Folleto inducción Hospital Dr. Luis Calvo Mackenna

ANEXOS DE UTILIDAD

MESA CENTRAL CÓDIGO VERDE UNIDAD DE SALUD DEL TRABAJADOR PREVENCIÓN DE RIESGOS SELECCIÓN CAPACITACIÓN JARDIN INFANTIL CENTRO MÉDICO FUNCIONARIOS

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MANUAL INFORMATIVO PARA NUEVOS FUNCIONARIOS

ANTECEDENTES

Nombre Servicio / Unidad Anexo Telefónico Jefatura Directa

BIENVENIDOS Y BIENVENIDAS Al HOSPITAL DR. LUIS CALVO MACKENNA Una gran familia al servicio de los niños y niñas de nuestro país

PALABRAS DEL DIRECTOR Con alegría y entusiasmo queremos darle la bienvenida a la Familia del Hospital Dr. Luis Calvo Mackenna.

Para nosotros es un orgullo saber que personas como ustedes están optando por formar parte de esta Comunidad que día a día lucha, por quienes dan el sentido y el alma a nuestro quehacer: los niños y niñas.

Nuestra historia es una de servicio y de excelencia. Es una historia que se comienza a escribir con la determinación, pero a la vez la generosidad, de los doctores Dr. Luis Calvo Mackenna y Aníbal Ariztía.

Es una historia que respetamos y honramos con profesionalismo. Sabemos que formar parte de este Hospital es un orgullo y una tremenda responsabilidad.

Quisiera invitarlos a aprender de esa historia, pero a la vez a adentrarse en la cultura propia de cada uno de los estamentos que hoy son el motor de nuestro establecimiento.

Parte de esa identidad cultural la encontrarán sólo a unos metros de la entrada principal, en la escultura del artista Sergio Castillo, denominada Daniela. Se trata de una niña saltando que simboliza el sentido más profundo de este establecimiento.

Daniela representa las ganas de vivir, la dulzura y la entrega de los niños.

Pero también el deber y el compromiso de la Comunidad Hospitalaria de responder a esa confianza y tranquilidad de niña.

Como Hospital, los invitamos a tomar ese desafío. A dar lo mejor de sí, en cada una de las acciones y labores que deban ejecutar.

Lo que nos jugamos en el deber de servir es el futuro de miles de niños que llegan a nuestro Hospital con la esperanza de Daniela, y con la seguridad de que están en las manos del mejor equipo de salud pediátrico del país.

Nuestro desafío es responder a ese llamado con la mejor calidad y la mejor energía.

Un saludo afectuoso, Dr. Jorge Lastra Torres, Director Hospital Dr. Luis Calvo Mackenna.

INSTANCIAS DE PARTICIPACIÓN: Comités Institucionales: Comité de Políticas y Ausentismo: Es el comité encargado de discutir, diseñar y establecer las pautas de acciones y normativas que rigen el comportamiento de los funcionarios al interior de la organización y velan por el cumplimiento de sus derechos y deberes.

Comité de Mejoramiento del Entorno Laboral: Tiene el propósito de favorecer el bienestar biopsicosocial de los funcionarios, a través de proyectos orientados al mejoramiento de la calidad de vida laboral y de las condiciones físicas y materiales de sus ambientes laborales.

Comité Paritario de Higiene y Seguridad: Su propósito es evaluar y detectar los riesgos de accidentes y enfermedades profesionales, para encontrar soluciones y mejoras efectivas en la Protección de los Trabajadores y en la Seguridad de la Empresa.

Comité de Emergencia: Tiene la responsabilidad de planificar y coordinar la dirección de los recursos humanos y económicos, con el objetivo de que exista una preparación, respuesta y rehabilitación eficiente ante situaciones de emergencia y desastre al interior del Hospital.

Comité de Convivencia Laboral: es una instancia que busca prevenir el acoso y el maltrato laboral, a través del desarrollo de estrategias y acciones conducentes a favorecer un clima de integración, de respeto y cordialidad que nos permita promover las buenas prácticas y relaciones laborales al interior de nuestro Hospital y sus servicios.

UNIDAD DE SALUD DEL TRABAJADOR

NUESTRA HISTORIA

En este espacio pensado para los funcionarios, usted puede acceder a los siguientes servicios:  Exámenes de Medicina Preventiva del Adulto (EMPA), para detectar factores de riesgo de enfermedades en etapas tempranas de evolución.  Primera atención a funcionarios que sufran accidentes.  Participación en el Programa de Vacunación y Exposición a Riesgo.  Gestión de la atención médica de los funcionarios.  Orientación a los funcionarios en caso de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, y atención a todas sus consultas respecto al tema.

El Hospital Luis Calvo Mackenna fue fundado en 1942, pero su gestación es de varios años antes en que los doctores Luis Calvo Mackenna y Aníbal Ariztía -a partir de su sólida acción en la antigua Casa Nacional del Niñoconsiguen el apoyo necesario para la construcción del Establecimiento.

INFORMACIÓN DE PREVENCIÓN DE RIESGO Obligación de informar los riesgos labórales: es obligatorio que usted se informe y le den a conocer oportunamente sus “Derechos y Obligaciones en cuanto a los riesgos que entrañan sus labores, medidas preventivas y métodos correctos de trabajo”, según lo estipulado en el D.S. 40 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, lo cual deberá ser entregado por su jefatura directa.

Ya en los primeros años de funcionamiento se fue constituyendo un equipo humano encabezado por grandes figuras de la pediatría y cirugía infantil nacional, quienes marcaron desde entonces una sólida alianza docente asistencial.

En el HLCM se han atendido millones de niños tanto de Chile como del exterior y en estos años de existencia se ha ido construyendo una rica historia marcada por una convivencia muy fructífera de los niños, sus padres y el equipo médico. Cada uno de los estamentos del Hospital tienen su propia y vibrante historia, que da sentido y trascendencia a la función que realiza desde hace siete décadas.

¿Qué hacer en caso de un accidente?

Accidente de Trabajo

Accidente de Trayecto

Información y trámites: Unidad de Salud del Trabajador, ubicada frente a Jardín Infantil.

Atención a público de lunes a viernes de 8 a 17 hrs.

Daniela, nuestro símbolo.

INFORMACIÓN DE BIENESTAR NUESTRA MISIÓN Somos un Hospital Público de referencia nacional, de carácter asistencial, docente y de investigación, que entrega atención de salud integral a niños y adolescentes, centrada en sus derechos, respetando la dignidad del paciente y su familia, con equipos humanos comprometidos con la excelencia, calidad, eficiencia e innovación.

NUESTRA VISIÓN Ser líder a nivel nacional en la atención de alta complejidad en salud infantil y adolescente, a la vanguardia de la investigación e innovación.

Para ello es fundamental:

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Brindar una atención integral y de alta resolutividad a nuestros usuarios y al niño o adolescente enfermo, por sobre cualquier otra consideración.

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Ser un hospital público, docente e investigador al servicio de la vida, inserto en la realidad social y abierto a la participación comunitaria.

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Transformarnos en un Hospital auto-gestionado en Red capaz de responder a todos los requerimientos y garantías establecidas por ley y la reforma de la salud, garantizando siempre una atención eficiente, eficaz, íntegra y amable a su población usuaria, a través de procesos de trabajo de calidad con recurso humano competente, capaz y comprometido, enfatizando la integración de sus prestadores públicos y privados.

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Crear un clima laboral de respeto, perfeccionamiento constante, bienestar y desarrollo de las personas.

Beneficios para los funcionarios afiliados al programa de Bienestar:  Beneficios Médicos  Talleres  Subsidios  Beca Educación Superior  Actividades recreativas  Certificados gratuitos (Nacimiento para matrícula; de Nacimiento, Matrimonio o Defunción para Asignación Familiar).  Informes Sociales de todo tipo ¿Cómo afiliarse al programa de Bienestar?

Su cargo no debe ser suplente o reemplazo, debe llevar más de 3 meses de servicio y llenar un formulario en la Casa del Funcionario. Al afiliarse se le descontará un 1.3% de su total imponible.

Todos los funcionarios de la Institución obtienen los beneficios de almuerzo, convenio con Caja los Andes y acceso al Jardín Infantil y Sala Cuna.

JARDÍN INFANTIL Y SALA CUNA BENEFICIARIOS SALA CUNA

BENEFICIARIOS DEL JARDÍN INFANTIL

Son beneficiarios todos los niños y niñas mayores de 6 meses hasta los 2 años de edad, hijos de funcionarias o familiar que tenga el cuidado personal.

Podrán ingresar todos los niños y niñas hijos de funcionarias y funcionarios del hospital sujeto a disponibilidad de vacantes. A ellos se les realiza un descuento del 2,5% de su renta bruta.

Requisitos de Ingreso:

Requisitos de Ingreso:

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Tener cumplido su postnatal.

Edad de 6 meses hasta 2 años.

Certificado de Nacimiento.

Presentar Test Parasitológico y de Graham.

Ficha activa en el Hospital Ingreso realizado por un Médico Pediatra de la Sala Cuna.

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Tener entre 2 y 5 años de edad Certificado de Nacimiento.

Presentar Test Parasitológico y de Graham.

Ficha activa en el Hospital Ingreso realizado por un Médico Pediatra de la Sala Cuna.

INFORMACIÓN GENERAL QUE USTED DEBE CONOCER: Pago de remuneraciones: El día 24 de cada mes entre los meses de enero y agosto. A contar de septiembre y hasta diciembre se adelanta el día, buscando pagar antes de las Fiestas Patrias y de fin de año.

Vacaciones: 15 días hábiles con goce total de remuneraciones. Los días de vacaciones pueden ser tomados en fracciones, no pudiendo ser una de las fracciones menores a 10 días. La jefatura tiene la facultad de postergar o adelantar las vacaciones por necesidades del Servicio.

Todo funcionario tiene de derecho a Permisos Administrativos: Solicitud para ausentarse de sus labores por motivos particulares hasta por 6 días al año, pudiéndose fraccionar en días y medios días, previa autorización del jefe directo.

Todo funcionario contratado debe ser enrolado por la Institución para marcar su entrada y salida.

Todo funcionario debe solicitar su credencial y portarla permanentemente a la vista.

NUESTRAS LÍNEAS ESTRATÉGICAS

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Satisfacción Usuaria.

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Calidad y Seguridad del Paciente.

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Gestión y Sostenibilidad.

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Capital Humano e Intelectual.

NUESTROS VALORES

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Responsabilidad pública.

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Compromiso con la institución.

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Trabajo en equipo.

Información y trámites: Departamento de Gestión de las Personas, atención de lunes a viernes de 8:30 a 14 hrs., 1er piso, frente a Capilla.

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Liderazgo

INFORMACIÓN DE CAPACITACIÓN

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Desarrollo de las personas.

Todo funcionario tiene derecho a capacitarse a través del Programa Anual de Capacitación:  Para todos los profesionales no médicos, técnicos, administrativos y auxiliares participar en al menos un curso en el año permite asegurar el cumplimiento de la Meta Sanitaria de Capacitación, asociada al mantenimiento de bonos trimestrales para cada año.  En el caso de los titulares de planta técnicos, administrativos, profesionales no médicos y auxiliares la capacitación les permite acceder a concursos de promoción.  Para los profesionales no médicos, acreditar un mínimo de 110 horas pedagógicas cada 3 años (hasta cumplir 9 años continuos en el Servicio Público) permite postular a la obtención de bonos trimestrales por cumplimiento individual.  Estamento médico, de acuerdo a Ley 19.664, tiene derecho a permisos por capacitación.

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Ética

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Calidad.

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Respeto a las personas.

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Excelencia

Informaciones y trámites en Unidad de Capacitación, ubicada en Edificio Dirección (tercer piso). Atención de público de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 hrs.

NUESTRO MODELO DE ATENCIÓN INTEGRAL EN SALUD: HOSPITAL AMIGABLE Hospital Amigable corresponde a la aplicación del Programa de Atención de Salud amigable para Niños (CFHI), desarrollado y promovido por organismos como la agencia para la Defensa Internacional de la Salud Infantil (CAI), el Departamento de Salud y Desarrollo Infantil y Adolescente de la OMS, el Colegio Real de Pediatría del Reino Unido y el Colegio Real de Enfermería del Reino Unido. Se trata de un modelo de Atención Integral de Salud que entiende que la atención debe ser un proceso integral y continuo centrado en las personas y sus familias.

Este Modelo de Atención de Salud invita a funcionarios y a la comunidad a construir un Hospital Amigable a través de iniciativas para el niño y su familia de acuerdo a estándares que están basados en el reconocimiento de las necesidades, de los Derechos y Deberes de las personas en Salud.

El objetivo de la instalación del modelo en el Hospital es proporcionar una atención de salud de alta calidad técnica centrada en el niño enfermo y su familia, lo que significa un cambio desde un modelo de atención de salud biomédico a un modelo biopsicosocial sistémico, con énfasis en el enfoque de derechos, asignándole relevancia al contexto hospitalario amigable en la recuperación de la salud.

Este modelo plantea que la atención médica pediátrica debe satisfacer las necesidades individuales del niño y su familia, asumiendo la responsabilidad y el objetivo de reducir el miedo, la ansiedad y el sufrimiento innecesario que se produce durante y debido a la atención de salud recibida, incorporando un nuevo concepto en gestión de calidad que es la Seguridad Psicosocial del Paciente.

Nuestro Hospital ofrece la posibilidad de capacitarse anualmente en el modelo de Hospital Amigable, en temas como las necesidades de desarrollo integral del niño, aspectos éticos en Salud Pediátrica, trato y comunicación con el usuario, necesidades, deberes y derechos del niño, entre otros.

La invitación es a hacer del Hospital un lugar digno y acogedor para el niño enfermo y su familia.

DECÁLOGO DE BUENAS PRÁCTICAS LABORALES El objetivo de este decálogo es el de fomentar el desarrollo o la aplicación de medidas que permitan conciliar las responsabilidades laborales con el desarrollo íntegro de los funcionarios, propendiendo hacia el mejoramiento de la Calidad de Vida en el Hospital; y, entendiendo que forma parte de un equipo de personas de mucha voluntad, ética y rigor para el trabajo, en un sistema laboral intenso y de alta exigencia en el servicio entregado a la ciudadanía.

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“Cuando respeto al otro lo reconozco y valoro… RESPETEMOS NUESTRAS DIFERENCIAS”.

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“Lo que marca la diferencia no es lo que se dice ni cómo se dice… TRATÉMONOS BIEN”.

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“Yo cuido, tú cuidas, él cuida… TODOS CUIDAMOS DE NUESTRO HOSPITAL”.

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“Reconozco tu trabajo y tu entrega… GRACIAS POR TU COMPROMISO”.

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“Cultivar el trabajo en equipo y la participación es contagioso… DESATEMOS UNA EPIDEMIA”.

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“El arte de comunicarnos es saber decir y saber escuchar… DIALOGUÉMOS”.

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“Cuando enseñas, aprendes dos veces… YO COMPARTO MI CONOCIMIENTO… ¿Y TÚ?”.

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“Ser solidario hace liviana la carga y más alegre el camino… YO APOYO A MI COMPAÑERO DE TRABAJO”.

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“Saludar y sonreír son esenciales para la buena convivencia… CONVIVAMOS EN ARMONÍA”.

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“Gracias, disculpa y por favor, simples palabras que humanizan nuestras relaciones… PRACTIQUÉMOSLAS”.

PALABRAS DE LA SUBDIRECCIÓN DE DESARROLLO DE LAS

DERECHOS DE LOS NIÑOS HOSPITALIZADOS

PERSONAS

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Junto con darles la más cordial bienvenida a la Comunidad Hospitalaria, quiero aprovechar la oportunidad para contarles un poco sobre la cultura organizacional que rige en nuestra Institución.

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En el Hospital Dr. Luis Calvo Mackenna hemos entendido lo trascendental que es cuidar los equipos. En ese sentido hemos desarrollado un esfuerzo sostenido para contar con ambientes saludables al interior del establecimiento. Lo que nos preocupa es la salud y la calidad de vida de todos quienes a diario están salvando la salud de otros.

En este sentido quisiera pedirles su apoyo y colaboración.

Porque en esta cultura del cuidado, la participación y la reflexión que realizan los funcionarios es fundamental para avanzar en mejores prácticas saludables.

Por otra parte, somos conscientes de la importancia de la cultura del reconocimiento. De valorar lo trascendental de los aportes de los distintos estamentos, para lograr un objetivo con el que todos comulgamos: el futuro de los niños y niñas de nuestro país.

La invitación es a trabajar en ese círculo virtuoso de respeto y de entusiasmo, donde los valores que marcan a esta institución, como lo es la calidad en la atención, van también de la mano con el desafío de crear ambientes de respeto y de valoración que favorecen la calidad de vida de nuestros funcionarios.

Ese es nuestro desafío y esa es también nuestra invitación.

La tarea que nos convoca es desafiante, y gratificante a la vez. Esperamos contar con ustedes para lograrla, Patricia Ramírez Aguilar, Subdirectora Desarrollo de las Personas.

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Derecho del recién nacido a hacer apego al nacer y a permanecer con sus padres día y noche.

Derecho a ser amamantado por su madre.

Derecho a un nombre. El niño hospitalizado debe llevar una identificación y ser llamado por su nombre.

Derecho a permanecer en un lugar seguro y adecuado para la rápida mejoría de su enfermedad.

Derecho a ser informado respecto de su enfermedad y la forma en que se realizará su tratamiento.

Derecho a optar sobre alternativas que otorgue el tratamiento, según la situación lo permita.

Derecho a ser escuchado acerca de su bienestar o malestar tanto físico como psicológico, respondiendo a sus inquietudes.

PLANO DE NUESTRO HOSPITAL

CÓDIGO VERDE ¿Qué hacer frente a una situación de Emergencia Médica en Funcionarios, Pacientes Ambulatorios y Acompañantes?

Permanezca junto al afectado y solicite a la persona más cercana que active Código Verde.

La telefonista activará el código verde por altoparlantes y acudirá un Equipo de Reanimación al lugar.

PLAN DE EVACUACIÓN ¿Qué hacer en caso de incendio, sismo o inundación?

Si es necesario evacuar (sólo si lo indica el Líder de Emergencia):    

No utilice ascensores Camine en forma tranquila, siguiendo la señalética de evacuación Diríjase a la Zona de Seguridad No se devuelva

ACCIDENTE CORTOPUNZANTE ¿Qué hacer frente a un accidente corto punzante?

CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE

CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE

HIGIENE DE MANOS: Los 5 momentos.

CÓMO FROTARSE LAS MANOS: Frote las manos para higienizarlas.

1 ANTES DE TOCAR AL PACIENTE

2 ANTES DE REALIZAR UNA TAREA LIMPIA/ASÉPTICA

3 DESPUÉS DEL RIESGO DE EXPOSICIÓN

4 DESPUÉS DE TOCAR AL PACIENTE

5 DESPUÉS DEL CONTACTO CON EL ENTORNO DEL PACIENTE

¿Cuándo? Antes de tocar al paciente cuando se acerque a él. ¿Por qué? Para proteger al paciente de los gérmenes dañinos que tiene usted en las manos

Duración del procedimiento completo: 20-30 segundos.

¿Cuándo? Inmediatamente antes de realizar una tarea limpia/aséptica. ¿Por qué? Para proteger al paciente de los gérmenes dañinos que podrían entrar en su cuerpo. ¿Cuándo? Inmediatamente después de un riesgo de exposición a líquidos corporales (Y tras quitarse los guantes). ¿Por qué? Para protegerse y proteger el entorno de atención de salud de los gérmenes dañinos del paciente. ¿Cuándo? Después de tocar a un paciente y la zona que lo rodea, cuando deje la cabecera del paciente. ¿Por qué? Para protegerse y proteger el entorno de atención de salud de los gérmenes dañinos del paciente. ¿Cuándo? Después de tocar cualquier objeto o mueble del entorno inmediato del paciente, cuando lo deje (Incluso aunque no haya tocado al paciente). ¿Por qué? Para protegerse y proteger en entorno de atención de salud de los gérmenes dañinos del paciente.

¡Sólo lávelas si hay suciedad visible!