Transpack 2021 II. szám by Horizont Média Kft.

2021/2. • WWW.TRANSPACK.HU •

2 • WWW.TRANSPACK.HU • 2021/2.

Tartalomjegyzék A csomagolás 200 éve..................................... 4 Nem a jogi aggályok a legsúlyosabbak... ........... 6 Portré: Nem a válasszal, hanem a kérdéssel kezdődik a tervezés ............. 8 Karrier: Gondolta volna Ön ezt... ................... 12 Példakép: WorldStar Packaging 2021 .............. 16 Példakép: Díjazták a Rondo Kft. törekvéseit..... 18 Az ügyfélélmény nem egyenlő az ügyfélszolgálattal ........................... 20 Kiemelkedő minőség ipari Ricoh UV... ............. 24 „A cég csak egy kicsivel született korábban, mint a legidősebb lányom. Felnőttek…” ............ 26 Láthatatlan vonalkódok a csomagoláson? .......... 28 Okoscímkék és NFC-tag-ek ............................. 32 Csomagolóanyag-gyártás felsőfokon... ............ 36 2021 csomagolásainak toplistája, avagy az uralkodó trendek .............................. 38 Fókuszban a környezetvédelem ....................... 41 Kiválasztottnak lenni - Limited edition packing... 42 Friss vagy újrahasznosított? ............................ 46 Fenntartható stretch fólia ............................... 48 A mindennapi valóság: vakcinák csomagolása és logisztikája ............................ 50 Totális „letámadás” – érzékszervi marketing ...... 52 Műanyagok tartós antimikrobiális védelme ........ 56 Magyar találmány optimalizálhatja... .............. 59 Száz százalékosan biztonságos gyógyszercsomagolás .................................... 60 Katalógus ................................................... 62 Két év alatt 1000 targonca ............................. 66 Az infrastruktúra és gyártóberendezések védelme ....................................................... 68

Kedves Olvasónk! Ön egy nagyon izgalmas újságot tart most a kezében. Egyértelmű, hogy a csomagolás volt az eredeti témánk ezúttal is, viszont egy rendkívül érzékeny területre eveztünk: az érzékszerveinket, sőt, az érzéseinket kutattuk. Arra voltunk kíváncsiak, mit mi vált ki, mi a cél, és ahhoz képest mi lesz az eredmény csomagoláskor. A csomagolástervezők ugyanis hibát vétenek, ha csak a vizualitásnak terveznek, és nem ﬁgyelnek a többi érzékszervünk szerepére. Kényes terület, ugye? A csomagolástervezés ugyanis a graﬁkai és műszaki tervezést foglalja magában, bár nem mindig egészséges arányban. Már az is sokat elárul az eredményről, hogy a tervezés mozgatórugója a termék volt vagy a fogyasztó. Napjainkban ez utóbbi a népszerűbb és a dizájnügynökségek által preferált, de a gyártás ésszerűségéről, az eladhatóságról és a környezetvédelmi mutatókról sem feledkezhetünk meg, és akkor még nem beszéltünk a szállíthatóságról vagy a polcra helyezésről. Innen komolyodik a téma, mikor már csomagolásoptimalizálásról beszélünk. Amiről viszont ritkábban esik szó – nem is feltétlen ennek a szaksajtónak a feladata–, az a piacra vezetés. Pedig egy rosszul megválasztott piacra lépési stratégia vagy pontatlan operatív kivitelezés miatt elmaradhat a várt siker. Ehhez a kreatív lavírozáshoz igyekeztünk összegyűjteni most egy kis muníciót Önöknek, ahogy Robert Baden-Powel fogalmazott: „Tedd jobbá, mint ahogy rátaláltál.” A cserkészet alapítója persze nem a csomagolások újragondolása kapcsán mondhatta ezt, ő még nem is sejthette, hogy a marketing, a design, sőt, az ügyfélélmény önálló iparággá növi ki magát.

Teljes automatizálás a HELL Energy új kávéüzemében .......................................... 70

Hasznos olvasást kívánok!

A cargo-partner Hungária Fuvarszervezési... ..... 72

Sándor Ildikó

A logisztikai ágazat Brexit tapasztalatai ............ 76

főszerkesztő

Kitekintő: A szakmában történt vagy történni fog ........................................... 78 Tudnivalók az előzetes elektronikus... ... .......... 80

Következő lapszámunk várható megjelenése: 2021. június 8.

2021/2. • WWW.TRANSPACK.HU •

Forrás: Inspire 2020/65 Szerző: Lisa Garner Fordítás: LUPE Magazin

A csomagolás 200 éve Játékdobozok, megóvandó anyagok, valami, amit össze kell rakni és intelligens csomagolások, amelyek hosszabb ideig frissen tartják az élelmiszereket. A csomagolások idővel óriási fejlődésen mentek keresztül. Tartson velünk a kezdetektől máig tartó rövid utazáson.

1817

REJTÉLYES DOBOZ Az első kartoncsomagolás kifejlesztésének éve. Bár tudjuk, hogy ez valószínűleg 1817-ben történt, még mindig vita tárgyát képezi, hogy ki találta fel a csomagolást. Az biztos, hogy ez az első kereskedelmi használatra szánt dobozba a Németországban készült „The Game of Besieging” nevű ostromjátékot csomagolták.

2020

INTELLIGENS ÉS HÁLÓZATBA KAPCSOLHATÓ Teljesen új világot nyitottak meg az integrált NFC chipek az interaktív és magával ragadó vásárlói élmények előtt. A hálózatba kapcsolható csomagolások az előttünk álló években még jobban meghódítják a piacot. Szinte nincs akadály a kreatív lehetőségek előtt.

2018

DIGITÁLIS FORRADALOM

A digitális nyomtatásnak köszönhetően az elmúlt években rendkívüli módon fejlődött az innováció és a hatékonyság. A hagyományos nyomólemezekhez képest nagyobb rugalmasság mellett teszi lehetővé a testreszabást a késői nyomtatási fázisokban és a kiváló minőségű befejező műveletek során. A jelenleg lehetséges digitális befejezési technikákkal a csomagolástervezés kreativitása szinte korlátlan, még kis példányszámoknál is.

2017

A BLUE PLANET HATÁSA Hatalmas mozgalmat indított el a műanyag csomagolások ellen a BBC Blue Planet II című dokumentumfilmje, amely a műanyag hulladékok súlyos környezeti hatásait mutatta be. Ez a fogyasztók elvárásait is megerősítette a fenntarthatóbb csomagolások, például a karton iránt.

1890

1900

SZERENCSE A SZERENCSÉTLENSÉGBEN

INSPIRÁLÓ BORFOLTOK

Megsérült egy fém lénia a skót Robert Gair papírzacskógyártó üzemében. Ahelyett, hogy meghajtogatta volna,

Jacques E. Brandenbergert, a svájci textilmérnököt annyi-

elvágta a zacskókat. Miközben Gair meg akarta menteni

ra bosszantották az abroszon éktelenkedő borfoltok, hogy

a 20 000 zacskóból azt, amit lehetett, Heuréka-élményt

munkájának jelentős részét azok kiküszöbölésére fordította.

élt át: rájött, hogy hajlító és vágó léniák megfelelő kom-

Tíz éven át kísérletezett a folyadéktaszító szövettel. Sajnos

binációjával a papírt dobozzá tudja alakítani. Így találta

eredménytelenül, de közben feltalálta a celofánt, így erőfe-

fel véletlenül a világ első előre gyártott flat pack dobozát!

szítései legalább nem voltak hiábavalóak.

1906

REGGELI TELJESEN MÁSKÉPP W. K. Kellogg ekkor kezdte el gyártani első reggelizőpelyhét, a híres Kellog’s kukoricapelyhet. Bár más élelmiszer-gyártók már alkalmazták a kartoncsomagolást, mégis Kellogg állította fel a reggeliző gabonafélék mércéjét. Ezek ma is kartondobozokba vannak csomagolva.

2005

HÍRESSÉGEK CSARNOKA A

kartoncsomagolás

lehetőségei

1930

mindig is határtalanok voltak. Ezt 2005-ben hivatalosan is elismerték,

SZOROSAN LERAGASZTVA

amikor a kartondobozt felvették a

Richard Drew 1930-ban feltalálta a

híres National Toy Hall of Fame Hall-

cellofán ragasztószalagot, amelyet ha-

ba Rochesterben, New York-ban.

marosan sok élelmiszerbolt és pékség használt

termékeik

csomagolásához.

Ma már minden háztartásban megtalálható az átlátszó ragasztószalag.

1960

AZ AUTOMATIZÁLÁS ÉVTIZEDE Mario Lepore, detroiti születésű mérnök feltalált egy gépet, amely automatikusan összehajtogatja és lezárja a nyeregtetős kartoncsomagolást. Ez igazi forradalmat jelentett a tejipar számára, mivel a tejet most már közvetlenül a gazdaságokban is hatékonyan lehet csomagolni és lezárni.

1963

AZ IGGESUND BÁTOR DÖNTÉSE 1963-ban állt üzembe az Iggesund első kartongépe. Ez stratégiai döntés volt: Iggesund a biztonságosnak tűnő higiéniai papírgyártás helyett úgy döntött, hogy jó minőségű kartont állít elő annak ellenére, hogy annak akkoriban még nem volt regionális piaca.

Kohout Zoltán

Nem a jogi aggályok a legsúlyosabbak a hulladéktörvényben Az iparági szakmai szervezet szerint cégek szűnhetnek meg, s veszélybe kerülnek a célkitűzések Ellehetetlenülhetnek a ma még szerényen, de stabil nyereséggel dolgozó hulladékkezelő cégek, és végleg veszélybe kerülhetnek a 2030-ra kötelezően előírt viszszagyűjtési, újrafeldolgozási célok. Ettől tart a Csomagolási és Anyagmozgatási Országos Szövetség azután is, hogy az Alkotmánybíróság tulajdonjogi megfontolások miatt visszadobta, majd az Országgyűlés – minimális módosítással – megszavazta a hulladékgazdálkodásról szóló törvényt. Érdekeltség, ellenérdekeltség A hulladékgazdálkodásról szóló törvény lényegében az ágazat államosításáról szól. A törvény módosítása révén a hulladékgazdálkodás kizárólag állam által végezhető tevékenységgé változik, a tényleges feladatellátást pedig aztán várhatóan egy monopolhelyzetbe kerülő koncesszornak adják át, amely a kibocsátott gyártói és kereskedelmi, illetve a lakossági hulladékot átveszi, és a feldolgozóiparnak továbbítja. Ezzel párhuzamosan tervben van még az új betétdíj (visszaváltási díj) szabályozás is, amely jó esetben érdekeltté teszi nemcsak az ipari-kereskedelmi szereplőket, hanem a lakosság szélesebb köreit is abban, hogy ne eldobják, hanem szelektíven visszagyűjtsék az iparban újrafelhasználható hulladékokat. Az Alkotmánybíróság – a köztársasági elnök kritikáját megerősítve – főként azt kifogásolta, hogy a törvénytervezet nem rendelkezett az átvett hulladékok ellentételezéséről, értékük kiﬁzetéséről, sőt, még az eredeti hulladékbirtokosnak kellett volna ﬁzetnie az átvételért. Azt is meg kell je-

6 • WWW.TRANSPACK.HU • 2021/2.

Nagy Miklós, a CSAOSZ főtitkára

gyezni, hogy a taláros testület csak alkotmányossági oldalról vizsgálta a törvényt, a számos további alapos jogi aggállyal azonban – amelyet a CSAOSZ megfogalmazott (és a köztársasági elnöknek is eljuttatott) – hatáskör hiányában nem foglalkozott. Ma még jól működik… – Az ipari-kereskedelmi hulladékok nagy része jelentős érték. Ma a hulladékot termelő cégeknek legtöbbször

megéri rendezetten, jól válogatottan összegyűjteni a képződött mennyiséget, mert pénzt kapnak érte. A hipermarketekben, ipari létesítményekben nem véletlenül sokszor nagyon tiszta anyagáramok keletkeznek, rendezetten, jól újrahasznosítható formában gyűjtik, bálázzák a különféle anyagokat, amit az ipar, mint értékes alapanyagot tud felhasználni. Azért, hogy ez a szelektív visszagyűjtés, a homogén hulladékmennyiségek rendezetten visszakerüljenek a feldolgozásba, azzal a hulladék kibocsátóinak sok munkája van. Az AB döntése azt rendezte, hogy az értéket képviselő hulladék átvételéért a koncesszornak ﬁzetnie kell. Azonban, ha nem ﬁzet annyit, hogy megérje a kibocsátónak a visszagyűjtés, akkor az nemcsak igazságtalan, hanem kedvezőtlenül hatást fog gyakorolni a hulladékgazdálkodás egész folyamatára – öszszegzi aggályait a CSAOSZ főtitkára. Nagy Miklós hiányolja, hogy nincs garancia arra, hogy a monopolhelyzetben lévő koncesszor méltányos, piaci áron fogja átvenni a kibocsátók hulladékát. – Még ha vita esetén hatóság dönt is az árakról, kérdés, hogy a sok kicsi, szereplő lesz-e

olyan érdekérvényesítési helyzetben, hogy tudja képviselni az érdekeit egy óriással szemben – érzékelteti a szakmai szervezet főtitkára. Cégek tömegei mehetnek tönkre Nagy Miklós szerint az is aggasztó, hogy ellehetetlenülhetnek a hulladékszállítással, visszagyűjtéssel foglalkozó kis- és középvállalkozások. – Bár a törvény szerint lesz lehetőségük alvállalkozóként részt venni a konzorcium tevékenységében, kérdés, megéri-e ez majd nekik. Ma ez az ágazat szerény, de kiszámítható jövedelmet termel sok ilyen cégnek. Ám, ha egy monopolhelyzetű koncesszorral kénytelenek alvállalkozói helyzetben megállapodni, nem biztos, hogy megkapják majd azt az árat, amennyiért ma dolgoznak. Ha nem, akkor kénytelenek lesznek elbocsátani a dolgozóikat, legrosszabb esetben tömegesen beszüntetni a tevékenységüket – prognosztizálja a főtitkár.

Nőhet az elmaradottságunk A szakma szerint jelentősen romolhatnak a különféle főbb hulladék-alapanyagok visszagyűjtési, újrahasznosítási arányai. Ha ugyanis a törvényből fakadóan a konzorcium nem piaci áron, nem méltányosan rendezi az átvett hulladékok kiﬁzetését, akkor tovább romlik a viszszagyűjtési hajlandóság. – Ráadásul az időpont az ellenkező folyamatot sürgetné – hangoztatja Nagy Miklós. Emlékeztet, hogy a műanyag és az üveg csomagolási hulladékok újrahasznosításában állunk a legrosszabbul. A műanyagok esetében ma alig több, mint 30 százalékos az arány, de 2030-ra 55 százalékot kell majd teljesíteni. Az üveg terén ugyancsak a 2030-ra tervezett 75 százalék felénél járunk. Jobban állunk a papírokkal, amiknél lényegében a teljesítési

Nem biztos, hogy megkapják majd azt az árat, amennyiért ma dolgoznak

céltartományban vagyunk még. A fémek esetében kedvezőnek tűnik a kép, de a főtitkár szerint ez a csalóka látszat. – Ugyanis 2025 után az acél és alumínium hulladékot külön kell majd gyűjteni, és ebben a szelekcióban egyáltalán nem állunk jól. Ugyancsak van teendő még a fahulladékok hasznosításában, pedig ez döntően csak ipari-kereskedelmi kibocsátáshoz kötődik, ahol általában sokkal jobb a hulladékkezelési tudatosság, mint a lakossági szférában… Szó sincs a kiterjesztett gyártói felelősségi rendszerről A hulladéktörvénybe ugyan beemelték az EU csomagolási irányelvben leírt minimum-követelményeket, de a koncessziós rendszer e kritériumoknak nem felel meg. A kötelezettek (a csomagolt terméket kibocsátóknak) a rendszer üzemeltetéséében részt kell venniük, egyebek mellett a ﬁzetendő díjak meghatározására is van (kellene legyen) ráhatásuk. Ez egy monopolhelyzetbe hozott koncesszor által működtetett rendszerben elképzelhetetlen, vagy ha meg is valósulna, rendkívül formálissá silányulna. Probléma a kizárólagosság A CSAOSZ már tavalyi online konferenciáján és közleményeiben is üd-

vözölte, hogy a kormányzat átfogó, a rendszer egészét érintő reformba kezdett. – Miután ma még a 2012es szintet sem teljesíti teljes körűen az állami hulladékkezelési rendszer, ezért nagyon is ráfér az átszervezés. Ugyanakkor aggasztónak látjuk azt, ha kizárólagos állami tevékenységgé alakítják a hulladékgazdálkodást. Ugyancsak problémás, ha az ágazat vállalkozásai olyan alvállalkozói szerepbe kényszerülnek, amelyben nincs lehetőségük érdemben képviselni a reális piaci érdekeiket – foglalja össze a szakmai szövetség álláspontját a főtitkár. A CSAOSZ ugyanakkor pozitívan ítéli meg, hogy a visszaváltási díjas szabályozás vélhetően érdekeltté fogja tenni a lakosság tágabb tömegeit is a hulladék-visszagyűjtésben. – Ha az emberek hozzászoknak, hogy pénzt kapnak a visszavitt üvegekért, műanyag palackokért és másért, akkor remélhetőleg az életmód része lesz ez a fajta tudatosság ahelyett, hogy a szemétbe, vagy még roszszabb esetben a természetbe dobnák ki – mondja bizakodóan Nagy Miklós. A hulladékgazdálkodási törvény március 1-jén lépett hatályba, az állami konzorcium várhatóan 2023-ban kezdi meg a működését.

2021/2. • WWW.TRANSPACK.HU •

PORTRÉ

Kohout Zoltán

Nem a válasszal, hanem a kérdéssel kezdődik a tervezés Termék és csomagolás, dizájn és technika, művészetelmélet és gyakorlat a Corvin Rajziskolában Közhely, hogy a fogyasztói világban sem a termék, sem a csomagolása nem egymagában álló produktum. Eleven és számos tudás- vagy tudományterületet integráló kapcsolatban van a környezetével – nemcsak a vevővel, hanem a logisztikai, gyártó- és szállítmányozóipar, a hulladékfeldolgozás világával is. Nem utolsó sorban az esztétika szférájával, hiszen ma már a legkiválóbb termék sem esélyes üzleti sikerre, ha nem kíséri alapos márkapolitika, látványtervezés. Ezúttal nem az ipar, hanem az utóbbi szakterület felől kértünk vázlatos elemzést a Corvin Rajziskola oktatóitól.

8 • WWW.TRANSPACK.HU • 2021/2.

Mindig elölről kezdeni Tóth Judit (a csoportképen középen) és Szőcs Eszter (a fotón balról) mindketten a designerképzés, a graﬁka területéért felelősek az iskolában, egyaránt hangsúlyozzák: akár termék-, akár csomagolástervezésről van szó, az első lépés még csak nem is a legjobb válaszokkal kezdődik. – Az első legfontosabb lépés szerintem az, hogy teljesen elölről kell kezdeni, újra kell gondolni mindent az adott termékről. Még ha régről ismert is, nem a meglévő tudásból kell kiindulni, hanem új és mélyre vezető kérdéseket kell feltenni – mondja Szőcs Eszter. – Ez az a bizonyos brief, tömör összegzés, ami a termék sajátos világának rövid összegzését, elemzését, hangulatának a célközönségével való kapcsolatának elemzését tartalmazza – teszi hozzá Tóth Judit. Ez az újragondolási folyamat kiterjed a termék vagy csomagolás alakjára, színére, az anyag/anyagok megválasztására, forma- és hangulatvilágára, de természetesen még a feliratát megjelenítő betűk alakjára, méretére, azaz a tipográﬁára is.

Logisztika, ökológia Sipos Marica (a csoportképen jobbról), aki a designer- és formatervező-képzés mellett az iskola vezetéséért is felelős, mindehhez hozzáteszi a kortárs ipari szempontok fontosságát is. – Ma már a logisztikai szempontok is része kell, legyen a termék- és csomagolástervezésnek. Ismerni kell a szállítmányozás folyamatában az optimális méretek, formák szempontját ugyanúgy, mint az anyagismeret, a mechanika fogásait, mert végső soron a csomagolás célja az áruvédelem is – mondja az iskolavezető. Hozzáteszi, ugyancsak része a náluk folyó képzésben az ökológiai szempontok érvényesítése is. Ennek megfelelően az oktatásnak fontos eleme a kevesebb anyaghasználat, kevesebb ragasztás, anyag-egyneműség területeivel összefüggő tudás. Tóth Judit szerint ez abban is megmutatkozik, hogy a csomagolástervezéskor kifejezetten része a képzésnek az, hogy az adott csomagolás lehetőleg másodlagos funkciót kapjon. Így tartós használatban maradjon, és csökkentse a hulladékképződést, a környezetterhelést.

Megtalálni önmagunkat A Corvin Rajziskola arc poeticája szerint az a céljuk, hogy az alkotás iránt nyitott érdeklődők megtalálják a számukra legtesthezállóbb fejlődési lehetőséget. A limitált létszámú csoportokban az alapoktól módszeresen felépített tanrenddel és egyéni konzultációkkal segítik a hallgatókat, hogy megtalálják személyes művészeti nyelvüket, és egyedül is megállják a helyüket a képzőművészet és a design világában. Ez pedig nem csak műszaki vagy művészeti felsőfokú oktatásba készülődő ﬁatalokra vonatkozik. – Olyanok is jönnek, akik még nem is tudják, mit akarnak, és olyanok is, akik már pontosan tudják. Sőt, olyanok is, akik már dolgoznak a szakmájukban, de bizonyos készségek, kulcskompetenciák hiányoznak a nagyobb eredményességhez – tudjuk meg Maricától. Egy lámpagyártásban érdekelt vállalkozó például annak érdekében iratkozott be, hogy esztétikai és alkalmazási szempontból is jobb termékeket készíthessen. Akadnak a hallgatók között marketingesek is, akik szintén fontosnak érzik az övékhez szorosan kapcsolódó, de más szakterü-

2021/2. • WWW.TRANSPACK.HU •

letről szerzett tudásukat. – Az egyik ilyen hallgatónk azért jött ide, mert érezte, hogy hatékonyabban tudja megtervezni egy reklámkampány képi elemeit, ha jobban ismeri a művészettörténetet, és gyakorlatot szerez a dizájn, a képalkotás folyamataiban. Mindezeket a képzési típusokat és fázisokat a Corvin azzal is támogatja, hogy kiemelt hangsúlyt fektet a gyakorlati képzésre. – Nem csak az adott szakterület technikai ismereteit tanítjuk meg akár a nulláról. Fontos részei a képzésnek a műhelylátogatások, emellett élő kapcsolatban vagyunk több gyártóhellyel, ahol a hallgatók konkrét munkafeladatokkal, folyamatokkal találkoznak. Ez vonatkozik a nyomdai előkészítésre, próbanyomatok készítésére, az anyaghasználat és más technikai ismeretek elsajátítására – mondja Tóth Judit. Teljes értékű projektek A kétéves felnőttképzésben tehát technikát, művészettörténetet is tanulnak a hallgatók, de a graﬁka, brand- és webdizájn, tér- és forma-

Szluka Bea az Aranyrajzszög kiállításon

tervezés, illusztráció is része a tantervnek. A képzés végén elsősorban ﬁktív, de teljes értékű projektek

Kovács Kinga Csenge az Aranyrajzszög kiállításon

10 • WWW.TRANSPACK.HU • 2021/2.

során készül a vizsgadarab. Így készült el például a Planetárium-fejlesztés brandje, aminek része volt egy készség- és ismeretfejlesztő társasjáték is – amit maga a csomagolás adott az érdeklődő kezébe. Ugyancsak a Corvin-beli képzésben nyert új arculatot a Kelet-Ázsiai Múzeum. Az egzotikus intézmény rebrandingjét maga a múzeum vezetője végezte el: áttervezte a logót a centenáriumra, és kooperatív társasjátékot tervezett az elemekből. Az említett ökológiai, csomagoláslogisztikai szempontok egyik szép példája az egyébként meg is valósult, és a kereskedelemben kapható szappancsomagolás is, amely utóbb mécseslámpává alakítható. Úgy teremt meghitt hangulatot a fürdőszobában, hogy nem növelte a csomagolási hulladék mennyiségét. A corvinos tervek közt egyébként szerepelt liszteszacskó, aminek zárószalagja letépve mérőkanállá alakul, valamint Olaszországba is kijutott szellemes, ízléses és praktikus tésztaadagoló csomagolás is. (Lásd még a Corvin fotóin Kovács Kinga Csenge propolisz- és Szluka Bea desszertcsomagolásait!)

2021/2. • WWW.TRANSPACK.HU •

KARRIER

Ujszászi Péter

Gondolta volna Ön ezt a fogkrémes tubusról? Egy ifjú tervező gondolatai formát öltöttek Egy termék jelenléte a piacon számos kihívás elé állítja a tervezőket. Egy új termék bevezetésének – mint a fogkrémnek is – fontos momentuma, amikor kikerül a boltok polcaira. Az információtengerben próbálja megállni a helyét és eladni magát, hogy azután a vásárló hazavigye és használni kezdje. A csomagolással találkozik először a fogyasztó A csomagolás minden esetben rendkívül fontos szerepet tölt be. A csomagolással találkozik először a vásárló, ez alapján dönti el, hogy megvásárolja-e. Később pedig a csomagolás is részt vesz a használatban, hiszen praktikus kivitelezésével segítheti a felhasználást. Ha a csomagolás hiányosságai miatt lesz

Ujszászi Péter, a tubus tervezője

12 • WWW.TRANSPACK.HU • 2021/2.

elégedetlen a fogyasztó, nem kívánja majd tovább birtokolni a terméket, így az veszít piaci pozíciójából. Dolgozatomban a fogápolás eszközeivel, ezen belül a tubusos fogkrémek alkalmazásával foglalkoztam. A csomagolás teljesen új formai kialakításával próbáltam megoldást találni a fogkrémes tubusokra jellemző hibákra, és egyúttal megkönnyíteni a felhasználást. Elengedhetetlen a megelőzés népszerűsítése A száj az emésztőrendszer első számú területe. Ez az első lépcsőfok, ahol az elfogyasztott élelmiszerek emésztése megkezdődik. A szájhigiénia és a fogak állapota bizonyítottan hatással van egészségügyi állapotunkra, hisz nélkülözhetetlen eszközeink a normális táplálkozáshoz és beszédhez, így rendkívül fontos kellő hangsúlyt fektetni ápolásukra.

A fogszuvasodás a világ lakosságának teljes egészét sújtja valamilyen mértékben, és ez minden életkorra igaz. A leggyakoribb krónikus gyermekkori betegségnek tekinthető, az 5–9 éves gyermekek több mint 50%-ának, 17 éves korig pedig 78%-ának van legalább egy tömött foga. A fogászati problémák nagy százaléka az elhanyagolt szájhigiéne eredménye, tehát elkerülhetetlenül fontos a korai prevenció népszerűsítése egészségünk megőrzése érdekében. Így a fogkrémek jelenleg vezető szerepet töltenek be a mindennapos ápolás eszközeként. A kartondoboz növeli a reklámfelületet A csomagolások elsőszámú feladata a termék védelme a külső hatásokkal szemben, melyek lehetnek ﬁzikai, mechanikai, kémiai, biológiai sérülések. A csomagolástervező feladata észszerű keretek között

Innovatív megoldás a tubus kiváltására

létrehozni egy eszközt, mely gazdaságosan megvédi a terméket. Így talán elsőre nem meglepő, hogy a fogkrémes tubus ritkán jár önmagában. A kereskedelmi forgalom-

és reklámfelületét. Ezt az többlet, úgynevezett faltkartont ökológiai szempontok alapján feleslegesnek tekinthetjük, ugyanis védelmi szerepet csak kis mértékben töltenek be. Alkalmazásukkal viszont extra mennyiségű hulladék keletkezik, valamint egy elhanyagolható menynyiségű, de többletnek számító tömegről beszélünk, mely a szállítást tekintve fontos szempont lehet. Mivel gazdaságosnak és célszerűnek nem mondható, beletartozik a többletcsomagolás kategóriájába, amely kiemelt fontossággal kerülendő a csomagolástervezésben. A csomagolóipart fejlődése ellenére komoly támadások érik a közvélemény részéről a kirobbanó menynyiségű hulladék kapcsán, amit az ipar túlzásának és féktelen termelésének tulajdonítanak. A fejlesztésekkel olyan új, praktikusabban és gazdaságosabban operáló csomagolások hozhatók létre, melyek használatával kiküszöbölhetők lesznek bizonyos feleslegessé váló csomagolóeszközök vagy csomagolási el-

Egyszerűbb használat

ba hozott fogkrémeket javarészt egy – a csomagolástól elvárható feladatok ellátásán túl – téglatest alakú kartondobozba helyezik, leginkább azzal a céllal, hogy megnöveljék a csomagolás információs-

járások. Ahhoz, hogy a fejlesztések észszerűek és valódi megoldások legyenek, szükség van a jelenlegi termékek problémáinak felismerésére is. Ha a problémák ismertek, úgy a megoldáskeresés is célzottá válik.

A tubus több hiányossággal is rendelkezik A fogkrémes tubus alakjából, működtetési technológiájából és még alapanyagából kiindulva is felfedezhetünk hiányosságokat, melyek extraköltségeket okoznak, és környezetterhelő tényezőket jelentenek. A fogkrémes tubus használatához a leghétköznapibb esetben mind a két kezünkre szükségünk van. Az egyik kéz tartja a tubus testét, míg a másik kéz eltávolítja a kiömlőnyílást fedő záróelemet. Már a használat kezdetekor megjelenik az első kényelmi szempontokat nélkülöző funkció, hiszen nyitás közben nem tudjuk jól tartani a fogkefét. Extra lépések szükségesek ahhoz, hogy eljussunk a termékig. A tubus működtetése a nyomáson alapszik, melyet kézi erővel fejtünk ki a csomagolóeszköz egészére. A tubusok így használatuk során jelentős mechanikai igénybevételnek vannak kitéve, ennek következtében pedig deformálódnak, így a kiürüléskor már közel sem hasonlítanak kezdeti állapotukra. Ha a csomagolás egyáltalán nem deformálódna, mialatt a vásárlónál van, akkor esztétikai értéke és reklámhatása is megmaradna a teljes elfogyasztásig. További problémát vet fel az is, hogy nem szabályozható kellőképpen a termék adagolása, így gyakran előfordul, hogy a fogápoláshoz a szükségesnél több fogkrémet használunk fel. Ennek következtében pazaroljuk a terméket, így pénzt veszítenek a felhasználók, ráadásul a nagyobb mennyiségű fogkrém csatornába juttatása megnöveli a szennyvízterhelést is. Nem szabad ﬁgyelmen kívül hagyni az egészségügyi szempontokat sem, hiszen speciális helyzetekben toxikus túladagolás esete is felmerülhet (ha például egy kisgyermek elfogyaszt egy jelentős mennyiségű fogkrémet). Hasonlóan nagy mennyiségű pazarláshoz vezet az is, hogy a csomagolóeszköz, alakjának hibájából fakadóan nem üríthető ki maradéktalanul, ami további veszteségek2021/2. • WWW.TRANSPACK.HU •

hez, valamint a tubusok még erőteljesebb torzulásához vezetnek. Szükség van egy jobb megoldásra A problémafeltáró kutatásomat az alábbi követelményrendszerben öszszegeztem: – Az új csomagolás tartalma teljes egészében, a lehető legkevesebb maradékkal vagy maradéktalanul eltávolítható legyen. – Az új csomagolás határozottan segítse a felhasználót a termék helyes használatában, kényelmi és egészségügyi szempontok alapján is. Egy kézzel is biztos használatot és pontos adagolást biztosítson.

– Az új csomagolás határozottan szakítson a tubusok használatával, tegye élménnyé a termék felhasználását. Kis kutatással többféle alternatívát is találhatunk nemzetközi viszonylatban, ahol a tervező hozzám hasonlóan felismerte a fejlesztés lehetőségét. Azonban úgy gondolom, hogy ezek egyike sem elégíti ki teljes mértékben az általam felállított követelményeket, így indokoltnak találtam a munkám folytatását, megkezdve a terméktervezést. Ennek a folyamatnak része a hipotézisalkotás, melynek során feltételezett megoldásokat kerestem a problémákra, majd azokat a követelményjegyzék szempontjai alap-

A pontos adagolásnak köszönhetően nem pazaroljuk a fogkrémet

Az új csomagolás a szükségesnél több csomagolóeszközt ne alkalmazzon a forgalomba helyezéskor, így csökkentve a környezetre gyakorolt károsító hatását. Az új csomagolás használata közben mindvégig őrizze meg esztétikáját, nem megszűntetve ezzel a tubusok által létrejött marketingfunkciókat. Külalakjával pedig az életciklus végéig emelje a felhasználási terület optikai látványát.

14 • WWW.TRANSPACK.HU • 2021/2.

ján szelektáltam. Így jutottam el a dolgozatom végeredményét adó koncepcióhoz. Hosszú távra szánt, újratölthető szerkezet A termék egy hosszú távú használatra szánt, újratölthető szerkezet, amely egyszerű, pontos és állandó minőségű használatot biztosítana a felhasználónak. Alapvetően két fő részből áll, melyeket akár további

részegységekre is tudok bontani. Egy külső vázból, amely magában foglalja a működéshez szükséges szerkezetet, valamint egy belső, állandóan cserélődő műanyag hüvelyből, mely tárolja a fogkrémet. A termék előnyeként feltüntethető: – az egykezes használat, – a higiénikus kialakítás, – a garantált koherens adagmennyiség, – a hordozhatóság, – a teljes életciklus alatt megőrzött esztétika (graﬁkai és formatervi szempontok szerint is), – a maradéktalan kiüríthetőség, – és az újratöltés miatti hosszú távú újrahasználhatóság. Ütés- és vegyszerálló külső burkolat A felhasználó a külső burkolattal találkozik, miközben kezében tartja az eszközt. Anyagának egy különösen kemény, ütés- és vegyszerálló műanyagot választottam, a műszaki ABS (akrilnitril-butadién-sztirol) terpolimert, mely magas ára ellenére is megtérülő költségként tekinthető a hosszú távú használat révén. A formai kialakításán túl magas felületi érdességgel tovább növelhető a biztos, csúszásmentes fogás a fürdőszobai nedves környezetben is. A fogkrém egy patronszerű utántöltő rendszerben kerülne elhelyezésre, mely a burkolat alsó részében ülne. Anyagának egy rendkívül kis falvastagságú PA-PE (poliamid-polietilén) társításból hőformázott hengert készíthetnénk. Olyannyira vékony fal (tehát minimális csomagolószer mennyiség) jellemezhetné ezt az utántöltőt, amilyen nem elérhető a hagyományos tubusos fogkrém kiszerelésnél, hiszen főként higiéniai célt szolgálna, mechanikai ellenállására nincs szükség. Kiemelésre méltó tulajdonsága hengeres alakja, amely alkalmassá tenné ugyanazon a töltő-záró csomagológépen való elkészítés lehetőségét. Nem pazaroljuk a fogkrémet A külső burkolati elemek egy belső menet segítségével rögzítettek

A készülék felépítése

egymáshoz. A csatlakozási ponttól felfelé találjuk meg a termék lelkét, azt a fogaskerék rendszert, amely biztosítja az egyenletes működést. Dolgozatom készítésekor úgy terveztem, hogy egy kúpkerék pár biztosítja az erőátvitelt, a lineáris elmozdulást pedig forgó mozgássá alakítja. Ez a léptetőszerkezet csatlakozik a burkolat alsó részébe lenyúló menetes szárhoz, amely vertikális irányú mozgásba hozza a fogkrém eltávolítására szolgáló, lég-

mentesen záró tárcsát. Ez a meneten szakaszosan futó tárcsa az, ami az utántöltő patron kiömlőnyílásával szemközti záróelem szerepét is betölti. Természetesen ennek véglegesítése egy prototípus hosszú tesztelési időszakát kívánja meg. A műveletsor egyetlen adag fogkrémet ad ki egyszerre, a nyomógomb teljes lenyomásával megáll az adagolás. A nyomógomb egy spirálrugó segítségével visszaemelkedik a kezdeti helyzetbe, és a ciklus ezzel véget ér. A következő lenyomással újra az elejétől indul a hajtáslánc működése. A külső váz különböző színekben pompázhat. Az eltérő színvariációk jelölhetnek különböző fogkrémfajtákat vagy egyedi gyártói megkülönböztetést is biztosíthatnak. További értéknövelő felületnemesítési módszerek alkalmazásával – mint például a felület síkjából kiemelkedő domború UV-nyomtatás vagy formalakkozás segítségével – rengeteg esztétikai variáns áll rendelkezésünkre. A fogkrémes hüvely végén a kiömlőnyílásra egy átvágott szilikonlap kerülne, ennek segítségével lezárjuk azt. A szilikon egyirányú szelepként működne, csak a kiömlés irányába lenne képes engedni a terméket, melyhez a mechanikai erőhatás elegendő lenne. Biztosítja a csomagolástól elvárt funkciókat A koncepciótervem alapvetően ellátja, amit egy csomagolásnak el kell, hiszen tárolja a fogkrémet, védi azt

a külvilág hatásaitól, melyek károsíthatják, mint a vizes környezetben elszaporodni képes baktériumok, a vízzel való felhígulás és reakció, és a fény degradáló hatása. A termék környezete és önmaga is biztonságos, tiszta marad tárolás és használat során, mindezt gazdaságos keretek közt tartva. A különálló termékké emelkedett csomagolás segíti a fogkrém helyes és kényelmes felhasználását, adagolását, szakítva a tubusok mindennemű létével, mind formai, mind alkalmazásbéli területeken is. A kényelmes, egy kézzel megoldott használatot több életcikluson keresztül is koherensen biztosítja az utántöltő rendszer segítségével, miközben formájának szépségéből, valamint a graﬁkai és információs elemek épségéből egyáltalán nem veszít. Az aktuális fogkrémpatron kiürüléséig is határozottan megáll a saját talpfelületén, így mindig is helytakarékos és önreklámozó marad. Mivel a működtető szerkezet és a külső burok sohasem találkozik a fogkrémmel, nem okozhat gondot annak önmagával való elkoszolódása. Sem esztétikai, sem működtetéssel kapcsolatos problémát nem okoz. Ráadásul a higiéniai elvárások is teljesen megvalósulnak, ugyanis az éppen nem felhasznált fogkrém garantáltan a zárt csomagolóeszközben marad. A termék méretéből és súlyából fakadóan kiválóan megtartotta hordozhatóságát, így utazásaink alatt sem kell lemondanunk róla.

Esztétikus és higiénikus

2021/2. • WWW.TRANSPACK.HU •

Kiss Rozália

PÉLDAKÉP

WorldStar Packaging 2021 A WPO nyilvánosságra hozta a 2021-es WorldStar verseny díjazott csomagolásait. 35 ország mintegy 345 csomagolása közül 194 nyerte el a rangos trófeát. A díjátadót májusban rendezik meg, online. A nyertesek közül válogattam néhányat.

Magyar gyártók és magyar felhasználó díjnyertes terméke, amely jó példa arra, hogy a csomagolás optimalizálását érdemes elvégezni a környezetterhelés csökkentése érdekében. TOLLE szeletelt sajttermékek Az Intergraf Digiﬂex Kft. és a Pandan Kft. gyártotta a Tolle optimalizált sajtcsomagolását, amely nemcsak megfelelő termékvédelmet biztosít, de jóval kisebb terhet ró a környezetre.

EasyClap A svájci szerszámkészítő cég, a Büsser Formenbau AG újfajta garanciazáras kupak megoldást tervezett, amelynél a kupak a flakon nyakán marad, így a garanciazárból nem képződik hulladék. A tervezett 2019/904 EU irányelvnek megfelelően PET-flakonokhoz ajánlják az újfajta konstrukciójú kupakot, amely a garanciazár felnyitása után a flakon nyakán marad.

Nincs hulladék a garanciazár miatt

Az új csomagolás tovább tartja frissen a sajtot

A praktikus, visszazárható fedél hosszabb ideig tartja frissen a sajtot. Az APET-tálca fóliája 80%-ban újrahasznosított anyag, aminek vastagságát 300 mikronról 250 mikronra csökkentették, miközben a szilárdsági követelményeknek is eleget tettek. Az alkalmazott „paper touch” lakk kellemes tapintást és esztétikusabb megjelenést biztosít. A szeleteket 5 kg-os érett sajttömbökből vágják. PA/PE fedőfólia vastagságát 200-ról 130 mikronra csökkentették. A tálcák kartondobozait FSC minősítésűre cserélték.

16 • WWW.TRANSPACK.HU • 2021/2.

A fejlesztésnél elsősorban az ipar igényeit vették ﬁgyelembe, de ez nem befolyásolta a végfelhasználói igényeket sem. A kupak ugyanazt a nyitási és visszazárási funkciót tudja ellátni, mint elődje anélkül, hogy súlyát növelni kellett volna. Többszöri nyitási és visszazárási műveletek után is ugyanúgy funkcionál a kupak, mivel nem használtak torziós vagy csuklós elemeket, amelyek a nyitási és visszazárási folyamatot gyengítik. Ezen kívül ez a megoldás lehetővé teszi a fogyasztó számára, hogy maga döntse el, milyen közel legyen a záróelem az arcához. Samsung TV Packaging A koreai óriáscég, a Samsung Electronics folyamatosan optimalizálja csomagolásait, célul tűzve ki a környezetterhelés csökkentését. Próbál megoldásokat találni a hulla-

A televízió csomagolásából akár macskaházat is készíthetünk

dékká vált csomagolások valamilyen más célú újrahasznosítására. Samsung TV csomagolás macskaházként történő újrafelhasználása jó példája a Samsung fenntarthatósági törekvéseinek. Az olajbázisú nyomdafesték kiküszöbölésével a Samsung fenntartható megoldást kínál az összes TV modell csomagolására. A dobozok csomagolóanyaga évente akár 300 000 tonnát is kitesz, ezek további felhasználása lakberendezési tárgyakká alakítva egy környezetbarát megoldás. A csomagolásra rajzolt pontmintát és egy QR-kóddal összekapcsolt web útmutatót használva a dobozok újrafelhasználhatók. A címke nélküli új kialakítással, a festékfogyasztás 90%-kal a szén-dioxid-kibocsátás pedig kb. évente 2 034 tonnával csökken. Cuckoo jégkrém A Cardbox Packaging Wolfsberg GmbH (Ausztria) környezetbarát fagylaltcsomagolása különlegesen puha tapintású. Nemcsak a fagylalt alsó része készül biobevonatú kartonból, hanem a fedél és a tető is, így a teljes csomagolás komposztálható. Egyedi a biobevonat, és a csomagolás kialakítá-

A fagylalt teljes csomagolása komposztálható

Tengeri hínár felhasználásával készül a környezetbarát tojástartó

sa, a termék használata kényelmes, könnyen kezelhető. „Vognyar” (Fireman) műanyag flakon UV-sugárzás elleni védelemmel Az ukrán Pack Group szószokhoz kifejlesztett műanyag flakonja egylépcsős extrudálási technológiával készül rPET alapanyagból, ami 100%ban újrahasznosítható. A flakon olyan barrier réteggel van el-

Termékbemutatónak is ideális ez a csomagolás

Az újrahasznosítható műanyag ﬂakon az ultraibolya-sugarak ellen is jelentős védelmet biztosít

látva, amely 90%-ban védelmet nyújt az ultraibolya sugarak ellen, így jelentősen megnöveli a szószok lejárati idejét. A ﬂakon nyaka DIN 24/410 és az egykezes kupakja lehetővé teszi a szószok egyszerű használatát. MaClair Packaging A svájci Schelling AG prémium élelmiszer csomagolása prégeléssel díszített papírkartonból készül. A betét egy innovatív konstrukció, amellyel jól helyettesíthető a műanyag betét.

A dobozt könnyű felállítani, és tökéletesen prezentálja a termékeket. Környezetbarát megoldás, és a lapra szerelve szállítással jelentős széndioxid-kibocsátás spórolható meg. A termékek egyszerűen kivehetők, a doboz ideális termékbemutatóként szolgál, és könnyen reciklálható. Janoodam tojástartó A koreai Marine Innovation marketing különdíjat kapott a tojástartó csomagolásáért. A teljesítményt tekintve a legnagyobb előnye, hogy környezetbarát, természetes, biológiailag teljesen lebomló, fenntartható és tartós. Az ára is kedvező, hiszen tengeri hínár hulladékának felhasználásával készül. Innovatív megoldás, hiszen a tengeri hínárból sikerült kivonatot készíteni és a melléktermékektől elválasztani. Az egyszer használatos

termék környezetbarát és vegyszermentes. Hayat Çevre Dostu Şişe A törökországi Danone természetes ásványvize az első és egyetlen 50%ban újrahasznosított PET-flakon csomagolás a török ásványvízpiacon. Hayat Su gyártotta a flakont, amelynek alapanyaga kémiai reciklálással készült. Az újrahasznosított flakon FSC tanúsítvánnyal rendelkező natúr papír sleeve-vel van ellátva. A címkén QR-kód található, amely az újrahasznosítási folyamatról ad információt.

Az újrahasznosíthatási folyamatról tájékoztat a QR-kód

2021/2. • WWW.TRANSPACK.HU •

Csomor Zsolt

PÉLDAKÉP

Díjazták a Rondo Kft. törekvéseit A HUNGAROPACK Magyar Csomagolási Verseny célja a hazai csomagolástechnika előre haladásának bemutatása, az újdonságok mielőbbi széles körű elterjesztése, immár több mint fél évszázada. A Rondo Hullámkartongyártó Kft. törekvéseit idén három díjjal is jutalmazta a zsűri. Természetes elegancia A Rondo Hullámkartongyártó Kft. számára kiemelt jelentőségű, hogy a legkülönlegesebb csomagolási igényeknek is eleget tegyen. Azt vallja, hogy a megrendelő miért is elégedne meg standard megoldásokkal, amikor teljesen egyedi csomagolása is lehet. Ez a törekvése a HUNGAROPACK Csomagolási Versenyen is helytállt, ahol három díjat is bezsebelhetett. A HUNGAROPACK 2020 Díjat a Természetes elegancia – kézműves termékek szett csomagolása nevezésükért kapták. Miklós Zsolt ügyvezető igazgatót kérdeztük, hogy mit érdemes tudni erről a csomagolásról. – A tervezés során olyan ajándékdoboz létrehozása volt a cél, amely kézműves szappancsomagokat és egy minőségi porcelán szappantartót foglal magába. A mikrohullámú hullámpapírlemez natúr, nyomatlan megjelenése a természetességet hangsúlyozza. A termék márkajelét és a szükséges információkat a szép graﬁkájú papíröv tartalmazza. A konstrukció egy darabból, kimetszéssel készül a komplett betétrendszerrel együtt. A jól megszerkesztett betétrendszer három részre bontja a doboz belsejét, és megfelelő stabilitást is ad. A kétrészes porcelán szappantartó egyben tartásához átlátszó, műanyag burkolatot látott szükségesnek tervezőnk, Takács-Stefán Edina. Ezen kívül pedig minden védelmi funkciót a hullámpapírlemez biztosít. Az egyediséget kihangsúlyozva elegáns, környezetbarát csomagolás jött létre, megcélozva ezzel az igényes, brit vevőkört.

18 • WWW.TRANSPACK.HU • 2021/2.

Miklós Zsolt, a Rondo Hullámkartongyártó Kft. ügyvezető igazgatója

Nyomtatott és stancolt csomagolás, egyetlen feldolgozógépen – Okleveles elismeréssel is jutalmazták munkájukat. Melyik csomagolási megoldásuknak köszönhető ez? – A könnyített csomagolású tálcának ítélte a zsűri az okleveles elismerést. A megrendelőnk itt könnyen, gyorsan használható kézi gyűjtőtálca igényével fordult hozzánk, 250 gramm kiszerelésű vákuumcsomagolt őrölt kávéjához. Lé-

nyeges szempont volt a kellő stabilitás is, mert a csomagolás nem kap további zsugorfóliázást. A feladatot olyan hajtogatott sarok kialakítással oldottuk meg, amelynek felállítása automatikus, gyors mozdulatokkal elvégezhető, nem szükséges külön füleket illeszteni a megfelelő pontokra. Az egy darabból, átvágás nélkül tervezett sarkot megfelelő ponton benyomva a doboz oldalai maguktól „behúzzák

Természetes elegancia – kézműves termékek szett csomagolása

Könnyített csomagolású tálca kávé csomagolásához

egymást”, és a tálca alakja a dupla oldal lehajtásával rögzíthető, szinte csukott szemmel. Ezzel a megoldással jelentősen javult a termék láthatósága is a polcon. További egyedi részlet, hogy a bepattanó rögzítőfülek elhelyezése lehetővé teszi síkkimetszéskor az egymás mögött elhelyezett terítékek rés nélküli elhelyezését, ami a gyártást teszi hatékonyabbá. Kövér Fanni tervezőnk ezzel egyetlen feldolgozógépen valósította meg a nyomtatott és stancolt csomagolást, ami optimális hatékonysággal gyártható. Teherbíró, környezetbarát csomagolás – A harmadik díjazott csomagolás pedig a szaklapunk különdíját kapta… – A TRANSPACK Különdíját nyerte el Takács-Stefán Edina tervezőnk munkája, a szalámi csomagolási család nevezésünk, ahol a tervezés fontos szempontja volt a környezetbarát csomagolóanyag. A konstrukciónak teherbírónak kell lennie a szállítási és tárolási igénybevételekkel szemben. Az üzletekben pedig a tető nélküli egymásra helyezésből eredő halmazolási nyomást is sérülés nélkül kell elviselnie. A rövid oldalon duplán hajtott, a sarkokban háromszög alapú hasábot formáló merevítés egyben anyagtakarékos megoldás is. A sarokkialakítás és a rekesz aljáig érő külön tető alkalmazása megfelelő stabilitást (nyomásállóságot) tesz lehetővé szállítás és tárolás során is.

A rekesz kétféle grafikával valósul meg. Az első design faerezet-mintázatú, ami flexo technológiával, egyszín nyomtatással kivitelezett. A nyomat az egyszerű, letisztult természetesség hatását tükrözi, összhangban tartalmával, a minőségi szalámival. A másik design a „Hazánk Kincse” termékcsalád, amelynél a grafikai kialakításnak köszönhetően flexo nyomtatással is ofszet minőség érhető el. Négy direktszín választásával a vevő logóját tökéletesen visszaadja a nyomatkép. Mindegyik szín az adott felületeken teljes egészében nyomtatott, így nem jelentkezik a raszteres nyomat elcsúszásából adódó esetleges szín- és élességi hiba. Jövőbe mutató fejlesztések több mint 6 milliárd forint értékben – A Rondo Kft. számára kiemelt jelentőségű a megrendelők pontos, gyors és hatékony kiszolgálása. Mit tesznek ennek érdekében?

képviseli. Ez is teljesen automatizált rendszer, a táblától a késztermékig. Ezek a fejlesztések évtizedekre meghatározzák a Rondo Kft. versenyképességét a hazai és a környező országok piacán egyaránt. Természetes alapanyagból környezetbarát termék – Napjainkban mind hangsúlyosabb a környezettudatosság. Mit jelent ez a Rondo Kft. számára? – A hullámkarton már önmagában is teljes egészében természetes anyag, ráadásul az Európai Unióban 75-80 százalék körüli az újrahasznosítása, tehát tökéletesen illeszkedik a körkörös gazdaságba. Egy tanulmány szerint napjaink papírgyártási technológiáival 14-17-szer is megtehetik ezt a kört. A rajta lévő nyomat környezetbarát, vizes bázisú festékkel készül, a hullámkarton a természetbe kerülve pedig 100 százalékban lebomlik.

– Több fejlesztéﬆ is megvalósítottunk a közelmúltban, és zajlik jelenleg is,

amik összértéke meghaladja a 6 milliárd forintot. 2020. év első felében nagy teljesítményű rotációs stancagépsort vásároltunk. A teljesen automatizált berendezés korunk technikájának legmagasabb szintjét képviseli. Használatával sokkal jobb minőségben, nagyobb hatékonysággal és pontossággal szolgálhatjuk ki azokat a vevőinket, akik rotációs stancolással készült terméket rendelnek. Ide tartoznak például az online értékesítő cégek. Szintén tavalyi beruházásunk az automata belső szállítási rendszer. Ennek köszönhetően a hullámkarton tábla alapanyag elkészülésétől a késztermék teherautóba rakodásáig a folyamat teljesen automatikusan történik. Most is egy óriási beruházás előtt állunk, aminek előkészítő munkálatai jelenleg zajlanak. Nagy teljesítményű síkstanca gépet állítunk üzembe, hat színnyomásra alkalmas nagyon modern, high-quality ﬂexo nyomóegységgel kiegészülve. A berendezés ﬂexo és stanca minőségben is a jelenlegi technika csúcsát

Szalámi csomagolási család

Nemcsak alapanyag tekintetében fontos számunkra a környezettudatosság, de próbáljuk a gyártási hulladékot is minimalizálni. Ami mégis keletkezik, azt bebálázzuk, visszaszállítjuk a papírgyárak számára, ahol ismét papírt készítenek belőle. Az energiafelhasználásunkat is folyamatosan csökkentjük, ezt szolgálja a negyedik nagy beruházásunk. Tavaly a teljes hőtermelő egységünket lecseréltük. Ezzel fűtünk, állítjuk elő a melegvizet és a nagy mennyiségű technológiai gőzt, amivel a berendezéseink működnek. Ez egy olyan beruházás, ami negyedévszázadonta egyszer szükséges, s jelentős energiamegtakarítást eredményez. 2021/2. • WWW.TRANSPACK.HU •

Czékus Mihály

Az ügyfélélmény nem egyenlő az ügyfélszolgálattal Sokak számára az ügyfélszolgálat és az ügyfélélmény szinónim kifejezések, pedig mélységükben vizsgálva a különbség elég jelentős. Mindkettő feladata vitathatatlan. De amíg az előző „csak” egyetlen kapcsolódási pontot jelent egy márkával, addig az ügyfélélmény érzéseket, érzelmeket befolyásol, és átfogja az egész vásárlói utat. Mi az ügyfélélmény? Az ügyfélélményt (másnéven CX costumer experience) a fogyasztó és az üzleti vállalkozás közötti interakciók és tapasztalatok határozzák meg a teljes ügyfélút során, az első kapcsolatfelvételtől kezdve a boldog és hűséges ügyféllé válásig. A CX szerves része az ügyfélkapcsolat-menedzsmentnek (CMR Customer Relationship Management). Azért fontos, mert az a fogyasztó, amelyik pozitív tapasztalattal rendelkezik egy vállalkozással kapcsolatban, nagyobb valószínűséggel lesz visszatérő és hűséges ügyfél. Egyszerűen fogalmazva, a boldog ügyfelek továbbra is hűségesek maradnak. Minél boldogabbá teszi a fogyasztót egy márka, annál jobban ragaszkodik hozzá, és marad vele. Tehát, aki rosszul bánik az ügyfelekkel, nagyobb valószínűséggel fog veszíteni a vásárlói köréből. Ezért a kiváló ügyfélélményt nyújtó vállalatok felülmúlják versenytársaikat. Az ügyfélélmény legegyszerűbben az árbevételben és a pénzügyi számok-

ban mérhető. Ha nem, akkor az nem valódi ügyfélélmény projekt. Az ügyfélélmény tekintetében – főként a kiskereskedelemben – megoszlanak a vélemények. Vannak, akik azt mondják, hogy általánosan jó ügyfélélmény nem létezik. A sarki kisboltban más az elvárás, mint egy bevásárlóközpontban, és az egyik ruhaboltban is más az elvárás, mint egy másikban. Egy boltba érkezve már vannak felépített várakozások, ezért más-más élmények vezetnek jó ügyfélélményhez. Mennyire fontos az ügyfélélmény? Egy vállalkozás nem létezhet a vevői nélkül, azonban a vállalatoknak nem csak arra kell összpontosítaniuk, hogy minél több új vásárlót/megrendelőt nyerjenek. Arra is, hogy minél nagyobb arányban megtartsák a meglévő ügyfeleket. A kihívás itt az, hogy bár ez kiemelt fontosságú, a legtöbb vállalat nem nyújt jó ügyfélélményt. Problémát jelent az is, hogy sok vállalat azt hiszi, hogy

Az ügyfélélmény hűségessé teheti a fogyasztót az adott márkához

20 • WWW.TRANSPACK.HU • 2021/2.

az általa nyújtott ügyfélélmény tökéletes. Pedig a piac gyakran mást mond. Egy amerikai marketingkutató cég (Bain & Company) arra kért számos szervezetet, hogy értékeljék az általuk nyújtott ügyfélélmény minőségét. A felmérésbe bevont cégek 80%-a úgy vélte, hogy kiváló élményt nyújtanak. Ugyanakkor a felmérésbe bevont fogyasztók alig 8%-ának volt kiváló ügyfélélménye. Nagyobb mintát vizsgálva pedig az derült ki, hogy a vállalatok kevesebb mint fele nyújt jó vagy kiváló ügyfélélményt (forrás: Temkin-Group). A termékdifferenciálás és a marketingstratégiák továbbra is fontos szempontok maradnak, ám a vállalatok a legtöbbet az ügyfelek tapasztalatára összpontosítva nyerhetnek hosszú távon. A legtöbb felmérés azt mutatja, hogy az ügyfelek elvárásai napjainkban már sokkal magasabbak, mint maga a termék. Komplex döntési folyamat eredménye a preferált márka kiválasztása. Érdekes adalék az American Express kutatása, amely szerint az ügyfelek 86%-a hajlandó többet ﬁzetni a jobb élményért. A rossz ügyfélélmények hatása Piaci tapasztalat, hogy az ügyfelek elvárásai gyorsabban nőnek, mint amilyen gyorsan a vállalatok javíthatják az ügyfélélményüket. Az ügyfelek elvárják, hogy minden interakciót (végponttól végpontig) a legjobb tapasztalatként élhessenek meg minden céggel. Egyfajta ﬁgyelmeztető jelnek is felfoghatják a cégek azt a számadatot, amelyre egy tanulmány mutat rá. Ebből kiderül, hogy a csalódott, boldogtalan vásárlók 91%-a panasz

nélkül hagyja el a márkát. (A márka jelenthet terméket, szolgáltatást, találkozást a szervezettel, reklámot, ügyfélszolgálatot és bármilyen egyéb interakciót.)

nincs beágyazott helye ennek a területnek a vállalati szervezetben, kultúrában és stratégiában. Sokan még mindig nem hajlandók elfogadni a tényt, hogy szoros össze-

A mesterséges intelligencia márpedig itt van, és marad is

A rossz ügyfélélmény leggyakoribb okai: • Nehéz(kes) beszerzési folyamatok. • Negatív tapasztalatok az ügyfélszolgálattal. • Túl hosszú a várakozási idő. • A vásárlói visszajelzések ﬁgyelmen kívül hagyása. • A bizonytalanságból eredő negatív tapasztalatok. • Teljes körű információ hiánya. • Garanciális, szavatossági problémák nem elvárható szintű és minőségű kezelése. A negatív ügyfélélmény megváltoztatására számos lehetőség kínálkozik. De, ehhez a cégnek proaktívnak kell lennie, és személyre szabott ajánlattal kell megkeresnie a rossz ügyfélélményt „átélő” parnert. Amennyiben az ügyfél – ahogy mondani szokás – érzi a törődést, a (pozitív) korrekciós törekvést, akkor képes jobb belátásra térni. Az előbbiek logikája és működőképessége könnyen megérthető, de ennek ellenére mégis vannak olyan vállalatok, ahol még

függés van az árbevétel és a pozitív ügyfélélmény között. Jelen korunk új kulcsszava az őszinteség. Egyes tanulmányok szerint a fogyasztók jelentős hányada előnyben részesíti az őszintébb márkákat. A fogyasztók egyre természetesebbnek veszik a márkákkal való személyes interakciót, és különféle platformokat használnak, hogy elérjék őket. A márkáknak nagyon fontos, hogy megtalálják a közös hangot a fogyasztói célcsoportukkal, és egyfajta bizalmi kapcsolatot alakítasanak ki. Nem ugyanaz az ügyfélélmény, mint az ügyfélszolgálat? A legtöbb esetben az ügyfél első kapcsolattartási pontja egy céggel általában az, hogy kapcsolatba lép az alkalmazottal (akár személyesen, akár telefonon, akár chat felületen). Ez lehetőséget nyújt vállalkozása számára, hogy kiváló ügyfélszolgálatot nyújtson. Az ügyfélszolgálat azonban csak az egyik szempont a teljes ügyfélélményből.

Vitathatatlan, hogy az ügyfélszolgálat a jövőben is fontos feladatot lát el, de már nem kizárólagos tényező az ügyfélélmény szempontjából. A technológiai áttörések révén számos új módszer kínálkozik az ügyfélkapcsolatok megerősítésére, valamint az ügyfélélmény fokozására. Gondoljunk csak a CMR szoftverek-rendszerek (operatív, analitikus és kollaboratív) széles körű kínálatára. Ezek a szoftverek a marketing, értékesítési és ügyfélkezelési ügyfélkapcsolati feladatokat támogatják elsősorban. De vannak olyanok is, amelyek támogatják az ügyféladatok értelmezését, elemzését és különböző kimutatások, riportok készítését. A paletta széles, így minden vállalat eldöntheti, hogy a saját céljai megvalósítását melyik CMR rendszer segíti elő a legjobban. A napjainkban zajló trendek azt mutatják, hogy az automatizálás és a mesterséges intelligencia (MI) egyre nagyobb szerephez jut az ügyfélszolgálati tevékenységben, és hozzájárul annak hatékonyabb működésére történő átalakításában, miközben javítja az ügyfélélményt. Egyre több vállalat telepít – különböző célzattal – chatbotokat, így azok az ügyfélszolgálatok kulcsfontosságú MI-eszközévé váltak. A chatbotok átvehetik az ismétlődő feladatok terhét az ügyfélszolgálati képviselőktől, lehetővé téve számukra, hogy a nagyobb értékű, összetett tevékenységekre összpontosítsanak. Manapság, a technológia fejlődésének köszönhetően a chatbotok már nem ugyanazon elvek alapján működnek, mint fél évtizeddel korábban. A mai chatbotok képesek arra is, hogy szórakoztató beszélgetést folytassanak a fogyasztókkal, segítve őket a problémáik megoldásában, vagy akár csak az előzetes információgyűjtésben. Még akkor is, amikor nem felügyeli őket ügyfélszolgálati munkatárs. A botok többféleképpen is konﬁgurálhatók, így rugalmasan beállíthatóak, hogy kezeljék az általános kérdéseket, és továbbadjanak olyan speciﬁkus információkat a kijelölt osztályoknak vagy 2021/2. • WWW.TRANSPACK.HU •

alkalmazottaknak, melyek alapjául szolgálhatnak a további cselekvésnek. A csevegőbotok használata segíti a vállalatokat abban, hogy több ügyfélkérdést kezeljenek anélkül, hogy növelnék a költségeket. Sőt, az alkalmazottak időt takarítanak meg a bonyolultabb feladatok elvégzésére. Nem túlzás az a kijelentés, hogy az MI velünk van, itt is fog maradni, és egyre mélyebben beágyazódik az ügyfélszolgálatba. Azoknak a vállalatoknak, akik ezt még nem tették meg, el kellene kezdeniük megvizsgálni

összpontosítaniuk, hogy az ügyfelek egységes élményt biztosítsanak a különféle kapcsolódási pontokban. Az egységes vevői élmény lehetővé tétele több marketing csatornán keresztül elősegíti a márka konzisztenciáját és a lojalitást. Főként a szolgáltatók körében ﬁgyelhető meg az a tendencia, ami az online ügyfélszolgálatok irányába történő elmozdulásról szól. Ezt kényelmi szempontból az ügyfelek is értékelik, ugyanakkor vitathatatlan, hogy az ügyfél elégedettségéhez személyes kapcsolatra is szükség

Az ügyfélélmény érzéseket, érzelmeket befolyásol, és átfogja az egész vásárlói utat

az ügyfélszolgálati tevékenységeiket, és azonosítani azokat a gyenge pontokat, ahol az MI alkalmazása azonnali javulást jelenthet hatékonyságukban, de ami még fontosabb, az ügyfélélményben. A magas szintű vásárlói élmény kialakításakor fontos ﬁgyelembe venni a teljes vásárlói utat. Kutatások szerint az ügyfélutak lényegesen szorosabban korrelálnak az üzleti eredményekkel, mint a vásárlói út egyes szegmensei (beleértve az ügyfélszolgálatot is). Ez azt jelenti, hogy világosan meg kell értenie az ügyfelekkel való end-to-end tapasztalatokat és azt, hogy az egyes kapcsolódási pontokon hogyan fogadják az interakciókat. A vállalatoknak a többcsatornás kommunikációra kell

22 • WWW.TRANSPACK.HU • 2021/2.

van. A pénzintézetek például egyes tanulmányok szerint pont rossz stratégiát követnek, amikor a világhálóra igyekeznek minden ügyintézést terelni a költséghatékonyság jegyében. Ennek gyenge pontja, hogy ezzel nem adják meg azt az ügyfélélményt, amit egy felkészült banki ügyintéző tud nyújtani, ami által az adott bank megítélése is javulhat. A vállalatok ügyfélélménynyújtási képessége három pilléren nyugszik Napjainkban a vállalatról a különböző interakciók során kialakuló kép legalább annyira fontossá vált, mint maga a termék vagy a szolgáltatás. A kiélezett versenyben az ügyfélélmény tudatos alakítása és kezelé-

se a hosszú távú üzleti siker kulcsa lehet. A pozitív ügyfélélmény egy összetett folyamat eredményeként alakul ki. A kialakításában meghatározó tényező a vállalat ügyfélnyújtási képessége, ami az alábbi három pilléren nyugszik: • Megfelelő szervezeti háttér. • A folyamatok átfogó ismerete és optimalizálása, (olyan termékeket, folyamatokat kell kidolgozzunk, amelyek biztosítják a márka üzenettel koherens ügyfélélményét). • Ügyfélélmény irányában elkötelezett alkalmazottak foglalkoztatása (Különböző tanulmányok azt mutatják, hogy az alkalmazottak tapasztalata és az ügyfelek általános elégedettsége közvetlenül kapcsolódnak egymáshoz. Egyes kutatások arról tanúskodnak, hogy az elkötelezettebb alkalmazottakkal rendelkező vállalatok közel 1,5-szer jobban teljesítenek, mint versenytársaik.). Az ügyfélélmény vállalati stratégiában betöltött súlyát jól érzékelteti, hogy a nagyvállalatok egymás után hirdetik meg az ügyfélélmény fejlesztési programjaikat. Ha egy cég ismeri, hogy a felhasználói miket részesítenek előnyben, milyen tulajdonságok fontosak számukra, melyik tapasztalati tényező hogyan befolyásolja azt, hogy maradnak, vagy a versenytárshoz pártolnak át. Aki mindezen információk birtokában van, annak sokkal könnyebb még a korlátozott mennyiségű erőforrásait is a lehető leghatékonyabban felhasználni. A tökéletes ügyfélélmény ott kezdődik, hogy a vállalat egészen pontosan megismeri, kik is valójában az ügyfelei, és milyen utat járnak be, amikor kapcsolatba lépnek a cég márkájával. A hatásos, kreatív kampányokhoz vezető úton az első lépések egyike az ügyfelek gondolkodásának feltérképezése. Azoknak a vállalatoknak, amelyek sikeresek szeretnének lenni napjaink üzleti környezetében, minden egyes döntési folyamatot végig kell járniuk. Ezután már elmondhatják magukról, hogy valóban ismerik ügyfeleik igényeit, és bármit is te-

Az ügyfélszolgálat mellett számos lehetőség áll a kapcsolattartásra

gyenek, az ügyfeleket helyezik gondolkodásuk középpontjába. Az ügyfélélmény helye a vállalati stratégiában Ma már egyetlen felelősen gondolkodó vállalati vezető sem mehet el az ügyfélélmény kérdése mellett. Annál is inkább, mert nyilvánvalóvá vált az ügyfélélmény vállalati stratégiában betöltött meghatározó szerepe. Habár az ügyfélélmény fontossága vitathatatlan, még sok vezető fejében él az a hibás nézet, mely szerint a pozitív ügyfélélmény megteremtése a „frontvonalon” tevékenykedő munkatársak feladata. Pedig az ügyfelek elégedettsége a vezetésnél kezdődik: itt kell tudatos döntést hozni az ügyfélélmény fejlesztés alapvető prioritásáról, valamint arról, hogyan legyenek kialakítva az ehhez szükséges folyamatok, rendszerek és szabályok. Csak ezek után kerülhetnek fókuszba a frontvonalban tevékenykedő vezetők, és az irányításuk alatt lévő munkavállalók. Alapelvárásnak tekinthető, hogy ők megkapják a felső cégvezetéstől azt a szakmai, erkölcsi és morális támogatást, ami lehetővé teszi számukra a kimagasló ügyfélélmény létrehozását.

Másrészt pedig motiválja is őket az ilyen irányú aktivitásra. Úgy is fogalmazhatnánk, hogy sohasem lesz jobb az ügyfélélmény annál, mint amilyen élményt maga a cég nyújt a munkatársainak. Természetesen az ügyfélélményre nemcsak a termék vagy szolgáltatás értékesítésekor kell ﬁgyelni, hanem eleve olyan termékeket, folyamatokat kell kidolgozzunk, amelyek biztosítják a brand üzenettel koherens ügyfélélményt. Azok a vállalatok, amelyek sikeresen megvalósítják az ügyfélélmény stratégiát, magasabb vevői elégedettségi arányt, kevésbé cserélődő ügyfélkört és megnövekedett bevételeket érnek el. Egyszerű képletnek tűnik, de meglepő módon – a felmérések szerint – az összes vállalat kevesebb mint fele fektet be az ügyfélélmény magasabb szintre emelésébe. A Harvard Business Review nemrégiben készült tanulmánya meggyőzően reprezentálja, hogy az ügyfélélménnyel elégedett, érzelmileg elkötelezett ügyfelek: • Legalább háromszor nagyobb valószínűséggel ajánlják tovább a terméket vagy szolgáltatást. • Háromszor (!) nagyobb valószínűséggel vásárolnak újra.

• Kevésbé valószínű a konkurens termék vásárlása (44% mondta, hogy ritkán vagy soha nem vásárol). • Sokkal kevésbé érzékeny az árra. Következtetés A szilárd vásárlói élmény kiépítése 2021-ben is kritikus fontossággal bír (főként a járványügyi vészhelyzettel erősen befolyásolt tavalyi év után, bármilyen szektorról legyen is szó). A jelen kor fogyasztói proaktív márkákat keresnek, amelyek reagálnak az igényeikre. A vállalatoknak ráadásul azonnal teljesíteniük kell az ügyfelek vágyait, hogy azonnali akcióra sarkallják őket. Az ügyfelek elvárásai magasabbak, mint valaha, és a szóbeszéd – mint az egyik leghatékonyabb reklám – gyorsan terjed! A fogyasztók személyre szabott kommunikációt várnak el bármilyen médián keresztül, amelyet a cég elér a számukra, legyen szó hírlevélről, e-mailről, SMSről és egyebekről. Az ügyfélélmény olyan terület, amelynek állandó ápolásra és gondozásra van szüksége. A vállalatoknak nagyobb hangsúlyt kell fektetniük az ügyfélélmény stratégiára, hiszen az pozitív hatással lesz az ügyfélhűségre, mert magasabb ügyfélmegtartást eredményez, és növeli a bevételeket. 2021/2. • WWW.TRANSPACK.HU •

Barna Ferenc

Kiemelkedő minőség ipari Ricoh UV nyomtatókkal Az alacsony szárítási hőmérsékletnek és az UV Led lámpás fixálótechnológiának köszönhetően az azonnal kezelhető, további utómunkára fogható nyomatok nagyobb termelékenységet biztosítanak. A Ricoh Hungary Kft. webinárium keretében mutatta be a két új ipari nyomtatóját: a Pro™TF6251 hibrid UV printert és a Pro™L5160e latex nyomtatót, melyek működés közben is megtekinthetők voltak. Élő kapcsolás keretében az Egyesült Királyság telfordi bemutatótermébe tehettek látogatást a résztvevők, ahol a két újdonság működés közben volt megﬁgyelhető. Az online rendezvény tematikájába bekacsolódott a Signdepot Europe Kft. is, képviselőik kiemelték a bemutatott, új termékek által biztosított innovatív megoldásokat, lehetőségeket. A rendezvényt a Ricoh Hungary Kft. indirekt kereskedelmi igazgatója, Sztrakovics Barbara vezette fel. A járvány katalizátorként hatott a fejlesztések területén Az elmúlt év eredményeit, a pandémia miatti intézkedéseket és a

24 • WWW.TRANSPACK.HU • 2021/2.

cég járványkezeléséhez való hozzáállását Erwin Busselot, a Ricoh nyomdai üzletágának igazgatója ismertette. Elmondta, hogy a tevékenységükre katalizátorként hatott a járvány, az innováció nem állt le, a folyamatban lévő fejlesztések felgyorsultak. Igaz, hogy csökkent a közvetlen kontaktok száma, de ezzel párhuzamosan erősödött az e-kereskedelem. Új igények jelentek meg, melyeket már az új technológiákkal igyekeztek kiszolgálni. A Ricoh nyomtatókkal készíthető termékek három kategóriába sorolhatók, de vannak átfedések az alkalmazások során: direkt textilnyomtatás, ipari célú nagymennyiségű nyomtatás, dekorációs/reklámgraﬁka nyomtatás. A Ricoh technológiai fejlesztéssel foglalkozik, komplett nyomtatási rendszereket készít, ezért került sor a termékportfólió bővítésére. A direkt nyomtatók elsősorban textiliára alkalmazhatók, eb-

ben a kategóriában is találunk egy új eszközt, a Ricoh RI 2000 típust. Személyre szabott ajánlatok Molnár Mária, a Signdepot Europe Kft. marketing vezetője ismertette röviden a 15 éve reklámgraﬁkával foglalkozó vállalkozást. Ügyfeleiknek olyan rendszereket ajánlanak, melyek személyre szabottan, a legoptimálisabb megoldást nyújtják a nyomtatással foglalkozó vállalkozásoknak. A Ricoh szélesformátumú berendezések viszonteladójaként a márka két új, szélesformátumú, ipari nyomtatójával és felhasználási területeivel már ismerkedhettek. Az Pro™L5160e latex nyomtató Bakó Richárd, a Signdepot Europe Kft. termékfelelőse mutatta be az új latex printert. Elmondta, hogy a Ricoh által gyártott nyomtatófejeknek köszönhetően kiemelkedő a szélesformátumú nyomtató produktivitása, melyet a speciális színekkel nyomtató kibővített színtér biztosít a környezetbarát, speciális latexfestékekkel. A nyomtatót széles körű alapanyagfelhasználás jellemezi, ami elsősorban az alacsony nyomtatási hőmérsékletnek köszönhető. A megbízhatóságot az automata karbantartási funkciók biztosítják. A latex technológia előnyei: környezetbarát, szagtalan, vízbázisú festék, CMKY+W és az opcionálisan választható (+O narancs +G zöld) színekben való nyomtatási lehetőség, alacsony (50-70 °C) nyomtatási hőmérséklet, azonnal kezelhető, karcálló nyomat. Kiváló minőségű, kültéri és beltéri használatra egya-

ránt alkalmas nyomatokat készíthetünk a Ricoh latex nyomtatójával. A korszerű printerrel sokféle alapanyagra nyomtathatunk: különböző víztiszta és átlátszatlan alapanyagokra, műanyagokra (PVC, PET, PP/PE), vászon, textil, banner papír és egyéb öntapadó alapanyagokra. A nyomtató automata karbantartással rendelkezik, mely minimalizálja a felhasználó feladatait, és biztosítja, hogy mindig nyomtatásra kész technikával legyen indítható a munkanap. A Pro™TF6251 hibrid UV printer A Ricoh Hungary Kft. nyomdaipari üzletágvezetője, Völgyi Miklós mutatta be az új, hibrid, UV printert. Sok üzleti lehetőséget nyújt, mivel igen széles spektrumú felhasználási lehetőségekkel rendelkezik: üveg, különböző műanyagok (PVC, PETG, akril), fa, kerámia, kő, alumínium, fém és a szokásos reklámipari alapanya-

gok. Sokoldalúságát alátámasztja, hogy nemcsak merev/táblás alapanyagokra tud nyomtatni, hanem tekercses anyagokkal is jól és gyorsan boldogul. Tizenkettő, lépcsőzetesen elrendezett, ötödik generációs Ricoh nyomtatófejjel szerelt a printer, ami sajátmárkás UV-festéket használ. A nyomat szárításáról a fejkocsin található kettő LED-lámpából álló rendszer gondoskodik. A fejkocsin a nyomtatófej közelében érzékelők találhatók, melyek védelmi funkciót biztosítanak. Érzékelik az emberi közelséget, illetve a nyomathordozót, annak vastagságát. Így a sérülés, az elakadás minimális a technológiai fejlesztéseknek köszönhetően. A nyomtatási felület 2 500 mm * 1 300 mm, tekercses alapanyag esetében 2 200 mm-es maximális szélességű hordozót tud kezelni. Síkágyas üzemmódban 110 mm vastagságú anyagra tud nyomtatni.

Legnagyobb teljesítménye 100 m2/h síkágyas nyomtatáskor, Roll to Roll opcióban 56 m2/h. A berendezés négy darab változtatható vákuumzónával van szerelve. A négy alapszín mellett a fehér szerepel alapkiépítésben, emellé lakk és primer festék is installálható. Az UV nyomtató kétfajta festékkel üzemeltethető: a Roll to Roll opcióhoz a flexibilis, karcálló UV festék a kötelező, míg egyéb esetekben az erős tapadású, nagyobb színvisszaadású, jó karcállósági tulajdonságokkal bíró festéket ajánljuk. A felhasználási lehetőségek köre nagyon széles: a csomagolóanyagoktól a kültéri dekorációkon át, az ipari mennyiségű nyomtatásig vagy bútor gyártásáig terjedhet az alkalmazása. A printerek különböző konfigurációkban állíthatók össze egyegy működő rendszerré Minden esetben a nyomtatókat személyre szabottan értékesítik, a tervezett feladatok függvényében határozzák meg a konfiguráció elemeit (festékek, Roll to Roll és egyéb kiegészítők). A termékekhez a Ricoh munkatársai nem alakítanak ki fix listaárat, a megrendelővel közös egyeztetés során határozzák meg az értékesítésre kerülő nyomtató ellenértékét. Latex printer dolgozik a Signdepot bemutatótermében, így amennyiben a koronavírus-járvány kapcsán érvényben lévő intézkedések engedik, Jászberényben, akár működés közben is megszemlélhető előzetes egyeztetést követően.

2021/2. • WWW.TRANSPACK.HU •

Pesti-Palócz Ádám

„A cég csak egy kicsivel született korábban, mint a legidősebb lányom. Felnőttek…” Az ország piacvezető csomagolóanyag-forgalmazója, az LC Packaging TPI Kft. ügyvezető igazgatójával, Szundyné Török Judittal beszélgetek az elmúlt 26 évről, változásról és állandóságról a mórahalmi székhelyű elegáns épületben. Édesapám a biztos egzisztenciát adta fel – A cég csak egy kicsivel született korábban, mint a legidősebb lányom – indította a beszélgetést Szundyné Török Judit. – Még babakocsiban tologattam Lilit és egyetemista voltam, amikor elkezdtem tevékenykedni az édesapám által vezetett cégben, aki egy holland-magyar barátság révén indította útjára a vállalkozást. Az akkori személyes kapcsolatnak és a bíztatásuknak köszönhetően mertük kipróbálni magunkat a rendszerváltást követően, szinte azonnal. Érdekes visszagondolni arra ennyi idő távlatából is, hogy milyen meghatározó volt számunkra az a fajta szemlélet, amit tőlük tanulhattunk. – Bátorságnak vagy vakmerőségnek ítéli meg egy baráti bíztatás alapján céget alapítani? – A rendszerváltás időszakában édesapám az ötvenes évei elején járt, a kiszámítható egzisztenciát biztosító munkahelyét hagyta ott, és – tele ötletekkel – belevágott. Az, hogy mi most működünk, abszolút a

Szundyné Török Judit, ügyvezető igazgató

szüleimnek köszönhető, amiben biztos volt kalandvágy és vakmerőség egyszerre. Először én kezdtem vele dolgozni, aztán rövid időn belül a bátyám, majd a húgom is csatlakozott a csapathoz. Azaz volt a család és egy targoncás kolléga. Innen indultunk. Napjainkra hazánk vezető csomagolóanyag-forgalmazója – Milyen termékek forgalmazásával kezdték a kilencvenes évek elején a vállalkozást?

– Elsőként csupán burgonya csomagolására szánt raschel zsákkal és liszt csomagolására szánt polipropilén zsákkal indultunk a magyar piacon. – Jelenleg pedig Magyarország piacvezető csomagolóanyag-forgalmazó cégvezetőjével beszélgetek… Melyek a fő tevékenységi területeik? – Aktuálisan három igazgatási terület működik a cégen belül. A hullámkarton üzletág termékeit számos piacvezető élelmiszerlánc üzletében láthatják a polcokon, hiszen a mi hullámkarton rekeszeinkbe is csomagolják a friss zöldséget és gyümölcsöt. Az úgynevezett „agri” divíziónak két nagy szegmense létezik a mezőgazdasági haszonnövények területén: a vetőmagot, valamint a kertészeti anyagokat forgalmazó üzletág. Harmadik területünk a big-bag, azaz a ﬂexibilis falú szövetkonténerek üzletága, amely ömlesztett termékek részére kínál tökéletes tárolási lehetőséget. Mindezek mellett egyik legnépszerűbb termékcsaládunk a Home and Garden igazi jolly jokerünk, hiszen valamennyi területünkön átívelő új projektről van szó. Ezzel a termékcsaláddal kapcsolatban nemcsak a Transpack szaklap különdíjára vagyunk büszkék, hanem arra is, hogy ezek azok a termékek, amelyek egyre több gazdaboltban megvásárolhatóak lakossági célra is. Érdemes több lábon állni – Nagyon szerteágazó proﬁllal foglalkoznak. Mi a legfőbb motivációjuk, amiért ilyen sokféle terméket kínálnak? – A gazdasági életben mindenki tudja, hogy érdemes több lábon állni. Minden egyes év, s azon belül min-

26 • WWW.TRANSPACK.HU • 2021/2.

felelő mennyiségben és megfelelő áron lássuk el partnereinket igény szerint, azaz szezonban és azon kívül egyaránt. Konkrét kérdésére konkrét választ adva, amennyiben a józan ész dominál a piacon – azaz nem lesznek pánikfelvásárlások – minden partnerünket időben ki tudunk szolgálni.

den évszak vagy időszak is okozhat meglepetéseket. Ezzel nem is a vírushelyzetre gondolok elsőként, hanem a mezőgazdasági szegmens időjárásfüggő kiszámíthatatlanságára. A világjárvány ezt az alaphelyzetet most még jobban kiélezte, ha szarkasztikusan szeretnék fogalmazni, egyenesen megkoronázta. A cég ma már 21 dolgozót alkalmaz, tehát 21 családért vagyunk felelősek. Nem kérdés, hogy több lábon kell állni. – Jelen pillanatban a csomagolóanyag-ipar – akár papír, akár műanyag szegmens – több évtizede nem látott sokkal küszködik. Önökre hogyan hat ez a helyzet? – Már több mint egy éve, vagyis 2020 márciusától a koronavírus miatti pánik a csomagolóanyag-szektorban is érezteti hatását. Nemcsak az élesztő, a liszt és a WC-papír tűnik el a boltok polcairól, hanem döbbenten tapasztaljuk, hogy a különböző iparágak jelentős képviselői is elővásárlásban, taktikai vásárlásokban gondolkodnak. Vagyis a pánikbeszerzés a mi területünkön is érezteti hatását. Sajnos tény, hogy a papíripari alapanyagok és valamennyi műanyagipari (vagyis a fólia, azaz polietilén vagy szőtt) alapanyag hiányt mutat világszerte. Egyéb szempontként ide sorolhatjuk a tengeri hajózási költségek, valamint a tengeri hajókonténerek árának drasztikus emelkedését is, ráadásul a forint is gyengélkedik. A fent említett tényezők együtt állasa miatt nagyon ritkán látott nehézségeket látunk a csomagolóanyag-iparban.

A jelenlegi helyzetben is törekszünk a pontos kiszolgálásra – Mit prognosztizál a szakember 2021-re? – Őszintén szólva a fent említett okok arra engednek következtetni, hogy a vásárlók részéről nem az ár lesz az elsődlegesen meghatározó szempont, hanem az, hogy rendelkezünk-e a megfelelő árukészlettel. Ezért dolgozunk a munkatársainkkal vállvetve nap mint nap. Rendszeresen küldünk partnereink számára aktuális helyzetjelentést, hogy minél több naprakész információval lássuk el őket. Üzletkötőink szinte napi szinten – ha a járványhelyzet megengedi személyesen, ha nem, akkor telefonon vagy videokonferencián – tájékoztatják ügyfeleinket arról, hogy mire számíthatnak aktuálisan. – Konkrétan mit jelent ez az Önök napi rutinjában? – El tudja képzelni azt, hogy a piaci életben egy költség egyik hónapról a másikra a négyszeresére nő? Vagy az alapanyag ára, ami egy terméket önmagában meghatároz, négy hónap alatt a duplájára emelkedik? Most éppen ezekkel a számokkal szembesülünk. Az utóbbi időszakban sok álmatlan éjszakánk volt, nemcsak nekem, a munkatársaimnak is. Ezzel együtt töretlenül hiszek abban, hogy a partnereinkkel való kölcsönös kapcsolat elvén együttműködve meg fogjuk találni az optimális megoldást a nehézségek közepette is. Ahogy a tavalyi évben, úgy idén is valamennyi kollégával arra törekszünk, hogy időben, meg-

Az elmúlt 26 év maga volt a fejlődés – Többször említi a munkatársait, mint akik Önnel együtt gondolkodnak, és vállvetve küzdenek a nehéz helyzetben. Hogyan értékeli Ön a kapcsolatukat? – Nos, a kapcsolatunkról leginkább őket kellene megkérdezni, amikor én nem vagyok a közelükben... Én arról tudok nyilatkozni, hogy mi az, amit én igyekszem tenni annak érdekében, hogy ők jól érezzék magukat a cégnél a bőrükben. Fontosnak tartom a csapatépítő programokat, céges szinten és ügyfeleink vonatkozásában egyaránt. Tavaly például partnereinkkel közösen futottuk körbe a Balatont, de egy fárasztó pénteki munkanapba egy lazító masszázst is szívesen biztosítok számukra. A kedd általában a body art napja, munkaidő végén személyi edző űzi ki belőlünk a napi stresszt. Remélem, az álmatlan éjszakákért némileg tudom őket kárpótolni. – 26 éves a cég – ez hosszú időnek tűnik vagy inkább rövidnek? – Azóta sok minden változott. A kezdetekhez képest született még két lányom, akik szintén nagykorúak, sajnos csak ketten maradtunk testvérek, édesapám pedig már nyugdíjasként, külső tanácsadóként vesz részt a cég életében. A piacot az általános bizonytalanság jellemzi. Ennek ellenére szeretnénk egy biztos pont lenni ebben a bizonytalanságban. Nagyon szeretem Darwinnak azt a gondolatát, miszerint a fajok közül nem feltétlenül a legerősebb vagy a legokosabb marad életben, hanem az, amelyik a leginkább tud alkalmazkodni a változásokhoz. Az elmúlt 26 év maga volt a fejlődés. Úgy érzem, felnőttünk…

2021/2. • WWW.TRANSPACK.HU •

Kecskés Katalin, GS1 Magyarország

Láthatatlan vonalkódok a csomagoláson? A vonalkódok fejlődése odavezetett, hogy könnyebben leolvashatóak, és egyre nagyobb adatkapacitásúak lettek. Ugyanakkor bizonyos esztétikai, márkahitelesítési, áruértékesítési, biztonsági, nyomon követési vagy éppen újrahasznosítási okok miatt létrejött az igény a láthatatlan, pontosabban az elrejthető kódok iránt. Működjön észrevehetetlenül A csomagolástervezők, a grafikusok és a marketingszakemberek számára sokszor gondot okoz a csomagolásra kerülő vonalkód esztétikai megjelenése. Úgy érzik, hogy kreativitásukat vagy a termék márkaélményét korlátozza a fekete-fehér vonalak időnként zavaró grafikai jelenléte, szabványos mérete, kötelező színpárosítása. A vonalkód „csúnyaságának” enyhítésére olyan grafikai ötleteket valósítanak meg,

amik ugyan illeszkednek a termék arculatához, megtartják a vonalkód azonosítási funkcióját, viszont lerontják szabványosságát. Ráadásul az egészen kisméretű termékeken vagy a túl sok, szükséges nyelvet tartalmazó csomagoláson kevés hely marad számukra, ezért zsúfoltságot okozhatnak. Szívesebben álcáznák vagy tennék észrevehetetlenné a kódokat. A magas minőségű vagy csúcskategóriájú termékek esetében a tetszetőség és a szépség mellett felmerül a hamísítás elleni véde-

28 • WWW.TRANSPACK.HU • 2021/2.

kezés igénye is. A kalóztermékek számos iparágban jelentenek problémát, ideértve a gyógyszeripart, a kozmetikumokat, a luxuscikkeket, a dohány- és alkoholtermékeket, a ruha- és divatipart vagy éppen a háztartási gépeket. A hamis termékek negatív hatásai a bevételkieséstől a meghibásodáson át az egészség veszélyeztetéséig terjedhetnek, és reklamációhoz, kártérítéshez vagy perhez vezethetnek. A márkatulajdonosok számára fontos céllá vált,

hogy úgy tegyék ellenőrizhetővé a termékeik hitelességét, hogy ezáltal megnehezítik a hamisítók dolgát. A tételek vagy az egyes elemek egyedi, sorszámozott azonosítása, és az adatok ellenőrizhetősége többszörösen védett adatbázisokban mind azt a célt szolgálják, hogy visszatartsák a kalózok tevékenységét. Adathordozói szempontból megoldást adhat a kétdimenziós adatmátrix kódok megfelelő adatkapacitásukkal és egy megfelelő adatbázis hálózati kapcsolattal. Az esztétikai hatás mellett fokozhatja a termék hamisítás elleni védelmének biztonságát, ha a kódok láthatatlanok maradnak, és a hamisítók nem tudják lemásolni azokat. Jelentős értékesítési szempont és fogyasztói igény a vásárlók minél szélesebb körű tájékoztatása, és minél gyorsabb kiszolgálása is. Annak érdekében, hogy a pénztárnál ne kelljen az alkalmazottnak elfordítania vagy megforgatnia a terméket azért, hogy a vonalkód a szkenner felé mutasson – és ezzel a tevékenységgel és az okozott időveszteséggel ne tartsa

fel a vásárlót – egyes áruházláncok elvárják a beszállítótoktól, hogy a termék több oldalán is megjelenjen a vonalkód. Helyenként hívhatjuk úgy is, hogy a vonalkód sztráda. Ez a fajta megjelenítés tapasztalhatóan hasznos a pénztáraknak, viszont semmiképpen sem szép, és a már említett magasabb minőségi termékkategóriában biztosan nem vonzó. A tudatos vásárlók azon igénye, hogy egy termékről minél több és pontosabb információt tudjanak elérni, valamint az okostelefonok rohamos fejlődése odavezetett, hogy ma már több száz alkalmazás használja a termékeken található vonalkódokat a termékinformációk mobil vagy digitális eléréséhez és lekérdezéséhez. A fogyasztók a mobiltelefonjuk segítségével beolvashatják a termék csomagolásán található kódokat, és az alkalmazás másodpercek alatt eljuttatja azokat a termékkel kapcsolatos, remélhetően hiteles információkhoz, videókhoz, receptekhez, ajánlatokhoz. A világjárvány a digitális vásárlás mellett felerősítette az érintkezés és érintés nélküli vásárlás iránti kívánalmakat is. Bolti vásárlás során, az egészségügyi biztonság érdekében a vevők szívesebben választanak először a szemükkel, mint a kezükkel. Ők sem szeretnék megfogni és forgatni a terméket csak azért, hogy megtalálják rajta az információhoz vezető kódot. Mi lenne, ha ezek a kódok bárhol ott lehetnének a terméken, bármilyen

irányból beolvashatók lehetnének, és mégsem zavarnák a termék graﬁkai, esztétikai megjelenését? Mi lenne, ha ezek a kódok nemcsak mobiltelefonokkal, kézi vagy pénztári szkennerekkel lehetnének leolvashatók, hanem nagykapacitású, termelésbe integrált gépi olvasókkal is? És mi lenne, ha az általuk elérhető adatbázisokban tárolt információk nemcsak a termékről szólnának, hanem például a termék csomagolásának anyagösszetételéré vonatkozóan is adnának útmutatást. És mi lenne, ha mindez anélkül mehetne végbe, hogy a vásárlói élményt csökkentenék az adathordozók megjelenítése? A szakértők egyetértenek abban, hogy hosszabb távon széles körben is működhetnek olyan megoldások, melyek úgy tudják biztosítani a vonalkódok adathordozó-képességét, hogy az adatszállító eszközt elrejtik az emberi szem elől, de a szabványosságot megtartják. Hordozzon információt Mindenek előtt érdemes tisztázni, hogy a láthatatlan „vonalkódokok” kifejezést sokkal inkább a közérthetőség kedvéért használják a különféle médiák, mint az alkalmazható technológia helyénvaló szakmai megnevezéséért. A szabad szemmel nem látható adathordozók nem lehetnek a fogyasztói csomagolásokról közismert egydimenziós EAN-13 vonalkódok. Egyfelől ezek a lineáris vonalkódok olvashatóságuk miatt nem alkalmasak arra, hogy rejtve maradjanak, mert olyan optikai rendszerek, melyekben a különböző szélességű sötét és világos vonalak váltakozásába kódolt adatok kiolvasásához infravörös lézereket használnak. Az adatok dekódolásához az olvasók megmérik a visszavert fény mennyiségét, és visszafejtik bineáris adatformába. Ha tehát a vonalak láthatatlanok vagy esetleges erősségűek lennének, akkor ez nem történhet meg, és nem kiszámítható az intenzitás. Vagy az összes fény visszaverődne, ami nem lenne értelmezhető az olvasó számára.

Másfelöl a lineáris vonalkódok adatkapacitása és hibajavító képessége – ami rejtett állapotban fontos feltétel lehet – kisebb, mint a képi olvasással működő kettő vagy több dimenziós kódoké vagy kódolásoké. A fenti igények kielégítésére alkalmazható megoldások esetében helyesebb, ha láthatatlan vonalkódok helyett láthatatlan kódokról vagy megbúvó, elrejtett jelekről beszélünk. Maradjon rejtve A szimbólum Számos iparág használ már a jelölésre láthatatlan tintákat vagy lakkokat. A különböző gyártók széles skáláját kínálják az olyan festékeknek, melyek ultraviola (UV) vagy infravörös (IR) fénnyel megvilágítva különféle színekben fluoreszkálnak. Az UV-fényre világító festékek használata gyakoribb, és a tinták szélesebb választéka áll rendelkezésre. A legtöbb festék az UV-frekvenciák széles tartományára reagálva fluoreszkál. Léteznek olyan speciális biztonságot adó festékek is, melyek csak keskeny sávban fluoreszkálnak, viszont ugyanúgy viselkednek, mint a többi nyomdafesték, és például tintasugaras, hőnyomtatási és hagyományos nyomtatási módszerekkel is alkalmazhatók. A hamisítás megelőzésére már több területen is használják a kétdimenziós DataMatrix kódokat, melyek minőségbiztosítási adatokat, sorszámokat és sorozatszámokat, figyelmeztetéseket vagy éppen az ellátási láncon belüli nyomon követésre vonatkozó információkat tartalmazhatnak. Ha például termékvisszahívás gyanúja merül fel, a kód beolvasásával ellenőrizhető, hogy a kód megfelel-e az alkalmazott szabványoknak, vagy a termék megfelel-e a követelményeknek. Ha ezeket a kódokat szabad szemmel láthatatlan UV-lakkal vagy tintával nyomtatják ki, tovább fokozható a biztonság. Szükség esetén több helyen is elhelyezhetők a csomagoláson, így a szkenner számára könnyebb leolvasni a kódot, függetlenül a csomagolás megfogási irányától. Fontos megje2021/2. • WWW.TRANSPACK.HU •

gyezni, hogy amíg a kód kinyomtatása nem igényel további jelentősen új nyomtatási technológiát, addig a beolvasásához speciális eszközre van szükség. Az információ kinyeréséhez a láthatatlan kóddal ellátott képet olyan eszközzel kell lefényképezni, mint egy webkamera, ami fekete fényű LED-del van felszerelve, és láthatóvá teszi a láthatatlan tintát. Az információt a készülékben lévő program dekódolja. Mivel a tinta normál megvilágításban teljesen láthatatlan, a láthatatlan 2D-kód

bárhova rányomtatható az anyagra vagy felületre anélkül, hogy befolyásolná annak megjelenését. A tartalom Szakértők szerint nagyreményű új fejlesztés a hagyományos vonalkódokat és kétdimenziós kódokat láthatatlan jelrácsokkal helyettesítő digitális vízjel (DW). A módszer a GS1 Globális kereskedelmi áruazonosító szám (GTIN) többszöri kódolását alkalmazza – számos egyéb információval kiegészítve – a csomago-

láson. Míg az emberi szem nem látja a Digimarc „vonalkódot” – amelyet az azonos nevű technológiai vállalat fejlesztett ki – a speciális szoftverrel felszerelt kameraszkennerek azonnal rögzítik a termék részleteit. A digitális vízjelek olyan postabélyeg nagyságú észrevehetetlen kódok, amelyek teljesen lefedik a fogyasztási cikkek csomagolásának felületét. A termékazonosításra vonatkozó globális és nyílt szabványok alapján sokféle attribútumot kódolhatnak, mint például a gyártót, az SKU-t, a felhasznált műanyagok típusát, a többkomponensű anyagok összetételét, az élelmiszer vagy a nem élelmiszer felhasználását, stb. A digitális vízjelek akár mélynyomtatással, akár ﬂexo vagy digitális tintasugaras technológiával is kinyomtathatók. A Digimarc egyelőre zártrendszerű alkalmazásként működik, ám egyes szkennergyártók ennek ellenére bizonyos szkennermodellekkel már fejlesztik a dekódoló szoftverét. A láthatatlan kódok világa folyamatosan alakul és fejlődik, és az eszközgyártók is szünet nélkül fejlesztik szkenner kínálatukat és a dekódoló szoftvereiket, mivel számos, innovációra nyitott piacvezető cég már megkezdte a használatukat. Ugrásszerű terjedésükhöz és széles körű alkalmazásukhoz holisztikus összefogásra és működő hálózati rendszerekre van szükség, ami már talán nincs is olyan messze.

30 • WWW.TRANSPACK.HU • 2021/2.

Kolbus Autobox AB300 hullámkarton dobozgyártó gép A német KOLBUS hullámkarton dobozgyártó rendszert azoknak az ügyfeleknek ajánljuk, akik sokféle doboztípust szeretnének gyártani, ugyanakkor egy mérsékelten gyors gépet igényelnek. A berendezés max. 500 db/óra sebességgel, 1-10 mm vastag, továbbá 1 vagy 2 rétegű, és akár 2 600 mm széles hullámkartonok feldolgozását teszi lehetővé. Az úgynevezett heavy duty

opcióval akár 12 mm-es kartonvastagság is felhasználható. A kések és bígelő szerszámok beállítása, valamint az átállás egyik munkáról a másikra automatikusan történik, emellett a berendezés érintőképernyőjén is van lehetőség a beállítások elvégzésére. A rendszerbe 50 féle FEFCO doboztípus be van már előre programozva, és a gép akár kasírozott hullámkartonokat is feldolgoz. Számos modullal kiegészíthető, mint például a MultiCut modul, azaz egy hosszanti és keresztvágó egység, amely bemetszések készítésére, dobozok fogó részeinek kistancolására alkalmas. A Multi-out opció-

val pedig duplaprodukciós gyártás is lehetséges. Az alapgép kiegészíthető különböző nyomtató modulokkal (ﬂexó, digitális vagy inkjet), továbbá az adagolást megkönnyítő adagolóállvány vagy palettás adagoló is vásárolható a berendezéshez, és ugyanígy a kirakást segítő kirakóállvány vagy automata oszlopozó is rendelhető. A gyors átállásnak köszönhetően olyan üzemek számára is alkalmas lehet ez a rendszer, akik a hullámkarton dobozokat eddig külső forrásból szerezték be, ugyanakkor a szerteágazó méretigény miatt saját dobozgyártáson gondolkodnak. A KOLBUS Autobox AB300 kimondottan az egyedi dobozméretek kis- és közepes példányszámú gyártására tervezett rendszer. A részletekkel kapcsolatban a KOLBUS magyarországi képviselete szívesen áll az Ön rendelkezésére: www.prosystem.hu

2021/2. • WWW.TRANSPACK.HU •

Csaba Péter Gábor

Okoscímkék és NFC-tag-ek A hagyományos csomagolások és címkék felületén korlátozott mennyiségű információ helyezhető el. Az okoscímkék használatával viszont ez kibővíthető, lényegesen több és adott esetben speciálisabb adattal is. Lássuk hogyan! Mi az okoscímke? Egy olyan eszköz, amely lehetővé teszi a fogyasztók számára, hogy digitálisan hozzáférjenek a részletesebb termékinformációkhoz, mint amennyit valaha is el lehet helyezni a csomagoláson az élelmiszerek, italok, kiegészítők, háztartási eszközök és további termékek széles választékáról. Mitől okos egy címke? A Clearmark szakemberei úgy határozták meg az „okos” címkét, mint minden olyan címkézési vagy kódolási rendszer gyűjtőfogalmát, amely technológiát használ a funkcionalitás és az adatok hozzáadásához a hagyományos vonalkódon túl. Ide tartoznak az adatokba ágyazott vonalkódok, az RFID-, a QR-kódok és más feltörekvő technológiák. Melyek a legfőbb okoscímke technológiák a piacon? QR-kódok A QR-kódokat az elemek azonosítására, a termékek nyomon követésére és a marketinginformációk eljuttatására használják a fogyasztók számára. Számos eszköz gyorsan olvashatja őket, ideértve a beépített QR-kód olvasóval ellátott okostelefonokat is. A QR-kódok sokkal több információt tárolhatnak, mint a hagyományos vonalkódok. Ha a vonalkód 20 karakteres, a QR-kód több mint 7 000 karaktert képes tárolni, de a gépi olvasók mégis gyorsabban elolvashatják. A QR-kód egy olyan mátrix- vagy kétdimenziós vonalkód, amelyet 1994ben terveztek, először Japán autóipara számára. A tervező Masahiro Hara célja a járművek nyomon követése volt a gyártás során, hogy

32 • WWW.TRANSPACK.HU • 2021/2.

Rádiófrekvenciás azonosítás A rádiófrekvenciás azonosító (RFID) címkék a termékekhez csatolhatók, és az elektromágneses mezők segítségével automatikusan nyomon követhetik őket az ellátási láncban. Az alkalmazások széles skálája létezik, beleértve a márkavédelmet és a nyomon követést.

lehetővé tegye az alkatrészek nagy sebességű beolvasását. A vonalkód egy géppel olvasható optikai címke, amely információkat tartalmaz arról az elemről, amelyhez kapcsolódik. A gyakorlatban a QR-kódok gyakran egy webhelyre vagy alkalmazásra mutatnak. Ha van kedve, tesztelje okostelefonjával az itt látható QR-kódot, mely a Transpack szaklap honlapjára navigálja önt. A QR-kódokat ma már sokkal szélesebb körben használják, beleértve mind a kereskedelmi nyomkövető alkalmazásokat, mind a mobiltelefon-használóknak szánt kényelemorientált alkalmazásokat. QR-kódok használhatók többek között szöveg megjelenítéséhez vagy weboldal megnyitásához a felhasználó eszközén, melyből bővebb információt kaphat a termékről, mint amelyet a csomagoláson el lehetne helyezni. Ráadásul költséghatékony, mivel a csomagolás tervezése során hozzáadható, a nyomtatásakor további költségek nélkül előállítható. Ma már sok QR-kód-generátor áll rendelkezésre szoftverként vagy online eszközként, ingyenesek is találhatók közöttük. Így a QR-kód a kétdimenziós kódok egyik leggyakrabban használt típusává vált.

Idő-hőmérséklet indikátorok Az idő-hőmérséklet indikátor (Time-Temperature Indicator, TTI) címkék a gyártás során helyezhetők el a csomagolásban, és az egész ellátási láncban ott maradnak. Ha a terméket az ajánlott tárolási hőmérsékleti körülmények között tartották, a címke színét a termék várható eltarthatóságának megfelelően változtatja meg. Azonban a termékeket néha a speciﬁkációtól eltérő hőmérsékleten tárolják, szállítják a nem szabványos hűtőberendezések vagy a hűtési lánc rossz kezelése miatt. Például szolgálhatnak ezekre az Insignia Technology FreshTag címkéi. A színváltó technológia használatával a termékek minősége és frissessége egyértelműen megmutatkozik. A címkék színe gyorsabban változik, ha az élelmiszer meghaladta a hőmérsékleti határértékeket, vagyis a címkék jobban tükrözik a termék valós élettartamát, mint a statikus dátumkódok. Az Insignia nyitás utáni (vagy „másodlagos”) eltarthatósági jelzőcímkéket is fejlesztett, amelyek a csomagolás felbontása után automatikusan megváltoztatják a színüket, lehetővé téve a fogyasztók számára, hogy megalapozottabb döntéseket hozzanak a nyitott ételek frissességéről. A módosított atmoszférájú csomagolás felbontásakor a címke

körüli légkör megváltozik, beindítva a színváltási folyamatot. A középső pont színe sárgáról lilára változik, mivel az étel kevésbé friss. Ezeket a címkéket sokféle élelmiszernél lehet használni, amelyeket például védőgázas csomagolással láttak el. Nyomtatott elektronika A nyomtatott elektronikai címkék szilícium processzorok segítségével maguk gyűjtik és dolgozzák fel az információkat. A ThinFilm Electronics több évtizedes kutatásának és fejlesztésének eredménye, hogy okoscímkéi nyomtatott tranzisztorokat és akkumulátort (hozzávetőleg egy évre elegendő töltéssel), szenzorokat és egy kis kijelzőt kombinálnak. Többek között a romlandó élelmiszerek és gyógyszerek hőmérsékleti adatainak bemutatására szolgálnak. A nagyjából 3 x 1,5 hüvelyk méretű és öt rétegből álló címkék, amelyek roll-to-roll gyártási technológiával készülnek, a vállalat saját ferroelektromos polimer technológiáját használják az információk tárolására.

Viselhető elektronika A népesség előre jelzett elöregedése erős hajtóerőt jelent a viselhető eszközök/okoscímkék számára, mivel ezeket úgy tekintik, hogy enyhíthetik az egészségügyi rendszerre nehezedő növekvő nyomást. A hosszabb élet általában összetettebb egészségügyi kérdéseket jelent, és a testen és a termékeken található ellenőrző rendszerek használata jelentős előnyökkel járhat. Például okostapaszok, amelyek ﬁgyelemmel kísérhetik a sebgyógyulást, vagy csomagolások, amelyek nyomon követhetik a gyógyszerek fogyasztását. Egészségügyi tapasz Covid-19 betegek számára A sikeres együttműködés példája a nyomtatott elektronika küzdelmének a Covid-19 ellen az egészségügyi tapasz, amelyet hét vállalat közösen fejlesztett ki a Henkel és a Quad Industries vezetésével. A tapasz integrált nyomtatott érzékelőkön alapul, hogy rögzítse a Covid-19 betegek légzését, pulzusát és testhőmérsékletét. Az adatokat vezeték nélkül

továbbítják a felhőbe, és egy felhasználóbarát platformon keresztül férhetnek hozzá. Következésképpen az egészségügyi személyzet nemcsak időt takaríthat meg, hanem elkerülheti a fertőzöttekkel való közvetlen érintkezést is. Így csökkentve annak kockázatát. A tavaly tavaszi sikeres teszteket követően a Covid-19 egészségügyi tapaszokat hozzávetőleg 20 belgiumi klinika használja. Két követelmény támasztja alá a technológia hozzáadását a mindennapi gyógyszer- és egészségügyi termékek milliárdjaihoz. Az első az elektronika költségcsökkenése, a második az alaki tényező. Az elemeknek vékonyabbaknak, kisebbeknek és rugalmasaknak kell lenniük. A PragmatIC egy innovátor ezen a területen, olcsó, rugalmas ﬂexibilis integrált áramköröket (FlexIC) szállít, amelyek vékonyabbak, mint egy emberi hajszál, és elég robusztusak ahhoz, hogy be lehessen ágyazni őket nagy mennyiségben. De más alkatrészekre is szükség van, például érzékelőkre, esetleg egy kis kijelzőre, eszközre egy kis mennyiségű adat tá2021/2. • WWW.TRANSPACK.HU •

rolására és megőrzésére, hogy egészségügyi viselhető eszköz legyen. A PragmatIC számos kutatóintézettel és céggel együttműködik, hogy alacsony költségű, vékony, rugalmas akkumulátor-technológiát hozzon létre, amely kiegészíti FlexIC-termékeit. Az egyik ilyen nyilvános együttműködés a FlexiBat nevet viseli, amelynek célja egy grafénnel javított akkumulátor bemutatása. Ezekhez az okoscímkékhez általában szenzorokra van szükség, párosulva a döntéshozatali logikával és egy kis áramforrással, amely tökéletesen illeszkedik a rugalmas akkumulátorokhoz. Csak az élelmiszer- és italcsomagolások piacának értéke 2018-ban 320 milliárd USD volt, az előre jelzések szerint 2030-ra 368 milliárdra nőnek. De további lehetséges alkalmazásokat jelenthetnek a fogyasztási cikkek, a játékok és a gyógyszerek is. Kiterjesztett valóság A kiterjesztett valóság (Augmented Reality AR) lehetővé teszi a speciális okostelefonos alkalmazások és szkennelhető képek segítségével történő kommunikációt fogyasztókkal. Minden címke egy speciális

34 • WWW.TRANSPACK.HU • 2021/2.

vizuális jelzéssel, mikrotextel vagy valamilyen más részlettel készül, amely megmondja az alkalmazásnak, hogy az amúgy hétköznapi címkének tűnő graﬁka töltse be a számítógép által létrehozott képeket, hangokat, videót hasonló módon, mint amelyet a VR-szemüvegek is használnak. Van néhány testreszabható AR alkalmazás-megoldás, amely elérhető az interneten, például a ZapWorks vagy a Blippar, de ingyenes, nyílt forráskódú megoldások is elérhetők, mint például az ARToolKit+. Ezután együtt dolgozva a tervezővel és a nyomdával megbizonyosodhat arról, hogy az alkalmazás elindításához szükséges képek vagy jelek szerepelnek-e a címkéken. Okoscímke kontra NFC Számos okoscímke igényel további eszközöket (áramforrás, internetkapcsolat, stb…) működéséhez. Egy csoportjuk, az NFC-tag-ek ellenben passzív eszközök, melyek ezek nélkül is jelentős mennyiségű, a chipbe programozott információt tehetnek hozzáférhetővé, okostelefonok, tabletek használatával.

Mi az az NFC? Az NFC egy mozaikszó, a Near Field Communication rövidítése. Olyan technológia, amely gyors és biztonságos adatcserét tesz lehetővé kis távolságon, jellemzően néhány centiméteren belül. Számos okostelefon és tablet támogatja, mivel a kis távolság miatt biztonságos, és nem igényel azonosítást. A kapcsolat ezért automatikus és rendkívül gyors. Nem kell hozzá internet, sőt jelentősebb energiaforrás sem, hogy működőképes legyen. Az NFC-képes eszközöket és címkéket elegendő csak közel tartani egymáshoz, hogy kommunikálni tudjanak, ezáltal érintésmentes fizetésre, adatcserére, feladatok végrehajtására, azonosításra és egy sor más dologra is használhatók. Tudta, hogy ön is használja az NFC-technológiát? Ezt használják például a bankkártyák az érintésmentes (PayPass) fizetés alkalmával, amikor elegendő a pénztárnál a terminálhoz tartani a kártyát. Ám terjednek azok az alkalmazások, ahol a fizetés a mobilon, okosórán ugyancsak az NFC-techno-

lógia segítségével zajlik, amelyek az Apple Pay és a Google Pay amolyan alappillérei. Az NFC-nek köszönhetően elég a telefont, okosórát az érintés nélküli kártyákhoz hasonlóan a terminál felé tartani. Hogyan működik az NFC? Két NFC-képes készülék vagy NFC-címke (tag) összeérintésével vagy közelítésével automatikusan elindul köztük a kommunikáció. Az NFC rövid rádióhullámokon működik, nagyon alacsony energiafogyasztású, és a Bluetooth-tól eltérően passzív pontok, úgynevezett „tagek” létrehozását teszi lehetővé, melyek egyszerűen felragaszthatók a szükséges helyekre. Az NFC az ún. NFC-címke elvén is működik. Egy címkébe, matricába vagy zsetonba rejtett chipről van szó, amely szinte bárhova elhelyezhető. Az egyszerű tag újraprogramozható, többször felhasználható és NFC-képes eszköz, mondjuk mobiltelefon hozzáérintésekor elvégzi a kívánt műveletet. Ezek a címkék nem igényelnek áramot, mivel egy aktív adó (pl. a telefon) közelében elektromágneses mező jön létre, és ekkor a passzív vevő (vagyis az NFC-tag) aktiválódik. Hogyan programozhatók az NFC-címkék? Az NFC Tools (Android) vagy az NFC Actions (iOS) segítségével saját elképzeléseinknek megfelelően programozhatók az NFC-címkék. Ezek ma már különböző méretekben megvásárolhatók az interneten, hazai és nemzetközi oldalakról. Az NFC használata a gyakorlatban - nem csak ﬁzetésre • Vezeték nélküli ﬁzetések a boltokban Google Pay, Apple Pay használatával. • Az éttermi menük olvasása – az étterem ajtajára egy NFC-tag van felragasztva, amire a mobiltelefont ráhelyezve a kijelzőn megjelenik az étlap. • A Wi-Fi jelszó megosztása. • Hűtött, fagyasztott termékek (élelmiszerek, gyógyszerek) szállítása során a hőmérsékleti érté-

kek naplózása, megfelelő körülmények között történt-e a tárolás és szállítás? • További eszközök felhasználásával a munkafolyamatok digitalizálása.

rendszerbe Wi-Fi hálózaton és/vagy az interneten keresztül. A szoftverek összegyűjtik és elérhetővé teszik a nyilvántartott adatokat a szükséges statisztikákhoz.

Hőmérséklet-naplózó címke Az Enfucell az NXP és a Quad Industries közösen kifejlesztettek egy eldobható hőmérséklet-naplózó címkét. Ez a megoldás támogatja az újrafelhasználható eszközökhöz hasonló naplózási funkciókat, azonban a formátum és a termék egységköltsége lehetővé teszi a naplózást például a fagyasztott élelmiszerek, gyógyszerek egységcsomagolásain. Minden egyes címke tartalmazza az NXP NHS3100 integrált chipjét, az Enfucell nyomtatott akkumulátorát és egy NFC-antennát. A Quad Industries az elektronikus összeszerelő létesítményeiben gyártotta a címkét, melynek hordozója vékony PET-fólia. Az összekötő felületek és az NFC-antenna szitanyomtatásra kerül erre a rugalmas hordozóra. A chip és az akkumulátor pedig a fóliára épül. A címke egy hibrid rendszer, amely a különféle funkciók rugalmas fólián történő integrálásán alapul, és eltérő technológiai platformok kombinációját tartalmazza. Ezek a következők: Nyomtatott elektronikai technológia, ami lehetővé teszi az öszszekapcsolást, az NFC-antenna és a nyomtatott akkumulátor olcsó, nagy volumenű gyártását. Szilícium alapú technológia, amely miniatürizált integrált érzékelőt alkalmaz, és lehetővé teszi az ultra alacsony energiafogyasztást, valamint a rendkívül pontos hőmérséklet-regisztrációt.

Hozzáférés-szabályozás A vállalatoknál hozzáférés ellenőrzésére széles körben alkalmazható az NFC-technológia, mely már kis befektetésekkel jó eredményekhez vezethet. Az NFC-tag-ek mellett a rendszer olyan olvasó-eszközt (például okostelefont) használ, amely nem igényel vezetékezést és telepítést. A menedzsment konzolnak köszönhetően a felhasználók proﬁlozhatók, és különböző hozzáférési jogok határozhatók meg minden alkalmazott számára.

Gépkezelés, gyártás és munkafolyamatok Sok cégnél vezetnek nyilvántartást a gépek hatékonyságáról, ami a költségek pontosabb ellenőrzését eredményezi. A gépeken elhelyezett NFC-tag-ek képesek azonosítani a gyártási időket és a munkafázisokat azáltal, hogy az NFC által támogatott okostelefonokon keresztül továbbítják az információkat a vállalati

Címkegyártók lehetőségei Mike Fairley iparági szakértő, a Labels & Labeling magazin stratégiai tanácsadója elmagyarázta, hogy a feldolgozók saját okoscímke termékeiket is kifejleszthetik a meglévő technológia, valamint a kereskedelemben kapható anyagok és festékek okos felhasználása alapján. A címkék intelligensebbé tétele a Fairley-lista szerint: • Az „intelligencia beépítése” már a címke tervezése során. • Speciális címke alapanyagok, NFC-tag-ek használata. • Speciális festékek és bevonatok használata. • Okos nyomtatási és konvertáló technológia használata. • Interaktív kódok és képek felhasználása. Bár a fent említett technológiák nagy része technikai jellegű és egyedi, a címkegyártóknak azonban kulcsszerepük van abban, hogy a valós alkalmazások piacára kerüljenek. Összefoglalásként azt mondhatnánk, hogy az okoscímke technológiák lehetővé teszik az összetett információk tárolását, továbbítását gépi adatfeldolgozó rendszerekhez, kereskedőkhöz és fogyasztókhoz.

2021/2. • WWW.TRANSPACK.HU •

Csomor Zsolt

Csomagolóanyag-gyártás felsőfokon 30 éves tapasztalattal A pécsi székhelyű Dömös-Plast Kft. 1991 óta foglalkozik hajlékonyfalú élelmiszeripari csomagolóanyagok gyártásával. Kezdetekben saját tervezésű és gyártású gépekkel, napjainkra viszont a korunk legmodernebb technológiáival dolgoznak. Nagy bajban mindig beruháztunk – eddig bevált A Dömös testvérek, a közgazdasági szakokleveles mérnök Gábor és a műszerész Kálmán 1991-ben indították vállalkozásukat, hogy csomagolóanyag- és azokhoz szükséges gépgyártással foglalkozzanak. A cégtulajdonosokat először a kezdetekről kérdeztük. – Kálmánék sásdi családi házának garázsában kezdtük működésünket, 400 ezer forintos e-hitelből. A kezdetekben nagyon sokat dolgoztunk, mindent magunk csináltunk. Többször volt olyan mélypont, amikor elgondolkodtunk, hogy folytassuk-e tovább. Elszántsággal, önbizalommal, egy kis makacssággal és konoksággal azonban mindig túljutottunk a nehézségeken. Tapasztalattal már akkor is rendelkeztünk, emellett hittünk magunkban, valamint a családunk és sok önzetlen barát is mindig mellettünk állt. Talán kicsit vicces, de a nagy bajban mindig beruháztunk, ami eddig be is jött. Folyamatosan fejlődtünk, s több korszerű csomagolóanyagot vezettünk be hazánkban elsőként.

– Emlékeznek még az első nagyobb megrendelésükre? – Abban az időben Pécsen a Konzum volt a legnagyobb áruház, ők rendelték tőlünk a bevásárlótáskákat, rendkívül nagy mennyiségben. Nem sokkal később a Lavina Kft.-től is tekintélyes nagyságú megrendelést kaptunk. Velük azóta is üzleti kapcsolatban állunk, de sok más hűséges megrendelőnk is található. Minden termékre, amire a piacnak szüksége volt, ráálltunk. Mi készítettünk például először háthegesztett, oldalerős tasakot.

Korunk elvárásainak megfelelő modern csomagolóanyagelőállítás – A cégalapítás óta eltelt három évtized. Hol tart most a Dömös-Plast Kft.? – A kétezres években a sásdi üzem kinőtte magát, akkor költöztünk a jelenlegi, pécsi telephelyünkre, az 1 000 m2-es csarnokba, miközben a gépgyártással felhagytunk. Jelenleg élelmiszeripari ﬂexibilis csomagolóanyagok széles skáláját állítjuk elő főként a sütő-, édes- és húsipar számára, de szinte az élelmiszertermékek teljes skáláját lefedjük. A felhasznált anyagokat síkfóliaként vásároljuk, majd nyomtatjuk, lamináljuk és méretre vágjuk. Automata csomagológépekhez is gyártunk csomagolóanyagot, valamint tasakokat is. Az elmúlt évek kiemelt beruházásai Dömös László, Dömös Gábor, Szabó István, során olyan korszerű Dömös Kálmán és nagy kapacitású –

36 • WWW.TRANSPACK.HU • 2021/2.

két nyomdagéppel felszerelt – ﬂexo nyomdaüzemet valósítottunk meg, ami akár nyolcszínes, nagy felbontású nyomtatott termék legyártását is lehetővé teszi. Laminálóberendezéssel, valamint számos hagyományos és speciális termék előállítására alkalmas gépekkel kiegészülve valósítottuk meg a korszerű igényeknek is megfelelő csomagolóanyagok gyártását. Viszonylag kisüzemi szinten maradtunk, 15-16 fővel dolgozunk. Piaci részesedésünk és az árbevételünk is jelentősen nőtt az elmúlt 3 évben: 270-280 millióról most már 500 millió forint feletti az éves forgalmunk annak ellenére, hogy napjainkban sok nehézség sújtja az országot. A jelenlegi létszámunkkal 600-700 millió körüli forgalmat tervezünk elérni. Hiszünk a Dömös-Plast Kft. jövőjében – Mik a jövőbeli terveik? – A technológiai cseréken már túl vagyunk. Az előttünk álló 3 évben gondolkodunk egy másik csarnok létesítésén, ahol állótasakok gyártását tervezzük. Emellett idővel a generációváltáson is gondolkodnunk kell, habár már jelenleg is zajlik. Kálmán már nyugdíjba vonult, gyermekeink és több családtagunk is a vállalkozásban dolgozik. Szerencsésnek mondhatjuk magunkat, hiszen ezáltal van jövőkép. Bízunk benne, hogy mindazt, amit 30 év alatt felépítettünk, annak irányítását a ﬁatal generáció átveszi, s tovább fejlődhet a Dömös-Plast Kft. Azért is hajtottuk végre a berendezéseink fejlesztését, mert hiszünk a vállalatunk jövőjében, hiszen csomagolóanyagra mindig szükség lesz.

2021/2. • WWW.TRANSPACK.HU •

Pente Szilvia

2021 csomagolásainak toplistája, avagy az uralkodó trendek Ahogy azt a 2020-as év is bebizonyította, igenis fontos szerepe van a csomagolásnak, ráadásul a főszerepet kapta meg az online vásárlásaink forgatókönyvében. A csomagolás kulcsfontosságú eszköz, ami megadhatja számunkra azt a fogyasztói élményt, amit jelenleg nincs lehetőségünk átélni vásárlásaink során. Ideiglenesen hiányzik a mindennapjainkból az a lépés, hogy az áruházak sorai között számtalan különböző márka választéka vegyen minket körbe, amit még egy magával ragadó webshop sem tud kárpótolni. A cél az, hogy a fogyasztók belekóstoljanak a jelenlegi helyzetbe, valamint abba, hogy a jövőben mi vár rájuk. Az egésznek a lényege, hogy valami újat teremtsünk, valami káprázatos vásárlói élményt adjunk át az egyedi csomagolási trendekkel 2021-ben is. Toplistánk első szereplői az apró illusztrált minták A minták és illusztrációk sokkal többek szimpla díszítésnél. Felfedik a csomag tartalmát, vagy épp mesét mondanak el a benne rejlő termékről. Várhatóan ebben az évben több ilyen aprólékos, bonyolult mintázatú termékkel kerülhetünk majd szembe, amelyeknek fő feladata, hogy a bennük lakozó termékre adjanak utalást. Ezek a mintázatok gyakran absztrakt formavilágot jelenítenek meg, vagy sokkal inkább egy művészi hatást igyekeznek nyújtani annak érdekében, hogy a megismerjük, mi lakozik a belsejében, de elkerülve a termék konkrét bemutatását. Egy szó, mint száz: inkább díszítik növényi illusztrációkkal egy tea csomagolását, mintsem valódi képekkel, amik a teára emlékeztetnek.

Suppaoria jeges tea csomagolása, Charles Honig (Fotó: behance.net)

A második helyet a vintage, avagy a nosztalgikus design nyerte el

Giocovision csomagolása (99designs)

38 • WWW.TRANSPACK.HU • 2021/2.

Ez a trend már évek óta hódít, de 2021-ben nem fogunk látni számtalan alapvetően régies csomagolást. Ebben az évben olyan csomagolások bukkannak fel, amelyek hitelesen ódivatú hangulatot és érzést nyújtanak, ezáltal egy teljesen magával ragadó élményt ajándékoznak számunkra. Ezeket a termékeket nem lesz nehéz felismerni, ugyanis ránézésre pont ugyanolyanok, mint amiket dédszüleink is használhattak volna. Megjelenésük egy világraszóló időutazásra invitál. A vintage csomagolás design tehát azt jelenti, hogy a logón és a címkén túlmenően az egész márkát átfogóan teremt egy nosztalgia inspirálta textúrát, formát, anyagot, csomagolást és ábrázolási módot. Manapság már nem elég csupán néhány retro elemet belevinni a megjelenésbe, mert maga az összkép, a teljes csomagolás adja azt az érzetet, hogy ez a termék egy olyan polcról lett leemelve, amely megállt az időben.

Blacbook Winery (Yarzatwins)

Az egyszerű, de mégis merész geometrikus koncepció Láthatunk majd feltűnő geometriai elemeket tiszta vonalakkal, éles szögekkel és kifejező színeket, amelyek szó szerint egy szegélyt adnak a csomagolásnak. Akárcsak az illusztrált mintás trend, ez a megjelenés is bepillantást ad abba, hogy a termék mit is képvisel valójában. A különbség viszont az, hogy ez a kialakítás a végtelenségig elvont. Elsőre talán nagyon egyszerűnek tűnik, de valójában ez egy hihetetlenül hatásos módja annak, hogy a márka bemutassa magát, és egy maradandó benyomást keltsen.

Kész műalkotások

EXILE boros címke (LucaToni)

Ez előzőket tekintve úgy tűnhet, hogy 2021 trendjei inkább egy művészeti gallériára hasonlítanak, mintsem egy kereskedelmi graﬁkai designra. A merész geometria és a tapintható textúra mellett láthatjuk majd kedvenc (vagy leendő kedvenc) termékeinket egy olyan ruhába öltöztetve, mint ami egyenesen egy anatómiai illusztrációból vagy egy mérnöki tervrajzból lett volna kimásolva. Ez talán köszönhető annak is, hogy 2020-ban kénytelenek voltunk lassítani és átértékelni, hogy mi éri meg valójában, vagy esetleg ez egyfajta válasz azokra az időkre, amikor a minimalizmus uralkodott leginkább a csomagolás design területén. Mindenesetre arra kell készülni, hogy többször fogunk összefutni hihetetlen részletes és kidolgozott külsőkkel, amelyek olyan hatást keltenek majd, mintha egy ősi tudományos kiadványnak rajzolták volna kézzel.

Várhatóan jó néhány ilyen csomagolással találkozhatunk az idei évben. Ez a trend legfőképp a felsőkategóriás termékek körében lesz jellemző, de középkategóriás árucikkeknél is felbukkanhat. A tervezők festményekből és maga a festék textúrájából inspirálódnak, ezzel vagy játékosan bevonják a vásárlót a designba, vagy pedig adnak egy fókuszpontot a megjelenésnek. A legfőbb cél pedig az, hogy elmosódjon a csomagolás design és a képzőművészet közötti határvonal, ezzel is bizonyítva, hogy még egy üveg bor – ami történetesen újra lesz hasznosítva – is lehet bámulatos és egyedi. Míg számos tervező inkább a régi festők alkotásaiból inspirálódva készíti el munkáit, ez a trend leginkább az absztrakt festményekre és a folyadékfestésre helyezi a hangsúlyt. A textúra a főszereplő, és a designerek ezt a hatást próbálják elérni, hogy megjelenésében olyan élményt adjon, mintha egy megszáradt olajfestmény lenne előttünk.

Airship coﬀee (Martis Lupus)

2021/2. • WWW.TRANSPACK.HU •

A color blocking már nem az újdonságok közé tartozik

Vitamin és teacsomagolás (JianBranding™)

Ez a trend már évek óta jelen van a művészetekben és a divatban egyaránt. De, ami megkülönbözteti az újat a régitől, az a textúra, az egyedi színkombinációk, valamint a blokkok formáinak és méreteinek változatossága. Ezek nem letisztult, rendszerben elhelyezkedő szabályos, színes alakzatok és egyenes vonalak, hanem egyenetlen, kiegyensúlyozatlan, tarka és foltos kollázsok, amelyek inkább egy sokszínű virágoskertre vagy egy dalmatára emlékeztetnek. Igazi és organikus hatást keltenek. A minták nem az alapszíneket tartalmazzák, a tervezők főleg váratlan színpalettákkal és formákkal játszanak.

Felkerültek a listára a történetmesélő csomagolások A történetmesélés az egyik kulcsa a hatásos márkaépítésnek, és 2021-ben számtalan olyan márkával találkozhatsz majd, ami egy mesét fog átadni a csomagolásán. 2021. év olyan karaktereket fog bemutatni, amelyek túllépnek a kabalaállat szerepén, és látszólag a saját megvalósult történeteiket mondják majd el. Ezek a ﬁgurák életre keltik a márka történetét, gyakran egy rajzﬁlmszerű, humoros módon, amely olyan érzetet kelt, mintha egy képregényt olvasgatnánk, amint átfut a szemünk a csomagolás kialakításán. Peachocalypse (St.Pelmeni)

Szolid megjelenés, limitált színpaletta

Babo Tea csomagolás (Eva Hilla)

Azonban a merész csomagolások mellett – amelyek olyanok, mintha képregényt olvasnánk – olyan termékekkel is szembekerülünk majd, amelyek egyetlen színben pompáznak. Bár ez a trend egy sokkal limitáltabb színpalettával dolgozik, még sincs egyetlen szereplője sem, mint az előzőeknek. Egy dologról már biztosan fel lehet majd ezeket ismerni, mégpedig arról, hogy a csomagolás legnagyobb részén világos, és szembetűnő színeket alkalmaznak. Ez a módja annak, hogy frissnek, hangosnak tűnjön, és kétségtelenül feltűnő legyen. Olyan esetben, ahol ez nem így van, ott egy szokatlan árnyalatot választ a tervező, amely egyfajta hangulatot kelt, és a vásárló szemét rögtön a szövegre vezeti. Ezzel a megoldással, hogy a termékről mond el információt, egy várakozást és megérzést kelt, ahelyett, hogy rögtön megmutatná magát, a terméket.

Egy jó csomagolás design anélkül is felcsigáz, hogy kibontottuk volna. Szóval ne maradjunk le a lehetőségről, hogy elkápráztassuk a vásárlót attól a pillanattól kezdve, hogy meglátják a termékünket! „A kreativitás nem csak a művészeteknél van jelen. Az élet minden területén mindannyiunknak szükségünk van a kreativitás valamilyen formájára, függetlenül attól, mit csinálunk.” (Ed Catmull) Forrás: 99designs.com, packagingdigest.com

40 • WWW.TRANSPACK.HU • 2021/2.

2021/2. • WWW.TRANSPACK.HU •

Czékus Mihály

Kiválasztottnak lenni - Limited edition packing A „limitált kiadás” – mint marketing stratégia – a közvetlenség és exkluzivitás érzetét hordozza magában, tekintettel arra, hogy az adott termék csak rövid ideig és/ vagy korlátozott számban érhetők el. Így egy korlátozott kiadású termék létrehozása presztízst adhat a termékének. Limitált kiadás a marketing stratégiában A „limited edition” címke olyan marketingstratégia, amely soha nem tűnik kudarcnak a piacon. Végül is ki nem szereti, ha valami ritka vagy egyedülálló joggal rendelkezik? A marketingszakemberek már régóta használják ezt az emberi pszichológiai tulajdonságot termék- és csomagolási stratégiájukban annak érdekében, hogy nagyobb ﬁgyelmet és vásárlási hajlandóságot érjenek el vásárlóik körében. A csomagolás továbbra is állandó nyertes és kritikus mozgatórugó az értékesítésben. Az egyik leghatékonyabb módja, hogy a márkák kapcsolatot teremtsenek ügyfeleikkel, mint hatékony csomagolástervezés. Évtizedekkel ezelőtt a limitált kiadású csomagolások döntően a luxusmárkák szegmensében voltak jelen. Jelenleg azt ﬁgyelhetjük meg, hogy a „limited edition” piac teljes szélessé-

gen megjelenik, még az FMCG termékek között is. A korlátozott példányszámú csomagolás tervezése akkor tekinthető sikeresnek, ha képes felkelteni a fogyasztók érdeklődését, és kapcsolatot teremteni velük. Alapvetően két típusa van egy termék limitált kiadásának. Az egyik a tényleges limitáció, amely delegáltan ismert, a piacra kerülő termékmenynyiséget és a csomagolást számozással látják el. Példaként említhetjük a német sportszergyártó, a Puma által piacra dobott Luxury Edition Puma King cipőt a 999 darabos limitáció mellett prémium csomagolásban (futurisztikus fekete és arany doboz, tükrös akril és a lézerrel maratott alumínium anyagkombinációból). A másik típust azok a termékek képezik, amelyek egyedi csomagolásban, de jellemzően nagyobb menynyiségben kerülnek a boltok polcaira. Ilyenek többek között például a karácsonyi időszakban a kereskedelembe

Mindössze 999 darab készült a sorszámozott Luxury Edition Puma King cipőből (Forrás: Retail Design Blog)

42 • WWW.TRANSPACK.HU • 2021/2.

kerülő, ünnepi tea- vagy kávécsomagok. Ide sorolható még a Törley Pezsgőpincészet hófehér üvegbe palackozott limitált kiadása is. Számos példa akad arra is, hogy az egyedi csomagolás extra értéket képvisel a fogyasztók szemében, s gyűjtői cikkekké válhatnak (különösen, ha egyedi tervezésűek). Előfordul, hogy a „limited edition” kampányok nem válnak olyan sikeressé, mint azt várták volna, mindez a vonzó csomagolási forma hiánya miatt. A piaci tapasztalatok azt mutatják, hogy az impozáns csomagolás és a tartalom megfelelő ár-érték arányának párosítása nélkül nem várható el siker. További értéket ad a termékcsaládnak Minden termékcsaládnak meg kell felelnie a fogyasztók igényeinek és kívánságainak. A maximális minőség elérése után – ha a termék minden tekintetben megfelel a fogyasztók által támasztott követelményeknek, sőt akár felül is múlja azokat – nem könnyű további többletértéket adni a termékhez. A limitáció lehetőséget kínál arra, hogy a már amúgy is magas szintre pozícionált terméket még egy lépcsőfokkal feljebb emeljük. Azok a vásárlók, akik már elégedettek termékeik minőségével, most további motivációt kapnak az újabb és újabb vásárlásokhoz. Érezni fogják, hogy van valami különleges, valami plusz, amit előtte nem tapasztaltak. Ezért érdemes egyedi dizájnt adni a korlátozott kiadású csomagolásnak, ami értékes extra értéket jelent majd a fogyasztóknak. Sok márka estén stagnál a népszerűség, mivel nem tudnak valami újat, eredetit felmutatni. A korlátozott kiadású csoma-

kiszerelésben a legújabb trendeket követik, ezért kedveltek a vásárlók körében.

A Pepsi NFL cipőfűzős üdítődoboz tapintása és formája utánozza a valódi futball varrását (Forrás: WorldStar)

golás bevezetése növeli a népszerűséget, mivel az emberek szeretik az újításokat. A verseny nemcsak a vállalatok üzemeiben előállított termékek között folyik, hanem mindazon dolgok között, amiket a gyári termékhez hozzátesznek csomagolásban, szolgáltatásban, reklámban, fogyasztói tanácsadásban, ﬁnanszírozásban, szállításban és minden másban, amit az emberek értékelnek. Magas szintű fogyasztói elkötelezettség Elmondható, hogy a fogyasztók előnyben részesítik a megbízható márkákat, a különleges csomagolásokat, az olyan csomagokat, melyekben több termék kap helyet vagy valamilyen különleges tulajdonsággal rendelkeznek. Ugyanakkor vannak árérzékeny fogyasztók, akik számára a megszokott termékek kedvező áron való összecsomagolása a legfontosabb. A vásárlókat teljesen más attitűd jellemzi, mint néhány évvel ezelőtt. Az emberek többsége személyre szabott ajánlatokat és élményeket keres. A lojalitás megszerzéséhez már nem elegendő, ha például minden ötödik terméket ajándékba kapják. A vállalatok minden ünnepi időszakban különleges ünnepi témájú terveket készítenek, mivel az ünnepi cso-

magolás érzelmi kapcsolatot teremt a fogyasztókkal. Például a Lindor vörös csokoládé dobozai egyet jelentenek a karácsonnyal, mert az embereket az ünnepi készülődésre emlékezteti. Amikor a vásárlók évről évre különleges ünnepi csomagolást látnak, megszilárdulnak az érzelmi kapcsolatok a termékekkel, és hajlamosabbak megvásárolni az adott terméket. Vannak olyan limitált csomagok is, amelyek évről évre visszatérnek kisebb változtatásokkal, mégis sikeresek a fogyasztók körében. Az újdonságok pedig dizájnban, illatban,

Újra reflektorfényben a régi termék Egy termék életciklusa az a folyamat, amelynél a termék belép a piacra, növekszik, telítődik és elhagyja a piacot. A termék vagy szolgáltatás élettartama során az adott vállalat módosíthatja marketingstratégiáját (akár többször is). Nemcsak a piaci feltételek változásai következtében vagy új versenytársak esetében, hanem az ügyfelek érdekeinek és követelményeinek változása tekintetében is. Több módja van annak, hogy „vérfrissítést” hajtson végre a gyártó egy régi terméken. Ezek segítségével ismét a reflektorfénybe tudja hozni az adott árut. A limitált kiadások jelentik az egyik lehetséges megoldást. Ezt leginkább a termék életciklusának két szakaszában (az „érettség” és a „hanyatlás”) szokták alkalmazni. Érettség szakaszát a csökkenő értékesítés és stabilitás feltűnésével arányosan csökkenő profit jellemzi. Telített piac mellett erősödik az árverseny. Ebben a szakaszban a marketing az új vásárlók és a piaci részesedés megszerzésére kell, hogy koncentráljon. A hanyatlás szakaszának fő jellemzői a csökkenő eladás és

Ünnepi készülődésre emlékeztető csomagolás (Forrás: Fashion Street Online)

2021/2. • WWW.TRANSPACK.HU •

A Samsung innovatív csomagolásából akár házikót is készíthetünk (Forrás: WorldStar)

az „elolvadó” profit. Ekkor a vállalat válaszút elé kerül: vagy megfiatalítja a termékét (fejlesztési beruházásokkal és agresszív marketinggel) vagy kivezeti a piacról. A termék életciklusának említett két szakasza optimális lehetőséget kínál, hogy titkos fegyverként bevetésre kerüljön a limitált csomagolás. A terméket nem lehet megváltoztatni, mert azt jelentené, hogy valami más lett. A csomag viszont energetizálja a régi terméket, és új életet adhat neki. Érdemes felkutatni azt a célpiacot, amelyiknek ez a termék tetszett a legjobban, és rájuk fókuszálva megtervezni a „limited edition”-t. Növekvő eladások Minden vállalkozás döntő és végső célja az értékesítés! A korlátozott példányszámú csomagolás megtervezése – mint mondtuk – nagyobb elkötelezettséget teremt az ügyfelek körében, többletértéket ad, és új életre kelt néhány régi terméket. Mindezek az előnyök tovább növelik az értékesítést, ami a végső cél. A limitált kiadások keresletnövelő hatása két szinten is megvalósul. Egyrészt – a különlegessége okán – maga a limitáció is plusz forgalmat generál, másrészt van egy mögöttes hatás is, ami abban nyilvánul meg, hogy magát a limitáció nélküli terméket is a figyelem középpontjába hozza. Ami szintén keresletélénkülést jelent(het). Elengedhetetlen az innováció Az üzleti sikerhez elengedhetetlen az innováció. Nem számíthat arra,

44 • WWW.TRANSPACK.HU • 2021/2.

hogy megtartja ügyfélkörét új dolgok megvalósítása nélkül. Az innovatív csomagolási megoldások igazi értéke abban rejlik, hogy az adott márkát megkülönböztethetővé teszik. Legfőbb előnyei: a fogyasztók ﬁgyelmének hatékonyabb megragadása, a kényelem és a logisztika javítása, a márka ismertségének erősítése, fenntarthatóbb csomagolási megoldások. Kiemelt jelentőséggel bír megtalálni azon anyagok és technikák megfelelő kombinációját, amelyek a márkaidentitást erősítő egyedi csomagolási élményt teremtenek. A látványt, a tipográﬁát és a színezetet magasabb szintre kell emelni. A limitált csomagolású termék piacra dobása remek lehetőséget kínál, mivel a termék megmarad, és csak a csomagolás kap új formatervezést. Egy elavult megoldás akár az üzlet nyereségességét is ronthatja. A kutatások azt mutatják, hogy a dizájn a vásárlási döntéskor sok esetben a márkahűséget is megelőzheti. Vagyis egy jól tervezett csomagolás képes vásárlókat elcsábítani a konkurenciától. Legyen erős márkaalap Autópályán haladva számos óriásplakáttal találkozhatunk. Amikor észreveszünk egy nagy, sárga színű „M” szimbólumot, akkor a másodperc tört része alatt McDonald’s-ként azonosítjuk. Ezt nevezzük erős márkaalapnak. Minden márkának szüksége van egy markáns, vizuális identitásra, ame-

lyet a megcélzott fogyasztói kör szinte vakon felismer. De ugyanúgy megemlíthetnénk a nagy amerikai sportszergyártó cég „pipa” jelét is, ami bárhol feltűnik, az emberek többsége egyből tudja, hogy a Nike márkáról van szó. Továbbá a koronás logó alapján könnyen beazonosítható pl. a svájci Rolex karóramárka is. Az erős márkaalap megteremtése elengedhetetlenül fontos, mielőtt a termékek korlátozott kiadású csomagolásának megtervezéséhez kezdenénk. A legtöbb esetben egy korlátozott kiadású csomagolás kialakítása olyan színeket és mintákat használ, amelyek eltérnek a termék eredeti megjelenésétől, ezért a márka identitásától való eltérés

Márkanév nélküli s tudjuk, melyik gyorséttermi hálózatot reklámozza (Forrás: McDonald’s)

megakadályozása érdekében a vállalatok számára létfontosságú, hogy a márkához kapcsolódó elemeket hozzanak létre, amelyeket a csomagolástól függetlenül a fogyasztó képes a márkához társítani. Az erős márka azt is eléri, hogy a vásárlók elfogadják a magasabb árat. Ha elégedettek az értékkel, amit kapnak, akkor nem váltanak márkát azért, mert a másik olcsóbb. Arra, hogy egy-egy logó mennyire képes „beleégni” a fogyasztók tudatába, jó példa az a kvíz jellegű játék is, ami néhány éve keringett a világhálón (és talán most is fellelhető valahol). Ebben az volt a feladat, hogy a feltüntetett logók alapján kellett megnevezni a mögöttük álló cégeket.

2021/2. • WWW.TRANSPACK.HU •

Forrás: Metsä Board Magazine 2020 Herbst Szöveg: Charlie Bass Fotó: Markus Spiske/Unsplash Fordította: LUPE Magazin

Friss vagy újrahasznosított? Nincs vagy-vagy Bevásárláskor az alapján választja ki a csomagolást, hogy az ön szerint mennyire környezetbarát? Létezik néhány szempont, amit tudnia kell ahhoz, hogy a legjobb döntést hozhassa a bolygónk érdekében. Szűz rost nélkül nem létezne újrahasznosított papírcsomagolás Mind a friss mind az újrahasznosított rostoknak megvan a saját felhasználási területük, de tény, hogy újrahasznosított csomagolás nem létezne szűz rost nélkül. „A farost minden használatkor szétesik, mint

egy pulóver, amelyet néhány mosás után nem lehet újként eladni” – magyarázza Anne Uusitalo, a Metsä Board termékbiztonsági és fenntarthatósági igazgatója. „Újrahasznosított rostok alkalmazásakor általában egy kevés szűz rostot kell adni a keverékhez a csomagolás szükséges szilárdságának és merevségének biztosítása érdekében. Ezért a friss rost egyszerre kezdete és megvalósítója a körkörös gazdaságnak.” Élelmiszerek biztonságos tárolása kiváló minőségű friss rostokkal Lehet, hogy nem ez az első dolog, amire gondol, amikor levesz egy csomagot az üzlet polcáról. Az újrahasznosított csomagolás azonban tartalmazhat nyomdafesték-, ragasztó- és egyéb vegyianyag-maradványokat, amelyek nem kerülhetnek közvetlen érintkezésbe az élelmiszerekkel. Egyes országokban az újrahasznosított rostok csomagolási célú felhasználása még tiltva is van. A szűz rost ugyanakkor tiszta és biztonságos. A tisztán szűz rostot tartalmazó kartonból készült csomagolás nincs hatással az abban csomagolt vagy felszolgált étel ízére. A friss rostokról tudjuk, hogy fenntarthatóan kezelt erdőkből származnak, az újrahasznosított rostok eredete gyakran ismeretlen. Minimalizálja a szén-dioxid-kibocsátást Jó tudni azt is, hogy a szűz rostokból készült csomagolások CO2-egyenlege alacsonyabb lehet, mint az újrahasznosított rostokból készült csomagolásoké. A CO2-egyensúlyban fontos szerepet játszik a karton súlya és a

46 • WWW.TRANSPACK.HU • 2021/2.

csomagolási egység előállításához szükséges anyagmennyiség. „Újrahasznosított csomagolókarton alkalmazása esetén gyakran több anyag szükséges ahhoz, hogy ugyanolyan szilárdságot és merevséget lehessen elérni, mint szűz rostokkal” – mutat rá Uusitalo. „A szűz rostból készült kartonok nagy merevsége és volumene lehetővé teszi alacsonyabb felületi tömeg használatát azonos csomagolási minőség mellett. Ennek fenntarthatósági előnyei vannak a csomagolás teljes életciklusa folyamán: kevesebb nyersanyagigény, kisebb szállítási tömeg és kevesebb hulladék a lánc végén.” Fontos szerepet játszik a kartongyártásban felhasznált energia típusa is. Alacsony kibocsátású, megújuló energiaforrások felhasználásakor a friss rost karton környezeti hatása kisebb lábnyomot hagy maga után. A fenntartható választás Tehát mi a legfontosabb megállapítás? Elvileg a friss és újrahasznosított rostok társak a körforgásos gazdaságban. Az alacsonyabb környezeti hatású opció kiválasztásához több ismeretre van szükség. Van-e értelme vitát folytatni arról, hogy melyik csomagolás jobb, ha alapvetően mindkettő jó? „Jó választás a kartoncsomagolás, ha tudja, hogy megújuló, fenntartható forrásokból származik, és nem fosszilis műanyagból készül. A fosszilis alapú energia- és anyagfogyasztás csökkentésével a legnagyobb mértékben hozzájárulhatunk a környezet védelméhez és az éghajlatváltozás mérsékléséhez” – zárja mondanivalóját Uusitalo.

A KARTONT NAGYMÉRTÉKBEN ÚJRAHASZNOSÍTJÁK, DE 100%-OS ÚJRAHASZNOSÍTÁS NEM LEHETSÉGES A szilárdság és tisztaság biztosításához, valamint az újrahasznosítási ciklus fenntartásához szükség van a friss rostokra.

MEGÚJULÓ FRISS ROSTOK fenntartható módon

Nem minden papírt és kar-

kezelt erdőkből

tont lehet újrahasznosítani, ilyen például a WC-papír és a foltos csomagolás

KÖRFORGÁS

A minőség szerinti

Európában a papír- és kartonros-

szortírozás az anyag

tokat évente átlagosan 3,5-szer

egy részének eluta-

hasznosítják újra. Forrás: CEPI

sításához vezet

ÚJRAFELDOLGOZHATÓ ROST a közösségektől Rostveszteség a festékteleA ROSTMINŐSÉG romlik az újrafeldolgozás során

nítési folyamat során AZ ÚJRAHASZNOSÍTHATÓ PAPÍR MINŐSÉGE FOLYAMATOSAN ROMLIK Kevesebb irodai és nyomdai papír

A rost alapú csomagolások jelentősen hozzájárulnak az európai bioalapú körforgásos gazdasághoz, mivel a papír és kartoncsomagolások 85%-át újrahasznosítják.

2021/2. • WWW.TRANSPACK.HU •

Kiss Rozália

Fenntartható stretch fólia Az egységrakományok rögzítésére szinte minden iparágban elterjedt a stretch fólia, ami nem véletlen, hiszen a rakományrögzítő eljárások közül a legkedvezőbb anyag- és energiafelhasználást a stretch fóliás egységrakomány-rögzítés biztosítja. A minimalizált anyag felhasználású hajszálvékony fóliák megfelelően erősek a biztonságos áruvédelemhez, és egy raklaphoz a tekercselések számát is optimalizálva akár már 200 g fólia is elégséges. 1,3 millió tonna évente A stretch fólia felhasználása éves szinten jelentős mennyiséget, 1,3 millió tonnát tesz ki Európában. A stratégiai fontosságú csomagolóanyag-hulladék kezelésénél eddig nem sikerült komoly eredményt elérni. A műanyaghulladék azonban függetlenül attól, hogy ipari vagy lakossági, túl értékes ahhoz, hogy termikus újrahasznosításra kerüljön. A Duo Plastnak sikerült olyan 8 µm vastagságú stretch fóliát előállítania, amelynek 25%-a lakossági gyűjtésből származó újrahasznosított anyag. A Duo Earth 4 termék így már tartalmazza az új német csomagolási törvény által megkövetelt minimális mennyiségű reciklátum hányadot. A nem kis jelentőségű innovációt többszörösen kitüntették, a tavalyi évben elnyerte a Pack The Future Award, és a Német Csomagolási Verseny díját, az idei évben pedig a WorldStar Packaging díjat is. Ezzel a vállalat új referencia értékeket állított fel az újrahasznosított anyagok stretch fóliákban történő felhasználásában, miközben továbbra is megfelel az optimális rakománybiztosítás követelményeinek. Hogyan is működik a stretch fólia? Minden stretch fólia csak akkor tudja ellátni a dolgát, ha használat előtt vagy közben megfeszítették. Az ilyen fóliák legfontosabb tulajdonsága, hogy viszonylag kis erővel bizonyos határig kinyújthatók. Ha a fóliát ezen a ponton túl terhelik, nagy erőket kell kifejteni a további nyújtáshoz. És pontosan erre a hatásra van szükség a rakomány rögzítésénél. Ha a fóliát nem elég feszesen használják, akkor még kis erők is elegen-

48 • WWW.TRANSPACK.HU • 2021/2.

Alkalmazástechnikai tesztek

dőek ahhoz, hogy tovább nyújtsák. Ennek eredményeként az áru nem stabil, könnyen megcsúszhat. A Duo Plast közepes méretű német gyártó két gyártóhelyen 9 fólia fúvóberendezéssel rendelkezik, köztük 7 és 9 rétegű fóliagyártó berendezéssel. A stretch fólia gyártásánál keletkezett gyártási hulladékot folyamatosan visszavezetik a gyártási folyamatba. A PE fóliafrakciók jelenleg a lakossági hulladékba kerülnek, vagy ipari hulladékként hasznosítják. A nagy mennyiségű műanyag hulladékáramban elvesznek, viszont újrahasznosított anyagként tiszta LLDPE anyagra van szükség a stretch fóliához, mert molekulaszerkezetük miatt csak ezek alkalmasak vékony, nyújtható fólia gyártására. Elindultak az első projektek a stretch fóliák újrahasznosítására Eddig a stretch fóliák az ipari hulladékokhoz kerültek. Az újrahasznosítás érdekében a begyűjtéshez először a kiskereskedelemben, nagykereskedelemben és az elosztóhelyeken ki kellett alakítani a megfelelő gyűjtési rendszert, mivel a fajtatiszta LLDPE

döntő fontosságú újrahasznosításához stretch fóliák esetében. Ezen kívül az előállított újrahasznosított anyagnak meg kell felelnie a DIN EN ISO 14021 kritériumainak. A felhasznált hulladék általában színes mezőgazdasági fólia, a stretch fólia középső rétegébe történő beépítésével a Duo Earth 4 tejszerű lesz, nem átlátszó. Ez első ránézésre egyértelművé teszi a felhasználó számára, hogy fenntartható fóliáról van szó. Lakossági hulladék alkalmazásakor ma nem lehet átlátszó fóliát gyártani, mivel erre a termékcsoportra nincs szelektív gyűjtőrendszer, ahol az átlátszó, szépen elválasztott stretch fóliákat gyűjtenék. Az ipari hulladékokkal más a helyzet, mert itt a gyártó maga ellenőrzi a regranuláláshoz szükséges árukészletet. A Duo Earth 2, amely a középső rétegben nem lakossági, hanem 45, 65 és 80% ipari hulladékból készült reciklátumot tartalmaz, lehet átlátszó, áttetsző vagy színes. Fenntartható és biztonságos A cég technológiai központjában az új fejlesztésű fóliákat rögtön bevizsgálják. Megnézik, mi történik a ra-

Első ránézésre egyértelmű, hogy fenntartható

kománnyal, ha változik az újrahasznosított anyagok aránya a fóliában. A Duo Lab tesztek a fenntarthatóságot szem előtt tartva meghatározzák az optimális tekercselések számát, a fólia vastagságát és a fólia szükséges előnyújtását. Egy ilyen vizsgálattal átlagosan 30%-os anyagmegtakarítást lehet elérni, vagyis kevesebb anyagból, ugyanolyan biztonsággal lehet rögzíteni a rako-

mányt. Ez természetesen nagyban függ a raklapon lévő árutól, a teljes raklap súlyától. A fólia 300 százalékos előfeszítésével a molekulaláncok ismét megnyúlnak a feldolgozás irányába, így a fólia nagy szilárdságú kis vastagsága ellenére is. Mivel a fólia vastagságát sikerült jelentősen lecsökkenteni, az alkalmazástól függően lehetséges, hogy raklaponként 500–200 g-ra csökkentik a szükséges stretch fólia mennyiséget. Például könnyű rakományok rögzítésére vonatkozó tesztek azt mutatták, hogy a rakomány rögzítéséhez körülbelül 10%-kal több anyagra van szüksége a reciklált anyagot tartalmazó 8 µm vastag Duo Earth 4 ﬁlmből, mint a korábbi, tisztán új anyagból készült fólia esetében. Gyártásnál először 20 µ vastagságú fólia készül 25% újrahasznosított tartalommal, és az előnyújtással 8 µ lesz, ezzel teljesítve a Csomagolási törvény követelményeit. A gépi fólia nem előnyújtott és 17 µ vastagságú. A fóliagyártó a jövőt a lakossági gyűjtésből származó újrahaszno-

Kézi és gépi stretch fólia 25 % lakossági hulladékhányaddal

sított anyagot tartalmazó fóliában látja, mert ezzel a termék hulladékkezelése is megoldott. A nagy mennyiségben történő előállítás előfeltétele azonban az LLDPE szelektív gyűjtése és újrahasznosítása. Az értékes anyag rendelkezésre áll, most fontos, hogy az értéklánc minden szereplője támogassa, hogy az anyag körforgásban maradjon.

2021/2. • WWW.TRANSPACK.HU •

Csaba László Források: Európai Gyógyszerügynökség (EMA) Országos Gyógyszerészeti és Élelmezés-egészségügyi Intézet (OGYÉI) Gyártói információk

A mindennapi valóság: vakcinák csomagolása és logisztikája Milyen vakcinák érhetők el hazánkban? Melyek a különbségek összetételben, csomagolásban, és ez milyen kihívásokat jelent a szállítás és tárolás során? Ennek jártunk utána cikkünkben. Vakcina és vakcina közötti különbségek Valamennyi típusú vakcina elősegíti, hogy az immunrendszer antitesteket és a vírus ellen ható vérsejteket termeljen, így nyújtson védelmet a COVID-19 ellen. Ám az engedélyezett oltóanyagok között egyaránt megtalálhatók a génbázisú (úgynevezett mRNS vakcinák), a vektor alapú, valamint az inaktivált kórokozót tartalmazó oltóanyagok, melyek eltérő tárolási, szállítási körülményeket igényelnek. Hogy miért? Lássuk ezeket kicsit részletesebben!

adott ki az orosz Sputnik V (GamCOVID-VAC) és a kínai Sinopharm (BIBP-CorV) oltóanyagra, mely engedélyek hat hónapig érvényesek, és további hat hónappal meghoszszabbíthatók.

Engedélyezett oltóanyagok Az Európai Gyógyszerügynökség (EMA) cikkünk írásakor a következő vakcinákat engedélyezte: A Pﬁzer/BioNTech Comirnaty (BNT162) nevű termékét, valamint a Moderna (mRNS-1273) és az Astra Zeneca (AZD1222 ) vakcináit. Itthon pedig az Országos Gyógyszerészeti és Élelmezés-egészségügyi Intézet (OGYÉI) ideiglenes gyógyszer alkalmazási engedélyt

Pﬁzer/BioNTech Comirnaty koncentrátum diszperziós injekcióhoz. A többadagos injekciós üveg tartalmát fel kell hígítani a felhasználás előtt. Egy injekciós üveg (0,45 ml) hígítás után 6x0,3 ml-es adagot, azaz 30 mikrogramm COVID-19 mRNS vakcinát tartalmaz. A bontatlan injekciós üveg 6 hónapig tárolható -90 °C és -60 °C között. A fagyasztóból történő kivétel után a bontatlan vakcinát +2 °C és +8 °C közötti hőmérsékleten 5 napig lehet tárolni. Az 5 napos időtartamon belül ezen a hőmérsékleten legfeljebb 12 óra használható fel a szállításra. A felbontatlan vakcinát maximum 2 órán át lehet tárolni szobahőmérsékleten, és maximum 30 °C-on. Szállítás ultra alacsony hőmérsékletű körülmények között. A zárt fedelű, 195 injekciós üveget tartalmazó tálcák fagyasztott (< -60 °C-on) tárolási helyükről történő kivételkor legfeljebb 5 percig tartózkodhatnak szobahőmérsékleten (< 25 °C) az

50 • WWW.TRANSPACK.HU • 2021/2.

MRNS technológia Az mRNS technológiával, azaz a vírus molekuláris szerkezetén alapuló technológia segítségével készülnek a Moderna és a Pfizer/ BioNTech oltóanyagai, melyek egy lipid nanorészecskébe csomagolt RNS molekulát (mRNS) tartalmaznak.

ultra alacsony hőmérsékletű körülmények közötti szállításkor. Az injekciós üvegeket tartalmazó tálcák szobahőmérsékletről fagyasztott tárolási helyre történő visszahelyezésekor a fagyasztott tárolási helyen kell maradniuk legalább 2 órán át azok ismételt kivétele előtt. Moderna A Moderna vakcina többadagos injekciós üvegben kerül forgalomba, 10 adag (0,5 ml) injekciót tartalmaz üvegenként. Nem hígítandó! -20 oC-on szükséges szállítani. Ezen a hőmérsékleten hat hónapig, a felolvasztást követően pedig – a bontatlan csomagolás hűtőszekrényben (2 °C–8 °C között) – 30 napig tárolható. Vektor alapú oltások A vektor alapú oltások, mint az AstraZeneca és a Szputnyik V abban különböznek a nukleinsav-injekciótól, hogy egy hordozó vírust használnak, mely az antigén genetikai kódját tartalmazza. Astra Zeneca Az Európai Gyógyszerügynökség adatai szerint a bontatlan injekciósüveg 6 hónapig tárolható hűtőszekrényben (2 °C–8 °C között). Nem fagyasztható! A fénytől való védelem érdekében az injekciós üvegek az eredeti dobozukban tárolandók. A készítmény kémiai és ﬁzikai stabilitása az injekciós üveg felnyitásától (az első átszúrásától) a beadásig legfeljebb 48 órán keresztül hűtőszekrényben (2 °C–8 °C) tárolva igazolt. Ezen időtartam alatt

a készítmény egyszer, 6 óránál nem hosszabb időszakon keresztül legfeljebb 30 °C-on tárolható és felhasználható. Ezt követően a készítményt meg kell semmisíteni. Csomagolás típusa és kiszerelése: többadagos injekciós üveg, 4 ml szuszpenzió gumidugóval és rollnizott alumíniumkupakkal lezárt, 8 adagos üvegben (átlátszó, I. típusú injekciós üveg). Minden üveg 8, egyenként 0,5 ml-es adagot tartalmaz. Egy csomag 10 darab többadagos injekciós üveget tartalmaz. Szputnyik V Az OGYÉI információi szerint a Szputnyik V vakcina esetében a védettség kialakulásához 2 adag, az I. és II. komponens 21 nap különbséggel történő beadása szükséges. A készítmény mindkét komponense fagyasztott oldat a szállítás során, mely -18 °C-ot meg nem haladó hőmérsékleten történhet sűrű, fehéres színű, szilárd massza formájában. Felolvadás után pedig színtelen vagy sárgás színárnyalatú, enyhén opálos, homogén oldat. Az oltóanyag sötét helyen, -18 °C-ot meg nem haladó hőmérsékleten tárolandó. A felolvasztott gyógyszer 3 ml-es kiszerelésben (6x0,5 ml-es adag) legfeljebb 2 óráig tárolható. Tilos viszszafagyasztani. Felhasználhatósági időtartama a gyártó szerint 6 hónap. A lejárati idő után nem alkalmazható.

Sinopharm vakcina A kínai Sinopharm oltóanyaga inaktivált SARS-CoV-2 (Vero Cell) vakcina, alumínium-hidroxid adjuvánssal (amely a gyógyszerek, vakcinák hatásnövelő alkotóeleme). A gyártó adatai szerint a BIBP-CorV kódú vakcina hűtve (2 °C–8 °C között), fénytől védve tárolandó és szállítandó. Nem fagyasztható! Felhasználhatósági időtartam: 2 év (ideiglenesen megállapított időtartam) Csomagolás: előretöltött fecskendő (injekciós tűvel), 1 fecskendő a dobozban. Az oltóanyagot tartalmazó semleges boroszilikát injekciós üveg halogénezett butilgumiból készült, dugóval lezárva. Szállítási standardok A jelenleg hazánkban elérhető COVID-19 elleni vakcinák a Pﬁzer/ BioNTech Comirnaty (BNT162) nevű terméke kivételével a standard gyógyszerszállítási hőmérséklet-tartományban és annak eszközeivel kezelhetők (Complex STD). Speciális csomagolási megoldás A fenti oltóanyagok közül a Pﬁzer/ BioNTech Comirnaty (BNT162) nevű terméke ellenben különleges, ultra-alacsony hőmérsékletű, szállítási, tárolási körülményeket igényel (Complex CTR), melyhez speciális csomagolási megoldás is kialakításra került.

„Speciális hőmérséklet-szabályozott megoldást terveztünk a vakcina szállításához, amelyek szárazjeget használnak, hogy fenntartsák az ajánlott tárolási hőmérsékletet, akár 10 napig is” – állítja a Pfizer. A gyári csomagolás felnyitása után ezek a dobozok akár 30 napig is használhatók ideiglenes tárolásra, amennyiben ötnaponta újra szárazjéggel töltik fel ezeket. Ezen csomagolási megoldás részegységeit a Brit Softbox cég amerikai egysége szállítja. A Softbox medium ULT csomagolási megoldás tulajdonképp egy szárazjéggel (szilárd szén-dioxid -78,5 °C-on) hűtött tároló doboz, mely akár 10 napig is fenntartja az előírt hőmérsékleti követelményeket, a Pfizer vizsgálatának eredménye szerint. A doboz kialakítása tartalmaz egy úgynevezett „hasznos teherhüvelyt”, amelybe hozzávetőleg öttálcányi vakcina fiolát helyeznek, majd a fennmaradó helyet száraz jéggel töltik fel. Ezen kívül a Pfizer információi szerint: „GPS-jeladóval és hőérzékelővel látjuk el az egyes vakcina-szállítmányokat, és követjük ezek útját, ellenőrizve hőmérsékletüket a nap 24 órájában, a hét minden napján. Ezek a GPS-képes eszközök lehetővé teszik a nem kívánt eltérések proaktív módon történő megakadályozását és a beavatkozást, mielőtt még azok megtörténnének.”

2021/2. • WWW.TRANSPACK.HU •

Czékus Mihály

Totális „letámadás” – érzékszervi marketing Az érzékszervi marketing az a technika, amelyet arra használnak, hogy elérje az ügyfelek érzékeit, és befolyásolja viselkedésüket az alapján, hogy a márka/termék milyen érzéseket kelt bennük. Az érzékszervi marketing egyszerűen az ügyfél bizalmának és figyelmének elnyerése az öt érzék; a látás, a hallás, az íz, az érintés és az illat mindegyikének „bevonásával”.

Mi az érzékszervi marketing? Az érzékszervi (vagy más néven szenzoros, illetve multiszenzoros) marketing arra törekszik, hogy teljes élményt nyújtson. Az egyik legnagyobb marketinghiba, amelyet egy márka elkövethet az, hogy egyszerre csak egyetlen érzékre próbál hatni. Nem meglepő, hogy a különféle iparágak és vállalkozások körében világszerte népszerűvé vált, hogy az érzéki marketinget átfogó stratégiájukba beépítsék. A marketing-

52 • WWW.TRANSPACK.HU • 2021/2.

világ ikonikus szereplőjének számító (előadásai és publikációi okán), s hazánkban is népszerű Philip Kotler jósolta, hogy eljön a nap, amikor a marketing nem csak a márkák és a fogyasztó közötti kommunikációról szól. Inkább olyan szenzoros élménnyé válik, amely a megtestesült megismerés koncepciója köré épül. A megtestesült megismerés elmélete azt sugallja, hogy emberként történő döntéshozatali magatartásunk nem pusztán racionális adatfeldolgozá-

son alapul, hanem az érzelmeknek is meghatározó szerepe van. Az érzékszervi marketing olyan komplex tevékenység, amely képes bevonni a vásárló érzékszerveit, befolyásolni viselkedésüket, megítélésüket vagy felfogásukat. Tagadhatatlan, hogy a hang, a zene és a vonzó képek is döntő fontosságúak a multiszenzoros marketingélmény megteremtésében, de mindenképpen ﬁgyelembe kell venni más szempontokat is. Ilyen lehet

például az illatok bevonása, hiszen az agyban a szagok feldolgozásáért felelős limbikus rendszer irányítja emlékeinket és érzelmeinket is. Fókuszban az öt érzék Az öt érzékszervi marketingkampány túllép a digitális marketingtrendeken és a vásárlói preferenciák megváltoztatásán, s alapvetően pszichológiai szinten vonzza a célközönséget. Mivel az emberek nap, mint nap egyre növekvő információáradattal találkoznak, az érzékszervi marketing tudománya lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy kiemelkedjenek a reklámzajból, és az emberi agy több területével is kapcsolatba léphessenek (mint pl. a korábban már említett limbikus rendszer). Figyelembe véve, hogy az öt érzékre igyekszik hatni (ahelyett, hogy hirdetési trükkökre támaszkodna), a szenzoros marketingstratégia az egyik leghatékonyabb módszer a felejthetetlen vásárlói interakciók megvalósítására. Az érzékszervi marketingkampányok élményszerű pillanatok, amelyek célja, hogy a hallgatóságot öröm, elégedettség vagy izgatottság érzése fogja el. A kutatások szerint a vásárlók folyamatosan különböző érzelmeket – pozitív és negatív is – éreznek, amikor kapcsolatba lépnek a márkákkal. A legjobb módja annak, hogy a fogyasz-

tók emlékezzenek a márkára, ha érzékszervi tapasztalatokon keresztül befolyásolják ezeket az érzéseket. Az érzékszervi marketingstratégia az egyik legokosabb módja annak, hogy bármely vállalat azonnal érzelmeket váltson ki a célcsoportjában, és fenntartsa a hosszú távú elkötelezettséget. Legyen szó akár a termékcsomagolás színéről vagy az üzletekben érezhető illatról. Érzékekhez szólva… A vállalkozások nagy része keményen küzd azért, hogy kitűnjön a versenytársak közül. Emiatt totális, minden érzékszervet célba vevő „letámadást” indítanak. A hangok, képek, illatok, ízek és a tapintás külön-külön is nagy befolyásoló erővel bírnak, de együtt, „csapatban” működnek igazán jól. Milyen egy minden érzékre ható marketingakció? Játsszunk el például egy parfümbemutató gondolatával… Szépen tervezett parfümös üveg (látás és tapintás), a bemutató helyszínén francia sanzonok szólnak (hallás) és a parfüm illata (szaglás). Végül, de nem utolsó sorban, a bejáratnál az illatminták mellett a parfüm gyártójának logójával ellátott bonbonok (ízlelés). Természetesen minden terméket nem lehet minden érzéket megmozgató módon népszerűsíteni, de az nem kérdéses, hogy minél több érzékszerv kerül „megszólítás-

ra”, annál erőteljesebb a hatás. Tekintsük át röviden, hogy milyen lehetőségeink vannak az érzékszervi marketing kapcsán. Az íz egyszerű fogalom, de a mai rendkívül digitális világban sokan ezt figyelmen kívül hagyják. Pedig nehéz átadni egy pohár bor vagy egy tökéletesen elkészített pizza ízét a virtuális világban. Ez az egyik oka annak, hogy az élelmiszergyártással foglalkozó márkáknak hibrid megközelítést kell alkalmazniuk a marketing terén. Az offline jelenlét fenntartása lehetővé teszi az élelmiszer-, ital- és vendéglátóipari cégek számára, hogy célközönségüknek ingyenes mintákat és kóstolókat szervezzenek az általuk kínált termékekből. Az offline jelenlét – jól használva – hatással lehet a digitális megjelenésre is. Az ügyfelek meggyőzhetők arról, hogy „online nagykövetekké” váljanak azáltal, hogy megosztják a termékkel kapcsolatos véleményüket, ajánlásaikat az interneten. A hangok befolyásoló szerepe nem szorul különösebb magyarázatra. Mindenki tudja, hogy mekkora a különbség egy kellemetlen hanghatás (pl. a környezetünkben dolgozó légkalapács) és egy relaxációs zene hallgatása között. Ma az érzékszervi reklámok megkövetelik, hogy minden márka megtalálja a módját a hangzás felhasználására a márkaépítés során. Annak érzékeltetésére,

2021/2. • WWW.TRANSPACK.HU •

hogy egy-egy márka mennyire képes összeforrni egy hanggal/szignállal, kicsit menjünk vissza a múltba. A hajdani légiközlekedési vállalatunk, a Malév már egy évtizede nincs a piacon, de a jellegzetes szignált a mai napig a legtöbb ember felismeri és azonosítja a céggel. Természetesen napjainkból is lehet számos példát mondani a cég/szignál „összeolvadására”. Gondoljunk itt pl. a Telekom szignáljára, amelyik minden sugárzott hirdetésében feltűnik. A marketingstratégiához a megfelelő szignál vagy zene kiválasztásához alaposan meg kell ismerni a célközönséget. Vannak szabályok, amelyeket szem előtt kell tartani, mert az eredmény oldalon nem a várakozásoknak megfelelő output fog megjelenni. Ilyen szabály például az is, hogy kiskereskedelmi környezetben a gyors tempójú zene miatt a vásárlók türelmetlenebbül érezhetik magukat, amikor várakoznak a sorokban. A látás vitathatatlan jelentőségét mutató számértéket (83%) ﬁgyelembe véve matematikailag a „maradék” 17%-on osztozik a másik négy érzékszervünk; a hallás, a szaglás, az ízlelés és a tapintás. Bátran kijelenhető, hogy sokkal nagyobb szerepük van a külvilággal való kommunikációnkban, mint amit a számok mutatnak. A marketingstratégiában használt öt ér-

54 • WWW.TRANSPACK.HU • 2021/2.

zékszerv közül a látás stimulálható leginkább. A fogyasztók pillanatok alatt felismerik a jól megtervezett logókat és színvilágokat. Kétségtelen tény, hogy a látottakkal és a hallottakkal kapcsolatos érzések jobban tudatosulnak bennünk. Ezzel szemben a tapintás által szerzett élmények nem mindig fogalmazódnak meg számunkra, pedig jelentősen hathatnak ránk. Ruháknál, méterárunál, cipőknél stb. szinte automatikusan nyúlunk a termék után, mert tapintani akarjuk. Ugyanez történik zöldség és gyümölcs vásárláskor is, hiszen gyakran teszteljük az árut tapintással. Sőt, a tapintás a termékek csomagolásnál is sokat számít. Pl. a különleges felületű csomagolás érintésére olthatatlan vágy ébred az emberben. Minden vállalat felhasználhatja a tapintásmarketinget, kifejthet egy addig nem tapasztalt új hatást fogyasztóira. Egyes tanulmányok szerint a vásárlók akár 75%a azt állítja, hogy szívesebben „érezne, tapintana” egy terméket, mielőtt megvásárolja. Különösen, ha valami olyasmit vásárol, mint például bútor vagy ruházat. Amennyiben egy cég nem tud ﬁzikai, tapintási élményeket nyújtani a fogyasztóknak, akkor neki a többi érzékszerv „megszólítása” érdekében kell erőfeszítéseket tennie. Az illatok ránk gyakorolt hatása már évezredek óta ismert. Az orr-

üregünkben hozzávetőlegesen 12 millió szaglósejt található. Ezeknek köszönhetően a szűkebb vagy tágabb környezetünkből érkező ingerekből agyunk számára is „dekódolható jelek” érkeznek hozzánk, ahányszor az orrunkon keresztül levegőt veszünk. Bár az állatvilághoz képest valóban szerényebb szaglóképességgel vagyunk megáldva, mégis gyorsan feltűnik, ha az orr funkciói „kikapcsolódnak” például influenza hatására. A szaglás erősen kötődik a memóriánkhoz. Az illatok asszociációkat váltanak ki, és tudat alatt is kötődést teremtenek. Az illatok érzelmekre gyakorolt hatása már sok évtizede kutatási téma. Például 1935ben Donald Laird pszichológus arra a következtetésre jutott, hogy a férfiak 80, a nőknek pedig 90 százalékánál hozott elő az illat erős érzelmeken nyugvó emlékképeket. Az illatok nem csak az emlékek felidézése szempontjából érdekesek. A kellemes (és a kellemetlen) illat úgy is „dolgozik”, ha az érzékelő nincs tisztában az illattal vagy az általa kiváltott hatással. Egy adott illat akkor tud többek között hatékonyan „dolgozni”, ha megfelel a potenciális vevőkör ízlésének, megfelelő az intenzitása, figyelembe veszi az évszakot, valamint az üzlet elhelyezkedését.

A márka és a vásárló személyisége egyaránt fontos Mint minden marketingterv esetén, itt is fontos a márka és a fogyasztók jó megértése. Például, amikor a vállalatot nézzük, fel kell tennünk a kérdést, hogy a márkánk személyiségének mi a fő jellemzője, és ezt hogyan tudjuk közvetíteni – különböző csatornákon – a fogyasztói célcsoport felé. Miután megfogalmaztuk, hogy milyen hatást szeretne elérni, utána azokra az érzékszervi tapasztalatokra kell gondolni, amelyekre a célcsoport a legjobban reagál. A fókuszba került fogyasztói csoport kultúrája, kora, háttere, sőt neme egyaránt befolyásolhatja, hogy bizonyos érzékszervi jelek hogyan rezonálnak rájuk. A hangok, képek, illatok és ízek egyaránt befolyásolhatják a célközönség véleményét az adott márkáról. Az érzékszervi marketing alkalmazása révén a vállalkozások kikísérletezhetik a márkahűség alkímiáját, és felfedezhetik azokat a csatornákat, amelyeken keresztül valóban meggyőzik a fogyasztókat a vásárlásról. Nem szabad alábecsülni az oﬄine élményeket Ha ki akarjuk használni a szenzoros marketing előnyeit, akkor érdemes szem előtt tartani, hogy a reklámozásnak nem kell digitálisnak lennie ahhoz, hogy hatékony legyen. Számtalan vállalat talált új módot arra, hogy weboldalak, közösségi média kampányok és egyebek révén kapcsolatba léphessen célcsoportjával. Az igazság azonban az, hogy sok vásárló még mindig nagyra értékeli

azokat a tapasztalatokat, amelyeket személyes jelenléten keresztül szerezhetnek. A fogyasztók körülbelül 85%-a mondja, hogy meg akarja érinteni és érezni azokat a termékeket, amelyeket vásárolni fognak, mielőtt megvásárolják azokat. A digitá-

lis marketing erőteljes, de ez korán sem azt jelenti, hogy az oﬄine promóciók ne lehetnének hatékonyak. Az érzékek kombinálása Sokak által kutatott és bizonyított tény, hogy döntéseink 80-90 százaléka emocionális. A marketing eddig mégis a racionális 10-20 százalékkal foglalkozott. A marketingkommunikáció a nem is annyira távoli múltig a látásra és a hallásra koncentrált, a klasszikus reklámmédiumok használatával. Néhány éve a vásárlói élmény fokozásának érdekében a marketing egyre gyakrabban hasz-

nál speciális hang- és látványeﬀekteket. Továbbá bevonja a fogyasztó szaglását és tapintását is a márka érzékeltetésébe. Minden cégnek ﬁgyelmet kell fordítania arra, hogy a fogyasztói milyen lelkiállapotban és hangulatban vannak a vásárlási folyamat alatt, hiszen ez kimutatható hatással van a döntési folyamataikra. A megfelelő – érzékszervekre ható – módszerek alkalmazásával lehetséges olyan atmoszférát teremteni, ami pozitív irányban befolyásolja a döntési folyamatokat. Továbbá a fogyasztó elérésének legjobb módja – legyen az hatással bármelyik érzékszervére – a kreativitásban és az innovációban rejlik. Ha ismerjük és alkalmazzuk azt a tudást, amely által képesek vagyunk vásárlás szempontjából jobb hangulatot kialakítani a fo-

gyasztóban, valamint ezt kreativitással kombináljuk, jelentős előnyre tehetünk szert versenytársainkkal szemben. Minél több pozitív élmény kapcsolódik össze a fogyasztó tudatában a branddel, annál könnyebben alakul ki benne a márkahűség. Az érzékszervi marketing használata nagyszerű módja a szakterületen történő innovációnak, valamint a versenytársak közüli kitűnésnek. Az érzékszervi marketing ösztönzi a vállalati szakemberek kreativitását. Szélesebb körben ismertté teszi a márkát és a vállalatot, amely forgalomnövekedést generál(hat). 2021/2. • WWW.TRANSPACK.HU •

Csaba László, Csaba Péter Gábor

Műanyagok tartós antimikrobiális védelme Egy tanulmány szerint a fertőző betegségek mintegy 80%-a felszíni érintkezésből indul ki. A vírusok, baktériumok és gombák mindenütt megtalálhatók az életünkben. Amikor alkalmas felületet találnak, a mikrobák gyorsan el is szaporodhatnak, szennyeződést, szagokat és súlyos fertőző betegségeket okozhatnak, jelentős közegészségügyi problémát jelentve. Most, a koronavírus-járvány kapcsán is különösen nagy hangsúlyt kap a fertőzések megelőzése. Antibakteriális, antivirális, antimikrobiális? A Merriam-Webster szótár szerint antimikrobiális szer az, ami „a mikroorganizmusok és különösen a patogének szaporodását gátolja, illetve elpusztítja őket.” Tehát az ilyen szerek egyszerre rendelkeznek antibakteriális (baktérium ellenes) és antivirális (vírusellenes) tulajdonságokkal. Milyen anyagok rendelkeznek ilyen tulajdonsággal? Számos fém, mint például az ezüst, a réz és ötvözetei, például a bronz és a sárgaréz, illetve fémoxidok, mint például a cink-oxid, és a titán-dioxid rendelkezik ezzel a tulajdonsággal. Ezek a fémoxidok reaktív oxigént szabadítanak fel, hogy elpusztítsák a mikrobákat, ezért széles körben használják őket antimikrobiális anyagként. (Más nehézfém-kationok, például a higany és az ólom szintén rendelkeznek ezzel a tulajdonsággal, de mivel az emberi szervezetre nézve mérgezők, ilyen módon nem használhatóak.) Jellemző képességük, hogy a káros mikrobák széles skáláját (pl. E. coli és Staphylococcus) viszonylag gyor-

56 • WWW.TRANSPACK.HU • 2021/2.

san – gyakran két órán belül, vagy még rövidebb idő alatt – nagy fokú hatékonysággal elpusztítják. Ezeket az antimikrobiális tulajdonságokat széles körű kutatás bizonyította. Például, ha rézötvözetből készülnek az egészségügyi intézményekben az érintkezési felületek, akkor a betegségeket okozó organizmusok átterjedésének csökkenése akár 58%-kal is csökkentheti a kórházi intenzív osztályokon a betegek fertőzését. Mivel az ilyen anyagokból készült felületek megakadályozhatják, hogy a gyakran megérintett tárgyak táptalajként szolgáljanak a kórokozó mikrobák terjedésére, használatuk különösen fontos például az egészségügyben, ahol a káros vírusok, baktériumok és gombák megtelepedhetnek, és megmaradhatnak a kilincseken, korlátokon, csaptelepeken, fogantyúkon és egyéb berendezéseken. Ezek időnként több mint 30 napig képesek fennmaradni a felületeken. Érdekesség Habár erősen valószínű, hogy nem az anyag antimikrobiális tulajdonságai miatt, de számos köztéri szobor bronzból készült. Sokhoz különbö-

ző legendák és babonák kötődnek, hogy a szobor bizonyos részeinek (például a Városligeti Anonymus szobor tollának) megérintése szerencsét hoz. A fentiek szerint a bronzszobrok az anyaguk mikróba ellenes hatásának köszönhetően vírusveszély nélkül megérinthetők annak ellenére, hogy sok más ember is megfogja őket. De hogy jönnek a képbe a műanyagok? Habár a műanyagok önmagukban nem rendelkeznek antimikrobiális tulajdonságokkal, a fenti anyagok összetevőként hozzáadhatók bizonyos műagyagokhoz, többek között a fröccsöntési folyamatban. Az adalékolt műanyag erős antimikrobiális tulajdonsággal rendelkezik, amely felhasználható egészségügyi termékekhez, bútorokhoz, játékokhoz, elektromos készülékekhez intézményekben, tömegközlekedési eszközökön (pl. buszokon, repülőgépeken) és egyéb járműveken, valamint otthonainkban is. A működési elv az, hogy a mikroporozitással rendelkező műanyagok mikroszkópikus résein az antimikrobiális fémionok a felszínre kerül-

hetnek, létrehozva ezzel egy vékony filmréteget, mely révén a tárgy felülete antimikrobiálissá válik. Ez a filmréteg idővel ugyan lekopik, különösen a sokat használt tárgyakon (pl. tömegközlekedési járművek kapaszkodói). Azonban az anyagból folyamatosan újabb fémionok kerülnek felszínre új filmréteget alkotva, hosszú időre biztosítva ezzel, hogy a tárgy folyamatosan rendelkezzen a mikróbaellenes tulajdonságokkal. Az anyagában adalékolt műanyagokon kívül hasonló hatás érhető el, ha ezeket az antimikrobiális anyagokat festékekbe, lakkokba, stb. keverik, és ezzel látják el a műanyag felületét. Az ilyen bevonattal ellátott felület szintén kiváló antimikrobiális tulajdonsággal rendelkezik, és az előbbinél olcsóbb, de a hatás időtartama is jelentősen rövidebb. Miért jó ez? A korábban említett fémek ugyan természetes módon rendelkeznek antimikrobiális tulajdonságokkal, de kevésbé megfelelőek bizonyos tárgyak előállítására. Drágák, rugalmatlanok, nehezek, ezért olyan helyeken, ahol például az eszközök súlya is lényeges szempont (pl. járművek), sok esetben nem használhatók. Attól függően, hogy milyen adalékokat adnak hozzá, mind az adalékolt, mind a felületkezelt műanyagok nagymértékben megőrizhetik az eredeti műanyag tulajdonságait (pl. rugalmas, könnyű, stb.). Ezért számos helyen alkalmazhatók, és a fémekhez képest olcsóbbak is, miközben nagy fokú antimikrobiális tulajdonságokkal rendelkeznek.

Hogyan befolyásolhatják az antimikrobiális adalékok az anyagokat? Természetesen ezek az adalékok hatással vannak az anyag ﬁzikai tulajdonságaira, de gyakran nincs észrevehető hatásuk az anyag teljesítményére. Néha a hatások bár nyilvánvalók, de nem relevánsak, mivel nincsenek következményei arra az alkalmazásra, amelyben az anyagot felhasználják. Egyes hatások azonban negatívak lehetnek, kezdve az enyhén kényelmetlen, de kijavítható színeltolódástól a katasztrofális veszteségig, amelyet például egy égésgátló tulajdonság csökkenése okozhat. Például a polikarbonátot általában rugalmassága miatt használják, de egyes antimikrobiális adalékok akár 80%-kal is csökkenthetik az ütésállóságát. A szilikon érzékeny az ezüst alapú antimikrobiális adalékokra, ami elszíneződést eredményez. Ez gyorsan megnyilvánulhat formázás vagy sajtolás során, de gyakran csak idővel alakul ki, néha hetek vagy hónapok alatt. Olyannal is lehet találkozni, hogy a hosszú távú szilikon elszíneződés (marketing szakirodalom szerint) bizonyíték arra, hogy az antimikrobiális szer működik. Valójában valószínűleg ennek az ellenkezője igaz. Az elszíneződés nagyobb valószínűséggel csökkenti a hatékonyságot, mivel az ezüst a szilikon inkompatibilis komponenseivel keveredett, és ezért már nem áll rendelkezésre antimikrobiális szerként. Talán a legjelentősebb kérdés az égésgátlókra gyakorolt hatás. Ha ezüst alapú antimikrobiális adalékot használnak egy V0 besorolású ABSben, akkor a kapott anyag való-

színűleg nem lesz sem antimikrobiális, sem pedig égésgátló. Az alkalmazástól függően ez nyilvánvalóan veszélyes lehet. Habár nem minden műanyag használható ilyen módon, és a műanyag fajtájától függően eltérő adalékok használhatóak, de alapvetően a technológia segíthet megvédeni egészségünket. Néhány meglévő fejlesztés GERM ARMOR A Szingapúri Agency for Science, Technology and Research (A*STAR) kifejlesztett számos kémiai reakció során létrehozott többfunkciós szervetlen kompozitot, melyek fémekből, például cinkből, vasból, kobaltból, nikkelből, alumíniumból stb., valamint további természetes vegyületekből állnak (GERM ARMOR GA-0 – GA-99). Ezek az anyagok a fröccsöntött műanyagok adalékolására, és különböző festékekbe és lakkokba keverve is használhatók, a gyári adatok szerint a felületek kiváló antimikrobiális tulajdonsággal rendelkeznek. Működési elvük az, hogy szabályozható módon szabadíthatják fel a reaktív oxigént (ROS), mindenféle külső stimuláció nélkül. A folyamatosan felszabaduló reaktív oxigén segítségével nagy hatékonysággal bírnak a baktériumok, gombák és vírusok széles spektrumával szemben. A gyártó szerint hosszú távon is hatnak, élettartamuk akár 10 év is lehet. LuminOre A Kaliforniai LuminOre hideg permetezésű fém (pl. réz, bronz, stb.) bevonási technológiát alkalmaz,

2021/2. • WWW.TRANSPACK.HU •

Akrilnitril-butadién-sztirol (ABS), Polietilén (PE), Polipropilén (PP), Polisztirol (PS) és PVC.

mellyel a legkülönbözőbb anyagokból készült tárgyak bevonhatók. Nemcsak műanyagok, de a betontól és üveggyapottól kezdve a kartonpapírig sok minden. A tárgyak felszíne így valóban fém lesz, mely rendelkezik a felhasznált fém tulajdonságaival, mint a fémes csillogás és a hővezetés – és a fémbevonat összetételétől függően a mikróba ellenesség – és a tárgyak adott esetben így sokkal könnyebbek, és előállításuk is kevésbé költséges, mintha az egész tárgyat fémből öntötték volna. CuVerro Shield A Kanadai Aereus Technologies és az Olin Brass fejlesztése a LuminOre-hoz hasonlóan fém bevonatot alkalmaz, de ez kifejezetten réz ötvözetekből áll, azok antimikrobiális tulajdonsága miatt. A legkölönbözőbb felületekre felvihető – a műanyagon túl pl. más fémekre, sőt, fára is – és a vizsgálatok szerint 2 órán belül elpusztítja a mikrobák 99.9%-át. Biomaster Az Addmaster és a Flint Group által kifejlesztett Biomaster aktív antimikrobiális bevonat az információik szerint alkalmas a legtöbb hordozóra és a főbb nyomtatási módszerekhez.

58 • WWW.TRANSPACK.HU • 2021/2.

A kórházi valós idejű vizsgálatokban bizonyított, és független laboratóriumi adatokkal alátámasztott Biomaster technológia ezüstionok felszabadításával működik, ami biztonságosan gátolja a baktériumok növekedését. A termék szervetlen jellege, kis szemcsemérete és magas hőmérséklet-toleranciája ideális az antibakteriális bevonatok gyártásához. És mivel megközelítőleg tízszer annyi ezüstöt tartalmaz, mint más ezüst bázisú mikróba ellenes anyagok, már kis koncentrációban is hatékony, a gyártó szerint a baktériumok 99.99%-át elpusztítja. BioCote Az angliai BioCote Ltd. antimikrobiális adalékanyagait a gyártási folyamat során integrálják az anyagba, hogy tartós védelmet nyújtsanak a mikrobák ellen. Az adalékanyag magában foglal egy speciﬁkus antimikrobiális hatóanyagot, például ezüstöt. Koncentrált por, folyékony szuszpenzió vagy mesterkeverék pelletekké formálható a műanyag típusától, az alkalmazott gyártási eljárástól és a termék kívánt végfelhasználásától függően. A BioCote antimikrobiális adalékanyagok könnyen és költséghatékonyan felhasználhatók számos műanyagba és polimerbe, például

Sani-Bar & Sani-Disc Bár nem műanyagok, de szintén érdekesek Minnesotai CopperTouch cég fejlesztései. Míg a többi felsorolt termék főként arra fókuszál, hogy a gyakran megérintett tárgyak felületét tegye – fémek felhasználásával – antimikrobiálissá, addig a Sani-Bar & Sani-Disc más módon használja ki a réz mikróbaölő tulajdonságát. 99,9%-ban rézből álló korongokat gyártanak, amiket szappanhoz hasonlóan lehet használni. A gyártó szerint, ha a korongot a kezünkhöz dörzsöljük, mint egy szappant (víz sem kell hozzá), egy perc dörzsölés megöli a legtöbb kórokozófaj 94%át a kezünkön. Konklúzió Ahogy láthattuk, számos technológia és cég foglalkozik antimikrobiális anyagokkal. Ezek alapvetően arra épülnek, hogy bizonyos fémek természetes módon rendelkeznek mikróbaölő tulajdonsággal. A réz, bronz, ezüst, stb. tárgyak tehát önmagukban is antimikrobiálisak, de számos területen a súlyuk, áruk, vagy egyéb tulajdonságaik miatt a fémtermékek nem, vagy csak korlátozott mértékben használhatók. A fémekkel adalékolt vagy bevont műanyagok (és egyéb anyagok) viszont jó alternatívák lehetnek olyan helyeken, ahol a fémtermékek nem megfelelőek, kitöltve ezt az űrt. Könnyebb, rugalmasabb, olcsóbb, stb. alternatívát kínálnak, hogy a mindennapjainkban még több használati tárgy rendelkezzen mikróbaölő tulajdonságokkal, csökkentve ezzel fertőzések veszélyét. Ez különösen nagy jelentőséggel bírhat most, a koronavírus pandémia idején. Azonban a jövőre nézve is rendkívül hasznos lehet, hogy felkészültebben nézzünk szembe a járványokkal és a mindennapi kórokozókkal.

Csomor Zsolt

Magyar találmány optimalizálhatja a gumiabroncs kopását Horváth Zsolt találmányának köszönhetően a jövőben a targoncafelhasználók optimalizálhatják a gumiabroncs kopását. A szabadalmi eljárás folyamatában lévő abroncsellenőrző-rendszer tesztelési fázisban áll, amihez jelentkezőket várnak, főként Pest megyéből. Nem csak a költséget csökkenti A Zsolaka Kft. 1993-ban alakult ipari abroncsok forgalmazására és árufuvarozásra, de utóbbival 2002-ben felhagyott. A vállalkozás ma már Magyarországon az Italmatic, a Sunbear, a Talon, a Numa és a Barum kizárólagos képviselete, valamint Continental egyik vezető forgalmazója a szuperelasztikus targoncaabroncs piacon. Emellett a Sun-TWS csoport közép-kelet-európai raktárbázisa is. Horváth Zsolt, a Zsolaka Kft. ügyvezető igazgatója 2016-ban olyan abroncsellenőrző-rendszert talált ki, amivel mérhető a tömör gumiabroncs elhasználódásának mértéke. A cégvezetőt arról kérdeztük, hogy mi inspirálta a rendszer kifejlesztésére. – A tömör gumiabroncsokon a gyártók ugyan jelölik a koptathatóság mértékét, a tapasztalat viszont az, hogy gyakori a túlkoptatás, sokszor pedig 5-8 százalék kopóréteget is hagynak rajta az üzemeltetők. Előbbi biztonsági szempontból, utóbbi viszont környezetvédelmi és gazdasági szempontból is hátrányos. Az általam kifejlesztett rendszer hozzájárulna, hogy ne hagyjuk ezt a pluszt az abroncsokban. Habár az ötletet gazdasági okok inspirálták, gyorsan rájöttem, hogy környezetvédelmi szempontból is igen jelentős. A futómű hibáit is jelzi – Hogyan működik az abroncsellenőrző-rendszer? – Az általam kifejlesztett rendszer nem az abroncsot, hanem a targonca hasmagasságát méri. A gép hasára, a kerekek mellé helyezünk el egy-egy szenzort, amik adatokat

közölnek a központi számítógépnek. Egy algoritmus pedig meghatározza, hogy éppen milyen méretű a gumiabroncs. Természetesen márkaváltás vagy új típus választásakor kalibráció szükséges, de az néhány perc alatt elvégezhető. A technológiával optimalizálható a gumiabroncs kopása, ráadásul a különböző futóműproblémák is kiszűrhetők. Targoncagyártókkal szeretnénk tárgyalni arról, hogy a rendszert integrálják gépeikbe. Az utólagos felszerelésnél nehéz megvédeni a felszerelt eszközöket, integrálva viszont jól elrejthetők. Ilyen jellegű méretellenőrző-rendszer még nincs a világon, ezért szabadalmi kérelmet is benyújtottunk, amit be is fogadott a hivatal. Április elejétől kampánysorozatot is indítunk különböző médiafelületeken, hogy minél szélesebb potenciális réteggel ismertethessük meg ezt a lehetőséget. – Hol tart most a megvalósítási szakasz? – A rendszer tesztelése zajlik, amit a világjárvány jelentősen nehezít, ugyanis a vállalatok nem szívesen engednek be külsősöket a fertőzésveszély miatt. Jelenleg három gépen vizsgáljuk az abroncsellenőrzőt, de szeretnénk még 10 targoncát bevonni a folyamatba. Ehhez olyan cégek megkeresését várjuk főként Pest megyéből, ahol a sok használat miatt gyorsan mérhető a kopási folyamat. Az egész világ jól járna – Említette, hogy környezetvédelmi szempontból is jelentős a találmánya. Mit jelent ez pontosan?

Horváth Zsolt, a Zsolaka Kft. ügyvezető igazgatója

– Azáltal, hogy a gumiabroncs kopórétegét teljesen elhasználjuk, viszont a kemény mag és az elasztikus réteg – ami a rugózást biztosítja – sértetlen marad, az abroncs felújítható. Így lényegesen olcsóbban állítható elő „új” gumiabroncs, a használt abroncsok kétharmada pedig nem a hulladéklerakóba kerül. A felújítás viszonylag lokálisan megoldható: ez csökkenti a szállítási távolságot, ami szintén hozzájárul a környezetvédelemhez. Amennyiben az abroncsellenőrzőt és hozzá kapcsolt felújítási rendszert együtt vizsgáljuk, pár tized százalék károsanyag-kibocsátás-csökkenést is elérhetünk. Globális szinten ez igen jelentős szám. Meg kell ragadni minden olyan lehetőséget, amivel ha csak néhány százalékkal is, de csökkenthetjük a károsanyag-kibocsátást vagy éppen ökológiai lábnyomunkat a bolygónkért és az emberiségért.

2021/2. • WWW.TRANSPACK.HU •

Forrás: Metsä Board Magazine 2020 Szöveg: Anna Gustafsson Fotó: Vesa Tyni Fordította: LUPE Magazin

Száz százalékosan biztonságos gyógyszercsomagolás Erőteljes növekedés ösztönzi a globális egészségügyi piacot, amelynek értékét 2019-ben több mint 100 milliárd dollárra becsülték. A gyógyszeripari csomagolásnak mindig biztosítania kell, hogy tartalma biztonságos maradjon a fogyasztó számára. Itt játszanak szerepet a biztonsági csomagolás jellemzői. Design: Metsä Board Anyag: MetsäBoard Pro FBB Bright 230 g/m2 (15.2 pt) Címke/biztonsági megoldások: Starcke Nyomtatás: Markprint

Valódi biztonsági hologram

A Metsä logó kiemelkedő melegfólia prégelése A címke EXTRASSURE® biztonsáA karton sima felülete lehetővé teszi kódolás, Brailleírás és hamisítás elleni funkciók beépítését.

gi papírcímke anyagból (integrált speciális pigmentek, amelyek az UV-fényre reagálnak) áll, ami lehetetlenné teszi a címke hamisítását. Biztonsági bemetszés annak biztosítására, hogy a címke elszakadjon, ha valaki megpróbálja kinyitni.

A csomagolás manipulációbiztos tulajdonságokat mutat, amely különböző technikák kombinációját használEgyedi QR-kód vezet a hitelesítési webhelyre.

ja: az első megoldás strukturális. A csomag kinyitása megtöri a zárómechanizmust, és könnyen felismerhető, hogy a doboz sértetlen-e. A második megoldás számos funkcióval ellátott biztonsági címkét használ.

60 • WWW.TRANSPACK.HU • 2021/2.

A legfontosabb, hogy a csomagolás tartalma biztonságban legyen! Niklas Bengtsson, az Eson Pac svéd gyógyszercsomagolási vállalat értékesítési és marketingigazgatója jól ismeri a gyógyszercsomagolás jelenlegi trendjeit. „Folyamatosan új jogszabályokat vezetnek be, és a piacok is bele akarnak szólni abba, hogy mit nyomtassanak a gyógyszercsomagolásokra. Sok új elem létezik, amit fel lehet használni a vényköteles gyógyszerekhez, mivel most már képesek vagyunk a gyógyszereket az egyedi igényekhez igazítani. Egyre több biológiai alapanyagot használnak hatékonyabb gyógyszerek előállításához, ami fokozott bonyolultságot okoz a csomagolás különböző verzióinál: a jövőben még egyedileg nyomtatott csomagolásokat is láthatunk. A gyógyszergyárak csökkenteni akarják a műanyagok felhasználását is ” – fogalmaz Bengtsson. Becslések szerint 5‒10 százalékkal növekszik a gyógyszercsomagolások mennyisége, miközben a tárolási egységek száma is nő. A jól olvashatóság elengedhetetlen. A csomagolásra nyomtatott feliratnak érthetőnek, a használhatóságnak egyszerűnek kell lennie. A dobozt utasítások

nélkül, vagy csak egyszerű utasításokkal ki kell tudni nyitni. A legfontosabb, hogy a csomagolás tartalma biztonságban legyen. „Számunkra a biztonsági csomagolás garancia arra, hogy a termék nem sérült meg az ellátási lánc mentén” – teszi hozzá Bengtsson. Iiro Numminen, a Metsä Board Structural Packaging Designere egyetért ezzel. „A biztonsági csomagolásnak van egy szerkezeti eleme, amely a csomagolás kinyitásakor eltörik. A tartalmát nem lehet úgy kicserélni, hogy annak ne maradna nyoma.” A Metsä Board, az európai egészségügyi piac kulcsszereplőjeként, ügyfeleivel együtt évek óta fejleszti a manipulációbiztos megoldásokat. „Néha érezni lehet, hogy nem jó a csomagolás minősége. A csomagolás nem olyan erős, mint a szűz rostból készültté, vagy nem éles a nyomatkép. Ez felvetheti annak gyanúját, hogy a csomagolás hamisítvány” – mondja Numminen. Értékes információkat nyújtanak az intelligens címkék A csomagolás manipulációbiztos tulajdonságai közé tartoznak a pecsétek, ragasztószalagok, az előragasztás, a fóliázás, a műanyag fólia vagy a hologramok is. A ﬁnn Starcke cég a márkavédelemre és a hologramokra szakosodott. Ari-Veli Starcke, a Starcke igazgatótanácsának elnöke véletlenül kezdett érdeklődni a hologramok iránt, de azóta világszerte harcol a szervezett bűnözés ellen. „A hologramot nem lehet hamisítani, ezért hatékony eleme a hamisítás elleni védelemnek. Az ember által készített hologramot nem lehet megismételni. Az összes hologram modellt egy nemzetközi archívumban őrzik, kódjainkat egy trezorban tároljuk” – mondja Starcke. A Starcke legújabb terméke egy olyan alkalmazás, amely az intelligens címkékkel ellátott termékeket összekapcsolja egy online portállal, és nyomon követhetőséget biztosít a vezeték nélküli kapcsolat részeként működő QR-kóddal vagy közeli terepi kommunikációs chippel (NFC). A márkatulajdonosok láthatják, hogy hol nyitják meg termékeiket, és a fogyasztók igazolhatják az autentikusságukat. A csalás különböző motívumai A csalás lehet a versenytárs próbálkozása egy márka szabotálásához, vagy egy olcsó másolat márkás termékként történő terjesztésére. „Aggódom az alapvető gyógyszerekért azokban a fejlődő országokban, ahol elterjedt a hamisítás” – mondja Starcke, aki arra ösztönözi a gyógyszergyárakat, hogy hamisításbiztos csomagolásokat alkalmazzanak, még ha azok drágábbak is.

2021/2. • WWW.TRANSPACK.HU •

62 • WWW.TRANSPACK.HU • 2021/2.

2021/2. • WWW.TRANSPACK.HU •

64 • WWW.TRANSPACK.HU • 2021/2.

2021/2. • WWW.TRANSPACK.HU •

www.jungheinrich.hu

Két év alatt 1000 targonca Az ETV 216i típusú tolóoszlopos targoncát a Jungheinrich két évvel ezelőtt mutatta be először a nagyközönségnek. Akkoriban ez az anyamozgató eszköz volt a világon az első targonca, melyet az újdonságnak számító lítiumion akkumulátorral szereltek fel. Ősbemutatót jelentett tehát, mely mércét teremtett a dizájn, az ergonómia és a fordulékonyság terén is. Nemrég pedig már az 1000-dik ETV 216i-t szállította ki a Jungheinrich. Olaszországban a Penny üzletlánc teljes mértékben a lítiumion-technológiát részesíti előnyben. A tolóoszlopos ETV 216i targoncából egy egész flottányit alkalmaz. A Jungheinrich az olaszországi Pennyhez hét ETV 216i típusú tolóoszlopos targoncára kapott megrendelést. Ezek között van a jubileumi, 1000-dik tolóoszlopos targonca is. A Jungheinrich integrált lítiumion akkumulátorral felszerelt tolóoszlopos targoncája sikert sikerre halmoz két évvel ezelőtti bemutatkozása óta. „Az ETV 216i az első olyan targonca, amely képes következetesen kihasználni a lítiumion technológia előnyeit. Ez teszi kategóriájának legkompaktabb és legerősebb tolóoszlopos targoncájává” – nyilatkozta Fabien Tozzi, a Jungheinrich tolóoszlopos targoncákért felelős termékmenedzsment vezetője. Hozzátette: „Megtérül, ha ügyfeleink ötletei és kívánságai közvetlenül befolyásolják a gép kialakítását.”

66 • WWW.TRANSPACK.HU • 2021/2.

Feltűnő az ETV 216i forradalminak mondható dizájnja. A helytakarékos és nagy teljesítményű lítiumion akkumulátor integrációjának köszönhetően sokkal ergonomikusabb és kompaktabb, mint a többi tolóoszlopos targonca. Emiatt a raktárban rendkívül dinamikus, ugyanakkor lényegesen nagyobb mozgásszabadságot és tökéletes, teljes körű kilátást nyújt a targoncakezelő számára. Ennek eredménye a felhasználóbarát kialakítás és az összességében magasabb szintű biztonság. Gianfranco Virgillo, a Penny Olaszország raktárvezetője ki is jelentette: „Az ETV 216i-vel a kezelő kényelme minden eddiginél magasabb. A karnak és a lábnak nagyobb helyet kínál, a megemelt ülésnek köszönhetően pedig a targonca környezete

jobban látható. Ez a jelentős pozitív változás csak a terjedelmes akkumulátortálca elhagyása miatt volt lehetséges. Az akkumulátor integrálásával a kialakítás sokkal funkcionálisabb mind a kezelő kényelme, mind a teljesítmény szempontjából egyaránt.” A teljesen integrált lítiumion akkumulátor további előnyöket kínál, így például hosszabb élettartamot, karbantartás-mentességet és jobb teljesítményt a hagyományos savas ólomakkumulátorokhoz képest. A különösen rövid töltési intervallumok a hét 7 napján 24 órás használatot tesznek lehetővé, melynek során az ETV 216i akár 1600 kg tömegű terhet is képes 10,7 méteres emelési magasságban betárolni. „Választásunkkal nagyon elégedettek vagyunk. A Penny Market már 3 olyan raktárépülettel rendelkezik, ahol lítiumion akkumulátoros tolóoszlopos targoncákat és komissiózó gépeket használunk. Látva az eddigi kiváló eredményeket, 2021re szeretnénk befejezni a ﬂotta megújítását, és minden más helyszínen lítiumionos megoldásokat alkalmazni” – közölte Angelo Loﬀredo, a Penny logisztikai vezetője. www.jungheinrich.hu/li-ion

2021/2. • WWW.TRANSPACK.HU •

Az infrastruktúra és gyártóberendezések védelme A hosszú távú fejlődés és a folyamatos értékteremtés megvalósításához elengedhetetlen a vállalati eszköztár és infrastruktúra időről időre történő fejlesztése, korszerűsítése. Számolni kell az üzembe helyezés utáni ráfordításokkal is A beruházási projektekkel járó infrastrukturális gépbeszerzések, üzemi létesítések, meglévő létesítménykorszerűsítések hosszú távon kötik le a vállalati pénzeszközöket, így megtervezésük alapos körültekintést igényel. A TCO (total cost of ownership) szemlélet tükrében egy beruházás gazdaságossági elemzése nem áll meg az aktiválásig felmerülő kiadások és várható hozamok szembeállításával. Ahhoz, hogy valós képet kapjunk a teljes életútra vetített költségekről, az üzembe helyezés után felmerülő tervezett és nem tervezett ráfordításokkal is számolnunk kell, hiszen a várható élettartam során felmerülő összes költség 85%-a beüzemelés után merül fel. A pénzügyi nyomás és a gyors megtérülési elvárások azonban sokszor eltérítik a döntéshozókat a teljes életútköltség aktiválás utáni költség komponenseinek mérlegelésétől, és ezt a tényt az sem segíti, hogy a magas értékű beruházások esetében a beruházói és üzemeltetési szempontok rendszerint eltérnek egymástól. Míg egy beruházó számára egy adott termék bekerülési értéke jelenti az elsődleges priori-

tást, addig az üzemeltető számára elsősorban az üzembiztonság, és a hosszú távú üzemeltetési költségek alacsonyan tartása lehet a cél. A fent említett szemléleti különbségekkel együtt is biztonsággal kijelenthető, hogy az üzemi beruházások megfelelő védelmének kialakítása stratégiai fontosságú lépés a hosszú távú zavartalan működés biztosításához, illetve a káreseményekből, rongálódásból eredő karbantartási és amortizációs költségek elkerüléséhez. Ennek ellenére a beruházás pillanatában, a ráfordítás minimalizálásának következtében az ütközésvédelmi rendszerek az esetek többségében egyáltalán nem, vagy nem megfelelően kerülnek betervezésre, majd kivitelezésre. Mit okozhat a rövid távú szemlélet? Több ipari szereplő ismeri fel utólag a problémát, miszerint az üzemi korszerűsítést vagy kapacitásbővítést célzó beruházási tervek nem tértek ki egy korszerű ütközésvédelmi megoldás kiépítésére, melynek következtében jellemzően 1-1,5 év alatt az ütközésvédelem hiánya, vagy éppen a nem megfelelő védelem milliós károkat

Számoljunk a nem tervezett költségekkel is!

68 • WWW.TRANSPACK.HU • 2021/2.

okozott a drága berendezésekben. Az ipari létesítmények területén, ahol nagy tömegű és sebességű emelőgépek közlekednek korlátozott területen, gyakran fordulnak elő ütközések, koccanások. A legygyakrabban felmerülő károk között említhetjük a karbantartási, felújítási és újratelepítési költségeket, a humánerőforrás-kapacitás lekötését, az esetleges leállással kapcsolatos költségeket is, nem beszélve a megterhelő feszültségekről, normál operáció felborulásáról. Milyen alkalmazási területeket érint ez a probléma? A tapasztalatok szerint főként a targoncaútvonalak mentén telepített gyártóberendezések, a szekcionált kapuk, gyorskapuk, tolókapuk, a csarnokfalak, oszlopok és a raktári állványrendszerek a létesítmények legsérülékenyebb elemei, mivel ezekben az elemekben történik a legtöbb és legköltségesebb káresemény. Éppen ezért az ipari létesítményekben történő professzionális ütközésvédelem kiépítése nem egy másodlagos fontosságú kérdéskör, mert a telepített védelem hatékonyságának mértékében tudjuk biztosítani a termelő infrastruktúra épségét, illetve az elkerülhető működési költségek csökkenését. Ezen a ponton felmerül tehát a kérdés, hogy milyen ütközésvédelmi rendszer telepítésében érdemes gondolkodnunk, amennyiben biztos és hosszú távú megoldást szeretnénk kiépíteni? Fém kontra rugalmas ütközésvédelem Az utóbbi évek korszerűsítést célzó beruházási projektei során a hagyományos fémből készült ütközésvédelmi elemek mellett a magas minő-

ségű, professzionális ütközésvédelmi rendszerek is egyre nagyobb szerepet kapnak. A különböző iparági szektorokban tevékenykedő termelő és szolgáltató cégek egységes visszajelzése alapján, a fémből készült ütközésvédelmi elemek nem alkalmasak az ütközésvédelmi szerepük maradéktalan betöltésére, és ezáltal az alacsonyabb bekerülési értékük ellenére sem jelentenek gazdaságos megoldást. Legfőbb hátrányuk, hogy nem képesek az ütközési energia tervezett és kontrolált elnyelésére, ennek következtében kiszámíthatatlan mértékben deformálódnak, sérülnek és egy nagyobb erejű ütközés esetén a padlóból kiszakadva a padló sérülését is okozhatják. Hátrányuk továbbá hogy a megsérült acélelemeket minden esetben javítani vagy cserélni kell, hiszen az eldeformálódott és meggyengült szerkezetük miatt nem használhatók fel újra. Az új elemek telepítése további problémákat okoz, mivel a meggyengült padló miatt a rögzítés az optimális védelmet biztosító ponttól távolabb történik, aminek további negatív következményei lehetnek a hatékonyság tekintetében. A rugalmatlan ütközésvédelmi rendszer nem alkalmas az ütközési energia elnyelésére, és amellett, hogy nem nyújt megfelelő védelmet, ütközés esetén az ütköző járművet is megsértheti. A hagymányos fém ütközésvédelem mellett, az elmúlt 10-15- évben végbement iparági fejlődés lehető-

vé tette olyan innovatív termékek kifejlesztését, amelyek a fém ütközésvédelmi elemekkel ellentétben alkalmasak az ütközési erő kontrollált eloszlatására, és tanúsított hatékonyságuk mellett biztosítják a gyors és költséghatékony karbantartás lehetőségét is. A professzionális rugalmas ütközésvédelmi rendszerek technikai polimerből kerülnek előállításra, melyeknek ütközési felülete anyagában festett, tömör, törhetetlen. Moduláris kialakításúak, és garantáltan betöltik védelmi szerepüket. Amennyiben hosszú távú megoldásban gondolkodunk, mindenképp a rugalmas ütközésvédelem a korszerű és megvalósítandó megoldás. A professzionális ütközésvédelem technológiai előnyei: • rekord ütközési teljesítményt nyújt, • rugalmas és tömör technikai polimerből készülnek az elemek, • a rögzítés nem lazul ki a padlóból, kiszakíthatatlan és többször újrafelhasználható, • standardizált gyártási technológia áll a termék mögött, • garantált minőséget nyújt, • tanúsítványok és mérhető értékek kapcsolódnak a termékhez. A professzionális ütközésvédelem gazdasági előnyei • Biztos és gyors megtérülés.

Megéri a magasabb beruházási költségét a professzionális ütközésvédelem

• Valós személyi és infrastruktúravédelem. • A karbantartási költségek drasztikus csökkenése. • Kevesebb költséges káresemény, • Az infrastruktúra biztosítása, és az amortizációs időszak hosszabbítása. • Hosszú garanciális periódus. Az új generációs ütközésvédelmi technológia magasabb árszínvonalon érhető el, így a kezdeti beruházás költsége magasabb, mint a kevésbé korszerű és hatékony fém ütközésvédelem esetében, ez tény. De ahogy cikkünkből is kiderült, megtérüléssel, sőt, kiemelkedő előnyökkel is számolhatunk, hiszen egy hatékony ütközésvédelmi rendszer akár 10 évig szolgálja a gazdálkodói igényeket ráfordítás nélkül.

2021/2. • WWW.TRANSPACK.HU •

Gamma Digital Kft.

Teljes automatizálás a HELL Energy új kávéüzemében Hazánk egyik legdinamikusabban fejlődő vállalata, a HELL Energy legújabb palackozó üzemében is különös figyelmet fordított a belső logisztikai folyamatok legmagasabb szintű automatizálására. A palackozósorok csomagolóanyaggal történő ellátásáról és a késztermékek elszállításáról egyaránt a Gamma Digital által üzembe helyezett automata targoncák és szállítópályák gondoskodnak. Óránként akár 50 000 doboz jegeskávé Az intralogisztika teljes automatizálása a HELL szikszói üzemében nem új keletű célkitűzés: már a 2017-ben épült több mint 30 000 tárhelyes központi készáru raktár is automata módon üzemel. Felrakógépek végzik a rakatok be- és kitárolását, valamint automata szállítópálya rendszer köti össze a dobozgyárat, a palackozó üzemeket, valamint a logisztikai csarnokot. A 100%-ban magyar tulajdonú cégcsoport legújabb termékcsaládja, a HELL ENERGY COFFEE alig egy év alatt lett hazai piacvezető kategóriájában, így hamar nyilvánvalóvá vált, hogy az új típusú, tej alapú termékek gyártására Szikszón új gyártóüzemet érdemes építeni, közvetlenül az energiaitalokat és a jegesteákat gyártó üzemek közelében. A csaknem 12 000 m2 alapterületű, legkorszerűbb technológiával felszerelt üzemben óránként akár 50 000 doboz jegeskávé készülhet, ami óramű pontosságú, megbízható és hatékony belső logisztikai folyamatokat kíván. Évtizedes tapasztalat az ipari automatizálás terén A HELL-hez hasonlóan szintén magyar tulajdonú Gamma Digital Kft. az ipari automatizálás terén rendelkezik évtizedes tapasztalatokkal, különös tekintettel a logisztikai rendszerek automatizálására. Így nem véletlen, hogy az új kávéüzem logisztikai folyamatainak megtervezésekor a csaknem 150 fős, többségében villamosmérnököket és szoftverfejlesztőket foglalkoztató budapesti vállalkozásra esett a választás. „A Gamma Digital szakemberei kezdettől fogva innovatív javaslatokkal

70 • WWW.TRANSPACK.HU • 2021/2.

és szakértelemmel támogattak bennünket, hogy közösen a legmegfelelőbb, költséghatékony, ugyanakkor rugalmas megoldást találjuk meg a kávéüzem logisztikai folyamatainak ellátására” – mondta Tarsoly Elemér, a HELL beruházásokért felelős projektigazgatója. „Az innováció és a folyamatos újítás teljesen egybevág a HELL cégcsoport vállalati ﬁlozóﬁájával, így hamar megtaláltuk a közös nevezőt a Gamma Digitallal. Ugyanakkor az sem volt elhanyagolható szempont a beszállító kiválasztása során, hogy megfelelő referenciákkal rendelkezzen mind szállítópálya-rendszerek, mind pedig a hazánkban egyelőre nem igazán elterjedt vezető nélküli targoncák terén” – teszi hozzá. Speciális igényekhez kell igazodni A Gamma Digital által szállított automata járművek – nemzetközileg

ismert nevükön AGV-k (automated guided vehicle) – tervezése és üzembe helyezése során több kihívást is le kellett küzdeniük a projektben résztvevő mérnököknek. Rugalmas megoldást igényelt a rakatok ﬁzikai paramétereinek széles skálája: míg az üres alumíniumdobozokat tartalmazó rakatok magassága akár a 3 métert is eléri elhanyagolható tömeg mellett, addig a keletkező késztermék rakatok viszonylag alacsonyak, ám annál nehezebbek. Ráadásul a hordozó raklap típusa is egészen különböző: a göngyöleg az ipari raklapnál is nagyobb alapterületű, speciálisan az italiparban használt műanyag rakodólapon érkezik, a készáru pedig a szállítmányozásban megszokott, fa Euro raklapokon kerül a raktárba. Az AGV-ket így speciális teherfelvevő villákkal kellett felszerelni, amelyekkel rugalmasan képesek bármely

Speciális teherfelvevő villákkal kellett felszerelni

pen keresztül küldik ki az AGV-k a palackozóüzemben keletkező göngyöleget és a maradék anyagokat. A zsilip kialakítása és programozása során ﬁgyelembe kellett venni az egyes terméktípusok és szállítások prioritását, irányát, valamint azt is, hogy a belső oldalon automata üzemmódban, a külső oldalon pedig kézi vezérlésű targoncákkal történik az operáció.

A csomagolóanyagok zavartalan ellátása egy egyedi kialakítású, automatizált légzsilipen keresztül történik

A bővíthetőség is fontos szempont Egészen más jellegű kihívást jelentett a kávéüzem automatizált összeköttetése a központi logisztikai csarnokkal, ahová a keletkező készáru rakatoknak kell emberi beavatkozás nélkül, minél rövidebb időn belül eljutniuk. A csarnokok közötti több mint 60 méteres távolságot egy automata szállítópályarendszer hidalja át, a mintegy hét méteres szint-

A kétféle logisztikai technológiát – az AGV-ket és szállítópályákat – egy, a Gamma Digital által fejlesztett, és már több megrendelőnél sikeresen beüzemelt vezérlő szoftver és SCADA-rendszer felügyeli, amely egyúttal a felhasználói beavatkozásokat, a hibaelhárítást és a rendszerfelügyeletet is lehetővé teszi egy felhasználóbarát, könnyen kezelhető vizualizáció segítségével. Az operátoroknak, illetve karbantartóknak így bármikor lehetőségük van a folyamatok monitorozására, a szállítási parancsok aktuális státuszának megtekintésére, illetve szükség esetén bármilyen rendkívüli beavatkozásra. „A projekt kivitelezése és a tesztelések során mindvégig elégedettek voltunk a Gamma Digital munkájával. A felmerülő problémákra gyorsan, a változtatási igényeinkre pedig rugalmasan reagáltak.

típusú rakományt kezelni, nemcsak a szállítópályákról és a padlóról, hanem akár 3 méteres magasságból is felvéve és leadva azokat. Az AGV-k üzembe helyezése során a Gamma Digital mérnökeinek olyan egyedi, az italiparra jellemző szempontokat is ﬁgyelembe kellett venni, mint például az esetleges rakatsérülések okán keletkező szennyeződések vagy balesetek mielőbbi megelőzése. Ennek érdekében az AGV-k akár szállítási parancs végrehajtása közben is azonnal megállíthatók, a sérült terméket pedig manuális üzemmódban el lehet helyezni egy biztonságos helyre minőségellenőrzésre és hibaelhárításra. Ezt követően az AGV-t automata üzemmódra állítva a szállítási feladatok emberi beavatkozás nélkül azonnal folytatódnak. A projekt egyik legösszetettebb feladata egy többirányú légzsilip megtervezése és kiépítése volt, amelyen keresztül egészen különböző anyagáramok zajlanak. Itt érkeznek a töltendő alumíniumdobozok a szomszédos dobozgyárból, valamint az üres faraklap tömbök és különféle csomagolóanyagok a külső raktárakból. Ugyanezen zsili-

különbségről két pályarendszerbe integrált raklaplift gondoskodik. A tűzszakasz határokon is átívelő rendszer megtervezésekor a Gamma Digital mérnökeinek különös ﬁgyelmet kellett fordítaniuk a későbbi bővíthetőségre, ugyanis a palackozóüzem kapacitásának megduplázásával az automatizált anyagáramok is kétszeresére növekedhetnek. Sőt, lehetőségnek kell lennie új anyagáramok kiépítésére és integrációjára, komolyabb leállás és beavatkozás nélkül.

Így mindössze néhány hónap leforgása alatt sikerült integrálnunk új palackozóüzemünket központi telephelyünk komplex gyártó és logisztikai rendszerébe” – összegzi a projekt tapasztalatait Tarsoly Elemér. „Kizárólag a legmagasabb fokú automatizálás teszi lehetővé a HELL Energy további dinamikus növekedését, és piacaink megbízható kiszolgálását. Ennek a célnak fontos eszköze a Gamma Digital által megvalósított logisztikai rendszer is” –tette hozzá. 2021/2. • WWW.TRANSPACK.HU •

cargo-partner / Esther Horvath www.cargo-partner.com

A cargo-partner Hungária Fuvarszervezési Korlátolt Felelősségű Társaság elnyerte a Bisnode AAA hitelminősítését A cargo-partner Magyarországon megkapta a Bisnode AAA (három A) tanúsítványát, amely kivételesen magas hitelminősítési pontszámot, valamint kimagasló üzleti megbízhatóságot jelez. A magyarországi vállalatok kevesebb mint 1%-a tudta elérni ezt a minősítést. A nemzetközi szállítmányozási és info-logisztikai szolgáltató cargo-partner 1994 óta rendelkezik magyarországi képviselettel, mely szolgáltatások széles körét nyújtja légi, vasúti, közúti fuvarozás, raktárlogisztika és vámkezelés területén, alkalmazottainak létszáma pedig mára több mint 170 főre emelkedett. 2020-ban a vállalat elnyerte a Bisnode „AAA” tanúsítványát, ami kiváló hitelképességet és ezáltal különösen alacsony pénzügyi kockázatot jelent bármely olyan vállalatnak, amely üzleti kapcsolatot szeretne kialakítani a cargo-partnerrel Magyarországon. Becze Attila, a cargo-partner Kft. magyarországi ügyvezetője a viszontagságos körülmények ellenére is elégedett a vállalat legutóbbi pozitív eredményeivel: „Az elmúlt év kihívásokat jelentett a világjárvány és a hozzá kapcsolódó szállítási korlátozások és kapacitásból adódó problémák miatt. Ugyanakkor a cargo-partner Magyarország számára 2020. nagyon sikeres év volt. Képesek voltunk partnereinkkel üzleti kapcsolatainkat és magyarországi

72 • WWW.TRANSPACK.HU • 2021/2.

piaci részesedésünket megerősíteni mindegyik szállítási ágazatban. Ennek köszönhetően a 2021-es évet erősebb és motiváltabb csapattal kezdjük el, mint valaha.” Számos tényező járult hozzá a vállalat sikereihez az elmúlt év során, az ügyvezetőt idézve: „Különösen gyorsan alkalmazkodtunk az új piaci helyzethez, és ki tudtuk használni

hangra találtak megbízóinknál. A komoly kihívásokat támasztó körülmények ellenére a tengeri szállítmányozás terén is sikeresen tartottuk fenn ügyfeleink ellátási láncait, és jelentős növekedést is el tudtunk érni gyors és rugalmas megoldásainknak köszönhetően.” A cargo-partner vezetősége szerint a vállalat pozitív eredménye-

A cargo-partner A cargo-partner magántulajdonban lévő, teljes körű info-logisztikai szolgáltató, amely légi, tengeri, szárazföldi szállítmányozási és raktározási megoldások átfogó portfolióját kínálja. Az informatika és az ellátási lánc optimalizálása területén közel 40 év alatt szerzett szaktudása segítségével a vállalat testre szabott szolgáltatásokat alakít ki iparágak széles skálájának, hogy világszerte versenyelőnyt teremtsen ügyfeleinek. Az 1983-ban alapított cargo-partner 2020-ban több mint egymilliárd eurós forgalmat generált, és jelenleg világszerte 3 150 főt alkalmaz.

a budapesti repülőtéren működő új raktárunk nyújtotta előnyöket heti charter programunkkal, gyors és megbízható szolgáltatást nyújtva az ügyfeleinknek. Vasúti és közúti fuvarozási megoldásaink Ázsia és Európa között szintén pozitív vissz-

inek egyik legfőbb tényezője az alkalmazottakban keresendő, és a pozitív munkahelyi környezet megteremtése is fontos előfeltétele a fenntartható sikerek biztosításának. Ezt tükrözte a „Great Place to Work” minősítés, amelyet

2021/2. • WWW.TRANSPACK.HU •

jelent a piacról, megerősítve, hogy a cargo-partner Magyarországon pénzügyileg erős és stabil vállalat. „A mai nehéz időkben ezt az elismerést nagyra értékelik partnereink és ügyfeleink. Nagy örömünkre szolgál az általunk végzett kemény munkának ez az elismerése. Mindez arra ösztönöz bennünket, hogy tovább fejlődjünk és valósítsuk meg céljainkat. Tesszük mindezt úgy, hogy vállalati értékeinkhez igazodva – ‘we take it personally’ – személyes ügyünknek tekintjük a feladatainkat, megéljük a kiválóság iránti szenvedélyünket – ’passion for excellence’, és arra törekszünk, hogy jobbak legyünk másoknál – ’better than others’ – állítja Becze Attila.

cargo-partner / Esther Horvath

a cargo-partner 2020-ban nyert el. A minősítés során értékelték a vállalat munkatársainak a cégről alkotott véleményét, valamint a cargo-partner munkakultúrájának, juttatásainak és programjainak átfogó rendszerét. A „Great Place

74 • WWW.TRANSPACK.HU • 2021/2.

to Work” minőséget igazoló címke annak a bizonyítéka, hogy a jó és egészséges munkahelyi környezet kéz a kézben jár a kiváló üzleti eredményekkel. A Bisnode által megítélt AAA minősítés most újabb pozitív visszajelzést

További információkért kérjük, keresse munkatársunkat: Vidinczei Norman, Üzletfejlesztési vezető

cargo-partner Kft. Fehérakác utca 3 1097 Budapest, Magyarország Telefon: +36 29 620 386 E-mail: norman.vidinczei@cargo-partner.com www.cargo-partner.com

SR-Logistic Raktártechnika Kft.

Rugalmas ütközésvédő üzemekben és raktárakban A rugalmas ütközésvédő használható a gyalogosforgalom részére lezárt területeken kívül az állványvédelem, oszlop- és keretvédelem, valamint a falvédelem kialakítására. Előnye a hagyományos fém ütközésvédővel szemben, hogy nagy mértékben felveszi az ütközés során keletkezett energiát, így mind az ütközést okozó gépjármű, mind a védőelem sokkal kevésbé sérül. A rugalmas védőelem visszanyeri a formáját, a padozat nem sérül, így jelentősen csökkennek a karbantartási költségek. Fontos szempont, hogy az üzemekben az anyagában színezett termékek nem igényelnek festést, festési javításokat. www.sr-logistic.hu

A rugalmas ütközésvédők használatának előnyei: • UV-fénynek ellenáll, nagy mechanikai szilárdság, kopásellenállóság, hosszú élettartam. • A rugalmas korlátok elnyelik a becsapódási energiát, ezért nem károsítják az aljzatot, így csökkentik a javítási költségeket. • Az ütközésvédő az ütközés után az eredeti állapotát visszanyeri. • Ütközést követően – a fém ütközőkkel ellentétben – nem szükséges újra festeni, mert a termék anyagában színezett, ami idő- és költségmegtakarítást eredményez. • A modulok méretre vághatók, könnyen szerelhetők. • A PVC mosható a legtöbb ipari kémiai tisztítószerrel, jellemző rá a sóoldatokkal, benzinnel, olajjal, alkoholokkal, savakkal szembeni ellenállás, és nem támadják meg mikroorganizmusok vagy penészgombák. Élelmiszeriparban nem használható. • A fekete-sárga szín jól kiemeli a környezetéből

+36-1-900-0666

2021/2. • WWW.TRANSPACK.HU •

Slabéczi Ivett

A logisztikai ágazat Brexit-tapasztalatai Az Egyesült Királyság 2020. január 31-én kilépett az Európai Unióból, így az átmeneti időszak lejárta után az Egyesült Királysággal üzleti kapcsolatban álló vállalatoknak jelentős adó- és vámügyi változásokat kell lekezelniük. Általánosságok – a zéró vámés kvótatartalmú kereskedelmi feltételrendszer A Brexit hatást gyakorol minden olyan vállalatra, amely árukat értékesít vagy szolgáltatásokat nyújt az Egyesült Királyságban, árukat vagy szolgáltatásokat vásárol az Egyesült Királyságból, vagy egyesült királysági anyagokat és árukat értékesít uniós partnerországok számára, vagy árukat szállít az Egyesült Királyságon keresztül. Tehát, amennyiben egy vállalat az Egyesült Királysággal kereskedik, vagy egyesült királysági árukat exportál uniós preferenciális rendszerek keretében, vagy árukat szállít az Egyesült Királyságon keresztül, az Egyesült Királysággal bonyolított ügyletek esetében ugyanazoknak a vámalakiságoknak kell megfelelnie, mint amelyek bármely egyéb nem uniós ország tekintetében alkalmazandók.

76 • WWW.TRANSPACK.HU • 2021/2.

Bármely árunak az Egyesült Királyságba történő bevitele vagy az Egyesült Királyságból való kivitele, illetve áruinak az Egyesült Királyságon keresztül történő szállítása esetén vámáru-nyilatkozatot kell benyújtani és előfordulhat, hogy a vámáru-nyilatkozaton kívül, biztonsági és védelmi adatokat is szolgáltatni kell. Főszabályként abban az uniós országban kerül elszámolásra a hozzáadott érték adó (héa), ahová az Egyesült Királyságból érkező árukat importálták. A vállalatok ugyan mentesülnek az EU-ban a héa ﬁzetési kötelezettség alól minden, az Egyesült Királyságba exportált termék tekintetében, de be kell tartaniuk a behozatalokra alkalmazandó egyesült királysági héa szabályokat. Az Egyesült Királysággal bonyolított ügyletek esetében más héa szabályok és eljárások lesznek alkalmazandók, mint az EU-n belüli tranzakciók esetében.

Mivel a brit kormány és az Európai Bizottság százszázalékos vámliberalizációban állapodott meg, sem vámok, sem kvóták nem terhelik majd az Egyesült Királyság és az Európai Unió közötti árukereskedelmet, ha az áru megfelel az eredetigazolási előírásoknak. Zéró vám- és kvótatartalmú kereskedelmi feltételrendszerről szóló megállapodás eddig még sosem született az EU és külső kereskedelmi partner között! Milyen változások tapasztalhatók a kereskedelem területén? Év elején tapasztalható volt a kereskedelem erős lelassulása. A teherszállító és tankerhajók forgalma a brit kikötőkben 2021 januárjában nagyjából 20 százalékkal esett viszsza. Ugyanez igaz a beérkező közúti teherszállító forgalomra, ahol éves adatokat tekintve, legalább 10 százalékos, míg a megelőző évekhez

képest több mint 33 százalékos volt a csökkenés. A probléma egyrészt abból ered, hogy 2020-ban jókora készletet halmoztak fel a vállalatok, felkészülve a kilépést követő szállítási problémákra. A nagyobb gond azonban az, hogy számos gazdasági szereplő nehezen tud alkalmazkodni az új kereskedelmi korlátokhoz. Közülük a legnagyobb gondot az uniós származás igazolása okozza, ugyanis ez kell ahhoz, hogy továbbra is vámmentesen lehessen kereskedni a termékekkel. Azoknak, akik az EU-n kívülről is importáltak, nem ismeretlen a gyakorlat, ám azok számára, akik eddig csak az EU-ban kereskedtek, nincs tapasztalatuk a témában. A helyzetet tovább súlyosbítják a logisztikai fennakadások, bár a határokon nem alakultak ki torlódások. Számos szállítmányozó egyszerűen megtagadta a korábbi gyakorlatot, hogy több helyről származó különböző termékeket vigyen be az országba egy fuvarként, mivel ez aránytalanul nagy adminisztrációs teherrel jár. Az ezáltal emelkedő szállítási költségek kiárazzák a mikro- és kisvállalatokat. Azokat, ahol előzetesen úgy gondolták, hogy számukra a Brexit nem jár releváns változásokkal. (A mikrocégeknél 60, a kisvállalatoknál 43 százalék volt az így vélekedők aránya). A problémák nem csak a kisvállalatoknál jelentkeztek. A nagyobb feldolgozóipari cégek körében indított felmérésből az derült ki, hogy csaknem 50 százalékuk nem, vagy nem megfelelően készült fel a változá-

sokra. Ennek hatására a brit feldolgozóipar januárban 3-4 százalék körüli visszaesést regisztrálhatott, és a vállalatok szerint a rövid távú kilátások ennél is rosszabbak. Számukra az ellátási láncok megszakadása a legnagyobb probléma. Mindezekből az is látható, hogy a Brexit elsősorban az Egyesült Királyságba irányuló áruforgalmat zavarta meg. A kimenő forgalom fennakadásairól nem hallani. Mire kell ﬁgyelni a fuvarozói oldalon? Az Egyesült Királyság és az Európai Unió tagállamainak fuvarozói korlátlanul gyakorolhatják az egymás területén történő árufelvétel és árulerakás jogát, továbbá a liberalizált tranzit piacnak köszönhetően, korlátozás nélkül végezhetnek tranzitműveleteket is. Az Uniós fuvarozók maximum két kabotázs fuvart bonyolíthatnak le az Egyesült Királyság területén, amelynek feltétele, hogy a két műveletet az Unióból érkező fuvarfeladat teljesítését követő hét napon belül végezzék. Az Egyesült Királyság és az Európai Unió közötti fuvarozáshoz nem szükséges CEMT-engedély, viszont az Egyesült Királyság és valamely harmadik ország közötti fuvarozáshoz kötelező a CEMT vagy bilaterális engedély. Nehézséget jelent, hogy a gépjárművezetőket fel kell készíteni olyan adminisztratív ügyekben való eljárási protokollra is, amelyet eddig még nem tapasztaltak. További időt és türelmet igényel, hogy ez rutinná is váljon számukra, hiszen Európán

belül már régóta nem kellett vámokkal és vámeljárással foglalkozni fuvarszervezés során. Sok gyártó, termelő vagy akár speditőr vállalatnál is olyan kollégák foglalkoznak árképzéssel, akiknek a munkájuk során idáig nem kellett a határokkal és a vámolási folyamatokkal törődni, így nincs meg a kellő rálátásuk arra, hogy a vámon töltött időt és az ott felmerülő extra költségeket is bele kell építeni a szolgáltatási díjba. A Times tudósítása szerint, január óta drasztikusan megemelkedett azoknak a tehergépjárműveknek a száma, amelyek áruval érkeztek a szigetországba Európából, de viszszafelé már rakomány nélkül keltek át a Csatornán. Fuvarozói tapasztalatok azt mutatják, hogy az Angliába tartó fuvarok száma nemcsak a bonyolult vagy költséges vámeljárások, hanem a vámeljárás miatti várakozások miatt is csökkent, mivel számos megbízó továbbra sem kívánja megﬁzetni a várakozással töltött időt. Bár a rakomány nélküli teherautó nem vár napokat a határon, de az üresen megtett 500-600 km díját is bele kell építeni az árakba. A fentebb ismertetett változások miatt várható, hogy egyes fuvarozók felhagynak az Angliába történő szállításokkal, amely azonban a piacon maradó, kisebb ﬂottával rendelkező társaságokra akár pozitív, áremelést eredményező hatással is lehet. További gazdasági hatásként várható, hogy az angliai piacot elhagyó fuvarozók átteszik tevékenységüket az európai kontinens területére, erősítve ezáltal az itteni versenyt. Összességében elmondható, hogy új piaci egyensúly van kialakulóban: a kereskedelemben talán nem várható nagymértékű drágulás a megnövekvő fuvardíjak miatt, amely észrevehetően csökkentené az Egyesült Királyság és az Európai Unió közötti árucserét. Ennek oka, hogy a drágábban termelő Anglia továbbra is nagy mennyiségben importál az élelmiszertől a fogyasztási cikkeken át az ipari kész-, és félkész termékekig. 2021/2. • WWW.TRANSPACK.HU •

KITEKINTŐ

A szakmában történt vagy történni fog

AUTOMATA BOLT A JÖVŐ. Komoly fenyegetést jelenthet a Magyarországon működő kiskereskedelmi hálózatokra az ágazatban erőteljesen folyó automatizáció. Az eddig szinte csak az online kereskedelemről ismert óriás, az Amazon betört a szupermarketek világába is. A Londonban megnyílt első online áruházban lényegében érintés nélkül lehet megvásárolni az alapvető élelmiszereket és háztartási eszközöket. A sűrűn bekamerázott helyiségben nincs kassza: belépéskor azonosítja a vásárlót a rendszer. A mobiltelefonra letöltött alkalmazás révén lehet megvásárolni, összeválogatni a kívánt termékeket, amikhez immár bevásárlókocsit sem kell használni. A megvásárolt terméket ugyanis rögtön betehetjük a saját táskánkba, kosarunkba – kilépéskor automatikusan levonja azok értékét az alkalmazás a számlánkról. A számlát is automatikusan kapjuk meg utólag, e-mailben vagy más csatornán. A BusinessInsider tudósítása arra is kitér, hogy a kamerák nemcsak áruvédelmi, biztonsági feladatokat látnak el, hanem a polcfeltöltési igényeket is jelzik: ami fogyóban van, azt jelzi a bolt hálózatának, így szinte azonnali a visszapótlás. Noha hazánkban is vannak jelei a kiskereskedelmi áruházak – például egyes hipermarketek – automatizálásának, a teljesen személyzetmentes bolt nagy kihívás lesz az ágazatban. Nemcsak a mostani járványhelyzet okozta humánerőforrás-nehézségek, hanem a költségcsökkentés is ebbe az irányba mutat. CSOMAGOLÁS: ELKÉPESZTŐ DISZNÓSÁGOK. A Seascape című elemzésben 9 ezer – éttermekből, halkereskedésekből és szupermarketekből származó – mintát vizsgáltak, és azt találták, hogy a vizsgált termékek 36 százalékán nem a ténylegesen azokban található halat vagy tenger gyümölcsét tüntették fel a csomagoláson. Nagy-Britanniában és Kanadában volt a legmagasabb, ahol 55 százalék a megtévesztő címkével ellátott termékek aránya, az Egyesült Államokban pedig 38 százalék. Németországban a Szent Jakab-kagylónak nevezett minták 48 százaléka valójában a kevésbé kedvelt japán fésűkagyló volt. Az olasz halpiacokon és halkereskedőknél a vizsgálat céljából megvásárolt 130 cápaﬁlé 45 százaléka volt hamis néven feltüntetve: a kedveltebb és értékesebb fajok helyett olcsóbb és kevésbé kedvelt fajokat értékesítettek. Sok esetben veszélyeztetett vagy sebezhető fajok kerültek a fogyasztók elé, sőt, olyan feldolgozott termékeket is találtak a szakemberek, amelyekben disznóhús volt rákgolyók helyett. A probléma mindennapos az éttermekben is. Az egyik tanulmány elkészítéséhez több mint 100 kutató 23 európai ország 180 étterméből küldött be titokban gyűjtött, összesen 283 mintát – az éttermek harmada helytelenül címkézett terméket árult.

78 • WWW.TRANSPACK.HU • 2021/2.

ZÖLD CSERE: RÉGI AUTÓAKKSIK ÚJ ROBOTOKBA. A Nissan idén már az elektromos autók kiöregedett akkumulátorait automatikus vezérlésű járművekbe (AGV) építi be. Maga a Nissan is bő 4 ezer ilyen járművet használ az alkatrész-logisztikában – közben pedig folyamatosan kereste a megoldást a méltán ismert Leaf elektromos autók használt telepeinek újrafelhasználására. Az első Leafek 24 kilowattórás, 48 modulos lítium-ion akkumulátorral készültek, és a Nissan a modulokat AGV-kbe is elkezdte beépíteni, járművenként hármat használva. Tovább fejlesztve a koncepciót, a Nissan tavaly óta már használt modulokat szerel be AGV-ibe – jelentette az autopro.hu. Így nemcsak a konszern talál gazdaságos megoldást, de az évente cserélt ólomsavas akksik helyett az újrahasznált (nem mellesleg gyorsabban, kényelmesebben tölthető) lítium-ion akkumulátorok 7-8 évig is működőképesek.

AUTOMATIZÁLÁS: ÍGY HAT RÁNK, ÉS EZÉRT FONTOS! Talán semmi sem jellemzi átfogóbban manapság a gyártást, a logisztikát és a kereskedelmet, mint a folyamatos és sokszor kiszámíthatatlan változékonyság. Ebben a helyzetben az alkalmazkodási képesség, a rugalmasság alapvető szükséglete az iparnak, a rugalmasságot pedig jócskán növelheti az automatizáció – jelentette ki a Manufacturing Globalnak adott interjújában a Staedtler fejlesztési igazgatója. Christian Haupt szerint az ezredforduló óta rohamosan fejlődő additív gyártásnak köszönhetően a prototípusgyártás sokkal gyorsabbá vált, a pontos szimulációk megjelenése pedig még inkább növeli a rugalmasságot, és az egyedi igények adaptálását a tömeggyártásban. Ezek a folyamatok növelik a cégek versenyképességét azzal, hogy a termékek előállítása nemcsak gyorsabbá, hanem hatékonyabbá is válik. Az új technológia árnyoldala, hogy az automatizált, digitalizált gyárakban, logisztikai folyamatokban kevesebb és sokkal képzettebb dolgozóra van szükség. Ez viszont tovább gyűrűző hatásként hatással lesz gazdaságföldrajzi vonatkozásokra is, hiszen az ipari tevékenység helyszín-kiválasztásánál már nem az lesz a szempont, hol olcsóbb, hanem az, hol férhető hozzá jobb képzettségű, gyors tanulásra képes munkaerő. Haupt a járvány kettős hatásaként jelezte: nőtt az igény a digitalizált megoldásokra, de a kényszerű takarékoskodás miatt lassulhat a kutatás-fejlesztés tempója.

LÉGI ÉTKEZTETŐT MENT MEG A CSOMAGOLÁS. Megsegítheti a hatalmas forgalomcsökkenésben az egyik japán catering céget a csomagolás. A repülőkön felszolgált ételeknek ugyanis van egy sajátos fogyasztáspszichológiai hatása. Túl azon, hogy a repülőgépen praktikusan melegíthető és felszolgálható a kis dobozokban előre csomagolt készétel, a csomagok bontogatása maga is hozzájárul a repülés világához, élményéhez. Így aztán nem csoda, hogy – mint a Mandiner nemrég megírta – egy leleményes japán catering cég, a japán Nagoya Air Catering piacra dobta az utazás közben kínált ételeit. Miután a járvány lényegében kinyírta a légi közlekedést – és ezzel napi 6 ezerről 100-ra(!) csökkentette a napi ételadagok számát –, a céget most megmentheti, hogy a bentónak nevezett kis készételcsomagokra óriási a kereslet. A „repülő-gyorsételcsomagokat” online is lehet rendelni, és szupermarketekben és áruházakban is megvehetők. A Nagoya Air Catering azt is tervezi, hogy szélesíti a kereskedelmét, és kisebb boltok számára is eladásra kínálja a terméket. Sőt, az eddig csak a személyzeti menüben elérhető bagettes szendvicskínálatot is hozzáférhetővé teszi. Nem ez az első kísérlet arra, hogy a koronavírus-járvány miatt leálló légi közlekedés világát visszacsempésszék az arra vágyók életébe. Kínában például kis helyiségeket rendeznek be – szűkös szék-térállással, laptoptartóval és persze wi-ﬁvel – azoknak, akiknek hiányzik a zárt légterű, halk duruzsolással kísért környezet… Összeállította: Kohout Zoltán

2021/2. • WWW.TRANSPACK.HU •

Slabéczi Ivett

Tudnivalók az előzetes elektronikus engedélyregisztrációs rendszerről Az Innovációs és Technológiai Minisztérium a 298. számú Közlönyben kihirdetett 722/2020. számú kormányrendeletnek megfelelően, 2021. január 1-jei hatállyal bevezette, és 2021. február 1-től éles üzemben működteti a hazai közúti személy- és áruszállító vállalkozások fokozott védelme érdekében létrehozott, előzetes elektronikus engedélyregisztrációs rendszert (BIREG). A hatóság által üzemeltetett új elektronikus rendszer felületére a közúti fuvarozásban használt engedélyeket és a szállítások adatait kell adott fuvarfeladathoz kapcsolódóan valós időben bejelenteni. A bevezetés elvi háttere A BIREG-rendszer ellenőrzést tesz lehetővé a bilaterális és CEMT-engedéllyel végzett szállítások kapcsán. Általa a harmadik országból érkező járművek mellett az Európai Unió tagállamainak fuvarozóit – és az általuk végzett bilaterális vagy CEMT-engedélyhez kötött fuvarokat is – nyomon követheti a rendszer, és megakadályozhatja, hogy a külföldi fuvarozók szabálytalankodjanak, visszaéljenek az engedély használatával. Mely fuvarok minősülnek bejelentéskötelesnek? A 2021. január 27-én megjelent Magyar Közlöny 12. számában a 18/2021. (I. 27.) Korm. rendelet kivette (a szakmai érdekképviseletek javaslatára és kérésére) a BIREG hatálya alól a tisztán közösségi engedéllyel végzett fuvarfeladatokat, és az ezzel járó regisztrációs kötelezettséget is megszüntette az érintett fuvarozók számára. Ezáltal a regisztrációs és adatbejelentési kötelezettség a Magyarország területét

80 • WWW.TRANSPACK.HU • 2021/2.

érintő nemzetközi, bilaterális vagy multilaterális (CEMT) közlekedési engedély meglétéhez kötött közúti fuvarfeladatokra vonatkozik. Azonban nem kapnak felmentést a bejelentési kötelezettség alól azok az Európai Uniós, így magyar fuvarozók sem, akik CEMT-engedéllyel indított fuvarfeladatuk során csupán tranzitálnak Magyarország területén. A rendszer a Magyarország területét érintő, díj ellenében nemzetközi közúti árutovábbítást végző, 3,5 tonnánál nagyobb össztömegű tehergépjárművel, a saját számlás nemzetközi közúti áruszállítást vég-

ző 7,5 tonnát meghaladó megengedett legnagyobb össztömegű tehergépjárművel, továbbá a Magyarország területén végzett kabotázs fuvarozást végző tehergépjárművel végzett fuvarfeladatok kapcsán alkalmazandó. Nem csak a magyar fuvarozók kötelezettek A jelentés megtételére az üzembentartó vagy a szállító a kötelezett, míg a kötelezettség a Magyarországra történő be- és kilépéshez, valamint a fel- és lerakodáshoz kapcsolódik. A kötelezettség nem csak

a magyar fuvarozókra vonatkozik. Fontos, hogy a BIREG üzembentartói regisztrációja minden fuvarozót érint, ideértve a közösségi engedélylyel tevékenykedő európai uniós vállalkozókat is. Az üzembentartóknak, illetve az általuk erre felhatalmazott személyeknek (például: gépkocsivezető, fuvarszervező, adminisztrátor) a cég egyszeri előregisztrációját követően rögzíteniük kell az egyes, Magyarországra irányuló fuvarfeladataik indítását (határátlépés előtt) és befejezését is (lerakodáskor). A külföldi fuvarozóknak a Magyarországon felvett/lerakott rakomány esetén a négy nyelven elérhető elektronikus felületen regisztrálniuk kell. Elsőként a magyar fuvarozókhoz hasonlóan a céget (cégregisztráció) kell regisztrálniuk. Meg kell adniuk a járműveik honosságát, a fuvarfeladat kiindulási és végpontját, az engedély fajtáját stb., majd ezek után a rendszer automatikus ellenőrzést végez, és szabálytalanság gyanúja esetén automatikus értesítést küld az ellenőri csoportnak.

gét, majd 2021. július elsejétől a szállítással összefüggő adatokat is rögzíteniük kell a rendszerben. Tekintettel arra, hogy a címzetteknek és a feladóknak eddig is voltak a fuvarozási engedélyekkel kapcsolatos kötelezettségeik, amelyek január elsejétől nem (július elsejétől pedig részben) változnak. A magyarországi felrakási helyű feladó és magyarországi lerakási helyű címzett feladatai között szerepel: – hogy az árutovábbítást végző fuvarozótól kérje bemutatásra a CEMT-engedély két- vagy többoldalú nemzetközi egyezmény alapján kiadott engedélyt, és az adott fuvarfeladat regisztrációja során a részére megküldött BIREGazonosító számot; – vizsgálja meg az engedély meglétét, időbeli hatályát, az adott árutovábbítási feladatnak való megfelelést és a BIREG-fuvarregisztráció meglétét; – hiányosság esetén pedig jelentse azt a közlekedési hatóság/vámhatóság/rendőrség részére. További feladata jelenleg is, hogy: – a CEMT-engedély részét képező fuvarnaplóra vagy egyéb engedélyre rávezesse a felrakás és a lerakás helyét, idejét, a tehergépjármű kilométeróra-állását és a fuvarozó által bemutatott/megküldött BIREG-azonosítót;

– a fuvarnaplót, engedélyt ellássa bélyegzőjével; – ezt követően pedig arról fénymásolatot készítsen, és azt a fuvarlevélhez csatoltan egy évig megőrizze. 2021.07.01-től a feladó/címzett feladatköre bővülni fog a következők szerint. Köteles lesz: – ellenőrizni a BIREG-rendszerben a szállító által előzetesen feltöltött CEMT vagy egyéb engedély meglétét; – rögzíteni a BIREG-rendszerben a felrakás és a lerakás helyét, idejét, az árutovábbítási feladatot végző tehergépjármű kilométeróra-állását; – emellett feltölteni a BIREG-rendszerbe a regisztrált fuvarfeladathoz tartozó fuvarlevelet. A jelenlegi szabályozás értelmében 2021. július 1-jétől a feladók és a címzettek is kötelesek lesznek használni a BIREG-rendszer elektronikus felületét a kötelezettségek teljesítése kapcsán. Hogyan alakulnak a bírságok? 2021. február 1-jétől a BIREG használatának elmulasztása az engedély nélkül végzett fuvarozással esik azonos elbírálás alá, így azzal megegyező szankciót von maga után. Mivel a jogszabály a fel- és lerakók számára is előírja a BIREG-rendszerben ge-

Feladatok hárulnak a fuvarozók mellett a címzettekre és a feladókra is A címzettnek és a feladónak 2021. január elsejétől ellenőriznie kell a BIREG-regisztráció érvényessé2021/2. • WWW.TRANSPACK.HU •

nerált visszaigazolás ellenőrzését – majd 2021. júliustól az elektronikus rendszer aktív alkalmazását is –, az engedélyek többszöri vagy szabálytalan felhasználása teljes egészében kizárható lesz a magyar fuvarpiacon. A címzett és a feladó kötelezettségeinek elmulasztása az eddigi szabályokkal azonosan, továbbra is 300 000 Ft-ra büntetendő. A fuvarozók és a saját árut szállító gazdálkodók részére az üzembentartói regisztráció hiánya miatt 2021. február 1-től 800 000 forint bírság szabható ki. A rendszer használata a gyakorlatban A rendszerbe történő belépéshez a https://bireg.gov.hu/bireg/#/account/login oldalt kell felkeresnie a felhasználónak. A belépéshez felhasználónév, cégazonosító és jelszó szükséges. A fuvarozó/üzembentartó saját járműveinek (vontató és pótkocsi) rögzítését javasolt az „ügyintéző” jogosultsággal rendelkező felhasználónak elvégeznie a rendszerben. Az „Új gépjármű” hozzáadása alkalmával vontató esetén a felségjel, a rendszám, a környezetvédelmi besorolás és a CEMT-igazolás érvényességének lejárati időpontját kell rögzíteni a rendszerben a „Mentés” gombra kattintással. Az „Új pótkocsi” hozzáadása alkalmával pótkocsi esetén a felségjel, a rendszám, a CEMT-igazolás érvényességének lejárati időpontját kell rögzíteni a rendszerben a „Mentés” gombra kattintással. A saját járművel történő fuvarok rögzítése során a járat jellegénél kiválasztható, hogy adott fuvar „rakott” vagy „üres”, továbbá ki kell tölteni a járat Magyarországot érintő szakaszának időintervallumát. A „Viszonylat és engedély” panelben a felrakodás és lerakodás adatainak kiválasztását követően az „Engedélykötelezettség megállapítása” gombra kattintva a rendszer automatikusan generálja az engedély típusát: harmadik országos fuvarok esetén dokumentumfeltöltés szükséges.

82 • WWW.TRANSPACK.HU • 2021/2.

Az egyes fuvarregisztrációkhoz eseményeket is kell rögzíteni, amennyiben a fuvarfeladat engedélyköteles. Az események fajtái lehetnek: Magyarország területére történő belépés, Magyarország területén történő lerakodás, Magyarország területén történő felrakodás és Magyarország területéről történő kilépés. Az eseményrögzítés során meg kell adni a jármű rendszámát, majd ki kell választani a megfelelő fuvarregisztrációt. Ezután adható meg az esemény helyszíne (határátkelő), valamint a kilométeróraállás. Az eseményrögzítés megegyezik a jelenlegi engedélykezelési kötelezettséggel. Összhangban van-e a rendszer az uniós alapelvekkel? Magának a jogszabály kialakításának a kezdeményezése a szállítmányozói és fuvarozói szakmát támogató és érdekeiket képviselő szakmai szervezetektől indult azzal az elsődleges céllal, hogy a nemzetközi fuvarozási feladatok magyarországi piacának megtisztítása megtörténhessen. A BIREG kapcsán párhuzamot vonhatunk az EKÁER-rel, hiszen már az EKÁER vonatkozásában is alapvető szempont volt, hogy bármilyen kötelezettség bevezetése esetén vizsgálni kell annak gazdaságra és társadalomra gyakorolt hatását, és azt össze kell vetni a korlátozás mértékével. Amennyiben a korlátozás aránytalanul nagy vagy indokolatlan, akkor az sérti az áruk szabad mozgását biztosító uniós alapelvet. Az EKÁER-kö-

telezettség jogalkotói indoka az áfa-csalások elleni hatékony fellépés volt, amelynek társadalmi és gazdasági létjogosultsága nem lehet vita tárgya. Ebből adódik, hogy az EKÁER ugyan ﬁnomításokkal, de ennek a célnak az elérése érdekében még mindig élő jogi kötelezettség, amely a jelenlegi formájában (a 2021. január 1-től bevezetett könnyítésekkel) már arányos mértékben korlátozza az áruk szabad mozgását. A jelenlegi jogszabály értelmezése szerint a BIREG hatálya a CEMT vagy bilaterális engedélyekhez kötött nemzetközi áruszállítási műveletekre vonatkozik, azonban a kötelezettségek nemcsak a tevékenységet végző fuvarozókat érinti, hanem a fel- és lerakodásban érintetteket is. A fel- és lerakók számára igaz, hogy „csak” a fuvar bejelentésének ellenőrzési kötelezettségét írták elő június végéig, de ezen ellenőrzési kötelezettség elmulasztása is jelentős bírságot ró rájuk. A rendszer a többlet adminisztrációs kötelezettségek bevezetésével nem azt a célt érte el, amely az eredeti elképzelés volt. A tág piac szereplőinek – így a logisztikai központok, a termelő- és ipari vállalatok, a kereskedelmi létesítmények stb. – ellenőrzési folyamatokba történő bevonása felkészületlenül érte a szakmát, és a kötelezettségük betartására felszólította a szereplőket. A széles körű adminisztrációs kötelezettségnek történő megfelelés sok gazdálkodó mindennapjaiban okoz majd többlet terhet erőforrás szempontból.

2021/2. • WWW.TRANSPACK.HU •

84 • WWW.TRANSPACK.HU • 2021/2.