GENERELLE SALG, LEVERING OG BETALINGSBETINGELSER 1. Partene Denne katalogen er et salgsverktøy utgitt av Helly Hansen AS («Helly Hansen» eller «Selger»), organisasjonsnummer 912359999, med registrert adresse i Munkedamsveien 35, 0250 Oslo. Helly Hansens mva-nummer er 912 359 999. Kjøper er selskapet som er angitt som kjøper i den bestilling («Bestillingen») Helly Hansen mottar (heretter «Kjøper»). Helly Hansen leverer de produktene som er oppgitt i katalogen. Disse salgsvilkårene utgjør, sammen med Bestillingen fra Kjøper og Ordrebekreftelsen fra Selger, det samlede kontraktsgrunnlaget for kjøpet («Avtalen»). Forsendelse av varer kan i noen tilfeller erstatte Ordrebekreftelse. 2. Priser Alle priser i katalogen er veiledende utsalgspriser eks. mva. Vi forbeholder oss generelt retten til å foreta prisendringer frem til Bestilling er gitt. Våre priser er også basert på nåværende råmateriale- og produksjonskostnader. Vi forbeholder oss derfor også retten til å endre våre priser på grunn av forhold og endringer utenfor vår kontroll frem til Bestilling er gitt. 3. Betalingsvilkår I tilfelle av forsinket betaling i henhold til Avtalen, påløper forsinkelsesrente med 1.5 % rente per måned etter forfallsdagen. 4. Forhåndsbestilling Alle forhåndsbestillinger må legges inn før den offisielle fristen som er kommunisert i vårt salgsmateriale, av våre selgere eller av våre kundekontakter for å være gyldige. Forhåndsbestillinger for neste sesong er bindende og kan ikke kanselleres av Kjøper/kundene. 5. Inngåelse av Avtalen For forhåndsbestillinger vil Helly Hansen sende en Ordrekvittering elektronisk. I denne fasen må alle bestillinger aksepteres av Helly Hansen. Ordrekvitteringen er ikke aksept av Bestillingen. For både forhåndsbestillinger og hastebestillinger aksepterer Helly Hansen bestillingen gjennom en Ordrebekreftelse på e-post. Kjøper skal gå gjennom Ordrebekreftelsen med tanke på eventuelle avvik fra Bestillingen i antall, type produkt, pris og alle andre forhold osv. Alle ikke aksepterte avvik mellom bestillingen og ordrebekreftelsen skal rapporteres til Helly Hansen senest tre (3) virkedager etter mottak. Etter disse tre (3) virkedagene er Ordrebekreftelsen endelig og bindende og har forrang foran Bestillingen. 6. Retur Bekreftede Bestillinger anses for å være bindende. Helly Hansen aksepterer ikke retur av varer uten feil. Kjøper er ansvarlig for å inspisere varene umiddelbart etter mottak, og produkter kan kun returneres etter avtale med Helly Hansens lokale salgssjef eller ditt lokale kundesenter. Vi aksepterer kun retur dersom returen skyldes feil på Helly Hansens side. Etter at Helly Hansen har inspisert den returnerte varen vil Helly Hansen ta stilling til om det er en vare med feil som gjør retur rettmessig. Hvis retur er berettiget vil Kjøper få godskrevet det fulle beløpet for returen, og fraktkostnadene vil bli betalt av Helly Hansen, med mindre Helly Hansen velger alternativet i
152
TERMS
pkt. 7 nedenfor. I tilfelle mulig retur som beskrevet over, må alle kravene nedenfor være oppfylt innen åtte (8) dager fra mottak av varene: • Kontakt Helly Hansens lokale salgssjef eller ditt lokale kundesenter for å dokumentere datoen for kjøpet. • Dersom returen aksepteres, vil Helly Hansens kundesenter gi deg et referansenummer. • Produktene må returneres i original forpakning med originale etiketter, inkludert referansenummer, i løpet av 8 dager fra mottak. Returnerte produkter som Helly Hansen ikke har akseptert som returverdige vil ikke bli godtatt, og slike produkter vil bli sendt tilbake for senders regning. Retur vil ikke under noen omstendigheter bli godtatt for salgskampanjeprodukter eller produkter som er blitt tatt ut av produksjon. Godkjent retur der det er skader på emballasje eller der det er nødvendig med tilleggsarbeid på vårt lager for å sette produktet/produktene tilbake til dets/deres opprinnelige stand, vil belastes Kjøper med 20 % fratrekk fra verdien på kredittnotaen. 7. Krav på omlevering/reparasjon Helly Hansen har i tillegg til å akseptere retur, jfr. pkt. 6 rett til å erstatte eller reparere produkter. Reklamasjon må skje straks og uten ugrunnet opphold, se også pkt. 6 ovenfor. Vi vil overholde de lover og regler som gjelder for garanti i hver enkelt jurisdiksjon. Helly Hansens økonomisk ansvar for enhver feil på produkter er alltid begrenset til produktenes verdi i henhold til Ordrebekreftelse eller faktura og omfatter ikke eventuell skade og/eller tap forårsaket av bruk eller behandling av de leverte varene eller andre indirekte tap. 8. Logo Vi kan tilby påføring av logo på produktene. Priser oppgis på forespørsel. Vennligst kontant ditt lokale kundesenter for mer informasjon. 9. Forbehold Vi tar forbehold om eventuelle skrivefeil, feil i produktinformasjon, utsolgte varer og avvik i fargegjengivelse etter publisering av tekniske årsaker. Vennligst bemerk at et produkt kan være midlertidig utsolgt, og i så tilfelle vil du bli informert om første mulige leveringsdato. Helly Hansen arbeider kontinuerlig med produktutvikling, og vi forbeholder oss retten til å forbedre plagget samt endre produktutvalget. Vi forbeholder oss retten til å endre produktspesifikasjonene. 10. Tvisteløsning og verneting Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister minnelig. Dersom det ikke er mulig å finne en minnelig løsning, skal saken bringes for alminnelige norske domstoler. Denne Avtalen og enhver tvist eller ethvert krav som måtte oppstå fra eller i forbindelse med innholdet i denne Avtalen skal være underlagt norsk lov.