PromZ Magazine 2-2016 by Het_Portaal_Uitgevers

magazine over actiemarketing en promotionele producten & diensten

www.promz.nl

jaar gang 17 - nummer 2 - 2016

Zo activeer je Generatie Z! Met Honig krijg je ze aan tafel

me.nl/e! Stem z w.prom

Promotie-icoon: Smiths/Lay’s

ww hetjaar ciervan leveran

Geef bewust

HOE ‘MVO-PROOF’ BENT U?

promz 6

(cover item) Geef bewust. Hoe MVO-proof zijn uw gifts en gadgets? MVO en Duurzaam Ondernemen gaat ook steeds meer onderdeel uitmaken van alles wat met premiums en relatiegeschenken heeft te maken.

Creating Shared Values is het nieuwe denken, en alweer de nieuwe duurzaamheid, vindt Ton Löbker van Compacon. Hij is een vurig pleitbezorger van CSV.

I NHOU D

20 22

20 24

28 30

34 41 45

(cover item) Honig krijgt het hele gezin aan tafel, zeker met de slimme actie met het afwasbare tafelkleed. Column. Kees-Jan Rozestraten (De Combinatie van Factoren). “Wat hebben Roy Donders en Max Verstappen gemeen? Jumbo. En Jumbo heeft – ook – passie. Passie pays.” (cover item) Zo activeer je Generatie Z, de jongeren die na 1995 zijn geboren en met hun mobile devices zijn ‘vergroeid’. Welke promotiemethoden en premiums werken? Vijf Z-insights. (cover item) ClassicZ. Promotie-icoon Smiths/Lay’s. Steeds meer merken voeren promoties waarin belevenissen en uitjes de hoofdrol spelen. Sommige merken gaan nog verder. Ze kiezen voor een loyaliteitsprogramma en leren zo hun klanten beter kennen. Column. Charles Borremans (Goud Uberconnected). “Merkactivatie is een zich constant ontwikkelend proces, gevoed door een zich constant ontwikkelende techniek. Fascinerend, maar ook een voortdurende uitdaging!” InterSweets neemt aandeel in biologische snoepfabriek. Wie wordt Leverancier van het Jaar 2016, en welke internetleverancier krijgt de award Best Online Performance 2016?

Genomineerden Leverancier van het Jaar en Best Online Performance.

GadgetZ

SpecialistZ

PromZ Promotional Products 2016

NoteZ

2016 - nummer 2 - www.promz.nl

COMMENTA A R

d oor

Kar i n

S c hap e r

promz

Niet afwachten COMMENTA A R

PromZ Magazine 17de jaargang, juni 2016 PromZ Magazine is een uitgave van Het Portaal Uitgevers B.V. Veerdijk 40-i, 1531 MS Wormer Tel: 075-6475747 E-mail: info@hetportaal.com Verschijningsfrequentie: 4x per jaar, de decemberuitgave is in combinatie met de ProductZ Finder Oplage: 16.500 exemplaren Abonnementen: Kunnen op elk gewenst moment ingaan voor de periode van een jaar. De abonnementsprijs bedraagt A 30,(incl. 6% BTW en verzendkosten). Abonnementen dienen schriftelijk te worden opgezegd, tenminste een maand voor het verstrijken van de abonnementsperiode, bij Het Portaal Uitgevers, Veerdijk 40-i, 1531 MS Wormer Adreswijzigingen: Dienen schriftelijk, bij voorkeur op de adresdrager, te worden doorgegeven aan Het Portaal Uitgevers, Veerdijk 40-i, 1531 MS Wormer Hoofdredactie: drs Karin Schaper Redactionele medewerkers: Frank de Bruin, Charles Borremans, Sabine Doelman, Ed van Eunen, Allard Frederiks, Kees-Jan Rozestraten, mr Alexander Singewald, Marjolein Straatman Redactie-adres: Veerdijk 40-i, 1531 MS Wormer Tel./fax: 072-5153053 E-mail: k.schaper@words.nl Bladmanagement: Hans Janssen a.i. Advertentie-acquisitie: John Swaab, Philip Lasance, Meryem Karakus Traffic: Monique Zijlstra-Brandt, Annemarie Smit Vormgeving en DTP: Finnmedia B.V., Alkmaar

d oor

Kar i n

S c hap e r

Zelfs ‘duurzame vakanties’ waren een paar weken terug een hot topic… Duurzaamheid en MVO (maatschappelijk verantwoord ondernemen) zijn dagelijks nieuws. Alle media berichten er voortdurend over, ook PromZ Magazine besteedt geregeld aandacht aan compliance, duurzaamheid en MVO in relatie tot premiums en relatiegeschenken. Dat vinden wij echt een zinvol onderwerp, waar in onze branche inmiddels ook voortdurend aandacht voor is. In deze uitgave besteden we er aandacht aan onder het motto ‘Geef bewust’. Consumenten gaan steeds meer ‘bewust’ denken & doen: ze verwachten die instelling van het bedrijfsleven en dus ook van de gifts & gadgets die bedrijven inzetten in promotionele acties, loyaltycampagnes, kerstpakketten en als relatiegeschenken. Duurzaam is here to stay. Dat geldt zowel voor het bedrijfsleven dat de promotionele producten inzet, als voor de fabrikanten en leveranciers van promotionele producten. Voor de leveranciers is MVO een serieus onderwerp. Kijk maar hoeveel leveranciers op hun sites uitleggen hoe zij er in de praktijk mee omgaan, hoe zij weer van hun toeleveranciers eisen dat ze producten leveren die compliant zijn en dat zij ‘MVO-proof’ zijn. En die toeleveranciers zetten in toenemende mate de producenten en fabrikanten in het Verre Oosten weer onder druk om geen loopje te nemen met wetgeving en controle. Voor de vakjury (en de toeleveranciers) die straks de Leverancier van het Jaar 2016 kiezen, is het criterium ‘MVO’ dan ook belangrijk. De prijswinnaars van de afgelopen jaren en de genomineerden van dit jaar zijn (ook) op dit gebied vaak voortrekkers. Goed voor het vak, goed voor opdrachtgevers. Méér opdrachtgevers zouden zich bewust(!) moeten zijn van het toenemend belang van compliance en MVO bij alle promotionele producten die ze inzetten. Koop bewust en geef bewust. Dát is een goed verhaal om uw klanten en relaties te vertellen. Laat weten dat u ook met betrekking tot uw gifts en gadgets ernaar streeft om MVO-proof te zijn. Greenwashing is ook hier geen optie, maar maak een begin en bouw het verder uit. Als we in PromZ Magazine niet meer hoeven te schrijven over opmerkelijke, prijzenswaardige MVOinitiatieven (of bloopers, laat staan een recall), zit ’t goed. Dan is het heel gewoon om ‘bewust’ te zijn. En daar moeten we met z’n allen naar toe. Wacht niet af, maar wees zelf ook een voortrekker. 9 Zet het onderwerp intern op de agenda.

Druk: Real Concepts B.V., Velp © Niets uit deze uitgave mag, op welke wijze dan ook, worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van de uitgever.

2016 - nummer 2 - www.promz.nl

TEKST: KARIN SCHAPER

Hoe MVO-proof zijn uw gifts en gadgets? Fair trade, recycling, natuurlijke materialen, scharrelvarkens, biologisch koken, solar energy, windmolens, elektrisch rijden. MVO en Duurzaam Ondernemen is niet meer weg te denken uit de huidige samenleving. De trend gaat ook steeds meer onderdeel uitmaken van alles wat met premiums en relatiegeschenken heeft te maken. 'Bewuste' gifts en gadgets zijn trendy.

onsumenten denken en doen steeds ‘bewuster’. Mensen vinden aandacht voor MVO (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen niet speciaal meer, maar gewoon. Het hoort erbij. Nog even, en het zit ‘gewoon’ in ons DNA. Plofkippen, E-nummers, te goedkope kleding en schoenen: ze staan al langer ter discussie. Hoe kan dat allemaal, vragen inmiddels miljoenen consumenten zich af. Herkomst van producten, netjes omgaan met mens en milieu: het zijn key issues. Bedrijven worden in toenemende mate aangesproken op de vraag wat zij in dit kader doen en welke maatregelen ze nemen om hun ‘footprint’ zo klein mogelijk te houden.

Wees bewust hoe je als bedrijf acteert Een ander woord voor MVO en Duurzaam Ondernemen zou ‘bewust’ kunnen zijn. Bewust van hoe je als bedrijf acteert. Het gaat om de ethische normen en waarden waar een bedrijf voor staat. De maatschappelijke verantwoordelijkheid: de manier waarop een bedrijf zijn verantwoordelijkheid neemt ten aanzien van het milieu en de sociale context. En de maatschappelijke betrokkenheid: de manier waarop het bedrijf iets teruggeeft aan de samenleving. De overheid, semi-overheden en non-profit organisaties, maar ook de grote ondernemingen en merken kunnen het zich met het

Istockphoto

Geef bewust

v i e wz

Geen ‘geitewollensokken’

oog op hun imago en goede naam eigenlijk al niet meer permitteren om geen aandacht te hebben voor MVO. Zij trekken de kar: denk aan een multinational als Unilever, textielketen Zeeman of supermarktketen Albert Heijn met zijn focus op biologische producten en de onovertroffen moestuintjesactie. Deze actie was niet voor niets zo’n succes. AH heeft ook het voortouw genomen in het op grote schaal inzetten van duurzame premiums. Bij de boerderijmini’s in 2014 werkte Albert Heijn al met premiums van karton. Een woordvoerder zei in PromZ Magazine: “We beoordelen bij elke spaaractie zorgvuldig de materialen die gebruikt worden bij de productie. De moestuintjes-tabletten zijn gemaakt van samengeperst kokosgruis. We proberen zoveel mogelijk te werken met materialen die zo min mogelijk impact op het milieu hebben.”

Evenwicht tussen people, planet & profit Het serieus nemen van Duurzaam Ondernemen gaat ook steeds meer een issue worden voor middelgrote en kleine(re) ondernemingen, niet in de laatste plaats omdat de consument er steeds meer mee bezig is. En die consumenten zijn ook uw zakelijke relaties en medewerkers. Duurzaam Ondernemen is bij alle bedrijfsbeslissingen zowel een hoger bedrijfsrendement nastreven, als de kansen benutten voor een beter milieu en meer welzijn van de medewerkers en de maatschappij. Het gaat om activiteiten die een stap verder gaan dan waartoe de wet verplicht. Een kans voor marketeers en inkopers van promotionele producten! Want zij zetten promotionele producten en corporate gifts in als zakelijk cadeautje. En met een bewust promotioneel product val je meer op, je laat zien dat je je bewust bent van je maatschappelijke verantwoordelijkheden en je ‘business ethics’: je voldoet net wat meer aan de verwachtingen van de ontvanger. Met het inzetten van bewuste gifts en gadgets kun je je nu nog extra onderscheiden. Straks is dat minder het geval. De interesse in ‘bewuste’ promotionele producten groeit, en de vraag gaat toenemen. Dat blijkt ook uit de onderzoeken die PromZ Magazine

Er zijn leveranciers die zijn gespecialiseerd in ‘bewuste’ premiums en relatiegeschenken. Maar steeds meer leveranciers nemen deze producten op in hun assortiment. De producten zijn ook niet meer van de ‘geitewollensokken’ – integendeel, ze zijn vaak opvallend trendy van vormgeving en functionaliteit. Duurzame gifts en gadgets zijn nog wel eens wat duurder, maar het prijsverschil wordt steeds kleiner. En het aanbod in ‘betaalbare’ bewuste artikelen wordt steeds groter. Keus genoeg. Kijk eens op de websites van leveranciers. Daar vindt u steeds meer informatie over hun visie op MVO en hoe zij hun ‘bewuste’ producten selecteren en welke eisen ze daarbij stellen aan hun toeleveranciers. MVO is immers een issue dat bij de bron begint en vervolgens door de hele keten loopt. Steek uw licht op over compliance, technische dossiers, EU-certificeringen van promotionele producten, ISO-normeringen van (toe)leveranciers (ISO 26000 is een internationale richtlijn voor het implementeren van MVO in een organisatie), fabrieksaudits, gedragscodes, kwaliteitscontroles en welke ‘bewuste’ artikelen het assortiment van de leverancier te bieden heeft of wat hij speciaal voor u kan laten maken. Compliance begint aan de bron. Lokaal moet er worden voldaan aan EU-eisen. Ga met leveranciers van promotionele producten om de tafel zitten en laat ze uitleggen hoe zij die compliance invullen. Wees eerlijk naar elkaar, zodat je ook eerlijk kunt zijn over de premiums die je inzet. jaarlijks houdt onder marketeers en inkopers bij het bedrijfsleven. Bij opdrachtgevers groeit het bewustzijn dat alle partijen ook op dit gebied hun verantwoordelijkheid moeten nemen voor een goed evenwicht tussen people, planet & profit. Want dat is wat de ontvangers in toenemende mate verwachten. Zo hoort het ‘gewoon’. 8

2016 - nummer 2 - www.promz.nl

v i e wz

Hoe MVO-proof zijn uw gifts en gadgets?

Koop en geef ‘bewust’ Koop bewust, geef bewust, óók gifts en gadgets. Dat is een mooi streven. Dat betekent niet dat marketeers hun promotionele productenbeleid ineens 100% moeten omgooien om 100% ‘bewust’ te zijn – dat verwacht niemand, en dat kan ook niet. Maar het bedrijfsleven kan zich niet onttrekken aan de trend en de verwachtingen cq opvattingen die in de maatschappij leven. Marketeers en inkopers moeten beseffen dat consumenten, of dat nu je klanten of je medewerkers zijn, in toenemende mate van bedrijven verwachten dat ze bewust maatschappelijk verantwoord bezig zijn. De belangrijkste boodschap is eigenlijk dat opdrachtgevers duurzaamheid en MVO in relatie tot promotionele producten op de kaart moeten zetten, juist omdat het artikelen zijn die cadeau worden gedaan aan zakelijke relaties en consumenten. En juist iets wat je cadeau doet als beloning voor loyalty, om je bedrijfsnaam te promoten of om meer verkopen te realiseren, mag nooit aanleiding geven tot nare discussies. Vermeld bij het promotionele product waarom het MVO-proof is, waarom u ervoor heeft gekozen, wat u ermee wil overbrengen etcetera. Kleine moeite, groots effect. Een houten vogelhuisje? Een handdoek van organisch katoen? Wijn van biologische druiven? De lijst is eigenlijk eindeloos… 8

Istockphoto

Koop geen ‘plofkip’ De promotionele productenbranche is alleen daarom al een branche die is doordrongen van de noodzaak van MVO. Fabrikanten en leveranciers in de promotionele productenbranche leggen steeds meer de focus op zaken als compliance, weten regelgeving. Iedereen is er mee bezig: herkomst, certificeringen, technische dossiers, milieu, eerlijke lonen: dat maakt het product soms wat duurder, maar wie automatisch voor de goedkoopste uitvoering van het promotioneel product gaat, loopt steeds meer het risico op het kopen van een ‘plofkip’, schreven we eerder al. En je kunt plofkippen wel kopen en eten, maar de consument vindt een plofkip steeds meer ‘not done’. Dat geldt ook voor premiums en relatiegeschenken. Hoe ‘groener’, ‘duurzamer’ en ‘bewuster’ promotionele producten zijn, hoe meer mensen de bedrijven waarderen die deze producten cadeau doen, hoe meer ze dan ook die cadeautjes waarderen, gebruiken en bewaren. Meaningful products, ofwel functionele producten zijn kwalitatieve producten die mensen echt kunnen en willen gebruiken. Die producten blijven langdurig in het bezit van de ontvanger: goed voor uw merk, waardevol voor de ontvanger en minder belastend voor het milieu omdat ze niet of pas na jaren in de afvalbak terecht komen. Functionele promotionele producten zijn dan ook echt van deze tijd. Let bij de inkoop van gifts en gadgets op het ‘groene’ aandeel en MVO-gehalte van de producten en ga niet klakkeloos voor de laagste prijzen van de kiloknallers in promoland. De laagste prijs is niet altijd een gezonde prijs…

Tips voor de inkoop

Heeft uw bedrijf al een MVO-beleid dat ook wordt gecommuniceerd? Dan is het logisch om uw promotionele producten op dit beleid aan te sluiten. Heeft uw bedrijf (nog) geen concreet beleid? Dan is het handig om voor een paar ‘haakjes’ te kiezen om uw premiums en relatiegeschenken aan op te hangen en om over te communiceren naar uw klanten. Dat houdt het overzichtelijk en geeft u een handvat om ‘het verhaal’ achter het product aan op te hangen. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) en duurzaamheid zijn immers ruime begrippen. Heeft het milieu in uw visie prioriteit? Of gaat u meer voor de sociale betrokkenheid bij de fabrieksarbeiders en de lokale bevolking in de landen waar de artikelen worden geproduceerd? Zet de hieronder genoemde punten ‘ns onder elkaar in de volgorde die u belangrijk vindt. Er zijn natuurlijk meer criteria, maar met deze heeft u al een handige checklist om te bepalen waaraan uw promotionele producten in ieder geval moeten voldoen om uw ‘bewuste’ visie te ondersteunen: • • • •

•

Hoe energiezuinig is het product? In welke mate is het materiaal afbreekbaar en te recyclen? Hoe schoon is het productieproces? Waar vindt de productie plaats? Hoe lang is de afstand die over weg/water/lucht moet worden afgelegd om het product in Nederland te krijgen (en dus CO2 uitstoot)? Hoe staat het met de verpakking? Wordt er zuinig omgegaan met verpakkingsmateriaal? Heeft de verpakking een ‘dubbelfunctie’ door er ook de handleiding of andere informatie op af te drukken? Hoe sociaal en eerlijk worden de arbeiders behandeld? Denk aan mensenrechten/ woon- en werkomstandigheden, hygiëne, bescherming, educatie, eerlijke vergoeding.

2016 - nummer 2 - www.promz.nl

Hoe MVO-proof zijn uw gifts en gadgets?

v i e wz

(advertentie)

Ga offensief voor duurzaam en MVO De leveranciers van promotionele producten kunnen steeds meer ‘bewuste’ producten leveren. En hoe meer MVO-proof de producten zijn, hoe minder risico’s op problemen of misschien zelfs een recall. Willem Lageweg (scheidend directeur MVO Nederland) zei daar eerder over: “Probeer de risico’s uit te sluiten en voor de kansen te gaan. Duurzame promotionele producten geven premiumacties juist extra attentie. Je kunt je er nu nog mee onderscheiden. Ga offensief voor duurzaam en MVO. Creëer een verhaal om je promotie. Kijk naar de marketingtrends in de textiel- of foodsector. Daar gaat het ook steeds meer om het verhaal erachter. Vertel dat er eerlijke lonen worden betaald, dat de fabrieksarbeiders in veilige omstandigheden werken, dat de juiste grond- en kleurstoffen worden gebruikt, enzovoort. Mensen moeten een goed gevoel overhouden aan jouw premiumactie. Dan kost het premium je nu misschien nog wat meer, maar je promotie is sterker. Je hebt echt iets te vertellen aan je klanten.” Is het verhaal achter het winterjack dat u cadeau doet dat het is gemaakt van gerecycled polyester, afkomstig van plastic drinkflesjes? Doet u een boodschappentas cadeau van milieuvriendelijk vilt? Geeft u een foodpakket dat vooral bestaat uit biologische producten? Op welke manier profiteren de arbeiders in de lagelonenlanden van uw aankoop? Vloeit een deel van de opbrengst rechtstreeks naar hen terug, bijvoorbeeld naar de vrouwen in Sri Lanka die met de hand de theeblaadjes plukken? Of naar de wijnboeren in ontwikkelingslanden? Als u overbrengt hoe u weloverwogen de keus hebt gemaakt voor het premium. relatie- of eindejaarsgeschenk, oogst u alleen maar meer 9 aandacht en waardering.

‘Stop ambitie in MVO’ Onder maatschappelijk verantwoord ondernemen vallen niet alleen zaken als duurzame producten, maar ook het respecteren van mensenrechten en arbeidsomstandigheden in de productieketen en een leefbaar loon voor de medewerkers ver weg. “Meer bedrijven zouden deze onderwerpen met ambitie moeten oppakken,” zei Willem Lageweg (MVO Nederland) vorig jaar in PromZ Magazine. “Het is dan ook belangrijk,” vindt Lageweg, “dat opdrachtgevers zaken doen met leveranciers die ook op dit terrein goed te boek staan, zoals bijvoorbeeld de leden van branchevereniging PPP, die de PPP Code of Conduct hebben onderschreven. Compliance en het behalen van MVO-certificeringen maken daar deel van uit.” Lageweg: “De sector van promotionele producten geeft aan duurzaam te willen zijn. Dan verdient de sector het ook om te kunnen reageren op de vraag naar duurzaamheid vanuit de markt.” De promotionele productenbranche is klaar voor het groene product, we schreven het eerder al. Niet alleen de leveranciers, maar ook de fabrikanten en andere toeleveranciers. Branchevereniging PPP – en ook individuele (toe)leveranciers - is al jaren lid van MVO Nederland. Samen sterk gaat ook hier op als vraag en aanbod dichter bij elkaar komen. De branchevereniging en andere partijen, zoals fabrikanten van promotionele producten, organiseren opleidingen en cursussen voor leveranciers op het gebied van compliance en MVO.

2016 - nummer 2 – www.promz.nl

TEKST: KARIN SCHAPER

Ton Löbker (Compacon):

‘Creating Shared Values is het nieuwe denken’ Creating Shared Values is alweer de nieuwe duurzaamheid vindt Ton Löbker van Compacon. Hij pleit voor CSV. Om CSV in de bedrijfsvoering te verankeren heb je de toeleveranciers, de collega’s en natuurlijk de klanten nodig, stelt hij.

n deze editie van PromZ Magazine is er extra aandacht voor duurzame promotionele producten. Leverancier Compacon is een koploper op het gebied van aandacht voor duurzaamheid, MVO en CSR. Compacon gaat nu nog een stap verder. Het bedrijf pleit voor CSV, Creating Shared Values, het nieuwe denken & doen binnen het bedrijfsleven. Ook daar heb je de toeleveranciers, de collega’s en zeker ook de klanten bij nodig. CSV gaat veel verder dan CSR, vertelt Ton Löbker, directeur van Compacon.

“Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) staat inmiddels wel bij ieder bedrijf op de agenda. Het is gebruikelijk en ‘correct’ om er over te communiceren en bedrijven laten graag zien welke MVO-activiteiten ze ontplooien. Soms heeft dit meer betrekking op het ecologische aspect van MVO. In de promotionele productenbranche vertaalt zich dat bijvoorbeeld naar de inzet van ‘groene’ producten En soms wordt juist het maatschappelijk betrokken ondernemen (CSR, Corporate Social Responsibility) benadrukt, waarbij het verbod op kinderarbeid een duidelijk voorbeeld is. En ondanks het feit dat CSR fantastische initiatieven laat zien, zijn er steeds meer bedrijven die Creating Shared Value als het nieuwe denken zien. CSV is eigenlijk de strategie

die is gericht op het vergroten van de competitiviteit van een onderneming enerzijds en het versterken van de economische en sociale voorwaarden van de omgeving anderzijds,” vindt hij.

Hoe kijkt Compacon aan tegen Corporate Social Responsibility? Löbker: “Corporate Social Responsibility wordt in onze branche, maar ook in andere industrieën met hoofdletters geschreven. Bedrijven realiseren zich, deels door druk van buitenaf en mentaliteitsverandering van de consument, dat ze een duurzame koers moeten varen. Bedrijven schrijven een CSR-beleid, proberen hun impact op het milieu te verminderen, focussen op compliance en rapporteren in het jaar- of milieuverslag hun vorderingen op het gebied van verduurzaming. Maar toch houden voornemen en uitvoering geen gelijke tred met elkaar, omdat het vaak geen verantwoordelijkheid is die door de gehele organisatie gedragen wordt. Bovendien is CSR vaak gelimiteerd door een budget, waardoor het slechts de randverschijnselen van duurzaamheid ondersteunt. Dit is overigens ook een beeld wat we zien bij opdrachtgevers. Een groot deel van hen gaat nog maar langzaam over tot de inzet van groene promotionele producten.”

v i e wz

“De vraag is zelfs of CSR in het traditionele bedrijfsmodel overeind zal blijven en bij kan dragen aan een betere wereld,” aldus Löbker. “Bedrijven richten zich traditioneel teveel op het maken van winst en het creëren van economische waarde en hebben vaak een korte termijn strategie. Uitgangspunten die haaks op de kernwaarden van CSR staan en daardoor ook eigenlijk slechts gericht zijn op de randverschijnselen,” stelt hij.

resultaat op. Niet alleen op het gebied van productiviteit, maar ook op het gebied van sociale vooruitgang.” “Deze benadering is niet direct gericht op het maximaliseren van bedrijfswinst, maar meer gericht op waarde voor bedrijf én maatschappij. En dat is goed voor ons, goed voor onze klanten, goed voor onze toeleveranciers én goed voor maatschappij en milieu!”

Waarom denk je dat het fenomeen Creating Shared Values in de toekomst effectiever zal zijn dan CSR?

“Zoals met veel nieuwe initiatieven of denkrichtingen is het van belang dat er een kritische massa ontstaat die zaken in beweging kan brengen. Het zijn niet alleen de Nestlé’s of Coca Cola’s van deze wereld die dit bewerkstelligen, daar zou iedereen aan kunnen bijdragen. Als Compacon hebben we CSV dan ook als beleid gedefinieerd en kijken we naar mogelijkheden om de economische en sociale vooruitgang van de omgeving waarin we opereren te bewerkstelligen en ook de waarde van ons bedrijf te vergroten,” zegt Löbker. “Wij vertalen deze zienswijze inmiddels naar concrete doelen en zullen dit verder blijven ontwikkelen. Zo organiseren we ieder jaar een goede doelen dag, waarbij alle medewerkers een dag besteden aan het helpen van hulpbehoevende mensen. En Compacon is dit jaar ook een van de major partners geworden van de Cambodian Kids Foundation, een hulporganisatie die zich richt op de educatie en ontwikkeling van kinderen in Cambodja om ze een betere toekomst te geven. Naast een financiële ondersteuning worden ook onze medewerkers nauw betrokken bij dit project: zij organiseren fundraise projecten en in het najaar gaat een groep Compacon-vrijwilligers ter plekke hulp bieden. We kunnen er natuurlijk ook voor kiezen om de kosten die deze projecten met zich meebrengen in onze eigen zak te steken, maar op deze manier geven we iedereen binnen ons bedrijf de mogelijkheid wat terug te doen voor de maatschappij. De toegevoegde waarde en beleving die we daarmee binnen ons bedrijf ontwikkelen is 8 indrukwekkend.”

Löbker: “Creating Shared Values is beleid en bedrijfsvoering, gericht op het versterken van de competitiviteit van een bedrijf, terwijl tegelijkertijd de economische en sociale voorwaarden van de gemeenschap, waarin het bedrijf opereert, worden versterkt. Bedrijven moeten ondernemingssucces weer gaan koppelen aan sociale vooruitgang. Creating Shared Values is niet alleen sociale verantwoordelijkheid, liefdadigheid of duurzaamheid, maar een nieuwe manier om economisch succesvol te zijn, die de kern vormt van wat bedrijven doen. Het doel van ondernemingen moet worden geherdefinieerd als het creëren van shared value, niet van ‘winst’ op zichzelf.”

Wat betekent dit voor leveranciers in de promotionele productenbranche? Löbker: “Binnen onze industrie is in de gehele supply chain en in de samenwerking met onze toeleveranciers en fabrikanten op het gebied van Creating Shared Values veel te winnen. Denk bijvoorbeeld aan het verbeteren van arbeidsomstandigheden van fabrieksarbeiders en daardoor productiviteit, het reduceren van verpakkingsmaterialen en het gebruik van meer duurzame grondstoffen of het meer lokaal vervaardigen van producten: dat zijn een aantal aspecten waar we met elkaar het verschil kunnen maken. Het structureel verbeteren van arbeidsomstandigheden door bijvoorbeeld te investeren in fabrieken levert op termijn

Wat zou ieders rol moeten zijn en hoe staan jullie hier zelf in?

2016 - nummer 2 - www.promz.nl

‘Creating Shared Values is het nieuwe denken’

v i e wz

(advertentie)

Hoe kijken jullie klanten hier tegen aan en welke waarde hechten zij eraan? Löbker: “We hebben afgelopen jaar een onderzoek gehouden bij onze klanten over CSR en de inzet van groene, minder milieubelastende promotionele producten. We waren benieuwd of de klant dit ook ziet als een kans om het verschil te maken. Algemene conclusie was dat de bewustwording er zeker was, maar dat dit nog niet altijd omgezet werd in daden. Groene producten kunnen in een aantal gevallen hogere kosten met zich meebrengen, en daar zit dan ook direct het probleem. CSR is vaak budget gedreven, terwijl CSV eigenlijk meerwaarde voor iedereen creëert.” “Inmiddels zijn we een jaar verder en zien we een beweging op dit gebied. Onze inspanningen worden positief ervaren en versterken de positionering van ons bedrijf. We hebben concrete resultaten geboekt bij de acquisitie van nieuwe klanten om die reden bijvoorbeeld.”

Kun je in jullie ogen als bedrijf aan CSR en CSV voorbij gaan? “CSR is een strategie gericht op reputatie en slechts verbonden aan delen van het bedrijf. Bovendien vaak budget gedreven en daardoor is CSR in onze ogen op lange termijn een ingewikkelde strategie. CSV echter is gericht op het versterken van de onderneming en op het verbeteren van de sociale omgeving. Daar word je als bedrijf - en als mens en medewerker - beter van. Alleen al om die redenen kun je in onze ogen als ondernemer niet aan CSV voorbij gaan,” zegt Löbker.

Is CSV nog een utopie of zijn we al begonnen die waar te maken? Löbker: “Er zijn vele voorbeelden die al voor zich spreken. Grote ondernemingen die fors investeren in supply chains, arbeidsomstandigheden en productiviteit vergroten in landen waar ze de grondstoffen betrekken, waardoor in die landen ook de welvaart stijgt. CSV is daardoor geen toekomst maar realiteit, maar dat geldt zeker nog niet voor iedereen.”

Kun je concrete voorbeelden noemen van hoe jullie CSV toepassen? “Als kleine onderneming hebben onze initiatieven natuurlijk niet zo’n impact als bijvoorbeeld een multinational als Nestlé. Maar in basis kunnen we op veel gebieden hetzelfde doen.” Hij vervolgt: “Een concrete case is bijvoorbeeld de recycling van de leren stoelen in de vertrekhal van onze klant Schiphol. Deze stoelen worden eens in de zoveel tijd vervangen. We zijn met Schiphol om de tafel gaan zitten en we hebben een voorstel gedaan om het leer van de stoelen te hergebruiken voor promotionele producten als een Ipadhoes en kofferlabel. Goed voor ons, goed voor Schiphol, goed voor de klant van Schiphol en goed voor milieu en omgeving.” “Een ander mooi voorbeeld is de investering in een fabriek in China om arbeidsomstandigheden te verbeteren. Bij productie van 50.000 T-shirts, waarbij we met de klant overeenkomen dat we beiden een aantal centen per shirt investeren, betekent een sportveldje naast de fabriek. Medewerkers in de fabriek zijn enthousiast, onze band met de fabriek wordt sterker en kan zich vertalen naar andere voordelen, en de klant heeft een prachtig verhaal bij de shirts die hij promotioneel 9 inzet. Zo creëer je waarde met elkaar! Mooi toch?”

2016 - nummer 2 – www.promz.nl

Geef bewu t De promotionele productenbranche is ook een branche die is doordrongen van de noodzaak van Corporate Social Responsibility (CSR) en van Creating Shared Values (CSV). De maatschappelijke trend en voortgaande weten regelgeving maken dat je als inkoper hier steeds scherper op moet letten. Herkomst, certificeringen, technische dossiers, duurzaamheid: die maken het product soms duurder. Maar wie automatisch voor de goedkoopste uitvoering van het promotioneel product gaat, loopt steeds meer het risico op het kopen van een ‘plofkip’.

Trendy wanddecoratie Robitex www.robitex.nl +31 (0)53-433 3160

“Een duurzaam stukje merkbeleving aan de wand!”

Ogu™ for your business Ogu™ wanddecoratie is duurzaam, trendy en uniek in haar soort. Met Ogu™ for your business haal je als bedrijf een stukje merkuitstraling en beleving in huis. De kenmerken? Uniek design, gemaakt van 100% recyclebaar reboard, geprint met duurzame inkten, eenvoudige montage zonder gereedschap, beelden of teksten vlot te vervangen met een refill en simpel & snel uit te breiden met een Boxxi.

Lisbon van XD Apparel

XD Apparel is ontworpen met oog voor mens

XINDAO www.xindao.nl +31 (0)70-3199900

voor de textielindustrie. Deze jacks zijn gemaakt

“mooi duurzaam”

en milieu. De productie vindt plaats volgens de bluesign® standaard, de hoogste standaard van gerecyclede PET-flessen (plastic flessen). Elk product is ontworpen om zowel water- als energieverbruik tijdens de productie te beperken. Dit uiteraard zonder afbreuk te doen aan fit en stijl. Het eindresultaat een kwaliteitsproduct, 100% duurzaam, betrouwbaar, recyclebaar.

Bedrukt-Fruit.nl Bedrukt-Fruit.nl www.bedrukt-fruit.nl +31 (0)318-727009

2 Op een gezonde en verrassende manier opvallen met Bedrukt Fruit! Verras uw relaties met heerlijke appels voorzien van uw logo. Of deel een banaan uit met uw slogan, tijdens een marathon of een ander sportevenement. Bedrukt Fruit is hét pro-

“Gezond & Verrassend Opvallen!”

duct om op een gezonde manier bij uw doelgroep onder de aandacht te komen. Bekijk de vele mogelijkheden op www.bedrukt-fruit.nl

BioBased Bidon

Een bidon is handig en gezond, want water drinken moet

Eurobottle B.V. www.eurobottle.nl +31 (0)321-792327

iedereen. Een BioBased bidon is gemaakt van kunststof op basis van suikerriet. 100% recyclebaar en vriendelijk voor

“Laat zien wie je bent”

het milieu. Met een naar jouw wens bedrukte BioBased bidon

geef je een relatiegeschenk weg waarvan de wereld een beetje beter wordt.

Acacia snijplank

Snijplank van Kinta: een uitgelezen eindejaarsgeschenk. Gecombineerd met een mintkleurig schaaltje en een houten

Kinta C.V. Beesdseweg 5 4104 AW CULEMBORG www.kinta.nl +31 (0)345-548035

“Een plank die hout snijdt”

lepeltje. Duurzaam geproduceerd, modern design, zeer bruikbaar op tafel. En het mes snijdt aan twee kanten: ook de makers op de Filippijnen eten ervan mee. Acacia snijplank, verschillende afmetingen; schaaltje rustic 11cm mint (of in een andere kleur), acacia theelepel 12cm wit. www.kinta.nl

L’OCCITANE

Al meer dan 40 jaar maakt

ECOPREMIUMS www.ecopremiums.nl +31 (0)318-647484

schoonheidsproducten en geuren en geeft

“Achter een goed product zit altijd een waargebeurd verhaal!”

L'Occitane kwalitatief hoogstaande het prioriteit aan natuurlijke & traceerbare ingrediënten. Nu bij ecopremiums.nl verkrijgbaar voor de business to business. Ontdek snel bij ecopremiums.nl de perfecte giftsets voor iedere gelegenheid, geef een geschenk waar mens en natuur samen komen!

Geef bewu t

Jute tas “Success” Green Earth Products www.greenearthproducts.nl +31 (0)88-7739339

Op zoek naar een duurzaam en praktisch geschenk? Met deze ruime, handzame jute boodschappentas van het merk EcoJute kun je goed voor de dag komen. Ruime keuze uit vele modellen jute en juco tassen. Snel vanuit voorraad leverbaar. Bedrukt met logo een

“Een duurzaam Success”

duurzaam visitekaartje voor elk bedrijf. Onze complete collectie tassen wordt gefabriceerd onder de internationaal erkende normen ISO 9001, ISO 14001, ISO 18001 en SA8000.

KeepCup KeepCup Benelux oscar@keepcup.com +31 (0)6-5200 6666

“Feel good Do Good”

KeepCup, is de duurzame to-go beker, hip en handzaam en vormt geen belasting voor het milieu. Het is 's werelds eerste herbruikbare koffiebeker volgens barista standaard ontworpen. De bewuste keuze als oplossing voor de vele wegwerpbekers. De KeepCup leent zich uitstekend voor het uitdragen van bedrijfsboodschap, bedrijfslogo of identificatie

uw merk. Volledig te personaliseren. Een origineel en uniek ontwerp specifiek voor uw organisatie, merk of event is mogelijk.

Fleecekleden Brandwijk Kerstpakketten/Promo.nl www.brandwijk.nl +31 (0)418-561699

“Primeur van Fles naar Fleece!”

Het is nu mogelijk om fleecekleden te produceren van PET flessen. Brandwijk Kerstpakketten heeft de primeur en is de eerste en exclusieve leverancier van dit duurzame innovatieve product. Het heeft jaren gekost om PET volledig duurzaam te maken. Met behulp van nieuwe technieken is er voortdurend gewerkt aan de verbetering van het materiaal.

Theepot Ming van Bredemeijer

Charming Gift van de Bijenkorf

is gemaakt van gietijzer. De theepot kan onder andere gevuld worden met de losse groene

de Bijenkorf www.debijenkorf.nl/kerstgeschenken +31 (0)88-245 4299

en zwarte thee uit blik van Dammann Frères. Kandijstokjes geven de thee

“Wij maken uw cadeau speciaal, met speciale cadeaus!”

op een bijzondere manier een zoete smaak. De Gianduia 1865 Chocolade van Caffarel is gemaakt van melkchocolade en hazelnoten uit Piemonte.

Logo en boompje

Voor al uw promotionele producten met natuurlijke groeikracht bent u bij Staro

Staro Nature’s Finest b.v. sales@staro.net www.staro.net +31 (0)252-740 808

aan het goede adres. Staro is FSC en SKAL-Bio gecertificeerd en heeft alles in huis om snel een

“Geef natuurlijke groei kracht aan uw relatie”

uniek geschenk voor u te realiseren. Neem vrijblijvend contact met ons !

Biologische snoeprolletjes InterSweets www.intersweets.nl +31 (0)33 2982769

“Bewust lekker”

Gepersonaliseerde snoeprolletjes met ingrediënten van gecontroleerde biologische oorsprong. De wikkel is voorzien van uw bedrijfsnaam en logo. De rolletjes zijn te leveren in de smaken pepermunt, citroen, zwarte bes, sinaasappel en appel.

TEKST: ALLARD FREDERIKS

Slimme actie met afwasbaar tafelkleed

Honig krijgt het hele gezin aan tafel Honig zocht een premium dat het hele gezin aan tafel zou krijgen. BrandPremiums ontwikkelde het afwasbare tafelkleed. Met een winactie hield het merk de oplage klein, terwijl de promotie voor goede resultaten zorgde. Een origineel premium heeft nog een belangrijk voordeel: supermarkten zijn genegen om er kostbare extra ruimte op de winkelvloer voor vrij te maken.

inderen en eten. Het is lang niet altijd een gelukkig huwelijk. Het meeste wat met een ‘p’ begint – pannenkoeken, patat – gaat er wel in, maar pogingen van ouders om hun kroost voldoende groente toe te dienen, maken het er niet gezelliger op aan tafel. Wat doe je dan als merk, als je je soepen met extra groente bij gezinnen onder de aandacht wilt brengen? Merken grijpen vaak naar het prijspromotiewapen. Maar Honig had behoefte aan meer creativiteit. Het merk bedient zich al sinds jaar en dag van de Aan Tafel-campagne. Honig heeft wel eens laten onderzoeken dat het ‘aan tafel’-moment voor veel Nederlandse gezinnen van belang is. De tafel lijkt de rol van het vroegere ‘koekje bij de thee’ te hebben overgenomen. De campagne, met commercials waarin een kind steevast ‘aan tafel!’ roept, is erop gericht om gezinnen samen aan tafel te laten zitten en ze van een gezonde maaltijd te laten genieten. De vraag aan leverancier van promotionele producten BrandPremiums was om hierop voort te borduren met een passende promotie. Een premium moest dit belangrijke moment op de dag dat het hele gezin zich verzamelt onderstrepen. De actie had twee doelstellingen, vertelt Maurits van der Aa, field sales manager retail van The Kraft Heinz Company, moederbedrijf van Honig. “Ten eerste wilden we met het merk Honig penetratie creëren binnen de doelgroep huishoudens met kinderen. Daarnaast wilden we onderscheidend vermogen bieden voor de deelnemende supermarkten in hun lokale marktgebied.”

Afwasbaar tafelkleed “Wij hebben een aantal ideeën gepresenteerd die pasten binnen de Aan Tafel-campagne en die te maken hadden met groente,” vertelt Gilles Heybroek van BrandPremiums. “Denk aan placemats en bestek in groentevormen.” En er was het idee voor een tafelkleed met spelletjes erop afgedrukt. “Een kleed waarop kinderen ook kunnen tekenen,” zegt Heybroek. Het zou natuurlijk zonde zijn als je dat maar één keer kunt doen. BrandPremiums stelde daarom een afwasbaar tafelkleed voor. Honig was gecharmeerd van dit idee, dat mooi aansloot bij de thematische campagne van het merk. Bij een afwasbaar kleed horen stiften met uitwisbare inkt. Dat was ook nodig om te voorkomen dat kleurtjes niet meer uit kleding konden worden gewassen. Duurzaamheid is ook belangrijk, stelt Van der Aa. De gedachte dat het tafelkleed ook kan worden hergebruikt, past daar mooi bij. Op het tafelkleed staan spelletjes waarin groenten de hoofdrol spelen. Het kleed kan op dertig graden in de wasmachine worden gewassen, waarna het weer klaar is voor nieuw speel- en tekenplezier. Heybroek: “Bij de ontwikkeling ervan hebben we eerst de randvoorwaarden bepaald die voor de consument van belang zijn. Ook hebben we gekeken naar de voorwaarden en certificaten die nodig waren, bijvoorbeeld op het gebied van voedselveiligheid.” “Als je dat allemaal inzichtelijk hebt, is het tijd voor de samplefase,” vervolgt Heybroek. “Dan bekijken we ook of het voor het budget kan dat de opdrachtgever wil betalen.” BrandPremiums werkt

c a s ez

met vaste fabrikanten in China. Maar in verband met het aantal van duizend exemplaren en de snelheid is ervoor gekozen om een Europese leverancier in te schakelen. De producten konden zo sneller geleverd worden; er hoefden minder kilometers te worden afgelegd, wat als bijkomend voordeel heeft dat het duurzamer is.

Winactie Bij deze promotie is gekozen voor een winactie. Consumenten konden bij aankoop van twee pakken Honig maaltijdsoep een slagzin afmaken. “Winacties hebben in het verleden bewezen voor een goede uplift te kunnen zorgen”, zegt Van der Aa. Met een aansprekend premium zorgt een prijsvraag voor relatief veel aandacht, maar kan de totale hoeveelheid promotionele artikelen laag blijven. Dat is ideaal bij een kleiner budget, stelt Heybroek. “Boter bij de vis – koop dit en krijg dat erbij – is nog altijd het beste mechanisme om meer verkopen te realiseren, maar het is ook het duurste. ‘Maak deze zin af en maak kans op’ is hiervan het kleine broertje. Maar het is wel een mooi moment om te communiceren. Consumenten hebben aandacht voor je verhaal.” Ook al kregen alleen de winnaars van deze winactie boter bij de vis, de resultaten van de actie waren gelijk aan die van een reguliere afprijzing, vult Van der Aa aan. “We zijn tevreden met het resultaat.” Prijsacties als ‘2 voor de prijs van 1’ kosten het merk geld, want je geeft één product weg, stelt Heybroek. “Maar als de consument nog steeds 2 pakken koopt en er iets bij krijgt, kunnen merken dezelfde prijs hanteren en meerwaarde leveren. Met een goed premium heb je een middel om de consument te overtuigen om in het schap voor jouw merk te kiezen, zonder dat je de prijs hoeft uit te hollen.”

Meer ruimte in de supermarkt Van der Aa benadrukt nog een ander belangrijk aspect van een origineel premium: “Het biedt onderscheidend vermogen voor de supermarkt. Dit is vaak een voorwaarde om een display te mogen plaatsen in een winkel. Daarom zijn we ook positief over de inzet van premiums in relatie tot het merk Honig. We merken dat het de penetratie verhoogt, en daarnaast zijn winkels genegen om ons meer en vaker second-placementruimte te geven.” Supermarkten verlangen sinds jaar en dag tailormade acties van merken, stelt Heybroek. “Vroeger lag een actie bij alle supermarkten. Tegenwoordig ligt de macht meer bij de supermarkt en willen ze graag dat merken zo nu en dan specifieke acties doen. Met een goede actie en een creatief premium zie je dat je een plek krijgt op de kopse kant van het schap, op een zogenoemde kopstelling. Daardoor val je extra goed op.” Veruit de meeste aankoopbeslissingen worden gemaakt op het

Honig, typisch Nederlands De historie van het typisch Nederlandse Honig gaat terug tot 1867. In dat jaar kocht Klaas Honig de houten stijfselmakerij De Troffel in Koog aan de Zaan. Het begon allemaal met maïzena. In 1922 had Honig een wereldwijde primeur met de krulvermicelli. Dat was de opmaat naar de introductie van macaroni, in 1925. Het allereerste pakje droge soep van Nederland staat op naam van Honig, in 1930. Het was de vermicellisoep. In 1978 werd Honig onderdeel van CSM. Sinds 2001 is het merk in handen van het Amerikaanse H.J. Heinz. Honig is het grootste merk van Heinz in Nederland. Andere merken van Heinz zijn Karvan Cévitam, Roosvicee, Koninklijke De Ruijter, Venz, Brinta, Amoy en Wijko.

point of sale, vervolgt Heybroek. “Als een consument de commercial al een keer op tv heeft gezien en hij of zij komt het product dan in de supermarkt op een prominente plaats tegen, gekoppeld aan een aantrekkelijke promotie, heb je de juiste elementen te pakken om zo’n actie tot een succes te maken.” Met de kennis van nu zou Van der Aa achteraf wel één aspect van de actie anders hebben aangepakt, zegt hij desgevraagd. “We hebben de presentatie van het premium een beetje onderschat. Als je het tafelkleed in de winkel goed wilt tonen aan de klant moet je het eigenlijk uitpakken. Maar als je het ergens ophangt, oogt het al snel een beetje rommelig. Dit had beter gekund. Het ingepakte kleed oogde niet heel spannend in de winkel.”

Premiums volwassen instrument Van der Aa en Heybroek zijn het erover eens dat een premium een volwassen marketinginstrument is dat je kunt inzetten om marketingdoelstellingen te realiseren. “Wasmiddelen zijn bijvoorbeeld niet hetzelfde als een iPhone,” zegt Heybroek. “Die laatste heeft genoeg intrinsieke kracht om voor een aankoopbeslissing te zorgen. In de supermarkt kunnen consumenten net zo makkelijk voor een huismerk kiezen. Als marketeer moet je er hard voor werken om de consument te beïnvloeden. Je moet alles voor elkaar hebben: je website, social-mediakanalen, premiums. En consumenten stappen sneller over.” “Veel van onze klanten opereren in promotiegedreven categorieën die onder druk staan,” vervolgt Heybroek. “Marketeers worden geconfronteerd met het feit dat hun marktaandeel onder druk staat. Als je dan toch met een originele premiumactie kunt komen, heeft dat wel degelijk resultaat. Het Sambashirt, het Heineken Speakerkratje of een winactie voor een tafelkleed: het zijn allemaal voorbeelden waaraan een moeilijke marketinguitdaging ten grondslag ligt. En waarbij premiums het verschil kunnen maken.” 9

2016 - nummer 2 - www.promz.nl

TEKST: KEES-JAN ROZESTRATEN

Max Verstappen

Passie pays…. Wat hebben Roy Donders en Max Verstappen gemeen? Jumbo. En Jumbo heeft (ook) passie. Passie pays. Vergeet al die regels die alleen maar beperken, volg uw hart en kom tot grote prestaties.

oh, we hebben er weer een icoon bij in Nederland. En overigens wel een heel bijzonder icoon. Hij is amper volwassen, maar zet de hele (race)wereld al op z’n kop: Max Verstappen. Maar dat begreep u al. Knap hoor, van zo’n jongen. Want dat is het nog. Een jongen. En zit u nou niet helemaal in de materie, denk dan aan het volgende. Max is de jongste debutant, de jongste leider in een Grand Prix, de jongste coureur op het podium, de jongste winnaar in een GP Formule 1 ooit én de eerste Nederlandse winnaar binnen de Formule 1 ooit. Nou, wie doet hem dat na? Voorlopig niemand, ga ik u verzekeren. Nou zit ik zelf niet zo in de racerij (en bovenstaande feiten dus met dank aan Wikipedia), maar wat ‘onze Max’ (want zo heet hij vanaf nu) deed, is een prestatie van wereldformaat. En feit is dat Nederland weer trots mag zijn op een Nederlander. Dat Max overigens óók de Belgische nationaliteit heeft, vergeten we dus gewoon maar even…..

Prestatie van formaat Nou hadden we natuurlijk altijd al Johan Cruijff. En recentelijk ook de overwinning van een andere landgenoot: Jaap van Zweden. Die gaat namelijk naar New York. En niet zomaar. Maar dat wist u vast al. En ook dát is een prestatie van formaat. Want welke dirigent, van waar dan ook ter wereld, heeft het geschopt tot dirigent van het NYPO? Ja, mannen als Gustav Mahler (Ja, die naam kent u vast), Arturo Toscanini (‘Uh, die van dat fijne restaurant dat altijd vol is?’), Leonard Bernstein (‘Goh, die componeert toch?’). En nu Jaap van Zweden, met z’n enorme gedrevenheid. Heeft u toevallig begin dit jaar de serie ‘Een Hollandse Maestro op wereldtoernee’ gezien? Van hot naar her, hotel in, hotel uit, tassen

vol met partituren, ontvangst hier en ontvangst daar, even nog met een charmante lach wat dollars binnen hengelen, zodat de zaal en het orkest weer een financiële injectie krijgen. En dan óók nog continu op topniveau blijven presteren. Bijna onmenselijk om dat vol te houden. Maar hij doet het wel. En altijd gepassioneerd. En wát een passie moet onze Max hebben. 18 Jaar en deze prestatie neerzetten. Nou begreep ik dat hij van kleins af aan dit gewild heeft. Hij was altijd, maar dan ook altijd bezig met auto’s, racen, rijden. En of dat nou kijken of doen was, het was altijd ‘racen’. En die passie heb je nodig. Want passie maakt het verschil, passie zorgt voor onderscheid, gedrevenheid en doorzettingsvermogen, passie doet je winnen.

Middelmatigheid werkt niet Passie is ook iets dat we nodig hebben in ons vak. Want van middelmatigheid is nog nooit iemand beter geworden. Steek je kop uit boven het maaiveld, durf, ontdek, pak op, doe! Vandaag de dag zijn er niet zo heel veel merken die passie tonen. Het gaat er vooral ‘braaf’ aan toe in ons vakgebied. En kom je als bureau aan met een gewaagd, maar goed onderbouwd idee, dan wordt dat toch regelmatig al vrij snel van tafel geveegd. Altijd zijn er weer argumenten. Altijd is er wel weer ergens een reden te vinden waarom de adverteerder voornamelijk kiest voor veilig, veel concessies doet omdat het vooral binnen de internationale, corporate richtlijnen moet vallen. En in 95% van de gevallen verdwijnt daarom alle ‘jeu’, alle oorspronkelijkheid, alle spanning en daarmee alle impact. Marketeers durven bijna niet meer. En marketeers maken vaak op een verkeerde manier gebruik van de kennis die ze inhuren. “Want waarom zou ik een

c o l u m nz

Roy Donders, René Froger en rechts Jumbo-directeur Van Eerd

advies van een bureau aannemen als ik zelf al zo’n goed idee had bedacht”. Nou, omdat een bureau daarvoor geleerd heeft. En ervaring heeft. En goede mensen in dienst heeft die daar het grootste deel van hun dag mee bezig zijn. Dus daarom mag een marketeer best eens iets vaker iets van een gespecialiseerde buitenstaander aannemen. Wie nou wél passie heeft, en ook toont, is Jumbo. Goh, wat een prestatie zijn die aan het leveren. En je ziet het, ‘passie pays’. Had u dit 5 jaar geleden allemaal kunnen voorspellen? Nee, natuurlijk niet. Overigens ook zij zelf niet, denk ik. En nou kun je weer zeggen “Ja, maar met zoveel geld kun je ook leuke dingen doen”. Ja, dat is waar. Maar hoe komen ze aan zoveel geld, aan zulke budgetten? Nou, omdat die familie Van Eerd naast visie, (daad) kracht en -volgens mij- een nuchter, Brabants boerenverstand ook volop passie voor het vak heeft.

dus iemand als Roy of Max, prima kan werken. Persoonlijk vond ik hun Tour de France actie waar Joop Zoetemelk (over icoon gesproken…) wat minder geslaagd, omdat ik ‘m uiteindelijk wat vergezocht vond. Is een consument dan gevoelig voor wie je uitzoekt als carrier? Ja, natuurlijk. Maar je kan het nooit iedereen naar het zin maken, dus ongetwijfeld vindt de ene consument X leuk en de andere Y. Maar kiezen voor een bekende persoonlijkheid, mét ‘natural fit’, en die dus heel goed past bij datgene dat je gaat vertellen, werkt meestal wel. Maar het blijft altijd een ‘gokje’, want je weet nooit of er iets gebeurt waardoor de spokesperson de publieke opinie tegen zich krijgt. Maar dat risico moet je incalculeren. En als er iets gebeurt moet je er maar op vertrouwen dat je met ‘damage control’ de gevolgen binnen de perken kunt houden.

Unieke merken

Als die Esprix in 2017 naar Jumbo en Red Bull gaat voor ‘Max’, dan zou dat ook voor de Esprix goed zijn overigens. Want dan erkennen ze tenminste het vakgebied ‘activatie’ weer; iets wat ze nu aan het kwijt raken zijn. Met het veranderen van de beoordelingscriteria dit jaar, hebben ze een andere afslag genomen. En zijn ze de kant opgegaan van bijvoorbeeld de Effie. Niks mis met de Effie overigens. Prachtprijs, maar waarom een ’me-too Effie’ in het leven roepen? Was toch lekker je eigen, succesvolle Esprix gebleven, die een duidelijk en heel eigen DNA had. Ongetwijfeld zijn er mensen die dit niet met me eens zijn, maar da’s jammer dan. Ik was jurylid dit jaar. En miste heel duidelijk de signatuur die de Esprix in al die voorgaande jaren heel kundig heeft opgebouwd. En ik kan u vertellen: ik was niet het enige jurylid die dat vond….

Kijk naar wat Jumbo -twee keer- deed met Roy Donders. Roy, toch een redelijk specifiek mannetje waar niet iedereen even dol op is, had een cruciale rol bij de enorme promotie rondom de Roy Donders juichpakken: de oranje voetbalversie van zijn bekende huispak. En wát een mooie ronde promotie is dat geworden, inclusief overweldigend resultaat. En Jumbo durfde het en deed het gewoon. Ik ken andere retailers die dit nóóóóóit aangedurfd zouden hebben. Maar Jumbo wel! Jumbo zag ook ‘onze Max’ wel zitten en is daar op precies het juiste moment, samen met Red Bull natuurlijk, ingestapt. Nou, gefeliciteerd alvast. Want de actievakprijs Esprix van 2017 is wat mij betreft bij deze al bekend: Jumbo, Red Bull en ‘onze Max’. Nou schrijf ik dit voordat de resultaten van de actie bekend zijn. Maar het kan haast niet anders. Goed concept, mooie joint tussen twee prachtige, unieke merken, winnaar Max als ‘carrier’, wederom leuke communicatie (w.o. wederom een leuke tv-commercial met het Jumbo-gezin) en een onderwerp waar Nederland warm voor loopt in deze zomer.

Natural fit Jumbo heeft dus ook prima in de gaten dat de inzet van een leuke, opvallende carrier (of noem het: spokesperson) bij de actie,

Passievol aan de slag

Mijn motto: gaat u nou per direct lekker passievol aan de slag! Vergeet die treurige economie van de afgelopen jaren, vergeet al die regels die alleen maar beperken, volg uw hart en kom tot 9 grote prestaties. Net als Jaap en Max!

Kees-Jan Rozestraten, partner De Combinatie van Factoren, www.dcvf.nl, kees-jan.rozestraten@dcvf.nl

2016 - nummer 2 - www.promz.nl

iStockphoto

TEKST: FRANK DE BRUIN

Zo activeer je Generatie Z! Veel marketeers kijken reikhalzend uit naar Generatie Z, geboren na 1995. Deze groep, die een computer/mobiel gebruikt bij alles wat ze doet, is de consument van morgen. Moeten we ons met marketing en communicatie alleen nog maar richten op online? En zijn ze nog te activeren met de bekende promotiemethoden en premiums in het bijzonder? Vijf Z-insights. Generatie Z Na Baby Boomers, Generatie Y, Millenniums hebben we nu te maken met de Generatie Z. Geboren na 1995, dus eigenlijk van pas geboren baby tot net twintig jarigen. Een erg brede groep waarbij je voorzichtig moet zijn met het veralgemeniseren, want kids is weer een heel andere tak van sport dan jongeren. Beter is om te spreken over de ‘tieners van deze tijd’ met focus op 12-18 jaar, schoolgaand en tegenwoordig nog niet alcohol drinkend. Vanuit onderzoek wordt deze groep als volgt omschreven: “Generatie Z is een open wereldburger, met een grote handigheid in interactieve nieuwe media, die graag zijn steentje aan de samenleving bijdraagt, zolang dat maar met veel eigen initiatief gepaard kan gaan.” Het is interessant dat deze groep als ‘open’ wordt omschreven terwijl ze eigenlijk steeds meer afgesloten naar hun smartphone kijken. Dat sluit aan bij hun instelling: ze gaan vaak voor uitersten. Aan de ene kant zijn ze ambitieus, maar ze zijn ook erg passief, gemotiveerd maar ook weel snel afgeleid. Sociaal, zeker met al hun online vrienden, maar toch ook eenzaam. Lokaal, maar net zo makkelijk internationaal gericht. Met een sterk groepsgedrag, zoals allemaal dezelfde fiets, rugzak, smartphone, sneakers, etc. naar het ontwikkelen van een eigen smaak en keuzes ook qua merken.

Minder activaties voor jongeren? Weinig houvast om succesvolle marketing- of activatiecampagnes op los te laten, zou je zeggen. Dat verklaart misschien dat bedrijven, die in het verleden sterk actief waren bij deze tienersdoelgroep, hier minder gerichte aandacht aan geven. Dat zie je bijvoorbeeld goed terug bij telecom bedrijven en financiële dienstverleners die deze ‘jonge klanten’ doelgroep hoog in het vaandel hadden staan. Echter steeds vaker is gekozen voor een brede totaal doelgroep benadering waardoor een specifieke jon-

gerenaanpak verdween. KPN zei zelfs ‘bye bye Hi’ en weg was hun jongerenmerk waar jarenlang met succes de doelgroep mee werd benaderd, inclusief spraakmakende acties. Dat je Generatie Z jongeren toch met succes kunt activeren willen we aan de hand van een aantal actuele Z-insights tot leven brengen.

1. INSPIRATION IS KEY Of het nu individueel is of in groepsverband: inspireren werkt beter dan motiveren. Juist activaties lenen zich uitstekend om inspiratie tastbaar te maken. Kijk naar het snelle succes van virtual reality dat onder leiding van o.a. Samsung tot vele nieuwe markt mogelijkheden leidt. Niet alleen in fysieke premiums als virtual reality brillen en andere gadgets, maar ook in combinaties van premium en smartphone die nieuwe vormen van inspiratie opleveren. Een mooi actueel voorbeeld is de ‘test’ case van McDonald’s Nederland die speciale placemats, die standaard op je dienblad liggen, liet ontwikkelen. Met behulp van geleidende drukinkt wordt je placemat omgetoverd in een ‘music production station’. Leg je smartphone op deze placemat waarop keyboardtoetsen zijn gedrukt. Door bluetooth verbinding kies je een beat en kun je een melodie spelen of zelf effecten creëren zodat je eigen muziektrack ontstaat. Inspiratie ten voeten uit, waarbij een McDonald’s bezoek een heel ander gevoel krijgt.

Met dank voor de Generatie Z inspiratie: Erik de Koning qualitative research director Trendbox, René Boender en Jos Ahlers, schrijvers van het boek Generatie Z en Pieter Paul Verheggen, directeur Motivaction.

s t ra te g y z

2. GO TO THE LIMIT Jongeren zoeken graag de grens op om zo het maximale te halen uit hun vrije tijd of budget dat ze te besteden hebben. Een sterke ingang voor activaties maar ook premiums. De jongeren reiswereld heeft dit goed begrepen en biedt vakanties met volop spanning en sensatie mogelijkheden. Gogo tours organiseert heel unieke Totally summer party’s op zijn bestemmingen, waar je gratis naar toe mag als je snel boekt bij deze jongeren specialist. Daar kan zo een online shop aan toegevoegd worden met de meest bizarre party fashion en andere unieke feest items.

3. CHALLENGE THEM Als ergens de jongeren doelgroep voor openstaat, dan is het wel om uitgedaagd te worden. Gaming is erg populair bij deze doelgroep, maar ook nieuwe uitdagende vormen van communiceren zoals Snapchat. Het principe van the Ice Bucket Challenge voor het goede doel ALS is daar een schitterend voorbeeld van: de doelgroep wordt letterlijk uitgedaagd. Een merk dat groot is geworden door jongeren continu uit te dagen is Red Bull. Vanaf de zeepkisten race challenge tot en met de Red Bull Formule1: in alles wordt de doelgroep ‘gechallenged’. Een uitdagende manier van merkactivering die Red Bull steeds weer relevant weet te maken voor de jongeren doelgroep. Een aanpak die niet alleen jong, maar ook oud aanspreekt gezien de aanpak van de Family Race Dagen op Zandvoort met onze F1 held Max Verstappen.

4. INSTANT SATISFACTION Generatie Z is best te stimuleren met credits en andersoortige rewards als deze maar op korte termijn te realiseren zijn. Online sparen op een leuke en makkelijke manier biedt mogelijkheden als er een interessante beloning tegenover staat. Hoe unieker deze beloning hoe beter. Premiums die persoonlijk gemaakt kunnen worden door een uniek design, naam etc. Naast sparen, staat deze doelgroep ook zeer open om te ruilen. Het succes van couchsurfing, waarbij

jongeren tijdens het reizen bij andere jongeren gratis op de bank slapen, is daar een goed voorbeeld van.

5. ENTERTAIN ME Met al die smartphones en andere devices in hun bezit, bepaalt Generatie Z zelf wanneer en waar ze met ontspanning aan de slag gaan. Entertainment in vele vormen speelt daarbij een belangrijke rol. Gamen, online films kijken, virtual reality beleven, chatten, daten, want het web is het fietshok van vroeger, maar ook elkaar live ontmoeten en chillen. Concerten en festivals zeker bij het oudere deel van Generatie Z scoren eveneens hoog als entertainment. Premiums of acties die gebruik maken om jongeren te entertainen hebben een goede kans van slagen. Of dat het nu bijvoorbeeld een nieuw soort beachspel betreft of ander soortgelijke premiums die entertainment waarden kunnen bieden. Tja, vaak is dat met gebruik van de mobiel. De actie van Coca-Cola “Ontdek waar je fles je brengt” maakt slim gebruik van entertainment. Je wordt uitgedaagd om met je mobiel je fles te “scanit”. Vervolgens laat een video je een geheime lokatie zien waar jij actief een rol in gaat spelen. Zo ontdek je waar je fles je brengt. Veel entertainment lekker dichtbij het Coke-moment. ING weet als een van de weinige financiële dienstverleners de jongeren doelgroep met entertainment te boeien. Nederlandse dj’s zijn wereldberoemd en spreken tot de verbeelding bij de doelgroep. Met Flying Dutch heeft ING een uniek Dance music event ontwikkeld dat jaarlijks plaatsvindt op meerdere locaties tegelijk. ING-klanten krijgen als eersten de kans de kaarten te kopen die bij de eerste editie van vorig jaar zo weg waren. Een mooi activatie concept dat engagement geeft met jongeren, maar het ING merk ook dynamiek geeft. Wie de jeugd heeft, heeft de toekomst is een bekend gezegde. Zeker om in de harten van Generatie Z te komen is echte verdieping een ‘must”. Juist deze doelgroep denkt graag actief mee als het gaat om ideeën en activatie campagnes voor jongeren. Dat geeft zeker extra insights en als het goed is extra energie voor 9 een succesvolle actie. Frank de Bruin, partner Activate&co, frank@activateandco.nl

2016 - nummer 2 - www.promz.nl

TEKST: ED VAN EUNEN

FOTO: Luzan Veenendaal

Smiths en Lay’s: verrassend promotiebeleid Als één fabrikant niet mag ontbreken in de serie promotie-iconen, dan is het wel Smiths Food Group, tegenwoordig bekend onder de naam Lay’s. Een zoutjesfabrikant die met zijn Flippo’s actie in 1995 onsterfelijk werd als het om promotionele acties gaat. Niet alleen bij de Flippo’s was sprake van een give away, ook bij diverse andere acties van Smiths/Lays werd gebruik gemaakt van weggevertjes en andere promotionele artikelen. Smiths Food Group werd in 1958 opgericht door een aantal aardappeltelers in Noord-Holland die met de productie van chips een extra afzetkanaal voor hun producten creëerden. In die tijd werden de chips ongezouten verpakt, maar er zat wel een los blauw zakje met zout bij. Vanaf 1964 begon Smiths ook met de productie van zoutjes, zoals Wokkels, Hamka’s, Mama Mia’s en Bugles. Smiths was een van de eersten die ook tijdelijke merken op de markt bracht. In 1988 was concurrent Croky sponsor van het Nederlands Elftal. Om te vermijden dat Croky alle ruimte op de winkelvloer zou verkrijgen tijdens het voor Nederland zo succesvol verlopen EK 1988, bracht Smiths in dat jaar heel slim het zoutje 1-0 op de markt. Voor nieuwe producten krijg je immers altijd ruimte in de supermarkt, al houdt de concurrent nog zoveel voetbalacties. Na afloop van het EK 1988 verdween 1-0 weer van de schappen, precies zoals Smiths het gepland had.

Elk merk zijn eigen actie Tot in het begin van de jaren negentig werden voor alle producten van Smiths losse promoties ontwikkeld: dus aparte promoties voor de chips, voor de Hamka’s, voor de Wokkels, etc. Zo werden in de tweede helft van de jaren tachtig voor Smiths chips acties ontwikkeld onder het thema ‘Ze smaken zoals ze kraken’, gepresenteerd door toen beginnend acteur Peter Lusse. De consument

kon bij inlevering van een aantal aankoopbewijzen bij Dixons een gratis koptelefoon voor de walkman afhalen. Er werden honderdduizenden van die koptelefoontjes weggezet. Reden voor Smiths om daarna een luidsprekersetje aan te bieden, maar nu met bijbetaling van twee gulden vijftig en weer af te halen bij Dixons. Wederom een groot succes voor Smiths maar niet voor Dixons. Want twee gulden vijftig bijbetalen betekende een kassahandeling in de winkel, en al die honderdduizenden extra kassahandelingen (waarvan de meeste op zaterdag) ontwrichtten de Dixons winkels behoorlijk.

Miljoenen Flippo’s verspreid In 1992 werd Smiths Food Group overgenomen door PepsiCo. Het bedrijf begon zich toen te realiseren dat aparte promoties voor elk merk kannibaliserend konden werken op de verkoop van andere merken uit het assortiment. Mede gelet op ervaringen van PepsiCo in andere landen werd in 1995 de Flippo’s actie gestart. Bij alle merken van Smiths werden schijfjes met cartoon characters weggegeven (o.a. Looney Tunes). Daardoor had de consument, staande voor het chips- en zoutjesschap, nog steeds een ruime keuze in producten die allemaal een Flippo bevatten. Afwisseling is van belang in deze markt: er zijn maar weinig consumenten die alleen Hamka’s eten en nooit iets anders. Met

c l a s s i cz

de Flippo’s werd de verkoop van alle merken van Smiths ondersteund. En hoe! De concurrentie zag zijn omzet kelderen. Er zijn jarenlang miljoenen Flippo’s door Smiths verspreid. Het was een complete rage en zelfs nu, ruim twintig jaar later, kom je ze nog volop tegen op rommelmarkten en op Marktplaats. Succes heeft vele vaders en het is dan ook moeilijk om aan te geven wat nu precies de reden is geweest dat de Flippo’s zo’n enorme rage werden. Wat slim was is dat Smiths voorafgaand aan de actie al de nodige Flippo’s verspreid had bij basisscholen en op andere plekken waar veel kinderen komen. Wie één Flippo heeft wil er meer… Ruilen is altijd een succesformule, ook nu nog.

Scorecard een succes? Het was natuurlijk moeilijk de Flippo actie qua succes te overtreffen, maar Smiths deed zijn best. In 1996 werd de Scorecard actie geïntroduceerd: een afbeelding van een voetbalfoto, in vakjes verdeeld maar zonder bal. Wie kon aangeven in welk vakje van de Scorecard de bal thuishoorde, kreeg 10 gulden overgemaakt. De actie werd wederom een groot succes, maar niet zoals Smiths verwacht had. Enkele studenten hadden via het net geïntroduceerde internet voor alle kaarten de juiste oplossing gepubliceerd. En dat leverde een enorm aantal juiste inzendingen op, met alle daarbij behorende betalingen van 10 gulden. Daardoor zag Smiths zich genoodzaakt de actie per direct te staken. De actievoorwaarden gaven gelukkig de mogelijkheden daartoe. Het was voor het eerst dat de promotiewereld -onbedoeld- kennis maakte met de kracht en mogelijkheden van internet.

Lay’s: nieuwe actie-impulsen In 2001 werd de naam Smiths chips veranderd in Lay’s, de naam die PepsiCo ook voor zijn chips in andere landen gebruikte. De zoutjes werden nog tot 2015 met Smiths als afzender op de markt gebracht. Kort na de naamswijziging in Lays werd een actie met iPods opgezet: je kon via internet of de telefoon het unieke nummer op de verpakking registreren. Elk uur werd een iPod verloot onder degenen die zich in dat uur geregistreerd hadden. En dat gedurende enkele weken. Dit leverde vele honderdduizenden

registraties op. Berekend kon worden dat het merendeel van de unieke nummers op de zakken Lay’s daadwerkelijk geregistreerd werden.

Nieuw actiemodel: co-creatie Na deze actie bleef het weer een tijdje stil tot PepsiCo in 2010 voor Lay’s een volledig nieuw actiemodel op de markt zette: co-creatie. PepsiCo had daar in Groot Brittannië en Australië al goede ervaringen mee opgedaan. Consumenten mochten zelf een chipssmaak bedenken in de actie ‘Maak de Smaak’. In het eerste jaar deden niet minder dan 680.000 Nederlanders dat. Een jury bepaalde de drie beste/origineelste/lekkerste smaken en die werden ook daadwerkelijk tijdelijk op de markt gebracht, als test. De verkoopcijfers van ieder van deze drie varianten zouden moeten uitwijzen wie de winnaar werd. In het eerste jaar was dat Patatje Joppie, een variant die nog steeds op de markt is. De actie is daarna nog enkele keren herhaald. PepsiCo ging zeer netjes om met de winnaars: zij kregen een bedrag van € 25.000,- plus gedurende een aantal jaren 1% van de omzet van de door hen bedachte variant. Dat heeft de bedenker van Patatje Joppie bepaald geen windeieren gelegd.

Nieuwe concurrenten De laatste jaren is het wat stil rondom Lays op promotioneel gebied, iets wat ongetwijfeld te maken heeft met de enorme prijsoorlogen in het supermarktkanaal. Daarbij hebben dit soort producten te maken met de problemen rondom obesitas en met nieuw opgekomen concurrenten zoals Pringles en de diverse private labels. Het is uiteraard niet ondenkbaar dat op enig moment PepsiCo ons promotioneel opnieuw zal verrassen met Lay’s en/ of een combinatie van zijn andere merken. Terugkijkend kun je stellen dat Smiths Food Group/PepsiCo rond zijn producten vaak verrassende, afwisselende en soms ook risicovolle promoties heeft opgezet. Als zodanig heeft het bedrijf zeker bijgedragen aan de verrijking van het promotionele veld 9 in Nederland.

2016 - nummer 2 - www.promz.nl

TEKST: ALLARD FREDERIKS

Merken creëren eigen loyaliteitsplatform met spaaracties

Stormloop op dagjes uit Steeds meer merken trakteren consumenten op promoties waarin belevenissen en uitjes de hoofdrol spelen. Korting op de sauna, weekendjes weg, pretparktoegang en musicaltickets sieren verpakkingen van de meest uiteenlopende producten. Sommige merken gaan nog verder. Ze kiezen voor een loyaliteitsprogramma en leren zo hun klanten beter kennen. FrieslandCampina heeft inmiddels vrijwel al haar merken aangesloten op het Eurosparenplatform.

eker in de levensmiddelenbranche grijpen merken en retailers geregeld naar het prijswapen. Dat prijspromoties niet helpen om de loyaliteit aan een winkel of merk te verhogen, werd recent weer bevestigd door onderzoek van GfK. Marktonderzoeker Ton Luijten van GfK onderzocht de effecten van promoties op winkel- en merkentrouw. Op korte termijn zorgt een korting voor meer omzet. Maar het leidt ook tot switchgedrag bij consumenten, stelt Luijten. “Consumenten veranderen niet blijvend van merk als ze een keer van een aanbieding gebruik hebben gemaakt. Ze veranderen daardoor ook niet permanent van supermarkt.” Als de actie voorbij is, vervallen consumenten weer in hun oude kooppatroon.

Belevenissen in hoofdrol Het is dan ook niet zo gek dat marketeers inzetten op acties met belevenissen in de hoofdrol. Een weekendje weg, een saunaarrangement, kaartjes voor het pretpark – merken belonen consumenten die hun producten kopen steeds meer met uitjes

en activiteiten. Het is een promotie-instrument dat de marges zoveel mogelijk op peil houdt. En consumenten maken er graag gebruik van omdat een ‘dagje uit’ met het hele gezin toch een vrij kostbare aangelegenheid is. Albert Heijn heeft al vaker joint promotions met de Efteling gedaan. Ook organiseerde de supermarktketen de Musicalweken. Concurrent Jumbo heeft net nog een spaaractie gehouden voor dagjes uit. Van 16 maart tot en met 3 mei konden klanten sparen voor korting op zestig verschillende belevenissen. Bij iedere 10 euro aan boodschappen ontvingen ze een kortingsmunt met een waarde van 2,50 euro. De munten kunnen worden gestapeld tot 15 euro korting per entreekaartje. Niet alleen de retailers zijn actief met de promotie van belevenissen. Ook fast movers als Andrélon en Old Amsterdam kwamen de afgelopen maanden met vouchers voor uitjes. De nieuwe Kokos Boost-lijn van haarproducten ging vergezeld van een actie waarbij consumenten bij aankoop van 2+1 Andrélon-actieproducten een ‘life boosting’-activiteit konden claimen, zoals yoga, boot-

p ro m ot i o n z

camp en dansen. Old Amsterdam ging ook op de actieve toer met de campagne Toon je karakter. De code op een kaasverpakking was goed voor één activiteit ter waarde van 25 euro. Er was keuze uit ruim tweehonderd activiteiten door het hele land, waaronder kitesurfen, dansen, klimmen en lasergamen.

Loyaliteitsplatform Sparen voor korting op uitjes is niet nieuw. FrieslandCampina begon er in 2009 al mee, in eerste instantie alleen voor het merk Optimel. In de loop der tijd is dit uitgegroeid tot een gezamenlijk loyaliteitsplatform van vrijwel alle merken van FrieslandCampina: Eurosparen. Naast Optimel trekken bijvoorbeeld Appelsientje, Chocomel en Milner gezamenlijk bijna een miljoen deelnemers die punten sparen voor diverse uitjes, giftcards en producten. Het was niet vanaf het begin de strategie om zo’n uitgebreid loyaliteitsprogramma te ontwikkelen, vertelt Ivar Metman, digital platform manager bij FrieslandCampina. “Het begon met een sauna-actie voor Optimel. Op de verpakkingen communiceerden we met ‘2 toegangskaartjes voor de prijs van 1’. Mensen gingen echt veel meer Optimel drinken, omdat ze een x-aantal verpakkingen moesten kopen om zo’n saunakaartje te kunnen bemachtigen. Dat was zo succesvol dat we het zijn gaan uitbouwen naar meer spaardoelen en later naar meer merken.” Een volgende actie met Optimel was de Erop Uit-campagne, waarbij consumenten konden sparen voor belevenissen. “Dat is nu onze grootste campagne binnen het programma,” zegt Metman. FrieslandCampina werkt voor Eurosparen samen met Magneds uit Tilburg. Ook het loyaliteitsprogramma van Sanoma komt uit de koker van dit bureau. Abonnees en kopers van losse Sanomabladen, zoals Libelle, Margriet en Donald Duck, kunnen in de online Voordeelshop Voordeelpunten inwisselen voor kortingen op producten en op dagjes uit. Perfetti van Melle-merk Mentos

heeft een vergelijkbaar spaarprogramma onder de naam Mentos More. “Zeker in een impulscategorie zijn sales promotions een van dé manieren om onder de aandacht te komen bij de consument,” zegt Carla Smeets, brandmanager Mentos Benelux. “Mentos More geeft de consument een extra reden om Mentos te kopen buiten die promoties om.”

Meer omzet Voor fast moving consumer goods-merken biedt een loyaliteitsprogramma met een mix van uitjes en producten de gelegenheid om consequent op de verpakkingen te communiceren met consumenten. “Voor onze opdrachtgevers creëren we zo een eigen communicatie- en saleskanaal,” zegt Wilco de Bie, strategy director van Magneds. “Een database ontbreekt bij de meeste fmcg-merken en retailers, waardoor ze vaak moeten terugvallen op massa-instrumenten zoals prijspromoties en above-the-linecommunicatie. Een goed loyaliteitsprogramma zorgt voor meer omzet, meer klantinzicht en meer waardevolle klantcontacten.” Normaal gesproken is de kous af na een promotionele actie, stelt De Bie. “Als er al data zijn, wordt daar meestal niks mee gedaan. Vooral fast movers en retailers weten niet wie hun klanten zijn. Ze weten niet wie dat pak zuivel koopt. Met een eigen loyaliteitsplatform kun je een aantal campagnes in een jaar organiseren. Je communiceert op je verpakking en dat converteert naar je database. En van daaruit kun je constant in contact staan met je doelgroep. Je bent niet meer afhankelijk van de paid media, maar beschikt ook over eigen – owned – media.”

Mix van beloningen In de loyaliteitsprogramma’s lopen vooral de uitjes en belevenissen relatief hard, verklaart De Bie. “Dat komt doordat je als consument dan meteen een kortingsvoucher kunt krijgen voor 8

2016 - nummer 2 - www.promz.nl

p ro m ot i o n z

Stormloop op dagjes uit

iets waar je naartoe wilt gaan.” Een loyaliteitsprogramma heeft verschillende beloningslagen, legt hij uit. Eén daarvan is het producten voucheraanbod waarvoor deelnemers van een programma kunnen sparen. “We werken met tientallen partners samen. Het aanbod gaat van speelgoed van Janod tot producten van Philips, en van een CoolBlue-kortingsvoucher tot musicaltickets. Per programma stellen we een assortiment samen dat aansluit bij het merk en de doelgroep. We zorgen ook voor een mix van aan de ene kant beloningen die consumenten al door een of meer aankopen kunnen verzilveren en anderzijds items waarvoor je moet doorsparen, want dat zijn belangrijke factoren voor het succes van de programma’s.” Duurzaamheid speelt zeker ook een rol bij de aanpak van FrieslandCampina, stelt Metman. “Sowieso staat duurzaamheid bij ons hoog in het vaandel. Daarnaast zie je steeds meer dat consumenten voor bijzondere premiums wel naar de winkel willen komen en steeds minder voor doorsnee producten. Wij laten consumenten zelf kiezen wat ze willen bestellen – de kans is dan ook groot dat ze er echt gebruik van maken.” FrieslandCampina kan mooi monitoren hoe spaarders van het aanbod in de Eurosparen-shop gebruikmaken. Metman: “Er zijn mensen die alleen terugkomen voor de belevenissen en uitjes. Maar we zien ook dat gezinnen in de winter sparen voor handdoeken en in de zomer voor een weekendje weg met de familie. Daarnaast weten we dat Optimelspaarders relatief vaak van de saunakortingen gebruikmaken.”

1 miljoen Eurospaarders De bijna 1 miljoen Eurospaarders zijn goed voor 600.000 online sessies per maand in de Eurosparenshop. Het loyaliteitsprogramma is ook veruit de belangrijkste reden voor consumenten om de merkensites van FrieslandCampina te bezoeken. Zo’n 90 procent van het bezoek aan de websites van Optimel, Chocomel en de andere merken is gerelateerd aan Eurosparen, verklaart Metman. “De volgende stap was dat we zagen dat we veel waardevolle consumentendata konden verkrijgen,” zegt Metman. “In eerste instantie was dat nog een soort extraatje, maar nu is onze hele strategie daarop gericht: hoe kunnen we die data inzetten om onze marketing- en mediastrategie te optimaliseren? Daarbij staan privacy van de consument en veiligheid van gegevens

natuurlijk wel voorop. We gebruiken vooral de overall-inzichten. Als we weten dat iemand eerder aan de Erop Uit-campagne heeft deelgenomen, sturen we natuurlijk wel de nieuwsbrief toe waarin we de nieuwe editie van de campagne aankondigen.” Eurospaarders kunnen ook als eerste kennismaken met nieuwe producten van FrieslandCampina – via een cashback-actie kunnen ze die gratis proberen. “Cross- en upsell is een belangrijk topic. Iemand die wel Optimel-kwark koopt, maar niet de zuiveldrank, kunnen we aanbieden om het product een keer gratis te proberen.” Ook de mogelijkheid om deelnemers meer en eerder te betrekken bij productontwikkeling zal in de toekomst nadrukkelijker worden benut, vertelt Metman.

Markt onder druk Het loyaliteitsprogramma zorgt er nog niet voor dat de merken van FrieslandCampina helemaal zonder prijspromoties kunnen, stelt Metman. “Daarvoor staat de markt te veel onder druk. Dat geldt voor de totale zuivelmarkt. De melkconsumptie in Nederland loopt terug.” “Wel zorgen onze data-insights voor andere gesprekken met retailers,” vervolgt Metman. “Wij kunnen op dat gebied iets brengen. Onze samenwerking is op digitaal gebied veel nauwer geworden, omdat wij input kunnen leveren waarmee retailers de strategie kunnen optimaliseren. We kunnen ook traffic naar de retailkanalen leiden. Daarbij kun je denken aan gratis bezorging die wij aan onze Eurospaarders aanbieden, waarbij we ons platform bij het bestellen van FrieslandCampina-producten met Albert Heijn of Jumbo koppelen. Consumenten vinden dat heel vanzelfsprekend.”

Lijm tussen interacties Het loyaliteitsprogramma is volgens De Bie uiteindelijk de lijm tussen alle interacties van het merk met de klant. “Doordat je je klanten en hun gedrag en interesses beter in beeld hebt, kun je die touchpoints efficiënter inzetten. Een cashback-actie om een specifieke gebruikersgroep van product A kennis te laten maken met product B is daar een voorbeeld van. Maar denk zeker ook aan speciale premiums waarmee je je meest loyale klanten kunt belonen en verrassen.” En zo is het kringetje weer rond. Wie de behoefte van de consument goed kent, kan hier nog beter op inspelen. Niet alleen met een productaanbod dat klanten aanspreekt, maar ook met 9 promotionele acties die aansluiten op hun wensen.

2016 - nummer 2 - www.promz.nl

TEKST: CHARLES BORREMANS

Merkactivatie & social media: uitdaging met perspectief Marketingcommunicatie is voortdurend in beweging. Dat geldt voor merkactivatie in het bijzonder. Hoewel zich in de klassieke themareclame in 30 jaar tijd ook grote veranderingen hebben voorgedaan, door transformerende techniek en media, heeft het activatievak zichzelf eigenlijk opnieuw uitgevonden. De laatste jaren niet in het minst dankzij social media.

ertig jaar geleden zag het reclamevak er nog zo overzichtelijk uit. Er was thema en actie. Pull en push. Above en below the line. Deze laatste verdeling was tekenend voor de tijd. ‘The line’ was bepaald door de vastgestelde bruto mediaretourcommissie van 17,65%. Exclusief bestemd voor de van massamedia levende, ‘erkende’ reclameadviesbureaus. Deze reclamebureaus waren dus ‘above’. Alles daaronder was ‘below’. Je deed wel aan reclame, maar het was niet massamediagericht. Verschil moest er zijn… De sales promotionbureaus van het eerste uur speelden in dat below the line-traject een belangrijke rol. Hoewel, gezien als de cowboys van de reclamewereld, vonden ze in de loop van de jaren een passende partner bij de vaak wat serieuzere direct marketingbureaus. SP en DM leken elkaar aan te vullen. Veel promotionele acties werden via direct mail verspreid, vooral in automotive en financiële of andersoortige dienstverlening. Uit deze samenwerking ontstond medio jaren 90 een nieuw begrip: actiemarketing. Ging het bij sales promotion nog puur om het genereren van extra verkoop, bij actiemarketing stond gedragsverandering van de doelgroep in ruime zin centraal. Van een smalle kijk op verkoop naar een brede focus op verandering van gedrag. Van ‘sales’ naar ‘behaviour’, en dat allemaal nog met offline-middelen en media.

Evolutie en revolutie Deze inhoudelijke verandering van een focus op verkoop naar een focus op een verandering van gedrag verliep door de jaren heen evolutionair. De verandering, die de techniek daarentegen

teweegbracht, eind jaren 90 van de vorige eeuw, was revolutionair. Met het internet werd een nieuw tijdperk ingeluid: het digitale tijdperk. De introductie van het internet zorgde voor een grote verandering in marketingcommunicatie. En dus ook op gebied van actiemarketing. Waar het voor een paar jaar daarvoor nog normaal was om in direct marketing alles per post af te handelen, ontstond ineens de mogelijkheid om dit digitaal te doen. Hetzelfde gold voor promotionele acties. Deed je mee aan een prijsvraag, dan stuurde je je inzending per post toe. Vaak bleef de inzending beperkt tot een bonnetje of een kaartje, maar er werden ook regelmatig acties bedacht, waarbij aan consumenten om creatieve prestaties werd gevraagd. Gevolg hiervan was, dat complete huisvlijtcreaties bij het prijsvraaguitschrijvende bedrijf of bij het promotiebureau werden afgeleverd. Nog allemaal per post of – indien nodig – per koerier.

Van analoog naar digitaal Was je écht modern, dan werd de telefoon ingezet, inclusief antwoordapparaat. Maar het bleef al met al analoge actiemarketing. Eind jaren negentig komt daar verandering in. De term ‘twee punt nul’ doet z’n intrede. Nederland gaat digitaal. Zo ook het bedrijfsleven en de consument. Post werd vervangen door e-mail, het analoge bonnetje en kaartje werd een (actie)website. Er werd ons gevraagd naar een actiewebsite te gaan. Je kon daar van alles en nog wat invullen. Zinnetjes afmaken, unieke actiecodes invullen, spelletjes spelen of naar bewegende beelden kijken. Toen daar aan het begin van de nieuwe eeuw ook nog de mobiele telefoon aan werd toegevoegd, opende zich een nieuwe

c o l u m nz

wereld. De actiemarketingwereld was decennialang letterlijk een ‘push-wereld’ geweest, waarbij er hoofdzakelijk sprake was van eenrichtingsverkeer vanuit het merk richting de consument. Ja, deze consument kon reageren, maar de technische mogelijkheden waren – zoals aangegeven – zeer beperkt. Met de komst van het internet en de mobiele telefoon komt daar verandering in. Zeer succesvolle promoties als die voor Rexona, rondom de talentenjacht Idols in het begin van het vorige decennium, hadden dat succes niet kunnen bereiken zonder de rol, die het internet en de mobiele telefoon toen speelden. Met de mobiele telefoon kon je stemmen en op het internet kon je van alles te weten komen over Jim en Jamai, Hind en Dewi. Je kon op de website kijken naar de tour van de kandidaten door het land en de massa’s mensen, die de publieke optredens van de kandidaten trokken. Fans konden op de website reacties achterlaten, die dan weer door anderen konden worden gelezen. Ze konden Idols-spelletjes spelen en de website bood een prachtig podium aan de commerciële partners Rexona en Kruidvat. Met een, weliswaar lineaire, actiemarketingbenadering vanuit de adverteerder ontstond er zoiets als interactiviteit tussen consument en die adverteerder. De betrokkenheid tussen de consument én de adverteerder en de actie van de adverteerder werd door de implementatie van de nieuwe media sterk vergroot.

Niet-lineair denken Een nieuwe stap in het niet-lineair denken in actiemarketing werd mogelijk gemaakt door de introductie van sociale media. Hoewel deze media eveneens eind jaren negentig zich voor het eerst manifesteerden, waren het in het begin vooral – letterlijk – ‘sociale’ media. Meer sociale netwerken, die (groepen) mensen op een digitaal platform bij elkaar brachten. Het eerste sociale netwerk in die vorm was SixDegrees.com, dat in 1997 in de Verenigde Staten werd gelanceerd. SixDegrees combineerde voor het eerst ‘features’ als profielen, vriendenlijsten en schoolverbanden op één platform. De site had in korte tijd miljoenen

geregistreerde gebruikers, maar kwam eigenlijk te vroeg. De infrastructuur van het internet bleek nog niet klaar te zijn voor een concept als een sociaal netwerk. SixDegrees hield het dan ook maar kort vol en stopte in 2001. Het duurde dus nog een paar jaar voordat social media écht landden. LinkedIn dateert van maart 2003, Facebook van februari 2004 en Twitter startte in maart 2006. In Nederland zag op 22 september 2004 Hyves het levenslicht. Het werd in de eerste jaren van haar bestaan een groot succes, maar werd uiteindelijk door Facebook ingehaald. Met de professionalisering van de internetstructuur en de daarmee gepaard gaande groei van het worldwide web, wisten aanbieders van social media in korte tijd zeer succesvol te worden. Met dit succes begon ook de vercommercialisering van dit soort media. Social media marketing werd een nieuw begrip.

Voor mensen én merken Wat dus ooit begon als een netwerk om mensen met elkaar te verbinden, ontwikkelde zich in een paar jaar tijd tot een medium, wat mensen en merken verbindt. Een medium, waarmee mensen en merken met elkaar kunnen interacteren én een medium, wat mensen en merken kan activeren. Bij sociale media gaat het – grosso modo – om conversaties en om content. Interessant is het om te constateren, dat vanuit deze conversaties tussen consument en merk, maar ook tussen consumenten onderling, én vanuit de opgebouwde content allerlei impulsen en signalen komen, die leiden tot activatie van het merk of het product of de dienst. Deze activatiesignalen zijn dus minstens zo belangrijk als het signaal om te activeren, dat traditioneel afkomstig is van de opdrachtgever. Met andere woorden, de klassieke aanpak, waarbij de opdrachtgever een bureau brieft om een activerende campagne op te zetten is niet meer voldoende. Ook vanuit, met behulp van sociale media, verzamelde content en conversaties komen, niet meer te negeren, impulsen om te activeren. Sterker nog, als een opdrachtgever een briefing geeft om een promotie 8

2016 - nummer 2 - www.promz.nl

c o l u m nz

Merkactivatie & social media: uitdaging met perspectief

of activatie voor een bepaald merk te ontwikkelen en uit sociale conversaties en content komen heel andere signalen betreffende dat merk naar voren, bijvoorbeeld negatieve, dan valt het sterk te overwegen eerst die signalen te volgen en wellicht van de gebriefde promotie of activatie af te zien.

Continu proces Campagne, content en conversatie zijn anno 2016 niet meer los van elkaar te zien. In het merkactivatieproces zijn het elementen, die in een continu proces op elkaar inwerken. Mooi voorbeeld is de ‘Handdoeken Hunk’-actie van Etos. In 2013 begonnen als een simpele promotie, waarbij handdoeken gespaard konden worden, is de promotie inmiddels uitgegroeid tot een ‘new school’-merkactivatie. Doordat de spaaractie in 2014 werd ondersteund door de populaire tv- en filmacteur Manuel Broekman en in 2015 door Kai Nambiar, kreeg de loyaliteitscampagne van Etos een heel andere dimensie. De actie werd een big hit op social media, was een bron van conversatie en leverde enorm veel content op. Al deze consumenteninformatie verschaft input voor de invulling van een mogelijke vervolgcampagne. De consument heeft hierin dus een (mede)bepalende rol gekregen. En dit alles dankzij social media. Dat ook tijdens activatiecampagnes social media een belangrijke rol spelen is evident. Als voorbeeld dient de HiSchool-campagne van Bruna. In deze campagne wordt, naast het creëren van awareness voor de schoolspullen van Bruna en het stimuleren van de verkoop daarvan, tevens sterk gefocust op het betrekken van de consumentendoelgroep in de campagne. Zo bevat de campagne

een speciaal engagement-programma, waarmee scholieren met behulp van een online test hun eigen stijl kunnen bepalen. Op basis hiervan kan bepaald worden welke schoolspullen goed bij die stijl passen. In het programma is een belangrijke rol weggelegd voor banners en pre-rolls. Vloggers fungeren als influential en voorzien op die manier de campagne van verdere content en kunnen aan de campagne extra (verkoop)impulsen geven.

Uitdaging met perspectief Kortom, de weg van de simpele promotionele push-actie ter stimulering van verkoop naar een holistische merkactivatie, waarbij de elementen content, conversatie en campagne een cruciale en op elkaar inwerkende rol spelen, is een lange gebleken. Promoties bestaan al vele decennia, maar zijn, met de komst van nieuwe en sociale media, revolutionair veranderd. Natuurlijk, de simpele promotie, die consumenten op korte termijn tot aankoop stimuleert met een prijskorting of andersoortige beloning zal altijd blijven bestaan. Die beloningen kunnen veranderen, de techniek verandert niet. Merkactivatie daarentegen, is een zich constant ontwikkelend proces, gevoed door een zich constant ontwikkelende techniek. Fascinerend, maar ook een voortdurende 9 uitdaging! Mét perspectief!

Charles Borremans, partner Goud Uberconnected www.gouduberconnected.nl, charles@gouduberconnected.nl

(advertentie)

2016 - nummer 2 - www.promz.nl

p re m i u m z

TEKST: SABINE DOELMAN

InterSweets neemt aandeel in biologische snoepfabriek

Wie zoet is krijgt lekkers… InterSweets viel op de laatste PromZ Event in de prijzen! In de productprijzen, wel te verstaan. In de categorie beursartikelen/give away’s kreeg InterSweets, fabrikant en leverancier van snoepgoed, een award voor het zogeheten Helder Snoepje, een doorzichtige zuurtje met logo in het snoepje, verpakt in een transparant zakje.

oe je met een kleine, creatieve ‘draai’ een gewoon product tot een promotioneel product kan maken: dat laat InterSweets hier mooi zien, en daar mag best ‘ns de schijnwerper op worden gericht. Daarnaast heeft InterSweets een aantal maanden geleden een aandeel van 50 procent genomen in de biologische snoepfabriek The Organic Factory, iets wat helemaal aansluit bij deze ‘duurzame’ tijd. Aanleiding voor een paar vragen aan de grondlegger van InterSweets, Oscar van der Made.

Hoe begon je met InterSweets en waarom koos je ervoor om met dit bedrijf actief te zijn op de promotionele productenmarkt? “InterSweets is zo’n 21 jaar geleden ontstaan uit mijn activiteiten voor Belgium’s Best in Nederland. Wij zijn ons met InterSweets blijven focussen op snoep en chocolade als promotieartikel en relatiegeschenk. Zoetwaren zijn best ingewikkelde producten, dus je moet er verstand van hebben, zeker als je ze wil verkopen aan opdrachtgevers die ze inzetten op de promo-markt. Het leuke van InterSweets is daarbij dat onze contacten met de marketingafdelingen zakelijk en creatief tegelijk zijn.”

Voor welke acties, doelstellingen en doelgroepen worden promotionele snoepjes het meest ingezet? “Snoepgoed wordt vaak uitgedeeld op beurzen en op heel wat kantoorbalies en -recepties staat snoep. Maar het wordt ook meegestuurd met zendingen. Ook worden er bokalen met snoep als geschenk neergezet op afdelingen bij klanten. En ook als ‘attentie’ voor personeel maken wij vaak geschenken. Snoep en chocolade zijn zeer breed in te zetten.”

Wat is de meest gestelde vraag die jullie krijgen van opdrachtgevers? “Mogen we het eerst proeven? Wat logisch is, want je geeft het wel weg aan klanten en dan moet het natuurlijk goed smaken. Deze verzoeken worden ook altijd gehonoreerd, hoor. Een andere 8

(advertentie)

Wat is jullie specialiteit? “Productkennis, zowel van snoep als ook van de verpakking en bedrukking. We willen de klant leveren wat ze in gedachten hadden. En wanneer dat echt niet kan, proberen we iets te creëren wat ze naar tevredenheid kunnen uitdelen aan hun klanten. Dit kan gaan van een pepermuntrolletje tot een doos met pralines.”

Welke snoepgoed loopt het hardst? “Dat is toch wel pepermunt.”

2016 - nummer 2 - www.promz.nl

p re m i u m z

Wie zoet is krijgt lekkers...

vraag is of het wel echte pepermunt is. En dat is altijd een lastige vraag. Het is namelijk een kwestie van smaak en beleving.”

Denk je dat promotioneel snoep een groeimarkt is? “De grootste groei is er wel een beetje uit. Zo’n 20 tot 25 jaar geleden was snoep echt in opkomst. Daarna kwam het verbod op roken, wat de lucifers en aanstekers behoorlijk geraakt heeft, maar wel weer goed was voor de zoetwaren als promotionele producten. Ik verwacht nog wel een groei, maar dat zal niet snel en in grote mate gaan. Bedrijven kopen de promotionele artikelen ook bewuster in. Daardoor zijn de orders ook vaak wat kleiner.”

Nederland is jullie grootste markt. Om te groeien richt je de pijlen oa op acquisities. Is dat een belangrijke reden geweest voor de deelneming in The Organic Factory? “De directe aanleiding van de overname vloeit, helaas, voort uit de ziekte van één van de twee eigenaren en oprichters van The Organic Factory. Hij wilde vrij zijn, reden waarom Meeke Janssens, mijn collega bij InterSweets, en ik die aandelen hebben overgenomen. Meeke is daar directeur geworden en heeft de dagelijkse leiding over het bedrijf.”

De specialiteit van The Organic Factory is ook weer snoep, bestaande uit biologische zuurtjes, lollies, pepermunt en winegums. “Ja, het bedrijf verkoopt veel naar het buitenland, met name gericht op de retail.”

Biologisch en duurzaamheid is de trend: ook een reden om je op dit pad te begeven? “Biologisch bestaat al vrij lang. Het is een levenswijze. Maar nu het bekender wordt bij het grote publiek is het inderdaad een trend. Omdat iedereen steeds meer bezig is met duurzaamheid hopen wij natuurlijk dat deze trend een standaard wordt en iedereen biologisch gaat eten… en snoepen! Het is gewoon veel beter voor het milieu en voor de gezondheid.”

Snoep, en zeker bio, vereist aparte know how en certificaten. Kun je daar wat over vertellen? “Biologisch gaat gepaard met een zorgvuldige controle van de ingrediënten. Alle ingrediënten moeten vrij zijn van bestrijdingsmiddelen en kunstmest en moeten een Biologisch Certificaat hebben. In Nederland verzorgt SKAL deze certificaten. Het hele jaar door controles zorgen ervoor dat er ook echt alleen maar biologisch geproduceerd wordt. Ook contaminatie met conventionele voeding is verboden. Daarom moeten externe verpakkingsbedrijven ook SKAL gecertificeerd zijn en zich aan de voorwaarden van SKAL houden. In de fabriek van The Organic Factory wordt alleen biologisch geproduceerd.” “Als InterSweets gaan wij ons ook laten certificeren. In samenspraak met The Organic Factory stellen we een pakket biologisch snoep samen voor de promotionele markt. De eindklanten hoeven – zolang ze het niet doorverkopen – niet gecertificeerd te 9 worden.”

(advertentie)

2016 - nummer 2 - www.promz.nl

awa rd z

TEKST: SABINE DOELMAN

Welk bedrijf is het visitekaartje richting opdrachtgevers?

Stem op uw favoriete leverancier! Begin september wordt bekend gemaakt welke full service leverancier van premiums en relatiegeschenken de titel Leverancier van het Jaar 2016 mag voeren en welke internetleverancier de titel Best Online Performance 2016 krijgt. Breng uw stem uit op www.promz.nl/leveranciervanhetjaar. Want juist opdrachtgevers kunnen heel goed bepalen welke full service leverancier en internetleverancier zij de beste vinden. Via de website kunt u tot en met 30 augustus 12.00 uur uw stem uitbrengen op uw favoriet in één of allebei de categorieën: Leverancier van het Jaar 2016 en Best Online Performance 2016. Bij een full service leverancier zijn performance/communicatie, vakkennis, persoonlijk contact en account management speerpunten. Bij een internetleverancier ligt de focus op kwaliteit, functionaliteit, snelheid, gebruiksgemak en assortiment. Voor beide awards is overall van belang dat het bedrijf met zijn performance bijdraagt aan de positieve beeldvorming over de promotionele productenindustrie.

De 15 genomineerde full service leveranciers van 2016 zijn (in alfabetische volgorde): BeGlobal Promotions Bovi salespromotion Brandpremiums Compacon Gemaco Hokra 2016 IGO-POST Intercédé Interimage Keiretsu Kop & Schouders Robitex Van Helden Relatiegeschenken Webo Promotion WOT-P

Visitekaartjes De winnaars zijn de visitekaartjes van het vak richting opdrachtgevers. Ze zijn een voorbeeld voor de honderden bedrijven in Nederland die promotionele producten leveren. De markt van premiums en relatiegeschenken is vele honderden miljoenen groot en verdient professionals met kennis van zaken. Via een speciale emailnieuwsbrief van PromZ Magazine laten we u na de bekendmaking van de winnaars zo snel mogelijk weten wie met de eer zijn gaan strijken. Er wordt ook een Publieksprijs uitgereikt, dus laat uw stem horen!

Lijst van kanshebbers Hierbij een overzicht van de 15 genomineerde full service leveranciers en de 10 genomineerde internetleveranciers (zie ook vanaf pag. 47). Sinds 2003 is de prijs voor de beste leverancier elk jaar uitgereikt. Winnaars waren o.a. Compacon, Interimage en BeGlobal Promotions. De prijs voor de beste internetleverancier wordt dit jaar voor de tweede keer toegekend. Vorig jaar was pinkcube.nl de winnaar van deze award. 9

De 10 genomineerde internetleveranciers voor Best Online Performance 2016 zijn (in alfabetische volgorde): allgifts.nl budgetgift.nl hiephiepkado.nl 2016 igopost.nl mainsales.nl maxilia.nl multigift.nl pinkcube.nl relatiegeschenken.nl vanhelden.nl

2016 - nummer 2 - www.promz.nl

Leverancier van het Jaar 2016

Best Online Performance I Full Service Leverancier

Stem op uw favoriet

www.promz.nl/leveranciervanhetjaar

Genomineerden aan het woord vanaf pagina 50

2016 - nummer 2 - www.promz.nl

Stem op onswww.

promz.nl/leveranciervanhetjaar

relatiegeschenken & promotie textiel

C40 M100 Y0 K70 R167 G22 B128

C0 M0 Y5 K70 R111 G111 B107

Visitekaartje_BOVI.indd 1

28-02-12 13

BrandPremiums CUSTOM MADE MERCHANDISE, POS & LOYALTY

vanaf pagina 50

BeGlobal Promotions Waddinxveen

✔ ONZE BEDRIJFSMISSIE BeGlobal Werkt voor U! Is meer dan alleen onze slogan. Wij zijn oprecht betrokken met onze klanten en al onze projecten.

✔ LEUKSTE PROMOACTIE BeGlobal verzorgde de promo items voor het WK beach volleybal 2015. Inclusief replica volleyballen in de vorm van een strandbal.

✔ ONZE TOP 3 USP'S 1. Betrouwbaarheid; Wij zijn oprecht betrokken bij ieder project. Groot of klein, ons woord is wat waard! 2. Flexibiliteit; Snel een promo item nodig? BeGlobal Promotions regelt het! Wij begrijpen dat marketing soms vraagt om een flexibele aanpak. 3. Ontzorgen; Onze (vaak kostenloze) software oplossingen helpen u om promo items efficient en doeltreffend in te zetten.

BrandPremiums Amsterdam

✔ ONZE BEDRIJFSMISSIE De meest creatieve en allerbeste custom made merchandise, POS & loyalty leverancier van de wereld te zijn.

✔ LEUKSTE PROMOACTIE Het Heineken speakerkratje. Het speakerkratje was zo'n succes dat er letterlijk een mega run naar de supermarkt ontstond. Een van de allerbeste merchandise campagnes ooit binnen Heineken. Het product is nu onderdeel van de global merchandise van Heineken.

✔ ONZE TOP 3 USP'S 1. Creatie van custom made merchandise, POS & loyalty concepten 2. Zeer hoog service niveau 3. 100% gecertificeerde producten

BrandPremiums CUSTOM MADE MERCHANDISE, POS & LOYALTY

BudgetGift.nl Deventer

✔ ONZE BEDRIJFSMISSIE Online blijven groeien door het elke dag beter te doen, waarbij klanttevredenheid, langdurige samenwerking en een goede prijs-/ kwaliteitverhouding voorop staat.

✔ LEUKSTE PROMOACTIE Door maar 1 actie hier te omschrijven zouden wij een groot deel van onze klanten te kort doen. Elke aanvraag beschouwen wij als leuke promoactie.

✔ ONZE TOP 3 USP'S 1. scherpe prijzen 2. persoonlijke benadering 3. supersnelle levering

Compacon Barendrecht

✔ ONZE BEDRIJFSMISSIE Compacon is uw creatieve sparringpartner wanneer het gaat om een doeltreffende inzet van promotionele producten, premiums en geschenken. Verrassend, verantwoord, doeltreffend, duurzaam

✔ LEUKSTE PROMOACTIE De leukste promotionele actie is in onze ogen de actie die de verwachting van onze klant overstijgt, en die de doelgroep op een positieve manier verrast!

✔ ONZE TOP 3 USP'S 1. Compacon is voorloper op het gebied van CSR en compliance. Geen risico, wel resultaat; voor u een zeker gevoel! 2. Compacon ontzorgt met een breed pakket aan dienstverlening: webshop, fulfilment, warehousing, distribution 3. Compacon is onderscheidend door onze creativiteit en innovatie. We verrassen iedere dag opnieuw!

Van Helden Relatiegeschenken Tiel

✔ ONZE BEDRIJFSMISSIE Het familiebedrijf Van Helden adviseert bij het inzetten van relatiegeschenken en levert een structurele bijdrage aan het succes van haar partners.

✔ LEUKSTE PROMOACTIE Wij leidden ons jubileumjaar in met het Van Helden Festival: een geweldige manier om te laten zien hoe leuk en effectief het is om bedrukte relatiegeschenken weg te geven.

✔ ONZE TOP 3 USP'S 1. Al een halve eeuw een succesvol en groeiend familiebedrijf, met een uitgebreide webshop 2. De grootste eigen voorraad relatiegeschenken van Nederland, maar liefst 20.000 palletplaatsen in het magazijn 3. Werken als één van de eerste relatiegeschenkenleveranciers volgens de ISO 26000 richtlijn voor Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen

Hokra Noordeloos

✔ ONZE BEDRIJFSMISSIE Hokra creëert fans voor merken en bedrijven met prikkelende promotionele artikelen, merkactivatie en marketingservices zo leveren wij een bijdrage aan het behalen van de commerciële doelstelling van haar opdrachtgevers.

✔ LEUKSTE PROMOACTIE Interpolis kantelt van productgericht naar marktgericht. Dit moet opvallend gecommuniceerd. Hierop bedacht Hokra de campagne: Werksituatie gewijzigd. Middelen werden ‘werk-in uitvoering’ gerelateerd: schaftkeet voor de kick-off, pion als powerbank, pos-materiaal als verkeersborden. http://www.hokra.nl/portfolio/interpolis-werksituatie-gewijzigd/

✔ ONZE TOP 3 USP'S 1. Wij denken vanuit de doelstelling van jouw merk of bedrijf en hebben oog voor de wereld om ons heen.

2. Wij bieden pragmatische creativiteit en aantoonbare excellente executie. 3. Wij zijn full-service:strategie, concept, realisatie, logistiek en resultaatmeting onder 1 dak.

IGO-POST

‘The Experience of Giving!’ ✔ ONZE BEDRIJFSMISSIE Wat is er leuker dan een cadeautje krijgen? Een cadeautje geven natuurlijk! Wij geloven dat ‘The Experience of Giving!’ relaties bouwt en versterkt.

✔ LEUKSTE PROMOACTIE Een direct mail met een mintdoosje in de vorm van een hartje en de boodschap: hoe verovert u het hart van uw klant?

✔ ONZE TOP 3 USP'S 1. Topkwaliteit bedrukking in onze eigen drukkerij 2. Scherpe prijzen door rechtstreekse inkoop bij de fabrikant 3. Razendsnelle levering vanuit onze ruime voorraad

Interimage Woerden

✔ ONZE BEDRIJFSMISSIE Interimage wil mooie promotionele producten en concepten bedenken, ontwikkelen en produceren voor kleine klanten én grote klanten bij elk budget.

✔ LEUKSTE PROMOACTIE Met de ontwikkeling van PLUSBRiCKS werden we maximaal uitgedaagd op creativiteit, kwaliteit, prijs, service, betrouwbaarheid. En met succes; het resultaat overtrof de stoutste verwachtingen!

✔ ONZE TOP 3 USP'S 1. Uw give-aways en premiums moeten opvallen voor een maximaal resultaat. Wij zorgen daarvoor met een grote dosis creativiteit! 2. Wij zorgen met strakke procedures voor een kwalitatief hoogwaardig en scherp geprijsd product dat aan uw verwachtingen voldoet. 3. U geeft ons een opdracht en verder hoeft u nergens naar om te kijken. Gegarandeerd geen gedoe!

Kop en Schouders Bleiswijk: (Hoofdkantoor)

✔ ONZE BEDRIJFSMISSIE Onze ambitie is om altijd uit te blinken. Betrouwbaar, vindbaar en bereikbaar. Iedere succesvolle relatie heeft samenwerking als uitgangspunt.

✔ LEUKSTE PROMOACTIE We hebben de afgelopen 21 jaar zoveel leuke dingen verzonnen en gemaakt. Het doel is altijd maximale impact en een tevreden klant. Hoe groot of klein de opdrachtgever ook is. Benieuwd naar onze cases kijk dan op www.kopenschouders.nl/cases/

✔ ONZE TOP 3 USP'S 1. Professioneel en persoonlijk. Een sterk hoofdkantoor en gemotiveerde ondernemers in de regio. Een ideale combinatie. 2. Betrouwbaar en vooruitstrevend. Een onderneming met veel kennis en ervaring en toch altijd vernieuwend. 3. Best value & best practice. De best mogelijke prijs voor de hoogst mogelijke service en kwaliteit.

Mainsales Nootdorp

✔ ONZE BEDRIJFSMISSIE Service – Betrouwbaarheid – Verantwoordelijkheid – Snelheid – Kwaliteit van promotie kleding, geschenken, sportkleding en loyaliteit programma’s. ‘Zeggen wat je doet maar vooral doen wat je zegt’, een belangrijk statement waar Main Sales Europe B.V. voor staat.

✔ LEUKSTE PROMOACTIE Zeer recent CISCO Live voor 5e jaar rugtassen geleverd in Berlijn. Cisco geeft deze rugtassen weg aan bezoekers van de betreffende beurs.

✔ ONZE TOP 3 USP'S 1. Betrouwbaarheid: In maart 2015 heeft Main Sales Europe B.V. de ISO9001 certificering behaald. Hiermee is vastgesteld dat Main Sales voldoet aan alle gestelde kwaliteitseisen. 2. Snelle service: Een groot deel van het ordertraject, van offerte, order, productie, distributie, retouren tot herhalingsaankopen is via onze website af te handelen op het moment dat het u uitkomt. 3. Scherpe prijzen: Main Sales heeft een behoorlijke buying power bij verschillende merken, afhankelijk van ordergrootte laten wij onze opdrachtgevers mee profiteren in kortingen die wij bedingen.

MultiGift Relatiegeschenken Noordwijk

✔ ONZE BEDRIJFSMISSIE Gemak voor onze klanten door hen alle zorgen uit handen nemen. Klanten hebben immers andere bezigheden.

✔ LEUKSTE PROMOACTIE Wordt vervolgd. De actie is nog in voorbereiding en zal samen vallen met de oplevering van ons nieuwe pand later dit jaar.

✔ ONZE TOP 3 USP'S 1. 23 jaar ervaring. 2. No nonsens website met optimaal bestelgemak. 3. Zeer hoge klanttevredenheid.

Pinkcube Doetinchem

â&#x153;&#x201D; ONZE BEDRIJFSMISSIE Wij zijn Pinkcube. Wij verzorgen uw promotiemateriaal en maken dat graag gemakkelijk voor u. Elke dag weer. Zodat u kan doen waar u goed in bent. Want wees eerlijk; liever besteedt u niet te veel tijd aan uw promotiemateriaal. Elke dag werken we keihard om het beter te doen dan gisteren. Zodat u krijgt wat u wilt hebben. Dat is nou typisch Pinkcube: moeiteloos het mooiste resultaat.

â&#x153;&#x201D; ONZE TOP 3 USP'S 1. Snelheid Offerte binnen 1 minuut. Extreem snelle responstijden via mail en telefoon. 2. Gemak Voorselectie van de beste producten. Handige filters en keuzehulpen. 3. Zekerheid Persoonlijk advies. Drukklare visual voordat u akkoord geeft.

Relatiegeschenken.nl Woerden

✔ ONZE BEDRIJFSMISSIE 'Iedereen een verrassing!' is het motto van Relatiegeschenken.nl. Door relatiegeschenken te bedrukken met uw logo of tekst kunt u uw klanten en relaties verrassen met een mooi en origineel relatiegeschenk.

✔ LEUKSTE PROMOACTIE Voor onze zomeractie hebben wij klanten verrast met een leuk zomerpakket met daarin een tennisset, een strandbal en een powerbank onder het motto: Met relatiegeschenken.nl de zomer door!

✔ ONZE TOP 3 USP'S 1. 40 jaar ervaring 2. 100% tevredenheidsgarantie 3. Snelle levertijden

Robitex Enschede

✔ ONZE BEDRIJFSMISSIE Samen van een merk, moment of event een herinnering maken. Dat drijft ons. Hiermee zijn we favoriet. Van medewerkers, klanten en partners.

✔ LEUKSTE PROMOACTIE Leuk is leuk, maar wij geloven in indrukwekkende acties. En daar hebben we er legio van verricht in 24 jaar. Marketingacties, loyaliteitsprogramma's, themapakketten, beursacties, incentives.

✔ ONZE TOP 3 USP'S 1. Persoonlijk klantgedreven: Niet per sé de goedkoopste willen zijn, maar vooral een bijdrage leveren aan het succes van onze klanten. 2. Full-service regisseren: Een klein team, dat groots opereert. En een duurzaam relatiebeleid nastreeft. Met persoonlijke services en online shops. 3. Enthousiast energiek: Keer op keer indrukwekkende momenten creëren. Daar krijgen wij energie van.

Webo Promotion

Zeewolde ✔ ONZE BEDRIJFSMISSIE We zien het als een uitdaging om het juiste product voor onze klanten te verwezenlijken en denken dan ook creatief met hen mee.

✔ LEUKSTE PROMOACTIE Omdat we 40 jaar bestaan, sturen we onze relaties dit jaar elke 6 weken een leuke gadget dat past bij het jaargetijde of feestelijk moment.

✔ ONZE TOP 3 USP'S 1. Persoonlijke Service. Met onze 9 medewerkers hebben we altijd persoonlijk contact met onze klanten. 2. Scherpe Prijs. Door goede afspraken en jarenlange relaties met onze leveranciers, bieden we scherpe prijzen. 3. Van concept tot distributie.De mogelijkheid bestaat om voorraad te houden in ons magazijn. Wij verzorgen dan tevens de distributie.

WOT-P Waalwijk

✔ ONZE BEDRIJFSMISSIE Het samen met onze klant bedenken, uitvoeren en leveren van succesvolle, effectieve, promotionele producten ter verhoging en ter waardevermeerdering van het resultaat.

✔ LEUKSTE PROMOACTIE Met telecomaanbieder Ben® bedachten en leverden we, voor de abonnee’s die eindexamen hadden gedaan, de opvallende cyaanblauwe vlaggen met de tekst “Ben® geslaagd!”

✔ ONZE TOP 3 USP'S 1. 30 jaar kennis van zaken over promotionele producten en relatiegeschenken, maar altijd paraat om te blijven veranderen 2. WOT-P mensen denken steeds weer mee en kruipen in de huid van de klant voor het beste resultaat. 3. WOT-P mensen houden van hun vak en gaan daar vol passie, integriteit en vertrouwen mee om.

GadgetZ

What's new? De wereld van promotionele producten en business gifts is altijd in beweging. Voortdurend komen er nieuwe of leuke producten op de markt. PromZ Magazine geeft een selectie van die nieuwigheden.

STICKT www.stickt.eu Met het innovatieve STICKT kun je je telefoon meermaals bevestigen en weer verwijderen van gladde en schone oppervlakken. Dé manier om je merk te communiceren! STICKT/ PS Not Just Another Agency, Peter Eiselin, +31 (0)20-7786291, info@psnjaa.com

Stroopwafel blik www.sweetgifts.nl Een echte blikvanger! 10 heerlijke voor u vers gebakken stroopwafels. Een smaakvol geschenk. Levering vanaf 100 stuks.

Magic Tile® www.magicconcepts.nl Laat een blijvende indruk achter bij iedereen die hem in handen krijgt en is zeer geschikt om in platte vorm te worden verzonden.

SweetGifts, +31 (0)33-2460479, info@sweetgifts.nl

Blikvanger, +31 (0)20-4231819, www.blikvanger.com

Mini-ventilator www.futureworld.nl Echte verkoeling door deze eenvoudig op ieder mobieltje aan te sluiten mini-ventilator. En dat voor < € 5,00… Future World, +31 (0)23-7112212, info@futureworld.nl

VR bril www.compacon.nl Het nieuwste model VR-bril nu verkrijgbaar bij Compacon! Klikken, kijken en beleven! Een betaalbare, promotionele innovatie! Compacon, onderscheidend in promoties en premiums! Compacon, +31 (0)180-691491, info@compacon.nl

GadgetZ

Tile www.olpha.nl Een superleuke Bluetooth tracker met ontelbare toepassingen. Bedenk wat een waarde een Tile krijgt als uw logo erop is afgebeeld! Exclusief verkrijgbaar bij Olpha.nl. Olpha International, +31 (0)23-5290290, info@olpha.nl

Reisstekker www.compacon.nl

Barbecue thermometer draadloos Geeft signaal af als het vlees gereed is via draadloze ontvanger.

We gaan op reis en nemen mee…deze reisstekker verpakt in leuke hardcase koffer! Een geweldig geschenk voor de vakantieperiode! Compacon, onderscheidend in promoties en premiums.

Första, +31 (0)344-615470, info@forsta.nl

Compacon, +31 (0)180-691491, info@compacon.nl

www.forsta.nl

(advertentie)

2016 - nummer 2 - www.promz.nl

GadgetZ

Stroopwafelblikken www.nederlandseklompen.nl Uitermate geschikt om in te zetten als relatiegeschenk voor uw bedrijf. Op de deksel van het 9 centimeter hoge blik word een opdruk geplaatst. Hogenkamp klompen & souvenirs, +31 (0)314-324933, info@nederlandseklompen.nl

Shopper Holland by Liz www.xmasgiftsonline.nl De kleurrijke shopper Holland is met passie ontworpen en brengt vrolijkheid met zich mee. Je raakt niet uitgekeken op alle taferelen op deze shopper met bijvoorbeeld de dikke dames, grachtenpanden, kippen, tulpen en een koe.

Een theepot die past in je interieur

X-masgiftsonline, +31 (0)573-400393, info@xmasgiftsonline.nl

www.bredemeijergroup.com Met de theepotten van Bredemeijer breng je in één keer kleur aan in je interieur. Deze vrolijke Duet Bella Ronde is gemaakt van hoogwaardig metaal met een dubbele isolerende wand. Prijs: € 109,95.

Writable T-shirt (cotton twitter)

Bredemeijer Group, +31 (0)88-7302900, info@bredemeijergroup.com

www.doubleyoupromotions.nl Zet een tekst op je shirt en verander hem ook net zo makkelijk weer. Verwijder de tekst met een nat doekje en je bent weer klaar voor het plaatsen van een nieuwe. Het totale product bestaat uit: Blik met T-shirt en 3 stuks witte krijt (in diverse maten leverbaar). Double You Promotions, +31 (0)343-492223, info@doubleyoupromotions.nl

Rubik’s® 4.000mAh Powerbank www.rubikspromotion.nl, www. blikvanger.com De nieuwe Rubik’s® 4.000mAh Powerbank. Leuk en functioneel. Combineer uw boodschap met creativiteit, innovatie en brainpower! Blikvanger, +31 (0)20-4231819, info@blikvangers.com

GadgetZ

Vork, mes en lepel www.light-my-fire.nl Verras je klanten met een multifunctionele Spork van Light My Fire! De combinatie van vork, mes en lepel is uiterst praktisch en geschikt voor allerlei gelegenheden. Beschikbaar in meer dan 20 kleuren, waaronder vier nieuwe metallic kleuren: Silver, Pink, Gold en Petroleum. Winkeladviesprijs: € 1,99.

Music bottle speaker www.hiephiepkado.nl Een spetterende zomer begint met de Music Bottle Speaker! Een unieke combinatie van fun en functionaliteit maken dit het ultieme promotiemiddel voor uw merk. Zorg voor krachtige merkbeleving en zet uw merk deze zomer in het zonnetje!

Adola, +31 (0)55-3558044, info@adola.nl

HiepHiepKado, +31 (0)73-6890031, kado@hiephiepkado.nl

Photo props www.wisa.nl Supercoole kiekjes met uw reclameboodschap op een stokje vol in beeld. Geheel naar wens geproduceerd uit een hoogwaardig 350 grams karton en geplakt aan 4mm kunststof stokjes. Succes gegarandeerd op Social Media! Wisa Enschede, +31 (0)53-4611515, office@wisa.nl

Herbruikbare producten als alternatief voor wegwerpplastic www.tulper.nl Onder eigen merk Tulper en custom made leveren wij duurzame en biobased drinkflessen en tassen. De bio bidons van rietsuiker zijn de eerste biobidons ter wereld en zijn leverbaar vanaf € 2,85 per 300 stuks binnen 4 weken. Duurzame RVS flessen leveren wij rechtstreeks vanuit Azië en zijn leverbaar vanaf € 3,45 per 1000 stuks. Tulper, info@tulper.nl

Firefly partyball www.loyaltymakers.com Super stoere partyball voorzien van max. 154 LED modules die oplichten bij elke aanraking. Verkrijgbaar vanaf 35 cm t/m een formaat van wel 200 cm doorsnee en te voorzien van eigen logo. De LED modules kunnen in diverse kleuren worden uitgevoerd. Wedden dat iedereen kijkt? Loyalty Makers, +31 (0)294-720970, info@loyaltymakers.nl

2016 - nummer 2 - www.promz.nl

GadgetZ

Blikvanger www.logoloop.nl, www.blikvanger.com Amazing cards for amazing ideas. logoloop® is de eindeloze vouwkaart om verschillende aspecten uw product te belichten. Blikvanger, +31 (0)20-4231819, info@blikvangers.com

Wijnkoeler en – schenker Charles www.forsta.nl Houdt gekoelde wijn op perfecte temperatuur vanuit de binnenkant van de fles. Met elegante anti-drip schenktuit. Första, +31 (0)344-615470, info@forsta.nl

Nido www.idwear.nl Een carbon stalen barbecue voor de bereiding van uw maaltijd op zwoele zomerdagen. Dit mooie cadeau kunnen we voorzien van uw logo. ID Wear, +31 (0)180-540840, info@idwear.nl

Virtual reality bril www.hiephiepkado.nl

Activeer zelf de populairste cadeaukaarten. Registreer en ontvang uw gevulde Cardeaubox. Breed aanbod via cadeaukaartenwinkel.nl.

Virtual reality wordt realiteit met deze cardboard VR-bril. Dit innovatieve product is dé trend onder de promotionele producten. Geef uw relaties een unieke 3D ervaring! Perfect in te zetten als marketingtool. De mogelijkheden zijn eindeloos!

Touch of Didix, +31 (0)20-2298737, cardeaubox@touchofdidix.nl

HiepHiepKado, +31 (0)73-6890031, kado@hiephiepkado.nl

De Cardeaubox! www.cadeaukaartenwinkel.nl

2016 - nummer 2 - www.promz.nl

BEDRIJFSKLEDING EN PROMOTIONEEL TEXTIEL

DRINKFLESSEN

www.idwear.nl

www.tulper.nl

Relatiegeschenken met logo

BOOT ACCESSOIRES

Tel: +31(0)314 - 32 49 33 - www.nederlandseklompen.nl

KERSTPAKKETTEN

www.stootwilopnaam.nl

CUSTOM MADE ARTICLES

www.xmasgiftsonline.nl

ONLINE KEUZEGESCHENKEN

www.bredemeijergroup.com

Staat hier niet de specialist die u zoekt? Op www.promz.nl/ productzfinder kunt u duizenden producten en hun leveranciers moeiteloos vinden. En mocht dit onverhoopt toch niet lukken, bel ons op 075 - 647 57 47, wij helpen u graag verder! www.feelingz.nl

specialistz PAPIER EN KARTON

SPEELGOED EN PUZZELS

www.hilariusdesign.nl

REISGADGETS MET LOGO

www.gamesondemand.eu

VLAGGEN

www.hiephiepkado.nl

SNOEPPOTTEN

ZADEN, ZAADPAPIER EN GREENGIFTS

www.corthogreen.com

www.sweet-gifts.nl

2016 - nummer 2 - www.promz.nl

g i f tz

TEKST: SABINE DOELMAN

Led Bracelet

Stickt

Ulla

De beste gifts & gadgets van 2016 Elf gifts en gadgets zijn eerder dit jaar op de beurs PromZ Event uitgeroepen tot de beste van 2016. De zogeheten PromZ Promotional Product Awards 2016 worden elk jaar toegekend door een vakjury en een publieksjury in 5 categorieën.

e publieksjury wordt gevormd door bezoekers van PromZ Event, die de in aanmerking komende producten beoordelen. De vakjury beoordeelt aan de hand van een aantal criteria als originaliteit, toepassingsmogelijkheden en inzetbaarheid, mogelijkheden voor bedrukking etc. De ingezonden promotionele producten waren ook dit jaar weer van een goede kwaliteit. Opvallend was dat er veel inzendingen waren in de categorie sport/outdoor en dat er veel promotionele producten een relatie hadden met (gezond) eten en drinken. Dit jaar zagen we ook veel gadgets voor smartphones (standaards, plakkers, fotografielensjes), VR brillen, power banks, mobiele fotografie lenzen, speakers in alle vormen, maten en prijsklassen etc. Maar iedere trend heeft zijn tegentrend: ook nostalgische producten doen het goed, en producten die een link met ‘puur natuur’ hebben.

Prijzen van de vakjury In de categorie kantoorartikelen was de award voor Benito voor de 4-in-1 magic pen, met 4 verschillende functies: balpen, screencleaner, touchpen en een standaard voor de mobiele telefoon. In de categorie beursartikelen/give away’s ging de award naar Intersweets voor het zogeheten Helder Snoepje: doorzichtige zuurtjes met logo in het snoepje, verpakt in een transparant zakje. Winnaar in de categorie sport en outdoor was Gidion met de Sprayzz, een combinatie van een bidon om water te drinken en te sprayen. In de categorie huishoudelijke artikelen gaf de vakjury de prijs aan Interimage voor de Bikezac. Een hippe, sterke en opvouwbare fietstas. Handig mee te nemen tijdens het boodschappen doen en altijd een tas bij de hand. Er waren twee winnaars in de categorie overige artikelen. Er was een prijs voor PS Not Another Agency voor Stickt, waarmee je je mobiele telefoon (bijna) op elke ondergrond kan plakken en zonder schade weer kan verwijderen. De tweede winnaar was Legendary Your Life met de Led Pulse Motion Activated Bracelet, een op beweging geactiveerde led

armband. Een product dat bijvoorbeeld heel goed is in te zetten als entreebandje bij festivals en events.

Prijzen van de publieksjury In de categorie kantoorartikelen was de prijs voor BeGlobal Promotions voor de Music Bottle Speaker, een waterfles met daarin een 3 watt speaker. In de categorie beursartikelen/give away’s was de prijs voor Art Poetry & Design met The Pocket: overal en altijd een duurzaam tasje in de pocket. In de categorie sport & outdoor ging de prijs naar Promocompany voor de Ulla - smart hydration reminder, een technisch gadget dat elke 30 minuten een seintje geeft om water te drinken. Blijft het glas of de fles een half uur onaangeraakt, dan licht de LED-lamp op door ingebouwde sensors. In de categorie huishoudelijke artikelen was de prijs voor Tubes voor de Tea in Tubes, gevuld met exclusieve theemelanges uit de hele wereld. In de categorie overige artikelen ging de award naar Trobla, voor de gelijknamige handgemaakte houten versterker die werkt zonder batterijen of elektronica. De Trobla versterkt het geluid van de smartphone op een natuurlijke, akoestische manier. 9 (advertentie)

2016 - nummer 2 - www.promz.nl

Gemiddeld zijn we per dag 10 minuten op zoek naar onze spullen. Met de Tile kun je ze makkelijk terugvinden. De Tile is een bluetooth tracker die bevestigd kan worden aan allerhande voorwerpen. De Tile is onderdeel van het Internet of Things (IoT). Met de Tile-app op de telefoon is het voorwerp (denk aan sleutels, portemonnee, tas, camera, fiets) eenvoudig via bluetooth terug te vinden. Andersom kun je met een druk op de Tile eveneens de telefoon terugvinden. De voor- en achterzijde kunnen voorzien worden van een logo en ook de geschenkverpakking kan naar wens bedrukt worden. Meer info: www.olpha.nl

KORT KORT KORT • De activiteiten van het voormalige Promopresent zijn overgenomen door Alogo in Kerkrade. • Staat & Co Businessgifts en Jurjen zijn verhuisd naar Industrieweg 9, 7944 HT Meppel. De telefoonnummers en het postadres blijven ongewijzigd. • 'Fatboy the Original' en 'Lamzac' werken samen. Fatboy is al meer dan 10 jaar internationaal actief als lifestylebrand en heeft inmiddels een brede collectie aan designproducten, waaronder de iconische zitzak. Lamzac is bekend van de met lucht gevulde zitzakken.

Nieuw gepersonaliseerd merchandise concept Het Amsterdamse bedrijf MeandmyHero International introduceert een nieuw gepersonaliseerd merchandise concept en start met een licentie van FC Barcelona. “Het concept houdt in dat je online een illustratieve selfie maakt van jezelf en je held. Zo kom je dichter bij je held. Hoe gaat dit in zijn werk? Eerst kies je jouw FC Barcelona held, waarna je vervolgens een avatar van jezelf maakt met een ingenieuze tool. De illustratie van jouw avatar en je held wordt vervolgens op een t-shirt gedrukt. Op deze manier is ieder t-shirt uniek. Er is keuze uit vijf topspelers: Lionel Messi, Neymar jr, Andres Iniesta, Luis Suárez en Gerard Pique. Alle t-shirts worden geleverd met het officiële merchandise label van FC Barcelona,” aldus Marco Vethman van MeandmyHero. “We waren aan het filosoferen over een volgende stap in de personalisatie trend. Je naam of een nummer ergens op zetten wordt steeds populairder, maar wat is

nog persoonlijker dan een illustratie van jezelf samen met je grootste held? We zijn met de grootste voetbalclub wereldwijd in gesprek gegaan. FC Barcelona was enorm enthousiast en we hebben een licentieovereenkomst voor de komende drie jaar met ze gesloten. We zijn reeds in gesprek met andere voetbalclubs en zaakwaarnemers van helden uit entertainment en andere sporten, die wereldwijd miljoenen fans hebben. We beginnen met t-shirts, maar het concept is uiteraard door te vertalen naar sweats, caps, bagpacks, telefooncovers, etcetera.” Het concept is ook in te zetten in business to business, vertelt Vethman. I n fo : m a rco @ m ea n d my h e ro.co m , tel. 020-6353180

Gall & Gall wint Folder Vakprijs 2016 Tijdens het BBR Congres over brievenbusreclame is Gall & Gall uitgeroepen tot winnaar van de Folder Vakprijs 2016. Ook de winnaar van de Runner Up Prijs 2016 werd bekend gemaakt. Die prijs ging naar supermarkt Emté. Bij de jurering van de Folder Vakprijs worden folders stuk voor stuk beoordeeld op aspecten als innovatie, opvallendheid en in hoeverre de folder een onderdeel is van de communicatiemix. Daarnaast heeft de jury aandacht besteed aan de mate waarin de folder een oproep doet tot actie en ‘hoe en in hoeverre’ de adverteerder creativiteit heeft ingezet op alle aspecten van de folder. Op de derde plaats eindigde Xenos, op de tweede plaats Lidl.

note z Acties van Albert Heijn weer succesvol Ahold heeft de winst en omzet in het eerste kwartaal wederom zien groeien. Albert Heijn kreeg het afgelopen kwartaal ook meer klanten over de vloer. Het bedrijf schrijft het succes voor een belangrijk gedeelte toe aan de spaaractie voor bestek en de tweede, weer succesvolle, moestuintjesactie. Beide acties zorgden ervoor dat de verkopen omhoog gingen.

Over de betekenis van schoonheid… Project Beauty levert een volledig te personaliseren boekje of e-boekje over de betekenis van het woord ‘schoonheid’. Met behulp van een vragenlijst neemt Project Beauty de consument bij de hand en loodst hem langs een serie intrigerende dillema’s. De gegeven antwoorden worden verzameld in een multimedia boekje, getiteld: ‘Op zoek naar schoonheid met <jouw eigen naam>’. Het boekje laat ook zien hoe Nederland over schoonheid denkt. De cadeauboekjes ‘Op zoek naar schoonheid met ….. ‘ zijn sinds begin dit jaar ook leverbaar voor bedrijven en andere organisaties. “Met de introductie van een persoonlijke cadeaucode maakt Project Beauty deze gift ook toegankelijk als incentive. De codes kunnen eventueel ook worden ‘verpakt’ als giftcard. De boekjes worden gecreëerd met behulp van een vragenlijst over de persoonlijke beleving van schoonheid. De vragenlijst laat zien hoe breed het fenomeen schoonheid is. De cadeauboekjes ‘Op zoek naar schoonheid met …’ zijn daarom vooral geschikt voor bedrijven en instellingen in de sectoren geestelijke en lichamelijke gezondheidszorg, huidverzorging en cosmetica, kunst en design, natuur en milieu en andere terreinen waarop het verschijnsel ‘schoonheid’ een belangrijke rol speelt,” aldus initiatiefnemer Marius Hogendoorn.

Diverse landen De basis van Project Beauty is een internationaal onderzoeksproject. Het project is inmiddels in drie landen uitgevoerd en wordt binnenkort in Nederland herhaald. Over de uitkomsten van het project worden boekjes gemaakt die een beeld geven van de beleving van schoonheid in een specifiek land. Boekjes zijn beschikbaar voor Nederland, het Verenigd Koninkrijk en Ierland. In de herfst verschijnen ook de boekjes over Duitsland en Oostenrijk. Het project kwam in Nederland mede tot stand met steun van de sponsors Blauw Research en NETQ. Info: 030 -7070001 / 0654 730315.

(advertentie)

2016 - nummer 2 - www.promz.nl

note z Nieuwe ‘kerstmakelaar’ Recentelijk is Jose Wissenburg als kerstmakelaar met verschillende leveranciers in de eindejaarsgeschenken branche een samenwerking aangegaan. Inmiddels is Wissenburg bijna 10 jaar actief in de eindejaarsgeschenken branche. Met 8 jaar ervaring als accountmanager bij Novelties voor de relatiegeschenken en eindejaarsgeschenken en tot maart 2016 als senior accountmanager bij Company of Gifts, met de focus op eindejaarsgeschenken. Wissenburg zoekt voor haar klanten de juiste match, begeleidt het traject van A tot Z en blijft het eerste aanspreekpunt. Info: jose@kerstmakelaar.nl

Gouden Esprix voor AH-moestuintjes Twee keer goud is er uitgereikt bij de Esprix, de marketingprijs voor creatie en resultaat die in mei werd uitgereikt. Eenmaal goud was voor de Moestuintjes van AH. Er was goud voor de Valentijnskus van PostNL (bureau Joe Public) in de categorie business to consumer en in de categorie retail ging het goud naar de moestuintjes-actie van Albert Heijn en TBWA\Neboko. Die actie werd door PromZ Magazine eind 2015 al uitgeroepen tot de beste premiumpromotie van

het jaar, en bekroond met de bijbehorende award PromZ PremiumPromotion of the Year 2015. De overige bekroningen waren 7 keer zilver en 22 keer brons. In totaal waren er 31 prijswinnaars, vijf minder dan vorig jaar.

Belgische politieke partij tegen reclame voor ‘ongezond voedsel’ Als het aan de Belgische politieke partij Groen ligt, komt er een einde aan het aanprijzen van producten met te veel suiker, zout of vet gericht op jongeren tot 18 jaar met populaire tv-figuren en andere ‘characters’. Bij ons werd dit onderwerp jaren geleden al actueel, toen overheden en diverse (consumenten)organisaties in de strijd tegen obesitas allerlei verboden wilden instellen tegen op kinderen gerichte reclame en sales promotion voor zogeheten ‘ongezond’ voedsel.

Overgewicht Volgens de krant De Morgen werkt Groen-kamerlid Anne Dedry aan een wetsvoorstel om elke vorm van reclame voor ‘ongezonde kindervoeding’ te verbieden. Ze wil op die manier het probleem van overgewicht bij de Vlaamse jongeren aanpakken. Eén op de zes jon-

gen tussen elf en achttien jaar kampt met overgewicht, aldus een bericht op promobiss.be. Groen wil een verbod op alle vormen van reclame en marketing voor ‘ongezonde voeding voor kinderen’, zowel op tv, als op smartphone-apps en online. Merchandising en character-marketing met populaire figuren (Kabouter Plop, K3 etc.) voor ongezond voedsel stelt men ook ter discussie. Voor gezonde voeding zou dat nog wel mogen. En ook het geven van premiums bij dergelijke voedingsproducten moet volgens Groen aan banden worden gelegd.

2016 - nummer 2 - www.promz.nl

note z

RelatieZ: 15 september Zet vast in uw agenda: 15 september, de Dag van het Relatiegeschenk, in de Jaarbeurs Utrecht. Zo’n 80 topleveranciers van relatiegeschenken en kerst-/ eindejaarspakketten presenteren hun nieuwste collecties. Ook worden er seminars georganiseerd onder het thema “Iedereen is anders”. RelatieZ is geopend van 10 tot 17 uur. Zie voor meer info: www.relatiez.nl

Robitex in zee met Ogu wanddecoratie Robitex en Ogu wanddecoratie hebben de krachten gebundeld in een exclusief partnership voor de gehele Nederlandse promotie- & relatiegeschenkenbranche. Ogu is trendy wanddecoratie en een duurzame merkdrager voor ieder bedrijf of instelling. Op originele wijze een nieuwe huisstijl uitrollen? De nieuwe strategie intern tot leven laten komen? Jouw boodschap op unieke wijze presenteren tijdens een beurs, event of ander moment? Een duurzaam relatiegeschenk cadeau geven aan je medewerkers of zakenrelaties? Dat is het idee erachter.

Duurzaam

Tiende vestiging Kop & Schouders Met ingang van 1 mei heeft Anno Terpstra (r) de tiende vestiging van Kop & Schouders geopend. Het kantoor is gevestigd in Joure en werkt onder de naam Kop & Schouders Friesland & Noordoostpolder. Terpstra heeft jaren lang gewerkt in de grafische markt. De laatste jaren heeft hij diverse bedrijven geadviseerd op het gebied van sales, marketing en communicatie. Sinds 2014 was hij o.a. actief bij het uitbouwen van Tric, toeleverancier van promotionele producten. Kop & Schouders is al ruim 20 jaar totaalleverancier van promotionele artikelen en richt zich op zowel MKBorganisaties, overheidsinstanties en multinationals.

Met Ogu ‘for your business’ hebben de twee bedrijven de ambitie om bedrijven en instellingen op duurzame wijze meer merkuitstraling en beleving te geven. Er zijn Ogu’s in verschillende soorten, maten, flavours en met KadOgu’s (de eigen cadeaubonnen). Ogu’s zijn gemaakt van 100% recyclebaar reboard en geprint met duurzame inkten. Ze zijn ook leverbaar met backboard, om te bij events of beurzen. Door uniforme afmetingen zijn ze ook eenvoudig uit te breiden. Meer info over het product en de mogelijkheden op www.robitex.nl.

Strengere privacywet op komst In mei 2018 vervangt de nieuwe Europese privacywet de Nederlandse Wet bescherming persoonsgegevens. De nieuwe privacywet verplicht bedrijven die meer dan 250 werknemers hebben een privacy-administratie bij te houden en bedrijven die op grote schaal data verwerken een speciale data protection officer aan te stellen. De grootste verandering van de Europese privacy verordening (General Data Protection Regulation, GDPR) voor het bedrijfsleven is de zwaardere documentatieplicht. Welke data worden er verzameld, via welke bronnen, met welke systemen, hoe zijn die systemen beveiligd en wie kunnen erbij? Een speciale privacymedewerker of data protection officer moet toezien

op de omgang met gegevens en moet controleren of de organisatie voldoet aan de weten regelgeving. Bovendien krijgen consumenten door de wet meer controle over hun eigen gegevens. Naast het recht om vergeten te worden, is het makkelijker om gegevens te laten verwijderen of mee te nemen naar een andere dienst.