Universidad Mayor de San Simon Nombre: Henry Miguel Gonzales Churata Materia: Investigacion de Mercados 2 Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos Semestre: 2/2021
EVOLUCION DEL MARKETING “Cuando se destruye la unidad, se destruye a la humanidad” ~ Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos~ 1. Introducción Para darnos un pantallazo; dentro de los inicios de la mercadotecnia, como sistema que funciona dentro de una organización, estuvo evolucionando por diferentes etapas1, desde: 1.0 – 5.0, tienen el objetivo de desarrollar las mejores estrategias de comercialización y promoción. En el marketing 1.0 lo más importante era vender el producto, pero, en la etapa 3.0 era concientizar a la sociedad sobre el cuidado ambiental. Mientras que en la etapa 2.0 el objetivo era estudiar las necesidades del consumidor para crear deseos, el marketing 4.0 busca empatizar con los usuarios por apoyar las causas sociales. Conforme avance la tecnología, el empoderamiento de usuarios y cambios sociales, el marketing seguirá cambiando. El marketing y publicidad son el reflejo de la sociedad, porque deben estar al pendiente hasta del más mínimo cambio para poder estar actualizados.4 2. Desarrollo Marketing 1.0 (1890 – 1959). -se centró principalmente en el producto/servicio, siendo difundido a través de los medios de comunicación tradicionales y se mostraba la ventaja diferencial de este bien tangible o intangible. El objetivo era mostrar las bondades y atributos del producto/servicio. marketing 2.0 (1960 – 1989). -Por otro lado, el marketing 2.0 se enfocó solo en el consumidor. El mercadólogo estudiaba las necesidades del target para crear deseos. El objetivo era conocerlos y entenderlos. La persuasión fue uno de los factores claves en esta segunda etapa. marketing 3.0 (1990 – 2015). - Además, el marketing 3.0 se centralizó en los valores del consumidor. El valor económico pasó a segundo plano y se enfocó en las luchas ecológicas. Uno de los orígenes de esta etapa fue la deforestación, negligencia ambiental y extinción de los animales. Tiene el objetivo de construir un mundo mejor. marketing 4.0 (2016 – 2020). -En adición, el marketing 4.0, aparte de construir un mundo mejor defendiendo los recursos no renovables, nace por el compromiso social. El marketing impulsa a las marcas en contribuir al desarrollo de la sociedad donde influye. Nacen las “marcas con causas”, protegiendo los ideales de los consumidores, en los aspectos políticos, ecológicos, sociales y de salud. Su objetivo es humanizar las marcas. marketing 5.0 (2021 – actualidad). -Por último, el marketing 5.0, se menciona que la inteligencia artificial es la herramienta esencial para construir las estrategias y campañas publicitarias. Por otro lado, una de las características de esta etapa es que también se
“La unión es la fuerza”
Universidad Mayor de San Simon Nombre: Henry Miguel Gonzales Churata Materia: Investigacion de Mercados 2 Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos Semestre: 2/2021
apega al lado emocional. Su objetivo es vincular con los clientes en sus subconscientes y despertar sus sentimientos. Las emociones son las reacciones orgánicas que experimentamos cuando respondemos a ciertos estímulos externos, como lo es alteración del ánimo de corta duración, pero, de mayor intensidad que un sentimiento. En el Marketing 5.0 se centra en emociones, haciendo que se logre un vínculo afectivo con los clientes, impactando el subconsciente y despertando sus sentimientos, tratando de que exista una mayor interacción con ellos y la empresa, para al final persuadir al cliente para adquirir el producto o servicio que ofrecemos, todo esto creara un sentido de empatía con efecto duradero. Además, esto genera una mejor imagen para la marca, pues al trabajar con las emociones le agrega un valor añadido o ventaja competitiva. 3. Conclusiones En conclusión, podemos afirmar que el marketing en general sin distinguir en la etapa en la que se encuentre no puede quedar estacionaria por el hecho que tiene que ir a la par con el cambio constante que va a ver en la sociedad, acoplándose a la situación actual y definiendo sus objetivos frente a una sociedad cambiante. 4. Referencias • https://comunicatuempresa.pe/blog/todas-las-etapas-del-marketing-1-0-5-0/ • https://comunicacionesdutapp.com/evolucion-del-marketing/ • https://psdmediahouse.com.mx/evolucion-del-marketing/ • http://www.web.facpya.uanl.mx/vinculategica/Vinculategica6_1/18%20MEND EZ_NAVARRETE_GARCIA.pdf 5. Videos
https://youtu.be/vEWCIXLGFeU
https://youtu.be/qSEjwP14EdM
“La unión es la fuerza”
Universidad Mayor de San Simon Nombre: Henry Miguel Gonzales Churata Materia: Investigacion de Mercados 2 Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos Semestre: 2/2021
6. Prezi
https://prezi.com/p/4o1rw-_q9sx-/marketing-10-20-30-40-y-50/
“La unión es la fuerza”