----- Qual der Wahl vom Kanal: Snapchat, Video und Messaging Die Kundenansprache über soziale Medien stellt Entscheider in Marketingetagen vor komplett neue Probleme. Strategie heißt heute nicht zuletzt auch Kanalorchestrierung. Unser Autor liefert Orientierung: Die Social Media-Trends 2017. Von Tu-Lam Pham
----- Kaum ein Feld im Marketing ist so dynamisch wie Social Media: Gestern war Snapchat noch eine vermeintliche Sexting-App für Teenager, heute reißen sich die großen Brands darum, dort präsent sein zu dürfen. Auch die Formate ändern sich ständig: von Status-Updates, 140 Zeichen, zu hübschen Instagram-Bildern, Snapchat Stories bis hin zu Facebook Live Videos. Welche Social Media-Trends werden das Jahr 2017 beherrschen und worauf müssen sich Marketing-Experten einstellen?
Twitter versinkt in der Bedeutungslosigkeit Twitters Aktienkurs ist alleine in den letzten 12 Monaten weiter eingebrochen, daran konnte auch die Rückkehr von Gründer Jack Dorsey nichts ändern. Für Twitters Niedergang gibt es viele Gründe, daher hier nur einige Stichpunkte: Kaum noch User-Wachstum und wenig User-Engagement. Das Produkt bietet wenig spannende Funktionen, und ist dennoch für den Durchschnitts-User zu kompliziert zu bedienen. In effektive Werbeformate, dadurch unzufriedene bzw. des interessierte Werbekunden. Dadurch schlechte Monetarisierung der User. Weiterhin hat Twitter Content-mäßig nur noch sehr wenig zu bieten: Facebook hat den besseren Newsfeed, Facebooks Live-Streaming ist besser als Twitters Periscope, die schöneren Bilder gibt es bei Instagram – und die Promis kreieren lieber Snapchat-Stories als Tweet-Storms. Für Marketer ist Twitter wenig relevant, da die Werbeformate weder für das Branding noch für ein zielgerichtetes Performance Marketing besonders gut geeignet sind. Die Zukunft für Twitter ist düster, und wenn der Aktienkurs weiter sinkt, wird das Unternehmen schon sehr bald zum Schnäppchenpreis von Facebook, Google oder einem anderen Tech-Riesen übernommen.
Snapchat is for real! September 2011: Snapchat wird gegründet. Herbst 2013: Facebook bietet drei Milliarden US-Dollar für Snapchat, aber die Gründer lehnen dankend ab. Die Welt fragt sich: Sind die Gründer einfach verdammt selbstbewusst – oder größenwahnsinnig? Vermutlich beides.
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