Kinderspital Zürich (Recruiting und Employer Branding)
Du?
Ausgangssituation
Fachkräftemangel
Ziel
Mehr Bewerbungen
Strategie
Die beste Candidate Experience
Am Kinderspital Zürich (liebevoll «Kispi» genannt) arbeiten über 600 Pflegefachpersonen. 2016 wird ein zusätzlicher Bettenpavillon in Betrieb genommen, weshalb der Rekrutierungsbedarf besonders hoch ist. Aufgrund der hohen fachlichen Anforderungen an das Personal und des enormen Fachkräftemangels in der Schweiz eine schwierige Aufgabe, die mit konventionellen Rekrutierungsmethoden unlösbar schien. Das Kinderspital Zürich entschied sich deshalb, erstmals mittels Campaigning zu rekrutieren.
• Neugierde wecken für das Kinderspital als attraktiver Arbeitgeber – auch bei Pflegefachleuten, die nicht aktiv auf Stellensuche sind • Schlüsselbotschaft «Kispi-Spirit» vermitteln • Möglichst viele Bewerbungen generieren über das einfache Online- Formular • Den hohen Personalbedarf im hart umkämpften Zürcher Arbeitsmarkt decken
Austauschbare Karriereseiten und komplizierte Bewerbungsprozesse wirken abschreckend. Ganz besonders gilt dies für einen Arbeitnehmermarkt, in dem gut ausgebildete Fachleute eine Vielzahl von Job-Optionen zur Verfügung haben – genau dies ist in Zürich der Fall. Zwei Ideen prägen deshalb die Kampagne. Erstens: Den «Kispi-Spirit» (aussergewöhnlicher Teamgeist sowie starker Zusammenhalt aller zum Wohl der Kinder) als Arbeitgeberversprechen klar herauszuarbeiten. Zweitens: Die Bewerbung so einfach wie nie zuvor zu gestalten. Damit war die ‘15-Sekunden-Bewerbung’ und mit ihr eine herausragende digitale Candidate Experience geboren, die in der Schweiz 2016 über die Gesundheitsbranche hinaus für Aufsehen sorgte.
Umsetzung
Digitaler Schwerpunkt, punktuell offline ergänzt
Ergebnis
Quote der Bewerbungen vervierfacht
Agenturen
Im Zentrum der Kampagne steht die Microsite www.kispi-spirit.ch mit dem einfachen, spielerischen Bewerbungsformular sowie Informationen zum Kinderspital als Arbeitgeber. Der «Kispi-Spirit» wird in sechs Kurzvideos für verschiedene Teilzielgruppen vermittelt – natürlich in schweizerdeutschem Dialekt, ebenso auf der neuen Facebook-Karriereseite. Hauptzubringer für die Microsite sind Facebook, Adwords, Youtube und Online-Themenpools. Offline fällt die Kampagne mit einem «Kispi-Tram» auf in Zürich. Interne Kommunikation hat einen hohen Stellenwert, da Mitarbeitende wichtige Vermittler sind.
In den ersten vier Monaten verzeichnete die Kampagne insgesamt über 3 Millionen Impressions an den digitalen Kontaktpunkten. Die Microsite wurde über 23‘000 Mal besucht, woraus rund 330 Bewerbungen resultierten. Dies entspricht beinahe dem Vierfachen gegenüber der Standard-Rekrutierung im selben Zeitraum des Vorjahres. Das Kinderspital konnte innert kurzer Zeit alle offenen Stellen besetzen und verzeichnete ein signifikant erhöhtes Bewerberinteresse auch für weitere offene Stellen ausserhalb der Kampagnenzielgruppe.
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