OPERACIÓN
Análisis de eficiencias comercial, física y global de organismos operadores VÍCTOR HUGO ALCOCER YAMANAKA Subdirector general técnico de la Conagua.
El Programa de Indicadores de Gestión de Organismos Operadores ofrece 28 indicadores de gestión por organismo operador, los cuales pueden ser analizados por separado, comparados por estado o con alcance nacional. En este trabajo se analizan tres indicadores de eficiencia; sin embargo, los análisis pueden ser variados y tener la finalidad de conocer diversos comportamientos, por lo cual no son limitativos.
E
l Instituto Mexicano de Tecnología del Agua (IMTA) inició el Programa de Indicadores de Gestión de Organismos Operadores (PIGOO) en el año 2005, y desde entonces el número de participantes se incrementó de 50 a 161 organismos operadores; asimismo, los indicadores de gestión establecidos,
que sirven para medir aspectos operativos, financieros y los relacionados con la eficiencia, pasaron de 12 a 28. Toda esta información se encuentra disponible en el sitio web www.pigoo.gob.mx. Con la información recabada se generan indicadores, calculados a partir de datos anuales. Algunos de estos datos
son el volumen de agua producido, el número de empleados, ingresos y egresos totales, incidencia de fugas y reclamaciones, entre otros. De los 28 indicadores de gestión con los que actualmente se cuenta, tres tienen una relevancia fundamental en el desempeño de los organismos opera-
Coautores: MARTHA PATRICIA HANSEN RODRÍGUEZ, JOSÉ MANUEL RODRÍGUEZ VARELA, YENNI LAUREL VARELA, VLADIMIR PERDOMO DE LA CRUZ y JOAQUÍN ALBERTO ESCALANTE ARMENTA
36 / Núm. 7 / Julio - Septiembre 2015
H2O Gestión del agua