PRINT MEDIA HEC LIEGE Ref : 40578
Le Soir Date : 06/11/2019
Circulation : 61763
Page : 12
Audience : 357120
Periodicity : Daily
Size : 511 cm²
Journalist : Danjou, Cécile
Le retour sur considération
de Jean Jacques Cloquet l absentéisme est sous la barre des 3
gages et il a parfois de bonnes idées et en dix ans pas une seule journée de C est comme ça qu on a fait des innova grève à déplorer Pour lui cela s ex tions extraordinaires qui nous ont ame plique par choix d un style de manage né de la productivité Le livre est ryth ment bien à lui essentiellement centré mé d exemples Comme le stana un autour de l humain C est en partie de siège élévateur qui facilite l embarque cela dont il est question dans l ouvrage ment des personnes à mobilité réduite publié ce mardi sous la plume du jour développé en interne par l équipe naliste Didier Albin Grandir et faire concernée ou encore le power stow un grandir raconte le parcours de cet in convoyeur à bagages automatique qui génieur de formation mais s attarde allège le travail des équipes de handling aussi sur le dessous des techniques ma Ça créé un climat de fierté de confiance assure l ancien footballeur nagériales mises en place au BSCA qui met aussi un point d honneur à re La considération avant tout mercier et mettre en avant les équipes En tête de celle ci le fameux ROC pour Je n utilise jamais le je Toujours le
L ancien patron de l aéroport de Charleroi publie un livre intitulé Grandir et faire
grandir
On y trouve
un récit de sa vie mais aussi sa vision
du management CÉCILE DANJOU
return on considération
Lorsqu il quitte l aéroport de Charleroi fin de l année passée Jean Jacques Cloquet rend les clés d une entreprise qui se porte plutôt bien certes les bénéfices sont en baisse
mais le record de 8 millions de passa gers vient d être franchi près de 200 destinations sont proposées par 9 com pagnies Un bilan récompensé par le titre de Manager de l année 2018 Une consécration pour sa gestion de l entre prise mais aussi et surtout pour celle des travailleurs et le climat qu il a réussi à instaurer dans la structure Ça re connaît un type de management C est ce que le jury m a expliqué à la remise du prix raconte fièrement le carolo d adoption Il faut dire que de ce côté Jean Jacques Cloquet a quelques argu ments à faire valoir le turnover est très
faible au sein des 700 collaborateurs
C est une
invention c est pas mal hein s amuse l actuel CEO de Pairi Daiza On parle beaucoup du ROI le retour sur investis sement c est qui est normal il faut trou ver une rentabilité Mais pour le réali ser j estime qu il faut le retour sur considération qui est de mettre l hu main au centre En investissant dans la
nous Une tendance de fond
Une philosophie générale que l on re trouve dans plusieurs théories de mana gement comme l empowerment l entre prise libérée le management participa tif ou encore le people management Chaque fois derrière ces termes des va
gestion humaine on en retire un re leurs comme l autonomie des tra tour Derrière cela un climat de vailleurs la créativité le respect la
confiance de respect d écoute et de cri tique constructive Quelle que soit la personne dans l entreprise elle doit pouvoir s exprimer insiste Jean Jacques Cloquet J ai toujours voulu prendre un mini mum de temps pour aller à la rencontre des gens Ce n est pas parce qu on est pa tron qu on ne peut pas s asseoir au ré fectoire et discuter avec l ouvrier Le
confiance une hiérarchie moins pré sente etc Ça fait longtemps que l on parle de tout ça des dizaines d années indique François Pichault professeur de gestion des ressources humaines à
HEC Liège
Mais la question est de ré
fléchir aux conditions dans lesquelles on met ça en œuvre et est ce qu on a toujours la possibilité de le mettre en œuvre Car aujourd hui si toutes ces tendances sont en effet connues et en
gars qui charge les bagages en connaît plus que moi sur le chargement des ba seignées dans les écoles de manage
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