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Intégrer la technologie à la dimension humaine : l’avenir

Des Soins Primaires

par le Dr Raymond Rupert

Le système de santé canadien se trouve à un tournant décisif. En raison des pressions croissantes exercées par la pénurie de personnel, l’allongement des temps d’attente et l’épuisement des prestataires de soins, il n’a jamais été aussi urgent de repenser la prestation des soins de santé primaires. Pourtant, même si la technologie révolutionne la prestation des soins de santé, la médecine demeure fondamentalement une activité profondément humaine. Une véritable opportunité réside dans la création d’un système de santé plus réactif, plus efficace et plus centré sur l’humain, qui veille à ce que les innovations renforcent plutôt qu’elles ne diminuent les liens essentiels qui rendent les soins de santé significatifs et efficaces.

Comprendrelepaysageactueldessoinsdesanté

Des données récentes révèlent des défis cruciaux dans le domaine des soins primaires au Canada. Selon les statistiques nationales de 2023-2024, 6,5 millions de Canadiens n’ont pas de médecin de famille ou d’infirmière praticienne, et un adulte canadien sur cinq n’a pas accès à des soins primaires. Les temps d’attente sont importants : 37 % des personnes attendent plusieurs jours pour obtenir un rendez-vous avec leur médecin de famillehabituel,etseulement15%yontaccèslejourmême.L’épuisementprofessionneldesprestatairesdesoins estévident,lesmédecinsconsacrantjusqu’à20heuresparsemaineàdestâchesadministrativesnonrémunérées.

Ces statistiques représentent bien plus que des chiffres : elles témoignent du fait que des millions de Canadiens ont du mal à accéder aux services de santé de base, et ce, particulièrement dans les collectivités rurales et éloignées, où les déplacements sur de longues distances et les périodes d’attente prolongées sont monnaie courante La complexité croissante des besoins des patients et les exigences administratives croissantes soulignent le besoin urgent de solutions novatrices pour combler ces importantes lacunes dans la prestation des soins

La technologie comme outil de connexion humaine

Les solutions numériques peuvent renforcer la relation patient-prestataire plutôt que de la diminuer. Les plateformes numériques ont révolutionné la façon dont les prestataires et les patients communiquent entre les visites, en permettant la messagerie sécurisée et les consultations virtuelles et en prolongeant les soins au-delà des heures de bureau traditionnelles. Les options de soins virtuels se sont avérées précieuses pour les rendez-vous de suivi, les ajustements de médicaments et les contrôles de routine, garantissant aux patients un soutien tout en préservant les visites en personne pour les moments nécessitant un examen physique ou des discussions plus complexes.

Renforcer les partenariats en matière de soins de santé

L’intégration réussie des technologies dans la prestation de soins de santé repose sur un partenariat fondamental entre les prestataires et les patients. Si les outils numériques offrent de puissantes fonctionnalités, leur valeur réelle émerge grâce à une collaboration réfléchie entre les médecins et les patients qui comprennent ces outils.

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