ENTREVISTA
área de complementos ha de ser cada vez más importante y tienen que tener una amplia variedad de productos para ofrecer a los clientes. Han potenciado también otras áreas como son las de mascotas o incluso muchos de ellos han puesto cafeterías dentro de los Garden Centers. Por otro lado, parte de este sector se está asociando en Centrales de Compra, ya que les ayudan a realizar una gestión más eficiente del centro así como mejorar las condiciones con los proveedores. Finalmente, la venta online está teniendo un gran aumento. Los propios Garden Center están explotándola pero incluso se han abierto tiendas online exclusivas para el sector Garden, algunas de ellas con gran éxito gracias a saber cómo funciona el posicionamiento de la marca en la red, así como por la seriedad, eficiencia y rapidez con que trabajan.
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Centrándonos en los productos ¿Cuáles son los productos fitosanitarios y fertilizantes más demandados en el sector garden? El cliente final ha estado demandando durante estos años de crisis sobre todo productos con “buen precio”. No ha dado tanta importancia a la calidad y generalmente los de amplio uso y universales han sido los más vendidos. No obstante, es una realidad durante este pasado 2014 que el cliente vuelve a no fijarse tanto en el “precio” y valora otros aspectos como la especialización del producto. Respecto a los formatos más vendidos, en cuanto a fertilizantes son los líquidos de 1 litro, y respecto a fitosanitarios, claramente los productos que están ya diluidos y preparados para usar directamente, en las llamadas Pistolas Listo Uso. El cliente busca un packaging sencillo y no complicarse, a pesar de que le resulte más económi-
co comprar un concentrado en lugar de uno de listo uso. Resaltar también el gran aumento que están teniendo los productos ecológicos en España en estos últimos años. ¿Difieren mucho los productos destinados al profesional de los ofrecidos al consumidor final? Si, totalmente. Aunque las materias primas sean las mismas hay un aspecto fundamental y clave en el éxito del producto que es el packaging y la publicidad. En gran medida el cliente final compra en los diferentes canales por impulso, directamente a diferencia del sector profesional que es más por asesoramiento, por tanto, tiene que haber un muy buen desarrollo de marketing detrás de cada envase y etiqueta. Ha habido varios casos de muy buenos productos de alta calidad, fabricados y distribuidos por empresas del sector
GardenProfesional
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