BITÁCORA
HANNIA ZOYDETH BARRON CLAVEL h barron23@alu uabcs mx
DR.LUISCARLOSAMADORBETANCOURT P R I N C I P I O S B Á S I C O S D E N E G O C I O S E I N N O V A C I Ó N E C O N Ó M I C A
Negocios
Del latín
Negotium: Nec (non) otium (reposo) : lo que no es ocio
Según la RAE
Aquello que es objeto o materia de una ocupación lucrativa o interés
Según Cambridge Dictionary
The activity of buying and selling goods and services
Según la Administración
Operación de cierta complejidad relacionada con los procesos de producción, distribución y venta de servicios y bienes, con el objetivo de satisfacer las diferentes necesidades de los compradores beneficiando a su vez a los vendedores
CONTEXTO AKA AMBIENTE DE NEGOCIOS COMPRA - VENTA CONTINÚA
E L E M E N T O S B Á S I C O S
Necesidades
Sensaciones de que falta algo - un estado fisiológico o psicológico
Una necesidad necesita satisfactores
Deseo
Forma en que un individuo expresa la manera de satisfacer una necesidad
Manifestación de tu satisfacción
Demanda
Algo que solo voy a requerir si existe en el mercado Forma de compra
Transformar una idea en demanda
Empaparse del contexto en el que se encuentra para entender los deseos y demandas
TIPOLOGÍAS E N E L E M E N T O S D E N E G O C I O S
Negocios jurídicos
Aquellos que pretenden tener efectos reconocidos por la ley Usar los derechos en la ley de la zona
Notaria | Abogados | Registro civil
Negocios de servicio
Elementos que se pueden percibir mediante los sentidos, mas no palpables
Experiencias vendidas por parte de una colecta*
Restaurantes | Hoteles | Gimnasios
Negocios de producción
Convierten materia prima en productos finales
Fabrica de automóviles | Electrodomésticos | Muebles
Negocios de extracción
Explotación de recursos naturales
Ganadería | Minería | Pesca
S E C T O R E S
Primario
Basados en la explotación de los recursos naturales (De extracción)
Pesca | Ganadería | Agricultura | Minería
Secundario
Dedicados a convertir las materias primas en productos finales (De producción o manufactura)
Maquiladoras (crean procesos) | Industrias | Fábricas
Terciario
Serie de intangibles que se pueden comercializar De servicio* | Turismo | Escuela
M O D E R N A S D E N E G O C I O S
NOMENCLATURAS
B 2 B
BUSINESS TO BUSINESS
Agencias que prestan un servicio a otras empresas
Proceso analítico y con base de datos Suelen tener representantes comerciales para sus negociaciones
AKA
Venta de productos o servicios a otras empresas/personas jurídicas
Proveedores + E-commerce + Marketpkace
Empresas que proporcionan métodos de pago
Empresas de embalajes
Venta de productos informáticos
Venta de vehículos
B 2 C
BUSINESS TO CONSUMER
Venden soluciones directamente al cliente final AKA personas naturales
El factor emocional es un aspecto decisivo para que un cliente compre o no un determinado producto
Encontrar algo que satisfaga sus necesidades
Hacer que la gente sienta algo, para que compre
E - Commerce + , supermercados + tiendas de ropas
Oportunidad de venderse en espacios
electrónicos
Modelo de vendedores directos
De vendedores intermediarios
Basados en la publicidad
Basados en las comunidades | suscripciones
B 2 G
BUSINESS TO GOVERNMENT
El gobierno suele solicitar servicios de contratistas externos
El gobierno federal tiene el mandato de alentar a los contratistas de pequeñas
empresas
Mantenimiento, de edificios públicos Recaudación de impuestos Instituciones educativas Servicios públicos Servicios sociales
C 2 C
COSTUMER TO COSTUMER
Consumidor final con otro.
Compra y venta de productos entre consumidores
Solo funcionan para un mercado específico Medio: plataformas
Cualquier producto entre particulares
Ebay + Wallapop + Amazon + MercadoLibre
D 2 C
DIRECT TO COSTUMER
Fabrica en contacto directo con un cliente sin intermediarios
Se apoya del E-commerce
Enfoque Omnicanal donde el consumidor decide sobre sus interacciones
Las emociones generadas del producto se transforman en sentimientos en la mente del consumidor de manera distinta
T I P O L O G Í A S
NECESIDADES
Contemporáneas
Estados de carencia = Hábitos y vicios
N. Artificiales
Se puede vivir con ellas Generan un periodo de abstinencia al no ser satisfechas Un hábito o vicio aumentado
N. Sentidas
Experiencia del consumidor
Abordadas desde la perspectiva de las personas que las tienen Requieren la pregunta correcta sobre el canal correcto
N. Normativas
Carencia de acuerdo a una norma estándar, establecida generalmente por expertos Cumplir con el promedio de la zona donde se vive
N. Expresadas
Experiencia compartida por parte del consumidor
Se conoce al consumidor una vez que conoces la necesidad del consumidor, por medio de un estudio de mercado
P E R S P E C T I V A S
Administrativa
Negocio: Sistema o métodos o forma de obtener dinero a cambio de ofrecer alguna forma de beneficio a otras persona
Empresa: Entidad creada con la finalidad de obtener dinero a cambio de realizar actividades que beneficien a otras personas
La empresa es la cara social del negocio
Negocios
Negocio
Puede abarcar actividades, sistemas o métodos que permitan obtener dinero a cambio de ofrecer algún beneficio
Empresa
Debe abarcar un estilo y forma, da identidad
La estructura, personalidad e identidad del negocio.
C O N C E P T O S
Adaptabilidad
Capacidad de una empresa para responder y ajustarse eficientemente a los cambios en el entorno del mercado y las demandas de los clientes
Iteración
Repetir algo frecuentemente e ir analizando los resultados con la intención de lograr un resultado en concreto Optimización de esfuerzos para incrementar ventas
Segmento de mercado
Capacidad de una empresa para responder y ajustarse eficientemente a los cambios en el entorno del mercado y las demandas de los clientes
C O N C E P T O S
Escalabilidad
Capacidad de crecer e incrementar ingresos, con una inversión mucho menor Genera alto potencial de expansión
Innovación empresarial
Incorporación de nuevas ideas dentro de una organización Genera mayor competitividad y mayores resultados
Elevator Pitch
Discurso menor a 45 seg. que busca persuadir a un posible inversionista, cliente etc sobre una idea
BANCOMEXT B A N C O N A C I O N A L D E C O M E R C I O E X T E R I O R S . N . C
Sociedad en Nombre Colectivo
Ofrece financiamientos buscando contribuir al desarrollo y generación de empleo, e impulsa productividad y competitivdad en empresas mexicanas
según ellos... Negocio: arte o efecto de una negociación
Vendedor
Busca negociar para vender una mercancía en los mejores términos
Comprador Objeto de negociación
Busca adquirir determinada mercancía en las mejores condiciones posibles
Motivo o asunto de negociación
Valor agregado
Característica o servicio extra; diferenciador entre los competidores
Propuesta única de valor Venta
0
Idea y estrategia central, posiciona a una organización en el mercado Solución a un problema particular Problema Necesidad satisfactor
Ambiente de negocios
Contexto cuna y dinámico de la negociación
Factores
Microeconómicos:
Ingreso + inversiones
Externo Situaciones sociales, económicas, políticas, legales, todo alrededor de
Macroeconómicos
Economía global + comercio internacional
Entornos
V-olatile
U-ncertain
C-omplex
A-mbiguous
Interno
Reglas de la empresa + Tipo de negociaciones
B-ritle
A-nxious
N-on linear
I -ncomprehensible
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