Ugotavljanje vzroka poškodbe TV zaslona
Dokument vam na podlagi naštetih primerov tipičnih poškodb pomaga odkriti vzrok poškodbe zaslona televizorja. Na ta način ugotovimo odgovornost do poškodbe in način reševanja reklamacije.
Vrste poškodb TV zaslonov:
1. Transportne poškodbe. Udarec na embaliran aparat.
2. Udarec na zaslon. Udarec na aparat izven embalaže.
3. Nedovoljen pritisk na zaslon.
4. Drugo.
1. Transportne poškodbe
Glede na lokacijo morebitne poškodbe na embalaži in na aparatu poskusite ugotoviti vzrok poškodbe pred namestitvijo in prvo uporabo aparata.
Padec embaliranega aparata
STANJE:
Središče loma ob robu zaslona. Lomljenje se začne na vogalu.
Pritisk ali padec master embalaže
STANJE:
Lom čez večjo površino zaslona. Ni vidno točkovnih lomov.
VZROK:
Fizična poškodba. Padec embaliranega aparata. V tem primeru je poškodovana tudi embalaža na ustreznem mestu.
REŠEVANJE:
Garancija ne velja. Dobavitelj ne krije popravila ali povračila.
Ploski padec embaliranega aparata
STANJE:
Točkovni lom zaslona na sredi, kjer ima matrika najmanj opore.
VZROK:
• Bočni pritisk na zaslon. Transport z viličarjem na pritisk.
• Prevrnjen karton padel z višine (palete ali tovornjaka).
Končna embalaža ni poškodovana.
REŠEVANJE:
Garancija ne velja. Dobavitelj ne krije popravila ali povračila.
VZROK:
Ploski padec embaliranega aparata. Zaslon se zaradi padca upogne in poči.
REŠEVANJE:
Garancija ne velja. Dobavitelj ne krije popravila ali povračila.
2. Udarec na zaslon
STANJE:
Točkovni lom zaslona. Lom v obliki zvezde.
VZROK:
Padec ostrega predmeta na zaslon. Pogost vzrok predmeti (vijak) pod položenim aparatom ob namestitvi. Aparat ni v embalaži.
3. Mehanski pritisk na zaslon
Točkovne mahanske poškodbe matrice panela
REŠEVANJE:
Garancija ne velja. Dobavitelj ne krije popravila ali povračila.
Pri točkovnih poškodbah matrice panela (razbitje stekla in črtice izvirajo iz ene točke) se garancijsko popravilo zavrne. Največkrat nastanejo točkovne poškodbe na robovih zaslona, ker se pri izvleku televizorja iz embalaže s prsti premočno pritisne na samo matrico zaslona. Lahko pa so točkovne poškodbe posledica točkovnega udarca v panel.
Matrica panela je sestavljena iz dveh stekel debeline 0,7 mm, vmes pa je tekoči kristal v obliki gela. Na steklo je naparjena elektronika za krmiljenje pikslov – slikovnih točk. V primeru razbitja stekla se poškoduje tudi naparjena elektronika. Z večanjem poškodbe stekla se veča tudi poškodba naparjene elektronike in s tem vsakič drugačen vizualen prikaz poškodbe (več črtic in raznih oblačkov).
Pri transportnih poškodbah in padcih televizorja v embalaži z višine na sprednji del so poškodbe zaslona vizualno popolnoma drugačne in razbitje matrice ne izhaja iz ene ali več točk.
Glede na lokacijo morebitne poškodbe na embalaži in na aparatu poskusite ugotoviti vzrok poškodbe pred namestitvijo in prvo uporabo aparata.
STANJE:
Temna območja ali zlomi ob robu okvirja.
VZROK:
Nepravilen prijem aparata pri vlečenju iz embalaže ali namestitvijo na polico ali steno.
PRAVILNO ROKOVANJE:
REŠEVANJE:
Garancija ne velja. Dobavitelj ne krije popravila ali povračila.
Aparat primemo samo za okvir s strani, brez pritiskanja na zaslon.
4. Sunek v okvir zaslona
STANJE:
Črn pas na zaslonu z nepravilnim vzorcem ob okvirju - razpoka.
VZROK:
Premočan sunek ali pritisk na okvir zaslona ob namestitvi.
5. Barvne črte in pasovi v zaslonu
STANJE:
Navpične ali vodoravne črte ali pasovi.
VZROK:
Slabe električne povezave v zaslonu.
REŠEVANJE:
Garancija ne velja. Dobavitelj ne krije popravila ali povračila.
REŠEVANJE:
V garanciji popravilo na stroške dobavitelja.
Splošni nasveti za pravilno rokovanje pri transportu in montaži televizorjev
Pri transportu in montaži televizorjev je ključnega pomena, da upoštevamo ustrezna varnostna navodila, da preprečimo poškodbe tako opreme kot tudi oseb. Televizorji so občutljive naprave, katerih nepravilno ravnanje lahko privede do poškodb zaslona, notranjih komponent ali povzročijo nezgode. Zato je priporočljivo, da pri rokovanju z njimi vedno upoštevamo proizvajalčeva navodila, uporabljamo ustrezno zaščitno opremo, kot so zaščitne folije ali blažilci udarcev, ter zagotovimo, da so televizorji pravilno zavarovani med transportom.
Pri montaži je potrebno poskrbeti za varnostno uporabo orodja in tehnik, ki preprečujejo nenamerne poškodbe ter zagotavljajo stabilnost in pravilno delovanje naprave po namestitvi.
S skrbnim upoštevanjem teh smernic bomo pripomogli k dolgoročni varnosti in funkcionalnosti televizorja.