pubiz dienstleisterverzeichnis 2021 by Harenberg Kommunikation Verlags- und Medien GmbH und Co. KG

buchreport

Dienstleister 2021

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Lena Scherer Mitglied der buchreport-Chefredaktion

INHALT 4 Technologie: Der Investitionsstau in Verlagen ist größer geworden 9 Arbeitsorganisation: Die neue Normalität wird sehr anders aussehen 14 Papier-Beschaffung: Ist das das Ende von »All you can buy«? 17 Marketing: Welcome to #booktok! 20 Verlagsdienstleister im Überblick

nter u g 42 Rubriken / Redaktion / Inserenten / Impressum t intra bersich e r e t tleis ungsue s Redaktionsschluss für diese Ausgabe: 17. September 2021 n e Di eist l n r e e r t ie Ih nstleis S n he die Buc biz.de/ .pu www 41 Dienstleisterregister

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Verlags-IT

»Der Investitionsstau ist sogar größer geworden«

15 Jahre Erfahrung mit IT in Verlagen: Sebastian Mayeres übernahm nach seinem WirtschaftsinformatikStudium zunächst konzeptionelle Aufgaben bei der Verlagssoftware knkVerlag. Heute ist er Gesamtvertriebsleiter von knk und CEO der US-Gesellschaft des Technologiedienstleisters. Aktuell begleitet er den Ausbau des Geschäftsfelds für Cognitive Services (KI).

EDV-Abteilungen auf Einkaufstour: Das war im März 2020 in vielen Branchenunternehmen ein beherrschendes Bild, um die Büros zu räumen und die Kolleginnen und Kollegen für den Wechsel ins Homeoffice auszustatten. Dieser plötzliche Change-Prozess hin zur dezentralen Zusammenarbeit war mit einem Digitalisierungsschub verbunden und vor allem mit einem Kulturwandel, von dem auch nach der Rückkehr in die Büros vieles bleiben wird. Doch wie nachhaltig waren die Investitionen in die technische Infrastruktur? Sind die neu aufgesetzten Prozesse dauerhaft belastbar oder doch nur übergangstauglich? Sebastian Mayeres betreut als Gesamtvertriebsleiter bei knk Me-

dienhäuser bei der Einführung neuer Software und unterstützt sie bei den damit verbundenen Prozessoptimierungen und ChangeManagement-Prozessen. Er beobachtet, dass Verlage 2020 primär in die Infrastruktur fürs dezentrale Arbeiten investiert haben, um den Betrieb aufrecht zu erhalten. Größere strategische Investitionen dagegen wurden verschoben. Im Interview schildert Mayeres aus der unternehmensübergreifenden Sicht des Dienstleisters die Lage in der Verlagsbranche: wie groß der Investitionsstau ist, wieso Innovationsfähigkeit mit den Mitarbeitern beginnt, an welchen Stellen Standardsoftware sinnvoll ist – und wo die Pandemie auch Positives hervorgebracht hat.

auf Technologie-Ebene passiert? Und zweitens: Wie hat sich die Denkweise, das Mindset, in den Verlagen verändert? Sehr berechtigt ist die Frage nach der Nachhaltigkeit von kurzfristig eingeführten Technologien. Im vergangenen Jahr mussten viele Verlags- und Medienhäuser schnell reagieren

ls die Pandemie ausbrach, waren viele Unternehmen notgedrungen sehr aktiv und haben Entscheidungen hinsichtlich Technologien und Prozessen getroffen. Wie nachhaltig ist dieser digitale Veränderungswille? Dieser Punkt ist aus zwei Richtungen zu betrachten. Erstens: Was ist

Foto: knk BusinessSoftware AG

Die Pandemie hat für einen Digitalisierungsschub gesorgt. Doch wie nachhaltig sind die kurzfristigen Investitionen in die IT?

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und haben aus der Not heraus Prozesse zurechtgebogen, Workarounds geschaffen oder Systeme angebaut, um überhaupt handlungsfähig zu bleiben, weil sie mobiles Arbeiten bis dahin meist nicht auf ihrer Agenda hatten. Damit wurden zwar akute Probleme gelöst, aber sobald sich die Lage entspannt, wird und muss sich jedes Unternehmen fragen, ob die damals getroffenen Entscheidungen immer die richtigen waren. Nur weil man vielleicht hier und da ein neues System eingeführt hat, heißt das nicht, dass damit alle Probleme gelöst sind oder dass dauerhaft tragfähige Lösungen geschaffen wurden. Wie sieht es mit dem zweiten Punkt, der Denkweise, aus? Das Mindset in den Unternehmen und auch bei den Mitarbeitenden hat sich stark verändert. Hier wird es kein Zurück zur Vor-Coronazeit mehr geben – selbst bei Verlagshäusern, die bislang etwas antiquiert unterwegs waren und durch diese Erfahrung erst erkannt haben, dass Homeoffice-Zeiten gut machbar sind, ebenso wie den Mitarbeitern mehr Freiraum und Eigenverantwortung einzuräumen. Wenn Sie in Verlage kommen: Wie belastbar sind die gewachsenen ITLandschaften? Medienhäuser und Verlage waren nie Technologie-Vorreiter. Technologie war eher das notwendige Beiwerk ... ... um das Inhalte-Geschäft zu organisieren. Genau, man wollte andere Dinge machen: Bücher produzieren, Zeitschriften veröffentlichen, hochwer-

tigen Content schaffen. Zwar haben in den vergangenen Jahren Verlagshäuser zunehmend erkannt, dass Technologie auch in ihrem Markt ein Wettbewerbsvorteil ist, aber in der Breite blieb diese Erkenntnis aus. Das hat sich durch die Corona-Erfahrungen ein Stück weit gebessert. Inwiefern?

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Ein gutes Beispiel ist der B2C-Ansatz: Die Idee, dass Verlage mit ihrer Leserschaft interagieren und sie kennenlernen, ist nicht neu, bislang hat man sich aber dennoch hauptsächlich auf Onliner wie Amazon und den Buchhandel verlassen, um die Produkte zu den Kunden zu bringen. Dass Amazon im vergangenen Frühjahr dann lieber Toilettenpapier statt Bücher ausgeliefert hat, hat viele wachgerüttelt.

»Verlage müssen sich noch stärker mit time-to-market und der Flexibilität in den Geschäftsmodellen beschäftigen.« Wo genau kommt hier Technologie ins Spiel? Wer näher an seine Endkunden ran will, spricht über Customer-Relationship-Management, Marketing-Automation oder Community-Aufbau. Die Verlagssoftware dahinter aber ist es, die über die Aussteuerung und damit den Erfolg entscheidet. Auch bei der Einführung neuer Geschäftsmodelle spielt sie eine große Rolle. Diese waren über Jahrzehnte unverändert, eben weil sie so erfolgreich waren und teils ja auch immer noch sind. Aber jetzt haben wir es auch mit Spotify-Modellen, granulierten Inhalten und ähnlichen Angeboten zu tun. Wenn solche neuen Geschäftsmodelle im Verlag nicht abgebildet werden können, dann braucht man sich über diese entweder keine weiteren Gedanken zu machen oder man braucht sehr lange, um sie einzuführen. Das ist kritisch, weil neue Geschäfte heute schnell entstehen und teilweise auch

schnell wieder weg sind. Deshalb werden time-to-market und die Flexibilität in den Geschäftsmodellen Verlage künftig noch stärker beschäftigen müssen. Was empfehlen Sie Verlagen, die hier mit ihren Bestandssystemen an Grenzen stoßen: einen kompletten Systemwechsel oder intelligente Eingriffe und „Anbauten“ an passender Stelle? Das ist Abwägungssache: Wenn ich bestehende Systemlandschaften habe, kann ich sehr wohl mit smarten Eingriffen einen tollen Mehrwert generieren. Das hat aber nicht immer nur mit Schnittstellen und Technologie zu tun, sondern auch mit dem Aufbrechen alter Denkweisen und Prozesse: Durch ein neues Softwaresystem wird der Prozess ja nicht automatisch besser. Ab einem gewissen Punkt sollte man aber einen Schnitt machen, anstatt immer weiter zu versuchen, neue Pflaster aufzukleben. Das verschiebt das Problem nur nach hinten, und je länger die Ablösung eines Kernsystems hinausgezögert wird, umso komplexer und kostenintensiver wird nicht nur die Pflege, sondern auch der Wechsel, der dann doch irgendwann unausweichlich ist. Wie groß ist der Investitionsstau in der Verlagsbranche? Der Investitionsstau war vor der Corona-Pandemie schon groß und jetzt ist er nochmals größer geworden. Für ein produktgetriebenes Online-Portal wird lieber Geld ausgegeben, aber die Systemlandschaft im Hintergrund ist teilweise sehr alt, und daran wird sich auch durch die aktuellen Investitionen

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nichts ändern. Durch Corona hat man in die nötige Infrastruktur investiert, damit die Mitarbeiter von daheim aus arbeiten können. Alles andere, was für 2020 oder 2021 geplant war, wurde tendenziell nach hinten geschoben. Wir gewinnen bei knk zwar weiter Neukunden, spüren aber auch, dass Kunden zurückhaltend sind und größere Investments scheuen, weil sie das Licht am Ende des Tunnels noch nicht sehen. Man denke nur an die Fachverlage, deren Veranstaltungsgeschäft weiterhin stark leidet ... Das berühmte „auf Sicht fahren“ ... Was auch verständlich ist: Wer auf Sicht fährt, wird sich kaum zu größeren Investitionen entschließen, weil er solche Projekte nicht einfach unterbrechen kann, sollte sich die wirtschaftliche Situation wieder verschlechtern. Zumal auch durch Warten und Verschieben Geld verbrannt wird. Man hört regelmäßig, dass die Branche zweigeteilt ist: Auf der einen Seite die Fachverlage, die technologisch weiter sind, auf der anderen Seite die Publikumsverlage. Fachverlage haben aufgrund ihrer Geschäfte oft komplexere Prozesse und brauchen daher eine andere Software-Unterstützung, das stimmt. Meiner Meinung nach müssten aber beide Gruppen gleich viel in Systeme und Technologie investieren – auch wenn sie das nicht immer tun. Mitunter auch, weil in Publikumsverlagen die Bestseller dann doch wieder für positive Bilanzen sorgen, sodass vordergründig alles gut läuft. Dadurch ist der Druck, das Gesamtportfolio nachhaltig zu vermarkten

»Datensilos finden wir in nahezu allen Verlagen vor, egal ob groß oder klein.« – auch unterstützt durch smarte Technologien – nicht so groß. Wo liegen die größten Baustellen? Einer der großen Punkte sind nach wie vor Datensilos, die wir in nahezu allen Verlagen vorfinden, egal ob groß oder klein. Man versucht das in den Griff zu bekommen, indem man Schnittstellen schafft, aber das ist auch nicht immer das Allheilmittel, weil man seine Daten dadurch doppelt. Viele sprechen über den golden record, den 360-Grad-Blick auf den Kunden. Dafür müssen Systeme intelligent miteinander verbunden werden, und intelligent heißt nicht, dass Daten von A nach B fließen. Es geht darum, eine Datenquelle zu haben, aus der dann alle Systeme die nötigen Informationen ziehen. Ein anderes Thema, das in dem Zusammenhang oftmals vergessen wird: Viele wissen gar nicht, welche Daten sie im Detail haben. Data Awareness ist der erste Schritt, den viele Verlage immer noch nicht gemacht haben. Und auch wenn man noch nicht weiß, was man damit vielleicht mal tun möchte: Ich kann jedem nur raten, Daten zu sammeln, DSGVO-konform natürlich. Die Erkenntnis, für was man die gesammelten Daten verwenden könnte, entsteht teilweise erst im späteren Verlauf. Daten sind heutzutage wichtiger denn je und wir müssen uns mit ihnen auseinandersetzen, um besser zu verstehen, was unsere Kunden wollen. Mit Bauchgefühl ▸ geht das nicht so gut.

IT-Channel: Der Channel ist auf buchreport.de über eine auffällige Kachel aufzurufen oder über den Link www.buchreport.de/it

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Wie müssen sich Verlage aufstellen, um innovationsfähig zu bleiben? Innovationsfähigkeit bedeutet nicht nur, die richtige Systemlandschaft zu haben. Innovationsfähigkeit braucht erst einmal Menschen, die die richtige Geisteshaltung mitbringen, die den Mut haben, zu testen und auch mal zu scheitern und so die Innovation in das Unternehmen hineintragen. Das können etablierte Kollegen sein, aber auch junge aufstrebende Nachwuchskräfte, die die Dinge verändern wollen. Darüber hinaus muss dies vom Management gewollt und gefördert werden.

»Wir betreiben bei unseren Kunden mittlerweile viel Change Management. Wir sollen nicht mehr als reiner Software-Lieferant agieren, sondern auch den Status quo hinterfragen.« Wie ist es in Verlagen um die Kompetenz für Digitales bestellt? Die Technologie ist so schnelllebig, dass es generell die wenigsten Medienhäuser schaffen, der Entwicklung zu folgen – wenn die Software-Entwicklung nicht gerade zu ihrem Kerngeschäft zählt. Wir erleben daher, dass TechnologiePartnerschaften wichtiger werden: Es geht nicht mehr nur darum, Software zu liefern, sondern für die Kunden auch den permanenten Wandel zu begleiten. Die hauseigene IT hat häufig anderes zu tun, wie zum Beispiel sich um Online-Plattformen und andere kerngeschäftsrelevante Dinge zu kümmern. Im Bereich der sogenannten

Backend-Systeme empfiehlt es sich, in Richtung Standardsysteme zu gehen anstatt aufwendig eigene Systeme zu programmieren. Standard bedeutet dabei nicht unbedingt, dass man nichts an dem System ändern sollte. Aber man muss sich bewusst sein, dass es mit jeder individuell hinzuprogrammierten Funktionalität schwieriger wird, die Update-Fähigkeit beizubehalten – und damit letztlich auch die Innovationsfähigkeit. Was macht das mit Ihnen als Technologie-Dienstleister? Wir betreiben bei unseren Kunden mittlerweile viel Change Management: Sie erwarten heute vielfach von Technologie-Dienstleistern, sie beim Digitalisieren ihrer Prozesse zu begleiten, auch wenn das nicht der direkte Auftrag und die Systemumstellung nur eines der Rädchen ist, um den Verlag insgesamt digitaler aufzustellen. Hinzu kommt eine allgemeinere Technologieberatung dahingehend, was heutzutage möglich ist, etwa im Bereich der künstlichen Intelligenz. Auch ändert sich die Einstellung zu unserer Rolle innerhalb von Projekten: Wir sollen nicht mehr als reiner Lieferant agieren und zu allem Ja und Amen sagen, sondern den Status quo und die an uns gestellten Anforderungen hinterfragen. Hier wird immer öfter die Marschrichtung aus dem Management vorgegeben, innerhalb von Standardsystemen zu agieren und diesen Diskurs auch aktiv mit den Mitarbeitern auszutragen und Lösungen zu finden. Die Fragen stellte Lena Scherer scherer@buchreport.de

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Arbeitsorganisation

»Die neue Normalität wird sehr anders aussehen« Klassische Arbeitsmodelle werden zunehmend aufgelöst. Verlage arbeiten an Konzepten für die neue Arbeitswelt. In vielen Verlagsbüros ist wieder etwas mehr Leben eingezogen. Aber: „Wir befinden uns weiter im Krisenmodus“, sagt etwa Marco Jochum, Personalchef der größten deutschen Publikumsverlagsgruppe Penguin Random House. Der Krisenstab des Hauses reglementiert streng, wie viele Mitarbeiter durch die Drehtür am Münchner Firmensitz in der Neumarkter Straße gelassen werden. Ähnlich sieht es in anderen Verlagen aus: Zum Teil wurde im Juli die Tür weiter geöffnet, bei einigen etwas später im August und September. Aber ein Fünftel der größeren Verlage wartet weiter ab, wie sich die Rahmenbedingungen weiterentwickeln, hat im Juli eine

buchreport-Umfrage zum aktuellen Stand der Arbeitsorganisation ergeben. Ähnliches berichtet auch BuchVerlagsleiterin Nadja Kneissler für den Special-Interest-Verlag Delius Klasing. Dessen etwa 230 Mitarbeiter arbeiten seit März 2020 weitgehend im Homeoffice. Nach und nach kehren jetzt zwar wieder mehr Mitarbeiter in die Büros in Bielefeld, Hamburg und München zurück, aber ein Zurück zur alten Arbeitsordnung soll es nicht geben. Welche Erfahrungen Kneissler gemacht hat, wie die Zusammenarbeit künftig aussehen soll und welche Herausforderungen das für Führungskräfte bereithält, erklärt sie im Interview.

Ort im Büro war, um zum Beispiel Post zu bearbeiten. Wir hatten aber auch, wie wohl jedes Unternehmen, den einen oder anderen Mitarbeiter, dessen private Lebenssituation das Homeoffice erschwert hätte. Für diese Mitarbeiter/innen haben wir es möglich gemacht, dass sie weiterhin in der Firma ar-

ie haben Sie bisher in der Corona-Zeit gearbeitet? Lektorat und Herstellung waren bei uns komplett im Homeoffice, genauso die Zeitschriftenredaktionen. In den Bereichen Vertrieb und Verwaltung gab es ein Rotationssystem, sodass immer ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin vor

Human Resources: Der HR-Channel ist auf buchreport.de über eine auffällige Kachel auf der Startseite aufzurufen oder über den Link www.buchreport.de/ hr-channel

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ist seit 12 Jahren Verlagsleiterin Buch bei Delius Klasing, ein Special-Interest-Verlag mit Fokus auf Sportthemen wie Automobil, Wassersport und Fahrrad. Sie ist zudem in Teilen verantwortlich für den Digitalbereich und das Business Development. Im Börsenverein ist sie Vorsitzende des VerlegerAusschusses. Nadja Kneissler ist promovierte Biologin und über eine studienbegleitende Mitarbeit beim Fachund Ratgeber-Verlag Ulmer in die Buchbranche gekommen. Dort ist sie über Lektorat und Programmleitung zur Leiterin des Buchverlags aufgestiegen.

beiten können. Das war jedoch nur ein kleiner Anteil. Auch aktuell arbeiten wir noch mit diesem Modell. So langsam weicht es aber ein bisschen auf. Wir bitten unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aber weiterhin um Vorsicht und um mobiles Arbeiten, wo dies möglich ist. In unseren Mehr-Personen-Büros gelten Maskenpflicht und strenge Abstandsregeln, wenn wirklich mal mehrere Leute gleichzeitig vor Ort sein müssen. Und wie soll es künftig aussehen? Die neue Normalität wird bei uns sehr anders aussehen als die alte. Wir haben große Standorte in Bielefeld, Hamburg und München und an allen drei verändern wir uns: In Hamburg ziehen wir im September um auf eine deutlich kleinere Fläche, in Bielefeld ist ein Teil der Fläche untervermietet und in München planen wir etwas Ähnliches. Denn wir wollen auch zu-

künftig auf mobiles Arbeiten setzen. Das heißt: Es gibt keine festen Arbeitsplätze mehr, sondern es wird Docking Stations geben, sodass sich alle Mitarbeiter/innen flexibel einloggen und von überall arbeiten können. Besonders für kreative Prozesse brauchen wir aber weiterhin die Möglichkeit, uns zu treffen, gemeinsam zu arbeiten, zu diskutieren, uns auszutauschen. Aber das System der fixierten Arbeitsorte brechen wir auf. Je nach Arbeitsbereich wird sich das Modell unterscheiden: Manche Mitarbeiter/innen werden einen Tag und manche fünf Tage pro Woche im Büro sein. Viele werden sowohl Zuhause als auch im Büro arbeiten. Wie hat sich der Verlag durch das mobile Arbeiten verändert? Wir haben jetzt eine andere Konferenzkultur, eine, die sehr diszipliniert ist. Das hat den Vorteil, dass Videokonferenzen deutlich kürzer sind als die früheren Formate. Wir sind viel effizienter. Auch die Kommunikation zwischen unseren Standorten hat sich sehr verändert. Wir sind früher viel zwischen den Unternehmensstandorten gependelt – etwas, was wir jetzt anderthalb Jahre praktisch gar nicht gemacht haben. Nun wissen wir, dass es auch ohne oder mit deutlich weniger Reisen funktioniert – gleichzeitig können wir damit auch unseren Beitrag zur Klimabilanz optimieren. Uns ist andererseits noch deutlicher geworden, dass insbesondere Dinge wie Kreativprozesse, Brainstorming oder die Festlegung von Buchtiteln zwar auch digital funktionieren, aber nicht optimal. Es ist

Foto: Delius Klasing

Nadja Kneissler (62)

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der klare Wunsch, dass diese Dinge wieder „live“ stattfinden können. Was fehlt an Kontakten? Was allen besonders fehlt, ist der spontane Austausch, zum Beispiel ganz klassisch der Plausch an der Kaffeemaschine. Das ist ein wichtiger Sozialfaktor, der aber auch oft zu spannenden Projektideen führt. Deswegen wollen wir auch nicht, dass die gesamte Arbeit auch in Zukunft ausschließlich im Homeoffice stattfindet. Der persönliche Austausch, die soziale Komponente des gemeinsamen Arbeitens, aber auch das Zugehörigkeitsgefühl zum Unternehmen dürfen nicht verloren gehen. Das ist die große Gefahr, wenn man gar nicht mehr zusammenkommt. Uns fehlen das gemeinsame Mittagessen oder die Gespräche abseits des Arbeitens. Man merkt, dass ein soziales Defizit entstanden ist, welches wir unbedingt aufheben wollen, indem wir uns wieder regelmäßig sehen. Gleichzeitig soll es immer die Option geben, dass diejenigen, die gut und gerne im Homeoffice arbeiten, dies auch weiterhin in festgelegtem Umfang tun können. Dabei spielt auch die Lage unserer Standorte in den Metropolstädten München und Hamburg eine Rolle. Viele Mitarbeiter/ innen wohnen außerhalb der Stadt und haben lange Arbeitswege. Für diejenigen ist das Arbeiten aus dem heimischen Büro eine große Chance, täglich mehrere Stunden Fahrzeit einzusparen. Unsere Philosophie ist also folgende: Wir definieren, wie viel Gemeinsamkeit wir brauchen als Unternehmen. Wer gerne täglich in

»Inzwischen habe ich regelmäßig Gesprächstermine, in denen es gar nicht um die Projektarbeit geht, sondern um das Wohl der Kollegin und des Kollegen, um Befinden, um Unterstützung und auch um Feedback.« der Firma arbeiten möchte, aus welchem Grund auch immer, dem machen wir das möglich. Wer sich eine Mischform aus Büro und Zuhause vorstellen kann, kann mit seinen Vorgesetzten ein passendes Modell besprechen. Unser Ziel ist es, dass unsere Mitarbeiter/innen je nach Bereich mindestens einen Tag, meistens jedoch zwei bis drei Tage pro Woche ins Büro kommen. Wie genau die einzelnen Modelle dann aussehen, wird individuell beschlossen. Gibt es etwas, was Sie in den letzten anderthalb Jahren besonders überrascht hat?

Themenschwerpunkt: Wie werden wir arbeiten? Wie das mobile Arbeiten in der Coronazeit alte Arbeitsstrukturen aufbricht. Eine buchreport-Serie zur Arbeit in der neuen Normalität: ■ Umfrage bei großen und mittleren Verlagen: Wie mobil wird die Arbeit? ■ Penguin Random House: Zwei bis drei Arbeitstage im Verlag ■ Delius Klasing: Die neue Normalität wird sehr anders aussehen ■ Oetinger: Hohe Flexibilität für Mitarbeiter und Teams ■ Beltz: Das Konzept der „Flexi-Tage“ ■ Hatje Cantz: Es gibt kein Zurück zu „vor Corona“ ■ Herder: Optimale Gestaltung von Arbeitszeit und -ort ■ Unternehmensberatung: Hausbesuch oder Video-Chat? Alle Beiträge sind hier gebündelt verfügbar: buchreport.de/go/serie-mobiles-arbeiten

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»Der persönliche Austausch, die soziale Komponente des gemeinsamen Arbeitens, aber auch das Zugehörigkeitsgefühl zum Unternehmen dürfen nicht verloren gehen. Das ist die große Gefahr, wenn man gar nicht mehr zusammenkommt.« Ich persönlich habe mir schon lange gewünscht, dass wir im Unternehmen mehr per Video-Konferenz kommunizieren, um die langen Fahrten zwischen unseren Unternehmensstandorten zu vermeiden. Es hieß aber immer, dass das Umschwenken auf Video-Konferenzen zu kompliziert und aufwendig sei. Als es dann coronabedingt funktionieren musste, war auch ich überrascht, dass unsere IT die Umrüstung so gut und vor allem so schnell einrichten konnte. Außerdem hat mich die Disziplin unserer Mitarbeiter/innen bei VideoKonferenzen positiv überrascht, die Meetings sind dadurch sehr effizient geworden. Die Schattenseiten? Eine klare Erkenntnis: 8 Stunden Video-Konferenzen am Tag sind anstrengender als gedacht. Negativ ist auch der fehlende soziale Austausch. Damit einher kam aber auch die Erkenntnis, dass Führung digital anders funktioniert. Man muss sich als Führungskraft jetzt auch ganz bewusst die Zeit nehmen, mit den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen mal abseits des eigentlichen Arbeitens zu reden. Inzwischen habe ich regelmäßig Gesprächstermine, in denen es gar nicht um die Projektarbeit geht,

sondern um das Wohl der Kollegin und des Kollegen, um Befinden, um Unterstützung und auch um Feedback: Was können wir als Unternehmen noch zusätzlich für unsere Mitarbeiter/innen tun? Wie kommen wir gemeinsam durch die Krise? Sieht ein digitales Feedback anders aus? Es gibt einen deutlichen Unterschied zwischen dem Feedback von Mitarbeitern, die bereits seit vielen Jahren für Delius Klasing arbeiten und untereinander gut vernetzt sind, und jenen Kollegen und Kolleginnen, die erst während der Pandemie zu uns gestoßen sind. Das Kennenlernen von Menschen, die man nur durch die Videokamera sieht, ist anders. Das ist für Neueinsteigende eine schwierige Situation, aber auch da haben wir bisher ein überwiegend positives Feedback von unseren Neuankömmlingen bekommen. Aber das Onboarding bleibt in Pandemiezeiten eine große Herausforderung, sowohl für die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, als auch für die Führungskräfte. Setzt mobiles Arbeiten mehr Vertrauen voraus? Eigenständiges Arbeiten war bei uns schon immer erwünscht. Ich habe meinen Teams auch schon vor der Pandemie viel Vertrauen geschenkt und auf Eigenständigkeit gesetzt. Es ist die Grundlage einer guten Zusammenarbeit – und das hat sich in den Corona-Zeiten sehr bewährt. Und wie geht es jetzt in der unmittelbaren Zukunft weiter? Die Rückkehr ins Büro wird ein

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schrittweiser Prozess. Zum Teil sind die Vorgaben der Landesregierungen an unseren Standorten unterschiedlich, wir versuchen jedoch innerhalb des Unternehmens einen möglichst einheitlichen Kurs zu fahren. Auch bei uns gibt es ein paar Lockerungen, dennoch werden Mitarbeiter/innen, die ins Büro kommen, auf Covid-19 getestet, es gibt weiterhin eine Maskenpflicht auf den Fluren und wenn mehrere Personen zusammenkommen. Diese einfachen Regelungen werden wir vorerst beibehalten. Wann wir unser neues Modell in die Tat umsetzen können, hängt vor allem von der Entwicklung der Inzidenzen ab. Da steht natürlich die Sicherheit unserer Mitarbeiter/innen im Vordergrund. Wie hat sich die externe Kommunikation verändert? Delius Klasing hat auch einen Event-Bereich. Unter normalen Umständen veranstalten wir jedes Jahr mehrere sehr große Rad- oder Wassersportevents wie die BIKE Transalp, die TOUR Transalp oder das Surf-Festival. Die sind in den vergangenen Monaten natürlich komplett weggefallen und fangen jetzt erst wieder an. Die Organisation gestaltet sich jedoch auch weiterhin schwierig, da viele externe Parameter kurzfristig das Geschehen bestimmen. Die Planung ist nach wie vor schwierig. Bei unseren Autoren und Autorinnen fehlt uns das Persönliche. Mit vielen hat man sich früher regelmäßig live getroffen und gemeinsam neue Ideen entwickelt. Das musste nun alles in Video-

Konferenzen stattfinden. Es gibt aber auf allen Seiten viel Verständnis dafür, sodass es nicht zu Verwerfungen gekommen ist. Wir wünschen uns aber, dass auch hier wieder persönliche Treffen möglich werden. Gerade auch bei den Gesprächen mit unseren Autor/innen geht es nicht immer nur um Fachliches. Persönliche Gespräche sorgen auch für eine Bindung zwischen Autor und Verlag. Wie sehen Sie die Zukunft von Fachmessen?

»Gerade bei den Messen geht es vorrangig um den persönlichen Austausch, um das Kontakteknüpfen, um die emotionale Seite jeder Branche. Das ist der Energieort, den wir alle dringend wieder brauchen.« Wir setzen sehr darauf, dass sowohl die Buchmessen als auch andere für uns relevante Fachmessen wie die IAA in München oder die BOOT in Düsseldorf wieder stattfinden können. Gerade bei den Messen geht es vorrangig um den persönlichen Austausch, um das Kontakteknüpfen, um die emotionale Seite jeder Branche. Das ist der Energieort, den wir alle dringend wieder brauchen. Für Frankfurt haben wir einen Stand gebucht und hoffen sehr, dass die Messe stattfinden kann. Aufgrund der andauernden Pandemiesituation schicken wir allerdings weniger Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen nach Frankfurt. Die Fragen stellte Milena Hillingmeier hillingmeier@buchreport.de

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Beschaffung | Papier

Ist das das Ende von »All you can buy«?

»Von der schnellen Verfügbarkeit, die wir viele Jahre gewohnt waren, werden wir uns verabschieden müssen.«

„Es geht nicht mehr nach früherer ‚All you can buy’-Manier weiter“, findet Peter Schlürmann klare Worte für all jene, die hoffen, dass sich die gegenwärtigen Lieferengpässe und Preissteigerungen bei Papier allein als vorübergehende CoronaEffekte erweisen. Der Bereichsleiter Rolle/Verlage beim Papiergroßhändler Inapa Deutschland kann auf fast 40 Jahre Berufserfahrung in der Papierindustrie zurückblicken und betont einen komplexen Ursachen-Mix aus Corona-Sondereffekten und Strukturbereinigung in der Branche, der zu den ge-

genwärtigen Problemen geführt habe. Schlürmann geht nicht davon aus, dass sich die Lage schon im 1. Quartal 2022 deutlich entspannen wird. Aber: „Ich habe die Hoffnung, dass die Lage nicht weiter eskaliert und es vorerst auf diesem für uns alle schwer handhabbaren Niveau weitergeht.“ Wo der Papiermarkt derzeit steht, wie es mit Preisen und Lieferzeiten weitergeht und wieso sich Verlage bei der Produktion lieber auch ganz grundsätzlich auf längere Vorlaufzeiten einstellen sollten, erklärt er im Interview.

Was steckt hinter der Preisexplosion? Die Corona-Pandemie ist ein ausschlaggebender Grund. Im Zuge des Lockdowns gab es einen abrupten Rückgang im Marktgeschehen. Die Kunden haben ihre Lager heruntergefahren und es wurde deutlich weniger produziert. Umgekehrt gab es jetzt genauso ein massives Wiederanspringen der Wirtschaftsleistung. Das treibt die Kosten in allen Bereichen, bei Holz, bei Granulat, bei vielen Vorprodukten und eben auch bei Zellstoff.

as sind die Herausforderungen in der Papierindustrie? Die akute Herausforderung ist, dass die Papierindustrie innerhalb eines Jahres mit Zellstoff-Preiserhöhungen von über 60% konfrontiert worden ist, die dann auch in der Wertschöpfungskette über den Papierhandel an die Druckereien weitergegeben werden. Das hat es in meinen 39 Jahren in der Papierbranche in dieser Größenordnung und kurzen zeitlichen Abfolge noch nicht gegeben.

Foto: inapa

Preisexplosionen und Lieferengpässe besorgen die Verlage. So schätzt Peter Schlürmann die Lage auf dem Papiermarkt ein.

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Hinzu kommt: Insbesondere die Lieferketten funktionieren nicht mehr. In der Seefracht gibt es keine verlässlichen Durchlaufzeiten mehr. Normalerweise können wir mit einer Verschiffungszeit von 30 bis 40 Tagen von Asien nach Europa rechnen. Stattdessen befindet sich derzeit 5% des gesamten Schiffsverkehrs in Warteposition vor Häfen, weil die Schiffe nicht entladen werden können und Container sind nicht dort, wo sie gebraucht werden. Die Frachtkosten haben sich in der Folge vervierfacht. Welche Papiersorten sind von den Preiserhöhungen betroffen? Im Grunde sind alle Sorten betroffen. In den unteren Sortengruppen wie Zeitungs- und Magazinpapier gibt es bestimmte Preisbindungsfristen, und hier finden in den kommenden Monaten jetzt umso höhere Preissteigerungen statt. Mitunter sind sogar gar keine Bezüge mehr möglich: Zeitungs- und Magazinpapier ist dieses Jahr außerhalb fest kontingentierter Mengen nicht mehr zu bekommen. Im Bereich holzfreier Papiere erleben wir quartalsweise Preiserhöhungen. Auch für das 4. Quartal hat die Industrie nochmals unisono weitere Erhöhungen angekündigt. Das ist schwer verkraftbar, weil die Märkte es bisher nicht gewohnt waren, mit fortlaufend hohen und sich durchsetzenden Preissteigerungen konfrontiert zu sein. Wieso? Wir haben in der Papierindustrie 15 Jahre Marktrückgang hinter uns. Papier war gefühlt überbordend vorhanden: Alle Mengen waren innerhalb von 2 bis 3 Wochen liefer-

bar, auch Sonderformate. Wir hatten Überkapazitäten je nach Papiersegment von 20 bis 40%. Das hat sich sukzessive, auch durch die Strukturbereinigung bei den Papierfabriken, verändert. Jetzt nähern wir uns dem Ende dieses Restrukturierungsprozesses – auch bei holzfreien Papieren mit dem letzten „big bang“ bei Stora Enso im finnischen Werk Oulo, wodurch dem Markt in diesem Jahr auf einen Schlag 1 Mio Tonnen an grafischen Papieren entzogen wurden. Und Abnehmer bevorraten sich jetzt aus Angst vor Engpässen stärker … … und es gibt zwangsläufig auch einen gewissen Blaseneffekt. Wer mit langen Lieferzeiten konfrontiert ist, sichert sich durch vorgezogene Buchungen ab, durch Sicherheitsaufträge, was die Lieferzeiten nochmals verlängert. Wie groß schätzen Sie die Blase durch Reservierungen ein? Das ist schwer zu sagen. Bei Bilderdruck- und Offsetpapieren sind sicherlich 10 bis 20% der Mengen Sicherheitsbuchungen, die dann

Papiererfahren: Peter Schlürmann ist Bereichsleiter Rolle/Verlage beim Papiergroßhändler Inapa Deutschland. Er kann auf fast 40 Jahre Berufserfahrung in der Papierindustrie zurückblicken.

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Produktion & Prozesse: Der Channel ist auf buchreport.de über eine auffällige Kachel auf der Startseite aufzurufen oder über den Link www.buchreport.de/ produktion-prozesse.

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vielleicht auch wieder freigegeben werden oder zu einem späteren Zeitpunkt nicht erneut benötigt werden. Die Fabriken versuchen derzeit auch gegenzusteuern, indem sie diese sogenannten Buchungen unter Produktionsstopp nicht mehr akzeptieren. Ich habe die Hoffnung, dass die Lage nicht weiter eskaliert und es vorerst auf diesem für uns alle schwer handhabbaren Niveau weitergeht. Bereits jetzt ist absehbar, dass die schwierige Beschaffungssituation auch noch im 1. Quartal 2022 Bestand hat und sich erst nach und nach entspannt. Wo werden sich die Lieferzeiten einpendeln? Die bisher gewohnten Lieferzeiten von etwa 3 Wochen haben sich selbst für Massenpapiere drastisch erhöht, mit Ausschlägen nach oben für bestimmte Papiere. Noch länger sind die Lieferzeiten bei Chromokartons für Softcover-Produktionen und Graupappe, die auch von der boomenden Verpackungsindustrie stark nachgefragt werden. Ich gehe davon aus, dass sich die Lieferzeiten sukzessive in Richtung 6 bis 8 Wochen einpendeln werden, aber von der schnel-

Themenschwerpunkt: Beschaffung Rohstoffmangel, stockender Transport und Kostenexplosion: Bei den Verlagen ist die Beschaffung in den Fokus gerückt. Ein Themenschwerpunkt beleuchtet Lage und Perspektiven. ■ Wie schätzen Herstellungsleiterinnen, Einkaufsverantwortliche und Lieferanten die Situation ein? ■ Wie lässt sich kurzfristig gegensteuern und wie lässt sich die Beschaffung dauerhaft resilient aufstellen? buchreport und Publisher Consultants haben Expertinnen und Experten befragt. Einschätzungen und weitere Erkenntnisse sind hier gebündelt verfügbar: buchreport.de/go/serie-beschaffung

len Verfügbarkeit, die wir viele Jahre gewohnt waren und die uns kurzfristige Umplanungsmöglichkeiten gesichert hat, werden wir uns verabschieden müssen. Auch Verlage werden sich auf deutlich längere Fristen in ihrer Planung einstellen müssen. Wieso gibt es da kein Zurück mehr? Wir befinden uns nicht nur in einer coronabedingten Ausnahmesituation, sondern stehen auch vor einer grundsätzlichen Zeitenwende. Die Strukturbereinigung ist nach einem 15 Jahre dauernden Rückgang des Papierbedarfs weit fortgeschritten. Es geht nicht mehr nach früherer „All you can buy“-Manier weiter. Was raten Sie Ihren Abnehmern? Es muss in einer solch schwierigen Situation mit solch komplexen Zusammenhängen zunächst einmal darum gehen, sich offen auszutauschen und zu verstehen, wieso passiert, was aktuell passiert. Verlagen kann man nur raten, Projekte frühzeitig zu planen – mit 6 bis 8 Wochen mehr Vorlauf als bisher. Das ist für einige ein Paradigmenwechsel, der in den Herstellungsabteilungen erst einmal gestemmt werden muss. Für sie wird es ein schmerzlicher Prozess werden, diese längeren Vorlaufzeiten zum Maßstab ihres künftigen Handelns zu machen. Ob das Bestreben, sich im Einkauf von Papieren abzusichern, in der Buchherstellung gar einen Trend zu einer stärkeren Standardisierung bringt, muss man sehen. Die Fragen stellten Lena Scherer scherer@buchreport.de Markus Wilhelm wilhelm@publisher-consultants.de

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Marketing

Bücher bei TikTok: Welcome to #booktok In Deutschland sind erste Buchverlage auf TikTok präsent. Anja Spägele (Bilandia) erklärt, was die Plattform kann.

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einende Leserinnen und Leser, ein viel zu junges Publikum und #spicyliterature – das sind nur einige der Klischees, mit denen BookTok zu kämpfen hat. Doch was steckt hinter dem Hype um die BuchCommunity auf der Plattform TikTok? Welche Zielgruppen erreicht man und wie kann man seine Bücher dort am besten in Szene setzen? Um das herauszufinden, hilft ein Blick zurück an den Anfang, zu Musically – die Plattform, die für Lip-Sync- und Tanz-Videos bekannt war und Stars wie die Zwillinge Lisa und Lena groß gemacht hat. Ende 2017 wurde die Plattform vom chinesischen Konzern Bytedance übernommen und hat nicht nur den neuen Namen TikTok bekommen, sondern auch ihr Portfolio deutlich erweitert. Im März 2020 erlebte TikTok durch die Corona-Isolationszeit sein Revival und führte 2020 die Download-Charts in den App-Stores an. Seitdem ist das soziale Netzwerk auf dem Online-Geschäft nicht mehr wegzudenken.

Was unterscheidet TikTok von anderen Plattformen? Insgesamt kann TikTok als VideoPlattform mit sehr schnelllebigem Content beschrieben werden. Schnelllebig bedeutet in dem Fall, dass TikTokerinnen und TikToker dort durchschnittlich drei bis vier

Mobile First: TikTok ist ganz auf die Smartphone-Nutzung ausgelegt. Inhalte-Erstellung, -Upload und -Verbreitung passieren wie die Nutzung direkt in der App. Der Kanal von Booktokerin @july_reads (Foto) ist ein Beispiel der kreativen Umsetzung.

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Anja Spägele ist seit 2017 bei der Online-Marketing-Agentur Bilandia und verantwortet die Konzeption und Umsetzung von Kampagnen mit Fokus Contenterstellung, Inf luencer-Marketing und Storytelling für Social Media. Zuvor studierte sie Buchwissenschaft und Germanistik an der Johannes-Gutenberg-Universität Mainz und der Otto-FriedrichUniversität Bamberg.

Videos täglich hochladen und in kurzer Zeit auch sehr viel Content konsumiert wird. Durch diesen schnelllebigen Content, der User tief in seinen Bann ziehen kann, hat TikTok auch eine hohe Nutzungsdauer. Durchschnittlich sind Nutzerinnen und Nutzer dort eine Stunde täglich aktiv. Zum Vergleich: Facebook zum Beispiel wird nur eine halbe Stunde pro Tag genutzt. TikTok wird auch – im Vergleich zu anderen Plattformen – von einer sehr jungen Zielgruppe geprägt. 40% der Nutzerinnen und Nutzer sind zwischen 10 und 19 Jahren. Das Klischee stimmt also durchaus. Offiziell erlaubt ist die Nutzung zwar erst ab 13 Jahren, wird jedoch, wie bei den meisten Social-MediaPlattformen, nicht genau überprüft. TikTok wurde für seinen laxen Umgang damit stark kritisiert und versucht seitdem, Konten mit zu jungen Nutzerinnen und Nutzern zu sperren.

Wie sieht es bei TikTok mit dem Datenschutz aus?

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TikTok wurde in den vergangenen eineinhalb Jahren heftig angegangen. Das Alter der Nutzerinnen und Nutzer war hier nur einer der Gründe. Ein anderer betrifft den Datenschutz. In den USA sollte die App u.a. deswegen komplett gesperrt werden. Wichtig an dieser Stelle ist, dass TikTok denselben Datenverarbeitungsdienstleister wie Facebook nutzt, um Nutzerdaten zu sammeln und z.B. die Werbung entsprechend anzupassen. Wohin die eigenen Daten dann verteilt wer-

den, ist undurchsichtig. Sicher ist, dass sie an Drittanbieter weitergegeben werden. Das betrifft Daten wie Videos, Bilder und Chatprotokolle, die sich auf dem Smartphone befinden.

Was macht #booktok so besonders? Der Community-Gedanke bei TikTok wird generell sehr großgeschrieben. Im Vergleich zu Instagrams Video-Format Reels generieren TikToks mehr Beitragsinteraktionen, also Kommentare, Likes und Shares. Auch die besonderen Funktionen wie Duette (Videos, die parallel mit einem anderen Nutzer gedreht werden) und Stitches (Video-Ausschnitte aus einem anderen TikTok-Video, die in das eigene integriert werden) kommen dort besonders gern zum Einsatz, um nicht nur auf User-Generated-Content zu reagieren, sondern um damit zu interagieren. Die buchspezifische BooktokCommunity sticht hier noch einmal hervor – im positiven Sinne. Sie ist aufgeschlossen, tolerant, liebenswert und interaktiv. Auch der Umgangston ist herzlich. Macht man einen Abstecher zu BookTok, gibt es auch ein paar #Mustreads, also als Pflichtlektüre ausgerufene Bücher, an denen man nicht vorbeikommt: ■ Einen besonderen Hype erfahren zielgruppenbedingt Jugend- und Fantasybücher. ■ Etabliert haben sich speziell #HotFaeRomance und #FromEnemiesToLoversStories von Autorinnen und Autoren wie Sarah J. Maas oder Holly Black. Auch das neue

Foto: Bilandia

In der Community aktiv:

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Buch von Jennifer L. Armentrout, „Blood And Ash“, fällt in die Kategorie. ■ Einen besonderen Platz nehmen auch „Bösewichte“ wie der Darkling aus der „Shadow and Bone“-Reihe oder Loki aus dem Marvel-Universum ein. Auf besonders kreative Weise werden hier von der Community allgemeine Trends mit dem eigenen Lieblingsbuch verbunden oder eigene Sounds speziell für die Community kreiert. BookTokerin @july_reads greift bei den Penguin-Klassikern beispielsweise den Trend der Farbsortierung auf (s. Foto auf S. 17).

Was man vor der ersten Anmeldung noch wissen sollte Aktuell ist es noch möglich, die eigene Reichweite organisch zu steigern. TikTok lebt von Trends, Hashtags, Sounds und Challenges, an denen man sich beteiligen kann, um sichtbar zu werden. Eine aktuelle Übersicht bietet hier zum Beispiel die Explore-Page in der App, auf der angesagte Hashtags und Sounds einsehbar sind. Hashtags funktionieren nach demselben Schlagwortsystem wie bei Instagram oder Twitter. Der Begriff Sound hingegen geht hier etwas weiter, denn er umfasst alle Hintergrundgeräusche, die von anderen Nutzerinnen und Nutzern wiederverwendet werden können. So finden sich auf TikTok zum Beispiel Videos von Prominenten wie Sylvie Meis, die mit der Stimme von Chandler aus der Kult-TV-Serie „Friends“ zeigt, wie Samstagabende bei ihr aussehen.

Mittlerweile ist es auch möglich, Werbeanzeigen über einen Kampagnenmanager zu schalten, der dem Business-Manager von Facebook ähnelt. Dazu wird kein eigenes Unternehmensprofil bei TikTok benötigt, sondern lediglich die Freischaltung zum Kampagnenmanager. Will man also kein Unternehmensprofil anlegen, ist das eine gute Möglichkeit, trotzdem auf TikTok sichtbar zu sein. Alternativ kann auch eine Zusammenarbeit mit BookTokerinnen und BookTokern angestrebt werden. Die Content-Creatorinnen und -Creatoren sind besonders kreativ, aktiv und reichweitenstark, denn der Algorithmus unterscheidet sich von Facebook und Instagram, und TikToks Follower-Zahlen liegen oft weit darüber. Deswegen: Einfach ausprobieren. TikTok – speziell BookTok – macht einfach Spaß und versammelt Buchinteressierte, die sich gerne über die Titel und Stoffe austauschen. Anja Spägele as@bilandia.de

Webinar-Aufzeichnung TikTok für Einsteiger: Welcome to #booktok! TikTok hat im Frühjahr 2020 weltweit alle Download-Rekorde gebrochen und ist seitdem eine der beliebtesten Social-Media-Plattformen weltweit. Was genau an dem Hype dran ist, warum Nutzerinnen und Nutzer dort überdurchschnittlich viel Zeit verbringen und was sich hinter #booktok verbirgt, erklärt Anja Spägele, MarketingManagerin bei Bilandia, in einem pubiz-Webinar. Aufzeichnung in der pubiz-Mediathek Dauer: ca. 60 Minuten Zugriff: www.pubiz.de/webinar/tiktok-webinar

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AUSLIEFERUNG/BARSORTIMENT/GROSSHANDEL Austrian Post International Deutschland GmbH

Prolit Verlagsauslieferung GmbH

Heinemannstraße 11–13 53175 Bonn Telefon: o2 28/93 29 49-0 Fax: o2 28/93 29 49-19 info@austrianpost.de www.austrianpost.de

Siemensstr. 16 35469 Fernwald-Annerod Telefon: 06 41/9 43 93-0 Fax: 06 41/9 43 93-93 service@prolit.de www.prolit.de/

Brockhaus / Commission

Rhenus BPO Services GmbH

Kreidlerstr. 9 70806 Kornwestheim Telefon: 0 71 54/13 27-0 Fax: 0 71 54/13 27-13 info@brocom.de www.brocom.de

Rhenus-Platz 1 59439 Holzwickede Telefon: 08 21/80 68 11 77 Fax: 08 21/80 68 11 79 cornelia.sittner@de.rhenus.com www.rhenus-bpo-services.de

Herold Auslieferung & Service GmbH

G. Umbreit GmbH & Co. KG

Raiffeisenallee 10 82041 Oberhaching Telefon: 089/6 13 71-0 Fax: 089/6 13 71-20 herold@herold-va.de www.herold-va.de

Mundelsheimer Str. 3 74321 Bietigheim-Bissingen Telefon: 0 71 42/5 96-0 Fax: 0 71 42/5 96-200 info@umbreit.de www.umbreit.de

Libri

VVA – Arvato Media GmbH

Friedensallee 273 22763 Hamburg Telefon: 040/8 53 98-97 03 kundenservice@libri.de www.libri.de/

An der Autobahn 100 33333 Gütersloh Telefon: 0 52 41/80-32 01 Fax: 0 52 41/80-95 95 joachim.schulte@arvato.com www.vva-online.net

PPM Vertriebs GmbH & Co. KG Industriestr. 18 32694 Dörentrup Telefon: 0 52 65/9 55 88 55 Fax: 0 52 65/9 55 88 66 info@ppm-vertrieb.de www.ppm-vertrieb.de

Zeitfracht Barsortiment Industriestr. 23 70565 Stuttgart Telefon: 07 11/78 60-0 Fax: 07 11/78 99-1010 info-medien@zeitfracht.de zeitfracht-medien.de/barsortiment/

Für die Richtigkeit der Angaben übernimmt die Harenberg Kommunikation keine Gewähr. Die Daten stammen von den Unternehmen selbst.

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DRUCK UND HERSTELLUNG Druckerei C.H.Beck/C.H.Beck.Media.Solutions

Eversfrank Gruppe

Bergerstraße 3–5 86720 Nördlingen Telefon: 0 90 81/85-0 Fax: 0 90 81/85-206 Sommer.Andre@becksche.de www.becksche.de

Ernst-Günter-Albers-Str. 25704 Meldorf Telefon: 0 48 32/608-287 Fax: 0 48 32/608-952 schmoelcke@eversfrank.com www.eversfrank.com

Beltz Bad Langensalza GmbH

Gebr. Schabert GmbH & Co. KG

Am Fliegerhorst 8 99947 Bad Langensalza Telefon: 0 36 03/3 99-0 Fax: 0 36 03/399-109 info-bbl@beltz.de www.beltz-grafische-betriebe.de

Laurenzistraße 15–17 96129 Strullendorf Telefon: 0 95 43/84 11-0 Fax: 0 95 43/84 11-11 service@schabert.eu www.schabert.eu

Books on Demand GmbH

Graf isches Centrum Cuno GmbH & Co. KG

In de Tarpen 42 22848 Norderstedt Telefon: 040/53 43 35-0 Fax: 040/53 43 35-84 info@bod.de www.bod.de

Gewerbering West 27 39240 Calbe info@cunodruck.de Telefon: 03 92 91/428-0 Fax: 03 92 91/428-28 www.vielfalt-durch-ideen.de

Da-TeX Gerd Blumenstein

Kösel GmbH & Co. KG

Erich-Zeigner-Allee 69–73 04229 Leipzig Telefon: 03 41/52 90 48-20 Fax: 03 41/52 90 48-88 Kontakt@da-tex.de www.da-tex.de

Am Buchweg 1 87452 Altusried Telefon: 0 83 74/580-278 shabermeier@koeselbuch.de www.koeselbuch.de

Lensing Druck GmbH & Co. KG des2com Ltd. Volmerstr. 9A 12489 Berlin Telefon: 030/63 92 41 60 Fax: 030/63 92 41 62 info@des2com.de www.des2com.de

Feldbachacker 16 44149 Dortmund Telefon: 02 31/90 59-20 00 Fax: 02 31/90 59-20 11 info@lensingdruck.de www.LensingDruck.de

Mohn Media Mohndruck GmbH Carl-Bertelsmann-Str. 161M 33311 Gütersloh merlin.deyter@bertelsmann.de www.mohnmedia.de

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DRUCK UND HERSTELLUNG Parzeller print & media GmbH & Co. KG

SALZER Papier GmbH Stattersdorfer Hauptstraße 53 3100 St. Pölten Österreich Telefon: +43/27 42/290-0 Fax: +43/27 42/290-169 www.salzer.at erika.pfaffinger@salzer.at Dienstleistung: ▪ Druck und Herstellung Ansprechpartner: Erika Pfaffinger (Vertriebsleitung Graphische Papiere) Am Standort der heutigen Papierfabrik in St. Pölten Stattersdorf wird bereits seit 1579 Papier hergestellt. Am Ende des 18. Jahrhunderts (1798) kam die Fabrik in den Besitz der Familie Salzer, die sie noch heute führt. Salzer Papier ist der langfristige und stabile Partner für europäische Verlage, Drucker & Großhändler. Wir stellen mit modernstem Equipment hoch qualitative Produkte her, die unseren Kunden optimale Eigenschaften für den Druck und die Endfertigung von Büchern und anderen Druckprodukten bieten und eine Visitenkarte für die hochwertigen Produkte europäischer Verlage sind.

Frankfurter Straße 8 36043 Fulda Telefon: 06 61/280-212 Fax: 06 61/280-271 julian.riedl@parzeller.de www.parzeller.de

Planatol GmbH Fabrikstr. 30–32 83101 Rohrdorf Telefon: 0 80 31/720-0 marketing@planatol.de www.planatol.de

SALZER Papier GmbH

▹ siehe links Satz-Rechen-Zentrum Hartmann + Heenemann GmbH & Co. KG Bessemerstraße 83–91 12103 Berlin Telefon: 030/7 53 01-0 Fax: 030/7 53 01-3 22 c.weisz@srz.de www.srz.de

SDK Systemdruck Köln GmbH & Co. KG Maarweg 233 50825 Köln Telefon: 02 21/94 98 68-0 Fax: 02 21/94 98 68-19 n.royar@sdk-koeln.de www.sdk-koeln.de

TOPICMedia Service Karl-Stieler-Weg 18 84561 Mehring-Öd Telefon: 0 86 77/6 69 02 44 office@topicmedia.com www.topicmedia.com

Was Sie schon immer aus Ihren Metadaten machen wollten:

Plötzlich ist es ganz einfach!

BARKMANN software & services | Herbert Barkmann Telefon +49 7661 6299063 | hbarkmann@onixtools.de https://onixtools.de | https://buch-metadaten.de

Metadaten • Import • Export • Media Asset Management

24 Dienstleister

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E-BOOK-LÖSUNGEN

IT-BERATUNG / SOFTWARE-LÖSUNGEN

rombach digitale manufaktur

3w+p GmbH

Rosastr. 9 79098 Freiburg Telefon: 07 61/45 00 20 57 joseph@rombach.de www.rombach-rdm.de

Kettelerstr. 5–11 97222 Rimpar Telefon: 0 93 65/8 87 99-10 Fax: 0 93 65/8 87 99-99 engelhard@3wplusp.de www.3wplusp.de

SilkCode GmbH Luisenstraße 62 47799 Krefeld Telefon: 0 21 51/6 07 73-70 Fax: 0 21 51/6 07 73-99 info@silkcode.de www.silkcode.de

Arvato Systems GmbH An der Autobahn 200 33333 Gütersloh info@arvato-systems.de IT.arvato.com/publishing

BARKMANN software & services Transmatico GmbH

▹ siehe rechts

Attilastr. 16 12529 Schönefeld Telefon: 030/34 64 94 39–0 info@transmatico.com www.transmatico.com

Baysoft – itex

▹ siehe rechts bilandia GmbH Nymphenburger Straße 86 80636 München Telefon: 089/54 32 49-11 Fax: 089/54 32 49-45 media@bilandia.de www.bilandia.de

Bookwire GmbH Kaiserstraße 56 60329 Frankfurt am Main Telefon: 069/9 07 20 06-0 Fax: 069/9 07 20 06-97 kontakt@bookwire.de www.bookwire.de

Contiago AG Vordergasse 10 69493 Hirschberg Telefon: 0 62 01/8 76 97 27 Fax: 0 62 01/8 76 97 29 v.guenter@contiago.de www.contiago.de

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BARKMANN software & services

Baysoft – itex

Schweigbrunnenstr. 3 79256 Buchenbach Telefon: 0 76 61/6 29 90 63 Fax: 0 76 61/6 29 87 21 www.onixtools.de hbarkmann@onixtools.de

Duvenstedter Triftweg 20 22397 Hamburg Telefon: 040/77 18 99 56 www.itex-web.de peter.starke@baysoft.biz

Dienstleistung: ▪ IT-Beratung ▪ Software-Lösungen

Ansprechpartner: Herbert Barkmann (Inhaber)

Ansprechpartner: Peter Starke (Geschäftsführer)

Consulting, Projektmanagement und Projektbegleitung, individuelle Softwareentwicklung

itex ist eine webbasierte Software für Import, Verwaltung und Export von Titeldaten in allen gängigen Formaten an alle wichtigen Empfänger im deutschen Buchhandel – und das mit Erfolgskontrolle und automatischem Re-Export. Schon mehr als 100 langjährige Kunden. Ab 15 € im Monat!

▹ ONIX Export Engine: ONIX Datenexport aus jedem ERP, PIM oder CMS – ONIX 2.1, ONIX 3.0, MARC21 und andere Formate – beliebige Empfänger und Übermittlungswege – individuelle Konfiguration für unterschiedliche Empfänger ▹ ONIX Import Engine: ONIX Meldungen von beliebigen Empfängern (Verlage, VLB, Libri, KNV) – Vergleich auf Datenelementebene mit Gewichtung der Änderungen – vollautomatische Abholung und Verarbeitung ▹ Media Asset Management: für alle Mediendateien – verwaltet Weblinks – Frontend Mediaserver für externe Nutzer – aufsetzend auf jedem ERP, PIM oder CMS Alle Produkte auch als Services auf einem unserer Webserver verfügbar. ▹ www.buch-metadaten.de, das Verzeichnis über die Nutzung von Metadaten in Shops und auf Plattformen. Referenzen: ESV Berlin, Schott Music, Elsevier Deutschland, Hanser Verlag, Kohlhammer Verlag, Peter Lang Verlag, Wiley-VCH, Beltz, Duncker & Humblot, Wolters u.v.a.

▹ Komfortable Eingabe von Titeldaten, Import aus CSV oder ONIX, Bulkupload von Mediendaten ▹ Export per Klick über mehr als 50 Schnittstellen an knapp 40 Empfänger ▹ Erfolgskontrolle der Listung und Ausstattung von Titeln bei den wichtigsten Empfängern ▹ automatischer Re-Export bis zu dreimal im Abstand von 5 Tagen + Live-Monitoring ▹ mit praktischen Tools bequem zu hoher DatenQualität und VLB-Goldstatus ▹ individuelle Anpassung an Anforderungen der Verlage und Empfänger => mit weniger Aufwand zur optimalen Präsentation in Barsortimenten und Online-Buchhandel Referenzen: 100 Verlage unterschiedlichster Größenordnungen, die itex als zentrales Titelverwaltungssystem oder flexibles Add-on zur eigenen Titelverwaltung nutzen.

26 Dienstleister

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IT-BERATUNG / SOFTWARE-LÖSUNGEN COVER Softwarelösungen GmbH & Co. KG

GRÜN NTX GmbH

Hanns-Klemm-Straße 1A 71034 Böblingen Telefon: 0 70 31/2 12 63 00 info@covernet.de www.covernet.de

Elsässer Str. 18 79346 Endingen Telefon: 0 76 42/9 20 26-220 Fax: 0 76 42/9 20 26-250 info@ntx.de www.ntx.de

enerpy GmbH Lohnerhofstr. 2 78467 Konstanz Telefon: 0 75 31/58 41-640 Fax: 07 11/4 90 76 10 28 info@quisa.de www.quisa.de

EPC Consulting und Software GmbH Breslauer Str. 33 68775 Ketsch Telefon/Fax: 0 62 02/7 60 58 70 info@epc.de www.epc.de

e-public: electronic publishing + consulting GmbH Kreuzbergstr. 30 10965 Berlin e-public@e-public.de www.e-public.de

gypsilon Software GmbH Pascalstraße 71 52076 Aachen Telefon: 0 24 08/60 72-100 Fax: 0 24 08/60 72-113 info@gypsilon.de www.gypsilon.de HGV Hanseatische Gesellschaft für Verlagsservice mbH Weidestraße 122a 22083 Hamburg Telefon: 040/84 00 08 89 Marion.huss@hgv-online.de www.hgv-online.de instantKOM – messenger marketing for business Ostring 8 76131 Karlsruhe st@instantkom.de www.instantkom.de Telefon: 07 21/98 19 29 45

eurosoft IT GmbH Gewerbepark Grüner Weg 34 59269 Beckum Telefon: 0 25 21/8 50 40 Fax: 0 25 21/85 04 58 Info@eurosoft.net www.eurosoft.net

InterRed GmbH Eiserfelder Str. 316 57080 Siegen Telefon: 02 71/3 03 77-0 Fax: 02 71/3 03 77-0 info@interred.de www.interred.de

GRÜN EDDY GmbH Frankfurter Allee 45 10247 Berlin Telefon: 030/61 79 13-16 Fax: 030/61 79 13-20 bbauer@eddy.de www.eddy.de

KIS GmbH – Kommunikationsund Informationssysteme Florianstr. 16 86916 Kaufering Telefon: 0 81 91/9 80 20 office@kis-gmbh.com www.kis-gmbh.com

Re:connect #fbm21

JETZT FACHBESUCHE R*INTICKET K AUFE N! buchmesse.de/tickets

Gemeinsam wieder den Puls der Branche spüren.

Re:connect – vom 20. bis 24. Oktober 2021. Auf der Frankfurter Buchmesse.

Gefördert von:

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28 Dienstleister

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IT-BERATUNG / SOFTWARE-LÖSUNGEN Klopotek

▹ siehe rechts knk

▹ siehe rechts KUMAVISION AG

Klopotek & Partner GmbH

Oberfischbach 3 88677 Markdorf Telefon: 0 75 44/966-396 Fax: 0 75 44/966-101 verlage@kumavision.com www.kumavision.de/medien

Lorenzweg 5, Aufgang A 12099 Berlin Telefon: 030/8 84 53-0 www.klopotek.de

Marketeam Consulting

Dienstleistung: ▪ IT-Beratung ▪ Software-Lösungen

Maarstraße 19 54526 Landscheid Telefon: 0 65 75/9 03 22 20 Fax: 0 65 75/9 03 60 27 h.armbruster@marketeam-consulting.de www.marketeam-consulting.de

MarkStein Software Entwicklungs- und VertriebsGmbH Marienburgstraße 27 64297 Darmstadt Telefon: 0 61 51/3 96 87-0 Fax: 0 61 51/3 96 87-10 info@markstein.com www.markstein.com

mediaTEXT Jena GmbH Richard-Sorge-Str. 6 a/b 07747 Jena Telefon: 0 36 41/3 08 00-0 Fax: 0 36 41/3 08 00-29 info@mediatext.de www.mediatext.de

ms Software

▹ siehe rechts

Ansprechpartner: Nella Klopotek von Glowczewski (EVP UX Design & UI Development/Head of Marketing) Wolf-Michael Mehl (Geschäftsführer) Klopotek ist der internationale Marktführer für Verlagssoftware. Anders als angepasste Versionen eines generischen ERP-Systems werden unsere Lösungen so entwickelt, dass sie die Bedürfnisse der Verlagsbranche genau abdecken. Sie verbinden Fachwissen im Publishing-Bereich mit moderner Technologie. Mehr als 400 Verlage mit mehr als 3.000 Imprints, mit mehr als 24.800 Anwender*innen an mehr als 140 Standorten, sichern durch Klopotek ihren Geschäftserfolg. Klopotek deckt die gesamte Wertschöpfungskette im Publishing, Print und digital ab und unterstützt sowohl große Verlagshäuser wie auch kleine und mittelgroße Unternehmen. Wir entwickeln und wir betreiben Software: Klopotek ist als VorOrt-Installation (inhouse), oder in der Cloud (private/public) verfügbar. STREAM ist die Technologieplattform von Klopotek, die Verlagsprozesse einfach und intuitiv macht, auf jeder Art von Endgerät. Mit den Web Apps, die auf STREAM laufen, steuern Sie Ihre zentralen Geschäftsprozesse schnell und unkompliziert. Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft. Wir kümmern uns um den Rest.

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knk Gruppe

MS-Software GmbH

Fleethörn 1–7 24103 Kiel Telefon: 04 31/5 79 72-0 Fax: 04 31/5 79 72-99 www.knkverlagssoftware.com/ info@knk.de

Rankestr. 4-6 45144 Essen Telefon: 02 01/2 45 11-0 Fax: 02 01/2 45 11-0 www.ms-software.de manuela.stratmann@ms-software.de

Dienstleistung: ▪ IT-Beratung ▪ Software-Lösungen

Ansprechpartner: Sebastian Mayeres (Head of Global Sales, CEO der knk Software LP) Thomas Bussmann (Head of Sales DACH Region)

Ansprechpartner: Manuela Stratmann (Vertrieb)

Inspiring Publishing Software Als Experte für Verlagsorganisation verbindet knk seit mehr als 30 Jahren die Stärken einer Unternehmensberatung mit der Lösungskompetenz eines Softwarehauses. Mit knkVerlag entwickelt und vertreibt knk die einzige von Microsoft zertifizierte Verlagssoftware weltweit. Das knk-Produktportfolio wird ergänzt durch BI-Lösungen für Verlage, das Content Management System knk CMS sowie moderne CRM- und Marketing-Automation-Software auf Basis von Microsoft Dynamics. Mit knk365 Marketing Automation und knk365 Media Sales wird die Prozesssteuerung in crossmedialen Kampagnen, transparentes PipelineManagement und effektives Cross-Selling unterstützt. Die knk Cloud Services GmbH fokussiert sich auf Managed Services, Cloud Deployment und die Entwicklung spezifischer Web-Apps. Der VM Verlags-Manager mit dem Fokus auf Anzeigenmarketing und -management sowie Leserservices komplettiert das Produktportfolio der knk Gruppe. Die knk Gruppe betreut über 450 Verlagskunden in Europa, Nordamerika und Asien und beschäftigt ca. 220 Mitarbeiter an Standorten in Deutschland, Frankreich, Großbritannien und den USA.

MS-Adam ist die passende Software für Verlage, Buchhandel, Abo- und Anzeigenverwaltungen. Die nahtlose Verbindung mit Web-Anwendungen wie Online-Shop, Online-Abo, Digitaler Bibliothek, LeseApp schafft eine homogene Datenbasis für Web und Back-Office. Internetanwendungen und Verlagssoftware aus einer Hand. Die Branchensoftware MS-Adam ist modular aufgebaut, eignet sich für Betriebe unterschiedlicher Größen und lässt sich sehr gut auf Ihren individuellen Bedarf einstellen. Auch als Miet- und ASPLösung (Cloud) erhältlich, zu fairen Preisen als Concurrent-User-Lizenzmodell. In MS-Adam stecken mehr als 25 Jahre Erfahrung. Dies macht MS-Adam zu einem benutzerfreundlichen, robusten und praxiserprobten System. Die kontinuierliche Weiterentwicklung gewährleistet, dass MS-Adam auch in Zukunft zu neuen Anforderungen passt. In der MS-Software GmbH betreuen Sie kompetente Ansprechpartner/innen, die wissen, worauf es ankommt und die langfristige zuverlässige Zusammenarbeit sicherstellen. Referenzen: Aschendorff Verlag; Emil Fink Verlag; Harenberg Kommunikation (buchreport); Klartext Verlag u.v.m. Gern senden wir Ihnen unsere Referenzliste zu.

30 Dienstleister

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IT-BERATUNG / SOFTWARE-LÖSUNGEN MSH Medien System Haus GmbH & Co. KG

SIGU-Consult

Plieninger Straße 150 70567 Stuttgart Telefon: 07 11/7 20 07-40 04 Fax: 07 11/7 20 07-40 91 Msh@msh.de www.msh.de

Kulmerstraße 15 68307 Mannheim Telefon: 06 21/49 08 02-50 Fax: 06 21/49 08 02-59 christian.nawroth@sigunet.de www.sigu-consult.de

Noxum GmbH

SiteFusion GmbH

Beethovenstraße 5 97080 Würzburg Telefon: 09 31/4 65 88-0 Fax: 09 31/4 65 88-599 blum@noxum.com noxum.com

Küstriner Straße 14 94315 Straubing weinberger@sitefusion.de Telefon: 0 94 21/78 47-125 Fax: 0 94 21/78 47-150 www.sitefusion.de

OneVision Software AG

SoftPoint GmbH

Dr.-Leo-Ritter-Str. 9 93049 Regensburg marketing@onevision.com Telefon: 09 41/7 80 04-400 Fax: 09 41/7 80 04-111 www.onevision.com

Brien Straße 3 91126 Schwabach Telefon: 0 91 22/93 86 0 Fax: 0 91 22/93 86 68 leo@softpoint.de www.softpoint.de

PONDUS Software GmbH

SVS Software und VerlagsService GmbH

▹ siehe rechts

Lippeltstr. 1 20097 Hamburg storke@svs.de Telefon: 040/2 88 04-241 Fax: 040/2 88 04-111 www.svs.de

readbox publishing GmbH Ruhrallee 9 44139 Dortmund Telefon: 02 31/58 69 33-0 Fax: 02 31/58 69 33-99 post@readbox.net www.readbox.net

Virtusales

▹ siehe rechts

Sappiamo ArGe

VMS Software GmbH

Kreuzbergstr. 6 10965 Berlin Telefon: 030/70 09 43 62 Fax: 030/70 09 43 61 r.alkenbrecher@alkenbrecher.com www.alkenbrecher.com

Ruhrorter Straße 55a 46049 Oberhausen Telefon: 02 08/ 81 09 77-0 Fax: 02 08/81 09 77-22 anne.tepass@vms-soft.de www.vms-soft.de

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PONDUS Software GmbH

Virtusales Publishing Solutions

Prinzenstr. 6 30159 Hannover Telefon: 05 11/30 03 45-67 Fax: 05 11/30 03 45-45 www.pondus.de info@pondus.de

Kronstadter Straße 4 81677 München Telefon: 089/95 45 92-61 www.biblio3.de Erdem.Sagiroglu@biblio3.com

Dienstleistung: ▪ IT-Beratung ▪ Software-Lösungen

Ansprechpartner: Dominik Huber (Geschäftsführung) Dirk Reuschel (Geschäftsführung)

Ansprechpartner: Erdem Sagiroglu (Geschäftsführer)

PONDUS ist komplett internetbasiert, übersichtlich strukturiert und leicht zu bedienen. Die Software entstand aus der Perspektive der Anwender. Sie vernetzt interne und externe Datenbanken und Systeme, macht sie allen Abteilungen zugänglich und optimiert so die Arbeitsabläufe im Verlag. Die Digitalisierung birgt immer neue Herausforderungen. Für dieses dynamische Umfeld wurde PONDUS konzipiert. PONDUS wurde entwickelt, um die individuellen Anforderungen jedes Verlags abzubilden. Das System ist einfach konfigurierbar und wird gemeinsam mit den Kunden ständig weiterentwickelt. PONDUS ist die zentrale Informationsquelle des Verlags und vernetzt Mitarbeiter, Geschäftspartner und Kunden. Die Software sorgt für Transparenz und Aktualität in der Dokumentenverwaltung. Referenzen: ArsEdition, Aufbau, Bertelsmann Stiftung, Brandstätter, Carlsen, Droemer Knaur, Edel, EMF, Frech, Gabal, G&G, hep, Herder, Hörbuch Hamburg, Klett, KiWi, Matthes & Seitz u.v.m.

Virtusales Publishing Solutions ist der Hersteller der cloudfähigen Verlagssoftware Biblio Suite. Die Branchenlösung ist modular aufgebaut. Sie unterstützt umfassend und agil das Management verlagstypischer Geschäftsprozesse für einige der weltweit führenden Verlage. Biblio Suite ist für jede Art von Verlag, unabhängig von Programmausrichtung und Unternehmensgröße, zugeschnitten und unterstützt Geschäftsmodelle sowohl von Wissenschafts- und Fachverlagen als auch von Schulbuch-, Kinderbuch- und Publikumsverlagen. Metadaten, Content und Assets werden in einer zentralen Datenbank voll integriert und workflowunterstützt verwaltet. Die Software ist in Deutsch und Englisch verfügbar. Ein Rapid-Release-Zyklus, bei dem alle sechs bis acht Wochen innovative Funktionen mit allen Kunden geteilt werden, gewährleistet, dass Verlage schnell und flexibel auf die aktuellen Anforderungen des Marktes reagieren können. Virtusales wurde im Jahr 2000 gegründet und blickt auf über 130 Biblio-SuiteImplementierungen zurück. Auf der Frankfurter Buchmesse: Halle 3.0, Stand G127

32 Dienstleister

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IT-BERATUNG / SOFTWARE-LÖSUNGEN

Wirth & Horn Informationssysteme GmbH Balanstr. 55 81541 München Telefon: 089/62 44 77-69 Fax: 089/62 44 77-69 www.wirth-horn.de horn@wirth-horn.de Dienstleistung: ▪ IT-Beratung und -Dienstleistungen ▪ Software-Lösungen Ansprechpartner: Eckart Horn (GF), Telefon: 089/62 44 77-60 E-COMMERCE: Shop, Warenkorb, Payment, Schnittstellen: Unsere Lösungen sind Basis Ihres E-Commerce-Erfolges. Lassen Sie sich von unseren erfolgreichen E-Commerce-Projekten inspirieren. DATENPFLEGE: Mit unserem webbasierten Management- und Shopsystem PIM.RED pflegen Sie einfach und intuitiv Ihre Produktdaten. Zusätzlich integriert sind CMS, MAM und CRM. BIG DATA & CRM: Verhalten, Bedürfnisse und Anforderungen Ihrer Kunden stehen immer mehr im Mittelpunkt. Wir helfen Ihnen. ein Customer Relation Management aufzubauen und vorhandene Daten zu analysieren. BERATUNG: Seit mehr als 20 Jahren haben wir tiefe Einblicke in Verlagsprozesse gewonnen und unterstützen Sie konzeptionell bei Ihrer digitalen Transformation. SCHNITTSTELLEN: Nutzen Sie unsere Schnittstellen zu ERP-Systemen, Auslieferungen, VLB, Grossisten und amazon. Datenaustausch einfach und transparent (z.B. mit ONIX 3.0, VLBTIX, XML). Referenzen: Oetinger, dtv, Klett-Sprachen, Suhrkamp, C.C. Buchner, Linde, oekom, buchreport, ekz und weitere ca. 30 Verlage. Prof il-Links: www.pim.red; www.wirth-horn.de

Xpublisher GmbH Schleißheimer Str. 6–10 80333 München Telefon: 089/54 72 61-78 35 www.xpublisher.com marketing@xpublisher.com

Dienstleistung: ▪ IT-Beratung ▪ Software-Lösungen Ansprechpartner: Lucia Höll (Marketing Manager) Matthias Kraus (CEO) Xpublisher ist das Online-Redaktionssystem der Xpublisher GmbH. Es verwaltet und strukturiert Inhalte für ein hoch automatisiertes, schnelles und fehlerfreies Publishing in allen Kanälen. Mithilfe des integrierten Xeditor können Inhalte ganz ohne technische Kenntnisse im XML-Format erstellt, semantisch ausgezeichnet und mit MediaAssets angereichert werden. Auf Basis der systemeigenen Produktionsplanung können Zeitschriften, Magazine und Bücher sowie digitale Medien individuell zusammengestellt und automatisiert veröffentlicht werden. Features: Plugins zu Adobe Creative Cloud, Print-Automatisierung über InDesign-Server, Blatt- und Buchplanung, optimierte Workflows, steuerbares Rechtesystem, Digital-Asset und Metadaten-Management, intuitive Benutzeroberfläche, webbasiertes System, XML-Content-Management, offene Architektur, Multichannel-Publishing Referenzen: Holtzbrinck Publishing Group, Kosmos Verlag, Beltz, Heise Medien, Verlagsgruppe Hüthig Jehle Rehm, Don Bosco, Pflaum Verlag Links: www.xpublisher.com

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LADENBAU Weitkämper Technology GmbH

Hannecke Display Systems GmbH & Co. KG

Prof.-Becker-Weg 15 82418 Seehausen am Staffelsee Telefon: 0 88 41/4 88 24-0 Fax: 0 88 41/4 88 24-88 weitkamper@weitkamper.de www.weitkamper.de

Rischenauweg 6 37154 Northeim Telefon: 0 55 51/599-0 Fax: 0 55 51/599-27 info@hannecke.de www.hannecke.de

Wirth & Horn

TREND Einrichtungs-GmbH

◃ siehe links

Bahnhofstr. 19 74722 Buchen Telefon: 0 62 81/52 72 12 Fax: 0 62 81/52 72 99 info@trend.de www.trend.de

Xpublisher

◃ siehe links

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34 Dienstleister

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LEKTORAT Anja Möbius – Lektorat, Redaktion, Projektmanagement

Verband der Freien Lektorinnen und Lektoren e. V. (VFLL) Geschäftsstelle, Büro Seehausen + Sandberg Merseburger Straße 5 10823 Berlin Telefon: 0 21 71/3 66 97 96 www.lektor-in-finden.de presse@vfll.de Dienstleistung: ▪ Lektorat Ansprechpartner: Inga Beißwänger (Presse- u. Öffentlichkeitsarbeit) Vera Seehausen (Geschäftsstellenleitung) Tel: 030/78 70 25 51geschaeftsstelle@vfll.de Professionelle Lektorinnen und Lektoren finden Sie im Lektoratsverzeichnis des VFLL auf www.lektor-in-finden.de. Der VFLL e. V. ist der Berufsverband für freiberufliche Lektoratsprofis im deutschsprachigen Raum. Unsere Mitglieder sichern die Qualität ihrer Arbeit durch kontinuierliche Weiterbildung und den Austausch im beruflichen Netzwerk. Sie leben den VFLL-Verhaltenskodex, der sie zu verantwortungsvollem und professionellem Handeln verpflichtet. Im VFLL-Lektoratsverzeichnis finden Sie über 700 Expertinnen und Experten für alle Sparten, Genres und Themenbereiche. Suchen Sie freiberufliche Lektorinnen und Lektoren gezielt nach Dienstleistungen, Sprachkenntnissen, inhaltlichen Schwerpunkten, Referenzen oder einem Arbeitsort in Ihrer Nähe. So finden Sie schnell den Textprofi, der Sie bei Ihrem Veröffentlichungsprojekt optimal unterstützt. Ist Ihr Anliegen zu speziell für das Lektoratsverzeichnis oder möchten Sie auf einen Schlag mehrere Angebote einholen? Dann lohnt sich eine unverbindliche Auftragsanfrage an die VFLL-Mailingliste: www.vfll.de/lektor-in-finden/auftragsanfrage/

Holtenauer Straße 182 24105 Kiel Telefon: 01 60-6 36 49 08 Fax: 032/2 24 05 11 53 kontakt@anjamoebius.de www.anjamoebius.de

Tat-Worte Lektorat Untere Hainbachstr. 22 35216 Biedenkopf info@tat-worte.de www.tat-worte.de Telefon: 01 60-5 80 56 60

Verband der Freien Lektorinnen und Lektoren e.V. (VFLL)

◃ siehe links

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MEDIENDESIGN UND GRAFIK

PERSONALBERATUNG

Buchgut. Gestaltung für Verlage Rosa-Luxemburg-Straße 17 10178 Berlin Telefon: 030/20 21 54 27 info@buchgut.com www.buchgut.com

Bommersheim Consulting Christoph Kottmann Fotograf ie – Werbefotograf Am Duffesbach 23 50677 Köln Telefon: 0176-84 50 53 33 mail@christoph-kottmann.de www.christoph-kottmann.de

Graf ikAgentur-PR Rheinallee 104 65439 Flörsheim (Main) Telefon: 0 61 45/50 27 77 Fax: 0 61 45/50 27 78 pr@grafikagentur-pr.de www.grafikagentur-pr.de

Grünewald Buchtrailer Leostraße 11 50823 Köln Telefon/Fax: 02 21/63061697 contact@buchtrailer.net www.buchtrailer.net

Fürstenfelder Straße 7 80331 München Telefon: 089/46 13 88 70 Fax: 089/46 13 88 74 www.bommersheim.de info@bommersheim.de

Dienstleistung: ▪ Personalberatung Ansprechpartner: Helena Bommersheim (Geschäftsführerin) DIE strategische Personalberatung mit über 18 Jahren ausgewiesener Expertise für die Medienbranche und die digitale Wirtschaft. Wir finden für Sie die Fach- und Führungskräfte, die Zukunft gestalten wollen, digitale Expertinnen und Experten sowie kreative Talente: passgenau, zeitnah und mit gebotener Diskretion. Digitales Recruitment, Personal- und Organisationsentwicklung, Prozessoptimierung bei hybrid arbeitenden Teams: In der Kombination aus Personal- und Unternehmensberatung bieten wir Ihnen zukunftsorientierte Lösungsansätze für eine hybride Arbeitswelt! Unsere Kandidatinnen undKandidaten beraten wir ganz individuell: Mit einem umfangreichen Netzwerk an Unternehmenskontakten aus der Medienbranche und digitalen Wirtschaft unterstützen wir Ihre Neuorientierung, Weiterentwicklung und bei neuen Herausforderungen. Wir begleiten Sie auf Ihrem persönlichen Weg in die Zukunft!

36 Dienstleister

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PERSONALBERATUNG

UNTERNEHMENSBERATUNG

Bommersheim Consulting

2p.jf – Publikation + Betrieb e.K.

▹ siehe S. 35

Adalbert-Seifriz-Str. 32 69151 Neckargemünd Telefon: 0 62 23/72 99-512 Fax: 0 62 23/72 99-512 2p@2pjf.de www.2pjf.de

Dörrich Kleinhans & Partner Personal- und Unternehmensberatung Thaler Berg 32 84428 Buchbach Telefon: 0 80 86/9 47 36 Fax: 0 80 86/94 73 70 kontakt@doerrich-kleinhans.de www.doerrich-kleinhans.de

Bernd Müller Outsourcing Consulting Obere Grenzstr. 62 63071 Offenbach am Main Telefon: 069/82 37 62 02 BM@xn--berndmller-feb.com www.berndmueller.com

Die WunschJob GmbH Augustinerstr. 12 97070 Würzburg Telefon: 0163-4 49 46 95 kontakt@diewunschjobgmbh.de www.diewunschjobgmbh.de

AlVoloConsult Michael Lemster Ortlerstraße 81d 86163 Augsburg Telefon: 08 21/2 62 21-14 Ml@alvoloconsult.de www.alvoloconsult.de

Apenberg & Parter GmbH Ulmenstraße 21 22299 Hamburg Telefon: 040/45 01 21-17 v.gorris@apenberg.de www.apenberg.de

Unternehmensberatung Christa Beiling 85716 Unterschleißheim Telefon: 089/3 16 09-117 Fax: 089/3 16 09-153 Beiling@chbeiling.de www.chbeiling.de

BerlinHorizonte GmbH – Beratung – M&A – Wirtschaftsmediation – Coaching Hoeppnerstr. 121 12101 Berlin Telefon: 030/78 09 60 18 kontakt@berlinhorizonte.de www.berlinhorizonte.de

Theresa Bolkart Verlagsberatung Agnesstr. 64 80797 München Telefon: 01 78-8 16 65 58 kontakt@theresa-bolkart.de www.theresa-bolkart.de

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Ellen Braun Consulting.Coaching.Training.

maximil – Agentur für Kommunikation

Stauferstraße, 27 97076 Würzburg ebraun@ellenbraun.com Telefon: 01 70-1 63 40 34

Rankestr. 8 76137 Karlsruhe Telefon: 07 21/37 65 98 Fax: 07 21/37 65 98 maximil@maximil.de www.maximil.de

Heinold, Spiller & Partner Unternehmensberatung GmbH Behringstraße 28a 22765 Hamburg Telefon: 040/39 86 62-0 Fax: 040/39 86 62-32 info@hspartner.de www.hspartner.de

mcc consulting Hugo E. Martin

Hoffmann Medienprojekte

media control GmbH

Behringstraße 28a 22765 Hamburg Telefon: 040/51 31 04 65 Fax: 040/51 31 13 87 post@hoffmann-medienprojekte.de www.hoffmann-medienprojekte.de

Lange Straße 33 76530 Baden Baden Telefon: 0 72 21/30 91 70 Fax: 0 72 21/30 91 99 info@media-control.de www.media-control.de

Christian Kohl Consulting & Project Management

Medienbüro Gina Ahrend

Geisbergstr. 29 10777 Berlin christian@kohl.consulting www.kohl.consulting Telefon: 01 57-71 84 88 42

Hochfeld 11 82343 Pöcking am Starnberger See Telefon: 0 81 57/32 93 Fax: 0 81 57/53 26 info@ahrend-medienbuero.de ahrend-medienbuero.de

Prinzregentenstr. 5 10717 Berlin Telefon: 030/23 62 79 15 hemartin@emartin.net blog.hemartin.net

Kreutzfeldt digital Eimsbütteler Chaussee 84 20259 Hamburg Telefon: 040/64 85 54 09 info@kreutzfeldt.de www.kreutzfeldt.de

Britta Meyer Unternehmerberatung Sperberweg 4a 40668 Meerbusch Telefon: 0 21 50/75 62-990 bmeyer@unternehmerconsulting.de www.unternehmerconsulting.de

Stephanie Lange Vertriebsberatung und Coaching Frühlingstraße 10 85617 Aßling S.Lange@Stephanie-Lange.net www.Stephanie-Lange.net

Narses Beratungsgesellschaft mbH Frankfurter Str. 67 61118 Bad Vilbel aljoscha.walser@narses.de www.narses.de

38 Dienstleister

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UNTERNEHMENSBERATUNG Publisher Consultants GmbH

Steinröder | Publishing Consulting

Luise-Ullrich-Straße 20 80636 München Telefon: 089/9 54 28 43 20 Fax: 089/9 54 28 43 29 wilhelm@publisher-consultants.de www.publisher-consultants.de

Augustenstr. 54 80333 München Telefon: 089/52 38 80 70 Fax: 089/52 35 01 18 info@steinroeder.com www.steinroeder.com

Publishing Solutions

The Expert in Publishing Books

Specklstraße 19 81737 München Telefon: 01 76-47 58 22 00 chwalisz@publishing-solutions.info www.publishing-solutions.info

Menzenberger Str. 22 53604 Bad Honnef Telefon: 0 22 24/90 28 02 Fax: 0 22 24/90 28 03 info@buchbetreuung-klug.com buchbetreuung-klug.com

red.sign GbR Alexanderstr. 171 70180 Stuttgart Telefon: 07 11/62 00 83 33 Fax: 07 11/62 00 83 77 guido.huss@redsign.de www.redsign.de

Guenter G. Rodewald Apoldaer Straße 20 28755 Bremen Guenter.rodewald@mercadodelibros.info www.mercadodelibros.info Telefon: 04 21/30 74 02 96

ServiceCenter Herrmann GmbH Oppenhoffallee 115 52066 Aachen Telefon/Fax: 02 41/99 76 34 11 info@sc-herrmann.de www.sc-herrmann.de

smart digits GmbH Rottmannstraße 5 80333 München Telefon: 01 71-4 92 00 61 h.henzler@smart-digits.com www.smart-digits.com

Leander Wattig Gneisenaustraße 56 10961 Berlin email@leanderwattig.com leanderwattig.com

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SXEL] GH ƮDWUDWH

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40 Dienstleister

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VERBAND / VERBUND Buchwert GmbH & Co. KG

Nordbuch Marketing

Elpke 109 33605 Bielefeld Telefon: 05 21/20 92-734 Fax: 05 21/20 92-99 37 34 info@buchwert-service.de www.buchwert-service.de

An der Bäderstraße 64 23701 Süsel Telefon: 0 45 24/90 01 55 marketing@nordbuch.com

eBuch Service GmbH & Co. KG

Verlagsvertretung Mario Max

Wieblinger Weg 92a 69123 Heidelberg Telefon: 0 62 21/647-0 www.ebuch.net

Hartlweg 21 82541 Münsing Fax: 0 81 77/99 89-778 Telefon: 0 81 77/99 89-777 mario.max@gmx.net www.mario-max-verlagsvertretungen.de

VERLAGSVERTRETUNG

WERBUNG / MARKETING Buchdeals GmbH

PRO2m PROMOTION marketing & medien

Bahnhofstraße 1–3 33102 Paderborn info@buchdeals.de buchdeals.de

Gravensteinerweg 11 71334 Waiblingen Telefon: 0 71 51/20 91 40 Fax: 0 71 51/20 91 41 info@pro2m.de www.pro2m.de

IMPROSA.GROUP Madamenweg 171 38118 Braunschweig info@improsa.de www.improsa.de

Literaturprojekte gUG (haftungsbeschränkt) Hollerallee 8 28209 Bremen Telefon: 01 80-5 00 97 03 info@literaturprojekte.org www.literaturprojekte.com

Literaturtest GmbH & Co. KG Alte Jakobstraße 87/88 10179 Berlin Telefon: 030/5 31 40 70 14 schmidle@literaturtest.de literaturtest.de

Oplayo Berlin Skalitzer Straße 33 10999 Berlin Telefon: 09 21/34 89 99–0 Fax: 030/4 03 66 66 50 mueller.harald@gmail.com www.oplayo.com

ZERO Werbeagentur GmbH Karlstraße 66 80335 München Telefon: 089/29 29 05 20 henkensiefken@zero-wa.de www.zero-wa.de

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FIRMENREGISTER Dienstleister 2p.jf – Publikation + Betrieb e.K. .......................................36 3w+p GmbH .....................................................................24 AlVoloConsult Michael Lemster ........................................36 Anja Möbius – Lektorat, Redaktion, Projektmanagement ..34 Apenberg & Parter GmbH ................................................36 Arvato Systems GmbH .....................................................24 Austrian Post International Deutschland GmbH ..............20 BARKMANN software & services ................................24, 25 Baysoft – itex ...............................................................24, 25 Druckerei C.H.Beck/C.H.Beck.Media.Solutions.................21 Unternehmensberatung Christa Beiling ............................36 Beltz Bad Langensalza GmbH...........................................21 BerlinHorizonte GmbH – Beratung – M&A – Wirtschaftsmediation – Coaching .................................36 bilandia GmbH .................................................................24 Theresa Bolkart Verlagsberatung.......................................36 Biblio3 – Virtusales Publishing Solutions ...........................31 Bommersheim Consulting ...........................................35, 36 Books on Demand GmbH .................................................21 Bookwire GmbH...............................................................24 Ellen Braun Consulting.Coaching.Training. ........................37 Brockhaus/Commission ...................................................20 Buchdeals GmbH ............................................................40 Buchgut. Gestaltung für Verlage ........................................35 Buchwert GmbH & Co. KG ...............................................40 Christoph Kottmann Fotografie – Werbefotograf ...............35 Contiago AG .....................................................................24 COVER Softwarelösungen GmbH & Co. KG .....................26 Da-TeX Gerd Blumenstein .................................................21 des2com Ltd. ....................................................................21 Die WunschJob GmbH .....................................................36 Dörrich Kleinhans & Partner Personalund Unternehmensberatung .........................................36 eBuch Service GmbH & Co. KG ........................................40 enerpy GmbH...................................................................26 EPC Consulting und Software GmbH ...............................26 e-public: electronic publishing + consulting GmbH ..........26 eurosoft IT GmbH ............................................................26 Eversfrank Gruppe ............................................................21 Gebr. Schabert GmbH & Co. KG .......................................21 GrafikAgentur-PR ..............................................................35 Grafisches Centrum Cuno GmbH & Co. KG ......................21 GRÜN EDDY GmbH ........................................................26 GRÜN NTX GmbH ...........................................................26 Grünewald Buchtrailer ......................................................35 Guenter G. Rodewald ........................................................38 gypsilon Software GmbH .................................................26 Hannecke Display Systems GmbH & Co. KG.....................33 Heinold, Spiller & Partner Unternehmensberatung GmbH .37 Herold Auslieferung & Service GmbH ..............................20 HGV Hanseatische Gesellschaft für Verlagsservice mbH ..26 Hoffmann Medienprojekte ................................................37 IMPROSA.GROUP ...........................................................40

Inapa Deutschland ............................................................14 instantKOM – messenger marketing for business .............26 InterRed GmbH ................................................................26 KIS GmbH – Kommunikations- und Informationssysteme..26 Klopotek & Partner GmbH................................................28 knk Gruppe ......................................................................29 Christian Kohl Consulting & Project Management ............37 Kösel GmbH & Co. KG ......................................................21 Kreutzfeldt digital ..............................................................37 KUMAVISION AG .............................................................28 Stephanie Lange Vertriebsberatung und Coaching.............37 Leander Wattig ..................................................................38 Lensing Druck GmbH & Co. KG ........................................21 Libri .................................................................................20 Literaturprojekte gUG (haftungsbeschränkt) ....................40 Literaturtest GmbH & Co. KG ...........................................37 Marketeam Consulting .....................................................28 MarkStein Software Entwicklungs- und VertriebsGmbH ...28 maximil – Agentur für Kommunikation..............................37 mcc consulting Hugo E. Martin ........................................37 media control GmbH ........................................................37 mediaTEXT Jena GmbH....................................................28 Medienbüro Gina Ahrend ..................................................37 Britta Meyer Unternehmerberatung...................................37 MSH Medien System Haus GmbH & Co. KG ...................30 MS-Software GmbH .........................................................29 Bernd Müller Outsourcing Consulting ..............................36 Narses Beratungsgesellschaft mbH ..................................38 Nordbuch Marketing ........................................................40 Noxum GmbH..................................................................30 OneVision Software AG ....................................................30 Oplayo Berlin ...................................................................40 Parzeller print & media GmbH & Co. KG ..........................22 Planatol GmbH ................................................................22 PONDUS Software GmbH ................................................31 PPM Vertriebs GmbH & Co. KG .......................................20 PRO2m PROMOTION marketing & medien ....................40 Prolit Verlagsauslieferung GmbH .....................................20 Publisher Consultants GmbH ...........................................38 Publishing Solutions .........................................................38 readbox publishing GmbH ...............................................30 red.sign GbR .....................................................................38 Rhenus BPO Services GmbH ...........................................20 rombach digitale manufaktur............................................24 SALZER Papier GmbH ......................................................22 Sappiamo ArGe ................................................................30 Satz-Rechen-Zentrum Hartmann + Heenemann GmbH & Co. KG ...................22 SDK Systemdruck Köln GmbH & Co. KG ..........................22 ServiceCenter Herrmann GmbH .......................................38 SIGU-Consult ...................................................................30 SilkCode GmbH ...............................................................24 SiteFusion GmbH .............................................................30

42 Dienstleister

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FIRMENREGISTER / RUBRIKEN / INSERENTEN Dienstleister

Rubriken

smart digits GmbH ...........................................................38 SoftPoint GmbH ...............................................................30 Steinröder | Publishing Consulting ....................................38 SVS Software und VerlagsService GmbH ..........................30 Tat-Worte Lektorat.............................................................34 The Expert in Publishing Books .........................................38 TOPICMedia Service .........................................................22 Transmatico GmbH ..........................................................24 TREND Einrichtungs-GmbH .............................................33 Umbreit, G. GmbH & Co. KG ...........................................20 Verband der Freien Lektorinnen und Lektoren ...................34 Verlagsvertretung Mario Max ...........................................40 Virtusales Publishing Solutions .........................................31 VMS Software GmbH .......................................................30 VVA – Arvato Media GmbH ..............................................20 Weitkämper Technology GmbH .........................................33 Wirth & Horn Informationssysteme GmbH ......................32 Xpublisher GmbH .............................................................32 Zeitfracht Barsortiment ....................................................20 ZERO Werbeagentur GmbH .............................................40

Auslieferung / Barsortiment / Großhandel ..........................20 Druck und Herstellung......................................................21 E-Book-Lösungen .............................................................24 IT-Beratung / Software-Lösungen ......................................24 Ladenbau ..........................................................................33 Lektorat ............................................................................34 Mediendesign / Grafik .......................................................35 Personalberatung ..............................................................35 Unternehmensberatung ...................................................36 Verband / Verbund ............................................................40 Verlagsvertretung .............................................................40 Werbung / Marketing ........................................................40

Inserentenverzeichnis Organisationsdienst Barkmann ........................................23 Frankfurter Buchmesse .....................................................27 Peyer Cover .......................................................................33 pubiz ................................................................................39 Salzer Papier .............................................................U1/U4 Virtusales Publishing Solutions ........................................U3

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Anzeigenmarketing

Geschäftsführung

▪ Christoph Ostermann (Leitung)

▪ Jan Kerbusk, Tel. 0231/9056-123

Tel. 0231/9056-172; ostermann@buchreport.de

kerbusk@buchreport.de ▪ Manuel Wessinghage

▪ Christian Wiemhöfer Verlag Harenberg Kommunikation Verlags- und Medien-GmbH & Co. KG Königswall 21, 44137 Dortmund Telefon 0231/9056-0; Fax 0231/9056-110 Redaktion ▪ Dr. Thomas Wilking (Chefredaktion) Tel. 0231/9056-200 wilking@buchreport.de

▪ Lena Scherer (Mitglied der Chefred.) Tel. 0231/9056-100 scherer@buchreport.de Produktion ▪ Sabine Müchler, Tel. 0231/9056-137 muechler@buchreport.de

Tel. 0231/9056-190 wiemhoefer@buchreport.de

▪ Emily Shanmugarajah Tel. 0231/9056-270 emily@buchreport.de

Druck Lensing Druck GmbH & Co. KG Feldbachacker 16 44149 Dortmund

Es gilt die Anzeigenpreisliste 47 vom 1.1.2021 Vertriebsmarketing

▪ Ute Gloger-Köhring (Leitung) Tel. 0231/9056-103 gloger@buchreport.de Fax 0231/9056-112 ▪ Dagmar Miska, Tel.: 0231/9056-104 miska@buchreport.de

▪ Kai Rohde, Tel. 0231/9056-106 rohde@buchreport.de

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