BUKU SAKU YANTEK
A. PELAYANAN PELANGGAN 1.
Contact Center
PLN 123 adalah sebuah layanan dari Perusahaan Listrik Negara atau PLN dalam upaya untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Dengan adanya layanan PLN 123 ini, pelanggan diharapkan dapat mengadukan segala hal yang berkaitan dengan pelayanan PLN. Layanan PLN 123 juga terus aktif selama 24 jam sehari. Melalui layanan PLN 123, masyarakat juga dapat mengajukan permintaan pemasangan listrik sambungan baru, mengganti daya listrik, pemasangan layanan listrik sementara, dan juga melaporkan masalah atau gangguan yang dialami pelanggan. PLN 123 juga dapat memberikan informasi perihal tagihan listrik dan lain sebagainya. Oleh sebab itu, pelanggan PLN tidak perlu mengunjungi kantor resmi PLN dalam melakukan pengaduan gangguan ataupun permintaan pemasangan jalur listrik baru.
Sumber : www.pln.co.id Ke Daftar Isi
P a g e 5 | 57
