Concept e learning forumtun2014 by Hakim Abidi

Technop么le Elgazala le 23/10/2014

Ministère des finances

Direction générale des douanes (DGD)

22 Directions centrales

8 Directions régionales Plus que

Environ

7000

bureaux et services

agents

l’E-learning est un choix stratégique

Les passerelles entre la formation et la gestion des carrières au sein de l’Administration des douanes tunisiennes, ainsi que l’exploitation de la formation à distance, sont repris dans le décret n° 2007-1430 du 18 décembre 2007, définissant les cycles de formation des agents des douanes.

l’E-learning est un choix stratégique

Donc l’utilisation du dispositif de formation e-Learning en lien et en l’appui à la stratégie de l’Administration en matière de gestion des ressources humaines en particulier.

Concept E-learning 1-- Objectifs

2-Typologie de la Formation E-learning

3- Les acteurs principaux et leurs rôles

4- Gestion administrative d’une session E-learning

1- Objectif général

• La mise en exploitation d’un dispositif E-learning douanier Tunisien , efficace et évolutif sur la base du programme e-learning de l’ OMD.

Sous objectifs 1

1- Objectif Infrastructure et réseau • Tous les agents de la douane tunisienne ont accès à la formation ouverte et à distance.

Sous objectifs 1

Sous objectifs 2

2- Objectif Site web de formation • un site web est réalisé afin de permettre aux douaniers d'accéder, d'une part aux contenus d'apprentissage et, d'autre part, à toutes les informations relevant de l'organisation de la formation y compris à distance . (réglementation, plan des cours,, programmes, activités, etc.).

Site intranet dédié à la formation

Espace dédié à la formation des officiers

Site intranet dédié à la formation

Espace dédié à la formation des Sous-officiers

Site intranet dédié à la formation

Espace dédié à la formation des Auxiliaires

Sous objectifs 3 3- Objectif Organisation et gestion des FADT • La plateforme de l'OMD « Moodle » est adaptée aux contenus spécifiques de la douane tunisienne.

• La plateforme de l'OMD est exploitée par la douane tunisienne pour diffuser des FADT avec des contenus autonomes.

Adaptation de la plateforme Moodle de lâ&#x20AC;&#x2122;OMD

Sous objectifs 4

4- Objectif réalisations de FAO • Des modules formations assistées par ordinateur sont réalisés et diffusés par voie électronique.

Les formations électroniques réalisées en Tunisie http://www.elearning4.ezv.admin.ch/A1/contrefacon/contrefacon.html

Contrefaçons

Les formations électroniques réalisées en Tunisie http://www.elearning4.ezv.admin.ch/A1/media/Media.html

Techniques de présentation

Les formations électroniques réalisées en Tunisie http://www.elearning4.ezv.admin.ch/A1/euro-med/EuroMed.html

Origine pan-euro-med

Parcours de formation de l’OMD OMD

Contrôles douaniers

Lutte contre la contrefaçon Ethique douanière

CTIES

TIR Contrôles de la valeur

Carnets ATA

Système harmonisé

DPI

Accord sur la valeur

Règles d’origine

Terminologie Terme

Définition

Formation en présentiel

Formation en salle de classe

Formation à distance

Elle s'effectue de façon autodidacte sur un PC connecté à l'Intranet dans les lieus de travail.

Formation mixte

Blended learning. Formation alternant période de formation en salle de classe et période de formation à distance et avec des modules de formation électroniques mixte entre celles de l’OMD et de l’END.

Formation décentralisée

Formation mixte qui a lieu dans d’autres endroits que l’END, en particulier dans les CRF avec des formateurs locaux.

CRF CRF

Lieux de formation

END

CRF BR Sousse (2)

BF Sousse-Port (4)

CRF CRF BR Mahdia (2)

CRF Monastir (16)

BF Skanes (4)

CRF BR Monastir (3)

BR Kairouan (1)

2- Typologie de la Formation E-learning

1. Formation en appui 2.

Formation continue validĂŠs par une attestation 3. Formation en accĂ¨s libre

Typologie de la Formation E-learning Accès contrôlé

Accès et typologie

Accès libre

Fo mixtes

Fo à distance certifiée

Fo à distance non certifiée

Ouverture cours en salle de classe

Journées de formation en salle de classe

Pendant temps travail dans limite crédit

Hors temps travail

Examen

Certificat

Activité

Formation autodidacte à la place de travail

Typologie de la Formation E-learning Formation continue validés par une attestation

Parcours de formation mixte Semaine 1

Semaine 3

Semaine 2

D i

M a

M J V e e e

S a

D i

2 Semaine …..

… Formation en présentiel

Semaine 8

Semaine 7

L M u a

M e

J e

V e

S a

D i

L u

M a

M e

J e

V e

S a

7 Formation autodidacte en place den travail

Examen en présentiel

Les acteurs principaux et leurs rôles 1.

Directeur général des douanes

Direction des recrutements et de la formation

Direction de la gestion des ressources humaines

Direction des statistiques et de l’informatique

Ecole Nationale des Douanes

Directions régionales

Bureaux de douane

Experts formateurs

Formateurs/tuteurs des régions

10. Participants

1- Directeur général

• Validation de la stratégie de la formation • Validation du plan annuel de la formation • Validation de l'offre de formation (note de service)

2-Direction des recrutements et de la formation

• • • •

Gestion du référentiel des compétences Identification des besoins en formation Etablissement du plan annuel des formations Elaboration de directives pour la motivation matérielle des experts-formateurs, des formateurs et des participants aux formations.

3-Direction de la gestion des ressources humaines

•Gestion des carrières et du référentiel des compétences •Archivage des copies d'attestation dans les dossiers individuels; •Elaboration de directives pour la motivation matérielle des experts-formateurs, des formateurs et des participants aux formations.

4-Direction des statistiques et de l'informatique

-Assurer la connexion Intranet et internet haut débit à l'END, dans les salles régionales de formation et les structures douanières concernés par la FAD. -Acquisition, installation et maintenance du matériel informatique. -Gestion et maintenance des réseaux et de l'équipement informatique en général, en particulier du serveur de formation. -Désignation/nomination de techniciens informaticiens dans chacune des régions.

5-Ecole Nationale des Douanes • Préparation et gestion de la plateforme de elearning et du site web de l’END • Inscription et gestion administrative des participants • Formation des formateurs aux outils e-learning • Vérification de la connexion des apprenants aux outils de formation

Ecole Nationale des Douanes Gestion administrative de la formation

-la désignation et la convocation des formateurs; •la réalisation et la mise à jour des concepts détaillés de formation; •la réalisation et la mise à jour des supports pédagogiques standardisés; • la publication sur le site intranet de l'END des offres de cours ; •-la gestion du processus d’inscription, établissement des listes des participants et invitation des participants ;

Ecole Nationale des Douanes Gestion administrative de la formation

• la supervision de la gestion administrative des formations; •-la transmission des attestations originales aux apprenants et des copies à la direction du personnel et de la formation;

•la rémunération et indemnisation des administrateurs et formateurs; •la rédaction de rapports de toutes les actions de formation entreprises.

Ecole Nationale des Douanes Administration pédagogique de la plateforme Moodle

-la réalisation des concepts des parcours de formation à distance; -la gestion et le tutorat de la formation à distance, y compris les tests d'évaluation; -la création et gestion des cours et des catégories de cours; -l'intégration des modules e-Learning (OMD ou autres); -l'intégration des documents pédagogiques remis par les formateurs; -l'alimentation des blocs de la plateforme ;

Ecole Nationale des Douanes Administration pédagogique de la plateforme Moodle

-la formation des administrateurs régionaux et des formateurs à la plateforme Moodle; -l'inscription des participants sur la plateforme; -la gestion des sauvegardes, en particulier la sauvegarde/restauration de tous les modules de formation; -l'établissement de statistiques;

Ecole Nationale des Douanes Administration pédagogique de la plateforme Moodle

-la gestion de l'évaluation de la formation par les participants ; -la rédaction du rapport de cours à la fin de chaque formation ; -de transmettre les demandes de rémunération et d'indemnisation des formateurs et des participants à la DAF ; -l'archivage des dossiers de cours.

Ecole Nationale des Douanes Administration technique de la plateforme Moodle

-l'installation ou la réinstallation de la plateforme; -la maintenance de la plateforme; -l'assurance du backup de la plateforme; -la création/modification/suppression d’un administrateur pédagogique; -l'importation et la mise à jour de l’annuaire des utilisateurs.

Ecole Nationale des Douanes Administrateur du site web de l'END

Le site web de l'END est en particulier utilisé pour la publication des concepts et des offres de formation. Les administrateurs du site sont chargés des travaux administratifs y afférents.

Ecole Nationale des Douanes Auteurs e-learning -la gestion de projet de réalisation de modules concernant plusieurs acteurs; -l'élaboration de concepts de base pour la réalisation, en interne, de modules elearning, en collaboration avec les formateurs concernés; -la mise en scène des contenus, en étroite concertation avec les formateurs concernés; -la réalisation et digitalisation des médias images, sons et/ou vidéos; la programmation à l'aide du logiciel auteur IDA; -la réalisation des fichiers SCORM et leur remise à l’administrateur pédagogique.

http://www.birgin.de/en/

•Page "Bienvenue" •Page "Annonce" •Page "Menu » •Page "vide" •Page "Mise en page de base" •Page "Page de texte" •Page "Page texte et image" •Page "Page à image" •Page "Capture d'écran" •Pages de questions Choix multiples Choix unique Texte avec lacune Texte libre Tableau de questions Drag and drop Page de questions

Résolution d'écran de 1016 x 684

•Champ texte •Rectangle •Bouton •Tableau •Image •Document •Son •Vidéo •Animation flash •Objet interaction •Minuterie •Champ de saisie •Liste de sélection •Choix multiple •Bouton radio •Action clavier •Diaporama •Liste des pages •Outil d'évaluation •objet d'évaluation •certificat

6- Directions régionales Responsable régional de la formation -d'identifier les besoins en formation dans la région; -d'organiser et de gérer les cours de formation décentralisée; -de rechercher les formateurs/tuteurs locaux; -d'organiser l'aménagement et l'équipement informatique des salles de formation;

6-Directions régionales Responsable régional de la formation

-d'effectuer la maintenance de la classe informatique de la DR; -la gestion de l'évaluation du cours par les participants; -de surveiller et de corriger les examens sur la base d'un schéma de correction livré par les experts formateurs ;

Directions rĂŠgionales Techniciens informaticiens

-la mise en service et de la maintenance du matĂŠriel informatique et des connexions Internet et Intranet du CRF; -garantir le bon fonctionnement des classes informatiques durant les cours;

7- bureaux et autres services des douanes dans la région

•Les autres responsables offrent la possibilité à leurs collaborateurs de se former à la place de travail (PC dédiés à la formation, temps de formation) •Ils participent activement au processus d'inscription et encouragent leurs collaborateurs à s'investir dans leur formation.

8- Experts formateur • Elaboration de concepts de formation décentralisés • Réalisation et mise à disposition de supports de formation standardisés • Formation et support des formateurs/tuteurs régionaux • Préparation et correction des examens

9-Formateurs/tuteurs régionaux • Bonne connaissance de la matière à enseigner • Compétences / expérience en matière de formation • Participation aux journées de formation • Préparation des cours • Enseignement durant les journées de formation • Suivi des participants durant les phases de formation autodidacte (tutorat).

10- Les participants • S’inscrivent à une formation déterminée • S’engagent à suivre les journées de formation prévues • S’engagent à étudier les modules e-learning et à faire les exercices selon la consigne du formateur • S’engagent à participer à l’examen prévu en fin de formation

Conditions pour certificat • Avoir suivi au moins 75% des journées de formation • Avoir un avancement et un score dans les modules de formation d'au moins 75% • Avoir réussi l'examen

Examen final • Dernière journée de formation • Préparation par expert formateur • Surveillance par formateur régional et expert formateur • Correction par expert formateur

Rapport final • Le rapport des formateurs régionaux (parcours de formation décentralisé) • Les statistiques d'avancement et les scores obtenus par les participants dans la formation électronique (formations OMD) • Le rapport des examinateurs et le tableau des résultats de l'examen • L'évaluation du cours par les participants

3ème e-LEARNING 2013A du 05-02-2013 AU 06-06-2013 Etat des apprenants Les droits de propriété intellectuelle_2013A

Formations continues à distance 2013-A

Formations continues mixtes 2013-A

Douane, faune et flore sauvages_2013A

Nb App : 14

42 Officiers

Nb App : 28

122

La Covention d'Istanbul_2013A

Nb App : 43

Carnet TIR_2013A

Nb App : 37

Contrôles douaniers pour officiers_Monastir 2013A

Nb App : 13

Contrôles douaniers pour officiers_Gafsa 2013A

Nb App : 07

Contrôles douaniers pour sousofficiers_Goulette-Nord-2013A

Nb App : 24

Contrôles douaniers pour sousofficiers_Jendouba-2013A Valeur en douane_Goulette-Nord-2013A

Valeur en douane_Sfax-2013A

270 109 Officiers

Nb App : 15 Nb App : 40

148

Nb App : 11

39 SousOfficiers

Système harmonisé_Monastir 2013A

Nb App : 26 Système harmonisé_Medenine 2013A

80 SousOfficiers

Nb App : 12

4ème Session E-learning 2013A du 25-09-2013 Au 24-01-2014 Etat des apprenants

Formations continues à distance 2013-B

Les droits de propriété intellectuelle_2013B

Nb App : 25

Douane, faune et flore sauvages_2013B

Nb App : 10

29 Officiers

112 La Covention d'Istanbul_2013B

Nb App : 50

Carnet TIR_2013B

Nb App : 27

83 SousOfficiers

216 Contrôles douaniers pour officiers

Nb App : 30

76 Officiers

Formations continues mixtes 2013-B

Contrôles douaniers pour sous-officiers

Nb App : 28

104 Valeur en douane

Nb App : 19

28 Sous-Officiers

Système harmonisé Nb App : 27

http://clikc.wcoomd.org http://www.douane.gov.tn

Merci pour votre attention

Abidi Abdelhakim abidiablh@yahoo.fr