Gym Factory Gestión Nº82

L a

i n f o r m a c i ó n

p r o f e s i o n a l

i m p r e s c i n d i b l e

GYM FACTORY

La Feria del FITNESS e Instalaciones deportivas® www.gymfactoryfairs.com

www.gymfactory.net enero / febrero 2019

6€

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DEPARTAMENTO COMERCIAL

CAPTACIÓN DE CLIENTES EN GIMNASIOS Si fallan las personas el sistema no funciona MANAGMENT FITNESS SOLUTIONS

HABLEMOS DE LIDERAZGO

El liderazgo empresarial es transformar la visión y el objetivo CLUBS PREMIUM

¡BIENVENIDA, FIDELIZACIÓN!

La llave de la fidelización está en los gestores

COACHING EN POSITIVO

LA CAÍDA…

Parte imprescindible del éxito

l a n esio

Prof

L a Fe r i a d e l F I T N E S S

El punto de encuentro de los profesionales del FITNESS

otoño 2019 2 días de networking

L a

i n f o r m a c i ó n

pr of e s i on al

i m pr e s c i n di ble

editorial

enero/febrero 2019 número 82 Editora: Inés Ledo editora@gymfactory.net Administración: Susana López administracion@gymfactory.net Redacción: Teresa Carmona redaccion@gymfactory.net Prensa y comunicación: Carlos Cordeiro prensa@gymfactory.net Marketing: Jorge García marketing@gymfactory.net Noticias: Elena Narváez noticias@gymfactory.net Diseño y maquetación: Javier Ojeda Muñoz redacción@gymfactory.net Audiovisuales: José Julián Vacas Chalfoun audiovisuales@gymfactory.net Colaboradores: Joaquin Abad Carlos Cordeiro Hernández Luis Flores Mireia Hernández Vicente Javaloyes Sebastian Jiménez Antonio Manzano Alonso Pulido Manel Valcarce Edita: LENUGYM S.L. Domicilio social: Calle Espartaco 14 28794 Guadalix de la Sierra Publicidad: Tel: 911 274 774 publicidad@gymfactory.net Distribución: Ecological Mailing 916 78 00 09 - www.ecomail.es ISSN: 2174-6168 Depósito Legal: M-675-2005 Prohibida la reproducción total o parcial de textos, dibujos, gráficos y fotografías sin la previa autorización del editor.

Gym Factory no se hace responsable de las opiniones expresadas por los colaboradores, ni se identifica necesariamente con las mismas.

COMENZAMOS EN ESTE 2019

una nueva etapa, después de un merecido descanso en el que hemos podido disfrutar de una época entrañable en la mejor compañía. Estos lapsos de tiempo nos cambian el estado de ánimo y volvemos con energías renovadas que nos permiten retomar nuestra actividad laboral con más fuerza. Nueva etapa, nuevos proyectos, nuevos retos. ¿Estás preparado? Nosotros sí...

Nuestro equipo ha estado trabajando en los nuevos contenidos de la revista y también del canal GYM FACTORY TV. El telediario del Fitness ha terminado el año con una cifra media de cerca de 1.700 visualizaciones por programa y más de 1.200 suscriptores profesionales.

En esta nueva temporada añadimos una nueva sección de investigación “Los gimnasios en el punto de mira”, en la que visitaremos centros de toda España de forma aleatoria y sin identificarnos, para conocer el nivel de atención al cliente con el que contamos en nuestro país.

Seguimos además con nuestra propuesta para la industria del Fitness en pie: dos eventos diferenciados por sectores: B2C en junio: El evento multideporte SPORT is PARTY! con 60 modalidades deportivas + 20 modalidades de Fitness en su zona de GYM FACTORY Active!. Más de 150 actividades deportivas en dos días, para todos los grupos de edad y en contra del sedentarismo y la obesidad.

B2B en septiembre: Evento 3 en 1 para los profesionales del Fitness: Congreso Internacional de gestión + Feria GYM FACTORY Profesional + Gala del Fitness.

Un intenso año cargado de buenos proyectos para la industria del Fitness. ¡Feliz año nuevo!

Inés Ledo Editora

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sumario 3 Noticias 8 Desde el gimnasio 12 Coaching en positivo 14 Departamento comercial

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Marketing digital

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Panorámica mercado

Clubs premium Empresa Gestión

Management Fitnes Solutions

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Calendario actividades Expertos Directorio g y m fa c t o ry

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e ne ro / f e bre ro 2019

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Desde el gimnasio LA GRAN EXPOSICIÓN DEL FITNESS Este sector es ya una gran industria, y como tal debe saber proyectarse y promocionarse y llevar a cabo acciones colaborativas redundará en beneficio de los intereses colectivos. Si crece el sector demandante, crecerá el ofertarte, así de simple.

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Marketing digital

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EMAIL MARKETING O REDES SOCIALES. ¿CUÁL TIENE UN MAYOR PESO EN EL FITNESS ESPAÑOL? El email-marketing es una técnica utilizada por las marcas para contactar con su público objetivo a través del correo electrónico.

Empresa INSTALACIONES INTELIGENTES, NUEVAS OPORTUNIDADES DE FUTURO Retos a los que se deben enfrentar las instalaciones deportivas del futuro para garantizarse una adecuada adaptación al desarrollo de la tecnología para mejorar la experiencia del cliente y los usuarios.

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Gestión

LAS PROFESIONES EN EL DEPORTE: “LA QUE SE AVECINA” En un mundo como el deportivo, pese a que concurren numerosas titulaciones de naturaleza diversa, las actividades profesionales son ejercidas a menudo por personas sin una formación mínima específica.

novedades Nuevo Hiit Rower de Stairmaster

n Core Health & Fitness lanza un nuevo concepto de remo bajo su

marca StairMaster. El nuevo HIIT Rower de StairMaster, era el producto que faltaba para completar la familia del circuito HIIT. Con resistencia isocinética ofrece infinidad de opciones de entrenamiento, mientras que el sistema de amortiguación del ventilador permite incrementar o reducir las cargas de trabajo determinando el número de desplazamiento. Su consola HIIT dispone entre otras características de la medición tradicional de Rowering y Quick Set Programming para las rutinas HIIT cuando se trabaja en conjunto con otros productos StairMaster con consola. Dispone de botellero bajo los pies para un almacenamiento seguro.

El HIIT Rower puede ser almacenado de manera vertical para facilitar más espacio. corehandf.com/es/producto/hiit-rower

Accesorios Studio Collection, ideales para los entrenamientos en grupo n A la hora de acondicionar un gimnasio de forma adecuada, es imprescindible tener en cuenta la organización de los espacios. No se trata solamente de aprovechar cada metro cuadrado, sino de tenerlo ordenado de forma sistemática.

Los accesorios de Life Fitness se adaptan perfectamente a las necesidades de los usuarios y los gerentes de gimnasios. Esta colección ha sido diseñada en base a la psicología de los usuarios siguiendo una línea de colores. De esta forma, el socio puede identificar de forma rápida y sencilla el peso que quiere y colocarlo de nuevo en su lugar una vez terminado el ejercicio. Además, estos accesorios ayudarán a crea un ambiente perfecto para que la iluminación, el suelo, la música y el entrenamiento vayan al unísono.

Al ofrecer una solución completa de organización y accesibilidad, los accesorios Studio Collection suponen el toque final para tu instalación y, además, permitirán que tus socios ahorren tiempo y esfuerzo. lifefitness.es

¡La revolución está en las cuerdas! n Aerobic and Fitness

en el ímpetu de traer y distribuir para España lo último en nuevas tendencias de entrenamiento, introdujo en el 2018 la nueva linea de productos de Marpo Kinetics.

Marpo Kinetics, Una empresa Estado Unidense y de larga trayectoria, pionera en el entrenamiento con cuerdas “Rope Training” ofrece soluciones que diversifican los entrenamientos y circuitos en centros y Studios.

Marpo se inspira en los duros entrenamientos del ejercito de Estados Unidos y de la influencia de su CEO Marius Popescu y lo refleja en productos de fácil uso e incorporación a modelos de entrenamiento físico individual o de grupo.

Cada máquina Marpo está desarrollada para ayudar al usuario a conseguir sus objetivos de fitness de manera efectiva y segura.

Los tests de calidad y control de Marpo son riguros y han servido para desarrollar modelos propios de entrenamiento como por ejemplo el de pacientes con movilidad reducida, rehanilitación y ejercicios de equilibrio y fuerza. aerobicyfitness.com

Rocfit presenta Velozzia, su nueva bicicleta profesional para ciclo indoor n Velozzia by Rocfit es la nueva incorporación a la familia de máquinas de cardio de esta empresa dedicada a la venta de equipamiento fitness desde hace ya 15 años. Esta bicicleta de ciclo indoor de resistencia magnética presenta un 32 niveles diferentes de resistencia para que sus usuarios puedan seleccionar cómodamente cuál será la carga a lo largo del entrenamiento.

Su consola, autogenerada, se recarga con el uso de la bicicleta y recoge además, información relevante para que los socios de tu centro cumplan sus objetivos, como el tiempo del entrenamiento, la velocidad, la distancia recorrida, el número de pulsaciones cardíacas, el consumo calórico o la potencia. Además, Velozzia dispone de una luz led que varía el color según la intensidad del entrenamiento de cada usuario.

Una estación perfecta para las sesiones de resistencia, recuperación o alta intensidad de los miembros de tu club, indicada para clases colectivas y óptima incluso para aquellas instalaciones que cuentan con una gran afluencia de público. rocfit.com

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novedades Blink Fitness se asocia en exclusiva con Precor Blink Fitness se trata de la línea económica de la prestigiosa cadena Equinox n Blink Fitness que se encuentra operando ya en más de 75 ubicaciones

acaba de firmar un contrato de exclusividad con PRECOR. Dicho acuerdo permitirá a ambas compañías seguir redefiniendo e innovando en la industria del fitness. A partir de este acuerdo todos los nuevos clubs de Blink Fitness irán equipados con los equipos de última generación de Precor, incluyendo los equipos cardiovasculares, de fuerza, funcionales y sus soluciones conectadas.

Según declaraciones de Rob Barker, Presidente de Precor: “estamos enfocados en diseñar más que solo productos; diseñamos experiencias vinculadas al ejercicio físico. Nuestros equipos trabajan para garantizar que nuestros productos, servicios y soluciones que satisfagan las necesidades de los operadores y usuarios tanto hoy como mañana”.

Según Sean Cozier, Director de Digital Experience en Blink: “ambas marcas se encuentran en una industria que anhela la innovación. Tanto Precor como nosotros trabajamos para mejorar la experiencia del usuario y, esperamos enriquecer la experiencia Blink a través de sus productos. precor.com

Cómo fidelizar a los clientes de tu gimnasio con Les Mills Virtual

Descubre las nuevas máquinas de palanca de SALTER

n El pasado 13 de diciembre, AEFA Les

Mills celebró el seminario online Les Mills Webinar – Digital Innovation. El seminario reunió a más de un centenar de gerentes, directores y coordinadores de clubes deportivos españoles para discutir el efecto de la tecnología en la fidelización de los usuarios de un gimnasio.

Hace cinco años que Les Mills ofrece Les Mills Virtual, ocho programas de actividades dirigidas en cinco formatos para todos los niveles. Se trata de una clase en comunidad con los mejores instructores del mundo, con calidad HD cinematográfica y a un precio económico.

Los estudios demuestran que la asistencia a clases dirigidas aumenta un 12% cuando se contrata Les Mills Virtual, ya que ayuda a clientes primerizos a probar la experiencia sin la intimidación de una clase en vivo.

De esta manera, Les Mills Virtual permite a los clubs aumentar la frecuencia semanal de asistencia de sus clientes, atraer nuevos clientes en horas valle y aumentar el tráfico de clientes y por tanto la oportunidad de retención e ingresos extra. lesmills.es

n Siguiendo las últimas tendencias del sector, SALTER presenta la nueva línea de máquinas de palanca. Estas máquinas han sido diseñadas biomecánicamente para ofrecer un máximo rendimiento y funcionalidad combinado con la libertad y el desafío que supone entrenar con pesos libres. El arco de movimiento convergente/divergente emula el trabajo con peso libre. Los brazos de palanca independientes permiten un trabajo unilateral. Su estructura sólida y resistente permite entrenar a nivel intenso incluso con cargas elevadas. salter.es

Matrix Fitness España lanza su app de calendario de ferias y eventos fitness n Con el comienzo de un nuevo año,

Matrix Fitness España ha decidido lanzar una aplicación actualizada gratuita con toda la información de las ferias fitness más importantes de este 2019.

La aplicación cuenta con cuatro apartados principales: ferias, calendario, blog y Facebook. Encontrarás toda la información individual de cada una de las ferias, breve descripción, cómo llegar, así como la página web del evento. Todo lo necesario para estar informado de los acontecimientos principales del sector.

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Por otro lado, la pestaña de blog y la pestaña de Facebook te permitirán estar al día con un simple click de todas las novedades de Matrix Fitness. Sin necesidad de cambiar de aplicación podrás ver y leer las últimas noticias y eventos y conocer los nuevos productos de primera mano. Útil y sencilla. Sé el primero en conocer la app de Matrix Fitness España y descárgala ya en tu dispositivo Android o Apple. matrixfitness.es

novedades Let’s Move For a Better World 2019: únete a la campaña social No.1 de la industria del fitness!

n ¡El reto de Technogym, que involucra clubes de fitness en todo el mundo

para concienciar en la lucha contra la obesidad y el estilo de vida sedentario, ha vuelto por sexto año consecutivo!

Technogym, se enorgullece de anunciar el comienzo de la campaña social “Let’s Move for a Better World” que se desarrollará del 11 al 30 de marzo de 2019.

“Let’s Move for a Better World” en su sexta edición, representa la mayor campaña social en la industria del fitness que anima a las personas a unirse a su gimnasio local, moverse cada vez más regularmente y compartir sus resultados con la comunidad global de Technogym en todo el mundo uniéndose para donar su ejercicio y promover el estilo de vida wellness en sus ciudades o comunidades locales a través de un reto basado en MOVES (la unidad de medida del movimiento de Technogym).

La misión de Let’s Move for a Better World es difundir los beneficios del ejercicio regular a través de un reto divertido y emocionante que también promueve la socialización. technogym.com/letsmove

La conectividad llega a la musculación de BH Fitness

Keiser Infinity Functional Trainer, la velocidad cambia las reglas del juego Un equipo multifuncional con tecnología neumática para realizar infinidad de ejercicios. n Si eres un entrenador y un fi-

sioterapeuta que estás buscando la manera de diferenciar tus entrenamientos, Infinity Functional Trainer de KEISER® es el equipo que cubrirá tus necesidades. Se trata de una revolucionaria máquina de entrenamiento con resistencia que combina la efectividad y seguridad de la tecnología neumática con la versatilidad y funcionalidad del trabajo con poleas.

Con los brazos ajustables de Infinity Functional Trainer podrás realizar cientos de ejercicios diferentes para todo el cuerpo, ya sea como parte de un programa de rehabilitación o para las aplicaciones más específicas del deporte.

Infinity Functional Trainer utiliza tecnología neumática, es

decir, un sistema de aire sometido a presión como medio para transmitir resistencia. Este método proporciona una resistencia inalterable a cualquier velocidad de ejecución, permitiendo que sea apto para todos los públicos.

La tecnología neumática de KEISER® te permitirá cambiar la carga durante la ejecución del movimiento de 100 gramos en 100 gramos y medir la potencia en vatios. Además, es limpio, seguro y no necesita mucho mantenimiento.

Si buscas un entrenamiento de velocidad, de potencia, de fuerza-resistencia, pliométrico, isométrico o excéntrico, Infinity Functional Trainer es tu herramienta ideal. tecnosport.es

n Tras un exitoso recorrido de la conectividad en

las máquinas de cardio, BH Fitness consigue ofrecer una experiencia de conectividad 360º con la incorporación del sistema SmartFocus en toda su gama de musculación.

SmartFocus es el aliado perfecto para que los gestores de espacios deportivos tomen decisiones sobre su negocio en base a datos reales. El software, desarrollado de manera exclusiva por la marca BH, ofrece un sinfín de reportes automaticos que ayudarán a mejorar la retención de los clientes y aumentar los datos de captación de nuevos clientes en un entorno muy competitivo. Desde un mejor control de los ejercicios de los usuarios a la opción de ofrecer contenidos multimedia basados en deseos del clientes y pasando por una vinculación más directa con el servicio técnico, BH Fitness se pone con este salto digital a la vanguardia de la innovación en el fitness. bhfitness.com

Thomas Wellness Group se plantea crecer vía adquisiciones del sector para el año 2019 n Tras el anuncio de la compra de la

compañía Singular WOD el pasado mes de octubre, la empresa de Tomás Junquera continúa consolidando su plan de crecimiento y está estudiando realizar más adquisiciones en los próximos meses.

La empresa fundada en 1994, se encuentra en proceso de estudio de algunas propuestas que ha recibido de empresas del sector fitness y wellness, aunque el nombre de estas empresas

no ha trascendido. La compañía ha formado un equipo dentro de su departamento de desarrollo corporativo para evaluar estas empresas y su posible incorporación al grupo.

La compañía ha detectado oportunidades de negocio con el objetivo de ganar cuota de mercado y presencia en otros segmentos. Estas actividades de crecimiento vía adquisiciones ya se iniciaron en 2014, sin que se presentaran

oportunidades relevantes en el sector en ese periodo.

Dentro de la estrategia de crecimiento de TWG también se está trabajando en la internacionalización de su marca Evergy y consolidando su presencia en el mercado nacional.

Para Singular Wod se tiene los mismos planes de crecimiento tanto en el mercado local, como en el internacional. thomas.es

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novedades El sistema de apoyo a clases dirigidas Aplifit crece un 31% en 2018 El software Aplifit (distribuido únicamente por Fit4Life) ha crecido un 31% en unidades activas en gimnasios en el año 2018, pasando de 265 en 2017 a 348 a finales del 2018.

Aplifit es una tecnología cuyo objetivo es proporcionar una herramienta a centros deportivos que les permita rentabilizar sus instalaciones. Esto lo hace, por un lado, ofreciendo clases virtuales de ciclo indoor y de actividades dirigidas, lo que permite a los clubes de fitness ampliar su servicio y dar clases a cualquier hora del día. Y por otro lado,

Grupo Forus incorpora Olefit a su oferta de clases colectivas

n Olefit ha cerrado un acuerdo con

la cadena Forus, y desde enero de 2019 se empezará a impartir en todos los centros de España y Portugal. Forus cuenta en la actualidad con unos 35 centros, más de 130.000 usuarios, más de 1.000 empleados y 260.000m2 de instalaciones.

“En Olefit estamos muy contentos de poder seguir ampliando nuestro número de ‘olefitters’ en toda España, máxime si es a través de empresas con tanto prestigio como Forus y en continuo proceso de expansión”, afirma Ignacio Cavero, CEO de Olefit.

Forus, empresa fundada en 2010, se dedica a la construcción y/o rehabilitación de centros deportivos municipales y a su gestión posterior bajo el modelo de concesión administrativa, así como a la construcción y gestión de centros deportivos privados. El objetivo de Forus es promover el deporte y los hábitos de vida saludables entre la población, y cuentan con un amplio abanico de actividades y servicios deportivos y de ocio para personas de todas las edades y niveles de condición física. olefit.com

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el software de Aplifit es una herramienta muy completa de soporte al instructor de fitness para diseñar e impartir clases presenciales.

Desde Fit4Life valoran muy positivamente disponer de Aplifit en su cartera de productos, ya que es un producto valorado muy favorablemente tanto por instructores como por gestores de clubes de fitness gracias a su servicio y valor añadido, y que además representa algo más del 15% de su volumen de facturación anual. fit4life.es

Grupo BeOne-Serviocio centra su primera campaña de captación del año centrada en el abono familiar n Además de matrícula gratuita, rega-

la a todos los niños integrantes del abono una mochila infantil.

El Grupo gallego BeOne ha inaugurado el nuevo año con el lanzamiento de una campaña de captación de socios en los centros que gestiona en Galicia, Cantabria, Euskadi, Comunidad Valenciana, Castilla y León y Madrid. “Aquí y ahora” es el nombre de la campaña y su objetivo es atraer a sus instalaciones a todos aquellos usuarios que tengan de propósito de nuevo año una vida más activa y saludable y ponerse en forma de la mano de los profesionales que trabajan en sus centros. Los centros del Grupo ofrecen prueba gratuita y, si se inscriben, la matrícula sin coste en todos sus abonos. Además,

cuentan con la garantía BeOne de devolución, por si el usuario no se siente satisfecho con el servicio. Han habilitado la web www.beone.es/ahora donde podrán encontrar toda la información que necesiten y entrar en el sorteo de un año de gimnasio gratis y un pack que incluye un reloj GPS, unas zapatillas deportivas y una bolsa de entrenamiento. beone.es/ahora

LOS CENTROS LOW-COST TAMBIÉN TRIUNFAN EN ESPAÑA n Según la consultora Deloitte, el mercado fitness español

se ha afianzado en la quinta posición de los países europeos en los que este sector genera mayores ingresos, con 2.235M € en 2017, un dato que refleja un crecimiento del 8% en relación a 2016.

La opción del entrenamiento low-cost sigue siendo la preferida para los amantes del fitness en nuestro país, donde ya hay 5.2 millones de personas apuntadas a un gimnasio. Anytime Fitness es el líder en cuanto al número de centros que tiene repartidos por toda la geografía (42), seguido de Altafit (41), McFit (36) y Basic-Fit (33).

Un aspecto específico de la industria fitness en España lo encontramos en el crecimiento los polideportivos públicos operados por concesionarias privadas y que cuentan con 550.000 miembros. Los tres operadores de estas características que más han crecido en 2017 son Serviocio/BeOne, Supera y GoFit. En definitiva, ¿acabarán los gimnasios low-cost por monopolizar una industria que atrae cada vez más a diferentes grupos de población? ¿Importa realmente el precio de la cuota que pagamos para elegir un centro u otro? deloitte.com

novedades

Gym Factory TV,

nuestro canal de YouTube, junto con las demás RRSS, se ha convertido en una referencia del fitness en formato audiovisual. Ofrecemos a los espectadores una visión única de la actualidad, un soporte distinguido para nuestros anunciantes que les permite mostrar sus anuncios de manera única.

HACE MÁS DE UN AÑO, que llevamos trabajando duro para crear y desarrollar un canal que comunique toda la actualidad del fitness profesional. Han pasado muchos profesionales, todos aportando ideas y trabajo para hacer que Gym Factory TV sea lo que es hoy.

Durante este año hemos seguido creciendo, mejorando nuestro contenido para manteneros al día sobre el mundo del fitness, tanto a nivel nacional, como internacional. Comenzamos ofreciéndoos las entrevistas más relevantes, siguiendo con contenidos exclusivos de los eventos a los que acudíamos u organizábamos y tras la obligada parada de las vacaciones de verano, volvimos con la segunda temporada de los Telediarios del Fitness. Ahora, después de las fiestas navideñas, Gym Factory TV estrena tercera temporada, con novedades que no dejarán a nadie indiferente.

En primer lugar, los programas se integran nuevamente en los telediarios y se emiten a continuación de las noticias. Por otro lado, hemos generado una gran

expectación con la nueva sección de investigación: “Los gimnasios en el punto de mira”, en la que visitaremos centros de toda España de forma aleatoria y sin identificarnos, para conocer el nivel de atención al cliente con el que contamos en nuestro país.

Además, mantenemos y ampliamos las secciones, todas ellas orientadas a ofreceros los distintos puntos de vista dentro del fitness: entrenadores, nutrición y alimentación, fisioterapia y wellness, entre otras Pronto comenzamos con nuevos proyectos e ideas que estamos seguros que os informarán y entretendrán, llegando a más público y más diverso (sin perder el foco en el Fitness, ¡claro!).

No paramos de crecer, gracias a todos vosotros, y los que están por venir. Si todavía no nos sigues, no pierdas la ocasión de estar al día de las noticias mas relevantes de nuestro sector, en el Telediario del Fitness, disponible en YouTube y todas las RRSS Y ya sabes: ¡No te pierdas toda la actualidad del Fitness profesional!

Suscríbete en YouTube a GYM FACTORY TV.

DATOS DE LA SEGUNDA TEMPORADA: Cerca de 1.700 visualizaciones medias por telediario en YouTube y redes sociales.

Evolución del canal Gym Factory TV durante el año 2018. Cifra actual: 1129 seguidores en YouTube.

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desde el gimnasio

LAS GRANDES EXPOSICIONES del FITNESS L

A COPIOSA PLURALIDAD

2019, el año de los eventos especializados

OBSERVAR EL ENTORNO SOCIAL e

intentar interpretarlo, es una de las aficiones predilectas del sexagenario inquieto que escribe este artículo, como además estoy vinculado al fitness desde hace más de cuarenta años, he tenido la posibilidad de ser testigo de toda su evolución. Para los más jóvenes será inconcebible pensar que cinco décadas atrás los gimnasios eran recintos semimarginales, frecuentados por tipos “raritos” desde la óptica juzgadora de la mayoría biempensante. Durante más de treinta años he sido empresario de este sector, viviendo directamente la gran transformación que ha experimentado año tras año, especialmente en los últimos veinticinco, con la incorporación sucesiva de nuevas actividades, la sorprendente, aunque ya asimilada, revolución tecnológica y el asentamiento del fitness como sector consolidado y promisor de crecimiento futuro.

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del fitness ha convertido a este sector en un surtidor constante de propuestas atractivas que consiguen abarcar las diferentes preferencias de un gran segmento social progresivamente incorporado a la práctica cotidiana de ejercicio físico como fuente de salud. La reciprocidad resultante de oferta y demanda crecientes, permite entrever la línea ascendente que sigue el sector a ritmo acelerado, dándose, por tanto, un cúmulo de circunstancias propicias para su adecuada expansión.

Sin menoscabo de reconocer el protagonismo que el fitness ha tenido en marcar tenden-cias deportivas y promover la inclinación a la práctica de sus actividades, no es menos cierto que se ha visto favorecido por una especie de brote, quizá espontáneo o como respuesta a las consecuencias nefastas del sedentarismo mayoritario imperante en la sociedad actual, de una creciente conciencia colectiva tendente a considerar el ejercicio físico un componente esencial en la lista de ingredientes para obtener una calidad de vida óptima.

Sea cual sea la causa de esta bonancible situación, debería ser contemplada en perspectiva y analizada convenientemente, lo que exigiría, en mi opinión, una acción conjunta del sector, hoy por hoy todavía algo escaso de visión global, mucho más ocupado en la legítima y digna dedicación a su parcela particular, que en valorar los beneficios que obtendría de la acción grupal del sector en su promoción.

En un entorno receptivo a las propuestas del fitness, la acción cooperativa del sector pro-yectada a alcanzar mayor expansión y penetración en un ambiente social claramente favorable, reportaría efectos dilatadores en la ya ascendente demanda de vigentes y potenciales adeptos. Ampliar la visualización de nuestras actividades es la forma de despertar interés en un gran seg-mento social potencialmente susceptible de ser atraído por la multiplicidad de actividades y op-ciones desplegadas en los miles de centros deportivos que configuran la parte más visible del fitness.

Lo paradójico, es que un sector tan innovador y fecundo en iniciativas, esté incomprensi-blemente ausente de estas cuando de ejercer acciones gremiales se trata. Sin embargo, empie-zan a surgir razones para el optimismo debido al generoso emprendimiento llevado a cabo por el principal exponente y difusor del fitness nacional. Me estoy refiriendo a GYM FACTORY Active, la feria del fitness dedicada a entrenadores y público general que, en mi opinión, ha sabido interpretar las necesidades del

sector y se propone impulsarlo dando mayor participación y protagonismo a la gran masa de aficionados que nutren nuestro sector, acto que tendrá lugar los días 8 y 9 de junio de 2019.

El nuevo año se presenta fructífero para el fitness. Así lo anticipan los sucesivos anuncios de expansión por parte de las más importantes firmas del sector, cuyas acciones emprendedo-ras suelen estar cimentadas en análisis prospectivos bien estudiados, dato sugerente de la exis-tencia de una línea de crecimiento más que probable. A la vez, la implantación progresivamente extendida de la práctica vocacional o necesaria de ejercicio físico, se ha materializado en hábito imprescindible para cientos de miles de personas, convertidas con su ejemplo en propagadores efectivos de un estilo de vida coincidente con nuestras propuestas. La concurrencia de circuns-tancias positivas destapa la oportunidad de actuar con la ventaja del viento favorable.

Los días 8 y 9 del próximo mes de junio, van a ser sin duda la mayor celebración del fit-ness que hasta ahora se haya organizado. La nueva propuesta de GYM FACTORY para 2019 dividiendo la feria en dos partes especializadas por sectores, hace de GYM FACTORY Active (8-9 de junio) un evento único, al celebrarse simultáneamente con SPORT is PARTY! Evento donde además se incluirán mas de 60 modalidades deportivas donde se llevarán a cabo mas de 170 actividades para toda la población. Es una valiosa iniciativa a la vez que un brillante acierto. Analizado en profundidad, no es concebible que un evento de tal magnitud se dedicara casi exclusivamente a profesionales del sector, desaprovechando la magnífica ocasión de acercar al gran público: actor verdadero del éxito actual del fitness.

Por otro lado, la segunda mitad del año tendrá como protagonista a GYM FACTORY Profesional, el evento B2B 3 en 1: El Congreso internacional de gestión, la Gala del Fitness y la Feria exclusiva de los profesionales de la península ibérica. El Networking mas importante de la industria profesional del Fitness. 2 días intensos, donde se llevarán a cabo las acciones mas importantes enfocados a los profesionales de nuestra industria.

La segunda mitad del año tendrá como protagonista a GYM FACTORY Profesional, el evento B2B 3 en 1: Congreso internacional de gestión, Gala del Fitness y Feria exclusiva de los profesionales de la península ibérica. El Networking mas importante de la industria profesional del Fitness. 2 días intensos, donde se llevarán a cabo las acciones mas importantes enfocados a los profesionales.

Este sector es ya una gran industria, y como tal debe saber proyectarse y promocionarse. También es un gremio que, aun cuando tenga escasa cohesión, tiene intereses comunes, esto no es discutible. Por consiguiente, llevar a cabo acciones colaborativas redundará en beneficio de los intereses colectivos. Si crece el sector demandante, crecerá el ofertarte, así de simple.

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desde el gimnasio

Los días 8 y 9 del próximo mes de junio, van a ser sin duda la mayor celebración del fitness que hasta ahora se haya organizado. La nueva propuesta de GYM FACTORY para 2019 dividiendo la feria en dos partes especializadas por sectores, hace de GYM FACTORY Active (8-9 de junio) un evento único, al celebrarse simultáneamente con SPORT is PARTY! Evento donde además se incluirán mas de 60 modalidades deportivas donde se llevarán a cabo mas de 170 actividades para toda la población. Es una valiosa iniciativa a la vez que un brillante acierto. Analizado en profundidad, no es concebible que un evento de tal magnitud se dedi-cara casi exclusivamente a profesionales del sector, desaprovechando la magnífica ocasión de acercar al gran público: actor verdadero del éxito actual del fitness.

Este sector es ya una gran industria, y como tal debe saber proyectarse y promocionarse. Tam-bién es un gremio que, aun cuando tenga escasa cohesión, tiene intereses comunes, esto no es discutible. Por consiguiente, llevar a cabo acciones colaborativas redundará en beneficio de los intereses colectivos. Si crece el sector demandante, crecerá el ofertarte, así de simple.

Todo el cuerpo del fitness tiene una cita obligada en las precitadas fechas, la mera asis-tencia es ya una aportación, el esfuerzo implícito en una organización de este calado merece reconocimiento, yo lo hago modestamente en este artículo y procuraré reiterarlo con mi presencia.

Desde aquí os animo a asistir a GYM FACTORY Active! & SPORT is PARTY!: La gran exposición del fitness para los entrenadores y público final y preacticantes de la mayoría de las modalidades deportivas, en junio y a GYM FACTORY Profesional, el evento B2B, para los profesionales del Fitness de la península ibérica en septiembre.

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Antonio Manzano Entrenador Personal

coaching en positivo

LA CAÍDA…

parte imprescindible del éxito Si no nos estamos cayendo de vez en cuando, es señal de que no estamos corriendo suficientes riesgos. Si has tenido caídas en los últimos años o estás inmerso en una en estos momentos… ¡Felicidades¡ es señal de que estás vivo y cabe la posibilidad de que algo de lo que a continuación compartiremos, aportará en cada una de esas caídas.

Si estás atravesando por un mal momento sigue caminando… lo malo es el momento, no tú.

Esta frase es la que me ha inspirado a compartir contigo estas palabras que vienen a confirmar que los problemas nunca se acaban… pero las soluciones tampoco.

En esos momentos de caída, debemos fijar nuestros ojos hacia adelante en lo que podemos hacer, no hacia atrás en lo que no podemos cambiar.

Recordemos que nadie encuentra su camino sin

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Cuando somos capaces de sentir esa confianza interna de que todo irá bien aún en esos momentos en los que no lo aparenta, la solución está más cerca y el sufrimiento mientras llega es mucho menor.

haberse perdido varias veces y que todo es muy difícil antes de ser fácil.

No sé tú, pero yo en los últimos años he vivido y pasado por decenas, incluso centenares de momentos en los que todo se apaga, donde la ilusión brilla por su ausencia y las dudas y los miedos son más grandes que las ganas de seguir adelante. Justo porque conozco que esos momentos han existido, existen y van a seguir existiendo, entiendo que tener presente lo expuesto en este artículo es una especie de póliza de crédito para cuando lleguen esas situaciones a las que podemos llamar “facturas a pagar”, las paguemos con gusto, teniendo saldo suficiente que hemos ido acumulando anteriormente, para no quedarnos en números rojos, en nuestra cuenta corriente emocional.

En esas noches oscuras debemos recordar algunas reflexiones que nos hagan separarnos de la aparente situación, esa que parece muy real, pero que siempre, siempre, siempre, termina pasando.

¿O quizás alguna vez te has quedado anclado en una de esas aparentes malas situaciones?

Si algo he confirmado en estos años, es que todo pasa, todo cambia y nada es para siempre.

Esa aceptación es más fácil cuando integramos firmemente en nosotros la creencia de que estamos en el lugar correcto, en el momento correcto y por las razones correctas, y sentimos que todo es parte de un plan perfecto. Independientemente de que por momentos no conozcamos o entendamos todo el guion.

Se trata de Adaptarnos, no desde la resignación, la rabia o el pesimismo, sino desde la tranquilidad, la confianza y el optimismo, teniendo presente que al final todo saldrá bien y que si aún no sale es porque todavía no es el final. Cuando somos capaces de sentir esa confianza interna de que todo irá bien aún en esos momentos en los que no lo aparenta, la solución está más cerca y el sufrimiento mientras llega es mucho menor.

Cuando todo va bien y estamos en la zona de confort, crecemos poco, aprendemos lo justo y evolucionamos mínimamente, pero en estas situaciones aparentemente menos positivas florecen en nosotros todas nuestras cualidades internas, que en momentos más cómodos no utilizamos y desconocemos de nosotros mismos, nos hacemos más pacientes, más tolerantes, más flexibles, sacamos nuestra mejor versión como seres humanos y como gestores.

Se trata de no juzgar negativamente, que no dejemos que un mal momento nos haga sentir como si tuviéramos una mala vida, recordemos que el momento es el que es y resistirse es una locura, pero que es transitorio y que con el tiempo ese momento traerá un aprendizaje y nos habrá hecho más fuertes y más sabios.

Recordemos que si la montaña que subimos parece cada vez más imponente es que la cima está cada vez más cerca, así que cuando una caída te haga replantearte el abandonar, recuerda porque empezaste y vuelve a intentarlo una vez más, ten presente que los ganadores nunca abandonan y los que abandonan nunca ganan.

Felicidades por cada caída vívida y por las que están por llegar, porque cada caída te acerca más a la meta y seguir cuando crees que no puedes más, es lo que te hará diferente a los demás.

Estés viviendo lo que estés viviendo ¡Tú puedes¡….

Sólo quería recordártelo.

Se trata de Aceptar, en esos momentos de confusión y desilusión, mantener la calma y aceptar lo antes posible lo que estamos viviendo, porque cuanto más nos resistimos a la situación, más tiempo se mantiene en el tiempo.

Alonso Pulido

Como dijo el gran actor Michael, J. Fox: “Hasta que no aceptamos las cosas, éstas no dejan de molestarnos, así que mejor llegar a ese punto lo antes posible”.

Speaker Internacional miembro de la Red Mundial de Conferencistas.

Mentor/Coach - Amor y Humor en la Empresa.

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departamento comercial

Captación de CLIENTES en GIMNASIOS: Si fallan las personas el sistema no funciona “NINGÚN SISTEMA DE CAPTACIÓN DE CLIENTES FUNCIONARÁ BIEN SI LAS PERSONAS ENCARGADAS DE ACOMETERLO NO SON LAS ADECUADAS.”

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POR SUPUESTO, hemos de aceptar que no siempre podemos contar con las personas más idóneas para el desempeño comercial. Esto suele ser fruto de una mala selección de personal, compromisos emocionales, subrogaciones de plantillas o empleados acomodados tras un largo periplo en la empresa. En cualquier caso, como directivos de la industria del fitness, tenemos el deber de maximizar el rendimiento de los recursos humanos y, para ello, conviene conocer los requerimientos clave del sistema, los perfiles de personas más eficaces y las claves de su gestión.

REQUERIMIENTOS CLAVE

CLAVES EN LA GESTIÓN

Un buen sistema de Captación, que tenga presentes los preceptos de la neurociencia aplicada, debe dar máxima importancia a las denominadas etiquetas somáticas que van generando los potenciales clientes, a nivel subconsciente, en sus primeros contactos con la empresa. Estas etiquetas que actúan a modo de evaluación de nuestro negocio pueden predisponer a una decisión de compra favorable o desfavorable de forma determinante. En este sentido, algo que goza de enorme importancia es que el primer contacto con un miembro de nuestro equipo conlleve la recepción de una sonrisa sincera y agradable.

• Definición pormenorizada de los perfiles de empleados deseados, en base a las características específicas del puesto, el modelo de negocio y los targets de clientes buscados.

Otro aspecto sustantivo en este proceso, es mantener una cierta disciplina de aplicación de los protocolos y dar continuidad y seguimiento a los procedimientos de captación.

• Procesos de selección depurados que garanticen el acceso a las personas adecuadas y con previsión de posibles relevos en los puestos. Estos procesos de selección deberían incluir una fase de reclutamiento en la que se detallen las características deseadas en el candidato, sus cometidos y objetivos y sus condiciones laborales. Igualmente, deben realizarse una serie de filtros previos a la entrevista en profundidad, entre los que pueden incluirse peticiones de pruebas de aptitud, dinámicas de grupo y test psicológicos.

Como, parte fundamental del éxito en las ventas es la conexión emocional con los potenciales clientes y lograr en ellos el estado anímico de ilusión que les lleve a no demorar la decisión de compra, la excelencia en la aplicación de los mencionados protocolos es un plus que incrementa enormemente los ratios de conversión de visitas a altas de nuevos clientes.

• Formación en los procesos y mentalización sobre la filosofía y valores de empresa. Aunque la palabra “adoctrinamiento” está denostada por su connotación de lavado de cerebro, en la parte más positiva, implica transferir la importancia de los preceptos clave de la organización y su aceptación y conversión en hábitos de éxito.

LOS PERFILES MÁS EFICACES Para adecuarnos a los mencionados requerimientos, los perfiles de empleados en puestos comerciales y de atención al cliente, idealmente, deberían contar con varios requisitos clave: • Ser consumidores convencidos del producto que se vende. En este caso, practicantes de fitness/ actividad física. Este aspecto se ve mejorado si la imagen personal proyecta salud, buen estado de forma y atractivo físico.

• Contar con la mínima preparación intelectual/técnica que permita generar en el visitante la percepción de estar tratando con un asesor-a que le inspira confianza por su solvencia a la hora de entender sus necesidades y orientarle en las soluciones.

• Desplegar una evidente empatía que facilite las relaciones personales y la conexión positiva con los interesados.

• Alta tolerancia al fracaso y resiliencia para evitar el desánimo y la presión que conlleva todo desempeño comercial.

• Fijación de objetivos y remuneración variable en consonancia. Estos deben estar establecidos con el criterio de garantizar una máxima implicación del trabajador para el logro de objetivos, incluso en los momentos estacionales en que estos sean más complicados.

• Control de alta periodicidad de los indicadores clave de desempeño. Para ello, es recomendable contar con un cuadro de mandos de evaluación de las ratios de conversiones que se van logrando en cada fase del proceso comercial.

• Feedback frecuente y de alta calidad que oriente al empleado para la mejora de sus resultados.

• Reciclaje y Motivación continuos que mantengan al equipo en un estado de mejora continua.

Tal como indicaba en el comienzo del artículo, cumplir con todos estos aspectos no es sencillo y suele estar condicionado por la trayectoria anterior de la empresa y sus trabajadores, pero tener una idea clara de la foto finish buscada, y contar con un plan de implementación, nos ayudará enormemente a acercarnos al objetivo.

• Agresividad inteligente, para lograr cerrar ventas y culminar procesos, sin intimidar ni molestar al posible cliente.

Chano Jiménez:

Doctor en Economía, Máster en Gestión Deportiva, Máster en Dirección de Empresas.

Consultor especializado en Marketing y Ventas para negocios deportivos.

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marketing digital

EMAIL MARKETING o REDES SOCIALES ¿Cuál tiene un mayor peso en el fitness español?

EL EMAIL-MARKETING es una técnica utilizada por las marcas para contactar con su público objetivo a través del correo electrónico. Es uno de los elementos más importantes del marketing digital sobre todo para pequeñas y medianas empresas debido a su bajo coste en comparación con otros medios de comunicación tradicionales.

De hecho, el 54% de las empresas españolas no llegan a destinar un 10% del porcentaje total de su presupuesto de marketing para realizar acciones de email-marketing (ADIGITAL, 2015).

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ADEMÁS,

sigue la línea de lo que hoy en día conocemos como marketing de permiso, pues las personas han de dar previamente permiso a la empresa para que esta pueda iniciar un envío de comunicaciones, resultando mucho menos intrusivo y efectivo.

Otra de las grandes ventajas radica en su poder de segmentación. Las diferentes herramientas de email-marketing que existen en el mercado permiten crear listas de suscriptores segmentadas por criterios como la edad, el sexo, lugar de residencia, intereses o incluso reacciones hacia las comunicaciones realizadas. De esta forma evitamos enviar mensajes que no tengan ningún interés para el destinatario.

Por otro lado, el email marketing cuenta con una alta visibilidad. Siguiendo los datos aportados por ADIGITAL en su estudio sobre uso y percepción del email marketing en España, el correo electrónico es el servicio más utilizado por los usuarios (96,4%).

Además, el 80% de los usuarios consulta el correo varias veces al día.

Cierto es que el estudio no presenta resultados según rangos de edad, por lo que es posible que en el caso de los jóvenes, el uso de las redes sociales sea mayor por el hecho de que en su vida diaria no se les presentan tantas circunstancias para la utilización del email.

A pesar de ello, existen diferencias notables entre estas dos herramientas del marketing digital que imposibilitan que una sea considerada sustituta de la otra, sino que ambas deberán ir de la mano para conseguir una comunicación efectiva.

Una de las grandes diferencias entre ambas es la base de datos. En email marketing los correos captados, los suscriptores al newsletter de la marca son un activo más de la empresa, sin embargo los fans o seguidores que tenemos en nuestras redes sociales son propiedad de la red social, no nuestra. ¿No lo creéis? Pongamos como ejemplo Facebook. La información que obtenemos de una página de fans sobre un seguidor es tan básica como el nombre de esa persona y su foto de perfil. El resto de datos son propiedad de la red social y nosotros como empresa no tenemos acceso. Además, ni siquiera podemos comunicarnos con nuestros seguidores por mensaje privado a menos que ellos nos contacten.

Sin embargo, a pesar de que el alcance de una publicación en redes sociales pocas veces alcanza a la totalidad de su audiencia, las personas que las reciben pueden compartirla de forma que nuestros contenidos puedan ser vistos por personas con las que no tenemos contacto, generándoles así un primer impacto con nuestra marca.

En el sector del fitness en España, el email-marketing a día de hoy parece tener un mayor peso para las empresas que las redes sociales, al menos en lo

que respecta a los datos presentados a continuación, pues si comparamos los seguidores que tienen las cadenas de centros deportivos y gimnasios en Facebook con su número de abonados, tan solo dos enseñas, Basic-Fit y Método Fenómeno cuentan con más seguidores que socios.

Comparativa Fans de Facebook y número de abonados de las principales cadenas de gimnasios en España.

Datos obtenidos en abril de 2017

Facebook Fans

Nº Abonados

Fans/Abonados

McFit*

359.038

71.040

5,05

Holmes Place*

330.466

37.853

8,73

Basic-Fit

230.480

83.488

2,76

GoFit

104.149

157.749

0,66

Vivagym

47.866

78.192

0,61

Dir

31.304

77.064

0,41

Altafit

28.657

91.365

0,31

I-fitness

24.663

38.000

0,65

Fitness19

20.947

28.000

0,75

Método Fenómeno

19.367

1.540

12,58

Anytime Fitness España

18.653

26.700

0,70

Virgin Active España

18.086

32.000

0,57

Metropolitan

16.942

80.500

0,21

O2 Centro Wellness

16.384

30.710

0,53

Mais que Auga

11.583

19.117

0,61

Dreamfit

10.455

60.242

0,17

Centros Supera

10.134

201.700

0,05

*Cuenta Internacional.

Por lo tanto, de esta información podemos concluir que a día de hoy, en la mayoría de centros, los abonados no están utilizando las redes sociales como un canal de comunicación e información con su instalación, por lo que el email-marketing parece contar con un mayor peso.

Imaginaos el enorme potencial a través de email marketing que tiene por ejemplo una cadena como Centros Supera, ya que su base de datos estará compuesta por una lista de usuarios de más de 200.000 personas entre actuales y antiguos socios con los que mantener comunicaciones orientadas a fidelizar, captar y re-captar. ¿Un activo impresionante, verdad?

Carlos Cordeiro Hernández

Graduado en Ciencias de la Actividad Física y Deporte. Colegiado 55.920.

Máster Universitario en Dirección de Organizaciones e Instalaciones de la Actividad Física y del Deporte (Universidad Alcalá).

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clubs premium

¡Bienvenida Fidelización!

Uno de los términos más debatidos en el sector del Fitness es de la fidelización. Se han escrito artículos, dedicado seminarios enteros y de un tiempo a esta parte incluso nos planteamos la incorporación de una nueva función en el organigrama de nuestros clubes: “El Fidelity Manager”, un directivo responsabilizado de la ardua tarea de mejorar la experiencia el cliente supervisando la forma cómo se da el servicio e implementando otras acciones en las que el cliente es el centro, el protagonista.

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E

n diversas ocasiones he tenido

ocasión de leer artículos basados en la misma idea: Para obtener una buena fidelización debemos conocer al cliente, saber qué piensa, qué quiere, qué objetivos tiene, y así poder detectar sus necesidades reales y darles solución.

Y con ya unos años a la espalda, no solo laboralmente, me parece algo ingenuo, muy teórico y poco acertado. Y todo ello me lleva a la siguiente reflexión: ¿Creemos que es viable un estudio del cliente dimensionado hasta tal punto? y, si así fuera; ¿La información sería fiable y certera?, ¿Podremos darle esa solución personalizada siempre, cada día?, ¿Sin excepciones?, y; ¿Cuántos

recursos deberíamos destinar para recabar esta información?

Antes que alguien dude si estoy siendo constructiva voy a plantear la siguiente pregunta con la premisa de que tenemos toda esa información del cliente, absolutamente certera: ¿Y ahora, cómo conseguimos materializar esa información en fidelización?

Y , ¿En qué medida?

Creo que no es importante en la fidelización conocer al cliente, sino conocernos a nosotros mismos, nuestro modelo de negocio y los procesos que lo facilitan.

Tener perfectamente definidos nuestros estándares de calidad, cuáles, dónde y cómo.

Definir lo innegociable y lo permisible. Y ser siempre rigurosos en su cumplimiento,

Huyendo de la ambigüedad diría que la fidelización no surge exclusivamente de la experiencia del cliente o de su calidad relacional en el centro, que por supuesto ayuda; sino de la llamada consistencia de servicio: Un centro o un negocio con elevados estándares de calidad tiene unos procesos perfectamente bien definidos y el esfuerzo de la gestión se basa de forma directa o indirecta en que dichos procesos no sufran alteraciones, cumpliendo punto a punto los estándares de calidad preestablecidos.

Cuando un cliente llega a clase y la sala no cumple la limpieza establecida perdemos consistencia de negocio. Cuando el profesor llega tarde o no tiene su mejor día perdemos consistencia de servicio. Cuando se cobra un recibo duplicado al cliente perdemos consistencia de servicio. Cuando el material es insuficiente perdemos consistencia de servicio. Cuando el agua de la ducha sale fría perdemos consistencia de servicio. Todos casos “excepcionales”, podríamos decir. Pero la suma de todas esas excepciones absolutamente perdonables hace que nuestro servicio resulte inconsistente, y eso sí produce la insatisfacción del cliente y en consecuencia empeora los datos de fidelización: El cliente no perdona, ni lo necesita ni lo desea.

Perseguimos la fidelización del cliente haciéndole partícipe de ello, insistiendo en descubrir los intríngulis de sus necesidades y prioridades cuando tan solo es un consumidor que espera de nosotros recibir lo que ha comprado. La llave de la fidelización está en nosotros, los gestores.

Si queremos clientes fieles simplemente esforcémonos por darles la calidad prometida, la que esperan. Y evite-

mos las sorpresas dejando a merced del azar o de la dinámica de la operativa nuestro servicio.

Seamos impecables en la gestión y diseño de los procesos y rodeémonos de esas personas capaces de generar buen ambiente de forma innata, que desprenden alegría y autenticidad.

Cualquier acción dirigida a mejorar la experiencia del cliente en el club es bienvenida y como tal, suma en fidelización. Sin embargo no es la panacea, no afectará al grueso de los resultados y de ningún modo podrá compensar los daños producidos por un servicio inconsistente en ese sentido.

Por supuesto que el cliente es el centro, pero no el centro de nuestra gestión sino del negocio. Nuestra gestión debe centrarse en nuestro negocio, en primar la calidad, y será esa calidad la que propiciará de forma natural la fidelización del cliente.

Pensando en una gestión eficiente y optimizada creo que hay batallas que no son nuestras pero hay guerras que nos necesitan de verdad.

Gestión impecable, modelo de negocio bien definido y profesionalidad máxima de todo el equipo. Y, ¡Bienvenida, Fidelización!

Mireia Hernández

Programa Superior en Dirección y Administración de Empresas. Gestión y Dirección de Entidades Deportivas.

Coach Empresarial.

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empresa

Instalaciones inteligentes, nuevas oportunidades de futuro

Inmersos en la cuarta revolución industrial, conocida por la digitalización, prácticamente toda la sociedad está en continuo contacto con la tecnología. Sin ir más lejos, en España, el 97 % de la población utiliza el teléfono móvil para acceder a internet. Este hecho supone una infinidad de oportunidades de interacción y relación en nuestro entorno. Las instalaciones deportivas no deben ser ajenas a este cambio de era, y aprovechar también las facilidades que nos aporta los nuevos retos tecnológicos, adaptándonos a las actuales demandas y necesidades de nuestros usuarios o consumidores.

A MEDIDA QUE nuestros teléfonos móviles evolucionan y se vuelven más inteligentes y funcionales, se amplían las posibilidades para poder abordar la mejora de la experiencia del cliente, un área de desarrollo a la que se debe prestar especial atención en el sector deportivo y de fitness.

Existen dos aspectos vinculados a la digitalización, que deberían implementarse en la gestión de las instalaciones deportivas (Martín, y Parga, 2018): • Por un lado, la monitorización de los usuarios e influencia sobre ellos a través del análisis de datos (big data), el ticketing o las redes sociales, ya que la información generada a raíz del uso de la instalación bien sea como cliente, como aficionado a la práctica deportiva o como asistente a un evento o

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competición, nos permite obtener una gran cantidad de informes y resultados.

• Por otro lado, la información producida por la propia instalación, si somos capaces de recogerla y ordenarla, nos servirá para mejorar el rendimiento y relación con los propios usuarios, aficionados o profesionales.

A continuación, reflejamos los retos a los que se deben enfrentar las instalaciones deportivas del futuro para garantizarse una adecuada adaptación al desarrollo de la tecnología con el fin de mejorar la experiencia del cliente y los usuarios:

1. Utilización de las aplicaciones. A día de hoy,

este es un aspecto muy importante, ya que prácticamente toda la población dispone de teléfono móvil,

y está permanentemente conectado a las marcas a través de él. En este contexto, las aplicaciones móviles juegan un papel fundamental, ya que permiten mejorar la experiencia de nuestros clientes gracias a la posibilidad de realizar reservas online, visualizar contenido exclusivo y en directo, gamificar, realizar compras en un solo click, o simplemente estar informado de todas las novedades y actividades. Todo esto facilita la relación e interacción con el usuario, y mejora ampliamente la calidad del servicio.

2. Ubicación por geolocalización. El uso de la

ubicación vía GPS proporcionada por el uso del smartphone, permite orientar a nuestros clientes en cualquier parte de la instalación deportiva, ya sea un gimnasio, un estadio o un polideportivo, así como ofrecernos la información de cuáles son sus movimientos y qué zonas más frecuenta. Además permite facilitarle la visualización de los servicios que se ofertan a su alrededor en la propia instalación, orientarse mejor y poder decidir aquello que más le interesa consumir.

3. Interacción con los usuarios. Las nuevas tecnolo-

gías basadas en la conectividad y los servicios en la nube, permiten interactuar con nuestros usuarios de forma más rápida, en tiempo real y que sea efectiva.

Podremos realizar sorteos, enviar notificaciones, promociones, así como ofrecer retos o juegos mediante la gamificación, desarrollando una experiencia única.

una experiencia única y exclusiva, deberemos concebir las instalaciones del futuro con ese objetivo. La posibilidad de conexión a la red, el uso de salas específicas de descanso, restaurantes o cafeterías, así como puntos de venta con productos o servicios exclusivos, deben de ser algunos de los espacios a tener en cuenta y que permitan generar una sensación de pertenencia.

5. Instalaciones sostenibles. Finalmente, la sosteni-

bilidad como aspecto esencial a trabajar por las instalaciones en los próximos años. Cualquier nueva estructura se deberá focalizar en la eficiencia energética, construyendo y manteniendo todo equipamiento con bajas emisiones y menos contaminantes, que conducirán a importantes ahorros de costes. Los materiales de los que estarán echas estas instalaciones serán renovables, y podrán aportar energía con las que se enciendan las luces o se muevan las escaleras mecánicas, por ejemplo.

Finalmente, destacar que toda infraestructura deportiva, produce una serie de datos e información que la tecnología nos permite recoger y organizar, de tal modo que supone un valor añadido relevante tanto para las marcas, los usuarios, los deportistas o los aficionados. Para desarrollar una buena gestión de futuro, será fundamental alinearse con aquellos proveedores tecnológicos que permitan recoger, gestionar y analizar todos los datos e información que se produzca. (Martín, y Parga, 2018).

4. Fomentar la creación de comunidad. Si enten-

demos la interacción y la comunicación con clientes y usuarios, como una fórmula de mejorar y generar

Manel Valcarce

Máster en Administración y Dirección del Deporte.

Ldo. Ciencias Actividad Física y el Deporte.

Colegiado 8709. Diplomado en Ciencias Empresariales. Director Gerente Valgo Investment. manelv@valgo.es / www.manelvalcarce.com

Luis Flores

Máster en Dirección de Organizaciones e Instalaciones de la Actividad Física y del Deporte.

Ldo. Ciencias Actividad Física y el Deporte.

Consultor Valgo. luisf@valgo.es

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gestión

Las profesiones

en el DEPORTE: “La que se avecina”

L

a ley reconocía las siguientes cuatro profesiones: profesor/a de educación física; animador/ a o monitor/a deportivo profesional; entrenador/a profesional y director/a deportivo. Como no podía ser de otra manera, la citada norma dejó claro que los requisitos de titulación que establecía no afectaban a la situación ni a los derechos de las personas que, a su entrada en vigor, acreditaran que estaban ejerciendo las actividades profesionales reguladas.

Para ello se creaba el Registro Oficial de Profesionales del Deporte de Cataluña (ROPEC) como herramienta necesaria para el seguimiento, la valoración de competencias, la asignación de ámbitos de trabajo, el control adecuado

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El día 23 de abril de 2008 nacía la Ley que regula el ejercicio de las profesiones del deporte en Cataluña. En su preámbulo dejaba claro que el nacimiento y la proliferación de numerosas ocupaciones entorno al deporte, hacía necesario proteger la salud y la seguridad de las personas que practican actividad física y deporte, a través de esta regulación. Más aún en un mundo como el deportivo, en el cual, pese a que concurren numerosas titulaciones de naturaleza diversa, las actividades profesionales son ejercidas a menudo por personas sin una formación mínima específica. del ejercicio de los profesionales y la asignación de las profesiones a los ocho niveles del Marco Europeo de Cualificaciones.

Las personas graduadas o licenciadas en CAFE no tienen que inscribirse sino que se tienen que colegiar en el COPLEFC. El resto

han reconocido diez profesiones: personal docente, gerentes deportivos, directores/as deportivos/as, educadores/as físicos/as, entrenador/es deportivos/as, monitor/a deportivo/a, instructores/as deportivos/as, auxiliares deportivos de competición, técnicos sin dedicación profesional y guía en el medio natural. O estableciéndose sanciones de multa de hasta 30.001 euros como es el caso de la Ley 6/2016, de 24 de noviembre, de la Comunidad de Madrid (en vigor desde el 15 de junio de 2017).

de profesionales sí deberán acreditar la formación y experiencia contrastada.

Entre las infracciones graves previstas están el incumplimiento de la obligación de registro o de colegiación y el incumplimiento de la obligación de contar con un seguro de responsabilidad civil. El art.

222.3 de la Ley 5/2017, de 28 de marzo de medidas fiscales, administrativas, financieras y del sector público y de creación y regulación de determinados impuestos en Cataluña, estableció la suspensión temporal del régimen sancionador hasta el 1 de enero de 2019. Por lo tanto ha llegado el fin de la moratoria.

A Cataluña le han seguido otras CCAA, regulándose actualmente el ejercicio profesional del deporte también en La Rioja, Extremadura, Andalucía, Madrid y la Región de Murcia, aunque con sensibles diferencias. Por ejemplo, en La Rioja se

Pero la pregunta clave es: ¿qué pasará a partir del día 1 de enero en Cataluña o en el resto de CCAA con la entrada en vigor de sus respectivos regímenes sancionadores? Estoy convencido que nos encontraremos con denuncias de unos profesionales a otros, de unos empresarios a otros o de los propios Colegios profesionales, que obligarán a la Administración a intervenir y sancionar, debido a su labor de tutela e inspección.

Algunos casos llegarán a los tribunales que tendrán que valorar cuestiones como la libre circulación de ciudadanos y de servicios establecida en la Directiva 2005/36/CE, el establecimiento en España de profesionales procedentes de otros países miembros de la Unión Europea o la implantación de nuevas profesiones reguladas al margen del sistema de cualificaciones profesionales.

El artículo 139 de la Constitución Española establece que todos los españoles tienen los mismos derechos y obligaciones en cualquier parte del territorio del Estado y que ninguna autoridad puede adoptar medidas que directa o indirectamente obstaculicen la libertad de circulación y establecimiento de las personas en todo el territorio español. La falta de regulación estatal puede generar inconvenientes relacionados con la “Unidad de Mercado”. Quizá ese haya sido uno de los motivos que ha llevado al Consejo General de Colegios profesionales de la Educación Física y del Deporte (Consejo COLEF) a aprobar recientemente la denomi-

nación de la profesión “educador/a físico deportivo/a”.

Algunas son las dudas que se plantean. ¿Podrá ser considerado como despido procedente el de un trabajador que no tenga la titulación o no acredite las competencias profesionales exigidas? ¿Podrá evitar un empresario ser sancionado alegando que la persona no registrada lleva años trabajando en la empresa?

El empresario deportivo parece defender la ausencia de barreras en la contratación, para evitar que haya menos potenciales trabajadores, que además por lógica incrementarían sus exigencias salariales.

El convenio colectivo estatal de instalaciones deportivas y gimnasios abre la puerta a la contratación de cualquier persona con “experiencia dilatada que hayan adquirido en trabajo análogo y/o en el sector.” En definitiva, podría dificultarse la movilidad, geográfica y sectorial, de los profesionales.

En definitiva, libertad de empresa en régimen de libre y leal competencia y libre elección de profesión versus seguridad y salud de los consumidores de servicios deportivos. El tiempo nos irá dando respuestas.

Desde mi humilde opinión, creo que a corto y medio plazo todos nos podemos beneficiar de la transparencia y seguridad jurídica que aportará la regulación. Y los actores implicados debemos demostrar la coherencia y flexibilidad necesarias para poder ofertar y prestar unos servicios deportivos de calidad que protejan la seguridad y salud de nuestros clientes.

Vicente Javaloyes Sanchis Profesor titular INEFC. GISEAFE - Grupo de Investigación Social y Educativa de la Actividad Física y el Deporte.

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management fitness solutions

Hablemos de

LIDERAZGO COMO GERENTES,

directores, coordinadores de equipo o responsables de departamento, tratamos cada día en nuestros clubes con clientes, empleados o proveedores con los que tenemos una relación interpersonal que nos obligan a adoptar un roll como líder clave en todas las organizaciones, el líder debe entender que su función va más allá de lograr los objetivos de la empresa, más que un simple atributo de dirección y orientación.

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EL LIDERAZGO

empresarial es transformar la visión, el objetivo, en realidad y esto a través de una persona que debe gestionar esta labor, que no duda del camino que hay que seguir, es la capacidad de sacar lo mejor de un equipo de trabajo, consiguiendo compartir una filosofía que los lleve a lograr los objetivos de la empresa de forma coordinada.

Para lo cual, se necesita la figura de un líder.

Entonces, ¿qué es un líder?

Tendemos a pensar que un líder es una persona autoritaria que se dedica a dar órdenes, pero eso es una definición poco acertada. Un buen líder debe ser una persona capaz de sacar lo

mejor de sí mismo, ser capaz de detectar las oportunidades y buscar soluciones precisas para cada problema, coordinando a su equipo y sacando lo mejor de cada uno.

Por tanto, si quieres ser un líder de verdad necesitas dominar ciertas características para poder llevar a cabo esta labor.

Por ejemplo: • • • • • • • • • • • • • •

Visionario Con coraje Buen orador Buen negociador Dotes de mando Exigente Honesto Predica con el ejemplo Perseverante Flexible Autodominio Humilde Humano Accesible

¿Cómo ser un buen líder?

A grandes rasgos te muestro las 8 actitudes de un líder:

1

Cumple tus promesas. Nunca hagas promesas que no estés seguro de poder cumplir. Nada merma más tu credibilidad que una promesa incumplida o fallar en las expectativas que tienen sobre ti.

2

Muestra respeto a quienes te rodean (incluso cuando no te apetezca). Cuando trabajas con personas motivadas o con tus mejores clientes es fácil ser respetuoso. Pero, ¿qué pasa con un cliente que consume tu tiempo (y tu paciencia) con solicitudes poco realistas?

O un empleado que ha llegado tarde, ¿otra vez?

El auténtico respeto no depende de que la otra persona haga algo (o no lo haga). Significa reconocer que todas las personas son dignas de ser respetadas. Da ejemplo.

3

Comunícate e inspira. Los buenos líderes saben que la comunicación clara y concisa es importante para evitar conflictos y crear expectativas. Pero los grandes líderes entienden que la comunicación es más que transmitir un mensaje preciso.

4

Sé generoso. La verdadera generosidad va de darles a los empleados el mérito apropiado cuando tengan una gran idea, de ser amable con las personas que cometen errores. También puede significar ceder el control, delegar y dar a los que te rodean la oportunidad de asumir una responsabilidad mayor.

5

Transmite tu pasión. Así es como se expande la pasión en otros, la verdadera pasión es contagiosa. Cuando estás entusiasmado con lo que haces, tu entusiasmo no puede evitar contagiar a quienes te rodean.

6

Sé humilde. Ser humilde significa asumir la responsabilidad de tus errores y recono-

cer cuándo tus seguidores o tu equipo de trabajo pueden hacer algo mejor que tú.

7

Asume responsabilidades.

Los grandes líderes toman decisiones difíciles y luego asumen la responsabilidad de los resultados de esas decisiones. No importa lo cuidadosamente que se analice una decisión y pese a los resultados, es inevitable que se tomen malas decisiones y alguien tiene que rendir cuentas de ellas.

8

Sé valiente. Todos los líderes se asustarán de vez en cuando, temen el riesgo, el fracaso y la competencia. Pero los líderes inspiradores siguen adelante a pesar de este miedo, y muestran coraje ante la adversidad.

Ser un verdadero líder es una responsabilidad muy compleja. No es algo que surja de hoy para mañana.

OPINIONES EQUIPO MANAGEMENT FITNESS SOLUTIONS RAFAEL GRANADOS (Málaga), Gerente Fidias Health Center Vélez Málaga. Trainer en MindCompany Sport, rendimiento de equipos. ¡Socorro! ¡Mi equipo tiene en mí a un líder!

La figura del líder está, en los equipos de base, distorsionada.

Se suele ver a la figura destacada, que dirige, coordina, ordena, selecciona, crea pautas de trabajo... a las que someterse y asumir sin réplica.

El líder, hoy día, es el primero entre iguales, ha nacido en un equipo y ha llegado a tener más responsabilidad gracias a sus habilidades técnicas y sobre todo, humanas. Ése es el verdadero ejemplo a seguir, aquella figura que nos despierte algo, con su talante, con sus valores, con su arrojo y su capacidad de trabajo.

Sé un auténtico líder que lidera un equipo de personas y por ende, de trabajo; te seguirán hasta el final.

DANIEL CAVANILLAS (Barcelona), Director Operativo de l’Esportiu de Llinars (Claror).

En mi opinión, hay dos tipos de líderes, los líderes innatos y los que son líderes sólo porque alguien le ha confiado esa responsabilidad. Liderar a personas no es una tarea fácil. Un líder que gestiona un equipo, no sólo gestiona personas, sino que gestiona emociones. Es fácil pensar que conoces a las personas que diriges, pero llegar a conocer las emociones con las que responde cada persona a ciertas situaciones, eso es más complicado y requiere de tiempo y esfuerzo. Un líder debe ser capaz de tomar decisiones que puede que a su equipo no guste, pero si previamente ha trabajado las cualidades mencionadas en el artículo, lo verán como un líder y tendrá éxito en su tarea.

FRANCISCO JAVIER FERNÁNDEZ (Elche), Gerente Centros Domo Personal (Elche, Orihuela, Murcia).

Existen dos tipos de talento: individual y de equipo. El líder tiene que tener la capacidad de generar resultados superiores a través del desarrollo del talento de equipo. Para ello hace falta: capacidad de hacer las cosas, compromiso con lo que quiero hacer y acción cuando la situación lo requiere. El trabajo de líder es despertar las posibilidades de su equipo y poner el foco lo que hace falta.

RAQUEL JIMÉNEZ MARTÍNEZ (Barcelona), Directora AECD y Coordinadora Cursos Gestión Deportiva FEDA Barcelona.

Con la velocidad que funciona el sector en el que nos encontramos, demanda una nueva visión de liderazgo que no solamente pueda afrontar cambios, sino que incluso los acelere y obtenga oportunidades para ello.

Si la visión de líder es obtener resultados, para mí, la mejor manera no es solo motivar a la gente, sino hacer que nuestro equipo lidere a otra gente para obtener mayores resultados y crear (tener ideas y plasmarlas).

Joaquín Abad Coordinador General Club Deportivo Arena Alicante

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Tecnología en el GIMNASIO

UNA NUEVA ERA QUE HA REVOLUCIONADO EL FITNESS

EL MUNDO HA CAMBIADO y sigue cambiando cada día a una velocidad vertiginosa. Solo hay que remontarse hasta hace solo una década, y asomarse a los centros, en los que la tecnología era prácticamente inexistente. Y es que Internet ha supuesto un antes y un después a nivel tecnológico. En estos últimos años hemos asistido a una auténtica revolución tecnológica, que va desde el propio móvil, las APPs, las máquinas interactivas, la tecnología 3D, realidad virtual y un sinfín de opciones que nos ayudan a maximizar los resultados de nuestros clientes.

La tecnología consigue incluso sacar el gimnasio fuera de los centros, con las consolas, clases interactivas y streaming entre otras.

En esta panorámica veremos una gran selección de productos mostrados por un buen número de empresas nacionales e internacionales, que nos ofrece una visión de lo que nos pueden ofrecer los centros en esta nueva era.

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CORE HEALTH & FITNESS Características: La Serie 8 de cardio Star Trac, incluye una nueva serie de opciones de conectividad. Las consolas OpenHub™ proporcionan entretenimiento, seguimiento fitness y gestión de activos.

OpenHub™es una plataforma de conectividad flexible, una solución inteligente, asequible y configurable, disponible para los equipos cardio de Star Trac® y StairMaster® Lo mejor es que puedes agregar (y pagar) las características que quieras, cuando quieras.

CORE HEALTH & FITNESS

Características: Schwinn1 powered by Motosumo, una sola aplicación se convierte en el único lugar común para todos. Si tienes un gimnasio, eres instructor de grupo, tienes una cadena de centros deportivos o eres miembro de un gimnasio, Schwinn1 tiene todas las soluciones de fitness conectadas que necesitas: clasificaciones, gestión de clases grupales, juegos con amigos e historial de entrenamiento. Y, lo mejor de todo, es que el único hardware que necesitas es el que ya tienes y llevas a todas partes: tu smartphone.

LIFE FITNESS Halo Fitness Cloud

Línea: Solución de fitness digital • Sistema de movimiento: Halo Fitness Cloud, la plataforma que conecta con el fitness del futuro • Características: Halo Fitness Cloud permite que los centros puedan gestionar su negocio de manera más fácil en su día a día y crear interacciones más significativas con sus socios: Mejora la capacidad de fidelización y retención de los centros. Mejora la comunicación entre los entrenadores y los socios. Ofrece información detallada sobre el uso de los equipos.

Crea una comunidad en la que los socios quieren formar parte. El centre puede aportar un valor añadido a sus socios gracias a las funcionalidades que ofrece la App Halo Fitness. Los centros pueden escoger entre un gran abanico de planes y módulos los que mejor se adapten a las necesidades de su negocio.

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MATRIX FITNESS Consola Inteligente de Entrenamiento (ITC)

Línea: Fuerza • Monitor: Combine la serie Ultra con la nueva consola inteligente para poder ofrecer una experiencia de entrenamiento de fuerza guiada y conectada digitalmente • Ajustes y regulación: La posibilidad de guardar la configuración del asiento facilita que los usuarios encuentren la misma posición ergonómica cada vez que se dispongan a entrenar • Características: Permite definir objetivos de transformación física, recibir instrucciones detalladas e identificar el peso deseado para comenzar un programa personalizado.

MATRIX FITNESS CXP Training Cycle

Línea: Cardio • Estructura: Acero • Dimensiones (largo-ancho-alto): 122,4 x 56 x 102,8 cm • Monitor: Incluye una pantalla táctil con un marco LED para un seguimiento preciso de las métricas (RPM, distancia, calorías, frecuencia cardíaca, etc...) • Sistema de resistencia: Magnético • Ajustes y regulación: Niveladores intuitivos de un solo toque • Características: Diseño ergonómico con volante de inercia protegido y de fácil mantenimiento.

MATRIX FITNESS

Climbmill

Línea: Cardio • Dimensiones (largo-ancho-alto): 165 x 85 x 212 cm • Monitor: Las series 5 y 7 cuentan con el programa “Landmarks” en la consola.

Permite a los usuarios escalar los edificios, monumentos y maravillas más famosos del mundo. • Sistema de movimiento: Gracias a su sistema de accionamiento controlado, las escaleras se detienen de inmediato si un objeto ejerce presión en dirección contraria a la de rotación. • Sistema de resistencia: Rango de resistencia 1-25 • Ajustes y regulación: El software de posición de escalones garantiza que se bloqueen en el punto más bajo posible para que el usuario pueda subir y bajar fácilmente de la máquina.

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AEROBIC & FITNESS Flowin

Línea: Flowin y Flowin PRO • Dimensiones (largoancho-alto): 140 x 100cm • Sistema de movimiento: Fricción por grado de presión voluntaria • Sistema de resistencia: De acuerdo al nivel de presión que se ejerza • Garantía: 1 año de garantía • Características: Lámina de deslizamiento por fricción para entrenamiento funcional Studio y PRO.

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AEROBIC & FITNESS Gymstick / Gymstick Aqua

Línea: Gymstick • Estructura: Barra y Elásticos • Dimensiones (largo-ancho-alto): 130cm Largo • Sistema de movimiento: Movimientos multiples según resistencia • Sistema de resistencia: Peso Voluntario Corporal • Ajustes y regulación: Intensidad Media, Fuerte y Extra Fuerte • Garantía: 1 año • Características: Combina el ejercicio en barra y elásticos.

AEROBIC & FITNESS Ninja Grips

Línea: Ninja Grips Esfera, Cono y Cilindro • Sistema de movimiento: Columpios de mano para monkey bars • Sistema de resistencia: El peso del usuario • Garantía: 1 año • Características: Herramienta para suspensión y columpio en monkey bars.

ROCFIT

Sistema EcoPowr Línea: Profesional • Características: SportsArt ECOPOWR™ es nuestra línea de productos que utiliza tecnología verde, cuando estos productos se conectan a la red, la energía generada en los mismos al entrenar en ellos se convierte en electricidad utilizable en el gimnasio. Los usuarios pueden comprobar su producción de energía en la plataforma de SportsArt (junto con otros datos como las calorías consumidas, distancia recorrida, etc...), así como la total generada por la instalación.

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ROCFIT

Escáner corporal 3D Styku S100 Línea: Profesional • Estructura: Plataforma giratoria, torre con escáner, ordenador portátil con software incluido • Dimensiones (largo-ancho-alto): Fácil de transportar • Monitor: Ordenador con software que muestra y analiza los progresos realizados • Sistema de movimiento: La plataforma da una vuelta completa entre 30-35 segundos para medir al usuario • Garantía: Plataforma y torre 3 años, portátil y escáner 1 año • Características: Genera una imagen en 3D de tus clientes en solo 30 segundos y fija con ellos objetivos de pérdida de grasa, actividad física diaria y déficit calórico; además, mantenlos motivados analizando su evolución de una forma muy visual.

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PRECOR ADVAGYM

Línea: FUERZA • Dimensiones (largo-ancho-alto): 90 x 37 x 41 mm (largo x alto x ancho) • Dimensiones Dispositivo Reconocimiento: 74 x 16 mm (largo x alto) • Duración batería dispositivos: 4 años • Hardware: Dispositivo de Reconocimiento, Dispositivo Principal y Transmisor Wifi. • Software: Advagym Training Solution • Prescripción de Ejercicios: Ejercicios y programas de entrenamientos personalizables para cada usuario • Requisitos App Móvil: iOS y Android • Plataforma Conectada: Preva Networked Fitness • Garantía: Dos años para las piezas y un año para la mano de obra • Características: El sistema Advagym permite digitalizar el entrenamiento con máquianas isotónicas a la vez que nos permite gestionar el centro desde el Administrador Web. Simplemente podrá iniciar un ejercicio acercando su teléfono al sensor Bluetooth de la máquina conectada para registrar el entrenamiento y visualizar en tiempo real las séries, las repeticiones y el tiempo de descanso. A la vez que podrá ver sus estadísticas de progreso y entrenamiento en la aplicación cuando lo desee.

SALTER

M8

SALTER B8

Línea: CIRCLE • Monitor: Pantalla táctil 16’’ • Garantía: 2 años • Características: La serie 8 es nuestra línea de cardio para uso profesional. Doble sistema de medición del pulso. Pantalla tactil de gran formato con TV digital. Recorridos virtuales, internet y app.

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Línea: CIRCLE • Monitor: Pantalla táctil 18,5’’ • Garantía: 2 años • Características: La serie 8 es nuestra línea de cardio para uso profesional.

Dispone de motores más potentes, los interfaces de usuario más intuitivos y las diseños ergonómicos. La serie 8 está diseñada pensando en la durabilidad, no solo para satisfacer sus necesidades sino para exceder sus expectativas. Inclinación 20%; detector de presencia; superficie de carrera amplia de 22”; soporte para movil; Monitor táctil de 18,5” EPLUS con conectividad; Railes de aluminio para mayor durabilidad.

AEFA - LES MILLS LES MILLS VIRTUAL

Características: LES MILLS VIRTUAL permite ofrecer a tus socios las mejores clases del mundo a cualquier hora del día o de la noche, sirven de apoyo a las clases en vivo, anima a los socios a probar clases nuevas, optimiza tus clases en horas valle. Mejora tu oferta de actividades dirigidas.

OSS FITNESS V12T

Línea: Cardio - cinta de correr • Estructura: Sistema de amortiguación profesional con 10 puntos de apoyo • Dimensiones (largo-ancho-alto): 228 x 94,5 x 150cm. Superficie de carrera: 165 x 60cm • Cargas: Peso máximo usuario: 200Kg. Peso de la máquina: 265Kg • Monitor: Pantalla táctil de 21,5’’ HD.Conexión Wi-Fi, bluetooth, USB y control de pulso inalámbrico POLAR • Sistema de movimiento: Motor de 3000W AC 8HP • Ajustes y regulación: Velocidad de 1 a 23Km/h con 20 niveles de inclinación de 0 al 20%. 24 programas • Características: Transmisión por correa, carente de mantenimiento. Carcasa del motor de fácil apertura. Incluye función cuenta pasos y parada de emergencia.

TECNO SPORT CONDITION INFINITY

Línea: Neumática • Estructura: Acero • Dimensiones (largo-ancho-alto): 1219mm x 2387mm x 2362mm • Cargas: Cambio en gramos • Monitor: Display • Sistema de movimiento: Con poleas • Sistema de resistencia: Neumático • Garantía: 2 años • Características: La infinity Functional Trainer incorpora dos brazos ajustables, que permiten trabajar en posiciones de entrenamiento situadas a mayor o menor altura. La capacidad de entrenar a cualquier velocidad y no sufrir por ello ningún impacto peligroso la convierte en el producto más deseado para muchas y diversas aplicaciones. Su diseño ahorra espacio y el aparato se comercializa con o sin base de apoyo.

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FITNESS DELUXE Reax-Run

Línea: Runing • Estructura: Metalica • Sistema de movimiento: Impredecible • Sistema de resistencia: Hasta 15 de subida • Ajustes y regulación: Consola • Garantía: 2 años • Características: Cinta de correr que simula correr en el exterior, ralizando movimientos hacia los lados y delante y atrás.

D.E. VERMONT BIKEERG CONCEPT2

Línea: Bicicleta estática • Estructura: Acero • Dimensiones (largo-ancho-alto): 122 x 61cm x 80cm • Monitor: Monitor de Rendiento PM5: Vatios, Tiempo, Distancia, Parcial, Ritmo Cardíaco…

• Sistema de movimiento: Sistema de correas • Sistema de resistencia: Resistencia de aire dinámica.

Sin cargas fijas. A más esfuerzo, más resistencia • Ajustes y regulación: Regulable para todas las alturas. • Garantía: 2 años para todas las partes • Características: Pone el deporte del ciclismo al alcance de todos. Reconocido como uno de los entrenamientos más duros, desarrolla la fuerza y ​​la resistencia y ejercita las piernas y todo el sistema cardiovascular.

D.E. VERMONT WATTBIKE PRO

Línea: Bicicleta de ciclismo indoor para el entrenamiento serio y profesional • Estructura: Acero • Dimensiones (largo-ancho-alto): 125cm x 66cm x 130cm • Monitor: Registra 39 parámetros 100 veces/segundo, incluyendo potencia pierna izqda. y dcha. • Sistema de movimiento: Vielas de 170mm. Pedales SPD y calapié • Sistema de resistencia: Sistema dual de freno de aire y magnético para replicar cualquier entrenamiento • Ajustes y regulación: Sillín y manillar, horizontal y vertical. Ajusta la Wattbike como tu bici de carretera • Garantía: 2 años para las partes sin desgaste y 1 año para las partes con desgaste • Características: La Wattbike utiliza una innovadora tecnología para ofrecer a los usuarios, instructores de fitness y PTs el más exacto y profundo feedback de entrenamiento disponible hoy en día.

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INDOORGUNE WATTBIKE PRO

Línea: Bicicleta de ciclismo indoor para el entrenamiento serio y profesional • Estructura: Acero • Dimensiones (largo-ancho-alto): 125cm x 66cm x 130cm • Monitor: Registra 39 parámetros 100 veces/segundo, incluyendo potencia pierna izqda. y dcha. • Sistema de movimiento: Vielas de 170mm. Pedales SPD y calapié • Sistema de resistencia: Sistema dual de freno de aire y magnético para replicar cualquier entrenamiento • Ajustes y regulación: Sillín y manillar, horizontal y vertical. Ajusta la Wattbike como tu bici de carretera. • Garantía: 2 años para las partes sin desgaste y 1 año para las partes con desgaste • Características: La Wattbike utiliza una innovadora tecnología para ofrecer a los usuarios, instructores de fitness y PTs el más exacto y profundo feedback de entrenamiento disponible hoy en día.

VIRTUAGYM

Software de fitness para estudios y gimnasios Línea: Herramienta para la fidelización y gestión de tu centro deportivo • Características: Solución integral todo en uno con herramietas de Gestion, apps, planes de entrenamiento y nutricion, horarios y mucho más.

POOLBIKING BARCELONA

POOLTREKKING MEDICAL Línea: Professional/Rehabilitación Acuática • Estructura: Acero inoxidable AISI316L • Dimensiones (largo-ancho-alto): 1048 x 773 x 1205 mm • Cargas: 120 kg • Sistema de movimiento: Movimiento humano • Sistema de resistencia: Progresiva según la velocidad del movimiento • Ajustes y regulación: Inclinación 10-15-20 grados • Garantía: 2 años • Características: Única forma de correr con resistencia progresiva y sin impacto.

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calendario de actividades

FERIAS, CONGRESOS, CAMPEONATOS, FORMACIÓN Y EVENTOS Todas las citas empresariales y deportivas del sector, para que puedas tomar nota de ellas y acudir a aquellas que más te interesen.

Ferias

Formación

TheFitExpo Los Angeles 2019 Los Angeles ( USA) 26 – 27 enero thefitexpo.com

Spoex 2019 Seúl – Corea del Sur 28 febrero – 3 marzo spoex.com

Congresos Aktiv & Fit 2019 Hannover ( Alemania ) 30 enero – 3 febrero abf-hannover.de 34° Congreso Internacional de Educación Física FIEP 2019 Foz do Iguaçu (Brasil) 12 – 16 enero congressofiep.com

ISPO Munich 2019 Munich ( Alemania) 3 – 6 febrero ispo.com

5° Congreso Internacional Readaptación y Prevención de Lesiones en la Actividad Física y el deporte y 3° Congreso Internacional Salud y Ejercicio Físico Valencia 25 – 27 enero congresojam.com

ForumClub Bologna - Italia 13 – 15 febrero forumclub.it

ExpoFitness 2019 Medellín (Colombia) 15 - 17 febrero expofitness.net

Convenciones

XIII Convención February Fitness León 2019 León 15 – 17 febrero februaryfitness.com

ISPO Beijing 2019 Beijing ( China) 16 – 19 febrero ispo.com/en/beijing

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Regreso al futuro: Un viaje por la innovación Barcelona - 24 enero La Coruña – 7 febrero Valencia – 21 febrero masenweb.com

Seminario Básico de Elements System Bilbao - 26 enero Zaragoza – 16 febrero elementssystem.com

Certificado FEDA Liderazgo, Coaching y Pnl en instalaciones de Fitness Madrid 9 febrero fedamadrid.com

Programa de Desarrollo Directivo PDD - Módulo 1 Barcelona 9 – 10 Febrero www.wscconsulting.net

Energy Cycling Madrid- 2 de febrero Cádiz – 23 de febrero orthos.es

Nivel 1 de Low Pressure Fitness Barcelona, Madrid – 23 febrero lowpressurefitness.es

expertos GYM FACTORY cuenta con los mejores colaboradores de nuestro país, expertos en las diferentes áreas imprescindibles para el buen funcionamiento de una instalación deportiva. Si quieres saber más sobre estos expertos y empresas, entra en nuestra página web: www.gymfactory.net -> expertos

Antonio Manzano

Manel Valcarce

n Propietario y director de gimnasios durante 27 años. nE ntrenador Nacional Físicoculturismo y musculación. nD irector Escuela de Entrenadores Territorial Murciana (1990 a 1992 y 1996/97). n Entrenador Personal.

n Ldo. Ciencias de la Actividad Física y el Deporte. Especialidad en Gestión Deportiva.

Colegiado Nº 8709. n Diplomado en Ciencias Empresariales por la Facultad de Economía UdL. n Master en Administración y Dirección del Deporte (IUOCDCOE). n Profesor de diversos Masters en Gestión y Marketing Deportivo. n Director Gerente de Valgo Investment. n Miembro del equipo en empresas como Trainingym, RADsport, SECTORFITNESS, Deporshop, Unisport, etc... n Docente y Ponente en numerosos cursos y eventos a nivel nacional e internacional. n Socio fundador del IIDCA Europa. Miembro de la junta directiva de AECODE. Miembro del Círculo de Gestores de Madrid. n www.valgo.es

Joaquin Abad n Coordinador General Club Deportivo Arena Alicante. n PDD -Fitness Management School n Master en marketing digital FUNDESEM

Alonso Pulido n Speaker Internacional miembro de la Red Mundial de Conferencistas. n Mentor/Coach - Amor y Humor en la Empresa. n Creador y Director de Ahumor – Formando a Maestros y Empresarios con Corazón. n Autor del libro “Amor y Humor en la Educación”. n Co-autor del libro “El Mundo de los Emprendedores”. n Fundador y presidente de la Red Mundial de Risoterapeutas. n Director de Espacio de Salud Integral. n FacultyMember de Speaker Academy. n Formador en Risoterapia y Potencial Humano.

Vicente Javaloyes n Profesor Titular INEFC Lleida. n Doctor en Derecho Deportivo INEF-UdL. n MBA Sports Management UNISPORT. n Experto en Gestión del Deporte: Instituto Universitario Olímpico Ciencias del Deporte, UCM. n Certificado Internacional en Coaching por Valores. n Director adjunto de INGENIO, Escuela de Liderazgo. n Miembro GISEAFE-Grupo de Investigación Social y Educativa de la Actividad Física y el Deporte. n Vicepresidente de la Asociación Catalana de Gestores Deportivos Profesionales (ACGEP). n Profesor en diversos Master en Dirección, Derecho y Gestión Deportiva. n Gerente TotalFit, Centro de Bienestar (Manacor). n Co-director del Sport Business Symposium. n Miembro de AECODE, AEISAD y AEDD. n Ex jugador profesional de balonmano.

Chano Jiménez

Mireia Hernández n Programa Superior en Dirección y Administración de Empresas.

Gestión y Dirección de Entidades Deportivas. n Formadora en el módulo de gestión deportiva de la Diputación de Barcelona para directivos y gerentes. n Consultora externa en gestión para clubes de Fitness en España y Argentina. n Coach Empresarial. n 27 años en el sector, 20 en cargos directivos. n Experta en la gestión de los clubes de fitness.

Carlos Cordeiro Hernández nG raduado en Ciencias de la Actividad Física y Deporte.

Colegiado 55.920. nM áster Universitario en Dirección de Organizaciones e Instalaciones de la Actividad Física y del Deporte (Universidad Alcalá). nG raduando en Administración y Dirección de Empresas (Universidad Carlos III de Madrid). n R esponsable de prensa y comunicación de Gym Factory. nC o-autor del libro Atracción Digital: Del Walking Lead al Digital Lead

nD octor en Economía. nM áster en Gestión Deportiva. nM áster en Dirección de Empresas. nC onsultor en implementación de sistemas comerciales para centros deportivos. nA utor del libro Vended Malditos Benditos. n P onente en eventos internacionales de gestión deportiva. n P rofesor en numerosos Másters y cursos de postgrado. n Propietario de la cadena TATÁN GIMNASIOS. nC onsultor especializado en Marketing y Ventas para negocios deportivos. n www.chanojimenez.com n info@chanojimenez.com

Luis Flores n Máster en Dirección de Organizaciones e Instalaciones de la Actividad Física y del Deporte. n Ldo. Ciencias Actividad Física y el Deporte. n Consultor Valgo. n luisf@valgo.es

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Ă lvaro GarcĂ­a Garrido Director Deportivo

658072571

www.aldrun.com

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Directorio de empresas asociaciones

Golfplanet Camí de Sa Bassola, buzón 9 - 07620 - Llucmajor -

Asociación de Empresarios del Deporte de Andalucía (AEDA)

C/ Granada 3, 4ª planta 41001 Sevilla - Tel. 645429814 - http:// aeda-andalucia.es - administracion@aeda-andalucia.es A.E.P. (A.E.P.) - Ctra de Vilanova, 2 - 08700 - Igualada (Barcelona) - Tel. 938045270 AFYDAD (BMC) - Ronda Maiols, 1 - Oficina 116-118 - 08192 Sant Quirze del Vallès (Barcelona) Spain.www.afydad.com Asoc. Española de Bronceado (A.E.B.) - C/ Aribau, 225 entresuelo 1ª - 08021 - Barcelona - Tel. 902170652 - Fax: 92008676 - www.aebasociacion.com

Asociación Española de Ciclismo Indoor (AECI) - C/ San Juan de Sahagún,

17 B - 24007 - León - Tel. 987236259 - fercalabozo@hotmail.com

Asociación española de fitness y aeróbic AEFA - C/ Inmaculada nº

23 - 08017 Barcelona - Marcas: LES MILLS, BTS

Asociación Española de lucha contra el fuego (Aself) - C/ Jacometrezo 4 -8º pta 9 - 28013 - Madrid - Tel. 915216964 - Fax: 915215815 - administración@aself.com Asoc. Española de Monitores de Aeróbic (AEMA) - C/ Francisco Silvela, 56 dup.-local - 28028 - Madrid - Tel. 917265480 - Fax: 917265070 - www.trimsport.com Asoc. Española de Wellness y Spa - c/ Arte, n.º 21, 4º A- 28033 - Madrid - Tel. 34 902886220 - www. balneariosurbanos.es Asociación Nacional de Entrenadores de Pilates - Avda. Cortes Valencianas, 8 -Tlf. 963447300 - 46015 Valencia www.anep@anep-pilates.com Asoc. Española de Pilates Tai Chi y Qigong (AEPTCQ). Con más de 20 delegaciones en España. C/ Arce, 4 - 3ºB - 28100 Alcobendas (Madrid) - Tel. 609024856 - alfredomoya73@yahoo.es Asoc. Española Fisioterapia en el Deporte (AEFIDEP) - Apdo correos 54112 - 28080 - Madrid - Tel. 644428039 - Fax: 912244420 - aefidep@yahoo.es Asoc. Madrileña Empresarios Servicios Deportivos (ASOMED) - c/ Diego de León, 58 - 1º izq. - 28006 - Madrid - Tel. 914322974 - Fax: 914350976 - info@asomed.es Healing Wings (ONG, lucha contra ceguera infantil en países en desarrollo) - Avda. de Europa, 20 - 28224 - Pozuelo de Alarcón (Madrid) - Tel. 917090272 - anotherangel@healing-wings.com

clasesSistema colectivas ABE

C/ Cigarreras 3 - 28005 Madrid - Tel: 910117029 - www.sistemaabe.es - info@sistemaabe.es

complementos y accesorios deportivos Aerobic and Fitness

(Bosu, O’Live, Thera-Band, Flowin) - C/ Narcis Monturiol, s/n Pol.Ind. Salelles II - 08253 Sant Salvador de Guardiola (Barcelona) - Tel. 938355950 - Fax: 938355954 - marketing@aerobicyfitness.com - www.aerobicyfitness.com Byomedic System, S.L.U. (Byomedic) - C/ Abat Oliba, 38, 2º, 1ª 08210 - Barberá del Vallés- Barcelona - Tel. 933212144 - byomedic@ byomedicsystem.es CefarCompex (CefarCompex) - Avda. Cornellá, 144 - 1º - 4 - 08950 Esplugues de Llobregat - Barcelona - Tel. 900801280 - Fax: 934733667 - ventas@cefarcompex.com Cover-fit - Crta. Lorca s/n Venta Cavilla - 30400 - Caravaca (Murcia) Tel. 96878702 - Fax: 969728702 - info@cover-fit.com (Telegim. TV) - C/ Casp, 126 entlo 4º - 08013 Barcelona - Tel. 932659070 - Fax: 932654635 - jose@telegim.tv Daedo International (Daedo) - C/ Balmes, 55 bajo - 08007 Barcelona - Tel. 934512308 - Fax: 933230968 - daedo@daedo.com Easy Motion Skin España SL. Cami deni Xabia s/n 03700 Denia – Alicante - Tel: 647988790 - www.easymotionskin.es e-mail: linobasic@yahoo.es Elina Pilates (Elina Pilates) - P.I . Morea Sur, nave 89 - 31191 - Beriain (Navarra) - Tel. 948310791 - Fax: 948317352 - info@elinapilates.com F&H Fitness (F & H Fitness) - Plaza Libertad, 4 - 12540 - Vila-real (Castellón) - Tel.: 964538447 - Fax: 964526604 - fyh@fyhfitness.com www.fyhfitness.com Five Fingers C/ De La Mora, 12 - Pol. Ind. Granland - 08918 Badalona – Barcelona - Tel: 933004600 - www.viper-sport.com - guillemsolsona@ psksport.com Fuji Mae, SL (Fuji Mae) - C/Ferran, 44 08002 Barcelona - 93 318 60 85 - www.fujimae.com - fujimae@fujimae.com

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