Edição 305 - Período de cuidados by Guia da Farmácia

GUIA DA FARMÁCIA ANO XXV • Nº305 ABRIL DE 2018

ESPECIAL MATERNIDADE Ainda que as mulheres estejam priorizando consolidar a carreira e ter estrutura socioeconômica antes de se tornarem mães, o desejo de ter filhos segue forte

DEBATE A partir da divulgação do Índice de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA), ocorrido no último dia 9 de março, foi possível traçar a estimativa de 2,46% para o percentual máximo de reajuste

PERÍODO DE CUIDADOS

Chegou a revista

BOMBONIERE FARMA

Tudo que você precisa saber sobre

CONVENIÊNCIA NA DROGARIA

ANO I | Nº1 | MARÇO DE

BOMBONIE FARMA RE REVISTA DIRIGID

2018

A AOS BALCON

ISTAS, FARMAC

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EXPLORADA

Ao mesmo tempo em que a venda é conveniente de bomb para o CON SUMIDOR , oniere se apresenta també VAREJISTA como uma boa estratégia para m que busca o novas oport expandir a unidades de RENTABILIDAD E da loja

PANORAMA Somente em 2017, o varejo farmacêutico faturou

R$ 377 MILH

ÕES

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PONTO DE VEND A

Mesmo diante de um momento delicad o da econom no primeiro ia, semestre de 2017, 37% dos consum idores admitiram ter comprado algo que não era primordial

IAS

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EDITORIAL

Foi dada a largada para a temporada de gripes e resfriados

A chegada das estações mais frias do ano pode vir acompanhada de uma enorme parcela da população acometida por gripes e resfriados. Segundo informa o Ministério da Saúde (MS), o aumento dos casos de gripe no Brasil pode variar de acordo com a região. Os números tendem a crescer entre abril e junho nas Regiões Norte e Nordeste, por ser a época de maiores chuvas, enquanto a maior concentração das Regiões Sul e Sudeste é entre junho e outubro, já que têm invernos mais rigorosos. Entre os principais responsáveis pelo aumento das patologias, está a aglomeração de pessoas em ambientes fechados. Com o frio, elas tendem a ficar em locais sem ventilação, o que facilita a disseminação viral. Além disso, as temperaturas mais baixas diminuem o movimento dos pelos do nariz que filtram as impurezas, deixando passar os vírus com mais facilidade. Os sintomas de gripe e resfriado são bastante parecidos, dificultando sua distinção. Apesar disso, as doenças são causadas por vírus diferentes. Enquanto a gripe é causada por variantes do vírus influenza, os

DIRETORIA Gustavo Godoy, Marcial Guimarães e Vinícius Dall’Ovo EDITORA-CHEFE Lígia Favoretto (ligia@contento.com.br) ASSISTENTE DE REDAÇÃO Laura Martins EDITOR DE ARTE Junior B. Santos ASSISTENTE DE ARTE Giulliana Pimentel COMERCIAL (EXECUTIVAS DE CONTAS) Jucélia Rezende (jucelia@contento.com.br) e Luciana Bataglia (luciana@contento.com.br) 4

resfriados podem ser originados por mais de duzentos tipos de vírus. Acompanhe a reportagem de capa na íntegra e conheça as características de cada uma delas, bem como as cepas que circularão no País neste ano, além de diversos mitos e verdades sobre a vacinação da gripe. Outro destaque desta edição fica por conta do tão aguardado reajuste anual nos preços dos medicamentos. Até o fechamento desta edição do Guia da Farmácia, a Câmara de Regulação do Mercado de Medicamentos (CMED) não havia publicado os percentuais oficiais para o reajuste no preço dos medicamentos. No entanto, a partir da divulgação do Índice de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA), ocorrido no último dia 9 de março, foi possível traçar a estimativa de 2,46%, percentual que desagrada a indústria. Boa leitura!

Aumento da incidência de gripes e resfriados faz com que cresça a procura por analgésicos, antigripais e antitérmicos

Lígia Favoretto Editora-chefe

ASSISTENTE COMERCIAL Mariana Batista Pereira

MARKETING DIGITAL Bianca Pereira

ASSINATURAS Morgana Rodrigues

COLABORADORES DA EDIÇÃO Textos Adriana Bruno, Flávia Corbó, Kathlen Ramos e Laura Martins Revisão Maria Elisa Guedes Colunistas Fernando Ferreira e Silvia Osso

COORDENADOR DE CIRCULAÇÃO Cláudio Ricieri FINANCEIRO Cláudia Simplício e Fabíola Rocha ASSESSORIA TÉCNICA E LISTA DE PREÇOS Kátia Garcia MARKETING E PROJETOS Luciana Bandeira ASSISTENTES DE MARKETING Leonardo Grecco e Noemy Rodrigues

GUIA DA FARMÁCIA ABRIL 2018

IMPRESSÃO Abril Gráfica CAPA Shutterstock

> www.guiadafarmacia.com.br Guia da Farmácia é uma publicação mensal da Contento. Rua Leonardo Nunes, 198, Vila Clementino, São Paulo (SP), CEP 04039-010. Tel.:(11) 5082 2200. E-mail: contento@contento.com.br Os artigos publicados e assinados não refletem necessariamente a opinião da editora. O conteúdo dos anúncios é de responsabilidade única e exclusiva das empresas anunciantes. O Guia da Farmácia é uma revista vendida e distribuida ao varejo farmacêutico, dirigida principalmente ao profissional farmacêutico, mas também aos demais profissionais de saúde: médicos, odontólogos, prescritores e dispensadores de medicamentos.

IMAGEM: SHUTTERSTOCK

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SUMÁRIO #305 ABRIL 2018

E MAIS 44

DEBATE

Todos os anos, há o reajuste de medicamentos. Entenda como ele influencia na indústria, na população e, principalmente, no varejo, que deve abastecer seu estoque antecipadamente

PONTO DE VENDA

As datas comemorativas são essenciais para a organização das ações de marketing que ajudam não apenas a aumentar o tíquete médio da loja, mas fidelizar e conquistar novos clientes

GESTÃO

Para garantir que os resultados almejados pela empresa sejam alcançados ao longo de 2018, é preciso acompanhar de perto o nível de engajamento dos colaboradores

100 > ESPECIAL SAÚDE – GRIPES E RESFRIADOS CAPA

Com a chegada do inverno, iniciam-se os quadros de gripes e resfriados. Saber como orientar os pacientes corretamente é essencial para que o mal-estar seja diminuído 6

GUIA DA FARMÁCIA ABRIL 2018

08 > GUIA ON-LINE 10 > ENTREVISTA 16 > ANTENA LIGADA 28 > ATUALIZANDO 36 > GUIA DA FARMÁCIA RESPONDE 68 > ESPECIAL MATERNIDADE 82 > PELE

ESPECIAL SAÚDE 86 > RESSECAMENTO VAGINAL 90 > MICOSES 96 > DOR

110 116 120 126 134 140 148

> SORTIMENTO > OPORTUNIDADE > MIX > ATUALIDADE > CATEGORIA > EVENTO > SEMPRE EM DIA

ARTIGO 40 > VAREJO Silvia Osso 42 > TECNOLOGIA Fernando Ferreira IMAGEM: SHUTTERSTOCK

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GUIA ON-LINE INFORMAÇÕES NA INTERNET

www.guiadafarmacia.com.br

CONTEÚDO NO PORTAL A ESCOLHA CORRETA

Existem diferentes tipos de anti-inflamatórios no mercado. Entender como cada um deles funciona é essencial na orientação correta ao paciente.

FACULDADE A DISTÂNCIA

Após o decreto que autoriza a graduação de Farmácia no modelo de Ensino a Distância (EAD), os Conselhos Regionais de Farmácia (CRFs) se colocam contra a decisão.

OS MAIS COMUNS

Ainda que parte dos medicamentos seja muito conhecida pela população, há muitas dúvidas. Confira a lista de alguns dos fármacos mais comuns e suas funções.

O QUE ROLA NAS REDES SOCIAIS A regulamentação das vacinas pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), tão esperada, aconteceu meses atrás. Entenda o que muda no dia a dia das farmácias que prestam o serviço.

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GUIA DA FARMÁCIA ABRIL 2018

O crescimento das Farmácias Clínicas está fazendo com que o papel do farmacêutico seja rediscutido em todo o País.

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ENTREVISTA-VULT

GUIA DA FARMÁCIA ABRIL 2018

IMAGEM: DIVULGAÇÃO

Make-up estratégico QUALIDADE E PREÇO JUSTO SÃO DOIS DOS PILARES QUE REGEM A VULT, MARCA BRASILEIRA DE MAQUIAGEM PIONEIRA NAS FARMÁCIAS POR LAURA MARTINS

Se o público feminino é vaidoso e busca sempre estar atento às novidades, ele também sofre com preços de produtos de Higiene & Beleza (H&B) importados. Esse foi o gancho da Vult que, desde a sua criação, busca traduzir as tendências mundiais para o mercado brasileiro, com preços acessíveis. Com presença no canal farma desde o seu nascimento, a marca já tem o varejo farmacêutico como 65% de seu market share, apostando em um mix que faça sentido para o consumidor presente em farmácias e drogarias. Para entender como a marca se tornou uma das líderes de mercado no País e quais as melhores estratégias para transformar as maquiagens num ponto de foco e desejo do consumidor nas farmácias, o sócio fundador e proprietário da Vult Cosmética, Murilo Reggiani, concedeu uma entrevista exclusiva ao Guia da Farmácia. Durante o fechamento desta edição, o Grupo Boticário anunciou a compra da Vult Cosmética. A concretização da aquisição está sujeita à prévia aprovação pelas autoridades brasileiras de defesa da concorrência, o Conselho Administrativo de Defesa Econômica (CADE). A operação reforça a estratégia da empresa de aumentar o seu alcance no mercado brasileiro

de beleza, sempre com foco em atender às necessidades e aos desejos dos consumidores. “A chegada da Vult complementa o nosso portfólio e fortalece o nosso negócio, que é multimarca e multicanal. É uma empresa nacional, empreendedora e inovadora, que conquistou territórios e também ganhou a confiança dos brasileiros”, revela o presidente do Grupo Boticário, Artur Grynbaum, em nota. A Vult ainda não pode se pronunciar sobre o assunto. Guia da Farmácia • A Vult é uma marca nacional que está no mercado, desde 2004, trazendo ao consumidor as últimas tendências de maquiagem, mas com preço acessível. Como é possível entregar qualidade e inovação sem que o valor investido seja alto? Murilo Reggiani • A sacada da Vult foi sempre entregar um produto eficiente com a melhor relação custo-benefício desenvolvido em cima de um orçamento menor. O grande sonho da empresa, desde quando começamos, foi oferecer produtos de maquiagem com a melhor relação custo-benefício e que atendesse ao maior número de pessoas possíveis. Sempre usamos isso como slogan interno, que é democratizar a maquiagem de boa qualidade a todos 2018 ABRIL GUIA DA FARMÁCIA

ENTREVISTA-VULT

os públicos. Criatividade, uma equipe enxuta, extremamente eficiente e apostar sempre na lucratividade da venda de grandes volumes foram as estratégias que adotamos, e isto mostra o resultado, mostra o quanto fomos assertivos porque capturamos a maior parcela de share de mercado, tanto em valor quanto em volume nas vendas de maquiagem dentro do segmento varejo. Guia • Como é o processo de desenvolvimento de novos produtos da empresa? Reggiani • Nós temos uma equipe de desenvolvimento de produtos conectada a tudo o que está acontecendo no mundo, na América, Europa, na Ásia e no próprio Brasil. A sacada do sucesso é traduzir os produtos internacionais, digamos assim, para as necessidades brasileiras, ou seja, pegar o que está sendo tendência no mundo e tropicalizar para o Brasil. Guia • Como é possível sempre estar atualizado sobre o que deve ser lançado, fazendo a produção sem perder o timing de vendas? Reggiani • A maquiagem tem uma relação muito íntima com moda, cinema e televisão. Então, se estivermos conectados com esses três pilares, conseguimos perceber rapidamente qual vai ser a próxima tendência. Mas a magia está em capturar, dessas tendências, o que tem aderência com o gosto, com o clima e com o desejo da mulher brasileira. Guia • Com a crise econômica, a categoria de H&B sofreu depreciação. Como esse cenário foi encarado pela Vult? Reggiani • Falando do setor de H&B como um todo, não especificamente da Vult, sabemos que os dois últimos anos, 2016 e 2017, contribuíram para o pior resultado dos últimos 20 anos. Para se ter uma ideia, 2016 entregou um resultado negativo de -5,1%, contrariando todos os anos anteriores, em que os resultados foram crescentes e positivos. Porém, se servir de consolo, o segmento foi impactado por último pela crise e um dos setores que 12

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sofreu o menor impacto por ela. A crise política e econômica é claro que refletiu numa crise social e financeira, e essa diminuição de hábito de consumo de bens duráveis, pagos em longo prazo, de certa maneira, até favoreceu em 2016, no auge da crise, o crescimento e o desenvolvimento da Vult, pois criamos o efeito “batom”. Era um efeito rebote à crise em que a mulher, por não ter mais endividamento em longo prazo e não querer fazer dívidas, passou a consumir e a se dar pequenos prazeres, e maquiagem é um deles. Falando especificamente da Vult, viemos num crescimento vertiginoso com percentuais todos acima de 20%, alguns anos muito mais que isto. Nos nossos últimos 14 anos, inclusive em 2016, o resultado foi muito positivo. Nós crescemos numa velocidade que alguns dos fornecedores não conseguiram acompanhar, até porque talvez eles tenham se preparado para um ano muito difícil e tivemos um resultado diferente deste, então a dificuldade de abastecimento está muito maior do que a crise em si. Guia • Os produtos de maquiagem têm ganhado espaço no canal farma. Como a Vult busca estar presente, cada vez mais, no varejo farmacêutico? Reggiani • Quando nós fundamos a Vult, é claro que já sabíamos que a grande fatia do que se vende de maquiagem no Brasil é feita por meio das empresas de catálogo, venda porta a porta. Enquanto a maioria via nisso um problema, nós enxergamos uma oportunidade tremenda. Percebemos também, na época, que o canal farma seria um grande aliado na conversão dessas vendas diretas. Pois tem características bastante assertivas. A principal delas é a capilaridade. Está presente em todo o território nacional com bastante lojas. A mulher tem o hábito de frequentar a farmácia. A farmácia tem delivery. A farmácia tem convênio com as indústrias e muitas delas estão abertas 24 horas, deixando os produtos de beleza disponíveis à hora que ela quiser. Acredito que nós fomos bastante assertivos nesta decisão, tanto é que, hoje, as vendas ao canal farma representam mais de 65% dos negócios da Vult. No farma independente em varejo, nós representamos

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ENTREVISTA-VULT

43,6% dos negócios e em volume, 32,9% no farma cadeia, 21,4% do valor e 25,7% do volume. Eu me atrevo a dizer que a Vult foi uma empresa que contribuiu bastante para a estruturação da venda de maquiagem dentro do canal farma. Guia • Há uma curadoria dos produtos que serão vendidos em farmácias ou todos os itens são vendidos no canal? Como é feita essa escolha? Reggiani • Nós temos a ciência de que as farmácias e drogarias não são lojas especializadas de cosméticos, estão muito mais para uma conveniência que assertivamente oferta produtos de beleza. Nossa parceria só deu tão certo com o canal porque nós sempre tivemos o cuidado de ofertar inicialmente apenas produtos da curva A, B e às vezes C+. Depois de estabelecida e consolidada a parceria, depois de ter obtido êxito, aí, sim, nós buscamos identificar as lojas com perfil e potencial para implantação do mix mais completo. Muitas delas performam tão bem e, às vezes, até melhor do que as lojas especializadas, mas o segredo consiste em fazer os testes, posicionando os produtos nos locais de forma adequada. Guia • Qual a importância do treinamento dos atendentes das farmácias para ajudar a consumidora que deseja comprar maquiagens? Reggiani • Como em todas as relações, consegue transferir credibilidade, confiança, aquele que conhece o que está vendendo. A Vult acredita tanto nisso, que temos uma equipe de treinamento preparada para dar as primeiras orientações aos funcionários das lojas clientes. Porém, é importante que a loja tenha ciência de que ela precisa dedicar um funcionário por turno ao setor específico de beleza. Da mesma maneira que as farmácias têm os balconistas, que entendem tudo sobre os medicamentos, para obterem êxito na venda de cosméticos, precisam ter ao menos uma pessoa por turno, preparada e conhecedora de fato dos produtos que estão vendendo. Guia • Como a categoria deve ser trabalhada no ponto de venda (PDV)?

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Reggiani • É interessante que as mercadorias estejam dispostas preferencialmente nos displays da marca, bem sinalizados e junto ao departamento de dermocosméticos ou próximo às filas do caixa. Lembrando que maquiagem é uma venda que acontece em grande proporção por impulso, então a mercadoria deve estar bem exposta, acessível ao cliente, limpa e reposta. Estes são fatores que vão fazer brilhar os olhos e facilitar a venda que é considerada uma venda muito mais emocional. Guia • Além das maquiagens, a Vult tem apostado na categoria de esmaltes. Qual a importância de oferecer, também, itens de esmaltação? Reggiani • Esmalte é a maquiagem das unhas, categoria extremamente importante para a Vult e que representa até 25% do faturamento da empresa. Entramos tardiamente nessa categoria, porque buscamos desenvolver um esmalte extremamente diferenciado, não somente na qualidade superior, mas também no pioneirismo de ter embalagem sofisticada, ergonômica e exclusiva, vencedora de diversos prêmios de design, pincel aplicador supertecnológico, muito à frente de tudo que existia até então no mercado. Todas essas inovações e cuidados proporcionaram às nossas consumidoras uma experiência superior diferenciada e aos nossos varejistas, um posicionamento de preço que permite uma rentabilidade na comercialização dos esmaltes. Guia • Qual o perfil da consumidora da marca? Reggiani • Segundo a Nielsen, são na grande maioria mulheres de 19 a 25 anos de idade, conectadas. Segundo o Instagram, são 93% de mulheres, 7% de homens, numa faixa etária de 25 a 34 anos de idade, ou seja, o maior público é de mulheres jovens. Quando criamos a Vult, pensamos em uma marca jovem que atendesse não só jovens de idade, mas também jovens de espírito. É uma marca desprovida de preconceito de clusterização. É para todos os tipos de etnia, sexos, gêneros e graus. E este posicionamento está sempre evidente e transparente em todas as formas de mídias e campanhas. Preocupamo-nos, também, em criar uma marca com produtos que transitassem bem tanto na classe social mais humilde até a classe social mais privilegiada.

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ANTENA LIGADA

DIFERENCIAIS DO VAREJO COM A IMPORTÂNCIA DA EXPERIÊNCIA DO CONSUMIDOR, O CANAL FARMA COMEÇA A OLHAR PARA DETALHES QUE FAZEM A DIFERENÇA NO DIA A DIA. PROGRAMAS DE FIDELIZAÇÃO E FARMÁCIAS CLÍNICAS SÃO ALGUMAS OPÇÕES POR LAURA MARTINS

PAGUE MENOS AUMENTA ATENDIMENTO

O Clinic Farma, modelo de salas para serviços básicos de atenção à saúde das Farmácias Pague Menos, realizou, em 2017, 1.597.272 atendimentos farmacêuticos, beneficiando a saúde de 696.373 clientes. O número é 4,5 vezes maior do que o total de atendimentos computado em 2016, que foi de 364.430. Atualmente, a rede presta o serviço de Atenção Farmacêutica em 655 filiais das 1.088 que funcionam em todo o Brasil. Os estados que concentraram a maior parte dos atendimentos foram Ceará (17,8%), Pernambuco (15,3%), Maranhão (8,5%), Bahia e Rio Grande do Norte (6,6% cada). • www.paguemenos.com.br 16

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TROCO AMIGO ARRECADA R$ 1 MILHÃO

O programa Troco Amigo, da Panvel, bateu recorde de arrecadação na campanha de 2017, pelo terceiro ano consecutivo. As doações, feitas exclusivamente pelos clientes da rede a partir do troco das compras, totalizaram R$ 1.843.595,70. O valor será destinado a 54 casas de saúde das Regiões Sul e Sudeste, possibilitando melhorias, reformas nos hospitais, aquisições de novos equipamentos, entre outros. O projeto permite que clientes façam a doação de qualquer quantia em dinheiro do seu troco no ato da compra e ajudem os hospitais inscritos. Um comprovante de participação é fornecido a cada colaboração e a entrega dos valores arrecadados acontece entre janeiro e fevereiro de cada ano. • www.panvel.com IMAGENS: SHUTTERSTOCK/DIVULGAÇÃO

NOVO HEAD DE BUSCOPAN®

A Boehringer Ingelheim anuncia Fernando Martins como head da área de negócios da franquia Buscopan®. Ele será responsável por todas as ações de marketing da área e se reportará diretamente ao presidente da Boehringer no Brasil, Peter Plöger. O executivo tem uma passagem anterior pelo laboratório, entre 2006 e 2009, e cerca de 30 de anos de experiência profissional atuando em multinacionais, como Colgate, Melitta, Wyeth e Magnum. Martins é graduado em Administração de Empresas pela Fundação Armando Álvares Penteado (FAAP), com especialização em Finanças pela Fundação Getulio Vargas (FGV) e em Negócios pelo Instituto de Tecnologia de Massachusetts (MIT), nos Estados Unidos, e com MBA em Negócios Internacionais pela Universidade de São Paulo (USP). • www.boehringer-ingelheim.com.br

ROCHE FARMA ANUNCIA CRESCIMENTO

CONSUMIDOR MAIS CONFIANTE

A Roche cresceu 5% em vendas do Grupo em 2017, chegando a 53,3 bilhões de francos suíços. Os resultados foram impulsionados por lançamentos bem-sucedidos de novos medicamentos inovadores da empresa, principalmente nas áreas de neurociência e oncologia, além de aumento da demanda por produtos de imunodiagnóstico. O lucro operacional do Grupo teve alta de 3% e o lucro por ação, 5%. No Brasil, a divisão Farmacêutica teve crescimento de 18,5%, atingindo, pela primeira vez, o faturamento de R$ 3,1 bilhões – sendo 30% referente às vendas ao mercado público de saúde e 70% para o sistema privado. O País está entre as três operações que mais cresceram, ao lado dos Estados Unidos e China. • www.roche.com.br

O Indicador de Confiança do Consumidor (ICC) cresceu 4% na comparação entre janeiro do ano passado e deste ano, saindo de 41,9 pontos para 43,6, de acordo com dados apurados pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC) Brasil e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL). Houve alta, também, em relação a dezembro último, quando o indicador marcou 40,9 pontos. A variação do Indicador de Condições Atuais também foi positiva, passando de 29,6 pontos para 32,4 pontos no período de um ano. Ao considerar somente a situação atual da economia, a pontuação foi de 22,5 pontos e, se considerar somente o estado da vida financeira, a pontuação foi de 42,3 pontos. • www.spcbrasil.org.br

ABRAFARMA TEM ALTA DE 8,96%

As 26 redes de farmácias afiliadas à Associação Brasileira de Redes de Farmácias e Drogarias (Abrafarma) movimentaram R$ 44,41 bilhões no ano passado, crescimento de 8,96% em relação a 2016. Embora representem 9,2% do total de 76 mil farmácias no Brasil, as redes associadas concentram mais de 41% do faturamento do setor. Durante o ano de 2017, os medicamentos, especialmente os de prescrição médica, mantiveram-se como principais impulsionadores do resultado. O comércio de fármacos totalizou R$ 30,23 bilhões, crescimento de 9,34% em comparação aos doze meses anteriores. Já a venda de não medicamentos chegou a R$ 14,17 bilhões – um acréscimo de 7%. • www.abrafarma.com.br ABRIL 2018 GUIA DA FARMÁCIA

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SHARECARE LANÇA APLICATIVO

A marca americana Sharecare está chegando ao Brasil. A empresa adquiriu a Healthways em 2016 e, agora, lança sua plataforma que reúne todas as informações de saúde em um só lugar e oferece ao usuário mais controle sobre seu estilo de vida. O aplicativo, também chamado Sharecare, é gratuito e está disponível para iOS e Android. A plataforma recolhe informações completas de saúde, desde a altura e peso até a taxa de glicose e permite a integração com diferentes dispositivos inteligentes, como pulseiras e relógios que monitoram atividades. Além disso, traz a funcionalidade chamada RealAge, método que leva em consideração cada taxa de saúde e hábito diário (tabagismo, consumo de álcool, prática de exercícios, alimentação, entre outros) para mensurar a idade real da pessoa, que pode ser maior ou menor do que sua idade biológica. • www.sharecare.com.br

FEBRAFAR ESTÁ EM 48% DAS CIDADES

As farmácias das redes associadas à Federação Brasileira das Redes Associativistas e Independentes de Farmácias (Febrafar) já estão em 48% das cidades brasileiras, representando o alcance a 78% da população brasileira. Hoje, são 56 redes associadas com 9.194 lojas afiliadas. No total, estão presentes em 2.655 dos 5.570 municípios brasileiros, em 26 estados. Em relação à população atingida nessas cidades, alcança o número de 161 milhões de pessoas, enquanto todo o País possui 206 milhões de habitantes. • www.febrafar.com.br

NATULAB CRESCE 5,73%

A Natulab apresentou crescimento acima da média nacional em todos os indicadores avaliados pela IQVIA relativos a dezembro de 2017 – em unidades vendidas, vendas em reais e PPP (Pharmacy Purchase Price), nas avaliações de Mercado Total, Medicamentos Isentos de Prescrição (MIPs) e Mercado Fitoterápico. Entre dezembro de 2017 e dezembro de 2016, enquanto o Mercado Farmacêutico Total cresceu 5,73% em unidades vendidas, a Natulab apresentou expansão de 28,22%. “Quando consideramos o comportamento em vendas em reais e PPP, o mercado cresceu 9,54% e 11,73%, respectivamente, e a Natulab 39,62% e 32,79%. Isso é uma evolução três vezes maior”, exalta o CEO da empresa, Wilson Borges. • www.natulab.com.br

CAMPANHA PARA DOAÇÃO DE SANGUE

Todos os anos, o Grupo DPSP (Drogarias Pacheco e Drogaria São Paulo) realiza uma campanha para estimular a doação de sangue. Este ano, as redes criaram o mote “Complete o nível”, com objetivo de chamar a atenção das pessoas para a queda nos estoques dos bancos de sangue. A empresa realiza coletas de sangue em sua matriz e centros de distribuição com o apoio de hemocentros. O cronograma de atividades também contempla parceria com universidades para a ação “Trote Universitário”. Por meio de parcerias com os hemocentros de regiões diversas do País –, Pró-Sangue (SP), Hemorio (RJ), Hemominas (MG) e Hemoba (BA) – os farmacêuticos também podem assumir o papel de embaixadores da campanha. Os profissionais interessados passam a receber orientações para propagar a ação entre funcionários, clientes, familiares e amigos. • www.drogariaspacheco.com.br • www.drogariasaopaulo.com.br

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EUROFARMA COMERCIALIZARÁ DELABAX® NA ARGENTINA

A Eurofarma solicitou autorização para divulgação e comercialização do Delabax® (delafloxacina) na Argentina. O registro do medicamento deverá ser formalizado no segundo semestre de 2018, com comercialização prevista para o fim deste ano ou início de 2019. Vendido como Baxdela™ nos Estados Unidos, esta é a primeira solicitação fora do mercado norte-americano, com aplicação no tratamento de infecções bacterianas de pele e da estrutura cutânea. O laboratório pretende apresentar solicitações adicionais em outros países latino-americanos nos próximos meses. A empresa é responsável pela obtenção de aprovação regulamentar para delafloxacina em 19 países: Argentina, Belize, Bolívia, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, República Dominicana, Equador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicarágua, Panamá, Paraguai, Peru, Uruguai e Venezuela. • www.eurofarma.com.br

ASTRAZENECA REFORMULA PROGRAMA FAZBEM

A AstraZeneca reformulou o site do Programa FazBem para que pacientes, farmacêuticos e médicos possam ter livre acesso a conteúdos completos com foco em prevenção, tratamento, qualidade de vida e bem-estar. Com o novo slogan “pra cuidar do que mais importa”, entre as novidades, estão a área de conteúdos sobre saúde feminina e conteúdos sobre oncologia que trazem informações sobre câncer de mama, ovário, próstata, pulmão e outras doenças, além de vídeos com a participação do Dr. Drauzio Varella. A parte de receitas tem conteúdos assinados por uma nutricionista especializada. • www.astrazeneca.com.br

GRUPO DPSP E DR. DRAUZIO VARELLA

Para levar informação à população de maneira didática e democrática, o Grupo DPSP (Drogarias Pacheco e Drogaria São Paulo) firmou uma parceria com o Dr. Drauzio Varella para a disseminação de um conteúdo especializado e de qualidade para milhões de clientes cadastrados no programa de relacionamento Viva Saúde. A parceria prevê a publicação de conteúdos informativos sobre saúde para os clientes participantes do programa e seguidores das marcas nas redes sociais, além da transmissão ao vivo de programas com a participação de especialistas e do público. • www.drogariaspacheco.com.br • www.drogariasaopaulo.com.br

EXELTIS ADQUIRE A MARCA GYNOTRAN®

Exeltis, laboratório europeu focado na saúde da mulher e parte da farmacêutica Insud Pharma, acaba de adquirir a marca Gynotran® (antes da Bayer) para o tratamento de infecções vaginais. A compra faz parte da estratégia da empresa para expandir sua presença no mercado brasileiro e tornar-se uma das empresas líderes no setor de Saúde da Mulher nos próximos anos. Com a negociação, a Exeltis assume a distribuição, comercialização e promoção de Gynotran® à classe médica, mantendo os mesmos preceitos éticos e de qualidade garantidos pela Bayer até então. • www.exeltis.com.br 22

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INOAR ENTRA NO CANAL FARMA

A Inoar Cosméticos apresenta, pelo terceiro ano consecutivo, crescimento. Após fechar o primeiro semestre de 2017 com um faturamento de R$ 57,4 milhões, a companhia aposta na abertura de novos mercados, como o canal farma e de supermercados, além de novos produtos, para chegar a R$ 580 milhões em 2022. A marca já está presente nas redes DrogaRaia, Grupo DPSP (Drogarias Pacheco e Drogaria São Paulo) e Extrafarma. • www.inoar.com

INOVAÇÃO PARA O CÂNCER A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) acaba de aprovar o medicamento Ibrance (palbociclibe), da Pfizer. O produto é uma terapia inovadora para o tratamento de mulheres com câncer de mama avançado do tipo Estrogênio Receptor positivo (ER+) e HER2. Ou seja, são pacientes com tumores que crescem em resposta ao hormônio estrogênio e não estão relacionados à proteína HER2. O medicamento é indicado em combinação com o fármaco letrozol como tratamento de primeira linha para pacientes em pós-menopausa que não receberam tratamento sistêmico anterior para a doença em estágio avançado e em associação com fulvestranto como segunda linha para mulheres em pré ou pós-menopausa com câncer de mama avançado nas quais a patologia tenha progredido durante ou após terapia endócrina. • www.pfizer.com.br

NEO QUÍMICA CRIA CAMPANHA INSPIRADA EM FUTEBOL

Neo Química volta ao tema futebol em sua nova campanha, estrelada pelo jogador Ronaldo Fenômeno. O filme explora a paixão do brasileiro pelo esporte, com cenas de pessoas praticando a modalidade e o posicionamento da marca, que busca ser lembrada como acessível e presente nos lares das famílias, como o futebol. A partir do dia 5 de março último, como parte da nova campanha, a empresa promove em pontos de venda (PDVs) o Portal clubeneoquimica.com.br, que oferece conteúdos exclusivos sobre saúde aos consumidores Neo Química. Os primeiros consumidores a se cadastrarem receberam a bola oficial da campanha, impressa com autógrafos do jogador. • www.neoquimica.com.br

MEDICAMENTO BRASILEIRO À BASE DE CANABIDIOL

A Prati-Donaduzzi será o primeiro laboratório a desenvolver produtos à base de Canabidiol (CDB) no Brasil. O pioneiro, com pesquisa iniciada em 2015, é o Myalo® – medicamento indicado para controle de crises de epilepsia refratária, grau mais crítico da doença, cuja incidência é mais comum em crianças. O fármaco é fabricado com Canabidiol de elevado grau de pureza, obtido a partir de extrato vegetal purificado derivado da planta Cannabis. O projeto teve investimento inicial de R$ 11 milhões, parte desse valor com aporte da Financiadora de Estudos e Projetos (Finep). Uma das principais partes do investimento foi a construção do prédio do Centro de Pesquisas em Canabinoides – primeiro centro exclusivo para essa finalidade no mundo, doado pela Prati-Donaduzzi. Os estudos clínicos para registro do medicamento, realizados em parceria com a Universidade de São Paulo (USP) campus Ribeirão Preto (SP), encontram-se em andamento. Os testes em voluntários saudáveis já foram encerrados e a fase final de testes clínicos (Fase III), em pacientes, tem previsão de ser finalizada no segundo semestre de 2018. • www.pratidonaduzzi.com.br 24

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SINDUSFARMA DESENVOLVE FERRAMENTA DE GESTÃO

O Sindicato da Indústria de Produtos Farmacêuticos no Estado de São Paulo (Sindusfarma) apresentou às empresas associadas uma ferramenta de gestão que permite aos laboratórios farmacêuticos um direcionamento mais eficaz de marketing na relação das companhias com o mercado farmacêutico institucional público e privado. O programa é uma parceria com a Close-Up e a Nordia. A plataforma reúne informações do DataSUS que são abastecidas trimestralmente pela Close-Up, permitindo o acesso a um vasto banco estatístico sobre pacientes, doenças, diagnósticos, hospitais e medicamentos usados em ambiente hospitalar. Com esse sistema, as áreas de marketing das empresas identificarão a prevalência de certas patologias por regiões, aprimorando a gestão de cada conta. • www.sindusfarma.org.br

TAKEDA RECEBE STATUS GLOBAL TOP EMPLOYERS®

A Takeda Farmacêutica acaba de se tornar parte de um grupo seleto de somente 13 empresas e uma das duas companhias do setor farmacêutico a receber o status global Top Employers® em 2018. A certificação é concedida anualmente pelo Instituto Top Employers às empresas que contam com estratégias de Recursos Humanos (RH) diferenciadas para seus empregados. Para ser reconhecida globalmente, ao menos 20 países, quatro regiões e a sede global da companhia candidata precisam ser certificados pelo Instituto. Além desse certificado, a Takeda foi certificada na América Latina por suas estratégias locais, que vão desde a extensão da licença maternidade ao Short Friday, passando pelos programas de desenvolvimento de carreira. • www.takeda.com/pt-br

SANDOZ TEM DIRETOR-GERAL NO BRASIL

A Sandoz anuncia Mariano De Elizalde como novo diretor-geral no Brasil. O executivo, que está há 15 anos no Grupo Novartis, assumiu o cargo em março último como substituto de André Brázay, que deixou a empresa para sua aposentadoria. Durante os últimos seis anos, o executivo comandou a Sandoz no México e na Argentina, demonstrando crescimento contundente por meio de mudanças culturais que possibilitaram fortalecer o negócio com agilidade em licenciamentos, lançamento de produtos e abertura de novos segmentos. Antes, atuou em diferentes posições dentro do Grupo Novartis, em países como Áustria e Alemanha. • www.sandoz.com.br

VENDA DE GENÉRICOS ACIMA DO MERCADO TOTAL

A venda de genéricos aumentou, no ano passado, acima do setor farmacêutico em geral. De acordo com a Associação Brasileira das Indústrias de Medicamentos Genéricos (Pró Genéricos), com base nos indicadores da IQVIA, a indústria de genéricos teve crescimento de 11,78% no volume de unidades vendidas, comparando com 2016. Durante todo o ano, foram comercializadas 1,2 bilhão de unidades contra 1,1 bilhão em 2016. Os genéricos encerraram o ano com 32,46% de participação de mercado em unidades contra 30,7% verificados em 2016. • www.progenericos.org.br 26

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MELHORIA CONSTANTE A INDÚSTRIA FOCA NÃO SOMENTE EM MEDICAMENTOS INOVADORES, MAS EM NOVAS VERSÕES DE PRODUTOS JÁ EXISTENTES. PRATICIDADE E OPÇÕES DE SABOR SÃO ALGUNS DOS FOCOS POR LAURA MARTINS

BIOTÔNICO FONTOURA HYPERA PHARMA

Biotônico Fontoura apresenta dois lançamentos: Biotônico Morango e Biotônico Uva, com o objetivo de se revitalizar e oferecer mais opções aos consumidores de vitaminas infantis. Além disso, as novas embalagens destacam as cores características dos sabores, sem perder a inspiração no tradicionalismo da marca. Os produtos são formulados à base de sulfato ferroso heptaidratado, um complemento para a necessidade diária de ferro de crianças e adultos. O segmento de sabores é o que mais cresce no Brasil dentro do mercado de vitaminas infantis, por isso, a marca aposta nas novas opções de produtos. MS Produto isento de registro, conforme a RDC 27/10 • www.hyperapharma.com.br

ALBENTEL® TEUTO

Albentel® é um comprimido mastigável, indicado para tratamento de uma grande variedade de condições causadas por diversos vermes e parasitas. O Teuto também relança o medicamento na versão suspensão oral; disponível na forma de dose única, possui indicação para o tratamento de verminoses. O fármaco em suspensão oral pode ser encontrado em frasco de 10 mL na concentração de 40 mg/mL e caixa contendo um comprimido mastigável de 400 mg. MS 1.0370.0685.001-9 (suspensão oral) MS 1.0370.0676.001-1 (comprimido mastigável) • www.teuto.com.br

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HAIR AND NAILS

SUPREFORCE – FOR HEALTH

O polivitamínico Hair and Nails é um mix de vitaminas e minerais balanceados para atender às necessidades diárias da saúde capilar e das unhas. Rico em biotina, o produto atua no fortalecimento do bulbo capilar, produzindo assim cabelos mais fortes, volumosos e brilhantes, evitando com isso a queda. Um grande diferencial se dá pela apresentação em blister, facilitando a vida do consumidor com relação ao transporte do produto e ao fracionamento para consumir em lugares diferentes. MS Produto isento de registro, conforme a RDC 27/10 • www.supreforce.com.br

PARACETAMOL + FOSFATO DE CODEÍNA EMS

A unidade de Genéricos da EMS lança a molécula paracetamol + fosfato de codeína, genérico do Tylex (Janssen Cilag). O produto é indicado para o alívio de dores de grau moderado a intenso, como nas decorrentes de traumatismo, pós-operatório, pós-extração dentária, neuralgia, lombalgia, dores de origem articular e condições similares. O produto está disponível nas apresentações 500 mg + 30 mg com 12, 24 ou 36 comprimidos. MS 1.0235.1189 • www.ems.com.br

SOAPROCT CIFARMA

Soaproct é um sabonete líquido que proporciona a higienização para a região anal. Contém, em sua formulação, ativos como: aloe vera, Centella asiatica, camomila, malva e calêndula, proporcionando uma limpeza para a região anal, oferecendo sensação de conforto, refrescância e bem-estar. Testado clinicamente, proctologicamente e dermatologicamente. MS 25351.577278/2017-65 • www.cifarma.com.br

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DELLER ACHÉ

O Aché acaba de lançar Deller (desvenlafaxina), indicado para o tratamento da depressão. O produto é um inibidor seletivo de recaptação de serotonina e noradrenalina, dois neurotransmissores envolvidos na depressão. O medicamento está disponível nas concentrações 50 mg e 100 mg com 30 comprimidos. A desvenlafaxina é uma opção de tratamento eficaz para pacientes com depressão, mulheres que sentem os calores da menopausa e pacientes polimedicados devido ao menor risco de interação medicamentosa. MS 1.0573.0505 • www.ache.com.br

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CÁLCIO DE ALGA MARINHA COM MAGNÉSIO E VITAMINA D OCEANA BRASIL E LITHOLIFE

Rica em cálcio e magnésio, a alga Lithothamnium é mais rica em cálcio do que o leite, trazendo benefícios que ajudam na manutenção dos tecidos ósseos e na prevenção de doenças ósseas. Ela também auxilia no controle da pressão arterial e na saúde do coração, atua na contração e no relaxamento muscular e no combate a dores e inflamações. As formulações para uso humano também são enriquecidas com vitaminas D e K, que possuem relação com a absorção, o transporte e a fixação dos íons de cálcio nos ossos e dentes. MS Produto isento de registro, conforme a RDC 27/10 • www.oceanabrasil.com.br • www.litholife.com.br

DROSPIRENONA + ETINILESTRADIOL EMS

A linha de contraceptivos dos Genéricos da EMS acaba de ganhar uma nova apresentação. Chega ao mercado a drospirenona + etinilestradiol, genérico do Yaz® (Bayer), na apresentação de 3 mg + 0,02 mg com 72 comprimidos revestidos. São três meses de tratamento em uma embalagem. MS 1.0235.1110 • www.ems.com.br

REAOX LITE

BIOLAB FARMACÊUTICA

VALSED CIFARMA

A Cifarma lança na sua linha de produtos, o Valsed®, Valeriana officinalis L., medicamento fitoterápico com vasta comprovação clinica da Valeriana officinalis, no tratamento das insônias e também com efeito calmante. Valsed® é apresentado em caixas com 20 comprimidos revestidos nas concentrações de 50 mg e 100 mg. MS 1.1560.0195 • www.cifarma.com.br

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Celulite é um pesadelo estético para muitas mulheres, por isso, a Biolab lança Reaox Lite. O produto é um alimento elaborado com a combinação de L-carnitina + cafeína, que quebra as células de gordura do tecido subcutâneo, auxiliando a prevenção e a melhoria do aspecto da celulite. A cafeína auxilia a quebra de gordura corporal, contribuindo para a diminuição do tamanho das células gordurosas. A L-carnitina é um aminoácido que ajuda a melhorar os níveis de energia das células, atuando no metabolismo e na função muscular. MS Produto isento de registro, conforme a RDC 27/10 • www.biolabfarma.com.br

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OSTEOFIX D3K2 NATULAB

A Natulab está lançando um suplemento vitamínico e mineral destinado a auxiliar na prevenção de perda óssea associada ao envelhecimento e à menopausa. Os componentes do OsteoFix D3K2 atuam no metabolismo ósseo com o objetivo de aumentar a resistência do sistema esquelético, ajudando na diminuição dos riscos de fraturas. O suplemento chega às farmácias com ap resentação de 30 comprimidos revestidos, não contém glúten ou açúcares. O cálcio citrato malato possui alta absorção e a vitamina K2 é importante para auxiliar na fixação do cálcio nos ossos e prevenir, assim, o depósito do mineral em vasos e artérias, melhorando a saúde cardiovascular. MS Produto isento de registro, conforme a RDC 27/10 • www.natulab.com.br

MEMORIOL®

LABORATÓRIOS BALDACCI

Os Laboratórios Baldacci estão relançando o Memoriol®, comercializado como suplemento vitamínico nutricional, um medicamento para o fortalecimento da memória. Para chegar à nova formulação, a empresa fez um estudo das vitaminas que mais contribuem para a melhora da memória e da fadiga mental e chegou ao resultado pelos minerais fósforo e selênio e pelas vitaminas B6, B9 e B12, vitamina D e a vitamina E. O suplemento não contém glúten nem açúcar e está disponível em duas apresentações: 30 e 60 comprimidos, de tomada única diária. MS Produto isento de registro, conforme a RDC 27/10 • www.lbaldacci.com.br

GROW FERRO CIFARMA

Grow Ferro é o mais recente integrante da Linha Grow para a pediatria. O produto é um suplemento mineral que apresenta em sua formulação a associação de dois sais férricos. A concentração do Grow Ferro é de 100 mg/mL, sendo que cada gota contém 5 mg de ferro elementar. O produto não contém açúcar ou glúten. MS Produto isento de registro, conforme a RDC 27/10 • www.cifarma.com.br

ITRACONAZOL EMS

A molécula itraconazol é genérico do Sporanox (Janssen Cilag). O medicamento tem as seguintes indicações: ginecológicas: candidíase vulvovaginal; dermatológicas/mucosas/oftalmológicas: dermatomicoses, pitiríase versicolor, candidíase oral e ceratite micótica; onicomicoses causadas por dermatófitos e/ou leveduras; micoses sistêmicas: aspergilose e candidíase sistêmicas, criptococose (incluindo meningite criptocócica), histoplasmose, blastomicose, esporotricose, paracoccidioidomicose; e outras micoses sistêmicas e tropicais de incidência rara. MS 1.0235.1205 • www.ems.com.br 34

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ESTOU DESENVOLVENDO UM SOFTWARE DE GERENCIAMENTO DE ESTOQUE FARMACÊUTICO E NECESSITO DE INSTRUÇÕES PARA DESENVOLVÊ-LO. COMO CADASTRAR UM MEDICAMENTO? PERGUNTA ENVIADA POR WELLINGTON PAULISTA – GUAÍRA (SP)

É essencial que o software para o setor farmacêutico tenha seus processos totalmente integrados para, assim, garantir confiabilidade em todas as áreas envolvidas e ter plena eficiência operacional. Portanto, o primeiro passo no desenvolvimento de um sistema, ou mesmo no tema do cadastro de um medicamento, é garantir que ele seja desenhado tendo em vista um mapeamento de todos os demais processos da farmácia. E para começar, uma ferramenta que auxilia bastante é o banco de dados. Ele permite o armazenamento de qualquer tipo de informação. É por meio dele que os funcionários conseguem aprimorar o serviço de suporte ao cliente, pois acessam essa base de forma rápida. Além disso, os bancos de dados auxiliam na automatização de diferentes procedimentos e são considerados diferenciais para varejistas. O software da Linx, por exemplo, oferece soluções para diferentes áreas, como vendas (controle de uso contínuo de medicamentos); caixa (POS – Point Of Sale – integrado ao estoque, com consulta e atualização automática); estoque (permite a integração

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dos pedidos de compras entre matriz e filiais ou franqueadora e franquias); gestão (fiscal e tributária); além de questões tributárias e específicas do mercado, como automação de Pedidos Eletrônicos (PE), Planos de Benefícios de Medicamentos (PBM), Programa Farmácia Popular e Sistema Nacional de Gerenciamento de Produtos Controlados (SNGPC). Para cada uma dessas soluções, existe o Linx Farma: gestão completa e segura de farmácias que abrange muito mais do que controles financeiros ou frente de loja; Linx TEF: sistema de comunicação com as administradoras de cartão, totalmente integrado ao software de venda; Linx NF-e: permite o gerenciamento completo de todo o ciclo de envio e recebimento das notas fiscais, atendendo às especificações e aos critérios necessários à integração com os portais da Secretaria da Fazenda (Sefaz) dos estados; Linx NFC-e: a Nota Fiscal Eletrônica para Consumidor Final (NFC-e ou SAT) é uma exigência fiscal que visa à substituição do cupom fiscal impresso para uma alternativa on-line de transmissão de dados. A Linx traz, para o varejista, soluções de ponto de venda (PDV) alinhadas ao cronograma de implementação desta mudança fiscal para todos os estados do Brasil;

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BAIXE O APP QR CODE OU ENVIE SUA PERGUNTA DIRETAMENTE NO E-MAIL: COMUNICACAO@CONTENTO.COM.BR NÓS RESPONDEMOS!

ROGÉRIO VIEIRA Diretor do Segmento de Farmácias da Linx

Keep True – Governança e Auditoria Fiscal: controle e o gerenciamento dos seus dados fiscais e prazos, evitando pagamento de multas, diminuindo exposição e custos e aumentando a produtividade da sua empresa; SoftExpert BPM Suíte – Gestão de Processos: a Linx, em parceria com a SoftExpert, desenvolveu uma solução abrangente de módulos e componentes perfeitamente integrados, projetados para administrar toda a gestão de processos de um negócio e apoiar as necessidades de todas as partes interessadas da empresa. É necessário destacar que uma farmácia precisa manter o estoque com rígido controle não apenas avisando sobre falta de medicamentos, mas também possibilitando a consulta de disponibilidade e remanejamento de medicamentos nas diversas farmácias da rede. O maior desafio aqui é equilibrar o máximo de disponibilidade com o menor nível de estoque. Afinal, é preciso garantir a disponibilidade de medicamentos e produtos para os clientes e, ao mesmo tempo, evitar que os gastos com estoques excessivos prejudiquem a rentabilidade. Isso também garante a competitividade da farmácia no mercado, ajuda a superar a concorrência e melhorar a satisfação dos clientes. Além disso, um estoque atualizado

significa mais segurança para os consumidores e facilita o roteiro de visitas de órgãos reguladores, como o SNGPC. Mas como conseguir isso? Com a implementação de tecnologias inteligentes que vão além da organização básica de uma farmácia e que conectem o estoque ao caixa, permitindo consultas rápidas e atualizações automáticas. Esses softwares de gestão podem, também, emitir alertas no próprio PDV quando produtos estão próximos da validade. Bem como garantir flexibilidade e rapidez nas tomadas de decisão, já que o software fará com que o gestor acompanhe toda a operação por meio de um aplicativo. Com todo o sistema de gestão integrado, será possível analisar os hábitos dos consumidores para realizar cálculos de demanda, de acordo com os produtos mais vendidos. Esse fator é essencial não só para a prevenção de gastos desnecessários e desperdícios, mas ajuda o empreendedor a investir nas mercadorias que mais resultarem em aumento de receita. Para finalizar, entre todas as dicas aqui apresentadas, a principal é que você conviva e tenha experiência nesse mercado, além de investir tempo conversando com os empreendedores para que possa, de fato, encontrar uma solução compatível com a necessidade do segmento de farmácia.

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VAREJO

Planeje seu dia e ganhe produtividade

O SUCESSO DO GERENTE ESTÁ DIRETAMENTE LIGADO À PROGRAMAÇÃO E AO GERENCIAMENTO DO TEMPO

SILVIA OSSO

Palestrante e consultora de empresas. Especialista em varejo e autora dos livros destinados ao varejo e serviços denominados ATENDER BEM DÁ LUCRO; ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS EM FARMÁCIA, PROGRAMA PRÁTICO DE MARKETING EM FARMÁCIAS; LIDERANÇA PARA TODOS; PÍLULAS DE GESTÃO. Para adquirir os livros, acesse: www.lojacontento.com.br E-mail siosso@uol.com.br 40

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Meu livro recém-lançado, intitulado Pílulas de Gestão, escrito em parceria com o consultor empresarial e coach, Pedro Dias, ajuda os profissionais a melhorar suas competências na Gestão, porém, se não houver um mínimo de planejamento do dia de trabalho, nada acontece de forma produtiva. Vejamos... Abre a loja, checa se está tudo em ordem, se as mercadorias estão corretamente dispostas nos devidos lugares, verifica se os vendedores estão uniformizados e dentro dos padrões exigidos pela empresa, checa os e-mails, vê a resposta do supervisor para aquele problema da semana passada, corre, faz um telefonema. Pronto, resolvido. Toma conhecimento da nova campanha, faz uma reunião rápida com os colaboradores, o caminhão com a mercadoria nova chega, organiza a equipe para que tudo esteja rapidamente pronto. Vê que há um produto importante faltando. Corre, faz um novo pedido. E o dia mal começou. O que ainda mais vem pela frente? Não importa. Eu resolvo! Essa é só uma pequena amostra de como é o dia de um gerente de loja. Muitas decisões a ser tomadas, pontos a ser observados e uma equipe que demanda atenção o tempo todo. A verdade é uma só: ou o gerente aprende a se planejar ou ele será dominado pelo operacional da loja, deixando o mais importante em segundo plano: a gestão da loja. Para sair do modo automático e aderir a um planejamento que funcione na velocidade do varejo, ele precisa seguir três princípios básicos: Criar uma agenda: registrando o dia e o horário em que as atividades devem ser

realizadas. Procure reservar a maior parte do seu tempo para estar presente no salão de vendas, orientando a sua equipe para melhorar a qualidade do atendimento. O objetivo é gerenciar melhor as tarefas que precisam ser feitas diariamente, semanalmente, quinzenalmente ou até mensalmente. Mantenha sua agenda atualizada e siga o planejamento que você mesmo determinou. Priorizar: surgiu um imprevisto? Gerencie o seu tempo e resolva a situação. Determine prioridades e lembre-se de que você não está sozinho. Você possui uma equipe, pessoas para as quais pode delegar algumas tarefas, mesmo momentaneamente, para garantir que tudo seja realizado no prazo previsto. Delegar não é transferir suas responsabilidades, mas garantir que as coisas sejam feitas por outras pessoas por meio da sua supervisão. Fazer um roteiro: a equipe só conquistará alguma independência, para realizar determinadas tarefas ou até mesmo tomar determinadas atitudes, se estiver devidamente treinada e preparada. Para isso, o gerente precisa garantir a qualidade de suas reuniões e treinamentos. Antes de realizar uma reunião, monte um roteiro com todos os pontos que precisam ser abordados e pense como irá verificar o novo conhecimento ou informação transmitida. Atenha-se à sua programação. Caso surja um assunto novo, anote e planeje para um próximo momento. Reuniões muito longas são improdutivas. Preparado para esse desafio? Ponha os três princípios em prática e volte aqui para nos contar como foi essa experiência. IMAGEM: DIVULGAÇÃO

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TECNOLOGIA

O que chatbots podem fazer pelo varejo farma? INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL JÁ É UM GRANDE ALIADO PARA UM ATENDIMENTO ESPECIALIZADO E MELHOR EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

FERNANDO FERREIRA CEO da startup Syntropy 42

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Bots, para quem ainda não conhece o termo, é o diminutivo de robot (robô em inglês), softwares programados para executar tarefas predefinidas e gerenciar tarefas de forma automatizada, baseada em cada input /inserção de dados. Os chatbots são o uso dessa ferramenta para criar conversas “chats” durante uma interação com pessoas reais. Os chatbots são projetados para fornecer uma experiência de usuário suave e personalizada, simulando, através de canais digitais, as interações com que os clientes estão acostumados a ter funcionários conhecedores na linha de frente. Desde 2016, a Microsoft e o Facebook incentivam desenvolvedores a usar suas plataformas para criar chatbots personalizados. São mais de três bilhões de potenciais usuários. O aumento da Inteligência Artificial (IA) e da aprendizagem de máquina tem o potencial de transformar a experiência no varejo farma nos próximos cinco anos, melhorando a velocidade, a eficácia e o resultado de inúmeras interações com o serviço ao cliente. Mas o uso dos chatbots vai além de uma eventual assistência “farmacêutica” padronizada por perguntas e respostas. Em visitas aos clientes de todo País, vejo a dificuldade do varejo farma para extrair e interpretar dados de seus ERPs (Enterprise Resource Planing ou, em português, Sistema de Gestão Empresarial); relatórios “travados” feitos em PDF, Excel com cara de Word e cadastros sem padrão são barreiras

enormes que tiram a velocidade da tomada de decisão. Mesmo ferramentas de BI (Business Intelligence) que prometem os melhores dashboards, falham em dar insights, pois não trazem as regras de negócios claras e quando uma não conformidade surge, não apontam um plano de ação. Dados existem aos petabytes, entretanto, “moer” e extrair deles informação é ainda uma tarefa humana, mas não por muito tempo. Em farmácias, por exemplo, um chatbot poderia ser o mecanismo que faria a tradução de todos os dados transacionais (faturamento, estoques, descontos, etc.) para o gestor da loja e também à equipe do balcão. Dando feedback instantâneo que pode melhorar significativamente o engajamento e a motivação, guiando seu time na direção certa. Imagine se o WhatsApp pudesse responder as dúvidas do seu cliente e da sua equipe de forma personalizada 24 horas por dia, sete dias por semana, acertando 100% das vezes. Que tal se ele respondesse, por exemplo, sobre dúvidas relativas ao uso de medicamentos: para que serve, contraindicação, posologia, se tem genérico, se tem similar ou se faz parte de algum programa de beneficio de medicamento? Isso já é possível com uma solução disponível gratuitamente pela startup Syntropy. Adicione o número 092 9393 0715 na sua agenda, depois abra o WhatsApp e digite o nome de um medicamento ou uma molécula ou um código de barras. IMAGEM: DIVULGAÇÃO

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DEBATE

Novos valores na farmácia DE ACORDO COM AS REGRAS DE REGULAÇÃO DE PREÇOS, A PARTIR DE ABRIL, OS MEDICAMENTOS PODERÃO TER REAJUSTE MÁXIMO DE 2,84%

POR FLÁVIA CORBÓ

Até o fechamento desta edição do Guia da Farmácia, a Câmara de Regulação do Mercado de Medicamentos (CMED) não havia publicado os percentuais oficiais para o reajuste no preço dos medicamentos. No entanto, a partir da divulgação do Índice de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA), ocorrido no último dia 9 de março, foi possível traçar estimativas

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com segurança. Com base em dados de mercado da IQVIA, o Sindicato da Indústria de Produtos Farmacêuticos no Estado de São Paulo (Sindusfarma) simulou os cálculos do governo e chegou ao aumento médio de 2,46%. Para o cálculo do reajuste de medicamentos são usados diferentes fatores, além do IPCA. São eles: a produtividade do setor farmacêutico, os preços IMAGENS: SHUTTERSTOCK

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DEBATE

relativos intrassetor e os preços relativos entre setores. A conta é feita pelo Conselho de Ministros da CMED, formado por uma equipe interministerial, liderada pelo Ministério da Saúde (MS). Considerando os níveis de competitividade das diferentes classes de medicamentos, nem todos os produtos recebem o mesmo percentual de aumento. Neste ano, o reajuste máximo, destinado às categorias onde há forte concorrência, deve ficar em 2,84%, segundo o Sindusfarma. Em seguida, para os medicamentos com média concentração de apresentações, o percentual de aumento será de 2,47% e, por fim, onde há competitividade quase nula, o índice será de 2,09%. Mais uma vez, os percentuais desagradaram as entidades representantes da indústria. “Temos tido um aumento de custo, com energia, mão de obra, embalagem e, além disto, um forte impacto cambial nos últimos anos. Isso não chega ao preço final. Os preços têm ficado abaixo do necessário desde 2003, com exceção de 2015, em que o reajuste ficou 2% acima da inflação. Para o nível de menor concorrência, isso significa uma diferença acumulada de 60% entre o aumento de custo e reajuste de preço”, destaca o diretor da Associação da Indústria Farmacêutica de Pesquisa (Interfarma), Pedro Bernardo. Fazendo coro à insatisfação da indústria, o presidente executivo do Sindusfarma, Nelson Mussolini, tem opinião semelhante: “Se pegarmos a evolução histórica, estamos muito abaixo de todos os índices oficiais. Isso reflete na rentabilidade das empresas. Quando isso ocorre, há uma necessidade de revisão dos custos internos. É preciso trabalhar com uma linha de menos investimentos, principalmente em inovação, pesquisa e desenvolvimento, o que nunca é interessante para o setor, pensando a longo prazo”. Além de discordar dos percentuais de reajuste autorizados pelo governo, há também, por parte da indústria, um questionamento quanto à necessidade de se ter uma política de regulação dos preços dos medicamentos. “Para determinados produtos, que ainda têm uma proteção de patente e uma baixa concorrência, a regulação de preços é uma necessidade. Agora, é absurdo pegar medicamentos para hipertensão, por exemplo, que têm mais de 36 cópias no mercado e uma infinidade de possibilidades 46

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DICAS PARA NÃO TER PREJUÍZOS COM O REAJUSTE DE PREÇOS DOS MEDICAMENTOS • Acompanhar com frequência a publicação das listas para conseguir aplicar o reajuste o quanto antes; • Manter o software atualizado. Se possível, antecipar-se em conhecer como a ferramenta executa essa atualização; • Manter o estoque bem controlado e administrado. Isso melhora a assertividade em eventuais decisões de antecipação de compras; • Após a atualização de preços, é importante revisar os parâmetros tributários para evitar penalidades legais e/ou pagamento indevido de impostos.

de tratamento com princípios ativos diferentes, e determinar o preço. É atrapalhar e burocratizar um sistema”, afirma Mussolini. Rever essa política regulatória significar mexer nas estruturas da CMED e requer muita discussão sobre o tema. No entanto, o Sindusfarma acredita que há uma saída mais rápida e mais simples para amenizar o histórico de perdas da indústria: a redução da carga tributária sobre os medicamentos, que hoje representa, em média, 33% do preço final. “Se cortássemos isso pela metade, criaríamos uma situação ganha-ganha”, garante Mussolini. De acordo com o executivo, ao reduzir o peso da tributação e, por consequência, o preço dos medicamentos, a população teria mais acesso a tratamentos de saúde. Logo, o governo se beneficiaria com diminuição na incidência de internação e nos custos fixos que se têm com doenças crônicas. Por fim, indústria e varejo ganhariam porque aumentariam o volume de vendas. “Não é uma ação complicada por parte dos estados. Está mais do que demonstrado que uma redução tributária amplia

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a arrecadação, porque leva ao aumento do consumo”, pontua Mussolini.

PARA O VAREJO Historicamente, a indústria registra aumento de vendas nos meses de fevereiro e março. Isso ocorre porque distribuidores atacadistas e varejo tentam reforçar o estoque de medicamentos antes que a nova lista de preços entre em vigor todo mês de abril. Ainda que neste ano o reajuste médio seja de menos de 2,5%, traçar estratégias para fazer com que esse aumento seja repassado o mais tarde possível ao consumidor, é essencial, uma vez que, dentro do varejo farmacêutico, o preço é fator decisivo. De acordo com a pesquisa Análise do perfil de compra dos consumidores de medicamentos, realizada pelo Instituto Febrafar de Pesquisa e Educação Continuada (IFEPEC), apenas 24% dos clientes de uma farmácia deixam a loja exatamente com o que foram comprar. O estudo revela que 31% modificam parte da compra e 45% trocam os medicamentos por vontade própria ou por indicação dos farmacêuticos. E o mais relevante é: em 97% dos casos, a troca de medicamentos é feita por uma opção de menor preço. Diante dessa realidade, o diretor do segmento de farmácias da Linx, empresa de soluções em software de gestão, Rogério Vieira, acredita que a tática de antecipar a compra de produtos a fim de garantir o preço antigo pode ser um negócio rentável em determinadas situações. Antes de tomar essa decisão, o varejista deve levar em conta alguns aspectos, como a demanda de venda do produto, tempo médio de giro do estoque e o percentual de ganho em relação ao preço de compra entre o valor antigo e o novo valor. “Em várias situações, esse ganho na margem é muito mais vantajoso do que manter o capital parado ou em investimentos pouco rentáveis. Por isso, é importante que a farmácia faça uma boa gestão do seu negócio”, orienta Vieira. Com o nível de concorrência do varejo farmacêutico no Brasil, boa gestão só pode ser alcançada com profissionalização e o uso de softwares criados especialmente para o setor. Com o sistema adequado, é possível fazer a apuração correta dos estoques disponíveis e, consequentemente, o cálculo da demanda 48

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NESTE ANO, O REAJUSTE MÁXIMO, DESTINADO ÀS CATEGORIAS ONDE HÁ FORTE CONCORRÊNCIA, DEVE FICAR EM 2,84%, SEGUNDO O SINDUSFARMA. EM SEGUIDA, PARA OS MEDICAMENTOS COM MÉDIA CONCENTRAÇÃO DE APRESENTAÇÕES, O PERCENTUAL DE AUMENTO SERÁ DE 2,47% E, POR FIM, ONDE HÁ COMPETITIVIDADE QUASE NULA, O ÍNDICE SERÁ DE 2,09% 50

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de venda projetada para um período futuro. “Isso garante que a farmácia possa realizar uma antecipação de compras com a certeza de que o produto vai gerar vendas dentro do prazo de vencimento. Dessa forma, perdas são evitadas e o ganho financeiro é garantido na margem de venda”, conta Vieira. Além disso, os softwares voltados para o varejo farma são capazes de atualizar a precificação correta do produto, de acordo com os percentuais de reajuste. Com base em informações previamente publicadas e disponibilizadas por empresas especializadas na divulgação de preços, os sistemas aplicam os novos preços. As listas com os novos valores podem ser obtidas em formato eletrônico, o que permite fácil processamento e a readequação de preços sem esforço operacional. “Além disso, é possível obter uma gestão tributária, com a correta apuração dos impostos com base nos benefícios legais que cada categoria de medicamento proporciona, evitando tributação excessiva e reduzindo riscos”, ressalta.

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PONTO DE VENDA

Calendário de oportunidades EXECUTAR AÇÕES DE MARKETING BASEADAS NAS DATAS COMEMORATIVAS É UMA ESTRATÉGIA QUE PODE NÃO APENAS AUMENTAR O TÍQUETE MÉDIO DA LOJA, MAS TAMBÉM FIDELIZAR E CONQUISTAR NOVOS CLIENTES

A mudança nas estações do ano e as principais datas comemorativas são, há tempos, utilizadas pelo comércio em geral como uma forma de atrair os clientes e de potencializar a venda de determinadas categorias de produtos. Uma estratégia conhecida por quem vive o dia a dia do varejo e que pode ser, sempre, melhorada, atualizada para que os resultados positivos sejam constantes a cada ano. Vale a pena, inclusive, sair do comum e pensar em datas curiosas, como o Dia do Amigo, da Sogra, do Afilhado, entre outros.

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POR ADRIANA BRUNO

Apesar desse tipo de ação ainda não ser muito comum nas farmácias e drogarias, este segmento do varejo brasileiro tem muito a ganhar investindo em ações promocionais. Principalmente porque, considerando o amplo portfólio de produtos oferecidos atualmente pelas farmácias, esses estabelecimentos conseguem desenvolver ações promocionais ao longo de todo o ano. “Vale ressaltar que tais ações não devem ficar restritas somente ao calendário sazonal em que no verão, por exemplo, ganham destaque nas gôndolas produtos, como protetores solares, loção pós-sol, itens para cabelo, etc., ou no inverno, quando o estoque de IMAGENS: SHUTTERSTOCK

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PONTO DE VENDA

medicamentos para tratamento de gripes e resfriados, além de cremes hidratantes, deve ser reforçado, mas o empresário deve ficar atento às datas comemorativas”, comenta o assessor econômico da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (Fecomercio), Thiago Carvalho. Ele reforça que, nas festas de fim de ano, por exemplo, em que as pessoas costumam se exceder nas refeições e no consumo de bebidas alcoólicas, os estoques de medicamentos para estômago e fígado devem ser observados pelo empresário (no carnaval também). Além disso, diz Carvalho, na seção de perfumaria, mais especificamente na tintura para cabelos, o empresário deve investir na ampliação de marcas e cores oferecidas já que o público feminino costuma mudar o visual nessa época do ano. O calendário promocional é ainda crucial para que o empresário do varejo possa fazer o planejamento de ações de venda e de marketing do ano. “Ter em mente essas datas ajuda o empreendedor a decidir quais são as mais importantes para o seu segmento, projetando o que espera de retorno para assim calcular os gastos com a divulgação”, diz a assessora econômica da FecomercioSP, Fernanda Della Rosa. Para ela, é essencial para o varejo seguir esse calendário, pois dessa forma é possível entender as oscilações que existirão no decorrer do ano, facilitando a tomada de decisão sobre como equilibrar o estoque. Esse calendário é ainda extremamente importante para ativar as vendas no varejo, com campanhas e ações específicas, que tragam benefícios e motivem o consumidor. “Um dos gatilhos mentais que acelera a conversão é justamente o da escassez. Então, se algo acontece somente durante aquela promoção, a tendência é de que os clientes aproveitem a ocasião para efetivar a negociação”, analisa a fundadora da Social Lounge e especialista em marketing digital, Mônica Lobenschuss. Ela ainda explica que o ideal é que o calendário promocional seja desenvolvido para um ano, e sempre pensado para ter início, pelo menos, três meses antes da primeira ação, para que haja tempo de alinhar as parcerias, temática e produzir os materiais, além de comunicar a equipe. “O ideal é que cada campanha não se sobreponha à outra, para que possa ser bem aproveitada pelo varejista e também percebida em sua totalidade pelo consumidor. Mas a antecedência depende do potencial da data”, diz. 54

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INÍCIO DAS ESTAÇÕES DO ANO EM 2018 Outono 20 de março, às 13h15 Inverno 21 de junho, às 7h07 Primavera 22 de setembro às 22h54 Verão 21 de dezembro, às 19h23 Fonte: Instituto de Astronomia, Geofísica e Ciências Atmosféricas – Departamento de Astronomia da Universidade de São Paulo (USP)

Nas principais épocas de vendas do varejo, como Dia das Mães, das Crianças e no Natal, por exemplo, pode começar 30/45 dias antes. “O melhor é não ultrapassar os dois meses, para não desgastar a ação. A mesma regra é válida para o aniversário do ponto de venda (PDV) também”, orienta.

AÇÕES DE RESULTADO Usando a criatividade, pequenas ações podem render grandes resultados. O consultor do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, de São Paulo (Sebrae-SP), Alfredo Firmino de Carvalho, lembra que o calendário de datas comemorativas, no Brasil, é generoso, tanto em quantidade como em diversidade. “O lojista precisa ficar atento. Não pode perder de vista que somos latinos, sentimentais. Evidenciar a emoção que envolve esses períodos”, comenta Carvalho. Para ele, investir em uma campanha ou ação promocional é algo mais relativo à criatividade do que ao investimento financeiro. “Nem sempre é uma questão de ter uma verba generosa. Materiais reciclados, além de mais baratos, caem no gosto do consumidor. Numa vitrine, sou favorável a usar um anteparo, que valoriza os produtos expostos”, indica.

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PONTO DE VENDA

PRINCIPAIS DATAS COMEMORATIVAS COM APELO EMOCIONAL PROMOCIONAL

1 – Ano-Novo

4 – Dia do Amigo do Facebook

1 – Aniversário do Rio de Janeiro

6 – Dia da Gratidão

10 – Dia do Atleta profissional

8 – Dia Internacional da Mulher

15 – Dia do Adulto

13 – Carnaval

10 – Dia do Sogro

18 – Dia da Esteticista

19 – Dia do Esportista

15 – Dia Mundial do Consumidor

19 – Dia do Cabeleireiro

28 – Dia da Ressaca

20 – Dia Internacional da Felicidade

11 – Dia do Estudante

6 – Dia do Irmão

15 – Dia do Homem

12 – Dia dos Pais

6 – Dia do Sexo

16 – Dia do Comerciante

15 – Dia dos Solteiros

15 – Dia do Cliente

20 – Dia do Farmacêutico 24 – Dia do Aposentado 25 – Aniversário de São Paulo 30 – Dia da Saudade 30 – Dia do Padrinho

20 – Dia do Amigo e Internacional da Amizade

21 – Dia do Adolescente

26 – Dia dos Avós

26 – Dia dos Primos

23 – Dia dos Filhos 30 – Dia da Secretária

Fonte: Calendarr Brasil

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1 – Dia do Trabalhador 1 – Páscoa 1 – Dia da Mentira 7 – Dia Mundial da Saúde

12 – Dia Internacional da Enfermagem e do Enfermeiro 13 – Dia das Mães

8 – Dia da Natação

20 – Dia Nacional do Técnico e Auxiliar de Enfermagem

12 – Dia do Obstetra

21 – Dia do Afilhado

13 – Dia do Beijo

25 – Dia do Orgulho Geek

14 – Dia Mundial do Doador de Sangue 14 – Dia da Manicure 28 – Dia Internacional do Orgulho Gay 29 – Dia da Telefonista

18 – Dia do Amigo 28 – Dia da Sogra

12 – Dia das Crianças 15 – Dia do Professor

14 – Dia Mundial do Diabético

4 – Dia do Pedicuro

30 – Dia do Comerciário

19 – Dia Internacional do Homem

31 – Dia da Dona de Casa

24 – Black Friday

23 – Dia do Vizinho

25 – Dia da Madrinha

25 – Natal

8 – Dia da Família

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PONTO DE VENDA

Carvalho acrescenta que toda ação deve partir de uma premissa básica: conhecer bem os hábitos do consumidor. “Depois é preciso comprar com antecedência, observando seu fluxo de caixa para não comprometer o capital de giro. Treinar a equipe e se for o caso, contratar para atender ao aumento da demanda”, recomenda. Sem dúvida, para o varejo, de uma forma geral, as datas comemorativas e promocionais mais importantes são o Natal, o Dia das Mães, o Dia dos Namorados, o Dia dos Pais e a Páscoa e, recentemente, a Black Friday, que vem crescendo e se espalhando para os mais diversos segmentos. Porém, segundo o head de Eficiência Operacional da AGR Consultores, Rodrigo Catani, os varejistas não precisam ficar “presos” a esse calendário oficial, podem mesclar ações com o seu próprio calendário promocional. “A farmácia pode ter a quinzena da beleza, com cosméticos e higiene pessoal, por exemplo. No caso do varejo farmacêutico, não há tanta influência das datas comemorativas, ainda mais no Brasil onde há uma série de regulamentações da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) quanto ao que se pode comercializar. As grandes oportunidades promocionais estão mais ligadas às condições climáticas do ano, que geram vendas maiores de determinados produtos sazonais, como, por exemplo, os antigripais e vitaminas no inverno e os protetores solares, bronzeadores e hidratantes no verão. Cabe a cada farmácia planejar seu próprio calendário promocional, de acordo com suas características e realidade”, orienta Catani. 58

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Por falar em sazonalidade, Mônica, da Social Lounge, afirma que ela influencia muito o calendário promocional e pode ser uma ameaça ou uma oportunidade. Para ela, a melhor forma de se estruturar para essas épocas e ter muitas vendas é levar em conta o perfil do seu cliente e estoque. “A época de férias, por exemplo, pode ser aproveitada para estimular saldos, pontas de estoque e itens voltados ao entretenimento. Outra opção é usar essas ocasiões para ações específicas a determinado perfil de cliente, como os mais fiéis à marca ou aqueles que precisam aumentar o tíquete”, diz. Parcerias com fornecedores também devem ser valorizadas. “O varejista precisa avaliar o que é do interesse do seu consumidor, para fidelizá-lo, as datas que geralmente são trabalhadas no seu nicho, oportunidades de parceria com os fornecedores e o mix do seu PDV, para que as campanhas possam promover a variedade de ofertas, trabalhando os produtos com mais margem”, recomenda Mônica. Ao olhar mais especificamente para as categorias com maior apelo promocional dentro do universo das farmácias e drogarias, estão, sem dúvida, os produtos de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (HPC) e que podem, e devem, segundo especialistas, serem atrelados tanto às datas comemorativas quanto à mudança nas estações do ano. “O Natal, por exemplo, traz o aumento de venda daquelas categorias que possuem foco em kits e presentes, como cestas, perfumes, entre outros. Já o Ano-Novo traz

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PONTO DE VENDA

TRÊS DICAS DE PLANEJAMENTO • Elabore o orçamento da(s) loja(s) e defina as metas de faturamento e as diretrizes para alcançá-las; • No fim de cada trimestre, reveja o orçamento para que o calendário promocional seja confirmado e, com isto, sejam definidas as ações específicas juntos aos fornecedores parceiros; • Por fim, com pelo menos 15 dias de antecedência, prepare toda a estrutura de loja para alcançar os níveis de conversão e tíquete médios esperados. Fonte: consultor de empresas e fundador da Telos Resultados, Luiz Muniz

Vale lembrar que as ações de marketing e promoção não podem e não devem ser pensadas no mês da promoção. Tudo deve ser feito com antecedência e planejamento. “O ideal é que a empresa tenha um planejamento anual e um mensal mais detalhado ao longo dos doze meses, como um plano de ação – seja na organização de conteúdo para as redes sociais, campanhas de venda ou até envio de e-mail marketing. Ao ter isso de forma sistematizada, consegue-se programar com mais antecedência as ações planejadas. O ideal é tentar visualizar esse planejamento com pelo menos três meses de antecedência”, orienta o gerente sênior de produtos da Serasa Experian, Fernando Rosolem. Para ele, nas datas menos fortes, é importante investir no treinamento dos vendedores, para que orientem os clientes sobre as promoções e todos os benefícios envolvidos. “Além disso, essas ocasiões podem ter as vendas alavancadas com uma condição especial de pagamento ou programa de fidelidade”, finaliza.

DATAS E CATEGORIAS a indulgência do consumidor ou a aquisição de produtos para seu bem-estar, como uma maneira de compensar-se pelo ano que passou ou investir no seu ano futuro e, aqui, destaco os dermocosméticos, que são uma aposta interessante dentro dessa linguagem de comunicação”, diz a diretora de conteúdo da academia de Varejo e diretora vogal do Instituto Brasileiro de Executivos de Varejo e Mercado de Consumo (Ibevar), Patricia Cotti. Ela ainda completa dizendo que o segundo aspecto diz respeito ao verão, com possibilidade de ampliação dos kits de cabelo, protetor solar, cuidados com a pele como um todo, bem como “kit básico” de produtos além do balcão [Over The Counter (OTC)] ou reposição da cesta de medicamentos da viagem da família: antitérmicos, vitaminas, etc. “Todas as datas sazonais consideradas possuem a mesma lógica de raciocínio, porém, com diferentes outputs. O Dia dos Pais, por exemplo, possui o caráter de presente masculino atrelado ao fim do caráter de inverno, que aumenta outro tipo de venda”, avalia. Já nas datas menos conhecidas, o caráter informacional se faz presente de maneira mais direta. É importante que o desejo do consumidor pelo produto seja acionado. “É papel da empresa conseguir transmitir para o consumidor que ele possui aquela necessidade, já que a procura por si só do produto não é óbvia. Aqui, atendimento, materiais informativos, campanhas integradas de cesta de produtos ampliada e ambientações de loja tendem a produzir mais efeito”, diz Patricia. 60

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Na lista, a seguir, as categorias a ser trabalhadas nas principais datas comemorativas e estações do ano em 2018. Carnaval: preservativos e medicamentos para fígado e digestão. Dia Internacional da Mulher: dermocosméticos, cosméticos e produtos para cabelo. Dia das Mães: cremes, produtos para banho e perfumes, kits e produtos para grávidas. Dia dos Namorados: produtos para apimentar o romance. Dia dos Pais: dermocosméticos e produtos para barbear. Dia das Crianças: produtos licenciados, como xampus, condicionadores e colônias. Black Friday: aparelhos de pressão, termômetros, produtos para barbear e fraldas. Natal: cremes, dermocosméticos e perfumes. Dia do Farmacêutico: mix regular, com desconto em alguns produtos. Dia dos Aposentados: medicamentos de uso contínuo, genéricos e suplementos vitamínicos. Dia Mundial da Saúde: produtos com foco em prevenção e saúde, como multivitamínicos. Dia Mundial do Diabetes: medicamentos de uso contínuo e aferidores de glicemia. Inverno: antigripais, antitérmicos, protetores labiais, hidratantes, inaladores e nebulizadores. Primavera: medicamentos para alergia. Verão: protetores solares, protetores labiais e hidratantes.

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GESTÃO

Monitorar é preciso PARA GARANTIR QUE OS RESULTADOS ALMEJADOS PELA EMPRESA SEJAM ALCANÇADOS AO LONGO DE 2018, É PRECISO ACOMPANHAR DE PERTO O NÍVEL DE ENGAJAMENTO DOS COLABORADORES POR FLÁVIA CORBÓ

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IMAGENS: SHUTTERSTOCK

Elaborar um planejamento estratégico requer muito estudo, análise, cálculos e previsões. Todo esse trabalho se perde se as metas traçadas não forem perseguidas de maneira engajada por toda equipe. Para garantir a execução do plano, é preciso fazer um acompanhamento diário, com mensuração e avaliação dos resultados obtidos pelos colaboradores. Sem esse monitoramento constante, não é possível saber se as ações estratégias estão sendo seguidas. “O controle da execução das estratégias organizacionais é sempre um grande gargalo no varejo. Embora, muitas vezes, isso não seja levado em consideração, a etapa do monitoramento e controle é essencial. Por cultura, processos e procedimentos tendem a ser deixados de lado em prol do jeitinho brasileiro. Essa flexibilidade, que nos traz muitos benefícios, também acaba por gerar problemas de execução e controle”, destaca a diretora de conteúdo da Academia de Varejo e diretora vogal do Instituto Brasileiro de Executivos de Varejo e Mercado de Consumo (Ibevar), Patricia Cotti. Confira 15 tópicos que devem estar no “radar” dos gestores ao longo de 2018: 1. Quais fatores impedem a alta performance de minha equipe? A falta de entendimento do propósito da empresa e de qual é o papel do colaborador dentro do negócio são as maiores causas de falta de engajamento. “Sem esse entendimento, o indivíduo não tem condições sequer de saber se o seu propósito se alinha ao da empresa. Esse alinhamento é fundamental para que todos os integrantes da equipe tenham a energia e o foco necessários para o desempenho requerido em suas funções”, afirma o sócio da Alliance Coaching, Silvio Celestino. 2. Cada colaborador está no lugar certo e fazendo a coisa certa? Para que a empresa funcione de maneira fluida, cada colaborador deve saber o propósito de seu cargo, qual a sequência de resultados esperados, com qual qualidade e ritmo de atuação. Caso seja identificada alguma falha, cabe ao líder inspirar as pessoas a cumprirem com suas funções dentro dessas condições de contorno. “Ele deve auxiliá-las a se desenvolverem continuamente. Para isso, é preciso dar feedbacks e, nos casos em que essas competências não desenvolvem o profissional, substitui-lo”, complementa Celestino. 3. Existe alegria em minha equipe ou estão desmotivados? Nesse ponto, Celestino alerta os gestores: alegria e motivação não são sinônimos. “Cuidado para não tomar a motivação somente sob o ponto de vista de pessoas extrovertidas, pois são elas que a expressam de maneira mais perceptível. Um introvertido, quando está em silêncio e compenetrado, pode estar mais motivado do que todas as pessoas barulhentas à sua volta.” Por exemplo, um jogador de futebol, durante a partida, pode estar extremamente sério e compenetrado e isto não significa que ele esteja desmotivado. Pelo contrário, pode ser apenas que esteja concentrado em ganhar o jogo. “O mesmo ocorre nas empresas, devemos buscar a maturidade no que fazemos”, acredita Celestino. 2018 ABRIL GUIA DA FARMÁCIA

GESTÃO

4. O atendimento ao cliente é excelente? O principal ponto da experiência do cliente com a empresa é o contato com um funcionário. Portanto, nada menos que a excelência é aceitável durante um atendimento. Os colaboradores precisam saber se comportar, principalmente nas situações em que o cliente está enfrentando um problema, para solucionar de maneira adequada e gerar uma experiência positiva. “Somente assim podemos reter os clientes e gerar resultados duradouros. Não adianta o marketing atrair clientes para a empresa, se todos os demais departamentos os perdem. Todos têm de compreender seu papel no atendimento a cada cliente da empresa e cumpri-lo com maestria”, afirma Celestino. 5. As regras e os manuais operacionais estabelecidos estão sendo cumpridos? É importante que as empresas estabeleçam indicadores e metas para as ações propostas, com verificação constante. Ao identificar o não cumprimento das regras, é importante que o gestor busque entender os motivos da não realização. “Se o motivo for interno, de não realização do processo correto, por exemplo, a cobrança do gestor e as advertências cabíveis devem ser tomadas até para que tal comportamento isolado não motive o resto da equipe”, indica Patricia, lembrando que sempre há possibilidade de o não cumprimento se dar por fatores externos, como, por exemplo, mudanças econômicas e novos players. “Nesse caso, a decisão mais acertada é a correção dos rumos e das estratégias da empresa. Ajustes sempre devem ser feitos.” 6. Funcionários não comprometidos. Comprometimento é o básico que deve ser exigido de qualquer profissional. Assim como a empresa é obrigada por lei a pagar 100% do salário dos funcionários, eles devem entregar o que lhes é pedido de maneira integral. No entanto, mensurar o nível de comprometimento do funcionário não é uma tarefa tão simples. É preciso avaliar não somente por meio de indicadores de performance e resultados, mas também por meio da avaliação qualitativa de gestores e demais colegas. “Há colaboradores, por exemplo, que cumprem as metas estipuladas para obter os benefícios financeiros envolvidos e deixam de realizar aquele algo mais em razão da não retribuição por este esforço de acréscimo. Poderiam, assim, atingir maiores resultados, mas deixam de fazê-lo, já que o seu comprometimento está atrelado ao ganho pessoal e não à visão da empresa. Por outro lado, há aqueles que não necessariamente atingiram a meta, mas fizeram um esforço sobre-humano em um mercado em crise, trazendo outros resultados não identificados. Esse controle 64

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preciso somente é possível via interação direta e avaliação de desempenho de equipe”, orienta Patricia. 7. Interesse apenas no dinheiro. Buscar sempre maximizar benefícios próprios é algo natural do ser humano, por isto, ganhos financeiros são sempre parte importante das relações dentro de uma empresa. Cabe à organização avaliar os interesses individuais e convergi-los em prol de um único objetivo, o da companhia. “Não é uma tarefa fácil, mas, na grande maioria das vezes, os objetivos são complementares e não opostos. Para funcionários que têm uma visão voltada para benefícios financeiros, uma solução seria um correto enquadramento da remuneração e metas de acordo com planos estruturados, alinhando os objetivos da companhia aos individuais” detalha Patricia. 8. Falta de visão do que o cargo exige. Isso ocorre, normalmente, quando o colaborador é promovido sem que esteja preparado, devido à pressão do mercado e/ou ao crescimento da organização. Por exemplo, é comum que o melhor vendedor seja promovido a gerente de loja. Como a atuação excelente em vendas foi justamente o que lhe causou essa promoção, a tendência natural é que, ao assumir o novo cargo, ele continue a fazer aquilo que ‘deu certo’. Porém, as competências de um vendedor e de um gerente são distintas. “A melhor maneira de se quebrar esse vício é o entendimento prévio da carreira e o comprometimento em aprendizados constantes, capazes de propiciar visões integradas de negócio. Competências de liderança devem ser trabalhadas desde a origem, dado o caráter comportamental. Mesmo não atuando sobre a gestão de uma equipe, o colaborador já precisa entender as diferenças de perfis para aprimoramento de seu relacionamento com colegas e chefe”, aconselha Patricia. 9. Minha equipe sabe vender? Está conseguindo fazer vendas agregadas? Os resultados da equipe devem ser avaliados o tempo todo. Índices, como valor de tíquete médio, apontam se a equipe está conseguindo fazer vendas adicionais, sem dar grandes descontos. Caso esse tipo de informação não seja possível via sistema, um acompanhamento de campo por um monitor, um cliente oculto ou até mesmo uma atuação mais direta e efetiva do gestor podem identificar indícios de comportamento nesse sentido. 10. Só querem dar desconto para fechar a venda. Todo o trabalho com equipes de vendas depende de basicamente duas coisas: planejamento e treinamento. “Isso

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GESTÃO

significa que o empresário deve saber quais as metas que pretende alcançar com as vendas, quais as oportunidades e tendências de vendas que o mercado está oferecendo, ter clareza das margens de contribuição de seus produtos, escolher aqueles que deseja destacar em vendas, criar estratégias de vendas para que a equipe venda mais, criar promoções e sugestões de vendas agregadas”, explica a consultora do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo (Sebrae-SP), Esmeralda Queiroz. As definições de estratégias de vendas devem ser sempre periódicas. Não é possível definir uma única estratégia para o ano inteiro, porque o cenário muda, novas oportunidades podem aparecer e o empresário precisa se ajustar rapidamente às mudanças. O importante é passar aos funcionários que o preço deve ser a última das tratativas. “As ações de incentivo para a equipe devem estar baseadas no valor das vendas de cada vendedor, desta forma, se ele der muito desconto, será prejudicado em seus resultados”, completa. 11. Consigo ampliar minha produtividade? O caminho é definir as estratégias e os objetivos com a participação dos funcionários mais experientes, que estão sempre em contato com os clientes. Em seguida, é necessário treinar a equipe, explicar as estratégias e os objetivos a ser alcançados, desenvolver e ensinar argumentos de vendas para a equipe e desenvolver e criar incentivos para que o time se engaje. “A avaliação do desempenho da equipe ajudará a perceber se há vendedores que têm desempenho abaixo do esperado e, nestes casos, o empresário deverá intervir, procurando entender a dificuldade do vendedor, treinando mais e acompanhando de perto sua atuação”, afirma Esmeralda. 12. A comunicação dentro da empresa está ótima? Ou existem ruídos, fofocas... Executam o que é solicitado? É comum que, entre grupos de pessoas, exista a comunicação paralela, popularmente chamada de fofoca. A melhor maneira de minimizar esse problema é manter reuniões frequentes com a equipe, em que os assuntos e as questões cotidianas sejam tratados com todos ao mesmo tempo, evitando ruídos. “A ideia é ‘esvaziar’ o balão da fofoca e abrir um canal de comunicação direto com a liderança, para que, quando surge algum tipo de problema, a equipe se sinta 66

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confortável de levá-lo para o líder, em vez de ficar conversando pelos corredores”, explica Esmeralda. 13. Existe um organograma? Dentro de qualquer empresa, é sempre importante que os papéis de todos estejam bem definidos e claros para todos. É importante existir um organograma, de maneira que todos saibam a quem devem se reportar em caso de dúvidas. 14. Existe um líder? A figura do líder é indispensável, pois cabe a ele ser responsável pela organização e avaliação dos esforços de toda a equipe. O entendimento do negócio da empresa começa com o líder, que deve dimensionar a equipe apropriadamente, selecionar as pessoas com propósitos alinhados, mantê-las informadas sobre o que espera de cada uma em função do negócio da empresa e motivá-las a buscar o resultado no ritmo esperado. 15. Há incentivos e premiações quando algo está positivo ou punições quando algo vai ao desencontro do planejamento estratégico? A melhor maneira de obter bons resultados de uma equipe é incentivando os acertos, para que as pessoas vejam que são reconhecidas. As punições, quando necessárias, devem ser aplicadas apenas para as pessoas que realmente não cumprem as regras da empresa. “Porém, de maneira geral, não é produtivo liderar uma equipe a partir das punições. Isso cria um sentimento de medo e não de engajamento. Uma equipe liderada pela punição e não pelo reconhecimento corre mais risco de perder os melhores membros”, ressalta Esmeralda.

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Especial Maternidade

Nove meses de cuidados

APESAR DAS MULHERES ESTAREM ADIANDO CADA VEZ MAIS A MATERNIDADE, O DESEJO DE TER FILHOS AINDA MARCA A VIDA DA MAIORIA DELAS; PARA TER UMA GESTAÇÃO TRANQUILA E SAUDÁVEL, É PRECISO SEGUIR UM ACOMPANHAMENTO PRÓXIMO

P OR FLÁVIA CORBÓ

A primeira metade do século 20 foi marcada por grandes conflitos mundiais – I e II Guerra. Ao longo de décadas, os homens ficaram presos nas frentes de batalhas e as mulheres, até então criadas para cuidar do lar e dos filhos, foram obrigadas a procurar

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emprego para comprar comida e sustentar a casa. Quando as batalhas acabaram, elas já estavam inseridas no mercado de trabalho. Era um caminho sem volta. Tamanha virada no papel feminino na sociedade trouxe mudanças não só nas relações profissionais, IMAGENS: SHUTTERSTOCK

como também no âmbito pessoal. A fim de disputar postos de trabalho de maneira igualitária com os homens, as mulheres passaram a se dedicar mais aos estudos e a buscar cargos de liderança. À medida que a dedicação à carreira cresceu, a maternidade ganhou um novo espaço dentro da vida delas. “Não é mais o principal fator da vida da mulher e, sim, um complemento, sendo mais um dos muitos papéis exercidos por ela. A maternidade, antes, a limitava ao espaço doméstico, hoje, não a impede de sair para lazer, estudo e trabalho. Portanto, com todas essas mudanças, é natural que o tempo para a maternidade tenha mudado”, avalia a psicóloga, Dra. Rosa Mercaldi. Ainda que as mulheres estejam priorizando consolidar a carreira e ter estrutura socioeconômica antes de se tornarem mães, o desejo de ter filhos segue forte para a maior parte delas, isto só tem ocorrido um pouco mais tarde. Essa tendência é confirmada por dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), que mostram que 30% das mulheres que tiveram filhos no ano de 2016 tinham entre 30 e 39 anos de idade. Ao mesmo tempo, apesar da maior parte das brasileiras ainda ter filhos entre os 20 e 24 anos de idade, essa faixa etária apresentou a maior queda na taxa específica de fecundidade (23,5%) entre os grupos de idade analisados. Outro comportamento que tem se consolidado é a opção por ter menos filhos, um caminho encontrado para que a mulher continue dando conta dos outros papéis além da maternidade. De acordo com a Projeção da População por Sexo e Idade do IBGE, a taxa de fecundidade total para o Brasil passou de 2,09 filhos por mulher, em 2005, para 1,72 filho por mulher, em 2015, representando uma queda de 17,7% neste indicador no período. Apesar de terem encontrado alternativas para seguir sendo mãe, mesmo investindo nos estudos e na carreira, é comum que as mulheres sintam culpa por não terem dedicação exclusiva aos filhos. A angústia por tentar cumprir todos os papéis de maneira exemplar, sem negligenciar a maternidade, é o que mais preocupa as mães atuais. “É extremamente natural o conflito psíquico que essa mulher irá experimentar, pois passa a abandonar um lugar conhecido para se iniciar em um processo completamente novo, que exige profunda dedicação, redefinição de sua identidade pessoal e dos papéis sociais

desempenhados até então”, afirmam as psicólogas clínicas e idealizadoras do projeto JUNTAS, de acolhimento psicológico a gestantes e tentantes, Fernanda Reina e Greice Rodrigues.

ETAPAS DA GESTAÇÃO Uma vez que uma mulher decide tornar-se mãe, há uma longa jornada a ser percorrida até que ela dê à luz um bebê. O caminho se inicia com a contracepção. O ideal é que antes que o casal comece a tentar engravidar, a mulher procure um médico para checar se há alguma infecção vigente, que possa representar risco para ela e ao futuro feto. “Rubéola, toxoplasmose e citomegalovírus, por exemplo, são doenças que, na mulher, geralmente não dão muitos sintomas, mas engravidar na vigência dessas infecções aumenta o risco de má formação para o bebê”, alerta o ginecologista responsável pela área de reprodução da Criogênesis, Dr. Renato de Oliveira. É necessário também fazer um exame de sorologia para verificar se a mulher é portadora de alguma Doença Sexualmente Transmissível (DST), como sífilis, AIDS e HPV (papiloma vírus humano). Ir ao dentista e verificar o estado dos dentes e da gengiva é recomendável, uma vez que a boca é porta de entrada para infecções. Vale a pena ainda investigar se a mulher não tem nenhuma outra doença – sabida ou não –, como diabetes, mau funcionamento da tireoide e anemia. A avaliação do histórico familiar também é muito importante. Mulheres com predisposição a desenvolver trombose ou alterações genéticas precisam ser orientadas a respeito dos riscos que elas podem correr ao longo da gravidez. “Todos são fatores que, diante de uma avaliação clínica, podem prepará-la melhor para a gestação”, garante o Dr. Oliveira. Dentro de uma gravidez planejada, também é possível iniciar a suplementação de ácido fólico antes mesmo da concepção. Esse nutriente é responsável por fechar o tubo neural do bebê, além de colaborar para a boa formação do sistema nervoso. “Quando a mulher descobre que está grávida, normalmente, ela está de quatro a seis semanas, neste período, o sistema nervoso do embrião já se desenvolveu, logo, a prevenção de qualquer má formação deve se iniciar antes da gravidez. O desenvolvimento neurológico do bebê será muito mais favorável”, acrescenta a 2018 ABRIL GUIA DA FARMÁCIA

Especial Maternidade

especialista em Reprodução Humana Assistida, Ginecologista e Obstetrícia, Dra. Adriana de Góes. Uma vez feito esse checkup e o início da suplementação, o casal está apto a iniciar as tentativas de gravidez. As chances de sucesso serão maiores – e mais rápidas – se a mulher tiver conhecimento do período fértil. O cenário ideal para a concepção é durante a ovulação, que ocorre duas semanas antes da próxima menstruação. “Para quem tem uma menstruação regular, fica fácil fazer a previsão. Já para aquelas que têm um ciclo desregulado, uma é dica é se atentar a uma secreção semelhante à clara de ovo que sai pela vagina mais ou menos no meio do ciclo. Isso é o muco ovulatório. Também há mulheres que sentem dor nesse período, devido ao rompimento do folículo. Também se trata de um sinal do período fértil”, detalha o Dr. Oliveira. Entender como funciona o organismo é fundamental para que a gestação ocorra no período planejado, uma vez que, em mulheres saudáveis com menos de 35 anos de idade, as chances de engravidar são de, aproximadamente, 18% a 30% a cada mês. “É normal que a gravidez não ocorra nos primeiros meses. Por isso, o diagnóstico de infertilidade de um casal que tem relações sexuais de duas a três vezes por semana, e que a mulher tem um ciclo menstrual regular, só pode ser dado depois de um ano de tentativas”, afirma o ginecologista da Criogênesis.

TÉCNICAS DE FERTILIZAÇÃO De acordo com a Federação Brasileira das Associações de Ginecologia e Obstetrícia (Febrasgo), 85% das mulheres até os 30 anos de idade engravidam dentro de um ano – dos 31 aos 35 anos de idade, o percentual é de 80%. Uma vez que o período de doze meses é ultrapassado sem sucesso, é indicada a busca de um especialista em reprodução humana. “Grande parte dos tratamentos que visam aumentar as chances de gravidez são à base de hormônios usados para tentar regular o ciclo menstrual e estimular a ovulação. Os mais utilizados são: GNRH, FSH, LH, estrógeno e progesterona”, enumera o especialista em reprodução humana e obstetrícia da Clínica Doktor’s, Dr. Luiz Fernando Carvalho. 70

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NUTRIENTES NECESSÁRIOS NA GRAVIDEZ A dieta materna balanceada é essencial para o desenvolvimento e o crescimento da criança desde a gravidez, pois alguns nutrientes têm papel fundamental nessa fase da vida. Entre eles, estão os Ácidos Graxos (AG), que apresentam função estrutural e energética. São importantes para o crescimento das glândulas mamárias, da placenta, do útero e do feto. Entre todos os AG, o DHA (Ácido DocosaHexaenoico, na sigla em inglês) tem recebido maior atenção na última década, pois desempenha um papel relevante no desenvolvimento fetal. Ele modula a mielinização neuronal e a diferenciação de células-tronco neurais para neurônios, promovendo o desenvolvimento do cérebro, dos nervos, dos fotorreceptores da retina e do sistema imune. A ingestão de DHA em dietas ocidentais é muito baixa, e, tendo em vista sua importância na saúde materno-fetal, a suplementação pode ser considerada importante. De acordo com estudo promovido pela Medley com 7.266 mulheres em idade fértil, a ingestão média diária de ômega-3 é de apenas 89 mg/dia, sendo que a recomendação de ingestão para adultos é de cerca de 667 mg/dia, com pelo menos 220 mg/ dia. Na gestação e na lactação, a ingestão recomendada de DHA é de 300 mg/dia.

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Junto ao tratamento hormonal, o médico faz um acompanhamento por meio de ultrassom para monitorar a ovulação. No dia em que o folículo estiver grande, é orientado que ela tenha relação sexual. Há também a possibilidade de que, no dia ideal para a concepção, seja colhido o sêmen do parceiro e, dentro do consultório, o médico insemine o material no útero. Essas duas técnicas são consideradas de baixa complexidade. Existem ainda dois outros procedimentos, já considerados de alta complexidade, que compreendem a fertilização in vitro e uma variante chamada injeção intracitoplasmática e espermatozoica. “Na fertilização in vitro, queremos que cresçam vários folículos, por isso são aplicadas injeções diárias durante 11 a 12 dias. Quando os maiores folículos chegarem a dois centímetros, a paciente vai ao centro cirúrgico, recebe anestesia e com uma cânula, aspiramos o material de cada folículo”, diz o Dr. Carvalho. Esse conteúdo é entregue ao laboratório para ser fertilizado fora do organismo. Em uma placa de vidro, colocam-se cerca de 50 espermatozoides e espera-se que a fertilização ocorra em um processo natural. “Ou injetamos o espermatozoide diretamente no óvulo. Essa é a técnica da injeção intracitoplasmática e espermatozoica”, explica o Dr. Oliveira.

DESCOBERTA DA GRAVIDEZ Quando há a suspeita de gravidez, existem duas maneiras de confirmar o quadro. Uma delas é por meio de exame de sangue, que mede as taxas do hormônio beta HCG – produzido pelo organismo durante a gestação pelas células precursoras da placenta. Apesar de muito seguro e certeiro, normalmente, as mulheres recorrem aos testes de farmácia, por serem mais acessíveis e rápidos. De acordo com a Dra. Adriana, não há problemas em fazer uso desse recurso. “Se houver atraso menstrual, é seguro, sim. A única diferença em relação ao exame de sangue é que se não houver quadro de atraso menstrual, pode ser que o resultado dê negativo mesmo que a mulher esteja grávida. No entanto, quando dá positivo, é certeza da gestação”, afirma. Em outras palavras, é possível obter um falso negativo, mas jamais um falso positivo. Tão logo descubra a gravidez, a mulher deve agendar uma consulta pré-natal com um ginecologista. Esse acompanhamento médico deve ser feito 72

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Especial Maternidade exemplo, se o bebê estiver crescendo muito pouco, a paciente pode antecipar o parto ou podemos dar medicação para o bebê se desenvolver. Há casos em que a mãe está com ameaça de parto, então recomendamos repouso. Agora, se ela vier em estágio mais avançado ao consultório, não há muito que fazer”, alerta a Dra. Adriana.

CUIDADOS NECESSÁRIOS

ao longo de toda gestação. Até o sétimo mês de gravidez, as consultas são mensais – quando não há nenhuma alteração diagnosticada. Já no oitavo mês, as visitas ao consultório são agendadas a cada quinze dias e na reta final, tornam-se semanais. “Nas consultas pré-natais, são feitos exames periódicos, monitoramento do quadro clínico da mãe e do bebê. E por meio desses exames e do estado de saúde da mãe, conseguimos detectar algum problema, tratar e evitar sequelas, tanto de infecção quanto de crescimento fetal inadequado. Por 74

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Para garantir uma gestação segura, muitos parâmetros são observados ao longo do pré-natal. Entre eles, está o peso da gestante. Normalmente, o ganho de oito a 12 kg é considerado normal. No entanto, em casos de mulheres que já engravidaram com sobrepeso, o ideal é que não haja ganho desse volume. “Caso contrário, aumenta-se muito o risco de desenvolver diabetes, hipertensão e trombose. E essas doenças levam ao risco de morte para a mãe e o bebê. É muito sério”, ressalta a especialista em Reprodução Humana Assistida, Ginecologista e Obstetrícia. O excesso de ganho de peso pode ser um fator perigoso mesmo para pessoas com Índice de Massa Corporal (IMC) adequada, mas com propensão genética a desenvolver diabetes. A doença é séria, mas ganha proporções ainda mais graves quando se instala durante a gestação. “A paciente que já engravida sendo diabética, tem mais riscos de ter um bebê com má-formação. E aquelas que desenvolvem a doença durante a gestação têm risco de que o bebê desenvolva problemas durante e depois da gravidez”, conta a Dra. Adriana. Isso ocorre porque a glicose elevada no sangue da mãe faz com que o pâncreas do bebê desenvolva mais insulina, substância que estimula o crescimento. O bebê acaba ficando grande para a idade gestacional, mas nasce muito doente. “Quando ele nasce, deixa de produzir insulina em excesso, aí apresenta queda da glicose pós-natal e corre risco de óbito. Há ainda casos de bebês que nem chegam a nascer”, afirma a Dra. Adriana. O melhor caminho para evitar todas essas complicações é manter uma boa alimentação durante a gravidez. Isso significa abandonar o mito de que é necessário comer por dois. É preciso seguir uma dieta nutritiva, saudável e variada, assim como é recomendável fora da gestação. Indica-se uma alimentação composta por 50% de carboidratos, 30%

OITENTA E CINCO POR CENTO DAS MULHERES ATÉ OS 30 ANOS DE IDADE ENGRAVIDAM DENTRO DE UM ANO – DOS 31 AOS 35 ANOS DE IDADE, O PERCENTUAL É DE 80%. SE O PERÍODO DE DOZE MESES É ULTRAPASSADO, É INDICADA A BUSCA DE UM ESPECIALISTA EM REPRODUÇÃO HUMANA

proteínas e 20% gordura, sem se esquecer do leite e derivados, por causa do cálcio. “Sempre lembro às mães que tudo que ela come o bebê vai comer. Se ingerir ‘besteiras’, o bebê também vai ingerir. As mães sabem o que têm de comer. Frutas, verduras, proteínas e carboidratos de qualidade. Comer de tudo, mas na quantidade ideal”, orienta a especialista em Reprodução Humana Assistida, Ginecologista e Obstetrícia. Além de uma boa alimentação, também é ideal que a gestante pratique atividades físicas. “Se ela já tem esse hábito, pode manter, mas com vigilância e menos intensidade. É possível inclusive fazer musculação, desde que não haja um excesso de carga. A única atividade que não é indicada são os exercícios de impacto, como lutas”, pontua a membro da comissão de Assistência Pré-Natal da Febrasgo, Dra. Juliana Silva Esteves Penha. Ao longo da gestação, também pode ser indicada a suplementação de vitamina D – além do já citado ácido fólico –, pois a falta desse nutriente pode aumentar a chance de pré-eclâmpsia (complicação da gravidez que se caracteriza por um quadro de hipertensão arterial e perdas de proteínas na urina).

QUESTÕES ESTÉTICAS A revolução hormonal que ocorre no organismo de uma grávida pode resultar em alguns aspectos desagradáveis, principalmente em relação à estética. Durante a gestação, é comum aparecerem manchas no rosto, conhecidas como melasma. A exposição solar e predisposição genética contribuem para o agravamento do problema. O tratamento deve ser

feito com acompanhamento de um dermatologista, uma vez que há substâncias que devem ser evitadas pelas gestantes, como ácido retinoico e derivados. “O filtro solar também é fundamental na gestação. O ideal é o filtro físico, que funciona como uma barreira na pele capaz de refletir a radiação ultravioleta (UV), e de preferência que contenha cor de base, pois além de proteger mais, ainda serve de camuflagem pela cor. Além disso, não se esquecer de usar os outros tipos de proteção, como chapéus, bonés e óculos”, recomenda a Sociedade Brasileira de Dermatologia (SBD). Devido ao aumento da progesterona, também pode haver o surgimento de acne, que pode ser tratada com ácido azelaico, nicotinamida e clindamicina tópica, sempre com orientação de um profissional de saúde, além de ser recomendada a realização de limpeza da pele regulamente. Outro problema é que as temidas estrias tendem a se agravar durante a gestação devido à fragmentação do colágeno causada pelo estiramento da pele. “Normalmente, elas aparecem no fim da gestação, mas ter predisposição individual é o principal fator contribuinte para sua formação. Hidratar a pele regularmente, com produtos específicos e indicados pelo dermatologista, contribui para a prevenção e a melhora do aspecto geral da pele”, enfatiza a SBD. Assim como ocorre com as estrias, é natural que as marcas da celulite se agravem durante a gravidez, devido ao ganho de peso e ao consequente acúmulo de gordura. Além disso, o aumento da produção do hormônio estrógeno causa alterações na 2018 ABRIL GUIA DA FARMÁCIA

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Especial Maternidade distribuição de células de gordura pelo corpo. Isso obstrui o sistema linfático, responsável por eliminar as toxinas, células ruins e o excesso de água. O resultado é a retenção natural de líquidos que agrava o aspecto de pele ondulada.

A HORA DO PARTO Não bastassem todas as mudanças e novidades que a gestante encontra ao longo de nove meses de gestação, ainda é preciso lidar com a expectativa do momento do parto. Por medo ou insegurança, muitas mulheres preferem não ter parto normal, como é chamado aquele que ocorre por via vaginal e que não conta (ou conta minimamente) com intervenções dos profissionais. A Organização Mundial da Saúde (OMS) condena essa prática cada vez mais comum e adverte que deve haver uma razão clara para que se interfira no curso de um parto normal. Considera-se recomendável a cesariana apenas em casos específicos, como: bacia óssea materna estreita ou anormalidades da contração uterina; condições fetais, como apresentação anômala (parte fetal que se acomoda na bacia) ou um tamanho/peso anormalmente grande

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que possa impedir a sua passagem pelo canal de parto ou alguma obstrução anatômica local; déficit de oxigenação fetal que indique que o feto poderá não dispor desta reserva para o trabalho de parto; ou ainda alguma anormalidade materna de saúde. Quando não há nenhuma dessas implicações, a recomendação é de que se proceda ao parto normal. “A cesárea é uma cirurgia que promove a abertura da cavidade abdominal e que exige uma série de cuidados técnicos, o que se associa a algumas complicações que devem ser ponderadas antes da indicação. Sendo assim, o procedimento deve ser decidido pelo profissional médico baseado em critérios clínicos e obstétricos, idealmente contando com uma participação ativa e adequadamente informada da mulher”, aconselha o coordenador da obstetrícia do Complexo Hospitalar dos Estivadores de Santos, Dr. Francisco Lazaro Pereira de Sousa. Para amenizar possíveis traumas de um parto invasivo, algumas mulheres optam por realizar o procedimento em casa, às vezes na banheira ou até em piscinas. De acordo com Dr. Sousa, a opção pelo local do parto pela mulher deve ser valorizada, principalmente em uma época em que se incentiva o protagonismo da mulher e a sua experiência. No entanto, devem-se particularmente disponibilizar informações amplas quanto aos riscos envolvidos durante um trabalho de parto, algumas vezes não previsíveis no seu início. “Ponderar essa decisão é um fato que exige grande atenção, destacando a possibilidade de um atendimento hospitalar imediato e qualificado no caso de complicações, que se não ocorrer em tempo oportuno, pode significar a ocorrência de complicações definitivas.” Para que a mulher se sinta mais segura em relação ao parto, é importante que o médico converse com a paciente para eliminar possíveis dúvidas e tabus. “Também é preciso ensinar os sinais que mostram quando o nascimento do bebê se aproxima e explicar o que vai acontecer nas horas de trabalho de parto. Outra indicação é fazer fortalecimento do assoalho pélvico e, nos dois últimos meses, fazer alongamento das fibras com Epi-no – balão de silicone que é introduzido na vagina e, depois, insuflado, promovendo efeito da musculatura local”, aconselha a coordenadora científica de obstetrícia da Associação de Obstetrícia e Ginecologia do Estado de São Paulo (Sogesp), Dra. Rosiane Mattar.

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Especial Maternidade PERÍODO DA AMAMENTAÇÃO A maioria das mães nutre um enorme desejo de amamentar o filho, mas é comum que, nos primeiros dias, haja certa dificuldade, principalmente em relação à “pega” do bebê. Por muito tempo, acreditou-se que era necessário esfregar o bico do seio durante a gestação, para que a pele estivesse preparada para a sucção. De acordo com a Dra. Rosiane, os trabalhos científicos mostram que não há nenhum tipo de preparo dos mamilos que melhore a lesão provocada durante a amamentação. “Recomenda-se não usar pomadas ou cremes e nos dois últimos meses da gravidez, tomar sol de 10 a 15 minutos por dia.” Hoje em dia, acredita-se que o mais importante durante a fase inicial da amamentação é a forma como o bebê está fazendo a pega. É preciso observar se a criança pega somente o bico ou engloba toda a auréola. “É claro que há formatos de mamilos que são mais fáceis e outros mais complicados, que demandam maior esforço. No caso de mamilos chatos, vale fazer o uso de conchas específicas para esse fim”, opina a Dra. Juliana, da Assistência Pré-Natal da Febrasgo, que defende que a frequência de amamentação deve ser por livre demanda, de acordo com a necessidade do bebê. “É um pouco cruel com a mãe, que fica sem horários, mas o melhor é oferecer o peito quando o bebê chorar.” O período pós-parto também exige cuidado com a saúde da mãe. “É um período bem complicado, uma fase nova, que nem sempre a mulher tolera bem emocional e fisicamente. O corpo demora um pouco para se recuperar de todas as mudanças ocorridas durante a gestação”, revela a especialista. Com a produção do leite e amamentação, é comum que haja uma queda na taxa de vitaminas, que pode resultar na queda de cabelos e em outros sintomas. De acordo com a SBD, aproximadamente 30% dos fios de cabelo tendem a cair nesse período. Em mulheres que não têm predisposição genética para evolução de calvície, tudo volta ao normal após seis meses desde o parto. Ainda assim, muitas vezes, se faz necessário a suplementação de ferro e vitamina B12 e de outros nutrientes que devem ser avaliados caso a caso. Quanto aos aspectos emocionais, é comum que ocorra um quadro de melancolia, chamado de blue puerperal. “Há uma instabilidade emocional, em que a mulher alterna momentos de tristeza e de alegria. Nesses casos, o apoio de familiares, para que a mãe tenha um 80

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tempo para ela, costuma ser suficiente para reverter a situação”, diz a Dra. Juliana. No entanto, quando a mulher deixa de ter autocuidado e negligencia o bebê, trata-se de depressão pós-parto. “Aí é um quadro mais crítico, em que é preciso intervir com medicação, que consiste em antidepressivos específicos para esse período.”

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PELE

Rompimento das fibras AS TÃO TEMIDAS ESTRIAS ATINGEM ATÉ 70% DA POPULAÇÃO FEMININA; A ALTA INCIDÊNCIA SE DEVE ÀS MÚLTIPLAS CAUSAS QUE PROVOCAM ESTIRAMENTO EXCESSIVO DA DERME POR FLÁVIA CORBÓ

Em um País onde há uma prevalência de temperaturas amenas ao longo do ano, é natural que os corpos fiquem mais expostos e a preocupação com a beleza seja comum entre a população. Com a chegada das redes sociais, que ampliaram essa exposição e permitiram uma maior

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comparação entre as aparências, o desejo de combater problemas estéticos parece ter ganhado força. Entre os inimigos a ser combatidos está a temida estria, que tem incidência de 40% a 70% entre as mulheres brasileiras, principalmente as adolescentes, segundo informa a Sociedade Brasileira de Dermatologia (SBD). IMAGENS: SHUTTERSTOCK

As indesejáveis marcas características das estrias são provocadas pelo estiramento rápido da pele, que acaba por romper as fibras elásticas de colágeno e elastina, que se encontram na derme. O problema é comum na adolescência porque uma das principais causas é o crescimento acelerado, acompanhado de aumento do peso e volume corporal, que ocorre nesta etapa da vida. No entanto, há ainda uma série de fatores que podem ocasionar estrias, como obesidade e o tal “efeito sanfona”, exercícios de musculação realizados em excesso, cirurgias plásticas e até mesmo o uso de medicamentos corticoides e algumas alterações hormonais, capazes de interferir na elasticidade da pele. Há ainda fatores hereditários. “Peles com pouca elasticidade, extremamente ressecadas e sensíveis têm propensão genética para apresentar estrias. Pessoas nessas condições têm mais chances de desenvolverem o problema”, destaca a gerente de Produtos Jr. da União Química Farmacêutica, Flaviana Silva Ferreira. Diante dessa gama variada de causas, as estrias podem ocorrer tanto em mulheres, quanto em homens, em todas as fases da vida, inclusive em crianças, de acordo com a SBD. No entanto, a prevalência é maior entre a população feminina. “Por questões hormonais e também genéticas, as mulheres têm uma predisposição maior. Seja na adolescência, durante a fase de crescimento ou por causa do efeito sanfona, de engordar e emagrecer em um curto período de tempo. Áreas como o abdômen, quadris, coxas e seios estão entre as mais propensas para o surgimento dessas marcas”, explica a gerente de marketing da Mustela no Brasil, Marina Lima. A gestação também ajuda a colocar as mulheres como as maiores vítimas das estrias. Devido às inúmeras mudanças fisiológicas que acontecem durante esse período, 90% das gestantes sofrem com esse problema, segundo dados da SBD. “As pessoas que tiveram estrias na adolescência estão mais sujeitas a tê-las na gestação, ainda mais quando há uma predisposição genética associada. Elas surgem com o aspecto de cicatrizes vermelhas que se tornam esbranquiçadas com o tempo”, afirma a dermatologista do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo (HC-FMUSP) e consultora da Libbs, Dra. Anita Rotter. Marina, da Mustela, lembra que, quando são submetidas ao alongamento contínuo, devido ao aumento dos hormônios e do volume corporal, essas fibras

TIPOS DE ESTRIAS Em geral, as estrias são lesões lineares, longas e paralelas, mas elas passam por diferentes fases: Estrias recentes Quando surgem no corpo, as estrias apresentam tom avermelhado ou arroxeado, devido à inflamação e ao fluxo sanguíneo. São mais fáceis de ser tratadas com cosméticos e procedimentos estéticos, pois o rompimento da pele ainda não cicatrizou. Estrias antigas Com o passar do tempo, as estrias ficam esbranquiçadas e atrofiam. Nesse estágio, são mais difíceis de ser tratadas, pois já houve a cicatrização da pele. Fontes: gerente de marketing da Mustela no Brasil, Marina Lima; e gerente de Produtos Jr. da União Química Farmacêutica, Flaviana Silva Ferreira

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PELE

não resistem ao repuxamento excessivo e se rompem, gerando as estrias. “Outros fatores, como aumento excessivo de peso, idade e predisposição genética, também contribuem para o surgimento das estrias na gravidez”, detalha a executiva.

TRATAMENTOS DISPONÍVEIS Apesar das mulheres ainda enxergarem as estrias como um pesadelo estético, já existem inúmeras opções de tratamentos para minimizar as lesões. Em consultórios de dermatologia ou clínicas de estética, os procedimentos costumam ser mais invasivos e caros, como é o caso de microdermoabrasão, microagulhamento, peeling químico e laser. Mas nas gôndolas das farmácias, estão disponíveis opções mais democráticas. Desenvolvidos com tecnologia e formulação inteligente, os cosméticos trazem resultados similares a tratamentos doloridos e de alto custo feitos por profissionais. “É sabido que os dermocosméticos atuam tanto nas camadas superficiais quanto nas profundas da pele e são capazes de melhorar a estrutura e funcionamento e, consequentemente, a aparência”, garante a Dra. Anita. Para entregar os resultados esperados, os cosméticos voltados ao combate à estria são compostos de ativos hidratantes, antioxidantes e substâncias que visam à preservação das fibras de colágeno, bem como ao estímulo à sua produção. A maioria das fórmulas tem como base extratos vegetais, tais como: Centella asiatica, Chamomilla extract , Thymus vulgaris (tomilho), Allium cepa bulb (cebola), Citrus bergamia fruit extract (laranja-cravo), Ostrea shell extract (pó de ostra), Aloe barbadensis (aloe vera), Juglans regia leaf (nogueira).

COMO UTILIZAR? A melhor forma de evitar as estrias é a prevenção, pois uma vez instaladas são difíceis de ser eliminadas completamente. Por isso, o uso desses cosméticos é indicado a partir dos 12 anos de idade. “Devem ser aplicados em camadas generosas sobre a pele, realizando movimentos circulares até completa absorção, três vezes ao dia, por um período de três a seis meses. São capazes de melhorar a textura, a coloração e o tamanho das estrias”, orienta Flaviana, da União Química. No caso das gestantes, a prevenção deve começar o mais cedo possível, logo no início da gravidez. A 84

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AS INDESEJÁVEIS MARCAS CARACTERÍSTICAS DAS ESTRIAS SÃO PROVOCADAS PELO ESTIRAMENTO RÁPIDO DA PELE, QUE ACABA POR ROMPER AS FIBRAS ELÁSTICAS DE COLÁGENO E ELASTINA, QUE SE ENCONTRAM NA DERME. O PROBLEMA É COMUM NA ADOLESCÊNCIA PORQUE UMA DAS PRINCIPAIS CAUSAS É O CRESCIMENTO ACELERADO recomendação é cuidar da pele regularmente, com produtos específicos para grávidas. As composições devem ser livres de parabenos, fenoxietanol e ftalatos, derivados halogenados desaconselháveis para uso durante a gestação. “Produtos voltados para a prevenção de estrias em mulheres grávidas, como cremes e óleos hidratantes, devem ser aplicados de manhã e à noite, com movimentos circulares em regiões de maior incidência das estrias, como barriga, seios, glúteos e nas coxas – utilizando desde o primeiro mês de gravidez até três meses após o parto”, descreve Marina. Já cosméticos que visam corrigir estrias já existentes devem ser massageados diretamente sobre as estrias formadas recentemente de manhã e à noite, durante, no mínimo, dois meses. Aplicar os produtos depois do banho e em quantidade abundante também é uma maneira de se obter uma melhor penetração dos ativos. “É importante ressaltar que o sucesso do tratamento está na manutenção e no uso contínuo desses produtos: não adianta utilizar apenas uma ou duas vezes por semana. Esses cuidados devem entrar numa rotina diária para resultados mais efetivos. Os produtos antiestrias são eficazes, aliados a um estilo de vida saudável, especialmente durante a gestação, mantendo o peso adequado, ingerindo bastante líquido e praticando atividades físicas”, ressalta a executiva da Mustela.

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RESSECAMENTO VAGINAL

Livres do desconforto A SECURA ÍNTIMA PODE TER DIVERSAS CAUSAS, SENDO AS MAIS COMUNS A MENOPAUSA, O PERÍODO PÓSPARTO E O TRATAMENTO ONCOLÓGICO. ENTRETANTO, MUITOS QUADROS PODEM SER RESOLVIDOS DE FORMA SIMPLES E SEGURA POR KATHLEN RAMOS

Em alguns momentos da vida, a mulher pode sofrer pela diminuição da lubrificação íntima, problema caracterizado como ressecamento ou secura vaginal. O quadro ocorre devido ao desequilíbrio hormonal que atinge, diretamente, a mucosa local, segundo explica o ginecologista do Centro Médico Portomed – Unidade Paulista, Dr. Omar Abussamra. “Há uma redução da ‘película de muco’ que recobre todas as paredes vaginais e que leva a uma perda de trofismo, reduzindo sua umidade e elasticidade”, descreve. São diversos os motivos que podem levar a essa realidade, sendo que um dos principais deles é a

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queda na produção do estrogênio (hormônio feminino), pelo organismo. Esse motivo se soma a diversas outras causas. “Menopausa, período pós-parto e tratamento oncológico são os principais fatores causadores do ressecamento”, enumera o vice-presidente da Associação Brasileira de Climatério (SOBRAC), Dr. Luciano de Melo Pompei. O fato é que a secura vaginal é bastante recorrente e acomete as mulheres com idades variadas, gerando desconforto no dia a dia e insegurança na hora da relação sexual. “O ressecamento ocorre em quase todas as pacientes na menopausa, pois há diminuição de estrógeno que, consequentemente, diminui a libido. Mas também pode ocorrer em pacientes jovens”, comenta o Dr. Abussamra. IMAGENS: SHUTTERSTOCK

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ESPECIAL SAÚDE

RESSECAMENTO VAGINAL

ENTENDA OS PROBLEMAS QUE PODEM LEVAR À SECURA VAGINAL

MENOPAUSA: neste período, ocorre a diminuição do principal hormônio feminino, chamado de estrógeno.

AMAMENTAÇÃO: o problema pode ocorrer por conta do aumento da prolactina, hormônio da amamentação que compete com o estrógeno. Quanto mais prolactina produzir, menor a produção de estrógeno e mais ressecada a região pode ficar.

PATOLOGIAS DIVERSAS: tratamentos oncológicos, como quimioterapia e radioterapia; infecções vaginais, principalmente a candidíase; quadros de depressão, que causam a diminuição da libido; e problemas pessoais e profissionais que possam causar o estresse.

MEDICAMENTOS: alguns medicamentos, como os antibióticos, e anticoncepcionais que possuem mais progestógeno, bloqueando o receptor de estrógenos.

Fonte: ginecologista do Centro Médico Portomed – Unidade Paulista, Dr. Omar Abussamra

Segundo ele, os sintomas podem ser os mais variáveis possíveis, passando por dor durante a relação sexual, devido à falta de lubrificação e ao aumento do atrito; coceira em função da diminuição da hidratação e flora vaginal; sangramento, pois podem ocorrer fissuras por conta do ressecamento; infecções (a partir da diminuição do pH vaginal, há diminuição da imunidade local, deixando-a mais suscetível às infecções, principalmente, candidíase); ardor local; desconforto local pela perda da elasticidade; e incontinência urinária, pois a bexiga sofre o mesmo processo que a vagina.

BUSCA POR TRATAMENTO Apesar da dor, o ressecamento vaginal também é causa de constrangimento entre as mulheres, fazendo com que muitas possam sofrer sem a busca de 88

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ajuda médica. Entretanto, com o tratamento devido, os resultados podem ser bastante rápidos e efetivos. O Dr. Abussamra diz que uma das opções pode ser o uso de cremes ou óvulos vaginais de estrógeno, pois melhoram o atrofismo, aumentam a elasticidade e melhoram o pH, prevenindo infecções. Também podem ser utilizados hidratantes locais à base de água, pois não contêm hormônio e, basicamente, hidratam a mucosa vaginal; e lubrificantes, que aliviam as dores durante a relação sexual e devem ser usados apenas neste momento, como forma de prevenir que se machuque a região. “O ideal é que a mulher procure um médico para realizar o tratamento adequado e que não tenha contraindicações. Cabe lembrar que as consultas de rotina também são muito importantes para manter a saúde em dia e prevenir doenças”, finaliza.

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MICOSES

Incômodo visível CAUSADA POR FUNGOS QUE PODEM ATINGIR A PELE, OS PELOS E AS UNHAS, A DOENÇA VISÍVEL É TRATÁVEL E PODE SER PREVENIDA COM CUIDADOS PESSOAIS BÁSICOS

POR ADRIANA BRUNO

Uma coceira persistente. Manchas esbranquiçadas ou uma mudança na cor ou na textura das unhas. Sintomas clássicos de algum tipo de micose. Aliás, esse é o nome dado a doenças que são causadas por fungos (microrganismos) que podem ser encontrados na terra, areia, nos animais e até mesmo na pele humana.

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O calor e a umidade são as condições ideais para o desenvolvimento e a proliferação desses fungos, que crescem, se reproduzem e causam a doença, ou seja, ambientes úmidos, abafados e com pouca ventilação. “Esses fungos passam a consumir a queratina presente na superfície da pele ou das unhas”, comenta o dermatologista e membro titular da Sociedade Brasileira de Dermatologia (SBD), Dr. Daniel Dziabas. IMAGENS: SHUTTERSTOCK

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ESPECIAL SAÚDE

MICOSES

Para a dermatologista do Hospital Israelita Albert Einstein, Dra. Isabela Fleischfresser, há ainda fungos específicos que gostam de áreas mais oleosas da pele. “Entre os fungos mais comuns causadores de micoses na pele e nas unhas, estão os dermatófitos ( Trychophyton e Epidermophyton) e as leveduras (Malassezia e Candida)”, diz Na maioria das vezes, os sintomas são de leves a moderados, mas existem desconfortos, como coceira, descamação e vermelhidão na pele, alteração na morfologia das unhas, além do aspecto estético, que pode ficar bastante desagradável. A especialista acrescenta que a manifestação da micose pode variar muito. “Fungos podem se manifestar como manchas na pele, às vezes brancas ou até vermelhas, com crescimento lento, descamação nas bordas e sensação de coceira, podem aparecer como fissuras entre dedos dos pés ou até como áreas de pequenas bolhas”, explica. Além da pele, dos pelos e das unhas, as micoses podem afetar a mucosa oral, a ocular, a mucosa geniturinária e também os órgãos internos, sendo que as superficiais (pele, pelo e unha) são as mais comuns. “A maioria das micoses superficiais é causada por contato direto ou indireto com o fungo por meio de indivíduos, animais ou materiais contaminados”, diz a dermatologista e coordenadora do Departamento de Micologia da Sociedade Brasileira de Dermatologia (SBD), Dra. Regina Casz Schechtman. Ela esclarece ainda que quando a doença localiza-se preferencialmente na epiderme (camada mais superficial da pele), a micose é chamada de superficial. “As micoses superficiais são as frequentes em nosso meio por causa da maior facilidade de contato com a camada externa da pele e/ou com a mucosa”, diz. Já quando o fungo atinge as camadas mais profundas da pele, ou seja, derme e hipoderme, a doença é chamada de micose subcutânea e quando a doença se espalha e atinge os órgãos internos, é chamada de micose sistêmica. As micoses subcutâneas e sistêmicas diferenciam-se basicamente pela via de penetração do fungo. “Nas micoses subcutâneas, o trauma desempenha papel fundamental e a propagação ocorre por contiguidade ou por disseminação linfática, enquanto que nas micoses sistêmicas, o contágio se faz essencialmente por inalação e a propagação das partículas do fungo que ocorre pela linfa e pelo sangue”, revela a Dra. Regina. 92

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DEZ DICAS PARA QUE OS PACIENTES PREVINAM O DESENVOLVIMENTO DE MICOSES 1. Usar somente material próprio ao ir à manicure. 2. Secar-se muito bem após o banho, com atenção especial às áreas das axilas, virilhas e dos dedos dos pés. 3. Evitar contato prolongado com água e sabão. 4. Evitar andar descalço em locais úmidos, como vestiários, saunas e áreas de piscina. 5. Não ficar com roupas molhadas por muito tempo. 6. Não compartilhar toalhas, roupas, escovas de cabelo e bonés. 7. Evitar usar calçados totalmente fechados por longos períodos. 8. Optar por calçados mais largos e ventilados. 9. Evitar o uso de roupas muito quentes e justas. 10. Evitar o uso de roupas feitas com tecidos sintéticos, pois este material prejudica a transpiração da pele. Fonte: Sociedade Brasileira de Dermatologia (SBD)

Nas micoses sistêmicas, o indivíduo pode estar com baixa imunidade e, por consequência, adquirir a doença de forma grave ou disseminada. Já as micoses superficiais manifestam-se por prurido (coceira) que acompanha áreas de pele com placas avermelhadas e descamação. Também podem atingir os pés, os fios do couro cabeludo e da barba e haver ainda queda dos cabelos na área afetada. “As micoses subcutâneas podem aparecer na pele como verdadeiros abscessos e as micoses sistêmicas podem gerar quadros pulmonares e cerebrais, como também meningite ou osteomielite em pacientes acamados ou debilitados”, conta a médica. Ainda segundo a Dra. Regina, pacientes diabéticos, em uso de corticoide por via oral por longo tempo, pacientes transplantados e os com câncer são os mais suscetíveis para adquirir as micoses sistêmicas.

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ESPECIAL SAÚDE

MICOSES

TIPOS DE MICOSES

Pelos Tínea Capilar: manifesta-se como manchas vermelhas de superfície escamosa, que crescem de dentro para fora, com bordas bem delimitadas, apresentando pequenas bolhas e crostas. O principal sintoma é coceira.

Pele Versicolor: apresenta-se como manchas brancas, descamativas, que podem estar agrupadas ou isoladas. Geralmente, aparecem na parte superior dos braços, tronco, pescoço e rosto. Ocasionalmente, podem se apresentar como manchas escuras ou avermelhadas, daí o nome versicolor. Candidíase: pode se manifestar de diversas formas, como placas esbranquiçadas na mucosa oral, comum em recém-nascidos (o popular, sapinho); lesões fissuradas no canto da boca (queilite angular) mais comum no idoso; placas vermelhas e fissuras localizadas nas dobras naturais (inframamária, axilar e inguinal); ou envolver a região genital feminina (vaginite) ou masculina (balanite), provocando coceira, manchas vermelhas e secreção vaginal esbranquiçada.

Unhas Onicomicose: trata-se de uma alteração na coloração das unhas, que podem ficar amareladas, esbranquiçadas, esverdeadas ou, até mesmo, enegrecidas; na espessura, ou seja, a unha tende a ficar mais grossa; ou ainda, no formato das mesmas que pode ficar alterado, com defeitos.

Fontes: dermatologista e membro titular da Sociedade Brasileira de Dermatologia (SBD), Dr. Daniel Dziabas; e Sociedade Brasileira de Dermatologia (SBD)

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CUIDADO REDOBRADO O verão é um período propício para o desenvolvimento dos fungos causadores de micoses e por várias razões. A primeira delas é o aumento da sudorese, ou seja, as pessoas suam mais e a umidade é o grande favorecedor do crescimento dos fungos. Em segundo lugar vem o fato da pele estar mais exposta, com menos roupa, calçados mais abertos, aumentando as chances de contato com áreas ou lugares onde haja algum fungo causador da doença. Já a transmissão do fungo pode acontecer por contato interpessoal, por objetos contaminados ou pelos animais. “Algumas vezes, o fungo está no próprio ambiente, neste caso, tem mais relação com a pele fornecer um local propício ao seu desenvolvimento. É claro que lugares úmidos e de uso público, como banheiros de academias e clubes, podem concentrar maior quantidade de fungos. Neste caso, usar sandálias de dedos diminui a possibilidade de contato”, alerta a Dra. Isabela, do Hospital Israelita Albert Einstein. A planta dos pés é uma das áreas mais afetadas pela micose e o motivo está mais uma vez na umidade. “As pessoas passam o dia com o mesmo sapato e, com isto, a associação entre o abafamento da região e o suor da pele contribui para que a micose dos pés seja tão comum. A virilha é outra área do corpo que também pode ser bastante afetada”, afirma. Para prevenir as micoses superficiais, é necessário que os pacientes mantenham a pele sempre seca. Já nas micoses subcutâneas, todo o cuidado deve ser tomado para que não haja penetração com trauma do agente fúngico.

DIAGNÓSTICO E TRATAMENTO O exame clínico é essencial para identificar a presença da doença, mas para saber exatamente qual é o fungo causador, é preciso ir mais fundo. O Dr. Dziabas, da SBD, explica que o paciente pode ser submetido a um exame micológico direto e à cultura para fungos. “Nesses dois exames, o material utilizado é o que foi raspado da lesão de pele ou da unha afetada. No pri-

meiro exame, podemos identificar a ‘espécie’ do fungo e, no segundo, seu ‘nome e sobrenome’”, explica. Segundo o médico, o tratamento pode ser feito com antifúngicos tópicos (em creme, spray ou loção) ou via oral, dependendo da intensidade do quadro. “O tratamento para micose na pele demora de um a seis meses. Já para a micose de unhas, esse tempo pode se estender por até um ano. Se não tratadas, as micoses podem aumentar progressivamente e também sofrer infecção secundária por bactérias, pois a micose pode servir de ‘porta de entrada’ para bactérias, que podem causar infecções mais graves, como a erisipela”, alerta. Vale lembrar que os medicamentos de uso oral são indicados para casos mais resistentes de micose, ou em áreas mais extensas. Entre as classes de medicamentos empregadas no tratamento das micoses, estão os antifúngicos e substâncias antibióticas que agem direta ou indiretamente contra os fungos. 2018 ABRIL GUIA DA FARMÁCIA

DOR

Experiência que abala os nervos A DOR É UMA DAS SENSAÇÕES MAIS DESCONFORTÁVEIS E INCAPACITANTES QUE SE TEM CONHECIMENTO. QUANDO A ORIGEM É NEUROPÁTICA, A QUALIDADE DE VIDA DO PACIENTE PODE SER DRASTICAMENTE REDUZIDA, CASO NÃO HAJA O TRATAMENTO ADEQUADO

“E

POR KATHLEN RAMOS

“Experiência sensitiva e emocional desagradável, associada ou relacionada à lesão real ou ao potencial dos tecidos. Cada indivíduo aprende a utilizar esse termo por meio de suas experiências anteriores.” Pela Associação Internacional para o Estudo da Dor (IASP), essa é a definição científica da dor que, na prática, pode se resumir na perda do bem-estar e, até mesmo, na incapacitação dos acometidos. “A dor compromete a qualidade de vida ao gerar estresses físicos e emocionais para os doentes e seus cuidadores. É uma das princi-

pais fontes de investimento de recursos públicos em saúde”, comenta o médico neurologista e membro titular da Academia Brasileira de Neurologia (ABN), Dr. Daniel Collares. Segundo dados da Sociedade Brasileira para o Estudo da Dor (SBED)*, esse problema afeta, aproximadamente, 30% dos indivíduos durante algum momento da vida e, deste contingente, entre 10% e 40% dos casos, há persistência por mais de um dia. Não existem dados estatísticos oficiais sobre a dor no Brasil, mas a sua ocorrência tem aumentado substancialmente nos últimos anos. Ainda de acordo com

*Dados extraídos do Portal da Sociedade Brasileira para o Estudo da Dor (SBED): www.sbed.org.br/lermais_materias.php?cd_materias=171&friurl=-Impactos. 96

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GRUPOS DE RISCO PARA DOR NEUROPÁTICA (DN) • Portadores de diabetes mellitus (30% terão a polineuropatia periférica). • Portadores da nevralgia do trigêmeo (2% a 3% da população mundial). • Portadores de síndrome fibromiálgica (2% da população feminina mundial). • Portadores de hérnia de disco e hérnia de disco cervical. • Idosos (embora a doença possa acometer pessoas de quaisquer idades, estatisticamente, esse público tem maior probabilidade de desenvolver DN pelo próprio processo de envelhecimento e comprometimento do sistema nervoso). • Alcoolistas. • Pacientes oncológicos. Fontes: neurocirurgião e coordenador do Centro da Dor e Neurocirurgia Funcional do Hospital 9 de Julho, Dr. Claudio Fernandes Corrêa; e coordenadora do Comitê de Dor Neuropática da Sociedade Brasileira para o Estudo da Dor (SBED), Dra. Mariana Palladini

O especialista da ABN acrescenta que, apesar dessa dor ocorrer na região dos nervos afetados, ela pode se irradiar para outras áreas do corpo, sem relação com o ponto de origem, de forma contínua ou intermitente, com flutuação da intensidade dos sintomas. “Os fatores desencadeantes mais comumente encontrados foram lombalgia com componente neuropático, neuropatia diabética, neuralgia pós-herpética e complicação pós-operatória”, diz. A intensidade da dor varia de acordo com o paciente e, segundo o Dr. Corrêa, algumas delas podem ser intensas e incapacitantes, dificultando a execução de atividades laborativas e sociais. “Algumas DNs são tão intensas que podem até levar à tentativa de suicídio, como a gerada pela nevralgia do trigêmeo”, pontua o médico. Essa nevralgia provoca uma das dores de grau mais intenso que se tem conhecimento. Ela é gerada por uma lesão no revestimento do nervo trigêmeo, responsável pela sensibilidade da face, o que acaba gerando choques na região. “Pacientes com DN podem perder a capacidade de convívio social ou a habilidade no trabalho. Os sintomas são, de fato, incapacitantes e exigem cuidados por toda a vida”, aponta a coordenadora do Comitê de Dor Neuropática da SBED, Dra. Mariana Palladini.

DIVERSAS FRENTES DE TRATAMENTO a entidade, a incidência da dor crônica no mundo oscila entre 7% e 40% da população e, como consequência dela, cerca de 50% a 60% dos que sofrem por dor ficam parcial ou totalmente incapacitados, de maneira transitória ou permanente. A dor pode ter diversas características e origens. Aquela que nasce de lesão ou disfunção do sistema nervoso (central, periférico ou neurovegetativo), por exemplo, é conhecida como Dor Neuropática (DN). Na América Latina, esta doença afeta 2% da população, sendo que 15 a cada 100 pacientes, que procuram auxílio médico por dor, sofrem de DN**. “Os sintomas clássicos desse tipo de dor são queimação, choques, alodínea (percebe-se dor decorrente de estímulos que habitualmente não causariam dor), hiperpatia (percepção excessiva ou exagerada da dor provocada por estimulações mínimas) e sensação de anestesia dolorosa”, enumera o neurocirurgião e coordenador do Centro da Dor e Neurocirurgia Funcional do Hospital 9 de Julho, Dr. Claudio Fernandes Corrêa.

Os casos de DN podem ter várias formas de tratamento, dependendo da origem. Entre as opções, o Dr. Collares cita os opioides (tramadol, metadona), os antidepressivos (tricíclicos, amitriptilima, nortriptilina), inibidores da receptação de serotonina e noradrenalina (venlafaxina, duloxetina) e anticonvulsivantes (carbamazepina, gabapentina). A especialista da SBED cita que os opiodes costumam ser os mais potentes. “Os antidepressivos melhoram a memória da dor; e os anticonvulsivantes agem no canal de cálcio, melhorando a condução do estímulo nervoso e, consequentemente, reduzindo a dor”, acrescenta. Também podem ser usadas as medicações tópicas, como lidocaína e capsaicina. “Esses medicamentos são indicados para pacientes com DN refratária aos tratamentos farmacológicos. A lidocaína intravenosa, por exemplo, pode ser considerada como opção em doses de 5-7,5 mg/kg, por até quatro semanas”, mostra o especialista da ABN.

**Dados fornecidos pelo médico especialista em neurologia pela Academia Brasileira de Neurologia (ABN), Dr. Daniel Collares. 2018 ABRIL GUIA DA FARMÁCIA

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DOR

PASSO A PASSO PARA APLICAÇÃO DE INJETÁVEIS EM FARMÁCIAS Algumas formas de Dor Neuropática (DN) podem ter injeções locais como indicação de tratamento e elas podem ser aplicadas em farmácias. Esse tipo de serviço fideliza o cliente. Acompanhe como proceder nesses casos.

QUAL A INFRAESTRUTURA NECESSÁRIA? O ambiente deve garantir a privacidade do atendimento e contar com dimensões, mobiliário e infraestrutura compatíveis com os serviços a ser oferecidos; além de mesa e cadeiras para o farmacêutico, usuário e acompanhante (se for o caso). O ambiente também deve ser provido de lavatório com água corrente e dispor de toalha de uso individual e descartável, sabonete líquido, gel bactericida e lixeira com pedal e tampa. O local não deve possuir acesso ao sanitário.

NORMAS PARA PRESTAR ESSE SERVIÇO As farmácias devem desenvolver a Declaração de Serviços Farmacêuticos (artigo 81, da RDC 44/09), sempre que for realizada a aplicação de injetáveis. A declaração deve conter identificação do estabelecimento [nome, endereço, telefone e o Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ)], identificação do usuário ou do responsável legal, o serviço farmacêutico prestado, data, assinatura, carimbo do farmacêutico responsável pelo serviço com nome e número de inscrição no Conselho Regional de Farmácia (CRF).

PROFISSIONAIS NECESSÁRIOS É fundamental que o estabelecimento conte com farmacêuticos aptos para a prestação desse serviço, a fim de atender às necessidades de saúde do paciente. Os balconistas também podem prestar esse serviço, desde que tenham autorização expressa do farmacêutico diretor ou responsável técnico.

POR QUE AS INJEÇÕES PODEM CAUSAR DOR?

QUAISQUER INJETÁVEIS PODEM SER APLICADOS? Não há uma lista que defina quais medicamentos injetáveis podem ser administrados nas farmácias, mas há restrições com relação aos medicamentos para uso exclusivo em ambiente hospitalar, devendo-se, neste caso, observar as especificações contidas na rotulagem do produto.

Em geral, as injeções costumam doer e são muitos os que atribuem este fato às características do líquido, que, por vezes, é mais viscoso/oleoso. Entretanto, o desconforto pode vir da diferença de composição do medicamento e do organismo no local de aplicação, além da diferença do pH do medicamento, apesar de todos os esforços no desenvolvimento farmacotécnico do medicamento em estabelecer um pH próximo da via de administração. Outra justificativa para a dor fica para formas farmacêuticas classificadas como suspensão, que são partículas sólidas dispersas em um líquido e, portanto, utilizadas em agulhas de calibre maior. Nesse caso, a via intramuscular funciona como um “reservatório”, ou seja, a dispersão do fármaco será lenta e, consequentemente, causará desconforto.

Fonte: farmacêutica responsável pela Farmácia Universitária da Faculdade de Ciências Farmacêuticas da Universidade de São Paulo (USP), Maria Aparecida Nicoletti

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ESPECIAL SAÚDE

DOR

NOVOS ALIADOS PARA NEUROPATIA PERIFÉRICA

COMO REDUZIR O DESCONFORTO ENTRE OS PACIENTES? • Abordagem correta Oriente o paciente sobre o que vai ser aplicado e como vai acontecer a aplicação, para que haja confiança no processo. • Locais de aplicação Faça um rodízio para evitar áreas doloridas. • Orientações ao paciente Deixe o paciente confortável e oriente-o para que fique com a musculatura relaxada no momento da injeção. • Qualidade da agulha Esse equipamento deve ter silicone e bisel multifacetado, fazendo com que se reduza o desconforto e a penetração da substância. • Aplicação do profissional Garanta que a penetração da injeção seja realizada em movimento único e contínuo, com equilíbrio e firmeza. • Orientação especial para frasco-ampola Quando envolve a utilização de medicamento a partir de um frasco-ampola, haverá necessidade da troca da agulha após a retirada do medicamento do recipiente (a tampa de borracha pode danificar a agulha). Caso seja uma ampola de vidro, deve-se trocar a agulha se houver algum esbarrão contra a parede de vidro. E, na hora da aplicação, o êmbolo deverá ser empurrado de forma lenta e contínua. • Pós-aplicação Caso o paciente se queixe de dor e desconforto após a injeção, oriente-o a realizar uma compressa de água quente, porque o calor ativa a circulação, além de ter ação analgésica.

Os nervos periféricos, com milhares de fibras nervosas, formam uma das estruturas que contribuem para o funcionamento do organismo, fazendo a conexão do cérebro e da medula espinhal com músculos e órgãos. Entretanto, quando lesionados, prejudicam as atividades do corpo. Segundo explica a Merck Consumer Health, a neuropatia periférica pode causar formigamento, aumento ou diminuição da sensibilidade ao toque, ao calor ou ao frio, dormência, fraqueza muscular e até mesmo dor com queimação. As causas e os fatores de risco da enfermidade podem ser múltiplos e incluem condições, como: genética (membro da família com neuropatia); doenças crônicas, como diabetes; toxinas ambientais, alcoolismo; deficiências, por exemplo, de vitamina B; e outras causas inexplicáveis. Os acometidos com neuropatia periférica ganharam novos aliados para esse desconforto. O estudo clínico realizado pela Merck (Asian Journal of Medical Sciences, de janeiro de 2018) mostrou que os pacientes com a doença tratados com uma combinação de três vitaminas B neurotrópicas apresentaram melhorias em todos os sintomas da doença. Notou-se alívio de 63% em todos os sintomas e que, quanto mais tempo eles utilizavam o medicamento, aumentava a performance dos resultados. Segundo o mestre e doutor em ortopedia e traumatologia, livre docente e professor associado do departamento de ortopedia da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo (FMUSP), Dr. Rames Mattar, a conclusão do estudo permite observar uma melhora progressiva considerável dos sintomas nesse grupo de pacientes. “É muito importante estudar uma droga que está em uso e ver os limites adequados de expectativa de resultados em relação ao tratamento”, diz. Citoneurin, medicamento de prescrição médica dirigido aos cuidados do nervo da Merck Consumer Health, e que é composto por uma combinação de três vitaminas B neurotrópicas, foi lançado pela primeira vez na Áustria, em 1962, e, atualmente, é líder de mercado mundial nesta área. De acordo com a fabricante, a composição de Citoneurin têm ajudado pessoas com DN ou que precisam regenerar a saúde do nervo que está comprometida. 2018 ABRIL GUIA DA FARMÁCIA

GRIPES E RESFRIADOS

Patologias típicas CORIZA, MAL-ESTAR E FEBRE SÃO SÓ ALGUNS DOS SINTOMAS PRESENTES NAS INFECÇÕES VIRAIS MAIS COMUNS NOS MESES FRIOS DO ANO. HÁBITOS SIMPLES AJUDAM A EVITAR A TRANSMISSÃO DAS DOENÇAS

POR LAURA MARTINS

A chegada da temporada de outono-inverno pode vir acompanhada de lenços de papel, medicamentos e muito mal-estar. É a presença da gripe ou do resfriado, que se torna comum a uma grande parcela da população nesse período do ano. Segundo informa o Ministério da Saúde (MS), o aumento dos casos de gripe no Brasil pode variar de acordo com a região. Os números tendem a crescer entre abril e junho nas Regiões Norte e Nordeste, por ser a época de maiores chuvas, enquanto a

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maior concentração do Sul e Sudeste é entre junho e outubro, já que têm invernos mais rigorosos. Entre os principais responsáveis pelo aumento da incidência das gripes e dos resfriados, está a aglomeração de pessoas em ambientes fechados. Com o frio, as pessoas tendem a ficar em locais fechados, sem ventilação, o que facilita a disseminação viral. Além disso, as temperaturas mais baixas diminuem o movimento dos pelos do nariz que filtram as impurezas, deixando passar os vírus com mais facilidade. IMAGENS: SHUTTERSTOCK

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GRIPES E RESFRIADOS

“Há, também, outras teorias. É possível que as temperaturas mais baixas e o clima mais seco permitam que os vírus permaneçam suspensos no ar por mais tempo. Além disso, o frio por si só promoveria uma supressão nas respostas de defesa do corpo, tornando-o mais suscetível às infecções”, revela a gerente médica de franquias gastro e respiratória do Aché Laboratórios Farmacêuticos, Dra. Jana de Ameixa Valentim Fonseca.

O QUE SENTEM OS ACOMETIDOS? Os sintomas de gripe e resfriado são bastante parecidos, dificultando a distinção. Apesar disso, as doenças são causadas por vírus diferentes. Enquanto a gripe é estimulada por variantes do vírus influenza, os resfriados podem ser originados por mais de duzentos tipos de vírus. De acordo com o otorrinolaringologista do Hospital Cema, Dr. Cícero Matsuyama, os principais sintomas são a febre, a tosse, a congestão nasal, o mal-estar e as dores de garganta e pelo corpo. Porém, as manifestações são mais exuberantes na gripe. “Em geral, os sintomas da gripe são mais intensos e duradouros. As pessoas com resfriados costumam ter coriza, congestão nasal e espirros. A febre é pouco comum em adultos e, quando ocorre, normalmente é baixa. Já a gripe cursa também com febre mais alta, tosse, dores intensas no corpo e fadiga. Além disso, a gripe pode ter complicações mais graves, como a pneumonia, que são incomuns no resfriado”, complementa a Dra. Jana. Todas as pessoas estão sujeitas a pegar gripes ou resfriados, já que essas são as infecções virais mais comuns. Porém, as patologias são mais comuns em crianças, por elas ainda não terem adquirido defesas específicas contra a maior parte dos vírus circulantes. Por isso, as crianças menores de cinco anos de idade, especialmente as que estão na faixa etária abaixo de dois anos, fazem parte de um grupo que é preciso ter mais atenção para que a gripe não evolua para um quadro mais grave. O mesmo acontece com idosos de mais de 65 anos de idade, as gestantes e pessoas com doenças respiratórias crônicas, problemas cardiovasculares ou deficiências do sistema imunológico. “Na identificação de sintomas graves após 72 horas, como febre alta acima de 38ºC, falta de ar, prostração e fraqueza muscular, é necessário a consulta médica com um especialista e atenção especial para as complicações clínicas que, nos quadros iniciais, são rapidamente solucionadas com ou sem internação hospitalar”, alerta o Dr. Matsuyama. 102

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PROCURA POR MEDICAMENTOS ISENTOS DE PRESCRIÇÃO (MIPS) Com o aumento da incidência de gripes e resfriados, cresce, também, a procura por medicamentos que possam ajudar o paciente a se recuperar mais rapidamente das doenças, como os analgésicos, os antigripais e os antitérmicos. Por isso, é importante que a farmácia esteja atenta a seus estoques e à organização correta da loja. O varejista deve considerar o histórico de vendas do ano anterior como base para o ano atual, além do histórico da saída do mês anterior, as informações fornecidas pelos fornecedores sobre as estimativas de lançamentos de novos produtos e as condições climáticas e de saudabilidade da estação atual. Normalmente, no fim de fevereiro ou início de março, as compras já devem ser acrescidas proporcionalmente e irem subindo no decorrer do período, para que, no inverno, as lojas estejam totalmente abastecidas com as quantidades necessárias. Fonte: consultora especialista em varejo farmacêutico, Silvia Osso

HÁBITOS QUE AJUDAM A transmissão do vírus ocorre por meio da saliva expelida pelas pessoas infectadas. Por isso, mudar algumas atitudes é essencial para diminuir a incidência das doenças. Entre elas, lavar as mãos com água e sabão frequentemente ou usar álcool em gel, cobrir a boca e o nariz ao espirrar ou tossir, não compartilhar copos, talheres e alimentos, procurar não levar as mãos à boca ou aos olhos, evitar aglomerações e contato com pessoas doentes e manter os ambientes arejados e limpos. Se, mesmo assim, a doença acabar acontecendo, o paciente pode fazer a lavagem nasal com solução de cloreto de sódio a 0,9%, que auxilia no alívio dos sintomas por permitir a fluidificação e a remoção da secreção produzida nas vias aéreas. Segundo a Dra. Jana, do Aché Laboratórios Farmacêuticos, alguns sintomas específicos podem ser combatidos por meio

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GRIPES E RESFRIADOS

O PAPEL DO FARMACÊUTICO Farmacêutico: Quais principais sintomas você está sentindo? Paciente: Febre, coriza, dor de cabeça e no corpo e congestão nasal.

Farmacêutico: Desde quando?

Paciente: Ontem.

Farmacêutico: Qual a temperatura média que você apresenta desde ontem?

Paciente: Ao redor de 38ºC.

Farmacêutico: Esteve em contato com pessoas com gripe?

Paciente: Sim.

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Farmacêutico: Tem rinite?

Farmacêutico: De quais medicamentos você faz uso?

Paciente: Não.

Paciente: Não faço uso regular de medicamentos e não tenho doenças crônicas.

Farmacêutico: Sente outros sintomas, como náuseas, diarreia, vermelhidão/manchas no corpo, dor nas articulações ou dor no peito?

Farmacêutico: Há algum medicamento analgésico e antitérmico de que faça uso eventual?

Paciente: Não.

Paciente: Sim, dipirona.

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Farmacêutico: Caso não seja suficiente a limpeza por instilação nasal de solução de cloreto de sódio, você poderá utilizar descongestionante nasal noturno (paracetamol, cloridrato de fenilefrina e maleato de carbinoxamina) que facilitará sua respiração. Caso você também tenha piora da congestão nasal e a solução de cloreto de sódio não seja suficiente para aliviar a obstrução nasal, poderá, também, utilizar descongestionante para uso durante o dia (paracetamol e cloridrato de fenilefrina) (cápsulas ou comprimidos, se preferir). Outra conduta que você deverá fazer é ingerir bastante líquido, água e sucos e faça uma dieta leve, particularmente, nesses primeiros dias. Bebidas quentes, como os chás com limão, mel, gengibre, poderão ser de grande ajuda. Outros recursos que você poderá usar serão: utilização de unguentos de uso tópico com mentol, cânfora e eucalipto como auxiliar para aliviar a congestão nasal. Em casa, tome banho quente e inale o vapor da água quente para facilitar a respiração. Poderá também utilizar um vaporizador ou umidificador. Alguns outros cuidados devem ser lembrados: evitar produtos lácteos e chocolate e não faça esforço físico exagerado, como práticas em academia, e evite lugares com aglomeração. Ao dormir, eleve o tronco ou a cabeça para que você possa se sentir melhor. Se os sintomas se intensificarem ou aparecerem outros, procure um médico e anote todos os medicamentos que está tomando e os sintomas novos com a data de aparecimento para relatar ao médico.

Farmacêutico: Tem tosse?

Paciente: Não.

Farmacêutico: Você costuma utilizar algum descongestionante nasal? Paciente: Somente soro fisiológico (solução de cloreto de sódio a 0,9%) para instalação nasal.

Farmacêutico: A obstrução nasal é sentida em algum período de tempo específico?

Farmacêutico: Ótimo, então continue a fazer as instalações nasais com soro fisiológico porque ajuda muito no processo de eliminação do muco produzido. Tem algum problema cardíaco?

Paciente: Sim. Mais intensamente quando durmo.

Paciente: Não.

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GRIPES E RESFRIADOS

MITOS E VERDADES SOBRE A VACINA DA GRIPE A VACINA CAUSA GRIPE. MITO A imunização é confeccionada com o vírus inativado, ou seja, morto. As pessoas que ficam gripadas após tomar a vacina, provavelmente adquiriram outra doença respiratória ou já tinham o vírus da gripe e a vacina não teve tempo de fazer seu efeito. A VACINA FAZ MAL A GESTANTES. MITO Como o vírus é inativo, a vacina não faz mal à mãe ou ao bebê. Pelo contrário, ela protege a gestante e o filho de possíveis infecções. VACINA DA GRIPE TAMBÉM IMUNIZA CONTRA RESFRIADO. MITO Como o vírus do resfriado é diferente do vírus da gripe, não há a proteção contra ambos. É PRECISO TOMAR A VACINA TODOS OS ANOS. VERDADE A cada ano, há diferentes tipos da gripe que podem não ser causadas pelos mesmos tipos de vírus circulantes nos anos anteriores. Além disso, ainda que os vírus sejam os mesmos, a imunidade da vacina se mantém por um período estimado de 12 meses, o que torna a vacinação anual ideal. Os meses antes do inverno são os mais indicados. TODOS DEVEM TOMAR A VACINA. VERDADE Todas as pessoas são indicadas para tomar a vacina da gripe. Porém, há alguns grupos de risco, como os idosos, as crianças, as gestantes, os profissionais de saúde, e outros grupos que convivam com muita aglomeração de pessoas. A VACINA DO POSTO DE SAÚDE É DIFERENTE DA APLICADA EM CLÍNICAS PARTICULARES. VERDADE Muitas clínicas particulares aplicam a vacina tetravalente (quatro cepas diferentes de vírus) e, nos postos, a vacina é trivalente (três cepas de vírus diferentes). Fonte: otorrinolaringologista do Hospital Cema, Dr. Cícero Matsuyana; e Ministério da Saúde (MS)

de Medicamentos Isentos de Prescrição (MIPs), como analgésicos, antitérmicos, descongestionantes e expectorantes. Além disso, todas as pessoas podem (e devem) se imunizar contra a gripe. A gerente médica do Aché Laboratórios explica que a vacina protege contra alguns sorotipos de vírus e, ainda que seja possível a infecção por outros tipos de influenza, alguns estudos mostram que, se imunizadas, as pessoas têm quadros mais leves da doença. Apesar de ser difícil prever quais os vírus que circularão nos próximos anos, um grupo de especialistas se reúne e avalia as maiores possibilidades. Em 2018, a vacina quadrivalente imuniza contra os seguintes vírus: 108

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• Vírus similar ao influenza A/Michigal/45/2015 (H1N1) pdm09. • Vírus similar ao influenza A/Singapore INFIMH-16-0019/2016 (H3N2). • Vírus similar ao influenza B/Phuket/3073/2013. • Vírus similar ao influenza B/Brisbane/60/2008. “Até o momento, não temos notificação de epidemia grave das cepas que circulam no Brasil, porém, toda atenção é importante, pois até agora o nosso País não apresenta cepas que atingiram o hemisfério norte no último inverno, causando um grande número de internações e mortes”, revela o otorrinolaringologista do Hospital Cema.

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SORTIMENTO

Aliada do sistema imunológico QUANDO AS ESTAÇÕES MAIS FRIAS SE APROXIMAM, CHEGA COM ELAS A PREOCUPAÇÃO EM PREVENIR DOENÇAS, COMO GRIPES E RESFRIADOS. MEDIDA POTENCIALIZA AS VENDAS DE VITAMINA C, TORNANDO-AS ESTRATÉGICAS NO PERÍODO POR KATHLEN RAMOS

O termo “vitamina” se refere a uma variedade de compostos orgânicos – os micronutrientes – que podem ser hidrossolúveis (dissolvidos em água); ou lipossolúveis (dissolvidos em gordura) – que, geralmente, estão presentes em baixas concentrações nos alimentos. As vitaminas participam, assim, de numerosos processos, sendo indispensáveis para o funcionamento do organismo.

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Nesse contingente, está a vitamina C, encontrada em frutas e vegetais em geral, sendo as frutas cítricas a principal fonte, e que atua sob diversas formas no organismo. “O ácido ascórbico, mais conhecido como vitamina C, tem participação no crescimento de tecidos, na regulação do Sistema Nervoso Central (SNC), na manutenção e integridade de vasos sanguíneos e na cicatrização de feridas. É também um agente IMAGENS: SHUTTERSTOCK

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antioxidante que tem papel na síntese do colágeno, na atividade imunológica dos leucócitos e nos processos inflamatórios, além de auxiliar na absorção intestinal do ferro”, enumera a nutróloga do Hospital Samaritano Higienópolis (SP), Dra. Máyra Sanchez Athayde. Casos mais graves de carência de vitamina C podem levar a uma condição chamada escorbuto. Nesse contexto, a falta promove alterações funcionais na molécula de colágeno, afetando ossos, dentes, tendões, cartilagens, gengivas, pele e vasos. “Entre os sinais e sintomas, pode-se citar que a falta de vitamina C leva à fraqueza, letargia, dificuldade de cicatrização, hemorragia e edema gengival (com ocasional perda de dentes), às lesões cutâneas e dores reumáticas nas pernas”, adverte. Fumantes também devem estar atentos. “Nesse público, a vitamina C é reduzida devido à oxidação provocada pelo aumento do estresse oxidativo causado pelo cigarro”, acrescenta a gerente médica da Merck, Renata Priolli. Quando a reposição de vitamina C por meio da alimentação é insuficiente, faz-se necessário o uso de suplementos deste nutriente. “A suplementação está indicada para os casos de escorbuto; doença de Charcot-Marie-Tooth tipo 1A; pacientes cuja imunidade pode estar prejudicada ou reduzida; pacientes que apresentam sangramentos por fragilidade vascular; pacientes críticos para redução do catabolismo oxidativo; e idosos com baixa ingestão alimentar, pós-operados ou queimados”, indica a especialista do Hospital Samaritano.

PREVENÇÃO A GRIPES E RESFRIADOS É fato que o ácido ascórbico desempenha um papel na função imunológica, além de ter ação antioxidante. Daí surge a ideia de potencialização do sistema imunológico, prevenindo gripes e resfriados. Segundo explica a gerente médica da Merck, a vitamina C trabalha estimulando o sistema imune e protegendo-o contra danos gerados pelos radicais livres liberados quando o corpo está combatendo a infecção, como ocorre nos casos de gripes e resfriados. Ao suprimir o estresse oxidativo, melhora os sintomas inflamatórios. 11 2

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DIFERENTES APRESENTAÇÕES DA VITAMINA Gomas: boa parte delas é de uso pediátrico, já que o formato ajuda na adesão ao tratamento de deficiência/carência de vitamina C em crianças. Algumas, inclusive, vêm com sabores de frutas diferenciados. O mercado também disponibiliza a vitamina C em formato de balas de gelatina, que trazem praticidade aos adultos e podem ser usadas por toda a família. Cada porção de 18 g de bala de gelatina supre 100% das necessidades diárias de vitaminas1,2. Gotas: proporcionam flexibilidade de dosagem e, embora sejam indicadas para quaisquer faixas etárias, no caso de crianças, por exemplo, é muito mais fácil administrar medicamentos líquidos, já que elas apresentam mais dificuldade ou mesmo não conseguem engolir os comprimidos. Além disso, o medicamento líquido produz o efeito mais rápido se comparado à versão sólida, pelo simples fato de que o comprimido precisa ser dissolvido no organismo para iniciar seu efeito terapêutico, enquanto o líquido não precisa passar por este processo1,3. Injetáveis: são destinadas aos casos em que se precisa de um aporte mais rápido e significativo da vitamina C, para pacientes que não a conseguem ingerir por via oral ou, ainda, que tenham algum comprometimento na absorção de nutrientes. Comprimidos/cápsulas: são práticos para ser armazenados e transportados e convenientes na administração. Efervescentes: têm a praticidade dos comprimidos, porém a administração oral é dissolvida. Dessa forma, se contorna a etapa de dissolução da forma farmacêutica e a solubilização da vitamina no estômago, o que pode melhorar a absorção. Fontes: 1. Nutróloga do Hospital Samaritano Higienópolis (SP), Dra. Máyra Sanchez Athayde; 2. Portal Fini; 3. Portal Benegrip: www.benegrip.com.br/qual-e-a-diferenca-domedicamento-liquido-e-comprimidos.php

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POTENCIAL DA CATEGORIA PARA O CANAL FARMA Quando são levadas em consideração categorias como vitaminas, minerais e suplementos nutricionais, as farmácias são, sem dúvida, o principal canal de vendas, segundo afirma a gerente de marketing de Consumer Healthcare da Sanofi, Cinthia Ribeiro. Entretanto, para ela, seja de maneira espontânea, impactada por uma propaganda ou por meio de uma receita médica, ainda há muito espaço para a categoria crescer em vendas. “A população norte-americana já tem muito claro os benefícios das vitaminas, tanto é que existem lojas especializadas na venda destes produtos. Mas, no Brasil, ainda temos um grande território a explorar. Justamente por ser um mercado ainda em ascensão, a compra desses produtos está concentrada em poucos canais, sendo a farmácia o principal deles”, justifica. A gerente nacional de trade marketing da Merck, Simoni Genari, acrescenta, ainda, que, na farmácia, o shopper está mais atento aos produtos sazonais, e também num momento mais propício na questão de prevenção e tratamento de doenças, trazendo força à categoria. “É o momento em que o foco principal são a saúde e o bem-estar”, conclui.

“O efeito protetor do ácido ascórbico tem sido atrelado a suas poderosas propriedades de combate aos radicais livres e seu papel antioxidante e ao fortalecimento e à proteção do sistema imunológico, estimulando a atividade de anticorpos e células de defesa. Devido a todos esses fatores, a suplementação com vitamina C diminui a duração e a gravidade de infecções comuns de resfriado”, constata. Esse papel da substância faz com que os consumidores reforcem suas farmacinhas com o produto quando se aproximam as épocas mais frias do ano. “É possível dizer que essa vitamina tem uma maior procura durante o inverno, pois além de auxiliar no processo de cicatrização dos tecidos (feridas e escoriações), ela tem papel importante no sistema de defesa do organismo, que, no inverno, pode ficar debilitado e suscetível às gripes e aos resfriados”, constata a gerente de marketing de Consumer Healthcare da Sanofi, Cinthia Ribeiro. Portanto, na temporada, é fundamental ter os estoques garantidos para não perder vendas. “O ideal é que as farmácias cuidem do abastecimento com dois meses de antecedência, com o objetivo de preparar as lojas e evitar rupturas”, aconselha a gerente nacional de trade marketing da Merck, Simoni Genari.

OTIMIZE AS VENDAS O ideal é que a categoria seja exposta próxima aos antigripais, descongestionantes nasais e lenços de papel. Existe, ainda, uma grande oportunidade de aumentar a visibilidade da categoria, trabalhando a venda por impulso. 11 4

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“Uma forma de atingir essa meta é aumentando a exposição por meio dos pontos extras e displays de balcão, proporcionando cross-merchandising com categorias correlatas. Atividades complementares também são bem-vindas, tais como espaços no checkout, promopacks e tabloides promocionais”, sugere a executiva. Cinthia, da Sanofi, reforça que o grande desafio no mercado de vitamina C é como conquistar o shopper antes e durante sua passagem pela loja. Nesse sentido, também estimula o uso de materiais de ponto de venda (PDV). “Podem ser utilizadas diversas ferramenFaixas feitas de tas que conseguem direcionar o shopper, colona com preços mo displays de checkout, wobblers, cartae promoções. zetes de balcão, folhetos, faixas de gôndoSão fixadas do la, stoppers, faixas de gradil, móbiles, entre lado de fora, normalmente nas outros”, exemplifica. grades da loja É igualmente importante que o farmacêutico e o balconista tenham pleno conhecimento de todo o mix de produtos, com um atendimento que foque na melhor indicação para as necessidades do comprador. “Esses profissionais precisam estar aptos a apoiar não apenas no processo de compra, mas, principalmente, a esclarecer eventuais dúvidas e indicações dos diversos produtos disponíveis no mercado”, diz . Dessa maneira, eles precisam entender as expectativas e necessidades do consumidor, bem como conhecer as variações de vitamina C disponibilizadas pela indústria, suas fórmulas, tecnologias e doses.

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Quando o sol não é suficiente A IMPORTÂNCIA DA VITAMINA D PARA OS OSSOS É INVERSAMENTE PROPORCIONAL À QUANTIDADE DE PACIENTES QUE TÊM O SEU NÍVEL ADEQUADO NO CORPO. SUPLEMENTOS VITAMÍNICOS SÃO ESSENCIAIS PARA AJUDAR QUEM TEM CARÊNCIA DA SUBSTÂNCIA POR LAURA MARTINS

A vitamina D é considerada a vitamina do sol. Isso porque a luz solar é a principal fonte para ela. E sua deficiência não preocupa à toa. A vitamina D é essencial na manutenção da massa óssea e sua deficiência cura com aumento do hormônio Paratormona (PTH), que aumenta a reabsorção óssea.

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Segundo a Sociedade Brasileira de Endocrinologia e Metabologia (SBEM), a deficiência de vitamina D leva ao retardo do crescimento e ao raquitismo. Em adultos, leva à osteomalácia, ao hiperparatiroidismo secundário e, consequentemente, ao aumento da reabsorção óssea, favorecendo a perda de massa óssea e o desenvolvimento de osteopenia e osteoporose. IMAGENS: SHUTTERSTOCK

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A VITAMINA D É ESSENCIAL NA MANUTENÇÃO DA MASSA ÓSSEA E SUA DEFICIÊNCIA CURA COM AUMENTO DO HORMÔNIO PARATORMONA (PTH), QUE AUMENTA A REABSORÇÃO ÓSSEA

De acordo com o endocrinologista membro da SBEM, Dr. Sergio Setsuo Maeda, a produção da vitamina D é desencadeada pela ação da luz solar. Por isso, é recomendado expor braços e pernas três vezes por semana por 15 minutos conforme a coloração da pele (cútis mais claras menos tempo e vice-versa). 11 8

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“Porém, a mesma radiação que forma a vitamina D também causa o câncer de pele. Logo, após o tempo recomendado, deve-se aplicar protetor solar, principalmente no rosto, que é o local de maior incidência do carcinoma basocelular. Após os 70 anos de idade, a pele perde a capacidade de produzir quantidades adequadas de vitamina D, portanto, recomenda-se a administração de suplementos”, diz ele. Mas a preocupação não é somente com os idosos. Estão no grupo de risco, também, indivíduos com restrição de exposição solar; gestantes; pessoas que sofrem com osteoporose, quedas frequentes e fraturas, doenças osteometabólicas e inflamatórias, doença renal crônica; pacientes pós-bariátricos; portadores de síndromes de má absorção e usuários de medicações que interfiram no metabolismo da vitamina D (glicocorticoides, anticonvulsivantes, antirretrovirais, entre outras). Nesses casos, são indicadas as suplementações vitamínicas. O Dr. Maeda explica que elas estão disponíveis na forma de gotas, cápsulas ou comprimidos. “Por meio delas, podem-se manter os níveis estáveis de vitamina D sem recorrer ao sol. Como é uma substância de depósito, o suplemento pode ser tomado semanalmente também.” A vitamina D pode ser obtida, ainda, a partir de fontes alimentares, por exemplo, óleo de fígado de bacalhau, peixes gordurosos (salmão, atum, cavala), cogumelos e ovos. Para saber se o paciente está com deficiência de vitamina D, é feito exame de sangue. “Nos grupos de risco, recomenda-se monitorização dos níveis de 25(OH)D que fiquem acima de 30 ng/mL. Nos indivíduos jovens saudáveis, a partir de 20 ng/mL é adequado, segundo recomendações da SBEM”, finaliza o Dr. Sestsuo Maeda.

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Categoria em expansão A COMBINAÇÃO DE EXPOSIÇÃO CORRETA, SORTIMENTO ADEQUADO E ACESSO À INFORMAÇÃO SOBRE HIGIENE BUCAL É FUNDAMENTAL PARA FAZER COM QUE A VENDA DE ORAL CARE ATINJA O DEVIDO POTENCIAL

A higienização bucal é um cuidado diário, que deve ocorrer algumas vezes ao longo do dia, principalmente após as refeições. Ainda assim, apesar da necessidade de uso frequente de produtos básicos, como escova e creme dental, a representatividade e a margem de lucro dos itens de oral care no varejo farmacêutico ainda são baixas. Mesmo contando com alguns itens de alto valor agregado, como enxaguantes bucais e produtos de clareamento, a categoria representa apenas 4,8% do faturamento de cuidados pessoais dentro da farmácia.

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POR FLÁVIA CORBÓ

No entanto, a evolução observada, entre 2017 e 2018, mostra que ainda há espaço para aumentar esse percentual. Nesse período, marcado por quedas nas vendas devido à crise, a categoria de oral care cresceu 12,1%, com faturamento de R$ 773,8 milhões. Uma das maneiras de explorar o potencial desse segmento e fazer com que ele chegue ao patamar que merece é reforçar o trabalho realizado dentro do ponto de venda (PDV). “Como é uma categoria com baixo envolvimento dos consumidores por um período longo, de dois a três meses entre uma troca e outra de escova dental, por exemplo, é fundamental lembrá-los da reposição”, afirma o IMAGENS: SHUTTERSTOCK

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coordenador de marketing de Higiene Bucal da Condor, Gerson Grohskopf. Para estimular a compra, é de extrema importância uma boa execução da exposição de produtos dessa categoria para atrair a atenção do consumidor, melhorando sua visibilidade no PDV, principalmente no canal farma, onde o foco é a busca de medicamentos. De acordo com informações do Núcleo de Estudos e Negócios do Varejo Retail Lab ESPM, 70% dos clientes da farmácia se direcionam diretamente ao balcão para comprar um medicamento e o tempo médio de permanência na loja até o pagamento gira em torno de cinco minutos. Para que os shoppers se disponham a olhar outra categoria e passem mais tempo comprando no PDV, é preciso investir em boa visibilidade e estratégias de marketing. Pontos extras de exposição, gôndolas no checkout ajudam a aumentar o giro. “Materiais de apoio, como clip strip, são peças fundamentais no chamado cross-merchandising, que consiste em expor um produto de determinada categoria junto a algum item que tenha relação com seu foco. Um bom exemplo é posicionar géis dentais sem flúor próximo a itens de puericultura”, sugere o gerente comercial da Dentalclean, Marcos Schmid. Além disso, é preciso investir em promoções. “Os promo packs do estilo ‘compre mais e ganhe desconto’ são ferramentas que forçam a compra de uma quantidade maior de produtos, formando uma espécie de miniestoque em casa. Esse estoque faz com que a troca do produto usado seja antecipada – o consumidor já tem outro em casa, não precisa se lembrar de comprar –, aumentando o consumo das escovas dentais”, garante Grohskopf. Outra grande oportunidade de crescimento está nos itens infantis de cuidado e higiene bucal. Nesse nicho específico, a melhor estratégia é trabalhar a compra por impulso – grande geradora da venda, tanto quando as crianças acompanham os pais nos PDVs e pedem por tal produto, geralmente aqueles licenciados com personagens do universo infantil, como também pelo apelo emocional feito aos pais. “Mães, quando bem estimuladas, tendem a comprar mais itens infantis do que realmente necessitam. Elas pensam: meu filho (a) merece, eu posso gastar mais com ele(a). Vemos isso em vários segmentos de produtos e não é diferente para oral care. Tanto que, geralmente, os itens infantis são mais caros que os itens adultos, nem sempre só para pagar os royalties do licenciamento”, destaca o especialista da Condor. 122

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A EVOLUÇÃO OBSERVADA, ENTRE 2017 E 2018, MOSTRA QUE AINDA HÁ ESPAÇO PARA AUMENTAR ESSE PERCENTUAL. NESSE PERÍODO, MARCADO POR QUEDAS NAS VENDAS DEVIDO À CRISE, A CATEGORIA DE ORAL CARE CRESCEU 12,1%, COM FATURAMENTO DE R$ 773,8 MILHÕES EXPOSIÇÃO E SORTIMENTO Cada PDV tem certas particularidades, como região em que atua e perfil médio dos clientes, porém, de forma geral, quando se trata de oral care, o mais aconselhável é elaborar uma exposição conjunta de produtos da mesma categoria, começando pelos fios e escovas dentais, seguidos de enxaguatórios e, por fim, os cremes e géis dentais. “Essa última subcategoria é geradora de fluxo, pois o reabastecimento desses itens é mensal”, justifica Grohskopf. Dentro da categoria de escovas dentais, é importante ter uma divisão clara entre os produtos infantis e adultos. De acordo com o planograma idealizado pela Mind Shopper, os produtos de uso adulto devem ter destaque para aqueles itens de uso específico, como escovas para tratamentos, interdentais, para língua, etc. Por fim, as marcas precisam ser blocadas dando destaque para os últimos lançamentos e produtos de maior valor, posicionando-os nos espaços superiores das gôndolas, deixando os itens mais básicos alocados em espaços de menor relevância. Já o creme dental, por ser a categoria em que há maior variedade de itens e marcas, o ponto de partida da exposição devem ser as marcas. Mais uma vez, o destaque deve ser dado aos produtos de uso específico, como cremes para dentes sensíveis ou de tratamentos. Em seguida, o planograma da Mind Shopper orienta que sejam posicionados os itens de maior valor agregado, como branqueadores e tripla ação. Por fim, os produtos básicos e tradicionais. Em cada um desses blocos, os sabores precisam ser destacados. A seguinte categoria a ser pensada pelo varejista devem ser os enxaguantes bucais. Tratam-se de itens de

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valor agregado bem mais alto que a média do segmento oral care, por isso, ainda têm baixa penetração nos lares brasileiros e sofrem mais as consequências da crise econômica. “Era a categoria que mais se desenvolvia até 2014, com crescimento acumulado ano após ano de mais de 25%. Com a crise, o consumidor teve de reduzir gastos e enxaguatório foi uma das categorias que teve abandono de consumo. Parte dos consumidores cortou da lista de compras”, conta Grohskopf. No entanto, diante da expectativa de retomada da economia e do crescimento da confiança do consumidor, este é o momento ideal para fazer com que o shopper volte a consumir essa categoria. A exposição correta é fator primordial nessa tarefa. De acordo com o planograma da Mind Shopper, os enxaguatórios precisam estar expostos em um local de destaque, como no início do fluxo da categoria de higiene oral ou nas prateleiras mais nobres. A separação deve ser feita por marca, dando preferência àquelas que possuem algum atributo diferenciado. Por fim, são expostas as marcas com os produtos tradicionais, divididas por tamanhos de embalagem e sabores. Quanto ao sortimento de oral care adequado, Schmid, da Dentalclean, aconselha os varejistas a investigar o mix ideal para o seu negócio. “É preciso levar em consideração dois aspectos principais: o que o público-alvo procura em seu estabelecimento e quais produtos trazem melhores resultados para atender a esta demanda.”

HÁBITOS DOS BRASILEIROS A relação do brasileiro com a categoria de oral care vem mudando e, cada vez mais, os consumidores estão 124

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em busca de produtos com atributos especiais, capazes de atender a necessidades diárias pessoais, o que traz ao mercado de oral care uma oportunidade ainda pouco explorada. “Hoje, as indústrias precisam pensar mais em seu consumidor e desenvolver produtos que atendam a demandas específicas, como escovas com cerdas de alcance profundo, gel para regeneração diária, sensibilidade ou clareamento, enxaguatório que deixe o hálito mais refrescante e protegido por mais tempo, entendendo assim que o consumidor tem suas particularidades”, avalia Schmid. Mas toda e qualquer novidade criada pelos fabricantes deve levar em conta que aquilo que o consumidor brasileiro mais procura são produtos de qualidade, com custo acessível que deem resultado rápido e eficiente. Por isso, versões promocionadas costumam ter boa aceitação. Há a necessidade de adquirir mais produtos pelo menor preço, principalmente pelo momento econômico que o País vem enfrentando. Além de promoções, varejo e indústria também precisam investir em informação sobre higienização bucal. A falta de conhecimento sobre os hábitos corretos leva não só a uma má qualidade da saúde da boca, como impede que a categoria de oral care alcance o potencial devido. Sem a informação sobre a necessidade de troca frequente da escova dental, o reabastecimento da categoria fica muito abaixo do que deveria, considerando o volume populacional do País. “Levando-se em consideração que o recomendado pelos profissionais dentistas é a troca da escova a cada 60 dias e, atualmente, a média de troca é a cada 120 dias, conclui-se que o consumo do brasileiro ainda está abaixo do necessário”, destaca Schmid.

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Rápido e fácil OS FAMOSOS “TESTES DE FARMÁCIA” AJUDAM NO CONTROLE E NO DIAGNÓSTICO DE DETERMINADAS PATOLOGIAS OU EM MOMENTOS ÚNICOS NA VIDA DA MULHER, COMO A MENOPAUSA E A GRAVIDEZ. DISPONIBILIDADE E INFORMAÇÃO CORRETAS SÃO ESSENCIAIS PARA OS CONSUMIDORES

POR LAURA MARTINS

Na cena de filmes e novelas, a maior parte das mulheres descobre a sua gravidez após um teste feito em casa. A urgência do momento e a ansiedade até a hora de ir ao médico são os principais impulsionadores da busca por um autoteste.

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Mas não são somente os testes de gravidez que estão disponíveis na farmácia. Os diabéticos, por exemplo, precisam de um acompanhamento muitas vezes diário de seu nível de glicose, o que é possível com os dispositivos eletrônicos e suas tiras reagentes. IMAGENS: SHUTTERSTOCK

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As inovações vão além, hoje em dia, é possível checar quando a menopausa chegou e verificar o período exato da ovulação feminina, até a descoberta de doenças que, antes, demoravam dias para se obter o resultado, como o HIV (sigla em inglês para Human Immunodeficiency Virus, em português, significa Vírus da Imunodeficiência Adquirida). Conhecer os testes disponíveis e como o atendimento deve ser feito são os primeiros passos para melhorar a experiência do consumidor.

SAÚDE FEMININA As mulheres já podem entender diferentes fases de sua vida com testes de farmácias. São comuns nas prateleiras, os de gravidez, fertilidade e menopausa. Todos eles funcionam a partir da urina, que consegue identificar a mudança de diferentes hormônios de acordo com o que a consumidora deseja descobrir. “Ela pode realmente se autoconhecer e ter uma avaliação mais rápida, ainda que esses testes sejam uma avaliação inicial. Posteriormente, é necessário que haja um acompanhamento com o médico, mas ajuda no autoconhecimento. É importante que ela saiba que esse tipo de produto existe e está disponível, principalmente se busca uma alternativa mais rápida, não tem condição ou tem receio de procurar um médico”, explica a farmacêutica responsável da empresa Confirme, Dra. Adriana Juliani. Como os testes permitem um resultado rápido e simples, faz a diferença para pessoas que não possuem convênio médico e demorariam para ter acesso ao exame de sangue, por exemplo. Além disso, no caso do teste de gravidez, para que a mulher possa melhorar rapidamente hábitos, como alimentação, consumo de álcool, entre outros. Segundo o time de Marketing e Regulatório de Clearblue, esses testes são uma maneira de empoderar as mulheres, pois elas mesmas podem comprar, realizar o teste e descobrir o resultado sozinhas (sem a necessidade inicial de ir ao médico para que ele a informe do resultado). O mais comum dos testes, o de gravidez, funciona de maneira simples. A partir de uma amostra de urina, o teste detecta a presença do hormônio hCG (Gonadotrofina Coriônica Humana). Este é o hormônio que aumenta durante os primeiros três meses de gravidez. Além disso, já existem testes que revelam de quantas semanas a mulher está grávida. 128

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“O procedimento dos dois testes é muito parecido, ambos detectam a presença do hormônio hCG. Porém, o teste de semanas consegue, com três faixas reativas diferentes, detectar quanto de hCG está presente, determinando se a mulher está grávida de uma, duas, três ou mais semanas”, ensina a Dra. Adriana. Já os testes de fertilidade ou ovulação ajudam quem quer engravidar. Não é fácil, sem o uso de recursos laboratoriais, identificar com precisão o período fértil. Para ajudar, os testes identificam a ovulação e, consequentemente, o período fértil. Segundo a Confirme, é possível detectar o aumento do LH (Hormônio Luteinizante). Ele é produzido durante todo o período menstrual, porém, no meio do ciclo, a quantidade dele aumenta, indicando o pico de ovulação, em que as chances de engravidar são maiores. Como o espermatozoide pode sobreviver até mais que 72 horas, é possível que a mulher engravide mantendo relações sexuais três dias antes do primeiro dia fértil. Por fim, os primeiros sintomas da menopausa causam dúvidas e aflições. E para as mulheres que desejam tirar a prova antes de ir ao ginecologista e fazer os exames finais, já existem testes que as ajudam. Os testes de menopausa detectam a presença do hormônio FSH (Folículo Estimulante), que aumenta significativamente quando a mulher chega à menopausa.

CONTRA DOENÇAS Assim como os testes de urina, pequenas punções de sangue podem ajudar – e muito – o paciente em sua saúde. Os testes mais lembrados são os de glicose, que auxiliam o controle daqueles que sofrem com diabetes. A maior parte dos testes funciona com um aparelho eletrônico, tiras reagentes e a lanceta (agulha). O procedimento é simples: ao furar o dedo, o paciente coloca seu sangue na tira reagente e a insere no dispositivo. Ao calcular o nível de glicose no sangue, o dispositivo mostra o resultado em seu monitor. De acordo com o head da América Latina na área de Diabetes Care da Ascensia (empresa detentora da marca Contour), Rubens Antonio Junior, existem desde produtos extremamente básicos, que fazem a leitura do nível de glicemia, até itens que têm alguns tipos de benefícios, como os de maior capacidade

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de exatidão, que conseguem ter um monitoramento muito mais preciso, orientar melhor sobre a injeção de insulina e informar o médico com mais precisão. O Brasil tem uma das mais altas incidências de diabetes na América Latina. Porém, ainda existem pessoas que não sabem controlar a doença. Enquanto os pacientes de diabetes 2 já são usuários de insulina, conhecem os produtos e têm sabedoria de como gerenciar a doença, os do tipo 1 ainda têm pico de alta ou baixa. “Ter a disponibilidade dos produtos nas farmácias torna-se fundamental para que as pessoas tenham acesso mais fácil e mais rápido com relação à parte de monitoramento e ao gerenciamento de sua doença”, diz ele. Além do controle de diabetes, no ano passado, a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) registrou o primeiro autoteste rápido para HIV no País. Desenvolvido pela Orange Life, ACTION diagnostica anticorpos contra HIV 1 e 2 (o HIV 2 produz menos partículas virais, tendo uma taxa de replicação menor no organismo) por punção digital. O teste funciona com a coleta de gotas de sangue, semelhante aos testes de glicose. O produto inclui o dispositivo de teste, um líquido reagente, uma lanceta, um sachê de álcool e um capilar (tubo para coletar o sangue) e o resultado demora de 15 a 20 minutos para ficar pronto. É importante que haja a orientação de que a presença do HIV só pode ser confirmada 30 dias após a exposição ao vírus – seja ela por relação sexual, 130

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transfusão de sangue, compartilhamento de seringas ou demais formas de transmissão. Por isso, se o resultado for negativo, a recomendação é de que o teste seja repetido 30 dias depois do primeiro e outra vez após outros 30 até completar 120 dias da primeira exposição. “Esse produto é uma revolução para os brasileiros que, a partir de agora, terão a possibilidade de fazer o exame de forma muito mais rápida, barata e, se preferirem, poderão preservar seu direito à privacidade”, comenta o CEO da Orange Life, Marco Collovati.

A IMPORTÂNCIA DA FARMÁCIA Se os autotestes são benéficos para os consumidores e para a saúde em geral, é preciso que o varejo farma dê a atenção merecida a eles. Para isso, o primeiro passo é que os farmacêuticos e balconistas saibam informar corretamente o consumidor que busca ajuda. “O papel do balconista e do farmacêutico é fundamental. São eles que devem, em um primeiro momento, estar bem informados e bem treinados e precisam, principalmente, saber as diferenças entre cada um dos produtos. Eles devem ter um mínimo de conhecimento sobre como funcionam os aparelhos para que eles possam orientar da melhor forma possível”, comenta Junior. Para ele, uma das principais barreiras é o fato dos profissionais sempre informarem com base somente nos preços dos produtos. Porém, a forma de educação no ponto de venda (PDV) tem de ser muito mais

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DISPONÍVEIS NO MERCADO • Gravidez: pode ser feito a partir do primeiro dia de atraso do período menstrual. Detecta a presença do hormônio hCG (Gonadotrofina Coriônica Humana) na urina, já que o hormônio aumenta durante os três primeiros meses de gravidez. • Gravidez com indicador de semanas: funciona da mesma maneira que o autoteste comum, mas, com base no nível de hCG presente na urina, fornece uma estimativa de quando a mãe concebeu. • Menopausa: detecta, por meio da urina, a presença do hormônio FSH (Folículo Estimulante), que aumenta significativamente quando a mulher chega à menopausa. • Álcool: é um aparelho portátil que permite determinar a concentração de álcool no sangue, analisando o ar exalado dos pulmões. O princípio de detecção do grau alcoólico está fundamentado na avaliação das mudanças das características de um sensor sob os efeitos provocados pelos resíduos de álcool etílico no hálito do indivíduo. • Fertilidade feminina: ajuda a mulher a descobrir os dias de maior fertilidade ao detectar o pico de LH (Hormônio Luteinizante). O hormônio é produzido durante todo o período menstrual, porém, no meio do ciclo, a quantidade dele aumenta, indicando o pico da ovulação, em que as chances de engravidar são maiores. • Fertilidade masculina: detecta a quantidade de 15 milhões de espermatozoides, valor determinado pela Organização Mundial da Saúde (OMS) para dizer que um homem é fértil. • HIV: funciona com a coleta de gotas de sangue e o resultado aparece na forma de linhas que indicam se há ou não presença do anticorpo do vírus HIV (sigla em inglês para Human Immunodeficiency Virus, em português, significa Vírus da Imunodeficiência Adquirida). A presença do anticorpo mostra que a pessoa foi exposta ao vírus que provoca Aids. • Glicose: o sangue é obtido através do dedo ou de outras áreas (como palma da mão, braço e antebraço) e colocado na tira reagente e esta é inserida no medidor. A concentração de glicose é calculada por meio da corrente gerada pela reação química entre a glicose, FAD-GDH (Enzima glicose desidrogenase dependente de FAD) e o medidor. Fontes: Orange Life; Confirme; e G-Tech

para atender quais as necessidades que o paciente está procurando. Ou seja, é necessário entender quais os benefícios e as diferenças de cada teste. Por outro lado, em relação aos produtos de saúde feminina, como o de gravidez e de fertilidade, é preciso que os atendentes sejam bastante discretos e respeitem a privacidade da consumidora, somente interferindo caso a mulher peça por ajuda. Nessas situações, eles devem estar prontos para entender as diferenças e o modo de utilização de cada um dos produtos. De acordo com ClearBlue, por ser uma compra muito pessoal, é importante que a categoria esteja no autosserviço, pois muitas mulheres não sabem onde encontrá-la e não se sentem confortáveis envolvendo outra pessoa para pedir e comparar os produtos. Também é importante ter um sortimento 132

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correto dos produtos na loja, para evitar uma complexidade desnecessária e garantir que a consumidora tenha itens de confiança à sua disposição. Junior, da Ascensia, concorda frisando que, ainda que as farmácias tenham espaços limitados, os produtos de glicose deveriam ser mais bem expostos. Atualmente, eles estão todos atrás do balcão, mas deveriam ter sua exposição também fora dele, para que as pessoas olhem e manuseiem. “O mercado de diabetes tem um nível de incidência muito alto no Brasil, então o acesso é importantíssimo. É preciso ter disponibilidade de produtos, fácil identificação e educação. As pessoas têm de entender melhor e a farmácia entra nesse circuito como uma peça fundamental, porque ela é o ponto de como as pessoas podem tomar esse tipo de decisão”, finaliza ele.

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Hidratação reforçada A CHEGADA DO OUTONO E DO INVERNO É MARCADA PELA DIFICULDADE DE MANTER A PELE SAUDÁVEL. A ORIENTAÇÃO E OFERTA DOS HIDRATANTES CORRETOS SÃO OS PRIMEIROS PASSOS PARA QUE OS CONSUMIDORES NÃO SOFRAM COM O RESSECAMENTO POR LAURA MARTINS

A pele áspera e machucada é um indício de que os dias mais frios chegaram. E os principais responsáveis pelo problema têm nome: baixa umidade do ar e temperaturas mais geladas. Mas eles não são os únicos vilões. Com banhos mais quentes, há remoção da oleosidade natural de forma mais intensa, diminuindo o manto lipídico que retém a umidade da cútis.

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“No inverno, em geral, o tempo é mais seco, a ingestão de água é menor, a permanência em lugares fechados com pouca circulação do ar é maior e é comum banhos mais quentes e demorados, o que reduz a camada protetora da pele”, comenta a clínica-geral do Hospital Santa Catarina, Dra. Thais Hissami Inoue Lima. O coordenador do departamento de oncologia cutânea da Sociedade Brasileira de Dermatologia (SBD), Dr. Pedro IMAGENS: SHUTTERSTOCK

ORGANIZAÇÃO A SEU FAVOR Durante o inverno, a busca por produtos hidratantes aumenta. Nesse momento, a exposição da categoria, facilitando acesso e conhecimento das opções oferecidas pelo mercado, é fundamental. Pontas de gôndolas, ações promocionais, explorar pontos extras e garantir a experimentação das texturas por meio de testadores e amostras que facilitam o consumidor a encontrar o melhor produto para o seu tipo de pele, são algumas das ações que podem ser feitas. O mais importante é que a farmácia mostre para os clientes que tem uma variedade de produtos, preços e benefícios que atendem à sua necessidade. Fonte: gerente de trade marketing da Divisão Cosmética Ativa da L’Oréal, Juliana Valeriano

levam às pessoas a buscar produtos que ajudem a prevenir e tratar o problema. Os hidratantes presentes nas gôndolas podem gerar dúvidas no consumidor que se depara com uma infinidade de marcas, apresentações e componentes. “Hidratantes apresentam diversas consistências, que variam de gel a loção e são apresentados em cremes ou pomadas. Têm diversos componentes, como ácido hialurônico, ureia, pantenol, silicone, entre outros, melhoram a hidratação e a proteção da pele. Já os óleos corporais têm as propriedades de formar uma camada que reduz a perda de água e deixar a pele com toque mais aveludado”, resume a Dra. Thais.

PRODUTOS INDISPENSÁVEIS

Dantas, esclarece que a hidratação da pele é importante para que ela mantenha suas funções e aparência. Uma pele desidratada, além do aspecto estético mais enrugado, pode aumentar o risco de infecções, ficar mais frágil e até dificultar o controle da temperatura do corpo. A pele desidratada costuma ser áspera ao toque, sem viço, podendo ter um aspecto apergaminhado e, por vezes, até descamado na sua superfície. São esses sintomas que

A escolha correta dos hidratantes pode não ser tão fácil como parece. Primeiro, é preciso atentar-se ao tipo de pele do consumidor. Se a pele é oleosa, os produtos em forma de loções ou com toque mais seco são mais indicados para o corpo e em forma de gel ou oil-free, para o rosto. Já na pele mais seca, as opções são os cremes mais espessos, os que tenham manteiga ou óleos na composição ou balms. Além disso, existem tipos diferentes de hidratantes de acordo com as suas ações. Há aqueles que promovem hidratação por meio da oclusão, reduzindo a evaporação, impedindo a perda de água no extrato córneo, restabelecendo a barreira cutânea. São os mais indicados para quem tem a pele seca. 2018 ABRIL GUIA DA FARMÁCIA

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CATEGORIA

CADA TIPO DE PELE • Oleosa: apresenta características como brilho, poros aparentes e textura gordurosa. Devem ser usados produtos que têm controle de oleosidade, como os não comedogênicos (não bloqueiam os poros), de preferência com apresentação em gel, gel creme, loção ou produtos livres de óleo. • Seca: tende à desidratação e costuma descamar com mais facilidade. Mais comum conforme o envelhecimento, por isso combina alta hidratação com fórmulas antienvelhecimento. • Atópica (mais sensível): tem textura fina e delicada, tornando-a mais suscetível a fatores externos. Além de hidratar, é preciso que haja ação calmante e barreira cutânea. São recomendados produtos sem perfume, sem conservantes e com texturas de fácil aplicação para evitar a irritação da pele.

• Pele mista (presente somente no rosto): devem ser usados os mesmos hidratantes de pele oleosa, por promover hidratação e controlar a oleosidade da área T (testa, nariz e queixo). Fonte: dermatologista sócia da Sociedade Brasileira de Dermatologia (SBD), Dra. Luciana Gasques

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“Já na hidratação por umectação, as substâncias do produto ‘captam’ a umidade do ambiente para usá-la na hidratação da região tratada. É indicado para peles oleosas. Há, ainda, a hidratação ativa, em que há uma combinação da hidratação por oclusão e umectação, em que o produto possui ativos que promovem a reestruturação da função barreira com ativos que agem na umectação da pele tratada. Normalmente indicados para peles normais a secas”, explica a gerente médica de Mantecorp Skincare, Dra. Mamy Honda Igarashi. A indústria busca, cada vez mais, criar novas tecnologias que sejam mais adequadas para cada consumidor. Para a diretora médica da Pierre Fabre Brasil (laboratório da Avène), Dra. Ana Coutinho, a ideia de o hidratante ser um creme pesado que vai deixar a pele pegajosa e brilhante se tornou algo antigo. Hoje, o produto pode se apresentar de diferentes formas de acordo com a necessidade da pele e da área de aplicação. As loções fluídas, por exemplo, são leves e fáceis de espalhar, com sensorial sedoso e rápida absorção e são indicadas para uso diário. Os cremes normalmente possuem um sensorial mais aveludado e fórmulas com maior viscosidade, ricas em ceras e agentes emolientes, normalmente preferidas em regiões de climas mais frios. Os leites corporais são apresentações extremamente líquidas e associadas com refrescância. Os balms são loções cremosas, fáceis de espalhar como as loções, mas com sensorial de cremoso sobre a pele, geralmente ricos em ativos emolientes. “Para a hidratação da pele da face, além dos produtos multifuncionais que estão em todos os lugares; séruns, géis e géis cremes que hidratam a pele e oferecem texturas inovadoras como ‘water breaking’ (sensação de partículas de água sobre a pele quando aplicado o produto) com rápida absorção e refrescância aliada à hidratação por 24 horas são grandes lançamentos atuais e que possibilitam a aplicação do hidratante, filtro solar e, ainda, da maquiagem”, frisa. É comum a procura, também, por óleos corporais. Porém, nem sempre eles são o suficiente para melhorar a hidratação da pele. Segundo a dermatologista da BP – A Beneficência Portuguesa de São Paulo, Dra. Ana Paula Pierro, os óleos têm uma função de filme, ficando em cima da primeira camada da pele.

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CATEGORIA

Ou seja, eles servem para diminuir a perda da água, como uma barreira. “A maioria dos óleos tem um efeito indireto na hidratação da pele. Eles acabam evitando a evaporação da água absorvida após os banhos, por isso a importância do uso de óleos e hidratantes imediatamente após o banho”, revela o Dr. Dantas.

PREVENÇÃO EM PRIMEIRO LUGAR A Dra. Ana Paula frisa a importância da hidratação de dentro para fora e uma alimentação balanceada para que a pele desidratada não seja um problema. Orientar os clientes da farmácia é um diferencial, entre as dicas estão: • Beber ao menos dois litros de água por dia; • Manter uma alimentação balanceada e de qualidade, rica em verduras, legumes, hortaliças e frutas, alimentos que são fontes de vitaminas e minerais que neutralizam os radicais livres, prevenindo o envelhecimento da pele. As frutas ricas em vitamina C, como o morango, a laranja, a tangerina, o limão e a cereja; e vegetais, como o brócolis, o repolho e a cenoura, são exemplos de bons alimentos; • Não tomar banhos muito quentes e prolongados; • Utilizar sabonetes de pH neutro; • Aplicar hidratantes, preferencialmente logo após o banho, que é quando a pele está mais úmida e os poros estão mais dilatados; e • Fazer uso de filtro solar para a proteção dos raios ultravioleta (UV). “As regiões desidratadas devem ser tratadas diariamente durante e após o banho. A manutenção da hidratação dessas áreas mais espessas (áreas mais expostas ao atrito) se inicia na escolha de um sabonete mais hidratante ou um óleo de banho. Após o enxágue, a retirada do excesso de água pode auxiliar na aplicação de um hidratante que tenha propriedades oclusivas, emolientes e reparadoras. Uma esfoliação delicada, sem fricções intensas realizadas durante o banho (uma vez por semana), pode auxiliar a penetração do produto hidratante”, complementa a Dra. Ana Coutinho. É necessário relembrar os consumidores sobre a importância da hidratação dos lábios. O uso de hidratantes labiais diariamente evita as rachaduras e possíveis machucados. Além disso, uma rotina de cuidados de limpeza, hidratação e proteção solar é essencial. 138

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A PELE DESIDRATADA COSTUMA SER ÁSPERA AO TOQUE, SEM VIÇO, PODENDO TER UM ASPECTO APERGAMINHADO E, POR VEZES, ATÉ DESCAMADO NA SUA SUPERFÍCIE. SÃO ESSES SINTOMAS QUE LEVAM ÀS PESSOAS A BUSCAR PRODUTOS QUE AJUDEM A PREVENIR E TRATAR O PROBLEMA PROBLEMAS DO INVERNO O ressecamento da pele pode ser mais grave do que somente um problema estético. De acordo com a SBD, algumas doenças são mais comuns durante os meses mais frios. São elas: Dermatite seborreica: ocorre principalmente nas regiões que contenham pelos, como face e couro cabeludo. É uma descamação da pele causada pela desregulação sebácea. Os principais sintomas são a intensa produção de oleosidade, descamação e coceira. Dermatite atópica: a principal manifestação é a coceira, que pode começar antes mesmo das lesões cutâneas aparecerem e pode atingir o rosto, o tronco e os membros. Na infância, as lesões são avermelhadas e escamam. Nos adolescentes e adultos, localizam-se preferencialmente em áreas de dobras da pele, como a região posterior dos joelhos, pescoço e dobras dos braços. A pele torna-se mais grossa, áspera e escurecida. Psoríase: doença da pele relativamente comum, crônica e não contagiosa. Fenômenos emocionais são frequentemente relacionados com o seu surgimento, provavelmente atuando como fator desencadeante de uma predisposição genética. Ictiose vulgar: pode apresentar apenas ressecamento da pele e descamação fina ou intensa de aspecto geométrico. As áreas mais atingidas são os membros, podendo afetar também a face e o couro cabeludo. Aparece após o nascimento e tende a regredir ou a ter sintomas reduzidos com o passar dos anos.

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EVENTO

Estande da Contento Comunicação na Abradilan Conexão Farma 2018 teve diversas ações

A maior reunião do setor ABRADILAN CONEXÃO FARMA 2018 PROMOVEU ENCONTRO DE DISTRIBUIDORES E VAREJISTAS COM ALGUMAS DAS MAIS EXPRESSIVAS EMPRESAS FARMACÊUTICAS DO PAÍS. A CONTENTO COMUNICAÇÃO MARCOU PRESENÇA COM MAIS DE 20 HORAS DE CONTEÚDO PARA OS VISITANTES

POR LAURA MARTINS

A 14ª Abradilan Conexão Farma recebeu mais de oito mil profissionais de todo o Brasil entre os dias 20 e 22 de março último no São Paulo Expo, na capital paulista. O evento contou com a participação de cem expositores dos segmentos farmacêutico, cosmético e bem-estar. De acordo com o presidente da Associação Brasileira de Distribuição e Logística de Produtos Farmacêuticos (Abradilan), Juliano Vinhal, 2018 é mais um ano de recordes, superando expectativa de números de visitantes e quantidade de conteúdo técnico.

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“Cada ano se consolida como um evento do segmento completo. O nosso objetivo sempre foi unir as cadeias do setor, varejo, distribuição e indústria, contemplar sempre capacitação, relacionamento em todos os envolvidos na carreira”, diz. Além disso, a Abradilan pensa em criar uma área especial para as indústrias de Higiene & Beleza (H&B) na feira. “Esse resultado mostra cada vez mais como proporcionamos o maior encontro do Brasil entre distribuidores de medicamentos e não medicamentos com as grandes indústrias. Este ano, sentimos uma boa procura de marcas de cosméticos que acreditam no crescimento do canal farma IMAGENS: FABIANO VIANA

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EVENTO

em relação a itens de H&B”, revela a diretora executiva da Abradilan, Maria Cristina Amorim.

TRÊS DIAS DE CONTEÚDO A sala de miniaulas Varejo em Foco contou com mais de 20 horas de conteúdo técnico sobre o setor farmacêutico, de acordo com uma grade de programação organizada pela Contento Comunicação. O primeiro palestrante do espaço foi o gerente-geral da Close-Up Brasil, Guilherme Alfano, que falou sobre a conveniência e compra por impulso no checkout das lojas. “Dentro desse novo conceito de farmácia que a gente vê nos últimos cinco anos, o checkout se torna como um ponto muito importante para fazer com que o consumidor enxergue, na farmácia, uma nova possibilidade de compra de produtos que ele não estava acostumado a comprar no canal”, explica. Em seguida, o consultor Prof. Ricardo Silveira dissertou para o público sobre o crescimento das Farmácias Clínicas, consideradas uma revolução no varejo farmacêutico brasileiro. O segundo dia começou com a consultora especializada em varejo farmacêutico, Silvia OSSO, falando sobre a humanização no atendimento. De acordo com ela, cada vez mais, a parte tecnológica vai dominar o mercado, mas no farmacêutico ainda é importante que o cliente seja bem atendido e acolhido, sentindo que é especial.

Esportista e palestrante, Paulo Eduardo Chieffi Aagaard, mais conhecido como Pauê

Gerente-geral da Close-up Brasil, Guilherme Alfano 142

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Head de marketing da Hilab, Heloisa Wanderer

Coordenadora de marketing da Metalfarma, Camila Dalmédico

Professor Robson Alexandre Brochetti

2018 ABRIL GUIA DA FARMÁCIA

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EVENTO

Consultora especializada em varejo farmacêutico, Silvia OSSO Consultor e professor, Ricardo Silveira

Ainda focada no cliente, a palestra Experiência de Compra, desenvolvida pela diretora da Mind Shopper, Alessandra Lima, falou sobre como entender o shopper e suas decisões, tanto as racionais quanto as emocionais. “Temos pontos que são importantes nessa jornada. O primeiro é que a missão de compra vai orientar todo o planejamento dele. O segundo é que, independente dessa missão, ele sempre estará pautado em três pilares dentro da loja: ele tem de se localizar, escolher o produto e finalizar por meio do pagamento”, comenta. Já o diretor da consultoria Inteligência 360º, Olegário Araújo, trouxe os principais insights da NRF 2018 para dentro da Abradilan. Segundo o executivo, entre as inovações, estão as mudanças de processos, que devem ser mais rápidos e automatizados, além de entender melhor todos os dados a que se tem acesso, para melhorar a experiência do cliente. O futuro das carreiras também foi tema de discussão, abordado pelo diretor do Instituto Pedro Dias, Pedro Dias, que falou sobre como os farmacêuticos e profissionais da saúde devem se preparar para os próximos anos com as novas tecnologias e entender as novas necessidades do mercado. O gerente de marketing de consumo da IQVIA, Rodrigo Kurata, realizou um bate-papo sobre o acesso do público da terceira idade no varejo farmacêutico. “Onde grande parte dessa população começa a gastar por si só, ela tem outros desejos e aspirações e tem grande foco em saúde”, diz. Encerrando o ciclo de palestras de 2018, o médico e fundador da Health Innova Hub, de Fernando Cembranelli, fa144

Diretora da Mind Shopper, Alessandra Lima

#EUNOGUIA Quem visitou o estande da Contento Comunicação na feira pôde tirar uma foto como se estivesse na capa da revista Guia da Farmácia. Ao postar a foto em suas redes sociais com a hashtag #EuNoGuia, o participante concorria ao sorteio de um tablet. A ação contou com o patrocínio da Fini, empresa parceira da Contento Comunicação em diversas frentes, como na primeira edição da revista Bomboniere Farma, que chegou para disseminar conteúdo exclusivo sobre a categoria de bomboniere, que tem tido crescimento vertiginoso também no varejo farmacêutico. Essa é uma excelente oportunidade de estreitar relacionamento entre indústria e varejo, e fazer com que o canal independente seja sensibilizado e abra espaço para a venda de candies, por exemplo.

IERE BOMBFAORMNA

| MARÇO DE ANO I | Nº1

2018

REVISTA DIRIG

IDA AOS BALCO

NISTAS, FARM

CATEGO

ACÊUTICOS

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ÁCIAS E DROG

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GUIA DA FARMÁCIA ABRIL 2018

13/03/18

15:38

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EVENTO

Diretor da consultoria Inteligência 360º, Olegário Araújo Diretor do Instituto Pedro Dias, Pedro Dias

Gerente de marketing de consumo da IQVIA, Rodrigo Kurata

Médico e fundador da Health Innova Hub, Fernando Cembranelli

lou sobre o papel das startups para transformar a saúde junto das grandes corporações, um grande desafio atual. De acordo com ele, as empresas já estão apostando em uma mudança digital nesse universo. Além das palestras do Varejo em Foco, a Contento Comunicação preparou, também, uma Farmácia Clínica modelo para todos os visitantes da feira. Nela, foi apresentada a marca CliniFarma. No espaço, os interessados puderam fazer tours para entender um pouco mais sobre a ambientação e os principais pontos de importância para criar uma Farmácia Clínica, além de contar com palestras da Omron, Metalfarma, Hilab e da própria Contento Comunicação durante os três dias de evento. Quem visitou a Farmácia durante a palestra da coordenadora de marketing da Metalfarma, Camila Dalmédico, pôde conferir a importância do mobiliário certo para as farmácias. “Os nossos dados internos e os dados da indústria mostram para nós que quando trabalhamos com mobiliário específico, desenvolvido para o ramo farmacêutico, é possível aumentar o faturamento da loja em torno de 30%”, conta. E se tecnologia é um dos grandes focos no mercado farmacêutico, uma das inovações apresentadas foi o Hilab. A head de marketing da Hilab, Heloisa Wanderer, explica que é um equipamento que realiza exames de sangue. O equipamento poderá devolver o “poder” ao farmacêutico na vida dos pacientes, no monitoramento de doenças, e criar um vínculo entre o farmacêutico e o paciente e tra146

GUIA DA FARMÁCIA ABRIL 2018

zer para a farmácia uma inovação que leve diferencial em relação aos concorrentes. Já a Omron apostou em uma palestra motivacional. A empresa convidou o esportista e palestrante Paulo Eduardo Chieffi Aagaard, mais conhecido como Pauê. Ele contou sobre a vida após um acidente que o fez perder as duas pernas e como a sua superação é capaz de inspirar outras pessoas. Também convidado da Contento Comunicação, o Prof. Robson Alexandre Brochetti falou um pouco sobre os números das Farmácias Clínicas já existentes no País, assim como os principais desafios e benefícios deste novo momento do canal farma. A Contento Comunicação produziu, ainda, uma revista exclusiva para o evento, com matérias sobre o mercado, a Varejo em Foco, que foi distribuída no estande da empresa. Além disso, publicou um novo livro, o Pílulas de Gestão, de autoria de Silvia OSSO e Pedro Dias, que estiveram presentes nos três dias para sessões de autógrafos. E, por fim, contou com kits da Salon Line, para presentear clientes, parceiros e visitantes.

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SEMPRE EM DIA

Além do óbvio A OFERTA DE PRODUTOS NAS FARMÁCIAS VAI MUITO ALÉM DOS ITENS BÁSICOS DE HIGIENE & BELEZA (H&B). UM MIX COMPLETO AUXILIA O CONSUMIDOR EM SUAS NECESSIDADES POR LAURA MARTINS

AMAMENTAÇÃO CONFORTÁVEL

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CONTRA MOSQUITOS

O bico do seio da mulher possui múltiplos furos que permitem um fluxo adequado de leite a cada mamada. Baseada neste fato, a NUK criou um produto com novo sistema de saída de líquidos. A NUK ESSENCE traz a ponta do bico supermacia, que se adapta ao céu da boca do bebê e estimula o reflexo de sucção. A linha está disponível em dois formatos: 150 mL com bico tamanho 1 (de zero a seis meses de idade) e 260 mL com bico tamanho 2 (maiores de seis meses de idade). Ambos os bicos são indicados para líquidos de média consistência.

A União Química tem um novo produto: Rejet, um repelente contra insetos de alta potência, formulado com 25% de icaridina. O item possui longa duração, oferecendo até 10 horas de proteção contra mosquitos transmissores de doenças, como febre amarela, malária, dengue, entre outros. O repelente é recomendado para gestantes e crianças a partir dos dois anos de idade, além de ter apresentação spray, que evita o desperdício na hora da aplicação.

• www.nuk.com.br

• www.uniaoquimica.com.br

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IMAGENS: SHUTTERSTOCK/DIVULGAÇÃO

SEM PELOS

Prático na hora de remover os pelos indesejáveis dos homens e das mulheres, o gel espumante, desenvolvido pela DEPIL BELLA para a depilação com lâmina, é indicado para retirar os pelos do corpo e da face. O produto é funcional e já vem pronto para uso. Basta o consumidor umedecer com água morna o local em que deve ser realizada a depilação, depois espalhar o gel até que se forme uma espuma, aguardar entre dois e três minutos e, enfim, passar a lâmina. • www.depilbella.com.br

HIGIENE QUE AJUDA

A Curaprox apresenta sua nova linha de escovas: Edição Especial Projeto Tamar. A linha conta com o CS Duo Family Projeto Tamar, reunindo as escovas CS 5460 Ultra Soft e a CS Smart em uma única embalagem e em quatro combinações de cor. Enquanto a escova CS 5460 traz 5.460 cerdas ultramacias que não machucam a gengiva durante a limpeza dos dentes, a CS Smart é desenvolvida para crianças e adolescentes e conta com 7.600 cerdas. Além disso, todos que adquirirem esta edição poderão visitar gratuitamente uma das instalações do Projeto Tamar. • www.curaprox.com.br

PROTEÇÃO INFANTIL

CABELOS HIDRATADOS

Dove está ampliando a linha Nutritive Solutions com o lançamento das variantes: Nutrição Óleo-Micelar e Hidratação Intensa com infusão de oxigênio. O óleo micelar e a tecnologia de infusão de oxigênio são conhecidos por nutrir, hidratar e recuperar o cabelo com o aspecto de seco sem causar uma sensação pesada nos fios. As fórmulas foram desenvolvidas, também, com a tecnologia de Ativos de Reparação de Queratina, que penetram profundamente dentro do cabelo e fortalecem as proteínas a partir do núcleo. As duas variantes possuem xampu e condicionador, nas versões 200 mL e 400 mL.

A União Química acaba de lançar o TAP Kids, repelente de insetos formulado com 15% de IR3535, na forma de loção cremosa. Seu uso é indicado para crianças a partir de seis meses de idade e gestantes, com tempo de ação de até seis horas de proteção contra os mosquitos transmissores de doenças, como febre amarela, malária, dengue, chikungunya, e o zika vírus. O produto é dermatologicamente testado, não possui perfume e álcool, não é oleoso e contém aloe vera, responsável pela hidratação da pele. • www.uniaoquimica.com.br

• www.dove.com.br 2018 ABRIL GUIA DA FARMÁCIA

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SEMPRE EM DIA

MINNIE NAS UNHAS

COR PARA OS CACHOS

A Embelleze está lançando as tinturas permanentes Maxton Free Cacheadas Poderosas. O produto não possui substâncias, como amônia, sulfatos, petrolatos e parabenos, mantendo os cachos definidos, muito mais brilhantes e poderosos. No total, são seis cores: Preto Especial 2.1 (Corajosa), Preto Intenso 1.00 (Inspiradora), Castanho Natural 4.0 (Independente), Vermelho Borgonha 4.66 (Assumida), Louro Claro 8.0 (Deslumbrante) e Chocolate 6.7 (Empoderada). A tintura vem, ainda, com um creme de pentear com efeito memorizador de cachos e proteção solar.

A Risqué se inspirou na Minnie Mouse para criar sua nova coleção. As características da personagem da Disney, como as orelhas, o laço e o vestido de poá, serviram de inspiração para a marca, que desenvolveu seis novas cores. São elas: Lacinho de Poá (vermelho cremoso brilhante); Close na Pose (tom clássico nude levemente metalizado); Sou Toda Ouvidos (azul cremoso arroxeado); Cílios Encantados (coral-vivo, intenso e cremoso); De Orelha a Orelha (cinza cremoso intenso); e Babados e Bolinhas (vinho cremoso). • www.risque.com.br

• www.embelleze.com.br

PELE REJUVENESCIDA

Pensando nos cuidados diários com a pele, a NIVEA lança três diferentes cremes faciais. Para o cuidado diurno, são duas opções: NIVEA Q10 Antissinais – Pele Normal a Seca e NIVEA Q10 Antissinais – Pele Mista a Oleosa. Ambos têm fórmula de textura leve e rápida absorção, com uma combinação da coenzima Q10 e creatina, que repõe os níveis necessários nas camadas mais profundas da pele, estimula a produção de energia e atua efetivamente contra os sinais da idade. Já o NIVEA Q10 Plus Antissinais Creme Facial Noite estimula a renovação celular, além de hidratar a pele durante o sono. • www.nivea.com.br

SEM SOL E SEM OLEOSIDADE

Eucerin Sun Creme-Gel Oil Control Toque Seco Fator de Proteção Solar (FPS) 60, lançamento da Eucerin, protege diariamente contra os raios ultravioleta (UV) e reduz em aproximadamente 30% a oleosidade da pele com o uso contínuo. O produto é formulado com licochalcona A, um antioxidante natural altamente eficaz e ácido glicirretínico, que protege o DNA da pele. A Tecnologia de Controle da Oleosidade inclui a L-Carnitina e um sebo regulador, que controla a oleosidade, deixando a pele matificada. • www.eucerin.com.br

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INSTITUCIONAL – OMRON

Omron Healthcare incorpora novas empresas e amplia portfólio COM A AQUISIÇÃO DA NS INALADORES E DA F JOHNSON, MARCAS FORAM UNIFICADAS COM A QUALIDADE OMRON. FARMÁCIAS PODEM EXPLORAR ESSE PORTFÓLIO PARA AUMENTAR O TÍQUETE MÉDIO

POR KATHLEN RAMOS

A Omron Healthcare, companhia japonesa focada no segmento de monitorização e cuidados com a saúde, concluiu, recentemente, a fusão de suas operações com as brasileiras NS Inaladores, especializada em inaladores e umidificadores; e com a F Johnson, que atua na área de inovação, qualidade e soluções inteligentes. A operação faz parte dos planos de expansão da Omron na América Latina. O processo, iniciado em 2014, demandou um investimento de cerca de R$ 200 milhões, sendo R$ 5 milhões apenas em aquisição de novos equipamentos para a unidade fabril, localizada na região do ABC paulista.

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GUIA DA FARMÁCIA ABRIL 2018

“Com a fusão, os clientes podem contar com uma marca única que une toda a experiência de mercado, tecnologia de ponta e inovação de portfólio constantemente”, afirma o presidente e CEO da Omron Healthcare Brasil, Wanderley Cunha, acrescentando que todas as marcas envolvidas serão unificadas, tornando-se Omron. “Integramos o know-how dessas companhias e trouxemos a tecnologia japonesa. Como resultado, os produtos de todas as empresas do grupo serão aprimorados”, garante o executivo. Outro benefício dessa fusão foi a possibilidade da Omron ampliar a rede de distribuição e seu marketshare IMAGENS: DIVULGAÇÃO

www.omronbrasil.com

no País. “No futuro, esperamos conquistar outros mercados”, sinaliza Cunha. Globalmente, a Omron cresceu 16% no ano passado e prevê expansão de 17% nas vendas em 2018. A unidade brasileira está entre os dez maiores mercados da multinacional e planeja exportar seus produtos para América Latina já em 2019.

LIDERANÇA NO AUTOCUIDADO DA HIPERTENSÃO Pelo menos 60 milhões de brasileiros – quase um terço da população do País –, sofrem de hipertensão arterial. Entretanto, somente metade dos acometidos têm o diagnóstico e apenas 7,5 milhões fazem o tratamento regularmente. E a Omron está trabalhando para que mais pessoas passem a monitorar essa doença crônica. A empresa, líder de mercado em monitores de pressão arterial, investirá R$ 30 milhões até 2021 para aumentar a produção em 40%. “Oferecemos toda a linha de monitores de pressão arterial para uso doméstico e profissional. O diferencial dos modelos de braço é a tecnologia Intellisense, que proporciona maior conforto durante a inflação da braçadeira. Nos modelos de pulso, o grande destaque é o exclusivo Sensor de Posicionamento, que orienta o pulso para uma medição correta e precisa”, descreve o presidente e CEO da Omron Healthcare Brasil, complementando que o correto monitoramento residencial da pressão arterial ajuda a manter a doença dentro da meta estabelecida pela Sociedade Brasileira de Cardiologia (SBC), reduzindo riscos de complicações cardiovasculares.

POTENCIALIZANDO AS VENDAS Com a fusão, os produtos da NS Inaladores e da F Johnson já foram centralizados na Omron, onde as farmácias poderão adquirir todos os produtos do portfólio de saúde. A companhia dispõe de uma estrutura comercial própria, de vendas e trade marketing, a fim de garantir, a seus clientes, o abastecimento das linhas e o giro dos produtos (sell-out). Para assegurar bons índices de vendas de seus equipamentos no varejo, a Omron disponibiliza um plano de Gerenciamento por Categorias de Aparelhos para Saúde, uma metodologia validada e capaz de atingir o consumidor potencial que está na loja.

NOVOS ALIADOS NO TRATAMENTO DA DOR Ainda em 2018, a Omron Healthcare pretende ampliar o portfólio com o TENS, aparelho voltado para o alívio da dor. Com estímulos elétricos, o equipamento servirá para auxiliar o tratamento de dores na coluna, artrose ou artrite. “O produto será destinado aos consumidores finais e, portanto, deve ser comercializado nos mesmos pontos de venda (PDVs) em que a Omron já atua hoje. Por ser uma categoria nova no Brasil, estudamos também a ampliação para novos canais de venda”, revela o presidente e CEO da Omron Healthcare Brasil, Wanderley Cunha. No segmento de atuação do TENS, o grande diferencial está nos “pads”, que terão durabilidade de 150 sessões e serão facilmente substituídos por novos. A expectativa é a de vender cerca de quatro mil unidades até março de 2019. “Estamos sempre em busca de novidades e inovações para lançar, no mercado, soluções que contribuam, fortemente, para a melhoria da qualidade de vida das pessoas”, finaliza o executivo.

“Nossa principal orientação aos pontos de venda (PDVs) é a de criar mecanismos para oferecer à categoria: monitores de pressão para quem compra medicamentos anti-hipertensivos; inaladores para quem adquire medicamentos para asma ou broncodilatadores; termômetros para quem precisa de antitérmicos; e balanças para os interessados em suplementos e shakes”, exemplifica Cunha, reforçando que estas categorias são importantes para aumentar o tíquete médio do consumidor na loja e por serem itens de alto valor agregado. Depois de uma estratégia de oferta da categoria, outro passo importante é montar o ponto natural contendo todos os segmentos juntos. “O espaço deve estar próximo ao balcão de atendimento. Assim, os consumidores têm acesso mais fácil aos atendentes, que poderão tirar todas as dúvidas em relação ao manuseio dos aparelhos”, finaliza Cunha. 2018 ABRIL GUIA DA FARMÁCIA

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INSTITUCIONAL – ABRADILAN

O espaço da liderança nas organizações

www.abradilan.com.br

HÁ DE SE ESTAR PREPARADO PARA CEDER E PERDER, SEM, NO ENTANTO, DESCARACTERIZAR O QUE FOR FUNDAMENTAL

P O R M A R I A C R I S T I N A SA N CHES A M OR IM – DIR ETOR A EXECUTIVA D A ASSO C IAÇ ÃO B RASILEIRA D E D ISTRIB UIÇ ÃO E LO GÍSTIC A D E PRO D UTO S F A R M A C Ê U T I C O S ( A B RA DILA N ) , ECON OM ISTA , P R OF ESSOR A TITULAR D A PO NTIFÍC IA UNIVERSID AD E C ATÓ LIC A D E SÃO PAULO (PUC /SP)

As organizações, por motivos sobejamente conhecidos, estão fortemente pressionadas para a incorporação de tecnologias da informação e comunicação. Quanto mais intensa a informatização, maior a visibilidade de todos os aspectos que não podem ser substituídos por software, e onde a máquina não alcança, está o espaço da liderança. Liderar é exercer o poder. E o que é poder? É a capacidade de controlar um conjunto de recursos, geralmente, muito variado. Exemplos de recursos: conhecimento, dinheiro, capacidade de organizar, de negociar, etc. É da natureza do poder não ser absoluto, mesmo pessoas com muito poder têm vulnerabilidades. A conhecida história do pequeno Davi que derrotou o gigante Golias, entre tantas outras, ilustra o fato. Na história das guerras

recentes, lembremo-nos do pequeno e atrasado Vietnã que derrotou o poderoso e grande Estados Unidos nos anos 70 do século 20. Não é possível estabelecer a forma ou o estilo ideal de liderança, que varia de acordo com a circunstância. Ainda assim, gostaria de destacar um recurso e uma ferramenta imprescindíveis. O recurso é a capacidade de negociar, que pode e deve ser aprimorada por meio de estudos e técnicas. É ingênuo acreditar que é possível impor vontades, há de se estar preparado para ceder e perder, sem, no entanto, descaracterizar o que for fundamental. É muito útil ao líder conhecer-se e saber lidar com as próprias fragilidades para não se deixar controlar por afetos, como vaidade, medo e ansiedade. A ferramenta é o projeto que orienta todas as ações, dos liderados e do

líder. Sem um projeto, considero bem difícil que o líder consiga adesão e motivação dos liderados. A visão de futuro reúne corações e mentes, inclusive para a execução das atividades rotineiras. Por fim, um ponto que considero essencial: a ética como o limite instransponível para as ações do líder. Há um princípio ético muito simples e muito eficaz: não faça ao outro o que não desejaria a si. Quem não segue padrões éticos em suas ações destrói relações, não constrói confiança, alimenta ao redor um serpentário de onde sairá, na primeira oportunidade, o bote letal. Apesar de todos os aparatos para comunicação a distância, os encontros entre lideranças nunca foram tão frequentes, pois propiciam a oportunidade de contato pessoal, condição para a construção de relações de confiança.

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