InterContinental Hotels Group (IHG) ha lanzado un nuevo portal web para anunciar ofertas de trabajo, cuyo nuevo diseño espera facilitar el uso de la plataforma digital para los interesados. 'All of you at IHG' nace con la intención de fomentar la interactividad y de "atraer, retener y desarrollar el mejor talento posible". Se espera además transmitir la importancia del trabajo en la empresa y destacar la construcción de una carrera laboral dentro de la marca.
La agencia de viajes online Rumbo y La Rioja Turismo han dado a conocer su estrategia pionera de promoción turística en la que apostarán por Youtube como canal, y por el fenómeno ‘YouTuber’ para llegar a un público más diverso e hipersegmentado. Mediante esta iniciativa, dos importantes YouTubers: Isabel Llano, conocida como Isasaweis, y María Cadepe se encargarán de mostrar a todos sus seguidores y suscriptores las bondades de La Rioja a través de vídeos y encuentros con seguidores durante un fin de semana.
RIU Hotels logró la primera posición con un índice Klout de 79 puntos
RIU Hotels considerada la hotelera española más influyente en las redes sociales La cadena ocupa el puesto número 1 del ranking Klout, cuyo índice valora las hoteleras más influyentes en España
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IU Hotels & Resorts ocupa el primer lugar entre las cadenas hoteleras españolas más influyentes en las redes sociales, según ha indicado el servicio web independiente Klout. Esta plataforma permite medir y cuantificar el nivel de influencia a través de una puntuación asignada, evaluando la cantidad de personas con las que la cadena hotelera contacta, el nivel de interactividad que generan sus acciones sociales como posts en Facebook o tweets; y la influencia que los contactos o seguidores poseen en la red. Si bien RIU Hotels cuenta
ya con 45.900 seguidores en Twitter y más de 700.000 "Me gusta" en Facebook, el índice Klout Score no cuantifica el volumen de contenidos generados o de seguidores de una persona, sino la capacidad de influir en los usuarios al transmitir sus contenidos. Para determinar este índice, Klout analizó más de 400 parámetros distintos de las redes sociales más importantes (Facebook, Twitter, Instagram, Google+, Linkedin, Foursquare, Wikipedia y Bing) y asignó una puntuación entre 1 y 100 a las cadenas hoteleras. RIU Hotels logró la primera posición con un índice Klout de
79 puntos. Klout es ya considerado como el principal índice a nivel mundial para medir la influencia de un usuario en redes sociales así como una fuente de información independiente y alternativa a los medios tradicionales. Ello se debe a que es el índice más completo, complejo y que además continúa en constante evolución. En Estados Unidos, por ejemplo, el Klout Score se está utilizando como criterio de selección para determinados empleos y debe de incluirse en cualquier curriculum.
CEHAT alerta de la falta de objetividad de los comparadores de Internet Reclama a las plataformas que sigan un código de buenas prácticas La CEHAT, junto a un buen número de patronales Europeas de Hostelería, ha venido trabajando en los últimos meses sobre los principios fundamentales y buenas prácticas que deben cumplir las herramientas de comparación en internet y los meta buscadores. Es frecuente -informa la patronal en un comunicado- que aparezcan páginas y comparadores que tengan intereses comerciales detrás y no sean neutrales a los servicios comparados, ocultándose las reales motivaciones a los consumidores. Así mismo, es cada vez más frecuente observar que se comparan servicios demasiado heterogéneos, incluso con buena fe, provocando confusión y resultados no objetivos Según la CEHAT, es deseable que en una próxima actualización de la Directiva sobre prácticas comerciales desleales, se incluyan unas normas
fundamentales de actuación y que las herramientas de internet y sus operadores suscriban un compromiso a un Código Ético para aumentar su reputación. Es necesario que se construya una confianza del consumidor en las herramientas de comparación. La CEHAT considera que deben respetarse una serie de criterios: 1) Transparencia sobre modelo de negocio: Que debe incluir como se financian y sus conexiones con proveedores o elementos comparados. 2) Identificación de la publicidad: Los elementos comparados no pueden verse afectados por ninguna relación contractual con los fabricantes, vendedores o proveedores. Por tanto se debe distinguir lo que es publicidad con la comparación orgánica. 3) Información precisa sobre precios y disponibilidad: Se debe facilitar el precio final
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Rumbo y La Rioja Turismo apuestan por el ‘fenómeno YouTuber’ para llegar a un público hipersegmentado
social media
IHG lanza una nueva web que canalizará sus ofertas de trabajo
incluyendo todos los cargos, así como la disponibilidad del producto/servicio con la información del coste de acceso. 4) Explicación de la fórmula de recopilación de datos y criterios para la descripción de la metodología empleada y cobertura geográfica utilizada. 5) Autenticidad, opiniones y valoraciones: Las herramientas de comparación deben tomar medidas para garantizar la autenticidad de opiniones y valoraciones, así como divulgar la metodología utilizada. 6) Políticas de gestión de denuncia y facilitar a los consumidores la información sobre mecanismos de reparación y eliminación de falsedad. 7) La información debe ser relevante para la evaluación y comparación de ofertas. 8) Aumento de la accesibilidad y facilidad de uso.
Starwood Preferred Guest implanta su nueva aplicación para Apple Watch
Apple Watch permite solicitar un vehículo con la plataforma Uber, verificar su vuelo, realizar una reserva para cenar y por primera vez, podrá abrir la puerta de su habitación de hotel con tan solo un movimiento de muñeca. A partir de ahora, los miembros de Starwood Preferred Guest® (SPG®), el premiado programa de fidelidad de Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. (NYSE: HOT), tendrán acceso instantáneo a #spglife gracias a la aplicación SPG para Apple Watch. El icónico hotel W Barcelona, propiedad de la marca internacional que ha redefinido el lujo y la experiencia hotelera de diseño contemporáneo, W Hotels, lanzó esta aplicación para todos sus huéspedes el pasado martes 21 de abril. Al combinar la alta tecnología con la proximidad, la aplicación SPG para Apple Watch está concebida para prever y responder a las necesidades del momento de los huéspedes, desde el check-in móvil, para abrir las puertas de
sus habitaciones, hasta proporcionar información como la dirección del hotel, el número de habitación, el número de confirmación, las instrucciones para llegar al hotel, así como la información de su cuenta SPG con tan solo un movimiento de muñeca. “Estamos comprometidos con la innovación digital y móvil y estamos encantados de ser la primera compañía hotelera en permitir que los clientes puedan realizar el checkin y abrir las puertas de sus habitaciones con sus Apple Watch”, comenta Mark Vondrasek, Vicepresidente sénior de distribución, fidelidad y marketing de alianzas de Starwood Hotels & Resorts. “En el mundo móvil de hoy en día, las personas esperan cada vez más que la tecnología les ayude hacer todo lo que necesitan hacer en el acto. Apple Watch nos permite interactuar con nuestros huéspedes y darles la información que necesitan de forma instantánea de una manera simple a la vez que elegante”. Núm. 52 2015
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