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NUEVA FERRETERIA

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Septiembre 2009

Septiembre 2009 www.nuevaferreteria.com

PUBLICACIÓN PROFESIONAL DEL SECTOR FERRETERO

Proveedores Adelaida Trepat, gerente de Justor HG Spain, un concepto completo que ofrece soluciones profesionales

Distribuidores Balbino Menéndez, director general de Cecofersa ��������������������������������������������� ������������

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Estudios de mercado

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PUBLICACIÓN PROFESIONAL DEL SECTOR FERRETERO

Escaleras Equipos de Protección Laboral

Área de negocios La función de compras

19€


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Sumario

299 Septiembre 2009 Proveedores 14 Reportaje: Adelaida Trepat, gerente de Justor 18 Entrevista: HG Spain, un concepto completo que ofrece soluciones profesionales 24 Reportaje: Tyrolit adquiere al fabricante americano Radiac Abrasives Inc 26 Noticias

14 Proveedores.

Adelaida Trepat, gerente de Justor

18 Proveedores.

HG Spain, un concepto completo que ofrece soluciones profesionales

Distribución 40 Entrevista: Balbino Menéndez, director general de Cecofersa 46 Noticias

Tendencias

24 Proveedores.

Tyrolit adquiere al fabricante americano Radiac Abrasives Inc

40 Distribución.

Balbino Menéndez, director general de Cecofersa

52 Escaleras. El mercado de escaleras y andamios ha apostado por la reestructuración y la implantación de nuevas políticas que impulsen las ventas. 60 Equipos de Protección Laboral. Las normativas de obligado cumplimiento, tanto en fabricación como en el uso de estos equipos en las empresas ha permitido que el contexto económico general no haya afectado a este sector de igual forma que a otros.

SECCIONES 52 Tendencias.

Escaleras. El obligado cumplimiento de las normativas para escaleras y andamios incide en este mercado.

60 Tendencias.

Equipos de Protección Laboral. La internacionalización se extiende entre los objetivos de los fabricantes de EPI’s.

05. Editorial 06. Índice anunciantes 08. 10. 12. 70. 72.

Línea abierta Sna Europe Ega News Artículo Técnico: Klingspor Escaparate

Nueva Ferreteria

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TER O

YANDO A PO A

TOR FE SEC R

RE

editorial

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Sinergias bien entendidas Sinergias bien entendidas. Con esta fórmula, empresas del sector de la ferretería y el suministro industrial, industria y distribución, ven como es posible salir adelante. Y son un ejemplo. Su apuesta por la unión no sólo es una muestra de su saber hacer, sino también de su conocimiento de este sector, de la necesidad de cambios que apremian. Porque el mercado no se hace esperar y es preciso tomar decisiones. Se palpa una reestructuración que sólo de los profesionales de este sector puede venir. Este año estamos siendo testigos de fusiones, de acuerdos, de una mayor cooperación entre las empresas tanto a nivel nacional como internacional. Y ello se traslada en la aparición de compañías más sólidas, más fuertes y competitivas, con un objetivo prioritario, atender mejor a sus clientes y darles un buen servicio. Sabíamos que la situación económica iba a pasar su factura, pero existen diferentes modos de entenderla y están surgiendo nuevas alternativas que ofrecen oportunidades interesantes para todos. Y así vemos como cada vez es más importante unirse, asentarse y consolidar posiciones.

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La llegada de firmas internacionales a nuestro país es también un factor clave que obliga a tomar medidas. Su aparición no tiene por qué poner en peligro al mercado nacional, sino que, por el contrario, abre nuevas expectativas a la oferta y

permite un mayor desarrollo del mercado. Pero bien es cierto que su aparición tiene que encontrar a las empresas preparadas. Muchas de ellas ya han adoptado acciones importantes que les han dado la oportunidad de estar hoy en una posición clave. Y queda para otras un camino por recorrer. En algunos casos es más corto y en otros un poco más largo. En cualquier caso, el apoyo, la cooperación y el conocimiento de unos favorece la andadura de otros y no se hace esperar. Actualmente se habla de una situación ligeramente más favorable pero no hay que olvidar que la globalización todavía no ha acabado de hacer su trabajo. Por ello, hoy es imprescindible contar los unos con los otros y ser conscientes de que esa unión es un valor añadido por sí mismo para cada empresa. En todo este entramado, la información y la comunicación desempeñan un importante papel. No hay que dejar pasar las iniciativas y acciones que las empresas de nuestro sector están llevando a cabo con tesón, esfuerzo y perseverancia, porque todas ellas son dignas de ejemplo. Desde aquí, queremos brindarles, una vez más, Nueva Ferretería para dar a conocer todos esos pasos y proyectos que ponen en marcha y que son la razón de ser de nuestra publicación. Somos una parte de este mercado y con él compartimos su ayer y su presente. El futuro está ahí para todos.

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www.nuevaferreteria.com ferreteria@tecnipublicaciones.com

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Editora Jefe: Patricia Rial. Directora: Carmen Teodoro (carmen.teodoro@tecnipublicaciones.com). Redactores y Colaboradores: Cristina Casado, Juan Manuel Miranda, Juan Mateos. Dirección de arte: José Manuel González. | Maquetación: Estudio Lemon, S.L. Documentación: (Tel.: 912 972 130): (documentacion@tecnipublicaciones.com). Producción: Marcelo de Esteban. Fotografía: Javier Jiménez. PUBLICIDAD: Carlos Jover (carlos.jover@tecnipublicaciones.com) y Javier Giménez (javier.gimenez@tecnipublicaciones.com) DELEGACIÓN BARCELONA. Directora Cataluña: Mª Cruz Álvarez. Coordinadora: Cristina Mora Imprime: MC Impresores | Depósito Legal: M-1457-1985 | ISSN: 0213-0823

Director General: Antonio Piqué. Oficinas centrales: Avda. Manoteras, 44. 28050 Madrid (Tel.: 912 972 000). Delegación Cataluña: C/ Enrique Granados, 7. 08007 Barcelona (Tel.: 933 427 050) SUSCRIPCIONES

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Línea abierta No esperemos al futuro, continuemos “sembrándolo” Carlos Torme. Director de Desarrollo de mercados de AECOC

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Casi siempre resulta tentador esperar a que el cielo escampe para salir a explorar nuevos horizontes. Sin duda, éste no está siendo un año sencillo para el colectivo empresarial ni, por supuesto, tampoco para las compañías del sector de ferretería y Bricolaje. Parece evidente que un escenario con casi 4 millones de parados y un endeudamiento familiar que representa el 130% del PIB nacional no es el mejor para impulsar el consumo, especialmente el de bienes y servicios que no sean de primera necesidad. Así las cosas, no es de extrañar que en el último Congreso AECOC de Ferretería y Bricolaje, el 43% de los asistentes afirmase haber registrado pérdidas notables en 2008 y un 57% admitiese además que preveía que sus resultados empeorasen a lo largo de este año. Ciertamente se trata de un panorama que, al primer vistazo, no invita al riesgo, especialmente si aderezamos los datos coyunturales con la incertidumbre que supone desconocer cómo va a evolucionar el consumidor o cómo será nuestro mercado en los próximos años. Sin embargo, hacía tiempo que veníamos asistiendo a una rápida evolución en nuestro mercado que nos exigía una constante adaptación. Los cambios en nuestra sociedad, cada vez más multiétnica, la incorporación de la mujer como colectivo de consumo, los nuevos modelos de hogar, la preocupación por el desarrollo sostenible… muchas de las empresas de nuestro sector llevan tiempo pensando en adaptar su modelo de negocio a esta nueva situación a fin de ofrecer propuestas de auténtico valor a un consumidor que en absoluto responde a un perfil único y que evoluciona sin parar. Ahora bien ¿qué ha cambiado últimamente? ¿Nos “enfrentamos” a tendencias que han llegado para quedarse? El futuro del mercado de ferretería y bricolaje ya era incierto antes y sabíamos que el crecimiento pasaba por colaborar para responder mejor a nuestro consumidor, y por la innovación, para adelantarnos a sus necesidades o deseos. No debemos bajar la guardia sólo por el hecho de que la compleja coyuntura económica desvíe nuestra atención. Muy al con-

trario, la crisis acelera la necesidad de cambio, si bien es importante valorar si nos encontramos ante tendencias meramente cíclicas o ante nuevos hábitos que además de aflorar están llamados a “echar firmes raíces”. En cualquiera de los casos necesitamos optimizar nuestros procesos, eliminar las ineficiencias que lastran nuestra competitividad. Debemos aprovechar el actual marco económico para diagnosticar juntos nuestras debilidades y fortalezas y actuar en consecuencia, dotando de valor a cada eslabón de la cadena y eliminando aquellos procesos carentes de él. ¿Cómo vamos a lograrlo sin colaborar? En AECOC confiamos plenamente en la conveniencia de aunar esfuerzos y en el valor de “labrar” ese camino que nos permita impulsar un sector moderno, eficiente y altamente competitivo; es decir un sector con y de futuro. Los estándares tecnológicos como el código de barras o el EDI -Intercambio Electrónico de Documentos- y las mejores prácticas de gestión -Recomendaciones Logísticas, Clasificación Estandarizada de Productos- que desde la Asociación promovemos pueden, sin duda, ser un gran aliado para no perder ese tren que nos conduce hacia el futuro. Asimismo, en este momento es especialmente importante favorecer los puntos de encuentro que permitan a los profesionales intercambiar impresiones y buscar soluciones conjuntas. Justamente con ese objetivo, en AECOC estamos ya trabajando en los contenidos de nuestro próximo Congreso de Ferretería y Bricolaje. Un Punto de Encuentro en el que las principales compañías volverán a reunirse en el mes de febrero. No hay que olvidar que en tiempos de tormenta hay quien llora y hay quien vende paraguas. El nuevo escenario exige acción, porque sólo desde el trabajo, desde el esfuerzo conjunto tendremos la oportunidad no sólo de sobrevivir a la crisis sino de salir fortalecidos de ella. El futuro, por incierto que sea, no va a llamar a nuestra puerta con la receta mágica que nos permita volver a crecer. Es hora, por tanto, de empezar a mezclar los ingredientes.


Línea abierta

Crear empresas sólidas

Marcos Tejada. Director Comercial y de Marketing de Manufacturas Hepyc

Tras muchos años de colaboración conjunta, Manufacturas Hepyc y Mecánica Fénix, hemos decidido ir más lejos y fusionarnos. El motivo principal que nos ha llevado a realizar una fusión como ésta, muy poco habitual en nuestro sector, es sin duda, el de crear una entidad más potente y más competitiva para afrontar un futuro incierto y complicado para el sector. Sin embargo, esta fusión no podría haberse realizado si no hubieran confluido tres aspectos importantes que son los que nos han llevado a dar el paso: Confianza mutua, misma filosofía de trabajo y por supuesto, total compatibilidad comercial de ambas empresas. Efectivamente, somos dos empresas que nos conocíamos y que veníamos colaborando conjuntamente hace mucho tiempo. Por lo tanto había un nivel de confianza y de buena relación que nos permitió, en un momento dado poner las ideas en común para llevar a cabo este proyecto. Cuando lo hicimos, vimos claramente que la filosofía de trabajo, basada en el servicio al cliente y la calidad del producto, coincidía y además, llegamos a la conclusión que comercialmente éramos muy compatibles tanto en el mercado nacional como en exportación. No había que pensárselo mucho y seguir adelante. Con esta fusión, Hepyc RF se convierte en una de las empresas líderes en herramienta de corte y la primera marca nacional en herramientas de roscado. Nuestro objetivo es convertirnos en una marca de referencia

internacional en el sector de la herramienta de corte. Cada empresa aporta a esta fusión lo mejor de cada una, uniendo recursos y estructuras empresariales totalmente compatibles y haciéndolos más potentes y competitivos; en definitiva, un equipo humano de 90 personas, altamente motivado, un centro de producción en Badalona especializado en herramienta de corte, un centro logístico internacional en Hernani, que gestiona más de 15.000 referencias y 2.500 distribuidores repartidos en más de 30 países. Y son precisamente estos 2.500 clientes los que se van a beneficiar de esta integración ya que que conjuntamente vamos a poder ofrecerles ventajas que nos diferencian de nuestra competencia, tales como Eficiencia en servicio: Una organización basada en la gestión por procesos certificada por el sello de calidad ISO 9001:2000, nos permite ser extraordinariamente en un servicio, que va desde la atención al cliente hasta el servicio post-venta, pasando por la calidad y rapidez en las entregas o la formación técnica. Otra ventaja clave es la Innovación en producto: Nuestro proyecto está enfocado a recoger y potenciar nuestra experiencia y Know how en el desarrollo y fabricación de herramientas de corte y proyectarlo con el objetivo de ofrecer el máximo nivel de respuesta al mercado con productos altamente desarrollados. Así es como podemos ofrecer una de las más amplias gamas de herramienta de corte, tanto de producto Standard como especial.

Nueva Ferreteria

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PALMERA PRESENTA SU NUEVO LANZAMIENTO LA NUEVA GAMA DE LLAVES FIJAS DE DOS BOCAS

LÍNEA

Siguiendo a la vanguardia de la alta tecnología,permanente investigación y desarrollo de herramientas,Palmera introduce un nuevo concepto, la nueva gama de llaves 235 con un innovador diseño patentado. A esto se suman los cambios en los materiales yen los procesos productivos. Las nuevas características ofrecen mayor vida útil, confort de utilización / ratifica a Palmera como y mejores prestaciones. “Las fuertes inversiones realizadas en el desarrollo de herramientas, líder con este nuevo diseño y procesos productivos innovadores.”

DE LA LLAVE CARACTERÍSTICAS DE LA LLAVE Achaflanado sobre la punta para introducir más fácil la tuerca

235

LÍNEA DE LA LLAVE MILÍMETROS/PULGADAS MILÍMETROS

Cuerpo más ancho y confortable para la aplicación de esfuerzos

Mayor calidad superficial

Forjadas en frío

DE LA LLAVE CC

DE LA LLAVE

CC

BB

DE LA LLAVE DE LA LLAVE

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Para una rápida identificación: mayor nitidez del grabado

Dimensiones Métricas y en Pulgadas

C

NUEVO DISEÑO DE LA LLAVE C

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C

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C

B

C

B

El nuevo diseño del cuerpo patentado con características únicas, ofrecen los siguientes beneficios: B

Diseño asimetrico del cuerpo en “U” Patentado

MAYOR CONFORT 15°

La sección del cuerpo de las nuevas llaves Palmera, diseñado en “U”, nos ofrece una superficie más amplia y confortable para el agarre, manipulación y aplicación de la fuerza tanto en operaciones de apriete como de aflojado.

DISEÑO ASIMETRICO

15º Derecha

El diseño asimétrico permite conocer intuitivamente la orientación de la boca.

Diseño de la boca Achaflanada sobre la punta para una mayor facilidad de acceso.

15°

15°

MAYOR ESPESOR

15°

C

FÁCIL FÁCIL ACCESO

Diseño de la boca

ACCESO

Mayor longitud que en los estándares anteriores para aplicación de par con menor esfuerzo.

MENOR ESFUERZO

Mejor grabado MAYOR TAMAÑO

El grabado actual permite la visualización de las dimensiones en mm y pulgadas facilitando la identificación. MAYOR TAMAÑO

MENOR ESFUERZO

15º Izquierda

MAYOR TAMAÑO

MAYOR TAMAÑO

RÁPIDA

IDENTIFICACIÓN MENOR ESFUERZO

MENOR ESFUERZO

MENOR ESFUERZO


BENEFICIOS DEL NUEVO MATERIAL

cambios en la composición del material que nos aseguran un Mayor resistencia al par: 150% de normas ISO 1711-1 PALMERA mayor rendimiento comparado normalmente utilizados en (dentro de tolerancia de aperturacon de los bocas según la fabricación de este tipo de herramientas. ISO 691).

BENEFICIOS DEL NUEVO MATERIAL

RESISTENCIA AL PAR

MAYOR

Dentro del desarrollo de la nueva tecnología se han introducidos cambios en la composición del material que nos RESISTENCIA PALMERA Mayor un resistencia al par: 150% de normas ISO 1711-1 utilizados (dentro de AL PAR aseguran mayor rendimiento comparado con los normalmente en la fabricación de este tipo de herramientas. tolerancia de apertura de bocas según ISO 691). Mayor resistencia al par: 150% de normas ISO 1711-1 (dentro de tolerancia de apertura de bocas según MAYOR ISO 691). PAR

PAR

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PAR

PALMERA

ISO1711-1 1711-1 ISO

RESISTENCIA Gracias a las nuevas aleaciones seleccionadas, con PARaleaciones seleccionadas, con Gracias a lasAL nuevas aportes de Manganeso Boro,garantizar nos permite garantizar aportes de Manganeso nos ypermite Gracias alay Boro, las nuevas mayor resistencia par sin mayor resistencia al deformaciones paraleaciones sin deformaciones seleccionadas, con aportes de Manganeso permanentes (Mn) y el(Mn) incremento de la dureza sin de que la dureza sin que permanentes y el incremento y Boro, nos permite garantizar mayor esto suponga mayor fragilidad (B).

esto suponga mayor fragilidad (B). resistencia al par sin deformaciones

ISO 1711-1

Gracias Como a las nuevas aleaciones obtenemos seleccionadas, consecuencia, llave que de permanentes (Mn) y una elcon incremento aportes de Manganeso y Boro, nos manteniendo permite garantizar soporta un mayor esfuerzo las medidas de dureza esto suponga mayor Como la alconsecuencia, obtenemos una llave que mayor laresistencia par sin sin que deformaciones boca. permanentes (Mn) y fragilidad el incremento deesfuerzo la dureza sinmanteniendo que (B). soporta un mayor las medidas de esto suponga mayor fragilidad (B).

la boca. Como consecuencia, obtenemos una

BENEFICIOS DEL PROCESO PRODUCTIVO

Como consecuencia, una llave que llaveobtenemos que soporta un mayor esfuerzo soporta un mayor manteniendo lasaporta medidas de beneficios en El Forjado en Frío garantiza un producto con altos estándares de calidad, mejor presentación, mayoresfuerzo vida útil y seguridad. Además grandes manteniendo las medidas de la boca. la boca. los controles de proceso como:

BENEFICIOS DEL PROCESO PRODUCTIVO Asegura la mejora de calidad en las terminaciones superficiales.

BENEFICIOS DEL PROCESO PRODUCTIVO

Mejorun control de lacon estructura del material, brindamejor mayorpresentación, resistencia al par y lavida uniformidad de la dureza en toda la grandes beneficios en El Forjado en Frío garantiza producto altos estándares deque calidad, mayor útil y seguridad. Además aporta herramienta. El Forjado encomo: Frío garantiza un producto con altos estándares de calidad, mejor presentación, mayor vida útil y seguridad. Además aporta grandes beneficios en los controles de proceso

BENEFICIOS DEL PROCESO PRODUCTIVO

los controles de proceso como:

Otros beneficios de en la nueva tecnología: Asegura la mejora calidad laslasterminaciones superficiales. Asegura lade mejora de calidad en terminaciones superficiales. El Forjado en Frío garantiza un producto con altos estándares de calidad, mejor presentación, mayor vida útil y seguridad. Mejora las condiciones de seguridad y medioambientales del trabajo, disminuyendo ruidos, exposición al calor, vibraciones, etc.

Además aporta beneficios en losque controles de proceso como: Mejor control de grandes la estructura del material, brinda mayor resistencia al par y la uniformidad de la dureza en toda la

del Medio ambiente: bajando consumos de energía eléctrica, disminuyendo las emisiones de gases, humo y polvo durante el proceso productivo. Mejor controlherramienta. deProtección la estructura del material, que brinda mayor resistencia al par y la uniformidad de la dureza en toda la Precisión y seguridad del proceso de forjado. herramienta.

Asegura de calidad Otros beneficios la de lamejora nueva tecnología:

en las

Mejora las condiciones de seguridad y medioambientales del trabajo, disminuyendo ruidos, exposición al calor, vibraciones, etc. terminaciones superficiales. Protección del Medio ambiente: bajando consumos de energía eléctrica, disminuyendo las emisiones de gases, humo y polvo durante el proceso productivo. Precisión y seguridad del proceso Mejor control de lade forjado. estructura del material,

Otros beneficios de la nueva tecnología:

Mejora las condiciones seguridad y medioambientales quedebrinda mayor resistencia del al trabajo, par ydisminuyendo ruidos, exposición al calor, vibraciones, etc. Protección del Mediolaambiente: bajando consumos de energía eléctrica, uniformidad de la dureza en toda la disminuyendo las emisiones de gases, humo y polvo durante el proceso productivo. Precisión y seguridad del proceso de forjado. herramienta.

Otros beneficios de la nueva tecnología:

- Mejora las condiciones de seguridad y medioambientales del trabajo, disminuyendo ruidos, exposición al calor, vibraciones, etc.

- Protección del Medio ambiente: bajando consumos

de energía eléctrica, disminuyendo las emisiones de gases, humo y polvo durante el proceso productivo.

- Precisión y seguridad del proceso de forjado.


ART IN INNOVATION EGA MASTER EN LA FERIA DE SEGURIDAD QUEENSLAND SAFETY SHOW (AUSTRALIA) Ega Master ha participado -junto con su distribuidor para Queensland (Australia) RA Venn- en la edición de 2009 de la Queensland Safety Show, junto con otros 200 expositores, donde presentó sus últimas novedades de productos y tecnologías para las más diversas aplicaciones relacionadas con la seguridad. La feria tuvo lugar del 16 al 18 de junio. Ega Master expuso su completa solución integral de herramientas y equipos de seguridad para la industrias más exigentes, incluyendo su recientemente ampliada gama de instrumentos anti-explosión intrínsecamente seguros con certificación ATEX, así como su ya tradicionales herramientas aisladas 1000V, herramientas antichispa y herramientas antimagnéticas de titanio.

JORNADA DE PUERTAS ABIERTAS DE EGA MASTER ORGANIZADA POR LA PATRONAL ADEGI Innovación e internacionalización son las dos grandes estrategias exitosas en una coyuntura de crisis como la actual y dentro de un mercado globalizado. A esta conclusión han llegado las empresas reunidas el 10 de Junio en Vitoria con ocasión del encuentro organizado por el programa AdegiTop y que ha tenido lugar en las instalaciones de Ega Master, empresa líder en ambas estrategias. Se destacó la importancia de la innovación en cuanto que facilita la diferenciación, aporta valor añadido, mejora los márgenes y convierte el precio en variable secundaria. Paralelamente la internacionalización permite diversificar los riesgos, es fuente generadora de mejora continua y competitividad, y supone accesibilidad inmediata a cualquier innovación mundial. Aner Garmendia, director general de Ega Master destacó “la simbiosis entre ambas estrategias por cuanto que la internacionalización activa los mecanismos de innovación, al tiempo que la propia innovación facilita la internacionalización. Ambas estrategias, internacionalización e innovación son clave para ser competitivos de forma sostenible y a nivel global”. Sin embargo, el propio Garmendia ha recordado que “quien no haya hecho los deberes previamente, lo va a tener ahora más complicado”.

EGA MASTER OBTIENE EL PREMIO ICIL A LA EXCELENCIA LOGÍSTICA 2009 Ega Master ha sido distinguida con el premio ICIL'09 de excelencia logística, que le fue entregado el 18 de junio en Barcelona. Los Premios ICIL distinguen aquellas iniciativas que apuestan por la mejora de los procesos logísticos a través de innovadoras actividades. En este caso se ha distinguido a Ega Master por haberse convertido "un referente en logística a partir de la instalación de un centro logístico inteligente“.

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Nueva Ferreteria

En el encuentro participaron ejecutivos y directivos de quince empresas correspondientes a sectores tan diversos como el metal, mueble, investigación tecnológica, educación y servicios y que, en su conjunto, ocupan a un total de 4.661 trabajadores. Entre las empresas participantes cabe citar a Indaux, Irizar, Bellota, Selex , Universidad de Deusto, Grupo Fegemu y Moyven. El programa AdegiTop, iniciado hace ya diecisiete años por la patronal guipuzcoana a partir de prácticas ampliamente desarrolladas en el Reino Unido, está dirigido a profundizar procesos de innovación y mejora continua tomando como base para ello la transmisión directa, de empresario a empresario, de experiencias de éxito.


N


Proveedores ADELAIDA TREPAT, GERENTE DE JUSTOR

Un referente de la ferretería Talleres Trepat nació en 1946. Esta trayectoria, 62 años después, le otorga una posición muy consolidada dentro del mercado de la ferretería nacional. Adelaida Trepat, gerente de la empresa, cuya marca Justor ha alcanzado un gran reconocimiento tanto en nuestro país como a nivel internacional, ha hecho partícipe a NUEVA FERRETERIA de los pasos que la compañía está dando y hacia dónde se encamina su futuro.

¿

Cuál ha sido la proyección de la empresa y su filosofía? Adelaida Trepat.- Continuamos siendo una compañía familiar como en sus inicios. Nuestra filosofía y nuestra línea se define en una empresa que proyecta una gran imagen de calidad, de seriedad, de buen servicio y de garantía de producto. Los artículos que Justor vende son fabricados en nuestras instalaciones, donde nuestra oficina técnica, cada vez, trabaja más en el desarrollo de nuevos productos para ampliar nuestra gama. ¿Hacia dónde se dirige esta innovación? A.T.- Últimamente, estamos haciendo mayor hincapié en el desarrollo de bisagras con muelle. Tratamos de ofrecer todas las posibilidades que puedan existir en el mercado y disponer de ellas, tanto para puerta de madera, metálica, aluminio… Nuestro objetivo, tanto a nivel nacional como internacional, es llegar a convertirnos en una empresa especializada en este producto, destacando como un referente en el que nos podamos distinguir. Es en esta gama donde queremos aportar nuevas referencias. Además de ello, por supuesto, disponemos de nuestra amplia línea de cierrapuertas, así como de otros productos para puertas en los que seguimos trabajando.

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Nueva Ferreteria

¿Desde cuando se remonta vuestra andadura en el segmento de bisagras con muelle? A.T.- Hace 60 años que fabricamos bisagras con muelle con la marca Justor. Ya en el año 80 recibimos el premio Delta de Oro ADI -FAD por el diseño de nuestra bisagra. En este tiempo, hemos evolucionado presentando nuevos diseños, nuevas medidas, para otros tipos de puertas y somos ya un gran referente. Ahora, sin embargo, estamos realizando un gran esfuerzo en esta línea, sobre todo de cara al mercado de exportación, ya que cada país tiene sus peculiaridades. Las puertas son diferentes, los marcos tienen unas características determinadas por lo que al aplicar nuestro producto a otras necesidades podemos ampliar nuestro catálogo. Quizás existan modelos que en España no se instalan y sin embargo en otros países sí. Intentamos así mantener una flexibilidad al disponer de una gran variedad de modelos que nos permita penetrar en otros mercados y ampliar nuestros clientes. ¿Por qué esta apuesta por la gama de bisagras con muelle? A.T.- El fabricante que quiera distinguirse en Europa ha de disponer de una oficina técnica, de un buen catálogo y decantarse por una especialización, teniendo

el máximo de posibilidades en una sola línea. Si echamos una vista general al mercado, las empresas de más prestigio están especializadas en una gama concreta y, además, se dirigen a un cliente particular. ¿Es difícil innovar hoy en el mercado de cierrapuertas? A.T.- Justor es fabricante de cierrapuertas desde hace 62 años, sin embargo es cierto que existen otras compañías de gran prestigio en el mercado que están desarrollando productos innovadores. Nosotros contamos con una marca muy conocida y disponemos de una completa gama de cierrapuertas, todos homologados para puertas cortafuego. Ofrecemos un buen producto, con garantías, de calidad y que cumple la normativa europea, pero no hay que olvidar que compite con productos que existen ya en el mercado. Realmente es muy difícil aportar carácterísticas nuevas en este campo. Por supuesto que se pueden aplicar automatizaciones, electrónicas… Se aplican campos nuevos a lo que es el cierrapuertas, pero la creación y el diseño del producto en sí está ya ahí. ¿Cómo crece Justor paralelamente al crecimiento de su oferta? A.T.- Si queremos crecer, la base para po-


Entrevista der hacerlo es ampliar nuestro mercado y el crecimiento de la empresa viene en la incorporación de nuevos productos que nos permitan ser un referente como es la bisagra con muelle. Con la experiencia de Justor en exportación ¿qué significa la palabra internacionalización? A.T.- Con una larga trayectoria en exportación como la de Justor, hoy en día es básica la internacionalización de una empresa. Actualmente, si una compañía quiere crecer, éste es el medio para hacerlo. Por ello es importante estar presente en ferias internacionales que te permitan darte a conocer y, al mismo tiempo, observar cómo se mueve el mercado. Este es un trabajo lento y requiere un proceso de gran cuidado, pero te permite aprender, proyectar una imagen, crear… Además, no sólo se trata de dar a conocer tu producto, sino a través de quien lo vas a hacer y que responda a las expectativas. Para una

empresa que como la nuestra tiene ya un prestigio, ha requerido años transmitirlo al exterior. ¿Cuáles son los países objetivo de la empresa? A.T.- Este año estamos ampliando mercado hacia los países del este. Justor cuenta ya con una amplia y dilatada trayectoria en el mercado de exportación y nuestros productos se encuentran ya presentes en más de 40 países, en los que tenemos ya clientes. Pero queremos continuar en esta línea, afianzando la marca y, por supuesto, aumentando el número de clientes. Actualmente, exportamos alrededor del 35% de nuestra producción. Hoy ¿cuáles son vuestros principales mercados? A.T.- Nuestros principales mercados de exportación son los países cálidos, sobre todo el área mediterránea y Medio Oriente, así como Centroamérica. Son países más

receptivos a nuestros productos y donde se produce mayor rotación de éstos para el consumo habitual. Por el contrario, nos cuesta mucho más entrar en los países más fríos, donde es más complicado mantener el calor en las casas y el tipo de puerta que se requiere es mucho más pesada, por lo que las instalaciones necesitadas son mucho más especializadas. ¿Qué define a Justor para un ferretero? A.T.- Queremos ser el producto en el que el ferretero tenga total confianza, porque sabe que no le va a fallar y que, además, siempre le dispensará un buen servicio y una inmejorable atención personalizada. Cuando un ferretero trabaja con la marca Justor sabe que lo hace con un empresa que le va a responder en calidad, en garantía, que los plazos de entrega serán los pactados, que sus dudas técnicas le van a ser respondidas e, incluso, que cualquier cuestión que un cliente suyo le presente en instalación o si tiene que hacer una mo-

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Proveedores Entrevista

“La base para poder crecer es ampliar nuestro mercado y el crecimiento de la empresa está en la incorporación de nuevos productos que nos permitan ser un referente” y aún existen ferias importantes para nosotros, sobre todo en exportación, ya que nos permiten presentar nuestras gamas de productos en otros mercados. Creo que estas sí desempeñan un papel importante. Y pienso que no es necesario aparecer con grandes stands, sino con uno práctico y funcional que, en nuestro caso, haga el papel que queremos. Así que sí creo en las ferias internacionales, de prestigio y, además, que sean selectivas. Creo que en el caso de las ferias españolas, adolecen de una presencia internacional y eso es lo que ha provocado que estén sufriendo la caída tan fuerte que están registrando.

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dificación para acoplarla seremos capaces de resolvérsela. Ahí está la importancia del producto.

llega a reducir a seis meses para una copia, dependiendo del producto, pero sin esas garantías que ofrece el original.

¿Cuál es la actual situación del fabricante frente a las copias? A.T.- Es un problema difícil de tratar, pero lo más importante en este aspecto es registrar la marca y a ello es donde dedicamos más esfuerzo e inversión, sobre todo cuando penetramos en el mercado de otro país. Nuestra oficina técnica es capaz de desarrollar un producto cuando existe una exigencia o inquietud en el mercado procedente de cualquier país, las posibilidades que ofrece, calcula sus costes, la producción, las pruebas… Todos los productos que Justor fabrica están avalados por 500.000 ciclos de garantía. Ello representa meses, un año o incluso más desde que surge la idea hasta que se plasma, dependiendo de si se trata sólo de cambiar una variante o de si se trata de una novedad completa. También depende de la complejidad del artículo. Todo este esfuerzo e inversión del fabricante se

¿Cuál es la actitud del cliente ante dichas copias? A.T.- Poco a poco ha ido cambiando su actitud, ya que si una puerta sólo se abre cuatro veces al día, una copia puede funcionar bien, pero si se trata de una muy transitada o pesada y con mucho movimiento diario, el cliente sabe que no puede instalar cualquier cierrapuertas, porque sólo le va a dar problemas. Hay una mayor concienciación hacia los productos de calidad.

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¿Cuál es vuestro método para dar a conocer vuestras novedades? A.T.- Para dar a conocer nuestros productos en España, contamos con una red de 30 representantes que cubren toda la geografía nacional y que se ocupan de transmitir al mercado nuestros productos y presentar al día las novedades que incorporamos. La confianza en las ferias sé que ha decaído, pero han bajado mucho a nivel general,

¿Qué representa Justor? A.T.- Detrás de Justor se encuentra un equipo profesional con una larga trayectoria en la empresa. Es un equipo de poca rotación de personal por lo que conoce muy bien el producto tras muchos años. Incluso desde su montaje en el taller, los propios trabajadores son grandes conocedores y aportan ideas para mejorar el producto… algo que continúa en las oficinas y en la oficina técnica… Se trata de un equipo muy compacto y muy profesional. En algunos casos, han pasado generaciones por la empresa y ello permite que la conozcan perfectamente. ¿Hacia dónde se encamina Justor? A.T.- El futuro de la empresa se encamina hacia el tamaño que somos y queremos que sea, cada vez más internacional y manteniendo la línea que hemos desarrollado a lo largo de nuestra trayectoria. Por supuesto, cuidando el mercado nacional, porque no hay que olvidar que es quien realmente nos conoce. Además, trataremos de buscar productos complementarios, porque somos fabricantes, y nuestro objetivo es ampliar nuestro catálogo y número de clientes.


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HG SPAIN SE CONSOLIDA EN SÓLO UNOS MESES DE ANDADURA

UN CONCEPTO COMPLETO QUE OFRECE SOLUCIONES PROFESIONALES La limpieza, protección y embellecimiento para el interior y el exterior de la casa son el objetivo de los productos de alta calidad de HG Spain. La creación de una delegación en nuestro país confirma las expectativas de la multinacional holandesa que, con gran trayectoria en el mercado, asienta su ritmo y consolidación en este sector. HG Spain, cuyo director general es Marco Antonio González, se ha marcado importantes retos que ya, en sus primeros meses de andadura, vienen a respaldar su apuesta y proyección por este sector.

H

G, empresa especializada en la fabricación de productos de alta calidad específicos para la limpieza, protección y embellecimiento para el interior y el exterior de la casa, cuenta con un gran historial. Conocidos sus productos en nuestro país, ha creado este año una nueva delegación en España para proyectar, con más fuerza, su lema de cara al mercado “Un concepto completo que ofrece soluciones profesionales”. Así, sin cumplir el año de andadura en nuestro país, HG Spain ya ha alcanzado una importante posición en el sector ferretero y su objetivo es, sin duda, consolidar la filosofía que su matriz holandesa lleva adelante desde hace aproximadamente 40 años, ofrecer a sus clientes artículos de la más alta calidad, un servicio acorde a sus necesidades y una profesionalidad que converge en una plantilla totalmente preparada para afrontar la nueva demanda del mercado.

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Como especialista, HG no pierde de vista las necesidades que hoy priman entre sus clientes en el campo de la limpieza, protección y embellecimiento para interior y exterior de la casa. Por ello, dispone de una gama de más de 300 productos de alta calidad que le permiten ofrecer las mejores soluciones. Sin embargo, HG va más allá respondiendo a sus clientes, y para ello le ofrece un concepto completo que recoge varias variables, planograma de productos HG y su presentación en punto de venta, un sistema de información en lineal HG, la revista HG a domicilio y, por supuesto, su página web HG. Actualmente, los lineales de HG están alcanzado un gran rendimiento gracias a ese saber hacer que identifica a un profesional. Y es que HG ofrece, además de productos de alta calidad, procesos y soluciones de la mano de profesionales a sus clientes.

Concepto completo La línea de salida para HG parte de la confección y desarrollo de un planograma que mejor se adapte a la tienda y al objetivo de sus clientes. Ello lo obtiene gracias a un software muy sofisticado y a una gran base que aporta su amplia y larga experiencia profesional. La meta de HG es trabajar a medida para que el ferretero o suministro industrial optimice sus lineales y con un simple recorrido visual su cliente acceda fácilmente al surtido de productos que HG dispone, al que denomina “Brand Block”. Además de ello, la compañía trabaja continuamente en la presencia total de su marca en los establecimientos. Todo ello siempre apoyando, confirmando y reforzando la especialización de HG en el campo de la limpieza, protección y embellecimiento dentro y fuera de la casa. De este modo, consigue un único objetivo final, obtener el volumen de negocio y margen que se puede esperar


de una marca de renombre internacional como HG. La identificación de los productos HG es fácil y sencilla. Su sistema de información en estanterías es interactivo, permitiendo comunicar a sus clientes el contenido de los etiquetados de los productos HG para que accedan al que mejor puede solucionar su problema de limpieza. Sólo tres sencillos pasos guían al cliente hasta resolver y llegar a la solución que necesita. Además, gracias al lector de código de barras incorporado en el sistema de información, el cliente puede solicitar toda aquella información sobre cualquier producto específico HG. La compañía, además, instala pantallas que disponen de un sensor de movimiento, permitiendo que comience la presentación en cuanto se

aproxime el cliente. Así, se potencia el valor de llamar su atención. Este sistema de información incorpora también una memoria con la que el vendedor puede sacar datos sobre el consumo y las búsquedas más solicitadas por los clientes, ajustándose aún más a sus necesidades. Una serie de folletos especiales sobre la gama acompaña a toda esta información que el cliente puede consultar. Comunicación La comunicación es también para HG uno de los principales pilares. Dar cobertura a sus clientes para que el usuario final disponga de la información de sus productos se ha convertido en uno de sus más importantes cometidos y que se refleja en una revista cuyo cometido es ser una fuente clara, sencilla,

atractiva y completa de los productos y servicios de esta empresa. Para ello, HG, con la colaboración del ferretero y/o suministro industrial, puede distribuir las revistas en el área de influencia de su establecimiento, de modo que sus clientes consulten en sus hogares toda la información sobre los problemas más comunes de limpieza, protección y embellecimiento y, sobre todo, las soluciones que HG ofrece. Cada edición recoge una gran parte de la gama. En ocasiones, sirve también de plataforma para el lanzamiento y presentación de productos de temporada. Para un servicio más directo, HG ofrece, además, la posibilidad de personalizar la revista, indicando al usuario donde puede conseguir los productos HG, imprimiendo la dirección y logotipo de la ferretería en la portada de la publicación, generando así tráfico hacia su tienda.

Reportaje

La filosofía de la empresa es ofrecer a sus clientes artículos de la más alta calidad, un servicio acorde a sus necesidades y una profesionalidad que converge en una plantilla totalmente preparada


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La identificación de los productos HG es fácil y sencilla. El sistema de información en estanterías es interactivo, y así el cliente accede fácilmente a los que solucionan sus problemas de limpieza Otra herramienta para comunicar y con la que HG también se ha hecho acreedor de su reconocimiento por su apuesta por las nuevas tecnologías es internet. Como medio de comunicación para dar a conocer su marca y sus productos, desde HG se ha realizado un gran esfuerzo para poner al día, a través de los nuevos avances tecnológicos, su página web www.hg.eu. En ésta, el consumidor puede encontrar información sobre la empresa, su gama, y las soluciones que dan sus productos. Un poco más allá, HG posibilita que una empresa se presente en su dirección de internet. De esa manera, un cliente interesado en la adquisición de productos HG, puede encontrar el establecimiento que más le conviene de forma fácil y rápida. En el punto de venta HG, con el firme compromiso de ayudar al ferretero y/o suministro industrial a la venta de sus productos, también le proporciona diferentes elementos para la decoración de sus lineales, la presentación temática de los productos HG y planes promocionales para incrementar la venta de los productos. En la decoración del lineal, el material y las etiquetas especiales de HG, en los que se cuida el más mínimo detalle, adquieren un papel muy importante, ya que distinguen las diversas líneas de producto. Para ello, HG utiliza diferentes colores que sirven de guía. Siguiendo el plano-grama, especialmente desarrollado para cada cliente, el producto tiene un lugar fijo en el lineal. Además, las tiras de separación ayudan a organizar los productos, permitiendo mantener las botellas de pie en las estanterías, estando así el lineal siempre ordenado y cuidado, facilitando, así, la identifi-

cación y la posterior venta del producto. HG también se encarga de la cartelería del lineal, una forma de comunicación extremadamente llamativa encima de éste, poniéndose a disposición del cliente decoración con carteles suspendidos. Además, sirve como centro de información de los productos HG.

Soluciones a medida HG, como especialista, aporta soluciones de problemas específicos, idóneos para ser presentados de forma atractiva en el punto de venta. Respondiendo a este requisito, ha desarrollado distintos tipos de material, que ayudan a colocar el producto


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UNA GRAN FIRMA DETRÁS La empresa HG Internacional B.V., de origen holandés, tiene su sede principal ubicada en Almere. Las instalaciones están perfectamente preparadas para lograr los objetivos de la compañía, producir más de 300 productos HG, marca con la que se comercializan los mismos en el mercado. Así, cuentan con un almacén de más de 9.000 metros cuadrados, además de un laboratorio propio donde más de 200 personas trabajan con dedicación en los procesos de producción de los productos HG. Todos sus productos se desarrollan en sus laboratorios, donde se prueban de forma exhaustiva. Su proceso de producción automatizado garantiza una calidad constante y ofrecen una flexibilidad óptima para la producción, lo que le permite, de este modo, adaptarse a las demandas y deseos de sus clientes. Actualmente, los productos HG llegan a millones de consumidores en más de 45 países. Cada año aumenta considerablemente el número de usuarios de sus artículos gracias a la confianza que ofrecen los productos de calidad HG. Para cubrir esta demanda internacional, la empresa ha creado una red de oficinas propias en distintos países del mundo. España ha entrado a formar parte de esta red, convirtiéndose en un mercado estratégico para la compañía.

Sede principal de HG Internacional B.V. en Almere (Holanda)

El material y las etiquetas especiales de HG, en los que se cuida el más mínimo detalle, adquieren un papel muy importante, ya que distinguen las diversas líneas de producto en las zonas calientes de su negocio, estimulando la compra por impulso, soportes de venta y promociones, display con estantería y soportes para botellas; y display para mostradores y de suelo. Asimismo, para dar un mayor impacto a las soluciones de HG las promociones “On Pack” son idóneas para la introducción de sus productos, así como aquellos artículos de temporada.

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Comercial Química Massó presenta el tronco deshollinador fuego net

te n e zm r o a c E� g u

se

Comercial Química Massó continúa, siguiendo su línea innovadora, presentando importantes novedades al mercado. fuego net es su último lanzamiento que abre las posibilidades para mantener a pleno rendimiento, cómoda, sencilla y limpiamente, las chimeneas del hogar, así como estufas, calderas de gasoil… La empresa, además, lanza las pastillas de encendido ecológicas en un nuevo formato de 100 unidades, con las que protege el medioambiente y a las personas.

E

l nuevo tronco deshollinador fuego net que Comercial Química Massó ha introducido en el mercado elimina en profundidad hollín, pavesas e incrustaciones de cualquier tipo producidas por la combustión, manteniendo siempre limpios y en perfectas condiciones de uso cualquier chimenea, estufa y caldera de gasoil, entre otros. Su eficacia permite que cuando el tronco deshollinador llega al núcleo del producto, los ingredientes activos del centro del bloque de fuego net se volatilicen y se posen en las paredes y conductos de las instalaciones. Esta actividad ablandará el alquitrán, haciendo que sea incombustible y provocando su desprendimiento. Utilizando el tronco deshollinador todos los residuos de alquitrán quedan eliminados. Además, la utilización regular del tronco deshollinador reduce el consumo de combustible, aumenta la potencia de la calefacción y disminuye el riesgo de inflamación del hollín en los conductos. fuego net es fácil de usar y cumple su objetivo sin problemas, permitiendo hacer

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un buen fuego, ya que se utiliza para calentar bien el conducto y ablandar los alquitranes. Sólo es necesario colocar el tronco con su envoltorio en la chimenea y encender por cada una de sus cuatro esquinas. Dicho tronco se quemará regularmente y limpiará durante más de dos horas el conducto.

Pastillas ecológicas Comercial Química Massó, además, apuesta por la protección medioambiental. Para ello, ha incorporado a su gama 100 pastillas de encendido ecológicas que, gracias a su formato, son fáciles de usar. Con estas nuevas pastillas, no será necesario preocuparse tanto por los precios que afectan al petróleo. Con las pastillas de encendido ecológicas, la firma ha querido ofrecer un producto seguro, sin olor, que no sólo no perjudica al medioambiente, sino también a las personas.•


Desatasca la chimenea

Chimeneas - Estufas - Calderas

Limpia y recupera el tiro de la chimenea Hollín, pavesas, resinas, grasas... El deshollinador Fuego net elimina eficazmente las incrustaciones de cualquier tipo producidas por la combustión.

COMERCIAL QUÍMICA MASSÓ, S.A.

Tel.: 93 495 25 00 www.massoconsumo.com


Proveedores Reportaje

LA FIRMA DE ABRASIVOS NORTEAMERICANA REFORZARÁ A NIVEL INTERNACIONAL LA POSICIÓN DE LA EMPRESA AUSTRIACA

Tyrolit adquiere al fabricante americano Radiac Abrasives Inc Tyrolit Schleifmittelwerke Swarovski KG ha comprado al fabricante de abrasivos americano Radiac Abrasives Inc. Esta acción viene a fortalecer la situación en el mercado internacional y proteger el futuro de este fabricante de abrasivos austriaco a largo plazo.

L

os acuerdos correspondientes entre Tyrolit y Radiac Abrasives Inc se firmaron el pasado mes julio de 2009, tras unas constructivas y finalmente exitosas negociaciones. Esta absorción viene a consolidar la situación del Grupo Tyrolit en el mercado americano y salvaguardar sus operaciones de exportación de la central. Las nuevas sinergias en las áreas de producción, compras, ventas y atención al cliente abrirán nuevas oportunidades en el mercado americano. Dado el tamaño considerable de este mercado, la demanda de productos abrasivos en Estados Unidos representa casi el 25% de la demanda global. Según la dirección de Tyrolit, “en los últimos años, la consolidación ha sido una de las principales y más duraderas tendencias en nuestra industria. La actual crisis económica no ha hecho más que acelerar esta evolución. Tyrolit afronta este reto participando activamente en este proceso de concentración. La adquisición de Radiac salvaguarda el futuro internacional de Tyrolit, mientras protege la fábrica y los puestos de trabajo en Schwaz. La compra de Radiac Abrasives consolida a largo plazo

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una parte importante de nuestras ventas de productos de precisión desde la fábrica de Schwaz que está principalmente orientada a la exportación”.

Impulsar sinergias Radiac, segundo fabricante más grande de muelas aglomeradas y superabrasivas de Estados Unidos alcanzó en 2008 los 77 millones de dólares de ventas con aproximadamente 400 trabajadores. La sede central se encuentra en Salem, Illinois, y la compañía dispone de centros de producción, oficinas de venta y representación en varias localidades de EEUU, Canadá, Méjico, Latino América, Irlanda y Polonia. La marca Radiac será conservada de manera independiente y completará el catalogo de Tyrolit en el mercado americano. En este sentido, la dirección de Tyrolit ha afirmado que “basado en nuestra avanzada trayectoria, nuestra sólida experiencia técnica y nuestra amplia gama de productos, esperamos poder impulsar nuevas sinergias de distribución importantes para la expansión de la gama de productos de Radiac”. El fabricante de abrasivos austriaco ha adoptado una estrategia anticíclica fren-

te a las actuales condiciones económicas limitadas. La compra de Radiac es una prueba positiva de la determinación de implantar su estrategia internacional a pesar de las turbulencias económicas actuales, confirmando su posición en la industria internacional de abrasivos. Como explica la dirección de Tyrolit “a causa del dominio de inversores financieros en la compra de empresas y la resultante exageración de precios de adquisición, Tyrolit no se ha implicado en muchas acciones de adquisición en los últimos años. Ahora que los vendedores han tenido que reflexionar y apuntan a precios más razonables, los estrategas volverán a ser capaces de explotar sus ventajas sinérgicas”. Tyrolit es uno de los fabricantes del mundo más grandes de herramientas de rectificado, corte, sierra, perforación y acondicionamiento, igual que de siste-

La adquisición de Radiac salvaguarda el futuro internacional de Tyrolit


Reportaje mas de herramientas y de maquinaria. La empresa familiar, perteneciente al grupo Swarovski con sede en Schwaz, emplea aproximadamente a 4.400 trabajadores en 29 centros de fabricación y oficinas en todo el mundo. Las divisiones de venta de construcción, metal, precisión y piedra y cristal fabrican más de 80.000 productos de alta calidad. En 2008, el fabricante tirolés de abrasivos generó ventas por valor de 504 millones de euros.

Las divisiones de venta de construcción, metal, precisión y piedra y cristal de Tyrolit fabrican más de 80.000 productos de alta calidad


Proveedores/Noticias AECOC reduce el número de familias en su clasi�cación para ferretería y bricolaje El Comité AECOC de Ferretería y Bricolaje, con el objetivo de ofrecer al sector un lenguaje común que responda a sus nuevas necesidades, ha aprobado el segundo nivel de su Clasificación Estandarizada de Productos, que distingue un total de 117 familias, una treintena menos que en la anterior Clasificación. De este modo, la Clasificación Estandarizada de Productos en el sector de Ferretería y Bricolaje se simplifica y amplía su dimensión, respondiendo más fielmente a las tendencias del mercado y a las necesidades de fabricantes y distribuidores. A través de su comité sectorial, AECOC avanza así en la actualización de la Clasificación en este sector, después de que hace unos meses fuera aprobado el primer nivel, que estableció 12 grandes secciones de productos.

La nueva Clasificación se ha consensuado mediante grupos de trabajo que han revisando la clasificación con la que venían trabajando desde 2001, con el fin de actualizarla y hacerla más práctica y operativa. Con ese objetivo, se han tenido en cuenta la realidad del mercado actual, la anterior Clasificación, la Global Product Classification de GS1 y las propias clasificaciones manejadas por los distribuidores del sector. Actualmente, desde el Comité AECOC de Ferretería y Bricolaje se está trabajando para impulsar la adopción generalizada, por parte del sector, del nuevo “lenguaje común”, una nueva clasificación que parte de 12 Secciones de productos (Baño y Fontanería, Climatización, Cocina, Construcción, Decoración, Ferretería, Herramientas, Jardín, Made-

ra, Electricidad, Mobiliario/Ordenación y Pintura) que, a su vez, se subdividen en un total de 117 familias. Los dos primeros niveles de clasificación se encuentran ya a disposición de todas las compañías en la Asociación de Fabricantes y Distribuidores. Asimismo, se han establecido los grupos de trabajo que diseñarán, a lo largo de los próximos meses, el tercer nivel -más especializado- de esta clasificación. La nueva Clasificación Estandarizada de Productos nace con un espíritu de permanente innovación, con el objetivo de mantenerse siempre útil y vigente para los requerimientos del sector. De este modo, el Comité AECOC de Ferretería y Bricolaje someterá a esta Clasificación a una permanente revisión, actualizándola siempre que resulte conveniente.

Kärcher celebra su Torneo de Golf 2009 El Torneo Kärcher 2009, que tuvo lugar el pasado mes de julio en el Club de Golf de Lerma, contó con más de 140 participantes, quienes se enfrentaron a los dieciocho hoyos. Entre ellos, cerca de sesenta eran clientes de la firma patrocinadora Kärcher. Venidos desde Galicia, Asturias, Cantabria, País Vasco, Madrid, y como no, de las poblaciones cercanas a Lerma, pudieron compartir un día en el que el trabajo quedó aparte y solamente hubo sana competición, camaradería y la pasión por el golf. Incluso amigos y familiares de los participantes tuvieron la oportunidad de iniciarse en este bello deporte en un Clinic impartido durante la mañana. Al mismo tiempo, el personal de Kärcher, desplazado al evento, se ocupó de atender tanto a sus clientes como a todos los participantes en la carpa que la empresa tenía instalada para este fin. Tras el torneo se realizó la entrega de trofeos en la que los merecidos ganadores vieron recompensado su esfuerzo. El acto corrió a cargo del director del Campo de Lerma y de Jordi Matilló, director de la División de Consumo de Kärcher. Después de este acto se procedió a un esplendido sorteo de productos cedidos por la marca alemana entre todos los participantes.

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Kärcher, empresa especializada en la fabricación de maquinaria para la limpieza, una vez más reunió a amigos, clientes y golfistas en una estupenda jornada. Año tras año, el Torneo Kärcher empieza a ser un clásico que, al igual que uno grande, cada edición se desarrolla en un campo diferente en una región distinta de España.


Sección patrocinada por:

Hammerite presenta su nueva su web Hammerite España ha apostado por una web clara, útil y sumamente práctica, con toda la información recogida en tres grandes bloques, Nuestros productos, Guía de aplicación y Consejos prácticos. Se trata de una web concebida y diseñada para cualquier tipo de usuario, para el que ya conoce los productos, que sabe cómo proteger su metal y busca algún consejo práctico, hasta el menos acostumbrado a navegar por Internet, que todavía no conoce todas las soluciones para el cuidado del metal y busca consejo. Entrando en el primer bloque, Nuestros productos, no aparece inmediatamente un listado de productos sino que el usuario primero selecciona la opción funcional para la que busca el producto. Una vez clika sobre la opción que requiere entonces le

aparece la gama de productos que puede utilizar. Cuando selecciona uno de los productos y entra se abre una nueva ventana en la que se da toda la información útil, técnica, acabados y vídeos demostrativos que ayudan para ver la parte práctica. Entrando en el segundo bloque, Guía de aplicación, se debe escoger de nuevo la opción funcional y dentro de ella el producto concreto sobre el que se necesita la guía. En este bloque, el usuario encontrará cuatro apartados con la información útil de cada uno de ellos, preparación, aplicación, limpieza y almacenamiento y herramientas necesarias. Finalmente en el tercer bloque, Consejos prácticos, el usuario podrá diluir las dudas más comunes con las que se puede encontrar.

La web de Iseo Ibérica ya está disponible Cerraduras Iseo Ibérica ha notificado que la web corporativa de Grupo Iseo, www.iseo.eu, ya está disponible en cinco idiomas, italiano, español, francés, ingles y alemán. <Por su parte, el web site de Iseo Serrature, www.iseoserrature.it, se encuentra ya lanzada en italiano e inglés. En ambas webs se puede visualizar el vídeo explicativo del sistema CFS Mechatronic, el cual está también disponible en los cinco idiomas. Hay también una nueva característica que permite transferir el vídeo. Dentro del web site de Iseo Serrature, en la sección “productos” se pueden descargar los certificados de calidad de cilindros, así como los de los dispositivos de la emergencia. Además, en la sección dedicada a los cilindros, está disponible para su descarga, la plantilla para realizar los amaestramientos.


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Calzados Paredes abre un nuevo almacén logístico en Viladecans (Barcelona) Calzados Paredes ha ampliado su red de centros logísticos con la apertura de un nuevo almacén en Barcelona. Se trata de un paso más en su apuesta por adaptarse a las nuevas necesidades de clientes y distribuidores, así como por reforzar su estrecha relación con sus suministradores de calzado de calzado de protección y seguridad laboral. De esta forma, el fabricante ilicitano Calzado Paredes extiende su red de almacenes logísticos a una región, la catalana, que hoy supone un importante centro de ventas de la compañía y que viene a reforzar su relación con los distribuidores de suministro industrial, tiendas especializadas en EPIs y ferreterías. Con la apertura de los nuevos almacenes logísticos de Calzados Paredes en Cataluña, la firma de calzado reducirá considerablemente los portes en las tiendas especializadas que necesitan con rapidez nuevas referecias del fabricante o aquellas más demandadas por clientes y empresas de construcción, industria … Asimismo, este nuevo centro permitirá que Calzados Paredes ofrezca un mejor servicio al cliente, agilizando la petición y distribución de sus modelos de calzado de trabajo y proponiendo una fórmula comercial “de cercanía” con todos aquellos eslabones de su cadena de fabricación y venta. Gracias a este nuevo centro logístico, cuando una tienda especializada necesite un modelo concreto del fabricante o deba hacer un pedido rápido, sólo tendrá que acudir a este almacén cercado y surtirse de lo necesario sin necesidad de tener que asumir portes elevados o de tener que asumir largas esperas. El nuevo almacén de Calzados Paredes en Calaluña cuenta con la colaboración de su distribuidor en la zona Reprass y dará servicio a Barcelona y a todas sus localidades

del entorno hasta alcanzar la comunidad catalana al completo. El nuevo almacén está situado en Viladecans, Barcelona. Como complemento a estos almacenes en Barcelona, los responsables especializados en Calzados Paredes ofrecerán formación e información continua sobre los productos de seguridad y protección laboral con los que cuenta este centro logístico. En este sentido, los protagonistas actuales de estas fómulas comerciales de cercanía e información serán los productos de la línea Sport Work del fabricante, un extenso catálogo de zapatos y sandalias laborales que han introducido la estética deportiva en el mercado de trabajo. Entre sus modelos destacan referencias como Helio, Argón, Neón y Nitrógeno – sus referencias más elásticas y flexibles en el mercado -, así como Aluminio y Estaño – dos de los modelos con mayor agarre en el mercado -. Tanto unos como otros se han convertido en todo un ejemplo de calzado al servicio del trabajo y fabricados con las técnicas más revolucionarias en cuanto a tecnología y ergonomía de protección y seguridad laboral.

Simone Bagel-Trah, nueva presidenta del Comité de Accionistas de Henkel El Comité de Accionistas de Henkel AG & Co. KGaA ha elegido a Simone Bagel-Trah como su nueva presidenta. Bagel-Trah toma el relevo de la mano de Albrecht Woeste, quién ha sido miembro del Comité desde 1976 y presidente desde 1990. El próximo martes, Simone Bagel-Trah será también elegida presidenta del Consejo de Supervisión, hecho que completa el traspaso de la cuarta generación de la familia Henkel a la quinta. El cambio en dos de los principales órganos de la compañía ya fue anunciado en la Junta Anual de Accionistas que tuvo lugar en la primavera de 2008. De acuerdo con la tradición de Henkel, este cambio se decidió en abril de 2008 y Albrecht Woeste hizo saber que le gustaría ver nombrada a Simone Bagel-Trah, de 40 años y doctora en microbiología, como su sucesora. Como miembro de los órganos corporativos, Albrecht Woeste ha estado estrechamente involucrado en la historia de Henkel a lo largo de muchas décadas. A sus 73 años, Woeste ha sido presidente del Consejo de Supervisión y del Comité de Accionistas de Henkel desde 1990. Como bisnieto del fundador de la compañía Fritz

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Henkel, representa la cuarta generación de la familia Henkel. “Albrecht Woeste ha tenido, a lo largo de muchos años, una influencia decisiva en el desarrollo de Henkel y nunca ha perdido las tradiciones de la compañía. Por eso, en nombre de todos los empleados de Henkel, le expreso nuestro más profundo agradecimiento” comenta Kasper Rorsted, presidente del Consejo de Administración de Henkel. “Y por otro lado, también estamos deseando trabajar junto a Simone Bagel-Trah y seguir adelante con éxito”. Como tatara-nieta del fundador de la compañía, Simone BagelTrah es parte de la quinta generación de la familia Henkel. BagelTrah ha sido miembro del Consejo de Supervisión desde 2001 a 2005, y ha formado parte del Comité de Accionistas desde 2005. Fue elegida por el Consejo de Supervisión en abril de 2008 y nombrada, al mismo tiempo, vicepresidenta tanto del Comité de Accionistas de Henkel como del Consejo de Supervisión. Bagel-Trah es socia y directora de la clínica de investigación microbiológica “Antiinfectives Intelligence” situada en Rheinbach, cerca de Bonn, Alemania.


tesa AG, productor a nivel mundial de productos y sistemas adhesivos con una facturación anual de 846 millones de euros, ha elegido la solución TXTDEMAND, parte de la suite TXTPERFORM de TXT e-solutions, proveedor internacional de soluciones de software para Demand y Supply Chain Management tesa AG, en un mercado cada vez más incierto y fluctuante, ha identificado la exactitud en la previsión de la demanda y en la correcta gestión de los procesos en la cadena de suministro como los factores clave para la gestión de un negocio exitoso y rentable. Tras una profunda evaluación de las soluciones de Supply Chain Management presentes actualmente en el mercado, incluida la empresa proveedora de su sistema ERP, tesa AG se ha decantado por TXTDEMAND. Los factores claves en la toma de decisión han sido la amplia cobertura de TXT en cuanto a proceso de negocio y los clientes con los que cuenta en el sector. Gracias a TXTDEMAND, tesa AG mejorará significativamente la precisión en la previsión de la demanda en toda su gama de productos, tanto para el mercado de los bienes de consumo como para el sector industrial. Además, las funcionalidades de Planificación Colaborativa de la Demanda permitirán a la red global de ventas recopilar los datos referentes a la demanda directamente desde el terreno y compartirlos con los planificadores de las oficinas centrales. Este proceso permitirá a tesa desarrollar la habilidad de detectar los posibles cambios en la demanda, proporcionando una respuesta rápida a los cambios del mercado. Los componentes de planificación del inventario y optimización impactarán de forma positiva en la precisión de la previsión y en los niveles de inventario, alineando el stock de seguridad con los ratios de venta y facilitando la toma de decisiones como intentar encontrar el mejor balance entre los niveles de servicio y el coste de mantenimiento del stock. Christoph Beck, Manager Supply Chain Planning, de tesa AG, ha señalado que “la planificación de la demanda y la optimización de los niveles de inventario son procesos críticos para nosotros. Conjuntamente, tienen un fuerte impacto en diferentes

Noticias

tesa AG elige a TXT e-solutions para mejorar la plani�cación de la demanda

KPIs (indicadores de rendimiento) como servicios, inventario y categoría de costes- factores que marcan la diferencia diariamente en la calidad de nuestra cadena de suministro y por consiguiente en los clientes con los que interactuamos. Con esta idea en mente, hemos analizado con mucho detenimiento y atención todas las soluciones informáticas que nos ofrecía el mercado. TXTDEMAND ha demostrado ser la solución capaz de responder a todas nuestras necesidades, factor que ha venido apoyado por el profundo conocimiento que han demostrado de todo el proceso. Además, todos los clientes de TXT de distintos sectores industriales que hemos visitado para tener una referencia, han ayudado a refrendar la imagen positiva que ya teníamos”. Por su parte, Holger Klappstein, director comercial de TXT esolutions en Alemania, ha añadido que “etamos muy contentos de que tesa AG haya confiado en nosotros eligiendo el módulo TXTDEMAND para la gestión integrada y colaborativa de los procesos de planificación de la Supply Chain. Esta elección evidencia una vez más cómo empresas líderes del sector manufacturero pueden obtener beneficios con nuestras soluciones de Supply Chain Management”.

IXO de Bosch se promociona en los cines españoles El atornillador IXO de Bosch se promociona en la película “¿Qué les pasa a los hombres?”. De este modo, IXO, el atornillador de Bosch Bricolaje se encuentra en las pantallas de más de 150 cines en toda España, superando los 2.500.000 de espectadores, gracias a los acuerdos alcanzados con las exhibidoras más importantes del país. Entre las acciones concretas que se está llevando a cabo se incluye el sorteo de atornilladores IXO entre los espectadores y la presencia de la imagen del producto en la promoción de la película, principalmente en televisión y en medios interactivos.

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Taurus Group adquiere el 75% de winsor Taurus Group ha adquirido el 75% de la compañía Winsor, empresa que cerró 2008 con una facturación de 4 millones de euros. Se trata de una de las compañías referentes en el sector de la peluquería profesional, estética y pequeño electrodoméstico de cuidado personal en España. La empresa cuenta con más de 30 años de experiencia y exporta a más de 40 países repartidos por todos los continentes. La adquisición del 75% de Winsor supone para Taurus la plataforma de entrada en el sector profesional de la peluquería y la estética, con la solidez que aporta la adquisición de una de las empresas más importantes del sector a nivel nacional. Además, Winsor se verá ampliamente reforzado por un grupo sólido que apuesta firmemente por el desarrollo de productos innovadores, de calidad y de prestigio. Con la sinergia entre ambas compañías, Taurus Group tiene un completo proyecto de renovación caracterizado por un importante esfuerzo inversor en I+D que se verá reflejado en productos con

altas prestaciones y un atractivo diseño. El proyecto saldrá a luz el próximo mes de septiembre, y se verá marcado por una clara evolución del catálogo de marca y la ampliación en la gama de productos. Winsor debe su éxito al diseño, la calidad y las amplias prestaciones de sus productos. La empresa ha sido históricamente fabricante de artículos de peluquería profesional, estética y pequeño electrodoméstico, y actualmente comercializa con su propia marca y también con marcas de terceros. El catálogo actual de productos de Winsor abarca las líneas de pequeño aparato electrodoméstico para el cuidado del cabello y el tratamiento estético así como una completa línea de mobiliario.

EGA Master ayuda a los más desfavorecidos de Burkina Faso, Costa de Mar�l y Nicaragua Ega Master se vuelve a unir a la ONG REMAR en su lucha por la rehabilitación y reinserción de personas en los países más desfavorecidos. La empresa ha donado varios importantes lotes de herramientas para distintos proyectos en Burkina Faso, Costa de Marfil y Nicaragua. En Burkina Faso, las herramientas serán destinadas a un taller mecánico que ya existe en ese país

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cuya finalidad es la formación de personas con escasos recursos; en Costa Marfil a la construcción de un nuevo hogar para niñas huérfanas, concretamente en Abidjan; y en Nicaragua a la Ciudad de los Niños, hogar que se inaugurará próximamente. Ega Master continúa, de esta manera, con su compromiso ético con la sociedad.

Linde Material Handling, elegida mejor marca de carretillas elevadoras en 2009 Los profesionales alemanes de vehículos industriales han elegido nuevamente a Linde como la mejor marca de carretillas elevadoras. El premio tan deseado por todas las marcas, se entregó a Theodor Maurer, presidente de Linde Material Handling, en la sede central de DEKRA (Asociación alemana de especialistas de vehículos industriales y automóviles) en Stuttgart. Por quinta vez, los lectores de las revistas alemanas “lastauto omnibus”, “Trans Aktuell” y “Fernfahrer” (medios dirigidos a los usuarios de vehículos industriales, editorial ETMI, tenían que dar su opinión y elegir los mejores vehículos industriales, y las “mejores” marcas de 22 grupos de productos, entre ellos carretillas elevadoras. Y por quinta vez, después de la valoración del total de 8.078 respuestas, Linde resultó ganadora de esta categoría. Esta elección de los mejores vehículos industriales y marcas se realiza desde el año 1997, siempre con el apoyo de la organización DEKRA.


La empresa zaragozana Araven ha obtenido en exclusiva la licencia para España del célebre personaje “Hello Kitty”, a través de Copyright Promotions Licensing Group, agente encargado de gestionar el licensing de las propiedades de Sanrio –empresa inventora de la marca– hasta 2011. La línea genera alrededor de 250 millones de euros anuales por la venta de licencias. Ello ha permitido a Araven introducir en el mercado, desde este mes de agosto, una gama de siete artículos como cajoneras, cubos o bajocamas con su diseño. Este lanzamiento va en la línea estratégica de la compañía, que ya ha trabajado con otras licencias de gran relevancia como Nueva Warner (Piolín, Bugs Bunny...), Los Simpson, Pokemon, F.C. Barcelona y Real Madrid. Con la vuelta al colegio en el mes de

septiembre, la habitación de los niños se convierte en una especie de “mundo caótico” donde el mantenimiento del orden resulta complicado. Para dar respuesta a esta demanda de los padres y agradar a los pequeños con sus personajes favoritos, Araven lanza una nueva gama de siete productos de ordenación como cajoneras, bajocamas, cajas con ruedas o cubos decorados con la universal marca Hello Kitty, nacida en Japón en 1974 y que representa valores como la amistad y el afecto. “Hello Kitty” cuenta

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Araven lleva el diseño de “Hello Kitty” a sus productos de ordenación con una enorme base de consumidores. Actualmente, España es el tercer país europeo en volumen de ventas de productos de Hello Kitty. .

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Catral Export, reconocida por su apoyo al deporte La empresa alicantina Grupo Catral Export destina parte de su fondo social a apoyar el deporte. Desde sus inicios siempre ha colaborado como sponsor y patrocinador en deportes como el fútbol sala, el ciclismo o el padel y cuenta con equipos de todas las edades. Este continuo apoyo ha sido reconocido en esta ocasión por la Concejalía de Deportes del Excelentísimo Ayuntamiento de Catral (Alicante), concediéndole el pasado mes de junio el diploma a la mejor empresa colaboradora del deporte en la temporada 2008-2009. Durante la celebración de la II Gala del Deporte Villa de Catral, se hizo entrega de dicho diploma de manos del alcalde de la localidad. Por otra parte, la empresa alicantina Catral Export dio la enhorabuena a Raúl Sánchez, el corredor del equipo ciclista “Catral Villa del Deporte” que patrocina. Raúl Sánchez quedó clasificado en el XXVII Trofeo Ciclista de las fiestas de San Juan (Alicante), el campeonato autonómico de la Comunidad Valenciana de fondo en carretera en categorías Senior y Master 30. Asimismo, Grupo Catral Export ha colaborado con el “Automóvil Club Vega Baja”, patrocinando, junto con el Ayuntamiento de Catral, la séptima edición del Slalom Villa de Catral. La jornada, celebrada en el Polígono Industrial de Poniente y que

ha contado con más de 40 inscripciones, era puntuable para el campeonato de la Comunidad Valenciana y tuvo lugar durante dos días. Durante el primero, se realizaron las verificaciones técnicas de los vehículos para, a continuación, realizar las pruebas oficiales. Ese mismo día se organizó también una concentración de vehículos clásicos. La organización diseñó un circuito largo, variado y rápido. Durante la jornada del segundo día se realizó la entrega de los trofeos. .

WD-40 lanza para España y Portugal el nuevo lubricante para cadenas y cables 3-EN-UNO WD-40 Company ha desarrollado un nuevo Lubricante para cadenas de 3-EN-UNO Profesional y lo ha presentado al mercado portugués como un producto creado para atender las demandas de los profesionales que exigen lubricantes cada vez más especializados y adaptados a necesidades muy concretas, en esta ocasión, dirigido a componentes de alto grado de fricción como son las cadenas, cables y engranajes utilizadas en todos los sectores de la industria y automoción. En concreto, el nuevo Lubricante para Cadenas y Cables 3-EN-UNO Profesional incorpora PTFE (Politetrafluoroetileno, conocido comúnmente como Teflón). Gracias a su fórmula sintética de alto rendimiento, aplica una capa protectora, duradera y resistente que ayuda a proporcionar una efectiva acción lubricante en condiciones donde existen altos niveles de fricción y elevadas temperaturas, como son las cadenas, cables y engranajes. Además, este nuevo lubricante ha sido some-

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tido a las más rigurosas pruebas de calidad en laboratorio para garantizar la protección contra el óxido y la corrosión, no disminuyendo sus propiedades con las altas temperaturas a las que se ven sometidos estos mecanismos. Los departamentos de I+D llevan más de cuarenta años cuidando la salud y el medioambiente y ninguno de los productos de la Compañía contiene clorofluorocarburos (CFC) lo que hace que WD-40 tenga una excelente reputación en el mercado. Este nuevo lubricante se incorpora a la familia 3-EN-UNO Profesional que ya cuenta con siete productos, Lubricante de Silicona, Super Penetrante, Grasa Blanca de Litio, Limpiador de Contactos, Super Desengrasante, Grasa de Litio Multiusos y ahora el nuevo Lubricante para Cadenas y Cables. WD-40 tiene como misión seguir aportando especialización y soluciones a necesidades específicas hasta cubrir todas las demandas de los profesionales.

Barnices Valentine recuerda su dirección Barnices Valentine, que cambió de instalaciones hace unos meses, recuerda su actual dirección.

BARNICES VALENTINE, S.A. Sdad. Unipersonal Riera Seca, número 1 Polígono Industrial Can Milans 08110 Montcada i Reixac (Barcelona)


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El equipo YUDIGAR de orientación de montaña busca su hueco en Europa El equipo YUDIGAR de orientación de bicicleta de montaña ha vivido un verano intenso luchando por hacerse un hueco en las competiciones europeas de este deporte que cada vez cuenta con más adeptos. La primera parada fue en Dinamarca, en el Campeonato Europeo de bicicleta de montaña. Allí, Josep Selga del equipo YUDIGAR estuvo presente representando a España en la categoría de Hombres veteranos. Las condiciones de las carreras, la complejidad de los mapas y el alto nivel de los participantes fueron las características de este campeonato disfrutado sobre un terreno rapidísimo. Los resultados de Selga en las diferentes distancias fueron discretos, ya que el objetivo era quedar entre los diez primeros y siempre estuvo entre los puestos 18 y 22, mitad de clasificación. Sin embargo, el esfuerzo y el entrenamiento dieron sus frutos a principios de julio, en “Los cinco días de Plzen” en la República Checa, la competición por etapas más importante del año en la orientación en bicicleta de montaña. Se trata de una carrera en la que cada día se suman los tiempos y en la que se decidió todo en la quinta y última etapa, por lo que la regularidad y la constancia son básicas a lo largo de toda la competición. Josep Selga del equipo YUDIGAR participó en la categoría Hombres 40, luchando todos los días entre los cinco primeros puestos y llegando a estar a segundos del ganador. El último día en el que se decidía todo, logró un magnífico segundo lugar, llevando a YUDIGAR al podium. Tras unos días de descanso, el corredor aragonés se prepara para las últimas competiciones nacionales donde se mantiene líder en la copa catalana y segundo en la liga nacional. Gracias al esfuerzo y a la dedicación de estos corredores aragoneses, la modalidad de orientación de bicicleta de montaña

se está convirtiendo en una nueva alternativa deportiva para todos aquellos que quieran estar en contacto con la naturaleza y superarse a sí mismos. YUDIGAR sigue apoyando al deporte minoritario aragonés, de acuerdo con los valores de la empresa, consiguiendo año a año alcanzar mejores resultados y cotas más altas para sus equipos patrocinados.

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Nueva página web de Aumon Aumon, empresa especializada en accesorios y herrajes para puertas metálicas, lanza su nueva página web www.aumon. es. Esta acción se enmarca dentro del interés específico de la firma por seguir avanzando junto a las nuevas tecnologías. Se trata de una web más actual, dinámica y, sobre todo, práctica para facilitar a sus clientes una herramienta informativa eficaz en su trabajo diario. A través de www.aumon.es es posible obtener la información sobre las últimas novedades de producto o de empresa. De especial interés es, para sus clientes y distribuidores, la posibilidad de acceder on-line a su catálogo técnico, el cual se actualiza constantemente. Su gran ventaja es la inmediatez de la información de una forma clara y sencilla. Se puede acceder a los productos a través del Menú por Familias de Productos o con el Buscador Avanzado, que permite buscar por nombre o por referencia. Cada producto cuenta con su propia ficha individual. La fotografía de éste va acompañada de un esquema técnico y su correspondiente tabla con medidas, las características técnicas de la pieza y las recomendaciones de uso específicas. En la mayoría de los productos se puede visualizar una galería de imágenes con ejemplos o diferentes vistas del producto. Cada ficha individual tiene la posibilidad de imprimirse o guardarse para facilitar la labor al cliente. Igualmente, los clientes tienen la posibilidad de registrarse en la web, lo que les proporcionará algunas ventajas.

Mención aparte merece la nueva sección de Marcado CE, por la que Aumon ha apostado desde hace algún tiempo. En esta, se facilita información sobre la nueva “normativa europea sobre seguridad en los cerramientos metálicos”. Aumon es pionera mediante convenio con el organismo notificado Applus+ para la obtención de la certificación. A través de la página web se irá informando de las Sesiones Informativas sobre el tema que se realizan en los diferentes puntos del país.

Henkel con�rma su apuesta por la sostenibilidad El fabricante internacional de productos de consumo Henkel ha sido incluido de nuevo en el índice mundial de sostenibilidad Dow Jones (Dow Jones Sustainability World Index). Este índice incluye las empresas que siguen los principios del desarrollo sostenible en su día a día. La estrategia de sostenibilidad de Henkel ha sido reconocida en el ámbito internacional y así lo confirma esta nueva inclusión en el segmento de mercado de bienes de consumo del Dow Jones Sustainability World Index (DJSI World). Sólo el 10% de las 2.500 compañías más grandes del mundo han obtenido los resultados pertinentes para entrar en el

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DJSI World. SAM Indexes GmbH se encarga desde hace 10 años de la evaluación de las empresas que forman parte del listado, de acuerdo con los criterios económicos, ecológicos y sociales estipulados. “Estamos encantados de recibir este reconocimiento internacional a nuestra estrategia en sostenibilidad”, comenta Kasper Rorsted, presidente del Consejo de Administración de Henkel. “En tiempos difíciles como los actuales es más importante que nunca reconocer el desarrollo sostenible por todas aquellas oportunidades que nos ofrece. Vemos un enorme potencial en aquellas innovaciones que combinan el máximo

rendimiento y calidad con la responsabilidad hacia la sociedad y el medio ambiente. Nuestro objetivo es posicionar Henkel como el principal socio en materia de sostenibilidad para nuestros clientes industriales, minoristas y consumidores”. Henkel, mientras lleva a cabo esta estrategia sostenible, disfruta de los reconocimientos que esta le aporta. Sus logros basados en una actuación socialmente responsable y sostenible han sido galardonados y reconocidos en repetidas ocasiones, no sólo por numerosos ranking nacionales e internacionales sino también por los propios clientes de la compañía.


3M ha firmado un acuerdo de colaboración con la Asociación Española Contra el Cáncer (AECC) para el desarrollo de una nueva campaña promocional que está llevando a cabo durante los meses de septiembre y octubre. En concreto, la compañía norteamericana ha preparado una promoción con productos Post-it y la cinta Scotch basada en regalos de sus propios productos pero personalizados con el lazo rosa, símbolo internacional de la lucha contra el cáncer de mama, y el logotipo de la AECC. 3M se une de este modo a la AECC en su lucha contra el cáncer de mama, utilizando para esta campaña algunos de sus productos más conocidos como vehículo de comunicación y concienciación social. Así, por la compra de diferentes “packs” de productos Post-it y/o Scotch se podrán conseguir regalos de estas marcas como blocs de notas, dispensadores de Index o mini portarrollos de cinta adhesiva, todos ellos personalizados con el lazo rosa y el logotipo de la AECC.

Además, en el caso de Madrid, tres camiones de reparto serán serigrafiados con la imagen de la campaña para contribuir a su difusión por las calles y vías de la ciudad consiguiendo una mayor comunicación. Sensible a los problemas de la sociedad, la compañía 3M une de este modo sus esfuerzos a un proyecto solidario, la lucha contra el cáncer de mama. Esta acción forma parte a su vez de la tradición de 3M en su contribución a la Comunidad basada en el esfuerzo colectivo de la Compañía, de la Fundación 3M y de los empleados, aportando recursos económicos, productos y su dedicación para satisfacer tanto necesidades permanentes como situaciones de emergencia de la sociedad. En esa línea, la división de Consumo y Oficina lanzó recientemente una nueva gama de Post-it Notas Recicladas y Cintas Ecológicas Scotch, así como una gama de productos ecológicos dentro del segmento de la ergonomía y productos de prevención de riesgos laborales.

Burkina Faso recibe 4.500 kilos de herramientas gracias a Bellota

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Campaña solidaria de 3M contra el cáncer de mama

La iniciativa “Herramientas sin fronteras”, puesta en marcha por Bellota, ha permitido que se entreguen 4.500 Kilos de herramientas en su destino final, Burkina Faso. Parte de esa cantidad se han recogido en los 650 puntos de venta que han colaborado con esta iniciativa y otra parte ha sido aportada por Bellota. Las herramientas serán distribuidas por la ONG Burkina Faso També entre los que más lo necesitan. En los puntos de venta se han recogido todo tipo de herramientas, mientras que Bellota ha aportado todo tipo de productos para el trabajo de la tierra, ya que la agricultura es la actividad prioritaria del país. Bellota ha agradecido a todos los clientes y usuarios que han colaborado en esta iniciativa para ayudar a los que más lo necesitan. Al mismo tiempo, espera poder contar en el futuro con el apoyo de ambos para seguir con este tipo de iniciativas.

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Manufacturas Hepyc y Mecánica Fénix se fusionan La edición EMO MILAN 2009, que tiene lugar entre los días 5 al 10 de octubre de 2009, es el escenario de la presentación de la nueva empresa surgida de la unión de Manufacturas Hepyc, cuyo nombre mantiene la nueva compañía, y Mecánica Fénix. Tras años de colaboración, ambas compañías se han fusionado para unir fuerzas y sinergias. La nueva empresa tiene su sede en la localidad guipuzcoana de Hernani y su principal objetivo es afianzar su posicionamiento en el mercado nacional y abordar, de un modo más competitivo, el internacional. La integración de ambas compañías es una realidad a día de hoy. Con más de 2.500 clientes en más de 30 países, los directivos de la nueva empresa aspiran a convertir Hepyc RF en una marca de referencia mundial en herramienta de corte y roscado. La sede de la compañía se sitúa en la localidad guipuzcoana de Hernani, donde se encuentra la dirección general, la dirección comercial y de marketing, además de los servicios de logística, organización y acondicionamiento de producto. Por su parte, el centro de Badalona alberga el diseño e ingeniería de producto y herramienta especial donde, además, se llevan a cabo los controles de calidad conforme a las normas más exigentes. La compañía aprovecha esta edición de la EMO MILAN 2009 para lanzar, además, sus últimas novedades en el pabellón 10- Stand E 12. Entre la gama que se presenta en la próxima edición de la EMO destacan aquellas dirigidas a las operaciones de roscado, en cuya fabricación se utilizan los últimos avances tecnológicos, especialmente para el diseño de machos de

máquina bajo plano. Su amplia gama cuenta con aplicaciones específicas, según el tipo de material a roscar -aluminio, fundición o aceros de distintas durezas-, y con diferentes recubrimientos para lograr el máximo rendimiento y resistencia de la herramienta. Asimismo, dispone de una gama de machos de máquina especiales, con una mayor resistencia al desgaste y enfocados a un uso intensivo para altos rendimientos de productividad.

Alvaro Pagadigorria, gerente de Hepyc RF (a la izquierda), y Jordi Camps, director de producción e I+D+i (a la derecha), sellan el acuerdo por el que nace la nueva empresa.

Abus comercializa artículos para el hogar en los centros AKI Los profesionales alemanes de vehículos industriales han elegido nuevamente a Linde como la mejor marca de carretillas elevadoras. El premio tan deseado por todas las marcas, se entregó a Theodor Maurer, presidente de Linde Material Handling, en la sede central de DEKRA (Asociación alemana de especialistas de vehículos industriales y automóviles) en Stuttgart. Por quinta vez, los lectores de las revistas alemanas “lastauto omnibus”, “Trans Aktuell” y “Fernfahrer” (medios dirigidos a los usuarios

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de vehículos industriales, editorial ETMI, tenían que dar su opinión y elegir los mejores vehículos industriales, y las “mejores” marcas de 22 grupos de productos, entre ellos carretillas elevadoras. Y por quinta vez, después de la valoración del total de 8.078 respuestas, Linde resultó ganadora de esta categoría. Esta elección de los mejores vehículos industriales y marcas se realiza desde el año 1997, siempre con el apoyo de la organización DEKRA.


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Amig lanza su nueva página web Amig, que implantó su página web hace ya varios años, la ha renovado y adaptado a las innovaciones que se han sucedido dentro de este campo. Para ello, ha contratado a una de las agencias de desarrollo de páginas web más importantes, que cuenta con un gran número de premios recibidos por su trabajo. Con esta nueva página web, Amig ha querido tener en cuenta que hoy las páginas web son fuentes de información que se utiliza con mucha frecuencia tanto en el trabajo como en la vida personal y que para una empresa es fundamental el darse a conocer a través de internet y ofrecer la oferta comercial de la forma más clara e intuitiva, para que tanto cliente como consumidor final puedan acceder de forma rápida y eficaz a la información de la empresa. A parte de las características técnicas de la propia página, Amig ha querido cuidar la estética de la misma. Para no perder su imagen corporativa, el color predominante del sitio es el Pantone 363, y para continuar en la línea contemporánea del catálogo, ha reproducido las imágenes incluidas en la portada. La creatividad de la página se irá adaptando anualmente al diseño del catálogo para así crear sinergias entre ambos y reforzar la imagen tanto del catálogo como de la web. Entre los conceptos más destacados de la nueva página se encuentra su manejo intuitivo, de tal forma que cualquiera va a poder navegar en ella e ir descubriendo poco a poco la información. Además, el buscador permite realizar la búsqueda

de producto a partir de cualquier palabra o característica. Por supuesto, existe la posibilidad de descargar el *pdf de cualquier ficha de producto. Por otra parte, la herramienta “Elabora tu propio catálogo” permite escoger los productos que el usuario necesita y juntarlos en un documento aparte, elaborando así un catálogo personalizado..

Francisco Mendi ofrece promociones especiales en su nueva página web Francisco Mendi, en su afán por estrechar la relación con sus clientes, ha diseñado una nueva web www.grupomendi.com desde la que, periódicamente, se lanzarán promociones y descuentos especiales, información relevante sobre el sector y aspectos técnicos del calzado a los usuarios registrados en el “Área de Clientes”. El objetivo de este novedoso espacio es convertirse en un vehículo de comunicación directo entre la empresa y sus clientes. El “Área de Clientes” dispone, además, de un práctico buscador avanzado que facilita la localización de los modelos que mejor se adaptan a las necesidades de cada particular. Así, el buscador muestra un menú con las características de protección más demandadas,

de manera que el usuario sólo debe seleccionar entre aquéllas que le interesen. Según los criterios marcados, el buscador encontrará el modelo más adecuado a sus exigencias. Este “Área de Clientes” también ofre-

ce un buzón de avisos personalizado, donde la empresa podrá establecer una comunicación directa con cada usuario a través de correo electrónico. Además de este espacio exclusivo para usuarios registrados, la web de Francisco Mendi ofrece información actualizada sobre nuevos modelos y materiales, noticias de la empresa y del sector, etc. La web presenta un diseño dinámico y actual y cuenta con un catálogo de modelos on line acompañados de sus respectivas fichas de producto y de un importante número de imágenes. La información está disponible en seis idiomas (español, inglés, francés, portugués, italiano y alemán) para facilitar el acceso a los clientes internacionales.

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Nace Titanlux TV dedicada a la pintura decorativa Industrias Titán, empresa especializada en el sector de la pintura, presenta Titanlux TV, su televisión temática por Internet dedicada al mundo de la pintura decorativa, cuyo objetivo es asesorar a los particulares en sus proyectos ofreciéndoles ideas, consejos y trucos, que se renovarán semanalmente para conseguir los mejores resultados. Se trata de una televisión a la que se puede acceder a través de Internet en cualquier momento del día y que ofrece vídeos a la carta, por lo que el espectador puede decidir el programa que quiere ver en cada momento. www.titanlux.tv ofrece a través de cinco canales diferenciados, Tendencias, Reportajes, Hazlo tú mismo, ¿Sabías qué? Y Editorial y Noticias, información práctica en formato audiovisual sobre diferentes temas relacionados con la pintura decorativa, el bricolaje, la decoración, el interiorismo y el diseño El canal “Hazlo Tú Mismo” enseña, de una manera sencilla y didáctica, todos los secretos del bricolaje aplicados a la pintura, para que cualquier persona sin apenas conocimientos sea capaz de conseguir resultados profesionales a la hora de reformar su casa, aprender a pintar azulejos, preparar una pared... “¿Sabías qué?” es, por su parte, el canal dedicado a mostrar trucos y curiosidades tan útiles como puede ser, por ejemplo, aprender a reparar un DVD rallado, o eliminar las ralladuras del coche. Los contenidos del canal “Reportajes” buscan mostrar aspectos sobre los colores que hasta ahora eran desconocidos. Es ideal para conocer más sobre aspectos tan variados como la cromoterapia, la creación de una gama cromática o el uso de colores en restauración. Mientras, el canal “Tendencias” informa sobre las últimas novedades y tendencias en decoración de interiores, en diseño y en colores. El Canal Editorial y Noticias es el espacio pensado para conocer el trabajo que desarrolla Industrias Titán en áreas tan sensibles como la protección del medio ambiente. Además, también se ofrece otro tipo de información sobre la actividad social de Industrias Titán, como presencia en Ferias, aperturas de nuevas delegaciones o galardones, entre otros puntos. Los contenidos audiovisuales de Titanlux TV se completan con otras

secciones donde se ofrece información práctica a los usuarios. De este modo, el apartado “Novedades” ofrece información práctica a los usuarios a la hora de abordar cualquier proyecto de bricolaje o restauración, permite conocer en exclusiva todos los lanzamientos de nuevos productos y servicios de Industrias Titán, las innovaciones en las que trabaja constantemente para mejorar los productos ya existentes, y el desarrollo de otros proyectos de futuro. Por otra parte, “Encuentra la inspiración” permite navegar a los usuarios por diferentes espacios (baño, cocina, dormitorio...) , visualizar decenas de fotografías de ambientes y conocer al detalle los productos que se han utilizado para conseguir esos resultados. Además, Titanlux TV nace con un alto componente social, buscando potenciar la participación de los usuarios tanto desde su site, donde ofrece diferentes herramientas, como desde otras plataformas y redes sociales como twitter, facebook, flickr o youtube. Titanlux TV se conforma como el escaparate audiovisual de Industrias Titán que busca, a través de esta innovadora propuesta, ofrecer contenidos de interés y calidad así como establecer un canal de comunicación directo en el que poder interactuar con sus consumidores.

Espectacular Catálogo de EGA Master para su nueva �lial de Brasil Ega Master, empresa fabricante de herramienta de mano para uso industrial y profesional, líder en más de 145 países, ha editado un completo Catálogo en portugués tras la implantación de su filial Ega Master Brasil en São Paulo. El nuevo catálogo se divide en 11 capítulos, en los que se puede encontrar una amplia gama de herramien-

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tas para satisfacer las necesidades de los profesionales más exigentes. Acompañando a dicho catálogo se ha lanzado una impactante tarifa con un diseño muy atractivo, en consonancia con el carácter innovador de Ega Master. Con ello, la empresa fabricante de herramienta de mano espera convertirse en la marca de referencia en

Brasil, ofreciendo una completa solución integral de herramientas y equipos de seguridad para las industrias más punteras de este país, automoción, aeronáutica, petróleo, gas y minería…


Distribuidores BALBINO MENÉNDEZ, DIRECTOR GENERAL DE CECOFERSA

El reconocimiento de la con�anza

La falta de confianza del consumidor es uno de los principales problemas a los que se enfrenta la economía actual, ya que ello genera consecuentemente una caída importante de las ventas. Cecofersa ha estado inmersa en el desarrollo de nuevos proyectos para ayudar a sus asociados a afrontar esta situación con garantías. Ceco Shop, Expocecofersa... son algunos de estos proyectos, hoy consolidados y que han alcanzado un elevado reconocimiento por la profesionalidad y seriedad del equipo que se encuentra detrás. Balbino Menéndez, director general de Cecofersa, hace partícipe a NUEVA FERRETERIA de los planes de la Central en este contexto.

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l consumo ha caído y con ello las ventas ¿cuál es el pronóstico? Balbino Menéndez.- El consumidor ha perdido confianza y recuperarla es un proceso que requiere un gran esfuerzo y no se va a producir a corto plazo. Las instituciones, la banca, las compañías de seguros… tienen un largo trabajo por delante, porque si bien es cierto que ha bajado el euribor, los carburantes, los artículos… donde no existe confianza no se puede generar consumo. Hoy se ahorra dinero por encima de lo que venía ocurriendo en tiempos de bonanza. El hecho de que seamos capaces de ahorrar cuando hay dificultades y sin embargo gastásemos por encima de nuestras posibilidades cuando todo iba mejor, implica que psicológicamente hoy existe un problema y no se resolverá hasta que se recupere nuestra confianza. ¿Existe alguna fórmula para ello? B. M.- No, no existe ninguna receta para ello. Debemos pasar un proceso que

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comience porque los bancos empiecen a dar facilidades. Entonces se verá un horizonte a medio plazo más seguro que es lo que todos estamos buscando. Por el momento, debemos seguir viviendo día a día, porque no sabemos si estamos en una carrera de medio fondo o si nos enfrentamos a los 100 m. Es preciso tomar decisiones. Se empieza a oír hablar de “brotes verdes”… B. M.- Actualmente, hemos visto aparecer algunos “brotes verdes” como los que ya he mencionado que generan más dinero disponible pero ello no supone necesariamente más consumo. Quizás cuando la gente considere que ya tiene un ahorro suficiente empiece

“El consumidor ha perdido con�anza y recuperarla es un proceso que requiere un gran esfuerzo”

a consumir más. Lo que está claro es que la economía no podrá soportar más tiempo las caídas que se están produciendo. Tampoco los bancos, pero supongo que en la medida en que éstos comiencen a generar liquidez abrirán más sus puertas a las pequeñas empresas y ello ayudará a que la economía se recupere. Se producirá otro estado de ánimo. Tampoco esta situación es igual en toda la geografía B. M.- El comportamiento del mercado varía por zonas, lo mismo que sucedió cuando comenzó la difícil situación económica. El mapa de la crisis, por decirlo de alguna forma, se inició en la costa mediterránea, especialmente Andalucía, y fue subiendo poco a poco. Hasta finales de 2008 y principios de 2009 no se había dejado notar con la virulencia con la que afecta ahora al norte de España. También es cierto que empezó en el sector de la construcción y posteriormente se contaminó la industria.


Entrevista ¿También se dejará sentir por sectores? B. M.- Evidentemente, algunos sectores empezarán a notar sus primeros brotes antes porque ya sintieron la caída en junio de 2007. En esa época, el conjunto de Cecofersa aumentaba un 14% y terminó ese mismo año con un 5% de crecimiento. Está claro que el que ha dedicado parte de su actividad a la exportación está mejor preparado para afrontar la actual situación. El que sin embargo ha dependido más del sector de la construcción ha sufrido con más dureza las consecuencias. Lo cierto es que hemos regresado a cifras parecidas a las de 2003. ¿Qué factores están influyendo con mayor rotundidad? B. M.- En este contexto general hay un factor que está teniendo más repercusión que en otras épocas difíciles y es

que se están produciendo menos ventas con precios a la baja, por lo que el patrimonio, el stock, cada día vale menos. Ello hace que este entorno de deflación sea mucho más difícil de gestionar. Pero esta situación se veía venir. De hecho, Cecofersa, ya en el año 2005, organizó un curso titulado “Cómo gestionar en época de crisis y deflación”, al que sólo se apuntaron ocho personas, el más bajo de nuestra historia. Por el contrario, en el último organizado bajo

Entre las novedades de ExpoCecofersa, la central convoca el I Premio especial a la Innovación que se concederá en la propia feria

el mismo epígrafe se registraron 20, aunque el número de personas interesadas era mayor. Actualmente, somos más sensibles y tratamos de planificarnos mejor a posibles situaciones que se puedan producir. ¿La situación era de prever? B. M.- Estaba claro que construir 700.000 viviendas al año era un ritmo imposible de mantener. Si se podía presumir que se iba a producir un parón en la construcción, pero no tanto el de la industria y mucho menos el de la banca. Desde Cecofersa, hemos tratado, y continuamos en esta línea, de sugerir medidas que pudieran ayudar a nuestros asociados a afrontar esta nueva situación como mantener sus stocks lo más limitados posible, mejorar sus técnicas de gestión, disponer de liquidez para cualquier posible eventualidad. Nuestras recomendaciones iban en esta línea.

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¿Cómo responden los asociados a Cecofersa? B. M.- Ahora mismo, los asociados son mucho más sensibles y están más receptivos. Lo cierto es que nuestros consejos han estado a su disposición. En alguno caso, nos hemos anticipado y ello les ha permitido tomar medidas para poder ser más fuertes dentro del mercado y, por supuesto, con más posibilidades para seguir en él. Lo que es cierto es que cuando se sufre una situación como la actual, el mercado se contrae y se reparte de otra forma. Y esta situación a medida que se vaya alargando provocará que empresas que actualmente puedan encontrarse en una situación económica buena, pasen a sufrir también sus consecuencias. Esta es una economía de subsistencia y el que mejor sea capaz de gestionar su negocio sobrevivirá. ¿Será difícil recuperar los dígitos de hace dos años? B. M.- Para empezar, con el superávit que existe de viviendas probablemente no empezarán a construirse nuevas hasta dentro de 20 años. El problema es que este mercado se había convertido en uno de los principales motores de la economía española, junto con el turismo. También la industria del motor suponía una importante fuente de ingresos y ha tenido un fuerte revés. En el caso de la industria general, poco se ha hecho en su reconversión y habrá que ver cuál va a ser su desarrollo. No obstante, CECOFERSA continúa trabajando incansablemente para generar nuevas oportunidades de desarrollo y estrategias novedosas para todos sus asociados en esta nueva realidad. Fruto de ello es la reciente alianza con la Asociación de Ferreterías FEASGA, de las que ambas organizaciones obtendrán mutuos beneficios para todos sus componentes. Una de las medidas adoptadas por Cecofersa ha sido Ceco Shop ¿Cuál ha sido su objetivo? B. M.- Con Ceco Shop hemos pretendido, de alguna manera, coordinar la

actividad comercial. Pienso que hemos creado una imagen de establecimiento atractiva. Este proyecto se basa en tres puntos, uno mira hacia dentro del establecimiento e implica a las personas que participan en el proyecto (dependientes, vendedores, mozo de almacén…) y cómo se sienten dentro de la organización, de modo que tengan las ideas claras, lo que tienen que hacer en cada momento, cuál es su función, cuál es la misión de la empresa y su objetivo. El segundo se proyecta hacia el exterior, hacia los clientes, para quienes se prepara una oferta mucho más atractiva, sabiendo lo que éstos quieren y en esta dirección hemos caminado. Y el tercer punto mira al asociado, al que hemos pretendido transmitirle una tranquilidad y un fuerte apoyo que hace que él se sienta seguro y pueda gestionar día a día, sin ningún temor, su establecimiento, ya que todo está previsto (previsión de compras, gestión de stocks, preparación de ofertas…). ¿Cuál es el principal reto de este proyecto? B. M.- Adaptarse al cliente y para ello había que motivar al personal. Por ello se ha dado un peso específico a la formación. Todos los viernes del año se realiza un curso, unas veces de producto, otras de personal o de técnicas de venta…e incluso algunos no tienen nada que ver con el negocio pero ayudan a crecer a la persona. De este modo, se sienten apoyados. Además, disponer de un departamento de marketing que está pensando más allá, que les propone ideas permanentemente, promociones diferentes, es una gran ventaja para ellos y lo aprecian. ¿Y está dando el resultado que se esperaba? B. M.- Las cifras nos están dando la razón en cuanto a lo que se está llevando a cabo a pesar de las circunstancias, sobre todo teniendo en cuenta que la apertura del primer Ceco Shop se realizó el 27 de septiembre de 2008. Pero también entendemos bien el dicho

"Cecofersa ha incorporado, recientemente, como socio a la central a Feasga Ferreteros de Galicia" 42

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“época de crisis, época de oportunidades”, ya que Cecofersa dio sus primeros pasos en la de 1992. ¿Cuál fue el proceso para iniciar este proyecto? B. M.- Para confeccionar el proyecto se escribieron 11 manuales diferentes, por encima de las 1.200 páginas, donde se recogen los objetivos, los tipos de campaña que se van a realizar, la formación, el sistema de funcionamiento, la organización, el apoyo, las funciones de cada uno e incluso quien sustituye a una persona en puesto de trabajo si el otro falta… los manuales de funcionamiento adaptados también a la certificación de calidad, el lay-out (la colocación del establecimiento) ya que desde el primer día sabíamos lo que se iba a ubicar en cada sitio. Cuando damos el presupuesto, sabemos los perfiles de cada estantería, es decir, los ganchos que necesitamos para cada una y qué tipos. La definición del proyecto está muy completa, aunque no quiere decir con ello que luego no surjan algunos cambios con el tiempo. ¿Por qué un proyecto como Ceco Shop? B. M.- Ayudar a comprar está muy bien, pero es un status previo, luego hay que ayudar a nuestro asociado a gestionar y por ello es importante darle otra serie de servicios. Ya en 1992 entendimos que era necesario y organizamos el primer curso de gestión de stock y el slogan era el “stock era el cáncer del ferretero”. Teníamos ya una visión clara de por donde iban a ir las cosas y Ceco Shop Morón, el primer establecimiento, obedece a ese concepto. De hecho, se eligió porque se encontraba a la entrada de un polígono y tenía una superficie de 1.200 metros cuadrados de planta para sala de ventas. Todo ello le convertía en el establecimiento idóneo. ¿Qué aspectos valora más el cliente? B. M.- Creemos que la filosofía acertada es darle al cliente lo que pide y en el momento que lo pide y, evidentemente, a un precio competitivo. Pero no es éste último el factor determinante y así lo entendemos, aunque ello no significa que no se les presenten ofertas atractivas y muy interesantes. El servicio personalizado al cliente nunca se ha perdido, pero es cierto que la bonanza ha


Entrevista hecho que en estos últimos años valiese todo. Un cliente busca ante todo un buen servicio, ya que no puede parar una obra porque se encuentre sin una herramienta que esté en reparación o esperar que le llegue un mono a tiempo. Le puedes dar el mejor precio, pero no le puedes fallar dos veces en el servicio. Es importante escuchar al cliente, saber lo que quiere y estar ahí para él. Y está claro que se tiene que ser eficiente en los procesos para poder trasladar esos ahorros al cliente. Éste es el enfoque que se ha dado a Ceco Shop y creo que hemos acertado. ¿Qué es lo que busca hoy el cliente? B. M.- Cuando un cliente acude a comprar, quiere que el trato sea inmejorable. Por ello, antes de abrir un esta-

blecimiento, dedicamos ocho horas previas de formación directa tanto a las personas que van a visitar al cliente como al personal que va a estar en contacto con el público e incluso a aquellos cuya función es atender el teléfono. Un mes después se dedican también ocho horas para repasar el programa. Éste es uno de los temas que inspeccionamos continuamente. Por una parte, existe un cuestionario de autoevaluación. Cada mes, el gerente del establecimiento tiene que decir como se ve él y qué medidas correctoras propone. Una vez al año, a través del cliente misterioso, la consultora SGS nos evalúa y nos saca nuestra fotografía. Y, además, nosotros trimestralmente, chequeamos alrededor de 200 puntos del establecimiento. Realizamos un vídeo seis meses des-

pués de modo que el establecimiento se encuentre igual que el mismo día de su apertura y para que ello suceda de este modo, el equipo tiene que entender que mantenerlo así es imprescindible. El nivel de trato en las encuestas que hemos realizado a clientes está siendo elevado, se sienten bien tratados y bien acogidos. ¿Cómo está siendo la relación de los proveedores con Ceco Shop? B. M.- Respecto a los proveedores nos fundamentamos en dos estrategias. Una es trabajar con primeras marcas y segunda con marcas propias. Creo que al fabricante le encaja perfectamente este programa y de hecho hemos contado con el apoyo de los principales. Sin embargo, una de las circunstancias que se han dado es que hemos debido

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ExpoCecofersa 2009

I PREMIO ESPECIAL A LA INNOVACIÓN Expocecofersa 2009 tendrá lugar entre los días 6 y 7 de octubre en el recinto ferial de Ifema (Madrid). En esta ocasión, además de los asociados nacionales de la central, también estarán presentes los recientemente incorporados del mercado portugués, un aliciente importante para aquellos proveedores que no disponen de delegación o red comercial en el país vecino. “Esta nueva edición de Expocecofersa trataremos de ofrecer interesantes alternativas para que sea más atractiva a proveedores y asociados. Pensamos que será menos numerosa en cuanto a proveedores, en torno a un 15-20%, pero habrá alicientes importantes sobre los que ya estamos trabajando. Dentro de las circunstancias, se está ya negociando la financiación y ello dará la posibilidad a adquirir compromisos que serán más valorados. Estamos contentos con su desarrollo y esperamos que esta ocasión vuelva a permitir a unos y otros volver a encontrarse en esta convocatoria presencial”. Entre las novedades de esta edición, Cecofersa convoca el I PREMIO ESPECIAL A LA INNOVACIÓN que se concederá en la propia feria y que pretende estimular la investigación tecnológica, la seguridad y el medioambiente entre las empresas de nuestro sector. También está prevista una mesa redonda al finalizar el certamen en la que proveedores y asociados podrán participar para enfocar un futuro común, “se trata de que ambos analicen que se puede hacer conjuntamente para mejorar y enriquecer la relación, de modo que se ayuden mutuamente”, subraya el director general de Cecofersa.

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limitar el número de marcas. Conviven menos proveedores de los que suele haber en un suministro industrial y ello nos obliga a trabajar mucho más de su mano. Ello no quiere decir que no dispongamos de alternativas. Pensamos que tenemos que ir de la mano de las marcas y de hecho conviven unas 100. Dentro de este núcleo se encuentran las principales e incluso algunas de las que antes no trabajábamos. Ellos entienden que les interesa asociarse con un distribuidor que sea serio y potente como es el caso. Nuestro objetivo es ganarnos juntos al cliente y por ello se establece con ellos una corriente de colaboración que funciona. ¿Existen nuevos proyectos en marcha? B. M.- El 7 de mayo se inauguró otro Ceco Shop en Rincón de la Victoria (Málaga) y se está trabajando ya en otros dos establecimientos. Uno de ellos es más urbano, de proximidad, y requiere otro tipo de planteamiento. Con éste se están llevando a cabo diferentes pruebas para posteriormente extenderlo, porque existe ya la demanda de algún asociado con características similares. ¿Cuáles son los proyectos de Cecofersa respecto al mercado portugués? B. M.- En éste contamos ya con ocho asociados y en este mes de septiembre, probablemente, la cifra aumentará a 12. Su nivel entra dentro de la primera línea de la distribución del país vecino. Estamos satisfechos con esta corta andadura, desde el mes de marzo, y ya hemos hecho cosas importantes. De hecho, ya nos han solicitado algún establecimiento Ceco Shop, pero nuestro reto es que cuando comencemos a implantar este modelo en Portugal sea el momento adecuado. Actualmente, se están traduciendo ya los 11 manuales al portugués. Es cierto que estamos formando a personal para montar dos equipos a la vez. Hoy contamos ya con dos personas para liderar dos equipos de montaje. Pero debemos pensar en el establecimiento. De hecho, la primera unidad la montamos nosotros mismos, con nuestras propias manos disponemos los artículos uno por uno y somos capaces de hacerlo en un tiempo récord, porque tenemos método. Pero en Portugal hay peculiaridades del sector que debemos analizar más despacio.


Entrevista

EXPOCECOFERSA 2009

6 y 7 de octubre en el recinto ferial de Ifema (Madrid) LISTADO DE PROVEEDORES

ABAC Ibérica Aire Comprimido ABC Tornillería Abrasivos Grinding Abus Ibérica Aghasa Turis Arfe Ayerbe Industrial de Motores Bellota Herramientas Black & Decker Ibérica Bralo Celesa CRC Industries Ibérica Delta Plus E Desarrollos Especiales de Sistemas de Anclajes EGA Master Estanterías Simón Fegemu Feliciano Aranzábal (IFAM) Fijaciones Norma Fischer Ibérica G.F.D. España Germans Boada

Goizper, S. Coop. Henkel Ibérica Hitachi Power Tools Ibérica Imcoinsa Imprex Europe/ (Fiskars Brands) INDEX Técnicas Expansivas Industrias Lotu Industrias Murtra (DIV. Eslingas) Industrias Piqueras (Piher) Industrias Ponsa Industrias Químicas Lowënberg Izar Cutting Tools Juba Personal Protective Equipment Kärcher (División Consumo/Industrial) Knipex (Aginco) Krafft Lincoln KD Manufacturas Hepyc Marca Protección Laboral Medid Precisión Melisse Meplasjar Miralbueno Asientos y Componentes

Noventa y Dos Nueva Herramienta de Corte Ocamica Hnos “URKO” Olivé Química Pferd Rüggeberg Productos Imedio Representaciones Vega Sánchez Robert Bosch España Rothenberger Saint Genis (Inofix) Silver Sanz Sirvex (Ruedas Alex) Solter Soldadura Stahlwille Stanley Iberia Suministros Industriales KOALA Talleres de Escoriaza Tractel Ibérica Tubesca Tyrolit Española WD-40 Company LTD. España Xylazel

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Distribuidores/Noticias Cecofersa y Feasga �rman una alianza estratégica Central de Compras y Servicios Profesionales Cecofersa y Feasga Ferreteros de Galicia han establecido una alianza estratégica para lograr beneficios de mutua conveniencia. Así, el pasado 1 de agosto se firmó en Madrid el contrato con el que Feasga pasa a ser asociado de plenos derechos de Cecofersa, de modo que la primera pueda recibir los servicios de valor añadido que la Central de Compras ofrece desde 1992. Este Plan de Acción resuelve en parte los desafíos planteados por la globalización y la actual situación del mercado. Cecofersa cumple con los objetivos específicos marcados para generar oportunidades de desarrollo para todos sus asociados y para

Feasga supondrá un incremento de las posibilidades para mejorar los sistemas de información, desarrollo del uso de su página web con la construcción de un área privada, un avance en los canales de colaboración con los proveedores y, en definitiva, mayor competividad para todos sus miembros. FEASGA es una Asociación de Ferreterías con ámbito de actuación en la Comunidad gallega y cuenta con 45 socios, más de 68 establecimientos y un volumen de facturación de 65 millones de euros. Este es el resultado de los desafíos que actualmente se presentan a las empresas y que se orientan a formular estrategias novedosas, coherentes y exitosas, que

ante todo integren a las personas y que potencien al máximo las fortalezas de las organizaciones.

Eurobrico Meeting Point convoca a un Foro de Negocios La primera convocatoria de Eurobrico Meeting Point, que tendrá lugar el próximo día 15 de octubre en Feria de Valencia, reunirá a los principales protagonistas del mercado de la ferretería y el bricolaje, quienes podrán compartir e intercambiar información en una serie de charlas y mesas redondas. En éstas tendrán la oportunidad de recoger mensajes que favorezcan sus actuaciones de cara al mercado. Asimismo, tendrán lugar varias conferencias impartidas por reconocidos profesionales nacionales internacionales quienes tratarán temas de especial relevancia para todos los que intervienen en este sector. “Abriendo camino” es el lema con el que parte esta nueva iniciativa que se convierte en un punto de encuentro para profesionales, distribuidores y proveedores del sector. Erwin Van Osta, presidente de HUBO, enfocará su ponencia en cómo

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una pequeña compañía puede triunfar hoy en el mercado global del bricolaje. Carlos Pérez, presidente de Eurolatón, se centrará en el caso de su empresa, desde su punto de partida como compañía local a firma global. Martin Von Stein, director del Shopsumer Institute, hablará de este nuevo tipo de comprador, el cual marca la línea a seguir a los proveedores y distribuidores. Una mesa redonda, centrada en un nuevo modelo de negocio y la cooperación tras la crisis, reunirá a proveedores y distribuidores en un mismo escenario. Paralelamente a estas conferencias, tendrá lugar un Foro de Negocios que permitirá a los proveedores mantener encuentros con los diferentes interlocutores de los grupos de compra, miembros de la Asociación de Distribuidores de Bricolaje, ADFB, que participan en este encuentro.


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Distribuidores Noticias

Ehlis refuerza su estructura comercial en la Zona Centro Ehlis reforzó, el pasado mes de julio, su equipo comercial incorporando a dos nuevos delegados, Vanesa Álvarez y Juan Carlos Bustos, dos profesionales con gran experiencia comercial en el sector ferretero tras su paso por la empresa mayorista Radoca. Desde el 1 de septiembre, Inés Ramos –ex gerente de Radoca- colabora con Ehlis, asumiendo la responsabilidad comercial de toda la Zona Centro, que comprende las comunidades de Madrid, Castilla la Marcha y Castilla León. Con estas incorporaciones, más otras previstas a corto plazo, Ehlis pretende consolidar aún más su presencia en la Zona Centro

ATB realiza sus primeras “Aulas de Formación” ATB Centros de Bricolaje ha impartido, durante los meses de julio y agosto, sus primeras “Aulas de Formación” a gerentes y jefes de tienda de sus Centros Franquiciados. El objetivo de estas “Aulas de formación” es la divulgación de las técnicas de gestión más recomendables y mejores prácticas de gestión que permitan a los BricoCentros ATB mejorar su eficiencia y satisfacción al cliente final. Estas primeras “Aulas de Formación” han tratado

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en primer lugar de dar un enfoque “global” de lo que es una tienda ATB y cuáles deben ser sus principios de funcionamiento básicos. Por otra parte, se ha profundizado sobre cuáles deben ser los criterios de implantación cuando se producen cambios de proveedor o de surtido, proceso en el cuál está inmerso ATB después de la revisión del surtido realizado por los Comités de Compra. Por parte de ATB, en los próximos meses, se pondrán en marcha nuevas temáticas para profundizar en las diferentes áreas de gestión de un Centro ATB (Merchandising, Atención al Cliente, Gestión de Stock, Gestión del Personal, etc.)

Folleto CECO SHOP Aniversario 2009 CECO SHOP ha lanzado una campaña especial de Aniversario con vigencia hasta el próximo 31 de octubre de 2009. Se trata de una campaña conmemorativa del primer año de funcionamiento de la Cadena CECO SHOP y se apoya en un folleto con una selección de productos de gran rotación orientada a satisfacer la demanda del cliente generalista. Paralelamente, CECO SHOP continúa cumplimentando su oferta de surtidos especializados que apoyan a la red de ventas y para determinadas gamas de productos dirigidas al sector profesional e industrial. Para entrar en contacto con las promociones, también se puede acceder a las mismas a través de la web www.cecoshop.com


Ancofe presenta su campaña “PROFESIONAL Otoño 2009” La campaña “PROFESIONAL Otoño 2009” de Ancofe reúne a 90 proveedores del sector con más de 1.300 referencias. En vigor hasta el 28 de noviembre, la entidad ha preparado este nuevo folleto en un total de 52 páginas, que se complementa con el material de apoyo para los socios de la entidad en sus Puntos de Venta, con PortaPrecios y Cartelería. Esta campaña, encajada bajo el slogan “Te saldrán las cuentas”, cuenta entre las novedades de este año un apartado específico de señalización para obras, otro para que el profesional esté bien protegido con el especial “Protección Laboral”, una sección especial de “Alta Visibilidad” y un apartado Especial para Tabiquería Seca. Como siempre, se podrán encontrar también Taladros y Martillos, Amoladoras, Sierras de doble disco, Cortadoras, Lijadoras para pared, Vestuario laboral, Herramienta manual, Máquinas para la limpieza, Compresores, Generadores, Nivelación, material para Obra, Lubricación, Adhesivos... y todo lo relacionado para talleres, empresas y autónomos profesionales.

Catálogo General Ehlis 2009-2010 Ehlis, siguiendo en su línea de trabajo para ofrecer nuevos servicios y productos a sus clientes, acaba de presentar al mercado la nueva versión de su catálogo general, donde quedan recogidas las novedades de producto preparadas hasta la fecha y que incrementan sustancialmente el número de artículos disponibles en su centro logístico de Sant Andreu de la Barca y en los centros Cash&Carry. Entre las gamas incorporadas se encuentran los nuevos destornilladores serie DinamycPro, llaves de vasos extensibles, estuches llaves de carraca y puntas de atornillado, y la nueva colección de bolsas portaherramientas de Herramientas Ratio. Dentro de la línea Medición Ratio se incluyen los Flexómetros serie MetalPro, niveles digitales y láser, calibres y topómetros digitales. La nueva generación de bombillas de bajo consumo y gama de linternas LED se introducen en material eléctrico de la mano de Duolec. Para accesorios de riego se incorpora la nueva gama de pistolas de riego y conectores de manguera de Lista, y para accesorios de ferretería se recoge la nueva colección de colgadores autoadhesivos, topes de puerta y accesorios presentados en blíster de EHL.

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Distribuidores Noticias

Promoción especial Cecofersa CONSTRUCCIÓN 2009 Cecofersa lanza un nuevo folleto promocional para todos sus asociados que tendrá validez hasta el próximo 31 de octubre de 2009. Se trata de una campaña especializada y orientada concretamente a la demanda del sector de la construcción, en la que los clientes encontrarán más de 300 referencias de más de una treintena de proveedores con interesantes ofertas y novedades de artículos relativos a herramienta manual y electroportátil, elevadores, proyectores, señalética, generadores, compresores, equipos de soldadura, hidrolavadoras, aspiradores, escaleras y andamios, carretillas, vestuario y protección laboral, medición, adhesivos y siliconas, discos de corte, etc. A toda esta información del folleto se podrá también acceder a través de la web www.cecofersa.com.

Folleto de Otoño de Cofac

Folleto “Ofertas de Otoño 2009” de Fercodis

La cooperativa Cofac ha lanzado su nuevo folleto de Otoño, el cual estará en vigor hasta el 28 de noviembre de 2009. Se trata de un folleto que consta de 32 páginas en formato A4. En éste se pueden encontrar interesantes ofertas en artículos de jardinería, bricolaje, pintura, ordenación, baño, menaje, pae, etc. Durante su vigencia, el folleto de Otoño de Cofac estará disponible en pdf en la web de la entidad www.cofac.es.

Fercodis ha presentado su nuevo folleto “Ofertas de Otoño 2009”, el cual se encuentra en vigencia hasta el próximo día 7 de noviembre. Dicho folleto, en el que participan 44 proveedores de la Cadena, consta de 20 páginas en las que se ofertan cerca de 300 productos de primeras marcas del mercado, con precios promocionales muy interesantes enfocados al público profesional. Al folleto también se puede acceder desde su página web www. fercodis.com, en el apartado folletos pdf.

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ESCALERAS Y ANDAMIOS PROFESIONALES

FABRICACIÓN ESPAÑOLA DE ALTURA

Fábrica y Oficinas: Camí de Can Bassa, 26 - Polg. Industrial Palou Nord - 08400 Granollers (Barcelona) Tels. 902 25 23 20 - 93 860 41 77 - Fax. 93 860 41 85 - info@eopsa.com - www.eopsa.com


Tendencias Escaleras EL OBLIGADO CUMPLIMIENTO DE LAS NORMATIVAS PARA ESCALERAS Y ANDAMIOS INCIDE EN ESTE MERCADO

Una reestructuración anunciada El mercado de escaleras y andamios ha apostado por la reestructuración y la implantación de nuevas políticas que impulsen las ventas. Hoy, gracias a la labor que los fabricantes están llevando a cabo de información y difusión sobre la calidad de las escaleras, existe una mayor concienciación hacia un producto que aporte seguridad. Ello ha permitido que el sector oferte gamas más acordes a las necesidades del mercado.

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as empresas especializadas en escaleras y andamios han apostado por mantener sus volúmenes de producción e ingresos, sin olvidar el cumplimiento de la normativa vigente. Por ello, han optado por nuevos modelos, que ofrezcan calidad, seguridad y comodidad, al mismo tiempo, y por supuesto funcionalidad. La apertura hacia el exterior de las empresas también está siendo una baza importante. Después de que muchas compañías hayan visto caer sus ventas en casi un 40% ha llegado el momento de buscar la estabilidad a través de la reestructuración y de nuevas políticas de venta/promoción que impulsen la obtención de beneficios. Lo cierto es que, al menos y a pesar de que el “gigante asiático” hace sus pinitos lanzando grandes ofertas, los fabricantes europeos han encontrado un importante apoyo en la normativa europea de obligado cumplimiento, que regula la calidad y la seguridad de estos artículos. Actualmente, la comercialización de estos productos exige el cumplimiento de los requisitos de homologación y certificación necesarios para su venta, la normativa EN131 para escaleras y la normativa EN1004 para andamios.

Optimizar recursos Los fabricantes, para hacer frente a esta difícil situación económica, han sido los primeros en reactivar la actividad de sus compañías. Es por ello, que muchos de ellos han continuado llevando a cabo importantes esfuerzos dirigidos a la Innovación para poder seguir ofertando productos de calidad con capacidad de competir en cualquier mercado. Optimizar los recursos de que disponen y pensar en nuevos nichos de mercado son otras de las soluciones emprendidas por algunos de estos, que ya comienzan a vislumbrar resultados favorables y positivos.


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Tendencias Escaleras

PRINCIPALES CUALIDADES DE ESTOS PRODUCTOS Las nuevas “creaciones” que se están incorporando en el mercado de escaleras y andamios aportan diseños más modernos y atractivos, sobre todo en el primero de éstos. Sin embargo, no se olvidan los principales requisitos que tanto profesionales como usuarios exigen a este sector.

•Seguridad •Confort •Manejabilidad •Practicidad de uso •Diseño

Comunicación Las ferias siempre han sido el medio por excelencia para dar a conocer las novedades que las empresas lanzan al mercado y a lo largo de los años el resultado obtenido ha sido realmente clave. Sin embargo, el entorno económico de los últimos meses no ha sido idóneo para el desarrollo de las grandes “muestras” a las que el sector ha estado acostumbrado. Por ello, una vez más, las empresas tratan de buscar otras opciones y se han decantado por los medios tradicionales que nunca habían abandonado -como las publicaciones y revistas especializadas-, o por los más novedosos, como son las consultas de catálogos on-line.

Normativas y formación El trabajo realizado por la Asociación de Fabricantes de Escaleras, AFESPO, desde su creación para concienciar al usuario de la importancia de utilizar un producto seguro, ha tenido, y continúa haciéndolo, un papel muy Nuevas tendencias importante. De hecho, aunque este sector Recientes estudios demuestran como las también se ha visto perjudicado por la entranuevas tendencias están encontrando su da de referencias de procedencia asiática, hueco en el mercado de las escaleras y anhoy en día la difusión comunicativa que se ha damios, aunque los modelos más tradiciona- venido realizando para el obligado cumpliles continúan teniendo un importante peso, miento de las normativas EN131 en el caso sobre todo, de cara al canal doméstico. Las de escaleras y ENE1004 en cuanto a andanuevas gamas que se están presentanmios, motiva a los compradores a adquirir un artículo que esté fabricado conforme a los do al mercado se caracterizan, ante todo, por su seguridad. Sin embargo, también parámetros de máxima calidad y seguridad existen elementos que atraen al consumi- que ambas imponen. dor, profesional o no, como son el confort, No hay que olvidar que el asesoramiento de la manejabilidad y la practicidad de uso. profesionales con una formación específica Otro factor que cada vez alcanza más pey con capacidad para informar al compraso es el diseño. La estética que aportan dor de todas las características, funciones y estos artículos comienza a tener un papel empleo adecuado del producto es también relevante. clave. Ante la incorporación de estas característi- Los fabricantes encuestados nos comentan cas a los nuevos modelos, se presenta una que es muy importante que este sector cuenamplia variedad de productos que aúnan te con este modelo de expertos que reciban todas estas cualidades y que permiten que cursos de reciclaje para saber adaptarse a las novedades que se introduzcan el mercado. el comprador pueda adquirir una escaleDe este modo, la inversión para formar al perra o andamio que mejor se adapte a sus necesidades. Todas estas ventajas hacen sonal que trabaja en la compañía es algo que a la larga producirá un incremento de ventas, que algunos artículos sean más demandados las escaleras convertibles, caracte- ya que fidelizará al cliente proporcionándole rizadas por su polivalencia; las escaleras la información adecuada para el uso correcto telescópicas multiuso, con la opción de del producto que se oferte. poder elegir entre peldaño ancho o peldaño especial desmontable; las escaleras te- Distribución especializada lescópicas de acero y aluminio, fácilmente Para los fabricantes, los principales canales de distribución continúan siendo la ferretería transportables gracias a su poco peso; y y el suministro industrial. Los técnicos y prolos andamios de aluminio plegables, mufesionales que operan en el mercado y tratan chos más seguros y rápidos de usar.

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de obtener la satisfacción del cliente son los más demandados, ya que disponen de una baza clave, poder asesorar a éste sobre el producto y darle a conocer las ventajas y cualidades que un producto aporta para que realice su trabajo profesional o la labor doméstica sin riesgos y con total seguridad, además de la comodidad que le permitirá elegir la escalera o andamio adecuado. En sus manos recae gran responsabilidad a la hora de informar al cliente la importancia que tiene que el artículo adquirido cumpla la normativa correspondiente.

Y a corto plazo… Poco a poco, las empresas encuestadas nos comentan que están experimentando una remontada sus ventas, lo que apunta a que, quizás, se encuentre más cerca la estabilización de este sector. El hecho es que continúan apostan por la innovación y están realizando inversiones acordes a la nueva situación, todo ello con el objetivo de salir reforzados en el mercado. El año 2010 aparece ante muchos como una luz al final del túnel, y esperan la oportunidad de comprobar si sus inversiones darán el resultado esperado.

ARTICULOS MÁS DEMANDADOS Los nuevos lanzamientos tratan de incorporar elementos clave que atraigan la atención del cliente y le muestren un producto seguro y fiable. Sin embargo, existen modelos que, o bien por su trayectoria o bien por su rendimiento, han alcanzado un merecido reconocimiento. Así, los productos más demandados son: • Escaleras convertibles, caracterizadas por su polivalencia. • Escaleras telescópicas multiuso, con la opción de poder elegir entre peldaño ancho o peldaño especial desmontable. • Escaleras telescópicas de acero y aluminio, fácilmente transportables gracias a su poco peso. • Andamios de aluminio plegables, muchos más seguros y rápidos de utilizar.


Escaleras Nueva Ferreteria

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Tendencias Escaleras

ESCAPARATES

EOPSA

“Teleguard” 2700 es una plataforma de trabajo profesional, Telescópica y plegable y disponible en dos modelos: de 4 y 6 peldaños (2754) y de 7 y 9 peldaños (2757), que permiten alcanzar una altura de trabajo de hasta 4,45mts. Estas escaleras se caracterizan por una perfecta estabilización gracias a los 4 estabilizadores laterales, junto con las dos barras estabilizadoras las cuales están en contacto con el suelo además de facilitar el trabajo en suelos con desniveles. La medida de la plataforma es de 610 x 444 mm que está compuesta por una puerta cerrada y doble rodapié. La “Teleguard” 2007 incorpora una bandeja porta herramientas y es plegable y fácil de transportar gracias a la incorporación de ruedas. Este tipo de escaleras es ideal para el profesional que requiere una plataforma estable y segura, y a su vez la necesidad de transportarla sin que suponga mayor problema. Está certificada según normativa europea EN 131 y NF P 93-352.

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MARCHETTI

El fabricante italiano presenta la escalera doble Miro, idónea para profesionales. Fabricada en aluminio, dispone de un peldaño confort de 50 mm en ambos lados y montantes de 60x20 mm. Cuenta con una plataforma anti deslizamiento de 175x380 mm e incorpora cinturones de seguridad anti-apertura extra fuertes. Su capacidad de carga alcanza los 150 Kg. Para profesionales está también dirigida el modelo Gaudi, una escalera doble, también de aluminio, con un peldaño confort de 80 mm en ambos lados. Montantes mm 73x25. Ambos modelos cumplen la certificación UNI EN 131. Para uso profesional y también de bricolaje, lanza Zeus, una escalera ligera, fácil de usar y montar. Sus reducidas dimensiones permiten el paso por las puertas sin compactar o el desmantelamiento de la estructura. Se compone de un módulo estándar de 1,70 m., más opcional “TOP” torre de 1,00 m. Dentro de la línea de andamios, se encuentra Alutower, una serie fabricada en aluminio para uso profesional. Rápido, fácil de montar y ligero, está compuesto por una pequeña cantidad de componentes. Cumple con el certificado UNI EN 1004.

ROLSER

Las nuevas Escaleras Norma 220 de aluminio (1,2 mm de espesor) destacan por poseer los peldaños más anchos de lo habitual, en este caso son de 120 mm. Estas escaleras están certificadas por AENOR según la norma UNE EN-131. Se encuentran disponibles 3 a 7 peldaños y en colores y con un diseño muy actual. Los peldaños, que son antideslizantes, el rellano y las bisagras están pintados con pintura de color antracita con micropartículas metálicas que favorece la adherencia y el agarre. Incorporan el Arco de apoyo con altura según Norma UNE EN-131 y bandeja porta herramientas (en el modelo BRICO). El rellano cuenta con sistema de seguridad para evitar el plegado involuntario y dispone de conteras antideslizantes. Su capacidad de carga es de 150kg. Al estar fabricada en aluminio resulta más ligera y manejable.


Escalera Colors Escaleras fabricadas en tubo de aluminio pintado en poliÊster, resistentes a la intemperie. Certificadas según la norma europea EN-131. Las escaleras de Kettal, cumplen todas las normativas sobre medio ambiente. Disponible en 4 colores y personalizables con colores corporativos. www.kettal.es/escaleras ¡ escaleras@kettal.es


Tendencias Escaleras

SVELT

La escalera y andamio Alupont Segura es ligera y resistente, lo que permite trabajar erguido a distintas alturas. Fabricada en aluminio y tablero finlandés. Sus cuatro ruedas con freno ofrecen alta durabilidad. Asimismo, es innovadora por su configuración asegurada mediante tirantes. Por otra parte, las escaleras multiuso comercializadas por Plabell, disponibles en dos modelos de 2 y 3 tramos, permiten diversificar su uso. Los dos modelos permiten su uso de tres maneras distintas, vertical, de tijera y de tijera con firme escalonado o desnivelado.

ASEIN

ESCALIBUR FARAONE

La nueva escalera que ha creado Asein, la “Escalera profesional 150 kg” permite trabajar a una altura de hasta 4,65 m. Todos los elementos que la componen (porta-útiles, eslabones, plataforma etc…) son reemplazables sin que eso deteriore el resto de la escalera. Su especial diseño 75º-65º ha sido concebido para aumentar la inclinación de la escalera, y por tanto la seguridad y la plataforma mide 279x248 cm.

Las “Escaleras telescópicas multiuso” modelo “Teles” es la novedad de la empresa de la que dispone las patentes de peldaño ancho y de peldaño especial desmontable. Asimismo, dispone en su catálogo de andamios de aluminio plegables. Tanto las escaleras modelo “Teles” como los andamios cumplen con las normativas EN 131, última versión de mayo de 2007 para las escaleras y la EN 1004 para los andamios.

HYMER

WAKU

Hymer ha presentado este año un nuevo catálogo más reducido que incluye sus gamas Basic, Profesional e Industria, y que concentra el 80% del producto que más se vende. Se ha realizado también una tarifa que contiene todo el programa Hymer, donde se pueden encontrar marcadas las referencias que están en stock permanentemente.

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PLABELL

La escalera G/L Confort extremo, con una capacidad de 150 kilos y una garantía de 5 años, ha sido fabricada cumpliendo con la norma europea EN131. Se trata de una escalera de aluminio estrusionado y nervado con largueros convergentes, lo que la hace idónea para uso profesional, a la que se le ha mejorado el perfil de 80x25. Dispone de un peldaño plano antideslizante de 8 cm y la distancia entre peldaños es de 25 cm. Incorpora tacos de agarre de goma antideslizante, así como una bandeja de aluminio porta-herramientas.

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La nueva escalera multiuso de aluminio con base con ruedas de Günzburger Steigtechnik, firma introducida en nuestro país por Waku, se encuentra disponible en dos y cuatro tramos. Otra de las novedades es la escalera de tijera con bandeja portaobjetos extragrande.


Tendencias Equipos de protección laboral LA INTERNACIONALIZACIÓN SE EXTIENDE ENTRE LOS OBJETIVOS DE LOS FABRICANTES DE EPI’S

Diversificando gamas La diversifi cación de sus gamas es la medida que están tomando los fabricantes de Equipos de Protección Laboral para paliar los efectos de la situación actual. Las normativas de obligado cumplimiento, tanto en fabricación como en el uso de estos equipos en las empresas ha permitido, sin embargo, que este contexto general económico no le haya afectado de igual forma que a otros sectores. Su problema principal radica en que el uso correcto de los EPI’s todavía no sea una constante adoptada entre los usuarios, aunque cada vez se conciencia más de su importancia.

L

os fabricantes de equipos de protección laboral, tras años de experimentar una evolución positiva y ascendente gracias a su decisión de optar por diversificar su actividad, hoy también registran un descenso de sus ventas en una situación económica difícil. Pero aunque el entorno no sea el más propicio, este sector juega con un hecho a su favor y es que los EPIs, debido a las normativas que existen tanto nacionales como europeas que regulan el uso de aquellos siempre van a ser necesarios. Además, la concienciación del profesional sobre la

Las empresas se decantan por invertir en Investigación, Desarrollo e Innovación (I+D+i), para diversificar su oferta de productos 60

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Tendencias Protección laboral

PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS EXIGIDAS ENTRE LOS USUARIOS •Comodidad y utilidad •Resistencia y ligereza de los materiales •Protección. •Utilización de elementos flexibles, ligeros y modernos •Diseño. Se tiende hacia una estética mucho más deportiva y moderna

importancia de su uso va cobrando cada vez más fuerza, sobreponiéndose así a aquellos años en los que la ausencia de una regulación provocaba más accidentes laborales. Dentro de ese difícil contexto, muchas compañías se ven favorecidas gracias a sus políticas de control y calidad de productos, impulsándolas a la cabeza de la competencia y reforzando su presencia entre el sector y sus destinatarios. Y claro, al hablar de competencia no sólo nos estamos refiriendo a las empresas nacionales que operan en nuestro mercado, sino también a las internacionales. En concreto, el mercado asiático encabeza grandes ofertas que con sus imitaciones y bajo precio han roto la línea continúa que debía seguir este sector. Sin embargo, se trata de productos de baja calidad que tienen una repercusión directa en la seguridad de los usuarios y ello ha provocado que tanto a nivel nacional como europeo se tomen cada vez más medidas para erradicar el uso de esos EPI’s que no cumplen con las normativas. Las industrias que producen estos equipos de seguridad bajo los estandartes normativos trabajan para que sus producciones estén homologadas, utilizando tecnologías y diseños originales para los que el propio fabricante ha desarrollado un largo camino.

Oportunidades Las compañías, en un entorno como el ya citado, se decantan por aprovechar la coyuntura actual como una oportunidad para realizar inversiones en Investigación, Desarrollo e Innovación (I+D+i) que les permita diversificar y mejorar su actual y

futura gama de productos, siempre centrados en lograr la máxima satisfacción de los usuarios a través del mantenimiento o mejora de su calidad. Además, en el difícil contexto general del mercado, las empresas evalúan sus gamas con mayor atención a la demanda y prestan mayor atención a las necesidades de los usuarios para lo que preparan campañas orientadas a fidelizar su cartera de clientes. Otro de los puntos a destacar es la opción de apostar por nuevos mercados y no sólo por nuevos productos. Si son empresas que sólo operan a nivel nacional pensar en la internacionalización de sus productos es una buena opción, ya que se abriría un abanico de posibilidades en mercados fuertes como el francés o el alemán.

Tendencias y diseños Las empresas que se dedican a la fabricación de EPIs apuntan hacia diferentes segmentos dentro de este mercado y por ello sus gamas son variadas. Gracias a ello, la especialización encabeza sus catálogos de productos. Las actuales tendencias que mandan en el mercado requieren, además, una serie de cualidades que comienzan por la comodidad y utilidad del artículo, elemento clave demandado por los usuarios y que hoy es prioritario para los fabricantes. A ello se suma la resistencia y ligereza de los materiales, ofreciendo la mayor protección posible al profesional. Por supuesto, no se olvidan de incorporar elementos flexibles, ligeros y modernos. En está última línea, el diseño cobra un especial protagonismo. Ante la

El usuario utiliza en mayor medida los EPI’s, pero su uso correcto continúa siendo una preocupación constante 62

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gran oferta que existe en el mercado, las decisiones de compra valoran cada vez más que los artículos también presenten una estética más actual, moderna pero al mismo tiempo práctica. De este modo, se tiende a la búsqueda de una estética mucho más deportiva y moderna que conjugue innovación y confortabilidad con los avances materiales que se conjugan en las referencias. Junto a estos requisitos, dentro del catálogo de productos que hoy convive en el mercado sigue existiendo una mayor demanda de unos productos frente a otros. Así, a la cabeza se sitúa el calzado, al que se han introducido importantes elementos como dotarle de puntera “composite” y plantillas antiperforación no metálicas. Además, también se extiende la incorporación de membranas impermeables y transpirables. Respecto a los guantes, se tiende hacia aquellos fabricados con fibra sintéticas y baños de nitrilo y poliuretano. Calidad y un acabado innovador priman en el vestuario que incorpora prestaciones técnicas con mayor transpiración y protecciones frente a las inclemencias del tiempo –agua, frío, viento…-.

Uso correcto La introducción de todos los elementos anteriormente mencionados no exenta al usuario de cumplir los requisitos y las regulaciones exigidos en materia de seguridad laboral. Sin embargo, se siguen produciendo accidentes laborales que se podrían haber evitado con el uso correcto del producto. En este caso, el problema no reside en las ofertas que existen sino en el sector demandante, bombardeado por diferentes y muy variadas informaciones. La concienciación de los riesgos que conlleva no usar el material de forma adecuada está siendo difícil de lograr entre los trabajadores que hacen uso de ellos, ya que dejan de lado su seguridad por unos segundos de “comodidad”. Por ello, muchas compañías están realizando entre sus empleados cursos de formación con el objetivo de cumplir correctamente con su papel de intermediarios entre los fabricantes y sus trabajadores, empleando el tiempo necesario para explicar el funcionamiento correcto y las características del producto que se va a utilizar.


Los fabricantes han aprovechado para crecer con partidas presupuestarias destinadas a la innovación y a mejorar la calidad Conociendo el producto La mayoría de las empresas coinciden en que uno de los principales puntos para dar a conocer las novedades ofertadas se encuentra en las ferias especializadas del sector, donde los futuros demandantes pueden ver el producto, tocarlo y preguntar al fabricante sobre el funcionamiento y sus características principales. Por otro lado, la era digital permite la creación de catálogos on-line, actualizados con las últimas novedades y con una reseña sobre el producto que aparece en pantalla. Muchas firmas han profundizado en sus páginas web, convirtiéndolas en auténticas herramientas de trabajo, más dinámicas y con mayor contenido. Las revistas especializadas también cumplen un papel fundamental a la hora de dar a conocer las actividades emprendidas por muchas compañías así como sus nuevos productos. El papel que desempeña el punto de venta es clave en este tipo de artículos. El asesoramiento profesional requiere, en este sector, ser más exhaustivo, ya que lo que se pone en peligro es la salud

3M

3M lanza al mercado un nuevo diseño del casco 3M G3000 Solaris de gran robustez y visera corta, que introduce el indicador de tiempo de vida UV INDICATOR, patentado, incluido en la parte posterior del casco G2000 y ahora también en el G3000. Cuando el indicador vira de color del rojo al blanco es momento del cambio, un indicador personalizado para cada exposición. Además, este casco incorpora nuevas características como la posibilidad de utilizar barboquejo de tres puntos en toda la gama, especialmente diseñado para trabajos en altura. En breve además se introducirá en el mercado la opción con ruleta además de la estándar.


Tendencias Protección laboral

e incluso la vida de una persona. De ahí que las etiquetas que incorporan las referencias en sus embalajes tengan vital importancia para el uso correcto de aquellas.

Distribución La distribución de los EPI’s tiene sus principales canales en el sector ferretero y el suministro industrial. También existen establecimientos especializados que se dedican a la comercialización exclusiva de estos equipos. Se trata de especialistas de vestuario y protección laboral que poseen también conocimientos técnicos de los productos. Los suministros de construcción o de alquiler de maquinaria

también comercializan estos equipos. Lo cierto es que cada uno de los anteriormente mencionados han experimentado en los últimos años un aumento de la profesionalización, adaptándose a las nuevas necesidades para resolver los problemas que pudieran surgir.

Consolidar posiciones Los datos referentes al futuro de la economía parecen mostrar cierta estabilización. Muchas empresas ven muestras de recuperación en el mercado y consideran que éste es el momento adecuado para mejorar la formación y consolidar su posición en el mercado.

La situación por la que ha pasado este sector el último año ha obligado a la “depuración” del sector. Hay que tener en cuenta que el importante crecimiento que había alcanzado, convirtiéndose por excelencia en el que mayor incremento experimentaba año tras año entre todas las familias de la ferretería y el suministro industrial, había motivado a una proliferación de firmas dedicadas a este mercado. Otras compañías han aprovechado este momento para crecer con partidas presupuestarias destinadas a la innovación y a mejorar la calidad, con el objetivo de ofrecer los mejores productos, destacándose frente a su competencia.

ESCAPARATES

RUBI

RUBI, conscientes de la importancia de trabajar en una posición cómoda y ergonómica, ha desarrollado un asiento especialmente diseñado para realizar tareas sobre pavimentos. Pensado para satisfacer las necesidades de los colocadores y soladores, el nuevo Asiento Ergonómico para Colocador de Cerámica es un sistema confortable de gran estabilidad adecuado para la realización de solados. Totalmente ajustable y regulable tanto en altura como en inclinación, el nuevo asiento permite que el usuario adopte una posición ergonómica de gran comodidad. Su uso continuado previene la aparición de lesiones y enfermedades en rodillas y espalda, además de permitir un incremento de la productividad, gracias a un menor cansancio del usuario y a una movilidad superior. El conjunto, de estructura en aluminio, cuenta con 7 ruedas de gran resistencia y un sistema antivuelco e incorpora un asiento regulable y unas rodilleras ergonómicas fácilmente sustituibles. Diseñado especialmente para los colocadores de cerámica, este nuevo asiento ergonómico es también idóneo para la instalación de parquet, tareas de limpieza u otras operaciones sobre pavimentos. Por sus características, este producto es también de gran utilidad a otros sectores en los que los profesionales deben realizar trabajos en zonas de baja altura.

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PAREDES

Paredes ha desarrollado el primer modelo de otoño de su línea “gases” Sport Work: Xenón, caracterizado por su máxima flexibilidad y escaso peso, creado con el objetivo de soportar el duro tiempo de otoño e invierno. Entre sus características están el piso de caucho con nitrilo y EVA, que le confiere elasticidad, junto con la tecnología Compact, que aporta la alta protección y ligereza. Por otro lado, incorpora una puntera de goma, capaz de soportar hasta 200 julios y una plantilla (de composite), que resiste a la perforación de más de 1.100 newton, consigue un 40% de reducción de peso y un 100% de superficie cubierta de la planta. Ha sido diseñado en piel nobuck flor y rejilla, una piel de máxima adaptación y transpiración que combina en el interior con un forro de tejido high-dry, que además de contar con una alta resistencia al desgaste, tiene un gran poder de absorción y de secado rápido hidrofílico.


Protección laboral

FRANCISCO MENDI

La gama Casual está compuesta por seis modelos diferentes, entre los que se encuentran zapatos y botines, con o sin cordones, con un elegante diseño. Dirigida a profesionales que cuidan su imagen con la máxima seguridad y confort, está fabricada con la piel plena flor hidrofugada, muy resistente al desgaste y a la abrasión. Su interior aporta gran comodidad gracias a la plantilla ergonómica. Dispone de una puntera reforzada con aluminio ultraligero y el piso, fabricado con TPU de última generación, es antideslizante y muy resistente. La plantilla de Kevlar ofrece la mayor protección. Este calzado incorpora un tratamiento antibacterias que favorece la transpiración del pie, inhibe el mal olor y evita la sudoración.

FAL SEGURIDAD

Ohmio Top es una bota cuya característica más destacada es que está fabricada sin piezas metálicas y que incorpora la puntera de seguridad no metálica VINCAP, cumple con la normativa EN-344 y EN-345, y ha sido diseñada para resistir un choque de 200 julios y una compresión de 15Kn. Está fabricada en piel box-calf hidrofugada y cuenta con suela antideslizante EXTREME de poliuretano tridensidad antiestática y resistente a la presencia de hidrocarburos en el suelo, así como aislante del frío. También está diseñada para absorber energía en la zona del tacón y evitar microlesiones. Incorpora plantilla antiperforación no metálica que aporta sobre todo flexibilidad y comodidad a la suela, así como el forro impermeable y transpirable Gore-Tex, para ofrecer la máxima comodidad y el máximo rendimiento tanto en condiciones extremas de frío y humedad.

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Tendencias Protección laboral

BERJHAY

Entre las últimas novedades de Eskubi se encuentran los guantes anticorte modelo SAMURAI CUT5, fabricado en poliamida con nylon y un baño de poliuretano. Este guante tiene unos niveles de certificación en base a la norma CE-EN 388, de 4541, lo que indica un grado de protección respecto al corte que es el mayor de los posibles, con una resistencia altísima también respecto a la abrasión y el desgarro.

J´HAYBER WORKS

JUBA

La gama de calzado “Ultralight” combina fortaleza y resistencia con la flexibilidad y la ligereza de unos diseños orientados a garantizar la comodidad y seguridad de los trabajadores, tanto del sector de la construcción y las reformas y como en el de la industria. La gama se compone de seis modelos de botas y zapatos, Cadmio, Radio, Cesio, Huracán, Raptor y Rocket. Han sido fabricados con suela de poliuretano bidensidad de horma ancha e incorpora el sistema Flex Point que garantiza gran flexibilidad y comodidad. Además, incorpora un refuerzo en la puntera, idóneo para las personas que trabajan arrodilladas, dándole mayor durabilidad. Cuenta con la tecnología Jhayflex, consistente en una plantilla antiperforación no metálica de alta resistencia que da cobertura al 100% de la planta del pie, además de la puntera de Composite, que dota a cada modelo de una gran ligereza y seguridad.

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ESKUBI

El modelo “Cesio Light” pertenece a la familia ultralight de Berjhay. Este calzado se caracteriza por su puntera composite y su plantilla antiperforación no metálica que permite movimientos cómodos y alto grado de flexibilidad del pie. Por otro lado, cuenta con una hebilla de desprendimiento rápido y una suela de poliuretano bidensidad con refuerzo con refuerzo en la puntera convirtiéndolo en un calzado ideal para soldaduras.

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Juba lanza su guante DY008 SP, adecuado para la manipulación segura de materiales abrasivos y cortantes. Este modelo, gracias a la combinación de la fibra Dyneema y el recubrimiento de PU, es adecuado para el trabajo con hojas de metal, piezas aceitadas y ciertos productos químicos. La flexibilidad, transpiración, ligereza y el tacto fresco son otras de las cualidades que convierten a este modelo en un guante muy cómodo para trabajar. Se puede lavar sin temor a que pierda la efectividad de la fibra. El nuevo modelo satisface plenamente los requisitos de la normativa de guantes EN 388 que deben cumplir todos los guantes destinados a proteger de los riesgos mecánicos y físicos ocasionados por abrasión, corte de cuchilla, perforación, rasgado y corte por impacto.


Protección laboral

TOMÁS BODERO

Tomás Bodero, para solucionar el problema del calor metabólico que genera la actividad de cualquier trabajador, propone el guante 500 CoolPlus, que pertenece a su serie Global. Se trata de un guante de color blanco, sin costuras, dotado de recubrimiento de poliuretano de color gris en la palma. La fibra CoolPlus coadyuva en la termo-regulación corporal, favoreciendo la transpiración, la rápida evacuación de la humedad y el secado, características que mejoran el confort del guante y la higiene de la mano incluso con períodos de uso prolongados. El efecto termo-regulador evita los picos (positivos o negativos) de la temperatura para que los dedos puedan efectuar tareas de precisión. Está confeccionado con un tejido que mantiene un alto nivel de tacto, como si de una segunda piel se tratara. Pese a ello, ofrece protección mecánica, certificada por la EN 388, categoría II, con prestaciones de nivel 3 en cuanto a la resistencia a la abrasión; la resistencia al desgarro alcanza el nivel 2. 500 CoolPlus, diseñado para ejecutar trabajos de precisión, resulta idóneo para actividades generales de montaje (industria en general, automovilística, aeronáutica, electrónica, tendido de cableados, instalaciones de telefonía, etc.).

PANTER

Panter ha lanzado dos nuevos modelos ARENA y VENTURE, que amplían su línea Plus, caracterizada por ser un calzado de seguridad adaptable a múltiples sectores profesionales y con una apariencia semejante a la de un zapato casual ligero de inspiración deportiva. Esta línea cumple la norma UNE-EN ISO 20345, reuniendo las máximas prestaciones exigidas al calzado profesional. Algunas de sus características son la puntera plástica ligera, resistente a impactos de hasta 200 Julios y barrera eficaz frente a golpes sobre los dedos. Además, gracias a su memoria elástica, recupera la forma tras el impacto. Están compuestos de una plantilla antiperforación de acero, de una lengüeta acolchada confort, de un sistema rápido de atado sin ojetes y de una suela de poliuretano de dos densidades (la densidad más baja actúa como amortiguadora de impactos y la más alta como armadura resistente frente a la abrasión, especialmente con aceites e hidrocarburos). El diseño está realizado en piel hidrofugada de alta calidad y tejido mesh con gran capacidad transpirable e idóneo para ambientes secos y calurosos.

SEYBOL

FARU

La firma zaragozana ha presentad do un amplio y completo catálogo 2009-10, dividido en cuatro grandes familias, Epi’s, Equipos de ProtecColectiva y herramientas de ción c trabajo, Señalización y Balizamiento, e Higiene y Emergencias. El catálogo recoge información detallada y actualizada de cada producto, con al menos una ilustración de cada uno. Se han incorporado más de 470 artículos nuevos, como cuchillos y cutters de seguridad, nueva gama de ventiladores ABS, nueva familia de cubetos para vertidos, gama de vallas y barreras en material plástico y conos, seleccionados entre los principales fabricantes internacionales. La organización del catálogo es muy precisa para que se pueda encontrar el producto deseado de forma fácil y rápidamente.

La firma comienza, este otoño, una nueva línea de producción, lanzando sus productos de alta calidad en envases emblistados para presentar sus productos en expositores. Seybol ha seleccionado, dentro de sus 3 principales líneas de protección (Respiratoria, Ocular y Auditiva), los de mayor demanda a nivel de usuario final, los Kit de buconasales y filtros, Filtros de repuesto, Máscaras buconasales de repuesto, Gafas de seguridad, Prefiltros y Protectores Auditivos. Sus productos emblistados con información ayudarán al usuario. Envasar Equipos de Protección en blisters garantiza que el producto esté protegido frente a riesgos externos, con su cierre mediante soldadura en todo su contorno. El grado de rigidez que alcanza el plástico en su proceso de fabricación impide que el artículo empaquetado resulte dañado. El blíster supondrá una gran ventaja para el suministrador, al disponer de una unidad de compra igual a la unidad de venta para el usuario. Se tendrá una visibilidad directa del producto gracias a su envase atractivo y transparente. Van acompañados de Manuales de Instrucciones en seis 6 idiomas, en el interior del blister.

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Tendencias Protección laboral

MIGUEL GARCÍA KAIBIDE, PRESIDENTE DE BASE PROTECTION

“Mirando hacia el futuro, afrontamos una nueva etapa: la del confort del calzado de seguridad” Fabricar calzado de seguridad confortable y tecnológicamente avanzado. Esa es la misión que ha marcado la trayectoria de la empresa Base Protection desde su creación en 2003. Ahora afronta una nueva etapa en la que se ha marcado como principal objetivo revolucionar el mercado del calzado de seguridad con una apuesta decidida por el confort. Su presidente, Miguel García Kaibide explica en esta entrevista las principales claves de esa estrategia.

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firma que hay que afrontar una segunda fase en el ámbito del calzado de seguridad, incluso habla de revolución. ¿a qué se refiere? Miguel García Kaibide.- Desde 1995 la utilización de calzado de seguridad es obligatoria. Hoy es prácticamente imposible encontrar una empresa que no cumpla la normativa. Por tanto, ese camino ya está recorrido. Ahora es el momento de mirar hacia el futuro y afrontar una nueva etapa, la del confort del calzado de seguridad. ¿Qué caracteriza a esa primera etapa? M. G. Kaibide.- En primer lugar me gustaría incidir en que todavía estamos inmersos en esa primera etapa. El zapato que utilizan los trabajadores está certificado pero, en mi opinión y la de los propios usuarios, ese zapato no cumple con otros requisitos, también imprescin-

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dibles, de comodidad y calidad. Como consecuencia, nos encontramos con trabajadores insatisfechos a los que el calzado de seguridad genera problemas de salud en los pies, piernas y espalda, además de causarles incomodidad, lo que se traduce en una menor productividad. Además de su experiencia profesional, ¿hay datos en los que se sustentan estas afirmaciones? M. G. Kaibide.- Según fuentes de FREMAP, más del 10% de los usuarios de este tipo de calzado no lo admite o afirma que le molesta, no le gusta…Por otra parte, múltiples estudios de mercado sobre los equipos de protección individual confirman que entre los factores que inciden directamente en el éxito de los fabricantes de este tipo de equipamiento se encuentran la calidad, el diseño, la ergonomía, la estética y el confort, es

decir, factores cualitativos, que van más allá de la simple toma de decisiones por precio, que es la que está primando en estos momentos entre aquellos que optan por un tipo de calzado de seguridad u otro. ¿Cuál es la importancia de llevar un buen calzado? M. G. Kaibide.- Pentender la importancia de llevar un buen calzado de seguridad basta recordar que el calzado es el único equipo de protección individual, junto

Un calzado de seguridad adecuado aporta comodidad al usuario aumentando su productividad.. A medio plazo se ahorran costes


La línea de calzado “Record Metal Free” se caracteriza por su gran ligereza y transpirabilidad, concentrada en tan sólo 500 gr. Además, están fabricados con pieles suaves hidrofugadas con tratamiento especiales anti-aceites y antimanchas y con forros interiores en piel vacuna o tejidos técnicos 3D ultra-transpirantes. Sin embargo, la novedad se encuentra en la suela, que presenta un perfil muy estrecho donde la reducción de su espesor ha permitido conferirle un diseño más deportivo evitando el problema de calor en los pies, típico del calzado de seguridad. El perfil estrecho de la suela combinado con la tecnología Airtech® TPU-SKIN® (patente exclusiva de Base Protection) dan como resultado una suela antifatiga y especialmente amortiguadora, por lo que se recomienda para trabajos en construcción, industria ligera, logística, servicios y todos los sectores de la industria mecánica.

con el vestuario laboral, que se lleva puesto durante toda la jornada laboral. Son ocho horas en continuo movimiento, que pueden convertirse en ocho horas de continuo sufrimiento si no se lleva el calzado adecuado. ¿Cómo se puede acceder a esa nueva etapa protagonizada por el confort? M. G. Kaibide.- La máxima en la que nos basamos en Base Protection es que el calzado de seguridad no tiene porqué ser incómodo. A partir de ahí se trata de mentalizar al empresario y a todo aquel que toma las decisiones sobre la compra de calzado de seguridad en la empresa. Sabemos que es difícil, y más en un contexto de crisis como el actual, obviar las cuestiones de precio. No lo voy a negar, nuestras propuestas son más caras, no queremos competir en el segmento precio. Nosotros venimos a ofrecer al empresario una fórmula sencilla y en el medio plazo poco costosa de aumentar la productividad de sus trabajadores. ¿Cómo? Utilizando un calzado confortable y de calidad que incrementará la satisfacción de los empleados y, sobre todo, impedirá que puedan tener problemas

de salud en los pies, piernas y espalda, que terminen produciendo malestar e, incluso, causando una baja. ¿Qué transmite Base Protection? M. G. Kaibide.- El mensaje es muy sencillo, un calzado de seguridad adecuado cura insatisfacción y aporta comodidad al usuario aumentando su productividad que redunda en beneficio de la empresa. A medio plazo se ahorran costes. En definitiva, es una buena inversión. ¿Qué importancia tiene la tecnología en esta revolución del confort que propugnan? M. G. Kaibide.- La tecnología es imprescindible, es la que nos permite dotar al calzado de los cuatro factores básicos del confort: la ligereza, la fisiología (transpirable), la flexibilidad y la ergonomía. Pero no es suficiente, además es necesario utilizar unos materiales de calidad y un sistema de fabricación adecuado. Como confirman todos los estudios de mercado, el futuro de este sector se sustenta en un calzado que evoluciona sobre dos pilares: el confort y la tecnología.

Protección laboral

NOVEDAD

Imagino que en este contexto también será importante la especialización en función de cada trabajo… Por supuesto. En Base Protection hemos desarrollado el concepto de la especialización y diseño de un zapato para cada tipo de trabajo. Hemos partido del análisis de las necesidades de cada trabajo específico para proponerles después un traje a medida que contemple sus necesidades de protección y confort concretas. Sin duda, el éxito de un calzado depende de su correcta aplicación. En definitiva, tecnología, calidad y, sobre todo, confort; esa parece ser su apuesta de futuro para el calzado de seguridad. ¿Cuál es el objetivo de Base Protection? M. G. Kaibide.- Hemos recorrido un camino y hoy este calzado se ha incorporado absolutamente al mundo laboral. Ahora ha llegado el tiempo de dar un paso más y nosotros, Base Protection, queremos impulsar un cambio de mentalidad y ser la marca de referencia que lidere la revolución del confort en el calzado de seguridad. Por resumirlo de una forma gráfica, queremos ser la Fórmula 1 del calzado de seguridad.

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La innovación llega cada día a los lineales de los establecimientos en forma de nuevos productos ergonómicos, funcionales, de atractivos diseños y con packagings más prácticos. También los catálogos dirigidos a profesionales se han convertido en auténticas herramientas de trabajo que facilitan la labor de la distribución.

INDUSTRIAS TITAN

BTV

EGA

Masillas en polvo Titán Luxoplast

Señalización para portales

Herramientas de ESD

BTV ha creado toda una gama de productos para la señalización en comunidades, escaleras, oficinas y urbanizaciones. Una completa serie de letras, números y señales en diferentes estilos. Las letras y números en plástico ABS dorado y plateado. Señalización en acero inox con símbolos, números y letras. Rotulación en vinilo. Rótulos sobre metacrilato, acero inoxidable y madera. Listos para la venta en blister o preparados sobre diferentes soportes bajo pedido. Además se pueden personalizar las agrupaciones de buzones BTV con Rotulación en vinilo indicando el texto que desee (calle, urbanización, polígono industrial...).

EGA Master, una vez más, apuesta por la seguridad, desarrollando la gama de herramientas de Descarga Electrostática Segura. La descarga electrostática (Electro Static Discharge, ESD en inglés) es un fenómeno electrostático que hace que circule una corriente eléctrica repentina y momentáneamente entre dos objetos de distinto potencial eléctrico. Las herramientas ESD de EGA Master hacen que se derive la energía electroestática de una forma controlada y segura, tanto para el usuario como para los componentes electrónicos, lo que los convierte en el aliado ideal de los profesionales de la electrónica. Los alicates mini ESD EGA Master están fabricados en acero al Cr-V de alta calidad, que proporciona excelentes propiedades mecánicas y una alta precisión en los filos de corte. Los mangos bimateriales aseguran la disipación de la carga estática de manera segura y controlada, además de proporcionar un buen agarre ergonómico.

Industrias Titán lanza la Gama de Masillas en Polvo Titán Luxoplast, con la que cualquier soporte puede ser preparado para que, al aplicar la pintura, el acabado final sea satisfactorio. Se compone de 6 tipos de masillas, cada uno con su envase distinguido por un color característico, Standard (naranja), elimina grietas y pequeños desperfectos de paredes y techos con fondo de pintura plástica tradicional y rellena los defectos de la madera; Rellenos (rojo), rellena huecos y grietas no estructurales; Acabados Finos (azul), enlucido de interior, especial para el alisado de soportes; Renovación (blanco), alisado y nivelación de superficies de gotelé, picados o rugosas; Exteriores (verde), enlucido para el alisado y relleno de imperfecciones en fachadas de ladrillo, hormigón, cemento y piedra; y Fachadas Alta Adherencia (amarillo), enlucido fibrado para renovar fachadas y paredes.

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Productos

RUEDAS ALEX

Ruedas para transporte Serie TV Ruedas Alex presenta su gama de ruedas de media capacidad de carga Serie TV. Muy resistentes, poseen un soporte fabricado con chapa de acero embutido hasta 5 mm de espesor. La horquilla contiene un doble rodamiento de bolas reforzado con platillos intermedios y pistas de rodadura endurecidas que le dan mayor robustez, fiabilidad en el desplazamiento, comportamiento en suelos difíciles y mayor duración a la rueda. Además, su acabado bicromatizado le proporciona una alta resistencia al óxido. Los aros de la serie TV están fabricados con materiales muy resistentes como nylon, acero y resina, que soportan altas temperaturas (de 180º a 300º), indicadas especialmente para su uso en hornos de pintura, autoclaves y secadores industriales. Esta serie también se utiliza en carretillas industriales, manutención de factorías, industrias metalúrgicas, químicas, contenedores de trabajo duro y servicios públicos. La Serie TV se fabrica según normas europeas EN12532 y su estricto proceso de fabricación está marcado por la garantía de calidad ISO 9001:2000.

IMCOINSA

Coronas de diamante y sus taladros Imcoinsa resuelve el problema de perforación, con su gama de taladros para coronas, con potencias desde 1.900 W, hasta 3.900 w, y capacidad de coronas de hasta 400 mm. El modelo 29721 trabaja con coronas de funcionamiento en seco o funcionamiento en húmedo. Es muy práctico, ya que permite trabajar incluso a mano, sin soporte. Para los demás modelos que sólo trabajan en húmedo, Imcoinsa también da soportes de alta calidad y rendimiento, haciendo fácil el trabajo del operario, ya que estos son inclinables. A los modelos para grandes diámetros se les puede colocar ruedas para su desplazamiento. Todos los modelos son robustos, eficaces y de gran ahorro. Imcoinsa también dispone de una amplia gama de coronas diamantadas, en sus distintas variantes, según la aplicación que se va a dar a las mismas, de alto rendimiento y larga duración, con resultados interesantes, consecuencia de que sus coronas son de un largo de 450 mm. Están fabricadas con segmentos en punta (tejadillo), que facilitan el centrado de la corona evitando las vibraciones de ésta, soldados a láser, etc.

FAC

Nueva gama de cilindros Fac ha incorporado recientemente su nueva gama de cilindros de perfil europeo con llave para escudo antimordaza. Esta nueva gama incluye bombillos de llave plana con la peculiaridad de que presenta más medida en el tacón (12 mm ) y la cabeza es de mayor tamaño, permitiendo al usuario una manipulación más cómoda. Además, el accionamiento mediante embrague y la mejora en los componentes internos empleados para su fabricación, dotan de una mayor calidad a estos cilindros. Este producto, junto con la incorporación de una nueva referencia en sus candados de arco corto (70 mm), serán las novedades presentadas por FAC SEGURIDAD en el 1er Salón de Ferretería, Pinturas y Afines, FERRÉTIKA (stand 19 - calle 8) que tendrá lugar entre los días 1, 2 y 3 de octubre en la Institución Ferial Alicantina.

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Escaparate Productos

CUTMAN

Pulverizadores El catálogo de Cutman incorpora una gama de pulverizadores para facilitar la prevención y eliminación de todo tipo de plagas. Disponibles en versiones con capacidades de 2, 5 y 12 litros, trabajan a una presión de entre 0,2 y 0,4 bars. gracias a que todos los elementos están sellados mediante juntas tóricas. Además, los materiales utilizados en su fabricación, permiten el uso de productos químicos de poca agresividad, a menudo necesarios en algunos tratamientos. El modelo de mayor capacidad es un pulverizador a presión de mochila de 12 litros de capacidad e incorpora correas de sujeción recubiertas de espuma, importante para suavizar el peso de carga en la espalda.

MAKITA

Medidor láser LD060P El medidor láser LD060P de Makita es muy compacto y manejable, específico para mediciones de interiores. Realiza medidas muy precisas tanto de áreas, volúmenes... teniendo un alcance de 0,05m a 60m. Su punto láser es muy visible, siempre se verá claramente en la zona a medir. Realiza un sencillo cálculo de distancias, áreas, volúmenes, replanteo y mediciones indirectas (pitágoras). Los resultados se ven en el display de tres líneas que se ilumina para una lectura fácil, incluso en la oscuridad. Guarda las últimas 10 medidas realizadas y es muy sencillo recuperarlas. Permite realizar mediciones continuas, teniendo los valores máximos y mínimos. Incorpora función de temporizador, que se utiliza casi siempre cuando se trabaja con trípode.

FEGEMU

Broca Speedhammer Power La broca martillo Irwin Speedhammer Power de Irwin-Joran, firma distribuida en nuestro país por Fegemu, perfora hormigón armado rápidamente y disminuye el coste por agujero por su larga duración. Realiza el doble de perforaciones sobre varillas de acero. La broca ha sido diseñada por el departamento de ingeniería con una exclusiva punta, pendiente de patente, que contiene el doble de carburo, aumentando su duración y resistencia. Entre sus características destacan su sección central más gruesa que permite un 25% menos de roturas, un diseño de hélice ranurada especial patentado que evita la fricción, una geometría de espiral optimizada que mejora y facilita la extracción de polvo, obteniendo una rápida evacuación de las virutas y evitando obstrucciones al perforar y una Punta de Carburo de alto rendimiento que evita el recalentamiento y aumenta la duración de la broca. Ya disponible en una gran variedad de medidas de 5 a 20mm y longitudes de 110mm a 460mm. Para su lanzamiento, Fegemu, en colaboración con Irwin, ha preparado una completa campaña de comunicación.

CEYS

MS-TECH en tubo La firma presenta un nuevo formato para su Ceys MS-TECH, un práctico tubo de 125 ml, fácil de usar, sin necesidad de pistola. Ceys MS-TECH pega, sella y repara –3 en 1– todo tipo de materiales, incluso sobre superficies húmedas. Super resistente y ultra elástico, proporciona un sellado hermético. Tiene gran poder de relleno y no pierde volumen. Está exento de disolventes por lo que no ataca las superficies. Resiste las condiciones más duras, agua, humedad, hielo, temperatura, vibraciones, rayos UV, impactos, compresión. Todo ello gracias a la revolucionaria tecnología MS-Tech.

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Productos

EARLEX

Pistola HV 2900 VEU Expert La nueva pistola EARLEX HV 2900 VEU Expert es el resultado de amplias y profundas investigaciones en el campo de la gestión del flujo de aire y líquidos, a fin de mejorar considerablemente las prestaciones de equipos HVLP. El cabezal de aire permanece fijo y el patrón de pulverización se cambia con un regulador instalado detrás del propio cabezal (evita ensuciarse los dedos de la mano con pintura). Está equipada de serie con un juego de aguja. Es idónea para pinturas decorativas, pinturas de fachadas y monocapas. Viscosidad máxima de 160 Din/seg lo que la hace apta para pinturas de fachada e imprimaciones.

BOSCH

Hidrolimpiadoras Aquatak Clic La gama de hidrolimpiadoras Aquatak Clic limpia en exteriores con el menor gasto de agua. Su función de autosucción aspira agua de pozos, estanques o piscinas, pudiéndose por tanto reciclar agua y realizar una limpieza más ecológica. Está disponible en tres versiones, Aquatak Clic 125 con 125 bares de presión, un motor con 1.800 W de potencia y un caudal de agua de 410 l/h; Aquatak Clic 130 con 130 bares de presión, un motor con 2.000 W de potencia y un caudal de agua de 430 l/h; y Aquatak Clic 140 con 140 bares de presión, un motor con 2.300 W de potencia y un caudal de agua de 470 l/h. Su nueva lanza 4 funciones en 1 le da gran versatilidad, Función Fan Jet baja presión: un chorro en abanico especial para uso con detergente; Función Fan Jet alta presión: un chorro en abanico pensado para superficies sensibles como coches o muebles de jardín; Función Roto Jet: un chorro rotativo que limpia con fuerza zonas de difícil acceso; y Función Pencil Jet: un chorro más estrecho que proporciona la potencia máxima. Su Sistema Torsion Flex impide que su larga manguera de hasta 12 m se enrede y se formen nudos que impidan el correcto flujo del agua. Cuentan con el sistema de enrollado Easyroll Clic, que recoge rápidamente la manguera y el cable de la corriente.

HENKEL

Loctite Super Glue-3 Maxi Power Gel Loctite Super Glue-3 amplía su gama Power Gel, un adhesivo que ofrece uniones instantáneas manteniendo la flexibilidad de los materiales originales. Tras lanzarlo en tubo (Power Gel) y su formato auto-aplicador (Power Gel Control), Power Gel completa su gama con un formato de mayor capacidad, Maxi Power Gel. Loctite Super Glue-3 Maxi Power Gel contiene 10 gr y conserva la fórmula característica de la gama, desarrollada con partículas de caucho que asegura una unión instantánea en materiales flexibles. Es extra fuerte, flexible, instantáneo, multimaterial (cuero, goma, plástico, metal, madera, porcelana) y resistente a impactos y vibraciones.

CASALS

Taladro atornillador compacto con batería de litio El nuevo Taladro atornillador compacto sin cable de Casals incorpora la tecnología litio sin efecto memoria. Está equipado con una batería extraíble 1,3 Ah, y dispone de velocidad variable. Es reversible y cuenta con una luz integrada para iluminar zonas oscuras, así como un cargador rápido de tres horas. Se comercializa en un maletín y con 13 puntas de atornillar.

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Área de negocios La función de compras

Formación y técnica re�nada La persona que realiza la función de compras en el complejo mundo empresarial requiere de una La utilización de los Equipos de Protección Individual (EPI) debe basarse siempre en preparación especial, porque la correspondiente evaluación de riesgos laborales y siempre conjuntamente con las dicha función se considera medidas de higiene que las autoridades sanitarias indiquen. Además, su uso debe una auténtica técnica de realizarse siempre según lo dispuesto en el RD 773/1997 (8), haciendo hincapié en la gestión de empresa. Una formación que deben recibir los trabajadores acerca de su correcta utilización. compañía que, hoy día, siga desconociendo la importancia de las compras constituye no sólo un anacronismo, sino también un suicidio desde el punto de vista empresarial.

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Área de Negocio

C

El modelo de compras como servicio a otros departamentos de la empresa ha sido superado.

omprar es un concepto tan obvio, tan unívoco, tan transparente, que parece innecesario invertir tiempo en su definición. Consistiría, sencillamente, en utilizar el dinero de que se dispone o el que se crea conveniente para tomar posesión de un determinado objeto o servicio. Nada más fácil, a primera vista, y así es considerado por la mayoría de las personas. Si se tiene dinero, se puede comprar lo que se quiera, ya sea una casa o un barco, una enciclopedia o un reloj de oro, una lámpara de escritorio o un crucero por el Mediterráneo. ¿Qué problema, qué misterio puede presentar esta actividad? Hasta cierto punto, el asunto puede ser así de sencillo en la vida particular de los individuos. Pero se complica notablemente cuando se traslada a la esfera de las empresas. La primera fuente de equívocos, el principio de la tradicional incomprensión de la naturaleza de las compras en el complejo mundo empresarial surge, precisamente, de la extrapolación a éste de esa visión simplista que rige para la vida cotidiana. Guiados por esta concepción errónea, son muchos los que ni siquiera entienden que, para adquirir los materiales, los componentes, los recambios, los accesorios, las máquinas o los servicios indispensables para el desenvolvimiento productivo de una empresa se requiera una preparación especial. En suma, piensan que es disparatado o pedante otorgarle la categoría específica de profesional a quien se ocupa de esta actividad. Desgraciadamente, esta ignorancia no se circunscribe al común de las gentes, lo

La función de compras recibió durante mucho tiempo la crítica de casi todos los escalones jerárquicos de las empresas cual sería comprensible en cierta medida, sino que se ha manifestado con persistencia tenaz en el propio ámbito empresarial, aunque hoy en día ya no sea así en la inmensa mayoría de los casos. Una compañía que actualmente siguiera desconociendo la importancia de las compras constituiría un anacronismo suicida; no dejaría de ser un fenómeno marginal. Pero durante mucho tiempo, la función de compras recibió la crítica de casi todos los escalones jerárquicos de las empresas. La forma y la intensidad que asumían esas críticas, o ciertos análisis, cambiaban, por supuesto, según fuera el grado de educación y de capacitación de quienes los formulaban. A lo sumo, se reconocía su aptitud de buen negociador como la característica relevante que debía poseer un comprador, pero no se estimaba en absoluto que debiera tener una formación académica elevada o una técnica refinada. Recuerdo no pocas anécdotas que ilustran la generalizada ignorancia acerca de lo que significa la función de compras. Una de ellas me la suministró mi madre cuando, durante una visita, le comenté que mi nueva posición en la compañía en la que trabajaba era la de director de Compras. Al describirle el volumen de compra que estaría bajo mi responsabilidad, exclamó, asombrada “¡hijo mío! ¿Todo ese dinero te dejan gastar?”. Otra situación muy graciosa la suscitó el comentario de un antiguo compañero de Facultad al conocer mi nuevo puesto: “A mí siempre me ha gustado negociar y manejar dinero. Me inspiran una sana envidia los tratantes de ganado y los asentadores. Lo que pasa es que para ejercer esa

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Área de Negocios

La visión simplista de las compras que rige para la vida cotidiana no es extrapolable a una compañía

Claves de un buen comprador • Aptitudes para negociar • Formación académica • Capacidad para correr riesgos

(controlados) • Capacidad de evaluación de las innovaciones del mercado • Ser capaces de discutir y mejorar las peticiones

profesión no hubiéramos tenido necesidad de ir a la Facultad”. Mi amigo, un universitario, tenía una idea de las compras realmente limitada. ¡La Facultad de Económicas no nos había enseñado lo que eran!

Dos visiones básicas Al intentar aproximarmos a una definición de la función de compras en la empresa nos encontramos, en primera instancia, con dos concepciones básicas: a) Considerarla como una técnica de gestión de empresa. b) Considerarla como un servicio a otros departamentos de la misma.

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Una y otra difieren sustancialmente y conducen a modelos de acción totalmente distintos en los más variados aspectos, desde la elección del equipo humano que los llevará a cabo hasta los mismos objetivos, pasando por el tipo de imagen que se proyectará de la compañía. Si se consideran las compras meramente como un servicio, está claro que no es preciso que el perfil profesional de las personas que estén a su cargo sea tan alto como el que sería imprescindible para la otra concepción, en la que se debe hacer una gestión basada en el desarrollo y aplicación de un conjunto de técnicas. Para cumplir dignamente con los encargos de otras áreas o direcciones de la empresa basta con empleados medianamente instruidos, no especializados, probablemente de confianza, que no asumen riesgos, que no introducen novedades y aceptan, en definitiva, el mandato de ejecutar la compra tal cual le viene impuesta. El resultado de este modelo es siempre limitado y ha sido superado claramente por la creciente complejidad de la empresa moderna. Hace veinte, treinta o cincuenta años (y aun menos) las compras eran mucho más rudimentarias. Por ejemplo, alguien podía solicitar hojas para escribir, digamos, marca Galgo. Entonces, lo que hacía el comprador era llamar por teléfono al proveedor habitual para concretar el pedido, o, si decidía ponerle algo más de valor añadido a su trabajo, consultar a dos o tres proveedores para cotejar ofertas. ¿Qué pasaría hoy en una situación análoga? Lo primero que plantearía el comprador al solicitante del papel: “¿Por qué esa marca? En el mercado existen estas otras opciones de igual o mayor calidad. En cuanto a la marca X, hay que tener cuidado, porque no absorbe bien la tinta. Analicemos las posibilidades”.

Más complejidad y preparación En la concepción de las compras como una técnica de gestión de empresa, sus ejecutores no se limitarán a acatar un mandato, sino que introducirán y evaluarán las innovaciones que el mercado les presenta. Correrán riesgos en su actuación, aunque sean riesgos controlados, pero serán capaces de discutir y mejorar las peticiones de compra de otras áreas de la compañía. Como consecuencia, sus resultados serán mucho mejores. La visión de las compras como un mero servicio a otras áreas corresponde al pasado y no es aplicable al presente, y menos al futuro, salvo, quizás, para ciertos casos excepcionales de empresas cuyo holgado margen de beneficios les hace relegar a un segundo plano el coste de sus productos o servicios. Pero ni así resulta válida. No hay ninguna duda de que quien quiera ganar dinero vendiendo, tiene que saber ganarlo primero comprando bien. Porque ocurre que las compras no deben ser un simple “buzón de correos”, un recibidor pasivo de los encargos que genera el resto de la compañía. Tienen que tener una cierta personalidad propia, una capacidad para preguntar, para ir más allá de la dócil aceptación del encargo. El solicitante no puede plantearle al comprador, de manera vaga e imprecisa, una petición de este tipo: “Oiga, quiero que me compre usted el servicio de limpieza de este edificio”. Lo primero que le responderá el comprador es “pues mire usted, de esta manera, yo no lo sé hacer. Usted me tiene que decir de qué consta la limpieza del edificio, cuántos metros cuadrados son, cuántos cristales tiene, con qué frecuencia debe ser efectuado el servicio, etc.”. Es decir, le exigirá una descripción lo más minuciosa posible, y


Área de Negocio Quien quiera ganar dinero vendiendo, tiene que saber ganarlo primero comprando bien.

Un responsable de compras se fija en... • • • •

El precio La calidad Los plazos La regularidad en los suministros • Las tecnologías • El management

en ella su participación también es importante. El comprador debe saber exactamente qué se pide y por qué se pide. Comprar incluye aspectos como precio, calidad, plazos, regularidad en los suministros, tecnologías y management. Las peticiones de oferta no deben ser sólo demandas de precio. Pues bien, sólo si posee un alto grado de preparación y especialización, el responsable de Compras puede hacer frente con eficiencia a una gestión tan compleja. Aquella aptitud que antaño se reconocía, quizás a regañadientes, como única cualidad necesaria para un comprador, la de ser un buen negociador, ha pasado a un segundo plano. Porque la

negociación en sí misma es hoy la etapa final de la compra. Lo fundamental en un comprador es su capacidad para reunir, dominar y procesar toda la información acerca de lo que compra, para ponerla sobre la mesa en el momento oportuno y utilizarIa como arma poderosa de su negociación.

Honorio Pertejo Autor del libro “Una vida comprando”.

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La trastienda El comprador actual Comprender los mecanismos de elección del comprador actual se ha convertido en un reto, sobre todo teniendo en cuenta los cambios de consumo tan drásticos que se han sucedido en los últimos 50 años. Hoy, el consumidor se ha vuelto más racional y responsable. Y, además, rompe con todos los esquemas habituales, según constata un informe elaborado por estudiantes de Escodi (Escuela Superior de Comercio y Distribución, vinculada a la Universidad Autónoma de Barcelona). Mientras que la publicidad juega un papel de sensibilización, los consumidores prefieren seleccionar personas o editoriales de confianza para acceder a la información. Las decisiones secundarias implican una mayor investigación. Las decisiones del comprador están influidas por una mezcla de razonamiento, emoción y memoria. El papel que el recuerdo desempeña en este entramado es muy importante, ya que de él se deriva en muchas ocasiones la elección de compra del consumidor. Mientras los recuerdos explícitos son el resultado de una alta atención (a la publicidad, el boca a boca o a los medios de comunicación, por ejemplo); los recuerdos implícitos no son el resultado de la atención sino de las asociaciones del subconsciente.

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Probablemente, los recuerdos implícitos representen alrededor del 85% de las decisiones dentro del establecimiento. Esta es la razón por la que formas/colores, señalizaciones, iluminación, es decir, todo aquello que atraiga la atención del consumidor, son la clave para reconocer rápidamente un producto y se convierta en un artículo más atractivo e interesante. El típico comprador tiene muy baja participación en la mayoría de las categorías: compran de todo, pero sólo están acostumbrados a unas pocas categorías. La mayoría de los compradores adquieren siempre el mismo repertorio de productos. Los compradores habituales deben ser leales, ya que son confiados o despreocupados. Sin embargo, los denominados compradores flotantes marcan diferentes tipos de situaciones pudiendo acceder a varias marcas, estar insatisfechos con una marca en particular, o no prestar demasiada atención a la marca que adquieren. Por ello, las marcas deben tratar de comprender el comportamiento de ambos compradores, habituales y flotantes. Y comprendiendo el significado relativo de los recuerdos implícitos y explícitos es, al final, posible conectar al consumidor y al comprador. Ello hace que sea posible implícitamente encajar -así como explícitamente-, las claves para

los compradores en la publicidad y crear estrategias de marketing, promociones, precios y de merchandising para ambos grupos de compradores. De todos modos, hay que tener en cuenta que el conductor fundamental es que algunas adquisiciones son más importantes para los consumidores y los compradores que otras, por lo que mientras algunos valores influyen más en determinadas compras, otros predominan en otras. Pero lo cierto es que este consumidor ha roto los hábitos tradicionales y los elementos involucrados en una compra, aunque son funcionalmente importantes, tienen un impacto relativamente pequeño sobre la situación, sobre todo cuando hablamos de artículos que se adquieren de forma regular y, por lo tanto, su elección se convierte en un acto habitual. La preselección de sencillas opciones, artículos de mayor rotación, queda en muchos casos relegada a un segundo plano, y el consumidor se decanta por herramientas muy simples, tales como el precio para confirmar su elección. Al final el papel individual de un producto depende de la frecuencia con la que es adquirido y el nivel de implicación del comprador, pero cada uno puede, y debería, asumir un papel apropiado en el establecimiento con un énfasis variado a la vista y en la escena.


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