Revista Grupo Réditos para todos - Edición N° 23

Grupo Réditos, la empresa más rentable y sostenible del sectorde juegos de suerte y azar en Colombia

Pág. 3

¡Patrocinio social, una fuerza que nos une!

Pág. 8

Grupo Réditos y BetPlay, una alianza por el deporte colombiano

Pág. 9

para todos

SAMUEL Vanegas

EDITORIAL ASÍ SOMOS 3

Grupo Réditos, la empresa más rentable y sostenible del sector de juegos de suerte y azar en Colombia

ASÍ NOS VEN 4-5

Grupo Réditos une su marca empleadora con inteligencia artificial para atraer, seleccionar y retener a los mejores talentos

GANA y Sistecrédito lo hacen posible para los antioqueños

OPORTUNIDADES PARA TODOS 6

Plan Talento, la oportunidad de crecer con la compañía LO

MÁS IN 7

Grupo Réditos, transforma y reinventa sus nuevos canales digitales

Presidente Ejecutivo

Oscar Pérez Agudelo

Dirección Editorial:

Andrés Felipe Cano Pineda, director de Comunicaciones Corporativas

Comité Editorial:

Marcela Vanegas Bustamante, directora Contable Tributaria

Paula Marcela Garcés Álvarez, directora Comercial

Janeth Astrid Tamayo Giraldo, directora de Marketing

Paula Andrea Posada Betancur, directora de Desarrollo

Organizacional

César Augusto Naranjo Serna, director Arquitectura Empresarial

Redacción de contenidos:

Natalia Taborda Múnera

Andrés Felipe Arango Marín

Diseño y Diagramación: Rock n’Roll Agency

Fotografías:

Magneto, Sistecrédito, Samuel Vanegas, Comfenalco Antioquia y archivo fotográfico Grupo Réditos

Revista digital Grupo Réditos para todos. Edición N° 23 de 2023.

Publicación de Grupo Réditos. Se prohíbe la reproducción y/o modificación total o parcial sin la autorización del titular.

Para expresar sugerencias, recomendaciones y felicitaciones puede escribir al correo: comunicaciones@gruporeditos.com

Grupo Réditos – Calle 50 No 51-65 Medellín Antioquia

¡Patrocinio social, una fuerza que nos une!

PERSONAJES 9-10

Grupo Réditos y BetPlay, una alianza por el deporte colombiano

BUENAS PRÁCTICAS 8 EN BREVE 11-12

En el Grupo Réditos ¡todos somos creadores de experiencias!

Universidad Réditos

Invictus llegó para quedarse

Grupo Réditos, un grupo que enamora

POR LAS REGIONES

Presentes en los municipios de Caldas y Campamento CLICK

EN FAMILIA 15

La importancia del tiempo de calidad en la crianza de los hijos e hijas: ¿Cómo crear conexiones significativas y de valor?

CUÍDATE 16

El autocuidado en el ambiente laboral, responsabilidad de todos

PARA TODOS 17-18

Credintegral: ¡Credintegral, de todos y para todos

Mattis: Apartamentos turísticos

Femfuturo: Así va el Fondo de Empleados

Loticolombia Loticolombia trabaja de corazón

Megasuerte: Construyendo la senda del camino del éxito de la nueva megasuerte

Encuentra las palabras en la sopa de letras

Grupo Réditos,

la empresa más rentable y sostenible del sector de juegos de suerte y azar en Colombia

Grupo Réditos es un holding empresarial multisectorial moderno, innovador y competitivo, con presencia nacional; su filosofía inspira a retar el status quo para ser líderes en entretenimiento de juegos y soluciones transaccionales, inmobiliarias y crediticias, con sus filiales: Megasuerte, Loticolombia, Mattis Inmobiliaria, Credintegral y la red transaccional Gana.

Por más de 17 años, esta organización hace de la inclusión y el desarrollo social sus ejes de transformación, apalancados en soluciones digitales, en la eficiencia inteligente, el emprendimiento, la agilidad y las capacidades de seres humanos apasionados por el cliente, para satisfacer de manera cercana y transparente las necesidades de sus grupos de interés, persiguiendo la sustentabilidad empresarial.

Por lo anterior, el Grupo Réditos apalanca su estrategia en la implementación de acciones que apuntan al cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible 1: Fin de la Pobreza, con la generación de más de 10.000 empleos directo e indirectos en el país; 3: Salud y Bienestar, con la entrega de más 178 mil millones de pesos en transferencias para la salud de los colombianos, en el año 2022; 5: Igualdad de Género y 10: Reducción de las Desigualdades, con la generación de oportunidades laborales a 6.327 mujeres, de las cuales el 70% son madres cabeza de familia , lo cual permitió ser reconocidos el año pasado, por la Fundación ANDI, como una de las Empresas Inspiradoras por su trabajo arduo y constante en pro de la inclusión social del país.

En el 2022, nuestro Grupo Empresarial generó recursos para el bienestar de los colombianos por medio de: Impuesto de Renta por valor de: $54.000 millones; IVA Pagado, para un total de $95.640 millones; Retención en la Fuente, $35.209 millones; Derechos de Explotación, $63.414 millones, Caducos (premios no cobrados) $9 mil millones, para un total de más de: $415 mil 790 millones de pesos. Además, finalizó el 2022 con una utilidad operacional de $158 mil 527 millones de pesos, lo que representa un crecimiento del 72% y un margen Ebitda del 23%.

Esta empresa antioqueña realiza acciones que aportan al ODS 9: Industria, Innovación e Infraestructura, al implementar acciones tecnológicas e innovadoras que han logrado ofrecer productos y servicios por medio de la red Gana, la más incluyente del departamento y en la que a diario se atienden más de un millón de clientes y usuarios. De igual forma, la organización genera aprendizaje formal, gestión del talento y del conocimiento, a través de la Universidad Réditos, estrategia formativa que permite a los colaboradores desarrollar habilidades y adquirir nuevos conocimientos, por medio de una plataforma tecnológica, en la que ingresan a diario alrededor de 951 personas vinculadas a la

organización. Estas iniciativas y proyectos empresariales, que lograron resultados evidentes y tangibles en el desarrollo de capacidades digitales, enfocadas en mejoras operativas, acercamiento a un cliente más exigente y cambios en modelos de negocio, permitieron que Grupo Réditos fuera reconocida con el Premio a la Transformación Digital, por parte de la PriceWaterhouseCoopers, una de las cuatro firmas auditoras más importantes a nivel mundial, y CINTEL, considerada la entidad con mayor experiencia en proyectos de innovación y desarrollo tecnológico del sector TIC en Colombia.

El Grupo Réditos estableció una estrategia de innovación corporativa soportada en la analítica, lo que le ha permitido mantenerse como líder en el mercado y reconocida como una de las compañías más importantes por sus avances en la utilización de herramientas de la Cuarta Revolución Industrial.

Grupo Réditos se destaca por ser una empresa comprometida con la sostenibilidad, cuidado y conservación del medio ambiente, apuntando a los ODS 11: Ciudades y Comunidades Sostenibles, 12: Producción y Consumo Responsable y 13: Acción por el Clima. Por ello, el Icontec, tras evaluar la implementación efectiva de prácticas para la reducción de emisiones de Gases de Efecto Invernadero, le otorgó en el 2022 la Certificación en Carbono Neutro, que la convierte en la primera empresa del sector de juegos de suerte y azar en recibirla, por contar con un Plan de Acción por el Clima, con el que se proyecta avanzar hacia la compensación, mitigación y/o reducción de las emisiones y aportar a la meta que se ha trazado el Gobierno Nacional de reducir en un 51% las emisiones al 2030 y alcanzar la carbono neutralidad al 2050. Además, el año pasado la firma Great Place To Work certificó a la compañía como un gran lugar para trabajar, acciones que permiten apostarle al ODS 8: Trabajo Decente y Crecimiento Económico.

Durante el 2023, la compañía continuará su estrategia empresarial, transaccional y humana hacia los clientes, apoyados por la Big Data, la innovación y la transformación digital, lo que permite anticiparse a las necesidades, comportamientos y hábitos de los consumidores, para diseñar productos y servicios más precisos, que satisfagan las necesidades de todos los clientes de nuestro Holding Empresarial.

Contenido publicado en:

Grupo Réditos inteligencia artificial

En un mundo donde el talento es uno de los principales motores de las organizaciones, la capacidad de atraer, seleccionar y retener a los mejores se convierte en un determinante para el éxito empresarial. La era digital ha transformado los procesos de selección y ha llevado a las empresas a buscar soluciones innovadoras para garantizar la eficiencia y la calidad de sus procesos de atracción y selección de talento.

En Magneto Global buscamos ser la solución más innovadora del mercado, con una herramienta que ofrece una solución integral para la gestión de talento, que permite desde el momento de publicar una vacante tener un reclutamiento proactivo que muestra sugeridos de tu pool de talentos con su porcentaje de afinidad a las vacantes. Magneto Global, también ha logrado reunir las postulaciones de canales como LinkedIn, Tu portal de trabaje con nosotros, Google Jobs y muchos más, lo que permite a las empresas tener un alcance mucho mayor en la búsqueda de candidatos y generar eficiencias en la centralización y gestión ágil de sus procesos.

De la mano de Grupo Réditos, hemos generado uno de nuestros más recientes casos de éxito, hemos logrado promocionar su marca empleadora a través de diversas estrategias, como Reels, blog, lunes de empleo RCN, Live y feria de Empleo claves en ciudades principales y demás. Gracias a la implementación de Magneto Global, Grupo Réditos ha logrado atraer y seleccionar a los mejores talentos, lo que se refleja en el aumento de las visitas al jobsite, que alcanzan la cifra de más de 25 mil interesados.

La tecnología que incorpora Magneto Global es sin duda, uno de los principales diferenciales que la convierten en una solución atractiva y eficiente. La plataforma integra tecnología de inteligencia artificial para identificar los talentos naturales y las fortalezas de los candidatos, lo que garantiza una selección mucho más acertada y eficiente.

Gracias a la integración con múltiples canales de publicación de empleo, podemos atraer y evaluar el talento idóneo para cada posición, lo que nos permite contar con un pool de talentos altamente calificados y con diferentes perfiles en diferentes regiones del país. Esto se ha visto reflejado en casos de éxito como el de Grupo Réditos, donde hemos logrado cubrir posiciones como Soporte Técnico en Contact Center, Asesor Comercial, Analista de Juegos Localizados, Coordinador de Innovación, Auxiliar de Servicios PVI, y otros en diferentes regiones del país, con un alto porcentaje de efectividad en la atracción y selección del talento idóneo para cada posición.

En definitiva, la gestión del talento es un reto fundamental para las empresas en la actualidad, y Magneto Global se presenta como una solución innovadora y eficiente para garantizar la atracción, selección y retención de los mejores talentos. Debido a su capacidad para integrar tecnología de inteligencia artificial, y a su enfoque en mejorar la experiencia del candidato, Magneto Global se convierte en una herramienta fundamental para el éxito empresarial.

Por: Julia González Vásquez Responsable Magneto Empleos

une su marca empleadora con para atraer, seleccionar y retener a los mejores talentos

GANA y Sistecrédito antioqueños lo hacen posible para los

La solidez y la pujanza de las empresas antioqueñas son características marcadas en Gana, red transaccional perteneciente al holding empresarial del Grupo Réditos, que ha crecido y se ha adaptado a los cambios del mercado, ofreciendo a sus clientes una amplia oferta de productos, respaldados por una red tecnológica innovadora y eficiente.

Por otra parte, Sistecrédito se apalanca de la tecnología para ofrecer productos y servicios fáciles, rápidos y seguros a nivel regional y nacional, con el propósito de ayudar a cumplir los sueños de los colombianos. En consecuencia, a esta gran demanda, se identificó en el Grupo Réditos a través de Gana, un aliado de gran valor con el cual se pudo unir fuerzas para continuar marcando la diferencia en el mercado y haciendo más sencillas las transacciones para los clientes, aportando a la construcción de un país mejor y a la inclusión financiera que impacta positivamente en el entorno socioeconómico.

La presencia del Grupo Réditos en todos los municipios del departamento de Antioquia, ayuda en el recaudo de créditos y, por lo tanto, en la calidad de la cartera, a través de sus canales físicos con Gana, una de las redes transaccionales más grandes del departamento. Es en esto, donde reside principalmente, el poder de la alianza entre Grupo Réditos y Sistecrédito: acompañar a los clientes en todos los puntos de contacto para que vean en los operadores de recaudo la mejor alternativa para realizar los pagos de sus créditos.

Por: Álvaro Villegas Londoño

Gerente General de Sistecrédito

Ser padre, alumno y colaborador de Grupo Réditos son algunos de los roles que Adrián Cano Franco desempeñó de manera simultanea desde hace muchos años, pues todo comenzó cuando ingresó a la compañía en el 2005, en ese entonces se desempeñó como digitador porque se contaba con el chance manual y se requería esta información de manera digital para hacer los escrutinios; en el 2006 cuando se constituyó la sociedad, el chance dejó de ser manual, motivo por el cual se dio la oportunidad de continuar en el Grupo Empresarial como auxiliar del proceso Activos Fijos, para recopilar los activos que estaban en todo el departamento y que habían sido aportados por los diferentes empresarios que se habían unido al Grupo. Luego pasó al proceso de Escrutinio Sistematizado y en ese entonces comenzó a estudiar Derecho, actividades que siempre alternó y debido a su trabajo constante en Réditos le permitió pagar sus estudios.

PlanTalento,

laoportunidaddecrecer conlacompañía

Más adelante, fue parte del proceso de Control Interno y luego se postuló a una vacante en la Dirección de Desarrollo Organizacional para ser analista del proceso Disciplina, sin embargo, Adrián al ser inquieto por estudiar, aportar y generar cambios positivos seguía presentándose a vacantes y en el 2012 llegó a ser parte del proceso Jurídico como analista, lo que le permitió no solo continuar sus estudios, ya que cuenta con dos especializaciones: Derecho Comercial y Seguridad en la Información, si no, que también lo llevó a ser elegido como Director Jurídico y desde entonces reconoce que su equipo es muy valioso, porque siempre ha recibido apoyo por parte de el y de la compañía.

Además, para él su trabajo y su familia son grandes pilares y resalta que su núcleo familiar ha sido la fuerza y reconoce de manera especial a su esposa porque siempre ha sido un gran apoyo, ya que ella es quien acompaña a los hijos y lo ha motivado para que siga creciendo a nivel profesional. Adrián, resalta la importancia de reconocerse como padre de familia, acompañar, tener amor y paciencia para asumir los retos que se presentan constantemente. Sin embargo, tiene muy presente que también es necesario crecer a nivel personal y profesional.

Nuestro Director Jurídico, hoy es un ejemplo del Plan Talento, con el que cuenta Grupo Réditos, y es por esto que reconoce y agradece a la compañía, porque le ha permitido crecer y demostrar con su trabajo arduo y constante lo que puede lograr y aportar a la organización.

Grupo Réditos, transforma

sus nuevos canales digitales

No es extraño para ninguna organización de nuestro medio que la pandemia trajo consigo como consecuencia y beneficio una nueva y obligatoria capacidad para permanecer en el mercado: “La adaptación” y una clara muestra de esto, fue el diseño y construcción de nuevos caminos, los digitales apoyados en una completa reinvención digital, la cual se aceleró de manera contundente y cobró una importancia esencial.

La creación de canales de venta en línea, el trabajo en casa, aparición de empresas completamente digitales, entre otras acciones, enseñaron a los empresarios que la transformación digital era el camino seguro y sostenible, y si bien, las condiciones de pandemia se fueron flexibilizando y llevándonos a un esquema hibrido de presencialidad y virtualidad, muchos de los procesos, eficiencias digitales y operacionales que nacieron en pandemia permanecerán.

El camino de la transformación digital debe comenzar mirando primero las experiencias de los clientes y empleados, desarrollando una visión digital para la empresa y haciendo cambios incrementales en cada una de ellas. Para los clientes, el mismo ritmo de la transformación digital ha aumentado sus expectativas e incluso decisor de su nivel de elección, preferencia y fidelización por una marca u organización. Los empleados esperan hoy, la facilidad de la tecnología en todo lo que hacen, ya que, esto les representa ahorro en tiempo y esfuerzo para ofrecer una excelente experiencia de servicio a sus clientes.

No ajeno a este escenario, en Grupo Réditos, la transformación digital significa más que el desarrollo de una aplicación o la implementación de tecnología digital, se trata de cambiar todo el modelo operativo y crear una mentalidad digital en toda la organización, que se centra en el cliente, proporcionando una experiencia sin incomodidades en cada interacción, tanto para cada empleado prestador del servicio, como, sobre todo, para el cliente que accede a la red en busca de sus productos y servicios, bien sea de forma física o digital.

Por eso, la declaración de Grupo Réditos como propósito fundamental: “Convertir la tecnología en un componente aliado, logrando la evolución de las soluciones tecnológicas, apalancados en nuevas tecnologías, disponiendo la red para el cliente y garantizando la continuidad y crecimiento del negocio”.

Propósito sostenido en dos acciones rectoras:

Transformar: Definiendo y ejecutando acciones que aseguren una plataforma tecnológica de vanguardia al servicio de los procesos de la organización.

Servir: Soportando de forma cercana, oportuna y eficiente los servicios y recursos tecnológicos de la organización al servicio de los procesos de negocio, clientes internos y externos.

Asegurar que esta transformación traerá consigo una experiencia de atención más oportuna, eficiente y rentable desde los canales digitales a través de:

Rediseño de una nueva experiencia en cada uno de los activos digitales: Sitio web de Gana y Loticolombia

Facilidad de operación, accesibilidad y navegación para las asesoras desde la plataforma Invictus

Ampliación de capacidad de crecimiento en el canal independiente a través de GanaPlus.

La nueva apuesta en el modelo de canal autoservicio de las maquinas Vending.

Fortalecimiento de soluciones de automatización que impulsen operaciones más eficientes y colaboradores que pueden pensar más y operar menos.

Inclusión de nuevas tecnologías que desde la “Data” permitan a las aplicaciones aprender, analizar y ayudar al negocio a responder a las preferencias de los clientes, proporcionando recomendaciones basadas en su comportamiento.

Todo esto, encaminado a conducir a nuevas formas de operar que proporcionen no sólo lo que los clientes actuales con conocimientos digitales esperan, sino a que sigan viendo a Grupo Reditos, como una organización cuya red de servicio es la mejor opción del mercado para atender y cubrir sus necesidades y expectativas de forma accesible, innovadora, oportuna y segura.

Por: Samuel David González Londoño Director de TI del Grupo Réditos

y reinventa

Para el Grupo Réditos la calidad de vida de las personas y la igualdad son factores elementales, es por esto, que la articulación de acciones humanas ha permitido la alianza con instituciones educativas como el Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA y el CESDE, con los cuales se viene realizando un trabajo de inclusión laboral, que busca beneficiar a diferentes jóvenes en diversas regiones del país que no cuentan con posibilidades de estudio y que

aprendices y sus familias por medio de los contratos de aprendizaje. La organización, actualmente apoya el estudio de 108 personas de diferentes grupos poblacionales que conectan con los principios de responsabilidad social empresarial y el enfoque de igualdad de derechos. Es así como a través de patrocinios sociales, la organización acompaña jóvenes de bajos recursos en Antioquia y población vulnerable con discapacidades físicas en La Guajira, en convenio con el Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA y la Fundación Juan Fe.

Con los patrocinios sociales se pretende potenciar las competencias de las personas vulnerables, para que se conviertan en transformadores y protagonistas visibles del proceso de cada uno, reforzando una vez más las acciones y reconocimiento a las personas más vulnerables como sujeto de derechos desde una mirada centrada en la equiparación de oportunidades. Así mismo, un beneficio social y económico que será reinvertido en el progreso del país, contribuyendo al tejido social, humano y productivo.

Los aprendices, por su parte, han encontrado un nuevo futuro y una oportunidad laboral que soñaban y que merecen.

a través del programa y la cuota de sostenimiento se da facilidad de adquirir una formación académica y la oportunidad de realizar su práctica en diferentes empresas, contribuyendo así a la educación y construcción del tejido social en nuestra sociedad.

El Grupo Réditos, apunta a la implementación de programas que propicien oportunidades de crecimiento y desarrollo para el país, es por esto, que se trabaja constantemente por la inclusión y por medio de patrocinios sociales, logrando posicionarse en el medio como una organización inclusiva y con un gran sentido de responsabilidad social, buscando mejorar la calidad de vida de sus

Por: Deisy Liliana Agudelo Botero Coordinadora de Atracción de Talento del Grupo Réditos

Transformamos vidas a través de procesos educativos posibilitando la inclusión social por medio de Patrocinio Social.

una fuerza que nosune!

¡Patrocinio social,

GrupoRéditos yBetPlay unaalianzaporeldeporte colombiano

BetPlay apalanca las estrategias deportivas a nivel nacional, es así, que desde el año 2022 se convirtió en el nuevo patrocinador de la Selección Antioquia Senior Master, un equipo conformado por grandes leyendas del fútbol profesional colombiano.

Para esta edición de la revista digital Grupo Réditos para todos, contamos con la participación de Samuel Vanegas, ex futbolista profesional de talla internacional, quien tuvo grandes logros con los equipos de la región. Además, fue campeón de la Copa Libertadores de América con el Once Caldas de Manizales y nos hablará acerca de la importancia del patrocinio de las empresas al deporte nacional, la importancia de ser referente para las futuras generaciones a nivel social y familiar.

¿Quién es Samuel Vanegas?

Samuel Vanegas es un ex futbolista profesional, una persona consciente de lo que ha sido como ser humano a nivel deportivo y familiar, que se caracteriza por ayudar y ser ejemplo para las demás personas, siempre con los pies en la tierra y abierto a las personas.

¿Cuál ha sido su trayectoria profesional?

Nací y fui criado en el barrio Cristo Rey, del municipio de Copacabana. Desde muy pequeño descubrí mi pasión por el fútbol y jugaba con mis amigos de infancia en el barrio y en el colegio, mi pasión y perseverancia me llevaron a un amplio recorrido deportivo: en la selección Antioquia, en las divisiones inferiores de Atlético Nacional, jugué en la primera B del fútbol colombiano en el equipo de Rionegro, luego regresé a Atlético Nacional donde jugué cuatro años y logré dos campeonatos. Después, continúe mi carrera en el Once Caldas, de Manizales, donde considero que fue mi mejor época, debido a que obtuve el campeonato local y la Copa Libertadores de América. Adicionalmente, jugué en equipos

Samuel Vanegas

como el Independiente Medellín, Atlético Junior, de Barranquilla; Atlético Paranaense, de Brasil; Barcelona Sporting Club, de Ecuador; y finalicé mi etapa como jugador en el equipo Águilas Doradas. Afortunadamente, creo que dejé una huella y aproveché los momentos que Dios me brindó para obtener grandes resultados a nivel profesional.

¿Cómo ha sido la experiencia de pertenecer a la Selección Antioquia Senior Master?

Esta experiencia ha sido muy gratificante, porque sigo viviendo el fútbol que es lo que me apasiona, y se me da la oportunidad de compartir con los compañeros que también dejaron huella en el fútbol colombiano, con quienes realizamos partidos de exhibición en los barrios de Medellín, llevando alegría a los espectadores, quienes nos expresan su admiración y cariño, tomándonos como referente y ejemplo en el deporte. Además, con esta selección puedo continuar con mi rutina deportiva y con felicidad, alegría y responsabilidad seguir logrando campeonatos en la categoría Master.

¿Cómo se dio la oportunidad de convertirse en futbolista profesional?

Cuando empecé a incursionar en el ámbito profesional, tenía muchas inseguridades y temores, porque el entorno futbolístico tenía mucha demanda de muy buenos jugadores como lo eran: Luis Carlos Perea, Andrés Escobar, Iván Ramiro Córdoba, entre otros, y me de jé atemorizar y creía que no se me

iba a dar la posibilidad de jugar, debido a mi perseverancia me preparé y logré sobresalir. Gracias a Dios y a la confianza que me dio el profesor Merlo en un partido donde definitivamente despegué como profesional frente al América de Cali en el Atanasio Girardot, donde me consolidé y tuve el impulso para empezar esta linda carrera. Adicionalmente, el hecho de haber jugado en la Primera B, fue un gran trampolín donde la resiliencia es fundamental.

¿Cuál

Considero que mi factor diferenciador es un conjunto de cosas, entre ellas: la disciplina, el respeto, la visión y el carácter, lo que me permitió formarme como líder y como una persona de confianza para mis compañeros, siempre basado en la humildad y la comunicación asertiva.

¿Cuál considera usted que es lo más relevante al momento de ser un referente deportivo para las futuras generaciones?

Ser una persona tranquila y humilde que inspire confianza en los demás, evitando siempre la soberbia y siendo un ejemplo con los actos para las futuras generaciones que lo referencian a uno en el ámbito deportivo y personal.

¿Qué papel juega el rol de padre de familia en su carrera profesional?

El rol como padre de familia es fundamental, siempre me he esforzado por brindar lo mejor para ellos, por educarlos e inculcarle valores. Además, de poner la disciplina y la humidad como ejemplo para lograr los resultados. El rol de padre de familia se basa en guiar, instruir, acompañar y brindar calidad de vida.

¿Qué percepción tiene usted del Grupo Réditos y BetPlay con respecto a los patrocinios deportivos?

Son una gran oportunidad para apoyar e invertir en el deporte, generando alianzas muy importantes para el beneficio de todos. Además, aprovecho para hacer un llamado a todas las empresas, para que sigan este ejemplo y apoyen el deporte y los deportistas.

Agradezco a ustedes por su patrocinio y apoyo, por apostar a este proyecto de la Selección Antioquia Senior Master y por apoyar tantos eventos deportivos a nivel nacional.

Agradezco a todos los patrocinadores por hacer que el deporte mejore día a día.

¿Qué enseñanza quiere dejar a sus hijos y futuras generaciones deportivas?

Quiero dejar como enseñanza que con disciplina, esfuerzo y sacrificio todo se puede lograr, que hay dificultades y días que son duros, pero cuando se hacen las cosas con amor siempre llega una recompensa, ahora que me desempeño como entrenador les dejo este mensaje a mis alumnos y a mis hijos, que también son deportistas: el campo deportivo no es fácil y hoy en día es más competitivo, pero con sacrificio, amor y perseverancia todo se puede lograr.

¿Qué mensaje les envía a nuestros colaboradores del Grupo Réditos?

Les invito a que sigan creyendo en las demás personas, que sigan apoyando el deporte y los deportistas, siempre pensando en un futuro mejor y en confiar que las cosas siempre van a salir bien.

Les agradezco por depositar su confianza en nosotros los deportistas de Antioquia y Colombia.

considera que es su factor diferenciador?

Universidad Réditos ¡TODOS SOMOS CREADORES DE EXPERIENCIAS!

El pasado mes de marzo se llevó a cabo el lanzamiento del modelo de gestión de la Experiencia del Cliente del Grupo Réditos, el cual contó con la participación de los colaboradores de la sede administrativa, quienes en un emotivo evento que se denominó: “Todos somos creadores de experiencias”, conocieron de primera mano el modelo que busca seguir fomentando en los colaboradores del Grupo Empresarial la pasión por el cliente y la orientación a la mejora continua, no sólo del servicio, sino también de las políticas, procesos y procedimientos internos, que permitan la generación de verdaderas experiencias positivas memorables para el cliente externo, interno y aliado.

Este modelo, se alinea con la visión estratégica del Grupo, al focalizar y siempre tener al cliente como el centro de la estrategia. Escuchar la voz del cliente, a través de los diferentes canales de contacto o comunicación, generando un feedback de gran valor para todos los procesos y áreas de la organización. De igual manera, el modelo se alinea con la cultura organizacional a través del sello “Dejamos huella” y el valor “Pasión por el cliente”, esto como aspecto fundamental pues en definitiva la gestión de la experiencia se arraiga en la Cultura Corporativa.

El modelo de experiencia, se fundamenta en las personas y se apalanca en la tecnología y en los procesos ágiles, permitiendo la oportuna toma de decisiones, a través de las cinco fases que lo componen: “Conocemos al

cliente, Creamos experiencias, Incorporamos la experiencia, Vivimos el momento y Mejoramos la experiencia”.

Algunos aspectos a tener en cuenta para el éxito del modelo de experiencia del cliente son:

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Compromiso de los directivos y líderes de la organización. Alineación de todos los colaboradores con el propósito de la experiencia. Entendimiento de la experiencia del cliente como una estrategia transversal y de todo el Grupo, más no como un proyecto de un proceso específico. Credibilidad en los resultados y agilidad en la implementación de mejoras.

Un modelo de gestión de la experiencia del cliente es importante ya que genera valor, no sólo desde la percepción del cliente, sino también en los aspectos económicos y financieros:

Un modelo bien diseñado e implementado genera rentabilidad. Logra reducir la pérdida de clientes e incrementar la fidelización.

Un cliente feliz está dispuesto a invertir o pagar más por productos y servicios.

Se genera aumento de la recomendación, propiciando la oportunidad de atraer nuevos clientes.

En cada decisión que se toma en la organización se están creando experiencias, por eso es importante recordar y resaltar que en el Grupo Réditos: “Todos somos creadores de experiencias”.

El aprendizaje virtual se ha convertido en una herramienta elemental para el intercambio de conocimiento, es un aprendizaje autónomo, en su tiempo, en su espacio y a su ritmo, esta es la premisa de la Universidad Réditos, que busca transformar la organización a través del desempeño de los colaboradores.

Su factor diferencial es el diseño de los módulos innovadores que permiten impactar al estudiante por medio de contenidos prácticos y disruptivos, que las personas disfrutan aprendiendo. Cada contenido es un reto para la Universidad Réditos y día a día por medio de estos se logra contribuir al alcance de las metas y generar valor en el desarrollo adecuado de las funciones de cada colaborador.

Es por esto, que en el 2023, se busca evolucionar creando mallas formativas por rol y contenido con metodologías andragógicas, acompañados de herramientas tecnológicas que les permitan a los usuarios tener una experiencia de alto nivel y con un valor agregado de certificados que se vean reflejados en la Universidad y en un futuro no muy lejano en páginas como LinkedIn, de tal forma que estos sirvan de motivación para navegar por la plataforma y se conviertan en puntos, para ser redimidos por regalos con el modelo de gamificación, creados especialmente para la Universidad Réditos.

Continúa viviendo esta experiencia maravillosa de aprendizaje, porque en este 2023 la Universidad Réditos los seguirá sorprendiendo con contenidos que van más allá de una necesidad identificada.

¡Los esperamos en la Universidad Réditos!

llegó para quedarse

En el Grupo Réditos la implementación de nuevas herramientas que garanticen la funcionalidad idónea de la estrategia de negocio es algo fundamental, por esto la organización está implementando Invictus, un sistema operativo que llegó para quedarse.

¿Qué es?

Es el nuevo sistema que cambiara el front de venta y que reemplazará los sistemas operativos: Jade y Siga, por ende, las transacciones de venta migrarán a Invictus.

En fases posteriores, la operación del Back se realizará también desde este aplicativo (controles, reportes, seguimientos, etc).

¿Qué beneficios ofrece este sistema operativo?

Mayor flexibilidad ante nuevas dinámicas del negocio y del mercado.

Despliegues e integraciones continuas en respuesta a Time-toMarket.

Reducción de costos operativos por gestión de incidencias. Maximización del retorno de inversión por medio de la entrega continua de software de calidad.

Reducción de costos por riesgos materializados en desarrollo de monolitos.

Sistema omnicanal de ventas (Vendedores virtuales, ops con distribuidores y ops con Puntos de Ventas de distribuidores).

Gestión independiente de módulos. Independencia de lenguajes de programación. Agilidad y automatización en el desarrollo de nuevos dominios de negocios.

Estandarización de Caché, uso de APIS, Virtualización de datos y buses de mensajería que permiten ser reutilizados. Entrega constante de software de calidad por medio de la cultura DEVOPS y test automatizados.

Integración con medios de pagos y carrito de compras. Sistema integrado con facturación POS y facturación electrónica.

IaaS – IaC. Disponibilidad de infraestructura por demanda de los servicios.

Instancias independientes x red incluyendo DB (Multitenant).

Desacoplamiento de plataformas permitiendo usar diferentes operadores cloud (Nubes privadas, públicas o híbridas).

Reducción de costos x consumo de ancho de banda.

4. Operaciones

Escalabilidad de capacidad de forma aislada.

Incremento en velocidad de respuesta y solución ante fallas. Velocidad en despliegues y escalabilidad. Validación de disponibilidad de un servicio para masificación o cancelación.

Reducción estimada del 60% en fallas de nuevos productos.

Con estas acciones se continúa afianzando el compromiso de la compañía por satisfacer las necesidades de los clientes y usuarios que hacen de la red Gana, el aliado que les facilita la vida.

Grupo Réditos, un grupo que enamora

Quizás se debe iniciar de niendo el concepto de marca empleadora o employed branding el cual es la imagen de la empresa frente a sus colaboradores, haciendo una analogía, se puede decir que todas las personas tienen una personalidad de nida, atributos, estilos y valores que los caracterizan y que los llevan a tener una reputación de acuerdo con los comportamientos que proyectan. La marca empleadora es similar, es la reputación que tiene la empresa frente a sus colaboradores y su proyección para posicionarse como una organización aspiracional para laborar o para el público en general. Es así, como la marca empleadora debe ser coherente, transparente y en los últimos años, la marca empleadora se ha posicionado como uno de los pilares principales para la atracción y delización del talento y hoy hace parte de los planes y acciones estratégicas del Grupo Réditos, siendo un lienzo estratégico que pretende consolidar al Grupo como una empresa cercana, aspiracional, movilizadora de talentos, exible e innovadora. Atributos, que están permeados por los sellos culturales, los valores y el propósito organizacional y aún más por el talento, pasión y magia de cada uno de los colaboradores.

Así mismo, mediante la Universidad Réditos se moviliza y gestionan programas de conocimiento, cultura y valores que inspiran a la transformación como líderes conscientes de sí mismos y del rol en la organización, se cultivan potenciales al servicio de la vida y a través del Plan Talento se acompaña, moviliza y apalanca los ascensos y promociones internas, materializando así el reconocimiento del potencial de los colaboradores.

Grupo Réditos es un lugar mágico para trabajar, que está comprometido con el cuidado y bienestar de todos, por eso propicia experiencias y espacios que fortalecen el vínculo con el entorno laboral, creando estrategias de intervención a través de acciones con enfoque de equidad, inspiradas en el respeto y valoración de la diversidad. Algunas de ellas incluyen programas de acompañamiento emocional, para madres gestantes y lactantes, de vivienda, entre otras acciones dirigidas a los colaboradores y a sus familias, que contribuyen a la mejora de sus hábitos de vida, habilidades en artes y o cios y el disfrute de sus hobbies, para fomentar su equilibrio de vida y conciliación familiar.

1. Mercado y fin

2. Tecnología

3. Infraestructura

Presentes en el municipio de Campamento

Presentes en el municipio de Caldas

1 Gana Comercios

Gana Servicios

2 Número de Colaboradores

2 Colocadores Independientes

2

Gana Servicios

1 Gana Comercios

790 Número de Colaboradores

55 Colocadores Independientes

433

Campamento Caldas

491 Giros enviados

Melissa Amariles R. Auxiliar de Servicios

“Desde hace seis meses hago parte de esta gran familia llamada Grupo Réditos, en la que me brindan la oportunidad de transformar mi vida, ya que me da la posibilidad de trabajar y estudiar ayudándome así a mi crecimiento profesional y personal.

Agradezco por la oportunidad brindada, ya que he podido desarrollar muchas de mis habilidades y obtener conocimientos muy productivos para cada día realizar mejor mi labor”.

8.497 Giros enviados

Asesora Comercial

“Llevo 25 años en el Grupo Réditos y al contar con este empleo, siendo madre soltera, logré comprar mi casa, y pude apoyar a mis dos hijos en su crecimiento profesional.

Me siento realizada con los logros obtenidos. Ya cumplí las semanas para la pensión y estoy llena de energía para seguir brindándole más a esta compañía, la cual llevo en el corazón”.

Ana María Muñoz

Enero 01 al 31 de 2023

Enero 01 al 31 de 2023

NOTICIAS

Los diarios Portafolio y La República destacaron al Grupo Réditos como la empresa más rentable y sostenible en el sector de los juegos de suerte y azar, da clic en el enlace y lee los artículos completos.

Oscar Pérez Agudelo, presidente Ejecutivo del Grupo Réditos, participó como ponente del Foro: “Relevo Generacional de heredero a sucesor” organizado por el Centro de Pensamiento Amistoso y Apuestas (CPA).

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Grupo Réditos hizo presencia de la Mesa de Comunicaciones, organizada por Comfenalco Antioquia, en la que los asistentes fortalecieron en conjunto la red colaborativa de estos procesos en la transversalidad de las empresas.

Hugo Jimenez Duque, director de Contact Center del Grupo Réditos, participó como ponente en el panel: “Liderando el cambio para crear la experiencia del cliente deseado” en el marco del evento virtual Xperienzium Virtual Sessions powered by Clientrika, realizado el 20 de abril de 2023.

Grupo Réditos hizo presencia, en el marco de la conmemoración del Día Internacional de la mujer, en la Feria de Empleo de las zonas Norte y Oriente del departamento de Antioquia.

tiempo de calidad

Un mundo complejo y acelerado hace que muchas madres, padres y cuidadores enfrenten dificultades para compartir tiempo con sus hijos e hijas, debido a una serie de factores que pueden ser difíciles de superar. Algunas situaciones que se pueden vivir son:

El trabajo y los horarios: Los padres pueden tener trabajos que requieren largas horas y horarios poco flexibles o trabajos en horarios que no coinciden con el tiempo libre de sus hijos, lo que puede hacer que sea difícil encontrar momentos de calidad para compartir.

La tecnología: Tanto los padres como los niños y niñas pueden verse absorbidos por la tecnología y encontrar difícil desconectarse para pasar tiempo juntos. Esto puede hacer que la comunicación cara a cara disminuya y que la calidad del tiempo juntos se vea afectada.

Estrés y cansancio: Los padres pueden estar agotados y estresados debido al trabajo y las responsabilidades diarias, lo que puede hacer que sea difícil encontrar la energía y el tiempo para compartir con los hijos e hijas. El estrés puede afectar negativamente la capacidad de los padres para conectarse emocionalmente con sus hijos.

Dificultades financieras: Éstas pueden aumentar el estrés y la tensión en la familia, lo que puede afectar la calidad del tiempo.

Lo anterior y otras, pueden tener un impacto negativo en las relaciones y puede afectar el desarrollo emocional y cognitivo de los niños y niñas. Es así, como se ha comprobado científicamente que los niños y niñas que comparten tiempo con sus padres o cuidadores logran convertirse en adultos más seguros, confiados y con más habilidades sociales. Por ello, desde PAN, brindamos algunas recomendaciones para la buena utilización del tiempo libre con los hijos e hijas que ayudarán a fortalecer la relación y conexión con ellos y ellas:

Dedica algunos minutos al despertar para expresarles lo importante que son para usted, abrácelos y motívelos a tener un gran día.

Jugar es la mejor estrategia para fomentar su desarrollo en todos los niveles y disminuir el estrés y la tensión. Para esto, pueden construir sus propios juegos como rompecabezas, cometines o practicar origami.

Dedica algunos minutos al despertar para expresarles lo importante que son para usted, abrácelos y motívelos a tener un gran día.

Ser padres es un reto permanente.

¿Hoy ya miraste a tu hijo/hija a los ojos y le dijiste lo mucho que lo amas?

Por: Gloria Isabel Soto Barreneche

Trabajadora Social, Esp. en Derecho de Familia- Corporación PAN

La importancia del en la crianza de los hijos e hijas: ¿Cómo crear conexiones significativas y de valor?

El autocuidado en el ambiente laboral, responsabilidad de todos

El autocuidado, consiste en practicar el cuidado a uno mismo, se relaciona también con el amor propio, ya que implica que se opte por la elección de estilos de vida saludables. Cuando se habla de estilos de vida, se refiere a la manera en que cada persona desarrolla actividades cotidianas tales como: alimentarse, movilizarse, recrearse, relacionarse e incluso solucionar sus conflictos.

En el ambiente de trabajo, el autocuidado se relaciona con el conocimiento de los factores de riesgo que pueden afectar el desempeño y/o producir accidentes de trabajo o enfermedades laborales.

Es importante tener en cuenta que el autocuidado está ligado también a cuidar el entorno y a los que lo rodean, lo que se llama cuidado mutuo. Para iniciar la práctica del autocuidado se debe fomentar el bienestar en todos los aspectos de la vida, tanto en lo personal como en lo laboral. Es por esto que la organización comparte algunas recomendaciones para que se sumen a la cultura del autocuidado, cuidándose y cuidando a los que los rodean:

1. Busca equilibrio entre el tiempo fuera y dentro del trabajo

Es importante que todos busquen un equilibrio entre las diferentes tareas y actividades a las que dedican tiempo. Se deben cumplir con las responsabilidades, pero también reservar espacio para actividades que se relacionen con en el descanso, disfrute y la conexión con aquellos aspectos de la vida que más les gustan e importan.

2. Alimentarse de forma saludable

En el contexto laboral, se debe fomentar también los buenos hábitos alimenticios, cuidando tanto lo que come, como la manera en que come. Consumir alimentos saludables en un ambiente tranquilo y compartiendo un momento de calidad con los compañeros, también forma parte del autocuidado.

3. Realizar actividad física

Para fomentar una buena salud, es importante prevenir el sedentarismo y las malas posturas. Si su trabajo implica mucha actividad física es importante descansar al salir. Si no, es importante compensarlo con una actividad física suficiente, adecuada a sus gustos y capacidades, ya sea antes o después de la jornada laboral.

4. Mantener ordenado el espacio de trabajo

El espacio de trabajo debe estar en la medida de lo posible, ordenado y limpio. Procurar que sea un espacio cómodo, que facilite no solo la realización efectiva de las tareas, sino también que dé una sensación de equilibrio emocional y que haga que el entorno sea lo más amigable posible.

5. Organizar y planear en orden de importancia las tareas

El autocuidado en el ambiente laboral implica llevar a cabo una adecuada organización del trabajo, priorizando de manera eficiente las tareas de cada día, realizando las pausas adecuadas y programando bien el trabajo a realizar.

Al finalizar cada jornada laboral tómese unos minutos para hacer una pausa y reconectarse consigo mismo, antes de retomar a las responsabilidades personales, familiares o de estudio; elija un día de la semana para leer un libro, cocinar, hacer deporte, o alguna otra actividad que le recarguen de energía, por último y no menos importante duerma lo suficiente, para que pueda continuar con la mejor actitud en su día a día.

Estas son algunas acciones que apuntan a ofrecer un autocuidado de calidad en el entorno laboral, porque colaboradores felices son empresas exitosas.

Por: Mónica Ríos Coordinadora de Seguridad y Salud en el Trabajo del Grupo Réditos

CREDINTEGRAL de todos y para todos

Credintegral se prepara para iniciar una nueva era, tras diez años de apalancar financieramente a los antioqueños en sus proyectos, esta filial del Grupo Réditos se renueva para seguir dando pasos fintech.

La empresa busca fortalecer su equipo de trabajo, lo que traerá consigo una serie de mejoras significativas en su funcionamiento y resultados. Bajo el liderazgo de una nueva junta directiva y gerencia general, la empresa adoptará una estrategia de Big Data, centrada en la innovación y el análisis de información.

El equipo de trabajo se verá reorganizado y fortalecido con la incorporación de prácticas profesionales nuevas y en tendencia en áreas clave de la empresa, tales como analítica y riesgos. Esto permitirá, una mejor coordinación y colaboración entre los diferentes procesos, lo que se traducirá en un mayor aprendizaje y un nuevo hacer.

Debido a estas nuevas prácticas, Credintegral tiene como objetivo aumentar su cuota de mercado y mejorar su rentabilidad. Así como fortalecer su posición en el mismo, lo que le permitirá competir con éxito con otras empresas del sector y continuar ayudando a sus clientes a cumplir sus sueños.

Así va el Fondo de Empleados

El Fondo de Empleados de Grupo Réditos continúa cumpliendo y trabajando constantemente por la satisfacción de sus asociados, es por esto, que Femfuturo les presenta las cifras más representativas del primer trimestre del 2023, porque de la mano de los inscritos se están cumpliendo sueños y llevando bienestar a sus hogares.

Entre enero y marzo:

7.079

desembolsos a través de la APP.

Se han realizado $ créditos han sido aprobados.

2.219

3.192

asociados tienen activo su Ahorro Navideño.

Se han brindado

8.181

asesorías sobre los servicios del Fondo.

2.543

beneficios han sido entregados desde el área de bienestar con una inversión de

$153.465.023

pesos.

Además, se acerca un cambio importante a nivel de transformación digital para Femfuturo, pronto, podrán disfrutar de un nuevo portal web que permitirá acceder a los beneficios de manera más ágil y autogestionada.

Paso a paso Femfuturo continúa mejorando su experiencia de servicio.

Apartamentos turísticos

Impulsar ideas creativas y arriesgadas buscando soluciones estratégicas y el aprovechamiento de nuevas oportunidades, hace parte de los desafíos empresariales que se deben enfrentar para crecer en un mercado que está cambiando, que siempre lo ha hecho y que ahora lo hace a una mayor velocidad.

Es así, como Mattis Inmobiliaria lanzó en el 2023, una nueva línea de negocios que abarca todo lo relacionado con las reservas y alojamiento de huéspedes en estancias cortas y apartamentos turísticos, iniciando con la adecuación y amoblamiento de 10 hospedajes ubicados en una torre de apartamentos en el barrio La América en la ciudad de Medellín.

La proyección que se plantea esta filial del Grupo Réditos, es culminar el año con un total de 100 hospedajes, dispuestos en diferentes

modelos de alojamiento dentro de los que se incluyen casas de huéspedes, casas rurales y hostales; contemplando también la posibilidad de administrar alojamientos ya implementados por otras personas y que se interesen en delegar a Mattis Inmobiliaria esta gestión.

Para quienes deseen conocer más sobre esta nueva línea de negocio, así como también sobre los planes y descuentos que se planean para los colaboradores del Grupo Réditos, se pueden comunicar directamente con Mattis Inmobiliaria a través de

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Loticolombia trabaja de corazón

Cuando se habla de Loticolombia se viene a la cabeza de las personas juegos de suerte y azar como la lotería, pero más allá de eso hay un equipo constituido, los cuales se encargan de proteger los recursos de la compañía, ejerciendo control administrativo en la operación de las oficinas, y que garantizan el cumplimiento de los objetivos de la misma.

En esta filial del Grupo Réditos, se trabaja día a día para avalar el pago oportuno de los sorteos de cada una de las loterías. Además, se asegura la actualización de los planes de premios y los cambios reportados por las loterías en sus promocionales y las condiciones de juego de cada una de estas.

Estas acciones son realizadas por un grupo de personas que desde su labor diaria velan por el cumplimiento de la estrategia.

¡En Loticolombia se trabaja desde el corazón!

La razón de ser

MegaSuerte es una compañía con más de cinco años, en el sector de entretenimiento, que hace presencia en 45 municipios de Antioquia, para ofrecer emociones positivas a sus clientes y usuarios de juegos localizados de manera responsable y transparente.

Su Estrategia

Como parte de la estrategia de posicionamiento en el segmento de Juegos Localizados, Grupo Réditos realizó en el año 2022 la readquisición de MegaSuerte como filial, con una participación del 100%, con el fin de fortalecer su presencia en el mercado y mejorar la rentabilidad del negocio, un proceso en el que la compañía adquiere los fondos necesarios para transitar hacia la sustentabilidad y crecimiento.

Plan de Transformación

Para el año 2023, la compañía sigue avanzando en la construcción de una estructura organizacional de acuerdo con las necesidades del negocio, con un equipo de trabajo integral y profesional el cual atiende con recursos propios los procesos comerciales, administrativos y técnico-operativos, para garantizar capacidad de respuesta y solución al cliente final.

Un modelo de crecimiento sostenible es el reto para esta nueva etapa sustentada fundamentalmente sobre el impulso de la marca, el cliente como el centro de la estrategia, la eficiencia operativa y un equipo de trabajo comprometido. Todos estos pilares para consolidarnos como empresa líder en el sector de Juegos de Suerte y Azar Localizados a nivel local y nacional.

Construyendo la senda del camino del éxito de la nueva megasuerte

LLENA LA

¡ANÍMATE A PARTICIPAR Y A GANAR!

Llena la sopa de letras con trece productos y juegos de la red Gana y participa en el sorteo de una batería de ollas.

Envía tu respuesta y tus datos (Nombre, cédula, proceso, número de celular y correo electrónico) al correo: comunicaciones@gruporeditos.com Plazo máximo: 25 de mayo de 2023.

Concurso válido solamente para colaboradores del Grupo Réditos.

Comprometido con la en la región. generación de empleo