Gana sigue apostándole a generar nuevas experiencias digitales

Al Grupo Réditos le alegra contarle a los clientes y usuarios de la red Gana que iniciaron el año estrenando sitio web. Un reto en el que como compañía venía trabajando hace más de un año y que tenía como objetivo principal seguir generando nuevos escenarios de entretenimiento para los clientes. ¡Para estar cada vez más cerca de ellos!

Desde el 23 de enero, se realizó el lanzamiento de esta nueva experiencia web, con una imagen 100% renovada, resultado de una intensa investigación realizada previamente con los clientes que permitió descubrir sus necesidades y materializarlas en un nuevo look & feel más moderno, dinámico, divertido y usable.

Se preguntarán ¿qué es usable? desde Grupo Réditos, se entiende la importancia de implementar una óptima usabilidad en todos sus activos digitales, lo cual se resume en el grado de facilidad y/o esfuerzo que deben hacer los clientes durante la navegación de dichos activos para lograr sus propósitos con eficacia, eficiencia y satisfacción en un contexto de uso específico.

Con base en lo anterior, este nuevo espacio no solo busca impactar a los clientes actuales, sino en especial llegar a un público potencial más joven y nativo digital. Por lo cual, se mejoró la experiencia de juego no solo a través de un cambio de imagen, sino haciendo más fácil el proceso de compra de principio a fin, apoyado en el fortalecimiento de la estructura tecnológica del sitio, creando un contenido más cercano y brindando una mayor disponibilidad de portafolio online.

Cabe resaltar, que cuando en digital se habla de la renovación de sitios web, se hace referencia a renovar “espacios vivos”; es decir, todos los activos digitales siempre están en permanente evolución, nunca finalizan su etapa de construcción, ya que el cliente, el entorno y las tendencias están en permanente transformación y las compañías deben estar prestas a adaptarse a ello.

En esta nueva etapa de www.gana.com.co los usuarios podrán acceder a jugar: Súper Chance, Billetón 3C - 4C y Billonario 3C - 4C, los cuales no estaban habilitados en la experiencia anterior. Asimismo, cuentan con diversos métodos de pago como: monedero OKI y pago PSE, esta última opción permite realizar pagos a través de tarjetas débito y crédito de cualquier entidad bancaria.

Adicional, se agregaron efectos de sonido y movimiento en diferentes momentos de la compra, apelando a las bondades del marketing sensorial para propiciar una narrativa diferente y nuevas emociones en los jugadores que además ayudan a evocar escenarios físicos.

Grupo Réditos sabe muy bien que todo cambio trae grandes y nuevos retos: para la compañía la estabilización tecnológica y funcional del canal, así como la evolución de este y para sus clientes, poder adaptarse y disfrutar esta nueva forma de interacción con sus productos. Ambos retos, motivan a continuar trabajando fuertemente desde la innovación, la estrategia comercial, digital y de experiencia al cliente para lograr conectar cada vez más con lo que los usuarios y el mercado esperan de la organización.

Se podrían seguir enumerando los múltiples cambios realizados a esta nueva experiencia, sin embargo, se desea que los usuarios y clientes lo vivan de forma directa, así que los invitamos a ingresar a www.gana.com.co y descubrirlos por ustedes mismos.

Por: Tibisay Durango Mesa