Mundo Turístico
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Expedia Insights atacando a los mercados emergentes Por Marco Tagliatti
Marco Tagliatti
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012 es un tiempo de oportunidades únicas. Teniendo en cuenta la complejidad del entorno financiero internacional y el impacto que este puede tener en el comportamiento de los consumidores, este año muestra algunas características particulares que la industria turística debe considerar al momento de evaluar oportunidades para los próximos meses. Como compañía global con operaciones en más de 60 países, Expedia, Inc., ha sido capaz de ayudar a los hoteles en sus metas por alcanzar mercados emergentes donde el crecimiento de la demanda de viajes esta creciendo a pasos agigantados, comparados con los mercados más maduros en ventas y reservaciones en línea. De hecho, el total de llegadas de turistas internacionales está proyectado que alcance los mil millones a finales del 2012. Estadísticas como esta ilustran la urgencia real que tienen los hoteles de ampliar su alcance internacional a través de canales online como Expedia, a fin de lograr de una manera efectiva una mayor visibilidad ante los viajeros en mercados emergentes a nivel internacional. Expedia continúa siendo un importante generador de negocio para la industria turística mexicana, con la venta de más de 2 millones de
habitaciones-noche para propiedades en México durante el 2011 por medio de sus más de 100 sitios Expedia y Hotels.com. Estas cifras sin duda lo convierten en un valioso aliado para los hoteles locales que desean expandir su alcance más allá de los mercados tradicionales.
vaciones en línea de reciente lanzamiento en Argentina y Brasil-, sitios de la marca Hotels. com en más de 60 países, los sitios de Egencia para viajes corporativos en 47 países, y los más de 10 mil sitios Web inscritos en la red “Expedia Affiliate Network”.
De acuerdo con la Secretaria de Turismo de México, el número de llegadas de turistas provenientes de Colombia a México creció por encima del 20 por ciento durante el 2011, y respecto a los visitantes de Argentina se mostró un incremento de casi el 20 por ciento, comparándolo con el mismo periodo del año anterior. México también experimentó un aumento en el número de visitantes provenientes de Japón y Australia, sin embargo, el aumento más significativo de visitantes a México provino de Brasil, con un crecimiento de más del 150 por ciento del 2010 a la fecha.
La creciente demanda internacional es una oportunidad enorme y latente para los hoteles de México que deseen atraer a huéspedes de todo el mundo, y el 2012 es el momento perfecto para robustecer las estrategias de mercado dirigidas al viajero internacional. “En Expedia nos sentimos seguros de los resultados que podemos producir para nuestros socios hoteleros al ayudarlos a aprovechar adecuada y efectivamente nuestras herramientas de marketing y apoyándolos con nuestro conocimiento de mercados a nivel local”, señaló Tagliatti.
Cuando se trata de aventurarse en un nuevo mercado, los hoteles que trabajan con Expedia tienen como beneficio un mayor acceso y visibilidad ante un público mucho más amplio. Al aliarse son capaces de mostrar sus propiedades en los sitios Web de la empresa en 30 países -incluyendo los sitios de reser-
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Marco Tagliatti se desempeña como Vicepresidente de Producto para América Latina y el Caribe de Expedia, Inc., supervisa los servicios de estrategia que ofrece Expedia en América Latina y dirige al equipo responsable de la relación entre Expedia y los hoteles aliados.