FOCUS ON Business Polska 7 listopad – grudzień 2022

Redakcja

REDAKTOR NACZELNY: Dymitr Doktór

| dymitr.doktor@proprogressio.pl

REDAKTOR PROWADZĄCY:

Elwira Przybylska

| elwira.przybylska@proprogressio.pl

SKŁAD I ŁAMANIE: Iwona Księżopolska

REKLAMA: reklama@proprogressio.pl

WYDAWCA: Pro Progressio spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa ul. Dziekońskiego 1, 00-728 Warszawa www.proprogressio.pl

ADRES REDAKCJI: ul. Dziekońskiego 1, 00-728 Warszawa

Szanowni Państwo,

To już ostatnie wydanie FOCUS ON Business w roku 2022, a wraz z nim mamy ogromną wręcz przyjemność zaprezentować Państwu szeroki zestaw wywiadów i publikacji z obszaru biznesu, otoczenia inwestycji oraz HR.

Bieżące wydanie obfituje w treści, w których to my, ludzie, jesteśmy na pierw szym miejscu. Od różnorodności, przez trendy na rynku pracy, cichą rezygnację, aż po efektywną współpracę na odległość. Praca zdalna i hybrydowa, do której przy zwyczaiła nas pandemia, to temat głównego wywiadu numeru – zachęcamy do lek tury naszej rozmowy z Nadią Harris, założycielką zdalnej szkoły Remote School.

W obecnym i kolejnych wydaniach FOCUS ON Business będziemy coraz wię cej miejsca poświęcać startupom. To te młode i prężnie rozwijające się firmy łączą w sobie potencjał inwestycyjny dla Funduszy Venture Capital, dla biznesu, dla któ rego niosą ciekawe rozwiązania, jak i dla pracowników, którzy mogą się w nich roz wijać. O tym, jak podejść do wizji, misji i strategii w startupie, pisze Piotr Pawłow ski z Level2 Ventures.

To tylko przykładowe treści z listopadowo-grudniowego wydania FOCUS ON Business, a jest tego znacznie więcej.

Zapraszam po porcję wiedzy i inspiracji,

Redaktor Naczelny

Wybrane zdjęcia pochodzą z serwisu stock.adobe.com

Elektroniczna wersja magazynu na stronie www.focusonbusiness.eu.

Wszelkie prawa zastrzeżone. Kopiowanie, reprodukcja bez pisemnej zgody Redakcji nie jest dozwolona. Redakcja nie odpowiada za treść reklam i ogłoszeń.

OBSŁUGA PRAWNA: Chudzik i Wspólnicy DRUK: Drukarnia Jantar NAKŁAD: 3000 egz.

MIEJSCE I DATA WYDANIA: Warszawa, 09.11.2022

AUTORZY:

Lidia Banasiak • Jan Szczurek • Bartosz

Ordon • Marta Baran • Piotr Pawłowski

• Mark Angus • Jacek Białas • Nadia Harris

• Damian Kołata • Anna Tymoshenko

• Mariusz Domeradzki • dr inż. Cezary

Mazurek • Maria Nowicka • Martyna Petrus • Patrycja Jankowska • Rafał Nadolny • Marta Różańska • Karolina

Ignyś • Małgorzata Kościuch • Marcos Segador Arrebola • Weronika Owięcka • Monika Jagodzińska

Podcasty dla biznesu

The BSS Tour w Bydgoszczy: Forum HR nad Brdą Jesienny cykl konferencji The BSS Tour miał swój początek w Bydgoszczy.

Karpacz – polskie Davos i dyskusje o atrakcyjności inwestycyjnej Polski We wrześniu br. w Karpaczu miała miejsce XXXI edycja Forum Ekonomicznego.

Światowi eksperci sektora BPO CX spotkali się w Las Vegas

W dniach 14–15 września 2022 r. w Las Vegas w Stanach Zjednoczonych odbywała się konferencja CxOutsourcers 2022.

Zwrot lokalu po zakończeniu najmu – problemy praktyczne Stosunek najmu może zakończyć się na wiele sposobów – począwszy od upływu czasu, przez jednostronne wypowiedzenie, porozumienie stron, a nawet orzeczenie sądowe.

Kurs na zielone – zrównoważone finansowanie w Polsce Gospodarka o obiegu zamkniętym, odnawialne źródła energii czy dekarbonizacja to pojęcia najczęściej kojarzone ze strategią ESG.

Dokończyć projekt i nie zwariować...

Wizja, misja i strategia w startupie Właściwe określenie wizji, misji i strategii startupu pozwala zbudować trwałą firmę.

Allegro z nowymi biurami w Warszawie i Poznaniu Wnętrza pełne inspiracji i innowacyjnych rozwiązań.

W jaki sposób globalny sektor BSS może zyskać na inteligentnej platformie matchmakingowej? Wywiad z Markiem Angusem, partnerem-założycielem The World Source Marketplace for Global Business Services (GBS.World).

Naszym najcenniejszym zasobem są ludzie

Rozmowa z Jackiem Białasem – Executive Director Global Business Solution Center, Elanco Animal Health.

Efektywna współpraca na odległość – jak to osiągnąć?

Rozmawiamy z Nadią Harris, założycielką zdalnej szkoły Remote School oraz portalu remoteworkadvocate.com.

AKTUALNOŚCI INWESTYCYJNE

Czy e-commerce jest bardziej ekologiczny od handlu stacjonarnego? Kartony, wypełniacze, etykiety, ulotki, przeładunki w hubach, zarządzanie zwrotami –czy te elementy powodują większe szkody dla środowiska niż zakupy stacjonarne?

Kierunek Wrocław. Biznesowa atrakcyjność miasta Wrocław buduje spójny ekosystem, który daje przestrzeń nie tylko do konkurencji lecz także kooperacji.

WYWIAD NUMERU

SSC LIONS

66

68

Łódź silna sektorem IT Łódź posiada bardzo mocne fundamenty, na których będzie konsekwentnie budować swoją silną pozycję na rynku IT i sektora nowoczesnych usług dla biznesu.

Gdzie praca i życie są w zdrowej równowadze „Przechodzący przez rzekę” to jeden z symboli Bydgoszczy, uosabiający miasto zdolnych, kreatywnych i otwartych ludzi.

Ciekawi ludzie na ciekawe czasy W Częstochowie, po transformacji systemowej, dominującą branżą nieprzerwanie jest automotive.

Rok 2022 w Kielcach. Nowe inwestycje i plany na przyszłość Ostatnie kilkanaście miesięcy to powolny, choć zauważalny proces odbudowy gospodarki po pandemii.

Katowice – po prostu SMART! Smart city to koncepcja urbanistyczna, która zakłada rozwój obszarów miejskich w oparciu o technologie informatyczne i komunikacyjne.

Nowe centrum gospodarcze Elbląga Rozmawiamy z Mariuszem Domeradzkim – prezesem spółki Operator ARP. 72

Infrastruktura IT źródłem dojrzałych rozwiązań dla innowacji w gospodarce Poznańskie Centrum Superkomputerowo-Sieciowe (PCSS) wykorzystuje blisko 30-letnie doświadczenie w rozwoju innowacji na rzecz nauki i poszerza swoją ofertę dla biznesu o usługi realizowane w środowisku nowoczesnej infrastruktury badawczej.

Wyjątkowy festiwal branży IT u podnóża Beskidów W Bielsku-Białej odbyła się IV edycja wyjątkowego festiwalu BBDays4.IT, czyli tydzień pełen atrakcji dla pasjonatów programowania oraz nowych technologii, ale nie tylko.

Jak wygląda przyszłość rekrutacji? 10 najważniejszych trendów na rynku pracy. 82

Cicha rezygnacja w Polsce – jak pracodawcy mogą poradzić sobie z jej skutkami? Kryzys gospodarczy oraz niepewność przyszłości mają obecnie ogromny wpływ na rynek pracy i nastroje pracowników.

VUCA/BANI – jaką rolę w zmiennym i niepewnym świecie odgrywa współpraca HR-u i Operacji? Rozmowa z Rafałem Nadolnym – Managing Director, Partner, Karoliną Ignyś – HR Director i Martą Różańską – Client Services Director w BPiON.

Sektor SSC/BPO: 10 faktów i mitów na temat centrów usług wspólnych Przedsiębiorstwa działające w sektorze SSC/BPO to jednostki biznesowe, które świadczą wyspecjalizowane usługi na rzecz innych firm.

To profesjonalista tworzy wartość Wywiad z Marcosem Segadorem Arrebola, Prezesem Gi Group Holding w Polsce.

Tolerancyjna firma Tolerancja i wzajemne zrozumienie potrzeb na linii: pracodawca – pracownik jest dziś ważne jak nigdy dotąd.

Biblioteka Managera

AKTUALNOŚCI BIZNESOWE

UJAWNIENIA DOT. STOSOWANIA ŚRODOWISKOWEJ TAKSONOMII UE

224 z 275 analizowanych przez KPMG firm z sektora niefinansowego w Europie, w tym w Polsce, zidentyfikowało za 2021 rok działania kwalifikujące się do Takso nomii UE – unijnej systematyki wspiera jącej identyfikację działań zrównoważo nych środowiskowo. Większy odsetek firm (79%) zgłosił kwalifikowalność do Tak sonomii UE nakładów inwestycyjnych (CapEx) w porównaniu z przychodami (61%) i kosztami operacyjnymi (60%).

Od 2022 roku przedsiębiorstwa w Europie są po raz pierwszy zobowią zane do uwzględnienia w swoich rapor tach niefinansowych ujawnień dotyczą cych kwalifikowalności swojej działalno ści gospodarczej do systematyki Takso nomii UE.

24% analizowanych firm nie zgło siło przychodu kwalifikującego się do Taksonomii, ale zgłosiło wydatki kapi tałowe i/lub koszty operacyjne, które jej podlegają. Przychody kwalifikujące się do Taksonomii UE nie zostały zidentyfi kowane głównie przez firmy w następu jących branżach: spożywcza (handel oraz produkcja żywności i używek), podróże i czas wolny czy opieka zdrowotna.

– Spośród 224 przedsiębiorstw, które zidentyfikowały obszary kwalifikujące się do Taksonomii UE, 65% użyło terminologii działalności gospodarczej opisanej w roz porządzeniach delegowanych z kryteriami technicznymi, aby uzasadnić kwalifikowal ność ich działalności gospodarczych dla co najmniej jednego kluczowego wskaźnika (KPI). Jednocześnie wiele firm doświad czyło trudności z pozyskaniem wiarygod nych danych do przeprowadzenia oceny kwalifikowalności i z tego względu zde cydowało o jedynie częściowym zarapor towaniu wskaźników bądź zrezygnowało z takiego raportowania – mówi Iwona Galbierz-Sztrauch, Partner, Lider Usług Doradczych dla Sektora Finansowego, Lider ESG, KPMG w Polsce.

W pierwszym roku raportowania poziom ujawnień jakościowych znacz nie się różni między analizowanymi spół kami, a długość ujawnianych informacji niekoniecznie świadczy o ich przydatno ści – wynika z analizy KPMG. Dodatkowo, firmy nie zawsze wyjaśniają zasady rachunkowości stosowane do wyzna czenia kluczowych wskaźników. Nie wszystkie analizowane spółki wyraźnie

wskazały, czy ich działania kwalifikujące się do Taksonomii są związane z łagodze niem skutków zmian klimatu, adaptacji do zmian klimatu lub obu tych celów. Przyszłoroczne ujawnienie będzie zawie rało obszerne obowiązkowe tabele, co wesprze przejrzystość prezentacji tych informacji, a jednocześnie spowoduje wiele wyzwań operacyjnych związanych z przygotowaniem ustrukturyzowanych ujawnień.

– Z przeprowadzonej analizy wynika, że większość przedsiębiorstw nie powią zała jeszcze swojej strategii ESG z Takso nomią, ale mogłaby wykorzystać elementy Taksonomii do wzmocnienia swojej strate gii ESG. W przypadku spółek, które nawią zują w swojej strategii ESG do Taksono mii zaobserwowaliśmy 3 podejścia: jednym z nich jest włączenie elementów Taksono mii do celów zrównoważonego rozwoju i KPI, drugim opisanie związku pomię dzy obecną strategią ESG a Taksonomią, a trzecim możliwość przyszłego powiąza nia obecnej strategii ESG i Taksonomii –mówi Iwona Galbierz-Sztrauch.

Źródło: KPMG

NOWA GENERACJA KABIN AKUSTYCZNYCH

Marka Hushoffice zaprezentowała nową linię budek akustycznych podczas targów Orgatec 2022. To nowa generacja kabin akustycznych, które dają użytkownikom wolność wyboru miejsca i sposobu pracy.

Każdą z budek można łatwo dopa sować do zmieniających się potrzeb pracowników biurowych i wyposa żyć według potrzeb. To kolekcja trzech kabin – jednoosobowej hushFree.S z bla tem typu sit & stand o regulowanej wyso kości, która jest przeznaczona do pracy indywidualnej i wideokonferencji; śred niej hushFree.M, która mieści do 4 osób, pozwalając na pracę grupową i projek tową; oraz największej hushFree.L – dla 6 użytkowników, umożliwiając efektywne spotkania i grupowe wideopołączenia.

Nowa linia budek akustycznych hushFree posiada klasę akustyczną A, natężenie oświetlenia 500 lux oraz moż liwość dowolnej adaptacji wnętrza poda.

Więcej informacji na www.hushoffice. com oraz kanałach Social Media marki.

Źródło: Mikomax Smart Office

MIĘDZYNARODOWA KONFERENCJA: ACCOUNTING FOR THE FUTURE 2022

W dniach 29 listopada – 1 grudnia 2022 odbędzie się ACCA Annual Virtual Con ference Accounting for the Future 2022, z udziałem międzynarodowych ekspertów.

Konferencja jest adresowana do spe cjalistów w dziedzinie finansów lub ra chunkowości, rozumiejących potrzebę dostosowania siebie oraz swojej organizacji

DEFINICJA CYRKULARNOŚCI WEDŁUG KINNARPS

Każdego roku w Europie wyrzuca się ponad 10 milionów ton mebli. Aby temu przeciwdziałać, Kinnarps opracowuje rozwiązania do aranżacji wnętrz i mebli, które mogą być wykorzystywane przez długi czas. Efektem takiego podejścia jest wprowadzenie przez firmę koncep cji zrównoważonej cyrkularności, która kładzie nacisk na najważniejsze kryte ria wyboru do stworzenia zrównoważo nych wnętrz w gospodarce zamkniętego obiegu produkcji i surowców.

Koncepcja ta pomaga przedsię biorcom, kupcom i architektom poprzez gruntowną analizę potrzeb organizacji dokonywać wyborów opartych na zasa dach zrównoważonego rozwoju i gospo darki obiegu zamkniętego, już od samego początku. Chodzi o dokonywanie świa domych wyborów, tworzenie elastycz nych rozwiązań i wybieranie produk tów wysokiej jakości, aby uzyskać roz wiązanie, które oprze się działaniu czasu. W efekcie powstaje wnętrze o niskim koszcie całego cyklu życia, zaprojekto wane zgodnie z potrzebami użytkowni ków, promujące ich dobre samopoczu cie, wydajność i sukces – z jednoczesnym zachowaniem zasobów naturalnych.

Koncepcja zrównoważonego obiegu zamkniętego obejmuje także szereg

usług, takich jak analiza miejsca pracy dla sektora biurowego, edukacyjnego i opiekuńczego oraz konserwacja, odnawia nie i modernizacja własnych produktów.

W Szwecji firma Kinnarps jako pierwsza na rynku oferuje możliwość zakupu odnowionych mebli używanych online oraz dysponuje unikalną cięża rówką serwisową, dzięki której meble można naprawić i odświeżyć na miejscu u klienta.

– Pomagamy naszym klientom od samego początku dokonywać wyborów zgodnych z ideą zrównoważonego rozwoju i gospodarki obiegu zamkniętego, które stwarzają warunki dla środowisk pracy i nauki w przyszłości. W oparciu o analizę potrzeb tworzymy unikalne, ergonomiczne i elastyczne rozwiązania, zaprojektowane nie tylko z myślą o ludziach i ich bieżących aktywnościach, lecz także gotowe do spro stania przyszłym potrzebom i wyzwaniom. Dzięki meblom, które mogą być modernizo wane, odnawiane i remontowane, zapew niamy elastyczne rozwiązania do aranża cji wnętrz, które mogą i służyć przez długi czas wraz ze zmieniającymi się potrze bami – podkreśla Dan Molander, dyrek tor sprzedaży globalnej w Kinnarps.

Źródło: Kinnarps

do współczesnego, dynamicznie zmie niającego się środowiska biznesowego oraz zmian technologicznych. Uczest nicy dowiedzą się, jak ważny jest rozwój umiejętności niezbędnych do zarządzania zmianami w organizacji, odpowiedniego reagowania na niestabilność gospodarki światowej oraz swobodnego poruszania się w temacie nowych technologii i „zie lonych finansów” (green finance).

Udział w wirtualnej konferencji jest bezpłatny.

The world needs futurethinking leaders! Źródło: ACCA

Podcasty dla biznesu

posłuchaj mojego podcastu

DAMIAN RUCIŃSKI – IT I TY

Posiadając dwa obszerne tematycznie zbiory, chciałoby się, aby iloczyn obu mocno zawężał wynik, bądź – jak w tym przypadku – mnogość wątków. Cóż to za zbiory? Chodzi o bezpieczeństwo i świat IT. I teraz już jest jasne, że to, co z teoretycznego, a nawet logicznego, punktu widzenia powinno zadziałać, nie do końca ma pokrycie w rzeczywistości. Otóż temat bezpieczeństwa IT to bez kres ścieżek, którymi można podążać i nie sposób ogarnąć tego zagadnienia w ramach jednego podcastu, nie wspominając już o jednym odcinku. Do odważnych jednak świat należy, dla tego razem z Andrzejem Dyjakiem podjęliśmy próbę ugryzienia tego tematu i na tyle na ile się dało, przybliżyć zagadnienia związane z bezpieczeństwem IT właśnie, na poziomie entry level. Jak zacząć, jakie są potrzebne umiejętności, gdzie szukać „dziury w całym”, to kilka z wielu pytań, na które znajdziecie odpowiedzi w odcinku. Serdecznie zapraszam do odsłuchu.

GREG ALBRECHT PODCAST – DYLEMATY SZEFA

„Greg Albrecht Podcast – Wszystkie Twarze Biznesu” to wiodący podcast o tematyce biznesowej w Polsce, w którym publikuję dwa formaty odcinków.

Pierwszy z nich to pogłębione rozmowy z przedsiębiorcami, którzy zbudowali biznes od zera. Zawierają ich historie, konkretne taktyki i narzędzia, które pomogły im osiągnąć cele. Drugi, to krótkie odcinki tematyczne o kluczowych wątkach dla zarządzających biznesem. W 234. odcinku opowiadam o szczerości w zespole. Dla mnie szczerość jest jedynym opłacal nym sposobem działania. Jednak gdy koleżanka z zespołu zadała mi pytanie: Czy szczerość w zespole się opłaca? – pomyślałem, że jednak nie jest to temat oczywisty. Czy warto być szczerym? Jakie ryzyka i korzyści niesie ze sobą szczerość w zespole? Jak nad nią pracować?

To pytania, na które szukam odpowiedzi i dzielę się własnymi doświadczeniami z perspektywy mentora, członka zespołu, pracownika i zarządzającego. Zapraszam!

Posłuchaj odcinka:

WIKTOR DOKTÓR – GOOD MORNING BSS WORLD #66 CX BLOCKCHAIN uncovered with Shelli Ryan

Cześć! Dziś polecę Wam nie polskojęzyczny, ale mój anglojęzyczny podcast Good Morning BSS World. Jest to audycja, w której zazwyczaj rozmawiam z ludźmi z sektora usług dla biznesu, którzy są obecni na zagranicznych rynkach.

W 66. odcinku tego podcastu rozmawiałem z Shelli Ryan z CX Blockchain Institute. Shelli poznałem na konferencji CX Outsourcers w Las Vegas we wrześniu 2022 r., podczas której opowiadała o blockchain w obszarze relacji z klientami i w branży Call Contact Centre. Z tego odcinka dowiecie się o historii powstania tej organizacji oraz o tym, co na co dzień robi CX Blockchain Institute.

WOJCIECH STRÓZIK – ROZWÓJ OSOBISTY DLA KAŻDEGO

#195 Piotr Stachowiak – Praktycznie o mocnych stronach wg Gallupa Ludzie tworzą miejsca, a miejsce tworzy ludzi – John Green, powieść „Papierowe miasta”. Znalazłem ten cytat przy okazji przygotowywania ważnej prezentacji i dzisiaj pasuje on do polecanego odcinka.

Rozmowa z Piotrem Stachowiakiem, członkiem zarządu Hilti Polska, pokazuje, że dla tej organiza cji ważni są ludzie i nie jest to tylko puste hasło. W ramach swoich zainteresowań i podcastowej działalności sam wypełniłem badanie Streng thsFinder Gallupa. Większość treści na temat wyników i dalszego postępowania, to głównie indy widualna praca nad sobą i ze sobą. Można też skorzystać ze wsparcia certyfikowanych trenerów. Jednak nigdy wcześniej nikt nie powiedział mi o możliwości wykorzystania wyników tych badań na skalę organizacji. Dopiero, kiedy usłyszałem wypowiedzi Piotra o tym, jak w Hilti pracuje się z mocnymi stronami ludzi, uznałem, że to jest temat godny naśladowania i propa gowania w innych przedsiębiorstwach.

Posłuchaj odcinka:

Posłuchaj odcinka:

Posłuchaj odcinka:

moja rekomendacja

TOMASZ MILER: KAIZEN MIRACLE

#88 Jak szukać marnotrawstw w biurach? Rozmowa z Sylwią Patryną

Kto na swoim biurku nigdy nie miał zużytego długopisu, niech pierwszy… przestanie czy tać ten tekst. Pamiętaj, że im więcej biurek pod Ciebie podlega, tym więcej długopisów do ogarnięcia. Nie pamiętam, kiedy trafiłem na podcast Tomasza Milera, pamiętam natomiast dosko nale, że już od pierwszego wysłuchanego odcinka wiedziałem, że zostanę z nim na dłu żej. Zarówno odcinki solo, jak i z wiedzą subtelnie wyciąganą od zaproszonych gości, krok po kroku poszerzają nasze pojęcie o przeróżnych aspektach okołobiznesowych, jak i o samej metodzie kaizen.

Ale co ma długopis do biznesu? Odcinek, który dziś rekomenduję jest kwintesencją dzia łania kaizen. Dowiesz się z niego, jak duży wpływ na funkcjonowanie przedsiębiorstwa mają małe usprawnienia. Odcinek wypełniony gotowymi receptami do zastosowania od zaraz, a przygotowanymi przez wiedźmę biznesu, czyli Sylwię Patrynę.

HUBERMAN LAB PODCAST

#86 What Alcohol Does to Your Body, Brain & Health

– To może porozmawiamy przy drinku? – mówi jeden przedsiębiorca do drugiego, wie rząc, że w ten sposób robi się biznes. Na temat funkcjonowania alkoholu w biznesie naro sło wiele stereotypów. Nie oceniając ich w tej chwili, chciałbym pokazać Ci, co na temat alkoholu mówi dr Andrew Huberman, wybitny neurobiolog z Uniwersytetu Stanforda. Nawet niewielkie lub umiarkowane spożycie alkoholu wpływa negatywnie na mózg i ciało w sposób bezpośredni. Alkohol działa jak trucizna, prowadząc do stresu i uszkodzeń komór kowych. Spożywanie alkoholu wpływa na stany zapalne, stres, neurodegenerację i ryzyko raka oraz negatywnie wpływa na mikrobiom jelitowy, grubość mózgu, równowagę hormo nalną, nastrój i poczucie motywacji – mówi dr Huberman. Wybieraj świadomie. Również podcasty. Polecam zasubskrybować kanał „Huberman Lab”. To niesamowite źródło naukowej wiedzy popartej badaniami na temat naszego funkcjono wania. W podcastach posłuchasz m.in. o stresie, skupieniu, motywacji. Polecam!

OPOWIEDZ.TO | DLA TYCH, KTÓRZY MÓWIĄ DO LUDZI

W październiku 2022 r. w Poznaniu miała miejsce konferencja Pyrcaster 2022. Pyrcaster to jak dotąd jedyna konferencja dla osób nagrywających podcasty, jak również ich słuchają cych, i co roku cieszy się większym zainteresowaniem. Prowadziłem to wydarzenie i mia łem okazję poznać wielu wspaniałych twórców. W gronie tych osób byli Ania Kędzierska i Maciek Cichocki z podcastu Opowiedz.to. Niesamowici ludzie, z cudowną barwą swoich głosów i dzielący się fantastycznymi radami. W swojej audycji poruszają bardzo ciekawe zagadnienia i dzielą się trafnymi uwagami, a część z nich przedstawiają przy wykorzystaniu liter alfabetu. Odcinek, który Wam dziś polecam do przesłuchania, to A jak audytorium #068.

DAVE JACKSON – SCHOOL OF PODCASTING

Because of My Podcast I Got to Go to Kenya

Co prawda odcinek, jak i cały podcast, ma się o podcastach, jednak uważny słuchacz bez trudności dopasuje wątek do swojego środowiska. Słuchając doświadczeń podcasterki wychwyciłem całkiem sporo wątków odnoszących się do biznesu!

Jako pierwszym posłużę się przykładem rozpoczynania. W odcinku jest mowa o rozpoczę ciu nagrywania podcastu, które może przyjąć różne scenariusze. Można najpierw nabyć sprzęt, ale można też zacząć tym, co ma się pod ręką. Podobnie jest z biznesem. Możesz ruszyć z tym co masz i uczyć się od samego początku. Możesz także zacząć od inwestycji w sprzęt, programy i zespół. Innym przykładem może być budowanie społeczności. W przypadku podcastu chodzi o społeczność twórców, którzy wspierają się, wymieniają doświadczeniami, czy koope rują. To już ewidentnie biznesowe zwyczaje. To nic innego, jak networking, bez którego wiele branż nie miałoby szans na rozwój, a nawet istnienie. I nie chodzi przecież wyłącz nie o dynamicznie rozwijający się marketing sieciowy.

Posłuchaj odcinka:

Posłuchaj odcinka:

Posłuchaj odcinka:

Posłuchaj odcinka:

The BSS Tour w Bydgoszczy: Forum HR nad Brdą

Jesienny cykl konferencji The BSS Tour miał swój początek w Bydgoszczy. Tym razem, w salach konferencyjnych hotelu Holiday Inn zagościły panele dyskusyjne i prelekcje dotyczące tematyki HR.

Katarzyna Piotrowska, Cpl Poland.

Prezentacja Cezarego Chałupy, Multilango.

Karolina Adamska i Ewa Drumlak (Hillway Training & Consulting) oraz Wiktor Doktór (Pro Progressio).

Zorganizowana w połowie września konferencja zatytułowana Forum HR nad Brdą miała na celu poruszyć i omó wić najważniejsze zagadnienia i wyzwa nia polskiego HR-u. Wśród podejmowa nych tematów znalazły się zagadnienia związane z pracą zdalną, nauką języ ków obcych w modelu abonamentowym,

pokoleniem Z na rynku pracy, jak rów nież wyzwania menedżerskie. Spotkanie było doskonałą możli wością do zapoznania się z atrakcyjnością inwestycyjną Bydgoszczy, które to mia sto, jako Partner Strategiczny, zaprezen towało swoje atuty dla takich sektorów jak choćby BPO czy IT.

Wydarzenia organizowane przez Pro Progressio charakteryzują się, poza solidną dawką wiedzy, także doskonałym klimatem do networkingu. Tym razem nawiązywanie kontaktów biznesowych realizowane było na terenie biur serwiso wanych Chillispaces. Gorący networking z nutką chilli i wartościowa wiedza od zna komitych prelegentów. Tak było na The BSS Tour Bydgoszcz!

Nawiązywanie kontaktów biznesowych realizowane było na terenie biur serwisowanych Chillispaces.

Edyta Marańska, Monika Smulewicz i Katarzyna Romanowska (HR na Szpilkach).

Karpacz – polskie Davos i dyskusje o atrakcyjności inwestycyjnej Polski

We wrześniu br. w Karpaczu miała miejsce XXXI edycja Forum Ekonomicznego. Wydarzenie, które wcześniej realizowane było w Krynicy, już po raz drugi zorganizowane zostało w dolnośląskim kurorcie.

Tysiące uczestników z Europy i setki tematów powiązanych z różnymi dziedzi nami gospodarki i biznesu. Wśród wielu z nich na scenach i w kuluarach usły szeć można było o cyfryzacji, digitaliza cji, cyberbezpieczeństwie, sektorze GBS, startupach, ale też o atrakcyjności inwe stycyjnej Polski, w tym także dla sektora nowoczesnych usług dla biznesu.

Ten ostatni temat był szeroko omówiony podczas panelu dyskusyj nego, w którym udział wzięli: Prezydent Poznania – Jacek Jaśkowiak, Wicepre zydent Wrocławia – Jakub Mazur, Wice prezydent Miasta Łodzi – Adam Pustel nik, Dyrektor Koordynator ds. przedsię biorczości i dialogu społecznego Urzędu Miasta Stołecznego Warszawy – Karolina Zdrodowska oraz Prezes Zarządu Gdań skiej Agencji Rozwoju Gospodarczego –Alan Aleksandrowicz. W panelu poru szono szereg kluczowych dla miast tema tów dotyczących sektorów gospodarki, współpracy i wymiany wiedzy między miastami, jak również wskazano na aktu alne wyzwania związane z budżetami samorządów. Organizatorem tej debaty była Agencja Rozwoju Aglomeracji Wro cławskiej, a jej moderatorem Wiktor Doktór – Prezes Pro Progressio.

Forum w Karpaczu było także dobrą platformą dla startupów, które w sporym gronie pokazały się pod czas tego wydarzenia, a ich przedsta wiciele rozmawiali o polskim ekosys temie dla młodych i szybkoskalowal nych przedsiębiorstw.

Podczas Forum, co jest już tradycją, wybrano Człowieka Roku, którym został Wołodymyr Zełenski – Prezydent Ukrainy.

Kolejne Forum już za rok!

Światowi eksperci sektora BPO CX spotkali się w Las Vegas

W dniach 14–15 września 2022 r. w Las Vegas w Stanach Zjednoczonych odbywała się konferencja CxOutsourcers 2022. Była to już czwarta odsłona tego wydarzenia. Głównym tematem konferencji były bieżące zagadnienia, którymi żyje świat BPO w obszarze Call Contact Centre, Customer Experience i innych, gdzie to klient jest w centrum zainteresowania.

Organizatorzy konferencji zadbali o bardzo szerokie spektrum tematyczne, a w roli prelegentów wystąpiły osoby z Europy, Afryki, Azji i obu Ameryk.

Wśród tematów, jakie zdominowały zarówno obszar prezentacji, jak i paneli

dyskusyjnych, były m.in.: praca zdalna i hybrydowa, trendy i wyzwania bran żowe, kluczowa rola człowieka w rela cjach z drugim człowiekiem, synergia pomiędzy automatyzacją procesów i bez pośrednią obsługą klienta w tradycyjny

sposób. Podczas wydarzenia omówione zostały także lokalizacje sektora BPO CX na świecie, wśród których w ubie głych miesiącach najbardziej rozwija jącymi i z największym potencjałem okazały się RPA, Filipiny, Polska i Egipt.

Anne Bibb, Remote Evolution.

Nadia Pace, The Pace Company i Wiktor Doktór, Pro Progressio.

Sean Goforth, Ryan Strategic Advisory.

Wśród wyzwań branżowych, które wybrzmiewały dość regularnie, były te związane z pracą hybrydową, cyberbez pieczeństwem oraz empatią i, co ciekawe, podejściem „wychodzenia poza skrypt”.

Organizatorami konferencji CxOut sourcers 2022 byli Peter Ryan (Ryan

Strategic Advisory), Mark Angus (Gene sis Global Business Services) oraz Traci Freeman (Believe Consulting/BPESA). Wydarzenie zgromadziło blisko setkę uczestników i, poza częścią mery toryczną, było doskonałą platformą do branżowego networkingu. Polska

była reprezentowana przez Pro Progres sio, którego prezes – Wiktor Doktór, pro wadził także prezentację na temat bieżą cych wyzwań sektora BPO CX oraz kom petencji jutra, których potrzebuje branża obsługi klienta.

Prezentacja Stephanie Todd z Soul CX.

Anne Bibb, Remote Evolution.

Peter Ryan (Ryan Strategic Advisory), Mark Angus (Genesis i GBS.World) oraz Traci Freeman (Believe Consulting).

Shelli Ryan, The CX Blockchain Institute.

Zwrot lokalu po zakończeniu najmu – problemy praktyczne

Tekst | Lidia Banasiak

Stosunek najmu może zakończyć się na wiele sposobów – począwszy od upływu czasu, przez jednostronne wypowiedzenie, porozumienie stron, a nawet orzeczenie sądowe. Rozstanie najemcy i wynajmującego wiąże się nieodwołalnie ze zwrotem lokalu oraz dokonaniem przez strony wzajemnych rozliczeń. Jak pokazuje praktyka – czynności odbiorowe często przysparzają wielu problemów. Warto być świadomym kilku zasad rządzących tym procesem, bowiem ich zrozumienie pomoże stronom należycie zabezpieczyć swoje interesy, jak i pozwoli na sprawne zakończenie stosunku najmu.

ZASADA NR 1: UDOKUMENTUJ STAN LOKALU

Analizę problemów związanych z zakoń czeniem stosunku najmu warto zacząć od... początku. Okazuje się bowiem, że zadbanie o prawidłowe udokumen towanie stanu lokalu oddawanego w najem może okazać się kluczowe przy jego zwrocie.

W polskim systemie prawnym funkcjonuje domniemanie, zgodnie z którym lokal w momencie jego wyda nia najemcy jest w stanie dobrym i jest zdatny do umówionego przez strony użytku. Oczywiście działa ono w przy padkach, w których strony przemilczą te kwestie w umowie.

Jak można łatwo się domyśleć, przytoczona zasada chroni wynajmują cego w przypadku, w którym najemca oddawałby lokal w stanie pogorszonym. Domniemanie nakazuje bowiem auto matyczne przyjęcie, że szkody w lokalu powstały w okresie dysponowania tym lokalem przez najemcę.

Co zatem powinien zrobić najemca, aby ustrzec się przed zarzutem pogor szenia stanu lokalu w oparciu o domnie manie? Zadbać o dokładne sporządze nie protokołu zdawczo-odbiorczego dokumentującego faktyczny stan nie ruchomości. W protokole warto wpisać wszelkie uwagi, jak również załączyć do niego dokumentację zdjęciową. W ten

sposób najemca może obalić automatyzm w obciążaniu go ewentualną odpowie dzialnością odszkodowawczą za stan lokalu na tej podstawie.

ZASADA NR 2: NAJEMCO, ODPOWIADASZ ZA ZWYKŁE ZUŻYCIE

Określenie za co tak naprawdę odpo wiada najemca przy zwrocie lokalu jest kwestią najbardziej problematyczną i każdorazowo budzącą wiele pytań. Przy próbie postawienia granic odpowiedzial ności padają zwykle hasła typu pogorsze nie, zużycie, normalne używanie, jednakże ich prawna interpretacja nie jest zbieżna z potocznym rozumieniem tych pojęć. Przyjrzyjmy się bliżej regulacji modelo wej zawartej w Kodeksie cywilnym.

Zgodnie z art. 675 § 1 k.c. po zakoń czeniu najmu najemca musi, co do zasady, zwrócić lokal w stanie niepogor szonym. Nie ponosi on jednak odpowie dzialności za zużycie lokalu wynikające z jego prawidłowego używania.

każdą rysę na meblu, plamę czy też wytarcie ściany. Jest on odpowiedzialny jedynie za takie uszkodzenia, które wykraczają poza zakres normalnego używania lokalu. Aby ocenić, jakie zuży cie było w danych okolicznościach akcep towalne – czyli normalne i prawidłowe, trzeba badać takie aspekty, jak chociażby rodzaj lokalu, liczbę osób go odwiedza jących czy też czas trwania umowy. Nie należy tutaj pomijać, że najemca zwią zany jest przede wszystkim z używaniem lokalu w sposób uzgodniony w umo wie. Inaczej będziemy zatem oceniać najem na cele mieszkaniowe, a inaczej najem dla celów prowadzonej działalno ści gospodarczej.

Co to właściwie oznacza? Że najemca – wbrew częstemu przekona niu wynajmujących – nie jest odpowie dzialny za każdą szkodę wyrządzoną w lokalu. Nie odpowiada on zatem za

Gdy nie ma żadnej wskazówki co do zdefiniowania pojęcia prawidłowego używania rzeczy, dla wyznaczenia granic odpowiedzialności przywołuje się model przysłowiowego „człowieka poczciwego”, czyli uwzględnia się zachowania prze ciętnej osoby postępującej z należytą starannością w pieczy nad rzeczą. Te ana lizy pozwalają na zastępcze ustalenie zasad postępowania z rzeczą oraz prze konanie się, czy najemca odpowiada za pogorszenie rzeczy.

Okazuje się, że zadbanie o prawidłowe udokumentowanie stanu lokalu oddawanego w najem może okazać się kluczowe przy jego zwrocie.

Ważne jest również, aby pamiętać, że wszystkie poruszone powyżej kwestie mogą zostać zmienione lub dookreślone przez strony w drodze umowy.

ZASADA NR 3: UREGULUJ TERMIN ZWROTU LOKALU W UMOWIE

Jest to kwestia, na której powinno zależeć zarówno wynajmującemu, jak i najemcy. Wprowadzenie np. 7-dniowego terminu zwrotu lokalu w umowie może oszczę dzić stronom bieżącego uzgadniania ter minów opróżnienia lokalu z rzeczy, jak i ułatwić planowanie co do udostępnia nia lokalu kolejnym najemcom.

Zwłaszcza, że uchybienie przez najemcę terminowi zwrotu może mieć różnorodne konsekwencje. Jeżeli strony nic innego nie ustaliły w umo wie, najemca spóźniający się z odda niem lokalu ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą względem wynajmu jącego. Wynajmujący musi jednak wyka zać, że wskutek nieterminowego zwrotu poniósł szkodę, która najczęściej ma postać utraconego zysku wskutek nie możliwości wynajęcia rzeczy.

Oczywiście w interesie wynajmu jącego będzie wprowadzenie w umowie postanowień dyscyplinujących najemcę do terminowego zwrotu rzeczy. Najczę ściej spotykane w praktyce regulacje to takie, zgodnie z którymi niewydanie przez najemcę lokalu w terminie spowo duje obowiązek zapłaty przez niego kary umownej w wysokości x-krotności dzien nej stawki czynszu najmu za każdy dzień.

ZASADA NR 4: ROZLICZ NAKŁADY

Strony potrafią być bardzo skrupulatne, jeżeli chodzi o umowne regulowanie nakładów oraz zasad ich amortyzacji. Zdarza się jednak, że o tym zapomną, a problem rozliczenia pojawia się przy oddawaniu lokalu. Jak poradzić sobie z tą kwestią? Trzeba zacząć przede wszystkim od poprawnego zakwalifikowania rodza jów nakładów, które zostały na dany lokal dokonane. Te zaś dzielą się na: • nakłady konieczne – czyli nakłady, bez których najmowany lokal traci swoją umówioną funkcję użytkową. Zasadą jest, że nakłady konieczne obcią żają wynajmującego.

Gdy nie ma żadnej wskazówki co do zdefiniowania pojęcia prawidłowego używania rzeczy, dla wyznaczenia granic odpowiedzialności przywołuje się model przysłowiowego „człowieka poczciwego”, czyli uwzględnia się zachowania przeciętnej osoby postępującej z należytą starannością w pieczy nad rzeczą.

• nakłady na ulepszenia – czyli takie nakłady, które – jak nazwa wskazuje –nie są konieczne. Zwiększają one jed nak użyteczność lub wartość wynajmo wanego lokalu. Nakłady na ulepszenia obciążają najemcę.

Rozliczenie nakładów koniecznych w praktyce nie budzi większych wątpli wości. Więcej problemów przysparzają ulepszenia. Jeżeli strony nie uregulowały umownie zasad związanych z rozlicza niem, zastosowanie ma generalna zasada wyrażona w Kodeksie cywilnym: Jeżeli najemca ulepszył rzecz najętą, wynajmu jący, w braku odmiennej umowy, może według swego wyboru albo zatrzymać ulepszenia za zapłatą sumy odpowiada jącej ich wartości w chwili zwrotu, albo żądać przywrócenia stanu poprzedniego. (art. 676 k.c.). Następstwem tego przepisu jest zatem prawo wyboru dla wynajmu jącego czy zwrócić najmującemu ponie sione nakłady i zatrzymać dokonane przez najmującego ulepszenia, czy też zażądać od najmującego przywrócenia do stanu poprzedniego.

Reguła ta z niewiadomych przyczyn często umyka najemcom, bądź jest przez nich bagatelizowana. Tymczasem wynaj mujący, który nie jest zainteresowany inwestycjami poczynionymi w lokalu, może nie tylko nie zwrócić za nie pienię dzy, lecz żądać ich całkowitego usunię cia z lokalu. I ma do tego pełne prawo.

NR 5: ODDAJ LOKAL – PODPISZ PROTOKÓŁ

Często zdarza się, że przy umawianiu się na termin oddania lokalu wynajmu jący komunikuje najemcy, że nie odbie rze lokalu jeżeli najemca: … [tutaj pada określenie obowiązków, których zda niem wynajmującego najemca nie doko nał]. Zasadą jednak jest, że jeżeli strony nie umówiły się inaczej, wynajmujący powinien odebrać od najemcy lokal, nie zależnie od stanu technicznego, w któ rym ten lokal się znajduje. Czym innym jest bowiem czynność techniczna odbioru lokalu i podpisania protokołu zdawczo -odbiorczego, a czym innym dochodzenie przez wynajmującego roszczeń związa nych np. z uszkodzeniem lokalu czy też brakiem zapłaty przez najemcę ostat niego czynszu.

Pamiętajmy, że są to kwestie nie zależne od siebie, a ich łączenie może mieć nieprzyjemne konsekwencje. W świetle prawa odmowa odbioru lokalu przez wynajmującego będzie bowiem

Najemca – wbrew częstemu przekonaniu wynajmujących – nie jest odpowiedzialny za każdą szkodę wyrządzoną w lokalu. Nie odpowiada on zatem za każdą rysę na meblu, plamę czy też wytarcie ściany. Jest on odpowiedzialny jedynie za takie uszkodzenia, które wykraczają poza zakres normalnego używania lokalu.

traktowana jako uchybienie przez niego podstawowym obowiązkom wynikają cym z umowy najmu, mogące skutko wać – dla odmiany – odpowiedzialno ścią odszkodowawczą wynajmującego względem najemcy.

ZASADA NR 6: PAMIĘTAJ O PRZEDAWNIENIU ROSZCZEŃ

Ustawodawca zastrzegł krótki, bo rap tem roczny, termin przedawnienia rosz czeń wynajmującego względem najemcy z tytułu szkód w lokalu, oraz najemcy względem wynajmującego z tytułu roz liczenia poniesionych na lokal nakładów. Termin ten liczony jest od dnia zwrotu lokalu, dlatego warto dopilnować tej daty w protokole zdawczo-odbiorczym.

Po upływie rocznego terminu docho dzenie roszczeń nie jest co prawda nie możliwe, jednakże staje się ono znacz nie utrudnione właśnie z uwagi na moż liwość podniesienia przez dłużnika zarzutu przedawnienia w postępowa niu sądowym.

Autor

Lidia Banasiak

radca prawny, CHUDZIK i WSPÓLNICY Radcowie Prawni sp.p.

ZASADA

Serdeczne podziękowania dla współorganizatorów, sponsorów, prelegentów, wystawców i uczestników za współtworzenie i udział

BILANS

KOSZTY

Kurs na zielone – zrównoważone finansowanie w Polsce

Tekst | Bartosz Ordon, Jan Szczurek

Gospodarka o obiegu zamkniętym, odnawialne źródła energii czy dekarbonizacja to pojęcia najczęściej kojarzone ze strategią ESG i raportowaniem informacji niefinansowych. Jednakże, coraz częściej pojawiają się one w dyskusjach na temat finasowania przedsiębiorstw, gdyż rosnąca liczba organizacji stara się uwzględniać kwestie związane z ochroną środowiska w swoich strategiach i działaniach.

Jak wynika z raportu „Zielone finanse po polsku" przygotowanego przez firmę doradczą PwC, 12 spośród 14 bada nych przez tę firmę banków bierze pod uwagę ryzyka klimatyczne i środo wiskowe w swoich procesach kredyto wych, a 43% badanych banków w najbliż szym roku (raport z maja 2021 r.) plano wało uwzględniać wpływ czynników ESG na procesy i profil ryzyka w procesie kre dytowym. Z tych względów, spółki, które pozyskują finansowanie zewnętrzne w postaci kredytów bankowych lub emi sji papierów dłużnych, lub w perspekty wie dalszego rozwoju planują pozyski wać je w przyszłości, powinny już teraz zastanowić się nad wprowadzeniem wewnętrznych rozwiązań i strategii, pozwalających organizacyjnie przygoto wać się do zielonego finansowania.

Obligacje to rozwiązanie atrakcyjne dla tych przedsiębiorców, którzy nie chcą, bądź nie mogą, korzystać z finansowa nia za pomocą długu bankowego (kre dytowego). Ich zalety, takie jak szybkość pozyskania środków finansowych, łatwa możliwość wcześniejszej spłaty, czy spłata kapitału dopiero przy wykupie obliga cji (a nie w ratach, jak zazwyczaj ma to miejsce w przypadku kredytu), czynią je często bardziej elastycznymi niż kre dyt bankowy.

Zielone obligacje definiowane są poprzez inwestycje, które mogą być za ich pomocą finansowane (lub refi nansowane). Zgodnie z kluczową zasadą dla pozyskiwania zielonego długu, czyli zasadą wykorzystania przychodów – przy finansowaniu ze środków pozyskanych z emisji zielonych obligacji uwzględniane

Spółki, które pozyskują finansowanie zewnętrzne w postaci kredytów bankowych lub emisji papierów dłużnych, lub w perspektywie dalszego rozwoju planują pozyskiwać je w przyszłości, powinny już teraz zastanowić się nad wprowadzeniem wewnętrznych rozwiązań i strategii, pozwalających organizacyjnie przygotować się do zielonego finansowania.

Niebagatelną rolę w finansowa niu transformacji gospodarki w kie runku niskoemisyjnym odgrywają zie lone papiery wartościowe, w tym najbar dziej rozpoznawalne z nich, czyli zielone obligacje. Według szacunków, w 2022 r. wartość tego rynku przekroczyła (w uję ciu rocznym) 1 bilion dolarów amerykań skich, a zdaniem niektórych komentato rów do roku 2025 realne jest zwiększe nie jego wartości nawet pięciokrotnie.

mogą być wyłącznie inwestycje zgodne z kategoriami zielonych projektów. Aby zapewnić transparentność i weryfiko walność realizacji tej zasady w praktyce, wszystkie obecne na rynku, najpopular niejsze standardy zielonych obligacji, takie jak Green Bond Principles opracowane przez ICMA (International Capital Markets Association), czy standard obligacji klima tycznych wdrożony przez CBI (Climate Bonds Initiative), przewidują dodatkowe,

komplementarne mechanizmy i rekomen dacje adresowane do emitentów. Należą do nich:

• proces oceny i wyboru projektów (okre ślający sposób i kryteria podejmowa nia decyzji przez emitenta przy wybo rze finansowanych zielonych pro jektów, w tym kryteria oceny ryzyka środowiskowego i zastosowane stan dardy zewnętrzne),

• zarządzanie środkami pochodzą cymi z emisji (księgowanie pochodzą cych z emisji środków netto na sub konto, przeniesione do subportfela lub w inny sposób monitorowanie ich przez emitenta),

• cykliczne raportowanie (tryb upubli czniania informacji o wykorzystaniu przydzielonych i nieprzydzielonych dotychczas przychodów oraz spodzie wanym i faktycznym wpływie realizo wanych projektów na środowisko).

Z uwagi na to, że opisywane wyżej standardy rynkowe mają charakter reko mendacji (nie wynikają z przepisów prawa), stosowanie się do nich nie jest obowiązkowe. Specyfika rynku, traktują cego przejrzystość procesu emisji i wydat kowania środków zgodnie z wcześniej szymi deklaracjami jako priorytet, spra wia jednak, że od zgodności ze wspomi nanymi standardami w dużym stopniu zależy powodzenie emisji.

W celu wykazania zgodności z deklarowanymi przez emitenta standar dami, przed przeprowadzeniem emisji powinien on przygotować dokument, opisujący wdrożone rozwiązania zwią zane z wyborem finansowanych pro jektów, alokacją środków z emisji oraz

raportowaniem. Dokument ten, okre ślany mianem „ram zielonych obliga cji" albo „ram zielonego finansowania" (w przypadku, gdy emitent przygotuje dokument zarówno dla potrzeb zielonych emisji, jak i ubiegania się o zielone kre dyty), powinien zostać poddany weryfika cji przez zewnętrzny, wyspecjalizowany podmiot. Uzewnętrznieniem tej oceny jest tak zwana druga opinia zewnętrzna (second party opinion), potwierdzająca „zieloność" instrumentów finansowych oraz przygotowanie emitenta do wypeł niania zaciągniętych zobowiązań, zwią zanych z realizacją inwestycji zrów noważonych środowiskowo. Zarówno dokument „ram", jak i druga opinia zewnętrzna, powinny zostać upublicz nione przez emitenta.

Zielone obligacje będą mieć też nie bawem swoją unijną odsłonę. Trwają obecnie prace legislacyjne nad przygo towaniem europejskiego standardu zie lonych obligacji (EU green bond stan dard). Intencją jest ujęcie w ramy prawne instrumentu finansowego, który dotych czas funkcjonował w oparciu o dobro wolne standardy rynkowe o charakterze soft-law. Zgodnie z pierwotnymi zało żeniami projektu, regulacje unijne nie będą zabraniać emisji zielonych obli gacji odwołujących się do innych ben chmarków, z zastrzeżeniem, że instru menty takie nie będą mogły być okre ślane mianem unijnych zielonych obli gacji. Cechami charakterystycznymi dla unijnego standardu mają być: ści słe powiązanie z taksonomią UE doty czącą klasyfikowania działalności gospo darczej jako zrównoważonej środowi skowo oraz stosunkowo wysoki sto pień sformalizowania.

Podobnie jak w przypadku obliga cji, również w kontekście umów kredy towych wypracowane zostały standardy pozwalające zakwalifikować dane finan sowanie jako „zielone". Mowa tu w szcze gólności o Green Loan Principles opraco wanych przez LMA (Loan Market Asso ciation). GLP definiuje zielone kredyty (green loans) jako wszelkie instrumenty kredytowe służące finansowaniu lub

Autorzy

Jan Szczurek

refinansowaniu kosztów zielonych pro jektów. Przykładowa lista takich projek tów zawarta jest w załączniku do wytycz nych i obejmuje m.in. odnawialne źródła energii, zielone budownictwo oraz czysty transport. Dokument identyfikuje rów nież cztery główne obszary, które muszą spełniać zielone kredyty. Są one zasadni czo zbieżne z kryteriami odnoszącymi się do obligacji.

• Po pierwsze, obejmują precyzyjnie określony cel kredytu oraz obowiązek przeznaczenia środków wyłącznie na finanso wanie projektów, które będą korzystne dla środowiska (zasada Use of Proceeds).

• Po drugie, zobowiązują kredytobiorcę do przedstawienia kredytodawcom dokładnego opisu procesu oceny oraz selekcji takich projektów.

• Po trzecie, odnoszą się zarządzania środkami pochodzącymi z zielonego kredytu i rekomendują ich wydziele nie na dedykowanym rachunku banko wym, pozwalającym na transparentne monitorowanie wykorzystania udzielo nego finansowania.

• Ostatnim kryterium identyfikowanym przez GLP jest zaś obowiązek bieżą cego raportowania przez kredytobiorcę o wykorzystaniu środków pochodzą cych z kredytu oraz postępów w zakre sie realizowanego za ich pomocą przed sięwzięcia. W szczególności, rekomen duje się w tym zakresie powołanie zewnętrznego podmiotu, który będzie dokonywał regularnej, niezależnej oceny „zielonego" projektu.

Dla porządku wskazać należy, że Loan Market Association jest dobrowolnym stowa rzyszeniem niemającym kompetencji do wią żącego oddziaływania na podmioty działa jące na rynku finansowym, a wydawane przezeń rekomendacje nie mają charakteru prawa powszechnie obowiązującego. Jed nakże, standardy dokumentacji opracowane przez LMA oraz jej wytyczne są w praktyce bardzo często traktowane jako punkt odnie sienia zarówno przez instytucje finansowe, jak i doradzających im specjalistów. Podsumowując, zielone kredyty i obli gacje są skutecznym i zyskującym na popu larności sposobem pozyskiwania finansowa nia, a także budowania pozytywnego wize runku firmy oraz świadomości ekologicz nej w społeczeństwie. Należy tym samym podkreślić, że zrównoważone finansowa nie nie jest dostępne wyłącznie dla przed siębiorców działających w „zielonych" sek torach, takich jak odnawialne źródła energii czy ekologiczna gospodarka odpadami. Rów nież podmioty z tradycyjnie wysokoemisyj nych gałęzi gospodarki, które w ramach pro wadzonej działalności podejmują lub zde cydowane są podejmować działania przy czyniające się do „zielonej transformacji" i ograniczenia niekorzystnego wpływu śro dowiskowego, mają dostęp do zrównowa żonych instrumentów finansowych. Pocho dzące z nich środki mogą zostać wykorzy stane przykładowo na finansowanie pro jektów rozwojowych i badawczych lub inwestycji w obszarach, w których moż liwe jest wprowadzenie proekologicznych rozwiązań.

senior associate, Baker McKenzie Krzyzowski i Wspólnicy sp.k.

Bartosz Ordon associate, Baker McKenzie Krzyzowski i Wspólnicy sp.k.

Dokończyć projekt i nie zwariować... Czy to w ogóle możliwe?

Tekst | Marta Baran

Wstajesz skoro świt, zaparzasz kawę, włączasz komputer, odhaczasz po kolei zadania do zrobienia, wstajesz po niedawno zrobioną kawę i przecierasz oczy ze zdumienia, a przez głowę przechodzą myśli: „Ale jak to możliwe? Przecież dopiero co wstałem/am, już 15:00, a jeszcze tyle rzeczy mam do zrobienia. Przecież w życiu się nie wyrobię!...”, a poziom stresu jednocześnie osiąga wyżyny.

Zapewne niejedna osoba pracująca w roli konsultanta może utożsamić się z podobną historią. W końcu praca konsultanta nie jest pracą typowo zadaniową, ale bardziej nieszablonową, jednocześnie rozwijającą pracą projektową, gdzie nieraz w bardzo krótkim okresie czasu należy zaznajo mić się z biznesem klienta (tzw. helicop ter view organizacji) oraz „dowieźć” pro jekt w narzuconych z góry widełkach cza sowych, co nieraz kończy się niepotrzeb nym stresem i sfrustrowaniem.

Co ważne, coraz częściej sytuacje z życia prywatnego mają również wpływ na jakość naszej pracy, w tym na wspo mniany już stres w niej odczuwany. Według raportu „Stres w pracy 2021”1, drastycznie wzrósł odsetek osób, które nieustannie odczuwają stres w swojej pracy – z 4% do aż 19% badanych (!).

Otaczająca nas rzeczywistość (pan demia i jej skutki zarówno zdrowotne, 1 https://hrk.pl/hrk/files/report/stres_w_ pracy_2021-26.pdf

jak i gospodarcze; wojna za wschodnią granicą; nieustanny wzrost inflacji; nie pewna sytuacja gospodarcza) już wystar czająco odciska na nas wszystkich swoje bolesne piętno, a my dokładamy sobie, czasami nieświadomie, jeszcze ten tak niepotrzebny nam stres w pracy.

Zatem, jak to się dzieje, że doprowa dzamy do takiej sytuacji i czy próbujemy w ogóle coś z tym zrobić? A może powta rzanie tych samych błędów to już nasza cecha wrodzona, bez której nie możemy normalnie funkcjonować, a która na jakimś etapie zawsze spowoduje naszą frustrację, załamanie i chęć rezygnacji?

PRZYCZYNY STRESU I SFRUSTROWANIA W PRACY

Rozłóżmy to na czynniki pierwsze i odpo wiedzmy sobie szczerze na pytania: • Czy nie bierzemy przypadkiem na sie bie zbyt wielu obowiązków?

Może w tej relacji zawsze wygrywa nasz przeciwnik-perfekcjonizm i warto cza sami „odpuścić”? Pamiętajmy, że nie zawsze oczekuje się od nas aż takiego zaangażowania i pracy ponad oczeki wania, a sam perfekcjonizm charakte ryzuje się również negatywnym wpły wem na niektórych z nas, i też prowa dzi do stresu i wypalenia zawodowego.

• Może, pracującym projektowo, przypi suje się zbyt wiele obowiązków, z któ rymi, mimo dobrych chęci, nie jeste śmy w stanie sobie poradzić? Zgłośmy to, przeszacujmy zakres zadań do wykonania, a finalnie wypracujmy

z przełożonym najlepsze rozwiązanie. Może doszło do niedoszacowania wysiłku potrzebnego do zakończenia pro jektu, a może po prostu zakres zadań się zmienił? Naprawdę warto się temu przyjrzeć. Nie bójmy się! Tylko poprawne stworzenie harmonogramu wykony wania zadań, umożliwi efektywną i logiczną realizację projektu. Dlatego

się w nieoczekiwanym momencie jesz cze przed zakończeniem tygodnia pracy? A może Twój obecny schemat pracy nie do końca jest wystarcza jąco produktywny? Schemat produktywności to oczywiście kwestia indywidualna, niemniej jednak badania2 pokazują, że nasza zdolność koncentracji osiąga szczyt późnym ran

Jak to się dzieje, że doprowadzamy do stresowych sytuacji i czy próbujemy w ogóle coś z tym zrobić? A może powtarzanie tych samych błędów to już nasza cecha wrodzona, bez której nie możemy normalnie funkcjonować, a która na jakimś etapie zawsze spowoduje naszą frustrację, załamanie i chęć rezygnacji?

tak ważna jest jego re-estymacja w prak tycznie każdej fazie projektu. W meto dyce projektowej, określeniu czasu trwania realizacji poszczególnych zadań oraz porównaniu, w stosunku do całości, czasu przeznaczonego na projekt, służą różne metody, w tym tworzenie wykresów Gantta, metoda ścieżki krytycznej, metoda PERT. Jed nak wybór najtrafniejszej z nich zależy od rodzaju projektu i jest to oczywiście kwestia indywidualna. Ale pamiętajmy, że to od niej zależy nie tylko nasze dobro, jako konsultantów, ale również dobro projektu, a przede wszystkim jego sukces.

• Może starasz się wykonać jak najwię cej zadań na początku tygodnia i tym samym Twój akumulator rozładowuje

kiem i wieczorem, zaś o godzinie 11 rano jest najbardziej produktywną godziną.

Dodatkowo badacze zajmujący się produktywnością odkryli kilka technik podziału czasu pracy, który może sprawdzić się w Twoim przy padku: 25 minut pracy, a potem 5 minut odpoczynku (tzw. technika Pomodoro), 52 minuty pracy i 17 minut przerwy, 60 minut pracy i 15 minut przerwy, 75 minut pracy i 15 minut przerwy, 4–5 części po 90 minut, 3 godziny pracy bez prze rwy, bloki tematyczne i grupowanie zadań, itp.

Sprawdź, która z technik jest naj lepsza dla Ciebie, aby utrzymać stały

2 https://mamstartup.pl/google-cloud-daysobowiazkowe-wydarzenie-dla-startupow-wnowym-biurze-google/

poziom koncentracji w ciągu całego cyklu roboczego. To proste i może przy nieść więcej dobrego niż złego. • Może masz zbyt dużo rozpraszaczy, które nie stanowią żadnej warto ści dodanej?

Według raportu „Anatomia Pracy”3, pra cownicy różnych organizacji na całym świecie spędzają jedynie 27% czasu pracy na tzw. efektywnej pracy, związa nej stricte z zakresem projektu. Reszta to czynności okołozadaniowe. Przyjrzyj się m.in. liczbie spotkań zaplanowanych na cały tydzień. Prawdopodobnie część z nich można ograniczyć, uprościć bądź też całkowicie wyeliminować.

• W jakim środowisku pracy funkcjonu jemy i czy ono nam naprawdę sprzyja na co dzień?

Praca zdalna, praca w biurze, a może tryb hybrydowy? Możliwe, że obecna forma pracy nie do końca Tobie sprzyja i warto zastanowić się nad zmianą (jeżeli jest to w ogóle możliwe oczy wiście). Inna kwestia to temperatura pomieszczenia, w którym pracujesz. Czy kiedykolwiek się nad tym zastanawiałeś/aś?

• A może to nasza organizacja czasu pracy i efektywność kuleje?

Zatem sprawdźmy….

Odpowiednio rozplanowany dzień, tydzień pracy, a przede wszystkim wszyst kie kolejne etapy projektu, to podstawa. I właśnie od tego powinniśmy zacząć, a koncentrować się przez cały okres pro jektu na tym, co będzie stanowiło główny klucz do sukcesu. Warto również zmienić ową czynność w nasz nawyk, a chcąc nie chcąc zaowocuje to efektywnym zarzą dzaniem czasem.

Odpowiednia świadomość zadań do wykonania, poparta ramami czaso wymi, jak również zdefiniowane prio rytety, wsparte odpowiednim mode lem KPI4, pozwolą tak przeorganizować czas pracy, aby każdy dzień pracy przy bliżał się do ideału, nie był natomiast tzw. udręką. „Przestań się bać tego, co może pójść źle i zacznij ekscytować się tym, co może pójść dobrze”5. Zatem co nas powstrzymuje?

3 https://asana.com/pl/resources/anatomy-ofwork 4 https://adaptivesag.com/pl/169-processperformance-amp-quality-management.html

5 Tony Robbins (https://twitter.com/tonyrobbins/ status/700003782441078784)

ZŁA ORGANIZACJA CZASU PRACY

Faktem jest, że dobra organizacja pracy to działanie w warunkach sprzyjających efektywnemu wykorzystaniu czasu. Zła organizacja natomiast obniża naszą efek tywność, ponieważ podstępnie zabiera nam tak drogocenny czas, który mogli byśmy wykorzystać w inny ważny dla nas sposób.

Pomyślisz teraz: Łatwo powiedzieć, trudniej wykonać? Fakt, nie zawsze pod ręcznikowa organizacja czasu pracy wystarczy, aby dotrzeć do przysłowio wego brzegu. Tzw. „przeszkadzacze” oraz rzeczy niezależne od nas, są nie odłącznym elementem każdego środo wiska, w którym się obracamy. Zatem w planowaniu uwzględnij również czas na tzw. nieprzewidziane wypadki, ponie waż tylko odpowiedni poziom ich akcep tacji pozwoli nam uniknąć tak niepo trzebnego nikomu rozczarowania, a tym samym ogromnej frustracji. Wykorzystaj również aktywności służące podniesie niu poziomu naszej koncentracji czy też na higienę pracy, o której ciągle się zapo mina w tych zabieganych dla wszystkich czasach (!).

DBANIE O KONCETRACJĘ I HIGIENĘ PRACY

• Włącz swoją ulubioną muzykę

• Wyjdź na spacer (sam bądź z ukocha nym zwierzakiem)

• Poleż na kanapie i rób NIC, jeżeli to również podładuje Twoje akumulatory

• Nie zapominaj o odpowiedniej dobowej ilości snu, tak potrzebnej do regenera cji organizmu

• Zadbaj o zdrowe odżywianie i odpo wiednią ilość wody wypijanej w ciągu dnia

• Nie ignoruj przeciążenia swojego mózgu. Daj sobie chwilę czasu na restart i nie cze kaj do ostatniej chwili. Zwracaj uwagę na sygnały ostrzegawcze i zwolnij. Mózg i cały organizm ci to wynagrodzi.

większa dyscyplina, to zwiększenie wła snej efektywności, a tym samym wydajno ści z pracy; większa wydajność, to większa koncentracja i higiena pracy oraz samo zadowolenie; samozadowolenie zaś to widoczny sens naszej pracy, a tym samym to większa motywacja. I – czy nie o to nam właśnie chodziło?

Pamiętajmy, że jesteśmy tylko ludźmi, a w biznesie nie chodzi o to, żeby pracować długo i ciężko, tylko mądrze

Pamiętajmy, że jesteśmy tylko ludźmi, a w biznesie nie chodzi o to, żeby pracować długo i ciężko, tylko mądrze i efektywnie, a nad czynnikami wywołującymi stres i zależnymi od nas samych, można najzwyczajniej popracować.

ZARZĄDZANIE

SAMYM SOBĄ

Planowanie, koncentracja i higiena pracy zdałaby się na nic, gdyby nie ostatni ele ment tej całej układanki, jakim jest samo dyscyplina. Zatem popracujmy również nad nią, bo naprawdę warto, ponieważ dobrze rozplanowana i kontrolowana, zadziała jak nakręcająca się spirala:

Autor

i efektywnie, a nad czynnikami wywołu jącymi stres i zależnymi od nas samych, można najzwyczajniej popracować. Trzeba tylko naprawdę chcieć. Chwilowe „załamania” były, są i będą nieodłącznym elementem naszej egzystencji.

Zatem nie dajmy się zwariować. W końcu po burzy zawsze wychodzi słońce.

Marta Baran | Senior Consultant, Adaptive Solutions & Advisory Group

Korzystanie z usług PR jeszcze nigdy nie było tak proste Public Relations na zawołanie

Wizja, misja i strategia w startupie

Tekst | Piotr Pawłowski

Właściwe określenie wizji, misji i strategii startupu pozwala zbudować trwałą firmę, a wraz z kolejnymi rundami finansowania – pozyskiwać talenty i skalować organizację.

Bardzo często spotykamy się z próbami skodyfikowania startupu jako mniejszej wersji typowej firmy biznesowej. Nato miast w świecie VC definiujemy star tup jako tymczasową organizację, która szuka powtarzalnego sposobu do skalo wania. W praktyce oznacza to, że star tup wraz ze swoim produktem do pew nego momentu szuka swojego miej sca na rynku i najbardziej efektywnego modelu dostarczenia swoich usług, a gdy uda mu się to zrobić, bardzo szybko ska luje się na możliwie wiele rynków.

Czyli – szczególnie w początko wym okresie życia – startup musi być szybszy i bardziej elastyczny od typowej firmy. Musi również cały czas pozyski wać inwestorów, bo kolejnym elemen tem charakterystycznym dla startupu jest to, że w pierwszych latach działania nie generuje on zysków, a więc musi pozy skiwać kapitał z zewnątrz. Stąd kolejne rundy finansowania, które pozwalają na zatrudnianie talentów, tworzenie coraz doskonalszych wersji produktu, globalny marketing i sieć sprzedaży. Dla wybranych jest to ścieżka do globalnej rozpoznawalności i miliardowych wycen, dla niektórych kończy się ona jednak wcześniej, nierzadko definitywnie. Cóż, gdyby było inaczej, Venture Capital nie byłby kapitałem wysokiego ryzyka.

OK, to skoro startup jako organiza cja ma w swoim DNA wbudowany cha rakter tymczasowości, to czy na pewno potrzebuje wizji, misji i strategii? Zanim odpowiemy na to pytanie, spróbujmy krótko zdefiniować te pojęcia: misja –kim jesteśmy i co robimy, wizja – dokąd idziemy i jaką pozycję chcemy zająć, strategia – jak chcemy to zrobić. Gene ralnie rzecz biorąc, misja mówi o teraź niejszości, a wizja o przyszłości. Misję

komunikujemy na zewnątrz, a wizję do wewnątrz (oczywiście, do inwesto rów też).

Jako przykład misji i wizji wybra łem te opracowane przez startup DBR77 i znaną wszystkim stację CNN.

DBR77

Misja: Sprawiamy, że automatyzacja i digitalizacja zakładów produkcyjnych jest dostępna dla wszystkich.

Wizja: DBR77 jest pierwszym wyborem każdego, kto myśli o robotyzacji bądź automatyzacji produkcji i logistyki.

CNN

Misja: Jesteśmy w branży wiadomości z ostatniej chwili podawanych z samego serca wydarzeń.

Wizja: Być stacją oglądaną w każdym kraju na świecie, w języku angielskim i języku danego kraju.

Dobre określenie misji pozwala startupowi doprecyzować, jakie wartości i dla kogo chce dostarczać oraz na czym powinien się skupić w danym momencie. Musimy pamiętać o tym, że misja może ulegać zmianie lub modyfikacji w każdej organizacji, nie tylko w startupie.

Dobre określenie misji pozwala startupowi doprecyzować, jakie war tości i dla kogo chce dostarczać oraz na czym powinien się skupić w danym

momencie. Jednak gdy przy okazji pracy z rynkiem startup zauważy, że jego pro dukt po drobnych modyfikacjach spełnia lepiej potrzeby innego segmentu rynku, może dokonać pivotu i zmienić swój produkt, swoją misję i strategię. Tak, jak jedna ze znanych mi firm, która dostar czała systemy do inteligentnego moni toringu wizyjnego pojazdów w firmach transportowych i dostrzegła niszę dla tego typu usług w transporcie miejskim; po zmianie produktu i misji, dzisiaj staje się ona liderem rozwiązań dla produ centów autobusów i integratorów CCTV transportu miejskiego.

Musimy pamiętać o tym, że misja może ulegać zmianie lub modyfikacji w każdej organizacji, nie tylko w start upie. Np. w dojrzałej firmie działającej na rynku Data Center i Telecommuni cations zmienialiśmy ją średnio co ok. 3 lata, aby dobrze odzwierciedlała nasz charakter działania i była drogowskazem dla pracowników – czym jest nasza firma, jakie wartości oferuje Klientom i jakie, w związku z tym, są jej priorytety.

Wizja jest elementem, który wska zuje ambitny cel, wokół którego jedno czy pracowników. To właśnie ambitna wizja budzi zainteresowanie inwesto rów i pozwala pozyskiwać finansowanie. Bo nawet najlepszy produkt czy usługa, za którym nie idzie nośna wizja, sam z siebie nie stanie się wielki. Być nume rem jeden, zostać największym dostawcą rozwiązania na rynku europejskim, stać się liderem w dziedzinie, być jednym z trzech największych portali, być pierw szym… – to tylko kilka przykładów pod niosłych wizji, z którymi spotykamy się jako inwestorzy VC. I choć nie zawsze widzimy możliwość ich realizacji, to pod chodzimy do nich z szacunkiem. Bo lepiej

jest mieć trudne do realizacji marzenia, niż przyziemne cele. Z pozycji VC ważne jest to, żeby startup od samego początku miał ambicje wyjścia poza polski rynek, który często jest swoistą pułapką –wystarczająco duży, żeby na nim żyć, zbyt mały, żeby stać się wielkim.

Ważnym elementem budowania każdej organizacji jest firmowy katalog wartości. Zwiększa on prawdopodobień stwo, że ludzie nie tylko będą podążali za wizją, ale też będą robili to w etyczny sposób, a menedżerowie będą zatrudniali właściwych pracowników. Właściwych, czyli takich, którzy oprócz pożądanych kompetencji będą przejawiali właściwe zachowania, wspólne dla całej firmy. A zatrudnianie właściwych ludzi jest jed nym z największych wyzwań dla start upu, który bardzo często ma okresy dra matycznie szybkiego wzrostu i równole głej ekspansji w wielu krajach na świecie.

Dobre poukładanie misji, wizji i wartości stanowi swoiste DNA, na któ rym można budować trwałą firmę, pozy skiwać talenty i skalować organizację. Czyli wiemy już, kim jesteśmy, co robimy, w jaką pozycję mierzymy w przyszłości i jakie mamy KPI do wykonania. Wiemy też, jaki katalog wartości powinien być wspólny dla naszych pracowników. Możemy więc przejść do strategii, czyli opisania, jak chcemy osiągnąć nasze cele.

Strategia na rozsądnym poziomie szczegółowości budowana jest w startu pie na okres pomiędzy kolejnymi run dami finansowania. Każdy proces inwe stycyjny niesie za sobą konkretne KPI do zrealizowania, dotyczące najczęściej rozwoju produktu, ilości pozyskanych Klientów, nowych przychodów, wej ścia na określone rynki, itp. Odpowiada to budżetowaniu i związanymi z nim KPI dla dojrzałych organizacji, z tym, że kolejne rundy potrafią odbywać się częściej, niż 1x w roku; tak naprawdę ich częstotliwość determinuje zapotrze bowanie na cash v. szybkość rozwoju. Tak więc VC Way to wyboista droga pomiędzy kolejnymi celami do osiągnięcia i kolej nymi rundami finansowania. Dobrze poukładana, spisana, skomunikowana pracownikom i skutecznie EGZEKWO WANA strategia bardzo w tym pomaga. Ze strony funduszu zawsze w pierwszych tygodniach po inwestycji staramy się przepracować ze startupem elementy wizji, misji, wartości i strategii. W tej

ostatniej skupiamy się przede wszyst kim na rozwoju produktu oraz elemen tach sprzedaży i marketingu, jako tych finalnie niezbędnych do osiągnięcia suk cesu. Dużą uwagę poświęcamy też stra tegii fundraisingu, czyli stałego budowa nia popytu u potencjalnych inwestorów. Bo najgorsze, co może przytrafić się start upowi, to przypomnienie sobie o inwe storach dopiero w momencie, gdy koń czą się pieniądze. A ten moment najczę ściej da się przewidzieć z wielomiesięcz nym wyprzedzeniem.

Podsumowując, kluczem do suk cesu jest dobre przeniesienie zakontrak towanych KPI na strategię i finalne zde komponowanie jej na plan działania. Dodatkowo, oprócz strategii rynkowej, startup musi pamiętać cały czas o strate gii związanej z pozyskiwaniem kapitału. Cała reszta zależy od determinacji i kon sekwencji w działaniu Foundera i całej organizacji, adopcji produktu ze strony rynku, wsparcia ze strony dobrego VC i… po prostu szczęścia. Ale to już temat na następny artykuł.

Autor

Piotr Pawłowski Partner Zarządzający Level2 Ventures

„Wizja dostarcza wskazówek niezbędnych w codziennym podejmowaniu decyzji tak, by pracownicy dążyli w tym samym kierunku i nie przeszkadzali sobie nawzajem.”

Ken Blanchard

Allegro z nowymi biurami w Warszawie i Poznaniu – wnętrza pełne inspiracji i innowacyjnych rozwiązań

Gwałtowny rozwój Grupy Allegro w Polsce, dynamiczna ekspansja międzynarodowa firmy oraz intensywny wzrost zespołu spowodowały potrzebę powiększenia przestrzeni pracy w kilku miastach Polski, w tym w Warszawie i Poznaniu. Allegro postawiło na przestronne biura spełniające potrzeby swojego szybko rosnącego zespołu. Realizacją projektów wnętrz nowych przestrzeni w Warszawie i Poznaniu o łącznej powierzchni niemalże 50 000 mkw. zajęła się pracownia architektoniczna The Design Group.

W Poznaniu przeprowadzka z biurowca

Pixel do Nowego Rynku była najwięk szym przedsięwzięciem logistycznym w historii biur firmy. Wynajem przez Allegro powierzchni 24 700 mkw. to też druga największa umowa najmu na pol skim rynku, a także największa transak cja w historii rynku poznańskiego.

Z kolei w stolicy Polski, firma zde cydowała się na wynajęcie powierzchni w prestiżowej lokalizacji i przestrzeni, w której zastosowano wiele innowa cyjnych i prośrodowiskowych rozwią zań. Wybór padł na nowe, unikatowe ze względu na nietypowe połączenie histo rii terenów zakładowych z przyszłością, biurowce Plater i Galwan kompleksu

zwanego Fabryką Norblina. O wybo rze zdecydowało m.in. to, że nowocze sne powierzchnie biurowe kompleksu spełniają najwyższe standardy klasy A, a same budynki otrzymały certyfikację BREEAM na poziomie Very Good i wypo sażone są w szereg rozwiązań związa nych ze zrównoważonym rozwojem oraz udogodnień dla pracowników. Firma zaj muje tu finalnie blisko 24 000 mkw. i jest największym najemcą Fabryki Norblina. Prace nad realizacją wnętrz oby dwu biur przypadły na wyjątkowe czasy, czyli pandemię i liczne ograni czenia z nią związane. Zdalna kontrola nad tym, co działo się na powierzchni blisko 25 000 mkw. w Poznaniu i blisko

24 000 mkw. w Warszawie wymagała od wszystkich zaangażowanych w pro jekty wypracowania nowego sposobu pracy, ogromnej cierpliwości, dokład ności, ale też i wizjonerskiego podejścia.

ŁAMIĄC SCHEMATY W POZNANIU

Główna siedziba Allegro zlokalizowana jest w budynku D kompleksu Nowy Rynek na 10 piętrach. To bardzo złożony i kompleksowy projekt – znajduje się tu biuro do codziennej pracy, centrum kon ferencyjne, mailroom, przedszkole dla najmłodszych oraz call center. To właśnie za projekt wnętrz poznańskiego biura tej firmy pracownia The Design Group otrzy mała w tym roku prestiżową nagrodę Award Winner w konkursie The Inter national Property Awards 2022–2023.

Wnętrza poznańskiego biura łączą domowy, przyjazny klimat z nowocze snym stylem, który koresponduje z cha rakterem i stylem budynku D kompleksu Nowy Rynek.

Inspiracją do aranżacyjnych moty wów wnętrz była nowoczesna fasada biurowca, a także okrągły, otwarty plac wewnątrz tego obiektu. Drew niane szczebelki charakterystyczne dla konstrukcji biurowca, można spotkać w strefie powitalnej na każdym piętrze. Z kolei organiczne formy i koło, nawią zujące do kształtu patio budynku, stały się motywem przewodnim głównej siedziby firmy. Wykorzystane zostały

Biuro Allegro w Warszawie, projekt: The Design Group.

do zaprojektowania m.in. whiteboardów, oświetlenia, dekoracyjnych elementów akustycznych, czy przeszkleń.

Charakterystyczne dla poznań skiego biura są również unikatowe ele menty wykończeń zaprojektowane pod hasłem „znane legendy stolicy Wiel kopolski” oraz „kosmos”, np. ręcznie malowane murale, fototapety, grafiki w centrum konferencyjnym czy drew niana konstrukcja w kształcie rakiety kosmicznej w przedszkolu znajdującym się na pierwszym piętrze budynku.

W całym projekcie ogromną wagę przykładano do niwelowania poziomu hałasu, jednak najbardziej wymagają cymi pod tym względem przestrzeniami było call center ze specjalnie zaprojekto wanymi stanowiskami pracy, które zaj mują prawie całą powierzchnię piętra oraz centrum konferencyjne, którego sufit znajduje się na wysokości ok. 4,60 m. Dzięki innowacyjnym rozwiązaniom, współpracy z akustykami i doświad czeniu powierzchnie te są odpowiednio przygotowane do pełnienia swojej roli.

Bez odpowiednich informacji nawigacyjnych, związanych z oznako waniem stref i pomieszczeń, pracow nicy mogliby mieć problem z orienta cją i poruszaniem się po 10-ciu piętrach biurowca. Właśnie dlatego wspólnie z ambasadorami pracowników wypra cowany został spersonalizowany system identyfikacji wizualnej, który sprawił, że przestrzeń biura Allegro jest jeszcze bardziej funkcjonalna i zorientowana na człowieka, jego potrzeby i poczucie estetyki. Liczne murale, piktogramy, foliowanie, semafory, fototapety, nazew nictwo salek spotkań, neony, ilustracje – to właśnie połączenie tych rozwiązań sprawia, że użytkownicy biura wiedzą, gdzie się znajdują i mają możliwość bez problemowego dotarcia do wskazanego miejsca ze swojej obecnej lokalizacji.

System nawigacji wizualnej biura oparty jest również na zasadzie podziału pięter na kolory. W taki spo sób część biurowa dzieli się na kolory: dusty navy, olive, bottle green, oraz blue. Z kolei przestrzenią spajającą kolory stykę wszystkich pięter biura jest cen trum konferencyjne, zajmujące par ter budynku.

Biuro Allegro w Poznaniu, projekt: The Design Group.

Biuro Allegro w Poznaniu, projekt: The Design Group.

WARSZAWA INDUSTRIALNIE

Biurowce Plater oraz Galwan, w których mieszczą się warszawskie przestrze nie biurowe Allegro, to nowe konstruk cje, zbudowane w klimacie całego kom pleksu Fabryki Norblin. Właśnie dlatego przenikają się tu elementy industrialne, charakterystyczne dla pofabrycznych budynków, ale też i nowoczesne, pro ste linie i rozwiązania. Myślą przewod nią architektów było wykreowanie we wnętrzach spójności z kontekstem oto czenia i wprowadzenie do przestrzeni elementów industrialnego klimatu. We wnętrzach zostały wyeksponowane w związku z tym surowe materiały i sza rości. Dla podkreślenia stylu industrial nego zaprojektowane zostały także aku styczne oprawy oświetleniowe, formą nawiązujące do pofabrycznych lamp oraz

szare baffle akustyczne w kształcie łuku, przypominające układ sklepienia, cha rakterystycznego dla dawnych fabryk. Aby utrzymać nowoczesny charakter budynku, do przestrzeni wprowadzono również eleganckie detale, jasne kolory, elementy naturalnego drewna, miękkie tkaniny obiciowe oraz sporą ilość zieleni.

Realny wpływ na wygląd biura mieli też sami pracownicy Allegro. To właśnie oni decydowali o kolorach, gra fikach czy materiałach, które teraz zago ściły we wnętrzach.

W siedzibie firmy jest wiele stref, które zapadają mocno w pamięć. Jed nymi z nich są tzw. „jungle roomy”, czyli specjalnie zaprojektowane, unikatowe przestrzenie relaksu, do pracy własnej w skupieniu i ciszy lub też do mniej for malnych spotkań w grupie do 10 osób.

Wnętrza te charakteryzują się ogromną liczbą przeróżnych roślin, pośród których ustawione zostały meble miękkie. W ten sposób wydzielono nietypowe miejsca do pracy, a zarazem relaksu, przypomi nające nieco domowe, odległe od zgiełku zacisze. Pracownicy mogą oderwać się od biurka, odpocząć wśród kojącej zie leni i nabrać sił do kreatywnej pracy w sprzyjających warunkach. Warszaw skie jungle roomy w charakterze przy pominają prawdziwą dżunglę – panuje w nich lekki półmrok, są skryte, odcięte od świata zewnętrznego. To tworzące swój unikalny mikroklimat strefy, cha rakteryzujące się bogactwem różnorod nej zieleni i tropikalną atmosferą.

Model i wygląd tej przestrzeni wypracowany został przy współpracy inwesto ra, zespołu architektów The Design Group

Biuro Allegro w Warszawie, projekt: The Design Group.

oraz specjalistów od zieleni, którzy dora dzali w wyborze oryginalnych i niety powych roślin. Projekt tej przestrzeni powielony został we wnętrzach poznań skiej siedziby firmy.

WSPÓLNY MIANOWNIK

W obydwu biurach postawiono na stwo rzenie przestrzeni wielofunkcyjnej, ela stycznej i transparentnej, tak, by biura były łatwe do szybkiej reorganizacji w zależności od potrzeb danego użyt kownika czy zespołu. Dzięki temu nowe, hybrydowe wnętrza zapewniają pracow nikom ogromną swobodę w wyborze stylu i miejsca pracy, a to z kolei korzystnie wpływa na ich produktywność i komfort. Jednocześnie zadbano również o to, by nowa siedziba umożliwiała przepro wadzenie bezpiecznego spotkania, zacho wanie dystansu społecznego, a zarazem jednoczyła i nie ograniczała kontaktów pomiędzy pracownikami. Biura mają także sprzyjać integracji, budowaniu relacji personalnych i wellbeingowi pra cowników. Właśnie dlatego we wnętrzach królują podwójne przeszklenia, które dają wrażenie otwartej, transparentnej przestrzeni. Dzięki temu dużo światła

dziennego wpada nawet do odległych od okien stref, a pracownicy nie są odse parowani od innych zespołów – widzą, co się dzieje u innych i mają poczucie wspólnoty z pozostałymi użytkownikami biura. Jednym z nowatorskich rozwią zań wnętrz biur, które było opracowy wane przez specjalistów od przeszkleń, są wkomponowane w układ szprosowania szklanych ścian tablice do pisania, które zazwyczaj są niezależnym elementem wyposażenia biura.

Nowe biura Allegro to przestrze nie dostosowane do potrzeb pracowni ków – mają dogodną lokalizację, designe rską przestrzeń zaprojektowaną z dbało ścią o detale, ergonomiczne i elastyczne stanowiska pracy i wiele ciekawych roz wiązań. Powstały przestrzenie przyjazne i bezpieczne nie tylko do pracy, ale także do rozwijania relacji i integracji.

Autor

Biuro Allegro w Warszawie – jungle room. Projekt: The Design Group.

W jaki sposób globalny sektor

BSS może zyskać na inteligentnej platformie matchmakingowej?

Wywiad z Markiem Angusem, partnerem-założycielem The World Source Marketplace for Global Business Services (GBS.World).

Wiktor Doktór, Pro Progressio: Odno szę wrażenie, że w trzeciej dekadzie XXI w. branża BSS rozwija się prężnie jak nigdy dotąd. Firmy tworzą nowe globalne centra operacyjne, organi zacje doradcze budują skuteczniejsze piony konsultingowe, media poświę cają coraz więcej uwagi branży usług dla biznesu, mamy również rosnącą liczbę wydarzeń dla profesjonalistów z naszego sektora. Należysz do grona osób, które postanowiły udoskona lić świat Business Services i razem ze swoim zespołem stworzyłeś platformę GBS.World. Co to jest i jak zaczynaliście?

Mark Angus, GBS.World: W rze czy samej – żyjemy i pracujemy w dyna micznej i ekscytującej branży! Sektor BSS (globalnych usług dla biznesu) z pewno ścią przyciąga uwagę międzynarodowych przedsiębiorstw, środowisk akademic kich, darczyńców i administracji publicz nej – szczególnie na przestrzeni ostatnich pięciu lat. Bierze się to przede wszystkim z możliwości, które oferuje globalnym graczom z Australii, Europy, Wielkiej Bry tanii i Stanów Zjednoczonych w zakresie cięcia kosztów przy jednoczesnym wyko rzystaniu dużych, zróżnicowanych i inte ligentnych emocjonalnie puli młodych talentów. Sektor pozwala również zapew nić ciągłość biznesową, w ramach której firmy mogą realizować strategie obejmu jące wiele lokalizacji i sposobów pozyski wania talentów, co przekłada się na geo graficzne rozłożenie ryzyka. Natomiast na poziomie poszczególnych rynków

krajowych wspomniany zróżnicowany sourcing talentów oznacza po prostu nowe miejsca pracy oraz bezpośrednie inwestycje zagraniczne (BIZ).

To właśnie w tym kontekście nasza organizacja – Genesis Global Business Servi ces – już od niemal 14 lat współpracuje

business buyers w pozyskiwaniu, wery fikacji, shortlistingu i rightsourcingu dostawców usług oraz lokalizacji near shore/offshore. Usługę wspieramy wni kliwymi analizami, naszą społecznością partnerów analityczno-konsultingowych oraz ocenami lokalizacji.

GBS.World został uruchomiony, aby pomóc globalnym business buyers w pozyskiwaniu, weryfikacji, shortlistingu i rightsourcingu dostawców usług oraz lokalizacji nearshore/offshore. Usługę wspieramy wnikliwymi analizami, naszą społecznością partnerów analityczno-konsultingowych oraz ocenami lokalizacji.

i współtworzy badania i analizy dla sek tora BSS/GBS. W tym okresie rozwinę liśmy się i nauczyliśmy szanować – lub wręcz podziwiać – branżowych intere sariuszy. Dotyczy to wiodących organiza cji/klubów branżowych, jak Pro Progres sio, ale także agencji promocji inwestycji i/lub rozwoju gospodarczego, usługodaw ców, darczyńców i business buyers. Natu ralnie nie możemy zapomnieć o talentach na tzw. „pierwszej linii kontaktu”, czyli wszystkich pracownikach rozlokowanych po całym świecie i obsługujących między narodowych klientów. To oni sprawiają, że nasz biznes z całym swoim sztafażem rzeczywiście mocno się rozwija.

World Source Marketplace for Glo bal Business Services (GBS.World) został uruchomiony, aby pomóc globalnym

Obejmuje to program uwierzytel niania Trusted, Verified and Certified, poz walający ocenić rozmiar, skalowalność, możliwości oraz historię tzw. „customer success” poszczególnych dostawców usług, zapewniając tym samym zainte resowanym business buyers wiarygodne profile, a w konsekwencji – matchmaking oparty na danych.

Zapoznałem się z treściami na GBS. World i muszę przyznać, że ma ona naprawdę wiele funkcjonalności. Jakie korzyści odnoszą dostawcy usług out sourcingowych, którzy decydują się na obecność na Waszej platformie?

Zgadza się – dziękuję, że zwróciłeś na to uwagę! To podróż, która nadal pozo staje procesem podlegającym ciągłemu

doskonaleniu – wszystko robione jest w oparciu o feedback od globalnych nabywców, których opinie kształtują plat formę i którzy odwiedzają nasz market place. Obecnie dostępna jest funkcjo nalność wyszukiwania usługodawców na podstawie słowa kluczowego, kate gorii usługi lub lokalizacji.

W ramach tej usługi nasz program uwierzytelniania zapewnia szereg korzy ści dla dostawców usług outsourcingo wych, w tym: ocenę ich wielkości, moż liwości i usług pod kątem matchma kingu z potencjalnymi nabywcami; profil tych organizacji, który pojawia się w wynikach wyszukiwania; dostęp do naszej tablicy ogłoszeń online, gdzie

publikujemy zapytania ofertowe (RFP); różne opcje marketingowo-brandingowe; blog liderów merytorycznych, gdzie mogą publikować treści bezpośrednio na swo ich profilach.

Generalnie rzecz biorąc, jest to coś na kształt rocznego abonamentu/sub skrypcji dla każdego dostawcy, z możli wością corocznego odnowienia.

Jednak największe korzyści płyną z naszych programów – matchmakingo wego, który kojarzy nabywców z lokali zacjami i dostawcami oraz usługi gene rowania leadów. To właśnie w tym miejscu potencjalni business buyers otrzymują od nas szereg informacji przybliżających korzyści wynikające

z outsourcingu/nearshoringu/offshoringu – w tym znaczne oszczędności w zakresie kosztów i wydajności. Następnie poma gamy im zidentyfikować i ocenić naj lepsze lokalizacje dla ich potrzeb, a póź niej przechodzimy wspólnie przez pro ces selekcji, który ma na celu stworzenie tzw. krótkiej listy topowych dostawców usług znajdujących się w wybranych lokalizacjach. Na tym etapie przekazu jemy proces w ręce naszych globalnych konsultantów BSS/GBS, którzy z dostar czonej przez nas krótkiej listy pomagają nabywcy wybrać najlepszego dostawcę oraz zarządzić relacjami już na poziomie konkretnych usług i elementów operacyj nych między obiema stronami.

A jakie korzyści oferujecie firmom, które poszukują usługodawców? Jaką mają pewność, że dostawcy, którzy są na Waszej platformie, są zweryfiko wani, sprawdzeni i zaufani?

Jak już wspominałem, Genesis GBS, czyli nasza spółka-matka, jest firmą prze prowadzającą analizy rynkowe i świad czącą usługi konsultingowe. To powoduje, że wszystko, do czego firmy mają dostęp na naszej platformie opiera się na bezpo średnim feedbacku od globalnych nabyw ców, a także jest wynikiem regularnych ankiet przeprowadzanych z nabywcami z Australii, Europy, Wielkiej Brytanii i Sta nów Zjednoczonych.

Wielu nabywców wskazało, że usłu godawcy nie mają dobrego rozeznania i, co za tym idzie, zrozumienia ich potrzeb. Istnieje szeroko pojęte zjawisko braku zaufania do tego, co dostawcy usług zewnętrznych twierdzą, że mogą zro bić lub „dowieźć” – dlatego nabywcy chcą uzyskać dostęp do autentycznych recenzji dostawców usług BSS/GBS/CX. Polegamy na umiejętnościach i wiedzy naszego zespołu badawczego, aby anali zował, weryfikował i sprawdzał realizo wane przez nas oceny dostawców usług.

Tabela nr 1 wskazuje wyraźnie, że globalni nabywcy wskazali na chęć zapoznania się z certyfikatami i kwalifi kacjami dostawców usług (11%) – dlatego w każdym profilu usługodawcy podajemy te informacje, wraz z oznaczeniami posia danych przez nich certyfikatów, takich jak ISO 2000 i RODO. Nabywcy chcą też poznać obiektywne, zewnętrzne opinie lub recenzje klientów na temat dostaw ców usług (14%) – dodaliśmy więc pięcio gwiazdkową opcję oceny, a także funkcję pozwalającą na zamieszczanie referencji w ramach każdego profilu.

Pozostałe korzyści, które oferujemy nabywcom, to dostęp do tzw. wywiadu rynkowo-gospodarczego. Obejmuje to wgląd w zmieniające się modele pracy, trendy w zakresie obsługi klienta oraz sposoby obniżania kosztów i zwiększa nia rentowności. Tabela nr 2 rzuca na to nieco więcej światła.

Poza recenzjami lokalizacji i naszymi szytymi na miarę usługami doradczymi, wszystkie te informacje są dostępne bez płatnie dla potencjalnych/zainteresowa nych business buyers.

Tabela 1: Z JAKICH INFORMACJI KORZYSTAJĄ NABYWCY NA PLATFORMIE GBS.WORLD

11%

Certyfikaty i Kwalifikacje Dostawcy

13% Oceny Lokalizacji Nearshore/Offshore

14% Obiektywne, Zewnętrzne Opinie Klientów na Temat Dostawców Usług

12%

Szczegółowe Cenniki Dostawców/Branży 10% Analiza Skalowalności Dostawcy

Tabela 2: INFORMACJE Z ZAKRESU WYWIADU RYNKOWO-GOSPODARCZEGO, TRUDNE DO UZYSKANIA W INNYCH ŹRÓDŁACH 52%

Zmieniające się modele pracy 51% Spostrzeżenia dotyczące compliance i aspektów prawnych

54% Trendy w zakresie obsługi klienta 53% Szybki dostęp do informacji rynkowych

57% Sposoby obniżania kosztów i zwiększania rentowności

Jesteś również organizatorem wydarzeń biznesowych dla branży outsourcingo wej. W połowie września 2022 r. wraz z Peterem Ryanem i Traci Freeman zor ganizowaliście w Las Vegas konferencję „CxOutsourcers 2022”. Jaki przyświecał Wam cel i kto uczestniczył w evencie? CxOutsourcers to globalna grupa i forum zrzeszające osoby decyzyjne (kadra zarządzająca) działające w obsza rze CX (customer experience). To miej sce pozwalające im wymieniać się swo imi spostrzeżeniami, uzyskać wgląd i lepiej zrozumieć sposób podejmowa nia decyzji przez nabywców, a także wyposażyć się w wiedzę dotyczącą naj nowszych badań i strategii – tak, aby

stworzyć podwaliny pod własny suk ces. Członkami grupy są liderzy wiedzy z obszarów customer experience i out sourcingu procesów biznesowych (BPO) oraz konsultanci i operatorzy zewnętrzni, którzy dzięki pozyskanym informacjom w temacie strategii i najlepszych prak tyk będą w stanie dostroić swoje strategie inwestycyjne w zakresie CX, contact cen ter i BPO. Jak widać jest to ekskluzywna grupa dla outsourcerów BPO/CX – którzy na co dzień ze sobą konkurują! – umożli wiająca dzielenie się wiedzą i obserwa cjami sektorowymi. Zarówno grupa, jak i event „CxOutsourcers” zostały założone przeze mnie i Petera Ryana we współ pracy z Traci Freeman.

Nasze ostatnie wydarzenie w Las Vegas cieszyło się dużą popularnością. Obecnych było ponad czterdziestu mene dżerów (poziom zarządzający) z obszaru outsourcingu oraz niemal czterdziestu analityków, konsultantów i dostawców technologii. Doświadczenia pracownicze, rozwój umiejętności, bolączki nabywców i równoważenie technologii z pierwiast kiem ludzkim – to tylko niektóre z kluczo wych trendów, które omówiliśmy pod czas tegorocznego eventu.

Opracowujemy również indeks konkurencyjności GBS World Compe titiveness Index, który identyfikuje i kla syfikuje wiodące globalne lokalizacje w zakresie Customer Experience i Back Office Services, Digital i IT Outsourcingu (ITO) oraz usług finansowych i księgo wych (F&A). Indeks i rankingi powstają na bazie obszernych danych ankietowych z naszej corocznej wertykalnej ankiety branży GBS przeprowadzonej na zlece nie GBS.World przez Genesis GBS.

Opracowujemy indeks konkurencyjności GBS World

i Stanów Zjednoczonych, które korzystają z usług outsourcingu i offshoringu. Ankie towani zostali poproszeni o uszeregowa nie i ocenę każdego kraju, w którym są obecni w zakresie outsourcingu – wlicza jąc ocenę poziomu dostarczanych usług w różnych kluczowych obszarach bizne sowych. Na podstawie ostatecznych wyni ków ankiety wyłoniliśmy topowe kraje w czterech głównych regionach świata. Na poziomie regionalnym, „top 10” kra jów w każdym regionie zostało również rozmieszczonych w ramach trzech kate gorii: Wysoka Wydajność, Zaawansowany i Dopuszczający.

Konsulting, platforma internetowa GBS.World, wydarzenie „CxOutsour cers” – to naprawdę imponujące port folio. Czy coś pominęliśmy?

W tym roku przeprowadzono ponad 380 wywiadów z przedstawicielami kadry zarządzającej globalnych organi zacji z Australii, Europy, Wielkiej Brytanii

Warto wspomnieć, że Polska wypadła naprawdę dobrze, plasując się w pierwszej dziesiątce lokalizacji dla usług z obszaru Customer Lifecycle Management oraz na podium wśród lokalizacji świadczących usługi z zakresu General ITO. Polska jest też numerem jeden na świecie pod względem Technical i Helpdesk Services. Chętnie bli żej przeanalizujemy te wyniki na łamach kolejnych artykułów w FOCUS ON Business.

Mark, bardzo dziękuję za rozmowę.

Naszym najcenniejszym zasobem są ludzie

Rozmowa z Jackiem Białasem – Executive Director Global Business Solution Center, Elanco Animal Health.

FOCUS ON Business: Jaka jest rola Elanco Solution Center w globalnej organizacji Elanco?

Jacek Białas, Elanco Animal Health: Utworzenie Elanco Solution Cen ter (ESC) było wynikiem procesu oddzie lania się Elanco od Eli Lilly. W 2018 r. pod jęto decyzję o wyodrębnieniu się spółki Elanco Animal Health, a to z kolei zapo czątkowało szereg zmian i transforma cji. Jedną z nich była potrzeba zbudowa nia własnego centrum usług wspólnych.

Dodatkowo zarząd naszej nowo utworzonej spółki, już z giełdową metryką, podjął decyzję o zakupie części biznesu firmy Bayer. A zatem, po fazie przenoszenia procesów do własnego Solution Center, jesteśmy w kolejnym etapie poszerzania działalności bizneso wej, czyli poszerzania zakresu usług dla biznesu i absorbcji procesów obsługiwa nych wcześniej przez firmę Bayer.

Rolą Elanco Solution Center jest wspieranie przedsiębiorstwa w podejmo waniu najlepszych decyzji z wykorzysta niem efektywności, przejrzystości i zdol ności do szybkiego działania. Paradoksal nie ten proces wsparła właśnie pande mia definiując na nowo ogromną wartość nowoczesnego przedsiębiorstwa i prze nosząc zautomatyzowane procesy do roz wijającej się przestrzeni cyfrowej.

Nasze centrum świadczy szeroki zakres usług – od klasycznych pionów finansowych po Supply Chain, Com pliance, Procurement, Treasury, IT, HR, i więcej.

Ile centrów operacyjnych typu GBS ma w tej chwili Elanco i w których krajach się one znajdują?

Elanco Solution Center to globalna jednostka dla całego Elanco AH. Mamy oddziały w Warszawie i Kuala Lumpur oraz w Indiach w Bangalore. Tworzymy nową lokalizację w Meksyku w Guada lajara. W ramach 3 centrów zatrud niamy blisko 1000 pracowników, co sta nowi 10% globalnego zespołu Elanco Ani mal Health.

Elanco Solution Center to globalna jednostka dla całego Elanco AH. Mamy oddziały w Warszawie i Kuala Lumpur oraz w Indiach w Bangalore. W ramach 3 centrów zatrudniamy blisko 1000 pracowników, co stanowi 10% globalnego zespołu Elanco Animal Health.

Na początku tego roku rozpoczęliście integrację systemów firmy Elanco Ani mal Health z Bayer AH, która w sierp niu 2020 r. stała się częścią Elanco. Jak to zmieniło skalę działalności ESC?

Aby odpowiedzieć na to pytanie chcę powrócić jeszcze do roku 2018, kiedy to Elanco zrealizowało pierwszą ofertę publiczną (IPO) wydzielenia się z Eli Lilly and Company (Lilly). Ten krok sprawił, że staliśmy się samodzielną firmą skupia jącą się na zdrowiu zwierząt. Przez 2 lata

tworzyliśmy infrastrukturę, aby działać jako samodzielna firma. I tu operacyj nie widać ważną rolę ESC. Od 31 marca 2021 r. Elanco działa w pełni niezależnie. W sierpniu 2020 r. Elanco zakoń czyło zakup biznesu w zakresie zdrowia zwierząt firmy Bayer. To przejęcie wzmoc niło i przyspieszyło naszą strategię Inno vation, Portfolio, and Productivity (IPP) i jednocześnie poszerzyło naszą globalną ofertę produktów. Mamy teraz zrównowa żone portfolio w kategoriach zwierzęta domowe i zwierzęta hodowlane, a także większy zasięg geograficzny. Nasza obec ność w kanale omnichannel nigdy nie miała większego znaczenia. Podczas pan demii zaobserwowaliśmy, że około jedna trzecia właścicieli zwierząt domowych przeniosła swoje wydatki do Internetu i ten trend zdecydowanie się utrzyma. Długoterminowa możliwość wzrostu wynika z faktu, że połowa z 500 milionów zwierząt domowych na świecie nie jest jeszcze leczona, a nasze rozszerzone glo balne portfolio produktów pozwala nam dostarczać bardziej kompleksowe rozwią zania w zakresie zdrowia zwierząt dla rol ników, weterynarzy i właścicieli zwierząt. W większości przypadków, zintegro waliśmy dotychczasową działalność firmy Bayer z działalnością Elanco AH, wyko rzystując najlepsze praktyki z obu firm. Powstanie Elanco Solution Center stało się strategiczną częścią większej transfor macji Elanco AH. W obszarze finansów tworzymy bardziej scentralizowane struk tury, które podnoszą możliwości biznesu, usprawniają podejmowanie decyzji oraz wdrażanie nowych rozwiązań.

Nie tylko zwierzęta, lecz także ludzie i lokalne społeczności są przedmiotem naszej troski, zgodnie z tym, co mówi nasze hasło: „Making life better for animals, makes life better”.

Sektor BSS charakteryzuje się multina rodowością i multikulturowością. Jaka jest Wasza recepta na sprawną współ pracę zespołów pochodzących z róż nych kręgów kulturowych?

Ludzie są naszym najcenniejszym zasobem, a wielokulturowość jest naszą super siłą. Zachęcamy do działań opar tych na mikrokulturach w poszczegól nych lokalizacjach i zespołach. Wspie ramy rozwój, słuchanie oraz demonstro wanie wszystkich aspektów różnorod ności – w Indiach, Malezji, Polsce. To jest szczególna wartość, więc pomagamy oraz celebrujemy to.

W ostatnich miesiącach miałem ogromną przyjemność spotkać się oraz

spędzić czas razem ze wszystkimi zespo łami. To, co mnie ujęło, to gen kreatywno ści i innowacyjności w naszych pracow nikach, a w takiej organizacji jak Solu tion Center jest to szczególnie ważne. Zespoły rozproszone geograficznie mogą oferować ogromne korzyści. Wielokultu rowe, zróżnicowane grupy pracowników, o najlepszych umiejętnościach, niezależ nie od ich lokalizacji, są świetnym moto rem napędzającym rozwój organizacji.

W naszych planach na pierwszym miejscu stawiamy kulturę myślenia przy szłościowego, reagującą na indywidualną kreatywność, odpowiednie podejmowanie ryzyka i skuteczne podejmowanie decyzji. To otwiera drogę do inicjowania zmian.

I tu właśnie katalizatorem jest różno rodna perspektywa wynikająca z wielo kulturowości, czasami różnych doświad czeń oraz łączenia różnych obszarów profesjonalizmu.

Z uwagi na naturę Waszego biznesu, angażujecie się w różnorodne pro jekty, gdzie główną grupą docelową są zwierzęta. Które z tych projektów naj bardziej przyczyniły się do poprawy warunków ich życia?

Nie tylko zwierzęta, lecz także ludzie i lokalne społeczności są przedmiotem naszej troski, zgodnie z tym, co mówi nasze hasło: „Making life better for ani mals, makes life better”.

Ludzie są naszym najcenniejszym zasobem, a wielokulturowość jest naszą super siłą. Zachęcamy do działań opartych na mikrokulturach w poszczególnych lokalizacjach i zespołach. Wspieramy rozwój, słuchanie oraz demonstrowanie wszystkich aspektów różnorodności –w Indiach, Malezji, Polsce.

Działania na rzecz zdrowia zwierząt, a w efekcie szerokiej społeczności, towa rzyszą nam przez cały rok. Pielęgnujemy kulturę zaangażowania oraz dajemy pra cownikom narzędzia do realizacji celu. Mamy pakiet dni wolnych na wolon tariaty (w Europie to aż 8 dni w roku), wspieramy organizowanie zbiórek fun duszy i rzeczy dla organizacji, zachę camy oraz pomagamy w tworzeniu pra cowniczych grup zainteresowań. Pod czas spotkań lokalnych i regionalnych, każdy może opowiedzieć swoją histo rię i zachęcić kolegów do zaangażowa nia. Dla nas to jest właśnie prawdziwa inkluzywność: możesz być sobą, możesz działać, możesz poszukiwać parterów

do zadań wśród kolegów, a w przywód cach i team liderach – wsparcia.

W zależności od osobistych pre ferencji oraz poziomu zainteresowania zachęcamy pracowników do angażowa nia się w szerokie spectrum projektów. Te, z których jesteśmy szczególnie dumni, to tegoroczne czerwcowe spotkanie pra cowników, podczas którego poświęci liśmy czas na tworzenie bud oraz mat węchowych dla psów z jednego z pod warszawskich schronisk. Całe popołu dnie zaś przeznaczyliśmy na świętowa nie naszej różnorodności oraz budowa nie relacji po okresie pandemii. To było prawdziwe talent show!

Z wieloma schroniskami współpra cujemy przez cały rok organizując zbiórki żywności, potrzebnych rzeczy oraz fun duszy. Dużym projektem, który w tym roku towarzyszy nam przez cały czas, jest wsparcie dla ludności z Ukrainy. Elanco finansowo wsparło Europejską Federację Banków Żywności. Lokalnie zorganizo waliśmy zbiórkę funduszy dla warszaw skiego Banku Żywności SOS. Pracownicy Elanco w Europie otrzymali dodatkową pulę dni do wykorzystania na wolonta riaty na rzecz pomocy ludziom ucieka jącym przed wojną w Ukrainie. Dzięki

podsumowania wpływu, jaki udało nam się wywrzeć wspólnymi siłami. Pracowa liśmy w schroniskach dla zwierząt, zbie raliśmy fundusze dla nich, odbywaliśmy wolontariaty w Banku Żywności wspie rając cel lepszego dostępu do zdrowej żywności, sprzątaliśmy tereny zielone w naszych okolicach. Niektórzy spotkali się w biurze przy kawie i przygotowali maty węchowe dla psów ze schroniska. To tylko przykłady działań, jakie prak tykujemy przez cały rok. Jestem dumny z tego, że Elanco to firma o perspekty wicznym myśleniu.

Za nami najważniejszy miesiąc w ciągu roku – październik i nasz Global Day of Purpose. To czas angażowania się na rzecz zwierząt, planety oraz lokalnych społeczności. Jesteśmy w trakcie podsumowania wpływu, jaki udało nam się wywrzeć wspólnymi siłami.

temu mogliśmy po 24 lutego br. pracować w magazynach żywności oraz w punk tach pomocy uchodźcom.

Za nami najważniejszy miesiąc w ciągu roku – październik i nasz Glo bal Day of Purpose. To czas angażowania się na rzecz zwierząt, planety oraz lokal nych społeczności. Jesteśmy w trakcie

Spróbujmy rzucić okiem w przyszłość. Jakie priorytety ma Elanco Solution Center na najbliższe 24 miesiące? Najważniejszy jest priorytet ope racyjny związany z przeniesieniem oraz integracją procesów Bayer Animal Health w środowisko Elanco. Przed nami okres przygotowawczy do przejęcia operacji,

wyszkolenia nowych członków zespołu oraz sam go-live, który jest jak big-bang moment! To będzie duże wyzwanie, ale jesteśmy na to przygotowani. Wiemy co nas czeka i zbudowaliśmy zespół praw dziwych profesjonalistów, którzy umoż liwią nam to wyzwanie.

Jako dojrzała organizacja jesteśmy także na etapie finalizowania strategii. Pracujemy nad nią i chcemy, aby każdy z zespołu czuł się jej częścią. People, Partnership, Performance – to główne obszary dla ESC.

Globalne Elanco Solution Center odgrywa strategiczną rolę dla całego przedsiębiorstwa. Poprzez wysoko wydajny zespół (People), stawianie klien tów na pierwszym miejscu (Partnership) chcemy zdefiniować na nowo przyszłość oraz wartość usług wspólnych (Perfor mance). Rozszerzenie zakresu usług i wprowadzanie ulepszeń, dzięki tech nologii cyfrowej i analityce, poprawi doświadczenia wewnętrznych klientów. Pracujemy nieustannie nad stworzeniem organizacji, której celem jest przyniesie nie korzyści wykraczających poza reduk cję kosztów.

Dziękujemy za rozmowę.

Zmiana zaczyna się od zrozumienia

To, że coś podlega obiegowi wtórnemu, nie oznacza automatycznie, że jest zrównoważone. W Kinnarps wierzymy w zrównowa żon ą cyrkularno ść. Wa ż ne, aby tworzy ć rozwi ą zania do wn ętrz oraz meble, które mog ą być uż ytkowane przez d ł ugi czas i kolejne generacje. Można zwię kszyć dobrostan pracowników i efektywność w organizacji z zachowaniem zasobów naturalnych. Dokonywanie zmian powinno być ł atwe.

Dowiedz się wię cej na kinnarps.pl

EFEKTYWNA

WSPÓŁPRACA

NA ODLEGŁOŚĆ – JAK TO OSIĄGNĄĆ?

O zagadnieniach związanych z pracą zdalną, hybrydową i asynchroniczną, a także o sposobach podniesienia efektywności zdalnych spotkań rozmawiamy z Nadią Harris, założycielką zdalnej szkoły Remote School oraz portalu remoteworkadvocate.com.

Wiktor Doktór, Pro Progressio: Co o pracy zdalnej i hybrydowej mówią globalne badania?

Nadia Harris, Remote School: Warto zacząć od tego, że praca zdalna i hybrydowa to nie jest krótkotermi nowy trend ani też zupełnie nowe zjawi sko. Pandemia okazała się akceleratorem, który sprawił, że oba modele na dobre zawitały do firm. Od kilkunastu lat obser wujemy rozwój modelu hub & spoke, który polega na posiadaniu głównego biura oraz „biur satelitów” w innych mia stach, a więc rozproszone modele pracy są wśród nas dłużej niż na pierwszy rzut oka sądzimy.

„user experience”, dzięki któremu będą one wspierać współpracę zespołu, budo wanie relacji i odpowiedzą na realne potrzeby pracowników.

Ponadto trzeba zauważyć, że nie ma jednego, właściwego modelu pracy hybrydowej. Wiele firm decyduje się na podejście 3:2 (trzy dni w biurze, a dwa w domu), ale jest też wiele organizacji, których specyfika biznesu wymaga więk szej elastyczności. Często współpracuję z takimi firmami, które posiadają część stanowisk w biurze na stałe (recepcja, administracja czy stacjonarna obsługa klienta), niektórzy pracownicy pracują w trybie 3:2, zaś reszta jest w pełni zdalna

Pracownicy zdecydowanie preferują elastyczne formy pracy. 38% osób deklaruje chęć pracy w trybie hybrydowym, a 18% w pełni zdalnym. Aż 73% badanych pracowników wskazuje, że ich firma powinna na nowo przemyśleć swoją kulturę organizacyjną.

Jeśli chodzi o statystyki związane z pracą zdalną i hybrydową to warto spoj rzeć na badania Gallupa, które wyraźnie wskazują, iż pracownicy zdecydowanie preferują elastyczne formy pracy. Zgod nie z najnowszymi danymi z sierpnia 2022 r., 38% osób deklaruje chęć pracy w trybie hybrydowym, a 18% w pełni zdalnym. W tym samym badaniu aż 73% badanych pracowników wskazuje, że ich firma powinna na nowo przemyśleć swoją kulturę organizacyjną. Takie dane wyraźnie pokazują, że czeka nas jeszcze sporo pracy.

Co zatem cechuje pracę hybrydową?

Cechuje ją przede wszystkim inten cjonalność, a nie przypadek czy udziele nie tymczasowej zgody na pracę z domu. Esencję pracy hybrydowej stanowi połą czenie elementów modeli „remote-first” oraz biurowego, uwzględniając wartości wnoszone przez każdy z nich. Organiza cje, które działają całkowicie bez biura, są w stanie funkcjonować efektywnie bez fizycznej obecności pracowników. Odpowiednie narzędzia wewnątrzfir mowe (od technologii po procesy) spra wią, że praca w modelu rozproszonym będzie efektywna. Jednocześnie, patrząc na wykorzystanie przestrzeni biurowych, warto się skupić na tym, dlaczego są one dla nas ważne. Projektując na nowo biura warto kierować się podejściem

(np. IT, marketing czy HR). Z pewnością nie należy mylić pracy hybrydowej z try bem rotacyjnym lub zmianowym.

A czy możesz podać jakieś dobre przy kłady organizacji hybrydowych?

Jedną z nich jest z pewnością Micro soft, który posiada sporo materiałów na ten temat. Firma stworzyła guide book dla menedżerów oraz dla pracow ników wyznaczając transparentne zasady współpracy oraz wzajemne oczekiwania.

Warto spojrzeć także na organiza cję Dropbox, która umożliwia pracowni kom wykonywanie swoich obowiązków zdalnie, zaś przestrzenie biurowe zostały zaprojektowane na nowo, nosząc określe nie „studio”. Celem spotkań fizycznych jest współpraca zespołowa, nie zaś koniecz ność przebywania w tym samym miejscu bez właściwie zdefiniowanej potrzeby.

Ciekawy przykład stanowi także Klarna – pracownicy mogą sobie sami wybrać miejsce pracy, zgodnie z własnymi preferencjami. Praca zdalna w ramach kraju bądź stanu (w przypadku Stanów Zjednoczonych) ma charakter nieogra niczony, zaś wykonywanie jej za granicą jest możliwe do 20 dni w roku.

W zasadzie większość firm, które obecnie wdrażają polityki „workation” wykonuje już pierwszy, milowy krok do uelastycznienia się i warto się nimi inspirować.

Porozmawiajmy o zasadach. Co to jest model „remote-first” i model hybry dowy? Czym się różnią?

Model „remote-first” to taki, w któ rym praca jest wykonywana w pełni zdal nie, bez biura. Nie stanowi to uszczerbku dla produktywności, a wręcz przeciwnie – podnosi ją. Organizacje, które ją sto sują to np. GitLab, Doist, Buffer, TopTal czy od niedawna Airbnb. Na efektyw ność takiego modelu składa się kilka ele mentów. Są to właściwie zmapowane pro cesy i procedury wraz z ich automatyza cją, dokumentowanie pracy, odpowiednio wdrożone narzędzia do zarządzania pro jektami, współpraca i komunikacja asyn chroniczna, skalowalne formy elastycz nego zatrudnienia pracowników i współ pracowników (umowy o pracę lub nie kiedy B2B) oraz bezpieczeństwo IT. Dzięki takiej infrastrukturze zespół jest wyposa żony w niezbędne narzędzia, które umoż liwiają skupienie się na realizacji wspól nie wyznaczonych celów bez konieczno ści przebywania w jednym miejscu. Ogra niczona jest także liczba spotkań online. Model hybrydowy to taki, który łączy w sobie elementy organizacji „remote-first” z biurem. Warto zauwa żyć, że nie chodzi tutaj o połączenie pole gające na obowiązku częściowego prze bywania w biurze ze względu na dawne przyzwyczajenia z warunkową możli wością pracy z domu. Hybryda to stwo rzenie takiej przestrzeni, w której cała firma bądź zespół może sprawnie dzia łać w trybie rozproszonym, a biuro wnosi dodatkową wartość. Dobrym przykładem jest branża retail. Możemy robić zakupy online dzięki rozwiązaniom e-commerce, a jednak nadal odwiedzamy sklepy stacjo narne. Chodzi tutaj o indywidualne pre ferencje i potrzeby, a także doskonały „user experience”.

W pracy zdalnej mamy także do czynie nia z pracą asynchroniczną. Opowiedz nam o tym podejściu.

Komunikacja i współpraca asynchroniczna polegają na tym, że nie musimy pracować jednocześnie lub komuniko wać się jedynie w czasie rzeczywistym. Możemy za to intencjonalnie zaplanować naszą współpracę, przypisać odpowie dzialności członkom zespołu oraz usta lić terminy na przekazanie informacji o postępach projektu itp. Wszystko zostaje zaplanowane tak, aby zespół finalnie osiągnął wspólnie założone cele. Obec nie, w erze cyfrowej pojawia się szereg

nowoczesnych technologii, które umoż liwiają nam sprawne wdrożenie współ pracy asynchronicznej. Moim zdaniem jest ona absolutnie kluczowa dla każdej firmy, nawet stacjonarnej. Takie podej ście oszczędza czas, optymalizuje pracę i pozwala lepiej mierzyć produktyw ność. Unikamy rozpraszaczy, długich godzin spędzonych na niepotrzebnych spotkaniach czy dziesiątek bezsensow nych maili.

Na koniec pytanie o optymalizację. Skoro żyjemy w czasach hybrydy, komunikacji online i dziesiątek spo tkań w wirtualnym świecie, to jak pod nieść efektywność zdalnych spotkań?

To jedno z najczęściej zadawanych pytań. Praca zdalna obnażyła problemy związane z nadmierną ilością spotkań, nawet tych stacjonarnych. Tyle, że spę dzając czas w sali konferencyjnej w biu rze pojawiał się często element towarzy ski. Zdalnie liczy się przede wszystkim

sens spotkania i jego merytoryka. Warto na pewno spróbować określić stałe godziny, w których mogą odbywać się spotkania, aby nie były one porozrzu cane od rana do wieczora i systemowo skrócić czas ich trwania. Pozwolę sobie też na kilka praktycznych wskazówek.

dlaczego robimy tak online? Po drugie – sprawdzajmy swoje kalendarze i nie wrzucajmy spotkań bez sprawdzenia czy adresat jest dostępny. Po trzecie – wpro wadźmy kilka prostych zasad, np. spotka nie ma rację bytu jedynie, jeżeli ma opra cowaną agendę. Ponadto powinno ono

Praca zdalna obnażyła problemy związane z nadmierną ilością spotkań, nawet tych stacjonarnych. Tyle, że spędzając czas w sali konferencyjnej w biurze pojawiał się często element towarzyski. Zdalnie liczy się przede wszystkim sens spotkania i jego merytoryka.

Po pierwsze – zawsze akceptujmy bądź odrzucajmy zaproszenia dodane do naszego kalendarza. Jeśli tego nie robimy, to zadajmy sobie pytanie czy w życiu umawiamy się z kimś na kawę bądź obiad i mówimy „może przyjdę, a może nie – przekonasz się na miej scu”? Oczywiście, że tak nie jest. A zatem

polegać na aktywnym dialogu, a jeśli tak nie jest, to właściwa będzie komunikacja asyn chroniczna. Wreszcie umawiając spotka nie zacznijmy od następującego stwierdze nia: „To spotkanie odniesie sukces, jeżeli…”.

Bardzo dziękuję za inspirującą rozmowę 

AKTUALNOŚCI INWESTYCYJNE

NOWY RYNEK D W POZNANIU NAJLEPSZYM EKOLOGICZNYM BUDYNKIEM ROKU

Poznański biurowiec Nowy Rynek D zdo był nagrodę w kategorii „najlepszy budy nek ekologiczny certyfikowany” w ogól nopolskim konkursie Green Building Awards organizowanym przez Polskie Stowarzyszenie Budownictwa Ekolo gicznego PLGBC. Jurorzy dostrzegli nietu zinkową architekturę budynku i docenili zastosowane w nim rozwiązania zgodne z ideą zrównoważonego rozwoju oraz zasadami ESG.

Biurowiec Nowy Rynek D, będący częścią poznańskiego kompleksu reali zowanego przez Skanska, znajduje się u zbiegu ulic Wierzbięcice i Wujka, w miejscu dawnego dworca PKS. Istotną częścią tej zrównoważonej środowiskowo i społecznie inwestycji, która w sumie dostarczy ponad 100 tys. mkw. nowocze snej powierzchni biurowej i usługowej, jest ogólnodostępny dziedziniec sprzy jający spotkaniom, rekreacji i rozrywce. To przestrzeń zarówno dla najemców okolicznych biurowców, jak i mieszkań ców Poznania.

Jury konkursu Green Building Awards doceniło zastosowane w budynku D innowacyjne prośrodowiskowe rozwią zania, m.in. wentylację niskoobrotową, belki chłodzące, freecooling, technolo gie pozwalające na odzysk wody szarej i deszczowej czy panele fotowoltaiczne. Biurowiec powstał z wykorzystaniem materiałów pochodzących z recyklingu i tych o niskiej zawartości lotnych związ ków organicznych. Z uznaniem kapi tuły spotkała się również infrastruktura rowerowa, a także fakt, że cały budy nek zasilany jest energią pochodzącą w 100% z odnawialnych źródeł energii elektrycznej.

Nowy Rynek to też jedyne miejsce w Poznaniu, gdzie znajduje się chodnik z betonu redukującego szkodliwe związki powstające ze spalin samochodowych, co w efekcie sprawia, że powietrze w jego

otoczeniu staje się czystsze. Przy budynku D znajduje się prawie 4 tys. mkw. „zielo nej” trasy dla pieszych. A to nie koniec. W ramach budowy budynku E powsta nie dodatkowe 4,2 tys. mkw. Co wię cej, dach Nowego Rynku D gości 30 tys. miejskich pszczół, które gromadzą się w postawionych tam ulach. Na terenie inwestycji Skanska są także budki lęgowe dla jerzyków.

Źródło: Skanska

Nowa powierzchnia biurowa w Warsza wie szybko znajduje swoich najemców. Od początku roku popyt przekroczył 608 tys. mkw., a w budowie pozostaje 154 tys. mkw. – wynika z danych CBRE. Aktyw ność najemców w pierwszych trzech kwartałach br. jest o nawet 50 proc. wyż sza niż w dwóch poprzednich latach. Mimo że tylko w III kwartale br. na rynek dostarczono niemal 100 tys. mkw. nowej przestrzeni do pracy, poziom pustostanów wynosi 12 proc., a w centrum jest jesz cze niższy. Eksperci CBRE wskazują, że rosnące zainteresowanie biurami w sto licy połączone z niską ilością powierzchni w budowie ograniczy dostępność miejsc do pracy dla nowych najemców i może wpłynąć na wzrost czynszów.

– Od początku 2022 roku na war szawski rynek dostarczono ponad 223,1 tys. mkw. powierzchni biurowej w dziesię ciu projektach. Największym zaintereso waniem najemców cieszyło się centrum Warszawy, szczególnie Centralny Obszar Biznesu, a także Mokotów. To w tych czę ściach stolicy w III kwartale tego roku do użytku oddano 99,1 tys. mkw. nowej powierzchni biurowej w ramach pro jektów Varso Tower, P180 oraz Poleczki 32. Obserwujemy kontynuację trendu

z poprzednich miesięcy. Najemcy odblo kowują swoje decyzje dotyczące inwesty cji w nowoczesną przestrzeń biurową. Ich aktywność w tym roku jest o nawet połowę wyższa w porównaniu do dwóch poprzed nich lat. Oczekiwania dotyczące miejsca pracy w pandemii zmieniły się. Wzrosło znaczenie dobrej lokalizacji i powierzchni do komfortowej pracy wspólnej. Taka sytu acja powoduje presję na wzrost czynszów, szczególnie w najbardziej nowoczesnych biurowcach – mówi Katarzyna Gajew ska, dyrektor w dziale Doradztwa Badań Rynku w CBRE. Na koniec września 2022 roku zasoby przestrzeni biurowej w War szawie wyniosły ponad 6,3 mln mkw.

W pierwszych trzech kwartałach 2022 roku popyt na nowoczesne powierzchnie biurowe przekroczył 608 tys. mkw., w tym 128,7 tys. m kw. przypadło na III kwartał br. W okresie od lipca do końca września najwyższy udział w struk turze popytu przypadł nowym umo wom, które objęły 48 proc., oraz renego cjacjom stanowiącym 45 proc. Ekspan sje to 5 proc. zarejestrowanego popytu. Jak wskazują eksperci CBRE ich udział szybko rośnie i w całym 2022 roku może sięgać nawet 10 proc. całej aktywności najemców.

Źródło: CBRE

Parki handlowe oraz centra codziennych zakupów (tzw. centra convenience) oka zały się najbardziej odpornymi forma tami handlowymi w czasie pandemii COVID-19. Ten format handlowy w Polsce dynamicznie się rozwija, a parki wiodą prym pod względem przyrostu podaży. W pierwszej połowie 2022 r. dewelope rzy oddali 183 200 mkw. powierzchni najmu, z czego 66% w ramach parków handlowych oraz centrów convenience. Przewiduje się, że na rynku do końca tego roku pojawi się kolejne 341 700 mkw. powierzchni najmu, z czego 53% będą stanowiły parki handlowe – wynika z raportu JLL i Trei Real Estate Poland. To byłby kolejny rekordowy rok w histo rii tego sektora pod względem dostarcze nia nowej podaży.

W pierwszym półroczu 2022 roku ponad 120 700 mkw. powierzchni GLA trafiło na rynek w regionalnych i tradycyj nych parkach handlowych oraz centrach convenience (układ parku handlowego).

Przekłada się to na 23 nowe projekty: 11 parków handlowych i 12 centrów conve nience. Oprócz tego rozbudowano dwa parki handlowe.

– Obecnie podaż parków handlo wych, zarówno regionalnych, jak i trady cyjnych oraz centrów convenience w ukła dzie parku handlowego wynosi 3,22 mln mkw. GLA. Regionalne parki handlowe sta nowią 49% tej powierzchni – komentuje Agnieszka Tarajko-Bąk, Starszy Analityk Rynku, JLL.

Podaż na mniejszych rynkach stop niowo zaczyna przewyższać tą w głów nych aglomeracjach (58% wobec 42%). Porównując jednak rok 2022 do 2021, naj większą różnicę widać pomiędzy głów nymi obszarami metropolitalnymi (42% w I półroczu 2022 r. w porównaniu z 46% w I półroczu 2021 r.) a miastami poniżej 50 tys. mieszkańców (33% w I półroczu 2022 r. wobec 29% w I półroczu 2021 r.), co wskazuje na to, że mniejsze rynki są na fali wzrostowej.

Aktywność budowlana pozostaje wysoka, a ponad 290 000 mkw. GLA w tych dwóch formatach ma trafić na rynek do końca 2023 r.

– W drugiej połowie roku planujemy uruchomić nowe budowy w Mielcu, Zam browie, Krakowie, Gorzowie Wielkopol skim i Szczecinie. Wciąż kupujemy grunty pod kolejne parki handlowe. Sfinalizowali śmy też budowę i otwarcia dwóch w 100% wynajętych Vendo Parków w Otwocku i Skarżysku-Kamiennej. Tym samym nasze portfolio w Polsce urosło do 31 parków handlowych. Pod koniec ubiegłego roku razem z Patron Capital utworzyliśmy spółkę joint venture o wartości 140 mln euro na realizację nowych parków han dlowych w naszym kraju. Wspólnie pla nujemy wybudować 15-20 nowych Vendo Parków w przeciągu kilku najbliższych lat – mówi Jacek Wesołowski, dyrektor zarządzający Trei Real Estate Poland.

Źródło: JLL

POWIERZCHNIA BIUROWA W WARSZAWIE SZYBKO ZNIKA

PARKI HANDLOWE I CENTRA CONVENIENCE UROSŁY W PIERWSZEJ POŁOWIE ROKU O PONAD 120 700 MKW.

Czy e-commerce jest bardziej ekologiczny od handlu stacjonarnego?

Tekst | Damian Kołata Kartony, wypełniacze, etykiety, ulotki, przeładunki w hubach, zarządzanie zwrotami – czy te elementy, niezbędne dla łańcucha dostaw, powodują większe szkody dla środowiska niż zakupy stacjonarne? Złożoność operacji w handlu elektronicznym pozwala domniemywać, że to właśnie e-commerce przyczynia się w większym stopniu do degradacji środowiska naturalnego. Okazuje się jednak, że jest dokładnie na odwrót.

Badanie przeprowadzone w listopadzie 2021 r. przez niemiecki Öko Institut we Freiburgu udowadnia, że odwiedzając sklep tradycyjny i dokonując tam zaku pów, szkodzimy naszemu środowisku trzy razy bardziej. Na przykładzie jednej pary obuwia, której ruch prześledzono w obu kanałach sprzedaży pokazano, że w ramach e-commerce emitowane jest 1030g CO2 do atmosfery, podczas gdy ten sam zakup w sklepie stacjonarnym generuje 3270g CO2 – czyli ponad trzy krotnie więcej.

W badaniu przeanalizowano etap rozpoczynający i kończący łańcuch dostaw. Pozytywny wynik dla handlu internetowego spowodowany jest głów nie skonsolidowanym transportem przesyłek przez firmy kurierskie, które zawsze dostarczają paczki do kilkudzie sięciu klientów na jeden cykl dostawy. Bilans CO2 tych transportów wiązanych jest więc lepszy niż indywidualna podróż wielu klientów samochodem do centrum miasta lub galerii handlowej.

Podobne wnioski płyną również z badania opracowanego przez Instytut Zarządzania Łańcuchem Dostaw na Uni wersytecie St. Gallen w Szwajcarii. Naj ważniejszym ustaleniem szwajcarskich naukowców było to, że nie można doko nać ogólnej i ostatecznej oceny żad nej z opcji, ponieważ dostępne do tej pory dane zawsze odnosiły się do emi sji gazów spowodowanych transportem towarów do domu. W zakresie handlu

internetowego nie brano pod uwagę negatywnych skutków związanych z produkcją opakowań. Z drugiej strony, w stacjonarnym handlu detalicznym nie uwzględniono emisji CO2 spowodowanej m.in. budową i funkcjonowaniem skle pów detalicznych, ich oświetleniem czy dojazdem pracowników.

ZMNIEJSZENIE EMISJI CO2 W ZAKRESIE TRANSPORTU I OPAKOWAŃ

Kluczem do zrównoważonego handlu jest zmniejszenie wpływu transportu. Konsolidacja wielu dostaw w ramach powtarzalnej trasy pozwala zmniejszyć ślad węglowy transportu o ponad 50% – mierzonego w kilogramach ekwiwa lentu dwutlenku węgla – w porównaniu do wielkości emisji produkowanej przez pojazdy konsumentów podczas przemieszczania się z domu czy miejsca

pracy do np. galerii handlowej. Jeśli dodamy do tego znacznie szybsze niż w przypadku indywidualnych klientów tempo wdrażania przez firmy logistyczne samochodów o napędzie elektrycznym, to zakupy przez Internet realnie wpływają na ograniczenie emisji CO2

Szacuje się, że dzięki zakupom przez Internet handel detaliczny zmniejsza swój niekorzystny całościowy wpływ na środowisko o około 15%. Ekologiczne opakowania to już niemal standard w nowoczesnym e-commerce.

E-commerce wymaga większej liczby opakowań i wypełniaczy (nie zaw sze ekologicznych), oklejenia kartonu taśmą i wydrukowania etykiety. Nie zmie nia to jednak faktu, że ten model sprze daży jest bardziej korzystny pod wzglę dem oszczędności w zakresie transportu, co wspiera tym samym zrównoważony rozwój. Szacuje się, że dzięki zakupom przez Internet handel detaliczny zmniejsza swój niekorzystny całościowy wpływ na środowisko o około 15%. Ekologiczne opa kowania to już niemal standard w nowo czesnym e-commerce. Najczęściej są one wykonane z materiałów pochodzących z recyklingu lub surowców odnawial nych. Co ważne, coraz częstsze ich używa nie wynika również z postaw konsumen tów, którzy preferują zakupy w miejscach zwracających większą uwagę na aspekt zrównoważonego rozwoju. Trend ten dotyczy przede wszystkim młodszej generacji e-konsumentów i nieustan nie wzrasta.

Potwierdza to raport „Green Gene ration” autorstwa Izby Gospodarki Elek tronicznej. Według niego, klienci e-com merce są w stanie zaakceptować nawet pewne „niedogodności” w imię ekolo gicznych zakupów i przesyłek, a za część nawet dopłacić. Są też otwarci na nowe rozwiązania. Dłużej na przesyłkę chce zaczekać 44% kupujących w sieci. 20% z nich poczeka nawet 5 dni dłużej, a połowa – 3 dni. Co trzeci (31%) zgadza się dopłacić za to, aby dostawca zapako wał produkty bez użycia folii, w przyja zne środowisku opakowania.

W badaniach dotyczących eko logii w logistyce wzywa się konsumen tów do minimalizowania zanieczyszcze nia CO2 poprzez ich działania. W sprze daży online może się to sprowadzać do zamawiania kilku artykułów w tym samym sklepie, zmniejszania liczby zwro tów lub wybierania dostawy do punktu PUDO w celu uniknięcia wielokrotnych prób dostaw przez kuriera. W handlu sta cjonarnym możemy z kolei lepiej plano wać zakupy i wybierać w sposób bardziej świadomy rodzaj transportu. Na koniec warto też zadać sobie pytanie, czy dany artykuł jest nam rzeczywiście potrzebny.

OPTYMALIZACJA ŁAŃCUCHA DOSTAW

Równie ważne jest podejmowanie dzia łań w kierunku optymalizacji łańcucha dostaw. Może być to powołanie obiektów

Rozwiązania, takie jak liczne nasadzenia wokół centrów dystrybucyjnych – łąki kwietne, budki dla ptaków, domki dla owadów czy zielone dachy – również przyczyniają się do redukcji emisji CO2 i to nawet na poziomie kilkudziesięciu ton rocznie.

logistyki miejskiej zapewniających takie łączenie dostaw paczek, które minimali zuje emisję wynikającą z nadmiernego transportu i maksymalizuje ilość towaru dostarczanego w jedno miejsce. Wlicza się w to również konsolidacja zamó wień w ramach e-commerce i dostawa z miejsca najbliższego klientowi. Zapew nia ona o 50% mniejszy ślad węglowy zakupów przez Internet w porównaniu z tradycyjnym handlem. Z tego właśnie powodu coraz częściej uruchamiane są projekty typu fulfillment from store, czyli kompletacja zamówień ze sklepu stacjonarnego. Mocnym kołem zama chowym dla tej inicjatywy był oczywi ście COVID-19, ale jeszcze przed epide mią detaliści optymalizowali w ten spo sób swój łańcuch dostaw. Ważne są też usprawnienia operacyjne i infrastruktu ralne w samych magazynach.

Statystyki BREEAM pokazują, że w łańcuchach dostaw nieruchomo ści magazynowe odpowiadają nawet za 13% emisji gazów cieplarnianych

do atmosfery, co sprawia, że dewelope rzy działający na polskim rynku czują się odpowiedzialni za szerzenie działań pro ekologicznych oraz realizowanie inwe stycji wykorzystujących źródła energii odnawialnej oraz nowoczesne technolo gie, które minimalizują wpływ budynków na środowisko naturalne.

OSZCZĘDZANIE WODY, ODPOWIEDNIE OŚWIETLENIE – JAK JESZCZE LOGISTYKA DBA O ŚRODOWISKO?

Działania w zakresie zrównoważonej energii zaczynają się w logistyce maga zynowej od najmniejszych kroków, takich jak instalacja baterii wyposażonych w perlatory. Dzięki temu można zaosz czędzić w dużych centrach dystrybucyj nych nawet kilka tysięcy litrów wody dziennie. Oprócz odpowiedniego zarzą dzania wodą, istotną rolę pełni również oświetlenie. Instalacje LED są już stan dardem w nowoczesnych magazynach, niemniej jednak w ciągu ostatnich kilku nastu miesięcy są one wzbogacane o sys tem DALI, który steruje natężeniem świa tła w zależności od pory dnia i nasłonecz nienia. Ponadto, są już pierwsze maga zyny, w których zastosowano panele fotowoltaiczne. Wszystkie te działania dają oszczędność nawet na poziomie 50% kosztów zużycia energii.

Co ważne, rozwiązania, takie jak liczne nasadzenia wokół centrów dys trybucyjnych – łąki kwietne, budki dla ptaków, domki dla owadów czy zie lone dachy – również przyczyniają się do redukcji emisji CO 2 i to nawet na poziomie kilkudziesięciu ton rocznie.

AUTOMATYZACJA PRZYSZŁOŚCIĄ

E-COMMERCE

Duży wpływ na zrównoważony rozwój ma także rodzaj systemów automatyzacji, które zostają wdrożone do centrów dys trybucyjnych. Nowoczesne systemy uła twiające bezosobową kompletację czy też wspomagające ją, również wspierają we wdrażaniu rozwiązań proekologicznych. Dobry przykład stanowi system goods -to-man AutoStore, w którym to roboty regenerują energię za każdym razem, gdy opuszczają pojemnik lub zmniejszają prędkość, analogicznie do samochodu elektrycznego. Dzięki temu energia cyr kuluje i jest stała. Zaletą takich systemów jest fakt, że dziesięć robotów AutoStore zużywa tyle samo energii, ile jeden odku rzacz. Są więc energooszczędne i mogą z łatwością korzystać z energii słonecznej.

Zamówienie przesyłki do paczkomatu generuje nawet o 75% mniej szkodliwego dwutlenku węgla w porównaniu z dostarczeniem jej bezpośrednio do domu. Jedna maszyna paczkowa może zaoszczędzić dziennie nawet 52 kg CO2. Oznacza to, że dziennie paczkomat „oczyszcza” tyle powietrza, ile 9 drzew w ciągu roku.

Ślad węglowy dostaw do paczkomatu zmniejszy się jeszcze bardziej, jeśli nasze dotarcie do niego będzie neutralne dla środowiska, tzn. jeśli drogę pokonamy pieszo lub rowerem, bądź odbioru prze syłki dokonamy „przy okazji”.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZBIOROWA

Zarówno konsumenci, jak i producenci oraz uczestnicy łańcucha dostaw w han dlu elektronicznym podejmują nowe ini cjatywy ukierunkowane na obniżenie emisji CO2 i neutralność śladu węglowego. Mnogość pomysłów w ramach szeroko pojętej „green logistics” wpływa zarówno na satysfakcję, jak i lojalność klientów. Są oni coraz bardziej świadomi negatyw nego wpływu na środowisko, więc stosują tzw. eko-selektywność.

W odpowiedzi na to, sklepy interne towe demonstrują swoją troskę o wpływ ich działań na środowisko naturalne. Podejmują kosztowne działania w zakre sie swojej infrastruktury i operacji, a klienci są skłonni zapłacić wyższą cenę za usługi, które przyczynią się do obniże nia emisji CO2. Ten system naczyń połą czonych z pewnością korzystnie wpły nie na dalszą popularyzację e-com merce, w tym wypadku pod kątem zie lonych rozwiązań.

PACZKOMATY ODPOWIEDZIĄ

NA

ROSNĄCE POTRZEBY DBANIA O ŚRODOWISKO

Nie da się ukryć, że coraz szybciej rosnąca popularność maszyn paczkowych na naszym rynku wiąże się z ekologią i dbałością o środowisko. Badania prze prowadzone przez naukowców z Aka demii Górniczo-Hutniczej w Krakowie wykazały, że dzięki dostarczaniu wielu paczek w jedno miejsce, następuje reduk cja dwutlenku węgla nawet o 95%, a rocz nego zużycia paliwa – o ponad 20 milio nów litrów.

Z kolei zamówienie przesyłki do paczkomatu generuje nawet o 75% mniej szkodliwego dwutlenku węgla w porów naniu z dostarczeniem jej bezpośrednio

do domu. Jedna maszyna paczkowa może zaoszczędzić dziennie nawet 52 kg CO2 Oznacza to, że dziennie paczkomat „oczyszcza” tyle powietrza, ile 9 drzew w ciągu roku. To tak, jakby wyręczał w przetwarzaniu CO2 na tlen aż 60 drzew. Ślad węglowy, jaki pozostawia po sobie przesyłka z dostawą do domu, wynosi średnio 0,659 kg CO2, z czego 0,294 kg CO2 uwalniane jest na ostatniej mili.

Sercem każdego e-commerce jest magazyn, ale przede wszystkim opera cja logistyczna, dzięki której składowany asortyment zostanie skompletowany, zapakowany i wysłany do klienta. Dla tego właśnie duże możliwości w zakre sie zrównoważonego rozwoju tkwią w tym obszarze. Począwszy od optyma lizacji kompletacji, chociażby dzięki auto matycznym rozwiązaniom wskazanym powyżej, poprzez odpowiednią konsoli dację zamówień, ekologiczne opakowa nia, zieloną ostatnią milę i sukces pierw szego podejścia w dostawie kurierskiej, tworzymy cały łańcuch korzyści dla naszej planety.

Autor

Damian Kołata

Partner, Head of Industrial & Logistics Agency | Poland, Head of E-Commerce | CEE Cushman & Wakefield

Grupowe ubezpieczenie indywidualnych potrzeb

Kierunek Wrocław.

Biznesowa atrakcyjność miasta

Różnorodność branżowa i balans pomiędzy poszczególnymi sektorami to siła, która daje odporność miastu. Wrocław buduje spójny ekosystem, który daje przestrzeń nie tylko do konkurencji ale i kooperacji.

– ONI WYBRALI WROCŁAW W 2022 R. We Wrocławiu funkcjonuje obecnie ponad 200 Centrów Usług Biznesowych (raport ABSL „Sektor Nowoczesnych Usług Bizne sowych w Polsce 2022”).

Przykłady nowych inwestycji czy też dalszego rozwoju istniejących już firm to: Boehringer Ingelheim, Coherent Solutions, Global Logic (Hitachi Group), Klika Tech. We Wrocławiu działają m.in. AXA XL, BNY Mellon, Credit Suisse, Dolby, Google, HPE, Merck Business Solutions Europe, Nexer, Olympus Business Services, Parker Han nifin, PPG GBS, QIAGEN, Schaeffler Glo bal Services Europe, Smith+Nephew, Soft Serve, SSAB, Thaumatec, Toyota, UPM, UPS Global Business Services, Volvo.

Centra stale rosną, a przykładem jest wspomniany wcześniej Boehrin ger Ingelheim – to jeden z największych koncernów farmaceutycznych na świe cie. W styczniu 2022 r. koncern utworzył swój oddział we Wrocławiu, a już w maju poszerzył działalność o kolejny pion – w obszarze usług prawnych i com pliance. Ich przedstawiciele podkreślają,

Wrocław jest atrakcyjnym wyborem dla centrów BPO/SSC oraz firm planujących wejście na polski rynek.

że prężnie rozwijający się ekosystem wro cławskich Centrów Usług Wspólnych oraz infrastruktura technologiczna umożliwiły firmie płynny i szybki rozwój. Z kolei we wrześniu 2022 r. firma Controlant z Islandii otworzyła swoje innowacyjne centrum technologiczne. Obecnie pracuje tam 30 osób, nato miast rekrutacja do wszystkich działów we Wrocławiu nadal trwa. Spółka jest dostawcą rozwiązań monitorowania tem peratury i widoczności w czasie rzeczy wistym dla globalnego przemysłu farma ceutycznego, spożywczego i transporto wego. Odkąd firma Controlant nawiązała współpracę z firmą Pfizer w roku 2020, pomogła zapewnić dostarczenie ponad 5,7 miliarda dawek szczepionki Pfizer -BioNTech COVID-19 do ponad 185 kra jów na całym świecie.

WROCŁAW ATRAKCYJNY

DLA CENTRÓW BPO/SSC

Dlaczego Wrocław jest atrakcyjnym miej scem dla sektora nowoczesnych usług biznesowych? – odpowiedź na to pytanie znajdziemy w najnowszym raporcie opu blikowanym przez spółkę Knight Frank –międzynarodowego eksperta w zakresie doradztwa na rynkach nieruchomości. Nowe inwestycje na rynku nieru chomości poszerzają biurową ofertę we Wrocławiu. Autorzy raportu podkre ślają, że – ze względu na szeroką bazę uczelni wyższych gwarantujących dostęp do wykształconych pracowników – Wro cław jest atrakcyjnym wyborem dla cen trów BPO/SSC oraz firm planujących wej ście na polski rynek.

NOWOCZESNE USŁUGI DLA BIZNESU

Otwarcie biura Boehringer Ingelheim.

WROCŁAW TRZECIM RYNKIEM BIUROWYM W POLSCE. NOWE BIURA WE WROCŁAWIU

Powierzchnia biurowa na rynku wro cławskim to ok. 1,28 mln mkw. (raport Knight Frank, Michael Page, ARAW „Wro cław atrakcyjność miasta i rynek biu rowy I poł. 2022”).

• Powierzchnie biurowe w budowie 117 000 mkw.

• Wskaźnik pustostanów 14,8 mkw.

• Nowa podaż 3200 mkw.

• Popyt 61 000 mkw.

W 2022 r. we Wrocławiu doszło do rekordowej transakcji na rynku biu rowym. Kompleks MidPoint71 przy ul. Powstańców Śląskich sprzedano za ponad 100 mln euro. To największy, oddany w tym roku do użytku, biuro wiec we Wrocławiu. Tym samym inwe stycja Echo Investment powiększyła wrocławski rynek biurowy o ponad 36 tys. mkw. powierzchni.

W budowie nadal jest 117 tys. mkw. biur, z których blisko 80% ma być gotowych do końca tego roku. Najwięk szymi inwestycjami pozostającymi w budowie są Centrum Południe II (Skanska) oraz Infinity (22 tys. mkw., Avestus Real Estate).

E-COMMERCE: NOWE TECHNOLOGIE MADE IN WROCLAW

Wrocław staje się polskim zagłębiem technologii e-commerce, a rodzime spółki z powodzeniem radzą sobie na rynku. Wiele firm wyspecjalizowało się w two rzeniu oprogramowania do e-commerce lub wdrażaniem tych technologii u klienta. Przedstawiciele Klastra ITCorner podkre ślają, że wrocławskie firmy technologii e-commerce szybko rosną i planują eks pansję zagraniczną.

firm rozwija technologie związane z AI. Także badanie ARAW-u i ITCorner „Wro cławski sektor IT” pokazuje, że e-com merce to – niezależnie od wielkości i pro filu działania firm IT – jeden z głównych obszarów specjalizacji. Branża potrze buje specjalistów, i na to zapotrzebowa nie odpowiadają już wrocławskie uczel nie. Powstają kierunki z obszaru m.in. cyfryzacji e-commerce.

To, że Wrocław stawia na rozwiąza nia dla e-commerce, było widać na ubie głorocznej konferencji Made in Wroc law, podczas której jednym z tematów było „E-commerce a inny wymiar zaku pów”. Fakt, że e-commerce jest także bar dzo ważnym sektorem rynku, wynika z raportu Agencji Rozwoju Aglomeracji Wrocławskiej „Sektor AI w aglomeracji wrocławskiej” – aż 28% wrocławskich

Przykładem nowych narzędzi w cyf rowym handlu jest technologia Olgi Malin kiewicz z Saule Technologies. Wrocławska spółka robi pierwsze na świecie perow skitowe elektroniczne etykiety cenowo-re klamowe PESL. Kolejny przykład to wro cławski startup CUX.io, który analizuje jak użytkownicy wchodzą w interakcje z pro duktami cyfrowymi. Firma, która powstała w 2019 r., obecnie działa globalnie, obsłu gując klientów od niewielkich e-commerce po duże korporacje.

DYNAMICZNIE ROZWIJAJĄCY SIĘ SEKTOR

E-COMMERCE POTRZEBUJE NOWOCZESNYCH MAGAZYNÓW I PARKÓW LOGISTYCZNYCH

Obecnie na Dolnym Śląsku powstaje ponad 600 tys. mkw. nowoczesnych magazynów. Prawie dwie trzecie z nich deweloperzy budują we Wrocławiu i najbliższej okolicy.

Otwarcie biura Controlant.

Na dolnośląskie hale czekają przede wszystkim najemcy z sektorów e-com merce oraz logistyki. Nowe inwestycje, to dużo nowych miejsc pracy. Rynek przemysłowo-magazynowy we Wrocławiu i aglomeracji wrocławskiej tworzą deweloperzy zarówno lokalni, jak i międzynarodowi. W czerwcu 2022 r. ogłoszono zakończenie budowy pierw szego budynku w ramach GLP Wrocław V Logistics Centre. W trakcie budowy jest już kolejna hala o powierzchni 41 tys. mkw., a docelowo, w ramach tej inwesty cji GLP planuje dostarczyć na rynek 230 tys. mkw. Potężne magazyny w regionie budują tacy giganci, jak – Panattoni, Hill wood oraz GLP. Większość realizowanych obecnie projektów zostanie ukończona w drugiej połowie br. lub na początku roku 2023.

MIASTO NAPĘDZANE INNOWACJAMI

Wrocław jest silnym ośrodkiem akademic kim i gospodarczym w branży ICT. Duży sektor usług biznesowych, firmy progra mistyczne, centra badawczo-rozwojowe

Więcej informacji

ATRAKCYJNOŚĆ INWESTYCYJNA WROCŁAWIA DOCENIANA JEST W MIĘDZYNARODOWYCH RANKINGACH

1. miejsce w rankingu fDi’s Mid-Sized European Cities of the Future 2022/23 – Business Friendliness

3. miejsce w rankingu fDi’s Mid-Sized European Cities of the Future 2022/23 – Overall

oraz otwartość i międzynarodowy cha rakter to wizytówka miasta. To właśnie te cechy przyciągają inwestorów oraz spe cjalistów z całego świata.

W 2022 r. Wrocław gościł konfe rencję SoDA, najważniejsze wydarzenie branżowe organizowane przez stowarzy szenie pracodawców usług IT.

Na początku października br. zos tał zaprezentowany raport „Gamedev w Aglomeracji Wrocławskiej”, przygo towany przez Agencję Rozwoju Aglome racji Wrocławskiej oraz Startup Wroc law. Wynika z niego, że stolica Dolnego Śląska jest trzecim ośrodkiem w Polsce, gdzie powstaje najwięcej gier kompute rowych. W tej branży pracuje tu już 1500 osób, a ich liczba stale rośnie.

Kluczem dla rozwoju IT jest kształcenie wysokiej klasy fachowców i umożliwianie im dobrego startu na

lokalnym rynku pracy oraz innowacyj ność sektora. Atutem Wrocławia są uczel nie, których w stolicy Dolnego Śląska jest aż 28. Na Politechnice Wrocławskiej funk cjonuje największy w Polsce Wydział Informatyki i Telekomunikacji, gdzie stu denci uczą się m.in. o cyberbezpieczeń stwie, algorytmach, sztucznej inteligen cji i teleinformatyce. Wydział ten prowa dzi badania związane z szybko rozwijają cymi się dziedzinami informatyki, które są powiązane z Przemysłem 4.0 oraz „fabrykami przyszłości”.

Oprócz firm z sektora BSS Wro cław powitał w tym roku także amery kańskiego inwestora Align Technology. Światowy producent nowoczesnych sys temów ortodontycznych (Invisalign) otworzył we Wrocławiu pierwszy zakład produkcyjny w regionie Europy, Bliskiego Wschodu i Afryki.

Centrum Wspierania Biznesu | Agencja Rozwoju Aglomeracji Wrocławskiej SA

pl. Solny 14, 50-062 Wrocław tel.: 71 783 53 10, 41 36 76 557, e-mail: office@invest-in-wroclaw.pl www.araw.pl, www.invest-in-wroclaw.pl

Łódź silna sektorem IT

Niemal trzydzieści tysięcy specjalistów IT; przeszło dwieście firm realizujących procesy z zakresu usług informatycznych; lokalny rynek rokrocznie zasilany ponad tysiącem absolwentów kierunków szytych na potrzeby biznesu; ponad sześćset tysięcy metrów kwadratowych nowoczesnej przestrzeni biurowej. Łódź posiada bardzo mocne fundamenty, na których będzie konsekwentnie budować swoją silną pozycję na rynku IT i sektora nowoczesnych usług dla biznesu.

Stan faktyczny oraz perspektywy na przy szłość łódzkiego rynku IT pod lupę bierze najnowszy raport #LODZfeelsIT – Lodz

IT Ecosystem Report 2022 stworzony przez Urząd Miasta Łodzi wraz z Partne rami Merytorycznymi – Grafton Recru itment, CBRE oraz Klastrem ICT Polska Centralna. Raport ten jest jednym z naj bardziej kompleksowych badań sek tora IT w Łodzi – zawiera zarówno sze reg aktualnych danych skompilowanych przez praktyków rynku, jak i komenta rze ekspertów poszczególnych segmen tów branży informatycznej i BSS. Naj istotniejszy wniosek wynikający z jego lektury brzmi: Łódź stoi IT!

Każda branża to przede wszyst kim ludzie. Dane skompilowane i zaprezentowane przez UMŁ wskazują, że Aglomeracja Łódzka może pochwalić się prawie 30 tys. specjalistów branży IT, z których ponad 13,5 tys. pracuje obec nie łódzkich firmach branży IT oraz BSS. Patrząc na te liczby w ujęciu globalnym, wyraźną przewagę mają programiści (ok. 9,5 tys.), ale istotne pozycje w zestawieniu zajmują także: menedżerowie projektu (2,6 tys.), inżynierowie danych (ok. 1 tys.), lub inżynierowie rozwiązań chmuro wych (900 osób). Zróżnicowanie dostęp nych profesjonalistów to także zasługa aktywności Urzędu Miasta Łodzi. Poprzez program stypendialny „Młodzi w Łodzi” na wsparcie laureatów UMŁ przezna czył kwotę przekraczającą 3 miliony złotych; natomiast wsparcie finansowe i mentoringowe zostało udzielone niemal stu startupom na różnym poziomie roz woju w ramach inicjatywy „Mam pomysł na startup”.

Adam Pustelnik, Wiceprezydent Łodzi: Miasto Łódź stawia na rozwój

technologii i tworzenie korzystnego kli matu dla sektora IT. Nie jesteśmy już miejscem, gdzie optymalizuje się wyłącz nie koszty – staliśmy się miastem, które zapewnia wysokiej jakości wyspecjalizo waną kadrę. Łódź ma w tym zakresie wiele do zaoferowania, zarówno menedżerom wyższego i średniego szczebla, jak i spe cjalistom. Adam Brzostowski, dyrektor Biura Rozwoju Gospodarczego i Współ pracy Międzynarodowej Urzędu Miasta Łodzi, również podkreśla aspekt wspól nego dążenia do osiągnięcia celu: Pod stawą współpracy z naszymi partnerami są autentyczne i bezpośrednie relacje, a także wzajemny szacunek. W naszych codziennych działaniach integrujemy miasto z jego otoczeniem gospodarczym. Wspieramy rozwój środowiska IT w Łodzi, wychodząc naprzeciw jego pomysłom, potrzebom i oczekiwaniom. Priorytetem są nasi partnerzy i ich rozwój – jest on równoznaczny z rozwojem miasta.

na Uniwersytecie Łódzkim. Stanowią one efekt synergii świata nauki i biznesu –powstały na kanwie partnerstw pomię dzy globalnymi korporacjami, jak Nor dea, Fujitsu czy ABB a światem akademic kim. Stanowią bezpośrednią odpowiedź na wyzwania stojące przed łódzkimi pra codawcami. Agnieszka Kurczewska, Pro rektor Uniwersytetu Łódzkiego ds. współ pracy z otoczeniem: Nasze kierunki stu diów dla branży IT są tworzone w ścisłej współpracy z biznesem i odzwierciedlają aktualną sytuację na rynku pracy. Sam Uniwersytet Łódzki posiada już dwana ście w ten sposób utworzonych kierun ków, a niemal czterysta absolwentek i absolwentów opuszczających rokrocz nie mury UŁ to młodzi ludzie doskonale rozumiejący potrzeby firm – swoich przy szłych pracodawców.

Ważną rolę w budowaniu właści wego klimatu dla owocnej współpracy odgrywa Klaster ICT Polska Centralna.

Trwały sukces i stały rozwój ekosystemu IT opiera się również na skutecznej współpracy pomiędzy biznesem i uczelniami wyższymi. Łódzkie uczelnie wyższe od lat wdrażają innowacyjne kierunki studiów, takie jak Sztuczna Inteligencja i Uczenie Maszynowe na Politechnice Łódzkiej czy Automatyzacja Procesów Biznesowych - BPA na Uniwersytecie Łódzkim.

Trwały sukces i stały rozwój eko systemu IT opiera się również na sku tecznej współpracy pomiędzy bizne sem i uczelniami wyższymi. Łódzkie uczelnie wyższe od lat wdrażają inno wacyjne kierunki studiów, takie jak Sztuczna Inteligencja i Uczenie Maszy nowe na Politechnice Łódzkiej czy Auto matyzacja Procesów Biznesowych – BPA

Zrzesza on – między innymi – przeszło trzydzieścifirm mających swoje siedziby w Łodzi. Wspomagając firmy na ścieżce jeszcze lepszego „udomowienia” się w mie ście, Klaster realizuje szereg inicjatyw, jak coroczny program „Join IT in Łódź”. Tegoroczna edycja przybliża historie mło dych informatyków z Europy Wschodniej, którzy podjęli studia w Łodzi i zatrudnienie

w łódzkich firmach IT. W ten sposób mia sto zaprezentowane jest w atrakcyjnym świetle dla potencjalnych pracodawców i pracowników. Członkowie klastra, jak Commerzbank AG czy MakoLab, bardzo chwalą sobie te działania, ponieważ uła twiają znalezienie odpowiednich ludzi na coraz bardziej zaawansowane i zróż nicowane stanowiska.

Zróżnicowanie dotyczy zarówno specjalistów, jak i technologii. Na część raportu przygotowaną przez firmę Grafton składa się ankieta przeprowadzona wśród sześćdziesięciu pracodawców świadczących usługi IT, którzy wymienili aż dziewięć różnych obszarów technolo gicznych obsługiwanych z Łodzi. Łącz nie niemal 40% respondentów wskazało na biegłość w JavaScript/React oraz Java, co stanowi największą grupę specjalistów. Pracodawcy znaleźli także fachowców bie gle poruszających się w technologiach, takich jak Angular, Python i Node.js. Jed nak najważniejszym wnioskiem płynącym z tej części raportu jest fakt, że 98% ankietowanych firm deklaruje plany zwięk szania zatrudniania w przyszłym roku, co przełoży się na nowe miejsca pracy dla ponad 2 tys. fachowców. Mariusz Lem party, Branch Manager w Grafton: Bada nie. które przeprowadziliśmy wspólnie z Biurem Rozwoju Gospodarczego i Współ pracy Międzynarodowej Urzędu Miasta Łodzi jasno pokazuje, że łódzki rynek kom petencji IT jest bardziej rozbudowany niż mogłoby się wydawać po analizie dostęp nych danych. Co najważniejsze, jest też zróżnicowany pod względem kompeten cji, a to świadczy o jego dojrzałości i cią głym rozwoju. Lemparty zwraca również uwagę na rewitalizację miasta, przekształ cenie centrum i nowe centra biznesowe, nagradzane na całym świecie. Przyciągają one nowych mieszkańców i zachęcają ich do życia i pracy w centrum Polski.

Wysoka jakość przestrzeni do życia i pracy jest aspektem wyróżniającym Łódź, na co zwraca też uwagę firma CBRE w części raportu poświęconej zagadnie niom rynku real estate. Firma wskazuje,

Więcej informacji

Najważniejszym wnioskiem płynącym z części raportu przygotowanej przez Grafton jest fakt, że 98% ankietowanych firm zadeklarowało zwiększanie zatrudniania w ciągu najbliższych 12 miesięcy. Plany rozwoju oparte na kompetencjach oferowanych przez Łódź – w połączeniu z popularnością pracy zdalnej i relokacją przybywających do miasta specjalistów – są mocnym argumentem za inwestowaniem w nowe projekty IT właśnie tu.

że oprócz 611 tys. m2 przestrzeni biuro wej dostępnej obecnie w Łodzi, niemal 80 tys.m2 jest obecnie w budowie. Prze waga kosztowa nad innymi miastami w Polsce jeszcze jest zauważalna, jednak w żaden sposób nie wpływa na jakość oferty. Firmy z branży BSS z Łodzią wiążą długofalowe plany – rokrocznie od 10 lat popyt nie spada poniżej 50 tys. m2. Zna mienne, że to branża IT odpowiadała za ponad połowę umów najmu w latach 2020 i 2021. Eksperci dodatkowo pod kreślają, że dostępna powierzchnia speł nia najwyższe standardy w zakresie ochrony środowiska, a zalety architekto niczne i lokalizacyjne wpisują się w miej ski charakter. Jan Banasikowski, Associate Director, Advisory & Transactions, CBRE: Poza rozwojem infrastruktury kluczowym atutem Łodzi jest fakt, że miasto staje się modnym miejscem do mieszkania i pracy.

Post-industrialny charakter miasta prze staje być obciążeniem, a staje się wyróżni kiem i atraktorem zarówno dla uczestni ków rynku pracy, jak i organizacji bizneso wych – pracodawców. Raport sygnalizuje też, że benefity socjalne, a także atrakcyjne biuro – w tym dostęp do infrastruktury miejskiej wspierającej życie społeczne –odgrywają coraz istotniejszą rolę wśród pracowników branży.

Zwłaszcza ostatni punkt stanowi dowód na to, że podkreślanie post-industrial nego charakteru miasta i podążanie wła sną ścieżką to właściwy wybór. Zarówno pracodawcy, jak i pracownicy doceniają pozytywne zmiany, a raport #LODZfeelsIT bardzo szczegółowo i wielowymiarowo pokazuje, dlaczego Łódź może mówić o solidnych fundamentach dla sektora IT – i dlaczego z optymizmem może budować branżę gotową na wyzwania przyszłości.

Biuro Rozwoju Gospodarczego i Współpracy Międzynarodowej

ul. Piotrkowska 104a, 90-926 Łódź tel.: 42 638 59 39, fax: 42 638 59 40, e-mail: boi@uml.lodz.pl www.lodz.pl, Linkedin: Invest in Lodz

Gdzie praca i życie są w zdrowej równowadze

Z gracją balansuje nad przepływającą przez centrum Bydgoszczy Brdą, przysiadłszy na linie rozpiętej pomiędzy dwoma brzegami rzeki. To „Przechodzący przez rzekę” – jeden z symboli Bydgoszczy, uosabiający miasto zdolnych, kreatywnych i otwartych ludzi, które dynamicznie się rozwija, dając jednocześnie szansę, by właśnie tu odnaleźć tak pożądaną dziś równowagę i zdrowe połączenie między pracą i życiem.

WORK-LIFE BALANCE NOWEJ GENERACJI

Zarówno dla rozwoju biznesu, jak i miasta, najważniejszym czynnikiem są ludzie, a coraz większą rolę w tym pro cesie ogrywa dziś ocena jakości życia w danym miejscu. Już od wielu lat, ze względu na wzrastające tempo życia, upo wszechniała się idea work-life balance. Główne jej założenie polega na utrzyma niu równowagi pomiędzy życiem zawo dowym i prywatnym poprzez oddzielanie obu tych stref. Koncepcja, której początki sięgają już lat 70-80. XX w. sugeruje, że co do zasady obszary aktywności związa nej z wykonywaniem pracy zawodowej powinny być wyraźnie odseparowane od tych związanych z życiem prywat nym, rodzinnym, spędzaniem wolnego czasu czy realizowaniem swoich pasji. W obecnych czasach granica między pracą i życiem prywatnym coraz bardziej się zaciera. To duża zasługa funkcjonowa nia w cyfrowym świecie, pełnym nowo czesnych rozwiązań technologicznych, dzięki którym cały czas jesteśmy online, pozostając otwarci na komunikację i pozyskiwanie informacji w dowolnym miejscu i czasie. I choć osoby z generacji X nadal mogą preferować wyłączenie się z sieci, nieodbieranie telefonu i niespraw dzanie służbowej poczty po godzinach pracy, to dla pokolenia Y, a w szczególno ści dla generacji Z, bycie cały czas obec nym i dostępnym w sieci jest już zwyczaj nie w ich naturze i integracja obu stref jest zupełnie naturalna. Dlatego szczegól nie te grupy pracowników przestaje już

satysfakcjonować dotychczasowa wersja koncepcji work-life balance.

Młodzi ludzie właściwie nie pamię tają życia bez nowych technologii, są wie lozadaniowi, twórczy, elastyczni i bez kompromisowi. W sposób naturalny zatracili granice pomiędzy światem wir tualnym a realnym, mogą pracować kie dykolwiek i skądkolwiek lub korzystać z życia z pracą w tle. Normą staje się zatem konsolidowanie wszystkich dzie dzin życia. I tak pokolenia Y i Z zupełnie nieświadomie zdetronizowały klasyczny work-life balance na korzyść work-life blending (lub work-life balance 2.0, work-life integration), czyli koncepcji zakła dającej, że równowaga pomiędzy życiem prywatnym a pracą zawodową polega na holistycznym podejściu do swojej egzystencji. W ślad za nimi swoje podej ście stopniowo zmieniają także praco dawcy, którzy coraz częściej zamiast cią głego kontrolowania pracowników są nastawieni na efektywne wykonanie zadań, umożliwiają elastyczny czas pracy i formy zatrudnienia oraz ogólną integra cję zawodowej i prywatnej sfery życia.

„BUTIKOWE” MIASTO PRZYJAZNE DO PRACY I ŻYCIA

Łączenie życia zawodowego i prywatnego to nie tylko relacja pomiędzy pracodaw cami i ich pracownikami. Istotną rolę odgrywa także miasto stanowiące ważne otoczenie gospodarcze, społeczne i natu ralne tego zjawiska. Przykład Bydgosz czy i dynamicznie rozwijającego się tu

rynku nowoczesnych usług biznesowych pokazuje, jak miejski „ekosystem” może sprzyjać wdrażaniu koncepcji work-life blending. Jednym z atutów Bydgoszczy w tym zakresie jest jej „butikowy” cha rakter. Bydgoszcz posiada zarówno zalety dużego miasta, takie jak miejska infra struktura, dostęp do usług publicznych, rynku pracy i oferty mieszkaniowej czy kulturalnej, jak też swój indywidualny, kameralny charakter, walory naturalne oraz atrakcyjne miejsca do rekreacji i wypoczynku. Można wręcz powiedzieć, że to miasto „kompaktowe”, pozbawione wielu niedogodności charakteryzujących wielkie metropolie, gdzie do większości miejsc można dotrzeć w czasie nieprze kraczającym 20 minut.

Szczególnie w branży BPO/SSC ważne są także przyjazne i nowoczesne przestrzenie do pracy. Bydgoskie zasoby biurowe to głównie nowe budynki, zlo kalizowane w centrum miasta, w pobliżu lub dogodnie skomunikowanie z urzę dami i innymi obiektami użyteczności publicznej czy ośrodkami życia prywat nego w mieście, jak np. uczelnie, miej sca kultury, wypoczynku czy rekreacji. Coraz większe znaczenie ma także atrak cyjny design i wyposażenie biur oraz zyskujące na popularności przestrze nie coworkingowe, które w post-pande micznej rzeczywistości spełniają nowe funkcje społeczne, sprzyjają efektywnej pracy zespołowej i kreatywnej, wymia nie wiedzy i doświadczeń, a także inte gracji międzyludzkiej i networkingowi.

Aspekt ten mocno uzupełnia się z obec nością na bydgoskim rynku firm, któ rych polityka HR daje pracownikom np. elastyczność co do miejsca i czasu wyko nywania powierzonych zadań, a także pozwala lub wręcz zachęca do rozwoju osobistego poprzez dzielenie się wiedzą i doświadczeniami, nie tylko tymi zawo dowymi, ale też związanymi z ich pasjami czy innymi kwestiami pozazawodowymi.

Dodatkowym elementem całego kalejdoskopu czynników sprzyjających wdrażaniu idei work-life blending może być również oferta edukacyjna miasta, która daje możliwości nabycia i doskona lenia kompetencji potrzebnych na lokal nym rynku pracy, a także łączenia ścieżki edukacyjnej z pracą zawodową. Pod tym względem Bydgoszcz również pozostaje atrakcyjną lokalizacją. Na zlokalizowa nych tu uczelniach kształci się ponad połowa ogólnej liczby studentów w woje wództwie kujawsko-pomorskim, a profil kształcenia dostosowany jest tu w dużej mierze do potrzeb lokalnej gospo darki. Instytucje edukacyjne współpra cują natomiast ze środowiskiem bizne sowym, dzięki czemu bydgoscy ucznio wie i studenci korzystają z atrakcyjnych

Więcej informacji

Pokolenia Y i Z zupełnie nieświadomie zdetronizowały klasyczny work-life balance na korzyść work-life blending, czyli koncepcji zakładającej, że równowaga pomiędzy życiem prywatnym a pracą zawodową polega na holistycznym podejściu do swojej egzystencji.

programów klas patronackich czy kierun ków kształcenia tworzonych we współ pracy z firmami inwestującymi w mie ście, a także z ofert praktyk i staży, stu diów dualnych i podyplomowych.

TU SIĘ CENI ZDROWĄ RÓWNOWAGĘ

Bydgoszcz niewątpliwie ma swój wyjąt kowy czar. To miasto harmonii i równo wagi, idealnie łączące swoje dziedzictwo przemysłowe z nowoczesnymi technolo giami i usługami, dbające o naturę i stale

inwestujące, by stawać się coraz bar dziej atrakcyjnym miejscem dla miesz kańców, turystów i ludzi biznesu. Pozy tywnej energii można zaczerpnąć nad brzegami przepływającej przez centrum rzeki Brdy, przyciągającej wiele wyda rzeń sportowych i kulturalnych. Odro binę popołudniowego czy weekendo wego relaksu zapewnią też liczne tereny zielone: zadbane miejskie parki (w tym największy w Polsce – Myślęcinek), liczne kompleksy leśne, urokliwe przestrzenie położonej w sercu miasta Wyspy Młyń skiej czy odzyskujące swój dawny blask planty nad Starym Kanałem Bydgoskim. Z kolei w sąsiedztwie pełnych życia głów nych ulic i placów, odnaleźć można wiele bocznych zaułków, które oferują nietu zinkowe, inspirujące miejsca: alterna tywne kawiarnie, niewielkie puby z rze mieślniczym browarem, perły secesyjnej architektury, zabytki związane z przemy słową historią miasta czy pełen regional nych wyrobów bydgoski frymark.

Takie miejsca oraz ludzie, których można tu spotkać, tworzą niepowtarzalny klimat Bydgoszczy, którego z pewnością warto spróbować w poszukiwaniu zdro wej równowagi między pracą i życiem.

Bydgoska Agencja Rozwoju Regionalnego ul. Uni Lubelskiej 4C, 85-059 Bydgoszcz tel.: 52 585 88 23, e-mail: barr@barr.pl www.barr.pl

Przechodzący przez rzekę. Fot. Robert Sawicki.

Ciekawi ludzie na ciekawe czasy

„Zgodzicie się, że żyjemy w ciekawych czasach; nie pamiętam czasów, kiedy dzień po dniu dostarczano nam nowych powodów do obaw." – to wbrew pozorom nie jest wypowiedź współczesnego polityka, finansisty czy właściciela firmy. To wypowiedź Josepha Chamberlaina, brytyjskiego polityka z roku 1898...

Ciekawie dziać się zaczęło w 2019 roku i nieustannie do dziś na brak wyzwań nie możemy narzekać, a zmiany będące kon sekwencją zmagania się z nimi dotyczą, bez wyjątku wszystkich branż, społecz ności i krajów.

AUTOMOTIVE MA SIĘ DOBRZE W CZĘSTOCHOWIE

W Częstochowie, po transformacji syste mowej dominującą branżą nieprzerwa nie jest automotive, który po 89’ wchło nął zasoby ludzkie z branży metalowej, włókienniczej i przetwórstwa tworzyw

sztucznych. Dzięki swym przemysło wym tradycjom i staraniom współcze snych władz modelujących szkolnic two techniczne i branżowe, w mieście stale kształcą się nowe kadry, a wielkie firmy wciąż mają możliwość pozyska nia nowych pracowników. Gigantom z branży kroku dotrzymują rodzime MŚP i firmy rodzinne.

Doskonałym przykładem takiej firmy jest Exact Systems, firma z branży outsourcingu, która powstała w roku 2004 w Częstochowie, dzięki inno wa cyjnemu wówczas pomysłowi na

rozwiązywanie problemów jakościo wych w dynamicznie rozwijającym się przemyśle motoryzacyjnym w Polsce. Już dwa lata później rozpoczęła współ pracę z Volkswagen oraz Fiat Auto Poland i ekspansję na rynki zagraniczne. Firma świadczy usługi dotyczące kontroli jako ści wyrobu gotowego oraz elementów i komponentów, a także rezydenturę, czyli reprezentowanie Klienta w zakła dzie odbiorcy, dzięki czemu może szybko zareagować na ewentualne problemy. W 2020 r., kiedy to powołano grupę AAS Recruitment, rozszerzono kompetencje AAS o pracę tymczasową.

Firma jest w mieście widoczna m.in. poprzez działania CSR. Od grudnia 2012 r. Exact Systems jest sponsorem tytularnym Klubu Piłki Siatkowej powsta łego przy IX Liceum Ogólnokształcącym im. C.K. Norwida w Częstochowie, a we wrześniu b.r. podpisała – przy udziale Prezydenta Miasta Krzysztofa Maty jaszczyka – umowę o współpracy z Poli techniką Częstochowską, która stara się czerpać ze świata biznesu jak najwię cej doświadczeń. Obecność prezydenta w tym przypadku była nieprzypadkowa, ponieważ to właśnie miejskie Centrum Obsługi Inwestora przyznaje dotacje w ramach Programu Akademicka Często chowa, który ma na celu wsparcie finan sowe naukowo-biznesowych projektów miejskich uczelni.

KONFERENCJA MOTO IDEA 2022

O WYZWANIACH BRANŻY

We wrześniu tego roku miasto wsparło także 12. Konferencję Moto Idea orga nizowaną od dwóch lat przez Exact Systems, co radykalnie podniosło jej

Edycję 2022 Moto Idea wraz z Prezesem

Exact Systems – Pawłem Gosem, otworzył

Prezydent Częstochowy Krzysztof Matyjaszczyk.

Tekst | Anna Tymoshenko

dotychczasowy poziom i zwiększyło zasięg oddziaływania. Moto Idea to dziś jedno z najważniejszych spotkań repre zentantów sektora automotive: produ centów samochodów osobowych, dostaw ców części i komponentów, środowiska naukowego oraz przedstawicieli stowa rzyszeń branżowych. Od początku Moto Idea wyróżnia się wysokim poziomem merytorycznym prelekcji w połączeniu z formułą nieformalnego spotkania.

– Co 10 minutą naszego życia rzą dzą algorytmy. To, co czytamy otwierając rano Internet, to, jakie miejsce w pociągu otrzymamy kupując bilet, którą hulajnogą pojedziemy do pracy czy to, kto będzie kierował naszym Uberem. O tym wszyst kim decyduje dzisiaj Sztuczna Inteligen cja – taką wizję przedstawił dr Maciej Kawecki, Ambasador Cyfrowej UE, pro rektor ds. innowacji Wyższej Szkoły Ban kowej i prezes Instytutu Polska Przyszłość

Także w tej edycji, którą wraz z Pre zesem Exact Systems – Pawłem Gosem, otworzył Prezydent Częstochowy Krzysz tof Matyjaszczyk, organizatorzy zapro sili do dyskusji nie tylko fachowców, ale i pasjonatów, co w kontekście natłoku zmian w branży i zmian mentalnych, jakie zachodzą w naszych umysłach, ma ogromne znaczenie. Nie ma bowiem lepszej zachęty do dyskusji niż pasja i wiedza tego, który w niej uczestniczy, a mnogość tematów dotyczących branży jest przeogromna.

im. Stanisława Lema, co stało się przy czynkiem do dyskusji z udziałem naj większych producentów (Mercedes, Stellantis, Bosch) na temat globalizacji i konieczności cyfryzacji.

W rzeczywistości osadził uczest ników dość mocno MotoBarometr 2023 przygotowywany rokrocznie przez Exact Systems, który przedstawia rynek branży po miesiącach walki z pandemią i po napaści na Ukrainę przez Putina, co zresztą zostało odebrane jako wypowie dzenie wojny całej branży automotive.

Według MotoBarometru: „Dane OICA wskazują, że w 2021 roku branża motory zacyjna zaczęła odrabiać straty po pierw szym pandemicznym roku. Światowa pro dukcja pojazdów wzrosła o 3% w porów naniu do 2020 roku, z 77,7 mln do 80 mln aut. Jednak to i tak dużo niższy wynik niż wypracowany w przedpandemicz nym 2019 roku (92 mln). Wyzwaniem dla motoproducentów były gwałtowne i bez precedensowe wahania koniunktury. Na początku głównym problemem był szok podażowy i popytowy wywołany lock downem, potem zrywające się łańcuchy dostaw, i w końcu rosnące ceny surowców i energii. Te czynniki to wciąż ryzyko dla wzrostu w 2022 roku i kolejnych latach, spotęgowane konsekwencjami wojny, jaką Rosja wypowiedziała Ukrainie.” Ten frag ment może być zarówno podsumowaniem, jak i punktem wyjścia do dyskusji, choć nie porusza kolejnego obszernego zagadnienia – czyli ludzi, którzy branżę tworzą.

Tematowi zmian na rynku pracy poświęcono dzień rozpoczęty przez Artura Migonia – Wiceprezesa Zarządu Antal Poland, który scharakteryzował rynek zmagający się z burzliwymi zmianami. Zapoczątkował dyskusję, w której wzięła udział także szefowa częstochowskiego Centrum Obsługi Inwestora.

W teorii Centra Obsługi Inwe stora powinny obsługiwać inwestycje zewnętrzne i odpowiadać za kontakty ze specjalnymi strefami ekonomicz nymi. Tak oczywiście dzieje się w Czę stochowie, jednak powstały w 2017 r.

Program Teraz Lepsza Praca dał „Invest in” możliwość wsparcia szkolnictwa technicznego i branżowego na wszyst kich poziomach, a także pomoc w pro filowaniu edukacji pod potrzeby pra codawców z regionu. Głównym jednak

problemem młodych ludzi, uczących się dziś w szkołach ponadpodstawowych, nie jest, wbrew pozorom, brak nauczy cieli zawodu, bo dzięki świadomości firm coraz więcej wiedzy przekazywanej uczniom pochodzi właśnie od nich. Pro blemem jest archaiczny system szkolnic twa i stopniowe, acz konsekwentne zamy kanie się na różnorodność i kreatyw ność. Dzisiejszy system często wypuszcza na rynek pracy młodych ludzi, którzy nie są przygotowani do życia w środowisku ciągłej zmiany i traktują ją jako zagroże nie. Nie dostrzegając w niej szansy roz woju, zamiast wypływać na szerokie, nie znane wody, już na początku swojej drogi szukają bezpiecznej przystani, bo tak ich nauczono lub taki wzorzec jest im bliski. Podczas konferencji wiele mówiono także o kulturze organizacji, która ma ogromny wpływ na jakość pracy, i która w czasach poważnego kryzysu może oka zać się największą zaletą i zachętą dla potencjalnego pracownika.

Czy jesteśmy gotowi na rok 2035, kiedy to samochody z silnikami spali nowymi przestaną być produkowane? Czy konsumenci będą wstrzymywać się z zakupem nowego samochodu? Czy Pol ska jest gotowa na przyjęcie części pro dukcji z Rosji, Ukrainy i Białorusi? Czy problemy z pozyskaniem wykwalifiko wanych kadr wpłyną na szybszą cyfry zację i automatyzację produkcji? Czy agresja Rosji wpłynęła na atrakcyj ność inwestycyjną Polski? Wiele opinii i wiele doświadczeń, różne spojrzenia na te same zagadnienia i różne podejście do innowacyjności, ale jak podkreśliła w trakcie dyskusji Anna Tymoshenko, szefowa częstochowskiego COI – tym bar dziej trzeba rozmawiać, zanim zastąpią nas roboty.

Autor: Anna Tymoshenko, Kierownik Centrum Obsługi Inwestora Urzędu Miasta Częstochowa.

Więcej informacji

Centrum Obsługi Inwestora, Wydział Funduszy Europejskich i Rozwoju | Urząd Miasta Częstochowy ul. Waszyngtona 5, 42-217 Częstochowa tel.: 34 3707 212, 34 3707 213 e-mail: coi@czestochowa.um.gov.pl, fer@czestochowa.um.gov.pl www.czestochowa.pl

Nowoczesny portal sektora usług dla biznesu

Rok 2022 w Kielcach.

Nowe inwestycje i plany na przyszłość

Ostatnie kilkanaście miesięcy to powolny, choć zauważalny proces odbudowy gospodarki po pandemii. Z doświadczeń Kielc wynika, iż następstwa tego stanu nie zahamowały planów rozwojowych lokalnych firm, natomiast wzrosty cen energii, paliw i odczuwana przez wszystkich inflacja – już tak.

Podczas pandemii wiele firm miało czas na przemyślenie strategii, przygo towanie planów rozwojowych, badanie rynku. W Kielcach nie zaobserwowano spadku liczby zapytań inwestycyjnych – wręcz przeciwnie, liczba zaintereso wanych inwestowaniem przedsiębior ców, zarówno lokalnych, jak i zewnętrz nych, nieco wzrosła. Wzrosło także zain teresowanie gruntami inwestycyjnymi. Wszystkie tereny inwestycyjne należące

do gminy Kielce w rejonie Kieleckiego Parku Technologicznego zostały wyprze dane, a ostatnia transakcja miała miejsce w końcówce 2022 roku.

GRUNTY

Popyt na grunty inwestycyjne jest napędzany przez deweloperów miesz kaniowych, ale także przez lokalne i zewnętrzne firmy, które chcą się rozwi jać. W Kielcach pod koniec 2020 r. udało

się uwolnić świetne działki przemy słowe. Była to rekordowa, jak na warunki lokalne, transakcja sprzedaży 80 ha terenów inwestycyjnych. Mimo zało żeń, że aż tak duży teren inwestycyjny nie znajdzie szybko nabywcy, stało się zupełnie inaczej. Kupiła go lokalna firma budowlana, która ma już gotowy plan zagospodarowania tego atrakcyjnego terenu. Powstanie tam swojego rodzaju strefa przemysłowa w granicach miasta.

Wzgórze Karscha w Kielcach po rewitalizacji. Źródło: Pracownia Architektoniczna Detan.

Teren nadal generuje bardzo duże zainteresowanie firm, bowiem lokalny biznes wciąż ma ogromne potrzeby. Wielką zaletą terenu jest objęcie pla nem zagospodarowania przestrzennego z przeznaczeniem pod magazyny i prze mysł – większość inwestorów, z którymi rozmawiają władze miasta, potwier dza, iż plan zagospodarowania to wielki atut, który znacznie przyspiesza i ułatwia realizację inwestycji.

Uwolnienie terenu 80 ha i sprze dawanie go w mniejszych plotach oka zało się strzałem w 10. Właściciel terenu zachowa przemysłową funkcję działki, oferując szereg mniejszych działek na sprzedaż pod działalność związaną z produkcją i magazynami. Teren znaj duje się zresztą w bliskiej odległości od powstającego Laboratorium Głów nego Urzędu Miar, tworząc wraz z obec nymi w pobliżu zakładami spójną dziel nicę gospodarczą w granicach miasta.

MAGAZYNY

W ostatnim czasie Kielce obserwują także wzrost zainteresowania inwestorów z branży logistycznej i magazynowej. Ma to związek z lokalizacją Kielc w pobliżu dużych aglomeracji miejskich. Niewąt pliwie, atrakcyjność dla branży logistycz nej wynika również z podniesienia jako ści przejazdu główną arterią komunika cyjną dla regionu: trasą ekspresową S7. W ostatnim czasie w Kielcach rozwija się świetnie Park Panattoni, magazyny SLP, a pod Kielcami rozbudowywane są kolejne magazyny dewelopera 7R. Wła dze miasta i regionu, jak również samych mieszkańców i przedsiębiorców ogrom nie cieszy inwestycja rządowa, która jest w trakcie realizacji: Kampus Laborato ryjny Głównego Urzędu Miar, inwesty cja na niespotykaną dotąd skalę, która już teraz generuje kooperację z firmami w zakresie metrologii i R&D.

Kielce otrzymały środki z Rządo wego Funduszu Inwestycji Lokalnych na stworzenie warunków do rozwoju

lokalnych firm i pozyskania zewnętrz nych inwestorów poprzez wykup grun tów w rejonie zachodniej granicy Kielc. Należy uzbroić dosłownie kilka działek, żeby otworzyć aż 65 ha terenów inwe stycyjnych, do których dostęp jest obec nie uniemożliwiony przez brak niezbęd nej infrastruktury.

PATRZĄC W PRZYSZŁOŚĆ

Promując ofertę inwestycyjną władze Kielc uczestniczą w różnego rodzaju spot kaniach branżowych, m.in. warszawskim Property Forum. Podczas tegorocznej edy cji wydarzenia prezydent Kielc, Bogdan Wenta brał udział w panelu dyskusyjnym dotyczącym terenów inwestycyjnych.

Kielce otrzymały środki z Rządowego Funduszu Inwestycji Lokalnych na stworzenie warunków do rozwoju lokalnych firm i pozyskania zewnętrznych inwestorów poprzez wykup gruntów w rejonie zachodniej granicy Kielc.

Trwają prace związane z wykupem niezbędnych nieruchomości. W tym miej scu należy zwrócić uwagę, że teren ten jest dlatego tak „cenny”, gdyż posiada przygotowany miejscowy plan zagospo darowania przestrzennego, w którym na działkach o łącznej powierzchni ok. 32 ha obowiązuje przeznaczenie podsta wowe na cele produkcyjno-magazynowe i usług technicznych, a ok. 43 ha stanowią tereny przeznaczone na cele usług metro politalnych i okołomiejskich.

BIURA

Zwolnienie z podatku od nieruchomości dla nowo wybudowanych powierzchni biurowych to wyraźny znak dla firm z sektora nowoczesnych usług dla biz nesu oraz deweloperów powierzchni biurowej, że Kielce chcą być w czołówce miast dysponujących najwyższej klasy przestrzenią biurową i przyciągających sektor nowoczesnych usług dla biznesu. W Kielcach planowanych jest kilka więk szych inwestycji łączących funkcję usłu gową, mieszkalną i biurową, czyli typowy mixed-use. Wymagania minimalne dla możliwości ubiegania się o zwolnienie podatkowe w przypadku biur to co naj mniej 3000 m2, w których co najmniej 80% powierzchni użytkowej stanowić będzie powierzchnia biurowa o wyso kim standardzie.

Zarówno samorządowcy uczestniczący w dyskusji, jak i przedsiębiorcy zgodnie przyznali, że w większości miast brakuje już terenów inwestycyjnych pod rozwój osiedli, biurowców lub zakładów pro dukcyjnych. „Łatwe” działki skończyły się 5 lat temu, zostały głównie te trudne, wymagające np. interwencji konser watora zabytków lub z istotnymi ogra niczeniami środowiskowymi. Z drugiej strony wyzwalają one pewną kreatyw ność. Deweloperzy dążą do przekształ cania zniszczonych terenów poprzemy słowych w atrakcyjne dzielnice mieszka niowe i biznesowe.

To dzieje się również w Kielcach. Ciekawym przykładem tych rozwią zań jest Wzgórze Karscha w Kielcach, gdzie na miejscu dawnego browaru ma powstać zespół budynków mieszkal no-usługowych. We wrześniu została wydana decyzja o warunkach zabu dowy, zgodnie z którą budynek słodowni ma zostać odrestaurowany, a jego wnę trza oraz oryginalne, choć zachowane w szczątkowym stanie wyposażenie, wykorzystane. Dwa kolejne projekty to tzw. Osiedle Nowy Czarnów powstające na 6 ha działce, gdzie wcześniej istniały hale magazynowe oraz Dzielnica Kiel czanka budowana na terenie, który nie gdyś zajmował zakład „Kielczanka” pro dukujący słodycze – kultowe krówki.

Więcej informacji

Centrum Obsługi Inwestora | Urząd Miasta Kielce

ul. Strycharska 6, 25-659 Kielce tel.: 41 36 76 571, 41 36 76 557, e-mail: coi@um.kielce.pl www.invest.kielce.pl, www.mapa.invest.kielce.pl

Katowice – po prostu SMART!

Smart city to koncepcja urbanistyczna, która zakłada rozwój obszarów miejskich w oparciu o technologie informatyczne i komunikacyjne. Dzięki wprowadzaniu nowoczesnych rozwiązań cyfrowych przestrzeń miejska powinna stać się przyjazna dla mieszkańców, przedsiębiorców, turystów i władz.

Katowice aspirując do miana smart city podejmują szereg aktywności związa nych z ułatwianiem życia mieszkań com. W myśl Strategii Rozwoju Miasta „Katowice 2030” podstawowe warto ści w kształtowaniu strategicznej wizji rozwoju Miasta tworzy tzw. Koncep cja 4i. Wszystkie podejmowane przez Miasto działania powinny odbywać się w myśl tej koncepcji, opartej na pojęciach takich jak: • inteligencja, • innowacja, • integracja, • internacjonalizacja.

Podejmowane w ten sposób działa nia pozwalają przekształcić Katowice w:

• miasto inteligentne, czyli wykorzystu jące potencjał wiedzy mieszkańców i ludności funkcjonalnej oraz absorbu jące wiedzę,

• miasto innowacyjne, czyli będące sil nym ośrodkiem kreacji i wdrażania innowacji technologicznych, kultural nych i społecznych,

• miasto zintegrowane, czyli o wysokim poziomie spójności społecznej, ekono micznej i terytorialnej wewnątrz miasta oraz współpracujące z innymi miastami,

• miasto międzynarodowe o wysokiej dostępności i rozpoznawalności.

W rezultacie realizacji przyjętych założeń Katowice będą dalej dynamicz nie rozwijać się, stając się:

• miastem wysokich i wyrównanych w układzie dzielnic standardów mieszka niowych, usługowych i środowiskowych, • stolicą Górnego Śląska i Górnośląsko -Zagłębiowskiej Metropolii XXI wieku, • silnym ośrodkiem gospodarczym i cen trum biznesowo-finansowym, • europejskim węzłem transportowo-logistycznym.

Mając na uwadze zmiany w pra wie, a także trwające przygotowania do

kolejnej perspektywy finansowej UE oraz współczesne postulaty rozwoju sformu łowane na poziomie globalnym, zadecy dowano o rozpoczęciu procesu aktualizo wania Strategii Rozwoju Miasta Katowice. Wskazane zostaną nowe akcenty w roz woju miejskim odnoszące się wprost do zagadnień środowiskowych w powią zaniu ze zmianami klimatycznymi, rezy liencją miejską, zieloną i cyfrową gospo darką czy zdolnościami instytucjonal nymi; opracowany zostanie także model funkcjonalno-przestrzenny, który będzie stanowił ujęcie przestrzenne planowa nych interwencji.

Dlatego proponowane mieszkań com rozwiązania mają służyć polepsze niu ich jakości życia w ramach różnych obszarów, takich jak transport i mobil ność, bezpieczeństwo, dostępność, czy partycypacja w podejmowaniu decyzji o mieście.

Katowice jako miasto przeszły już kilka poziomów rewitalizacji. Można wskazać przykłady rewitalizacji infra strukturalnej, czyli po prostu inwestycje np. na terenach poprzemysłowych. Wdro żony został również element rewitalizacji przy pomocy partycypacji mieszkańców.

Głównym działaniem, które odbywa się z mieszkańcami, jest oczywiście Budżet Obywatelski, który jest największym budżetem w przeliczeniu na mieszkańca wśród miast wojewódzkich. Wartość wybranych, na 2023 r., przez mieszkań ców zadań lokalnych to ponad 11,86 mln złotych. Od roku 2020 ta forma konsul tacji uzupełniona jest również o kompo nent klimatyczny czyli ZIELONY BUDŻET

OBYWATELSKI ze swoją osobną pulą środków. Warto zaznaczyć, że w 2023 r. w ramach Zielonego Budżetu zostanie zrealizowanych 96 zadań za kwotę pra wie 2,8 mln zł.

W mieście zostały wprowadzone dodatkowe sposoby komunikacji, które ułatwiają współpracę mieszkańców z władzami miasta tj. naprawmyto.pl, katoobywatel.katowice.eu, wcopdrzewo. katowice.eu.

Do najważniejszych rozwiązań smart city w Katowicach można zaliczyć: • Katowicki Inteligentny System Monito ringu i Analizy (KISMiA), który dyspo nując szeregiem analityk sztucznej inte ligencji potrafi identyfikować zdarzenia, takie jak zbiegowisko, leżący człowiek, bijatyka, czy dzięki technologii License

SMART CITY KATOWICE W LICZBACH:

„City by bike”, 1002 rowery miejskie

Plate Recognition przekraczanie przepi sów przez kierowców. Obecnie w prze strzeni miasta zainstalowane są 292 kamery, które wspierają razem z zaim plementowanymi analitykami i algoryt mami pracę dyspozytorów z Centrum Zarządzania Kryzysowego. W 2021 r. system otrzymał nagrodę Smart City Poland Award 2021 w kategorii „Bez pieczeństwo Publiczne”. • Ze względu na charakter miasta, równie istotny jest monitoring jakości powie trza – nie tylko zawartości CO2, ale rów nież stężenia pyłów PM10 i PM2.5 oraz wpływu temperatury i wilgotności na jakość powietrza w mieście. Do tego zadania wykorzystywany jest system AWAIR, który dysponuje 127 czujnikami oraz 154 ekranami informacyjnymi. Czujniki umieszczone są najczęściej na budynkach użyteczności publicznej.

Ważnym elementem inteligent nego i zrównoważonego rozwoju miast, które są smart, jest mobilność miejska i elektromobilność. Katowice są lide rem w tym zakresie zajmując 2. miejsce w rankingu miast elektromobilnych Poli tyki Insight. Stolica Górnego Śląska była również pierwszym miastem, które zre alizowało zapisy ustawy o elektromobil ności i paliwach alternatywnych. W tej chwili w Katowicach można znaleźć 69 stacji ładowania, które oferują 147 punk tów ładowania.

W mieście działa również trans port współdzielony. Dwóch operatorów oferujących samochody na minuty oraz czterech operatorów oferujących hulaj nogi elektryczne. W ramach systemu „City by bike” mieszkańcy i goście mogą korzystać z 1002 rowerów, które rozloko wane są na 124 stacjach (112 miejskich i 12 partnerskich).

Od kwietnia 2021 r. w Miejskim Inkubatorze Przedsiębiorczości Rawa.Ink działa Showroom Innowacji IoT, który powstał we współpracy miasta oraz Pol skiego Klastra Internetu Rzeczy i Sztucz nej Inteligencji SINOTAIC. Na trzech sta nowiskach można zobaczyć dane, które

Więcej informacji

pochodzą z urządzeń w ramach obsza rów: dane środowiskowe, dane związane z zużyciem i optymalizacją zużycia ener gii i wody, cyberbezpieczeństwo na czele z systemem ELLIoT Pro.

W ramach rozwijania infrastruk tury w ramach projektu MOLOC miejskie centrum energii wdraża system moni toringu nośników energii i wody SMiS.

Wydział Obsługi Inwestorów Urząd Miasta Katowice www.invest.katowice.eu

W 2021 r.

centralny system informatyczny, a do roku 2024 infrastruktura ma obejmować 71 budyn ków użyteczności publicznej, które są w zarządzie Miasta Katowice.

Na infrastrukturze KISMiA powstaje również System Inteligentnego Transportu ITS, który zostanie wdro żony do końca pierwszej połowy 2023 r.

został uruchomiony

Samochód elektryczny. Fot. Jeremi Astaszow.

Stacje rowerowe. Fot. Jeremi Astaszow.

KISMiA. Fot. D. Czapla.

Nowe centrum gospodarcze Elbląga

We wrześniu została wbita pierwsza łopata pod budowę Porta Mare, pierwszego biurowca klasy A w Elblągu. O tym przedsięwzięciu rozmawiamy z Mariuszem Domeradzkim – prezesem spółki Operator ARP, będącej inwestorem tego projektu.

FOCUS ON Business: Na Wyspie Spi chrzów w ciągu dwóch lat powstanie nowoczesny kompleks budynków, który ma zaoferować ponad 11 tys. m.kw. powierzchni użytkowej. Jakie są główne założenia tej inwestycji i jakiego rodzaju przestrzenie będą tam ulokowane?

Mariusz Domeradzki, Operator

ARP: Będzie to projekt miastotwórczy. Jego lokalizacja, architektura, standard i przeznaczenie przesądzają o jego wyjąt kowości. Pamiętam moment, w którym po raz pierwszy zaprezentowaliśmy wizu alizację Porta Mare, bowiem posypały się wtedy entuzjastyczne komentarze doty czące przede wszystkim jego formy, ale także struktury powierzchni oraz zie lonych rozwiązań, które są dziś wymo giem. Będzie to budynek biurowy z prze strzeniami usługowymi oraz z wydzie loną częścią hotelową na czwartej kondy gnacji. Zakładamy, że może tam powstać ponad 30 pokoi hotelowych. Proszę sobie wyobrazić widok na elbląską sta rówkę, jaki będzie rozciągał się z tych apartamentów. Porta Mare będzie łączył wiele funkcji.

Nigdy nie chcieliśmy tworzyć biu rowej monokultury, która żyje tylko od poniedziałku do piątku, od 9. do 17. Chcemy przyciągać biznes, ale także miesz kańców Elbląga, którym przywrócimy ten ważny kawałek miasta. Oczekiwania są ogromne i zamierzamy im sprostać.

Na jakie udogodnienia będą mogli liczyć najemcy tego obiektu?

Będzie to pierwszy biurowiec klasy

A w Elblągu. Planujemy uzyskać certyfi kat BREEAM na poziomie Good. Wiąże się to z większym naciskiem na dostępność transportu miejskiego i ekologicznego, wykonaniem odpowiedniej liczby miejsc postojowych dla rowerów wraz z zaple czem prysznicowym. Chcemy dać użyt kownikom lepsze parametry zapewnia jące zdrowie i dobre samopoczucie, jak np. ogród wertykalny z żywych roślin, który w dobie powszechnego zanie czyszczenia powietrza daje możliwość jego filtrowania.

Wyspa Spichrzów w średniowie czu była gospodarczym i handlo wym sercem Elbląga, a obecnie objęta jest opieką konserwatorską, która zdeterminowała nawiązującą do dawnej architektury miasta bryłę budynku. Jak udało się połączyć ele menty tradycji i nowoczesności w tym projekcie?

Zdajemy sobie sprawę z wyjątko wości tego miejsca i jego znaczenia dla mieszkańców Elbląga. Dziękuję wła dzom miasta za zaufanie i wskazanie właśnie tej lokalizacji – miejsca wyma rzonego z punktu widzenia inwestora. Od rozpoczęcia prac nad dokumentacją

Planujemy uzyskać certyfikat BREEAM na poziomie Good. Wiąże się to z większym naciskiem na dostępność transportu miejskiego i ekologicznego, wykonaniem odpowiedniej liczby miejsc postojowych dla rowerów wraz z zapleczem prysznicowym.

Dbając o zróżnicowany rozwój, inwestujemy w odnawialne źródła ener gii. Porta Mare będzie wyposażony w kolektory słoneczne, z których będzie czerpana energia do ogrzewania budyn ków oraz fotoogniwa woltaiczne jako źró dło energii elektrycznej. Przy budynku powstaną stanowiska do ładowania aut elektrycznych.

projektową ściśle współpracowali śmy z samorządem oraz Wojewódz kim Urzędem Ochrony Zabytków. Pier wotna koncepcja elewacji – zapropo nowana przez pracownię Pas Projekt – została nieco zmieniona na formę nowoczesną, ale posiadającą nawiąza nia do stylu zabudowań historycznych.

Dziękuję władzom miasta za zaufanie i wskazanie właśnie tej lokalizacji – miejsca wymarzonego z punktu widzenia inwestora. Od rozpoczęcia prac nad dokumentacją projektową ściśle współpracowaliśmy z samorządem oraz Wojewódzkim Urzędem Ochrony Zabytków.

Ostatecznie Porta Mare zyskał kształt siedmiu połączonych brył z dwu spadowym dachem. Każdy z segmentów będzie różnił się wykończeniem elewa cji i wysunięciem względem rzeki. Dba łość o szczegóły będzie przejawiać się także w doborze materiałów wykoń czeniowych elewacji budynków, będą to płytki i słupki ceramiczne. Wszystkie fasady będą posiadały ukośne elementy ozdobne nawiązujące do konstrukcji słu powo-ryglowych. Do kształtu historycz nej zabudowy będą nawiązywać także ukośne fugi w posadzce wokół budynku. Podczas jednej z konferencji uży łem określenia, że biurowce to fabryki XXI w. Ta myśl idealnie materializuje się właśnie w Elblągu, w którym Wyspa Spi chrzów po wiekach może znów stać się gospodarczym sercem miasta. Realiza cja tego obiektu na pewno będzie wyzwa niem, ale mamy w tym zakresie doświad czonego partnera w postaci firmy F.B.I. Tasbud, który daje rękojmię wysokiej jakości wykonania.

W Programie Fabryka, zainicjowa nym przez Agencję Rozwoju Przemysłu, w ramach którego jest realizowany pro jekt Porta Mare, duży nacisk kładzie się na zrównoważony rozwój. Jak wpływa to na kształt i przebieg inwestycji?

Zrównoważony rozwój to kluczowe hasło, które przyświeca nie tylko Progra mowi Fabryka, ale także inwestycjom infrastrukturalnym oraz projektom stra tegicznym, jak chociażby dokonany prze kop Mierzei Wiślanej. Powołany do życia przez Agencję Rozwoju Przemysłu Pro gram Fabryka to jeden z elementów stra tegii mającej na celu wyrównywanie

różnic pomiędzy największymi miastami będącymi centrami życia społecznego, kulturalnego i gospodarczego a śred nimi samorządami, które straciły swoje znaczenie po reformie administracyjnej z 1999 r. Elbląg był jednym z miast, które zostały wytypowane do realizacji tego projektu. To dla mnie oczywisty wybór, chociażby ze względu na położenie mia sta na mapie północno-wschodniej Pol ski. Z Elbląga łatwo można się dostać zarówno do Trójmiasta, Olsztyna, a także do Białegostoku czy Warszawy.

Do dogodnego położenia należy dodać także atuty związane z niższymi kosztami życia oraz potencjał absol wentów miejscowych uczelni. Wierzę, że zyskując wysokiej klasy przestrzenie biurowe, Elbląg stanie się dobrą alterna tywą dla inwestorów lokujących swoje biznesy np. w Trójmieście. Program Fabryka nabiera realizacyjnego roz pędu – poza Elblągiem budujemy także we Włocławku i w Stalowej Woli, gdzie już w połowie przyszłego roku oddamy do użytkowania pierwszy nowoczesny obiekt biurowo-usługowy.

Bez wątpienia do tak prestiżowego obiektu w Elblągu wiele firm będzie chciało przenieść swoje siedziby. Jakich najemców spodziewa się Pan w Porta Mare?

Jak już wspomniałem, Porta Mare będzie nową jakością na rynku elbląskim, co czyni go przedmiotem zainteresowa nia firm szczególnie dbających o jakość biura. W postpandemicznej rzeczywi stości możliwość pracy zdalnej bardzo konkuruje z pracą stacjonarną z biura, co jest bardzo istotnym wyzwaniem dla

Porta Mare będzie nową jakością na rynku elbląskim, co czyni go przedmiotem zainteresowania firm szczególnie dbających o jakość biura.

działów operacyjnych i HR wielu firm. W przypadku tych, których typ pracy czy też kultura organizacyjna firmy wyma gają obecności w biurze, budynek tej klasy może stanowić dodatkową zachętę dla pracowników, aby z biura korzystać. Szczególnie, iż nie tylko jakość budynku,

Więcej informacji

ale i jego lokalizacja nie mają sobie rów nych na elbląskim rynku.

W czasie gdy walka o pracownika jest coraz większym wyzwaniem, cie kawa i dobrze zlokalizowana przes trzeń może stanowić o dużej przewa dze konkurencyjnej. W związku z tym

spodziewam się wśród zainteresowanych firm z branży IT, nowoczesnych usług dla biznesu, ale także tych, które traktują swoje biuro jako element przyciągania klienta i pewną formę prestiżu.

Dziękujemy za rozmowę.

Departament Promocji, Kultury i Turystyki, Referat Promocji i Przedsiębiorczości | Urząd Miejski w Elblągu ul. Stary Rynek 25, Ratusz Staromiejski, IV p. pokój 400, 82-300 Elbląg tel. 55 239 32 90, 55 239 33 17, e-mail: invest@umelblag.pl www.inwestycje.elblag.eu

Infrastruktura IT źródłem dojrzałych rozwiązań dla innowacji w gospodarce

Tekst | Dr inż. Cezary Mazurek

Poznańskie Centrum Superkomputerowo-Sieciowe (PCSS) wykorzystuje blisko 30-letnie doświadczenie w rozwoju innowacji na rzecz nauki i poszerza swoją ofertę dla biznesu o usługi realizowane w środowisku nowoczesnej infrastruktury badawczej. Zaawansowane eksperymenty obliczeniowe, symulacje komputerowe, analiza danych i zastosowania sztucznej inteligencji, a także cyberbezpieczeństwo, to tylko przykładowe obszary projektów realizowanych z wykorzystaniem potencjału PCSS.

W ostatnich latach zespoły PCSS realizu jące projekty badawczo-rozwojowe coraz częściej przesuwają swoje zaintereso wanie na rzecz projektów rozwojowych o charakterze biznesowym. Ten utrzymu jący się trend pozwala na wytwarzanie narzędzi i usług, które budują innowa cyjne, a jednocześnie trwałe portfolio produktów, inspirowanych nowoczes nymi technologiami. Nie bez znaczenia jest przy tym wyniesiona z wieloletniej działalności kultura generowania inno wacyjnych idei we wszystkich aspek tach aktywności związanej z rozwojem i udostępnianiem infrastruktury informa tycznej na rzecz nauki, a także ciągły roz wój nowych kompetencji pracowników –obecnie w PCSS pracuje ponad 460 osób.

W powyższym kontekście, warto zaznaczyć, że kosztowne i czasochłonne, lecz niezbędne w realizacji gospodar czej gałęzi strategii PCSS, kroki zaczęły przynosić pierwsze korzyści. Wpro wadzenie ISO 27001 w zakresie prze twarzania i ochrony informacji oraz ISO 9001 w zakresie wdrażania opro gramowania – z jednej strony pozwo liło na konsekwentne usprawnianie sys temu zarządzania procesami w PCSS, a z drugiej podniosło poziom zaufania partnerów biznesowych, prowadząc do pierwszych kontraktów w zakresie outsourcingu do PCSS procesów utrzymaniowo-rozwojowych.

W partnerstwach z dużymi fir mami, PCSS przyjmuje pozycję lidera tech nologicznego, rozwijającego nieobecne na rynku komercyjnym komponenty, któ rych tworzenie przekracza akceptowalny

dla przedsiębiorstw poziom ryzyka inwe stycyjnego, ponieważ wymaga długotrwa łych prac rozwojowych przy użyciu kosz townych narzędzi i/lub wysokich kompe tencji informatycznych. PCSS skutecznie obniża to ryzyko poprzez analizę rynku, stanu techniki, dywersyfikację źródeł finansowania oraz poprzez ciągłe roz szerzanie sieci partnerów.

Od roku 2019, na terenie lotniska w Kąkolewie, położonego w gminie Gro dzisk Wielkopolski, rozwija działalność laboratorium PCSS Aerosfera-Cyfrowe Lotnisko. W ramach laboratorium pro wadzone są prace badawczo-rozwojowe w zakresie zastosowań bezzałogowych statków powietrznych, systemów auto nomicznych i kontroli lotów.

W partnerstwach z dużymi firmami, PCSS przyjmuje pozycję lidera technologicznego, rozwijającego nieobecne na rynku komercyjnym komponenty, których tworzenie przekracza akceptowalny dla przedsiębiorstw poziom ryzyka inwestycyjnego.

CENTRUM PRZYSZŁOŚCI W POZNANIU

Główną siedzibą PCSS jest budynek CBPIO – Centrum Badawcze Polskiego Internetu Optycznego, znajdujący się przy ul. Jana Pawła II 10 w Pozna niu. W jego skład wchodzi budynek sal technologicznych (serwerownia o pow. 1600 m2) oraz dwa skrzydła pomieszczeń pracowniczych i laboratoriów (o pow. 9700 m2). Ponadto, w odnowionej kamie nicy przy ul. Zwierzynieckiej 20 działa tzw. żywe laboratorium PSNC Future Labs (futurelabs.psnc.pl). To miejsce jest jednym z najnowocześniejszych labora toriów, służących preinkubacji rozwią zań społecznych w Poznaniu. Realizo wane są tu projekty w obszarach zdro wia, ochrony klimatu, art & science, edu kacji, gier i zielonego przemysłu, a także wydarzenia integrujące środowiska nauki i biznesu.

Jak ten potencjał przekłada się na kreowanie podaży innowacji na rzecz gospodarki? Już dzisiaj można przed stawić dwie konkretne płaszczyzny pro duktów: usługi związane z gospodarczym wykorzystaniem infrastruktury informa tycznej nauki oraz z węzłami innowacji cyfrowych HPC4Poland i CyberSec.

DZIAŁAJĄC NA WIĘKSZĄ SKALĘ

Realizowana konsekwentnie strategia migracji z modelu B2B do modelu regio nalnego węzła innowacji, pozwoliła na skuteczne pozyskanie w ostatnich latach środków na budowę dużej, strate gicznej infrastruktury badawczej, o cha rakterze ogólnokrajowym, znajdującej się na Polskiej Mapie Infrastruktury Badaw czej (PMIB). Jednym z kluczowych kryte riów decydujących o wyborze projektów do realizacji było bowiem zapewnienie

gospodarczego wykorzystania i dostępu do tej infrastruktury dla przedsiębiorców. Obecnie PCSS realizuje aż dziesięć projek tów inwestycyjnych z PMIB.

W ramach ogólnokrajowego pro jektu PIONIER-LAB, ekosystem infra struktury sieci światłowodowej rozwija się w kierunku terabitowych przepusto wości, oferując usługi zaawansowanych laboratoriów dla kreowania cyfrowych innowacji, np. w zakresie symulacji wie loskalowych, usług chmurowych czy roz wiązań Smart City. Rozwijane są również ekosystemy technologii 5G, a także komu nikacji kwantowej. Istotna część projek tów PMIB dotyczy rozwoju technologii obliczeniowych (ang. HPC – High Perfor mance Computing).

Ofertę gospodarczego wykorzysta nia tych technologii już obecnie zapew niają usługi i narzędzia realizowane w ramach projektu PRACE-LAB.

Projekty PRACE-LAB2, Krajowy Magazyn Danych, PIONIER-LAB, MOSAIC, DARIAH-PL, Euro-HPC PL, NLPQT, NEBI, 5GPL, obecnie jeszcze w fazie realiza cji, wkrótce udostępnią infrastrukturę badawczą przedsiębiorcom w ramach współpracy gospodarczej.

Ponadto, w lutym 2022 r. PCSS przy stąpił do sieci IBM Quantum Network jako pierwszy Hub w Europie Centralnej i wspólnie z polskimi naukowcami, part nerami z wiodących sektorów gospodarki i IBM rozwija technologie obliczeń kwan towych, w tym ich zastosowań, we współ pracy z pozostałymi węzłami światowego ekosystemu IBM Quantum Network.

INNOWACYJNE ROZWIĄZANIA

DLA POLSKICH FIRM

Przełomowe zmiany wymagają współ pracy. Coraz więcej firm i organizacji, w tym także duże marki, jak Microsoft czy LinkedIn, upatruje źródeł trwałej przewagi konkurencyjnej w tworzeniu nowych usług i produktów we współ pracy z zewnętrznymi partnerami, czyli w paradygmacie otwartych innowacji.

W tym kierunku rozwijają się też tzw. Węzły Innowacji Cyfrowych (ang. DIH – Digital Innovation Hubs), których celem jest prowadzenie transforma cji cyfrowej przemysłu poprzez zwięk szanie dostępności zaawansowanych usług technologicznych.

Siedziba Poznańskiego Centrum Superkomputerowo-Sieciowego przy ul. Jana Pawła II 10 w Poznaniu.

Najsilniejszy system superkomputerowy PCSS – Altair.

Centrum Zarządzania Siecią pełniące całodobowy nadzór nad infrastrukturą i usługami PCSS.

Celem powołania PCSS w 1993 roku było koordynowanie wykorzystania sieci metropolitalnej i superkomputerów w Poznaniu przez jednostki reprezentowane w Kolegium Rektorów Miasta Poznania. Od początku istnienia PCSS jest jednostką afiliowaną przy Instytucie Chemii Bioorganicznej PAN. W kolejnych latach działalności PCSS skutecznie doprowadziło do zbudowania i uruchomienia krajowej sieci szerokopasmowej PIONIER – Polski Internet Optyczny.

Począwszy od uruchomienia pierwszego superkomputera CRAY Y-MP EL, PCSS systematycznie rozwija także usługi obliczeń dużej mocy w oparciu o superkomputery, które są zaliczane do 500 najsilniejszych superkomputerów na świecie w 20 edycjach prestiżowej listy TOP500 począwszy od roku 1995. Dzięki temu od 2008 roku PCSS reprezentuje Polskę w konsorcjum PRACE (ang. Partnership for Advanced Computing in Europe).

Infrastruktura informatyczna na światowym poziomie, a także rozwój kompetencji i wzrost liczebności kadry pozwoliły, począwszy od roku 2001, na skuteczne pozyskiwanie projektów w konkursach europejskich programów ramowych oraz krajowych programach badawczych. Do chwili obecnej PCSS realizowało ponad 300 takich projektów.

Wizją EDIH HPC4Poland jest zwięk szenie konkurencyjności i innowacyjno ści polskich firm produkcyjnych oraz organizacji publicznych poprzez podnie sienie świadomości i dostępności zaawan sowanych narzędzi i usług cyfrowych, opartych o bezpieczne, niezawodne i wydajne komputery HPC, w tym symu lacje chmurowe (PaaS), systemy senso rowe (IoT), AR/VR/MR, roboty współpra cujące, AGV, AMR, technologie przyro stowe i analizy AI oraz Big Data.

EDIH stanowi macierz sprzężeń zwrotnych i faktyczny węzeł wymiany wartości i usług pomiędzy zespołami badawczymi a dostawcami i odbiorcami zaawansowanych koncepcji, metod i roz wiązań. W oparciu o zasoby i wiedzę dziedzinową centrów kompetencji (jed nostek badawczych) i partnerów bizneso wych (dostawców narzędzi), EDIH reali zuje kompleksową, obecnie niedostępną w takim kształcie i zakresie na pol skim rynku, ofertę transformacji cyfro wej dla firm produkcyjnych i organiza cji publicznych.

Aby obniżyć ryzyko inwestycji w innowacje oraz podnieść świadomość przedsiębiorstw, HPC4Poland współ tworzy regionalne i ogólnoeuropejskie społeczności ekspertów ICT i bizneso wych oraz partnerów przemysłowych.

świadczone w pakietach dopasowanych do etapu transformacji cyfrowej firmy. PCSS stale aktualizuje i rozwija swoją ofertę biznesową o nowe narzędzia technologiczne i usługowe, szukając dla nich nowych zastosowań oraz rynków.

PCSS stale aktualizuje i rozwija swoją ofertę biznesową o nowe narzędzia technologiczne i usługowe, szukając dla nich nowych zastosowań oraz rynków.

Ponadto, za pomocą dedykowanych metodyk i narzędzi, EDIH prowadzi dia log z partnerami i klientami, stale aktu alizując wymogi popytowe i rzeczy wiste zapotrzebowanie branż docelo wych, takich jak motoryzacji, transportu (w tym lotnictwa), meblarstwa, prze mysłu drzewnego, przetwórstwa i sek tora rolno-spożywczego, farmaceutyki i medycyny (w tym publicznych jedno stek służby zdrowia) oraz inteligentnych platform miejskich, adaptujących techno logie przemysłowe do celów społecznych. Zwracając się do EDIH-a, przed siębiorca zyskuje dostęp do palety usług technologicznych i biznesowych, które są

Powiększając portfolio zaawansowa nych usług, skupiamy się na aktualnych wyzwaniach polskiego sektora produk cyjnego. Podnoszenie konkurencyjności polskich przedsiębiorstw poprzez sko ordynowany rozwój innowacji opar tych na nowoczesnym oprogramowaniu, zaawansowanej infrastrukturze informa tycznej i badaniach naukowych stał się w ostatnich latach jednym z głównych celów działalności PCSS, prowadzącym do widocznego udziału w procesie cyfro wej transformacji gospodarki.

Autor: Dr inż. Cezary Mazurek, Pełnomocnik Dyrektora IChB PAN ds. PCSS.

Więcej informacji

Biuro Obsługi Inwestorów | Miasto Poznań

ul. Za Bramką 1, 61-842 Poznań tel.: 61 878 54 28, e-mail: inwestor@um.poznan.pl www.poznan.pl/inwestycje

Wyjątkowy festiwal branży IT

u podnóża Beskidów

Tekst | Maria Nowicka

Tylko raz do roku, w samym sercu Podbeskidzia – Bielsku-Białej, ma miejsce prawdziwy majstersztyk na miarę eventów programistycznych na skalę Polski. IV edycja wyjątkowego festiwalu BBDays4.IT, czyli tydzień pełen atrakcji dla pasjonatów programowania oraz nowych technologii, ale nie tylko. Wydarzenie to stanowi także świetną przestrzeń dla tych, którzy chcą poznać środowisko developerów nieco lepiej i zastanawiają się nad podjęciem pierwszych kroków w tej dziedzinie. Tematyka nie narzuca żadnych ograniczeń. Niezależnie od stopnia znajomości branży, wiedzy czy stażu – każdy znajdzie coś interesującego w bogatym programie BBDays4.IT.

Z początkiem września po raz czwarty, liderzy branży programistycznej z połu dniowej Polski połączyli siły i zaprosili uczestników do malowniczego Bielska -Białej na wydarzenie, które już na stałe zapisało się w kalendarz każdego maniaka IT.

BIELSKO-BIAŁA – KOMPAKTOWE MIASTO

Kompaktowe miasto to termin, którym Bielsko-Biała opisywane jest bardzo często – jest to wręcz kwintesencja mia sta! To właśnie tu przemysł kreatywny odnalazł przestrzeń idealną do rozwoju. Skąd wybór?

Bielsko-Biała to miejsce, gdzie można ożywić niemal każdą pasję. Pełne postindustrialnej architektury i zabyt ków, które w imponujący sposób przy wołują przemysłową, fabryczną histo rię miasta. Położenie u podnóży Beski dów zapewnia też skrajnie inne atrakcje – ogrom tras dla sympatyków enduro, ale i pieszych wycieczek. To region, gdzie bez problemu można przesiąść się z szybowca na narty czy żaglówkę, a po wszystkim wyskoczyć na kolację w otoczeniu kli matycznej, klasycystycznej starówki w samym sercu Bielska-Białej.

Stały rozwój regionu widać na każ dym kroku – nowoczesna sala koncer towa, hala widowiskowo-sportowa, coraz bardziej nietuzinkowe miejsca na gastronomicznej mapie Bielska-Białej,

specjalistyczne eventy branżowe i niepo wstrzymany rozwój biznesu – od start upów, przez nowoczesne software house, po korporacje o globalnym zasięgu. Festiwal BBDays4.IT już po raz czwarty z kolei udowadnia, jakie pole do rozwoju w branży nowych technologii daje Podbe skidzie, nasza lokalna Dolina Krzemowa.

CZYM WŁAŚCIWIE JEST BBDAYS4.IT? BBDays4.IT to wydarzenie, gdzie pasja łączy się z nauką i biznesem, zapewnia jąc tydzień wyjątkowych aktywności dla programistów i pasjonatów nowych tech nologii. Festiwal ten – rok w rok – przy ciąga także wielu uczniów i studentów, którzy dopiero zastanawiają się nad pierwszymi krokami w zawodach zwią zanych z informatyką.

W obecności Prezydenta Miasta Bielska-Białej – Jarosława Klimaszewskiego, radnych, przedstawicieli organizatorów i patronów nastąpiła oficjalna inau guracja BBDays4.IT. Prezydent w swoim przemówieniu podkreślił dynamiczny rozwój festiwalu – liczba partnerów oraz zainteresowanie z roku na rok są coraz większe. Padło także sformułowanie doskonale opisujące świat IT, czyli branża bez granic, a wszystko to w kontekście dalszego rozwoju festiwalu, być może nawet w przestrzeni międzynarodowej. To, co od kilku lat przyciąga do Biel ska-Białej developerów z całej Polski, to nie tylko solidna dawka treści, ale i nie powtarzalny klimat festiwalu. Jednym ze stałych punktów wydarzenia jest bowiem znany i uwielbiany BBQ4.IT.

Celem eventu jest zarówno pogłę bienie wiedzy teoretycznej, jak i zetknię cie się z IT w praktyce, i to w najlep szym wydaniu! Meetupy, konferencje, wykłady, networking – to tylko część tego, w czym mieli okazję brać udział uczest nicy konferencji.

Tegoroczny festiwal rozpoczął się uroczystym otwarciem w Ratuszu.

Luźna i nieformalna atmosfera tworzy wyjątkową przestrzeń do dyskusji. W tym roku organizatorzy postawili na bar dzo oryginalną tematykę, czyli survival. Chłodny wieczór w gorącej atmosferze, gdzie – poza tematyką IT – uczestnicy mieli okazję sprawdzić swoje zdolności przetrwania. Mnóstwo atrakcji, użytecz nych jak i nietuzinkowych – pierwsza

pomoc, strzelanie z łuku, quizy, grill i zimne piwo, a wszystko wzbogacone zajmującymi prelekcjami.

Warto dodać, że BBQ4.IT to impreza o charakterze charytatywnym i cały dochód ze sprzedaży biletów przekazany został Stowarzyszeniu Pomocy Dzieciom Specjalnej Troski „ADA”.

Kolejnym, istotnym punktem był dzień Konferencji na Akademii Technicz no-Humanistycznej w Bielsku-Białej, czyli kulminacyjny moment festiwalu, który kolejny rok z rzędu pozytywnie zaskoczył frekwencją. Prelegenci z całej Polski przy jechali do Bielska-Białej, aby podzielić się wiedzą z setkami uczestników festiwalu. Tematyka zahaczała o ogrom zagad nień z wielu gałęzi IT. Uczestnicy mieli szansę wysłuchać wykładów o rozsze rzonej rzeczywistości i jej zastosowaniu w przemyśle, globalizacji, tokenach NFT czy bezpieczeństwie.

Pomimo że problematyka i zakres dyscyplin związanych z nowymi tech nologiami są bardzo wszechstronnym zagadnieniem, na konferencji udało się dobrać tematykę tak, by zainteresować wszystkich uczestników – niezależnie od stażu i charakteru pracy. ATH stało się także przestrzenią, aby spotkać się z orga nizatorami oraz partnerami, którzy mieli szansę przedstawić swoje firmy.

Nieodłącznym punktem BBDays4.IT jest także Hackathon, czyli 24 godziny nieustannej rywalizacji programistycz nej. Dokładny temat grupowego kodo wania zawsze pozostaje tajemnicą do momentu oficjalnego rozpoczęcia zmagań. Poprzednie edycje Hackathonu mówią same za siebie – wyjątkowa atmosfera, niewyczerpane pokłady ener gii i kreatywności oraz duch współzawod nictwa – potencjał uczestników wydarze nia rok w rok zaskakuje coraz mocniej!

I tym razem organizatorzy nie zawiedli się na zdolnościach zespołów. Tematyka zmagań dotyczyła rozwią zań dla przestrzeni miasta Bielska-Bia łej. Organizatorzy mają nadzieję, że zwy cięskie zespoły będą kontynuować pracę nad rozwiązaniami, jakie już po 24 godzi nach stanowiły solidną i świetnie roku jącą koncepcję.

Finałem Hackathonu jest prezen tacja stworzonych projektów przez każdą z grup i oczywiście jej ocena. W jury zasiadają eksperci oceniający wiedzę techniczną grupy, przedstawiciele biz nesu, którzy weryfikują projekt w uję ciu praktycznym, oraz przedstawiciele organizatorów.

Całemu festiwalowi towarzy szyła także Konferencja dla szkół, gdzie uczniowie techników i liceów mogli poznać lepiej branżę i zetknąć się z IT

na żywo. Prelegentami byli przedstawi ciele firm IT z Bielska-Białej, a także deve loperzy – zarówno Ci z wieloletnim sta żem i doświadczeniem, jak i zeszło roczni maturzyści.

Festiwal BBDays4.IT już po raz czwarty z kolei udowadnia, jakie pole do rozwoju w branży nowych technolo gii daje Podbeskidzie, nasza lokalna Dolina Krzemowa. Tydzień konferen cji, meetapów, networkingu, wykładów, spotkań w imponującym klimacie Beski dów, a wszystko to organizowane przez nasze rdzenne, lokalne firmy. Środowisko biznesowe w Bielsku-Białej od lat chęt nie angażuje się w organizację eventu –w tym roku wśród organizatorów wymie nić można: Rekord SI, Selleo, Agencję Roz woju Regionalnego, Precisely Software, Fundację Centrum Nowych Technologii oraz ICE MT Poland.

Od pierwszych edycji BBDays4.IT organizatorzy, jak i uczestnicy udowad niają, że Bielsko-Biała to nadzwyczajna przestrzeń zarówno na inwestycje i roz wój, miejsce, gdzie warto mieszkać, jak i pracować. Całe wydarzenie – panele dys kusyjne, konferencje, wykłady, luźna i nie formalna atmosfera w unikalnym, gór skim klimacie Podbeskidzia — wszystko to czyni event niepowtarzalnym.

:

Więcej informacji

Urząd Miejski w Bielsku-Białej | Wydział Strategii i Rozwoju Gospodarczego pl. Ratuszowy 1, 43-300 Bielsko-Biała tel: +48 33 4971 486, e-mail: wrg@um.bielsko-biala.pl

Autor

Maria Nowicka, Social Media & Employer Branding Specialist in Selleo.

Źródło: Rekord SI.

Źródło: Selleo.

AKTUALNOŚCI HR

Grupa Progres, jedna z największych agencji HR w Polsce świętuje w tym roku 20-lecie. Z tej okazji, 30 września w Wiel kiej Zbrojowni w Gdańsku odbyła się jubileuszowa gala, w czasie której nie zabrakło okazji do podsumowań, podzię kowań i wyróżnień.

Grupa Progres powstała w Pruszczu Gdańskim w 2002 r. jako mały start-up. Dziś ma kilkadziesiąt oddziałów w Polsce oraz za granicą i jest wiodącą organiza cją rocznie zatrudniającą niemal 20 tys.

pracowników i realizującą 1,5 tys. projek tów rekrutacyjnych. Podczas gali wielo krotnie podkreślano, że na tak duży suk ces Spółki przez lata pracowało i pracuje wiele osób, które dla Grupy Progres są najwyższą wartością.

W jubileuszowym wieczorze uczest niczyły organizacje, instytucje i partnerzy biznesowi, którzy w czasie dwudziestu lat działalności Spółki współpracowali z nią i wspierali jej działania oraz roz wój. Firma była wielokrotnie nagradzana

w prestiżowych konkursach, plebiscytach i rankingach, jednak tego dnia sama wrę czała wyróżnienia dla znaczących part nerów Spółki.

Podczas gali nie zabrakło serdecz nych gratulacji, oryginalnych upomin ków i żartów. Uroczystość uświetnił koncert Anny Jurksztowicz oraz bankiet z toastem.

Źródło: Grupa Progres

Firma Dailyfruits we współpracy z Insty tutem Medycyny Pracy im. prof. J.Nofera zrealizowała drugą edycję badania „Żywieniowe nawyki pracujących Pola ków 2022”.

Wyniki badania pokazują, że aż 65% polskich pracowników uważa, że odży wia się zdrowo. W rzeczywistości jed nak tak nie jest, gdyż przeprowadzona w badaniu analiza częstotliwości spo życia konkretnych kategorii produktów wykazała, że dieta 77% pracujących Pola ków ma niskie natężenie cech prozdro wotnych. Porównanie wyników z dwóch edycji badania pokazało, że pracownicy nie poprawili na przestrzeni ostatnich lat jakości swojej diety, jednak wzrosło ich przekonanie o jej prozdrowotności. Przy kładem jest spożycie owoców. Aż 88% respondentów deklaruje, że ważne jest dla nich, aby dieta była bogata w owoce, ale niestety 48% respondentów wciąż

nie zjada codziennie owoców, a kilka razy dziennie sięga po nie jedynie 19% ankietowanych.

Ponadto badanie potwierdziło, że 44% polskich pracowników ma BMI, które nie mieści się w normie. Nadwaga to problem 27% ankietowanych, z otyło ścią zmaga się 12%, natomiast niedowaga dotyczy 5% badanych. W porównaniu z pierwszą edycją badania „Żywieniowe nawyki pracujących Polaków” z 2020 roku, parametry nadwagi i otyłości zwięk szyły się o 2 punkty procentowe. Jednak tylko 44% ankietowanych, które w ciągu ostatnich 24 miesięcy zmieniło sposób odżywania, realizowało to pod okiem dietetyka. Oznacza to, że próba ta była podejmowana na własną rękę, co skut kowało, jak potwierdziły wyniki badania, niższą skutecznością w grupie szczególnie potrzebującej, czyli osób z nadwagą i oty łością. W tej grupie, jeśli proces zmiany

nawyków żywieniowych był realizowany pod opieką dietetyka, jego skuteczność zwiększała się aż o połowę.

Głównym powodem zmiany diety dla ponad 90% ankietowanych jest chęć poprawy swojego stanu zdrowia i lep szego samopoczucia. Badanie pokazuje jednak, że z fachowej pomocy dietetyka skorzystało w ciągu ostatnich 24 miesięcy tylko 21% zapytanych pracowników.

Źródło: Dailyfruits

20 LAT GRUPY PROGRES W POLSCE

ŻYWIENIOWE NAWYKI PRACUJĄCYCH POLAKÓW 2022

Raport Grant Thornton „Oferty pracy w Polsce” dowodzi, że wysoka inflacja nie powstrzymuje firm przed rozwojem.

Z danych systemu rekrutacyjnego Element dla Grant Thornton wynika, że we wrześniu roczna dynamika liczby ofert pracy nieco spadła względem sierpnia, ale zważywszy na gospodarcze zawiro wania ostatnich miesięcy, aktualny spa dek jest wciąż niewielki – pracodawcy na 50 największych portalach rekruta cyjnych w Polsce opublikowali około 313 tys. nowych ogłoszeń o pracę, co oznacza spadek zaledwie o 3% r/r.

We wrześniu (tak, jak w poprzed nich miesiącach) największy wzrost liczby ofert pracy zanotowano w finan sach – popyt na księgowych i analityków finansowych wzrósł przez rok o 36%; dużo wyższa jest również liczba ogłoszeń wśród zawodów związanych z branżą IT – automatyczny system do monitorowa nia ofert pracy zanotował wzrost o 26%; z kolei w zawodach fizycznych i medycz nych od kilku miesięcy widać spadki –odpowiednio o 23% i 5% r/r.

– Moim zdaniem wrzesień potwier dza, że polski rynek pracy po raz kolejny jest wyjątkowo odporny na różnego rodzaju szoki gospodarcze. Po wyraźnym spowolnieniu przyrostu miejsc pracy, jakie widzieliśmy na wiosnę, w ostatnich miesią cach sytuacja ustabilizowała się i praco dawcy nadal bardzo aktywnie tworzą nowe miejsca pracy i poszukują nowych pracow ników. Przed nami dopiero początek dłuż szych problemów gospodarczych, np. walki z inflacją i spowolnieniem gospodarczym,

dlatego jest jeszcze za wcześnie, by ogła szać, że kryzys całkowicie ominął polski rynek pracy. Będziemy mogli to powie dzieć najwcześniej za kilka miesięcy, a może nawet lat. Jednak z pewnością w ten trudny okres wchodzimy w dobrej formie i ze sporym zapasem optymizmu –komentuje Monika Smulewicz – Partner, Dyrektor Zarządzający Grant Thornton.

Pobierz raport: Źródło: Grant Thornton

Pracujący rodzice są grupą zawodową, ze szczególną potrzebą elastyczności. Jak pokazuje raport ManpowerGroup „Czego pragną pracownicy”, ponad połowa aktywnych zawodowo opiekunów dzieci (53%) wskazała, że ważnym czynnikiem związanym z elastycznością pracy jest możliwość wyboru godzin rozpoczęcia i zakończenia dnia zawodowego.

Aktywni zawodowo rodzice to osoby, które szczególnie cenią sobie możliwo ści dopasowania dnia pracy do codzien nych obowiązków ze względu na nieprze widziane często okoliczności związane z opieką nad dziećmi. Według raportu ManpowerGroup w czołówce tych naj ważniejszych korzyści wskazanych przez respondentów będących rodzicami znala zły się: więcej czasu spędzanego z rodziną, przyjaciółmi (19%) oraz przeznaczonego na odpoczynek i regenerację (14%), a także krótszy czas dojazdu do pracy oraz bar dziej produktywny dzień (13%).

– Moment, w którym pracownik zostaje rodzicem, często w znaczący spo sób wpływa na jego motywację, chęć do pracy i rozwoju, a także potrzebę zrozu mienia oraz elastyczności ze strony pra codawcy, zarówno w aspekcie godzin pracy jak i jej sposobu. Niektóre organi zacje mając na względzie dobro zapraco wanych rodziców pomagają im w trudzie łączenia „dwóch etatów”, tworząc w swojej przestrzeni specjalne miejsca dedykowane najmłodszym. Część firm decyduje się na

przykład na otworzenie przedszkola czy żłobka na swoim terenie, tak aby pracu jący rodzic miał maksymalny komfort oraz poczucie, że pociecha znajduje się nieopo dal, w pełni zaopiekowana. Coraz częściej pojawia się także możliwość przyprowa dzenia malucha do biura w sytuacji, gdy mama lub tata nie może zapewnić mu innej opieki. Pracodawcy wprowadzają tego typu udogodnienia między innymi z uwagi na fakt, że same koszty z tym związane są niczym w porównaniu z kosztami całkowi tej absencji pracownika – mówi Piotr Zyg munt, ekspert rynku pracy, lider linii biz nesowej RPO w ManpowerGroup.

Z raportu ManpowerGroup wynika również, że choć w dużej mierze rodzice odczuwają pozytywne emocje w związku z miejscem pracy, to 43% myśli o zmia nie aktualnego pracodawcy w najbliż szych 12 miesiącach. 4 na 10 (41%) aktyw nych zawodowo opiekunów dzieci bra kuje motywacji, a dla 39% każdy dzień w pracy jest wyzwaniem.

Źródło: ManpowerGroup

RYNEK PRACY BRONI SIĘ PRZED KRYZYSEM

NIEMAL POŁOWA RODZICÓW AKTYWNYCH ZAWODOWO CHCE ZMIENIĆ PRACĘ W NAJBLIŻSZYM CZASIE

Jak wygląda przyszłość rekrutacji?

10 najważniejszych trendów na rynku pracy

Tekst | Martyna Petrus

Aż 78% badanych osób odpowiedzialnych za zarządzanie kapitałem ludzkim ocenia, że w przyszłości więcej niż 10% procesów rekrutacyjnych będzie realizowanych w metawersum. To jeden z wniosków z opublikowanego przez Antal raportu „Trendy Rekrutacyjne 2022”.

Zarządy coraz częściej zastanawiają się, czy i jak uwzględnić w swojej strategii możliwości stwarzane przez metawer sum. Dodatkowo, coraz więcej projek tów opiera się na współpracy w ramach contractingu – nie tylko w branży IT, ale i SSC/BPO, produkcji czy administra cji. Wzrasta też zainteresowanie usługą recruitment process outsourcing, pozwa lającą na pełną opiekę firmy zewnętrz nej nad prowadzonymi rekrutacjami. Jak wyglądają inne trendy na rynku?

TREND #1 NA CV CZEKA SIĘ NAJDŁUŻEJ

Najczęściej długość procesu rekrutacyjnego wynosi około 4 tygodni. Średnio najdłużej trwają takie procesy w branży produkcyj nej, FMCG, bankowości, ubezpieczeniach i instytucjach finansowych oraz w kan celariach prawnych. Natomiast najkrót sze są procesy rekrutacyjne w agencjach Raport dostępny jest do pobrania na stronie www.antal.pl.

reklamowych i PR oraz w branży energe tycznej – od 3 tygodni do miesiąca.

TREND #2

HR ZAWSZE NA POSTERUNKU

Najczęściej, bo w przypadku aż 66% bada nych, w pierwszym spotkaniu w ramach procesu rekrutacyjnego na stanowiska specjalistyczne i menedżerskie bierze udział HR. Prawie połowa responden tów wskazuje, że w ich organizacji w pro cesie tym bierze udział również bezpo średni przełożony.

TREND #3 TESTY POMOCĄ W REKRUTACJI PRACOWNIKÓW

Najczęściej wykorzystywanymi podczas rekrutacji metodami są: testy wiedzy technicznej (55% badanych), testy wie dzy językowej (44%) oraz rozwiązywanie zadań biznesowych (40%). Najrzadziej jest stosowana grywalizacja.

TREND #4 NA REFERENCJE

SPOGLĄDA SIĘ RZADKO

1/3 badanych wskazuje, że w ich firmie nie sprawdza się referencji. Tyle samo wskazuje, że sprawdza się je tylko w nie licznych przypadkach. Jeśli chodzi o branże, referencje w większości sprawdzają reprezentanci bankowości, agencji rekla mowych, doradztwa oraz e-commerce, natomiast 40% reprezentantów branży IT i telekomunikacji ich nie sprawdza.

TREND #5 ATRAKCYJNIEJSZE WYNAGRODZENIE NADAL GÓRĄ

Zazwyczaj kandydaci rezygnują z przy jęcia oferty pracy ze względu na niewy starczające wynagrodzenie (65%) oraz otrzymaną kontrofertę od dotychczaso wego pracodawcy (43%). 13% badanych wskazało również na znaczenie: braku jących benefitów, braku „chemii” w trak cie procesu rekrutacyjnego z nowym pra codawcą oraz powodów rodzinnych/ osobistych.

TREND #6 CANDIDATE EXPERIENCE

Opinie respondentów na temat bada nia candidate experience są podzie lone. Taki sam odsetek badanych wska zuje, że w ich organizacjach bada się ten czynnik wśród osób biorących udział w rekrutacji na stanowiska specjali styczne i menedżerskie, jak i że nie prze prowadza się takich badań. Prawie 1/3 badanych odpowiedziała, że w ich orga nizacjach planowane jest rozpoczęcie takiego działania.

TREND #7 METAREKRUTACJE

Prawie 1/3 respondentów uważa, że meta wersum będzie odgrywać znaczącą rolę w rekrutacji, a prawie 40% widzi w wir tualnej rzeczywistości potencjał, jedno cześnie podkreślając, że ich zdaniem nie będzie to wszechobecne zjawisko. Tylko 15% jest zdecydowanie przekonana, że wirtualna rzeczywistość nie ma zasto sowania w rekrutacji.

O tym, że metawersum będzie odgrywać znaczącą rolę w rekrutacji, przekonanych jest najwięcej pracow ników agencji reklamowych i PR (58%) oraz FMCG (51%). 58% reprezentantów kancelarii prawnych zdecydowanie opo wiada się za tym, że metawersum nie ma zastosowania w rekrutacji. Więcej barier niż możliwości zauważają pracownicy energetyki, paliwa i wydobycia (43%) oraz transportu, spedycji i logistyki (44%).

TREND #8 KOMPETENCJE, KTÓRYCH WCIĄŻ BRAK

Najczęściej brakującą kompetencją kan dydatów na wysokie stanowiska jest brak zrozumienia poszczególnych obszarów funkcjonowania przedsiębiorstwa. 37% badanych wskazuje brak u kandyda tów umiejętności łączenia perspektywy strategicznej i operacyjnej w zarządza niu, a 34% – niewystarczający poziom

decyzyjności, czyli tendencję do współ dzielenia odpowiedzialności za decyzję z innymi menedżerami.

TREND #9 GIG ECONOMY

GIG Economy staje się coraz modniejsze w Polsce, ale przede wszystkim stanowi ciekawą alternatywę dla posady na eta cie. Można przypuszczać, że z roku na rok liczba giggerów będzie rosnąć, a plat form umożliwiających taką pracę przy bywać. Coraz więcej projektów opiera się na współpracy w ramach contrac tingu – nie tylko w branży IT, ale i SSC/ BPO, produkcji czy administracji. Wzra sta też zainteresowanie usługą recruit ment process outsourcing, pozwalającą na pełną opiekę firmy zewnętrznej nad prowadzonymi rekrutacjami, czy zakro jonymi na szeroką skalę kampaniami rekrutacyjnymi. Na znaczeniu zyskuje również crowdstaffing – w ślad za świa towymi trendami.

RÓŻNORODNOŚCIĄ

60% firm prowadzi kampanie mające na celu ułatwienie zatrudnienia grupom zagrożonym wykluczeniem na rynku pracy. Najczęściej kampanie są kierowane do kobiet wracających na rynek pracy po urlopach macierzyńskich. Niemal co czwarta organizacja adresuje swoje dzia łania do pracowników 50+ oraz do obco krajowców. Mimo iż o różnorodności mówi się u nas już od ponad dziesięciu lat, to aż 42% badanych stwierdza, że w ich organizacjach nie realizuje się kampa nii i/lub procesów mających na celu uła twienie zatrudnienia osób z grup zagro żonych wykluczeniem.

O RAPORCIE

Badanie Antal „Trendy rekrutacyjne 2022” zostało przeprowadzone metodą CAWI na próbie 677 specjalistów i menedżerów w terminie 26 lipca – 14 sierpnia 2022 r.

Autor

Martyna Petrus PR Specialist, Antal

TREND #10 STRATEGIA ZARZĄDZANIA

Cicha rezygnacja w Polsce – jak pracodawcy mogą poradzić sobie z jej skutkami?

Tekst | Patrycja Jankowska

Kryzys gospodarczy oraz niepewność przyszłości mają obecnie ogromny wpływ na rynek pracy i nastroje pracowników. W wielu przypadkach spadkowi nastrojów pracowników towarzyszy spadek zaangażowania. Dlatego też popularność terminów – takich jak cicha rezygnacja, wielka rezygnacja czy ciche zwalnianie – rośnie. Zjawiska te głównie dotyczą nowych pokoleń, dopiero wchodzących na rynek pracy. Często są reakcją nie tylko na otaczającą nas rzeczywistość, lecz także wyrazem ich oczekiwań i potrzeb.

CZYM JEST CICHA REZYGNACJA?

Bez wątpienia pokolenie Z ma nowe podejście do zarabiania pieniędzy. Ma też inne oczekiwania. Od pracodawcy wyma gają nie tylko elastyczności czy pracy zdalnej, lecz także zachowania jasnych granic pomiędzy pracą a życiem pry watnym. Generacja, która tak naprawdę dopiero debiutuje na rynku pracy, wpływa na jego rozwój i oczekiwania pracowników z innych pokoleń. Jed nym z przykładów tych zmian jest cicha rezygnacja. Warto podkreślić, że tzw. quiet quitting nie musi odnosić się tylko do pokolenia Z, jednak to pojęcie najczę ściej pojawia się w ich kontekście.

Cicha rezygnacja nie jest unika niem wykonywania obowiązków, a robie niem tylko minimum tego, czego od pra cownika oczekuje pracodawca. W odróż nieniu od na przykład wypalenia zawo dowego, osoba, która cicho zrezygnowała, nie odczuwa poczucia winy, bo nie ma też nic sobie do zarzucenia. Pracownik taki wykonuje swoje obowiązki z nale żytą starannością oraz zgodnie z pole ceniami przełożonego. Rezygnuje jed nak z innych aspiracji, awansu czy roz woju zawodowego. Nie chce się wyka zać, ani robić nic więcej, jeśli nie zostanie za to od razu wynagrodzony. Krótko mówiąc, nie postrzega swojego zaanga żowania jako inwestycji w przyszłość w danej organizacji.

Cicha rezygnacja może także wyni kać z przekonania, że praca nie jest naj ważniejszą wartością w życiu. Co więcej, generacja Z coraz częściej nie ma przeko nania o innym niż merkantylnym cha rakterze pracy. Nie uważa, że praca speł nia inne funkcje niż zarabianie pieniędzy i odpowiada na potrzeby społeczne. Wraz z globalizacją i digitalizacją życia społecz nego pokolenie Zetek nie zwraca zbyt wiele uwagi na to, że praca może mieć wpływ na kształtowanie społeczeństwa. Osoby, które „cicho rezygnują” wykonują starannie zadania, które miesz czą się w zakresie ich obowiązków, ale nic ponad to. Biorąc pod uwagę wypad kową dynamicznych zmian społecznych, przesunięcie w systemie wartości i nie pewności tego, co przyniesie jutro, taka reakcja może być zrozumiała. Szczegól nie w aspekcie spadającej wartości pie niądza. Jednak cicha rezygnacja po pew nym czasie może przerodzić się w inne zjawiska i stanowić poważny problem nie tylko dla pracodawcy, ale także dla samego pracownika.

JAKIE SĄ RYZYKA CICHEJ REZYGNACJI?

Sama cicha rezygnacja nie zawsze musi też być problemem. Nie jest też niczym nowym, a tylko innym sposobem rozu mienia pracy jako narzędzia do osiąga nia celów innych niż zawodowe. Jednak

to zjawisko może być postrzegane jako punkt zwrotny dla kariery wielu pra cowników. Szczególnie jeśli nie mówimy o odosobnionych przypadkach. Mowa tu o pracownikach, u których cicha rezygna cja eskalowała do zjawiska zrezygnowa nia, wypalenia zawodowego, zaniedby wania obowiązków czy braku zaanga żowania i motywacji w pracy. Podłożem cichej rezygnacji często jest frustra cja spowodowana brakiem zrozumie nia, poczucia sprawczości, przynależ ności czy celu. Czasem może być spo wodowana wysokim poziomem stresu i zwykłym brakiem odpoczynku. Jednak długofalowo coś pozornie niegroźnego może przerodzić się w wypalenie zawo dowe lub mieć większe konsekwencje osobiste dla pracownika.

Osoby, które tego doświadczają, nie rzadko decydują się na zmianę pracy lub przejście na zwolnienie lekarskie. Zmie nia to ciągłość ich pracy, nie daje możli wości rozwoju, a w przypadku rozmowy o podwyżkach, zwolnieniach i awan sach, taka osoba będzie miała trudniej szą pozycję do negocjacji niż pracow nik bardziej zaangażowany. Taka osoba musi też pamiętać, że cały czas powinna się sama rozwijać i być bardzo pewna jakości wykonywanej pracy, żeby zostać konkurencyjną wobec innych pracowni ków czy nowych kandydatów na rynku

pracy. To także może powodować fru strację zwłaszcza na wyższych stanowi skach, gdzie zakres obowiązków daleko wykracza poza egzekwowanie postano wień kierowników.

W przypadku gdy tylko jeden pra cownik postanawia odejść, pracodawca przeważnie z łatwością może wskazać lub znaleźć osobę, która go zastąpi. Jed nak zrezygnowanie więcej niż z jednego eksperta wpływa na efektywność pracy zespołu i wyniki finansowe firmy.

Cicha rezygnacja może negatywnie oddziaływać nie tylko na sprawne funk cjonowanie firmy, ale także na koszty, które ponosi organizacja w przypadku odejść wielu pracowników. Koszt nowej rekrutacji jest od 3 do 5 razy wyższy niż utrzymanie dotychczasowych pra cowników. Poza tym sfrustrowani eks perci mogą czuć dużą niechęć do swo jego byłego pracodawcy. W następstwie mogą zdecydować się na działania, które zaszkodzą wizerunkowi praco dawcy, takie jak wyrażanie swojej opi nii na portalach społecznościowych czy forach internetowych.

JAK PRACODAWCY MOGĄ PORADZIĆ SOBIE ZE SKUTKAMI CICHEJ REZYGNACJI?

Wynagrodzenie, forma zatrudnienia, czas i atmosfera są najistotniejszymi elemen tami pracy każdego z nas. Obowiązkiem każdego pracodawcy powinno być zadba nie o to, aby zatrudniani byli odpowied nio doceniani, wynagradzani i czuli się bezpiecznie w swojej organizacji. Coraz istotniejszą rolę odgrywa także dbanie o zaangażowanie pracowników po stro nie pracodawcy.

Zanim wewnętrzny dział HR dobie rze odpowiednie rozwiązania do pora dzenia sobie ze skutkami cichej rezygna cji, powinien zidentyfikować symptomy i ustalić przyczyny braku zaangażowania pracowników. Wypalenie zawodowe, lęk czy depresja mogą być wypadkową cichej rezygnacji. Nie zmienia to faktu, że każdy z tych stanów ma zupełnie inne podłoże. Niektórzy cicho rezygnują, bo nie czują się związani z firmą na płaszczyźnie wspólnych wartości, inni mogą czuć się niedoceniani, a jeszcze inni – doświad czają wyczerpania emocjonalnego. Każ demu z powodów odpowiada inny sposób na radzenie sobie z wyżej wymienionymi stanami. Przyjrzyjmy się więc możliwym rozwiązaniom. Oto kilka pomysłów, które

mogą wprowadzić działy HR, by zarzą dzić tym zjawiskiem:

• Warsztaty z zarządzania stresem lub dołączenie elementu medytacji do codziennej pracy

• Szkolenie managerów w zakresie typów osobowości pracowników

• Przeprowadzenie audytu personalnego pracowników

• Edukacja managerów w zakresie zdro wia psychicznego pracowników

• Transfer wewnętrzny lub rotational program

• Pomoc psychologiczna zapewniona przez firmę

• Możliwość skorzystania z urlopu saba towego lub workation.

Zadbanie o dobrostan pracowni ków, spełnianie ich oczekiwań na gruncie zawodowym, to najbardziej efektywna droga do poradzenia sobie z brakiem zaangażowania, ale także w zyskaniu wśród ekspertów nieoficjalnych amba sadorów marki. Osoba, która czuje się doceniona i spełniona w swojej pracy, chętniej angażuje się w nowe projekty,

a także dzieli się pozytywną opinią o fir mie, w której pracuje, na portalach spo łecznościowych i wśród znajomych. Przedstawione w artykule rozwiązania, na zwiększenie zaangażowania pracow ników, mogą przynieść niepodważalne korzyści dla firmy w zakresie efektywno ści, a także działań employer brandingo wych i satysfakcji pracowników.

W przypadku budowania zaanga żowania, kultura organizacyjna firmy ma duże znaczenie dla pracowników. Dlatego dla pracodawcy priorytetem powinno być tworzenie środowiska pracy, w któ rym zatrudnieni mogą w pełni realizo wać swój potencjał. Strategia budowania zaangażowania pracowników to nie tylko wdrażanie nowych benefitów czy proce sów, które ułatwią nowym pracownikom poznanie organizacji, lecz także zaopieko wanie poczucia przynależności i spraw czości pracowników. Zrozumienie przy czyn cichej rezygnacji wydaje się być naj lepszym sposobem na to, aby sobie z nią poradzić w momencie, gdy zacznie sta wać się większym problemem.

Patrycja Jankowska

Business Development Manager, Recruitment Process Outsourcing (RPO), Devire

Autor

Osoby, które „cicho rezygnują” wykonują starannie zadania, które mieszczą się w zakresie ich obowiązków, ale nic ponad to.

VUCA/BANI – jaką rolę w zmiennym i niepewnym świecie odgrywa współpraca HR-u i Operacji?

Jak w sytuacji dynamicznych zmian, wywołanych pandemią, wojną w Ukrainie i widmem kryzysu gospodarczego, prowadzić firmę usługową, która jest oparta na ludziach? Czy miękki HR może pomóc w wyzwaniach Delivery? Rozmowa z Rafałem Nadolnym – Managing Director, Partner, Karoliną Ignyś – HR Director i Martą Różańską – Client Services Director w BPiON.

FOCUS ON Business: Przybliżmy ter miny VUCA i BANI. Co one oznaczają –z definicji i w praktyce?

Rafał Nadolny, BPiON: Według definicji, VUCA to akronim wprowa dzony przez amerykańskich strategów wojskowych na określenie sytuacji, jaka powstała po zakończeniu Zimnej Wojny: Volatility (zmienność, ulotność), Uncer tainty (niepewność), Complexity (złożo ność) i Ambiguity (niejednoznaczność).

W ostatnich kilku latach obserwu jemy jeszcze większą zmienność ota czającego nas świata. W odpowiedzi na rewolucyjne zmiany, jakie przynio sła nam pandemia powstał termin BANI mający lepiej odzwierciedlać naszą rze czywistość. BANI to akronim słów Brittle (kruchy), Anxious (niespokojny), No-li ner (nieliniowy), Incomprehensible (niezrozumiały).

Marta Różańska, BPiON: Uwa żam, że VUCA rozumiana jako zmienność i niepewność towarzyszy nam od zawsze. Tempo tych zmian w obecnym świecie stale rośnie. Szczególnie w biznesie zmiany są coraz częstsze i szybsze, a ich kierunek staje się trudny do przewidzenia.

Co to oznacza w praktyce? Mana gerowie nie zawsze mają wpływ na to, jak będzie wyglądała praca ich zespołów i całej organizacji. W dzisiejszym, szybko zmieniającym się świecie, decyzje biz nesowe są coraz częściej podejmowane w oparciu o wiele niewiadomych. Zespół

Delivery musi być gotowy na przyjęcie nowych projektów, czy nagłej sytuacji wymagającej zmiany procesu u klienta oraz pomocy w codziennych wyzwa niach. Danych do podjęcia decyzji jest znacznie mniej, a i czas na reakcję mocno się skurczył.

W sytuacji konfliktu na Ukrainie doświadczyliśmy sytuacji wymagają cych szybkich decyzji i działań zwią zanych np. z relokacją pracowników, przenoszeniem procesów i zespołów, koniecznością testowania nowych roz wiązań prawnych i administracyjnych oraz wyzwań komunikacyjnych.

Brzmi znajomo? Dla niektórych może to być frustrujące i wymagać trans formacji dotychczasowego sposobu dzia łania. Plany i schematy, które dotychczas świetnie się sprawdzały, teraz muszą być stale modyfikowane tak, żeby nadążały za zmieniającym się biznesem.

mówi się, że pandemia zmieniła nasz świat. To fakt, ale tych zmian będzie coraz więcej. Nie da się przed tym uciec.

Pandemia nauczyła nas, że bez pośredni kontakt (który wcześniej był tak oczywisty), przy dobrej woli obu stron można zastąpić wideokonferen cjami i wydarzeniami online. Jak zawsze, nowa sytuacja na początku nie była łatwa i trzeba się było do niej zaadaptować, ale okazało się, że jest to możliwe.

Uważam, że biznes, jeszcze bardziej niż wcześniej, potrzebuje bardzo dobrych liderów i managerów, którzy nie tylko sami są zmotywowani, ale potrafią także anga żować swoich pracowników. Zauważy łam, że podczas rozmów z moimi kolegami i koleżankami HR’owcami mamy podobne obserwacje. Nawet najlepsi managerowie mają coraz częściej uczucie odosobnienia i tego, co w HR nazywamy brakiem umie jętności planowania zwinnego.

Plany i schematy, które dotychczas świetnie się sprawdzały, teraz muszą być stale modyfikowane tak, żeby nadążały za zmieniającym się biznesem.

Jakie zatem wyzwania biznesowe nie sie VUCA – a może już BANI? Jak wpły wają one na funkcjonowanie działów HR i oczekiwania wobec kompeten cji managerów?

Karolina Ignyś, BPiON: Wyzwań jest rzeczywiście coraz więcej. Często

Kolejnym wyzwaniem jest praca nad swoją energią. Nie tylko fizyczną, ale także mentalną. Jeśli zdarza się, że lide rzy mają z tym trudności, to jak egzekwo wać to od pracowników? VUCA pokazuje, że kompetencje twarde, które kiedyś były fundamentem, dzisiaj już nie wystarczają.

W świecie VUCA, różnorodność i kom petencje miękkie zyskują na znaczeniu, zwłaszcza u managerów. Managerowie, którzy są zbyt mało elastyczni, mogą mieć dzisiaj większe trudności.

M.R.: Skupię się na kilku, moim zdaniem, najważniejszych wyzwaniach. Po pierwsze – konieczność ciągłego roz woju. Dla mnie to zdecydowanie szansa, ale dla tych, którzy tego nie rozumieją, to może być wyzwanie. Żyjemy w ciągle zmieniającym się świecie i nie ma jed nego złotego rozwiązania czy schematu, który można łatwo skopiować, czy wdro żyć w każdej organizacji. Coś, co kiedyś działało dobrze, być może teraz będzie musiało być poddane modyfikacji.

Po drugie – umiejętność wyzna czania priorytetów i planowania. W dzi siejszym świecie lider musi mieć plan A, B i C, i to często w różnych wariantach. Ponadto musi mieć odwagę, aby wdro żyć w życie plany i być nastawiony na ich modyfikowanie w zależności od zmienia jących się okoliczności. Kiedy zaczynałam pracę w biznesie powszechne było przy gotowywanie 5-letnich planów i strate gii. W zmiennym świecie VUCA stało się to mało efektywne. Krótkie cykle działa nia w określonym wcześniej kierunku i zbieranie informacji zwrotnej są znacz nie bardziej efektywne.

Po trzecie – jeśli nie zaadaptujemy się do zmiennego świata VUCA, może to powodować problemy z zarządzaniem energią fizyczną i mentalną. W skrajnych przypadkach może to doprowadzić nawet do wypalenia zawodowego.

Czy – i ewentualnie – jak można sobie z tym wszystkim poradzić?

K.I.: Jako praktyk HR pokażę, co można zrobić. W BPiON uświadomi liśmy sobie, że w osiągnieciu sukcesu w biznesie może nam pomóc różnorod ność. Dlatego już na etapie rekrutacji tak bardzo promujemy ją zarówno wśród managerów, jak i pracowników. Mimo że jesteśmy firmą outsourcingową, to nie tylko osoby z tego środowiska znaj dują u nas zatrudnienie. Jesteśmy także otwarci na pracę projektową i elastyczne godziny pracy (bo rozumiemy, że każdy może być inny).

Naprawdę wierzymy, że różnorod ność to nasza siła. W budowaniu środo wisk różnorodnych bardzo istotną rolę odgrywa zgrany i spójny leadership.

To właśnie dobry leader wskazuje kieru nek w momencie gdy inni błądzą, a co więcej, na błądzenie i popełnianie błę dów wyraża zgodę.

mocny i wciąż rozwijający się lider, który nadaje sens i kierunek działaniom. Jak wiele firm, także i my stoimy często przed pytaniem – czy aktualna decyzja

Dzisiejszy biznes potrzebuje ludzi z różnym doświadczeniem, w różnym wieku i o różnych opiniach. Ważne jest jednak, by po połączeniu kropek powstał zespół umiejący dostosować się do zmieniającego się świata, odważny i nie bojący się pytać i popełniać błędów.

Dzisiejszy biznes potrzebuje ludzi z różnym doświadczeniem, w różnym wieku i o różnych opiniach. Ważne jest jednak, by po połączeniu kropek powstał zespół umiejący dostosować się do zmie niającego się świata, odważny i nie bojący się pytać i popełniać błędów. Różnorod ność byłaby jedynie kolejnym osłucha nym sloganem, gdyby nad nią nie stał

jest idealna, najlepsza? Odpowiedzią na to jest: sprawdź, ryzykuj i podejmij decyzję. Biznes potrzebuje ludzi, którzy szybko się dostosowują i nie boją się pod jąć decyzji na podstawie mniejszej liczby danych. Wygrywają ci, którzy stworzyli kulturę organizacyjną, w której ludzie nie boją się podejmować decyzji. W dzi siejszych czasach musimy zaakceptować,

Karolina Ignyś i Marta Różańska, BPiON.

że podjęcie nieidealnej decyzji często jest lepsze niż brak decyzji i czekanie na „cen tralę". Prawdziwą siłą zgranych zespo łów są szybkie decyzje bazujące nie tylko na logicznych argumentach, lecz także na intuicji i doświadczeniu managerów.

Powiedzieliśmy już, że zmiana jest naj bardziej stałym elementem rzeczywi stości biznesowej. Jak na przestrzeni ostatnich lat zmieniły się oczekiwania i potrzeby firm?

M.R.: Rozmawiając z klientami często słyszę, że wysoka jakość obsługi kadrowo-płacowej i prowadzenia księ gowości jest bardzo ważna, ale nie jest już wystarczająca. Klienci oczekują cze goś więcej. Chcą partnerskiej i bliskiej współpracy oraz budowania długoter minowej relacji. Klienci oczekują, że pro cesy będą dostosowywane do ich potrzeb i że te potrzeby mogą się zmieniać. Zakres umowy, systemy, zasady współpracy z klientem mogą być zmieniane, nato miast komunikacja, otwarte i partnerskie

podejście w zmieniającym się otoczeniu biznesu musi być stałe.

Klienci chcą, żebyśmy – poza wie dzą w obszarach kadr i płac oraz księ gowości – mieli także doskonale rozwi nięte kompetencje komunikacyjne. Cho dzi o to, żeby łatwo i w sposób przystępny przekazać naszą wiedzę ekspercką klien towi i zaproponować rozwiązanie, które jest dostosowane do jego indywidual nych potrzeb.

prawidłowe i terminowe wyliczenie wyna grodzenia. To dalej jest fundament naszej pracy, ale teraz bardzo mocno uwypukla się także komunikację. Mam tutaj na myśli np. przekazywanie informacji w sposób sprawny. Klienci dużą uwagę przykładają także do tego, czy systemy są intuicyjne w obsłudze dla managerów i ich pracow ników. Na przykład czy szybko i łatwo będzie można złożyć i zaakceptować wnio sek kadrowy przy pomocy telefonu?

Obecnie w procesach kadrowo-płacowych bardzo dużo mówi się o użytkowniku końcowym, jakim jest pracownik klienta. Jeszcze 5 lat temu główną potrzebą akcentowaną przez biznes było prawidłowe i terminowe wyliczenie wynagrodzenia.

Obecnie w procesach kadrowo -płacowych bardzo dużo mówi się o użyt kowniku końcowym, jakim jest pracow nik klienta. Jeszcze 5 lat temu główną potrzebą akcentowaną przez biznes było

Jakimi konkretnymi działaniami HR może wspierać biznes w dostosowaniu się do zmian? Jaką rolę ma tu do ode grania kultura organizacyjna?

Rafał Nadolny, BPiON.

M.R.: Moim zdaniem najważniej sze jest, żeby HR był blisko biznesu. Aby operować na konkretach, powiem, co się sprawdza w naszej firmie. W BPiON cenię sobie bliską współpracę HR’u z działem operacji. HR rozumie czym zajmują się nasi pracownicy. Rozumie, jaki jest cha rakter pracy zespołu kadrowo-płaco wego, zespołu księgowego oraz wdro żeniowego. Co sprawia nam największą trudność oraz jakie są nasze wyzwania. W oparciu o to uzgadniamy plany roz wojowe naszych pracowników i mana gerów. Ważne jest także, że HR bardzo transparentnie pyta np. o to, co by nam pomogło w codziennej pracy. HR jest nie tylko dobrym słuchaczem, ale także men torem dla managerów.

Moje obserwacje pokazują, że rola HR na przestrzeni lat mocno ewoluowała. Kiedyś najważniejsze były podstawowe obszary, takie jak szkolenia, czy rekru tacje. To dalej jest jeden z fundamentów, ale teraz rola HR jest zdecydowanie szer sza. HR to doradca i mentor, który ma bardzo duży wgląd w całą organizację.

narzędzi, które są przydatne dla biznesu, a nie takich, które będą leżeć na półce i kurzyć się nieużywane. W BPiON takim praktycznym narzędziem jest akademia dla managerów, którą wdrożyliśmy. Dla czego postanowiliśmy poświęcić zasoby właśnie na szkolenia managerskie? Głów nie po to, żeby odpowiedzieć na potrzeby naszych klientów. Kompetencje twarde są istotne, ale rozwijamy także umiejętno ści miękkie. Uczymy np. jak angażować i motywować swoich pracowników? Jak podejmować trudne decyzje?

W BPiON zaczynamy od wdroże nia nowego pracownika. Proces onbo ardingu ma swoje ramy i etapy, które muszą się odbyć. Ważne jest, że ten pro ces może podlegać modyfikacjom przez obie strony: biznes i HR po to, aby był jak najbardziej efektywny i dostosowany do naszych potrzeb. Ważny jest też dla nas rozwój, dlatego tak chętnie awansu jemy naszych pracowników. W BPiON mamy osoby, które zaczynały od prak tyk studenckich albo stanowiska specja listy, a teraz są team leaderem.

Niezależnie od tego, czy dzisiejszy świat nazwiemy światem VUCA, BANI, czy może innym akronimem, warto jest być uważnym. Uważnym na potrzeby biznesu, nowe trendy na rynku i na potrzeby jednostki. Historia pokazuje, że w trudnych czasach kluczowa jest kultura organizacyjna i morale zespołów.

Kultura organizacyjna to dobry przykład. Oczywiście tworzy ją całą firma, ale to HR ma tutaj bardzo ważną rolę mento ringową. Dobry HR często pierwszy powi nien dostrzegać oznaki niespójności dzia łań poszczególnych osób z kulturą organi zacji i panującymi w niej zasadami.

Jako stosunkowo młoda firma, świadomie zrezygnowaliśmy z klasycz nej misji i wizji organizacji, na rzecz WHY Simon’a Sinek’a. Dzięki temu w praktycz nie w jednym zdaniu mogliśmy zdefinio wać, co nas motywuje do działania i dla czego to robimy, a jak to realizujemy, pozostaje zmienne. To siła naszej orga nizacji i źródło proaktywnej postawy w relacjach z klientami. Co ważne, nie stworzyliśmy tego sztucznie, a jedynie zebraliśmy odpowiednie osoby, które mają pewien wspólny mianownik.

K.I.: Dodam, że ja rolę HR w świe cie VUCA widzę także w dostarczaniu

R.N.: Podsumowując – niezależnie od tego, czy dzisiejszy świat nazwiemy światem VUCA, BANI, czy może innym akronimem, warto jest być uważnym. Uważnym na potrzeby biznesu, nowe trendy na rynku i na potrzeby jednostki. Historia pokazuje, że w trudnych cza sach kluczowa jest kultura organizacyjna i morale zespołów. To obszar, w którym zespół Delivery powinien być mocno wspierany przez HR. Ważne, że w zmie niającym się świecie wciąż istnieją hasła ponadczasowe. Jednym z nich posługu jemy się często nieświadomie: „Kultura zjada strategię na śniadanie”. Organizację należy traktować jak jeden mechanizm (jedno ciało), w którym każdy z dzia łów – operacje, wdrożenia, sprzedaż, HR – odgrywają swoją niezastąpioną rolę w drodze do realizacji własnego WHY.

Dziękujemy za rozmowę.

Sektor SSC/BPO:

10 faktów i mitów na temat centrów usług wspólnych

Tekst | Małgorzata Kościuch

Przedsiębiorstwa działające w sektorze Business Process Outsourcing and Shared Services Centers (SSC/BPO) to jednostki biznesowe, które świadczą wyspecjalizowane usługi na rzecz innych firm.

Organizacje, które korzystają z outso urcingu biznesowego, cenią to rozwią zanie ze względu na jego opłacalność: zamiast tworzyć nowe działy i jednostki wewnątrz swoich struktur, oszczędzają czas i pieniądze dzięki oddelegowaniu części swoich procesów do specjalnie stworzonych w tym celu centrów usług wspólnych. Niesłabnąca popularność out sourcingu przekłada się na dynamiczny wzrost branży. SSC/BPO w ciągu kilku lat stał się jednym z najszybciej rozwijają cych się sektorów polskiej gospodarki, w którym znajduje zatrudnienie coraz więcej osób.

To wszystko sprawiło, że przez lata wokół działalności firm SSC/BPO pojawiło się wiele nie zawsze prawdziwych infor macji na temat pracy w tym sektorze. Przyjrzyjmy się im bliżej i sprawdźmy, które z nich są zgodne z rzeczywistością, a które – wymagają sprostowania.

1. Sektor SSC/BPO oferuje swoje usługi w konkurencyjnych cenach, ponieważ sku tecznie redukuje koszty operacji.

PRAWDA

Firmy z sektora SSC/BPO mogą ograniczać koszty swych działań przede wszystkim dzięki przenoszeniu wybranych proce sów z droższych lokalizacji (takich jak np. Niemcy, Francja) do krajów, które charak teryzują się niższymi kosztami wynajęcia przestrzeni biurowej i zatrudnienia (np. Polska, Węgry, Czechy). Nie oznacza to jednak, że sektor usług wspólnych oszczę dza na wynagrodzeniach pracowników. Z naszych obserwacji wynika, że jest

wręcz przeciwnie. Centra usług wspól nych od lat prowadzą dynamiczną rywa lizację o najlepsze talenty. A jej wynikiem są konkurencyjne stawki wynagrodzeń, atrakcyjne benefity czy premie ofero wane pracownikom.

2. Sektor SSC/BPO docenia i zatrudnia wyłącznie doświadczonych, wykwalifiko wanych ekspertów.

MIT

Zatrudnienie w centrach usług wspól nych z powodzeniem znajdują nie tylko wykwalifikowani specjaliści z wielolet nim doświadczeniem na analogicznych stanowiskach. Większość firm z tego sektora zatrudnia także wielu świeżo upieczonych absolwentów uczelni wyż szych. Oferuje im przy tym liczne możli wości praktycznego wykorzystania wie dzy zdobytej podczas studiów, a także konkurencyjne wynagrodzenie i atrak cyjne perspektywy awansu w struktu rach organizacji.

3. Firmy w sektorze SSC/BPO skupiają się wyłącznie na kandydatach i pracownikach z dużych aglomeracji miejskich.

MIT

W wyniku pandemii COVID-19 wiele firm z branży Shared Services Centers i Business Process Outsourcing zmie niło swoje podejście do pracy zdalnej i hybrydowej. W dużej części organi zacji ten model współpracy stał się nie tylko możliwy, ale wręcz konieczny, by zachować ciągłość procesów bizneso wych. Ta rewolucja w myśleniu o pracy

sprawiła, że w firmach SSC/BPO pracuje dziś wielu specjalistów, którzy na stałe mieszkają w mniejszych miejscowościach i z powodzeniem wykonują swoje obo wiązki w trybie zdalnym. Relokacja kan dydatów do dużych ośrodków miejskich, w których zazwyczaj znajdują się sie dziby firm z sektora SSC/BPO, w ostatnim czasie przestaje więc być koniecznością.

4. Każde Shared Service Center musi być dużą, międzynarodową organizacją. MIT Nie wszystkie centra usług wspólnych są dużymi, międzynarodowymi organiza cjami zatrudniającymi setki pracowni ków. Z naszych danych wynika, że działa jące na polskim rynku organizacje z sek tora SSC/BPO charakteryzują się w tej kwestii bardzo dużą różnorodnością. Wśród nich znajdziemy zarówno firmy z kameralną strukturą i z procesami scen tralizowanymi w Polsce, jak i rozbudo wane organizacje, zatrudniające tysiące pracowników w wielu krajach.

5. Pracownicy działających w Polsce firm z sektora SSC/BPO mogą liczyć na konkurencyjną wobec innych organizacji i branż ofertę benefitów pozapłacowych.

PRAWDA

Ponieważ sektor SSC/BPO jest w Polsce bardzo zróżnicowany, oferta benefi towa każdej takiej firmy może wyglądać inaczej – najczęściej zależy od lokaliza cji, wielkości struktur i kraju pochodze nia spółki. Mimo to, bazując na dostęp nych danych na temat benefitów

pozapłacowych w branży, możemy potwierdzić, że firmy z obszaru Busi ness Process Outsourcing and Shared Services Centers proponują pracowni kom atrakcyjną ofertę dodatków do stan dardowego wynagrodzenia. Do najczęst szych benefitów oferowanych przez pra codawców w sektorze SSC/BPO należą m.in.: szkolenia wewnętrzne, prywatna opieka medyczna, karta sportowa, kursy językowe, dofinansowanie do okularów korekcyjnych, elastyczne godziny pracy oraz możliwość pracy z domu.

6. Większość pracowników sektora SSC/ BPO to milenialsi.

PRAWDA

Milenialsi to pokolenie ludzi urodzonych w latach 80. i 90. XX wieku, nazywane także „cyfrową generacją” ze względu na biegłość w posługiwaniu się mediami i technologiami cyfrowymi. Dzięki danym z badania Randstad Employer Brand Research 2022 wiemy, że przedstawi ciele tego pokolenia faktycznie są dziś najliczniejszą grupą pracowników cen trów usług wspólnych. 25-34-latkowie stanowią 55,2% ogółu kadry w sektorze SSC/BPO. Nieco mniej liczną, ale wciąż imponującą reprezentację w branży mają generacyjni poprzednicy milenial sów, czyli osoby w wieku 35-54 lat – sta nowią ok. 52,2% wszystkich pracowni ków tego sektora.

7. Firmy z sektora Business Process Outsourcing and Shared Services Centers specja lizują się zazwyczaj w jednym obszarze.

MIT

Jeszcze kilka lat temu o centrach usług wspólnych myślano jako o organizacjach, które tworzy się wyłącznie na potrzeby jednego procesu. Działalność pierwszych firm z sektora SSC/BPO rzeczywiście pole gała na tworzeniu jednolitych, solidnych struktur, których celem było świadcze nie usług w pojedynczych, ściśle określo nych obszarach. Najczęściej były to usługi o charakterze finansowo-księgowym. Dziś sytuacja w branży wygląda nieco inaczej. Mimo że część tego typu organi zacji specjalizuje się wyłącznie w księgo wości, procesach accounts payable (AP), accounts receivable (AR) oraz general led ger (GL), to zdecydowana większość firm z sektora SSC/BPO rozszerzyła swą dzia łalność o nowe obszary i oferuje klien tom bogaty pakiet kompleksowych usług.

8. Międzynarodowy charakter organizacji SSC/BPO oznacza wewnętrzną komunika cję w co najmniej kilku językach obcych.

PRAWDA

Według raportu ABSL przygotowanego dla sektora Business Services w Pol sce na rok 2022, w centrach usług biz nesowych używa się średnio 7 języków obcych. A najpopularniejsze to: angiel ski, niemiecki, francuski, polski, włoski i hiszpański. Mimo że ponad 60% firm z branży deklaruje, że w ich procesach jest obecny język polski, kandydaci apli kujący do pracy w tego typu organiza cjach powinni mieć na uwadze tę impo nującą różnorodność lingwistyczną sek tora usług wspólnych.

9. Enterprise Resource Planning (Plano wanie Zasobów Przedsiębiorstwa, ERP) to narzędzie, bez którego trudno wyobrazić sobie funkcjonowanie Shared Services Centers.

PRAWDA

ERP to zaawansowany technologicznie system, do którego spływają dane i infor macje dotyczące wszystkich obszarów działania firmy. Dzięki tej bogatej bazie istotnych danych systemy ERP pomagają automatyzować i integrować wszystkie procesy zachodzące w centrach usług wspólnych. Zarówno te dotyczące logi styki, sprzedaży, finansów, obsługi klienta, jak i administracji, kadr i płac. Dzięki dobrze wdrożonym systemom

Autor

ERP organizacje z sektora SSC/BPO mogą podejmować lepsze decyzje biznesowe, skutecznie dbać o wydajność pracow ników oraz usprawniać komunikację z klientami – i w ten sposób zwiększać efektywność wszystkich swoich proce sów. To wszystko sprawia, że systemy ERP stały się w ostatnich latach jednym z naj ważniejszych narzędzi zarządzania SSC.

10. Polscy pracownicy międzynarodowych centrów usług wspólnych muszą liczyć się z możliwością pracy według kalendarza innego kraju lub innej strefy czasowej.

PRAWDA

Praca w międzynarodowych firmach dzia łających w obszarze SSC/BPO często prze biega zgodnie z kalendarzem lub strefą czasową kraju, z którego pochodzi obsłu giwana spółka. Dla wielu Polaków zatrud nionych w centrach usług wspólnych wiąże się to więc z koniecznością pracy m.in. podczas uroczystości państwowych czy świąt. Często spotykaną w tej branży rekompensatą za pracę według zagranicz nego kalendarza są w takich przypadkach specjalne pule benefitów – na przykład dodatkowe dni wolne, elastyczne godziny pracy czy wyższe stawki wynagrodzenia.

Więcej opracowań, w tym dotyczących specyfiki SSC/BPO można znaleźć na blogu Randstad: blog. randstad.pl/tag/ssc 

Kościuch

Małgorzata

Division Manager (SSC/BPO), Randstad Polska

To profesjonalista tworzy wartość

Wywiad z Marcosem Segadorem Arrebola, Prezesem Gi Group Holding w Polsce.

FOCUS ON Business: Jak w dobie rynku pracownika zmieniają się procesy rekrutacyjne w Polsce i na świecie? Czy w związku z rosnącymi oczekiwaniami ze strony kandydatów do pracy, należy te procesy na nowo zaprojektować?

Marcos Segador Arrebola, Gi Group Holding: Sposoby rekrutacji muszą być dostosowywane do warun ków rynkowych. Inaczej nie są efek tywne. W sytuacji, gdy mamy do czynie nia z brakiem kadr, niskim bezrobociem, migracją w celach zarobkowych, niesta bilnością sytuacji geopolitycznej, procesy pozyskiwania pracowników wymagają dodatkowej uwagi i niestandardowych rozwiązań. Z jeszcze większą uważnością niż wcześniej trzeba śledzić koniunkturę i przewidywać trendy.

Niezwykle istotne jest zrozumie nie wzajemnych oczekiwań przez pra cowników i pracodawców. Jak wynika z naszych obserwacji i badań, nadal dla większości zatrudnionych najistotniej szym motywatorem do zmiany pracy jest atrakcyjność wynagrodzenia. Na kolejnej pozycji – w szczególności w przypadku młodego pokolenia – jest rosnąca z roku na rok potrzeba samorealizacji i roz woju oraz work-life balance. Firmy sta rają się odpowiadać na te oczekiwania, co w obecnych czasach jest dużym wyzwa niem. Kolejny klucz do dobrej rekrutacji to zgodność profilu kandydata i kultury korporacyjnej firmy. Nie wystarczy, by dana osoba spełniała kryteria, powinna dobrze czuć się w organizacji, w innym wypadku po prostu z niej odejdzie. Pra codawcy w coraz większym stopniu to widzą. Częściej, choć nadal niewystar czająco, zmieniają kulturę korporacyjną, dbają o employer branding.

Na ile istotna jest obecnie w rekruta cji technologia?

Skuteczna rekrutacja wymaga przede wszystkim czasu i kompeten cji. Dlatego rośnie rola agencji rekru tacyjnych, które mają know-how i są w stanie szybko reagować na potrzeby zarówno firm, jak i kandydatów. Coraz większym wsparciem jest technologia, możliwości rekrutacji zdalnej czy roz wiązania AI – błyskawicznie podpo wiadają one rekruterom, którzy kan dydaci najbardziej pasują do wymagań i najlepiej odnajdą się w danej firmie.

warsztatów i konferencji są wyzwania związane z zarządzaniem zespołami hybrydowymi i ich motywacją, a także wkraczaniem na rynek pracy coraz licz niejszego grona pracowników pokole nia Z. Czy Pana zdaniem, w kontek ście tych zjawisk, czeka nas rewolucja na rynku pracy i w obszarze rekruta cji? A może już jesteśmy jej świadkami?

Te zmiany już mają miejsce. Konieczność przestawienia się na działanie w trybie zdalnym czy hybrydowym była dla wielu firm trudna, dla innych był to sprawdzian z przygotowania na zmianę

Skuteczna rekrutacja wymaga czasu i kompetencji, dlatego rośnie rola agencji rekrutacyjnych, które mają know-how i są w stanie szybko reagować na potrzeby zarówno firm, jak i kandydatów.

Technologia usprawnia więc proces, ale nadal to rekruter odgrywa najważniej szą rolę. Dobrym przykładem są testy przeprowadzane dla specjalistów oraz managerów średniego i wyższego szcze bla. Umożliwiają one poznanie kandy data, jego kompetencji w zakresie sty lów zarządzania, podejmowania decy zji, myślenia strategicznego, komuniko wania czy pracy pod presją. Są stosowane również do diagnozy predyspozycji osób już zatrudnionych, identyfikowania ich potrzeb rozwojowych. Doświadczenie Grafton Recruitment i Wyser w przepro wadzaniu testów Thomas International dowodzi, że narzędzia te przynoszą praw dziwą korzyść wtedy, gdy są realizowane i interpretowane przez profesjonalistów.

Jednymi z wiodących tematów organi zowanych ostatnio przez Pro Progressio

– zarówno w kontekście kompeten cji managerskich, zaangażowania i doj rzałości zespołów, jak też efektywności zaplecza technologicznego. Firmy, które nie widziały potrzeby wprowadzania digi talizacji czy automatyzacji lub odkładały je na później, musiały szybko odrobić tę lekcję. Widzimy, że model pracy hybry dowej jest dobrze przyjmowany przez firmy i pracowników, jeżeli towarzy szy mu odpowiednie zarządzanie, nowe spojrzenie na relacje z ludźmi. Wygry wają organizacje, których managero wie nie kontrolują, ale wspierają i moty wują. Firmy, w których relacje są oparte na zaufaniu, partnerstwie, wspólnym dążeniu do celu. Te, które dają możliwości samorealizacji, a ich dbałość o wizeru nek nie jest powierzchowna, ale wynika z wdrażania wartości ważnych społecznie. Tu łatwo przechodzimy do drugiej kwestii

– młodego pokolenia. Ma ono wyższe oczekiwania, chce się rozwijać, uczyć i… harmonijnie łączyć pracę z życiem oso bistym. Jest otwarte na zmiany, co rów nież oznacza, że łatwiej podejmuje decy zję o przejściu do innego pracodawcy.

W których sektorach poszukiwanie kandydatów do pracy stawia obec nie przed rekruterami najwięk sze wyzwania?

Największym wyzwaniem jest cią gły niedobór pracowników, co wynika z niedostosowania systemu edukacji do potrzeb rynku i rosnącego popytu na wybrane specjalizacje. Brakuje kadr w produkcji, centrach logistycznych, transporcie, budownictwie – potrzebni są automatycy, operatorzy CNC. Rekruta cja w tych sektorach pozostanie wyzwa niem. Nawet jeżeli liczba szkół branżo wych zwiększyłaby się teraz kilkakrotnie, to i tak potrzebny jest czas, by ich absol wenci weszli na rynek pracy. Firmy radzą sobie z tym problemem przyjmując pra cowników bez doświadczenia, doszkalają, proponują przeorientowanie zawodowe, zatrudniają obcokrajowców.

Na co dzień widzimy, jak rozwój technologii zmienia strukturę zawo dów, czego przykładem są kolejne spe cjalizacje w obszarze IT i rosnący na nie popyt. Z obserwacji Grafton Recruitment wynika, że brakuje nie tylko programi stów, ale także specjalistów ds. bezpie czeństwa czy Big Data. Ten wzrostowy trend sprawił, że zabrakło w pewnym momencie rekruterów specjalizujących się w IT. Są dzisiaj na wagę złota. Inna branża, w której widoczny jest niedo bór kadr to finanse i księgowość. Jedno cześnie większa dbałość firm o dobro stan i rozwój pracowników wpłynęły na znaczny wzrost zapotrzebowania na specjalistów w HR.

Ciekawym wątkiem jest rekrutacja kadry zarządzającej. Tu wyzwaniem nie jest dostępność kandydatów, ale kompe tencje i osobowość. Nasza spółka Wyser rekrutuje w pierwszej kolejności świa domych przemian managerów, którzy potrafią odnaleźć się w nowych uwa runkowaniach, angażować i wspierać zespół pracujący zdalnie, a jednocześnie

dbać o efektywność i pozycję konkuren cyjną organizacji.

Wiele, zwłaszcza w USA, mówiło się ostatnio o fali „Great Resignation”. Czy Gi Group obserwuje zjawiska, które są charakterystyczne dla rynku pracy w Polsce?

Zjawisko to zaobserwowano przede wszystkim w USA, Australii i kra jach Europy Zachodniej. Brak satysfakcji z pracy oraz zmiana priorytetów życio wych doprowadziły tam do znaczącego wzrostu odejść z pracy. W Polsce nie odnotowaliśmy tego trendu, choć – para doksalnie – mamy tu niskie bezrobocie i wysoki odsetek oczekujących lepszych warunków zatrudnienia. Widoczna jest natomiast większa niż wcześniej niechęć do ryzyka i wzrost lojalności w stosunku do obecnego pracodawcy. Nie oznacza to jednak, że firmy nie powinny wdra żać działań mających na celu budowa nie poczucia bezpieczeństwa pracowni ków. Jak nigdy dotąd ważne jest skupie nie na ludziach, jasne komunikowanie celów i wyzwań.

Rok 2022 jest kolejnym, który w sekto rze usług dla biznesu przyniósł wzrost zarówno liczby ofert pracy, jak i zarob ków na stanowiskach związanych z IT, łańcuchem dostaw, HR, marketingiem czy księgowością. Jak wyglądają pro gnozy dla tego sektora na nadchodzący 2023 rok?

Ubiegłoroczny trend wzmocnił się w tym roku, nastąpiło silne odbi cie w tym sektorze. Najwyższy wzrost ofert pracy był zauważalny w zawodach związanych z łańcuchem dostaw, HR i obsługą płac oraz obsługą klienta. Jak wynika z raportu Business Services 2022 Grafton Recruitment, zarobki zwiększyły się średnio o 6-11%, przede wszystkim w HR, łańcuchu dostaw oraz IT. Na kolej nych miejscach plasują się usługi finan sowe i bankowość, księgowość, obsługa klienta oraz sprzedaż i marketing. Usługi dla biznesu to silnie rozwijający się sek tor, dobrze opierający się zmienności koniunktury. Choć sytuacja gospodarcza jest niepewna, wszystko wskazuje na to, że branża nadal będzie w Polsce rosła.

Na co dzień widzimy, jak rozwój technologii zmienia strukturę zawodów, czego przykładem są kolejne specjalizacje w obszarze IT i rosnący na nie popyt. Z obserwacji Grafton Recruitment wynika, że brakuje nie tylko programistów, lecz także specjalistów ds. bezpieczeństwa czy Big Data. Ten wzrostowy trend sprawił, że zabrakło w pewnym momencie rekruterów specjalizujących się w IT.

Dla Gi Group Holding jest to bardzo ważny segment, dlatego intensywnie wspieramy jego rozwój.

Jakie główne wyzwania stoją przed branżą HR w tak niestabilnych cza sach, jak obecnie?

Jest ich więcej niż wiele. Bardzo ważne jest aktywne wspieranie pracow ników, stworzenie programów dla zagro żonych utratą pracy i dla bezrobotnych. Równie istotne jest, aby pracodawcy i rzą dzący zrozumieli olbrzymie znaczenie przekwalifikowania, aby jak najlepiej przygotować pracowników do nadcho dzących wyzwań i zawirowań.

Branża HR ma ważną i niełatwą do odegrania rolę. Skuteczne pozyski wanie specjalistów o kluczowych kom petencjach, utrzymanie talentów, dba łość o kondycję pracowników i wspiera nie ich w czasach dynamicznych zmian to obszary, które decydują o przyszłości firm i odpornego na zmiany rynku pracy. Agencje rekrutacyjne odegrają kluczową rolę w zapewnianiu takiego wsparcia.

Dziękujemy za rozmowę.

Tolerancyjna firma

Tekst | Weronika Owięcka

Tolerancja i wzajemne zrozumienie potrzeb na linii: pracodawca – pracownik jest dziś ważne jak nigdy dotąd. Stworzenie miejsca pracy, w którym każdy pracownik będzie czuł się dobrze i będzie mógł być sobą, wydaje się oczywiste, ale wcale nie takie łatwe do zrealizowania, jak mogłoby się to wydawać.

Obchodzony 16. listopada Międzynaro dowy Dzień Tolerancji skłania do reflek sji nad zastosowaniem pojęcia „toleran cja” również w sferze biznesowej, w któ rej to również w dużej mierze toczy się nasze codzienne życie. To, co się zawiera w tym pojęciu, to m.in. podejście i prak tyka Diversity and Inclusion. Inclusion to włączenie, dostępność dla każdego (bez względu na płeć, wiek, pochodze nie etc.); Diversity to szeroko pojęta róż norodność – płci, poglądów politycznych, pochodzenia, sprawności, orientacji sek sualnej, wiary etc. Definicja jest szeroka i dotyczy wszystkich możliwych różnic –zarówno tych widocznych i niewidocz nych, jak i wrodzonych i nabytych.

W biznesie oznacza to dostrzeganie i docenianie w pracownikach ich indy widualnych cech, aby każdego włączyć w strukturę firmy tak, żeby skorzystała na tym nie tylko firma, ale też pracownik i zespół. To niewątpliwie duże wyzwanie dla współczesnego biznesu i menedże rów. Rozumienie Diversity&Inclusion nie sie za sobą konsekwencje tego, czy zoba czymy w firmach zróżnicowanie wieku, równość w kategoriach płci i płac itd. A to rozumienie przekłada się na to, jak pod chodzimy do procesu inkluzji, czyli stwo rzenia takiego środowiska pracy, w któ rym każda zatrudniona osoba będzie czuła się szanowana, doceniana i w któ rym może się rozwijać, a także realizo wać swój potencjał.

Diversity to słowo, które często występuje również w kontekście pro cesu rekrutacyjnego. Jeśli umiejętności i doświadczenie będą szły w parze z róż norodnością wieku i płci czy pochodzenia

Jak wynika z raportu Deloitte „Global Human Capital Trends 2017” budowanie organizacji przyszłości to priorytet dla prawie 90% szefów HR i prezesów firm. A przyszłość to właśnie różnorodność.

kandydatów, spowoduje to poszerze nie puli osób, które mogą wejść w sze regi organizacji. Co więcej, organizacje, które oferują integracyjne środowisko pracy, bardziej efektywnie współpra cują ze swoimi pracownikami, klientami i kandydatami. Różnorodność pomysłów i indywidualne cechy ludzkie napędzają działalność firm i gwarantują ich rozwój i sukces.

PRZYSZŁOŚĆ TO RÓŻNORODNOŚĆ

Jak wynika z raportu Deloitte „Global Human Capital Trends 2017” budowanie organizacji przyszłości to priorytet dla prawie 90% szefów HR i prezesów firm. A przyszłość to właśnie różnorodność, która będzie mogła być obecna w fir mie tylko wtedy, gdy będziemy budować

firmę opartą na tolerancji. I tutaj prze chodzimy do korzyści takiego podejścia. Przede wszystkim w środowisku pracy pozbawionym stereotypów i uprze dzeń pracownicy czują się szanowani i zwiększa się ich lojalność wobec praco dawcy, co przyciąga talenty. Różnorod ność bowiem generuje oryginalne roz wiązania i innowacyjne pomysły, jedno cześnie sprzyjając wzajemnemu uczeniu się i wymianie doświadczeń.

Organizacje, które wprowadzają inkluzywną kulturę pracy, notują śred nio o prawie 60% większą kreatywność, innowacyjność i otwartość w swoich zespołach.1 Co ważne, dzięki zróżnico wanemu spojrzeniu na problem, firma jest w stanie lepiej dopasować pro dukty i usługi dla różnorodnych klien tów oraz odkrywać nisze rynkowe. Takie podejście buduje też pozytywny wizerunek firmy wśród przyszłych pra cowników – employer branding marki na rynku pracy.

Dla ponad 45% ankietowanych opi nia o firmie jest jednym z kluczowych aspektów już przy wyborze oferty pracy, na którą decydują się aplikować.2 W kon tekście rekrutacji polityka różnorodno ści sprawia, że organizacja otwiera się na inne, niż do tej pory, profile kandy datów, zwiększając tym samym szanse na pozyskanie świetnych specjalistów. 23% respondentów badania Deloitte przyznaje, że zrezygnowałoby z obecnego miejsca pracy na rzecz bardziej inkluzyw nej firmy.3 Przewaga nad konkurencją, pozytywny wizerunek firmy czy zwięk szenie zainteresowania ofertami pracy – to ogromne korzyści płynące z zarzą dzania Diversity and Inclusion. Nato miast należy pamiętać, że nadrzędną korzyścią jest to, żeby każdy w organiza cji czuł się traktowany dobrze, sprawie dliwie i z szacunkiem.

TOLERANCJA W PRAKTYCE

Firmy na całym świecie wdrażają róż norodne działania propagujące podej ście Diversity and Inclusion. Ten pro ces to swojego rodzaju podróż, która z czasem będzie ewoluować w ramach

1 “Why Diversity and Inclusion Matter (Quick Take)”, www.catalyst.org, 2020.

2 “Zoomersi w pracy – czyli jak Pokolenie Z podobija rynek pracy w Polsce”, Raport Cpl Poland, 2022.

3 „Unleashing the power of inclusion, Attracting and engaging the evolving workforce”, Raport Deloitte, 2017.

Cpl jako pierwsza agencja rekrutacyjna zaangażowała się w działania na rzecz społeczności LGBTQ+ i do dziś aktywnie promuje włączenie osób LGBTQ+ do pracy. Głównym celem BeProud jest zbudowanie otwartej i bezpiecznej społeczności, która wzmacnia wiarę w siebie i umożliwia dzielenie się informacjami i wsparciem.

zmieniających się warunków wewnątrz, jak i na zewnątrz organizacji. Jednak, aby zapewnić skuteczność tych aktyw ności, należy zadbać o ich regularność oraz zaangażowanie pracowników. Bar dzo ważne jest, aby pracownicy czynnie uczestniczyli w kształtowaniu aktywności D&I, będąc częścią projektowania i wdra żania zasad, praktyk i inicjatyw. Warto postawić na działania, które będą real nie odwoływać się do potrzeb pracowni ków pracujących w danej organizacji oraz będą spójne z wartościami firmy, jej DNA – tylko wtedy możemy mówić o sukcesie w ramach realizacji D&I.

Jak to działa w praktyce? W kalen darzu firmy dobrze jest zaplanować cykliczne działania, czy stworzyć grupy tema tyczne skupiające się wokół wybranych obszarów. Tutaj pozwolę sobie przyto czyć parę przykładów z mojej organizacji.

W Cpl na przestrzeni wielu lat two rzyliśmy kalendarz aktywności propagu jących tolerancję w różnych dziedzinach naszego życia. Dokładając z roku na rok, cegiełka po cegiełce, kolejne akcje, powstał plan w ujęciu rocznym obejmujący dzia łania, które powtarzamy regularnie każ dego roku, w tym np. Światowy Dzień Róż norodności Kulturowej, Miesiąc Zdrowia Psychicznego, Dzień Niepełnosprawności, Miesiąc bez Plastiku i wystąpienia z gru pami mniejszościowymi.

Jedną z najstarszych inicjatyw jest BeProud@Cpl LGBTQ+ Network, którą w 2017 r. założyliśmy w Cpl z pomocą The Gay and Lesbian Equality Network.

Cpl jako pierwsza agencja rekrutacyjna zaangażowała się w działania na rzecz społeczności LGBTQ+ i do dziś aktywnie promuje włączenie osób LGBTQ+ do pracy. Głównym celem BeProud jest zbu dowanie otwartej i bezpiecznej społeczności, która wzmacnia wiarę w siebie i umożliwia dzielenie się informacjami i wsparciem. Firma dąży do tego poprzez wsparcie osobiste i zawodowe, współ pracę i rozwijanie silnych relacji z innymi sieciami LGBTQ+ oraz aktywne prowa dzenie rozmów na temat kluczowych kwestii LGBTQ+ wewnętrznie i na swo ich platformach cyfrowych. Jednym z elementów działań w tym obszarze jest coroczne obchodzenie Pride Month, kiedy to przez cały miesiąc czerwiec firma zmienia barwy na tęczowe, a dodat kowo przez cały rok organizuje szereg ini cjatyw w ramach wsparcia dla społecz ności LGBTQ+.

Wcześniej, w maju, obchodzony jest miesiąc świadomości zdrowia psy chicznego. To bardzo ważny czas, kiedy

to w firmie organizowane są dodatkowe warsztaty i spotkania ze specjalistami i trenerami, którzy doradzają jak radzić sobie z problemami natury psychologicz nej. Poza tym pracownicy przez cały rok mają dostęp do profesjonalnej pomocy psychologicznej, co w dobie obecnych czasów, po pandemii i w czasie wojny za naszą wschodnią granicą, okazuje się szczególnie ważne i potrzebne.

Jako agencja rekrutacyjna Cpl nie może przejść obojętnie wobec osób z niepełnosprawnościami, dlatego też firma założyła Open Doors Initiative, której celem jest zapewnienie możli wości zatrudnienia najbardziej zmar ginalizowanym członkom społeczeń stwa, w tym osobom niepełnospraw nym. 12,02% pracowników Cpl to osoby z niepełnosprawnością, a firma co roku obchodzi Międzynarodowy Dzień Osób Niepełnosprawnych.

Jednak nie zawsze muszą to być tak rozbudowane aktywności. Tutaj warto dodać, że nawet jednodniowe akcje

Autor Współpraca

Weronika Owięcka Associate IT Recruitment Consultant, Członek Grupy CSR w Cpl Poland

Jako agencja rekrutacyjna Cpl nie może przejść obojętnie wobec osób z niepełnosprawnościami, dlatego też firma założyła Open Doors Initiative, której celem jest zapewnienie możliwości zatrudnienia najbardziej zmarginalizowanym członkom społeczeństwa, w tym osobom niepełnosprawnym. 12,02% pracowników Cpl to osoby z niepełnosprawnością.

z okazji np. Dnia Ziemi, Dnia Rekrutera. Międzynarodowy Dzień Przyjaźni, Wor king Parents to też inicjatywy, które bez wątpienia warto wdrożyć, aby propago wać zrozumienie i tolerancję dla innych. Jednak nawet najlepiej zaplanowane działania nie będą dobrze funkcjonować, jeśli nie zadbamy o odpowiednią komu nikację. Warto zaangażować się w regu larną komunikację, która będzie zapra szać do udziału w inicjatywach oraz informować o ich efektach. Tutaj dobrym rozwiązaniem może być np. regularny newsletter, czy też stworzenie grup robo czych skupionych wokół pracy nad jed nym tematem, które będą dbały o ten bezpośredni kontakt z pracownikami.

Tolerancja to nieodwracalna droga dla firm, zwłaszcza w dobie nadchodzą cej na rynek pracy Generacji Z. To, w jaki sposób współdziałamy ze sobą, z naszymi klientami, kandydatami i naszymi spo łecznościami, będzie definiowało naszą pozycję w biznesie, dlatego warto już dziś zająć się tą kwestią.

Monika Jagodzińska PR & Marketing Lead, Członek Grupy CSR w Cpl Poland

Biblioteka Managera

SKUTECZNY MARKETING NA TIKTOKU. JAK ZDOBYĆ MILIONY WYŚWIETLEŃ I TYSIĄCE OBSERWATORÓW W MIESIĄC (ALBO SZYBCIEJ)

Wiesz, czym jest TikTok? Jeśli nie, to szybko uruchom swój smartfon, ścią gnij na niego tę aplikację i zacznij z niej korzystać, ponieważ – to pewne – Twoi klienci już tam są! Główną funkcjonal nością TikToka jest możliwość nagrywa nia i rozpowszechniania za jego pośred nictwem krótkich materiałów wideo. W przeciwieństwie do Facebooka czy Instagrama ten serwis nie tnie swoim użytkownikom zasięgów, więc wrzuć filmik i pozwól, by Cię zobaczyli! Masz szansę dotrzeć do naprawdę szerokiego grona odbiorców, ponieważ z TikToka korzystają ponad 2 miliardy osób.

Dobrze – powiesz – ale jak to zro bić? Jak dobrze wykorzystać zaledwie 60 sekund, jakie oferuje TikTok do tego, by nakręcić film promocyjny, który obej rzy 100 tysięcy, milion, a może 2 miliony odbiorców? Oczywiście, należy się

streszczać. Skondensować przekaz. Jed nak nie byle jak. Filmiki trzeba nagrywać w konkretny, preferowany przez odbior ców tego medium sposób. Dodatkowo musisz się nauczyć umiejętnie pobudzać ich zaangażowanie. Działać tak, by algo rytm TikToka stał się Twoim sprzymie rzeńcem, nie wrogiem.

Tego, co i jak robić, by zostać kró lem TikToka ze wzbudzającymi zazdrość zasięgami, dowiesz się z tej konkret nej, pełnej praktycznych porad książki doświadczonego marketera i tiktokera w jednej osobie.

Autor: Mirosław Skwarek Rok wydania: 2022 ISBN: 978-83-283-9338-7 ISBN e-booka: 978-83-832-2251-6

MÓWMY DO SIEBIE JAK LUDZIE. KOMUNIKACYJNY DETOKS

Nikt nie żyje w społecznej próżni. W każ dym razie nikt nie powinien w niej żyć. Człowiek to istota społeczna, która do zdrowego, pełnego, szczęśliwego funk cjonowania potrzebuje innych ludzi. Spotykania się z nimi, spędzania czasu, rozmów. Niestety, relacje często są pod szyte pewnym podstawowym lękiem. Mózg człowieka niczego nie boi się tak bardzo, jak odrzucenia. To naturalne –skoro odpowiednie kontakty społeczne są tak ważne dla przeżycia, wizja ich utraty musi budzić strach. I prowokować do samoobrony. A samoobroną ludzkiego mózgu są toksyny komunikacyjne.

Jak każdy „odruchowy" system obronny, toksyny komunikacyjne mają pewne dobre cele, ale... bardzo często przynoszą negatywne konsekwencje.

W biznesie są powodem nieefektywności spotkań, braku podejścia określanego jako „gra do jednej bramki" i spadku zaanga żowania. Zabijają poczucie partnerstwa, niszczą zaufanie, osłabiają kreatywność.

Na szczęście wobec własnych i cudzych toksyn informacyjnych nie pozosta jemy bezradni.

Skorzystaj z najświeższej wiedzy neurobiologicznej, psychologicznej, socjo logicznej i biznesowej, i przekonaj się, że jesteś w stanie zneutralizować toksyny komunikacyjne.

Autor: Ewa Błaszczak Rok wydania: 2022 ISBN: 978-83-283-8536-8 ISBN e-booka: 978-83-283-9820-7