09 Freddy Le Palmec assumiu a direção da área de logística da IKEA Portugal em janeiro. E na operação nacional encontrou, nas palavras do responsável, “uma imagem completamente diferente do que esperava vindo de França, um mercado onde a IKEA tem maior tradição e mais lojas”. Atualmente, França possui 30 pontos de venda IKEA e apenas quatro fornecedores, um panorama reverso à operação nacional, já que Portugal conta com três lojas, em Alfragide, Loures e Matosinhos, e são cerca de 20 os fornecedores nacionais.
Desta forma, um dos desafios a ultrapassar é a expansão, visto que a empresa sueca não abriu uma única loja em Portugal nos últimos cinco anos. A última inauguração foi a da loja de Loures, em 2010. “Temos um plano de expansão que está a regressar e o “e-commerce”, que está a ser estrategicamente lançado no mundo IKEA, vai chegar a Portugal”, explica o responsável. O segundo desafio é assegurar uma maior disponibilidade para os clientes, sabendo que o fornecedor está tão longe, pois Portugal é o país na Europa que está mais distante dos fornecedores. “Quando se tem o fornecimento em três dias, é mais fácil reagir do que quando se tem o fornecimento em três semanas. A situação que encontramos em Portugal é que temos muitos fornecedores que estão a suprir em mais de uma ou duas semanas. Por isso,
o planeamento e a previsão devem ser exatos”. LOGÍS|TJUILHCO/AAG n.º34/2015 Fatores que não facilitariam a tarefa de um diretor de logística, mas Freddy Le Palmec mostra-se satisfeito, pois a operação logística que encontrou no dia-a-dia das lojas “é eficiente e está num muito bom nível”. Para ultrapassar as dificuldades de exatidão e disponibilidade de stock, a estratégia da IKEA Portugal, a curto prazo, passa por “treinar os funcionários a usar o sistema que temos para encomendar os produtos de uma forma correta”, de forma a assegurar presença de stock para os clientes. Mas para o futuro, o diretor de logística da IKEA Portugal mantémse convicto no mais difícil plano de expansão, que contempla duplicar o número de lojas e a instalação da plataforma de “e-commerce”. “Para duplicar o número de lojas, temos que duplicar o número das pessoas que estão a trabalhar na IKEA. Ou seja, encontrar boas pessoas e treinálas. A estratégia para o recrutamento é ter uma boa diversidade de pessoas para que as possamos acolher na empresa e para que possam ocupar os cargos necessários”. Já em relação ao programa de “e-commerce”, Freddy Le Palmec afirma estar a trabalhar pessoalmente nesta estratégia, para que, junto com o serviço de distribuição, seja possível estabelecer uma boa rede de distribuição para fornecer o mercado nacional.
Em 2014, 75% de todos os produtos de iluminação vendidos nas lojas IKEA foram LED ou compatíveis com lâmpadas LED, numa clara aposta na sustentabilidade
Sustentabilidade Em 2014, 75% de todos os produtos de iluminação vendidos nas lojas IKEA foram LED ou compatíveis com lâmpadas LED. Uma iniciativa que se centra em querer liderar o mercado, num panorama onde o futuro vai assentar na utilização de energia de forma inteligente. “É ousado dizer que, mesmo sendo mais fácil lidar com a forma antiga de iluminação, na IKEA queremos ser os primeiros a vender LED em todo o mundo. Mais do que um benefício financeiro, o que esperamos disto é um benefício social”. Para Freddy Le Palmec, as cadeias de abastecimento que querem tornar-se sustentáveis devem assegurar um bom provisionamento do material. Materiais a serem produzidos de forma sustentável são importantes para manter