em loja e o número de clientes pertencentes ao Clube Minipreço, o instrumento de fidelização da insígnia, uma vez que a participação estava reservada a estes aderentes. Atualmente, o número de cartões ativos ronda os 1,6 milhões. O balanço final é claramente positivo, no entender de Ricardo Torres Assunção, que acredita ter conseguido atingir os objetivos. Com uma fórmula claramente vencedora, no futuro, as campanhas do Minipreço deverão seguir a mesma filosofia de aposta nas emoções e no reforço dos laços de proximidade. O arranque desta grande ação de ativação coincidiu na data e quase na hora com a publicação dos resultados de 2018 do Grupo DIA e do plano estratégico que o conselho de administração acredita poder vir a dar um novo rumo ao grupo que terminou o exercício passado em sérias
Ricardo Torres Assunção, diretor de Comunicação e Publicidade da DIA Portugal
emocional, de chegar próximo dos seus corações e transformá-los em embaixadores da nossa marca”, afirma Ricardo Torres Assunção, diretor de Comunicação e Publicidade da DIA Portugal. “É isso que as experiências permitem. A marca passa a fazer parte da sua vida. Mais do que sermos nós a dizer que somos uma insígnia próxima e a enumerar os nossos valores, queremos que sejam os nossos clientes a fazê-lo. Isso sim é credível e autêntico. Nada melhor do que sermos reconhecidos e recomendados pelos nossos clientes”. Sem adiantar valores de investimento nesta ação em concreto, Ricardo Torres Assunção garante que a fatia maior foi alocada à campanha de Natal, que esteve três meses no ar e que representou o grande projeto de comunicação do ano para o Minipreço. A ativação materializou uma das vertentes desta campanha, em que, por cada 15 euros em compras, era atribuído ao cliente um código que o habilitava a participar no sorteio de um fim-de-semana na Disneyland Paris. Mais de 180 mil pessoas inscreveram-se na plataforma e foram registados online mais de 900 mil códigos. A campanha permitiu também aumentar a frequência
12 Grande Consumo
dificuldades, falando-se mesmo da hipótese de um pedido de insolvência. No mesmo dia, era também anunciado o despedimento coletivo de mais de duas mil pessoas afetas a duas sucursais do grupo em Espanha. Numa altura em que pairam incertezas quando ao futuro da DIA, em vésperas de uma reunião geral de acionistas que será determinante, no Minipreço não existem quaisquer dúvidas: a estratégia da marca mantém-se. Posicionando-se no território emocional e das experiências únicas, o Minipreço quer que os mais de dois milhões de pessoas que passam pelas suas lojas deixem de ser clientes e se convertam em seus embaixadores. É assim que fazer negócios significa fazer as pessoas felizes.
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