En tidning för dig som bor hos
Nr 1 2012
l a v e n r a k e d n a k a r Färgsp i Hammarkullen!
toria s i h s d n u fl a r G Tema: Tr ygghet! Vandringsleder gäster s r e d e H A L L A r ä Hos Graflunds
B O B Ä ST
HEDERSGÄST
Så här såg det första numret av På G ut. Det kom våren 2003. Mycket har hänt och när man bläddrar igenom de kundtidningar som kommit ut sedan dess, två varje år, får man en tydlig bild av den röda tråd som präglar vår dagliga verksamhet.
DIN BOSTAD, VÅR ANGELÄGENHET… I nummer 1/2003 beskrev vi till exempel hur vi arbetar I det här numret av tidningen presenteras med trygghet på lekplatser i våra bostadsområden och lite närmare hur vi jobbar med årets kundregelbundna besiktningar av dessa. I samma nummer enkät. Både på kort sikt och på lite längre. kunde vi också konstatera att tryggheten för samtliga Nytt för i år är att vi tar ett tydligt grepp hyresgäster förbättrats rejält i och med att Graflunds för att nå ännu längre vad gäller kundnöjdalla lägenheter i november 2002 utrustats med het. Ett spännande projekt som jag personbrandvarnare. ligen har stora förväntningar och förhoppAtt trygghet i boendet är vad som värderas högst är ningar på. Det finns inget som är mer en självklarhet som bekräftas av vår årliga kundenkät stimulerande och motiverande än just och något som ständigt står i fokus för Graflunds. nöjda kunder! I det här numret av På G beskriver vi därför lite Det är inte bara vår kundtidning som om hur vi på olika sätt arbetar med just trygghet genom åren har förändrats. Så i våra områden. har även vi. År 2003 förvaltade För att kunna erbjuda trygga boendemiljöer är vi Graflunds 3 409 bostadslägenberoende av ett bra samarbete med alla våra hyresheter på fyra orter i Sörmland. gäster. Inte minst när det gäller sådant som skadeSedan dess har förvaltningsvogörelse och nedskräpning. Skadegörelse och nedlymen vuxit rejält och vi ansvarar skräpning gör att man upplever sin närmiljö som idag för 14 470 lägenheter och har mindre trygg, men det för också med sig onödiga kontor på tolv orter i sex olika län. kostnader. Ett färskt exempel på detta har vi i År 2003 hade vi 42 anställda mot vårt bostadsområde Årby i Eskilstuna där en av 125 idag Vid årsskiftet 2012 tillkom hissarna vid upprepade tillfällen har utsatts för de tre senaste områdena Markaryd, skadegörelse. Hissen är endast två år gammal Landskrona och Göteborg. Vi känner och skulle normalt inte kostat en enda krona i ödmjukhet och stort ansvar för det förtroreparation under den korta tiden. Nu har den ende som visats oss och under våren har fått lov att repareras för 30 000 kr, pengar som vi på olika sätt börjat lära känna våra nya vi mycket hellre hade velat lägga på trevligare hyresgäster och våra nya orter. saker. Vi uppmanar våra hyresgäster att hjälpa oss i kampen mot förstörelse och höra av sig till oss om man har information om skadegörelse så att vi kan agera snabbt.
Trevlig sommar!
Anders Häggström, VD
2
#14
#18
#6
#10
Bild
#20
#6
VANDRINGSLEDER
#10 GRAFLUNDS SATSAR PÅ NÖJDARE KUNDER #14 INTERVJU MED HYRESGÄST I MARKARYD #18 I FOKUS – HAMMARKULLEN! #20 CYKELVINNARE I MARKARYD
En tidning för dig som bor hos
Graflunds Rademachergatan 1 (Box 154), 631 03 Eskilstuna Telefon: 016-15 35 00
Produktion Trafalgar 016-17 22 20 www.trafalgar.se
Ansvarig utgivare Anitha Wretling
Tryck Östertälje Tryckeri AB
Skribenter Anitha Wretling, Mattias Jälmestål Fotografer Bengt-Axel Albertsson, Carita Larsson
3 ½TUFSUÊMKF 5SZDLFSJ "# t .JMKÚNÊSLU 5SZDLTBL t -JDFOT
DS N LU F A GR
EN TITT BAKÅT I TIDEN Graflunds startades och drevs länge av byggherren Gunnar Graflund som började med två tomma händer. Från början var man ett byggföretag och när Gunnar nådde sin topp var man ett av Sveriges största byggföretag. Idag ser företaget annorlunda ut och På G tänkte bjuda er läsare på en liten tidsresa. Vi börjar med att vrida tillbaka klockan till 1918...
1948
1985
I mellandagarna 1948 skickade Gunnar in en ansökan till Magistraten i Eskilstuna om att få starta en enskild firma. På den tiden var byråkratin något enklare än idag. Ansökan löd så här: ”Undertecknad, som är bosatt här i staden, får härmed till handelsregistret anmäla, att jag med Eskilstuna som centralpunkt ämnar bedriva byggnadsverksamhet under namn ”Byggnadsfirma Gunnar Graflund.”
1910
1920
1930
1940
Det här året började de första stegen mot ett generationsskifte tas. Så småningom skulle Gunnars söner Clas och Olle ta över och driva verksamheten. Under året startas Graflund Invest AB.
1950
1918
Gunnar Graflund föds i Örebro och växer upp med tillsammans med sina föräldrar och sina tre syskon. Sina entreprenörsdrag och intresse för byggbranschen verkar ha gått i rakt nedstigande led från pappa Karl-Fredrik.
1957
Gunnar Graflund bygger Riohuset i Eskilstuna och detta blir något av ett genombrott för firman. Nu byggdes ett stort hus mitt i centrala staden med en stor biograf som publikmagnet. Bygget var dock långt ifrån problemfritt, bland annat rasade en del av Radermachergatan ihop som snabbt fick åtgärdas.
4
1960
R EPOR TAG E
2011
– Willhem köper fastigheter ur vår förvaltning. Det tillsammans med viss försäljning till bostadsrätter krymper förvaltningen till 12 000 bostadslägenheter.
2007
– Sammanslagning Markarydsbostäder (östra Mellansverige) och Graflunds till en förvaltning av cirka 15 000 bostadslägenheter.
2004
– De norska ägarna säljer till fastighetsfonder som förvaltas av Acta kapitalförvaltning och bolaget förvaltar då 3 500 bostadslägenheter och 360 000 kvadratmeter kommersiella lokaler.
1995
Ett tysklandsäventyr inleds. Projektet kallas Kemnitz och går ut på att bygga exklusiva bostäder enligt svenskt koncept utanför Berlin. Totalt hade Graflunds en personalstyrka på 30 personer på plats. Men satsningen resulterade dessvärre i en förlust. Efter satsningen avslutade Graflunds sitt utlandsäventyr och med det även sin byggverksamhet.
1970
1980
1990
2000
1999
Selvaag Eindom och Aspelin-Ramm köper 70 procent av företaget och Graflunds blir nu till stor del norskägt. Ett år senare köps resterande 30 procent och företaget blir helnorskt.
2006
– Graflunds säljer fastigheter med övervägande innehåll av kommersiella lokaler. – Anders Häggström blir VD. – Fler förvaltningsuppdrag åt fastighetsfonderna. Uppsala, Linköping.
2008
– Haninge införlivas i förvaltningen. Nu drygt 17 000 bostadslägenheter.
2012
– Graflunds övertar förvaltningen av 2 400 bostäder i Landskrona, Markaryd och Göteborg från Newsec och den totala förvaltningsvolymen i dagens förvaltning är därmed cirka 14 500.
5
2010
R E P OR TAG E
VANDRINGSLEDER Här är ett axplock på vandringsleder/stigar på våra orter från norr till söder. UPPSALA I Uppsala finns många möjligheter till vandring i skog och mark. Flera spår och vandringsleder är planerade för att ge kontakt med särskilt fina och trevliga naturområden. Upplandsleden, Linnéstigarna och Gula stigen är några exempel. Linnéstigarna Carl von Linné var en lysande pedagog. Som en del av undervisningen i medicin tog han ut sina studenter på mycket uppskattade exkursioner, pedagogiska vandringar runt Uppsala stad där studenterna fick uppleva teorin i praktiken. Exkursionerna beskrevs i en avhandling under Linnés presidium 1753, och kallas där Herbationes Upsalienses. De var åtta till antalet. Sju ledde från Uppsala stadstullar ut på landsbygden i alla riktningar. Den åttonde låg i Jumkil dit man tog sig med häst och vagn. De åtta exkursionerna bildade tillsammans en pedagogisk helhet som underlättade inlärningen av växter och djur.
I Strängnäs finns flera stadsvandringar med historiska inslag. Du kan göra din egen stadsvandring genom att ladda ner en pdf med kartbild och beskrivande text om sevärda i Mariefred eller Strängnäs via kommunens hemsida, www.strangnas.se
Upplands-Broleden Upplands-Broleden sträcker sig från Järfällagränsen vid Stäketbron via Lennartsnäshalvön till Bro station. Leden delar sig i närheten av COOP-lagret och går även via Hällkana till Bro centrum. Upplands-Broleden är totalt 29 km lång. Den går genom tre naturreservat och två friluftsområden. Möjlighet till bad finns på ett flertal platser.
Sörmlandsleden är inte bara en av landets längsta vandringsleder. Den är också något av en svensk klassiker och till Haningebornas lycka så passerar den rätt genom skogarna i kommunen. Det finns många ledetapper att välja mellan. Sörmlandsleden bjuder på något för alla, med hundra vindlande mil av djupa sörmlandsskogar, sjöar, kulturbygder och historiska minnesmärken. Det finns många rastplatser och vindskydd längs med leden. Föredrar man vandrarhem erbjuds det alternativet också vid vissa etapper.
SÖDERTÄLJE Hälsans stig Hälsans stig är en 7 km lång slinga som går utmed kanalen från Mälarbron till Saltsjöbron. Slingan går i en omväxlande miljö där varje kilometer är markerad. Den första Hälsans stig anlades i Irland 1995. Hälsans stig i Södertälje invigdes i september 2004. Tanken var att inspirera till motion för folkhälsans skull. Leden är ett samarbete mellan Södertälje kommun och Hjärt-och lungsjukas riksförbund.
STRÄNGNÄS
MÄRSTA/BRO
HANINGE
För Haningeborna finns det två etapper som ligger mycket nära till hands: Tyresta by – Handen och Handen – Paradiset. Sörmlandsleden bjuder på fin vildmarksliknande vandring som är extremt lättillgänglig.
Dramatiserad stadsvandring i Strängnäs På torsdagar under sommaren kan du delta i en dramatiserad stadsvandring och bland annat träffa på biskopar och munkar, uppleva kungaval och den stora stadsbranden 1871. Du bokar biljetter hos turistbyrån, telefon 0152-296 99.
ESKILSTUNA Gyllenhielmska leden Gyllenhielmska leden sträcker sig från Årbystugan till Sundbyholms gästhamn. Hela leden är 24 km lång, men det går också bra att gå en del av sträckan. Leden går genom skog, över bergknallar och längs fält. På sommaren kan du stanna till och ta ett bad i Sundbyholm, Slätviken eller vid Ostra knall. Naturen längs leden är också mycket fin på våren och hösten. I Sundbyholm finns Sveriges nordligaste bokskog. Packa ner en god matsäck i ryggsäcken och njut av en naturskön vandring. Orange färgmarkeringar på träd och stolpar visar dig vägen. Leden har fått sitt namn efter Carl Carlsson Gyllenhielm som bland annat startade Sveriges första folkskola, i närheten av Sundby kyrka.
6
NORRKÖPING Tätortsnära vandringsleder Runt Norrköping finns flera vandringsleder med rastplatser och eldstäder. Vi tipsar om några av dem. Klockaretorpsleden Klockartorpsleden är ca 3 km lång och går genom Klockaretorpsskogen och Vilbergshultet. Från spårvagn 3:s ändhållplats kan man gå mellan Tamburinens skola och bollplanen och komma fram till vandringsleden.
MARKARYD Kättsättersleden Kättsättersleden är 4,5 km lång och går genom Kättsättersskogen.
Sjöarundorna Välkommen till ett av de mest förnämsta rekreations- och promenadområde inom hela Markaryds kommun, med välskötta lövskogar, massor med sjöar och vattendrag samt ett rikt kulturoch djurliv. Här finns fyra markerade leder mellan 3 och 6 km, med en väl utbyggd service i form av informationstavlor, grillplatser, vindskydd samt ett antal rast- och sittplatser.
LINKÖPING Linköping/Gamla Linköping Friluftsmuseet Gamla Linköping är en utmärkt startpunkt på Östgötaleden, oavsett om du går en kort eller lång vandring. Innan du börjar din vandring rekommenderar vi att du tar dig en titt på Gamla Linköping. Området är mycket sevärt och är lätt att nå med både buss och bil. Intill Gamla Linköping ligger även Vallaskogens naturreservat, ett fint och stadsnära rekreationsområde med barr- och blandskogar. Från parkeringen i Gamla Linköping kan du till exempel välja att gå: Gamla Linköping - Djurgården (2,6 km)
Jetesjörundan Cirka 6 km, start vid Jetesjöns camping. På vägar och stigar genom barrskog och över åsar. Orörd och vacker natur nära Jetesjön med sidostigar ner till stranden. Du passerar även Anderslövs fritidsområde med fotbollsplaner och motionshall.
GÖTEBORG Här tipsar vi gärna om en unik vandring: I folkhemmets spår Stjärnhus, punkthus, barnanpassat och många torg. Kortedala är en femtiotalsskapelse utan dess like – i princip hela Kortedala byggdes under detta årtionde. Arkitekturen kännetecknas av enkla avskalade former med omsorgsfullt utformade detaljer. Invändigt inreddes husen med moderniteter som sopnedkast, tvättstuga, elspis, varmvatten och badrum. På en promenad genom Kortedala bör man inte missa Lyktan – en fd kiosk byggd på en upphöjd betongplattform som bildar en port till bostadsområdet Gregorianska gatan. Även trekantshusen på samma gata är värda ett besök. Den ovanliga trekantiga planformen är ett av 1950-talets många experiment. En fördel är att ingen lägenhet får det solfattiga nordöstläget. För att få se hur en lägenhet såg ut när Kortedala byggdes bör man besöka Kortedala lägenhetsmuseum på Adventsvägen 1. Museet har öppet på helgfria söndagar kl 11–15. Fler förslag hittar du på: www.direktpress.se/goteborg/Guider/GuideNordost/Fem-unika-vandringar-i-ditt-omrade/
7
Kvarnaholmsrundan i Strömsnäsbruk Cirka 4 km, barnvänlig, lätt och vacker runda kring Hammarsjön (Laga ån) Pilgrimsled Nydalaleden Här kan du vandra längs en väg som använts sedan de första människorna började befolka Sverige. Leden går till stor del parallell men ån Lagan. Läs mer på www.markaryd.se
LANDSKRONA Grannslingan Här finns möjlighet att röra sig kring centrum via ett lättillgängligt promenadstråk, cirka 5,7 km, i härlig stadsmiljö. Promenadslingans sträckning har färdigställts med hjälp av projektet ”Grannsamverkan”. Grannslingan Gul (gul skylt på befintliga trafikskyltar) sträcker sig från skeppsbrokajen i söder till korsningen Stenorsvägen/Midehmsvägen/Skiftesvägen i norr. Framkomligheten är god för barnvagnar och rullstolar.
Landet runt
STOPP I AVLOPP… Att det blivit stopp i avlopp i handfat, diskho eller toalett är den vanligaste orsaken till att man gör en serviceanmälan. I nio fall av tio beror stoppet på att något som inte hör hemma i avloppet har råkat spolas ner. Det vanligaste som påträffas av saneringsteknikerna är sk wc-ankor. Ett bra tips för att undvika stopp är att helt avstå från wc-ankor. Men det finns också andra sätt man kan förebygga stopp. I golvbrunnen samlas lätt rester från till exempel hår, schampo och tvål. Regelbunden rengöring av golvbrunnen förebygger stopp. Hår och ludd samlas också lätt i handfatets vattenlås. Vattenlåset behöver regelbundet spolas rent, men när det monteras ihop igen är det självfallet viktigt att det verkligen blir tätt i gängorna och är man minsta osäker så är det bästa att göra en serviceanmälan och överlåta arbetet på en fastighetsvärd.
DROPPANDE KRANAR… Visste du att en droppande kran slösar bort cirka en liter vatten i timmen? En droppande vattenkran gör av med 25 liter vatten per dygn. En kran som läcker med en stråle tunn som en sytråd släpper ut 100 liter vatten per dygn. En kran som läcker med en större stråle (ungefär som en tändsticka) gör av med 900 l/dygn. En wc-stol som står och rinner i ett år gör av med inte mindre än 300 m³ vatten. En normal vattenförbrukning för personligt behov är 165 l/dygn! Har du en läckande kran eller en toastol som står och rinner, gör en felanmälan!
BRANDEN I JORDBRO Ibland inträffar dessvärre sådant som egentligen inte får hända. En sådan händelse drabbade oss vid lunchtid den 9 januari i år då en brand uppstod i en av våra fastigheter i Jordbro. Räddningstjänsten var snabbt på plats och samtliga tolv lägenheter fick evakueras under släckningsarbetet och tack och lov kom ingen människa till skada. De boende evakuerades till en närbelägen skola, där såväl Graflunds som polis och räddningstjänst fanns på plats för att stötta. Vid en sån här händelse är det räddningsledaren som ansvarar för att samla in uppgifter om de boende och se till att berörda försäkringsbolag blir kontaktade. Något som är extra viktigt om det blir nödvändigt att för en tid hitta ett alternativt boende. Har man en hemförsäkring är man alltid garanterad att få tak över huvudet i en situation som denna. Hemförsäkringen täcker också eventuella skador på hyresgästers tillhörigheter. Det är bara skador på själva byggnaden som täcks av fastighetens försäkring. Rätt snart efter avslutat släckningsarbete kunde det konstateras att fyra lägenheter var så allvarligt skadade att de boende inte kunde flytta tillbaka. När släckningsarbete är slutfört lämnar räddningstjänsten över ansvaret till fastighetsägaren. Graflunds första uppgift blev att skydda fastigheten och göra en första snabbt och provisorisk sanering av trapphus och de lägenheter som bara hade fått smärre rökskador för att de familjer som hade möjlighet skulle kunna återvända till sina hem. Glasrutor och dörrar sågs över och reparerades omgående för att förhindra frysskador. Det drogs också fram provisorisk el för belysning i trapphusen. Alla hyresgäster fick också besök av Graflunds personal för att säkerställa att allt fungerade som det skulle. Till dess skalskyddet fungerade och för att säkerställa den tekniska utredningen som polisen alltid gör i såna här situationer fanns väktare på plats för att bevaka brandområdet. Redan dagen efter kunde trapphusen saneras helt och en del avspärrningar sattes upp för att skydda omkringboende från olycksfall. De fyra hushåll, vars lägenheter hade fått mer omfattande skador, kontaktades och för alla ordnades tillfälligt boende. Sanering av hyresgästernas tillhörigheter ordnades via respektive hemförsäkring. Idag är fastigheten i det närmaste helt återställd och de sista evakuerade hyresgästerna återflyttar till 1/7 till sina lägenheter. Både dem och Graflunds börjar kunna lägga denna tråkiga händelse bakom sig. Och vara glada att det ändå slutade väl! De flesta bränder inträffar under de mörka vintermånaderna och den vanligaste brandorsaken är levande ljus som glömts bort. Graflunds arbetar aktivt för att minimera risken för brand och utför regelbundet brandskyddsronderingar i alla områden och fastigheter. Självklart finns brandvarnare i alla lägenheter. Tänk på att kontrollera din brandvarnare regelbundet. Och ta omgående kontakt med ditt områdeskontor om den av någon anledning skulle ha försvunnit! Som hyresgäst kan du också hjälpa Graflunds att öka tryggheten genom att tipsa oss om du upptäcker något som är fel och naturligtvis genom att hålla fri framkomlighet i trapphuset. Cyklar, barnvagnar och liknande hindrar räddningstjänsten och försvårar utrymning
8
B OE NDE
STÖRANDE GRANNAR - VAD GÖR VI ÅT DET? Man für ha fest i sin lägenhet. Sü ofta man vill, sü länge man inte stÜr sina grannar! Alla har rätt att bo tryggt och ostÜrt, men i ett flerfamiljshus är det ofrünkomligt att det dü och dü lüter ifrün grannarna. Vad som upplevs som stÜrning är hÜgst individuellt och handlar ofta om att man ser pü saken lite olika och har lite olika levnadssätt. Oftast kan man lÜsa det genom att man talar med varandra. Man kanske helt enkelt inte är
NĂ…GRA TIPS FĂ–R Ă–KAD TRIVSEL!
medveten om hur mycket som hÜrs in till grannen. Genom att früga sin granne, eller be att fü komma in och lyssna, kan man ofta mÜtas pü halva vägen. Hos Graflunds finns rutiner fÜr hur vi arbetar med stÜrningar, men det ena fallet är inte det andra likt. Hur man kan lÜsa problemet varierar därfÜr frün fall till fall. Om du blir stÜrd är det bra om du i fÜrsta hand fÜrsÜker prata med den som stÜr, ofta gür det att lÜsa problemet snabbt. Om du behÜver hjälp frün Graflunds kontaktar du ditt omrüdeskontor och anmäler stÜrningen. Under kvällar, nätter och helger kan du vända dig till stÜrningsjouren. Telefonnummer dit finns i din entrÊ och pü Graflunds hemsida. Vid en uttryckning frün stÜrningsjouren für den som stÜr i normalfallet betala en kostnad fÜr utryckningen. Efter en stÜrning kontaktar vi hyresgästen fÜr att püpeka vilka regler som gäller. Vid särskilt allvarliga eller upprepade stÜrningar skickar vi den stÜrande hyresgästen ett varningsbrev där det tydligt framgür att upprepade stÜrningar kan leda till att man blir uppsagd. De flesta stÜrningar upphÜr när man fütt veta att man stÜrt sina grannar, men om det ändü fortsätter kan man sägas upp med tre münaders uppsägningstid. Och i slutänden är det hyresnämnden
Planerar  du  pĂĽ  att  ha  en  fest  eller  en  till-  ställning  dĂĽ  det  finns  risk  fĂśr  att  ni  blir   hĂśgljudda?  Knacka  pĂĽ  hos  dina  grannar   och  berätta  om  din  tillställning  och  sätt   upp  lappar  i  trapphuset  där  du  berättar   om  vad  du  ska  gĂśra  samt  ett  telefon-  nummer  sĂĽ  de  kan  ringa  dig  direkt   istället  fĂśr  stĂśrningsjouren.  Skriv  gärna  ut  vĂĽr  mall  som  du  nĂĽr  via:   www.graflunds.se/images/stories/infotillgranne.pdf   eller  via  QR-Âkoden  här  ovan,  fyll  i  och  sätt  upp  i  trapphuset/dela   ut  i  brevlĂĽdorna.
9
‡ 9LVD KlQV\Q RFK VlUVNLOW Sn NYlOOV RFK QDWWHWLG ‡ 8QGYLN DWW VSHOD K|J PXVLN HOOHU KD WY Q Sn K|J YRO\P ‡ )|UV|N DWW KnOOD GLVNXVVLRQHU RFK URS Sn HQ OnJ OMXGQLYn det hÜrs mer än man tror. ‡ 8WI|U LQWH DNWLYLWHWHU DUEHWHQ HOOHU DQQDW VRP NDQ anses stÜrande fÜr andra alltfÜr sent pü kvällen. ‡ +nOO GLQD KXVGMXU NRSSODGH (Q NDWW YHW LQWH VNLOOQDGHQ pü en sandlüda och en kattlüda. ‡ 6NDND HOOHU SLVND LQWH GLQD PDWWRU IUnQ EDONRQJHQ ‡ 9HQWLOHUD LQWH OlJHQKHWHQ JHQRP DWW |SSQD \WWHU dÜrren ut mot trapphuset. Öppna hellre ett fÜnster eller en balkongdÜrr. ‡ 'HW lU LQWH WLOOnWHW DWW PDWD InJODU IUnQ GLQ EDONRQJ eller fÜnster. Füglar är trevliga, men de skräpar ner och fügelmaten drar till sig ohyra.
som avgÜr om den stÜrande hyresgästen ska fü bo kvar eller inte. Detta kan vara en process som man kan uppleva onÜdigt lüngdragen om man är utsatt fÜr stÜrningar och det är därfÜr viktigt fÜr Graflunds att under den tiden ha en dialog med alla inblandade.
T EMA: TRYGGHET
GRAFLUNDS SATSAR PÅ NÖJDARE Graflunds gör nu en tydlig och målmedveten satsning på att göra sina kunder mer nöjda. Urika Frank, regionchef i region Väst, är ansvarig för satsningen som bland annat innebär en ökad kommunikation med hyresgästerna. På G träffade henne för att höra mer om satsningen. – All utveckling kommer att ske lokalt, svaren vi fått i undersökningen är väldigt specifika, vi kan se exakt var vi geografiskt behöver lägga ner mer arbete på vissa saker. Det kan vara allt från ökad belysning på platser, fler bänkar och bord på centrala mötesplatser i området eller att se över exempelvis vår tillgänglighet gentemot våra hyresgäster. Vi arbetar både på kort och lång sikt. En annan viktig del i det här arbetet är naturligtvis att hela tiden inforGäller det hela företaget? mera våra boende vad vi gör. – Ja. Det vi gör nu är ett strukturerat utvecklingsarbete som en del av vår vardag där alla medarbetare är Du nämner att tryggheten är en viktig del. Vad involverade. Vi utgår från våra kunders behov och tar innebär det mer än mer belysning? fram lösningar genom att bidra med vår kompetens. – Trygghet är ett stort område och betyder Det är viktigt att alla inom företaget är delaktiga och att olika saker för olika människor. Det kan vara vi gör det tillsammans. Vi har satt ett tydligt mål där vi belysning, absolut. Men också att man känner vill vara om tre år. Tanken är inte att utvecklingsarbetet sina grannar eller att veta att de fel som rapska ta tid, utan ge tid. porteras in åtgärdas snabbt. Informationen Ni gör en satsning på att öka kundnöjdheten på flera områden. Hur går det arbetet till? – Vi håller nu på att identifiera vad som är viktigast för våra boende. Vi vill att våra boende ska trivas och att man vill fortsätta vara hyresgäst hos oss, även om man flyttar. I vårt arbete kommer därför trygghetsfrågor högt upp på agendan.
10
KUNDER
Landet runt
OM MAN BEHÖVER LITE EXTRA UTRYMME… De flesta av oss har en förmåga att samla på oss sådant som kan vara bra att ha och periodvis kan det kännas lite trångt i garderober och förråd. Visste du att du kan ha möjlighet att för en längre eller kortare tid hyra ett extra förrådsutrymme? På de flesta orter där Graflunds förvaltar finns den möjligheten. Kontakta ditt närmaste Graflunds-kontor för mer information.
BETALA HYRAN VIA AUTOGIRO…
Ulrika Frank, Regio
Allt fler väljer det absolut enklaste och bekvämaste sättet att betala sin hyra, nämligen via autogio. Autgiro fungerar precis som det låter, hyresbeloppet dras med automatik från kontot på förfallodagen. Förutsatt givetvis att det finns pengar på kontot. Vill du också välja det bekväma betalningssättet? Kontakta ditt Graflunds-kontor för blankett.
nchef, Region Väs
t.
som jag nämnde kan också innefattas i trygghet, för mig är återkoppling en form av trygghet.
TÄNK PÅ GRANNARNA NÄR NI GRILLAR…
Vad innebär det här för de som möter de boende varje dag? – Vi satsar mycket på utbildning, kundbemötande och även förändringsarbete. Det kan verka svårt och märkvärdigt, med det behöver inte vara så svårt. Det är de små stegen i vardagen man tar i vardagen som gör skillnad, att man vågar och är öppen för förändring. När man stöter på något som inte fungerar så gäller det att undanröja hindret och gemensamt finna lösningar. – Det finns en korrelation mellan medarbetarnas förutsättningar för prestation och nöjda kunder. Fastighetsvärdar och förvaltningsassistenter har mycket kontakt med kunderna och ställs hela tiden inför olika beslut. Oftast vet de vad som behöver göras men det gäller då att de har rätt förutsättningar, och då kan det handla om att se till att man har befogenhet att få fatta beslut. Det handlar i grund och botten om att skapa värde för våra kunder. Ju bättre vi är på det desto bättre är det för Graflunds och för alla oss jobbar här.
PÅ BALKONG…
På balkonger är det av säkerhetsskäl endast tillåtet att använda elektrisk grill. Grillning med öppen låga, t ex gasol, kol, briketter etc är förbjudet på grund av brandrisk.
PÅ EGEN UTEPLATS…
För marklägenheter med egen uteplats är det tills vidare tillåtet att grilla även med gasol- och kolgrill. Grillen skall då placeras så långt bort från huset som möjligt. En förutsättning för att vi skall fortsätta att tillåta detta är att grillningen sköts ansvarsfullt och med respekt för omgivningen. Vid alla former av grillning gäller att detta skall ske på ett sätt så grannarna inte utsätts för störningar.
11
T EMA: TRYGGHET
SÅ HÄR ARBETAR GRAFLUNDS MED Upplevelsen av trygghet är grundläggande för de flesta av Graflunds hyresgäster. I alla Graflunds bostadsområden pågår också ständigt arbete för att på olika sätt förbättra tryggheten. På G kan här redovisa några utvalda exempel på hur arbetet bedrivs på olika orter. ESKILSTUNA Graflunds gör årligen trygghetsronderingar i alla bostadsområden, ibland tillsammans med Hyresgästföreningen. Senast gjordes dessa i slutet av mars. I Årby och på Norr deltog Hyresgästföreningen men i Nyfors och Centrum endast personal från Graflunds.
intresserade privatpersoner deltar. Förutom att man går runt i områdena och tittar på belysning och buskage med mera så har man lite erfarenhetsutbyte om vad som händer i området. Graflunds är också med i Stora Brottsförebyggande rådet och gör dessutom regelbundet egna ronderingar för att kontrollera belysning, källare, entrédörrar med mera.
Syftet med ronderingarna är att titta på utemiljön. Hur upplevs den? Känner sig våra hyresgäster trygga när de promenerar genom områdena en mörk kväll? Nu senast uppmärksammade vi att några belysningsstolpar inte fungerade, vissa träd och buskar behövde beskäras och några entréer var dåligt upplysta eller stod uppställda. Åtgärder sattes omgående in för att rätta till dessa otrygghetsfaktorer! Under våren deltog vi också i Trygga Eskilstunas rondering i Nyfors. Där deltog fastighetsägare, polis och kommunens olika förvaltningar tillsammans med en hel del Nyforsbor. Uppföljning sker i höst då vi då skall presentera vilka åtgärder vi vidtagit. Vi upptäckte bland annat att en del belysning behöver ses över och att det behöver göras något åt felaktig parkering och bilkörning. Skadegörelse och klotter är något som gör att man upplever otrygghet och sedan många år tillbaka har fastighetsägarnätverket i Eskilstuna en överenskommelse om ”bort inom 48 timmar”. Det innebär att så fort klotter upptäcks ska det bort omedelbart och senast inom 48 timmar. Det finns också en gemensam klottercentral dit vem som helst kan ringa för att anmäla klotter, telefon 016-710 19 76. Även kommunen arbetar för ökad trygghet. Under våren har man utlyst en fototävling ”Trygg i Eskilstuna” för unga mellan 13 och 25 år”. Uppdraget var att ta en bild på en plats inom kommunen där man känner sig trygg och en där man känner sig mindre trygg. Fotona kommer att ställas ut på Ungdomens hus. Läs mer på www.eskilstuna.se/ungdomsforum.
HANINGE Grannstödsbilen, som tidigare finansierats av försäkringsbolagen, kunde återuppstå under våren 2012 tack vare ett samarbete mellan bostadsföretagen där givetvis Graflunds är med. Grannstödsbilen drivs av 130 frivilliga förare som är utbildade av polisen i nödvärn, laga befogenheter och säkerhet. Grannstödsbilen kommer att synas i våra bostadsområden och man kommer även att promenera runt och observera och registrera sådant som verkar misstänkt, skrotbilar, stulna bilar, trasiga belysningar, dumpade sopor, skadegörelse och klotter med mera. Alla observationer kommer att återföljas av en åtgärd. Grannstödsbilens körschema styrs i första hand av polisen som kan dirigera till områden där man bedömer att det bäst behövs. Man ska inte ingripa vid pågående brott utan anmäla till polis. Grannstöd för statistik över sina observationer och den kan Graflunds använda för planering och uppföljning av trygghetsåtgärder.
MARKARYD/STRÖMSNÄSBRUK Här har vi förbättrat tryggheten för de boende i kvarteret Aspen, som fått nya entréportar. I fastigheterna Packaren och Skiftesförmannen har monterats ny stolpbelysning. Till hösten planeras en trygghetsvandring tillsammans med bland andra polisen och hyresgästföreningen.
MÄRSTA OCH BRO
GÖTEBORG Den sista torsdagen i varje månad deltar Graflunds i Göteborg i trygghetsvandring i Hammarkullen tillsammans med andra fastighetsägare, polis och stadsdelsförvaltningen. Även
12
Även i Bro är Graflunds en del av Grannstödsbilen som arbetar på samma sätt som i Haninge. På Tingvallavägen 9 i Märsta och i Valsta har det installerats elektroniska passagesystem. I Valsta kommer också den yttre belysningen att förbättras, alla lyktstolpearmaturer kommer att bytas ut.
TRYGGHET OCH TRIVSEL… LANDSKRONA
UPPSALA
Här har vi under vintern/våren genomfört trygghetsvandringar tillsammans med BRÅ, Landskrona stad, polis och socialtjänst och till dessa har samtliga hyresgäster också varit inbjudna. Man har gått ut när det varit mörkt och haft fokus på att kolla belysning. I år kommer det att utföras beskärning av träd i området Kopparängen, för att förbättra genomsiktlighet och öka känslan av trygghet. På ett antal fastigheter kommer man att förbättra belysning vid entréer och källartrappor. I ett antal trapphus byter vi belysningsarmaturer och installerar rörelsesensorer som reagerar genom att aktivera belysningen när man närmar sig.
Graflunds i Uppsala arbetar aktivt med trygghetsfrågor. Dels genom att delta i de grupper och sammanhang som finns - där hyresgäster, fastighetsägare och andra intressenter kan mötas och dels genom att arbeta med boendemiljön ur ett mer praktiskt perspektiv. Det kan exempelvis innebära utbyte av låssystem, beskärning av träd för att öka ljusinsläpp, montering av säkerhetsdörrar eller extra belysning. Ett nära samarbete med polis och kommun upprätthålls för att förebygga brott och störningar. Områdeskontoret ligger mitt i området och Graflunds egen personal är mycket ute i området för att möta hyresgästerna.
LINKÖPING
VÅRBY
Ordning och reda i gemensamma utrymmen är en viktigt del för trivsel och trygghet. I Linköping har vi under våren installerat ett elektroniskt låssystem för sop- och återvinningsrum. Förhoppningen är att detta också ska bidra till minskad skadegörelse och nedskräpning.
NORRKÖPING I Norrköping gör områdeschefen regelbundna rundvandringar med lokala Hyresgästföreningar då man bland annat tittar på belysning, buskage och allmän ordning och reda. I Hageby har man ett samarbete med övriga fastighetsägare och man träffas regelbundet för att diskutera trygghetsfrågor och byter idéer med varandra för att förbättra för hela området. I slutet av maj samlades hela Graflunds på Källvindsgatan för att gå igenom området för att städa och plantera växter. Vi passade också på att besöka 25-30 hyresgäster för att höra lite om hur man såg på sitt boende och prata trygghetsfrågor.
STRÄNGNÄS OCH MARIEFRED
Graflunds har under de senaste åren prioriterat åtgärder för ökad trygghet, bland annat genom att byta ut samtliga entrépartier och installera elektroniskt passagesystem. Entréportarna hålls låsta dygnet runt och besökare måste ringa upp lägenheterna för att bli insläppta. I Vårby satsar vi också på byte av belysning i trapphus, loftgångar och garage. Ett projekt pågår under åren 20122014. Den första etappen är i full gång och i garaget har det installerats närvarostyrda armaturer och inte mindre än 60 belysningspunkter. Närvarostyrda innebär att det tänds upp automatiskt när man närmar sig. Under det här året kommer också vissa trapphus och loftgångar att få ny belysning och självfallet görs alla nya installationer med miljövänliga och energisnåla armaturer. I Vårby finns också ett nätverk där Graflunds är med tillsammans med övriga fastighetsägare och kommunen och man träffas regelbundet för att jobba fram åtgärder för att förbättra tryggheten för de boende. Man planerar att under 2012 göra en Trygghetskartläggning i hela området.
Trygghetsronderingar görs regelbundet och protokollförs. När man upptäcker något som behöver förbättras sätts det omgående upp på att-göra-listan!
SÖDERTÄLJE
Har du som läsare förslag på ytterligare aktiviteter på detta tema, tveka inte att kontakta ditt eget Graflundskontor!
Även i Södertälje pågår byte av belysning. I området Fornhöjden byttes under förra året samtliga armaturer i åtta trapphus och källare. I år får övriga två hus ny belysning. Naturligtvis även här närvarostyrda och energisnåla armaturer. Under 2012 kommer även Wasagårdarna i Geneta och Grindstugan i Ronna att få en del armaturer i trapphus och källare utbytta.
13
B OE N DE
ATT SLIPPA PENDLA GER MIG MER TID ÅT BARNEN När Johanna Lundbäck flyttade in till Markaryd och sin nya lägenhet, fick hon även möjligheten att börja tänka klimatsmart. Genom att avståndet till arbetet blev kortare och att kommunikationerna i tätorten är bättre, kunde hon sluta med bilkörandet och i stället börja åka buss. Och dessutom cykla, när vädret så tillåter. Klimatsmart och hälsosamt på en och samma gång. Johanna Lundbäck är 29 år och arbetar som förskolelärare i Strömsnäsbruk. Hon har två barn, Anna, 1,5 och Viktor 5 år, som bor hos henne på halvtid. Tidigare bodde hon i byn Sjuhult i Hallaryds socken. Därifrån var det över 2 mil till jobbet och glest med busstransporter, så det var bilen som gällde och runt 1 timmes resa fram och tillbaka till jobbet varje dag.
- När jag och min man skiljde oss ville jag komma in till tätorten, med närmare till kommunikationer, affärer och sådant. Och jag visste ungefär i vilket område jag ville bo, säger Johanna.
ETT MAIL, TVÅ LÄGENHETER
Johanna har haft Graflunds som hyresvärd tidigare, så hon började med att titta på deras hemsida. Därefter skickade hon ett mail. - Jag tänkte, att eftersom det var semestertider så skickar jag ett mail i stället för att ringa. Jag trodde att det skulle dröja ett tag innan jag fick något svar. Men döm om min förvåning när de hörde av sig direkt och erbjöd två lägenheter att välja mellan, säger Johanna. Hon valde en 3:a på närmare 80 kvadrat, med stor balkong och en planlösning med kök och vardagsrum på lagom avstånd från sovrummen. På så sätt får hon chansen till lite egen kvalitetstid även när hon har barnen boende hos sig. Och på tal om kvalitetstid: vad gör Johanna med den halvtimme om dagen hon tjänar på att komma närmare jobbet? - Ja det blir faktiskt en halvtimmes tidsvinst om dagen, och varenda minut går in på kvalitetstidskontot, skrattar Johanna. - Att slippa stressa och dessutom ofta Det är gott om fin och härlig natu r i Markaryd där barnen kan kunna cykla till jobbet, det mår man bra leka och springa fritt. Här hjälper s torebror Viktor sin lillasyster av, fortsätter hon. Anna att springa lite i vårgräset.
14
Johanna Lundbäck trivs i Markar yd. Här bor hon i en stor trea på d ryga 80 kvm och stor balkong med barnen Vik tor och Anna.
ETT RIKTIGT HEM
Till sist, när vi frågar Johanna om det finns något speciellt som kännetecknar Graflunds som hyresvärd, funderar hon en stund, och sammanfattar med ett ord: Omhändertagande. Det känns och märks att Graflunds är måna om att vi ska trivas. De känns hela tiden närvarande på olika sätt.
De håller snyggt på lekplatser, i rabatter och i själva husen. Och när vi får meddelanden från dem i olika ärenden, så är det alltid i en trevlig ton. Det smittar av sig på stämningen i huset och gör att lägenheten blir ett riktigt hem, avslutar Johanna.
Vad gör du helst på din lediga tid? Oj, det är allt möjligt. Jag gillar motion i olika former. Tar ofta en tur med min cykel eller en runda i joggingspåret. Även fensimning och fridykning står på programmet. Sedan umgås jag gärna med mina vänner. Spelar också lite gitarr, illustrerar egna barnsagor och bakar med barnen.
”
Slippa stressa och dessutom ofta kunna cykla till jobbet, det mår man bra av ...
Favoritplats i Markaryd? Jag tycker om områdena kring insjöarna här. Jag är van vid att bo vid vattnet så de små sjöarna ger hemtrevnad och ro i själen. Promenadstråken är underbara och väl omhändertagna, vilket jag uppskattar väldigt mycket.
15
R E P OR TAG E
INTE BARA BOSTÄDER – NYA OCH GAMLA VERKSAMHETER
Anette Norlin
Omar Belawni
VÄLKOMMEN TILL NORLINS HÄLSOMASSAGE…
TA HAND OM BILEN HOS CAR CARE…
Saleh Belawni och hans son Omar slog upp dörrarna till Car Care bilvårdsanläggning i det före Anette Norlin driver Norlins Hälsomassage på Nygatan 29 i detta polishusets garage på Nygatan i Strängnäs. Strängnäs och trivs utmärkt med läget. Anettes intresse för Det dröjde inte länge innan många Strängnäsbor massage och friskvård väcktes då hon i många år jobbade hittade till deras anläggning. som barnskötare och fick lära sig barnmassage och hon Omar hade hört gott om Graflunds och tog själv märkte vilken stor effekt det hade på barnen och att kontakt då han letade lämplig lokal för sin verksamhet. massagen gjorde dem mer harmoniska. Car Care vänder sig till kunder som vill vårda sin bil Hennes verksamhet började hemma i lägenheten i liten både på inoch utsidan. De utför också däckbyten och skala, men när hon blev helt klar med sin utbildning enklare reparationer. Som kunder har de både företag tog hon steget och skaffade en egen lokal. Något som och privatpersoner, men det är nog kontakterna med den hon inte ångrat. Idag drömmer hon till och med om att sistnämnda kundgruppen som Omar uppskattar mest. kunna utöka med bland annat spabehandlingar. Där får man direkt feedback på sitt arbete. Anettes kunder är både privatpersoner och komJust för att Omar är så nöjd med sin hyresvärd erbjuder munanställda, som tack vare att Anette har ett han under juli månad 2012 alla Graflunds hyresgäster Friskvårdsavtal med Strängnäs kommun kan nyttja 10 % rabatt på sina redan idag låga priser! sitt friskvårdsbidrag för behandlingen. Många av Anettes kunder har genom hennes kompetens om bland annat Lotorpsmetoden fått hjälp med olika typer av muskelproblem, migrän, fibromyalgi och till och med gnisslande tänder.
”
Just för att Omar är så nöjd med sin hyresvärd erbjuder han under juli månad 2012 alla Graflunds hyresgäster 10 % rabatt på sina redan idag låga priser!
16
”
NORRKÖPING – EN SOMMARSTAD! Under sommaren bjuder Norrköping på många roliga aktiviteter och happenings. Kanske har du lite obokad tid i almanackan eller någon semesterdag som du inte vet hur du skall spendera? Här nedan kommer lite förslag (hämtade från www.upplev.norrkoping.se, observera att vissa av evenemangen kostar pengar samt eventuellt måste förhandsbokas, gå in på respektive hemsida för att läsa mer om evenemangen). ÖSTGÖTADAGARNA 2012 Besök ateljéer, museer, gallerier, utställningar. Handla lokal-producerad mat på gårdsbutiker eller fynda på loppisar och auktioner. Var med om mopedrally och veteranbilsuppvisning. Ta med familjen på ko- eller sälsafari! Besök och mata gårdsdjur. Pröva på äventyrsbanor och njut av naturupplevelser. Från och med april finns alla årets besöksmål och aktiviteter att hitta på www.visitostergotland.se/ostgotadagarna Tid: 2012-09-01 - 2012-09-02 Webb: www.visitostergotland.se
AUGUSTIFESTEN Missa inte årets största folkfest i Norrköping! Augustifesten är en stadsfest som äger rum i slutet av augusti varje år. En festival som samlar mycket folk och utbudet breddas hela tiden. Välkommen på Augustifest 15-18 augusti 2012! Tid: 2012-08-15 - 2012-08-18 Webb: www.upplev.norrkoping.se /augustifesten
Landet runt
ALLA BÖR HA EN HEMFÖRSÄKRING… För något år sedan införde vi krav på att nya hyresgäster ska kunna visa upp att man har en giltig hemförsäkring. Det föranledde att vi fick lite frågor från Konsumentverket som dock avskrev ärendet. För oss är det viktigt att alla hyresgäster har ett bra skydd om olyckan skulle vara framme och vi fortsätter att kräva detta vid nytecknande av kontrakt. Självklart tycker vi att det är lika viktigt att de som redan bor hos oss har en bra hemförsäkring. Den som eventuellt saknar hemförsäkring rekommenderas att omgående teckna en. Ett bra alternativ är den försäkring som erbjuds via www.graflunds.se
FÖLJ OSS PÅ FACEBOOK! Som några av er har märkt så finns vi på Facebook. Vi har redan en skara som gillar oss, men vill naturligtvis att fler ska hitta dit och se fördelarna med att följa oss där. Här har du en ypperlig chans att ta del av det allra senaste som händer hos oss. Allt från viktiga nyheter till roliga tävlingar, bilder från aktiviteter, lediga jobb och mycket annat. Allt du behöver göra är att Gilla oss! www.facebook.com/graflunds
MATAVFALL BLIR BIOGAS – NU ÄVEN I MÄRSTA… Flera kommuner inför hämtning av matavfall även från flerfamiljshus. I Märsta i Sigtuna kommun har Graflunds hakat på detta och nu gett hyresgästerna på Tingvallavägen möjlighet att återvinna sitt matavfall. I samband med detta stängs sopnedkasten i trapphusen och även detta bidrar till en bättre miljö!
17
R E P OR TAG E
FÄRGSPRAKANDE KARNEVAL I HAMMARKULLEN!
Den årliga karnevalen i Hammarkullen gick av stapeln 25-27 maj då försommaren bjöd på perfekta väderleksförhållanden. På lördagen var det strålande sol och 25 grader. Besökarna började strömma till redan vid 10-tiden för att handla, äta och försäkra sig om en bra plats. I karnevalståget, som varade i 2 timmar uppträdde mellan 35-40 olika dansgrupper. De flesta i enormt avancerade och färgstarka kreationer som fick karnevalen i Rio att framstå som en blek kopia. Svetten rann och det dracks mängder av vatten. På söndagen genomfördes karnevalståg för de mindre barnen, även denna dag var det fint väder och många besökare. Knallar var som vanligt på plats med ett stort utbud av kläder, hattar, telefontillbehör, väskor och skor och mycket
18
mer. Här fanns också försäljning av exotiska rätter. I flera fall bjöds det på grillat och grillröken låg tät över hela Hammarkullen. På den stora specialbyggda scenen kunde man underhållas av en mängd olika uppträdanden under de tre dagarna. Tivolit och inte minst pariserhjulet lockade också många av deltagarna, som beräknades till totalt cirka 70.000 personer!
TROGNA KUNDER… En av fördelarna med att bo i hyreslägenhet är att man, med bara tre månaders uppsägningstid, är fri att flytta när man så önskar. Men en mål med arbetet med ökad kundnöjdhet är naturligtvis att ännu fler ska välja att bo kvar ännu längre. På nästan alla våra orter finns hyresgäster som verkligen har varit synnerligen trogna och bott rejält länge. Till och med i samma lägenhet. En av dessa är Elon Rosén. Han startade en frisersalong i Årby i Eskilstuna 1965 och drev den i 30 år. Sedan närmare 43 år bor han fortfarande kvar i området. I Haninge bor Kurt Åkerlind som flyttade in 1977, Tommy Elb sedan 1980 och Gillis Eriksson går in på sitt 30:e år som hyresgäst. I Markaryd hittar vi Irene Gladh och Stig Eriksson som båda har bott sedan 1971. Dessutom bor de i samma område. Det kan naturligtvis finnas många fler som har bott väldigt länge, men att uppgifterna försvunnit om man till exempel flyttat internt eller av någon annan anledning i samband med systembyten och liknande. Är du också en av de väldigt trogna eller har du kanske någon granne som bott väldigt länge. Tipsa oss gärna så att vi kan uppmärksamma!
19
NOTISER
CYKELVINNARE I MARKARYD När den traditionsenliga vårmarknaden i Markaryd gick av stapeln i pingsthelgen var självfallet också Graflunds på plats för att visa upp sig. Många besökare lockades till Graflunds tält för att låta sig bjudas på korv och bröd men också för att tävla om en cykel. Vann gjorde Amanda Flöjt från Hässleholm. Amanda hade inte bara alla rätt på frågorna hon prickade också utslagsfrågan som löd ”Hur många lägenheter förvaltar Graflunds i Markaryds kommun?”. Det rätta svaret var 768 st. Vinsten som bestod i en vit fin damcykel kom väl till pass eftersom Amanda fått låna sin farmors cykel för att kunna ta sig till skolbussen.
På bilden överlämnar Graflu nds områdeschef, Mariana Nilsson, cykelnyc klarna till Amanda.
LITE OM HYRA… I julkalendern på Graflunds hemsida i december 2011 efterlystes förslag på artiklar till den här tidningen. Inger Holmström i Mariefred var en av dem som nappade och hon ville gärna ha svar på frågan om varför det inte är enhetlig hyra för lägenheterna. Hon har pratat med sina grannar och upptäckt att de betalar lite olika. Hon undrar också hur det fungerar med kostnaden för tillval, eller så kallade standardhöjande åtgärder som det också heter. På G-redaktionen ska försöka förklara hur det hänger ihop. För alla Graflunds lägenheter finns en överenskommelse med Hyresgästföreningen som reglerar hur förhandlingar om hyror och andra villkor ska gå till, en så kallad förhandlingsordning. När man överenskommer om hyran gör man det utifrån den standard den har. Redan här kan det skilja något mellan två lika stora lägenheter i samma hus. Om den ena lägenheten till exempel har kyl/sval och den andra har kyl/frys betalar den sistnämnda några kronor mera i hyra beroende på att det räknas som en något högre standard. På vissa orter finns möjligheter för hyresgästerna att till viss del själva påverka sin grundstandard genom att göra tillval. Det kan till exempel röra sig om att man vill ha en egen tvättmaskin i lägenheten, en extra frys eller kanske en säkerhetsdörr. Kostnaden för de tillval som för
närvarande kan erbjudas varierar från ort till ort och det beror på att beloppen är överenskomna med Hyresgästföreningen, som gör lite olika bedömningar på olika orter. När en hyresgäst en gång har gjort ett tillval läggs kostnaden för detta in i lägenhetens grundhyra och tillvalet betraktas som en del av lägenhetens grundstandard. Hyror för garage- och p-platser är inte lika reglerade som bostadshyror och här gäller andra regler för att sätta hyrorna, som i hög grad påverkas av marknadsläget. Därför är till exempel oftast en centralt beläget garage- eller p-plats något dyrare än en som ligger i ytterområden. Normalt förhandlas bostadshyror en gång om året, oftast vid årsskiftet. Det händer att förhandlingarna ut på tiden och det kan bli lite bekymmer eftersom hyresavierna skickats ut i förväg.
20
Om man till exempel i mars träffar en överenskommelse med Hyresgästföreningen om att hyrorna ska höjas från och med årsskiftet har ju hyra för januari, februari och mars redan betalts. Men med det gamla beloppet. Mellanskillnaden mellan den gamla och den nya hyran kan då läggas som ett engångsbelopp på hyran för april eller om det är ett högre belopp fördelas på hyrorna för april, maj och juni. I den nya hyran som förhandlas fram ingår en ersättning till Hyresgästföreningen. Det är en ersättning för deras förhandlingsarbete och utgår oavsett om berörda hyresgäster är medlemmar i Hyresgästföreningen eller ej. Förhandlingsersättningen är för närvarande 144 kr per förhandlad lägenhet och år och betalas av Graflunds när förhandlingarna är avslutade.
PICKNICK-MAT PANNKAKSRULLAR
Något som är smidigt att förbereda och perfekt att ta med på utflykten är pannkaksrullar. Man kan fylla dem med sådant som man råkar ha hemma eller laga till en smarrig köttfärsfyllning Ingredienser (8 pannkakor) 2 1/2 dl vetemjöl 6 dl mjölk 3 ägg 1/2 tsk salt 2 msk smör eller rapsolja
HÄLSANS FÖRSKOLA
Fyllning: 400 g köttfärs smör eller rapsolja 1 tsk salt 2 dl lätt crème fraiche, paprika&chili 2 dl riven ost, till exempel texmex
På Tingvallavägen 9 i Märsta ligger en av Hälsans förskolor, Solen. Solen öppnade 2009 och har två avdelningar, Regnbågen med 25 barn från tre till sex år och Snöflingan där 15 yngre barn ett till två år går. Man har en gemensam inhägnad gård och det är också nära till stora grönområden och skogar i området. En platsansvarig förskollärare tillsammans med 6 pedagoger leder den pedagogiska verksamheten på förskolan.
Gör så här Vispa ut mjölet i hälften av mjölken till en slät smet. Vispa i resterande mjölk, ägg, salt och smör-&rapsolja. Grädda 8 pannkakor. Låt dem kallna. Stek köttfärsen i smör-&rapsolja i stekpannan. Rör i salt och crème fraiche. Låt röran koka några minuter och sedan kallna. Bred ut köttfärsröran på pannkakorna och strö över osten. Rulla ihop varje pannkaka och servera.
Hälsans verksamhetsidé bygger på ett lekfullt lärande för att ge barnen en hälsosam start i livet genom bl.a. rörelse och kost. Man lägger också särskild fokus på språkutvecklingen och vill att barnen ska lära sig att vara självständiga, känna gemenskap och visa hänsyn.
Källa: Arla
Som alternativ till pannkakor fungerar också färdiggräddat tunnbröd som man fyller med sin favoritfyllning. Kall potatis, ägg, strimlade grönsaker, skinka och mjukost är några enkla ingredienser.
RÖRELSE Varje måndag går man till gymnastikhallen i Tingvallaskolan och till rytmikhallen som ligger i spegelhallens lokaler, i Forumhuset, på onsdagarna med de större barnen. De mindre barnen har rörelse på förskolan.
Tonfiskröra är hur enkelt som helst att göra och smakar mums i en baguette eller annat bröd. Ett tips är att packa brödet och fyllningen var för sig och fylla baguetten precis innan den ska ätas. 400 g tonfisk i vatten (3 burkar), 2 dl lätt creme fraiche, 3 msk majonäs1 dl finhackad rödlök, 2 msk kapris, 1 msk dijonsenap, tabasco (några stänk), ½ tsk salt, peppar. Rör ihop alla ingredienserna ordentligt. Smaka av med salt och peppar. Ett enkelt och vegetariskt alternativ är kikärtsplättar. Mixa kokta kikärtor (finns på burk) med sojamjöl och lite vatten. Salt, peppar och andra kryddor efter smak. Stek i olja.
KOST På förskolan får barnen frukost, lunch och mellanmål och alla måltider är näringsriktiga och noga planerade utifrån ett hälsosamt tänkande. Till lunchen, som levereras till förskolan, serveras mycket grönsaker och ibland helt vegetariska rätter. Frukost och mellanmål lagar man själva.
SPRÅK Många av barnen på förskolan är flerspråkiga. Men man har fokus på det svenska språket, som är det gemensamma språket i förskolan.
21
B OE N DE
NÅGRA VANLIGA FRÅGOR... OCH SVAR. Jag skulle behöva ett extra eluttag. Kan jag dra ett själv? Nej, alla former av eldragningar ska göras av yrkesfolk med behörighet. Felkopplingar kan orsaka både brand- och personskador. Vi blir otroligt störda från grannen ovanför. Det låter som om barnen däruppe åker rullskridskor. Visserligen på dagtid, men ändå. Vad gör vi? Det är inte ok att störa sina grannar. Även om man i ett flerfamiljshus får acceptera att det ibland låter lite från grannen ska man inte acceptera att bli störd regelbundet. Prata med grannen, de kanske inte är medvetna om att de stör. Om inte det hjälper, kontakta ditt områdeskontor. Jag har inte fått/har tappat bort min hyresavi? Normalt skickas avier ut i god tid, en gång per kvartal och med tre avier varje gång. Saknar du din avi tar du kontakt med ditt områdeskontor för att få en ny avi eller för att få ditt OCRnummer. Jag vill byta lägenhet, hur gör jag? För att få byta lägenhet inom Graflunds ska du i normalfallet ha bott hos oss i minst ett år. Vi har inte någon intern byteskö utan du måste själv leta upp någon att byta med. Tänk på att det gäller 3 månaders uppsägningstid om du byter till samma storlek eller mindre. Byter du till större får du flytta in när den blir tom. Får man renovera själv? Man har rätt att på egen bekostnad måla och tapetsera förutsatt att arbetet görs fackmannamässigt och att man inte väljer extrema tapeter och färger. Det är inte tillåtet att ändra lägenhetens planlösning.
22
Kan man få en extra nyckel/tagg? Har du tappat bort en nyckel eller behöver en extra kan du beställa en sådan till självkostnadspris. Vi vill inte ha obehöriga besökare i våra fastigheter. Har du tappat bort en tagg till ett passage- eller bokningssystem kontaktar du oss omgående. Vi kan spärra den med några enkla knapptryckningar och du kan beställa en ny tagg. Vad gör man om man upptäcker skadedjur? Om du upptäcker skadedjur är du skyldig att höra av dig. Enklast kontaktar du saneringsfirman direkt, kontaktuppgifter hittar du på informationen i trapphuset och på vår hemsida. Vad gör jag om frysen går sönder en fredagskväll? Om det när vi har stängt inträffar något akut som måste åtgärdas omgående som t ex läckande vatten, trasig kyl/frys eller spis så tar du kontakt med vårt jourföretag. Kontaktuppgifter finns i trapphuset och på vår hemsida. Jag kan inte betala hyran, vad gör jag? Hyran ska betalas i förskott senast den sista vardagen i månaden före den som avses, hyran för juli betalas alltså i juni etc. Om du vid något enstaka tillfälle inte har möjlighet att betala din hyra i tid tar du kontakt med oss. Har du befogad anledning kan vi ge anstånd med betalningen. Självklart hör du av dig innan förfallodagen! Mitt lysrör har gått sönder? All belysning i din lägenhet byter du själv. När du byter lysrör bör du också byta ut glimtändaren. Vi hjälper självklart till om du får problem.
INF O
ALLTID PÅ WEBBEN! Allt flera av Graflunds hyresgäster väljer att använda webben för kontakterna med oss. Det är bekvämt och kan göras när som helst på dygnet, helt oberoende av öppettider eller helger och liknande. När något går sönder eller slutar fungera vill man oftast reagera och agera precis när det händer och helst inte vänta till nästa dag. Och det oönskade som händer inträffar ju som bekant inte alltid på kontorstid. För att man ska slippa att invänta telefontider kan man enkelt göra sin felanmälan via vår hemsida, dygnet runt. Om inte ärendet är akut givetvis. För sådana fel som inte kan vänta till närmaste vardag kontaktar man fastighetsjouren. Via webben kan man också komma i kontakt med Graflunds för andra ärenden än rena felanmälningar. Vid respektive ort under fliken ”Kontakt” på startsidan finns formulär för att skicka e-post till sitt närmaste kontor. På Graflunds webbsida kan man också alltid hitta information om senaste nytt och sådant som är på gång ute i våra områden. Vid akuta driftstopp t ex försöker vi att alltid skriva en blänkare på hemsidan
för att informera om ett akut fel som håller på att åtgärdas. På så sått får hyresgästerna inte bara veta att det hela är uppmärksammat utan dessutom vad som sker och när felet beräknas vara åtgärdat. Om man saknar någon information på hemsidan har man möjlighet att vända sig till Graflunds virtuella medarbetare, Emma, som håller till uppe i det högra hörnet. Emma har svar på många frågor och om man inte hittar det man söker kan man enkelt skicka sin fråga via ett formulär. Eftersom allt fler använder Facebook dagligen försöker vi också följa upp uppdateringar på hemsidan med uppdatering av status på Facebook. På så sätt får aktiva Facebook-användare nyheter och information automatiskt på sin vägg. Formuläret på hemsidan där man kan göra felanmälan kommer man också åt via Facebook. Man kan också följa Graflunds på Twitter. Via Twitter fick till exempel Gustaf Frisell i Hammarkullen sin första kontakt med sin nya förvaltare. En kontakt som resulterade i att han bjöd in informationschefen på fika.
Grafunds når d u enkelt genom vår hem sida och via Facebook .
23
TÄVLING Tipsa oss om trygghet! Mejla dina svar och ditt förslag på hur man kan skapa trygghet till: tavling@graflunds.se
HÄR HITTAR DU GRAFLUNDS ESKILSTUNA Rademachergatan 1 (Box 154) 631 03 Eskilstuna Telefon 016-15 35 00
Senast den 15 september 2012 vill vi ha ditt svar. Vinnaren meddelas per mejl och presenteras i nästa På G!
Vinn en Smartbox Smartbox är en upplevelsepresent, där du själv väljer upplevelse. Vinnaren får en presentask med ett värdebevis till en valfri upplevelse.
1
X
2
STRÄNGNÄS Nygatan 1 645 31 Strängnäs Telefon 016-15 35 00 UPPSALA Bandstolsvägen 49 756 48 Uppsala Telefon 018-27 87 90 LINKÖPING Rydsvägen 60 D 584 31 Linköping Telefon 013-20 17 00
Hur lång är Upplands-Broleden? 1 19 km X 29 km 2 39 km
Hur kom Gustav Frisell först i kontakt med Graflunds?
NORRKÖPING Grundläggaregatan 3 603 59 Norrköping Telefon 011-473 55 00
1 via Facebook X via Graflunds.se 2 via Twitter
SÖDERTÄLJE Prästgårdsvägen 4 151 61 Södertälje Telefon 08-522 966 00
När grundades Graflunds? 1 1948 X 1957 2 1985
VÅRBY Bäckgårdsvägen 45 143 41 Vårby Telefon 08-522 966 00
Mitt förslag:
MÄRSTA Tingvallavägen 9 M 195 31 Märsta Telefon 08-522 966 00
VINNARE AV EN MATKASSE! Vinsten i tävlingen i förra numret av På G var en ekologisk matkasse. Vinnare blev Linda Phung i Vårby.
TÄVLINGSVINNARE
Linda svarade rätt på frågorna och hennes förslag till hur man kan förbättra sin boendemiljö gick hem hos tävlingsjuryn. Så här svarade Linda på frågan: ”- Genom att människor ska börja källsortera allt som är möjligt, till exempel flaskor, batterier, tetrapack, glaset. Det borde finnas fler återvinningsställen. Istället för att människor ska använda så mycket el så kan man istället mysa till det lite med att tända ljus och ha de som värme speciellt inför julen då det ska vara mysigt, och fixa till det med lite fika och filt.”
Har du synpunkter på det du läst i detta nummer eller tips på saker du skulle vilja läsa i På G i kommande nummer? Mejla till: anitha.wretling@graflunds.se.
HANINGE Vallavägen 87 136 41 Handen Telefon 08-522 966 00 GÖTEBORG Bredfjällsgatan 14 424 35 Angered Telefon 031-352 57 10 LANDSKRONA Lilla Strandgatan 5 261 31 Landskrona Telefon 0418-48 80 20 MARKARYD Kaplansgatan 5 I 285 22 Markaryd Telefon 0433-52 70 70