OPCA-2017-RA-REGION_Flipbook

2017 Auvergne (départements 03, 63, 15, 43)

Rhône-Alpes (départements 01, 69, 42)

OPCA Transports et Services Centre d’Affaires Auvergne 15-17 rue du Pré la Reine 63100 CLERMONT-FERRAND Téléphone : 04 73 14 62 67

OPCA Transports et Services Espace Florentin 59 chemin du Moulin Carron 69570 DARDILLY Téléphone : 04 72 19 15 45

Déléguée Inter-Régionale : Karine COULON Adjointe Délégation : Amel TOUAG Assistante Délégation : Morgane BLE Conseillère Formation : Laurie SAUTAREL

Déléguée Inter-Régionale : Karine COULON Adjointe Délégation : Amel TOUAG Assistante Délégation : Morgane BLE Conseillères Formation : Véronique CHARBONNIER Valérie DESGEORGES

Rhône-Alpes (départements 07, 26, 38, 73, 74) OPCA Transports et Services BURO CLUB Actiparc Centr’alp Novesparc Bât. C 196 rue du Rocher de Lorzier - CS 50503 38346 MOIRANS Téléphone : 04 76 35 77 83 Déléguée Inter-Régionale : Karine COULON Adjointe Délégation : Amel TOUAG Assistante Délégation : Morgane BLE Conseillère Formation : Agathe BOREL Emmanuelle FUENTES Séverine VEYRIERES

DÉLÉGATION PROPRETÉ OPCA Transports et Services 33 avenue du Docteur Georges Lévy Parc Club du Moulin à Vent - Bâtiment 43 69693 VÉNISSIEUX Cedex Téléphone : 04 72 78 34 69 Responsable d’Agence : Evelyne SWOROWSKI Assistante d’Agence : Karine COTTIER Conseillers Formation : Bruno BARRET Loïc LEVIEL

AUVERGNE-RHÔNE-ALPES

Email : auvergne-rhone-alpes@opca-ts.com

RAPPORT D’ACTIVITÉ

DÉLÉGATION TRANSPORTS

Actions significatives Transports > Collectif Entreprises Suite à une démarche de GPECT (Gestion prévisionnelle territoriale des emplois et des compétences) sur l’Est lyonnais, lancement à la demande des entreprises du territoire d’un collectif d’entreprises animé par l’OPCA, sur les thématiques RH. • 6 séances réalisées sur les thématiques suivantes : - prévention des risques, - obligations sociales dans le transport routier de marchandises, - valorisation de l’image des métiers, - recrutement : diversifiez votre sourcing, - évaluation et gestion des compétences, outil de management et de fidélisation, - développer votre communication externe et interne ; • Une quinzaine d’entreprises présentes à chaque séance, dont une dizaine fidèle à la démarche.

> Contrat d’Objectif Emploi Formation • Poursuite des échanges avec l’ensemble des partenaires (Fédération, Direccte, Conseil régional, Pôle Emploi, ML, …) sur les besoins de la branche et les moyens pour y répondre ; • Travail en cours avec la Direction régionale aux droits des femmes et à l’égalité pour mobiliser les partenaires autour d’une convention pour le développement de la mixité dans le transport routier.

> ADEC Route • Écho de ce projet national dans la région, avec plus de 600 salariés de TPE-PME formés sur les thématiques suivantes : - développement durable (249 personnes), - métiers de l’exploitation (134 personnes), - négociation commerciale (61 personnes), - pratiques managériales (129 personnes), - risques professionnels (28 personnes), - formation au socle (lire-écrire-compter, hygiène et posture) 19 personnes ; • Conclusion : une offre attractive et variée ayant bénéficié à de nombreux salariés grâce au travail conjoint des organismes de formation et des conseillers de l’OPCA, avec un financement de l’État sur la plupart des actions.

> Fonds social européen (FSE) • Achèvement du dossier FSE débuté en 2015 ; • Actions cofinancées par le FSE et conduites sur le premier trimestre : - communication (35h) : 10 stagiaires / 2 entreprises, - douanes (35h) : 7 stagiaires / 5 entreprises, - exploitant / développement durable (7h) : 9 stagiaires / 8 entreprises.

> Appui Conseil RH Partenaires : Direccte, fédération professionnelle, consultant.

• Objectif : accompagner les TPE-PME dans la gestion des ressources humaines ; • Réalisation d’ateliers collectifs, ayant chacun réuni entre 8 et 12 entreprises, soit plus de 40 entreprises sur l’ensemble des ateliers : - Savoie : 2 ateliers (intégration – recrutement) en articulation avec la FNTR 73, - Lyon : atelier recrutement collectif, - Clermont-Ferrand : atelier « réussir mes recrutements et bien gérer mon personnel ».

> Projet mutations économiques (MUT ECO) Partenaires : FPSPP, Conseil régional, AFTRAL, Promotrans et ATSI. • Objectif : accompagner les salariés et les entreprises face aux mutations de l’environnement et des organisations (exemples : déve-

loppement de la mécanisation dans la logistique, développement de la livraison du dernier kilomètre dans le véhicule utilitaire léger) ; • Appel à proposition Mutations économique du FPSPP : mobilisation par la région de fonds pour réaliser des actions à destination des entreprises de la logistique, du transport routier de voyageurs et du véhicule utilitaire léger – quelle que soit leur taille .

> Convention Fongecif • Objectif : accompagner l’évolution des salariés dans les entreprises par l’optimisation des financements OPCA Transports et Services et Fongecif ; • Signature de la Convention régionale entre le Fongecif et l’OPCA le 07/12.

> T-Ressources : le handicap en entreprise Partenaires : A gefiph, TH Conseil, entreprises.

• Objectif : sensibiliser les entreprises sur la thématique du handicap au travail et rappel du cadre législatif ; • Conférence « À bas les préjugés » le 16 novembre 2017 à Lyon en présence de 8 entreprises.

> Demandeurs d’emploi Partenaires : Fédérations professionnelles, FPSPP, Pôle Emploi, Missions locales, prescripteurs de l’emploi et organismes de formation.

• Objectif : formation de demandeurs d’emploi pour répondre aux besoins des entreprises de transport routier (métiers de la conduite principalement) ; • 207 demandeurs d’emploi ont débuté une formation en 2017 pour intégrer les métiers du transport, soit : - TP CTRIV : 24 POEC et 102 MUT ECO, - TP Porteur : 24, - DEA : 22, - Logistique : 12 POEC et 12 MUT ECO, - VUL : 11.

> Opération de sourcing innovant Recrutement digital mutualisé Partenaires : FNTV, AFTRAL, Pôle Emploi, PALACO (prestataire digital).

• Objectifs : - faciliter le sourcing, cibler de potentiels nouveaux candidats via les réseaux sociaux pour les inciter à intégrer le transport routier, - alimenter les formations prévues pour les demandeurs d’emploi sur le département du Rhône ; • Diffusion de publicités, sous la forme de messages sponsorisés, dans le fil d’actualité Facebook des candidats potentiels ciblés ; • Résultat digital : - 182 000 publicités diffusées, - 61 000 vues et 5 675 clics (taux élevé) ; • Résultat opérationnel : - 522 candidats rappelés, - 110 personnes en réunions collectives d’information, - 18 personnes entrées en formation sur le terrotoire ciblé, et une dizaine de candidats identifiés sur d’autres territoires – soit un taux de transformation de 16,4 %.

> Diplôme d’État d’Ambulancier (DEA) Partenaires : Entreprises, Pôle Emploi et différents prescripteurs, Conseil régional.

• Importants besoins en recrutement sur des profils DEA ; • L’OPCA Transports et Services a piloté plusieurs projets permettant des financements innovants : articulation du financement des DEA avec le Conseil régional, afin de permettre à plus de demandeurs d’emploi de bénéficier de la formation.

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2017 - AUVERGNE-RHÔNE-ALPES

Actions significatives Propreté > Développement des contrats de professionnalisation Partenaires : GEIQ Propreté Rhône-Alpes.

• Mobilisation des entreprises, du réseau emploi / formation et des organismes de formation ; • Sensibilisation du public et des prescripteurs aux métiers de la Propreté (en collaboration avec l’INHNI et le FARE) ; • Résultat : 247 contrats de professionnalisation dans les TPE-PME régionales.

> Maîtrise des Compétences Clés de la Propreté (MCCP) et CQP

> Formation tuteurs Partenaire : I NHNI - 1 groupe de 11 stagiaires.

> Projet CléA Partenaires : GRETA Clermont-Ferrand et l’ALPES Lyon - 19 salariés engagés sur le CléA contextualisé.

> Handijob Partenaires : Opérateurs du Monde de la Propreté.

• Job dating le 30/05 à Lyon ; • Résultat : 12 entreprises mobilisées, 24 travailleurs handicapés rencontrés, 10 contrats signés.

• Forte dynamique sur la région : nouvelles entreprises mobilisées dans ces parcours (parcours intra et inter dans des entreprises de toutes tailles) ; • 375 salariés engagés dans un parcours CQP ou MCCP : taux de réussite de plus de 80 %.

> Forum Emploi

> Animations territoriales auprès des entreprises

> Convention Fongecif

• Poursuite du partenariat avec le SPENRA (syndical patronal) et le FARE ; • 5 réunions sur le territoire, participation de plus d’une centaine d’entreprises ; • Promotion des actions de la branche : MCCP-CléA, CQP, alternance, S&ST, RSE/DD.

> Accompagnement des entreprises dans la mise en œuvre de la réforme Partenaires : organismes de formation habilités • Rendre accessible la réforme et proposer des actions adaptées ; • Faciliter la mobilisation des CPF par les salariés (création de comptes) et aider au montage de dossiers auprès des employeurs : plus d’1 M€ de formations financées via le CPF dont près de 300k€ sur un CQP ; • Développement de la formation interne en entreprises notamment avec le Kit Libero 3.0 en appui de l’INHNI.

> Remise de diplômes • 23/11 : remise de diplômes CQP à des personnes en contrat de professionnalisation et à des salariés.

> Validation des Acquis de l’Expérience (VAE) Partenaires : Direccte régionale, OPCA Transports et Services, SPENRA (syndical patronal).

• Projets « Démarche VAE » financés sur 2017 et 2018 ; • Objectifs : - expérimenter la nouvelle VAE sur les Certificats de Qualification Professionnelle (CQP) œuvrants, afin de faciliter l’accès à la VAE en limitant l’exclusion des publics en difficulté à l’écrit et tout en garantissant la valeur de la certification, - impulser une dynamique GPEC auprès des entreprises, en les accompagnant dans le développement et la reconnaissance des compétences de leurs équipes ; •S olution clé en main (ingénierie pédagogique et financière) proposée : - 6 entreprises ont souhaité participer aux projets et en ont informé leurs collaborateurs, - une trentaine de salariés a souhaité étudier l’opportunité de se lancer dans une démarche VAE, - 8 dossiers ont été engagés par la suite, dont 4 visent des CQP de la branche, 2 des BTS de gestion, 1 Bac Pro gestion et 1 Bac Pro de la branche, - engagement de 6 autres salariés : 3 Titres TCN de la branche, 2 Bac Pro, 1 Licence ; • Projets collectifs VAE soulignant un co-engagement entre le salarié et son employeur, une démarche fédératrice autour d’un projet positif.

Partenaires : Agences Pôle Emploi, Mission locale, associations pour l’insertion.

• 5 forums à Saint-Étienne, Seynod, Chambéry et Thonon-les-Bains.

• Objectif : accompagner l’évolution des salariés dans les entreprises par l’optimisation des financements OPCA Transports et Services et Fongecif ; • Signature de la Convention régionale entre le Fongecif et l’OPCA le 07/12.

> Cercle de l’alternance Partenaires : I GS, autres OPCA, INHNI. • Objectif : mutualiser les bonnes pratiques autour de l’alternance ; • 2 séances de travail.

> Intervention auprès des apprentis Partenaire : INHNI. • Objectif : faire connaître les services et missions de l’OPCA ; • Échanges avec les apprentis futurs encadrants de la profession, découverte de l’accompagnement personnalisé de l’OPCA dans leur GPEC.

> T-Ressources : le handicap en entreprise Partenaires : A gefiph, TH Conseil, entreprises.

• Objectif : sensibiliser les entreprises sur la thématique du handicap au travail et rappel du cadre législatif ; • Conférence « À bas les préjugés » le 16 novembre 2017 à Lyon en présence de 8 entreprises.

> Ateliers collectifs : recrutement des métiers en tension Partenaire : D ireccte - 23 entreprises.

> Diagnostic et Accompagnement RH • 16 diagnostics réalisés auprès des entreprises.

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2017 - AUVERGNE-RHÔNE-ALPES

Nombre de visites Entreprises -11 salariés

Entreprises 11 à 49 salariés

Entreprises + 50 à 299 salariés

Entreprises + 300 salariés

Organismes de formation

TOTAL

537

1 163

500

99

16

2 315

Chiffres clés Nbre de Nombre de salariés bénéficiaires

dont nbre demandeurs d’emploi

Collecte Engagements en € en €

dont engagements demandeurs d’emploi en €

Transports routiers de marchandises et activités auxiliaires

3 154

71 780

17 888

442

36 306 879

17 888 821

873 520

Transports routiers de voyageurs

628

10 505

3 680

234

4 373 830

3 153 025

476 817

26

229

231

-

71 867

51 042

-

Agences de voyages et tourisme

270

2 030

770

5

796 357

636 686

12 693

Transports maritimes

7

16

3

2

1 062

10 342

7 717

Manutention portuaire

2

33

15

-

14 661

12 608

-

Transport fluvial de fret et de passagers

47

9 093

7 277

28

5 673 590

4 894 617

65 131

427

4 420

984

18

1 339 338

634 623

35 438

1 531

21 832

4 550

21

8 182 325

5 394 966

45 666

7

960 545

283 601

10 407

757 57 720 454

32 960 330

1 527 389

Transports urbains Transports sanitaires Propreté

70

1 551

315

6 159

121 490

35 713

DCHD

TOTAL

Répartition des bénéficiaires par domaine de formation 2017

dont demandeurs d’emploi

Commerce, vente

594

-

Comptabilité, gestion

263

1

1 559

16

Domaine des capacités individuelles Droit et réglementation

447

-

Enseignement, formation

549

1

Informatique Langues Manutention, magasinage Routiers, conduite

1 761

4

672

8

2 668

54

12 086

573

651

12

Sécurité des biens et personnes, hygiène

8 499

41

Spécialités plurivalentes des échanges et gestion

1 177

-

226

1

Transport, exploitation et logistique

1 091

21

Nettoyage, assainissement, protection de l’environnement

1 574

9

-

-

Secrétariat, bureautique

Tourisme

ADEC Agences de Voyages

463

-

Autres

1 433

16

TOTAL

35 713

757

ADEC Route

OPCA TRANSPORTS ET SERVICES 66 rue des Archives, 75140 Paris Cedex 03 - Tél. 01 53 91 34 34

www.opca-transports-services.com

Conception : Communication OPCA Transports et Services - Conception graphique : Grafikmente - Imprimeur signataire de la charte Imprim’vert® - Certifié PECF - FSC - Imprimé en France - juillet 2018

Nbre d’entreprises

2017 OPCA Transports et Services 60 L avenue du 14 juillet 21300 CHENOVE Téléphone : 03 80 30 31 09 Déléguée Inter-Régionale : Karine COULON Adjointe Délégation : Béryl GUYARD Conseillers/ères formation : Aude CARRARA Guillaume MESSAGE

DÉLÉGATION PROPRETÉ OPCA Transports et Services 9 rue Jacob Mayer 67200 STRASBOURG Téléphone : 03 88 33 77 22 Responsable d’Agence : Michael BALLAND Conseiller Formation : Laurent STROH Assistante d’Agence : Sophie KABENGELE

BOURGOGNE-FRANCHE-COMTÉ

Email : bourgogne-franche-comte@opca-ts.com

RAPPORT D’ACTIVITÉ

DÉLÉGATION TRANSPORTS

Actions significatives Transports > Développement des Contrats de professionnalisation

> POEC

• Accompagnement des entreprises réalisant un contrat de professionnalisation CDI par le versement d’une aide de 1 000 € à 2 000 € par contrat, pour une subvention globale de 30 000 € ; • 18 contrats de professionnalisations accompagnés et 18 entreprises bénéficiaires (moitié Transports et Propreté).

Partenaires : F NTV, FNTR. • Objectif : former des demandeurs d’emploi aux métiers de la conduite pour répondre aux besoins des entreprises ; • P rès de 150 stagiaires formés pour la région.

> GEIQ bi-qualification dans la Nièvre

Partenaires : C arsat, Klésia.

• Objectif : sensibilisation à la prévention des risques ; • Matinée d’information à Beaune pour 9 entreprises.

• Contrats de professionnalisation : 6 TP Conducteurs et formations auxiliaire ambulancier en amont du TP – salariés exerçant les deux activités.

> T-Ressources

> VAE Collective (ADEC Transports) • Expérimentation régionale pour le déploiement de la VAE Collective à l’aide d’outils réalisés dans le cadre de l’ADEC (Action de développement de l’emploi et des compétences) ; • Sensibilisation auprès d’une dizaine d’entreprises.

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2017 - BOURGOGNE-FRANCHE-COMTÉ

Actions significatives Propreté > Développement des Contrats de professionnalisation

> Formation collective CACES

• Accompagnement des entreprises réalisant un contrat de professionnalisation CDI par le versement d’une aide de 1 000 € à 2 000 € par contrat, pour une subvention globale de 30 000 € ; • 18 contrats de professionnalisations accompagnés et 18 entreprises bénéficiaires (moitié Transports et Propreté).

Partenaire : C hambre des métiers.

• Objectifs : - former les salariés de la branche à la sécurité, - assurer un service de proximité ; • Formation à Besançon en juillet, regroupant plusieurs salariés d’entreprises de la branche, en vue de préparer le CACES Nacelle (catégories 1B et 3B).

> Compte Personnel de Formation (CPF) • Objectifs : - permettre l’accès à l’utilisation du dispositif, - faciliter la création des comptes par les salariés, - monter les dossiers de demandes de prise en charge correspondant aux parcours de formation dans le cadre du CPF accompagné et du CPF seul, - accompagner les entreprises pour les aider à s’approprier le dispositif et à le promouvoir auprès de leurs salariés.

> Certificats de Qualification Professionnelle (CQP) • Objectifs : - informer et sensibiliser les entreprises du secteur sur la professionnalisation des œuvrants et l’encadrement de proximité, - poursuivre le développement des CQP de la branche sur les bassins de Dijon, Dole et Besançon.

> Diagnostic et Accompagnement RH • Objectifs : - réaliser des états des lieux dans les entreprises de toutes tailles afin de leur proposer une offre de services adaptée : 12 états des lieux menés et restitués, - conduire un diagnostic précis et proposer un accompagnement sur mesure aux entreprises souhaitant bénéficier d’un conseil personnalisé : 3 TPE-PME bénéficiaires.

> Maîtrise des Compétences Clés de la Propreté (MCCP) Partenaire : I RFA Bourgogne .

• Objectifs : - développer l’efficacité, la communication et l’autonomie des salariés des entreprises dans la mise en œuvre quotidienne des activités du métier, - assurer un service de proximité ; • Lancement d’une première session de formation à Dijon regroupant 6 salariés de 4 entreprises de la région.

> Datadock • Objectif : sensibiliser et accompagner les entreprises et les organismes de formation du territoire dans l’appropriation de cette nouvelle exigence qualité.

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2017 - BOURGOGNE-FRANCHE-COMTÉ

Nombre de visites Entreprises -11 salariés

Entreprises 11 à 49 salariés

Entreprises + 50 à 299 salariés

Entreprises + 300 salariés

Organismes de formation

TOTAL

147

350

74

10

-

581

Nbre de Nombre de salariés bénéficiaires

dont nbre demandeurs d’emploi

Chiffres clés Collecte Engagements en € en €

dont engagements demandeurs d’emploi en €

Transports routiers de marchandises et activités auxiliaires

865

16 154

3 589

102

6 625 393

3 758 928

214 211

Transports routiers de voyageurs

153

3 185

990

98

1 267 353

836 093

156 123

Transport fluvial de fret et de passagers

28

87

14

-

35 094

1 840

-

Agences de voyages et tourisme

66

302

85

1

88 391

69 017

588

Transports maritimes

-

-

-

-

-

-

-

Manutention portuaire

-

-

-

-

-

-

-

15

1 671

540

2

858 181

550 035

3 780

Transports sanitaires

174

2 446

554

4

777 928

365 597

5 204

Propreté

226

4 991

1 142

13

1 829 933

887 174

2 779

Transports urbains

23

257

28

2

82 764

32 588

2 245

1 548

29 091

6 942

222

11 565 038

6 501 273

384 930

DCHD

TOTAL

Répartition des bénéficiaires par domaine de formation 2017

dont demandeurs d’emploi

Commerce, vente

79

-

Comptabilité, gestion

68

2

154

2

96

-

Enseignement, formation

169

-

Informatique

313

1

89

2

Domaine des capacités individuelles Droit et réglementation

Langues Manutention, magasinage Routiers, conduite Secrétariat, bureautique Sécurité des biens et personnes, hygiène

690

5

2 371

189

78

4

1 491

-

216

-

34

-

Transport, exploitation et logistique

277

13

Nettoyage, assainissement, protection de l’environnement

260

-

-

-

Spécialités plurivalentes des échanges et gestion Tourisme

ADEC Agences de Voyages

95

-

Autres

462

4

TOTAL

6 942

222

ADEC Route

OPCA TRANSPORTS ET SERVICES 66 rue des Archives, 75140 Paris Cedex 03 - Tél. 01 53 91 34 34

www.opca-transports-services.com

Conception : Communication OPCA Transports et Services - Conception graphique : Grafikmente - Imprimeur signataire de la charte Imprim’vert® - Certifié PECF - FSC - Imprimé en France - juillet 2018

Nbre d’entreprises

2017 BRETAGNE

RAPPORT D’ACTIVITÉ

DÉLÉGATION TRANSPORTS Email : bretagne@opca-ts.com OPCA Transports et Services 1 bis rue d’Ouessant BP 96241 35762 SAINT-GRÉGOIRE Cedex Téléphone : 02 99 25 21 29 Délégué Régional / Inter-Régional : Rodolphe ALLIOD Conseillers Formation : Pascale FARAULT (antenne 56) Vanessa LE GOFF (antenne 29) Nicolas MESSIEUX

DÉLÉGATION PROPRETÉ OPCA Transports et Services Campus Ker Lann CS 47222 35170 BRUZ Cedex Téléphone : 02 99 26 10 98 Responsable d’Agence : Isabelle CANTIN-ROUSSEAU Conseillers Formation : Anne-Sophie BARRIER Nicolas MESSIEUX Assistantes d’Agence : Gwladys GAUTIER Francette VINCELOT

Antenne 29 OPCA Transports et Services Centre d’Affaires Pégase ZI de Kergaradec 400 rue Augustin Fresnel 29490 GUIPAVAS Téléphone : 02 98 32 31 96

Actions significatives Transports > Professionnalisation des acteurs du tourisme

> Évolution professionnelle

Partenaires : Direccte Bretagne, Conseil régional Bretagne, FPSPP, OPCA partenaires.

• Secteur : Agences de voyages et de tourisme, Transports collectifs de voyageurs, Transports maritimes ; • Mise en place d’un catalogue de formation en collaboration avec 6 organismes de formation référencés autour de 4 thématiques : - accueil, - e-tourisme et commercialisation, - management, - langues appliquées au tourisme ; • Actions de formation menées sur 2014-2017 et financées par le FPSPP à hauteur de 70 % des coûts pédagogiques et de 13 € / heure pour les salaires.

• Poursuite du partenariat avec le Fongecif Bretagne afin de fixer les règles de cofinancement pour une prise en charge simplifiée du parcours de formation des salariés de TPE-PME souhaitant évoluer dans les secteurs du Transport et de la Logistique. À ce titre : - prise en charge par l’OPCA Transports et Services des coûts pédagogiques au titre de la période de professionnalisation, - prise en charge par le Fongecif Bretagne des salaires au titre du CIF, - 22 parcours cofinancés dans le cadre de ce partenariat : 6 Titres Professionnels de conducteur voyageurs, 4 Titres Professionnels de conducteur marchandises, 10 Diplômes d’État d’Ambulancier et 2 Brevets de mécanicien maritime ; • Signature d’une nouvelle convention avec le Fongecif Bretagne, s’étendant sur l’ensemble des branches de l’OPCA Transports et Services, pour : - améliorer l’information sur les compétences et les métiers dans les secteurs qui offrent des perspectives d’emploi, en faveur des salariés qui sollicitent un Conseil en Évolution Professionnelle (CEP) auprès du Fongecif, quelle que soit leur branche professionnelle d’origine, - définir un cadre de gestion des demandes de financement des parcours de formation mobilisant le Compte Personnel de Formation (CPF) des salariés, - cofinancer les projets de salariés qui auraient besoin de formations de très longue durée ou une VAE pour aboutir à leur objectif, - professionnaliser les équipes du Fongecif sur les branches professionnelles couvertes par l’OPCA, - faire monter en compétences les équipes de l’OPCA sur le fonctionnement et le rôle du Fongecif, - mutualiser les moyens dans le cadre de la qualité de la formation.

> Handicap Partenaire : A gefiph Bretagne.

• Cofinancement d’actions de formations à destination de personnels handicapés : faciliter et développer l’accès à la formation professionnelle des salariés et des demandeurs d’emploi bénéficiaires d’une reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé, afin de consolider leur poste ou d’accélérer leur retour à l’emploi ; • 10 Titres Professionnels de conducteur (voyageurs et marchandises) financés par l’Agefiph dans le cadre d’une POEC (à hauteur de 25 % des coûts pédagogiques) ; • 12 contrats de professionnalisation mis en place pour des salariés ayant une reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé, grâce à une aide financière de l’Agefiph.

> Diagnostic et Accompagnement RH Partenaires : Direccte Bretagne, entreprises du Transport et de la Propreté, cabinets de consultants.

• Objectif : accompagner et outiller les entreprises et leurs salariés en matière de politique RH et de développement des compétences ; • Mise en œuvre d’une Prestation Conseil RH avec le soutien de la Direccte de Bretagne, de janvier à novembre 2017 : - 10 entreprises (4 Transports de voyageurs et 6 Propreté) bénéficiaires de cette action dans le cadre d’un accompagnement individuel et collectif, - thématiques des ateliers collectifs : besoins en compétences, entretiens professionnels, fiches de poste, intégration et tutorat, gestion du plan de formation, recrutement, - financement : 50 % par la Direccte et 50 % dans le cadre de l’offre Diagnostic et Accompagnement RH.

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2017 - BRETAGNE

Actions significatives Propreté > Certificats de Qualification Professionnelle (CQP)

> Action Tutorat clauses sociales

• CQP mis en place dans le cadre de l’alternance (nouveaux entrants), du CPF ou de la période de professionnalisation (salariés en poste) ; • Résultats (nombre de CQP) : - Agent machiniste classique : 124, - Agent de remise en état : 111, - Laveur de vitres : 7, - Chef d’équipe : 76, - Chef de site et Responsable de secteur : 38.

Partenaires : R ennes Métropole, Maison de l’emploi.

• Objectif : outiller des tuteurs dans leur fonction ; • Accompagnement et coaching terrain de 6 entreprises et 12 tuteurs pour une meilleure maîtrise de leur fonction.

> Maitrise des Compétences Clés de la Propreté (MCCP) • MCCP : priorité dans la branche de la Propreté car permet de professionnaliser les salariés sur les savoirs de base et savoirs liés au métier (exigences clients, autonomie sur les sites, vocabulaire technique, …) ; • 187 salariés, issus d’une dizaine d’entreprises, formés pendant 150 heures.

> Compte Personne de Formation (CPF) • Poursuite du développement : mobilisation du CPF par 1261 salariés sur l’année pour des habilitations, CQP, MCCP et formations transversales.

> Action Appui RH Partenaire : D ireccte Bretagne.

• Objectif : accompagner des entreprises sur les questions RH (territoires : départements 35 et 22) ; • Diagnostic individuel et accompagnement collectif et individuel sur les questions du recrutement, de l’intégration et de la GPEC pour 6 entreprises.

> Développement de l’alternance Partenaires : o rganismes de formations habilités, partenaires emploi.

• Objectif : développer les contrats de professionnalisation au sein d’un Groupe ; • Réunions territoriales réalisées au sein d’établissements du Groupe pour une présentation du Groupe et de ses besoins opérationnels.

> Action de formation inter-entreprises Partenaire : o rganisme de formation habilité sur le bassin.

• Bassin de Saint-Brieuc ; • Objectifs : adapter et développer les compétences techniques et transverses des agents de service salariés au sein de TPE-PME ; • 8 salariés formés sur 14h sur : - organisation de chantiers, - produits, - techniques manuelles et mécanisées, - attitudes de service, - ergonomie au poste de travail.

> Diagnostic et Accompagnement RH • Action collective Propreté et Transports sur un accompagnement appui RH avec la Direccte Bretagne ; • Accompagnement des tuteurs dans le cadre des clauses d’insertion avec Rennes Métropole et la Maison de l’Emploi.

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2017 - BRETAGNE

Nombre de visites Entreprises -11 salariés

Entreprises 11 à 49 salariés

Entreprises + 50 à 299 salariés

Entreprises + 300 salariés

Organismes de formation

TOTAL

382

493

170

60

27

1 132

Chiffres clés Nbre de Nombre de salariés bénéficiaires

dont nbre demandeurs d’emploi

Collecte Engagements en € en €

dont engagements demandeurs d’emploi en €

Transports routiers de marchandises et activités auxiliaires

1 114

27 458

6 489

208

12 210 111

6 055 460

491 662

Transports routiers de voyageurs

222

4 083

1 311

33

1 758 514

910 215

92 820

6

29

9

-

10 247

30 972

-

Agences de voyages et tourisme

107

1 052

285

2

434 350

190 781

7 732

Transports maritimes

39

3 093

391

2

1 740 248

467 220

3 258

Manutention portuaire

12

231

102

-

102 331

55 815

-

Transport fluvial de fret et de passagers

16

2 308

876

1

1 828 151

737 429

531

Transports sanitaires

237

2 586

651

5

683 529

288 556

3 848

Propreté

336

20 638

7 321

7

8 926 653

6 003 324

25 008

Transports urbains

36

865

201

3

494 547

198 239

3 685

2 122

62 343

17 636

261

28 188 680

14 938 012

628 543

DCHD

TOTAL

Répartition des bénéficiaires par domaine de formation 2017

dont demandeurs d’emploi

Commerce, vente

409

1

Comptabilité, gestion

334

1

Domaine des capacités individuelles

577

10

Droit et réglementation

220

-

Enseignement, formation

593

-

Informatique

814

1

Langues

139

5

Manutention, magasinage

1 181

31

Routiers, conduite

3 813

177

288

7

4 289

3

Spécialités plurivalentes des échanges et gestion

997

-

Tourisme

182

-

Transport, exploitation et logistique

355

15

2 552

1

-

-

Secrétariat, bureautique Sécurité des biens et personnes, hygiène

Nettoyage, assainissement, protection de l’environnement ADEC Agences de Voyages ADEC Route

236

-

Autres

657

9

TOTAL

17 636

261

OPCA TRANSPORTS ET SERVICES 66 rue des Archives, 75140 Paris Cedex 03 - Tél. 01 53 91 34 34

www.opca-transports-services.com

Conception : Communication OPCA Transports et Services - Conception graphique : Grafikmente - Imprimeur signataire de la charte Imprim’vert® - Certifié PECF - FSC - Imprimé en France - juillet 2018

Nbre d’entreprises

2017 GRAND EST

RAPPORT D’ACTIVITÉ

DÉLÉGATION TRANSPORTS Email : grand-est@opca-ts.com

Alsace

Lorraine

OPCA Transports et Services 9 rue Jacob Mayer 67200 STRASBOURG Téléphone : 09 83 09 20 46

OPCA Transports et Services Centre d’Affaires CESCOM 4 rue Marconi BP 25180 57075 METZ Cedex 3 Téléphone : 03 87 20 11 24

Déléguée Régionale : Marie BARBARO-KIMMEL Assistant Délégation : Victor MENDES Conseiller Formation : Michel OTTENWELTER

Champagne-Ardenne OPCA Transports et Services Centre d’Affaires Le Crystalide Pôle technologique Farman 8 bis rue Gabriel Voisin 51100 REIMS Téléphone : 03 25 25 01 88 Déléguée Régionale : Marie BARBARO-KIMMEL Adjointe de Délégation : Emmanuelle LIEBART Assistant Délégation : Victor MENDES Conseillère Formation : Nadine FOUCHY

DÉLÉGATION PROPRETÉ OPCA Transports et Services 9 rue Jacob Mayer 67200 STRASBOURG Téléphone : 03 88 33 77 22 Responsable d’Agence : Michael BALLAND Conseiller Formation : Laurent STROH Assistante d’Agence : Sophie KABENGELE

Déléguée Régionale : Marie BARBARO-KIMMEL Assistant Délégation : Victor MENDES Conseillères Formation : Nathalie ENAUX Aurélia PERRON

Actions significatives Transports > Service militaire volontaire (SMV) Parcours d’insertion professionnelle des jeunes peu ou pas qualifiés du bassin de Châlons-en-Champagne en lien avec le dispositif de Service militaire volontaire (SMV).

Le SMV a une double vocation d’insertion professionnelle et sociale des jeunes en situation difficile. Il se veut un nouveau départ, fondé sur le respect des règles et de la discipline, avec pour but un emploi local. Le SMV propose aux jeunes un parcours d’insertion vers l’emploi, de 6 à 12 mois, pendant lequel ils bénéficient du statut de volontaire stagiaire du Service militaire volontaire.

• Mise en place d’une Préparation Opérationnelle à l’Emploi Collective (POEC) ; • Formation : TP « Conducteur Routier de Marchandises Sur Porteur » + 15h de conduite supplémentaires ; • Organisme de formation retenu : AFTRAL Reims ; • 7 candidats inscrits : - 6 jeunes ont suivi la formation jusqu’à la fin, -4 jeunes ont obtenu le TP « Conducteur Routier de Marchandises Sur Porteur ».

> Convention de partenariat avec le Fongecif Grand Est • Objectifs : - Cofinancement d’actions de formation identifiées, - Veille et partage d’informations sur l’évolution des secteurs professionnels ; • 31 Dossiers cofinancés - Actions de formation : - Diplôme d’État d’Ambulancier : 20, - TP « Conducteur Routier Interurbain de Voyageurs » : 1, - TP « Conducteur Routier de Marchandises sur Porteur + TP Conducteur Routier de Marchandises sur Tous Véhicules » : 6, - TP « Conducteur Routier de Marchandises sur Tous Véhicules » : 4.

> Consultation Sectorielle Régionale Partenaire : C onseil régional Grand Est. • Élaboration de la stratégie régionale en matière d’orientation et de formation professionnelle.

> Manifestation « Le Transport et la Logistique recrutent et forment » - Troyes Partenaires : Maison du Transport et de la Logistique de l’Aube, CCI, Direccte, Conseil régional, Pôle Emploi, Missions Locales, AFT, AFTRAL, AFPA, Forget Formation.

• Objectif : faire découvrir les métiers du transport et de la logistique, ainsi que les formations et financements disponibles aux demandeurs d’emploi ; • Présentation par des professionnels : - des métiers de conducteurs en zone longue et en zone courte, - des métiers d’exploitants, - des métiers de la Logistique ; • Mise en place de Speed dating avec des responsables RH ; • Informations collectives.

> Mise en place de 7 Préparations Opérationnelles à l’Emploi Collectives (POEC) Partenaires : Fédérations patronales FNTR-FNTV, Pôle Emploi, Conseil régional, AFT, Entreprises de Transport de Marchandises et de Voyageurs, AFTRAL, Promotrans, AFPA, Promoroute.

• En Alsace : 1 POEC - secteurs : Haguenau, Strasbourg, Colmar, Mulhouse, - 4 sessions de formation, - Titre Professionnel « Conducteur Routier Interurbain de Voyageurs » au profit de 62 demandeurs d’emploi ; • En Champagne Ardenne : 4 POEC - Reims : 2 sessions de Formation au profit de 24 demandeurs d’emploi : « Titre Professionnel Conducteur Routier de Marchandises sur Porteur », - Troyes : 1 session de Formation au profit de 8 demandeurs d’emploi : « Titre Professionnel Conducteur Routier de Marchandises sur Porteur », - Chaumont : 1 session de Formation au profit de 13 demandeurs d’emploi : « Titre Professionnel Conducteur Routier Interurbain de Voyageurs » ; • En Lorraine : 2 POEC dont 1 dans les Vosges en cofinancement avec le Conseil régional par le dispositif FIFE - Metz et Yutz : 2 sessions de Formation au profit de 25 demandeurs d’emploi : « Titre Professionnel Conducteur Routier Interurbain de Voyageurs », - Épinal : 1 session de formation au profit de 16 demandeurs d’emploi : « Titre Professionnel Conducteur Routier Interurbain de Voyageurs ».

> Projet régional « Assistance Formation » dans la branche Transports • Projet élaboré par l’équipe Grand Est pour mettre à disposition des entreprises de -11 salariés une nouvelle offre de services courant 2018 ; • Objectif : permettre à ces entreprises d’accéder plus facilement aux formations et optimiser leurs financements.

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2017 - GRAND EST

Actions significatives Propreté > Préparation Opérationnelle à l’Emploi Individuelle et Collective (POEIC) – bassin de Forbach

> Semaine Européenne pour l’Emploi des Personnes Handicapées

Partenaires : Pôle Emploi, ISEQ (OF) et 5 entreprises de la Propreté.

• Objectif : permettre à 11 personnes de découvrir le secteur de la Propreté et de s’approprier les techniques de base ; • 10 stagiaires en situation d’emploi (contrats de remplacement hebdomadaire renouvelables ou missions d’intérim avant embauche en CDI) 1 mois après la fin du parcours (formation + stage).

• Objectifs : - renforcer notre partenariat au niveau territorial, - promouvoir l’offre de services OPCA à destination des salariés handicapés et des entreprises du secteur ; • Atelier « Agir pour le maintien dans l’emploi » le 9 novembre 2017 à Metz, animé par le cabinet ARIANE CONSEIL et réunissant 5 salariés de 4 entreprises de Propreté de la région.

> Mise en œuvre du compte personnel de formation (CPF) • Objectifs : - permettre à 11 personnes de découvrir le secteur de la Propreté et de s’approprier les techniques de base, - permettre l’accès au nouveau dispositif et à son utilisation, - faciliter la création des comptes par les salariés, - monter les dossiers de demandes de prise en charge correspondant aux parcours de formation dans le cadre du CPF accompagné et du CPF seul, - accompagner les entreprises pour les aider à s’approprier le dispositif et à le promouvoir auprès de leurs salariés, - 10 stagiaires en situation d’emploi (contrats de remplacement hebdomadaire renouvelables ou missions d’intérim avant embauche en CDI) 1 mois après la fin du parcours (formation).

> Certificats de qualification professionnelle (CQP) • Objectifs : - informer et sensibiliser les entreprises du secteur sur la professionnalisation des œuvrants et de l’encadrement de proximité, - poursuivre le développement des CQP de la branche de la Propreté sur les différents bassins d’emploi de la région Grand Est : Strasbourg, Metz, Nancy, Reims et Troyes.

> Diagnostic et Accompagnement RH • Objectifs : - réaliser des états des lieux dans les entreprises de Propreté de toutes tailles de la région, afin de leur proposer une offre de services adaptée : 10 états des lieux menés et restitués en 2017, - conduire un diagnostic précis et proposer un accompagnement sur mesure aux entreprises souhaitant bénéficier d’un conseil personnalisé : 2 TPE-PME du Grand Est ont bénéficié d’un diagnostic et accompagnement en 2017.

> Convention de partenariat avec le Fongecif Grand Est • Objectifs : - cofinancement d’actions de formation identifiées, - veille et partage d’informations sur l’évolution des secteurs professionnels.

> Contrat de professionnalisation Partenaires : IRFA EST, Éclat d’Alsace.

• Objectifs : - promouvoir l’alternance et les CQP de la branche Propreté, - assurer un service de proximité ; • Mise en place de 5 contrats de professionnalisation (CQP Agent Machiniste Classique) dans une PME de 70 salariés du Haut-Rhin, en partenariat avec l’IRFA EST.

> Formation Tuteur Partenaire : Cabinet Mithra.

• Objectifs : - promouvoir l’alternance et le tutorat, - assurer un service de proximité ; • Réalisation d’une formation inter de 2 jours à Strasbourg, réunissant 8 salariés de 6 entreprises de Propreté du territoire alsacien.

> Groupement pour l’emploi, l’insertion et la qualification (GEIQ) Propreté Alsace Lorraine Partenaires : I RFA EST, GRETA Nord Alsace.

• Objectifs : - développer l’efficacité, la communication et l’autonomie des salariés des entreprises de la Propreté dans la mise en œuvre quotidienne des activités du métier, - assurer un service de proximité ; • Lancement d’une session de formation en « entrée et sortie permanentes » à Strasbourg ; • Lancement d’une session de formation intra à Mulhouse.

> DATADOCK • Objectif : accompagner les entreprises et les organismes de formation dans l’appropriation de cette nouvelle exigence qualité ; • Accompagnement de 3 organismes de formation du Grand Est ; • Sensibilisation des entreprises de Propreté du territoire.

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2017 - GRAND EST

Nombre de visites Entreprises -11 salariés

Entreprises 11 à 49 salariés

Entreprises + 50 à 299 salariés

Entreprises + 300 salariés

Organismes de formation

TOTAL

315

740

263

44

-

1 362

Chiffres clés Nbre de Nombre de salariés bénéficiaires

dont nbre demandeurs d’emploi

Collecte Engagements en € en €

dont engagements demandeurs d’emploi en €

Transports routiers de marchandises et activités auxiliaires

1 852

40 398

9 057

592

18 311 801

8 922 900

951 364

Transports routiers de voyageurs

208

6 012

1 979

196

2 428 638

1 543 913

588 492

16

1 646

399

1

787 679

315 653

2 815

Agences de voyages et tourisme

113

807

416

12

315 479

270 065

27 343

Transports maritimes

-

-

-

-

-

-

-

Manutention portuaire

1

8

1

-

2 047

210

-

Transport fluvial de fret et de passagers

23

5 240

2 600

6

3 465 777

1 711 304

11 146

Transports sanitaires

334

5 003

867

49

1 584 458

694 495

18 578

Propreté

550

14 213

3 484

46

5 589 038

3 423 090

61 098

Transports urbains

61

1 502

101

3

754 887

177 242

7 985

3 156

74 829

18 904

905

33 239 802

17 058 872

1 668 821

DCHD

TOTAL

Répartition des bénéficiaires par domaine de formation 2017

dont demandeurs d’emploi

Commerce, vente

266

-

Comptabilité, gestion

157

4

Domaine des capacités individuelles

538

17

Droit et réglementation

236

-

Enseignement, formation

393

2

Informatique

721

1

Langues

254

11

Manutention, magasinage

1 823

55

Routiers, conduite

6 145

504

247

23

4 238

13

Spécialités plurivalentes des échanges et gestion

550

-

Tourisme

249

-

Transport, exploitation et logistique

691

200

1 310

31

-

-

Secrétariat, bureautique Sécurité des biens et personnes, hygiène

Nettoyage, assainissement, protection de l’environnement ADEC Agences de Voyages ADEC Route

310

-

Autres

776

44

TOTAL

18 904

905

OPCA TRANSPORTS ET SERVICES 66 rue des Archives, 75140 Paris Cedex 03 - Tél. 01 53 91 34 34

www.opca-transports-services.com

Conception : Communication OPCA Transports et Services - Conception graphique : Grafikmente - Imprimeur signataire de la charte Imprim’vert® - Certifié PECF - FSC - Imprimé en France - juillet 2018

Nbre d’entreprises

2017 Nord-Pas-de-Calais

Picardie

OPCA Transports et Services Parc des Moulins 3 avenue de la Créativité 59650 VILLENEUVE-D’ASCQ Téléphone : 03 20 47 04 58

OPCA Transports et Services 518 rue Saint-Fuscien 80090 AMIENS Téléphone : 03 22 48 05 49

Délégué Régional : Pierre-Louis GLIBERT Assistante Délégation : Gladys CZERNIAK Conseillères Formation : Carole CARON Mélissa CHERABI Alice GAUCHOTTE Jessica THERAIN

DÉLÉGATION PROPRETÉ OPCA Transports et Services 51/53 rue de l’Alcazar 59800 LILLE Téléphone : 03 20 13 11 06 Responsable d’Agence : Denis DUFLOT Assistantes d’Agence : Anne-Sophie BLANCKAERT Christelle LEFEVRE Conseillère Formation : Émeline BAERT

Déléguée Régionale Adjointe : Aurélie BOUCHER Conseillère Formation : Cindy RENDU

HAUTS-DE-FRANCE

Email : hauts-de-france@opca-ts.com

RAPPORT D’ACTIVITÉ

DÉLÉGATION TRANSPORTS

Actions significatives Transports >A ction de Développement de l’Emploi et des Compétences (ADEC) du Fonds Social Européen tous secteurs sauf DCHD et Manutention Portuaire

> Action de Développement de l’Emploi et des Compétences (ADEC) Agences de voyages et de tourisme

• 220 dossiers traités et 350 salariés formés.

Partenaires : D ireccte, Conseil régional.

• 19 formation soit 182 heures de formation (23 jours) ; • 18 salariés formés (17 femmes et 2 hommes) pour optimiser leurs performances en point de vente et 1 salarié a été formé en informatique).

> Action de Développement de l’Emploi et des Compétences (ADEC) Manutention Portuaire • 52 dossiers traités et 170 salariés formés pour 7 entreprises sur Dunkerque et Calais.

> Muteco • Préparation Opérationnelle à l’Emploi Collective (POEC) avec des formations par modules avec 2 organismes de formation différents : TP de conducteurs routiers de voyageurs, TP préparateur de commandes, TP de conducteur sur véhicule utilitaire léger… ; • 78 personnes formées.

> Passerelle RH • 2 dossiers traités et 4 salariés formés.

> Réunions réseau RH • 5 réunions sur le thème « Quel suivi pour le salarié depuis son arrivée jusqu’à son départ en entreprise ? ».

> Développement de la mixité dans le secteur du transport routier de marchandises Partenaire : Direction régionale aux droits des femmes et à l’égalité entre les femmes et les hommes.

• Préparation Opérationnelle à l’Emploi Collective (POEC) Public Mixte avec 5 femmes et 7 hommes.

> Retour à l’emploi de personnes bénéficiaires du RSA Partenaire : D épartement du Nord et Région Hauts-de-France.

• Préparation Opérationnelle à l’Emploi Collective (POEC) pour un public bénéficiaire du RSA en partenariat avec le département du Nord et la région Hauts-de-France ; • 11 personnes formées.

> T-Ressources • 4 réunions organisées.

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2017 - HAUTS-DE-FRANCE

Actions significatives Propreté > Rencontre lycées/entreprises (Rencontres de la Propreté) dans le cadre de la convention Éducation Nationale portée par l’OPCA Transports et Services

> Plan Action Territorial

• Rencontres « Un autre regard sur la propreté » au Lycée Curie à Oignies (62) ; • Échanges entre des étudiants et des chefs d’entreprises.

Partenaire : Monde Opérateur de la Propreté.

• Objectif : déploiement concerté et coordonné des actions prioritaires de branche en vue d’augmenter la visibilité de notre offre de services ; • Mise en place du projet et déploiement des premières actions spécifiques pour la branche professionnelle (en concertation avec tous les opérateurs de branche régionaux).

> Formation Tuteurs

> Diagnostic et Accompagnement RH

Partenaires : GEIQ Propreté Hauts-de-France.

• Déploiement des formations tuteurs spécifiques aux Groupements d’employeurs pour l’insertion et la qualification (GEIQ) en tenant compte d’une pédagogie adaptée aux encadrants accueillant des salariés du GEIQ.

> Rencontres Entreprises Partenaire : M onde Opérateur de la Propreté.

• Rencontre avec des entreprises de 1 à 49 salarié(s) qui n’ont pas eu recours à la formation depuis plus de deux ans ; • Contact avec plus de 90 entreprises en périphérie de Lille pour une une vingtaine de rencontres avec l’aboutissement sur des projets concrets.

> Sensibilisation au Handicap Partenaire : F are.

• Objectif : doter les équipes du réseau de proximité de OPCA Transports et Services d’un langage et une approche communs dans le cadre d’actions de sensibilisation sur le Handicap ; • Intervention du Fare auprès de tous les conseillers d’OPCA Transports et Services pour une sensibilisation aux outils développés par la branche Propreté pour accompagner les entreprises désireuses de trouver des solutions.

• Prise de contact avec plusieurs entreprises pour déployer le service ; • Début opérationnel en septembre 2017.

> T-Tutorat • Prise de contact avec plusieurs entreprises pour déployer T-Tutorat ; • Début opérationnel en septembre 2017.

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2017 - HAUTS-DE-FRANCE

Nombre de visites Entreprises -11 salariés

Entreprises 11 à 49 salariés

Entreprises + 50 à 299 salariés

Entreprises + 300 salariés

Organismes de formation

TOTAL

370

818

261

62

9

1 520

Chiffres clés Nbre de Nombre de salariés bénéficiaires

dont nbre demandeurs d’emploi

Collecte Engagements en € en €

dont engagements demandeurs d’emploi en €

Transports routiers de marchandises et activités auxiliaires

1 965

80 456

9 896

235

18 559 138

10 822 252

665 577

Transports routiers de voyageurs

230

6 501

1 688

99

2 661 651

1 896 418

142 955

Transport fluvial de fret et de passagers

171

225

4

-

23 580

1 241

-

Agences de voyages et tourisme

113

797

269

14

315 627

215 513

10 174

Transports maritimes

14

447

150

-

336 530

95 143

-

Manutention portuaire

12

1 102

564

18

738 753

369 499

16 164

23

5 559

3 105

2

3 306 284

2 104 557

3 242

Transports sanitaires

373

5 846

835

11

2 001 741

662 019

22 273

Propreté

427

14 454

4 634

17

6 163 755

3 656 964

33 516

Transports urbains

55

984

97

-

397 394

148 228

-

3 383

116 371

21 242

396

34 504 454

19 971 836

893 902

DCHD

TOTAL

Répartition des bénéficiaires par domaine de formation 2017

dont demandeurs d’emploi

Commerce, vente

400

-

Comptabilité, gestion

173

2

Domaine des capacités individuelles

831

18

Droit et réglementation

242

-

Enseignement, formation

323

1

Informatique Langues

1 030

7

207

8

Manutention, magasinage

2 262

59

Routiers, conduite

5 614

249

266

20

5 518

7

Secrétariat, bureautique Sécurité des biens et personnes, hygiène Spécialités plurivalentes des échanges et gestion Tourisme Transport, exploitation et logistique Nettoyage, assainissement, protection de l’environnement ADEC Agences de Voyages

862

-

51

-

798

14

1 444

-

-

-

ADEC Route

227

-

Autres

994

11

TOTAL

21 242

396

OPCA TRANSPORTS ET SERVICES 66 rue des Archives, 75140 Paris Cedex 03 - Tél. 01 53 91 34 34

www.opca-transports-services.com

Conception : Communication OPCA Transports et Services - Conception graphique : Grafikmente - Imprimeur signataire de la charte Imprim’vert® - Certifié PECF - FSC - Imprimé en France - juillet 2018

Nbre d’entreprises

2017 OPCA Transports et Services 1 rue de la Corderie Centra 339 94586 RUNGIS Cedex Téléphone : 01 41 73 78 70 Délégué Régional : Christophe PASSERIEUX Adjointe Délégation : Lydia HALES Assistante Délégation : Naoual BOUDDAN Conseillers Formation : Julie CHARTIER Bernard CHAUMAT Cécile DURAND Serdan KAHRAMAN Paula PAPATHEODOROU Loïc SAUDO Caroline SIMON

DÉLÉGATION PROPRETÉ OPCA Transports et Services 1 rue Jean Jaurès 94808 VILLEJUIF Cedex Téléphone : 01 49 58 15 23 Responsable d’Agence : Eric GEROULT Assistants d’Agence : Christine BERNARD, Ludivine DUPENLOUX Thierry HERIOT, Laetitia JANAS Nora KHERROUBI, Corinne LAPORTE Nathalie MARGUET, Anisette POUNZI Fy RAHANETRA Conseillers Formation : Victor BALAYAN, Victor CUNHA Carla DIAS, Vanessa NICOLAS Loïc SAUDO, Sipan TSHOROKHYAN

ÎLE-DE-FRANCE

Email : ile-de-france@opca-ts.com

RAPPORT D’ACTIVITÉ

DÉLÉGATION TRANSPORTS

Actions significatives Transports > Action de Développement de l’Emploi et des Compétences (ADEC) Agences de Voyages Île-de-France Partenaires : Partenaires sociaux de la branche et la Direccte Île-deFrance.

• Objectif : permet aux entreprises d’assurer l’évolution de leur performance, d’obtenir des coûts pédagogiques négociés et permettre aux stagiaires de développer de nouvelles compétences ; • ADEC composé de 3 axes de réalisation : - Kit autodiag, - Actions de formation, - Accompagnement par un consultant référent sur la mise en place de plan d’actions ; • Mise en place d’actions de formation « GPEC et compétitivité » découlant de la première convention ADEC 2013-2016, dispensées par des organismes de formation retenus sur appel à propositions ; • 5 organismes de formation référencés : Selectour Afat, ESCAET, Resonance, AFTRAL et INFA ; • Organisation et animation des formations dans les domaines de compétences suivants : -A ccueil, réception, service client, -E -tourisme, stratégie digitale, -C ommercial, marketing, -O utils de relation client, administratifs et professionnels, - Production, -R H / management, -P ilotage, gestion d’entreprise, -B usiness travel / expertise destination ; • Résultats 2017 : -2 3 entreprises, -3 50 stagiaires / 251 salariés, -3 077 heures de formation.

> Appui Conseil RH • Dispositif de financement de la Directte Île-de-France afin de soutenir la mise en œuvre de l’offre Diagnostic et Accompagnement RH auprès des entreprises de moins de 50 salariés.

> Diagnostic et Accompagnement RH • 45 diagnostics effectués.

> Pass Formation Partenaire : F PSPP. • Objectifs : - Simplifier l’accès à la formation pour les entreprises de moins de 11 salariés et de 11 à 49 salariés, - Proposer une offre clés en main sur les actions langues et bureautique… ; • 304 stagiaires formés dont 195 dans des entreprises de moins de 11 salariés.

> Préparations Opérationnelles à l’Emploi Collectives (POEC) Déménagement particulier et transfert entreprises Partenaires : FPSPP et Chambre Syndicale du Déménagement.

• Objectif : professionnaliser des candidats aux métiers de déménageur particulier ou transfert d’entreprises ; • 1 session de 12 personnes en formation déménagement particuliers ; • 1 session de 10 personnes en formation déménagement transfert.

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2017 - ÎLE-DE-FRANCE

Actions significatives Propreté > Certificats de Qualification Professionnelle (CQP)

> Diagnostic et Accompagnement RH

• Organisation de réunions et d’échanges avec les entreprises ; • 3 réunions dont une spécifique sur le développement de l’alternance avec une trentaine d’entreprises sur le secteur de Plaine Commune.

• Objectif : déploiement des Diag ; • 42 entreprises mobilisées ; • 3 manifestations dont 2 en partenariat avec la FEP IDF pour présenter et déployer les Diag RH pour les adhérents FEP IDF avec 20 entreprises mobilisées.

> Maîtrise des Compétences Clés de la Propreté (MCCP) • Action spécifique d’information et de communication pour la lutte contre l’illettrisme, dispositif Maîtrise des Compétences Clés de la Propreté – MCCP ; • Organisation de 2 réunions et rencontres entreprises ; • 339 stagiaires formés ; • Reconduction de l’action spécifique sur l’Assemblée nationale avec une vingtaine de stagiaires formés répartis sur 5 entreprises de nettoyage.

> Semaine du handicap • Reconduction d’une manifestation spécifique lors de la Semaine du handicap, avec 25 entreprises ; • Animation sous forme d’ateliers thématiques sur le handicap ayant réuni des entreprises de la Propreté avec celles du Transport.

> Animation territoriale • 2 petits-déjeuners organisés avec des prestataires habilités CQP, • 1 action spécifique organisée avec l’INHNI sur les Actions Collectives de branche.

> Validation des Acquis de l’Expérience (VAE) Partenaires : FEP, Organisme Certificateur (OC), INHNI. • Objectifs : - expérimenter la nouvelle VAE sur les Certificats de Qualification Professionnelle (CQP) œuvrants, afin de faciliter l’accès à la VAE en limitant l’exclusion des publics en difficulté à l’écrit et tout en garantissant la valeur de la certification, - impulser une dynamique GPEC auprès des entreprises, en les accompagnant dans le développement et la reconnaissance des compétences de leurs équipes ; • 2 groupes de CQP en Agent machiniste et Chef d’équipe pour une dizaine de candidats ; • Projets collectifs VAE soulignant un co-engagement entre le salarié et son employeur, une démarche fédératrice autour d’un projet positif.

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2017 - ÎLE-DE-FRANCE

Nombre de visites Entreprises -11 salariés

Entreprises 11 à 49 salariés

Entreprises + 50 à 299 salariés

Entreprises + 300 salariés

Organismes de formation

TOTAL

1 255

1 335

612

229

28

3 459

Chiffres clés Nbre de Nombre de salariés bénéficiaires

Transports routiers de marchandises et activités auxiliaires

3 972 116 444

Transports routiers de voyageurs

1 751

dont nbre demandeurs d’emploi

Collecte Engagements en € en €

dont engagements demandeurs d’emploi en €

26 878

918

63 398 760

30 213 496

2 958 105

23 066

7 737

848

11 868 254

10 804 078

3 768 047

111

857

93

3

367 755

122 889

6 532

Agences de voyages et tourisme

1 013

16 225

5 505

61

7 752 774

7 547 254

199 335

Transports maritimes

31

1 650

550

2

1 403 121

747 677

2 490

Manutention portuaire

10

246

80

30

291 402

90 978

26 940

Transport fluvial de fret et de passagers

89

3 538

1 489

18

1 766 237

773 388

42 038

577

5 133

656

49

1 433 573

810 379

225 102

2 293

113 779

25 321

80

51 398 829

19 308 537

264 448

Transports urbains Transports sanitaires Propreté

90

3 426

442

-

3 085 940

722 944

-

9 936

284 364

68 751

2 009

142 766 646

71 141 619

7 493 037

DCHD

TOTAL

Répartition des bénéficiaires par domaine de formation 2017

dont demandeurs d’emploi

2 593

3

969

9

Domaine des capacités individuelles

2 185

19

Droit et réglementation

1 143

1

Enseignement, formation

1 722

1

Informatique

4 670

7

Langues

2 702

71

Manutention, magasinage

4 827

124

Routiers, conduite

8 452

1 153

Commerce, vente Comptabilité, gestion

1 794

44

13 168

13

Spécialités plurivalentes des échanges et gestion

5 778

1

Tourisme

1 283

4

Transport, exploitation et logistique

1 990

70

11 260

5

429

-

Secrétariat, bureautique Sécurité des biens et personnes, hygiène

Nettoyage, assainissement, protection de l’environnement ADEC Agences de Voyages

447

-

Autres

3 339

484

TOTAL

68 751

2 009

ADEC Route

OPCA TRANSPORTS ET SERVICES 66 rue des Archives, 75140 Paris Cedex 03 - Tél. 01 53 91 34 34

www.opca-transports-services.com

Conception : Communication OPCA Transports et Services - Conception graphique : Grafikmente - Imprimeur signataire de la charte Imprim’vert® - Certifié PECF - FSC - Imprimé en France - juillet 2018

Nbre d’entreprises

2017 NORMANDIE

RAPPORT D’ACTIVITÉ

DÉLÉGATION TRANSPORTS Email : normandie@opca-ts.com

Haute-Normandie

Basse-Normandie

OPCA Transports et Services 80 rue Michel-Richard Delalande 76000 ROUEN Téléphone : 02 32 91 08 07

OPCA Transports et Services Péricentre 3 26 avenue de Thiès 14000 CAEN Téléphone : 02 31 06 10 73

Délégué Régional : Pascal DUCROTTÉ Conseillères Formation : Aude LAURENT Delphine LEPIOUFFE

DÉLÉGATION PROPRETÉ OPCA Transports et Services 51/53 rue de l’Alcazar 59800 LILLE Téléphone : 03 20 13 11 06 Responsable d’Agence : Denis DUFLOT Assistante d’Agence : Anne-Sophie BLANCKAERT, Conseillère Formation : Émeline BAERT Pour les département 14, 50, 61 : Isabelle CANTIN-ROUSSEAU Anne-Sophie BARRIER

Conseillère Formation : Marion LECOMTE

Actions significatives Transports > Préparations Opérationnelles à l’Emploi Collectives (POEC) Agent d’exploitation portuaire Partenaires : UPR, Pôle Emploi, Centre de Formation de l’Union Portuaire Rouennaise.

• Formation de 12 demandeurs d’emploi aux métiers portuaires.

> Préparations Opérationnelles à l’Emploi Collectives (POEC) Commis en douanes Partenaires : UPR, Pôle Emploi, Centre de Formation de l’Union Portuaire Rouennaise.

• Formation de12 demandeurs d’emploi au métier de commis en douanes.

> Préparations Opérationnelles à l’Emploi Collectives (POEC) Ouvrier déménageur Partenaires : Pôle Emploi, CSD, AFTRAL. • Formation de12 demandeurs d’emploi aux métiers du déménagement avec spécificités d’emballages maritimes ; • 12 stagiaires formés chez AFTRAL avec recrutement immédiat.

> Préparations Opérationnelles à l’Emploi Collectives (POEC) Conducteur de voyageurs Partenaires : Pôle Emploi, FNTV, AFTRAL, PROMOTRANS. • Formation de 66 demandeurs d’emploi au métier de conducteur de voyageurs.

> Validation des Acquis de l’Expérience (VAE) Transports interurbains de voyageurs Partenaires : Pôle Emploi, FNTV, AFTRAL, PROMOTRANS. • Objectif : informer l’ensemble du secteur sur la VAE et ses intérêts dans le cadre du TP CTRIV ; • Visites d’entreprise et réunions communes.

> Prévention des risques Partenaires : CARSAT, AFTRAL, PROMOTRANS, FORGET, GRETA, Réseau APP. • Objectif : former les salariés, l’encadrement intermédiaire et les employeurs à la prévention des risques.

> T-Ressources ADEC • Objectif : présentation de l’ADEC Route ; • 3 réunions régionales.

> T-Ressources Handicap Partenaires : A gefiph, FNTR, FNTV, FE. • Objectif : sensibiliser les entreprises sur la thématique du handicap ; • 2 réunions régionales et groupe de travail avec Hauts de France et branche Propreté.

> T-Ressources Mixité Partenaires : Rectorat de l’Academie, AFT, Direccte, Organisations Professionnelles.

• Objectif : développer la mixité dans la convention collective nationale des transports et activités auxiliaires ; • 4 réunions annuelles et signature d’une convention régionale.

> Convention de partenariat avec le Fongecif • Objectif : accompagner l’évolution des salariés dans les entreprises par l’optimisation des financements OPCA Transports et Services et Fongecif ; • Signature de la convention régionale entre le Fongecif et l’OPCA.

> Compétences numériques Partenaires : Conseil régional, CPNE Métiers du Numerique, FORCO, LSN, AFT, UIC Normandie, UIMM, Normandie Habillement, URI Uniamille.

• Objectif : réflexion sur la place du numérique et comment mieux former les salariés et futurs salariés ; • Signature d’une convention régionale et réunion trimestrielle avec mise en place d’un groupe de travail paritaire.

> Compétences numériques Partenaires : C onseil régional, Pôle Emploi, FNTR, FNTV, AFT. • Objectif : permettre le recrutement et la formation de demandeurs d’emploi pour les branches adhérentes ; • Réunion mensuelle avec partage d’un fichier commun reprenant le PRDFP, l’enquête Tremplin, les offres d’emploi et tous les autres dispositifs de financement.

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2017 - NORMANDIE

Actions significatives Propreté > Rencontre lycées/entreprises (Rencontres de la Propreté) dans le cadre de la convention « Éducation Nationale portée par l’OPCA Transports et Services • « Rencontres de la Propreté » au Lycée Providence de Rouen (76) ; • Échanges entre des étudiants et des chefs d’entreprises.

> Formation Tuteurs Partenaires : GEIQ Propreté Normandie.

• Déploiement des formations tuteurs spécifiques aux Groupements d’employeurs pour l’insertion et la qualification (GEIQ) en tenant compte d’une pédagogie adaptée aux encadrants accueillant des salariés du GEIQ.

> Sensibilisation au Handicap Partenaire : FARE. • Objectif : doter les équipes du réseau de proximité de OPCA Transports et Services d’un langage et une approche communs dans le cadre d’actions de sensibilisation sur le Handicap ; • Intervention du FARE auprès de tous les conseillers de l’OPCA Transports et Services pour une sensibilisation aux outils développés par la branche Propreté pour accompagner les entreprises désireuses de trouver des solutions.

> Plan Action Territorial Partenaire : M onde Opérateur de la Propreté.

• Objectif : déploiement concerté et coordonné des actions prioritaires de branche en vue d’augmenter la visibilité de notre offre de services ; • Mise en place du projet et déploiement des premières actions spécifiques pour la branche professionnelle (en concertation de tous les opérateurs de branche régionaux).

> Diagnostic et Accompagnement RH • Prise de contact avec plusieurs entreprises pour déployer le service ; • Début opérationnel en septembre 2017.

> T-Tutorat • Prise de contact avec plusieurs entreprises pour déployer T-Tutorat ; • Début opérationnel depuis septembre 2017.

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2017 - NORMANDIE

Nombre de visites Entreprises -11 salariés

Entreprises 11 à 49 salariés

Entreprises + 50 à 299 salariés

Entreprises + 300 salariés

Organismes de formation

TOTAL

226

461

129

55

12

883

Chiffres clés Nbre de Nombre de salariés bénéficiaires

dont nbre demandeurs d’emploi

Collecte Engagements en € en €

dont engagements demandeurs d’emploi en €

Transports routiers de marchandises et activités auxiliaires

1 175

25 618

7 248

194

12 295 805

6 600 048

327 869

Transports routiers de voyageurs

128

3 813

1 373

95

1 651 476

819 664

165 571

Transport fluvial de fret et de passagers

52

488

338

-

311 535

129 408

-

Agences de voyages et tourisme

62

369

59

1

142 967

115 689

2 326

Transports maritimes

32

1 415

402

15

923 602

504 538

36 052

Manutention portuaire

40

4 376

1 292

14

2 235 123

1 779 122

41 125

12

2 855

1 311

11

2 068 835

1 087 509

24 078

Transports sanitaires

214

3 309

536

8

1 102 120

500 822

7 417

Propreté

232

6 978

2 875

19

2 983 541

4 530 825

15 013

Transports urbains

14

218

11

4

112 783

17 825

6 437

1 959

49 438

15 445

361

23 827 789

16 085 449

625 888

DCHD

TOTAL

Répartition des bénéficiaires par domaine de formation 2017

dont demandeurs d’emploi

Commerce, vente

143

-

Comptabilité, gestion

144

-

Domaine des capacités individuelles

462

5

Droit et réglementation

197

-

Enseignement, formation

270

-

Informatique

993

-

Langues

341

3

Manutention, magasinage

1 599

25

Routiers, conduite

3 612

247

140

17

4 423

12

Secrétariat, bureautique Sécurité des biens et personnes, hygiène Spécialités plurivalentes des échanges et gestion Tourisme Transport, exploitation et logistique Nettoyage, assainissement, protection de l’environnement ADEC Agences de Voyages

590

-

25

-

691

38

1 017

7

-

-

ADEC Route

126

-

Autres

672

7

TOTAL

15 445

361

OPCA TRANSPORTS ET SERVICES 66 rue des Archives, 75140 Paris Cedex 03 - Tél. 01 53 91 34 34

www.opca-transports-services.com

Conception : Communication OPCA Transports et Services - Conception graphique : Grafikmente - Imprimeur signataire de la charte Imprim’vert® - Certifié PECF - FSC - Imprimé en France - juillet 2018

Nbre d’entreprises

2017 Landes

OPCA Transports et Services 6 avenue Neil Armstrong Immeuble Le Lindbergh 33692 MÉRIGNAC Cedex Téléphone : 05 56 18 11 23

OPCA Transports et Services ZA Les Deux Pins 7 rue de la Palinette Espace Pôle Santé Les Dunes - Local K 40130 CAPBRETON

Déléguée Régionale : Marie-Pierre FEYSSAGUET Adjoint Délégation : Yannick BRUEL Assistants Délégation : Laurence CALLEDE Vincent LASSUS Conseillère Formation : Camille AVERTY

Conseillère Formation : Virginie DECAVELE

Haute-Vienne OPCA Transports et Services 6 allée Duke Ellington 87067 LIMOGES Cedex 3 Téléphone : 05 55 37 15 01 Conseillère Formation : Anouk SEREZAT

DÉLÉGATION PROPRETÉ OPCA Transports et Services 15/17 allée Alice Héliodore Gallienne 33600 PESSAC Téléphone : 05 56 36 02 77 Responsable d’Agence : Eric LAROUBINE Assistante d’Agence : Christelle SAUBAGNAC Conseillères Formation : Isabelle BEAUDOUX (départements 79, 86) Solange REAULT

NOUVELLE AQUITAINE

Email : nouvelle-aquitaine@opca-ts.com

RAPPORT D’ACTIVITÉ

DÉLÉGATION TRANSPORTS

Actions significatives Transports > Convention de partenariat avec le Fongecif Aquitaine • Objectif : accompagner l’évolution des salariés dans les entreprises par l’optimisation des financements OPCA Transports et Services et Fongecif ; • Cofinancement de différents titres professionnels pour des conducteurs et le Diplôme d’État pour les sanitaires ; • 12 dossiers cofinancés sur 20 présentés ; Renouvellement de la Convention avec le Fongecif Nouvelle Aquitaine pour 2018 • Objectifs : améliorer l’information sur les compétences et les métiers, cofinancer des actions de formation permettant le développement des compétences des salariés.

> Fonds National de l’Emploi (FNE) Collectif Transports Routiers de Marchandises Partenaires : Direccte Limousin, FNTR, TLF, UNOSTRA. Ce projet FNE s’inscrit dans le cadre de la GPEC Territoriale Ouest Limousin mais, à la demande des représentants professionnels de la branche Transports, a été ouvert à l’ensemble des 3 départements de la région ; • Objectif : proposer la mise en place d’actions collectives de formation • Thèmes : - favoriser les démarches de pilotage des ressources humaines afin de les rendre plus stratégiques et au service de la qualité des organisations, de l’accompagnement et de l’anticipation des évolutions de l’emploi et des compétences, - développer les compétences des salariés en facilitant l’accès à la qualification pour maintenir leur employabilité face aux mutations économiques, techniques et organisationnelles, - fidéliser et sécuriser les parcours professionnels des salariés permettant de favoriser la compétitivité des entreprises, - renforcer la notion de « responsabilité environnementale » des entreprises ; • 5 grandes thématiques de formation retenues : - l’exploitation et la relation commerciale, - la communication, - l’éco-conduite, - la formation des cadres dirigeants, - le transport de bois ronds ; • Projet allant du 18/11/2015 au 31/05/2017 prolongé par avenant jusqu’au 30/09/2017 ; • Actions menées : - sensibilisation des entreprises au projet et recensement des premières inscriptions, - mises en place des premières actions de formation : éco-conduite, paie des conducteurs, droit du travail du personnel roulant, responsabilité civile et risque pénal ; • Bilan global : 88 stagiaires ont suivi des formations, principalement des conducteurs. On note que des salariés (exploitants, assistantes, comptables…) qui habituellement ne sont pas les premiers à partir en formation ont pu profiter des actions mises en œuvre.

> Aide pour la formation collective dans le cadre de la crise de l’influenza aviaire visant à sécuriser l’emploi des salariés Partenaires : Conseil régional, FPSPP. • Objectif : soutenir les entreprises de transport dans le cadre de la crise aviaire lors de leur mise en activité partielle tout en maintenant les compétences des salariés ; • Le FPSPP intervient dans le cadre du dossier chômage partiel sur le financement des coûts pédagogiques ; • L’aide du Conseil régional au titre des coûts pédagogiques sur ce dossier concerne 443 stagiaires (2016-2017) ; • Bilan global : 249 stagiaires ont suivi une formation.

> Préparations Opérationnelles à l’Emploi Collectives (POEC) Partenaires : Conseil régional, FNTR, TLF, FNTV, OTRE. • Objectifs : répondre aux besoins en compétences exprimés par la branche et former des demandeurs d’emploi aux métiers de la conduite ; • Co-financement assuré par le Conseil régional ; • 70 demandeurs d’emploi formés au TP voyageurs ou TP tous véhicules.

> Diagnostic et Accompagnement RH • 28 diagnostics et 18 accompagnements effectués.

> T-Ressources • 1 réunion organisée avec la CARSAT sur la prévention des risques.

> T-Profession’Elles • 4 réunions organisées (1 en Haute-Vienne / 1 en Corrèze / 1 en Dordogne et 1 en Lot-et-Garonne).

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2017 - NOUVELLE AQUITAINE

Actions significatives Propreté > Semaine européenne pour l’emploi des personnes handicapées

> Convention de partenariat avec le Fongecif Nouvelle Aquitaine

Partenaires : Agefiph, Sameth, Cap Emploi, FARE, INHNI. • Petit-déjeuner en faveur du maintien dans l’emploi (Niort) réunissant entreprises de Propreté et Transports : présentation des services de la Sameth et de l’OPCA, témoignages d’entreprises, passerelles entre secteurs d’activité ; • Handi-job meeting à la Maison des Métiers de la Propreté de Pessac (33) : - 25 candidats et 19 entreprises recruteuses, - forte mobilisation de l’ensemble des organisateurs dans l’accueil et l’encadrement de la manifestation, - des profils intéressants et des recrutements effectifs.

• Objectif : améliorer l’information sur les compétences et les métiers, cofinancer des actions de formation permettant le développement des compétences des salariés.

> Développement des contrats de professionnalisation et MCCP Propreté (Maîtrise des compétences clés) • 144 contrats de professionnalisation signés soit une augmentation de près de 30 % par rapport à 2016 ; • 61 parcours MCCP réalisés dans des entreprises de toutes tailles.

> Inauguration de la nouvelle Maison des Métiers de la Propreté à Pessac (33) Partenaire : L es Opérateurs du Monde de la Propreté (MOP).

• Événement réunissant plus de 300 personnes (entreprises, institutionnels, partenaires formation) le 11 octobre 2017 ; • Un nouvel espace à l’architecture intelligente, dédié notamment aux publics jeunes et adultes, afin de les sensibiliser aux métiers du secteur et ses débouchés et qui regroupe l’ensemble des opérateurs FEP CSO, CFA/INHNI, Fare et OPCA Transports et Services délégation Propreté.

> Diagnostic et Accompagnement RH • Développement de l’outil État des lieux auprès des entreprises de Propreté : 22 états des lieux réalisés suivis à 40 % par un diagnostic et un accompagnement RH.

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2017 - NOUVELLE AQUITAINE

Nombre de visites Entreprises -11 salariés

Entreprises 11 à 49 salariés

Entreprises + 50 à 299 salariés

Entreprises + 300 salariés

Organismes de formation

TOTAL

598

966

235

46

4

1 849

Chiffres clés Nbre de Nombre de salariés bénéficiaires

dont nbre demandeurs d’emploi

Collecte Engagements en € en €

dont engagements demandeurs d’emploi en €

Transports routiers de marchandises et activités auxiliaires

1 871

33 596

10 136

324

15 695 214

9 544 539

600 443

Transports routiers de voyageurs

363

6 122

2 476

105

2 383 726

1 327 213

197 381

19

73

8

-

28 690

3 017

-

Agences de voyages et tourisme

188

749

146

2

206 701

167 842

6 162

Transports maritimes

40

397

53

-

269 288

118 469

-

Manutention portuaire

16

844

269

2

279 726

201 109

15 376

Transport fluvial de fret et de passagers

30

5 246

2 518

15

3 843 895

1 849 664

21 897

Transports sanitaires

421

6 179

1 140

17

2 016 465

710 507

12 042

Propreté

578

11 726

3 307

7

4 285 992

3 452 078

25 051

Transports urbains

73

1 349

421

4

727 587

292 760

5 852

3 598

66 279

20 474

476

29 737 283

17 667 196

884 204

DCHD

TOTAL

Répartition des bénéficiaires par domaine de formation 2017

dont demandeurs d’emploi

Commerce, vente

182

-

Comptabilité, gestion

222

1

Domaine des capacités individuelles

747

6

Droit et réglementation

432

-

Enseignement, formation

312

1

Informatique

854

-

Langues

199

5

Manutention, magasinage

1 891

24

Routiers, conduite

6 722

385

186

13

4 703

13

Secrétariat, bureautique Sécurité des biens et personnes, hygiène Spécialités plurivalentes des échanges et gestion Tourisme Transport, exploitation et logistique Nettoyage, assainissement, protection de l’environnement ADEC Agences de Voyages

773

-

20

-

634

15

1 034

-

-

-

ADEC Route

663

-

Autres

900

13

TOTAL

20 474

476

OPCA TRANSPORTS ET SERVICES 66 rue des Archives, 75140 Paris Cedex 03 - Tél. 01 53 91 34 34

www.opca-transports-services.com

Conception : Communication OPCA Transports et Services - Conception graphique : Grafikmente - Imprimeur signataire de la charte Imprim’vert® - Certifié PECF - FSC - Imprimé en France - juillet 2018

Nbre d’entreprises

2017 OCCITANIE

RAPPORT D’ACTIVITÉ

DÉLÉGATION TRANSPORTS Email : occitanie@opca-ts.com

Languedoc-Roussillon

Midi-Pyrénées

OPCA Transports et Services Espace entreprise Parc d’Activité Jean Mermoz 199 rue Hélène Boucher 34170 CASTELNAU-LE-LEZ Téléphone : 04 99 13 35 59

OPCA Transports et Services L’Aristote 25/27 boulevard Victor Hugo 31770 COLOMIERS Téléphone : 05 34 52 05 57

Délégué Régional : Stephan PAROU Adjoint Délégation : Jean-Claude CASSAR Conseillères Formation : Marie BELOT Elsa DECAUDAIN

DÉLÉGATION PROPRETÉ OPCA Transports et Services 21 avenue Didier Daurat 31400 TOULOUSE Téléphone : 05 34 66 59 63 199 rue Hélène Boucher 34170 CASTELNAU-LE-LEZ Téléphone : 04 99 13 35 59 Responsable d’Agence : Alix MEILLEROUX Assistante d’Agence : Valérie IMBERT Conseillères Formation : Yolande ASSO MOULARET Valérie NICOL (pour Castelnau-le-Lez)

Délégué Régional : Stephan PAROU Adjoint Délégation : Jean-Claude CASSAR Conseillères Formation : Hélène CARLIN Isabelle MASCHIO

Actions significatives Transports > Préparations Opérationnelles à l’Emploi Collectives (POEC) - Transports Interurbains de Voyageurs, de la Logistique et du Transport Routier de Marchandises • Sur 3 périodes différentes : 236 demandeurs d’emploi bénéficiaires d’actions de formation concertées avec l’ensemble des organisations patronales du Transport Routier en 2017, dont 98 en conduite interurbaine de voyageurs, et 138 en conduite de marchandises.

> Action de Développement de l’Emploi et des Compétences (ADEC) régionale et Accord Mutations Économiques • 316 stagiaires formés (dont 109 femmes) : 122 conducteurs, 51 exploitants, 9 agents logistiques, 5 mécaniciens, et 97 salariés des fonctions supports ; • Appui conseil RH auprès de 15 entreprises ; • Participation à la conception et publication d’un guide maintien dans l’emploi des travailleurs handicapés et distribution aux entreprises d’Occitanie par les différents relais et signataires de l’ADEC (Organisations patronales et AFT notamment).

> Convention de partenariat avec le Fongecif Occitanie • Objectifs : - améliorer l’information sur les compétences et les métiers, - cofinancer des actions de formation permettant le développement des compétences des salariés, - Professionnalisation des équipes du Fongecif et de l’OPCA Transports et Services, - Mutualisation des moyens dans le cadre de la qualité de la formation, • Cofinancement de 40 bénéficiaires de CIF grâce à l’articulation avec la Période de Professionnalisation ; • Mise en œuvre du Compte Personnel de Formation par l’OPCA et lien avec le Fongecif ; • 2 dossiers cofinancés en 2017 (Technicien Supérieur en Transports de Personnes et Titre Professionnel Porteur).

> Action de Développement de l’Emploi et des Compétences (ADEC) régionale Occitanie, au bénéfice d’actions pour les secteurs du Transport, de la Propreté, des Agences de Voyages et des Ports d’Occitanie Partenaires : Direccte Occitanie, FNTR, OTRE, FNTV, TLF, CSD, FNTS, Les Entreprises du Voyage, FO, CFDT, CFTC, CFE-CGC .

• Mise en œuvre de démarches de diagnostics et accompagnements (organisation RH, prévention des risques, compétitivité) ; • Animation de 5 ateliers d’information / formation pour anticiper les mutations économiques et inscrire les entreprises dans des démarches prospectives (sécurisation des données SI, gestion de crise, digital, etc.) ; • Accompagnement des salariés vers les certifications et financement de parcours individualisés de formation ; • Mise en place de formations à destination des chefs d’entreprises de TPE pour l’aide à la construction de plans d’actions stratégiques ; • Mise en place d’actions de formation afin d’accompagner les TPME du Transport Interurbain de Voyageurs et du Transport Routier de Voyageurs aux nouveaux enjeux liés aux appels d’offre régionaux ; • Lancement d’une étude sectorielle sur l’évolution du marché, l’attractivité et l’évolution des emplois au bénéfice des entreprises du déménagement (avec définition et financement d’une nouvelle formation au métier de chef d’équipe dans le déménagement).

> Conventionnement ADEME dans le cadre de la Charte Objectif CO2

Partenaires : ADEME Occitanie, FNTR, FNTV, OTRE, AFT. • Objectif : accompagner et apporter une aide financière aux entreprises chartées « Objectif CO2 » et impliquées dans le cadre du développement de formation en éco-conduite ; • Des propositions complémentaires aux formations (initiale, référent, dirigeant) proposées dans le cadre de l’ADEC National ont été faites aux entreprises de la Région Occitanie : - perfectionnement de 4h, - monitorat d’entreprise en éco-conduite de 49h ; • 224 places proposées aux TPME pour l’éco-conduite au bénéfice des conducteurs ; • 15 places pour les salariés de PME de la Région afin de leur permettre d’évoluer vers des fonctions de moniteur interne en éco-conduite.

> Expérimentation d’un Plan Interentreprises sur 2 zones géographiques (Gard et Lozère) afin de développer la formation par une démarche clé en main Partenaires : F PSPP (aides TPE et PME de moins de 50 salariés).

• Le Plan InterEntreprises (PIE) est une démarche collective issue d'un consensus entre des entreprises volontaires de moins de 50 salariés rattachées à la CCN Transports Routiers, coordonnée par l'OPCA Transports et Services. Il consiste à mettre en commun les souhaits de formation des entreprises d'une même zone géographique. Les actions de formations sont financées par les dispositifs mutualisés de l’OPCA Transports et Services, avec l’aide du FPSPP ; • Le PIE vise principalement l’ensemble des thématiques transverses au secteur et permettra un accès à la formation à l’ensemble des salariés quelles que soient leur activité et la localisation de l’entreprise ; • Pour l’année 2017, les actions proposées se sont centrées sur les items suivants : - formations paye Transports, - culture financière d’une entreprise de Transports, - formation à la réglementation sociale Transports ; • Bilan global : 249 stagiaires.

> Diplôme d’État d’Ambulancier (DEA) Partenaires : Entreprises, Pôle Emploi et les différents prescripteurs.

• Objectifs : pour faire face aux besoins en recrutement sur des profils DEA, pilotage de plusieurs projets permettant des financements innovants sur cette formation, en lien avec les entreprises, Pôle Emploi et les différents prescripteurs ; • Parcours réalisé en partie sous statut demandeur d’emploi (POEI) et en partie en contrat de professionnalisation, afin d’assurer une fidélisation des futurs salariés dès la formation.

> Diagnostic et Accompagnement RH • 54 démarches de diagnostics et/ou accompagnements engagées en 2017, avec pour certaines une priorité donnée à l’accompagnement des entreprises dans la prévention des risques professionnels, grâce à un partenariat avec la CARSAT.

> T-Ressources • 4 réunions d’information sur les possibilités de formation cofinancées par l’État dans le cadre de l’ADEC National Route : métiers de l’exploitation, négociation commerciale, prévention des risques, conduite économique et rationnelle.

> T-Tutorat • Formation de 105 tuteurs en 2017.

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2017 - OCCITANIE

Actions significatives Propreté > Action de Développement de l'Emploi et des Compétences (ADEC) régionale et Accord Mutations Économiques • Bilan positif avec : - un fort dépassement des effectifs formés au vu du prévisionnel, - plus de 60 % de l’effectif formé concernaient des femmes, - des salariés formés à 74 % dans des entreprises de moins de 50 salariés, - 84 % des entreprises ayant bénéficié de la mesure sont des entreprises de moins de 50 salariés.

> Action de Développement de l'Emploi et des Compétences (ADEC) Région Occitanie Partenaires : Direccte Occitanie, FEP Sud-Est, FEP Sud-Ouest.

• Mise en œuvre de démarches de diagnostics et accompagnements (Organisation RH, Prévention des Risques, Compétitivité) ; • Certificats de Qualification Professionnels de la Propreté ; • Maîtrise des Compétences Clés de la Propreté et CléA.

> Sensibilisation au Handicap Partenaires : Agefiph Occitanie, Fare.

• Rencontre et échanges entre les équipes de l’OPCA et de l’Agefiph en partenariat avec la mission handicap du Fare Propreté ; • Plan d’action à décliner sur le territoire, visant essentiellement les TPE-PME.

> Préparation Opérationnelle à l'Emploi individuelle Partenaires : Mission locale et Pôle Emploi.

• Objectif : mise en place d’un partenariat avec la Mission locale visant à insérer les jeunes sans mobilité sur des contrats de professionnalisation ; • 64 % de retour à l’emploi via des contrats de professionnalisation ; • Les jeunes ont découvert une véritable politique de qualification dans le secteur de la Propreté : 88 parcours Titre Professionnel sur porteur.

> Prévention et Santé et Sécurité au travail Partenaires : I NHNI, Fare, FEP CSO. • Prévention des troubles musculo-squelettiques ; • Presque 80 salariés formés au Certificat de Prévention Secours Propreté.

> SMARTRI Partenaires : INHNI, Fare, FEP CSO. • Développement durable : outil de gestion des déchets tertiaires ; • Une dizaine d’entreprises accompagnées.

> Atelier développement durable Partenaires : I NHNI, Fare, FEP CSO. • Formation des dirigeants pour la réalisation d’un diagnostic D, et accompagnement à la mise en œuvre d’un plan d’action ; • Une dizaine d’entreprises engagées.

> Semaine des métiers de la Propreté Partenaires : Missions locales, Pôle Emploi, organismes de formation habilités, FEP Sud-Est et FEP Sud-Ouest, Conseil régional Occitanie.

• Objectif : informer, communiquer sur les métiers de la Propreté ; • L’intégralité du territoire a été couverte par une opération de communication, information et orientation sur les métiers de la Propreté du 15 au 19 mai 2017 ; • Une quarantaine d’actions de découverte des métiers, de découverte des formations, mais aussi des actions de recrutement, ont été mises en place à destination des demandeurs d’emploi, des jeunes, des salariés et des entreprises de la Propreté.

• Information complète sur les métiers de la Propreté, les formations proposées et les processus de recrutement ; • Remise de diplômes de Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) demandeurs d’emploi et Maîtrise des Compétences Clés de la Propreté (MCCP).

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2017 - OCCITANIE

Nombre de visites Entreprises -11 salariés

Entreprises 11 à 49 salariés

Entreprises + 50 à 299 salariés

Entreprises + 300 salariés

Organismes de formation

TOTAL

584

844

251

50

45

1 774

Chiffres clés Nbre de Nombre de salariés bénéficiaires

dont nbre demandeurs d’emploi

Collecte Engagements en € en €

dont engagements demandeurs d’emploi en €

Transports routiers de marchandises et activités auxiliaires

1 795

33 345

8 011

412

15 617 458

7 283 045

791 352

Transports routiers de voyageurs

417

7 579

2 316

149

2 864 181

1 476 818

293 217

28

93

14

-

24 703

20 734

-

Agences de voyages et tourisme

214

1 660

429

10

680 682

855 555

38 969

Transports maritimes

23

125

18

-

41 779

17 244

-

Manutention portuaire

11

316

206

-

226 769

108 759

-

Transport fluvial de fret et de passagers

29

5 024

2 656

6

3 091 841

1 222 045

13 957

Transports sanitaires

449

5 087

1 032

32

1 519 911

865 791

38 136

Propreté

801

11 687

3 241

18

4 352 788

2 891 415

38 535

Transports urbains

48

483

107

2

192 538

133 964

2 150

3 814

65 398

18 030

629

28 612 650

14 875 369

1 216 316

DCHD

TOTAL

Répartition des bénéficiaires par domaine de formation 2017

dont demandeurs d’emploi

Commerce, vente

207

-

Comptabilité, gestion

122

-

Domaine des capacités individuelles

615

8

Droit et réglementation

167

-

Enseignement, formation

288

-

Informatique

741

1

Langues

262

12

Manutention, magasinage

1 647

62

Routiers, conduite

6 196

451

290

9

3 429

19

Spécialités plurivalentes des échanges et gestion

670

1

Tourisme

113

1

Transport, exploitation et logistique

640

25

1 285

3

-

-

Secrétariat, bureautique Sécurité des biens et personnes, hygiène

Nettoyage, assainissement, protection de l’environnement ADEC Agences de Voyages ADEC Route

536

-

Autres

822

37

TOTAL

18 030

629

OPCA TRANSPORTS ET SERVICES 66 rue des Archives, 75140 Paris Cedex 03 - Tél. 01 53 91 34 34

www.opca-transports-services.com

Conception : Communication OPCA Transports et Services - Conception graphique : Grafikmente - Imprimeur signataire de la charte Imprim’vert® - Certifié PECF - FSC - Imprimé en France - juillet 2018

Nbre d’entreprises

2017 OPCA Transports et Services La Ferme Entreprises Parc de la Duranne 255 avenue de Galilée 13857 AIX-EN-PROVENCE Cedex 3 Téléphone : 04 42 16 60 44 Déléguée Régionale : Angélique CLEMENTZ Conseillères Formation : Céline ATTIA-LEVY Sylvie BERNARD Gwendoline JACQUEY Jennifer TURINI Assistante Délégation : Laurence MAYOLY

DÉLÉGATION PROPRETÉ OPCA Transports et Services 43 rue Joliot Curie Technopole de Château Gombert Bâtiment Euclide 13013 MARSEILLE Téléphone : 04 91 11 83 00 OPCA Transports et Services Porte de l’Arénas - Hall C 455 promenade des Anglais 06200 NICE Cedex 03 Téléphone : 04 93 18 33 71 Responsable d’Agence : Sandra VALENTIN Conseillère Formation : Nora GIAI LEVRA Assistantes d’Agence : Leslie JOAQUIN Carole MARIANT Catherine MOSTACCI Hélène ROUX

PROVENCE-ALPES-CÔTE D’AZUR - CORSE

Email : paca-corse@opca-ts.com

RAPPORT D’ACTIVITÉ

DÉLÉGATION TRANSPORTS

Actions significatives Transports > Action de Développement de l’Emploi et des Compétences (ADEC) Transports • Mise en place d’actions de formation pour répondre aux besoins d’évolution des compétences des entreprises du Transport routier.

Actions prévention des risques, management, développement durable, négociation commerciale et parcours exploitant.

> Convention régionale Agefiph

> Prévention des risques professionnels Partenaire : C arsat Sud-Est. • Objectif : Accompagner et sensibiliser les TPE-PME de moins de 50 salariés à la prévention des risques professionnels et les accompagner à la mise en œuvre des préconisations ; • 17 diagnostics et accompagnements au bénéfice des TPE-PME sur le thème de la prévention des risques.

Partenaires : Agefiph, FNTR, FNTV, TLF, OTRE. • Objectif : Sensibiliser et accompagner les entreprises sur le handicap ; • Signature de la convention le 1er décembre avec intégration d’une chargée de mission handicap.

> Diagnostic et Accompagnement RH

> Actions de formation cofinancées Mutations économiques 2

• 4 sessions organisées dont 2 sessions sur les Bouches du Rhône (13), 1 session dans les Alpes maritimes (06) et 1 session dans les Alpes de Haute Provence (04) ; • Au total 37 participantes d’entreprises de moins de 50 salariés ont été formées sur des thématiques ressources humaines et droit social.

Partenaires : FPSPP, FAF TT. • Objectif : Proposer des formations innovantes visant à accompagner les conséquences, sur l’emploi et les compétences, des mutations économiques et technologiques ; • Publics cibles éligibles : - les salariés d’entreprises impactées par des mutations économiques ou technologiques confrontés à un risque de perte d’emploi, - les demandeurs d’emploi, pour lesquels les mutations « positives » peuvent présenter des opportunités d’emploi, notamment dans les métiers qui recrutent ; • du 31 octobre 2017 au 31 octobre 2018.

> Préparation Opérationnelle à l’Emploi Collective (POEC) Partenaires : FPSPP, FNTV, OTRE, Pôle Emploi.

• Objectif : Répondre aux besoins en recrutement identifiés des fédérations pour les entreprises ; • 11 sessions sur la région PACA : - 4 sessions sur le département du Vaucluse (84), - 2 sessions sur le Var (83), - 1 session sur les Alpes Maritimes (06), - 2 sessions sur les Bouches-du-Rhône (13), - 1 session sur les Alpes de Haute Provence (04), - 1 session sur les Hautes Alpes (05) ; • TOTAL : 124 demandeurs d’emploi 102 demandeurs d’emploi formés sur le « Titre professionnel interurbain de voyageurs », 22 demandeurs d’emploi formés sur le « titre professionnel de conducteur sur porteur ».

• 48 diagnostics et accompagnements dont 17 sur le thème de la prévention des risques.

> T-Profession’Elles

> T-Ressources • 2 sur la prévention des risques professionnels sur Avignon et Nice, en partenariat avec la Carsat Sud Est : promotion des outils t-tutorat, synergie accueil, des formations ADEC Prévention et des services et mis à la disposition des TPE PME du transport routier de marchandises (25 participants) ; • 1 atelier Sensikit Handicap transports en partenariat avec le Fare propreté (8 participants) organisé lors de la semaine du Handicap.

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2017 - PROVENCE-ALPES-CÔTE D’AZUR - CORSE

Actions significatives Propreté > Action Préparatoire à l’Alternance pour les personnes en situation de handicap (APA TH) • 2 APA TH ; • Objectif : signature de contrats de professionnalisation ; • 24 candidats 16 contrats de professionnalisation signés.

> Sensikit Partenaires : Agefiph PACA, Fare Propreté mission handicap.

• Objectif : Sensibiliser les entreprises de propreté au handicap dans l’entreprise ; • Participation à la semaine Européenne du Handicap.

> APTMS Partenaires : INHNI, Fare, FEPSE. • Objectif : Développement Durable : outil de gestion des déchets tertiaires ; • 2 Sessions de formation sur la région PACA.

> Atelier Développement Durable Partenaires : I NHNI, Fare, FEPSE. • Formation à destination des dirigeants pour la réalisation d’un diagnostic DD et accompagnement pour la mise en place d’un Plan d’action ; • 1 Session de formation Bouches du Rhône au profit des TPE/PME Locales.

> Diagnostic et Accompagnement RH • Mises en place de Diagnostics et Accompagnements RH au bénéfice des entreprises du secteur de la Propreté.

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2017 - PROVENCE-ALPES-CÔTE D’AZUR - CORSE

Nombre de visites Entreprises -11 salariés

Entreprises 11 à 49 salariés

Entreprises + 50 à 299 salariés

Entreprises + 300 salariés

Organismes de formation

TOTAL

301

589

217

54

7

1 168

Chiffres clés Nbre de Nombre de salariés bénéficiaires

dont nbre demandeurs d’emploi

Collecte Engagements en € en €

dont engagements demandeurs d’emploi en €

Transports routiers de marchandises et activités auxiliaires

1 981

33 278

8 042

177

14 511 849

7 066 215

494 548

Transports routiers de voyageurs

544

7 109

2 835

52

2 879 728

1 797 120

121 942

11

31

10

-

19 087

1 350

-

Agences de voyages et tourisme

342

2 171

848

9

804 562

874 164

23 564

Transports maritimes

105

6 722

1 729

2

4 462 999

1 470 959

4 845

25

2 999

954

-

2 421 977

1 088 075

-

Transport fluvial de fret et de passagers

Manutention portuaire

40

8 255

3 567

1

4 729 153

2 352 617

1 020

501

4 150

804

3

1 251 118

367 769

16 230

1 243

47 802

4 884

16

20 689 239

4 749 489

44 712

Transports urbains Transports sanitaires Propreté

46

1 037

268

3

368 694

206 481

5 798

4 835

113 554

23 941

263

52 138 405

19 974 238

712 659

DCHD

TOTAL

Répartition des bénéficiaires par domaine de formation 2017

dont demandeurs d’emploi

Commerce, vente

740

-

Comptabilité, gestion

305

1

1 028

14

Droit et réglementation

308

-

Enseignement, formation

462

-

Domaine des capacités individuelles

Informatique Langues

1 398

1

373

15

Manutention, magasinage

2 624

38

Routiers, conduite

5 038

171

279

6

Sécurité des biens et personnes, hygiène

6 011

1

Spécialités plurivalentes des échanges et gestion

1 184

-

200

1

867

9

Secrétariat, bureautique

Tourisme Transport, exploitation et logistique Nettoyage, assainissement, protection de l’environnement ADEC Agences de Voyages

1 471

-

-

-

509

-

Autres

1 144

6

TOTAL

23 941

263

ADEC Route

OPCA TRANSPORTS ET SERVICES 66 rue des Archives, 75140 Paris Cedex 03 - Tél. 01 53 91 34 34

www.opca-transports-services.com

Conception : Communication OPCA Transports et Services - Conception graphique : Grafikmente - Imprimeur signataire de la charte Imprim’vert® - Certifié PECF - FSC - Imprimé en France - juillet 2018

Nbre d’entreprises

2017 OPCA Transports et Services 1 bis rue des Montgolfières 44120 VERTOU Téléphone : 02 51 79 01 75 Délégué Inter-Régional : Rodolphe ALLIOD Délégué Régional : Patrick GOMES Assistante Délégation : Florence TILMANT Conseillères Formation : Claudine DERET (antennes 53 et 72) Bernadette MERAND

Mayenne et Sarthe OPCA Transports et Services Résidence l’Orée du Mail 3 allée Jean Jaurès 72100 LE MANS

DÉLÉGATION PROPRETÉ OPCA Transports et Services 34 rue du Sergent Leclerc 37000 TOURS Téléphone : 02 47 38 12 03 Responsable d’Agence : Isabelle CANTIN-ROUSSEAU Conseillers Formation : Isabelle BEAUDOUX Chantal GLOTAIN Nicolas MESSIEUX Assistante d’Agence : Sandrine BRAYERE

Antenne 44 OPCA Transports et Services Parc Solaris - Bâtiment Le Belna 10 chemin du Vigneau 44800 SAINT-HERBLAIN

PAYS DE LA LOIRE

Email : pays-de-la-loire@opca-ts.com

RAPPORT D’ACTIVITÉ

DÉLÉGATION TRANSPORTS

Actions significatives Transports > Préparation Opérationnelle à l’Emploi Collective (POEC) Transports de Voyageurs • 280 parcours : 92 % de taux de réussite.

> Préparation Opérationnelle à l’Emploi Collective (POEC) Transports de Marchandises Partenaires : Pôle Emploi, Conseil régional.

• Objectif : obtenir les 2 titres professionnels ; • 88 parcours Titre Professionnel sur porteur, 88 Contrats de Professionnalisation Titre Professionnel sur tous véhicules.

> Promotion du contrat de professionnalisation Partenaire : P ôle Emploi.

• 630 contrats signés.

> Mutations économiques Partenaire : F PSPP. • Objectif : favoriser le recrutement de conducteurs inter-urbains de voyageurs • 193 personnes ayant obtenu leur Titre Professionnel de Conducteur Interurbain de Voyageurs, 193 embauches en CDI.

> Diagnostic et Accompagnement RH • 32 diagnostics portant essentiellement sur la mise en place des entretiens professionnel, et la montée en compétences des entreprises.

> T-Profession’Elles • Une session de 12 participantes sur la thématique : paye des conducteurs, réglementation transports, social…

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2017 - PAYS DE LA LOIRE

Actions significatives Propreté > ADEC Région Centre • Poursuite des actions collectives, mise en place de l’entretien professionnel, formation de formateur interne, formation des agents de service aux techniques de base, réalisation des prestations en présence des usagers.

> Développement des contrats de professionnalisation • Augmentation de 10 % de signature de contrats de professionnalisation : 343 contrats dont 90 % en CQP et 19 contrats ont permis l’intégration d’un salarié en situation de handicap.

> Le Monde de la Propreté Partenaires : INHNI FC/CFA, Fare Propreté, FEP. • Objectif : augmenter le nombre d’entreprises utilisatrices des services « Monde de la Propreté » ; • 33 nouvelles entreprises utilisatrices ; • 1 club RSE ; • 2 Val de Loire Meeting Propreté sur la SST (Sauveteur Secouriste au Travail ) (17 entreprises présentes) ; • Soirée remise des diplômes et certificats ; • Une dizaine de rendez-vous en binôme ; • 4 réunions acculturation.

> Centre forum 2000 emplois 2000 sourires Orléans • Objectif : faire connaître la Propreté et trouver de futurs apprentis et salariés ; • 15 contrats en alternance.

> Semaine du handicap Lancement du dispositif PASS PROPRETE lors de la semaine Handicap en Loire-Atlantique Partenaires : IME, Fare Propreté, HAESA, Organisme Habilité CQP. • Objectif : rapprochement entre le monde de l’entreprise et celui de l’éducation spécialisée qui accompagne les jeunes de l’IME vers l’insertion professionnelle ; • 4 jeunes ont validé le PASS PROPRETÉ, première compétence du métier de la Propreté.

> Filière Propreté – « Élargissez votre potentiel de recrutement » - Nantes Partenaires : FEP, Maison Emploi, Pôle Emploi, GEIQ Propreté, INHNI FC/CFA. • Objectif : présenter aux entreprises les outils dans leur démarche de recrutement et de formation ; • Rencontre dans les locaux de Pôle Emploi : 12 entreprises présentes.

> Filière Propreté – « Place à l’emploi » - Forum Atlantis Saint Herblain Partenaires : INHNI FC/CFA, FEP, Pôle Emploi, GEIQ Propreté, Maison Emploi.

• Objectif : accueillir et présenter le secteur aux chercheurs d’emploi ; • Stand accueil pôle Propreté ; • 7 entreprises présentes.

> Convention partenariat avec les 4 entreprises d’Insertion de la Région Pays de la Loire Partenaire : Région Pays de la Loire.

• Co-financement apporté sur les dispositifs CQP /MCCP / Compétences complémentaires « Sécurisation des parcours de vie des salariés » ; • Bilan de la convention.

> Diagnostic et Accompagnement RH • Déploiement des états de lieux et Diagnostic et Accompagnement RH auprès des entreprises.

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2017 - PAYS DE LA LOIRE

Nombre de visites Entreprises -11 salariés

Entreprises 11 à 49 salariés

Entreprises + 50 à 299 salariés

Entreprises + 300 salariés

Organismes de formation

TOTAL

134

330

118

34

5

621

Chiffres clés Nbre de Nombre de salariés bénéficiaires

dont nbre demandeurs d’emploi

Collecte Engagements en € en €

dont engagements demandeurs d’emploi en €

Transports routiers de marchandises et activités auxiliaires

1 135

37 373

10 122

227

18 059 661

11 616 469

413 869

Transports routiers de voyageurs

117

4 449

1 426

18

1 929 812

965 320

22 289

9

81

62

-

39 828

31 375

-

Agences de voyages et tourisme

106

826

215

1

290 408

206 735

3 000

Transports maritimes

22

545

185

-

455 550

212 779

-

Manutention portuaire

19

1 151

353

-

548 006

150 889

-

Transport fluvial de fret et de passagers

11

3 681

1 256

11

2 196 763

1 051 470

15 889

Transports sanitaires

226

3 411

928

21

1 144 582

447 879

13 221

Propreté

385

9 089

3 624

3

3 821 140

4 114 016

19 008

Transports urbains

25

288

26

5

129 268

60 327

8 500

2 054

60 894

18 197

286

28 615 018

18 857 257

495 776

DCHD

TOTAL

Répartition des bénéficiaires par domaine de formation 2017

dont demandeurs d’emploi

Commerce, vente

368

-

Comptabilité, gestion

280

1

Domaine des capacités individuelles

690

4

Droit et réglementation

230

-

Enseignement, formation

480

-

Informatique

855

1

Langues

293

1

Manutention, magasinage

1 892

15

Routiers, conduite

4 861

222

202

6

Sécurité des biens et personnes, hygiène

4 081

7

Spécialités plurivalentes des échanges et gestion

1 164

-

74

-

585

19

Secrétariat, bureautique

Tourisme Transport, exploitation et logistique Nettoyage, assainissement, protection de l’environnement ADEC Agences de Voyages

1 271

-

-

-

ADEC Route

147

-

Autres

724

10

TOTAL

18 197

286

OPCA TRANSPORTS ET SERVICES 66 rue des Archives, 75140 Paris Cedex 03 - Tél. 01 53 91 34 34

www.opca-transports-services.com

Conception : Communication OPCA Transports et Services - Conception graphique : Grafikmente - Imprimeur signataire de la charte Imprim’vert® - Certifié PECF - FSC - Imprimé en France - juillet 2018

Nbre d’entreprises

2017 CENTRE - VAL DE LOIRE

Email : centre-val-de-loire@opca-ts.com OPCA Transports et Services Maison des Entreprises 16 rue de la Vallée Maillard 41018 BLOIS Cedex Téléphone : 02 54 79 89 49 Délégué Inter-Régional : Rodolphe ALLIOD Conseillères Formation : Éloïse GENESTAL Laura MADROLLE

DÉLÉGATION PROPRETÉ

Antenne 44

OPCA Transports et Services 34 rue du Sergent Leclerc 37000 TOURS Téléphone : 02 47 38 12 03

OPCA Transports et Services Parc Solaris - Immeuble Le Belna 10 chemin du Vigneau 44800 SAINT-HERBLAIN

Responsable d’Agence : Isabelle CANTIN -ROUSSEAU Assistante d’Agence : Sandrine BRAYERE Conseillères Formation : Isabelle BEAUDOUX Chantal GLOTAIN

RAPPORT D’ACTIVITÉ

DÉLÉGATION TRANSPORTS

Actions significatives Transports > Actions collectives de recrutement dans le secteur du Transport Routier de Voyageurs

> Action de Développement de l’Emploi et des Compétences (ADEC)

• Plus de 100 demandeurs d’emploi ont été formés sur 2017 au TP Conducteur du Transport Routier Interurbain de Voyageurs et ont intégré les entreprises de Transports de Voyageurs de la région Centre-Val de Loire en CDI à temps partiel pour la conduite des cars scolaires.

Une ADEC Transports routiers et activités auxiliaires a été mise en place dans la région Centre-Val de Loire. Dans ce cadre ont été cofinancés des Diagnostics et Accompagnements RH, des actions T-Profession’Elles ainsi que des actions collectives de formation.

• 30 Diagnostics et Accompagnements RH réalisés pour un budget global de 117 000 €, dont 30 % de l’ADEC régionale ; • Intervention de l’État sur les actions T-Profession’Elles à hauteur de 20 % : - « gestion du temps et des priorités », 4 stagiaires (13/12/201617/01/2017), - « gestion du temps et des priorités », 8 stagiaires (09/02/201706/04/2017), - « droits et devoirs du conducteur », 4 stagiaires (17/03/2017), - « gestion du stress », 7 stagiaires (16/11/2017).

> Convention régionale de partenariat avec le Fongecif • Accompagnez vos salariés dans leur évolution ou reconversion professionnelle grâce au partenariat OPCA Transports et Services – Fongecif Centre - Val de Loire.

Résultats 2017 : 8 dossiers cofinancés (DEA, CCP Taxi, TP Porteur + CE, Permis CE).

> Un service gratuit d’information sur la formation professionnelle • 4 001 appels traités, 2 858 ont fait l’objet d’un conseil autre que la mise en relation avec une organisation, 30,5 % (873) étaient des salariés dont 7 % relèvent du secteur du Transport (61).

> Diagnostic et Accompagnement RH • 15 entreprises bénéficiaires / 105 jours de diagnostics et d’accompagnements.

Financement : OPCA Transports et Services, État via l’ADEC régionale.

> Atelier organisé en partenariat avec la CARSAT Centre - Val de Loire • 25/04/2017 : Aborder la prévention des risques professionnels avec les nouveaux entrants dans son entreprise => 6 participants.

> T-Profession’Elles • 5 sessions : - 2 sessions « Gestion du temps et des priorités », 14 salariées, - 1 session « Droits et devoirs des conducteurs », 5 salariées, - 1 session « La gestion du stress », 6 salariées, - 1 session « Rôle du manager : motiver, fédérer, recadrer, conduire le changement », 9 salariées ; • Financement : OPCA Transports et Services, État via l’ADEC régionale et nationale.

> Participation à la Nuit de l’orientation à Blois organisée par la CCI du Loir-et-Cher Partenaires : C CI 41 / AFT / Les professionnels du Transport.

• Objectifs : sensibiliser et informer les jeunes générations et leurs parents sur les métiers du Transport de Marchandises et de Personnes.

> Informations collectives sur le métier d’Ambulancier Partenaires : OPTL, CNSA, FNTS, Pôle Emploi, professionnels du secteur du Transports Sanitaire, Instituts de formation au métier d’Ambulancier en région CVL. • Objectifs : sensibiliser et informer les demandeurs d’emploi sur les métiers du Transport Sanitaire, les parcours professionnalisants nécessaires pour occuper les métiers de ce secteur d’activités.

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2017 - CENTRE - VAL DE LOIRE

Actions significatives Propreté > Développement des contrats de professionnalisation

> Formation tuteurs

Partenaires : GEIQ Propreté Rhône-Alpes.

• Mobilisation des entreprises, du réseau emploi / formation et des organismes de formation ; • Sensibilisation de public et des prescripteurs aux métiers de la Propreté (en collaboration avec l’INHNI et le FARE) ; • Résultat : 247 contrats de professionnalisation dans les TPE-PME régionales.

Partenaire : I NHNI - 1 groupe de 11 stagiaires.

> Maîtrise des Compétences Clés de la Propreté (MCCP) et CQP • Forte dynamique sur la région : nouvelles entreprises mobilisées dans ces parcours (parcours intra et inter dans des entreprises de toutes tailles) ; • 375 salariés engagés dans un parcours CQP ou MCCP : taux de réussite de plus de 80 %.

> Animations territoriales auprès des entreprises

> Projet CléA Partenaires : GRETA Clermont-Ferrand et l’ALPES Lyon - 19 salariés engagés sur le CléA contextualisé.

> Handijob Partenaires : Opérateurs du Monde de la Propreté.

• Job dating le 30/05 à Lyon ; • Résultat : 12 entreprises mobilisées, 24 travailleurs handicapés rencontrés, 10 contrats signés.

> Forum Emploi Partenaires : Agences Pôle Emploi, Mission locale, associations pour l’insertion.

• 5 forums à Saint-Étienne, Seynod, Chambéry et Thonon-les-Bains.

Partenaires : le SPENRA (syndicat patronal) et le FARE. • 5 réunions sur le territoire, participations de plus d’une centaine d’entreprises ; • Promotion des actions de la branche : MCCP-CléA, CQP, alternance, S&ST, RSE/DD.

> Convention Fongecif

> Accompagnement des entreprises dans la mise en œuvre de la réforme

> Cercle de l’alternance

Partenaires : organismes de formation habilités.

• Objectifs : - rendre accessible la réforme et proposer des actions adaptées ; - faciliter la mobilisation des CPF par les salariés (création de comptes) et aider au montage de dossiers auprès des employeurs : plus d’1 M€ de formations financées via le CPF dont près de 300k€ sur un CQP ; - développement de la formation interne en entreprises notamment avec le Kit Libero 3.0 en appui de l’INHNI.

> Remise de diplômes • 23/11 : remise de diplômes CQP à des personnes en contrat de professionnalisation et à des salariés.

> Validation des Acquis de l’Expérience (VAE) Partenaires : Direccte régionale, OPCA Transports et Services, SPENRA (syndical patronal).

• Projets « Démarche VAE » financés sur 2017 et 2018 ; • Objectifs : - expérimenter la nouvelle VAE sur les Certificats de Qualification Professionnelle (CQP) œuvrants, afin de faciliter l’accès à la VAE en limitant l’exclusion des publics en difficulté à l’écrit et tout en garantissant la valeur de la certification, - impulser une dynamique GPEC auprès des entreprises, en les accompagnant dans le développement et la reconnaissance des compétences de leurs équipes ; •S olution clé en main (ingénierie pédagogique et financière) proposée : - 6 entreprises ont souhaité participer aux projets et en ont informé leurs collaborateurs, - une trentaine de salariés a souhaité étudier l’opportunité de se lancer dans une démarche VAE, - 8 dossiers ont été engagés par la suite, dont 4 visent des CQP de la branche, 2 des BTS de gestion, 1 Bac Pro gestion et 1 Bac Pro de la branche, - engagement de 6 autres salariés : 3 Titres TCN de la branche, 2 Bac Pro, 1 Licence ; • Projets collectifs VAE soulignant un co-engagement entre le salarié et son employeur, une démarche fédératrice autour d’un projet positif.

• Objectif : accompagner l’évolution des salariés dans les entreprises par l’optimisation des financements OPCA Transports et Services et Fongecif ; • Signature de la Convention régionale entre le Fongecif et l’OPCA le 07/12.

Partenaires : I GS, autres OPCA, INHNI. • Objectif : mutualiser les bonnes pratiques autour de l’alternance ; • 2 séances de travail.

> Intervention auprès des apprentis Partenaire : INHNI. • Objectif : faire connaître les services et missions de l’OPCA ; • Échanges avec les apprentis futurs encadrants de la profession, découverte de l’accompagnement personnalisé de l’OPCA dans leur GPEC.

> T-Ressources : le handicap en entreprise Partenaires : A gefiph, TH Conseil, entreprises.

• Objectif : sensibiliser les entreprises sur la thématique du handicap au travail et rappel du cadre législatif ; • Conférence « À bas les préjugés » le 16 novembre 2017 à Lyon en présence de 8 entreprises.

> Ateliers collectifs : recrutement des métiers en tension Partenaire : D ireccte - 23 entreprises.

> Diagnostic et Accompagnement RH • 16 diagnostics réalisés auprès des entreprises.

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2017 - CENTRE - VAL DE LOIRE

Nombre de visites Entreprises -11 salariés

Entreprises 11 à 49 salariés

Entreprises + 50 à 299 salariés

Entreprises + 300 salariés

Organismes de formation

TOTAL

280

483

229

128

53

1 173

Chiffres clés Nbre de Nombre de salariés bénéficiaires

dont nbre demandeurs d’emploi

Collecte Engagements en € en €

dont engagements demandeurs d’emploi en €

Transports routiers de marchandises et activités auxiliaires

747

16 455

4 598

272

7 722 773

3 644 827

338 026

Transports routiers de voyageurs

125

2 745

925

118

1 198 458

725 680

246 644

7

15

-

-

3 607

-

-

Agences de voyages et tourisme

53

267

64

1

72 303

38 430

2 340

Transports maritimes

1

2

-

-

698

-

-

Manutention portuaire

-

-

-

-

-

-

-

Transport fluvial de fret et de passagers

13

2 096

1 152

40

1 282 652

899 045

80 761

Transports sanitaires

160

2 110

382

39

618 452

318 483

71 774

Propreté

217

5 077

1 592

-

2 485 274

1 144 645

-

Transports urbains

20

199

11

-

70 840

7 234

-

1 342

28 966

8 724

470

13 455 057

6 778 345

739 545

DCHD

TOTAL

Répartition des bénéficiaires par domaine de formation 2017

dont demandeurs d’emploi

Commerce, vente

78

-

Comptabilité, gestion

79

-

Domaine des capacités individuelles

371

2

Droit et réglementation

195

-

Enseignement, formation

123

1

Informatique

370

1

71

2

Langues Manutention, magasinage Routiers, conduite Secrétariat, bureautique Sécurité des biens et personnes, hygiène

978

53

2 683

288

59

-

2 045

5

474

-

7

-

Transport, exploitation et logistique

249

112

Nettoyage, assainissement, protection de l’environnement

487

-

-

-

Spécialités plurivalentes des échanges et gestion Tourisme

ADEC Agences de Voyages ADEC Route

120

-

Autres

335

6

TOTAL

8 724

470

OPCA TRANSPORTS ET SERVICES 66 rue des Archives, 75140 Paris Cedex 03 - Tél. 01 53 91 34 34

www.opca-transports-services.com

Conception : Communication OPCA Transports et Services - Conception graphique : Grafikmente - Imprimeur signataire de la charte Imprim’vert® - Certifié PECF - FSC - Imprimé en France - juillet 2018

Nbre d’entreprises