《Good Lab 創變旅程 2012 - Future》

Good Lab: Where Ideas and Actions Meet

Good Lab(好單位) 於2012年成立，是一個推動跨 界創新的行動型智庫。我們重視思考，更重視實踐， 連結政府、商界及公民社會，透過設計思維，推動創 新點子，回應社會議題，為社會共融、平等和公義， 帶來正向改變。

Good Lab由最初營運共享空間，推動創業和創新， 培育做好事的社群，至近年專營社創顧問服務，肩 負民商官之間的橋樑角色，我們在不斷策劃能力建 設培訓，鼓勵各界的協作和參與，建立豐盛、具韌性 和可持續發展的社會。

Good Lab 紀事

Good Lab 共��間

Good Lab首個社會創新基� Hub Space ����星��開�。

Good Lab Hub

2013

����創��

三�協作的��

社創需要跨界的能力建設 和夥伴合作，Good Lab參考 不同論述，創辦「三方合作 社會創新工作坊」（Tri-sector social innovation workshop），每次為期兩天，得 到來自公務員、商界高層及 民間組織成員的參與，致力

促進跨界協作，一起理解社 區，推動社區創新。

據、綠色建築等。 2012

�動共�城�思潮

Good Lab與幾位學者， 由衣食住行開始，解讀 科技社會帶動的共享經

濟概念，並思考其如何衝 擊相關行業，如的士及酒 店；也討論共享城市的各 種好和壞的可能，吸引數 以百計的參加者。

促��界�創�� 開�Hackathon

為進一步在社區培養跨界 思考和合作的文化Good Lab與不同單位合辦

athon，提供平台，讓擁有

不同學術背景、志趣相投

的朋友聚首，實踐創意，

用一個周末的時間創造出 能夠爲社區解決實際問題

的方案。議題包括共享城 市、可持續發展、開放數

Good Lab的啟動，匯聚社創人，創建社創群。隨著社會需要和變化，

由提供空間至帶動思潮，傳播社創理念，促進三方合作，鞏固社創領 航者的論述。感謝各方的支持，我們度過豐盛的首個十年，也期待著 更多的相遇、共創，為推動社會的正面創變努力。

促���創�的國���

策動首爾和英國的社會創新交流，帶領跨界創變者 參與，讓香港社創人的全球能見度提升。

促��界�創��

開�Hackathon

為進一步在社區培養跨界

思考和合作的文化Good

Lab與不同單位合辦 hackathon，提供平台，讓擁有

不同學術背景、志趣相投

的朋友聚首，實踐創意，

用一個周末的時間創造出

能夠爲社區解決實際問題

的方案。議題包括共享城

市、可持續發展、開放數

2015 2016 2017

開�「恒基�創�堂」

���創�血

與恒基兆業合辦 「恒基社創學堂 Social Innovation Classroom」，培育 青年社創人才。

�香港�馬� 倡��年服務創�

透過「賽馬會青創社區系 列 YouthCreate」，Good Lab為16間青少年及兒童 綜合服務中心的社工提供 創新力培訓，讓社工掌握 青年為本、著重共創的能 力建設手法，培育年青人的 創變思維，裝備其中心的 服務創新，適時回應年青人 的需要。

��創�行動型智� (Think and Do Tank)

���年�，���現��百個

共享工作空間，Good Lab�為 ��提供空間的使�要轉型�， �是�束���的基�，進駐� Eaton House的共享工作間，並 轉型為致力��共�域創新的 行動型智� 。

Good Lab Platform

�動�共服務創�

Good Lab�與�個�共服務創新項目， �足包括�文場��理�統設計、�務 設�設計、�物�理��、�物�服務 ��個�疇。Good Lab�入社�，�解� �者�要，並在政��門、專�人士�社 �成員�間，�建共創協作的機會，�不 同��的人們走在一起，為創新�共服務 ����。

2018

開���創��問項目 促����作和����

首度與渠務署合作，開展社區 參與項目「社區空間及教育計 劃設計—石湖墟淨水設施及周 邊地區」，以設計思維帶動人

本考量，尋找多贏方案。此項

目為Good Lab發展成為社會創 新顧問奠定基礎，渠務署更憑 項目於2019年的公務員優質服 務獎勵計劃獲獎。

2020 2019

�香港�馬�

�動�創�創���� Good Lab繼續推動人才培 育，為「賽馬會專業創未來 JC Procruit C」計劃擔當 「文創有心」界別召集人， 三年間為社創和文創界僱主 配對了過百位大學剛畢業的 生力軍，進入各機構進行為 期一年的實習。

Good Lab 項目

�國��項

Good Lab憑「社�環�工作

�@元�」社��與項目� 得 2022年「��社會創新 合作�」當中的社會共�� (Social Prosperity) 。

2022

創��力��

Good Lab Future 2023

推動創新�要創新思 �，Good Lab��與�個

政��門、非政���� 商�機構合作，期�更� 人�在不同�位都能發揮 創新能力。

�����共創 小型創�基�

The Future Workshop

��社會�要更�創新� 法，Good Lab�定與教育� 新共創一個小空間，一起思 �社會��和科技進�為未 來�來的��，期���促 進�界協作，以社創回應不 同議題，建構社創�和�育 社創人 。

Good Lab HUB

創建社群

從共享空間出發，連繫創變人才

結合思維與行動，拓展社創天地

從共享空間到社創生態系統

Good Lab

作為社創人的靠山

Good Lab是香港首個社創共享工作空間。

2011年底，創不同協作創辦人、-

Good Lab執行主席黃英琦(Ada)

在荷蘭參觀過Impact Hub後，

馬上找來社會創投基金(SvHK)

的魏華星(Francis)及黑暗中對話

兩位創辦人張瑞霖(Patrick)和

謝家駒(KK)開會。四位熱衷推動 社會創新的先行者，一起想像在

香港設立如 Impact Hub般，能

推動社會創新的共享工作間，建 立社創生態系統。

四人一拍即合。Francis認為：

「自 2007年開始，『社會企業』

的概念逐漸為各界認識，也有很 多行動發生。如有一個基地，能

匯聚這些行動，大 眾 就能更全面

地認識社會企業和社會創新。」

Good Lab 執行主席 黃英琦

與此同時，四人的社創機構也正 值發展階段，體會到租金高昂對 營運的阻力。Patrick認為共享 空間「有anchoring的作用」， 讓社會創業家找到同行者和靠 山。

機緣巧合下，Ada得知恒基兆業 集團位於星匯居商場一個2萬平 方呎的空間仍然空置，恒基也有

意支持社會企業作為企業社會 責任項目，四人很快就決定要在 那裏成立Good Lab。

充滿陽光的橙色社創基地

2012年 9月，Good Lab正式開 張，Ada、Patrick、KK及Francis的機構都搬到Good Lab，更 支援Good Lab的初創社企，親 力親為。

KK概嘆：「Good Lab一開始『好 吉』，我落力誠邀各界朋友租用。 但轉眼間，空間已經爆滿。」在 他看來，Good Lab有種「生命影 響生命」的力量，「會員可以認識 到生態圈裡不同level的人，能激 發一種『佢哋都做到，我要繼續 努力』的動力。那種活力令我意 會到這個空間『真係work』！」

黑暗中對話 創辦人 謝家駒 黑暗中對話 創辦人 張瑞霖

造就社會創新百花齊放

黃伯康(Vincent)於Good Lab成

立不久獲邀成為董事，他是支持 社企的傳媒人，成立了「言論自 由行」。「Good Lab 猶如真人圖

書館，將社區裏的創意結集成活 生生的社創例子。當時很想讓更 多人認識這裡。」他善用自己的 傳媒經驗協助宣講Good Lab。

事隔多年，他覺得Good Lab不

只凝聚到社創群，更將社會創 新從一個抽象概念，提升成為 一個各界都看得見其影響力、也 參與得到的跨界運動。

三方協作工作坊，凝聚民、官、商一起共學、共創。

他以三方協作工作坊為例：

「工作坊能夠安排學生和年輕人

與公務員、商界行政人員等同檯 共坐。他們或未曾想過、或不願

意、或因各種原因未能合作，但 Good Lab裡互助互信的氛圍卻 能讓大家放下成見，一同為社會 創新。」十年間，坊間對社會創 新的理解產生變化，由一開始

無人認識，至現在民、商、官、學 界別都在積極討論和實踐，過 程中，Good Lab都擔當著重要 角色。

Francis說：「Good Lab凝聚可

能，也豐富了大家對社會創新的 想像，沒有這個過程，也不會有 往後的百花齊放。」Ada回望過 去十年：「慶幸當年有一班人夠 膽走在一起，做一件沒有人做過 的事，大家創造新的空間和試 行新的模式去解決問題。」時至 今日，這種無私協作、為社會推 動創變的精神，仍體現在Good Lab和香港社會創新界中。

創辦機構

最先進駐Good Lab的都是四位發起人的社創機構和平台，他們成為 Good Lab 的創辦機構（Founding Members），數十位成員都在同一空間工作，合力推展好 意念，更吸納新血加入社創圈。

對話體驗（香港黑暗中對話）

對話體驗在Good Lab得以擴張， 除美孚的體驗館外，多了在Good Lab的新培訓基地，讓社會各界可 參與黑暗工作坊，反思同理心。對 話體驗也在Good Lab啟動由聽障

朋友編導及演出的無聲劇場夜宴 「藝宴坊」，並舉辦多個無聲對話 工作坊。

Make A Difference 創不同協作 (MaD)

MaD為創意平台，促進年青人帶 動社會的正面改變。MaD在Good Lab策動青年參與的跨界社創活 動，包括做好嘢實驗室、創不同學 院；MaD也在2016年起推動賽馬 會創不同社會創新實驗室Social Lab，與官商民合作和以年青人視 角，回應複雜的社會議題。

香港社會創業論壇（SEF）致力促進社會

企業發展，為社企民間高峰會的主辦單 位。他們在Good Lab舉辦各類交流活動， 如青年社企創業者大賞；而SEF為推動社 會創業和社會企業交流的區域性大型平 台，Good Lab也是SEF的合辦機構，支持 多個社區論壇，以及舉辦良心消費聯展等 活動。

��自由行 仁���

在Good Lab孵化和誕生，其業務包括舉辦 社企講座和課程、Gap Year計劃、社會創業 者孵化計劃等，積極培育社會創業人才。

香港��創�基� (SVhk)

為香港首個慈善創投基金，至今投資及孕 育了超過四十個社會創新項目，當中有不 少項目都在Good Lab啟動，包括推動素食 的Green Monday，現已成為香港的綠色獨 角獸；還有「光房」社會地產和無障礙的士 服務「鑽的」等。

為首個以解困新聞學 (solution journalism) 為使命的社企，於Good Lab策動相 關工作坊，以報道介入社會，並提出解決 問題的多元方案。

Good Lab時任行政總裁Kelvin 致力培育社創人才。

社創群和社創人

Good Lab由六間社創機構創立，慢慢發展成高峰期共一百五十位會員 的社創群。社群之所以形成，除因共享空間倡導開放和包融，也要靠 「主持」去拉近會員間的距離。這就是Good Lab團隊：主持企劃活動， 建立具信任的空間。

「主持」做的是什麼？

Good Lab初期只有四人團隊，

梁廸釗（Max）是其中一位，上

班首天就碰上Good Lab開張

日，他自謔只能像「一舊蕃薯站 在門口」。讀藝術和設計的Max

統籌 Good Lab的培訓和會員 活動，但其實他什麼都做，從設 計、出版，至通渠和修理光管，

跟會員搭訕，都由他包辦。

「每個會員在建立什麼、經營那 些項目和產品，我都知道。」Max 自豪地說，「我會主動查詢他們 的需要，希望創造協同效應。」

即使在同一空間工作，不等於會 員會主動認識彼此，需要主持穿 針引線，製造互動和合作機會。

Good Lab團隊定期策劃「好概 念市集」，吸引公 眾 過來，讓會 員做提案演示，也可了解左鄰右 里的工作。Good Lab的大黑板 是Max的傑作，貼滿會員簡介和 最新動態。

Max（左二）在Good Lab見證著各界漸漸認識社創。

社創人的偶遇和碰撞

共享空間不斷製造「偶遇」

(serendipity)。有會員想推動文

化旅遊，在Good Lab找到合作

夥伴；有會員從外國來港創業，

卻在Good Lab培養對農耕的興

趣，與志同道合朋友創立組織，

舉辦工作坊。Good Lab時任行

政總裁張凌翰（Kelvin）以社創

拍拖（Social Impact Dating）

比喻背後的理念：「我們的角色

是要讓關心不同議題的朋友邂

逅，讓他們發掘當中的火花，才 能碰撞出新點子。」

Kelvin也是社會創業家，深明

推動改變需要啟發和支援，因

此他按照其在英國的經驗，創

立微型基金及創業計劃Unltd

HK，為創業者引介不同的拍檔 和資源。

慢慢，不少協作自然有機的發生 有會員為另一間初創機構設計 網頁；另一位做程式設計的，得 知有會員的品牌要搞活動，主 動為他們編寫程式，以減輕初 創的行政負擔。Kelvin指，大家 都是熱心社會的人，不會斤斤計 較，幫得就幫。這些小舉動形成 了Good Lab的無私協作文化。

在這個關係融洽像大家庭的空 間，蓉姐是靈魂人物，她每天打 掃保持空間整潔，並記得多位 會員的生日，也偶然會煲靚湯糖 水，午飯時間做拿手的三色蒸水 蛋。她笑說，人人都愛吃，沒有 什麼比食物更能打破隔膜。

社創人和社創群

Good Lab促成「社創人」身份 的建立。Max回想Good Lab剛

開始時，社會創新未被了解。然

而，透過案例分享、協作，大家

慢慢認識並發現自己的工作與

社創的關係——原來大家都在

觀察社會問題和痛點，希望嘗

試用嶄新的方法提出新方案，這 不就是社會創新嗎？

「來到Good Lab，會發現自己 不是唯一有『夢想去改變世界 的傻人』，社創人都有相近思維 模式，希望社會變得更好。既有 共同夢想，再天馬行空的點子

都有人願意傾聽。Good Lab不 只是空間，它就是個社創群。」

Kelvin 說。

好概念市集。

我們曾在此相遇：

訪

Go od Lab 前會員

Good Lab的會員有社企創辦人、設計師、編程人或不同界別的專業人士。最近的 回訪，仍被他們的熱誠和信念打動，這麼多年了，他們仍在深耕細作，繼續努力。

小檔案

會員：Helen

機構名稱：OhMyKids

機構服務：親子創意品牌，

致力推動孩子主導的理念，

鼓勵孩子創造、發揮創意

Good Lab除了是辦公室，

更像我們的娘家

Helen在Good Lab經歷過人生很多

第一次：設立第一個辦公室、擁有第

一個公司電話、甚至連人生第一張 記帳試算表也是在Good Lab開設，

一直沿用至今。Helen本是話劇老 師，有感香港的教育制度缺乏讓兒 童自主、培育創意，膽粗粗與老友於 2012年成立OhMyKids，希望在制 度外做點事。

經歷兩年的漂流式工作後，Helen決 定加入Good Lab，為公司找個定點。

她笑言，自己當年還是黃毛丫頭，有理 念，卻缺乏營運知識。

幸得Good Lab定期舉辦各式各樣的 創業技能工作坊，創辦人會主動為會 員排憂解難，還有會員之間的互助， 都令她獲益良多，公司得以穩步發 展。

「這些點點滴滴湊大了OhMyKids這 間BB公司。所以，與其說Good Lab 是辦公室，她更像是我們的娘家。好 幸運『碌咗入嚟』，誤打誤撞認識到 一班愛錫我、幫助我的每一位，互相 見證大家的成長。Good Lab年代認 識的人，每個小moment，對於我和 OhMyKids 的成長很重要」。

小檔案

會員：Woody、Ross 機構名稱：好師傅 CoDECO

機構服務：裝修配對平台

學會 for profit 原來也可以 for good

Good Lab 令我們不固步自封

Woody與拍檔Ross在2015年加入

Good Lab，那時他們剛成立好師傅

不久，公司就只有他們「兩丁友」；4

年後，團隊人數翻了七倍，生意額大 增超過十倍，Good Lab的地方都坐

不下了。好師傅的秘訣，就是以設計 思維，把服務對準目標群體，為他 們解決困難。

Woody指：「好師傅的營運模式是 在Good Lab吸收各方養分提煉出 來。」當Good Lab倡議共享經濟， 提到企業存在的目的是要為所有

持份者創造共享價值，這點啟發好 師傅思考，如何透過配對平台解決

客戶的需要，也可把有誠信和具質 素的裝修師傅介紹給他們。」他們 教導師傅如何提升用家體驗，並開 發工具減省行政工作，讓師傅能盡 快報價。在Good Lab與不同社企

的互動，加深了他們對社會創新的 實踐，也發現「原來for profit 也可 以for good，好師傅可以減少裝修 行業裡的剝削。」

談到在Good Lab相遇的人， Woody 和Ross更滔滔不絕。「我們與OhMyKids為鄰，他們遇到marketing問 題時，我們會分享好師傅在社交平 台落廣告的竅門；Ross也會與他 們討論育兒的經驗，互相取長補 短。」「因為有這些人，令我們這些 solo-preneurs不會故步自封。」他 們表示，好師傅能夠渡過最艱難的 時期，實有賴這些緣份。隨著公司 規模擴大，好師傅要搬到更大的辦 公室。「大家長大了，分道揚鑣，仍 會把Good Lab精神延續下去。」

小檔案

會員：Del

機構名稱：Pixel Action Studio 機構服務：替非牟利機構、文化和教育

團體開發和設計無障礙網站

在 Good Lab 認識飯腳， 找到介入社區的方法

Del有多個身分：Foodie、設計 師、創業家。她有份創立的Pixel Action Studio是Good Lab最 早期的會員之一，她進駐Good

Lab前曾在商業中心租用小辦公 室。然而，逼狹的空間很快就讓

Del和拍檔透不過氣來，想另覓

落腳點。「感覺我們做的事很邊 緣，所以當時想找一個既寬敞又 有一個community的地方。」

有見Good Lab剛開張，便決定進 駐成為其中一員，更一待便是五 年多。「剛搬進來時，大家少不免 有點見外，直到阿竹（每星期四在 Good Lab擺檔的農夫）出現，大 家就開始買她的菜煮飯。」Del自 己也成了每週飯聚的搞手之一。

這些看似細碎的時刻拓闊了她的 視角。她回想在Good Lab認識了

一位鄰座會員Translate for Her， 從她們口中得知巴基斯坦婦女患

糖尿病機率甚高，酸種麵包是他 們的恩物，啟發她對製作麵包的 興趣，為多元族裔社群舉辦製作 酸種麵包的工作坊。時至今日， 她仍為社區裡有不同健康需要的 朋友製作麵包，推廣健康飲食， 做小點子的創新。「Good Lab就 是這麼神奇，裡面的議題很繽紛，

讓我接觸到各種各樣的project 和人，看到不同可能性，我也是 在這裡慢慢學習如何因應群體 的需要，調整自己介入社區的方 法。」

小檔案

會員：Cyron

機構名稱：MakerBay Foundation 機構服務：非牟利創客空間

我在 Good Lab

第一次接觸社會創新的概念

Cyron是Good Lab恆基社創學 堂（SI Classroom）2017年的學 員，但他與Good Lab的緣份要

追溯到2014年舉辦的首爾社

會創新考察團。那時他剛大學 畢業，在NGO工作，還在摸索如

何為社區出一分力。參加考察團

是他首次真正接觸到社會創新 的概念。「那時候才發現社企只

是社會創新的一種方法。」韓國 之旅讓他看到多元的可能；幾年 後，他在SI Classroom獲得實踐 機會。

「最深刻是學習到運用設計 思維，構想以人為本的solutions。記得有次落區了解社 區需要，本以為是做個訪問 而已，慢慢卻了解到，落區不

單純是問，而是與街坊建立 關係，才真正問到insights。」

Cyron回想在Good Lab的經歷仍

記憶猶新，他不只是看待社區的 角度不同了，觀點和想法也拓闊 許多。「SI Classroom匯集各路背 景的人。我學會考慮財政上如何 sustain社創項目，也是一位來自 商界的組員教曉我的。雖然為期 六週的 SI Classroom 說長不長， 但這種學習方法讓更多年輕人認 識社會創新，影響力比單純幫助 社企發展更為重要。」Cyron在 Good Lab獲得的啟發，使他開 展了一段豐盛的社創旅程。九年 多後，他已是一間具影響力的創 客和社創機構的領航人。

Good Lab 的

社創 共享工作間

2012年，Good Lab 成立首個社會創新 HUB，佔地近 2萬平方呎。幾十個團體、 不同的聲音在同一屋簷下，建立共享互信和協作的基礎。

Good Lab 黑板

Hub A

Hub A是個開放式工作間，打破傳統小間隔

（cubicles）的工作模式，Good Lab鼓勵會員 互相尊重，例如講電話要到Hub B，其他規矩 就由會員自行商議。在開放空間內，來自不同 機構的會員互相請教，腦震盪回應社會議題。

黑板每周都有變化，上有會員簡介、社群可提 供的技能，還有活動日誌。黑板能加強溝通， 讓會員和公眾都知道這個空間將會發生的有趣 活動。

Hub B + Food Lab

小劇場

小劇場是個黑盒，可容納60人，各種倡議和創變 在這裡匯聚。這空間適合多元化的創新活動，例 如無聲話劇、多場「共享城市」講座，以及超過 20場社會創新及三方協作工作坊系列。

Hub B是休閒的交流空間，並定期舉辦活動，促進會員交換想法和技能 。Hub B的 一角為廚房，會員定期分享親手焗製的麵包；亦曾有人自發與容姐和農夫阿竹合煮 午餐，路過放下$50便可一起吃頓住家飯 。

裝飾物+

小盆栽 當年的Good Lab，你會看到徵收果皮做的環保酵素、有用建築木板升級再造的藝 術裝置；會員亦可為空間添置裝飾物和小盆栽，增加歸屬感 。

關於 Good Lab 的 10 組數字

協���創���

超�

10 個

主題包括社會��、

��建築、��生活

主�和協��創Hackathon

超� 7個

主題包括可��發展、 開放數�、共享��

����創�項目 �動�����共創項目

超�

15 個

社會創新項目在Good Lab空間�

動和發佈，包括Green Monday、

�房、�城街馬、�����展、

�馬會�創社����

超�

10 個

與不同政��門包括�務 署、環保署、�文署�合作， 促進�間�與�共服務創新

超�100 個

��社會創新、�界協作、 設計思�、���與��疇 超� 20 個國� 促��國��

超� 25 場 �動三�協作 三�協作社創 兩�工作�

創見行動

洞燭社會所需，創新變革，

推動三方協作，深化社區參與， 培育未來創新人才。

Good Lab PLATFORM 2019

pacity and Community, as Catalyst forCo-creation and Social 培育人才 參與社區 共創改變 To Connect, Collaborate, build Social Change. 關於Good Lab的關鍵詞 搭建橋樑 跨界協作

laborate, build Capacity and Community, as Catalyst forCo-creation 跨界協作 能力建設 培育人才 參與社區 共創改變 To Connect, forCo-creation and Social Change.關於Good Lab的關鍵詞 搭建橋樑 Connect, Collaborate, build Capacity and Community, as Catalyst 關鍵詞 搭建橋樑 跨界協作 能力建設 培育人才 參與社區 共創改變 as Catalyst forCo-creation and Social Change.關於Good 共創改變 To Connect, Collaborate, build Capacity and Community, 關於Good Lab的關鍵詞 搭建橋樑 跨界協作 能力建設 培育人才

pacity and Community, as Catalyst forCo-creation and Social 培育人才 參與社區 共創改變 To Connect, Collaborate, build Social Change.關於Good Lab的關鍵詞 搭建橋樑 跨界協作 laborate, build Capacity and Community, as Catalyst forCo-creation 跨界協作 能力建設 培育人才 參與社區 共創改變 To Connect, forCo-creation and Social Change.關於Good Lab的關鍵詞 搭建橋樑 Connect, Collaborate, build Capacity and Community, as Catalyst 搭建橋樑 跨界協作 能力建設 培育人才 參與社區 共創改變 Catalyst forCo-creation and Social Change.關於Good Lab的關鍵詞 共創改變 To Connect, Collaborate, build Capacity and Community, Good Lab的關鍵詞 搭建橋樑 跨界協作 能力建設 培育人才 參與社區 Community, as Catalyst forCo-creation and Social Change. 培育人才 參與社區 共創改變 To Connect, Collaborate, build Social Change.關於Good Lab的關鍵詞 搭建橋樑 跨界協作 能力建設 build Capacity and Community, as Catalyst forCo-creation 跨界協作 能力建設 培育人才 參與社區 共創改變 To Connect, 在Good Lab 成立的2012年，香港只有兩個其 他的共享空間。

七年 後，共享工作間百花齊放，已逾百所，理念 或有所不同，共通點仍是凝聚人，減低創業和 創新的成本。但對Good Lab而言，我們有更大 的使命，那就是凝聚跨界智慧，推動社會創新， 為社會尋求能回應未來的多元方案。

眼 見 實體空間不再是痛點，在2019年秋Good Lab停止營運長沙灣的基地，轉移陣地到Eaton House，一個由商界營運的多元共享社群。不再 做場地管理後，Good Lab把精神投放到三大發 展方向： 建立平台、促進民商官三方協作； 帶動社區參與和解難共創；以及 培育跨界社創人才。

Social Change. 關於Good Lab的關鍵詞 搭建橋樑 跨界協作 能力 build Capacity and Community, as Catalyst forCo-creation 跨界協作 能力建設 培育人才 參與社區 共創改變 To Connect, ColforCo-creation and Social Change.關於Good Lab的關鍵詞 搭建橋

Connect, Collaborate, build Capacity and Community, as Catalyst 搭建橋樑 跨界協作 能力建設 培育人才 參與社區 共創改變 Catalyst forCo-creation and Social Change.關於Good Lab的 共創改變 To Connect, Collaborate, build Capacity and Commu關於Good Lab的關鍵詞 搭建橋樑 跨界協作 能力建設 培育人才 參與

Community, as Catalyst forCo-creation and Social Change. 培育人才 參與社區 共創改變 To Connect, Collaborate, build CaSocial Change.關於Good Lab的關鍵詞 搭建橋樑 跨界協作 能力 build Capacity and Community, as Catalyst forCo-creation 跨界協作 能力建設 培育人才 參與社區 共創改變 To Connect, ColforCo-creation and Social Change.關於Good Lab的關鍵詞 搭建橋

Connect, Collaborate, build Capacity and Community, as Catalyst 搭建橋樑 跨界協作 能力建設 培育人才 參與社區 共創改變

Catalyst forCo-creation and Social Change.關於Good Lab的關 共創改變 To Connect, Collaborate, build Capacity and Community, Lab的關鍵詞 搭建橋樑 跨界協作 能力建設 培育人才 參與社區

Community, as Catalyst forCo-creation and Social Change.關於 參與社區 共創改變 To Connect, Collaborate, build Capacity Change. 關於Good Lab的關鍵詞 搭建橋樑 跨界協作 能力建設 Capacity and Community, as Catalyst forCo-creation and 能力建設 培育人才 參與社區 共創改變 To Connect, CollaboforCo-creation and Social Change. 關於Good Lab的關鍵詞 搭建橋樑

石湖墟淨水設施項目的工程師積極參與共創工作坊，

與社區持份者 一 起構思設計。

中介平台

搭建 橋樑 催化創新

在21世紀，「中介平台」因著零售電子商務而變得家傳戶曉。而中介平台在社會 創新中亦扮演著非常重要的角色，促進跨界協作，連結官、商、民、學，把人脈、 金錢、知識和能力等資源聚合、導引和促成社區和社會創新項目。

在營運共享空間的首階段，

連結各方社會創變者是Good Lab其中一個「天然」角色。不少

有心人被Good Lab的主張和氛 圍吸引，主動提出協作，而Good

Lab更順水推舟，倡導和實踐三 方協作：從論壇到培訓、從活動

到落區，Good Lab作為中介平 台的角色就此建立起來。

受到tri-sector athletes（註）

概念的啟發，Good Lab在2013

年始積極發揮中介平台的角色，

舉辦了逾20次的三方協作社會

創新工作坊，讓公務員、商界管 理人員、學者、非牟利組織、社

會企業和社創家等多元參加者

能夠聚首兩天，同檯理解社會創

新，擺脫「回音谷」的界別籓籬， 共同提出新點子。

Good Lab團隊走進社區， 了解不同持份者的需要和期望。

Good Lab團隊向社區成員��共創成果， 並再�集�見改進設計。

工作坊介紹何謂社會創新，分享

本地和國際案例，並安排參加者

落區，與不同社群對話，透過親

身體驗發現社區痛點，之後善用

設計思維提出創新意念，打破隔

閡，游走互通，建立易位思考的 能力。參加者從自身專業和經驗 出發，相輔相成，努力合作提出 創新方案。

自2018年，Good Lab更進一步，

獲政府部門邀請，以設計思維 為不同公共設施提供社區參 與的顧問服務，把諮詢變成共 創，使公共設施及服務能更以 人為本地解決社區困難。過去 5年，我們 協助康文署重新想像 「康體通」和康體場地的用戶體 驗設計、協助環保署與社區持份

者發掘未來廚餘管理的創新機 會，以及 協助渠務署工程計劃策 動了五個「社區環境工作室」。

至2019年轉型為社創顧問Good Lab仍繼續利用中介身分，拉攏 合作伙伴。其中最值得一提的是 「社區環境工作室@石湖墟淨 水設施」的經驗。落區與居民的 交流讓我們洞察到，這次社區參 與的討論不能只停留在淨水設

我們與渠務署人員及其他持份者一起走訪社區。

社區環境工作室造就機會， 讓不同持份者一起設計社區。

施的範圍，而是要跳出框框，思考如何連結公共設施和周邊社區。共創

的成果是除了與居民共同設計位於石湖墟淨水設施內的社區空間，還構 思了一個以當地歷史文化、自然生態等為主題的社區教育計劃。以地區 教育觀光路線把石湖墟淨水設施融入居民及訪客的生活當中。

南韓首爾前市長朴元淳為社創先行者，他曾說：「新時代呼喚的是一種合 作的精神，而不是過往我們所強調的競爭和對抗，而這樣的趨勢已日漸 明顯。」Good Lab站在民、官、商的中介位置，期待這平台在未來日子， 可更進一步，促進合作，把三方的人脈、資源和知識聚合，帶動更多社會 創新。

註：哈佛大學政治學者 Joseph Nye 曾提出 tri-sector athletes的跨界領袖概念，主張 21世紀的領導者 應該像一位三項鐵人運動員，具備政府、商界以及公民社會的視野。及後，時任麥肯錫顧問公司全球董 事總經理 Dominic Barton 也提倡：未來我們將越來越依靠「跨界領袖」推動對話和合作，解決社會上 最棘手的問題。他們熟悉民官商界的運作和思維，能夠結合三方的資源，為社會創造共享價值。

探索社區，是青年投入社會創新的起點。

能力建設

培育 社創及文創人才

人才是資產，人才培育是城市興衰的關鍵。社會創新也需要多元人才， 不論老中青，透過創意、跨界及連結，學習應對未來，擁有能力回應挑 戰。

過去三年的疫情一再提醒我們「人 本」的重要。麥肯錫顧問公司的調

查也顯示，未來社會將更重視想像 力、同理心等人本價值和技能。創

新的意思並非止於科技運用，而是

從人文關懷出發，創新地解決各項 挑戰。

作為推動社會創新的平台，Good Lab多年來用跨界協作和設計思維

的框架，整理出一套栽培社創人才

的方法，其中包括 恒基社創學堂 Social Innovation Classroom，為社會

創新的生態系統培育更多具同理心 的領航者。

# �成同行

青年的創�得以��與�揮。

項目於2016年開展，公開招募

18 至 35歲的年青人成為學員， 他們背景多元，來自社福、教 育、科技、金融和公共行政等不 同領域。為期6個周末的課程 秉承Good Lab的改變理論，圍 繞學習、行動、協作三大方向設 計，強調社區認知：學員從訪問 社區持份者，找出潛在的需要， 至發掘在地資源，認識各地社創 案例，拉闊世界視野。有學員直 言課程「逼自己落區好重要」，讓

他在構思社創項目時不脫節離 地。

青年訪問社區成員，了解社區需要。

除了知識的啟發，跨界協作和試 錯精神對培育社創人才同樣重 要。社創學堂經公開報名，組成 多元，讓學員建立逆位思考，學 習磨合和跨界溝通，並就其團隊 的想法進行測試。不少學員說， 一直希望為社區創造價值卻無 從入手，課程讓他們認識新朋 友，掌握社創方法，也有社工和 金融從業員共同合作，經營社 會創新項目。

Good Lab亦有幸參與多個社創 與文創人才的培育工作，將這套 人本訓練繼續發揚，如為仁愛堂 （青年夢工匠）及 都會大學（薈 創點）提供意念孵化和設計思 維的培訓，並於《賽馬會青創社 區系列》中，為16間青少年及兒 童綜合服務中心的社工提供能 力建設和促導師課程，並製作了 社區為本的設計思維工具包 。

考察社創和文創機構後，青年已準備入行成爲新力軍。

此外，Good Lab 在賽馬會《專

業創未來 》JC Procruit C 計劃 中擔任「文創有心」的行業統

籌，站在樞紐位置，我們為資源 匱乏、又很難入行的文創和社 創機構配對應屆畢業生。參加了

兩屆JC Procruit C的僱主，《妳 想煮意》的創辦人丁丁道出了

重點：「仍然有很多年青人希望 加入推動Impact business、具 社會影響的公司工作，卻通常不

得其門而入。與此同時，社企缺 乏大公司的資源，無法重金禮

聘一些人才，因此，計劃的重點 是人力資源的『配對』」。Good Lab會總結在 JC Procruit C汲取

的人才培育、僱主需要和配對的 經驗和心得，繼續推動能力建 設。

後疫時代，社會的發展趨勢將 更重視社會創新。未來的人才 需要怎樣的知識、視野和能力， 讓整個社會更future ready，回

應未來需要，這將會是Good Lab的願景、工作和承擔。

沿著元朗明渠走走，了解社區成員的日常生活軌跡。

設計 思維

社區參與

多贏方法

過去六年，Good Lab常與公營部門攜手合作，促成具共創元素的社區參與， 為不同項目設計社區參與的流程和想像。我們被委約的項目通常是大型基建 及公共工程，因此起步點是同理社區的需要，凝聚街坊，一同為項目發掘共 贏的突破點，期望達致某程度的共識。

任何規劃、更新、建設，都會影 響社區；市民也常有「不在我後 園」的心態，不願意接納表面上 較「厭惡」的基建。過去的諮詢

大致局限於專業或議會層次，缺

乏中介策劃和創新的參與式設 計，導致不信任和誤解。如何在 公共項目的社區參與中更以人為

本？Good Lab的「社區環境工作 室@元朗」經驗，值得一提。

為應對極端天氣，渠務署計劃 在元朗明渠近山貝河下游建設

防洪壩，締造了改善明渠的機 遇。2020年，Good Lab 獲渠務 署委託，就活化明渠進行為期 十五個月的社區參與 。

訪�交�是建���的�一�。

社區成員寫下��和建�。

社區參與不是形式主義，過程必

須深入，讓社區充權。設計思維

提倡同理心，代入用家角度，團

隊以此為出發點，舉辦了十數次 小組討論、街站和工作坊，盡量

接觸不同階層和族裔，建立關 係。整個過程亦邀請渠務署的 工程師一起聆聽街坊想法。

模型有助社區成員理解工程內容。

河道講堂邀請來自不同界別的專家與街坊分享。

得到渠務署同意破例開放明渠 Good Lab設計以地方營造為框 架的「走進明渠」公眾考察和共 創活動 。就算是元朗的老街坊， 一向都只能擠在大馬路，當日卻 有機會在明渠中央行走，親自 感受空間的大，也拓闊他們的想 像：在非雨季這裡可成為社區的 休憩地？

寫生漫遊活動帶領公眾沿渠傾聽並繪畫明渠故事。

Good Lab把收集的意見加以整 理分析和策劃，讓共贏方案有 機會發展。縱使渠務署開明，不

介意日後定期開放某段的明渠，

但有這需要嗎？街坊為何歡迎

這構想？若沒有超過一年的觀

察和參與，這些點子皆不能落 地。

設計思維亦鼓勵實驗精神，求 同存異。在參與過程中，政府最 擔心的是不能歸納南轅北轍的 意見，關鍵是問How Might We：

我們可如何構想以回應問題？ 我們可用另一角度去思考同一 問題嗎？這樣先不一錘定音，沒 有對與錯的創新實驗，透過反 覆的拉闊和收窄意見，結果必 然是較易融合，營造社區共識。

Good Lab仍在改良每個社區參 與項目的流程設計，每次的設計 都必須回應在地需要；但設計 思維可促進官民互動深化，創造 多贏，是我們深信不疑的方法 學。

共創未來

Good Lab: 以合 作精神回應 BANI的未來世界

Good Lab團隊在新辦公室尋找新可能。

面對改變，我們需要持續學習。

Good Lab的首七年，建設了實體的社會創新共享 Hub、一個每天有許多思維和行動在碰撞、也具 備合作可能的樞紐。建基於這個Hub的人脈網絡

Good Lab在過去四年能以三個目標平衡發展：建

立中介角色以促進跨界合作的社創顧問服務、推 動社創的能力建設及人才培育、及以設計思維和 逆位思考帶動社區創新，回應未來。

多年前，有人用VUCA (volatile， uncertain， complex， ambiguous)

來形容未來發展的多變和不確定。在2019年前， 此詞對香港很遙遠，這 裡一向是福地，民、商、官、學縱使不是天天都在順利互動，但每個界別 和機構都有其目標和規劃，我們習慣用線性(linear)思維，相信按步就 班，只要努力就能達致目標。若在2020年前有人提出要留意VUCA，未來 會不似預期，要設計Plan B，相信換來的是杞人憂天之類的恥笑。

經歷過去三年，相信大家終於明白VUCA了：疫情肆虐，令人感到動盪不 安，本來清晰的變得複雜，事先規劃的工作會突然不能發生。此時，一 位美國人類學及未來學家，提出用 BANI (brittle， anxious， non-linear， incomprehensible)去思考未來。 文：黃英琦（Good Lab執行主席）

習慣了線性想像，我們的腦袋如

何面對「改變」，如何感受一個

脆化、焦慮、非線性和難以理解 的世界？

例如近來有奇怪的意外頻頻 發生，如手術室的燈會突然跌

下，意味著許多系統表面運作 如常，但原來有部件已在「脆 化」。同樣道理，一個界別或市

場的危機，也會導致地球另一 端的破壞(disruption)。我們處

身資訊年代，但當資訊爆炸，

就會變成選擇困難，新聞真假 分辨不了，亦會帶來「焦慮」，

令人只想躺平。那我們該如何

看待系統的重整更新、如何重

視自我照顧，提升身心健康？

茶水間是放鬆、梳理思緒的地方。

合作精神是豁然開朗的出路

「非線性」的感覺，像是一齣在 時間線上跳躍的電影，或像一大 卷毛絨線， 找不到頭尾和出路。

那麼，長遠規劃在看不見終局的 情況下，還需要嗎？就像大家忽 視卻好重要的氣候極端化議題， 可能要有不一樣和突破性的策 劃，否則結局只會更差：在脆化、 焦慮和非線性的世界，好多事情 和決定都是「難以理解」的。

廚房就交由我們的「管家」——蓉姐主理。

Good Lab是社會創新的實踐者。社創人有個特點，就是矯健(agile)、 敢於實驗、樂觀、認為「總會有方法」。面對BANI的世界，Good Lab期 待能協助各界的有心朋友擴闊知識、整合裝備，輕盈上路。這些裝備 包括建立新的mindset，新的能力，新的同理心和合作精神。作為小型 的社創平台，我們沒太多資源，但有一支具感染力的團隊，相信where minds and actions meet：當思維與行動碰撞，就能開闊想像，尋找合 作的新可能。在Good Lab踏入第十一年之際，除了向各位董事、歷年在 Good Lab擔任不同崗位的團隊及支持我們發展的眾多民商官學朋友致 謝外，我希望大家不用悲觀。

錢幣有兩面，BANI世界的正面，就是合作精神。站在民、商、官、學的交 叉位，Good Lab會催化、連結、拉攏各界，一起跳出回音谷，願意思考合 作，尋找豁然開朗的出路，為香港社會帶來更多的創新、公義和希望。

關於 未來，

Good Lab團隊想說的是��

單�人造物�應��，未來社會�要更�非物�的「基建」 互�� �與��建設，�我們能��知��得�� 。與友人分享��的文�、 電�，與同事���工一�的�掌�勵‥‥‥一種無形的��感。我想在 Good Lab向人傳���感�，重新��我們��的彼�，「�住你」。

陳世浩 Ellis Chan

項目專員

��的作品必有�白�人��，但�白亦能成���的�白，沒有人能 保�未來的模樣，一�都尚未可知 。�而，我���樣�是值得�大� ��的未來，�怕���噴，到�就看看��的��會��到�� 。我 期�能在Good Lab為社會�來一點新意，����的��，��屬� ��的�畫 。

陳澤浩 Tom Chan

項目助理

�界正以��未有的��衝向不可預知的未來 。我不�思�，作為一 個��人我可以做��？同樣，十�路口上的Good Lab，�要從重重 的��和挑戰中，找�可以為�界�來��的�路 。就�樣，我們�上 �。

金佩瑋 Gumgum

項目總監

在Good Lab�年，「暴升」最�是phone book contact，一場工作� 動輒���十個新朋友：想��下���成��的���生、提議�

�化�期間�定咖�檔的�數���年、����預��體設�流�

的伯伯…未來，我希���以Good Lab一員的�位，在���代�渦 中，與大家一起交�更�社創新意，為��土�做啲嘢！

高君倩 Christy Ko

項目專員

「以人為本 協同共創」在後疫情的香港顯得特別難能可貴。展望未來 充滿挑戰，選擇繼續留守在社會創新領域的都有著無比勇氣、同時相 信公民社會力量還可以發揮。我慶幸在這裡找到信念一致的夥伴們。

作為Good Lab的項目經理，我希望能夠運用過往在多元人才招聘及培 訓方面的經驗，結合創新思維和共創精神，與團隊一起促進跨界別合 作，尤其為弱勢群體或社區搭建資源和作為溝通的橋樑。在夾縫中繼 續做好本位，大家加油！

李懿德 Ada Lee

項目經理

�我而�，Good Lab是個致力與��社會�成一�的��。面對未來各 種的不�定，我們有�會��意想不到的��，有�我們�會期�更� 好的��。不�未來是如何，作為Good Lab的一�子，我希�能與團� ��為我們生活的城�而�力，一起見��個��更�的好人好事，發 ���社會的可能性。Good Lab一定會發揮��的��，用挑戰和機� 翻開未來的新��！

廖曉怡 Phoebe Liu

項目助理

社會創新��對未來的�見卓�，願Good Lab在下個十年��為社 會進�開�新的想�、為社��與發�新的可能、為有�人��彼�

──我相�就是為��和人們�來希�的最好�法 。在Good Lab的� 年��

，我看到���間��在���尚�開發的共創機會，我們�要更 �互�的��來推動�共�域的創新，�過溝�來�找「能�得掌�」 的�共政�和服務 。

社會��是一場馬��──要��，而我們亦會在�與各位��同行。

陸樺 Warren Luk

行政總裁

Good Lab在我的�典�就是個把人們��在一起，��新意、�踐行 動、�現理想的好��。我們在���見來自各�的有�人，大家在社

會中不同�位做�不同的事，為�個我們���的城�貢��自己小 小的力量 。我們期�在���更�有�相同�念的人互相看見，在� ��測的未來��彼�，一起走得更� 。

成曉宜 Beatrice Shing

項目經理

好的���造不一定是��的��或者�共藝術，而是一�小舉動：街 ��自家�子�在�口巴士站，��車的人能�作休� 。人們��到社 ���，�用自己的能力，加點創意，�造一個「��」的環� 。期�在 Good Lab������，�動人們�做一點小「��」，那���造的 �不僅是一個Liveable City，更是一個Love-able City。

單懷亮 William Sin

社區創新主管

Dr.Strange利用�間�石預�未來，在千�個未來的可能性中，我們會 到�一個�樣的未來？希�大家都不必羨�其他��的人在過��樣 的生活，能�在��找到各人�中理想的生活形�，容�更�以人為 �的��發生，而Good Lab能�與其中，並成為促成�好的一�子。

蕭志晴 Clarice Siu 項目專員

#Connecting Minds with Compassion是我加入Good Lab的願�，以

與��、界別、角�、思�不同的人合作和���創意為� 。如果你想

為社會做點好事，�喜�怪人怪事，��來Good Lab，我們會�你看

見��不�常����放的千百樣可能 。

黃為匡 Fredy Wong

項目專員

我��，在�個�元交�的�界�，創新不僅是一種思��式，更應是 生活的一�分。�為Good Labber，我期��由�界協作和��創�， 使社會�得更��我們共同理想的�� 。對�未知，我�中�滿�好 奇，並期�能與你一同��社會的無�可能性，共同找�我們可以如何 成為推動社會�進的動力。

余蔚鈴 Ling Yu

項目行政專員

後記及啟航

最近有人跟我說，Good Lab用的詞彙，例如： 推動社會創新

凝聚民間和跨界智慧

在共享空間創造偶遇和協作

支持社企社創、促進社會共融和平等

建立具韌性的社區 讓社會可持續發展

通通是好「人本」、好有理想

但在講求直接效益的新時代，也好虛，起碼不是一睇就明

自從搬了新家，Good Lab好單位在過去半年經歷了三次的反思 感謝董事們的參與及指導

感謝團隊在三次退修之間更花了幾十小時做研究、分析和討論

在Good Lab回顧完畢，面向多變的未來啟航之際，不如直接的跟大家說：

我們的目標是做好事！

我們是「搭橋」的人：願與政府、商界和NGO一起在社區傾聽和訪問，將多 元的社區聲音納入不同項目

我們是「創新能力培育」的搖籃，相信過程與結果同樣重要

我們關注多面向的青年創新，會向各界提出倡議

我們想要「好」的整體創新

創新不是科技的專利，整個社會需要參與和得益

例如，要建立韌性社區以回應極端天氣、為長者培力充權；要減少貧富懸 殊、為下一代提供不同出路

一個都不能少！

請一起同行，為 好香港 努力！

黃英琦 Ada Wong

Good Lab執行主席

Good Lab新基地The Future Workshop

鳴謝

Good Lab 董事及顧問：

徐苑思女士、黃岳永先生、蘇啟龍先生、謝家駒先生、張瑞霖先生

編委成員

主編：黃英琦

執行編輯：蕭曉華

編輯助理：趙思齊、成曉宜、陳澤浩

文字：趙思齊、黃英琦、金佩瑋

攝影：林磊剛

美術設計：項淑儀

協力：李懿德

Good Lab 好單位

香港九龍青山道700號時運中心1303室 日期

2023年11月

ISBN

978-988-78269-2-7

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Online version: https://www.goodlab.hk/zh/good-lab-a-changemaking-journey/