– Digitaalinen transformaatio ei odota enää. Yritysten ja organisaatioiden tulisi tarttua sen tarjoamiin haasteisiin ja mahdollisuuksiin heti ja aloittaa uudistuminen nyt, sanoo johdon neuvonantaja Mikael Nylund Goforesta.
CDO USKOO DATAN VOIMAAN Yritykset voivat ottaa digitalisaation mahdollisuutena ja tehdä siitä itselleen kilpailuedun, tai sitten ne voivat olla tekemättä mitään, jolloin muut menevät ympäriltä ohi. Mutta tarvitaanko digitaaliselle transformaatiolle oma johtaja, CDO? Muun muassa tästä keskusteltiin kevään Gofore Change 2016 -tapahtumassa Helsingissä. Keskon Chief Digital Officer Anni Ronkainen totesi, että etenkin perinteisillä toimialoilla CDO:n rooli on tarpeellinen, sillä sen kautta digitalisaatioon liittyvät näkökulmat voi tuoda yrityksissä esille ja tehdä näkyväksi. ”En usko tarkasti määriteltyihin toimenkuviin, vaan tavoitteisiin. Olen ennen kaikkea muutosjohtaja: puran jäykkiä organisaatiorakenteita ja funktioiden välisiä siiloja, tuon ihmisiä yhteen ja yritän edistää kokeiluja ja uudenlaista ajattelua. Koen erityisen tärkeäksi loppuasiakkaan rajapinnat, on kyse sitten verkkokaupasta tai myymälästä, ja asiakasnäkökulman nostamisen kaiken toiminnan keskiöön.” ”Toinen tärkeä tavoite on datan jalkauttaminen organisaation kaikille tasoille niin, että jokainen voi käyttää sitä oman työnsä tekemiseen hyvin. Uskon datan voimaan: se tekee raskaat päätöksentekoprosessit tarpeettomiksi ja antaa joustoa ja nopeutta. Yrityksillä on 3–5 vuotta aikaa kääntää toimintansa tiedolla johdetuksi – jos sitä ei nyt tehdä, ei voi pian muuta kuin kääntää valot sammuksiin.” Anni Ronkainen korostaa, ettei CDO:n tehtävä ole laatia erillistä digistrategiaa, vaan olla mukana tekemässä yrityksen strategiaa digitaaliseen aikaan. Johdon konsultti Juha Ronkainen Goforesta sanoo, että vanhan toimintamallin digitalisoiminen ei riitä, vaan tarvitaan juuri poikkifunktionaalinen muutos, jossa yrityksen tuotteet ja palvelut, myynti ja markkinointi, tuotanto ja sisäiset hallintoprosessit kytketään toisiinsa ja uudistetaan innovatiivisin ratkaisuin ja toimintamallein. ”Muutosmahdollisuuksien huomaamiseksi, uudistusten synnyttämiseksi ja tulosten saavuttamiseksi yritykset tarvitsevat nimetyn avainhenkilön tai luotetun yhteistyökumppanin.” Tulevaisuustutkija Ilkka Halava toteaa, että monien suomalaisten yritysten ongelma on puhua muutostilanteista kuin ne olisivat poikkeuksia. Muutos ei kuitenkaan ole projekti, joka pitää hoitaa pois alta. ”Nykyisessä maailmassa ei ole rautatietä vaan maastopyörä, jolla jokainen voi valita reittinsä. Tulevaisuuden työympäristöä määrittävät ennen kaikkea termit task-driven ja self-organization. Johtamisen kovaa ydintä on löytää ja määritellä tavoite, se konkreettinen piste, jota ihan oikeasti tavoitellaan ja josta ihmiset innostuvat. Toivon, että CEO on pian Chief Energizing Officer.”
Teksti Riikka Tietäväinen-Arola
MUOTOILE JOHDA
17 17