GlobalEnglish Corporation ワールド ヘッドクォーターズ 8000 Marina Boulevard, Suite 810 / Brisbane, California 94005 USA 電話:+1-888-670-6070 / +1-650-246-6070 ファックス: +1-650-246-6300
Advancing Enterprise Fluency™ -グローバル エコノミーにおける優れたパフォーマンスを可能にする コミュニケーションおよびコラボレーション エクセレンス-
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グローバル ビジネス の拡大に伴う、 想定外の事態
92%のグローバル人員が仕事における英語 の必要性および重要性を認識しています そして現在のビジネス イングリッシュのスキ ルが仕事において十分なレベルであると感じ ているのはわずか7%です。 現代におけるビジネス ディスカッションの多く は、英語を母国語としない者同士が英語を 使って行っています。 最近の調査によると、従業員のコミュニケーシ ョンを重視する企業は、そうではない企業に比 べて47%も高い株主へのリターンを生み出し ています。1 1. Towers Watson 2009/2010 コミュニケーション ROI 調査レポート:効果的なコミュニケーションへの投資
当社の お客様：
コミュニケーションやコラボレーションを円滑に進めることができない社員がグロ ーバル エコノミーでの競争にさらされる時、 コミュニケーションやコラボレー
ションの問題はそのままビジネス上の問題につながります。社内外の コミュニケーション上の誤解は、イノベーションやマーケット投入までのスピード、 実行力、顧客満足、収益性および企業の成功における他の重要な点に悪影響 を及ぼします。このような結論は多くの証拠により実証され、効果的なビジネス コミュニケーションとファイナンシャル パフォーマンスの明らかな相関性を示して います。当社ではこれを Enterprise Fluency™と呼んでいます: コミュニケーシ ョン、コラボレーション、そしてオペレーションに優れた企業には必ずこれがあり、 グローバル エコノミーでの優れたパフォーマンスを可能にするのです。 英語はグローバル ビジネスにおけるデファクトランゲージになっています。ビジ
ネス イングリッシュはEnterprise Fluencyを左右する重要なスキルで す。 ビジネス イングリッシュはプレゼンテーションやミーティング、電話会議と いうプロフェッショナルな世界に関連し、またマーケティングやファイナンス、銀 行や医薬品業界のビジネス セクターに関連する機能もカバーしています。 これらは明らかな事実であり、Enterprise Fluencyというのはきれいごとではない のです。それはむしろ、グローバルな展開や新規マーケットへの参入、 グロー
バルな人材管理において、ビジネス クリティカルな問題なのです。グロー バル エンタープライズはEnterprise Fluencyを高めるグローバルなソ リューションを求めています。 状況は一刻を争います。少ない労力で多く のリターンを生み出す必要があるのです。
リスクの高い問題における グローバル ソリューション
受賞暦のあるオンデマンドのソリューション。 ビジネス イングリ ッシュにおける11 レベルの学習構造を設け、電子メール、交渉 の場など仕事で使う英語の素早いオンザジョブ サポートを提供 します。15言語をサポートし、英語を母国語としない方でも効果 的に教材を理解することができます。
携帯版ビジネス イングリッシュ アプリも用意され、どこでも利用 できるビジネス イングリッシュ ツールとなっています。日常的な 言葉の定義や翻訳、発音だけではなく、業界および企業に特 有の専門用語なども調べることができます。*
オンデマンドのエンタープライズ ソリュ ーションにより高められる Enterprise Fluency™ GlobalEnglish SuiteはEnterprise Fluencyを高め るうえで役立つ、他にはないサービスです。ビ ジネス イングリッシュにおけるオンザジョブ サ
グローバル コミュニケーションおよびEnterprise Fluencyに重 点を置いた世界初のコラボレーション プラットフォーム: 優れた ソーシャル能力を持つセキュアなオンライン ワークスペースに より、ネイティブまたは非ネイティブを問わず英語を使う人たち が、仕事のスピードやクオリティを向上させることができ、また ビジネス イングリッシュでのプロフェッショナルなタスクにおい
ポート、アセスメント、フォーマルな学習および
てグローバル、そしてローカルの競争力を身に付けることがで
コラボレーションなどの総合的な製品セットで
きます。
す。GlobalEnglish Suiteは社員のパフォーマンス を高めます。スイートはビジネスにおける実践的 な場面を想定し、従業員は全てのスキルレベルを 向上させながら仕事のスピードも上げることがで きるのです。生産性の向上は重要であり、目に見
これらは適応型オンライン テストであり、従業員におけるビジ ネス イングリッシュのレベルを正確に測定し、社内における能 力差を明確にします。
えるものです。GlobalEnglish Suiteには Web ベー スのレポートツールや管理ツールがすべて揃って いるため、組織全体の成果の管理、計測、追跡を
カスタマイズされた1対1のパーソナル コーチング セッションと
いつでも簡単に行うことができます。GlobalEnglish
ビジネス イングリッシュ デベロップメントオプションが組み合わ
Suiteの内容は次の通りです。
せ、GlobalEnglish Edge™においてネイティブの英会話コーチが 個々の社員のニーズに合わせてサポートします。 * LinGo Pro へのアクセスは、当社の無料のアプリケーションであるLinGo™へのアドオンとして、標 準、ビジネスおよびエンタープライズ購読者のみご利用いただけます。LinGo™日常の語彙の定義、 発音および翻訳に対応しています。
当社の お客様：
高い拡張性 およびアクセシビリティ ITに頼らずに大規模な企業の求める 拡張性および効率性を実現できるのは GlobalEnglishのソリューションだけです。こ れは企業向けのSaaSプラットフォームに より展開を楽にし、数千人および数万人 の従業員にオンデマンドのアクセスを提 供することができるのです。 このようなマ ルチ チャンネルのデリバリー ビークルを 提供するソリューションは他にはありませ ん。 従業員はソーシャル コラボレーショ ンや体系的な eラーニング、携帯アプリな
グローバルおよび ローカルの高い専門性
継続的な販売 後のサポート
GlobalEnglishはグローバル オペレー
パイロットプログラムの導入、継続
ションにおけるEnterprise Fluencyを向
的なエグゼクティブスポンサーシッ
上させるうえで、コンサルティング ア
プの維持、変更管理計画への当
プローチを取っています。 世界中にお
社サービスの組み込み、目標レベ
ける当社の経験豊富なプロフェッショ
ルまでのサービス利用率向上、ロ
ナルが、文化的な背景を考慮しながら
ーカルまたはグローバルでのパフ
グローバルおよびローカルの導入プラ
ォーマンス メトリックスのレポート
ンを組立てます。開発、導入、優れた
に関する各方法についてアドバイ
プログラム維持のためのベストプラク
スし、ベストプラクティスを提供しま
ティスなど、世界中の企業に直接的な
す。また、当社独自のオンラインク
母国語のサポートを提供します。
ライアントコミュニティを利用すれ ば、社内のマーケティング計画や
どによりエクスペリエンスをカスタマイズす
導入キャンペーンを自社でサポー
るだけではなく、実践から学ぶことができ
トできる専門的なリソースにアクセ
るのです。
ROIおよびビジネス インパクトの視覚化 オンデマンドのツールにより、企業におけ るレポーティング メトリクスを視覚化しま す。さらに当社の年間レビューではお客 様のEnterprise Fluencyに対する、当社の ソリューションの長期的なビジネス インパ クトを検証します。500社以上ものグロー バル企業および100万人以上もの従業員 がビジネスで結果を出し、毎日その価値 を見出しています。
スすることができます。
生産性 • 1人あたり1+ 時間／週生産性が向上 することで、年間$750,000以上ものコ スト削減が可能（1,000人の従業員で 1時間あたりのレートを$15で換算） • 9 2% は新しく身に付けた英語力をた だちに業務で使用できていると報告 • 8 6% は、自分への問いかけや依頼に 対して、口頭で上手に対応 • 8 5% が、それまでより効率的に E メ ールを読み、返信している
コスト削減 • 断片化されたマルチベンダー的なア プローチと比較して50-80%ものコスト 削減が可能。 •標 準化されたソーシングやマネージ メント プロセスだけでなく、ベンダー の統一化によりコストを削減。 従業員の満足度と主体性 顧客満足度のスコアが改善し、従業員 の参加度も向上。
GlobalEnglishによるEnterprise Fluency は、戦略的に必要不可欠です。 Enterprise Fluency がもたらす影響 ENTERPRISE FLUENCY™のインパクト 営業成果 収益 性
ティ ヤル イ ロ
世界規模の展 開
僚
の
性の 生産
革
認
知
会
機
の
新
革新
同
性
向
方
な
確
協力
明
的な
向上
積極
業務成 果
E メール 対面
個人の
満足 顧客 上 向 の 度
会議ビデオ
成功
ビジネス英語。 遠隔会議
チ 結束した ク ー ワ ム ー
...
ベンダ トナー ー/パー りよい とのよ 関係
/保 の 持
業 営
最適な予算 編 成プロセス
用
顧客 満 足 度
時 た 宜を 生 産 得
インスタント コ ボイスメール ミ ュ メッセージ ョン 従 ニケ ーシ ーショ 雇 業 ンとコラボレ 員
で 化ま 製品 短縮 間 の時
た れ さ ロー 化 理 クフ 合 ー ワ
技術的な協力
優 競争上の 位性 プログラムも70%削減することができてい 異なります。私たちに言わせれば、それは ます」。 Enterprise Fluency™ はコミュニケーション、 コ 「英語は企業におけるどのような能力とも
とができたのはGlobalEnglishのサービ スだけでした。…
ENTERPRISE FLUENCY™ によるメリットとは
ビジネスを促進する基盤なのです」。 ラボレーションおよび業務上の熟達 企業はグ - コーポ DAVID DISTLER、バイスプレジデント
金銭的な効果に結びつき、生産性の改善
重複した無駄な努力が減るため、従業員の レート シェアード サービス ラテン アメリカ、米 51% がより多くの仕事をこなすことができます を見ると当社の投資に対するリターンは素 国エマーソン 晴らしい成果を上げていると言えます」。 予算上の誤りを 19% 削減し、 利益の増加につながります TONY GLEESON、Learning Programs and
ローバルな活動範囲を 広げなければなりま せん。
EVA D’ONOFRIO、CEO - Sistemi Informativi (IBM カンパニー)、イタリア
「GlobalEnglishを利用することで、
「英語は当社の成功に不可欠 なもので
Solutions 元グローバル ディレクター、米国デ その要点は、生産性と競争上の優位性の獲得、 顧客関係の改善とグローバル す。当社は、世界中で導入でき、どのレベ 革新につながる機会が 従業員における能率が1週間あたり平均 トロイト 55% 以上も生じます な人材管理、および 新規市場での販売力の養成です。 Enterprise Fluency™ の ルでも活用でき、さらに業務にすぐに役立 2時間改善されました。 また ラテンアメリ コアにあるのは グローバルビジネスでの成功に必要な言語である、有用なビ つツールを含むソリューションを必要として 顧客満足度が 64% 上昇します ジネス英語です。 カ地域で現在導入している トレーニング
いました。この難しいニーズを満たすこ
GlobalEnglish は、Enterprise Fluency™ による投資利益率への直接の影響と 長 期的な成果を実現・評価するために必要な戦略やソフトウェア、サービス、 ツールを提供し、貴社のグローバルな成功に貢献いたします。 当社の www.GlobalEnglish.com お客様：
従業員ごとに毎週 1 時間の生産性の向上、 または以下の計算による $780,000 の年間削減額: 1 時間 x $15/時間 x 52 週 = $780,000 (従業員 1,000 名での節減総額)
GlobalEnglish Corporation ワールド ヘッドクォーターズ 8000 Marina Boulevard, Suite 810 / Brisbane, California 94005 USA 電話:+1-888-670-6070 / +1-650-246-6070 ファックス: +1-650-246-6300
Advancing Enterprise Fluency™ -グローバル エコノミーにおける優れたパフォーマンスを可能にする コミュニケーションおよびコラボレーション エクセレンス-
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