04. social media marketing
ai social media nel breve e nel lungo periodo; di servire da portavoce esterno e rappresentante ufficiale della società sia verso la stampa che nei canali dei social media, interagendo su base continuativa; di sviluppare e coltivare relazioni con i media e i personaggi influenti per i consumatori e il settore aziendale; di analizzare la risonanza online e le discussioni per sviluppare idee e programmi innovativi, tipologie di messaggistica e risposte adeguate. social media communication specialist Questa figura si occupa di sviluppare piani e strategie sui social media da integrare nel marketing mix; di gestire il calendario delle comunicazioni interne in modo da distribuire ai consumatori nuovi contenuti dinamici; di lavorare con team interfunzionali per realizzare un progetto coerente su tutte le piattaforme; di individuare strategie e collaborare con i team creativi, per inserire caratteristiche di networking accattivanti nei modelli di progettazione e nei contenuti, con una distribuzione che avvenga attraverso canali diversi; di condurre ricerche e informare i team creativi; delle comunicazioni sulle tendenze e le best pratice relative ai nuovi media
e strumenti di comunicazione; di contribuire alle attività e agli sforzi delle pubbliche relazioni monitorando le informazioni sui social network; di compilare report sulle metriche che misurino l’efficacia sulle piattaforme dei social media che comprendono aziende concorrenti; di creare la titolazione dei contenuti e dei tag, comprendendo come le parole scelte possano influire sul traffico e sulle classifiche di ricerca; infine di formare i rappresentanti del servizio clienti sui modi per rispondere ai problemi della clientela via social. social media intern Il social media intern costruisce e implementa una strategia dei social media per gli account dell’azienda che dovrà comprendere la gestione e lo sviluppo editoriale, le attività di posting e di blogging, il monitoraggio
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