Cidade Direta

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CIDADE DIRETA PORTIFÓLIO ALUGUEL PARA FRETAÇÃO EXECUTIVA

Briefing Sobre a empresa Planejamento Objetivo, público- alvo, posicionamento e estratégia

Cidade Direta Uma companhia de aviação executiva que foca no mercado de aviões e helicópteros. Está no mercado a alguns anos e procura prestar o serviço ao cliente de forma rápida e imediata, trazendo conforto, alta classe a personalidade do consumidor.

Devido a estagnação econômica do país, a empresa teve redução de clientes e perderam 20% do seu faturamento.

Planejamento Objetivo Aumentar o número de cliente e fidelizá-los para que o número de viagens cresça. Mostrando-se disponível em qualquer itinerário, preocupados com o conforto e segurança dos consumidores.

Público-Alvo Feminino e Masculino; entre 30 a 60 anos; classe A e B.

Posicionamento Promessa Básica O Prazer de se sentir nas nuvens Justificativa O conforto e exclusividade de nossos clientes, sempre com a segurança de estar com os pés no chão. O vôo que atende suas necessidades.

Imagem Desejada A marca procura prestar o serviço ao cliente de forma rápida e imediata, trazendo conforto, alta classe e a personalidade do consumidor em nossas aéronaves.

Estratégia A marca está a alguns anos no mercado, isso trará maior confiança para o público-alvo, sendo possível capturar outros consumidores que se mantenham nesse mesmo nicho. A estratégia está voltada para o crescimento da marca no mercado aéreo, conquistando novamente o seu faturamento antigo.

EVENTO Local Clube de Campo, São Paulo.

Planejamento Os convidados terão a experiência de utilizar as aeronaves para chegar até o local. O evento contará com stands que visam o conceito da marca, buffet e momento lazer.

Divulgação (Gestão Interna) .Uso de e-mails, grupos no WhatsApp e murais com as informações necessárias.

Pós Parceria entre as marcas. Assim as pessoas que têm a necessidade de ir Clube de Campo, seja a trabalho ou a passeio poderão ter disponível nosso serviço de fretação aérea. O Héliponto no clube, influencia para uma viagem menos cansativa.

Brand Persona Manual de Identidade de voz Gamificação Desafio, objetivo, Níveis de dificuldade

BrandManual Persona de Identidade de Voz A partir do Briefing, foi criado um assistente virtual do Cidade Direta com intuito de aproximar os clientes da empresa de maneira leve e intuitiva, para que público sinta prazer em conversar diretamente com a marca.

Rafa possui um vocabulário formalizado, mantendo uma personalidade extrovertidada e acessível da própria marca.

Tom de voz Masculina, grave e madura Proibições Palavrões, gírias, ironia Frases Padrões “Bem-vindo! Sua escolha foi direta, agora você escolhe a cidade que iremos te levar”; “Explore nossos pacotes e descubra o melhor para você”; “Olá Giovanna, obrigado por nos procurar. Estou ansioso para ajudá-la na sua próxima decolagem”.

Gamificação

Desafio O jogo permite uma experiência de voo para o público, mas agora como pilotos. Eles terão alguns aviões e helicópteros disponíveis que serão desbloqueados conforme o nível do jogador, assim podem utilizá-los de acordo com sua preferência. O objetivo é concluir as decolagens de acordo com o pedido dos clientes dentro do game, mostrando a facilidade e toda agilidade da marca. Além de pilotar poderá ser gerenciado a parte do serviço aéreo, pedido pelo cliente como cozinhar e servir.

O jogador zera o jogo quando chega no final do level ouro, isso significa que concluiu a quantidade de desafios necessários, logo, desbloqueará todos os recursos do jogo.

Níveis de dificuldade Level Bronze, Prata e Ouro. Quanto mais frotas e desafios cumpridos, os recursos serão disponibilizados.

Criação de Conteúdo Site; E-mails MKT; Displays Digitais e Post para redes sociais

Paleta de Cores

Branco

Cinza

Azul

Preto

Céu

Site

https://giovannacordeiro20.wixsite.com/cidade-direta-1

Jornada de Compra Aprendizado Não sabe ou não tem certeza de que possui um problema ou necessidade de um produto/ serviço.

Reconhecimento A pessoa pesquisa e tem acesso a informações que a ajudam a perceber a existência de um problema ou de uma necessidade.

Consideração Ao perceber que tem um problema, o consumidor segue pesquisando soluções e passa a considerar aquela que melhor se encaixa na sua necessidade.

Decisão Após analisar as opções do mercado, é tomada a decisão e a compra pode acontecer.

E- Mail MKT Aprendizado

Reconhecimento

Consideração

Decisão

Displays Digitais Aprendizado

Reconhecimento

Consideração

Decisão

Posts Aprendizado

“Você já conheceu um serviço aéreo executivo personalizável? Cidade Direta transforma sua viagem marcante, com muito conforto. Faça do voo, ‘a sua cara’”.

Reconhecimento

“Nossa empresa se compromete a entregar-lhes uma experiência cheia de luxo e unicidade para sua viagem.

Buscamos em garantir um serviço exclusivo para você e seus acompanhantes”.

Consideração

“Sua jornada mais produtiva e agradável”

Decisão

“Cidade Direta apoia a causa do Outubro Rosa e acredita na importância da prevenção ao câncer de mama, por isso trouxemos novidades para você aproveitar durante o mês. Escolha seu destino e embarque nessa com a gente. Com 30% off para mulheres.

Carrossel

“O feriado está chegando! E nada mais justo do que ajudá-los a escolher para onde iremos te levar. Arraste para o lado e conheça 3 destinos encantadores para você aproveitar com a sua família”.

Projeto de Simulação de Atendimento Cidade Direta -Fetamento de viagens executivas

Giovanna Cordeiro Oliveira Ramos Aluna do curso técnico de Publicidade, da instituição Senac Largo Treze.