GGS Broschüre M.Sc. in Management - Handelslogistik oder Dienstleistungsmanagement

MSc in Management

HANDELSLOGISTIK ODER DIENSTLEISTUNGSMANAGEMENT Ihr Weg zur Führungspersönlichkeit mit Spezial-Know-How

GERMAN GRADUATE SCHOOL OF M ANAGEMEN T & LA W

Seite 2 | Überblick

Vorwort

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Überzeugende Gründe für den

MSc in Management

Direkt nach dem Bachelor

Zielgruppe

Hochschulabsolventen der Fachgebiete

BWL, VWL, Wirtschaftsingenieurwesen,

Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren

Studienstart

Jährlich im Oktober

Bewerbungsfrist Juli

Berufsbegleitender Master of Science

Die ideale Verbindung von Beruf und Studium durch spezielle Formate. Unsere besondere Kompetenz, die jeder vom ersten Tag an spürt.

Studiendauer

24 Monate inkl. Master‘s Thesis

Format

Berufsbegleitend Donnerstag bis Samstag

(ca. alle 3 Wochen sowie einzelne Wochenblöcke)

Sprache

Deutsch, max. 15 % Englisch

ECTS-Punkte 90 Akkreditierung FIBAA

Schwerpunkt Handelslogistik

Schwerpunkt Dienstleistungsmanagement

Master of Science (M.Sc.)

Fachgebietes

Ohne Zeitverluste können Sie diesen Master direkt nach Ihrem Bachelor starten.

In Einkauf und Logistik werden Wettbewerbe im Handel entschieden. Schärfen Sie Ihr fachliches Profil mit dem Schwerpunkt Handelslogistik. oder

Abschluss

Teilnehmerzahl

Max. 35 Studierende pro Studiengang

Studienort Heilbronn

Prof. Dr. Tomás Bayón Academic Dean

Zulassungsvoraussetzungen, Bewerbung und Kosten Seite 10

Der tertiäre Sektor wächst – wachsen Sie mit. Mit unserem MSc in Management Schwerpunkt Dienstleistungsmanagement.

Liebe Interessentinnen und Interessenten,

Forschungsaktive Dozenten

Sie stellen die wissenschaftliche Fundierung unserer Studieninhalte bei praxisnaher Vermittlung sicher.

Dienstleistung wird nicht nur gelehrt

sondern bei uns auch gelebt. Interaktives Lernen in kleinen Gruppen mit hervorragendem Betreuungsverhältnis ist unsere Stärke.

Innovative Business School

Unsere Professoren und Gastdozenten unterrichten auf innovative Art nach den Topstandards der besten Business Schools.

Exzellente Vorbereitung

Dieser Master of Science bereitet Sie optimal auf eine anschließende Promotion vor.

Internationale Studienreisen

Firmenbesuche, Gespräche und Diskussionen an internationalen Top-Hochschulen sowie unvergessliche Begegnungen mit Land und Leuten runden Ihre Studienerfahrung ab.

Networking im Alumni-Verein

Weit mehr als ein Karrierenetzwerk: exklusive Vorträge, Exkursionen und Studienreisen, Events und Heilbronner Management Dialoge.

sehr herzlich lade ich Sie dazu ein, sich näher mit dem Masterstudiengang MSc in Management und dessen Schwerpunktrichtungen Handelslogistik und Dienstleistungsmanagement zu beschäftigen.

Sie haben Ihr wirtschaftswissenschaftliches Bachelorstudium bereits abgeschlossen oder studieren noch und überlegen, wie es nach Ihrem Abschluss weitergehen soll. Sie sind sich sicher, dass Sie das Gelernte in einer anspruchsvollen Managementtätigkeit anwenden wollen. Gerne würden Sie aber auch Ihre Fachkenntnisse weiter vertiefen und erweitern und natürlich einen angesehenen Masterabschluss erwerben. Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiedererkennen, Sie an Fragen des modernen Dienstleistungs­managements oder der Logistik im Groß- und Einzelhandel interessiert sind und schon in einem dieser Bereiche tätig sind oder bald sein werden, dann wird Ihnen unser Studienangebot gefallen. Denn der Studiengang bietet genau das, was Sie suchen: Wissenschaftliche Tiefe, Methodenkompetenz, das Durchdringen komplexer Managementfragen und die weitere Ausbildung Ihrer Fähigkeit, Analysen und Lösungsvorschläge souverän zu kommunizieren. Zusätzlich entwickeln wir Sie zur/m gefragten Spezialistin/en für das Management von Dienstleistungsunternehmen oder das Management von Logistikprozessen im Handel.

Entdecken Sie bereits beim Lesen dieser Broschüre die besondere GGS-Atmosphäre. Entwickeln Sie sich zusammen mit den erfahrenen Professoren und Mitarbeitern der GGS zur gesuchten Führungskraft mit Spezial-Know-How. Vertrauen Sie der GGS, dem Spezialisten für berufsbegleitende Masterstudiengänge in den Fachgebieten Management und Recht. Sie können sicher sein, dass Sie die Leistung erhalten, die Sie von einem Premiumanbieter zu Recht erwarten. Sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gerne.

Mit den besten Grüßen Ihr

Prof. Dr. Tomás Bayón Academic Dean

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GGS

GGS

GGS

German Graduate School of Management and Law

Die innovative Business School für berufsbegleitende Masterstudiengänge in Management und Recht Unsere Studiengänge orientieren sich an den Anforderungen von verantwortungsvoller Unternehmensführung im globalen Kontext. Hervorragende Dozenten lehren interakiv nach der Methodik des „Real Life Learning“. Es erwarten Sie sorgfältig ausgewählte Kommilitonen, eine moderne Infrastruktur und ein Team von engagierten Mitarbeitern.

Wir haben uns nur einer Aufgabe verschrieben: Wir wollen das Lernen und die Zeit an der GGS so erfolgreich und angenehm wie möglich für Sie gestalten. So macht Lernen Spaß, so können Sie Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln, eigene Erfahrungen festigen, ergänzen und neu beleuchten.

Als forschungsstarke Business School bieten wir anspruchsvolle und hochaktuelle Lehrinhalte Die konsequente Ausrichtung auf Exzellenz in der Wissenschaft ist für uns selbstverständlich. Unsere gesamte Fakultät hat sich daher den Standards bester wissenschaftlicher Arbeit verpflichtet und forscht auf hohem internationalen Niveau. Diese Erkenntnisse fließen täglich in unsere Lehre ein, um Ihnen State-of-the-Art Managementwissen zu vermitteln.

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Module

General Management

Modulübersicht MSc in Management

Modul 4 Ökonomik, Recht und Verantwortung

Modul 1 Management und Managementlehre  Verständnis, Aufgaben und Formen des Managements

 Theoriegeschichte des Managements

 Wirtschaftliche Anspruchsgruppen und Ökonomik

 Makroökonomie und Globalisierung

 Management, Managementtheorie und Managementlehre,

 Zur Praxisrelevanz der Managementlehre

 Wirtschaft, Ethik und Verantwortung

 Deutsches und internationales Wirtschafts-, Unternehmens- und

 Informations-, Institutionen- und Verhaltensökonomik

Management als Wissenschaft oder Kunstlehre

Modul 2 Management von Wertschöpfungsbeziehungen

Arbeitsrecht

Modul 5 Management von Mitarbeiterbeziehungen

 Innovationsmanagement

 Prozess- und Informationsmanagement

 Organisationales Verhalten

 Humankapitalmanagement und Personalcontrolling

 Supply Chain Management

 Projektmanagement

 Motivation und Führung

 Führung im interkulturellen Kontext

 Management von Teams

Modul 3 Strategisches Management und Management von Marktbeziehungen

Modul 6 Wertorientiertes Management und Controlling

 Strategisches Management

 Marktforschung: Primär-/Sekundär, qualitative und quantitativ

 Unternehmensfinanzierung

 Wertorientiertes Controlling

 Marketing-Theorie

 Multivariate Analysemethoden inkl. Zeitreihenanalyse

 Internationale Rechnungslegung

 Bilanz- und Unternehmensanalyse

Wir entwickeln verantwortungsvolle Führungspersönlichkeiten Diese Mission setzen wir im Rahmen des MSc-Studiums entlang des Curriculums um. Im Einführungsworkshop werden Persönlichkeit und Eigenschaften erfolgreicher und verantwortungsbewusster Führungskräfte analysiert und mit Ihrem eigenen Persönlichkeitsprofil gespiegelt. Vor diesem Hintergrund legen Sie Ihre Entwicklungsziele fest und gleichen diese mit dem Curriculum ab.

Zur Hälfte der Studiendauer wird im Workshop eine Zwischenbilanz gezogen. Nach Abschluss des Studiums werden im Abschlussworkshop die eigenen Fortschritte in der persönlichen Entwicklung gemeinsam reflektiert.

Innovatives Curriculum

Modul 1 Theorie und Konzepte des Dienstleistungsmanagements

 Handelsmanagement

 Bedeutung von Dienstleistungen für Wirtschaft und Gesellschaft

 Grundmodelle und -konzepte

 Strategisches Beschaffungsmanagement

 Dienstleistung, -sbegriff, -theorie, -typologien, und IT

 Wert und Qualität im Dienstleistungskontext

 Internationales

 Perspektiven, Entwicklung und Schwerpunkte der (DLM)-Forschung

 Strategie und Controlling

Modul 2 Kooperation und Vertikalisierung in der Wertschöpfung

Modul 2 Wertschöpfungsmanagement im Dienstleistungskontext

 Vertikalisierung des Handels

 Dienstleistungsentwicklung

 Dienstleistungsvertrieb

 Efficient Consumer Response

 Dienstleistungsproduktion und -sourcing

 Management von Infrastruktur und Servicescape

 Outsourcing-Management

 Management der Dienstleistungsqualität

Modul 3 Konzepte und Methoden der Handelslogistik

Modul 3 Dienstleistungsmarketing

 Supply Chain und Logistik-Management im Handel

 Logistik-Controlling im Handel

 Philosophie und Konzept, Informationsgrundlagen

 Positionierung von Dienstleistungsmarken

 Methoden des Handelslogistik-Managements

 Handelslogistik und CSR

 Besonderheiten der Marktsegmentierung im Dienstleistungsbereich

 Marketing-Mix im Dienstleistungskontext

 Qualitätsmanagement

 Kunden- und Markenmanagement bei Dienstleistern

 Entwicklungen, Marketingstrategie, Kundenbeziehungslebenszyklus

Modul 4 Recht der Handelslogistik

Modul 4 Recht im Dienstleistungskontext

 Verkehrsrecht

 Lager- und Brandschutzrecht

 Bürgerliches Recht, Handelsrecht, Gesellschaftsrecht

 Unlauterer Wettbewerb

 Transportrecht

 Außenhandels- und internationales Kaufrecht (UNCITRAL)

 Arbeitsrecht, Europarecht, Datenschutzrecht

 Fokus: Marketing, Social Media und Recht im Dienstleistungs­

 Arbeitsrecht

 Lebensmittel und Verpackungsrecht

 Gewerblicher Rechtsschutz

Modul 5 Informationssysteme der Handelslogistik

Der MSc in Management zeichnet sich dadurch aus, dass sich breitere Themen der General Management-Module mit speziellen Themen der Vertiefungsrichtungen Dienstleistungsmanagement und Handelslogistik abwechseln.

So werden beispielsweise zunächst die Grundlagen von Ökonomik und Recht im Rahmen des General ManagementModuls vermittelt. Auf diesen aufbauend wird im Anschluss vertiefendes Wissen im Modul „Recht im Dienstleistungskontext“ bzw. „Recht in der Handelslogistik“ aufgebaut.

Wir sind überzeugt: Mit diesem Dualismus von General Management und spezialisiertem Wissen kann der Lerntransfer in besonderem Maße angeregt werden.

Modul 1 Handels- und Beschaffungsmanagement

 Informations- und Kommunikationsstandards des Supply Chain Management  Warenwirtschaftssysteme

kontext

Modul 5 Interaktion in der Dienstleistung  Lagerverwaltungssysteme

 Interaktionsbeziehungen im Dienstleistungsmanagement

 Kommunikation in Interaktionsbeziehungen

 Transportmanagementsysteme

 Interaktionstheorien

 Kunden- und Mitarbeiterinteraktion im Business- und Consumer-

 SCM-Plattformen

 Der Kunde als externer Faktor

Modul 6 Distributionslogistik

Kontext

Modul 6 Empirische Forschung im Dienstleistungs- und Kundenmanagement

 Distributionssysteme

 Instore-Logistik

 Marktforschung bei Dienstleistern

 Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheitsmessung

 Verkehrswirtschaft und Transportmanagement

 Entsorgungslogistik

 Primär- und Sekundärforschung

 Panelanalyse in der Dienstleistungsforschung

 Quantitative und qualitative Methoden

 Warehouse-Management

Forschungsprojekt

Ziel des Forschungsprojektes ist es, erste eigene empirische Forschung zu betreiben. Erforderliche Daten werden selbst erhoben und analysiert.

In der Master’s Thesis wird das gewählte Thema umfassend im Rahmen einer wissenschaftlichen Arbeitet bearbeitet.

Master’s Thesis

Schwerpunkt Dienstleistungsmanagement

 Wertorientiertes Kundenmanagement und Vertrieb

Schwerpunkt Handelslogistik

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Module

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Mehrwerte

Mehrwerte

General Context Programme Die Seminare aus dem General Context Programme sind „Add ons“ zum Studium. Über den elementaren Bereich der Studiengänge hinaus machen wir unsere Studierenden und Alumni für künftige Führungsaufgaben fit. Wir fördern die Reflexion, das eigene fachliche Handeln in übergeordnete Zusammenhänge zu stellen und aus verschiedenen Perspektiven zu betrachten. Wir stärken die Urteilskraft unserer Führungs- und Führungsnachwuchskräfte, um mit sozialen, kulturellen und problem- und lösungsorientierten Kompetenzen ein globaleres Verständnis zu bekommen. Wir lehren diese Kompetenzen praxisnah mit externen Partnern und schaffen zudem einen engen und intensiven Austausch unserer Studierenden und Alumni.

Mehrwerte Dr. Regina-Viola Frey

Post-Doc für Human Resource Management und Marketing an der GGS, Modulleiterin Interaktion in der Dienstleistung „Mit diesem innovativen Aufbau des Curriculums können unsere Studierenden jeweils die allgemeinen Managementthemen direkt im nächsten Modul auf ihren spezifischen Kontext im Handel oder in der Dienstleistung anwenden.“

über das Studium hinaus

Machen Sie den richtigen Schritt für Ihre Zukunft und studieren Sie an der German Graduate School of Management and Law. Als Spezialisten für berufsbegleitende Bildung fördern wir verantwortungsvolles Denken und Handeln in Studium, Forschung und Lehre. Wir bilden Führungspersönlichkeiten in den Themen Management und Recht aus und weiter und konzentrieren uns dabei auf praxisnahe und innovative Bildungsformate. Als staatlich anerkannte private Hochschule bieten wir Ihnen Flexibilität und eine sehr persönliche Art der Zusammenarbeit sowie einen modernen Campus mit bester Infrastruktur.

Studienreisen Im Mittelpunkt unserer jährlichen Studienreise stehen Länder und Regionen mit besonderer Bedeutung für Unternehmen (wie etwa die BRICSStaaten). Bei der Erkundung dieser Länder und ihrer Kulturen besuchen wir renommierte Hochschulen und werfen einen Blick hinter die Kulissen lokaler Unternehmen. Sie lernen hierbei Ihre Wegbegleiter besser kennen und profitieren in Ihren Gesprächsrunden von der Interdisziplinarität der Studienfächer. Sei es China, Brasilien, Indien oder Südafrika. Als Student oder Alumni sollten Sie sich diese Reisen nicht entgehen lassen.

Work-Life-Balance Wir wissen, wie wichtig bei einem berufsbegleitenden Studium die Work-Life-Balance ist, und helfen Ihnen gerne dabei, Studium, Karriere und Privatleben in Einklang zu bringen. Wir bieten Ihnen in Ergänzung zum Studienprogramm zahlreiche Social Events (Firmenbesuche, Besuch des Bundesverfassungsgerichts etc.) und Vorträge zu vielen interessanten Themen. Zusätzlich können Sie ein umfangreiches Angebot sportlicher Aktivitäten wahrnehmen (u. a.

Fitness Training, Teilnahme am Drachenbootrennen etc.).

Faculty Days Erleben Sie gemeinsam mit Ihren Kommilitonen, Alumni, Professoren, der internationalen Visiting Faculty und der GGS unser jährliches Highlight: Die Faculty Days. Workshops, Netzwerkpflege und Feiern stehen hier im Mittelpunkt. Zwei Tage voller interessanter Dialoge und Begegnungen. Im Rahmen der Graduierungsfeier nehmen Sie zudem stolz Ihren Mastertitel entgegen.

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Seite 10 | Bewerbung

Bewerbung | Seite 11

Bewerbung,

Auswahl, Zulassung und Kosten

Sie interessieren sich für den MSc in Management und möchten sich für das Studium bewerben.

Das bringen Sie für den MSc in Management mit Ein abgeschlossenes Erststudium (BWL, VWL, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder ein vergleichbares Fachgebiet) mit 210 ECTS. Sie stehen in einem für das Studium relevanten Beschäftigungsverhältnis.

Sie können ausreichende Englischkenntnisse vorweisen.

Das sind die nächsten Schritte

So sieht das Auswahlverfahren aus

Studiengebühren und Stipendium

Gerne beantworten wir Ihre Fragen zu Bewerbung, Zulassung und Studienprogramm persönlich, am Telefon oder per Mail. Wir senden Ihnen auch gerne weitere Informationen zum Studium oder die Bewerbungsunterlagen zu. Das ausgefüllte Bewerbungsformular reichen Sie bitte zusammen mit den in der Checkliste aufgeführten erforderlichen Dokumenten bei der German Graduate School of Management and Law ein.

Erfüllen Sie die formalen Zugangsvoraussetzungen für den MSc in Management, dann laden wir Sie zu einem Interview ein.

Zusätzlich weisen Sie den TM-WISO-Test nach (Informationen hierzu finden Sie unter www.ggs.de oder www.tm-wiso.de).

Studiengebühr für das Programm

Die Liste und das Formular sowie die Möglichkeit zur Online-Bewerbung finden Sie unter www.ggs.de.

18.000 EUR

Stipendium der Dieter Schwarz Stiftung

9.000 EUR

Eigenanteil für das gesamte Studium

9.000 EUR

Eigenanteil pro Semester

2.250 EUR

Die Dieter Schwarz Stiftung unterstützt das Studium an der German Graduate School of Management and Law durch die Vergabe von attraktiven 50 % Stipendien für jeden im Auswahlverfahren zugelassenen Bewerber.

Stand: Mai 2014

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Kontakt Prof. Dr. Tomás Bayón Academic Dean Professor für Dienstleistungsmanagement und Marketing Phone +49 7131 645636-31 tomas.bayon@ggs.de

Simone Feger Bewerbung und Zulassung Phone +49 7131 645636-37 simone.feger@ggs.de

www.ggs.de

German Graduate School of Management and Law gGmbH Bildungscampus 2 · 74076 Heilbronn, Germany Phone +49 7131 645636-0 · Fax +49 7131 645636-27 · info@ggs.de