RESOLUCIÓ DE CONFLICTES
curs semi-presencial
RESOLUCIÓ DE CONFLICTES Departament Nacional de Formació de l'Administració Pública (NGTD)
2012
Gemma Llorà i Cullet - Disseny tecno-pedagògic de programes cursos o assignatures Cas. Aprenentatge de tipus mixt
[Escribir texto]
Gemma Llorà i Cullet - Disseny tecno-pedagògic de programes cursos o assignatures Cas. Aprenentatge de tipus mixt
Página 1
RESOLUCIÓ DE CONFLICTES
INTRODUCCIÓ :
Aquest treball va destinat a resoldre el cas: “Aprenentage de tipus mixt” de l’assignatura de disseny tecno-pedagògic de programes cursos o assignatures, del máster en Educació i TIC de la UOC. Jo Gemma Llorà i Cullet com a estudiant del máster em faig passar per un consultor de disseny instruccional que treballa per el NGTD. DESTINATARIS: Departament Nacional de Formació de l'Administració Pública (National Government Training Department o NGTD). La informació d’aquesta proposta passarà a mans dels dissenyadors instruccionals que treballen per a l'NGTD i estan familiaritzats amb el llenguatge del disseny instruccional i el procés ADDIE per tal de que puguin dissenyar solucions eficaces d'aprenentatge de tipus mixt per a totes les sessions de formació del departament. OBJECTIU: Dotar als funcionaris públics d’estratègies per a millorar en llenguatge, escriptura, presentació i síntesi, a qüestions culturals i l’ètiques de la feina. Tot i que hi ha molts cursos que tracten de les relacions humanes, com el lideratge, la resolució de conflictes i el treball en equip que requereixen un nivell de coneixements elevat i pertant necessiten instructors dins un entorn presencial, també és bo exigir a l’estudiant que es documenti sobre els assumptes teòrics relatius a aquestes aptituds, que alhora estan ben adaptades a l’aprenentatge Disseny tecno-pedagògic de programes cursos o assignatures -
Aprenentatge de tipus mixt
Página 2
RESOLUCIÓ DE CONFLICTES autònom en línia. La nostra tasca doncs en aquest cas és: 1) Definició de treball de l'aprenentatge de tipus mixt. 2) Característiques principals de diferents tipus d'aprenentatge de tipus mixt. 3) Avantatges i límits de l'ús de l'aprenentatge de tipus mixt. 4) Síntesi dels principis de disseny més importants per a l'aprenentatge de tipus mixt. 5) Estructura d'aprenentatge de tipus mixt per a un taller de 15 hores sobre resolució de conflictes. 6) Bibliografia comentada de l'aprenentatge de tipus mixt. 7) Introducció i conclusió que condensi els resultats de cada activitat. L'informe ha d'incloure les seves opinions i recomanacions per a implementar l'aprenentatge de tipus mixt en l'entorn de l'Administració. Per aconseguir l’objectiu marcat dividirem el treball en tres fases, tal i com es veu en el següent mapa conceptual: Fase 1. Preparació del cas Fase 2. Anàlisi del cas Fase 3. Resolució del cas
DEFINICIONS DE BLENDED-LEARNING Definició 1: (Rovai & Jordan, 2004) L’ensenyament mixt és un híbrid entre ensenyament presencial i l’ensenyament mitjançant les TIC en xarxa, que inclou alguns dels avantatges dels cursos mediats per les TIC, sense renunciar a la pèrdua completa del contacte directe entre professors i estudiants. Definició 2: (Bartolomé, 2004). Tant l’aprenentatge TIC o e-learning, com l’aprenentatge mixt o blended learning són models d’aprenentatge amb els que l’estudiant ha de desenvolupar forçosament habilitats tant importants per la seva vida futura en aquesta societat com, les següents: Disseny tecno-pedagògic de programes cursos o assignatures -
Aprenentatge de tipus mixt
Página 3
RESOLUCIÓ DE CONFLICTES • Cercar i trobar informació rellevant a la xarxa. • Desenvolupar criteris per valorar aquesta informació, posseir indicadors de qualitat. • Aplicar la informació a la confecció d’una nova informació i a situacions reals. • Treballar en equip compartint i elaborant informació. • Prendre decisions en base a informacions contrastades. • Prendre decisions en grup. L’estudiant que escolta al professor no desenvolupa aquestes competències. El model d’ensenyament no ajuda al desenvolupament d’aquestes competències. Definció 3 - Josh P. Bersin (2004). The Blended Learning Book (pàg. 15). San Francisco, CA: Pfeiffer. “L'aprenentatge de tipus mixt és la combinació de diferents «mitjans» de formació (tecnologies, activitats i tipus d'esdeveniments) per a crear un programa de formació òptim destinat a una audiència específica. L'expressió «de tipus mixt» significa que la formació tradicional dirigida per l'instructor es complementa amb altres formats electrònics." Definició 4 - Aiello i Willem (2004: 5, citat a M. Bonet, 2006) Els autors asseguren que el blended learning va més enllà del fet de decidir si s’usen o no les TICs i s’estructura sobre les dicotomies següents: • presencialitat vs. no presencialitat, • centrat en l’ensenyament i el professor/a vs. centrat en l'alumnat i l’aprenentatge, • transmissió de coneixement vs. desenvolupament de capacitats, • cultura escrita vs. cultura audiovisual, • ús tradicional de tecnologies (pissarra, llibre, etc.) vs. ús de les noves tecnologies (vídeo digital, Internet, ordinadors, etc). AVANTATGES I LIMITACIONS DEL BLENDED-LEARNING. Avantatges o o o o o o o o o o
Aprofitar els materials penjats a la Xarxa. Capacitat de reutilitzar els materials per altres cursos. Reducció de costs però no de la qualitat. Pot ajudar en la necessitat d’aprendre durant tota la vida. Afavoreix trobar informació i valorar-la a més d’aplicar-la en altres situacions. El treball en equip ajuda a prendre decisions contrastades. Canvi d’un rol passiu de l’estudiant a un rol actiu amb la qual cosa augmenta el seu interès i es promou el pensament crític. Conjunció de les avantatges de la modalitat presencial i virtual. Estalvia desplaçaments. Millora el llenguatge i la interacció entre els estudiants.
Limitacions o o o o o o
Dependència de la tecnologia i de la connexió a la xarxa. La planificació i temporització del curs ha d’estar molt ben estructurada. És necessari que els estudiants tenguin una bona primera experiència per augmentar la seva confiança en aquest sistema. No és un aprenentatge informal. Les activitats d’aprenentatge col·laboratiu s’han de supervisar ja que sinó poden ser una experiència. Ruptura generacional.
Disseny tecno-pedagògic de programes cursos o assignatures -
Aprenentatge de tipus mixt
Página 4
RESOLUCIÓ DE CONFLICTES o o
Possible pèrdua de la motivació si el treball en grup no és dinàmic. Els títols poden no tenir reconeixement oficial.
DISSENY INSTRUCCIONAL ADDIE Per al disseny de cursos amb presència de TIC som partidaris de la utilització del model de disseny tecnopedagògic ADDIE que consta de les següents fases: •
•
• • •
Anàlisi: en la fase d’anàlisi es durà a terme una aproximació rigorosa a tots els elements que configuren el punt de partida i les bases del projecte. En aquest sentit tindrem en compte els possibles alumnes que hauran de realitzar el curs; les seves motivacions; els objectius de l’organització i dels estudiants i els recursos de que disposa la organització. Disseny: tenint en compte els resultats de la fase anterior es prendrà una decisió envers el tipus de tecnologia que s’utilitzarà al curs i als materials. En aquest sentit tindrem en compte les avantatges de treballa amb plataformes d’aprenentatge, amb un entorn web, amb objectes d’aprenentatge, etc. També serà en aquesta etapa quan es dissenyaran els objectius i els mòduls del curs. Desenvolupament: en aquesta fase es durà a terme la creació i revisió dels materials creats per tal de comprovar si responen als objectius prevists. En el cas de que no sigui així es realitzaran els materials es reformularan per aconseguir una major qualitat. Implementació: consisteix en la fase d’implementació dels materials creats, de donar d’alta als estudiants, de formar als docents del curs i també és el moment en el qual s’implanten els sistemes de suport. Avaluació: serà de dos tipus: la que es realitzarà als estudiants i la dels materials d'aprenentatge. La finalitat és poder avaluar les competències que han adquirit els estudiants a la vegada que avaluem l’ús que han fet dels materials per poder-los millorar de cara a altres edicions del curs.
Disseny tecno-pedagògic de programes cursos o assignatures -
Aprenentatge de tipus mixt
Página 5
RESOLUCIÓ DE CONFLICTES
EXEMPLES http://www.monografias.com/trabajos65/objetos-aprendizaje/objetos-aprendizaje2.html L'enllaç químic: http://www.buenastareas.com/ensayos/e-Learnind/1530728.html http://sites.google.com/site/bilingeduc/bepnoticeboard/articles-newsletters/wiziqnewvirtualclassroomlaunchingonthe25thofjuly El programa Sócrates de la Unión Europea financia en l'actualitat el desenvolupament de cursos semi-presencials en 9 idiomes. Son dos els projectes de desenvolupament: Tool for Online and Offline Language Learning TOOL coordinat per EuroEd Foundation, de Iasi, Rumanía i Autonomous Language Learning ALL coordinar per CNAI, Pamplona, España. Nvolve: http://www.nvolve.net es una proposta que combina la classe Tradicional, Online i lesTecnologíes Mobils. Institut Cervantes http://www.cervantes.es/lengua_y_ensenanza/portales_espanol/aula_virtual_espanol.htm
CONCLUSIONS Després de treballar els punts anteriors de definició del treball d’aprenentatge mixt, les seves característiques i les avantatges i limitacions s’arriba a la conclusió que el blended learning és la més adequar per a la formació en l’àmbit de l’administració tenint en compte: 1.- Que volem que l’estudiant se senti involucrat en l’aprenentatge és molt important ja que d’aquesta manera voldrà seguir amb la seva formació, i en un àmbit com el de l’administració on els canvis són constants aquesta formació és indispensable. 2.-S’han de poder reutilitzar els materials, cosa que ajudarà a reduir costos, aspecte a tenir en compte en moments de crisi com el que estem passant actualment. 3.- S’ajuda al pensament crític i el tractament de la informació, també considero que la modalitat de blended learning pot aportar molt a l’àmbit de l’administració i a la formació del seu personal. Pel que fa a les recomanacions a tenir en compte alhora d’implementar un sistema de formació basat en blended learning; 1.- És bo utilitzar una plataforma d’aprenentatge tipus Moodle que es podria inserir dintre de la interfície web de que disposa l’administració. 2.- Es necessita personal qualificat i format per poder impartir els diferents cursos que es tinguin programats. 3.- És molt important mantenir la plataforma actualitzada i incorporar en l’ensenyament les eines web 2.0 que afavoreixen el treball col·laboratiu a partir de compartir els materials. Disseny tecno-pedagògic de programes cursos o assignatures -
Aprenentatge de tipus mixt
Página 6
RESOLUCIÓ DE CONFLICTES 4.-Cal mobilitzar als participants per tal que col·laborin activament en la realització del curs i aportin les seves opinions en tot moment. Amb tot no podem oblidar e nostre objectiu: ACONSEGUIR QUE L’ESTUDIANT SIGUI PROTAGONISTA DE LA SEVA PRÒPIA FORMACIÓ.
BIBLIOGRAFIA - Aiello, M., & Willem, C. (2004). El blended learning como práctica transformadora. Retrieved fromhttp://www.lmi.ub.es/te/any2004/documentacion/2_aiello.pdf En aquest article els autors fan un repàs als inicis de l'e-learning i a la importància que pot tenir el blended learning i la importància que pot tenir aquest en el nou context social i pedagògic i com a concepció crítica de la pedagogia. - Alemany, D. (2007). Blended Learning: modelo virtual-presencial de aprendizaje y su aplicación en entornos educativos. Paper presented at the I Congreso Internacional Escuela y TIC. IV Forum Novadors Más allá del Software Libre. Retrieved fromhttp://www.dgde.ua.es/congresotic/public_doc/pdf/31972.pdf En l'article es posen de manifest les semblances i diferències que hi ha entre el blended learning i l'e-learning tradicional. Seguidament fa un recull de diferents experiències que s'han dut a terme a diferents universitats espanyoles amb campus de formació per integrar el blended learning. - Bartolomé, A. (2004). Blended Learning. Conceptos básicos. Píxel-Bit. Revista de Medios y Educación, 23, 7-20. Retrieved fromhttp://www.lmi.ub.es/personal/bartolome/articuloshtml/04_blended_learning/documentaci on/1_bartolome.pdf Aquest article explica que s’entén per aprenentatge mixt i quines aportacions ofereix aquest model als processos d’ensenyament-aprenentatge, especialment als problemes que es troben quan es combinen l’e-learning i l’educació tradicional. Ho fa analitzant les característiques del blended learning i les possibilitats que ofereix. Comença explicant els motius per que l’elearning no acaba de funcionar, i la necessitat de seleccionar els mitjans i recursos adequats per cada necessitat educativa. Continua analitzant els beneficis que aportat aquest tipus d’aprenentatge, i els criteris i recursos més adequats per portar-lo a terme. Acaba amb una reflexió sobre la importància d’aquest model més enllà de motius economicismes o didàctics. - Bartolomé Pina, A. (2008). Entornos de aprendizaje mixto en educación superior. Disponible a: http://www.utpl.edu.ec/ried/images/pdfs/volumen11/bartolome.pdf L’article mira d’oferir les bases per un model d’aprenentatge mixt, que entén com un sistema que barreja situacions de presencialitat i no-presencialitat, triant les tecnologies més adequades per cada necessitat educativa. Proposa una sèrie d’elements clau com el treball en grup, la comunicació i la interacció, el tractament de la informació i el coneixement, i l’aprenentatge autònom. -Blended Learning (n.d.). A University of Manitoba’s Learning Technologies Centre’s Wiki . Disponible a: http://ltc.umanitoba.ca/wiki/index.php?title=BlendedLearning Disseny tecno-pedagògic de programes cursos o assignatures -
Aprenentatge de tipus mixt
Página 7
RESOLUCIÓ DE CONFLICTES Aquest wiki (en anglès) ens explica que no hi ha una definició unitària d’aprenentatge mixt o blended learning. Inclou algunes de les definicions que existeixen, per a continuació proposar una definició pròpia basada en la de Garrison i Vaughan. Finalment inclou enllaços, recursos i RSS amb delicious. - Coaten, N. (2003). Blended e-learning. Educaweb, 69. 6 de octubre de 2003. Retrieved fromhttp://www.educaweb.com/esp/servicios/monografico/formacionvirtual/1181076.asp L'autor defensa la importància d'introduir les TIC en el procés d'aprenentatge i més concretament del model de blended learning, al que considera com una de les principals eines a tenir en compte per a la formació. Finalment l'autor fa referència a la necessitat de fonamentar la interacció entre els participants per superar les dificultats que pot tenir treballar amb els ordinadors. -Forés, A. i Trinidad, C. (2003). ¿Amalgama o puzzle? El blended e-learning. Revista EDUCAWEB. Suplement del butlletí d’Educaweb sobre Formación Virtual, nº 69. Disponible a: http://www.educaweb.com/esp/servicios/monografico/formacionvirtual/1181088.asp
Al incorporar les TIC a l’àmbit educatiu, també es va incorporar una sensació de canvi permanent. A aquest article es revisa el paper de l’aprenentatge mixt en diferents àmbits de la qualitat en l’educació: el disseny, el producte-resultat, el procés-funció i el desenvolupament organitzatiu. Conclou que cal dissenyar les propostes formatives adaptant-les a continguts, contextos i realitat de cada centre formatiu.
-Francés, V. (2003). Y ahora… el blended learning. Revista EDUCAWEB. Suplement del butlletí d’Educaweb sobre Formación Virtual, nº 69. Disponible a: http://www.educaweb.com/esp/servicios/monografico/formacionvirtual/1181090.asp
L’autor repassa com es va introduir l’element mixt en l’aprenentatge després que les prediccions d’èxit de l’e-learning no responguessin a les expectatives formades. Es van incorporar els elements positius de l’ensenyament presencial tradicional a l’e-learning per incorporar aspectes com la socialització - Marsh, G., McFadden, A. i Price, B. (2003) “Blended Instruction: Adapting Conventional Instruction for Large Classes En Online Journal of Distance Learning Administration, (VI), Number IV, Winter 2003. Retrieved from http://www.westga.edu/~distance/ojdla/winter64/marsh64.htm Aquest article ofereix un anàlisi dels problemes als quals s'han d'enfrontar les institucions d'educació superior per reduir costos i millorar l'ensenyament. En aquest sentit l'autor introdueix la figura del blended learning que pot oferir totes les seves avantatges a qualsevol tipus i àmbit de formació. L'article també tracta de les adaptacions i alternatives que es poden utilitzar a les classes amb molts d'estudiants a més de la tecnologia que s'hi pot aplicar. - Sangrà, A. (2003). ¿Y por qué el blended learning?. Revista EDUCAWEB. Suplement del butlletí d’Educaweb sobre Formación Virtual, nº 69. Retrieved from http://www.educaweb.com/esp/servicios/monografico/formacionvirtual/1181097.asp L'article comença amb unes consideracions respecte a l'e-learning i a la utilització de les TIC en l'ensenyament en general. A continuació l'autor analitza els factors d'èxit del blended learning. Per acabar l'article, l'autor estableix el blended learning com una modalitat diferent de formació a més de definir els punts més importants per assolir un nivell de qualitat. Disseny tecno-pedagògic de programes cursos o assignatures -
Aprenentatge de tipus mixt
Página 8
RESOLUCIÓ DE CONFLICTES - Turpo, O. (2009). Desarrollo y perspectiva de la modalidad educativa blended learning en las universidades de Iberoamérica. Revista Iberoamericana de Educación, 50/6. Retrieved from http://www.rieoei.org/deloslectores/3002Gebera.pdf Aquest és un article molt complet sobre el blended learning. Fa un repàs a la història d'aquesta modalitat i al context en el qual es va començar a aplicar. Seguidament passa a descriure els plantejament metodològic alhora d'introduir les TIC a les aules universitàries. També dóna tota una sèrie de recursos i estratègies metodològiques a més d'una sèrie d'estratègies didàctiques a seguir. - VV.AA. (2009). Aprendizaje combinado. In Wikilibros (Eds.) Available from http://es.wikibooks.org/wiki/Aprendizaje_combinado -What is Blended Learning? (n.d.) En Web Learning at Penn State. (http://weblearning.psu.edu/blended-learning-initiative/what_is_blended_learning) Aquesta pàgina web és una estructura administrativa per vehicular els mecanismes en línea de la Universitat de Penn State. Dintre d’aquest mecanismes trobem la Blended Learning Initiative, que ens proposa un projecte que inclou cursos i programes de grau. Ofereix pistes sobre com dissenyar cursos mixtos, amb diferents models formatius (supplemental model, replacement model i emporium model).
Disseny tecno-pedagògic de programes cursos o assignatures -
Aprenentatge de tipus mixt
Página 9