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El Arte de Delegar
El Grupo Consultor Empresarial, como outsourcing no quiere decir que el cliente se desenmuestra de su compromiso utiliza el tienda de la misma, lo que sucede es que su gente eslogan ¡Confíe el desarrollo y crecicambia de rol, pasan a ser gestores del contrato miento de su empresa en personal especiamanejando las actividades estratégicas y delegan lizado! para exhortar a sus clientes que la operación de las actividades secundarias, así confieran a su cargo, mediante la modalidad de la pérdida de control se minimiza y el cliente se Outsourcing, sus principales procesos de negocio puede dedicar a hacer muy bien lo que realmente como son: Outsourcing Financiero (Elaboración sabe hacer, logrando así una eficiencia operacional de la contabilidad, emisión de estados financiey una mayor rentabilidad. ros, reportes auxiliares y otros que sean necesarios para la toma de decisiones que le correspondan al El outsourcing es una herramienta gerencial, admicliente, al igual que se da cumplimiento a las oblinistrativa, operativa y comercial que permite ofrecer gaciones tributarias), Outsourcing Administrativo servicios tercerizados con personal plenamente capa(Manejo y administración de la empresa junto con citado y un equipo interdisciplinario de profesionales la nómina de empleados, incluyendo la gestión del altamente calificados y que se encuentra permanenciclo de vida de estos en la organización, reclutemente actualizado en los temas inherentes a la eje7 tamiento, contratación, desarrollo y administracución y operación del servicio, proporcionando así, ción de perfiles; igualmente se hace el desarrollo, profesionalismo e integralidad. acompañamiento y formulación de los sistemas de gestión de calidad en los procesos empresariaAunque el outsourcing es un término que se ha les), Outsourcing Jurídico (Elaboración de títulos, venido implementando desde hace más de 10 años minutas, contratos y consultas de carácter jurídico en Colombia, Perú, Ecuador y Venezuela, poco se de manera interna y externa con un acompañaconoce, o se ha malinterpretado su verdadero signifimiento constante en el desarrollo de actividades de cado, de hecho existe muy poca educación en cuanto riesgo judicial antes de la toma de decisiones en la a este tema, no obstante como práctica empresarial empresa), Outsourcing Comercial y de Mercadeo tiene más de 40 años en el mundo. Hoy en día se (Estructuración de una estrategia comercial encaestá dando mayor importancia al Outsourcing en minada al posicionamiento del producto y distrigestión empresarial integral porque se está tomando bución en el mercado potencial, basado en los precomo una estrategia de negocios que les permite a supuestos de ventas establecidos por la empresa). las empresas pequeñas, pymes, y grandes ser más efiComparativamente el outsourcing hace que el empresario obtenga una reducción en sus costos de un 40% Según estudios realizados por multinacionales como aproximadamente en lo relacionado a la carga presGartner, para el 2008 el crecimiento del mercado de tacional que debe pagar a sus empleados directos, al outsourcing estará por encima del 8%; es decir, que ser un servicio integral el outsourcer como Grupo se vislumbra una importante tendencia al alza en el Consultor Empresarial cubre dicha carga y la reparte mercado de estos servicios, siendo Colombia un parentre sus miembros poniéndoles metas de cumpliticipe del 1% a nivel latinoamericano. miento y plazos de estricto orden para el logro de los objetivos en el menor tiempo posible, evitando En la escala mundial, estadísticas confirman que los sobrecostos de operación. ejecutivos gastaron en 2004 un 40% de sus recursos en Alrededor del outsourcing existen algunos mitos esta cifra alcanzó más del 45% y en 2008 se espera que porque mucha gente dice no quererlo, basándose inviertan un 56% de sus recursos en este servicio. en el temor de perder el control de su empresa, cientes, rentables y competitivas. actividades de outsourcing. Al finalizar el año 2007, dElEgAR pero eso depende de cómo se estructure el negocio. Entregar una operación o toda la empresa en Para más información de nuestros servicios puede contactarnos en www.grupoconsultorempresarial.com
La Propiedad
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como herramienta para la competitividad
Por Julián Andrés Giraldo Montoya, Gerente de GIRALDO ABOGADOS LTDA.
Una de las principales preocupaciones de los empresarios es cómo ser competitivos y como diferenciarse de la com- petencia. Una forma de hacerlo rápidamente es creando nuevos productos o servicios, desarrollando tecnología o creando una estrategia innovadora.
Por ejemplo cuando se tiene un producto con una marca, diseñarle un empaque llamativo, hace que el consumidor se incline más por ese pro- ducto que por otro que no tenga dicho empaque, así estemos hablando de productos similares en calidad, incluso por el valor agregado, le puede permitir al empresario aumentar el precio final del mismo.
Ese esfuerzo del intelecto humano de las empresas debe ser protegido adecuadamente ya que esa innovación, es justamente lo que lo separa de la competencia y le da la ventaja competitiva requerida.
La “Propiedad Intelectual” bien usada y protegida, se convierte en una herramienta para la competitividad empresarial y como toda propiedad, es un derecho que se tiene sobre un bien, que en este caso es intangible como son los derechos que se tienen sobre las marcas, patentes, dise- ños industriales, obras literarias, fonogramas, fórmulas, estrategias, etc. Bienes que sirven para competir, que se pueden valorar contablemente como un activo en su empresa y que se pueden vender o transferir, dar en garantía, etc., como cualquier propiedad.
Salvo algunas excepciones de ley, prácticamente todo tipo de creación es susceptible de protección, a través del registro que se haga de la misma ante las entidades respectivas. Podemos proteger a través del registro las marcas o lemas comerciales, las patentes y los diseños industria- les, tan importantes para la industria y para lanzar nuevos productos al mercado, así como también las creaciones literarias o artísticas, las obras musicales o fonogramas, software o programas de computación, programas de televisión, etc.
Si estamos hablando de una marca, una patente o un diseño indus- trial, es necesario en Colombia el registro ante la Superintendencia de Industria y Comercio para obtener la titularidad. Si estamos frente a un
derecho de autor (fonogramas, obras literarias y artísticas, etc.) con su inscripción estamos estableciendo una prueba que nos sirve para demostrar la titularidad, en caso de tener una disputa a futuro, ya que el derecho de autor nace desde su creación sin necesidad de registro.
El tiempo y la complejidad de los trámites de registro varía según su tipo. Por ejemplo el registro de una obra literaria bien diligenciada no es muy complejo y no debe demorar más de quince días. Si estamos hablando de una marca, podemos decir que su complejidad aumenta por la cantidad de marcas inscritas en el registro y por las causales de irregistrabilidad que trae la ley. Su trámite puede tardar entre 7 meses y un año aproximadamente, dependiendo que existan o no oposiciones a dicho registro. Si estamos hablando de una patente, su complejidad es aún mucho mayor por la información técnica que se maneja y su trámite puede demorar unos 5 años.
Es importante saber que el registro en Cámara de Comercio de una Empresa o Establecimiento de Comercio, le permite a un empresario identificarse como tal e identificar su actividad mercantil, pero no le permite identificar sus productos o servicios en el mercado, es decir no suplanta la marca. Para poder identificar un producto en el mercado y para poder alegar titularidad sobre una marca, se requiere el registro de ella ante la Autoridad competente, trámite que aunque se puede hacer directamente, es mejor realizarlo a través de personas expertas en la materia para ahorrar tiempo y dinero yendo más a la fija en el registro.
Haciendo Empresa
COn lA PASión dE Un CiCliStA Por Claudia Pinzón Marín
Polidoro Avilán, a sus 63 años ha sido ciclista, jefe de planta, conductor, padre de tres hijos, hincha y accionista del Independiente Santa Fe y gerente de dos empresas de turismo. La primera constituida por doce socios entre ellos él, llamada Turees de Colombia Ltda. En esta empresa fue gerente durante 6 años hasta el 2001 cuando se retiró y dos años después conformó Tour Star Viajes y Turismo Ltda., empresa familiar donde todos los socios tienen partes iguales.
Fue en las carreteras que recorrió como ciclista donde empezó el amor por el turismo y la naturaleza, durante los primeros años como amateur y luego como deportista de primera categoría o alto rendimiento. Conoció diferentes ciudades y municipios, en la vuelta Colombia, la vuelta al Caribe, el Clásico RCN, entre otros.
Años más tarde un conocido de la Federación Colombiana de Ciclismo, lo recomendó en la empresa Roldania, una industria pequeña cuya actividad era la creación, diseño y elaboración de carrocerías para busetas, donde inmediatamente fue contratado y elegido para hacer un curso de capacitación en el SENA como Jefe de Planta. Curso que después de aprobado lo llevó a su nombramiento oficial.
Para Roldania era muy importante estar renovando los diseños de las carrocerías, por lo que una mañana se le ocurrió al dueño organizar un concurso entre sus empleados, con este propósito. Concurso que para el señor Avilán era todo un reto, que decidió tomar.
Con visión de emprendedor, inició un proceso de investigación y acesoría, buscó en revistas donde aparecían buses de los años 80, también escuchó la opinión de los latoneros de la empresa y dejándose llevar por su ingenio, pidió al dibujante a su cargo que plasmara su creación. El diseño fue todo un éxito, pues le ganó al ingeniero de planta y al de otros trabajadores que también participaron. Tanto así que le entregaron la tarea de ejecutar el diseño de la carrocería y además le pagaron su ingenio con una carrocería nueva a la que solo tuvo que comprarle el chasis. De esta manera adquirió su primera buseta, que en sus comienzos condujo su hermano mayor.
Al año de tener la buseta urbana se retiró de Roldania y la empezó a manejar. Luego compró otra buseta y trabajó con ellas durante dos años hasta que decidió venderlas y comprar un bus de turismo. La primera empresa de turismo en la que trabajó fue Líneas Escotur, donde duró poco tiempo, porque decidió conformar junto con 11 socios más una nueva empresa de Turismo, llamada Turees de Colombia, fundada en 1981.
En Turees de Colombia trabajó hasta el 2001, año en que terminó su período de gerente, fue una época difícil para Polidoro. Por diferencias de pensamiento y de administración tuvo que dejar la empresa que gerenciaba. Sin embargo con otras personas que se retiraron, entre trabajadores y compañeros, surgió la idea de constituir nuevamente una empresa de turismo, llamada Tour Star Viajes y Turismo Ltda. Esta empresa es gerenciada por el señor Avilán desde que inició hasta hoy.
El 24 de enero de 2003 constituyó la empresa, con la resolución para funcionar que da el Ministerio de Transporte, quien además autorizó a Tour Star trabajar con cuatro vehículos, una capacidad mínima si se tiene en cuenta que existían varios contratos que cumplir. Gracias al empeño y la constancia, en el 2006 logró ampliar está autorización del ministerio a 12 vehículos. Este año su meta es ampliar el parque automotor a 30 vehículos, trámite que ya esta en proceso en el Ministerio.
La fortaleza, el esfuerzo y la tenacidad, son virtudes propias de un ciclista como Polidoro Avilán, que dejó su cicla hace años pero no la lucha diaria, para conseguir cada una de las metas que ha trazado a lo largo de su vida.
