EMERGENCY FAMILY CARE ASSISTANCE (EFCA) Aide d’urgence pour obligations familiales (AUOF)

Does your family need to care for a family member in an emergency situation? As part of the EFCA policy, military families may be eligible to access financial assistance to help offset costs associated with the care of family member. Military Family Services recognized the increased strain on families and introduced the Emergency Family Care Assistance (EFCA) Policy on 20 April 2020, which supersedes all previous emergency and respite childcare policies. The EFCA Policy aims to provide families with support for their short-term emergency family care requirements when other lines of support provided by the CAF, MFS and Director General Compensation and Benefits are insufficient. Military families are encouraged to have a Family Care Plan (FCP) however, emergencies can happen at any time and prove too challenging for the FCP to accommodate. When emergencies strike the EFCA aims to provide families with an avenue of support.

Eligibility - EFCA needs and eligibility are assessed on a case-by-case basis during times of emergency, absence, illness, injury and loss.

How to Access - During business hours, call the KMFRC. After Hours: weeknights, weekends and holidays call the Family Information Line (FIL) at 1-800-866-4546 and ask to speak with a representative.

Resources - If you are eligible for support under the EFCA Policy, the appropriate local service providers will be engaged to help you get the support you need. If you are ineligible for support under the policy, you will be redirected to alternative supports and resources to assist you.

Reimbursement - Depending on your situation you may need to cover the costs of the services up front and then either MFS or the MFRC will reimburse you for the costs you are eligible for.

Votre famille doit s’occuper d’un membre en situation d’urgence? Dans le cadre de la politique sur l’aide d’urgence pour obligations familiales (AUOF), nous pouvons offrir du soutien financier aux familles des militaires afin de compenser les coûts qu’implique la prise en charge d’un membre de la famille. Les services aux familles des militaires ont reconnu la pression accrue sur les familles et ont introduit les services d’aide d’urgence pour obligations familiales (AUOF) le 20 avril 2020, qui remplace toutes les politiques précédentes de garde d’urgence et de répit. La politique d’AUOF vise à offrir aux familles un soutien pour leurs besoins de soins familiaux d’urgence à court terme lorsque les autres lignes de soutien fournies par les FAC, les SFM et le directeur général de la rémunération et des avantages sociaux sont insuffisantes.

Les familles de militaires sont encouragées à avoir un plan de soins familiaux (PSF). Cependant, les urgences peuvent survenir à tout moment et s’avérer trop difficiles à gérer pour le PSF. En cas d’urgence, l’AUOF a pour objectif d’offrir un soutien aux familles. Admissibilité - Les besoins et l’admissibilité liés aux SSFU sont évalués individuellement en cas d’urgence, d’absence, de maladie, de blessure et de perte.

Comment accéder - Pendant les heures de bureau, appelez le CRFMK.Hors des heures d’ouverture : les soirs de semaine, les fins de semaine et les jours fériés, appelez la Ligne d’information pour les familles (LIF) au 1-800-866-4546 et demandez à parler à un représentant Ressources - Si vous avez droit à une aide dans le cadre de la politique d’AUOF, les prestataires de services locaux appropriés seront approchés pour vous aider à obtenir l’aide dont vous avez besoin. Si vous n’êtes pas admissible à un soutien dans le cadre de cette politique, vous serez redirigé vers d’autres soutiens et ressources pour vous aider.

Remboursement - Selon votre situation, il se peut que vous deviez couvrir les coûts des services au départ, puis les SFM ou le CRFM vous remboursera les coûts auxquels vous avez droit.