SERVICES DE SANTÉ COMMUNAUTAIRE

Les Services médicaux de la communauté de Kingston abritent le Centre des sciences de la santé du sud-est de l’Ontario, qui offre des soins de courte et de longue durée. Le temps d’attente à ces hôpitaux varie en fonction de la gravité de la blessure ou de la maladie. Du personnel infirmier responsable du triage évalue l’urgence de la condition de chaque personne à son arrivée et s’assure que les cas plus urgents sont gérés en premier. Veuillez noter qu’un service téléphonique de traduction est disponible dans les hôpitaux. Ce service est disponible en tout temps, dans plus de 200 langues. La est située à l’Hôpital Hôtel-Dieu. On y accueille les patients de la naissance à 18 ans. Elle est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 16h

L’HÔTEL DIEU (DISPENSE DES SOINS URGENTS CHAQUE JOUR DE 8 H À 20 H)

LOCATION: 166 Brock St., Kingston, ON

TÉLÉPHONE: 613-546-1240

SERVICES: Les soins urgents sont destinés aux personnes qui souffrent de blessures ou de maladies ne constituant pas un danger de mort.

CLINIQUE PÉDIATRIQUE AMBULATOIRE D L’HÔPITAL HOTEL DIEU

LOCATION: 166 Brock St., Kingston, ON – elle est située au 1, rue Jeanne Mance (prenez l’entrée principale au 144, rue Brock, tournez à gauche et passez devant le Café, ce sera la première porte à gauche).

TÉLÉPHONE: 613-548-2352

SERVICES: soins d’urgence pédiatriques sans rendez-vous pour les patients ayant besoin de soins, mais qui ne sont pas en mesure d’attendre pour un rendez-vous avec leur médecin de famille

L’HÔPITAL GÉNÉRAL DE KINGSTON

(UN SERVICE D’URGENCE 24 HEURES SUR 24, 7 JOURS SUR 7)

LOCATION: 76 Stuart St., Kingston, ON

TÉLÉPHONE: 613-548-3232

SERVICES: Les soins sont offerts aux personnes qui souffrent de maladies et de blessures graves.

T L Sant Ontario

LOCATION: Parle avec un membre du personnel infirmier autorisé 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

TÉLÉPHONE: 1-866-797-0000

SERVICES: Obtenir des conseils pour une maladie ou une blessure non aiguë qui ne menace pas sa vie.

Les personnes qui souffrent d’une maladie ou d’une blessure non urgente qui ne peuvent pas attendre d’être vues par un médecin de famille peuvent également se présenter à l’une des cinq cliniques sans rendez-vous/de soins d’urgence mises en place à Kingston. Des soins médicaux virtuels sont aussi disponibles.

COMMUNITY HEALTH SERVICES / SERVICES DE SANTÉ COMMUNAUTAIRE

MAPLE: Dependents of CAF members living in Canada have access to free online (virtual) doctor visits via the Maple application. This service is available 7 days a week, 24 hours a day. Medical advice, prescriptions, lab or imaging requisitions can be provided. A valid CFOne card number is required to confirm your eligibility for this program. If you do not have a CFOne card number, you may register for your CFOne card here. You may also contact the Family Info Line at 1-800-866-4546 to receive an access code. To sign up, please visit https://app.getmaple.ca/register

Recently medically released Veterans and their families can also access Maple. They have one year from their medically released date to sign up to be eligible for the Veteran Family Telemedicine Service. Bereaved families of deceased Canadian Armed Forces members also have access to this service. This service is part of the Veteran Family Program currently being delivered by Canadian Forces Morale and Welfare Services. Register at www.getmaple.ca/veteranfamily. Veteran family members who have questions regarding registration can contact the Family Information Line at FIL@CAFconnection.ca or 1-800-866-4546.

For a complete list please of walk-in clinic and online doctor services, please visit www.kmfrc.com/welcome

For mental health and addiction issues, Addiction and Mental Health Services, Kingston, Frontenac, Lennox & Addington offers communitybased services including a 24-hour crisis line: 613-544-4229. They also offer a family resource centre, referral services and drop-in support groups. More information at www.amhs-kfla.ca).

Quick Facts

• There are 1.2 doctors per 1,000 residents in Kingston. Due to the shortage of family doctors, it can be very difficult to find a doctor accepting new patients in the Kingston area. The situation is even more difficult if you want a French-speaking doctor. Many residents turn to the walk-in clinics and emergency care centre at Hôtel Dieu Hospital.

• All Ontarians New residents seeking a family doctor are advised to use Health Care Connect (https://hcc3.hcc.moh.gov.on.ca) – a service provided by the Province of Ontario. The program refers people without a regular family health care provider to doctors and nurse practitioners who are accepting new patients in the community. A valid OHIP card is required.

• Military families looking for a family doctor is encouraged to sign up with the Military Family Doctor Network as soon as they receive a posting message. An OHIP (Ontario Health Insurance Plan card) is not required to register.

• Kingston, Frontenac, Lennox & Addington Public Health offers regularly scheduled public health programs and services including: Child & Babytalk drop-ins, Breastfeeding Clinics, Community Dental Hygiene Clinics (for children up to 17 years of age), Immunization Clinics and Sexual Health Clinics. Many services are free of charge. More information can be found at www.kflaph.ca.

MAPLE: Les familles des membres des FAC ont accès à des visites médicales gratuites en ligne (virtuelles) via l’application Maple. Ce service est disponible 7 jours par semaine, 24h par jour. Les familles peuvent y obtenir des conseils médicaux, des prescriptions et des demandes d’analyse en laboratoire ou d’imagerie. Vous devez avoir un numéro de carte UneFC valide pour confirmer votre admissibilité à ce programme. Si vous n’avez pas de numéro de carte UneFC, vous pouvez en demander une ici. Vous pouvez également appeler la ligne d’information pour les familles au 1-800-866-4546 pour recevoir un code d’accès. Pour vous inscrire, veuillez visiter le https://app.getmaple.ca/register?locale=fr

Les vétérans récemment libérés pour raison médicale et leurs familles peuvent également avoir accès à Maple. Ils ont un an à compter de leur date de libération médicale pour s’inscrire afin d’être admissibles au Service de télémédecine familiale des vétérans. Les familles endeuillées de membres décédés des Forces armées canadiennes ont également accès à ce service. Ce service fait partie du Programme des familles des vétérans actuellement offert par les Services de moral et d’aide sociale des Forces canadiennes. Inscrivez-vous à l’adresse www.getmaple.ca/famillesdesveterans. Les membres de la famille des vétérans qui ont des questions concernant l’inscription peuvent communiquer avec la Ligne d’information sur la famille au FIL@CAFconnection.ca ou au 1-800-866-4546.

Pour obtenir une liste de cliniques sans rendez-vous et de services de soins médicaux virtuels, veuillez visiter le www.kmfrc.com/bienvenue. Pour les problèmes liés à la santé mentale et aux dépendances, les Services de santé mentale et de toxicomanie, à Kingston, à Frontenac et à Lennox & Addington offrent des services communautaires, notamment une ligne d’écoute téléphonique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (613-5444229), un centre de ressources pour les familles, des services d’aiguillage et des groupes de soutien sans inscription préalable. www. amhs-kfla.ca

Les Faits En Bref

• À Kingston, on compte 1,2 médecin pour 1 000 résidents. Dû à la pénurie de médecins de famille, il peut être très difficile de trouver un docteur acceptant de nouveaux patients dans la région de Kingston. La situation est encore plus difficile si vous désirez un médecin francophone. Plusieurs résidents se tournent vers les cliniques sans-rendez-vous et le centre de soins d’urgence de l’hôpital Hôtel Dieu

• Les nouveaux résidents Tous les Ontariens qui sont à la recherche d’un médecin de famille sont invités à visiter https://www.connexionfac.ca/ Kingston/Ma-Communaute/ Bienvenue-a-Kingston/Assurance-santede-l’Ontario.aspx.

• Les familles de militaires à la recherche d’un médecin de famille sont encouragées à s’inscrire au Réseau des médecins à l’intention des familles des militaires dès qu’elles reçoivent un message d’affectation. Il n’est pas nécessaire d’avoir une carte OHIP (Régime d’assurance-maladie de l’Ontario) pour s’inscrire.

• La Santé publique de Kingston, Frontenac, Lennox & Addington (KFL&A) offre des programmes et des services de santé publique. Des séances d’information sur les enfants et les nouveau-nés, des ateliers sur l’allaitement, des ateliers communautaires sur l’hygiène dentaire (pour les enfants jusqu’à l’âge de 17 ans), des séances de vaccination et des cliniques sur la santé sexuelle sont régulièrement offertes. Santé publique de KFL&A organise également divers ateliers pour le public. De nombreux services sont gratuits. www.kflaph.ca

32 Lundy’s Lane

Kingston, Ontario K7K 5G3

Tel / Tél :613.541.5010, ext/poste 5195 Fax/ Téléc.: 613.541.4474 info@kmfrc.com • www.kmfrc.com