G4S Academy • Interne fraude

KNOWLEDGE CREATED TOGETHER

INTERNE FRAUDE

Inhoud Introductie 3 Waarom pleegt iemand interne fraude?

4

Signalen 5 Welke fraude komt voor?

6

Vermoeden van interne fraude

7

Voorkomen is beter dan genezen!

8

Tekst door Sandra Van de Steen, Specialist G4S Academy

Š 2020, G4S Academy

Introductie Een op de drie bedrijven krijgt te maken met interne fraude. Onder interne fraude verstaan we ‘fraude die gepleegd wordt door een of meerdere medewerkers van het bedrijf’. Denk daarbij maar aan: diefstal van kantoorbenodigdheden of ander werkmateriaal, aankoop van goederen op naam van de onderneming voor privé doeleinden, betaling van fictieve facturen op een privé rekening.

Voorkomen is beter dan genezen... Maar hoe wordt interne fraude herkend en wat kan u doen in zo’n geval?

3

Waarom pleegt iemand interne fraude?

Interne fraude wordt niet altijd bewust gepleegd.

Iemand die iets meeneemt wat door het bedrijf bij het afval werd gezet, zal dat waarschijnlijk niet aanzien als diefstal, maar pleegt op die manier – onbewust – fraude.

eender welke aankoop een lening aan te gaan, zonder daarvoor zelfs maar naar de bank te moeten.

Daardoor ontstaan situaties waarin klanten jarenlang betalen voor een gadget dat tegen het einde van het afbetalingsplan al aan vervanging toe is.

Wanneer de fraude wel bewust gepleegd wordt, kan dat om verschillende redenen zijn, zoals groepsdruk of persoonlijke problemen. Financiële problemen liggen steeds vaker aan de basis. Het is niet altijd gemakkelijk om te weerstaan aan de nieuwste gadgets. Tegenwoordig is het gemakkelijk om voor

4

Signalen Het is niet gemakkelijk om werknemers die frauderen te traceren. Er zijn wel signalen die een belletje kunnen doen rinkelen: • verandering in werktijden: als eerste toekomen en als laatste weer vertrekken; • veelvuldig onduidelijkheden in de gepresteerde uren; • pauzemomenten volgens een opvallend vast patroon; • regels of procedures niet volgen; • bewust werken zonder collega’s of altijd met dezelfde collega; • verstopte goederen in de personeelsruimte of in het kluisje van de medewerker; • een levensstijl die niet overeenkomt met het inkomen van de medewerker.

5

Welke fraude komt voor?

Interne fraude kan zich op verschillende manieren uiten: • Diefstal/verduistering

Producten of goederen meenemen zonder toestemming

• Corruptie

Rommelen met de boekhouding, bedrijfsgegevens kopiëren en/

of laten uitlekken,. Oneigenlijk gebruik van het bedrijfsmerk,

diens naam of identiteit. Potentiële leads achterhouden.

• Administratieve fraude

Valse kosten of urendeclaraties indienen, zich oneigenlijk ziek

melden, spijbelen van het werk, vervalsing van loonbrieven om

een hoger loon te bekomen

• Concurrentie

Bedrijfskennis meenemen en doorgeven aan concurrende

bedrijven, concurrentiebeding omzeilen en zelf een activiteit

opstarten in de markt

6

Vermoeden van interne fraude Een vermoeden is niet voldoende om iemand te

video-opnames te maken (tenzij het bedrijf

beschuldigen van interne fraude. Er zijn bewijzen

camerasystemen geĂŻnstalleerd heeft en daar ook

nodig. Daarvoor mag het personeel gecontroleerd

waarschuwingsbordjes voor voorzien heeft), mails

worden, maar er dient wel rekening gehouden

te lezen of spullen te doorzoeken.

te worden met de privacy van de medewerkers.

Het is bijvoorbeeld niet toegelaten om zomaar

Hoe kan fraude dan bewezen worden?

Een vergunde beveiligingsfrima kan helpen om interne fraude af te raden en op te sporen door een legitiem camerasysteem te installeren, uitgangscontroles te doen (eventueel met nazicht van tassen, zakken en voertuigen), ...

Mailverkeer kan gecontroleerd worden als er voldaan wordt aan de privacywetgeving, CAO81 en de bedrijfsregels in overleg met de sociale partners.

Wat te doen bij fraude?

Als u een medewerker betrapt heeft op interne fraude, kan u onmiddellijk aangifte doen en juridische stappen ondernemen.

Aangezien een juridische procedure omslachtig is en lang kan aanslepen, kan u proberen te onderhandelen met de betrokken persoon om binnen een bepaalde termijn de ontvreemde zaken (goederen, geld) terug te krijgen.

7

Voorkomen is beter dan genezen!

Omdat interne fraude vaak moeilijk of laattijdig opgemerkt wordt, is het belangrijk een omgeving te creëren waarin medewerkers durven te communiceren met de veiligheidsdienst van het bedrijf. Ze moeten zich veilig voelen en weten dat er een dienst of persoon is die hen kan helpen als ze vragen of opmerkingen hebben. Het fenomeen ‘interne fraude’ moet bekend en bespreekbaar zijn.

Meer weten over interne fraude?

Neem contact op met G4S Academy g4sacademy@be.g4s.com

8

9

Academy Consulting, Education, Publication & Network We delen unieke in-house kennis, omdat we geloven dat innovatie en waarde niet zelfstandig, maar in cocreatie tot stand komt..

G4S Academy Consulting

G4S Academy Education

We helpen bij de creatie van een duidelijke synergie

Tijdens seminaries, conferenties en beurzen bieden

tussen security maatregelen en zakelijke noden.

we een nieuwe kijk op de sector.

G4S Academy Publication

G4S Academy Network

Met onze publicaties maak je de juiste beslissingen op

We bieden een dynamisch forum om kennis te delen

vlak van beveiliging.

en te netwerken.

Get in touch Heb je vragen of opmerkingen? Je kan ons altijd bereiken op g4sacademy@be.g4s.com.

G4S Academy België · Koning Boudewijnlaan 30 · 1800 Vilvoorde · 02 712 46 41 · www.g4s.be/academy