Revista Funfarme
Comitê gestor unifica processos e informações do Faturamento num mesmo ambiente
Equipe de profissionais do faturamento; a esquerda, em pé, Drs. José Luis, Vanessa e o superintendente financeiro Robson de Pádua (camisa rosa)
Em meados deste ano, um Comitê Gestor foi criado para solucionar problemas comunicacionais e de processos, originado da fragmentação do setor de Faturamento na Funfarme. Formado pelos médicos Drs. José Luis Esteves Francisco, Vanessa Batigalia e o superintendente financeiro, Robson de Pádua, o Comitê buscou “uma maneira de sociabilizar as informações, otimizar e a unificar os trabalhos”, explicou Robson. Para isto, os colaboradores dos 12 departamentos que envolvem
alguma atividade de faturamento passaram por capacitação. Desta maneira, eliminou-se a especialização em processos: SUS, Convênio, Internação, Ambulatório, OPME e etc. A partir das mudanças e do aprendizado, criou-se o Núcleo de Faturamento, no qual os profissionais são plenamente capazes de realizar qualquer atividade do setor, sem especialização em determinados processos. Ainda mais agora que todos se encontram no mesmo espaço físico: no andar superior da cozinha e refeitório.
Os resultados foram excelentes. A ideia era esta mesma com as modificações. O Comitê tem o intuito de continuar tomando decisões estratégicas, discutindo novos processos e acompanhar os serviços prestados por esta área. Estamos aqui para auxiliá-los. Dr. José Luis Esteves, membro do Comitê Gestor
Ferramenta de T.I. melhora comunicação e agiliza resolução de entraves A equipe da T.I desenvolveu, especialmente para o novo Núcleo de Faturamento, uma ferramenta que integra comunicação e todos os processos. O documento que antes era acessível apenas para um subsetor, agora fica disponível a todos os funcionários do Núcleo, por meio do novo instrumento, chamado de HBIs.
Já que o espaço físico foi unificado, achamos coerente que os diferentes programas também estivessem num mesmo espaço virtual. Isto permitiu agilização na comunicação e resolução de impasses. Flávio Bardella, Analista de Sistema e criador do HBIS 6
Funfarme Notícias - Outubro - 2015