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F U N D A C I Ó N

T E L M E X

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L O G R O S

Y

C O M P R O M I S O S

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3 Mensaje del Ing. Jaime Chico Pardo | Director General de TELMEX 5 7

Mensaje del Lic. Arturo Elías Ayub | Director General de Fundación TELMEX

Misión, Visión y Valores de Fundación TELMEX

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Presentación

11 38

Logros al 2003

Testimoniales… de quienes son nuestra razón de ser

44 48

Programas: Educación e Investigación

Programas: Salud y Nutrición

52 54 56 58

Programas: Justicia Social

Programas: Apoyo en Desastres Naturales

Programas: Acciones en apoyo a la ecología y preservación de las especies

Programas: Cultura

60 62

Programas: Desarrollo Humano

Programas: Centro Histórico de la Ciudad de México

64 Instituciones Públicas y Privadas Apoyadas 66 Programas: Copa México TELMEX 70 TELMEX: Una historia de crecimiento por México 73 Fundación TELMEX y TELMEX en los estados de la República Mexicana 140 Cartas de Agradecimiento 142 Donatarias de Fundación TELMEX


MENSAJE DEL DIRECTOR GENERAL DE

TELMEX

Ing. Jaime Chico Pardo

L

as responsabilidades de una empresa no se limitan a proporcionar con eficiencia los servicios y productos que hace llegar a sus clientes. Al menos no lo vemos así en Telmex. Sabemos como nadie que tenemos una responsabilidad social que va más allá de la eficiencia y la competitividad. Para nosotros se ha vuelto una responsabilidad el colaborar con el desarrollo integral de la sociedad en que realizamos nuestras actividades. La tarea por tanto es grande.

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De esta forma, conjugando estas ideas de conocimiento y compromiso con México, en TELMEX nos hemos enfocado a mejorar las oportunidades de desarrollo, de un número cada vez mayor de mexicanos, más allá de lo que la tecnología y las telecomunicaciones nos lo permiten. Esta realidad nos ha llevado a formalizar y profesionalizar el esfuerzo de construir una sociedad cada vez mejor y más eficiente. Así pues, la visión social de TELMEX encuentra esta formalización en Fundación TELMEX. A través de ella es que se aprovecha el conocimiento específico que nos da el llegar a comunidades rurales apartadas, al mismo tiempo que a polos de intensa actividad urbana. Conocimiento y compromiso de donde se parte para producir un cambio virtuoso en el desarrollo integral de los mexicanos, colaborando así a construir no sólo un México más grande sino más justo. Verdaderamente creemos que este es el camino para que sociedad, empresa e individuos cristalicen sus aspiraciones de crecimiento y desarrollo en todos los niveles. Es así, como la misión de Fundación TELMEX se ha convertido en un esfuerzo prioritario para nosotros… un esfuerzo en donde todos ganamos.

Xamor…

Hemos crecido con nuestro país, y queremos seguir creciendo con él

es

Jaime Chico Pardo Director General de TELMEX

3

Las operaciones de nuestra empresa se extienden a más de 21 mil localidades, brindando soluciones de telecomunicaciones a muchos mexicanos a todo lo largo y ancho del país. Una cobertura como ésta no sólo implica una responsabilidad social mayor, sino que también nos brinda la oportunidad de hacerlo con un conocimiento más específico de la constitución social y de los matices particulares tan diversos de las distintas regiones que integran nuestro país. TELMEX ha desarrollado así, una amplia y aguda conciencia del profundo compromiso que tenemos con México. En pocas palabras, nos ha hecho más sensibles a las necesidades sociales y humanas de nuestra nación.


MENSAJE DEL DIRECTOR GENERAL DE

FUNDACIÓN TELMEX

Lic. Arturo Elías Ayub

construcción de nuevos equilibrios sociales

cotidianamente esfuerzos y orientar su labor social a la atención de problemas estructurales en beneficio de la población menos favorecida de nuestro país.

A lo largo de estos años, nuestros Programas Rectores: Educación e Investigación, Salud y Nutrición, Justicia Social, Apoyo en Desastres Naturales, Cultura y Desarrollo Humano, se han ampliado enriqueciéndose. Actualmente, además de Becas, Cirugías Extramuros, Fianzas Sociales, Ayuda en Desastres y Promoción de Actividades Culturales, Fundación TELMEX apoya integralmente la labor de la Fundación Nacional de Trasplantes, realiza donaciones de equipos médicos especializados para la detección oportuna de discapacidades, brinda apoyo a personas con discapacidad intelectual, contribuye de manera significativa a la ecología y preservación de las especies, ha extendido de manera muy importante el apoyo a instituciones públicas y privadas, está conformando una Red Nacional de Voluntarios y, año con año, a partir de 2002, realiza un magno evento anual en el Auditorio Nacional para nuestros becarios, con personalidades de prestigio internacional en diferentes ámbitos. En Fundación TELMEX trabajamos para ofrecer una mejor calidad de vida a los habitantes de nuestro país y buscamos que la población beneficiada reciba los apoyos que requiere con resultados contundentes y altamente satisfactorios. Esta es nuestra misión y satisfacción cotidianas. Fundación TELMEX trabaja con criterios de total eficiencia empresarial, con efectividad financiera en el uso de los recursos, mismos que se aplican íntegramente en los programas sustantivos. Por sus logros alcanzados, por la cantidad de población beneficiada, Fundación TELMEX es la organización más grande en su tipo en Latinoamérica, lo cual nos llena de mucho orgullo, al tiempo que representa un gran compromiso. Por Amor al Futuro de México no sólo es nuestro lema, sino nuestra razón de ser.

Arturo Elías Ayub Director General de Fundación TELMEX

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Participamos en la

Hace ocho años, cuando Fundación TELMEX inició actividades, asumimos la filosofía de redoblar


MISIÓN, VISIÓN Y VALORES DE FUNDACIÓN TELMEX

activamente al desarrollo de México

Buscamos contribuir

Ser la Fundación que instrumenta eficazmente programas creativos y permanentes de alto impacto y cobertura nacional, que contribuyan a resolver las profundas desigualdades sociales que han limitado el desarrollo de nuestro país y a mejorar la calidad de vida de los mexicanos.

Visión Contribuir al desarrollo de México a través de programas de educación, salud, nutrición, justicia, cultura, desarrollo humano, deporte y ayuda en desastres naturales, generando oportunidades que propicien el desarrollo integral de los mexicanos por un mejor país.

Valores - Compromiso con México. - Responsabilidad Social. - Eficiencia en la aplicación de recursos.

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Misión


Desde su constitución, hace ocho años, en Fundación TELMEX hemos sumado más sueños cumplidos, más sonrisas, más calor humano y, sobre todo, una mejor calidad de vida para los habitantes de nuestro país.

PRESENTACIÓN DE FUNDACIÓN TELMEX

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Educación (becas, lentes y equipamiento de cómputo). Salud y Nutrición (cirugías extramuros, trasplantes, dulce nutritivo y equipamiento de clínicas y hospitales). Justicia (fianzas sociales). Desastres Naturales (con apoyos en México y naciones hermanas).

Xamor…

es

Cultura (Museo Soumaya). Desarrollo Humano (Trabajo conjunto de Fundación TELMEX, Bienestar Social de TELMEX y Red Nacional de Voluntarios). Apoyo a Instituciones públicas y privadas. Copa México TELMEX.

Asimismo, nuestra Fundación replica la mayoría de estos programas, también de manera permanente, en el Centro Histórico de la Ciudad de México.

diferente de su presente, a personas que permanecen en prisión a causa de su pobreza extrema, a instituciones de apoyo social y todo ello:

Por Amor al Futuro de México. Constituida en diciembre de 1995, Fundación TELMEX vino a reforzar y ampliar los programas y actividades que realizaba la Asociación Carso A. C., la cual, desde su creación en 1984, se fijó como meta servir a la sociedad mexicana y contribuir en el desarrollo de un México mejor. Las acciones y programas de Fundación TELMEX se realizan a nivel nacional en beneficio de habitantes tanto de las grandes ciudades, como de pequeñas y alejadas comunidades del país. Desde su constitución, hace ocho años, en Fundación TELMEX hemos sumado más sueños cumplidos, más sonrisas, más calor humano y, sobre todo, una mejor calidad de vida para los habitantes de nuestro país. Todos los programas que desarrollamos son compromisos que Fundación TELMEX ha asumido para apoyar a la niñez, a los estudiantes, a enfermos, a las futuras madres, a personas que lo han perdido todo, a jóvenes que buscan un futuro

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Fundación TELMEX es una institución filantrópica no lucrativa que opera programas permanentes dedicados a apoyar a la sociedad con el fin de contribuir a la solución de problemas estructurales que han afectado históricamente a nuestro país:


LOGROS AL 2003 DE FUNDACIÓN TELMEX | EDUCACIÓN E INVESTIGACIÓN

10

Xamor…

es

11

Becas 1996/2002

2003

1996/2003

78,669

12,912

91,581


LOGROS AL 2003 DE FUNDACIÓN TELMEX | EDUCACIÓN E INVESTIGACIÓN

12

13

Programa de Lentes (niños beneficiados)

Xamor…

es

1996/2002

2003

1996/2003

52,000

3,000

55,000


LOGROS AL 2003 DE FUNDACIÓN TELMEX | EDUCACIÓN E INVESTIGACIÓN

14

Xamor…

es

1996/2002

2003

1996/2003

89 instituciones 12,281 equipos

107 instituciones 6,242 equipos

196 instituciones 18,523 equipos

15

Instituciones que han recibido apoyo en equipamiento de cómputo


LOGROS AL 2003 DE FUNDACIÓN TELMEX | EDUCACIÓN E INVESTIGACIÓN

16

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Ayúdame a Llegar (bicicletas)

Xamor…

es

1996/2002

2003

1996/2003

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35,887

35,887


LOGROS AL 2003 DE FUNDACIÓN TELMEX | SALUD Y NUTRICIÓN

18

Xamor…

es

19

Cirugías Extramuros 1996/2002

2003

1996/2003

72,193

21,770

93,963


LOGROS AL 2003 DE FUNDACIÓN TELMEX | SALUD Y NUTRICIÓN

20

Xamor…

es

21

Trasplantes 1996/2002

2003

1996/2003

333

1,126

1,459


LOGROS AL 2003 DE FUNDACIÓN TELMEX | SALUD Y NUTRICIÓN

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Dulce Nutritivo (toneladas)

Xamor…

es

1996/2002

2003

1996/2003

1,070

896

1,966


LOGROS AL 2003 DE FUNDACIÓN TELMEX | SALUD Y NUTRICIÓN

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Arranque Parejo en la Vida (equipos médicos especializados)

Xamor…

es

1996/2002

2003

1996/2003

472

968

1,440


LOGROS AL 2003 DE FUNDACIÓN TELMEX | JUSTICIA SOCIAL

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Xamor…

es

27

Fianzas Sociales 1996/2002

2003

1996/2003

27,968

8,842

36,810


LOGROS AL 2003 DE FUNDACIÓN TELMEX | CENTRO HISTÓRICO DE LA CIUDAD DE MÉXICO

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Xamor…

es

29

Cirugías Extramuros 1996/2002

2003

1996/2003

442

499

941


LOGROS AL 2003 DE FUNDACIÓN TELMEX | CENTRO HISTÓRICO DE LA CIUDAD DE MÉXICO

30

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Dulce Nutritivo (toneladas)

Xamor…

es

1996/2002

2003

1996/2003

19

7

26


LOGROS AL 2003 DE FUNDACIÓN TELMEX | APOYO EN DESASTRES NATURALES

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Apoyo en Desastres Naturales (toneladas de apoyo humanitario)

Xamor…

es

1996/2002

2003

1996/2003

26,636

97

26,733


LOGROS AL 2003 DE FUNDACIÓN TELMEX | INSTITUCIONES PÚBLICAS Y PRIVADAS APOYADAS

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Xamor…

es

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Instituciones Públicas y Privadas Apoyadas 1996/2002

2003

1996/2003

881

118

999


LOGROS AL 2003 DE FUNDACIÓN TELMEX | COPA MÉXICO TELMEX

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Copa México TELMEX (equipos)

Xamor…

es

1996/2002

2003

1996/2003

60,000

9,355

69,355


38

39

Xamor‌

es


Educación Becas

Justicia

Fianzas Sociales

"En primer lugar, quiero felicitar a Fundación TELMEX por su gran labor altruista y expresarle mi eterno agradecimiento, ya que sin su apoyo muchos estudiantes de escasos recursos como yo, no seríamos lo que somos: profesionistas emprendedores y comprometidos con el futuro de México. La grandeza de un país está en su gente y la educación hace grande a la gente. Gracias, Fundación TELMEX, por ayudarnos a ser grandes mexicanos".

Rogelio Galeana Moreno está casado y tiene dos hijas, de 4 y 6 años. Desde que tenía 14 años se ha desempeñado como ayudante de albañil. Fue detenido acusado de haber robado a un pasajero del servicio de transporte público de Acapulco; estuvo preso tres meses por no tener los recursos para pagar la fianza que se le impuso y así obtener su libertad. Una vez que Fundación TELMEX la promovió, obtuvo su libertad. Rogelio expresó:

Sarah Messina, Instituto Tecnológico de Tepic.

"Gracias señores, muchas gracias, de verdad que soy una persona trabajadora, no soy malo, van a ver que no soy malo. Primero quiero ver a mis hijas y a mi esposa, de ahí me voy a trabajar, porque dejé muchas cosas pendientes y necesito recuperarme".

Educación Becas Rogelio Galeana Moreno, Guerrero.

"No hay palabras para describir el orgullo que siento de pertenecer a Fundación TELMEX, por lo que ha significado para mí, tanto en mi vida personal como académica y ahora profesional. El evento anual me ha servido de motivación para seguir mi desarrollo, puesto que hay veces que necesitas cargarte de sentimientos positivos y de ganas para seguir tu crecimiento constante y de excelencia. Me siento muy orgullosa de formar parte de un proyecto tan importante".

Justicia Salud Dulce Nutritivo

Erika Villavicencio, Universidad Nacional Autónoma de México.

Salud 40

María Alicia Meza Sánchez nació con cataratas en ambos ojos, dado que su madre doña Sanjuana Meza no cuenta con los recursos necesarios para realizar esta cirugía, recibió apoyo. María Alicia fue operada de un ojo, falta el otro, y con toda la esperanza de un mejor nivel de vida, comentó:

Lucía fue apoyada por el Programa de Fianzas de Fundación TELMEX y obtuvo su libertad.

"Muchas gracias a Fundación TELMEX por ayudar a que mis ojos vean la luz del día. Dios los bendiga y agradezco a todo el personal que hace posible esto".

Obispo de Diócesis Tarahumara, Chihuahua.

Dulce Nutritivo "Quiero agradecer a Fundación TELMEX la donación de media tonelada de dulce nutritivo que otorgó a esta institución con lo que vamos a beneficiar a 100 niños, a través de los desayunos escolares. Nos daría mucho gusto seguir contando con la colaboración en esta compañía que se Ayúdame a Llegar preocupa por laEducación gente desprotegida".

María Alicia Meza Sánchez, Nuevo León

Trasplantes

"Hace tres años tuve un accidente doméstico en el que perdí la visión total de mi ojo derecho. Hace un mes me hicieron un trasplante de córnea el cual fue patrocinado por Fundación TELMEX, por lo que estoy muy agradecido con la Fundación".

Xamor…

"Yo vengo de Caborachi, Municipio de Guachochi; estoy en la escuela 5 de Mayo y agradezco mucho a Fundación TELMEX que me regalara una bicicleta; antes hacía una hora y media, Gabriela Trespalacios de Cano, ahora hago 20 minutos para llegar a la escuela". Presidenta del DIF del Municipio de Chihuahua. José Leopoldo Gutiérrez Amaya, Chihuahua.

Javier Estrada, Chihuahua.

Salud

Trasplantes

es

"Mi nombre es Sonia del Val, mi hijo se llama José Luis Alpizar del Val y estoy muy agradecida con Fundación TELMEX por haberme ayudado a operar a José Luis de catarata congénita prevalateral en junio de 2003; estoy muy agradecida con Fundación TELMEX".

Sonia del Val, Chihuahua.

Copa México TELMEX "Gracias a TELMEX por habernos regalado este maravilloso torneo".

Equipo de Futbol Soccer de la Universidad del Mayab, Yucatán.

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Lucía Bautista López, indígena chinanteca de 40 años de edad, del municipio de Jacatepec, Oax., fue detenida acusada de robo con violencia y daños. "Tengo 10 años en esta Diócesis colaborando con los indígenas y en esta ocasión quiero dar un testimonio de la ayuda de Fundación TELMEX, ya que nos han donado media tonelada de dulce Lucía Bautista manifestó que, como su esposo no le proporciona dinero para el sostenimiento nutritivo para Creel y otra media tonelada para el Internado Indígena de Norogachi. La de sus tres hijos menores de edad, un día fue a buscarlo a la cantina y él la golpeó. Ya en su importancia de este dulce es porque, debido a la escasez de cosechas y a la falta de alimentos, casa, esperó a que su esposo se durmiera para sacarle dinero de su pantalón y poder comprar la población indígena llega a sufrir desnutrición. Agradecemos a Fundación TELMEX esta ayuda alimentos, por tal motivo el señor la acusó de robo. Fue encarcelada y aunque tenía derecho a que nos ha otorgado y esperamos que nos sigan ayudando, ya que esta es una zona de extrema salir bajo fianza, no contaba con la cantidad requerida. pobreza y se requiere de apoyo".

Cirugías Extramuros

Salud

Fianzas Sociales


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PROGRAMAS DE FUNDACIÓN TELMEX | EDUCACIÓN E INVESTIGACIÓN

Becas

México, Siglo XXI

El Programa de Becas de Fundación TELMEX beneficia a estudiantes destacados de licenciatura, especialidades, maestría y doctorado, de instituciones públicas y privadas de todo el país. Las becas contemplan apoyo económico y material para la formación académica de los estudiantes.

Nuestra Fundación también organiza permanentemente actividades y eventos diversos que van más allá del ámbito académico. El más importante de ellos es, sin duda, "México, Siglo XXI", que es el evento anual que Fundación TELMEX organiza para todos sus becarios.

Fundación TELMEX otorgó durante este año 12 mil 912 becas, lo que representó un incremento del 55% respecto del 2002, para lograr un total acumulado de 91 mil 581 becas en el periodo 1996-2003.

El 30 de abril de 2003, y por segundo año consecutivo, se llevó a cabo este evento en el Auditorio Nacional, al que asistieron cerca de 10 mil becarios de Fundación TELMEX de todo el país quienes, a lo largo de todo un día, participaron y disfrutaron de conferencias magistrales y mesas de diálogo en las que se contó con la presencia de personalidades destacadas en los ámbitos político, económico, deportivo y del entretenimiento, tanto a nivel nacional como internacional.

Las Fundaciones de la Universidad Nacional Autónoma de México y del Instituto Politécnico Nacional han sido también beneficiarias del Programa de Becas de Fundación TELMEX, la primera desde 1993 y la segunda a partir de 1997; sumando la contribución a ambas instituciones, el total acumulado de becas otorgadas en el periodo 1996-2003 asciende a 111 mil 127 becas. Para que el desarrollo profesional de los becarios sea integral, Fundación TELMEX ha puesto a su disposición infraestructura moderna y centros de estudio en 16 Casas del Becario distribuidas en todo el país.

La primera conferencia estuvo a cargo del futurólogo estadounidense y asesor de líderes mundiales, Alvin Toffler, autor de los libros El shock del futuro y La nueva ola, entre otros. Su ponencia versó sobre la Tercera Ola en la que vivimos actualmente y está sustentada por el auge tecnológico y del conocimiento. Afirmó que no hay un México, sino tres: el de la población campesina

que vive en condiciones de pobreza; el de la producción industrial y consumo masivo, que es el México de la modernidad, que se ubica en la llamada segunda ola; y el México de la tercera ola, definida por la alta tecnificación y una economía basada en el conocimiento. Apuntó que esta situación que vive México también la tienen otras naciones. Posteriormente se contó con la participación de dos destacados deportistas mexicanos: la velocista sonorense, Ana Gabriela Guevara, y el director técnico del equipo de futbol Pumas de la UNAM, Hugo Sánchez, quienes hablaron sobre sus respectivas trayectorias, que los han llevado a convertirse en figuras mundiales y consentidos del público. Como parte del programa y a lo largo del evento se rifaron equipos de cómputo, teléfonos celulares y balones de futbol y basquetbol. Sin duda alguna, la personalidad más esperada en este encuentro fue la del Presidente de Estados Unidos William J. Clinton, quien ofreció una conferencia sobre los principales aspectos de su administración y sus puntos de vista sobre México,

seguida de una entrevista magistral conducida por Joaquín López Dóriga, en la que se incluyeron preguntas de los asistentes, y que mantuvo en expectación a todo el público por casi dos horas. El Presidente Clinton estuvo acompañado durante toda su exposición por el Ing. Carlos Slim Helú, quien agradeció la presencia del mandatario y señaló a los becarios de Fundación TELMEX: "Es importante trabajar duro para dejar un mejor país a nuestros hijos, pero es más importante aún dejar mejores hijos a nuestro país". Por la tarde, los asistentes al evento disfrutaron de un paréntesis cómico con los mejores comediantes de México: Víctor Trujillo, Andrés Bustamante, Eugenio Derbez y Consuelo Duval. Inmediatamente después, el basquetbolista Earvin Magic Johnson, interactuó con los estudiantes, derrochando sencillez y simpatía. Recordó que su familia era de bajos recursos, y que a través de educación y preparación fue como llegó a destacar en el deporte, por lo que aseguró que la clave es tener siempre actitud positiva hacia la vida.

"México Siglo XXI" en su Edición 2003, llegó a su fin con música: Primero, con la presentación del cantante juvenil Yahir y, más tarde, con el grupo Kabah. De esta manera concluyó un día de sorpresas, alegría y unión en el que becarios, expositores, organizadores e invitados sumaron y compartieron sus conocimientos, experiencias, risas y entusiasmo por un México mejor.

Actividades Académicas Fundación TELMEX fomenta y promueve el conocimiento en todos los niveles y áreas del saber humano, la colaboración interdisciplinaria y el intercambio de ideas, así como el aprendizaje a través de conferencias ofrecidas por expertos del arte, la economía, la política, los negocios, el deporte, la tecnología y la literatura, entre otros ámbitos. Por ello, durante 2003, además de la realización de nuestro magno evento anual para becarios se impartieron 20 cursos y 10 conferencias magistrales; se organizaron 20 visitas guiadas; se apoyó y promovió la realización de 10 eventos, que incluyeron actividades propuestas por los propios becarios, la publicación de la Gaceta del Becario

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Para Fundación TELMEX el apoyo a las actividades educativas es prioritario para el crecimiento del país, dado que la educación es uno de los pilares fundamentales para enfrentar el entorno competitivo actual y la globalización de los mercados.


PROGRAMAS DE FUNDACIÓN TELMEX | EDUCACIÓN E INVESTIGACIÓN

Donación de Equipos de Cómputo En apoyo a la Educación destaca, asimismo, la donación de equipos de cómputo a instituciones públicas y privadas, que se incrementaron en un 174% en relación con el 2002, sumando al cierre de 2003 un acumulado de 196; los equipos de cómputo donados sumaron un acumulado al 2003 de 18 mil 523, mismos que aumentaron en un año un 477%. Este programa ha contribuido a mejorar los métodos de enseñanza e investigación de las donatarias.

Donación de Lentes El Programa de Lentes ha logrado que niños con dificultades de aprendizaje por deficiencias visuales, superaran este inconveniente y ahora puedan tener un mejor desempeño académico. Al cierre de 2003, Fundación TELMEX apoyó con este programa a 55 mil niños.

Ayúdame a Llegar El mes de febrero de 2003, Fundación TELMEX participó, conjuntamente con las Fundaciones Azteca y Vamos México, en el Movimiento Azteca para la recaudación de fondos en apoyo al Programa Ayúdame a Llegar, a través del cual, nuestra Fundación aportó 35 mil 887 bicicletas, con el fin de facilitar a los niños su llegada a la escuela y el regreso a casa.

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TELMEX, así como cinco actos de donaciones de libros.


PROGRAMAS DE FUNDACIÓN TELMEX | SALUD Y NUTRICIÓN

El Programa de Cirugía Extramuros se realiza a nivel nacional en coordinación con la Secretaría de Salud, en beneficio de personas de escasos recursos de todas las edades. Durante 2003, el mayor número de personas atendidas por este programa tenía un promedio de 60 años o más. Las cirugías que más se practicaron fueron oftalmológicas, reconstructivas y ortopédicas. En este año se realizaron 21 mil 770 cirugías extramuros, lo que representó un incremento del 43% respecto de las realizadas en 2002, lográndose así un total acumulado de 93 mil 963 cirugías realizadas gracias a Fundación TELMEX.

Donación y Trasplante de Órganos Dentro del Programa de Donación y Trasplante de Órganos de Fundación TELMEX, durante 2003 se realizaron un mil 126 trasplantes de órganos y tejidos, sumando así un total acumulado de un mil 459. A partir de la puesta en marcha de este programa, Fundación TELMEX ha promovido, en coordinación con otras organizaciones, campañas permanentes en medios abiertos de información y

sensibilización entre la población para fomentar la cultura de la donación voluntaria y, a la fecha, se han distribuido más de 23.5 millones de Credenciales de Donador Voluntario. Con este fin, el pasado 20 de septiembre, Fundación TELMEX participó en la realización, en el Zócalo de la Ciudad de México, del festival por la vida "Donamor 2003", con el propósito de lograr en un día, un récord de recaudación de firmas de credenciales de donadores de órganos y tejidos. En este evento también participaron el Centro Nacional de Trasplantes, la Fundación Nacional de Trasplantes, A.C. (Funat) y Fundación Televisa. Así también, el 8 de diciembre se llevó a cabo en el Auditorio Nacional el evento "10 Pianos en Navidad. Un concierto por la vida", con el fin de recaudar fondos y continuar con nuestra campaña informativa en apoyo a la donación de órganos. El concierto se realizó a beneficio de pacientes con Leucemia Mieloide Crónica y pacientes en espera de un trasplante. Para este evento, Fundación TELMEX apoyó la labor que realizan la Fundación Nacional de Trasplantes, A.C. (Funat), la Asociación Mexicana de Ayuda a Niños con Cáncer (AMANC) y la Asociación Sólo por Ayudar.

Arranque Parejo en la Vida

Dulce Nutritivo

Best Buddies (Mejores Amigos)

En apoyo al programa de la Secretaría de Salud denominado Arranque Parejo en la Vida, cuyos objetivos son: incorporar acciones para la prevención de la discapacidad desde antes del nacimiento, brindar información y servicios de calidad a las mujeres en edad fértil, durante el embarazo, parto y puerperio, así como atender a los recién nacidos desde su nacimiento hasta los dos años de edad; Fundación TELMEX aumentó considerablemente su participación durante 2003, incrementando en más del 100% el donativo de equipos médicos. Así, al cierre de este año se habían proporcionado un mil 440 equipos a instituciones de salud de 19 entidades federativas. A las siete entidades de la primera etapa (Aguascalientes, Campeche, Hidalgo, Morelos, Nayarit, Tabasco y Veracruz), se sumaron en 2003: Colima, Chiapas, Guanajuato, Guerrero, Michoacán, Oaxaca, Puebla, Querétaro, Quintana Roo, San Luis Potosí, Tamaulipas y Yucatán.

Fundación TELMEX hace donaciones mensuales de caramelo suave enriquecido con proteína de diversos sabores. La ingestión diaria de este dulce que tiene proteínas, fibra dietética, contenido energético, azúcares, hierro y zinc, ayuda al crecimiento sano y equilibrado de los menores para un mejor aprendizaje. El Programa de Dulce Nutritivo se lleva a cabo principalmente en zonas marginales. La distribución se realiza fundamentalmente a través de los DIF Estatales y son incluidos en los desayunos escolares.

Con el apoyo de Fundación TELMEX, llegó a México el programa Best Buddies, y es el primer país de Latinoamérica donde se lleva a cabo este proyecto, en el cual, estudiantes universitarios y de escuelas preparatorias entablan amistades enriquecedoras con personas con discapacidad intelectual, mismas que de esta forma mejoran su calidad de vida.

Fundación TELMEX apoya permanentemente diferentes programas que desarrolla la Secretaría de Salud.

El Programa de Dulce Nutritivo creció durante 2003 en un 44%, al otorgarse este año 896 toneladas en beneficio de 100 mil personas mensualmente. De esta manera, a la fecha, se ha otorgado un total de un mil 966 toneladas de este nutriente a la población marginal. El Dulce Nutritivo constituye una segunda etapa en la labor de investigación que patrocina TELMEX para crear alimentos enriquecidos en beneficio de la población de escasos recursos. En una primera etapa, se trabajó con el Hospital Infantil de México Federico Gómez para el desarrollo de una papilla para el consumo de mujeres embarazadas y de niños hasta los dos años de edad.

Este programa dio inicio en nuestro país el 30 de septiembre. Best Buddies México fue inaugurado por el ingeniero Carlos Slim Helú y por el fundador de Best Buddies Internacional, el señor Anthony Kennedy Shriver. En la primera etapa de Best Buddies México se contó con 62 participantes, 31 voluntarios y 31 jóvenes con discapacidad intelectual. El programa incluye capacitación especializada y actividades diversas. Estas relaciones de amistad ayudan a promover y aumentar el voluntariado entre los jóvenes.

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Cirugías Extramuros


PROGRAMAS DE FUNDACIÓN TELMEX | SALUD Y NUTRICIÓN

Pandilla TELMEX es un grupo de simpáticos personajes, Tonito, Redecita, Marco y su mascota Cablín, que durante 2003 llevaron diversión, alegría y regalos a más de dos mil niños de orfanatos y de instituciones diversas que atienden niños hospitalizados, accidentados o que padecen enfermedades del corazón, así como cáncer y SIDA.

Apoyo a programas de otras instituciones Movimiento Azteca Durante 2003, Fundación TELMEX apoyó diversos Movimientos Azteca, dedicados esencialmente a la salud en apoyo a grupos desprotegidos: Niños con Síndrome de Down, Niños con cáncer, Niñas de la calle, Niños con parálisis cerebral, Trasplantes de córneas y otros órganos y tejidos, Niños con desnutrición y Niños con discapacidad auditiva, entre los más importantes. Teletón Fundación TELMEX apoyó, por séptimo año consecutivo, la realización de este evento anual, que se realizó el 12 y 13 de diciembre, el cual brindó una vez más a los mexicanos la oportunidad de trabajar por una misma causa: la rehabilitación e

integración de nuestros niños y jóvenes con discapacidad. Como ya es tradición, Fundación TELMEX realizó aportaciones significativas a esta noble causa, de las cuales una cantidad importante será destinada a la realización de cirugías ortopédicas para los niños del Teletón. Un Kilo de Ayuda Durante 2003, Fundación TELMEX apoyó este programa enfocado a atacar la desnutrición infantil, ayudando a niños entre 0 y 5 años de edad. Además de proporcionar alimentos en forma regular, Un Kilo de Ayuda brinda asistencia médica y pláticas informativas sobre salud, higiene y nutrición a las madres de los niños.

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Pandilla TELMEX


PROGRAMAS DE FUNDACIÓN TELMEX | JUSTICIA SOCIAL

Fundación TELMEX, con el apoyo de la Fundación Mexicana de Reintegración Social, A.C., lleva a cabo el Programa de Fianzas Sociales, el cual tiene como objetivo ayudar a personas privadas de su libertad por la comisión de faltas menores, que son primo delincuentes y que permanecen detenidas por carecer de recursos económicos para pagar su fianza. Esto es, permanecen en la cárcel a causa de su pobreza, aunque tienen derecho a la libertad. Por ello, se busca evitar que la comisión de un delito menor implique en el corto plazo un costo social mayor, como la desintegración familiar, o que durante el tiempo que la persona esté detenida adquiera o practique hábitos nocivos como los que hay en los centros de reclusión.

Fundación TELMEX entrega fianzas a diversas instituciones públicas, federales y estatales, así como a asociaciones civiles. En 2003 se entregaron 8 mil 842 fianzas lo que significa un incremento del 32%, respecto a la cifra acumulada del 2002, alcanzado un total de 36 mil 810 en el periodo 1996-2003.

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Fianzas Sociales


PROGRAMAS DE FUNDACIÓN TELMEX | APOYO EN DESASTRES NATURALES

A lo largo de ocho años, Fundación TELMEX ha sumado experiencia para la aplicación del Programa de Apoyo en Desastres Naturales, el cual se pone en marcha cuando regiones de nuestro país, así como de naciones hermanas, son afectadas por fenómenos naturales de gran magnitud. Para brindar ayuda humanitaria, Fundación TELMEX cuenta con una logística probada, que incluso empieza antes de que se presente el fenómeno natural. Cuando se tiene la fecha probable en que se va a presentar la afectación, Fundación TELMEX envía previamente vehículos, camiones, helicópteros y un grupo de voluntarios a la zona, para el reparto de medicamentos, agua y alimentos. Esta etapa previa es muy importante en todo el proceso de ayuda que se proporciona, ya que permite la realización oportuna de la misma.

A las 15 entidades que requirieron el apoyo de Fundación TELMEX de 1996 a 2002, además de cinco países de Centro y Sudamérica, se sumaron cinco estados más durante 2003: Baja California Sur, Colima, Chiapas, Guanajuato y Querétaro; mismos que fueron apoyados con: más de 17 mil despensas, cerca de 30 mil litros de agua y una tonelada de dulce nutritivo. De esta manera, los apoyos humanitarios otorgados en forma acumulada de 1996 a 2003 sumaron 26 mil 733 toneladas.

Cada fenómeno natural requiere de acciones específicas por ello, dependiendo del tipo de desastre, Fundación TELMEX envía bienes y servicios para ayudar a la población afectada.

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Apoyo en desastres naturales


PROGRAMAS

Fundación TELMEX apoya importantes proyectos ambientales que se desarrollan en diferentes zonas del país, los cuales tienen como objetivo preservar los recursos naturales, a través de la conservación y reproducción de especies, reforestación y educación ambiental. Los beneficios de estos programas no sólo son ecológicos sino también sociales y económicos, fundamentalmente para la región al crear polos de atracción turística. Los programas ecológicos que nuestra Fundación ha venido apoyando son los siguientes: UMA (Unidad de Manejo y Conservación de la Vida Silvestre) "El Wapiti" (Amatepec, Estado de México). Se trabaja en la reproducción de dos especies en peligro de extinción: Jaguar y Cebra de Grevy, en el aprovechamiento sustentable de reforestación de zonas aledañas y en la educación ambiental entre los pobladores del municipio. UMA "Cuicuilco" (México, D.F.). Esta Unidad cuenta con 12 venados y un aviario, su principal objetivo es lograr la adaptación y reproducción de aves exóticas y nativas para su conservación y exhibición.

UMA "San Francisco del Oro" (Chihuahua). Su propósito fundamental es adaptar, desarrollar, reproducir y mantener vigorosas las especies nativas con fines de recreación y turismo para su aprovechamiento sustentable. Reserva Tetela de Ocampo (Puebla). Esta reserva es un bosque de pino, de clima nublado casi todo el año. El objetivo del programa es la conservación y fomento de la flora y fauna así como la reintroducción de fauna que alguna vez existió en la zona. Programa de Conservación de la Reserva de la Biosfera Mariposa Monarca (Estados de México y Michoacán). El proyecto propone el aprovechamiento sustentable de esta maravilla natural, por lo que Fundación TELMEX ha otorgado recursos para la vigilancia de la zona, equipo disuasivo y preventivo, al tiempo que ha fomentado la cultura para la preservación de este refugio de la Mariposa Monarca, así como la investigación científica. Parque Ecológico de la Ciudad de México en el Ajusco Medio (México, D.F.). Su objetivo principal es

la reforestación y conservación del hábitat de animales nativos, así como proporcionar un lugar de esparcimiento y fomentar la conciencia ecológica de los visitantes.

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DE FUNDACIÓN TELMEX | ACCIONES EN APOYO A LA ECOLOGÍA Y PRESERVACIÓN DE LAS ESPECIES

Santuario para la Vida Silvestre (Cancún, Quintana Roo). Ubicado en la carretera MéridaCancún, la creación de este santuario tiene como objetivo primordial la conservación y reproducción de animales nativos y en peligro de extinción. Proyecto de Recuperación del Jaguar en México. El objetivo es elaborar un plan para conservar y recuperar el jaguar para que viva en su hábitat natural. El proyecto incluye censos en cautiverio y censos en la vida silvestre, la identificación de lugares clave para la conservación del jaguar, así como la elaboración de un plan de apoyo nacional.

© www.jacc.com/weblog/pictures/monarch-lg.jpg


PROGRAMAS DE FUNDACIÓN TELMEX | CULTURA Con el fin de acercar al público de todo el país la obra de reconocidos artistas internacionales, el Museo Soumaya realizó durante 2003 las siguientes Exposiciones Itinerantes:

Museo de la Ciudad Querétaro, Qro. marzo-abril 2003 Un mil 970 asistentes Museo de Arte e Historia del INBA de Ciudad Juárez, Chihuahua mayo-julio 2003 Un mil 303 asistentes Centro Nacional de las Artes CONACULTA julio-septiembre 2003 Guión 3 Dos mil 800 visitantes

Museo Regional de Colima mayo-julio 2003 16 mil 477 asistentes Centro Cultural Tijuana Tijuana, Baja California julio-enero 2004 32 mil 661 asistentes

3.Estampa Devocional Museo Regional de Yucatán Palacio Cantón marzo-mayo 14 mil 700 asistentes

4.Viento Detenido. Mitologías e Historias en el Arte del Biombo

Museo Regional de Guadalajara julio-noviembre Guión 2 55 mil 170 asistentes

Museo de Arte de Querétaro marzo-mayo 2003 Cinco mil 73 asistentes

2.Rodin en México. La Colección de Museo Soumaya

5. Siqueiros

Museo Regional de Querétaro marzo-mayo 2003 27 mil 449 asistentes

Museo Chihuahuense de Arte Contemporáneo Casa Redonda junio-agosto Cinco mil 530 asistentes

6.Retrato de Familia de los Siglos XVIII y XIX Museo de Linares Linares, Nuevo León septiembre-noviembre Tres mil 831 asistentes

7.Pudor y Liviandad Museo Regional de Guadalupe Guadalupe, Zacatecas septiembre 2003-enero 2004 Hasta diciembre de 2003, la visitaron cinco mil 463 asistentes

8.De Corazón. Latidos del Barroco Mexicano Galería Jesús Gallardo León, Guanajuato julio-septiembre Cinco mil 868 asistentes Museo Zacatecano Zacatecas, Zacatecas octubre 2003-enero 2004 Hasta diciembre de 2003, la visitaron dos mil 200 asistentes

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1. La Leyenda de los Cromos. El Arte de los Calendarios Mexicanos del Siglo XX en Galas de México.


PROGRAMAS DE FUNDACIÓN TELMEX | DESARROLLO HUMANO

Sumando esfuerzos con el área de Bienestar Social de TELMEX, cuya misión es impulsar el desarrollo integral del telefonista y su familia, la Fundación ha trabajado con el Grupo Voluntario TELMEX en el área metropolitana de la Ciudad de México. A partir de 2003, inició un proyecto conjunto: la conformación de la Red Nacional de Voluntarios TELMEX, con el propósito de apoyar los programas de Fundación TELMEX, Fundación Centro Histórico y Bienestar Social, así como los programas que se realizan en beneficio de discapacitados y personas de la tercera edad. En una primera etapa, este proyecto comenzó con un mil 500 voluntarios en 19 ciudades del país: Acapulco, Aguascalientes, Culiacán, Chihuahua, Hermosillo, Guadalajara, Mérida, Monterrey, Monclova, Morelia, Oaxaca, Pachuca, Puebla, Querétaro, Saltillo, Tampico, Toluca, Torreón y Veracruz. Todos los voluntarios reciben capacitación, lo que les permitirá formarse como profesionales en esta loable labor, con sentido de compromiso y

responsabilidad hacia sus semejantes. En este proceso la participación de ASUME (Asociación de Superación por México) es fundamental, ya que imparte cursos a los voluntarios en los que imprime su sello particular de superación personal y amor a la vida.

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Fundación TELMEX y Bienestar Social de TELMEX

Estos programas se desarrollan en forma permanente y buscan motivar el cambio de actitud individual, a través de la superación continua y la ayuda a los demás. Las acciones se enfocan a desarrollar los valores necesarios para formar hombres y mujeres responsables, felices, comprometidos consigo mismos, con su familia, con su trabajo y con México.

El programa de la Red Nacional de Voluntarios está abierto no sólo para los telefonistas activos y jubilados, sino también para sus familiares, amigos y becarios, así como para toda la población que asuma el compromiso de apoyar a sus semejantes.

Total Programa Formación Salud Cultura ASUME Grupo Voluntario

Eventos 910 601 429 999 233

Beneficiarios 81,338 46,212 240,437 23,069 21,455


PROGRAMAS

Fundación TELMEX, a través de Fundación Centro Histórico, realizó durante 2003 programas permanentes de Salud y Nutrición en el Centro Histórico de la Ciudad de México. En este año, se realizaron 499 cirugías extramuros, 42% más que el año anterior, sumando un acumulado de 941 cirugías. Asimismo, se entregaron siete toneladas de dulce nutritivo, totalizando 26. Dentro del programa de lentes se han entregado a la fecha tres mil pares. 58 instituciones fueron beneficiadas con el Programa de Donación de Pan, entre las que se encuentran hospitales, escuelas, orfanatos, asilos y reclusorios. Todas las organizaciones reciben esta donación por lo menos una vez a la semana, y la mayoría de dos a cuatro veces por semana, incluso diariamente. Este programa se complementa con el Programa de Donación de Pasteles y Galletas para eventos especiales (como el Día de los Reyes Magos, Día del Niño, Día de las Madres, Día del Maestro y la temporada navideña, entre otros), con el que se ha beneficiado a 274 instituciones.

Fundación Centro Histórico fue creada en el año 2000 y desde entonces realiza diversas acciones en beneficio de los habitantes de esta zona. Entre los programas que lleva a cabo se encuentran los siguientes: microcréditos, becas técnicas, bolsa de trabajo, salud, atención a jóvenes en situación de riesgo, violencia familiar, atención a indígenas, deporte, niños de la calle, indigentes, atención de adicciones y educación. También organiza eventos culturales y recreativos.

En el Centro Histórico, Fundación TELMEX cuenta con el apoyo invaluable de 50 voluntarios, quienes durante 2003 laboraron tres mil 200 horas.

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DE FUNDACIÓN TELMEX | CENTRO HISTÓRICO DE LA CIUDAD DE MÉXICO


PROGRAMAS

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DE FUNDACIÓN TELMEX | INSTITUCIONES PÚBLICAS Y PRIVADAS APOYADAS

Apoyo a instituciones públicas y privadas En Fundación TELMEX sabemos que falta mucho por hacer en el ámbito social. Por ello, paralelamente a sus programas rectores, apoya a instituciones públicas y privadas que realizan labor social; variable en la que incluimos las dedicadas a la enseñanza básica, así como hospitales y orfanatos, entre las más importantes.

Durante 2003, se apoyaron 118 instituciones, sumando un acumulado de 999, durante el periodo 1996-2003.


PROGRAMAS

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DE FUNDACIÓN TELMEX | COPA MÉXICO TELMEX

Copa México TELMEX Con el fin de impulsar a los jóvenes a través del deporte, nuestra Fundación organiza la Copa México TELMEX, que es el torneo de futbol amateur más grande del mundo. La Copa México TELMEX se realiza en tres etapas: Masiva, Estatal y Nacional, en las que además de la participación de los jóvenes jugadores, se promueve la de sus familiares, amigos y compañeros de escuela.

Durante 2003, la Copa México TELMEX contó con la participación de nueve mil 355 equipos y 187 mil 100 jugadores, sumando durante el periodo 1999-2003 un total de 69 mil 355 equipos.


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Xamor‌

es


Infraestructura y tecnología de punta que ofrecen calidad y eficiencia Con inversiones de cerca de 25 mil millones de dólares para la expansión y modernización de su infraestructura, TELMEX es la empresa que más ha invertido en México en su red nacional en los últimos 13 años, para ofrecer más y mejores servicios de telecomunicaciones a un número creciente de personas. Desde el año 2000, las redes local y de larga distancia están totalmente digitalizadas, al pasar del 31% en 1990 al 100% 10 años después. Paralelamente a la digitalización de la planta, se ha continuado con la expansión de la red de transmisión y transporte de la empresa. Hoy nuestra red de fibra óptica se extiende a más de 75 mil kms. a lo largo y ancho de todo el país e incluye conexiones vía cables submarinos con 39 países. Esta infraestructura tecnológica es una de las más amplias y avanzadas a nivel mundial, y está certificada con estándares internacionales de calidad y eficiencia.

Líder en telecomunicaciones Personal altamente calificado Uno de los activos más valiosos de la empresa es el recurso humano, por ello se han destinado importantes recursos para su capacitación. Durante los últimos años, los más de 50 mil empleados de TELMEX se han integrado a las nuevas tecnologías. En sólo 10 años, el personal de la empresa duplicó su nivel educativo, pasando de 6.8 años de escolaridad a 14.3.

Con los avances realizados por TELMEX, el acceso al servicio telefónico superó los 92 millones de habitantes en 2003, esto es un 40% adicional con respecto a 1990.

TELMEX cuenta con personal altamente calificado en el ramo de las telecomunicaciones, que está a la altura de los mejores del mundo. La capacitación, productividad y cultura laboral de servicio han constituido una de nuestras estrategias prioritarias.

Fortaleza TELMEX sigue creciendo, fortaleciendo su plataforma tecnológica, comercial y humana que coadyuva firmemente para el impulso de las telecomunicaciones en América Latina. Su fortaleza radica en el enfoque a sus clientes, sus compromisos de generar valor a los accionistas y su capacidad de adaptación a los cambios en el ámbito de las telecomunicaciones. Los reconocimientos otorgados a TELMEX por la Revista Forbes (como la mejor empresa del mundo en el sector telecomunicaciones durante 2001), el prestigiado periódico Financial Times (como una de las compañías más admiradas del mundo de 2003) y el Global Finance (como la empresa de telecomunicaciones más sobresaliente de América Latina en el 2003), entre muchos otros, confirman el compromiso de la empresa con el futuro de México y los mexicanos.

Soluciones Integrales de Telecomunicación TELMEX tiene un compromiso de conectividad con México, para que más personas incrementen sus posibilidades de éxito en un mundo global y competitivo, por ello lleva soluciones integrales de telecomunicación a cada vez más poblaciones del país, ofreciéndoles:conectividad, equipamiento,instalación, programación, mantenimiento, soporte, actualización tecnológica y monitoreo remoto.

Responsabilidad Social La labor de TELMEX tiene un alto sentido de Responsabilidad Social, su papel no se limita sólo a fortalecer el aparato productivo nacional. Va más allá. En su deseo por lograr condiciones más justas y equitativas para los mexicanos, a través de Fundación TELMEX se desarrollan y apoyan programas que buscan mejorar la calidad de vida de los habitantes tanto de las grandes ciudades como de pequeñas y alejadas comunidades de nuestro país.

Impacto en la economía nacional TELMEX ha cumplido su objetivo de mejorar el escenario de las telecomunicaciones en México y, en consecuencia, ha contribuido sustancialmente al desarrollo económico del país. Asimismo, por cada empleo directo de la empresa, se estima que se generan aproximadamente 2.5 empleos adicionales, en diferentes sectores económicos, alcanzando en 2003 cerca de 218 mil empleos directos e indirectos. TELMEX es la empresa privada que más contribuye las finanzas del país.

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TELMEX es la compañía líder de telecomunicaciones en México. Al cierre de 2003, registró: 15.7 millones de líneas en servicio, 2.3 millones de líneas equivalentes para transmisión de datos, 1.5 millones de cuentas de acceso a internet y acceso a servicio telefónico a 21 mil 358 poblaciones en el país.


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FUNDACIÓN TELMEX Y TELMEX EN LOS ESTADOS DE LA REPÚBLICA MEXICANA AGUASCALIENTES FUNDACIÓN TELMEX 1996/2003 Becas Cirugías Extramuros Arranque Parejo en la Vida Fianzas Sociales

35 172

TELMEX Principales Servicios

al 2003

Líneas Telefónicas Teléfonos Públicos Accesos a Internet Servicios Digitales Poblaciones con Servicio

165,304 7,009 10,778 90,160 207

INFRAESTRUCTURA Centrales Centros de Trabajo Tiendas TELMEX

al 2003 37 2 3

TELMEX tiene en operación cuatro mil 149 Centrales Telefónicas en todo el país, las cuales, a través de sus modernos equipos y sistemas, proporcionan calidad en las comunicaciones de nuestros clientes y el acceso a servicios avanzados de telecomunicación.

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(equipos médicos especializados)

1,172 33


FUNDACIÓN TELMEX Y TELMEX EN LOS ESTADOS DE LA REPÚBLICA MEXICANA BAJA CALIFORNIA FUNDACIÓN TELMEX 1996/2003 3,230 100 1,149

TELMEX Principales Servicios

al 2003

Líneas Telefónicas Teléfonos Públicos Accesos a Internet Servicios Digitales Poblaciones con Servicio

616,712 28,748 74,837 490,479 186

INFRAESTRUCTURA

al 2003

Centrales Centros de Trabajo Tiendas TELMEX

196 8 18

TELMEX, a través de TELNOR, ofrece servicios en Baja California y parte del estado de Sonora.

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Becas Cirugías Extramuros Fianzas Sociales


FUNDACIÓN TELMEX Y TELMEX EN LOS ESTADOS DE LA REPÚBLICA MEXICANA BAJA CALIFORNIA SUR FUNDACIÓN TELMEX

Becas Cirugías Extramuros Fianzas Sociales Apoyo en Desastres Naturales (contingencia)

981 130 31 Huracán Ignacio y Huracán Marty 2003

TELMEX Principales Servicios

al 2003

Líneas Telefónicas Teléfonos Públicos Accesos a Internet Servicios Digitales Poblaciones con Servicio

98,026 5,732 20,425 69,921 73

INFRAESTRUCTURA

al 2003

Centrales Centros de Trabajo Tiendas TELMEX

45 5 5

Con el Cable Submarino de Fibra Óptica Mar de Cortés, la red zonal de Baja California Sur está integrada a la red de alta capacidad de larga distancia del país, a través de los puertos de Guaymas, Sonora y Santa Rosalía, Baja California Sur.

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1996/2003


FUNDACIÓN TELMEX Y TELMEX EN LOS ESTADOS DE LA REPÚBLICA MEXICANA CAMPECHE FUNDACIÓN TELMEX 1996/2003 Becas Cirugías Extramuros Arranque Parejo en la Vida Fianzas Sociales Apoyo en Desastres Naturales (contingencia)

46 593 Huracán Isidore 2002

TELMEX Principales Servicios

al 2003

Líneas Telefónicas Teléfonos Públicos Accesos a Internet Servicios Digitales Poblaciones con Servicio

68,274 1,951 10,268 43,578 179

INFRAESTRUCTURA

al 2003

Centrales Centros de Trabajo Tiendas TELMEX

30 2 2

Como un símbolo de su compromiso con México, la plataforma de telefonía pública y rural de TELMEX se mantiene a la vanguardia tecnológica.

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(equipos médicos especializados)

194 3,228


FUNDACIÓN TELMEX Y TELMEX EN LOS ESTADOS DE LA REPÚBLICA MEXICANA CHIAPAS FUNDACIÓN TELMEX 1996/2003

(equipos médicos especializados)

Fianzas Sociales Apoyo en Desastres Naturales (contingencia)

2,333 6,068 267

92 1,735 Lluvias torrenciales 1998 y 2003

TELMEX Principales Servicios

al 2003

Líneas Telefónicas Teléfonos Públicos Accesos a Internet Servicios Digitales Poblaciones con Servicio

194,659 10,182 21,744 119,996 1,323

INFRAESTRUCTURA

al 2003

Centrales Centros de Trabajo Tiendas TELMEX

120 7 10

TELMEX cuenta, a nivel nacional, con 307 Centros de Trabajo, que son las áreas operativas en las que se atienden todos aquellos programas tanto preventivos como correctivos de la planta exterior; es decir, son responsables de realizar las adecuaciones y reparaciones a cables subterráneos y aéreos, incluyendo postes, líneas de los usuarios, cajas de distribución y pozos, entre otros, así como de instalar todas las líneas nuevas.

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Becas Cirugías Extramuros Dulce Nutritivo (toneladas) Arranque Parejo en la Vida


FUNDACIÓN TELMEX Y TELMEX EN LOS ESTADOS DE LA REPÚBLICA MEXICANA CHIHUAHUA FUNDACIÓN TELMEX

Becas Cirugías Extramuros Dulce Nutritivo (toneladas) Fianzas Sociales Apoyo en Desastres Naturales (contingencia)

1,034 1,351 2 995 Sequía 2000

En San Francisco del Oro, Fundación TELMEX apoya un proyecto, en un espacio de 577 hectáreas, que tiene como objetivo adaptar, desarrollar, reproducir y mantener vigorosas las especies nativas con fines de recreación y turismo para su aprovechamiento sustentable.

TELMEX Principales Servicios

al 2003

Líneas Telefónicas Teléfonos Públicos Accesos a Internet Servicios Digitales Poblaciones con Servicio

563,949 27,423 50,349 389,980 503

INFRAESTRUCTURA

al 2003

Centrales Centros de Trabajo Tiendas TELMEX

194 19 14

En Chihuahua, TELMEX opera uno de sus ocho Centros de Administración de la Red Local que funcionan en el país, con el fin de monitorear y supervisar la red de la empresa las 24 horas del día, los 365 días del año. Una de las funciones de estos centros locales es detectar fallas y corregirlas, incluso antes de que afecten el servicio de nuestros clientes.

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1996/2003


FUNDACIÓN TELMEX Y TELMEX EN LOS ESTADOS DE LA REPÚBLICA MEXICANA COAHUILA FUNDACIÓN TELMEX

Becas Cirugías Extramuros Fianzas Sociales Apoyo en Desastres Naturales (contingencia)

1,337 9,940 309 Inundaciones 2000 Incendios 2002

TELMEX Principales Servicios

al 2003

Líneas Telefónicas Teléfonos Públicos Accesos a Internet Servicios Digitales Poblaciones con Servicio

434,676 23,390 44,643 285,255 280

INFRAESTRUCTURA

al 2003

Centrales Centros de Trabajo Tiendas TELMEX

85 11 15

TELMEX ha logrado desarrollar una plataforma de clase mundial, introducir nuevos servicios y renovarse para satisfacer las demandas de sus clientes de acuerdo a sus necesidades.

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1996/2003


FUNDACIÓN TELMEX Y TELMEX EN LOS ESTADOS DE LA REPÚBLICA MEXICANA COLIMA FUNDACIÓN TELMEX 1996/2003 Becas Arranque Parejo en la Vida Fianzas Sociales Apoyo en Desastres Naturales (contingencia)

33 10 Terremoto 2003

TELMEX Principales Servicios

al 2003

Líneas Telefónicas Teléfonos Públicos Accesos a Internet Servicios Digitales Poblaciones con Servicio

104,789 6,746 12,290 56,037 91

INFRAESTRUCTURA

al 2003

Centrales Centros de Trabajo Tiendas TELMEX

32 3 3

El desarrollo integral de las telecomunicaciones en todo el país sigue siendo un motor en la estrategia y planeación de TELMEX.

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(equipos médicos especializados)

2,409


FUNDACIÓN TELMEX Y TELMEX EN LOS ESTADOS DE LA REPÚBLICA MEXICANA DISTRITO FEDERAL FUNDACIÓN TELMEX 1996/2003 19,286 1,192 26 3,299

TELMEX Principales Servicios Líneas Telefónicas Teléfonos Públicos Accesos a Internet Servicios Digitales Poblaciones con Servicio

al 2003 3’081,188 139,891 333,201 1’962,960 47

INFRAESTRUCTURA

al 2003

Centrales Centros de Trabajo Tiendas TELMEX

127 25 33

Asimismo, participa en el programa del Parque Ecológico de la Ciudad de México en el Ajusco Medio, el cual tiene como objetivos la reforestación y conservación del hábitat de animales nativos, así como proporcionar un lugar de esparcimiento y fomentar la conciencia ecológica de los visitantes, en una extensión de 500 hectáreas. TELMEX tiene en el Distrito Federal un Centro de Tecnología el cual, a través de la demostración e interacción con las múltiples opciones tecnológicas, presenta los productos y servicios que la empresa ofrece a sus clientes y usuarios en general. Este Centro permite a los visitantes familiarizarse con la oferta de telecomunicaciones más innovadora tanto para uso personal y doméstico, como para el mercado corporativo y la pequeña y mediana empresas. En el Distrito Federal se instaló el primero de los ocho Centros de Administración de la Red Local (CAR) que opera TELMEX en el país, con el fin de monitorear y supervisar su red las 24 horas del día, los 365 días del año.

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Becas Cirugías Extramuros Dulce Nutritivo (toneladas) Fianzas Sociales

Fundación TELMEX apoya el proyecto UMA (Unidad de Manejo y Conservación de la Vida Silvestre) "Cuicuilco". Esta unidad cuenta con 12 venados y un aviario. Su objetivo principal es la adaptación y reproducción de aves exóticas y nativas para su conservación y exhibición, en un terreno de cuatro mil 300 m2.


FUNDACIÓN TELMEX Y TELMEX EN LOS ESTADOS DE LA REPÚBLICA MEXICANA DURANGO FUNDACIÓN TELMEX

Becas 1,544 Cirugías Extramuros 6,072 51 Dulce Nutritivo (toneladas) Fianzas Sociales 100 Apoyo en Desastres Inundaciones 2000 Naturales (contingencia)

TELMEX Principales Servicios

al 2003

Líneas Telefónicas Teléfonos Públicos Accesos a Internet Servicios Digitales Poblaciones con Servicio

198,068 14,459 13,336 113,492 502

INFRAESTRUCTURA

al 2003

Centrales Centros de Trabajo Tiendas TELMEX

86 3 3

Una parte importante del compromiso de TELMEX con México es impulsar la penetración de la tecnología en el país, al incorporar a la mayor cantidad posible de personas a los beneficios de la red de internet.

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1996/2003


FUNDACIÓN TELMEX Y TELMEX EN LOS ESTADOS DE LA REPÚBLICA MEXICANA ESTADO DE MÉXICO FUNDACIÓN TELMEX

Becas Cirugías Extramuros Dulce Nutritivo (toneladas) Fianzas Sociales Apoyo en Desastres Naturales (contingencia)

9,158 4,055 249 140 Alerta volcánica 2000

TELMEX Principales Servicios Líneas Telefónicas Teléfonos Públicos Accesos a Internet Servicios Digitales Poblaciones con Servicio

al 2003 2’137,519 91,480 188,023 1’640,772 1,654

INFRAESTRUCTURA

al 2003

Centrales Centros de Trabajo Tiendas TELMEX

287 28 34

Asimismo, participa en el Programa de Conservación de la Reserva de la Biosfera Mariposa Monarca (estados de México y Michoacán), proyecto que propone el aprovechamiento sustentable de esta maravilla natural. Fundación Telmex ha otorgado recursos para la vigilancia de la zona, equipo disuasivo y preventivo, al tiempo que ha fomentado la cultura para la preservación de este refugio de la Mariposa Monarca, así como la investigación científica. En caso de presentarse alguna situación de emergencia y con el fin de asegurar el sistema de comunicación telefónica en la zona, TELMEX cuenta con un plan de contingencia dada la actividad del Volcán Popocatépetl. En dicho plan está contemplada la participación de las diferentes áreas de la Empresa, como los Centros de Supervisión de la Red Locales y el de Larga Distancia.

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1996/2003

Fundación TELMEX apoya en Amatepec el proyecto UMA (Unidad de Manejo y Conservación de la Vida Silvestre) "El Wapiti". Se trabaja en un espacio de seis mil hectáreas en la reproducción de dos especies en peligro de extinción: Jaguar y Cebra de Grevy, así como en el aprovechamiento sustentable de reforestación de zonas aledañas y en la educación ambiental entre los pobladores de este municipio.


FUNDACIÓN TELMEX Y TELMEX EN LOS ESTADOS DE LA REPÚBLICA MEXICANA GUANAJUATO FUNDACIÓN TELMEX 1996/2003 Becas Cirugías Extramuros Arranque Parejo en la Vida Fianzas Sociales Apoyo en Desastres Naturales (contingencia)

94 93 Lluvias torrenciales 2003

TELMEX Principales Servicios

al 2003

Líneas Telefónicas Teléfonos Públicos Accesos a Internet Servicios Digitales Poblaciones con Servicio

580,435 22,636 46,507 355,347 1,363

INFRAESTRUCTURA

al 2003

Centrales Centros de Trabajo Tiendas TELMEX

211 16 17

TELMEX trabaja en la modernización de la infraestructura de diversas poblaciones rurales en todo el territorio nacional, a fin de que tengan acceso a servicios de banda ancha, como internet.

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(equipos médicos especializados)

2,247 2,705


FUNDACIÓN TELMEX Y TELMEX EN LOS ESTADOS DE LA REPÚBLICA MEXICANA GUERRERO FUNDACIÓN TELMEX 1996/2003

(equipos médicos especializados)

Fianzas Sociales Apoyo en Desastres Naturales (contingencia)

1,285 4,394 239 141 2,400 Huracán Paulina 1997

TELMEX Principales Servicios

al 2003

Líneas Telefónicas Teléfonos Públicos Accesos a Internet Servicios Digitales Poblaciones con Servicio

289,556 20,742 21,118 186,699 1,069

INFRAESTRUCTURA

al 2003

Centrales Centros de Trabajo Tiendas TELMEX

156 8 9

El Instituto Tecnológico de Teléfonos de México (Inttelmex) continúa con su labor de formar al personal de TELMEX, no sólo en materia tecnológica y de trabajo, sino con un enfoque integral de desarrollo humano.

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Becas Cirugías Extramuros Dulce Nutritivo (toneladas) Arranque Parejo en la Vida


FUNDACIÓN TELMEX Y TELMEX EN LOS ESTADOS DE LA REPÚBLICA MEXICANA HIDALGO FUNDACIÓN TELMEX 1996/2003 Becas Cirugías Extramuros Dulce Nutritivo (toneladas) Arranque Parejo en la Vida Fianzas Sociales Apoyo en Desastres Naturales (contingencia)

73 1,243 Lluvias y desbordamiento de ríos 1999

TELMEX Principales Servicios

al 2003

Líneas Telefónicas Teléfonos Públicos Accesos a Internet Servicios Digitales Poblaciones con Servicio

201,545 9,462 20,608 137,303 892

INFRAESTRUCTURA

al 2003

Centrales Centros de Trabajo Tiendas TELMEX

120 6 9

La estrategia de largo plazo de TELMEX contempla la inversión constante en la capacitación y formación de su personal.

101

100

(equipos médicos especializados)

1,672 1,663 201


FUNDACIÓN TELMEX Y TELMEX EN LOS ESTADOS DE LA REPÚBLICA MEXICANA JALISCO FUNDACIÓN TELMEX 1996/2003 5,968 2,284 82

TELMEX Principales Servicios Líneas Telefónicas Teléfonos Públicos Accesos a Internet Servicios Digitales Poblaciones con Servicio

al 2003 1’255,379 47,887 82,812 643,659 923

INFRAESTRUCTURA

al 2003

Centrales Centros de Trabajo Tiendas TELMEX

296 20 26

En Guadalajara, TELMEX opera uno de los ocho Centros de Administración de la Red Local que tiene en funcionamiento en el país. El CAR es una solución para eficientar los trabajos de mantenimiento de la red, al evaluar permanentemente el rendimiento de los equipos y sistemas de la planta telefónica.

103

102

Becas Cirugías Extramuros Fianzas Sociales


FUNDACIÓN TELMEX Y TELMEX EN LOS ESTADOS DE LA REPÚBLICA MEXICANA MICHOACÁN FUNDACIÓN TELMEX 1996/2003 Becas Cirugías Extramuros Arranque Parejo en la Vida Fianzas Sociales

99 1,377

TELMEX Principales Servicios

al 2003

Líneas Telefónicas Teléfonos Públicos Accesos a Internet Servicios Digitales Poblaciones con Servicio

431,126 19,194 28,409 258,651 1,241

INFRAESTRUCTURA

al 2003

Centrales Centros de Trabajo Tiendas TELMEX

245 14 15

Fundación TELMEX apoya el Programa de Conservación de la Reserva de la Biosfera Mariposa Monarca (estados de México y Michoacán). Ha otorgado recursos para la vigilancia de la zona, equipo disuasivo y preventivo, al tiempo que ha fomentado la cultura para la preservación de la zona. El proyecto propone el aprovechamiento sustentable de este refugio natural de la Mariposa Monarca, así como la investigación científica. TELMEX continúa con el compromiso social de unir,mediante los servicios de telecomunicaciones, a los mexicanos de las comunidades más apartadas.

105

104

(equipos médicos especializados)

2,202 2,269


FUNDACIÓN TELMEX Y TELMEX EN LOS ESTADOS DE LA REPÚBLICA MEXICANA MORELOS FUNDACIÓN TELMEX 1996/2003 Becas Cirugías Extramuros Arranque Parejo en la Vida Fianzas Sociales

39 195

TELMEX Principales Servicios

al 2003

Líneas Telefónicas Teléfonos Públicos Accesos a Internet Servicios Digitales Poblaciones con Servicio

301,335 10,791 22,903 200,083 222

INFRAESTRUCTURA Centrales Centros de Trabajo Tiendas TELMEX

al 2003 53 4 8

La red de fibra óptica de TELMEX se extiende a más de 75 mil kilómetros a lo largo y ancho de todo el país. El tendido subterráneo de fibra óptica que hace TELMEX ayuda a preservar el equilibrio ecológico en las zonas en donde se coloca, ya que se instala siguiendo el trazo de la red carretera, lo que facilita su ubicación y evita modificar el entorno ambiental.

107

106

(equipos médicos especializados)

1,685 707


FUNDACIÓN TELMEX Y TELMEX EN LOS ESTADOS DE LA REPÚBLICA MEXICANA NAYARIT FUNDACIÓN TELMEX 1996/2003 Becas Cirugías Extramuros Arranque Parejo en la Vida Fianzas Sociales Apoyo en Desastres Naturales (contingencia)

31 65 Huracán Kenna 2002

TELMEX Principales Servicios

al 2003

Líneas Telefónicas Teléfonos Públicos Accesos a Internet Servicios Digitales Poblaciones con Servicio

122,232 10,640 7,114 60,455 316

INFRAESTRUCTURA

al 2003

Centrales Centros de Trabajo Tiendas TELMEX

70 2 5

Con el fin de apoyar el desarrollo de zonas aisladas del país, TELMEX proporciona servicios de voz y datos utilizando tecnología satelital.

109

108

(equipos médicos especializados)

894 985


FUNDACIÓN TELMEX Y TELMEX EN LOS ESTADOS DE LA REPÚBLICA MEXICANA NUEVO LEÓN FUNDACIÓN TELMEX 1996/2003 2,594 456 1,402

TELMEX Principales Servicios

al 2003

Líneas Telefónicas Teléfonos Públicos Accesos a Internet Servicios Digitales Poblaciones con Servicio

925,577 24,188 75,313 607,685 378

INFRAESTRUCTURA

al 2003

Centrales Centros de Trabajo Tiendas TELMEX

134 17 19

En Apodaca, Nuevo León, se encuentra el Prodigy Data Center de TELMEX, diseñado para alojar equipo de cómputo de nuestros clientes en cualquier plataforma y sistema operativo existente, el cual brinda un ambiente altamente seguro y redundante para la operación confiable de los proyectos de Tecnologías de Información de las empresas. Asimismo, en Monterrey opera uno de los ocho Centros de Administración de la Red Local (CAR) que opera TELMEX en el país, con el fin de monitorear y supervisar su red de forma permanente.

111

110

Becas Cirugías Extramuros Fianzas Sociales


FUNDACIÓN TELMEX Y TELMEX EN LOS ESTADOS DE LA REPÚBLICA MEXICANA OAXACA FUNDACIÓN TELMEX 1996/2003 Becas Cirugías Extramuros Dulce Nutritivo (toneladas) Arranque Parejo en la Vida Fianzas Sociales Apoyo en Desastres Naturales (contingencia)

100 8,513 Sismos 1999

TELMEX Principales Servicios

al 2003

Líneas Telefónicas Teléfonos Públicos Accesos a Internet Servicios Digitales Poblaciones con Servicio

201,854 11,262 23,849 129,575 1,468

INFRAESTRUCTURA

al 2003

Centrales Centros de Trabajo Tiendas TELMEX

189 11 10

La amplia cobertura en todo el territorio nacional de la plataforma de telefonía pública de TELMEX, permite que ésta permanezca como un primer nivel de acceso a las telecomunicaciones para un gran número de mexicanos.

113

112

(equipos médicos especializados)

925 2,639 240


FUNDACIÓN TELMEX Y TELMEX EN LOS ESTADOS DE LA REPÚBLICA MEXICANA PUEBLA FUNDACIÓN TELMEX 1996/2003 Becas Cirugías Extramuros Dulce Nutritivo (toneladas) Arranque Parejo en la Vida

6,150 24,100 30

114

Fianzas Sociales Apoyo en Desastres Naturales (contingencia)

TELMEX Principales Servicios

al 2003

Líneas Telefónicas Teléfonos Públicos Accesos a Internet Servicios Digitales Poblaciones con Servicio

533,231 24,469 38,095 331,704 1,363

INFRAESTRUCTURA

al 2003

Centrales Centros de Trabajo Tiendas TELMEX

227 13 13

En Puebla, TELMEX opera uno de los ocho Centros de Administración de la Red Local que tiene en funcionamiento en el país, con el fin de monitorear y supervisar su red las 24 horas del día, los 365 días del año.

115

85 4,517 Lluvias y desbordamiento de ríos 1999 Alerta volcánica 2000

(equipos médicos especializados)

Fundación TELMEX participa en el proyecto Reserva Tetela de Ocampo. Se trabaja en un bosque de pino de 78.5 hectáreas. El programa se puso en marcha con el fin de conservar y fomentar la flora y fauna de la zona, asimismo se promueve la reintroducción de fauna que alguna vez existió en el lugar.


FUNDACIÓN TELMEX Y TELMEX EN LOS ESTADOS DE LA REPÚBLICA MEXICANA QUERÉTARO FUNDACIÓN TELMEX 1996/2003 Becas Cirugías Extramuros Arranque Parejo en la Vida Fianzas Sociales Apoyo en Desastres Naturales (contingencia)

59 328 Lluvias torrenciales 2003

TELMEX Principales Servicios

al 2003

Líneas Telefónicas Teléfonos Públicos Accesos a Internet Servicios Digitales Poblaciones con Servicio

223,506 7,409 25,879 133,329 362

INFRAESTRUCTURA Centrales Centros de Trabajo Tiendas TELMEX

al 2003 75 3 4

En Querétaro,TELMEX tiene en operación el Centro Nacional de Supervisión de la Red de Larga Distancia (CNS), el cual fue creado con la función principal de proteger y vigilar en tiempo real la red de larga distancia, las 24 horas del día de los 365 días del año, no sólo de colapsos ocasionados por cortes de fibra óptica, sino también de fenómenos naturales de gran magnitud. Además del CNS, TELMEX opera en Querétaro un Centro de Administración de la Red Local (CAR).

117

116

(equipos médicos especializados)

2,484 272


FUNDACIÓN TELMEX Y TELMEX EN LOS ESTADOS DE LA REPÚBLICA MEXICANA QUINTANA ROO FUNDACIÓN TELMEX 1996/2003

(equipos médicos especializados)

Fianzas Sociales

483 2,635 230 64 1,221

TELMEX Principales Servicios

al 2003

Líneas Telefónicas Teléfonos Públicos Accesos a Internet Servicios Digitales Poblaciones con Servicio

171,532 8,862 25,592 104,076 143

INFRAESTRUCTURA

al 2003

Centrales Centros de Trabajo Tiendas TELMEX

79 6 5

Fundación TELMEX apoya el programa "Santuario para la Vida Silvestre". Ubicado en la carretera Mérida-Cancún. La creación de este santuario tiene como objetivo primordial la conservación y reproducción de animales nativos y en peligro de extinción. TEMEX cuenta con los Cables Submarinos Columbus II y Maya 1, que enlazan a México desde Cancún, con Centro y Sudamérica, el Caribe, Estados Unidos de Norteamérica, Europa y el resto del mundo, permitiendo ofrecer la más alta calidad y capacidad de transmisión de voz, datos y video.

119

118

Becas Cirugías Extramuros Dulce Nutritivo (toneladas) Arranque Parejo en la Vida


FUNDACIÓN TELMEX Y TELMEX EN LOS ESTADOS DE LA REPÚBLICA MEXICANA SAN LUIS POTOSÍ FUNDACIÓN TELMEX 1996/2003 Becas Cirugías Extramuros Arranque Parejo en la Vida Fianzas Sociales

63 46

TELMEX Principales Servicios

al 2003

Líneas Telefónicas Teléfonos Públicos Accesos a Internet Servicios Digitales Poblaciones con Servicio

246,574 10,629 23,397 132,810 745

INFRAESTRUCTURA

al 2003

Centrales Centros de Trabajo Tiendas TELMEX

83 5 7

Los Centros de Atención o Tiendas TELMEX son unidades integrales de servicio para los clientes, donde además de hacer pagos, realizar trámites y contratar servicios, es posible interactuar con tecnología moderna, como internet. TELMEX cuenta con 376 modernos Centros de Atención en todo el país.

121

120

(equipos médicos especializados)

1,058 2,319


FUNDACIÓN TELMEX Y TELMEX EN LOS ESTADOS DE LA REPÚBLICA MEXICANA SINALOA FUNDACIÓN TELMEX 1996/2003 4,244 337 1,066

TELMEX Principales Servicios

al 2003

Líneas Telefónicas Teléfonos Públicos Accesos a Internet Servicios Digitales Poblaciones con Servicio

351,911 28,445 20,861 200,755 831

INFRAESTRUCTURA

al 2003

Centrales Centros de Trabajo Tiendas TELMEX

146 6 11

TELMEX mantiene una amplia oferta de servicios de transmisión de datos y acceso a internet, que buscan satisfacer las diversas necesidades de las empresas grandes, pequeñas y medianas así como del mercado residencial.

123

122

Becas Cirugías Extramuros Fianzas Sociales


FUNDACIÓN TELMEX Y TELMEX EN LOS ESTADOS DE LA REPÚBLICA MEXICANA SONORA FUNDACIÓN TELMEX 1996/2003 4,740 168 1,210

TELMEX Principales Servicios

al 2003

Líneas Telefónicas Teléfonos Públicos Accesos a Internet Servicios Digitales Poblaciones con Servicio

398,073 31,213 40,104 208,904 408

INFRAESTRUCTURA

al 2003

Centrales Centros de Trabajo Tiendas TELMEX

154 13 19

En Hermosillo, TELMEX opera uno de los ocho Centros de Administración de la Red Local que tiene en funcionamiento en el país, con el fin de monitorear y supervisar su red de forma permanente. Una de las funciones de estos centros locales es detectar fallas y reducir al máximo los tiempos de atención y solución de las mismas.

125

124

Becas Cirugías Extramuros Fianzas Sociales


FUNDACIÓN TELMEX Y TELMEX EN LOS ESTADOS DE LA REPÚBLICA MEXICANA TABASCO FUNDACIÓN TELMEX 1996/2003 Becas Cirugías Extramuros Arranque Parejo en la Vida Fianzas Sociales Apoyo en Desastres Naturales (contingencia)

80 300 Lluvias y desbordamiento de ríos 1999

TELMEX Principales Servicios

al 2003

Líneas Telefónicas Teléfonos Públicos Accesos a Internet Servicios Digitales Poblaciones con Servicio

152,245 5,496 19,344 103,073 745

INFRAESTRUCTURA Centrales Centros de Trabajo Tiendas TELMEX

al 2003 52 7 6

La visión regional de TELMEX le ha permitido adaptar sus productos y servicios a las diversas realidades que presenta el entorno nacional.

127

126

(equipos médicos especializados)

1,413 3,954


FUNDACIÓN TELMEX Y TELMEX EN LOS ESTADOS DE LA REPÚBLICA MEXICANA TAMAULIPAS FUNDACIÓN TELMEX 1996/2003 Becas Cirugías Extramuros Arranque Parejo en la Vida Fianzas Sociales

75 2,471

TELMEX Principales Servicios

al 2003

Líneas Telefónicas Teléfonos Públicos Accesos a Internet Servicios Digitales Poblaciones con Servicio

503,041 28,680 52,525 390,111 434

INFRAESTRUCTURA

al 2003

Centrales Centros de Trabajo Tiendas TELMEX

105 11 14

La Misión de TELMEX es ser un grupo líder en telecomunicaciones, proporcionando a sus clientes soluciones integrales de gran valor, innovadoras, y de clase mundial, a través del desarrollo humano, y de la aplicación y administración de tecnología de punta.

129

128

(equipos médicos especializados)

1,868 4,606


FUNDACIÓN TELMEX Y TELMEX EN LOS ESTADOS DE LA REPÚBLICA MEXICANA TLAXCALA FUNDACIÓN TELMEX 1996/2003 607 2,017 412

TELMEX Principales Servicios

al 2003

Líneas Telefónicas Teléfonos Públicos Accesos a Internet Servicios Digitales Poblaciones con Servicio

100,227 5,332 9,641 60,061 237

INFRAESTRUCTURA

al 2003

Centrales Centros de Trabajo Tiendas TELMEX

38 2 3

La Visión de TELMEX está orientada a consolidar su liderazgo en el mercado nacional, expandiendo su penetración de servicios de telecomunicaciones en todos los mercados posibles, para situarse como una de las empresas de más rápido y mejor crecimiento a nivel mundial.

131

130

Becas Cirugías Extramuros Fianzas Sociales


FUNDACIÓN TELMEX Y TELMEX EN LOS ESTADOS DE LA REPÚBLICA MEXICANA VERACRUZ FUNDACIÓN TELMEX 1996/2003 Becas Cirugías Extramuros Dulce Nutritivo (toneladas) Arranque Parejo en la Vida Fianzas Sociales Apoyo en Desastres Naturales (contingencia)

168 967 Lluvias y desbordamiento de ríos 1999

TELMEX Principales Servicios

al 2003

Líneas Telefónicas Teléfonos Públicos Accesos a Internet Servicios Digitales Poblaciones con Servicio

674,851 44,553 58,423 417,900 2,197

INFRAESTRUCTURA

al 2003

Centrales Centros de Trabajo Tiendas TELMEX

275 19 27

Con sus Valores: Trabajo, Crecimiento y Responsabilidad Social, como soporte fundamental, TELMEX orienta sus recursos tecnológicos, humanos y financieros a consolidar su liderazgo en el mercado nacional.

133

132

(equipos médicos especializados)

4,099 2,419 230


FUNDACIÓN TELMEX Y TELMEX EN LOS ESTADOS DE LA REPÚBLICA MEXICANA YUCATÁN FUNDACIÓN TELMEX 1996/2003 Becas Cirugías Extramuros Dulce Nutritivo (toneladas) Arranque Parejo en la Vida Fianzas Sociales Apoyo en Desastres Naturales (contingencia)

63 176 Huracán Isidore 2002

TELMEX Principales Servicios

al 2003

Líneas Telefónicas Teléfonos Públicos Accesos a Internet Servicios Digitales Poblaciones con Servicio

214,600 8,716 20,724 91,062 403

INFRAESTRUCTURA

al 2003

Centrales Centros de Trabajo Tiendas TELMEX

98 8 4

En Mérida, TELMEX opera uno de los ocho Centros de Administración de la Red Local que tiene en funcionamiento en el país, con el fin de monitorear y supervisar la red de la empresa las 24 horas del día, los 365 días del año, y con ello mejorar la calidad de los servicios que ofrece a sus clientes.

135

134

(equipos médicos especializados)

1,508 318 20


FUNDACIÓN TELMEX Y TELMEX EN LOS ESTADOS DE LA REPÚBLICA MEXICANA ZACATECAS FUNDACIÓN TELMEX

Becas 777 Cirugías Extramuros 547 191 Dulce Nutritivo (toneladas) Fianzas Sociales 193 Apoyo en Desastres Lluvias torrenciales 2002 Naturales (contingencia)

TELMEX Principales Servicios

al 2003

Líneas Telefónicas Teléfonos Públicos Accesos a Internet Servicios Digitales Poblaciones con Servicio

141,270 9,801 9,226 85,814 573

INFRAESTRUCTURA

al 2003

Centrales Centros de Trabajo Tiendas TELMEX

104 3 5

A través de la inversión en los estados de la República, TELMEX ha hecho patente su compromiso con el desarrollo integral de las distintas regiones del país.

137

136

1996/2003


138

139


140

141


DONATARIAS

Academia de Música del Palacio de Minería, A.C. Academia Mexicana de Artes y Ciencias Cinematográficas, A.C. Academia Mexicana de Cirugía Asociación a Favor de lo Mejor, A.C. Asociación Ángeles para la Tercera Edad, A.C. Asociación Cristiana Femenina, A.C. Asociación de Amigos del MAP, A.C. Asociación Filosófica de México, A.C. Asociación Mexicana contra el Cáncer de Mama, A.C. Asociación Mexicana de Ayuda a Niños con Cáncer, I.A.P. Asociación Mexicana de Bancos de Alimentos, A.C. Asociación Mexicana para la Audición, A.C. Asociación Rafael Banquells, A.C. Asociación Técnico Cultural Garza Barragán, S.C. Ayuda y Solidaridad con las Niñas de la Calle, I.A.P. Brigham & Women's Hospital Cáritas Arquidiócesis de México, I.A.P. Cáritas de la Diócesis de Ecatepec, I.A.P. Casa Refugio Citlaltépetl Centro de Bachillerato Tecnológico Agropecuario No. 86 de Perote, Ver. Centro de Información y Comunicación Ambiental de Norteamérica, A.C. Centro de Readaptación Social Femenino Tepepan Centro de Reintegración Familiar de Menores Migrantes, A.C. Centro Educativo de la Niñez Torreonense, A.C. Centro Mexicano de Escritores, A.C. Centro Universitario de Ciencias Humanas, A.C.

Club UNAM Confederación Deportiva Mexicana, A.C. Consejo de la Comunicación, A.C. Consejo Regional Latinoamericano y del Caribe de la Federación Mundial de la Salud Mental Cruz Roja Mexicana Childrens Network International Damnificados Desastres Naturales DIF Durango DIF Veracruz Embajada de los Países Bajos Endeavor México Escuela Primaria Augusto César Sandino, D.F. Escuela Primaria General Lázaro Cárdenas, Papantla, Ver. Escuelas del estado de Chihuahua Fideicomiso Social Miguel Hidalgo Filios, A.B.P. Fomento Cultural Banamex Fomento de Investigación, Cultura y Superación, A.C. FRATESA, A.C. Fundación Alzheimer Alguien con quien Contar, I.A.P. Fundación APAC, A.C. Fundación C.P. Juan Monroy Pérez, I.A.P. Fundación Carmen Toscano, I.A.P. Fundación Casa de Santa Hipólita, A.C. Fundación Centro de Promoción Gerontológica, I.A.P. Fundación de Ojos de Guatemala Fundación de Orientación Holística, A.C. Fundación de Reintegración Social del Estado de México, A.C.

Fundación del Centro Histórico de la Ciudad de México, A.C. Fundación Hombre Naturaleza, A.C. Fundación Infantil Ronald Mc Donald, I.A.P. Fundación Interamericana Anáhuac para el Desarrollo Social, I.A.P. Fundación Mexicana de Aviación, I.A.P. Fundación Mexicana de Reintegración Social, A.C. Fundación Mexicana para la Investigación Agropecuaria y Forestal, A.C. Fundación Mexicana para la Salud, A.C. Fundación Nacional de Trasplantes, A.C. Fundación para Ancianos Concepción Béistegui, I.A.P. Fundación para el Desarrollo de Colima, A.C. Fundación Politécnico, A.C. Fundación Solidaridad Mexicano Americana, A.C. Fundación T.V. Azteca, A.C. Fundación Teletón Fundación Televisa Fundación UNAM, A.C. Gota de Leche, A.C. Guardería San Vicente Casa Hogar, A.C. Hill Street Capital, LLC Hospital Infantil de México Federico Gómez Hospital Universitario UANL Instituto Cumbres Instituto de Beneficencia Larrainzar, I.A.P. Instituto de Investigación Económica y Social "Lucas Alamán", A.C. Instituto Mexicano para la Excelencia Educativa, A.C. Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey Campus Estado de México Jubilados de la ANDA

Liga Olmeca, A.C. Massachussets Institute of Technology Museo de las Américas OEA Museo Imagina Ciudad de Puebla Museo Interactivo Infantil, A.C. Patrimonio de la Beneficencia Pública Patronato del Museo Tecnológico de la Comisión Federal de Electricidad, A.C. Patronato Un Kilo de Ayuda, A.C. Población Infantil Marginada a Nivel Nacional Programa Ayúdame a Llegar Programa Recuperación de la Biosfera de la Mariposa Monarca Programa Ver Bien para Aprender Mejor Quetzal, Proyectos y Servicios de Producción, S.C. Reconocimiento Soumaya Domit de Slim a la Excelencia Humanista durante el Servicio Social en Medicina Secretaría de Educación Pública Tabasco Secretaría de Educación Pública Tlaxcala Secretaría de Educación Pública Veracruz Semarnat (Exposición Agua pasa por mi Casa, Bosque de mi Corazón) Sociedad Mexicana de Salud Pública, A.C. St. Paul's School Unidos… Asociación Pro Trasplante de Médula Ósea Francisco Cásares Cortina, A.C. Unión Asistencial de Damas Libanesas, A.C. Universidad Anáhuac Universidad Nacional Autónoma de México

143

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DE FUNDACIÓN TELMEX


F U N D A C I Ó N

T E L M E X

|

L O G R O S

Y

C O M P R O M I S O S

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Reporte Anual 2003 | Fundación TELMEX  

Reporte anual de Fundación TELMEX 2003