GRUPO EDUCACIONAL GONZÁLEZ HEINRICH INSTITUTO POLITÉCNICO PROFESOR GUILLERMO GONZÁLEZ HEINRICH AVDA. JOSÉ PEDRO ALESSANDRI Nº 295 – 356 SEDE NUÑOA
GUIA UNIDAD I “EL GUÍA DE TURISMO” Profesor
: Francisco Quintana Canessa
Subsector / Módulo
: Orientación Turística
Curso (s) : 4º Medio (Servicios de Turismo) Nombre del Alumno(a): Curso:
En la actualidad existen cuatro normativas en Chile que pretenden regular a la figura del guía de turismo. El fin inicial es bastante positivo, entendiendo la realidad de la actividad actual donde la figura del guía de turismo que se desempeña en las empresas de turismo, carece de técnicas y formas que permita un servicio de calidad integral. La norma 2950 Of.2005, establece los requisitos para los guías especializados, la norma 2961 Of.2006, establece los requisitos para los guías de turismo sin especialización, la norma 3092 Of.2007, establece las normativas para los guías de turismo local y de sitio y por último la norma 3292 Of.2007, corresponde a los guías de turismo cultural. En esta unidad trataremos desde lo general, que es aplicable a todas las figuras del guía hasta lo específico que tiene especial importancia, para cada tipo de guía. Introducción.
El guía requiere un gran nivel de preparación, para lograr un exitoso desempeño, una preparación técnica que le permita desenvolverse en cualquier situación y estar constantemente actualizándose, debe tener capacidad psicológicas que le permitan trabajar con distintos tipos de personas, sustentado en un profundo conocimiento por lo que enseña. No basta con poseer colosales conocimientos o datos, sino que posea una adecuada formación cultural y ser capaz de transmitirla de manera clara y amena, mediante diversas técnicas que intervienen en la prestación de un servicio turístico. Aunque formar en DIRECTAMENTE PROFESIONAL, LO APROVECHAMIENTO DE ELLA.
la técnica NO ASEGURA LA CALIDAD DEL QUE DEPENDERÁ DEL INDIVIDUAL QUE SE HAGA
1. Concepto y Definición del Guía Turístico
El guía de turismo es mucho más que un simple acompañante u orientador. Se trata de un artista que sabe conferir color y calor a un paisaje, un mago que es capaz de dar vida a piedras milenarias, de un acompañante que hace que los desplazamientos más largos parezcan más cortos. De un profesional en definitiva, que hace que nos sintamos como en nuestro propio hogar en el interior de un rascacielos hotelero.
La profesión de guía nace a la sombra de los principales monumentos y recursos turísticos en las zonas de interés turísticos. Al comienzo apareció de manera espontánea. Como aquel poblador que ha escuchado las historias de la zona donde ha vivido toda su vida y las replica a ver interés de visitantes por sus historias, para tomar posteriormente importancia y comenzar con su profesionalización. Todas las figuras de guías de turismo, independiente del país o comunidades donde
Especialidad SERVICIOS DE TURISMO “Una Experiencia de Vida”