Contents // WINTER 2020
10 Features
Departments
10 The Changing Landscape
6
Chair’s Message
7
President’s Message
The growing diversity of Canadian franchising lifts the industry to new heights
15
2020 National Convention Growing Together™ at the 29th annual CFA National Convention in Montreal
21 Dismantling Departmental Barriers
3 ways your marketing and business development teams can work together to accelerate growth
24 Déjà Brew
Appealing to coffee aficionados in the Canadian market
8
CFA Headline News What is the CFA doing for you?
27
Advertisers’ Index American Express �����������������������������������������������46 & 47 AXIS Integrated �������������������������������������������������������������� 25 Beyond Digital Imaging �������������������������������������������� 35 Ceridian ������������������������������������������������������������������������������48 CIBC �������������������������������������������������������������������������������������� 35
Real Life Lessons: Franchising works best when everyone benefits
Fairhart Productions ��������������������������������������������������� 26
28
Insuranceland ������������������������������������������������������������������37
Franchise Legal
30 Essential Legal Update:
Arthur Wishart Act Updates to the “AWA” expected in 2020
33 Marketability
Simplifying Digital Strategy for Your Franchise System
Fishman Canada Inc. ������������������������������������������������� 45 Hoffer Adler ����������������������������������������������������������������������36 Moneris ���������������������������������������������������������������������������������14 Premier Printing ������������������������������������������������������������� 22 Vidyard �������������������������������������������������������������������������������� 23
To advertise in the Franchise Voice, contact Gwen Dunant at gdunant@cfa.ca
36 Hot Off the Press: CFA Member News 38 Raising the Profile of Franchising 39 Welcome New CFA Members 44
Canadian Franchise Association
A Bright Idea
The Franchise Voice // Winter 2020
3
