FedPat Digital N.34

FED

Nº 34 - Abril/20

NOTICIAS INFORMACIÓN Edición Especial

CORONAVIRUS

NUESTRA RESPUESTA AL DESAFÍO DEL COVID-19.

ADEMÁS: FORMACIÓN FEDPAT, EL NUEVO PROGRAMA DE CAPACITACIÓN NUEVAS MEDIDAS EN COBRANZAS PÓLIZA DIGITAL PARA CAUCIÓN EMISIÓN DE INTEGRAL DE COMERCIO POR SELF

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EDITORIAL

UNA CRISIS GRAVE E IMPREVISTA SE ENFRENTA CON UN GRAN EQUIPO. Queridos lectores: El domingo 15 de marzo de 2020 desde las 19 hs. (sin haberse dictado aún el aislamiento social), en Federación Patronal constituimos el Comité de Crisis por Coronavirus, conformado por todas las gerencias y funcionarios de áreas muy afectadas por la situación que debíamos afrontar.

Intuíamos que estábamos por asistir a algo inédito y de dimensiones impensadas. Escuchamos el mensaje del Presidente de la Nación estando reunidos en la Empresa. En el aire flotaba la idea de que esta Pandemia nos iba a poner a prueba de una manera distinta. Que toda nuestra experiencia forjada en haber enfrentado exitosamente crisis económicas y políticas en las últimas 4 décadas en nuestro país, no contenía la receta para afrontar esta nueva situación. Esa actitud de compromiso y servicio es la que marcó el camino y ritmo, con las acciones rápidas y certeras que fuimos tomando.

Culminamos la reunión con la grabación de un mensaje conteniendo las primeras medidas tomadas por el Comité, que fue difundido por la red interna Yammer, de manera tal que el personal contó con claras definiciones de cómo actuar desde el lunes 16 de marzo.

AGRADECIMIENTO ESPECIAL Deseamos hacer llegar un especial reconocimiento al Departamento de Sistemas, gracias a cuya incansable labor todo el equipo de Federación Patronal puede seguir desarrollando su actividad en tiempo y forma de modo remoto, en un tiempo en que la pandemia nos exige aislarnos a la vez que la tecnología nos regala la posibilidad de mantenernos conectados, y más unidos que nunca!!!

El Directorio de la Empresa nos respaldó y, bajo formato de videoconferencias, compartió con la Alta Gerencia la estrategia implementada, manteniendo frecuentes reuniones bajo ese formato para monitorear la situación. Llegando hasta celebrar el viernes 17 de abril, reuniones de Directorio y Consejo de Administración de manera remota.

A ningún funcionario o Directivo se le hubiera ocurrido hacer una prueba donde pasáramos de un modelo de trabajo presencial a implementar masiva y abruptamente

el teletrabajo. Pero lo tuvimos que hacer obligados por la cuarentena. Y luego de ir haciendo ajustes, en pocos días la Empresa estaba operativa al 100%. Es decir que la crisis nos demostró que estábamos preparados para superar exitosamente semejante desafío.

En Federación Patronal siempre hacemos referencia a nuestro respaldo y solidez, y eso es lo que nos permite estar sin urgencias, muy líquidos, transmitiendo tranquilidad y seguridad a todos los que directa o indirectamente trabajan y dependen económicamente de nosotros.

Las crisis hay que enfrentarlas con valentía, creatividad y adaptación al cambio. La humanidad ha crecido y mejorado luego de ellas. Muchas soluciones que introdujimos por necesidad quedarán como una mejora en nuestra forma de operar.

El Covid-19 nos demostró que el mejor activo que poseemos es nuestro personal, productores, profesionales y colaboradores externos. Que ahora, desde sus hogares, trabajan igual o mejor que desde sus escritorios. No podemos más que agradecer y reconocer la responsabilidad y compromiso que demuestran a diario.

Hoy está de moda el uso del término Trabajo en Equipo.

Para Federación Patronal siempre fue su filosofía, pero las circunstancias nos demostraron que más que un equipo tenemos una Selección.

Solo nos queda pedirles que se cuiden, que sigan cumpliendo con el aislamiento y acercarles los mejores deseos de salud para todo su grupo familiar.

Comité de Crisis

Integrantes del Comité de Crisis - Coronavirus: Cra. Laura Madariaga, Cr. Leandro Anzoátegui, Dr. Guillermo Cardelli, Sr. Diego Calderón, Cr. Hernán Hansen, Sr. Adrián Serfaty, Sr. Fernando López, Sr. Sergio Apicella, Cr. Hugo La Bollita, Cr. Fernando Rodríguez Aguiar, Cr. Fernando Vallina y Cr. Jorge del Pecho.

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CONTENIDO

EDICIÓN

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N° 34 - Abril/20

Publicación trimestral de distribución gratuita.

N° 34 - Abril/20

MEDIDAS ANTE EL NUEVO ESCENARIO DEL COVID-19

STAFF Presidencia: Gerencia General: Subgerencia General: Gerencia de Riesgos del Trabajo: Gerencia Administrativa: Gerencia de Siniestros y Legales: Gerencia de Sistemas: Armado y Edición:

Diseño: Colaboradores:

Cr. Gustavo Cardelli Cr. Jorge del Pecho Cr. Fernando Vallina Cr. Leandro Anzoátegui Cra. Laura Madariaga Dr. Guillermo Cardelli Sr. Diego Calderón Cr. Marcos Cañas Nesway S.A. Nesway S.A. Mario Luis Antonione Ezequiel Alberto Antounian Leandro Aníbal Anzoátegui Nicolás Baratti María Pía Barla Denis Iván Barrios Diego Calderón Rafael Marcelo Carbone Guillermo Javier Cardelli Damián Alejandro Ceballo Eric Matías Coarasa Esteban Leonardo Curto Juan Ignacio De Luca Alicia Del Grosso Matías Decicilia Marcelo Gabriel Fabiano Luciano Finocchio Hernán Mario Hansen Hugo Ariel La Bollita Juan Manuel Labourdette Mariano Larreteguy Luciano Liuzzi Carlos Javier López Juan Ignacio Luboz Carlos Montenero Ricardo Bautista Penna Patricio Adrián Sánchez Diego Martín Sciatore Agustín Andrés Serenelli Jorge Adrián Serfaty Diego Abelardo Sfeir Alberto Fabio Spagnuolo Gustavo Oscar Tosetti Juan Ignacio Martín Valiente Marcelo Ignacio Villafañe Miguel Ángel Yuln

RESPONSABILIDAD CIVIL Cubrimos sin cargo la atención médica a distancia Cobertura frente a reclamos por contagio de COVID-19

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CAUCIÓN Caución ya cuenta con póliza digital

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ÁREA COMERCIAL Seguimos acompañando a nuestros productores Póliza digital, clientes digitales

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SISTEMAS La solidez característica de Federación Patronal, presente también en sus nuevos equipos informáticos

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Apoyo para asegurados en situación crítica Resumen de novedades de A.R.T.

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A.R.T.

SEGUROS DE VIDA Hoy, más que nunca, cuidamos a las personas

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CONTADURÍA Facilitamos las operaciones de los productores y asegurados Cómo cargar transferencias directas al ICBC

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INTEGRAL DE COMERCIO Desde abril, nueva herramienta de emisión para integral de comercio

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SINIESTROS Y LEGALES Alternativas para seguir dando respuesta Pago de matrícula

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CAPACITACIÓN Formación FEDPAT, el nuevo programa de capacitación Dos nuevos temas vía e-learning

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RECURSOS HUMANOS Nº de inscripción en SSN 726

Atención al asegurado 0800-666-8400

Organismo de control www.argentina.gob.ar/ssn

La respuesta de Federación Patronal al desafío del COVID-19 La cuarentena por Coronavirus impulsó nuevas modalidades laborales

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ESPECIAL COVID-19

MEDIDAS ANTE EL NUEVO ESCENARIO DEL COVID-19

PROTECCIÓN A PROFESIONALES DE LA SALUD

FEDERACIÓN PATRONAL SEGUROS DESPLEGÓ RÁPIDAMENTE ACCIONES EN DISTINTAS ÁREAS.

COBERTURA FRENTE A RECLAMOS POR CONTAGIO DE COVID-19.

Con la finalidad de que los efectos de la cuarentena alteren lo menos posible el normal desenvolvimiento de la Compañía, sus productores asesores y asegurados, los distintos sectores de la Empresa respondieron con agilidad.

Las notas que siguen a continuación dan prueba de ello.

RESPONSABILIDAD CIVIL AMPLIACIÓN DE COBERTURA PARA TELEMEDICINA

CUBRIMOS SIN CARGO LA ATENCIÓN MÉDICA A DISTANCIA. A partir de la aparición del Coronavirus muchos asegurados han consultado sobre la cobertura ante reclamos de terceros vinculados a un posible contagio del COVID-19. En este sentido, informamos que las pólizas de RC Profesionales de la Salud protegen a los profesionales sanitarios -cualquiera sea su especialidadpor actos negligentes u omisiones siempre que exista una relación de causalidad con la práctica médica

realizada por el Asegurado.

Asimismo, vale recordar que los Profesionales de la Salud deberán cumplir con las normas universales de bioseguridad y con la utilización de todos los elementos de protección personal determinados para la pandemia, sugeridos por la autoridad sanitaria competente.

CAUCIÓN FIRMA FACSIMILAR

CAUCIÓN YA CUENTA CON PÓLIZA DIGITAL.

La situación de pandemia mundial generó muchos cambios en la sociedad, y sin duda también en la tradicional relación médico-paciente. Dado el contexto de aislamiento preventivo y obligatorio, muchos profesionales de la salud se ven en la necesidad de realizar el seguimiento de sus pacientes de forma virtual (no presencial).

A fin de brindar a nuestros asegurados la tranquilidad necesaria para desarrollar estas tareas, informamos que la Compañía decidió ampliar la cobertura de las pólizas de Responsabilidad Civil para Profesionales de la Salud sin costo y sin sublímite para abarcar la atención primaria de los pacientes a través de medios digitales (telemedicina), en todas aquellas consultas de baja complejidad que no requieran de una evaluación física del paciente.

Debido a la imposibilidad de entregar pólizas en soporte físico (papel), producto del aislamiento social generado para luchar contra el Coronavirus, se decidió incorporar al reporte de póliza de Caución la firma facsimilar para que la misma pueda ser enviada en formato digital por medios electrónicos a los Productores y/o Tomadores.

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ESPECIAL COVID-19

NUEVAS FUNCIONES

ÁREA COMERCIAL

PÓLIZA DIGITAL, CLIENTES DIGITALES.

ANTE LA EMERGENCIA

SEGUIMOS ACOMPAÑANDO A NUESTROS PRODUCTORES.

Desde el 25 de marzo todos aquellos clientes que tienen una dirección de e-mail válida son considerados “Digitales”. El envío de la póliza es automático, por lo que es muy importante que el productor complete las direcciones de correo electrónico de todos sus clientes.

Esto también representa una mayor comisión para el PAS, por el multiacuse digital.

El escenario planteado frente a la emergencia sanitaria por la pandemia de COVID-19 nos impulsó a desarrollar herramientas para que nuestros productores puedan sostener vigente su cartera de seguros, ser competitivos y estar preparados para el momento en que la actividad comience a reactivarse, reforzando cada vez más sus vínculos comerciales.

2. Suspensión temporal de pólizas.

Frente a las distintas situaciones que fueron planteándose, decidimos habilitar estas 3 alternativas de solución:

En Self incorporamos la suspensión de coberturas para determinados ramos y habilitamos la posibilidad de pedir a la compañía la suspensión de una póliza por un plazo máximo de 60 días. Esto aplica a los cobros, las renovaciones y toda operación automática sobre la póliza. Luego del período estipulado, se reactivará la cobertura en las mismas condiciones en que se encontraba al momento de la suspensión.

1. Reducción temporal de coberturas.

3. Bonificación de primas.

Riesgos Varios. Flexibilidad. Se encuentran disponibles nuevas normas de suscripción para actualizar sumas y coberturas por medio de endosos.

El equipo de Federación Patronal continúa disponible para analizar todos aquellos casos no contemplados en los puntos 1 y 2, con la capacidad de bonificar porcentajes de cuotas que venzan dentro del período de cuarentena.

Automotores. Nueva Cobertura. Vehículo Estacionado en Cuarentena. Ahora es posible endosar las pólizas temporalmente para cubrir a todos aquellos vehículos que se encuentren estacionados y que no vayan a ser utilizados durante un período de tiempo determinado.

El endoso elimina la cobertura de Responsabilidad Civil y mantiene las de casco y adicionales.

Incorporamos también el botón de “Compartir Póliza” desde la vista de póliza o en la emisión diaria en Self.

En dos clicks, el productor puede enviar la póliza por el canal que prefiera.

En una segunda etapa y continuando con el proceso de digitalización de clientes, desde el 6 de abril todos los clientes actuales y nuevos fueron marcados como digitales.

Con estos lanzamientos se completa el proceso por el que fuimos incorporando numerosas funciones para facilitar la gestión del PAS con los asegurados: • Rediseño del portal de autogestión.

• Auto-registración de usuarios.

• Perfil social del productor.

• Reordenamiento de póliza.

• Envío de link de descarga de póliza.

• Botón de compartir póliza.

En las próximas semanas seguiremos incorporando funciones en autogestión y en Self. De esta manera continuamos agilizando las tareas administrativas de nuestra fuerza de ventas. Seguimos invirtiendo en nuevas herramientas para el desarrollo comercial y colaboramos con esta difícil situación que nos toca vivir.

Solicitamos a nuestros productores consultar con su Organizador u Oficial de Cuenta los alcances de cada beneficio.

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SISTEMAS

A.R.T.

TECNOLOGÍA

BONIFICACIONES EN A.R.T.

LA SOLIDEZ CARACTERÍSTICA DE FEDERACIÓN PATRONAL, PRESENTE TAMBIÉN EN SUS NUEVOS EQUIPOS INFORMÁTICOS.

APOYO PARA ASEGURADOS EN SITUACIÓN CRÍTICA.

La incertidumbre mundial no nos hace desviar de nuestro rumbo de crecimiento y actualización tecnológica. Tanto es así que se concretó la compra de equipos informáticos por U$S 6.000.000.

La solución que incorporamos incluye dos equipos de ultima generación Exadata X8M-2 con arquitectura de Base de Datos Multitenant, Active Dataguard, uno para cada Datacenter y un sitio de contingencia basado en Full Nube bajo demanda con un esquema de Licenciamiento ULA que favorece el desarrollo e implementación de las últimas versiones de software disponibles para Base de Datos.

Solución Onpremise 2 x Exadata Database Machine X8M-2 Cada uno con la siguiente configuración: 4 x Nodos de Procesamiento cada uno con la siguiente configuración: • 2 x Procesadores Intel Xeon Platinum P8260 24-Cores • 1.5 TB de RAM • Total por cada Exadata: 192 Cores & 6TB RAM 9 x StoragesServers X8M-2 High Capacty cada uno con la siguiente configuración: • 192 GB de RAM • 1.5 TB de Memoria Persistente (Optane) • 4 x Flash Card de 6.4 TB NVMe • 12 x Discos de 14 TB SAS-3 de 7200 rpm Capacidad Neta de Almacenamiento en T-Mirror • Data 239.5 TB

Seguimos desarrollando herramientas para que nuestros productores puedan ayudar a aquellos asegurados que estén atravesando dificultades frente a las restricciones en la actividad económica.

Los productores se encuentran facultados para otorgar una bonificación en la tasa de A.R.T. a los asegurados que necesiten de esa ayuda debido a su situación económica. Para que estas bonificaciones lleguen a quienes realmente las necesitan, pedimos a nuestros productores extrema responsabilidad al otorgarlas: evitemos transformarlas en una bonificación masiva, dado que eso conlleva también una merma en los ingresos de los productores por comisiones.

Este beneficio se aplica al período de abril, por lo que es necesario que los productores nos informen (antes de la fecha de vencimiento de las declaraciones juradas de los empleadores) qué empresas -según su criterioreúnen las condiciones para acceder al mismo.

Para hacer efectivo el descuento, por favor escribir al e-mail produccionart@fedpat.com.ar utilizando como asunto BONIFICACIÓN ART COVID-19 y adjuntando un archivo de Excel con el detalle del Contrato, Razón Social y Porcentaje de Bonificación según el listado oportunamente enviado.

• Reco 59.9 TB

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PRINCIPALES MEDIDAS

RESUMEN DE NOVEDADES DE A.R.T.

• La A.R.T. no podrá rechazar la cobertura a dichos trabajadores, para lo cual la denuncia del hecho deberá ser realizada con el correspondiente diagnóstico confirmado emitido por entidad autorizada, y en ese caso la A.R.T. procederá a la gestión de las prestaciones que correspondan.

• La Comisión Médica Central (CMC) determina el carácter profesional de la enfermedad bajo el procedimiento que establece la reglamentación y si existe relación de causalidad directa entre la enfermedad y el trabajo.

• La CMC puede invertir la carga probatoria en favor del trabajador cuando haya mucho contagio en el contexto de la actividad o cuando existan hechos reveladores de probabilidad cierta de contagio.

• En el caso de los trabajadores de la Salud se entiende que existe relación de causalidad directa, salvo prueba en contrario. La presunción se extiende a 60 días posteriores a la emergencia sanitaria o sus eventuales prórrogas.

• La Superintendencia de Riesgos del Trabajo reglamentará el trámite ante la CMC y todo cuanto sea complementario o aclaratorio.

Resumimos a continuación las principales medidas tomadas en A.R.T. con motivo del aislamiento obligatorio.

Para facilitar y dinamizar la lectura, las categorizamos en cinco secciones, a saber: Producción, Siniestros, Prestaciones Dinerarias, Prevención y Prestadores. A su vez en el apartado de Siniestros se resume la cobertura de COVID-19 dentro del Sistema de Riesgos del Trabajo, establecido por DNU 367/2020.

volcada en Self se vincule en forma automática a cada póliza.

• Se está elaborando, para aquellos empleadores asegurados que se hayan visto afectadas por la paralización de sus actividades, una herramienta para que los productores puedan evaluar y solicitar algún beneficio para ciertos casos particulares, lo cual será comunicado oportunamente.

Producción: Siniestros: • Se han suspendido hasta nuevo aviso los ajustes de alícuotas que entraban en vigencia el 01/04/2020 y 01/05/2020.

• Se han dejado sin efecto hasta nuevo aviso las anulaciones por falta de pago que entraban en vigencia a partir del 31/03/2020.

• Mediante las notificaciones que hemos recibido por parte de los empleadores asegurados, acerca del personal bajo la modalidad Teletrabajo (Home Office), se está realizando un registro a fin de tener ordenada la información ante siniestros ocurridos fuera del ámbito normal y habitual de trabajo. A su vez, estamos trabajando para que la información sobre este tema

Cobertura de COVID-19 dentro del Sistema de Riesgos del Trabajo, aspectos más relevantes: • El Poder Ejecutivo Nacional ha dictado el DNU 367/2020, con vigencia a partir del 14/04/2020 que establece que la enfermedad COVID-19 causada por el Coronavirus SARS-Cov-2 será considerada presuntivamente enfermedad profesional no listada.

• Se aplica a trabajadores excluidos de la disposición de aislamiento obligatorio mientras se encuentre vigente la medida de aislamiento ordenado por el DNU 297/2020 y sus eventuales prórrogas.

Procedimiento COVID-19:

para

denuncias

de

siniestros

por

En caso de presentar algún trabajador diagnóstico confirmado de COVID-19, se deberá realizar la denuncia al teléfono 0800-222-2322 o a través del correo electrónico denunciasart@fedpat.com.ar.

Es de suma importancia que al realizar la misma se presente el resultado del laboratorio efectuado por el organismo autorizado para poder brindarle al trabajador las prestaciones de ley, ya que según el DNU 367/2020, solo tendrán cobertura aquellos casos con test positivo donde contemos con la constancia fehaciente y siempre que sean trabajadores que realicen actividades exceptuadas según DNU 297/2020 y normas complementarias.

Por otro lado, el trabajador deberá comunicarse a los siguientes teléfonos según corresponda: 107 en CABA, 148 en Provincia de Bs. As., 0-800-222-1002 a nivel nacional o al número específico de cada provincia y cumplir con el protocolo (indicado por el Ministerio de Salud) que se le informará en dicha comunicación según cada caso.

Sobre este tema, informamos que al día 21/04/2020 hemos recibido 72 denuncias de COVID-19, ingresadas por los distintos canales habilitados para realizar

denuncias, de las cuales 25 han sido confirmadas como casos positivos.

Prestaciones Dinerarias: • Los pagos a los asegurados y trabajadores se realizan mediante transferencias bancarias. Es imprescindible contar con el N° de CBU de la cuenta bancaria del asegurado o trabajador, según sea el caso, el cual puede ser informado al correo dinerarias@fedpat.com.ar.

Asimismo, para efectuar dichos pagos es necesario que los datos de la matrícula del empleador asegurado estén completos. Los mismos se pueden informar a través de Self Productores.

• Las solicitudes de reintegros ILT se presentan a través de Self Empleadores A.R.T. o Self Productores.

Prevención: Las diferentes medidas de prevención que se están llevando a cabo son: • Desarrollo de curso de e-learning específico para COVID-19 en el ámbito laboral.

• Comunicación permanente de actualización normativa por COVID-19 y recomendaciones específicas por actividad a través de la web, ventanilla electrónica y redes sociales.

• Recepción y aprobación de programas de seguridad por medios digitales, presentación de RGRL, suscripción al Registro de Sustancias y Agentes Cancerígenos y de nómina de trabajadores expuestos.

• Acciones de asesoramiento no presencial a asegurados que se encuentran desarrollando actividades.

Prestadores: Se ha implementado un nuevo canal para la recepción de facturas y su correspondiente documentación respaldatoria a fin de dar solución a las imposibilidades que surgieron por las cuestiones ya mencionadas. En tal sentido se ha decidido centralizar en tres casillas de correo el envío de las facturas y documentación, a saber: • Facturas correspondientes a Siniestros de A.R.T.: liqprestadoresart01@fedpat.com.ar • Facturas correspondientes a Siniestros de AP: apprestadoresart01@fedpat.com.ar • Facturas correspondientes a Traslados: trasladosprestadoresart01@fedpat.com.ar • Facturas correspondientes a Exámenes Periódicos: facturacion.examenes@fedpat.com.ar

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SEGUROS DE VIDA OPORTUNIDADES DE AMPLIACIÓN DE COBERTURA

HOY, MÁS QUE NUNCA, CUIDAMOS A LAS PERSONAS.

SALUD:

VIDA INDIVIDUAL:

En el servicio de Asistencia duplicamos el límite de servicios de Médico por Videollamada a un total de 4 mensuales (24 anuales) por grupo familiar del titular asegurado e incorporamos el servicio de Asistencia Psicológica Telefónica que junto a la Asistencia Nutricional conforman unos de los servicios más valorados en la actualidad. Este beneficio también está disponible para todos los seguros Salud A3 que acompañan a los seguros de automotores (aun con la cobertura de cuarentena).

Los seguros de Vida de Federación Patronal S.A. amparan los eventos por COVID-19. Además, ante la percepción del riesgo por parte de la sociedad se hace más evidente la demanda de seguros de vida. Para acompañar esta clara oportunidad de comercialización, flexibilizamos los requisitos de contratación, permitiendo ampliar la suma asegurada hasta los 10 millones de pesos con una simple declaración de salud.

SEPELIO: La necesidad de contar con un servicio de sepelio particular que asegure una despedida digna resulta evidente al ver las noticias de lo que ocurre en otros países donde la pandemia está más avanzada.

Destacamos que el Servicio de Sepelio Prestacional que ofrecen el Seguro de Sepelio de Federación Patronal Seguros S.A. se atienden desde un 0-800 propio y pueden cotizarse y contratarse online desde Self. También es una oportunidad para ofrecer esta cobertura en forma colectiva a los asegurados grupales que ya cuentan con coberturas de otros riesgos.

ROBO DE IDENTIDAD:

En este periodo de aislamiento cuidar a las personas resulta fundamental y por ello recordamos a nuestros productores algunas de las herramientas y oportunidades comerciales para brindar un servicio de calidad a los asegurados en este momento particular.

Además de la posibilidad de suspensión de la cobertura y de poder posponer las fechas de vencimiento de las cuotas, detallamos algunas sugerencias para atender cada necesidad:

ACCIDENTES PERSONALES: Las coberturas que se encuentran limitadas a amparar los eventos con motivo y en ocasión del trabajo (por ejemplo, AP Prestacional), continúan con cobertura las 24 hs. en el domicilio. Por otro lado, extendimos la

cobertura de los Seguros Escolares a los domicilios de los alumnos, mientras transitan la modalidad de educación a distancia. Asimismo, habilitamos en los seguros de AP Autónomos 24 hs. la actividad Delivery/Mensajería (309) con uso de Moto y recordamos que, para el reparto en bicicleta se encuentra disponible la actividad Mensajero (512) en Bicicleta y sin uso de motocicleta.

VIDA COLECTIVO Y VIDA OBLIGATORIO: Los empleadores continúan con las mismas obligaciones de indemnizar ante la muerte o invalidez de sus empleados durante las 24 hs. ya sea que continúen trabajando o que permanezcan en sus hogares. Esta situación también es una excelente oportunidad para aprovechar la herramienta de Optimización de Seguros de Vida para Empleadores desde A.R.T. que se encuentra disponible en Self Marketing.

El tiempo en que las personas se encuentran conectadas virtualmente se ha ampliado enormemente como consecuencia del aislamiento social y con ello la cantidad de estafas que se realizan en Internet. Este hecho potencia la necesidad de proteger la identidad y los gastos que pueden realizarse a partir de los datos de una identidad robada. Los seguros de Robo de Identidad pueden solicitarse por Self. También se encuentra disponible la posibilidad de emitir Identidad Protegida como producto de Asegura2. Asimismo, puede ofrecerse este seguro en forma colectiva para empresas o grupos.

Entre ellos, Vida Modular es el producto que, por su exclusiva flexibilidad, adaptabilidad y bajo costo, se destaca como la alternativa más eficiente a la hora de ofrecer una cobertura de vida o de expandir su alcance incrementando la cantidad de módulos.

Los módulos de Vida Modular pueden adicionarse fácilmente en Self: • En las emisiones nuevas de automotores.

• En las renovaciones del ramo automotores.

• Directamente por endoso, consultando en Self la póliza de Vida Modular.

También a partir del 01/05/2020 aumentamos la cobertura, otorgando un aumento de más de un 40% en los importes de las sumas aseguradas de los seguros modulares sin modificar el costo, es decir, haciendo una reducción en las tasas de prima.

En la actualidad existe una oportunidad única de ofrecer una cobertura de vida cuya utilidad se evidencia constantemente. De contratación simple, cobertura necesaria y respaldo completo, aun en casos de epidemia o pandemia. Hoy más que nunca: Vida Modular.

RETIRO INDIVIDUAL: Los aportes de los Seguros de Retiro ofrecen una oportunidad ante la necesidad de reducir gastos, ya que son deducibles del impuesto a las ganancias hasta el límite de $ 18.000 por todos los pagos que se realicen durante 2020. Los seguros de Retiro pueden cotizarse y contratarse por medio del Folleto/Formulario Digital que se encuentra disponible en Self.

Por cualquier consulta respecto a estas coberturas, nuestros productores y colaboradores pueden escribirnos a: personas@fedpat.com.ar

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CONTADURÍA NUEVAS MEDIDAS EN COBRANZAS

FACILITAMOS LAS OPERACIONES DE LOS PRODUCTORES Y ASEGURADOS.

- Se habilitó el portal de contacto CRM para contaduría para mejorar el flujo de comunicaciones y minimizar el plazo de respuesta.

publicadas de forma permanente (hasta que la póliza se anule por el motivo que fuera). Si se acumularan dos cuotas, el asegurado deberá cancelar ambas.

- Se suspendió la anulación de pólizas por falta de pago y/o no pago de la primera cuota hasta que la cobranza fluya normalmente, a fin de evitar perder operaciones no cobradas por tema de logística.

- Se esta habilitando a los asegurados a pagar a través de Pago Mis Cuentas mediante tarjeta de crédito.

- Se posdató el plazo de anulación de remitos para subsanar el tema logístico de entrega de valores.

- Se mejoró el sistema de publicación de deuda en PagoMisCuentas y PagosLink, por lo cual todas las pólizas estarán disponibles aunque la fecha de cuota supere los 10 días. (tope previo a la crisis). Ahora se mantienen

A fin de minimizar todo lo posible las consecuencias negativas que la cuarentena provoca en las operaciones habituales, el Departamento de Cobranzas implementó distintas medidas, que enumeramos a continuación: - Se habilitó el depósito en efectivo como un nuevo medio de pago válido mientras haya veda.

- Se habilitó a los productores a cancelar cuotas desde su CCP. (Cuenta Corriente del Productor) - Se habilitó a través de la plataforma Decidir el cobro de las cuotas de los asegurados, quienes pueden abonar con tarjeta de crédito hasta 3 cuotas sin interés.

- Se autorizo a los productores a enviar a la Compañía por correo (a elección: OCA, Correo Argentino y Andreani) los remitos de caja que contiene cheques.

- Se postergó el vencimiento de cuotas para el pago a 25 días.

- Se suspendió el descuento de cheques rechazados a productores.

- Los rechazos de débitos automáticos (tanto tarjeta de crédito como de CBU) comenzaron a ser representados sin la pérdida de cobertura.

- En la caja Self se dejaron de agrupar todos los saldos vencidos que generaban problemas en el pago ante la extensión de los plazos. Desde ahora, se puede abonar el saldo vencido hasta marzo sin necesidad de abonar abril.

- Se difundió la posibilidad de abonar por billetera electrónica (con saldo en efectivo) de Mercadopago o Ualá y usarla a través de la plataforma de Pago Fácil.

- Se habilitó el depósito de cheques a través de terminales de autoservicio TAS de Banco Macro.

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INSTRUCTIVO PASO A PASO

CÓMO CARGAR TRANSFERENCIAS DIRECTAS AL ICBC.

INTEGRAL DE COMERCIO NOVEDAD EN SELF

DESDE ABRIL, NUEVA HERRAMIENTA DE EMISIÓN PARA INTEGRAL DE COMERCIO.

Le recordamos como utilizar el medio de pago por transferencia bancaria. La misma debe haberse cursado a la cuenta del ICBC y debe tener al menos 48 hs. de realizada. Es necesario conocer CUIT del emisor de la misma, fecha y monto exacto para que la misma se valide online y no requiera envío por CRM. Se carga con el movimiento 208 en Self, luego el CUIT EMISOR y como fecha sale preestablecido el día de hoy, lo que origina el siguiente mensaje de error en rojo: “NO HAY TRANSFERENCIAS INFORMADAS PARA EL CUIT INGRESADO”.

Para resolverlo se debe modificar la fecha de depósito escribiéndola directamente (porque el calendario no permite modificar día y mes) y luego cargar el monto exacto. Si la transacción es encontrada por el sistema permite agregar el movimiento.

Si pasadas las 48 hs. no es posible cargar la transferencia, puede utilizarse el movimiento 8, que no valida con el sistema, y enviar remito con copia de transferencia por CRM - Contaduría - Solicitud - Caja/Cobranzas - Remito Caja.

La plataforma Self ofrece desde abril una nueva herramienta que permite a los productores realizar la emisión de propuestas y endosos para el ramo Integral del Comercio. Para utilizarla, simplemente se debe cotizar un nuevo seguro Integral de Comercio y luego -siguiendo la lógica de otros productos ya disponibles- basta con hacer click en los íconos de “propuesta digital” y “confirmación de emisión”, según corresponda para obtener la póliza online.

Para perfeccionar la propuesta, el sistema requiere, de forma obligatoria, indicar la dirección correcta del riesgo, conocer la protección al frente del local y contar con fotos del establecimiento. En el caso de que -por sus características- el riesgo requiera inspección por parte de un inspector de zona, el sistema lo indicará con el icono “solicitar inspección”, para generar la solicitud de visita al lugar.

Además de propuestas, el sistema permitirá cotizar y emitir endosos para pólizas de este ramo, incluso si se trata de un cambio de domicilio. Para una mejor comprensión del uso de esta nueva herramienta estaremos utilizando todos los canales comerciales disponibles: novedades en SELF, piezas digitales para las redes sociales, novedades quincenales por mailing, demás plataformas, etc.

Esperamos que esta novedad sea del interés de todos nuestros productores, redundando en rapidez, descentralización y despapelización de las tareas, sabiendo además que adquiere mayor relevancia estos días en los que por cuestiones sanitarias no es posible acercarse a nuestras oficinas.

Nos unimos a los deseos de todos de un pronto restablecimiento de nuestras actividades y nuestro quehacer diario afectado por esta terrible pandemia. Un cordial saludo de parte de todo nuestro Departamento.

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SINIESTROS Y LEGALES MEDIDAS EXCEPCIONALES

ALTERNATIVAS PARA SEGUIR DANDO RESPUESTA.

documentación haya podido ser obtenida online o que necesariamente deba presentarse en el Registro Automotor. La liquidación del evento queda supeditada a la finalización y presentación de la documentación que requiera el siniestro.

Pagos a terceros judiciales y extrajudiciales: Los pagos por lesiones o por daños materiales serán materializados siempre que exista la posibilidad de cancelarlos por medio de transferencia judicial y se puedan formalizar los convenios suficientes para que nos desobliguen.

SINIESTROS RIESGOS VARIOS: Ante la imposibilidad de otorgar órdenes de reposición a los prestadores, y de manera excepcional durante el aislamiento social, hemos optado por indemnizar tomando el mismo monto de la orden, sin aplicar depreciación alguna. Dicha indemnización deberá ser por transferencia a una cuenta del tomador del seguro.

Estamos brindando la posibilidad de modificar un pago ya emitido por cheque para hacerlo por transferencia, siempre que el cheque esté en poder o custodia de FP. De lo contrario no será posible.

Por último, hemos decidido no utilizar más cheques para los pagos realizados por Siniestros y Legales, por lo tanto, estamos realizando pagos por transferencia a una cuenta del tomador del seguro (en el caso del asegurado) y al beneficiario directo (en caso de terceros).

PAGO DE MATRÍCULA La Superintendencia de Seguros de la Nación prorrogó la fecha de vencimiento para el pago de matrícula manteniendo los mismos importes que el año pasado.

Desde el Área de Siniestros y Legales queremos transmitirles tranquilidad. Hoy nos encontramos gestionando y brindando respuesta a los siniestros con todo nuestro personal y herramientas 100% operativas.

Las modificaciones a los procesos que detallaremos más adelante responden únicamente a limitaciones de los eslabones externos a nuestra empresa, necesarios para la liquidación de siniestros.

En cuanto a la reposición de repuestos, entendemos que la autorización está limitada debido a que algunos proveedores no están cotizando ni realizando entrega de mercadería. Es por ello que hemos decidido que cualquier quebrantamiento será bajo responsabilidad de quien haga la logística. La entrega de órdenes a talleres o repuesteros se realizará cuando la inspección por fotos sea viable.

SINIESTROS AUTOMOTORES:

Reposición por robo de ruedas y por daño de cristales: Los PAS podrán emitir las órdenes por Self. Sin embargo, la concreción del trabajo correrá a cuenta del prestador en el cumplimiento de la autorización para trabajar y del asegurado para circular.

Inspecciones: Dada la situación excepcional por la que estamos transitando -y siguiendo con la normativa interna sobre las medidas preventivas implementadas por la empresa respecto a la atención al público- hemos decidido que las inspecciones se realizarán mediante fotos y dependerán de la apertura de los talleres seleccionados para su realización. Si bien sabemos que los talleres están trabajando para casos de excepción a la prohibición de circular, debemos aclarar que cuando un asegurado quisiera utilizar este servicio sin estar autorizado a circular, será exclusivamente bajo su responsabilidad.

Robo y daños totales: Ante la apertura de los Registros Nº demediante inscripción en Automotores y la atención de estos la SSN 726 asignación de turnos previamente otorgados, estaremos brindando al asegurado un asesoramiento integral (mediante gestores) para que pueda concurrir al registro munido de la información necesaria para la culminación de su trámite, ya sea que esta

Productores - Personas Físicas $ 1.500 vencimiento 30/06/2020 $ 2.250 vencimiento 31/12/2020 $ 3.000 a partir del 01/01/2021 Sociedad de Productores $ 6.000 vencimiento 30/06/2020 $ 9.000 vencimiento 31/12/2020 $ 12.000 a partir del 01/01/2021 La boleta, que ya está disponible, se puede abonar en cualquier sucursal de Pago Fácil, y generarse en el sitio web de la SSN o a través del siguiente link: https://www.e-pagofacil.com/e-billing/ssn/index.php

Atención al asegurado 0800-666-8400

Organismo de control www.argentina.gob.ar/ssn

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ESPECIAL COVID-19

CAPACITACIÓN ACOMPAÑANDO TU CRECIMIENTO

FORMACIÓN FEDPAT, EL NUEVO PROGRAMA DE CAPACITACIÓN.

Como dijo alguna vez Derek Bok, Presidente de Formación en la Universidad de Harvard: “Si crees que la formación es cara, prueba con la ignorancia”.

Nunca es tarde para aprender, sumate!!!

En el inicio de la nueva gestión comercial detectamos muchas necesidades y una de ellas -que resultó preponderante- fue la de profesionalizar las capacitaciones hacia nuestros productores.

La respuesta a esta demanda de capacitación dio origen al Proyecto de Formación FedPat, dirigido específicamente para brindar a los Productores de Seguros de Federación Patronal el conocimiento, las herramientas y las habilidades que les permitan desarrollar su actividad con todos los recursos necesarios para un desempeño profesional.

Para canalizar las diferentes capacitaciones disponemos de un Aula Virtual, un espacio de aprendizaje y de crecimiento al que se puede acceder desde una PC, Notebook, Tablet o Smartphone. Es una forma de seguir estando cerca en este difícil momento, y también en el futuro, ya que nos va a permitir profesionalizar de forma continua a nuestra fuerza de ventas.

En el Aula Virtual los Productores y sus colaboradores podrán acceder a todas las actividades de

capacitación, presenciales, virtuales, cursos e-learning, entre otras, que abarcarán: todos los ramos y riesgos, herramientas para mejorar la comercialización (desarrollo de habilidades blandas y duras), optimización del uso de la plataforma SELF, foros y charlas en vivo con los tutores del curso. Cada participante podrá medir sus conocimientos, acceder al material didáctico, dejar sus comentarios, propuestas y obtener su certificado de capacitación una vez finalizado cada curso.

Actualmente, herramientas como esta nos posibilitan atender las necesidades que generó el aislamiento como consecuencia del COVID-19. Además, el impacto económico de esta pandemia hará escasear los recursos de la población, resultando indispensable que los Productores tengan mayores conocimientos para poder asesorar y vender profesionalmente a los asegurables más exigentes.

En Federación Patronal apostamos al crecimiento de cada uno de nuestros Productores. Esto es por ustedes y para ustedes. Sabemos que van a saber aprovecharlo!

CAPACITACIÓN PARA PRODUCTORES

DOS NUEVOS TEMAS VÍA E-LEARNING. En su plataforma virtual, el Ente Cooperador Ley N° 22.400 puso a disposición de todos los Productores Asesores de Seguros un nuevo curso dividido en dos temas, que serán obligatorios durante el año en curso, a razón de uno por cuatrimestre.

El primer módulo instrumental obligatorio denominado “El rol del PAS en la administración eficiente de los riesgos de los asegurados” deberá realizarse exclusivamente en el primer cuatrimestre, entre el 15 de marzo y el 15 de julio de 2020, mientras que el segundo módulo, “El asesoramiento del PAS ante los siniestros según la Ley N° 22.400” deberá cursarse en el segundo cuatrimestre, entre el 15 de agosto y el 15 de diciembre.

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ESPECIAL COVID-19

RECURSOS HUMANOS LA RESPUESTA DE FEDERACIÓN PATRONAL AL DESAFÍO DEL COVID-19.

situación, estando más protegidos y afines a nuevas modalidades de trabajo que nos seguirán acompañando en los próximos años. Si hay algo que entendemos a partir de esta situación es que la digitalización vino para quedarse. Y con ella la innovación para flexibilizar nuestro servicio y brindar a nuestros Productores y Asegurados una respuesta de calidad ante las demandas actuales, reformando la estructura de negocio tradicional.

En este sentido, nuestra tecnología estuvo a la altura de la situación y sentimos un orgullo inmenso por ello. En menos de una semana más de 1.000 empleados pudieron estar trabajando desde sus casas para cumplir con los cuidados que la situación exigió. Esto fue gracias a que

en los últimos años realizamos inversiones y nos enfocamos en nuevas metodologías. A través de herramientas como Yammer, Teams y Escritorio Remoto pudimos mantener una comunicación directa, un trabajo eficiente y lograr un resultado relevante. Es una gran oportunidad para destacar al Área de Sistemas, cuyo personal tomó el compromiso y actuó de manera colectiva para que todos los integrantes de Federación Patronal podamos acceder a esta nueva modalidad de trabajo de manera fácil, fluida y eficaz.

Valoramos cada gesto, cada acto y cada acción de compañerismo.

TELETRABAJO

LA CUARENTENA POR CORONAVIRUS IMPULSÓ NUEVAS MODALIDADES LABORALES.

El tema de la pandemia COVID-19 resuena en todo el mundo. Es una situación que nos obligó a tomar medidas forzadas para sobrevivir ante la crisis. Las empresas tuvieron que hacer los cambios necesarios, tomar una postura de liderazgo y salir de la zona de confort. Ninguna organización, empresa ni país pudo anticiparse, prepararse o estimar estos momentos de tanto estrés. En Federación Patronal Seguros queremos reflexionar junto a ustedes sobre este escenario.

Desde el día uno tomamos el tema con la seriedad necesaria para el bienestar de todos nosotros y comenzamos la ejecución de acciones de adaptación a las nuevas reglas del juego, incluso nos anticipamos a las medidas dictadas por el gobierno nacional. Nos vimos obligados a replantear objetivos, generar nuevas estrategias y metodologías de trabajo. Nada de esto hubiera sido posible sin la colaboración y el trabajo en equipo que fomentamos desde nuestros comienzos.

Este nuevo desafío nos orientó a reafirmar nuestra identidad y compromiso con nuestros colaboradores.

La pandemia se expandió rápidamente por cientos de países. Con ella, gran parte del mundo se vio obligado a implementar el aislamiento social y a instrumentar, en las actividades que así lo permiten, el trabajo a distancia. Muchos de nuestros productores se encuentran actualmente desarrollando sus tareas desde sus domicilios. Compartimos aquí las imágenes enviadas desde sus nuevos lugares de trabajo.

Además, nos llevó a responder en distintos frentes: como liquidadores de siniestros, prestadores de servicios, como empleadores y como administradores de capital.

Hemos invertido en el avance de nuestras capacidades digitales para mantener una conexión con nuestros Productores quienes, a su vez, no dejaron de ofrecer un servicio eficiente y completo a los Asegurados.

La tecnología tomó un lugar protagónico, permitiéndonos continuar brindando y garantizando nuestro servicio.

Asimismo, nos ayuda a todos a adaptarnos a esta

Dario y Daniel Criado - Río Cuarto - Córdaba

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ESPECIAL COVID-19

Javier Destefanis Chañar Ladeado - Córdoba

Santiago Erviti Organización Morrone Tandil - Buenos Aires

Hernán Domínguez Avellaneda - Buenos Aires

Susana de la Colina Catamarca

Ezequiel Gordillo - Grupo Gaman Tucumán

César Aprile Jujuy

Hugo Lomanto Posadas - Misiones

Silvia y Juan Pablo Ernandes - Mar del Plata - Buenos Aires

Julio Valentini San Nicolás - Buenos Aires

Gladys Suarez Santiago del Estero

Nicolás Vidas San Bernardo - Buenos Aires

Jorge De Salazar Gualeguaychu - Entre Ríos

Alfredo Mocoroa Olavarría - Buenos Aires

Gerardo y Marcos Libonatti y colaboradoras: Miriam, Betina, Analía, Florencia y Maru Junín - Buenos Aires

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ESPECIAL COVID-19

Roberto Saba - Organización Proaseg Avellaneda - Buenos Aires

Andrés Zottos Salta

Roberto Santillán Bahía Blanca - Buenos Aires

Alberto Zavaleta (hijo) Tucumán

Jorge Zottos Salta

Cristian R. Machado La Rioja

Organización AByS Mar del Plata - Buenos Aires

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Dorita, Alejandro y Gustavo Organización Orcaizaguirre Puerto Madryn - Chubut

Javier López Villagra Córdoba

María Gabriela Merlo Catamarca

Org. Larreteguy Morón, Buenos Aires

Guillermo Ippólito Avellaneda - Buenos Aires

Oscar Moreno Resistencia - Chaco

Juan Biafore Pehuajo - Buenos Aires

Juan Pablo Cuel Organización Rodríguez Chivilcoy - Buenos Aires

Rubén Puccini Corral de Bustos - Córdoba

Marcelo Spertino Bariloche - Río Negro

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Organizaciรณn Duclos Mendoza Organizaciรณn Rodriguez Mendoza

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Mariano Antonietti y Guillermo Fernández Castro Organización Gaman - Santa Rosa - La Pampa

Organización Gizzi-Colombo Berazategui - Buenos Aires

Organización Rodrigo Etchevers Cañuelas - Buenos Aires

Organización Franzino Bahía Blanca - Buenos Aires

Patricia Ayala Corrientes

Maximiliano Perez La Plata - Buenos Aires

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Oscar Berizzo y Beatriz Beltramino de Berizzo - Tucumán

Laura Araujo Avellaneda - Buenos Aires

Organización Unum San Luis

Organización BA.TE.GO - Pergamino - Buenos Aires

Mariana Fernández Laya Avellaneda - Buenos Aires

Organización Grupo Sierra Salta y Jujuy

Guillermo Alonso Org. Martínez Sosa Avellaneda - Buenos Aires

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IMPORTANTE

Coronavirus

COVID-19

saber para prevenir

Produce una enfermedad respiratoria que solo en algunos casos puede complicarse (principalmente en personas mayores). Se transmite por vía respiratoria cuando el contacto es estrecho o por contacto con superficies contaminadas.

cuidados Lavarse las manos con jabón regularmente.

Organización Pegoraro- Resistencia - Chaco

Estornudar en el pliegue del codo.

No llevarse las manos a los ojos, nariz ni boca.

Ventilar los ambientes.

Limpiar los objetos que se usan con frecuencia.

No compartir platos, vasos u otros artículos de uso personal.

síntomas

+

fiebre y tos

+

fiebre y dolor de garganta

+

fiebre y dificultad para respirar

+38°

+38°

+38°

Si tenés alguno de estos síntomas y estuviste en algún país de circulación del virus o en contacto con algún caso confirmado no te automediques y consultá al sistema de salud preferentemente por vía telefónica.

Gustavo Ruffinengo y colaboradoras - El Calafate - Santa Cruz

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NOTICIAS INFORMACIร N

CASA MATRIZ: La Plata - Av. 51 Nยบ 770 - (B1900AWP) Telefax: (0221) 429-0200 / Fax: (0221) 429-0229 seguros@fedpat.com.ar www.fedpat.com.ar