Emmenez le savoir- Nouveaux sites Web Ferodo® et faire Ferodo® MOOG®: confiance partout ! et services, 24h/24 Donner ‘la maitrîse’ aux entreprises et aux clients est vraiment le cœur du succès de la marque Ferodo. L’équipe Ferodo fait désormais passer cet atout à un niveau supérieur grâce à la nouvelle et puissante « appli » du catalogue Ferodo. L’application gratuite est disponible sur l’Apple iTunes App Store, et permet aux utilisateurs d’iPhone d’accéder instantanément aux banques de données Ferodo VL à tout moment, et tout endroit. Désormais disponible en 18 langues, l’application couvre les plaquettes de frein avant et arrière, les disques et les mâchoires de frein de tous les constructeurs automobiles. Elle possède un outil de recherche par modèle et référence croisée, ainsi que par numéro de pièce, accompagnée de schémas techniques. Pour accéder à l’appli, il suffit de visiter le site www.ferodo.com ou de rechercher « FM Ferodo » sur l’iTunes App Store.
Vu l’allure à laquelle évolue le secteur, il n’est actuellement plus suffisant d’offrir des produits, des marques, une bonne couverture, des catalogues et une disponibilité des pieces au top de la catégorie. Les principaux fournisseurs doivent aussi établir un rapport de service privilégié avec leurs clients, avec une disponibilité de 24h/24. Les nouveaux sites de Federal-Mogul, www.ferodo.fr et www.produitsmoog.fr montrent à quel point ces connexions peuvent s’avérer importantes. « Notre objectif est d’être le premier fournisseur d’informations numériques pour tous les clients du marché de la rechange d’Europe, du Moyen-Orient et d’Afrique, » indique Jonas Vercammen, responsable multimédias de Federal-Mogul, Europe. « Nos nouveaux sites Web permettent à nos clients de trouver facilement et rapidement d’importantes ressources liées aux produits et aux informations techniques. » Les nouveaux sites de Ferodo et de MOOG sont conçus pour fournir une mine d’informations facilement accessibles : analyses de panne, guides d’installation, bulletins de réparation, outils de recherche dans les catalogues et outils d’authentification de produit (mesure anti-contrefaçon). Dans chaque cas, les informations sont structurées afin d’aider le client à réaliser une réparation de grande qualité de manière simple et rapide. Federal-Mogul a élargi la portée des deux sites en développant des contenus spécifiques au marché et à la langue pour le Royaume-Uni, l’Allemagne, l’Italie, la France et la Russie. Des sites supplémentaires « localisés » sont en cours de développement et seront lancés courant du mois.
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