Revista Flípate Edición 13: Rituales Empresariales

Antropología de Negocios ● Edición 13 ● agosto 2021

Ilustración: Ana María González

Rituales

empresariales

Edición N°13

Staff

Fundadores: Giovanna Manrique, Natalia Usme Dirección de Contenido: Natalia Usme Editor: Natalia Usme Dirección de Diseño: Cristi De Matos Ilustradora: Ana María González Columnistas: Jesús Contreras Natalia Usme Sara Hernández Traductor: Natalia Usme * ¡Nuestras redes!

Facebook: Flipa Consultora Twitter: @FlipaConsultora Instagram: @FlipaConsultora Youtube: Flipa Antropología de Negocios Web: Flipa Consultora Revista Flípate©, agosto de 2021. Edición No. 13. Todos los derechos reservados.

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Rituales Empresariales

— Edición 13° —

* En mi computador veo cabezas que hablan Parece que todos estuviéramos escuchando Pero por más que el tiempo pasa no siento que la piezas encajan Quisiera conectar Sin dejar la vida pasar Será un ritual por el que me dejaré encantar En mi vida empresarial

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Fundadora

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Edición N°13

p06

p17

Mi mejor amigo es un ritual Por Natalia Usme

Viajando al futuro con el flipa summit Por Jesús Contreras

p12

p24

Tu Haka organizacional

en la lupa

Por Sara Hernández

Por Jesús Contreras

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Nuestras Plumas Natalia Usme Co-owner de Flipa Consultora, empresa pionera de la Antropología de Negocios en Colombia. Cuenta con más de 8 años de experiencia en el ecosistema empresarial.Ha liderado proyectos internacionales y nacionales enfocándose en diseñar presentes y futuros estratégicos para las empresas. Actualmente es Service Designer en el mundo tech. Tiene una maestría en Análisis Cultural Aplicado de la Universidad de Lund en Suecia y es speaker internacional. Natalia es creadora del primer Summit Online de Antropología de Negocios en Latam: el Flipa Summit.

Jesús Contreras Fundador de Proyecto GOST, iniciativa que utiliza la fotografía como instrumento de cambio. Profesional en Comunicación y Antropología Social y Cultural. Con más de 10 años de experiencia en medios. Se especializa en periodismo impreso y fotografía. Premio Nacional de Periodismo 2008 mención Fotografía. Su foco: las artes visuales, la cultura y la educación inclusiva.

Sara Hernández Sara es apasionada por las ciencias sociales aplicada al mundo de negocios. Le encanta ahondar en la intersección entre ficciones, pensamiento critco y estratégico. Tiene estudios en Lenguas Modernas, Procesos Cognitivos y Análisis del Discurso. Ha tenido la oportunidad de trabajar para organizaciones internacionales en Brazil, Suecia, Colombia, Perú y Ecuador. Ha desarrollado iniciativas de responsabilidad social, comunicación y cultura organizacional y también ha sido speaker en plataformas internacionales.

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Mi mejor amigo

es un ritual Texto por Natalia Usme

¡Jajaja mi compañera de trabajo si que es mujer que vive en Estados Unidos y con quien nunca he hablado es mi mejor amiga del trabajo. graciosa!

Consumo su contenido dos veces al día; en la De hecho, no tengo ninguna compañera. Es- media mañana y en la tarde. Como trabajo en una toy en mi casa viendo un reel en Instagram. Allí empresa que es 100% remota solo interactúo con sigo una cuenta que se llama Tu mejor amiga del mis compañeros en reuniones de trabajo, por eso trabajo. En ese espacio una mujer comparte chis- he buscado otros tipos de herramientas, como esta tes y hace parodias sobre situaciones cotidianas cuenta en instagram, para sentirme integrada a del trabajo como por ejemplo sobre lo qué pasa una cultura empresarial. cuando un colega come en todas las reuniones de Ver a mi mejor amiga del trabajo me hace zoom, las emociones que uno siente cuando un líder le pide a uno espacio para charlar sin haberlo sentir que hago parte de un colectivo, que puedo agendado previamente, o cómo se ve uno cuando conectar con alguien más allá de las tareas operativas y que alguien más también está viviendo puede apagar la cámara en ciertas reuniones. las mismas experiencias que yo. De allí que este Me siento tan identificada con los contenidos espacio se haya convertido en un ritual empresarial que he llegado a sentir que efectivamente esta para mí.

Foto por Michelle Leman en Pexels

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¿Qué es un ritual?

Un ritual es una acción que ejecutas repetidamente y que carga consigo un significado especial para ti. Llevando esta definición al mundo organizacional, las personas que integran una empresa son las que determinan en consenso qué actividades llegan a convertirse en rituales.

Para que tome este rótulo, debe:

❢ Los rituales empresariales son más importantes que nunca en las empresas remotas. Estos le permiten al colaborador sentir que realmente hace parte de una cultura organizacional

● Repetirse en ciertos marcos de tiempo para así generar una sensación de tradición dentro de la empresa que los ha construido ● Tener un alcance definido, que puede ser transversal, impactar a toda la organización, o sólo a ciertos equipos y contextos ● Estar embebido en ciertas reglas de comportamiento sobre aquello que se permite o no dentro radores deben desarrollar un vínculo afectivo, los de este espacio rituales sirven para potenciar este lazo. ● Tener un poco de teatralidad. Los colaboradores deben vivir un espacio que emocional y Diseñando Rituales cognitivamente sea diferente a la cotidianidad.

Cierta magnificencia debe desplegarse.

Lo primero es determinar en qué tipo de estructura estará embebido el ritual. ¿Es plana o jerárquica? En la primera la autonomía es el ingre¿Por qué los rituales diente principal. En la segunda es completamente son relevantes dentro lo opuesto, existen roles muy marcados con niveles de una organización? de autoridad superiores a otros. De manera que los Los rituales son un pegamento cultural pues niveles de dependencia entre colaborador y líder permiten la socialización entre equipos, el de- son mucho más altos que en una organización sarrollo de procesos con foco en las personas y plana. no solo en la operación y generan un sentido de También es importante observar qué pasa en el pertenencia y lealtad, lo que a su vez propende a una alta satisfacción del colaborador. Estos tienen día a día. Una empresa puede decir que es plana en una particularidad clave y es que para destilar los su discurso, cuando en la realidad las dependencias, elementos que mencioné anteriormente se deben la autoridad y los bloqueos son pan del día a día. vivir de manera síncrona.

Ahora, planteemos que estamos trabajando Ingenuamente se piensa que tener una empresa con una organización plana. El primer ritual que remota es tener una fuerza laboral distribuida podríamos sugerir sería un «Puertas abiertas que es autosuficiente en sus tareas. Si bien ese es digitales». En la realidad análoga este tipo de orel marco funcional, las empresas también deben ganizaciones usaba la cultura material para evocar entender que para llamarse empresas, los colabo- esta noción, por ejemplo con puestos abiertos y 8 | Flípate

Foto por Cottonbro en Pexels

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sin cubículos o salas de reuniones con vidrios transparentes.

En un mundo organizacional virtual, los rituales de puertas abiertas pueden variar y no necesariamente deben ser tan literales como en el mundo físico. Por ejemplo, se pueden implementar convocatorias abiertas a todos los colaboradores para que participen en ciertos proyectos especiales ligados a la estrategia de la organización, al participar dentro de ellos pueden hacer parte de ceremonias, beneficios y detalles únicos que hagan de este espacio un ritual.

Se pueden también generar rituales como los de mi amiga de Instagram ¿cómo? Las organizaciones pueden crear espacios digitales en los que los colaboradores suban videos sobre eventos especiales o sobre recuerdos que quieren dejar a sus compañeros. Este espacio de «fotos digitales» se puede convertir en un ritual por el que se viva la idea de puertas abiertas al poder escuchar a todos e integrarse.

A no ser que los equipos celebren eventos muy puntuales, en el mundo virtual este tipo de espacios se pierden porque no existe una cadencia, un ritual que le diga a las personas que esta actividad es permanente. Una idea para ello es desarrollar la noción de bar/café virtual para los colaboradores.

Para diseñar una experiencia diferencial las empresas podrían apoyarse en elementos sensoriales. Por ejemplo, permitiéndoles crear avatares que se puedan mover y charlar para que la experiencia no sea unidimensional. Se pueden agregar islas digitales con actividades como karaokes digitales, juegos de cartas, entre otros elementos que permitan viajar a ese bar empresarial virtual.

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Lo importante es que desde la esencia de la organización se defina una sombrilla ritualista que, independientemente de la actividad, siempre permita desarrollar ese sentido de ser, estar y pertenecer evitando que los colaboradores vayan a sitios externos como Instagram para buscar aliados o espacios que la misma organización debería proponer.

Incluso, estirando un poco más la idea de Compra Por ahora yo ya he encontrado mi propio Instagram, es posible decir que yo solo metu en- suscripción ritual y viendo que ya es la hora de reunirme con cuentro con esa amiga cuando decido intencioanual en este link mi mejor amiga de Instagram, los dejo con estos nalmente abrir la app y buscar su cuenta para ver pensamientos. No sin antes pedirles que empiecen contenido nuevo. Bajo esa idea, las organizacioa idear desde ahora, sé que sus colaboradores lo nes podrían crear encuentros intencionales entre https://payco.link/960125 necesitan. ❢ colegas que no sean necesariamente de la misma área usando aplicaciones que abren encuentros por serendipia, en los que si bien la persona sabe que se reunirá con alguien, no necesariamente sabe con quién se encontrará.

Luego tenemos otro escenario, el de los encuentros informales. Antes de la pandemia estos se usaban para crear micro lenguajes y moldear un sentido de realidad desde una percepción de hermandad. Incluso para nutrir un sentido de intimidad en el que las máscaras del trabajo tienden a ser reemplazadas por una noción más amigable.

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Lo importante es que desde la esencia de la organización se defina una sombrilla ritualista que permita reforzar significados colectivos