Digitale Trouwhandleiding 2022

Handleiding voor trouwlocaties 2022

Wendy Kloos Keven Muller Gaby van Santen Kantoor Algemeen

wkloos@fletcher.nl | 06 - 50732445 kmuller@fletcher.nl | 06 - 40244696 gvsanten@fletcher.nl | 06-40289649 0347 - 754 580

1

Inhoud Inhoud

2

Inleiding

3

Promotiemateriaal

4

Reviews

6

Nieuwsbrief bruidsparen

7

Printmedia

8

Online aanvragen

9

Offerte-aanvraag

10

Bijlage A: Hocras bestelnummers

12

Bijlage B: Invulsheet plannen van een trouwdag

13

Bijlage C: Huwelijksvoltrekking

13

Bijlage D: Lunch

14

Bijlage E: Receptie

15

Bijlage F: Diner

16

Bijlage G: Feest

17

Bijlage H: Overig

18

Bijlage I: Invulsheet kennismakingsgesprek

19

2

Inleiding Gefeliciteerd! Jullie locatie behoort (nu) tot één van de officiële trouwlocaties van Fletcher Hotels. Om zoveel mogelijk bruidsparen daarvan op de hoogte te stellen, heeft Fletcher Hotels haar eigen trouwafdeling. De afdeling trouwen bestaat uit de volgende teamleden: Wendy Kloos, Gaby van Santen en Keven Muller.

Afdeling trouwen biedt ondersteuning in de landelijke promotie voor alle trouwlocaties van Fletcher Hotels, zowel online als offline. De locaties worden uitgelicht op onze eigen trouwenbijfletcher website en op externe trouwwebsites, waaronder toptrouwlocaties.nl; één van de grootste trouw- en feestlocatie platforms van Nederland. Daarnaast zijn wij ook, in samenwerking met de afdeling social media, actief op verschillende social media kanalen. Naast online communicatie maken we ook gebruik van offline communicatie. Online en offline communicatie zijn beide nodig. Ze versterken elkaar, vergroten de naamsbekendheid, creëren een gevoel & beleving en vallen op! Steeds vaker plaatsen we een QR-code in onze brochures, magazines of posters, zo verbinden we print met online. Enkele andere voorbeelden van offline marketing waar wij veelal gebruik van maken zijn: advertenties in huis-aan-huisbladen, locatiebrochures, folders, flyers maar ook briefpapier en enveloppen met eigen logo. Maar denk vooral ook aan tijdschriften zoals natuurlijk ons eigen magazine die we eigenhandig hebben opgezet en daarnaast ook regelmatige deelname in Bruid & Bruidegom, een bekend medium voor bruidsparen met een zeer groot landelijk bereik.

Tot slot worden er door ons trouwevenementen georganiseerd op diverse locaties is samenwerking met de betreffende hotels en diverse trouwbrancheleveranciers. Evenementen zijn in de trouwbranche onmisbaar, want bij een beurs kunnen bruidsparen inspiratie opdoen voor hun bruiloft. En natuurlijk is dat voor ons, als trouwlocatie(s), een uitgelezen kans om de bruidsparen kennis te laten maken met onze veelzijdig en vooral prachtige trouwlocaties. Daarnaast organiseren wij styled fotoshoots, want het is enorm waardevol om al onze uitingen zowel online als offline te ondersteunen met mooie foto’s en beeldmateriaal.

Om het zo overzichtelijk mogelijk te houden, kan er bij interesse in lokale promotie altijd contact worden opgenomen.

Samen wordt er gekeken naar mogelijkheden voor nog meer bezoekende bruidsparen!

In deze handleiding staan, naast de activiteiten van afdeling trouwen, tips om bezoekende bruidsparen op de juiste wijze te informeren.

Mochten er vragen of tips zijn, kunnen jullie altijd contact opnemen met de afdeling trouwen.

3

Promotiemateriaal Vanuit de afdeling trouwen zijn er diverse promotiematerialen ontwikkeld om aanstaande bruidsparen te informeren over de Fletcher trouwlocaties. In de bijlage tref je een lijst met een overzicht van Hocras bestelnummers van diverse promotiematerialen welke je kunt bestellen.

De materialen kunnen worden gebruikt wanneer een bruidspaar voor een rondleiding komt, er een Open Toptrouwlocatie Route wordt georganiseerd of wanneer voor jullie wenselijk is. Het is goed om bepaalde materialen altijd op voorraad te hebben. Zo is er ons landelijke Fletcher Trouwen magazine met alle Fletcher trouwlocaties en diverse tips & trends voor bruidsparen, maar ook de brochure met informatie van jullie eigen locatie. Hierin staan o.a. de all-in bruiloft en informatie over de mogelijkheden van trouwen in jullie hotel.

Online marketing

Middels diverse externe websites wordt er online gepromoot en geadverteerd. Hieronder volgt meer informatie. Alle online presentaties worden beheerd door de afdeling trouwen. Uiteraard is het zaak dat we gezamenlijk de presentaties blijven controleren. Wanneer er wijzigingen in het hotel zijn of nieuwe foto’s, dan horen wij dit graag en passen wij de online presentatie aan.

Toptrouwlocaties.nl Eén van de websites waarop de top 20 Fletcher trouwlocaties staan vermeld is www.toptrouwlocaties.nl. Dit is op het moment dé website waar bruidsparen op terecht komen wanneer zij een locatie zoeken in een bepaalde regio of binnen hun wensenpatroon.

Open Toptrouwlocatie Route De top 20 Fletcher trouwlocaties doen mee aan de landelijke Open Toptrouwlocatie Route, welke 5 keer per jaar wordt georganiseerd door Toptrouwlocaties.nl. Bruidsparen kunnen op deze dag geheel vrijblijvend diverse trouwlocaties bezichtigen door heel Nederland. Tijdens hun bezoek kan er een rondleiding gegeven worden of juist een afspraak worden gemaakt voor een verdere bezichtiging. Sommige locaties bieden diverse leveranciers ook de mogelijkheid om zichzelf te presenteren. Toptrouwlocaties maakt promotie voor deze dag middels radio & diverse landelijke advertenties en activiteiten. Ook worden de locaties die meedoen extra gepromoot via de website en hun socialmedia kanalen. Uit ervaring weten wij dat tijdens deze dagen bruidsparen heel gericht op bezoek komen bij de locaties. Uiteraard verzorgen we zelf ook veel promotie via Facebook, Google adwords, flyers, posters, advertenties etc. en natuurlijk via onze eigen website: www.trouwenbijfletcher.nl/opendag Het is verplicht om jullie locatie voor de Open Toptrouwlocatie Route aan te melden voor alle data. Dit willen we doen om de zichtbaarheid van alle trouwlocaties van Fletcher te vergroten, ook wanneer je eigenlijk die datum geen mogelijkheid hebt om mee te doen. We kunnen dan wel meeliften op de promotie van deze website en hun inmiddels super bekende open routes. Mocht het zo zijn dat jullie op deze datum niet meedoen maar heb je wel aanmeldingen ontvangen, kan er later contact gezocht worden met het bruidspaar om een andere afspraak in te plannen. Vooraf ontvang je namelijk een mail van toptrouwlocaties.nl met een actueel overzicht van aanmeldingen voor jouw locatie. Op deze manier heb je een indicatie van hoeveel bruidsparen er lanskomen.

Fletcher Trouwen Inspiratie Dag De Fletcher trouwlocaties die niet vermeld staan op de website van Toptrouwlocaties.nl nemen deel aan de Fletcher Trouwen Inspiratie Dag. Deze dag is gelijk aan de Open Toptrouwlocatie Route. De organisatie en promotie van deze dag loopt alleen geheel via de afdeling trouwen. Uiteraard verzorgen we zelf de promotie via Facebook, Google adwords, flyers, posters, advertenties etc. en natuurlijk via onze eigen website: www.trouwenbijfletcher.nl/opendag.

4

Offline marketing Open Toptrouwlocatie Route Een persoonlijke benadering naar bruidsparen toe is een must. Alles draait om gevoel en beleving.

Het conceptboek dat hiervoor gemaakt is dient als handleiding voor de Open Toptrouwlocatie Route. Mochten jullie deze nog niet ontvangen hebben? Vraag ernaar via trouwen@fletcher.nl Ook de offline marketing voor de Open Toptrouwlocatie Route is geoptimaliseerd. Afdeling Trouwen verzorgt een diversiteit aan promotiemateriaal voor de Open Toptrouwlocatie Route zoals: • • • • • •

Flyers Kliklijstposters Posters (A0/A1/A3) Spandoeken voor in frames Flessenhangers Welkomstkaarten

• • • • •

Pijlen voor het aangeven van de route Diverse tekstborden Nieuwsbrief Online uitingen voor social media Beachflag Fletcher Trouwen

Deze marketingitems zijn alleen te bestellen via de afdeling trouwen.

5

Reviews

Wanneer bruidsparen op Toptrouwlocaties.nl op zoek gaan naar een trouwlocatie, komen ze mogelijk op jouw bedrijfspresentatie terecht. Naast de contactgegevens, algemene informatie en foto’s is ook te zien wat andere bruidsparen van jouw locatie vinden. Het blijkt dat locaties met beoordelingen vaker worden bekeken dan locaties zonder beoordelingen. Daarom adviseren we locaties ook om bruidsparen achteraf te vragen om een beoordeling te schijven op Toptrouwlocaties.nl. Voor jullie als locatie zijn beoordelingen dus erg waardevol! Op Toptrouwlocaties.nl is het ook mogelijk om te reageren op deze beoordelingen. De beoordelingen zijn zichtbaar op jullie eigen presentatie en voor alle bruidsparen toegankelijk. Vraag dus altijd aan bruidsparen of zij een review achter willen laten na hun huwelijksdag.

6

Nieuwsbrief bruidsparen Ongeveer 6 keer per jaar gaat er een Fletcher Trouwen nieuwsbrief uit naar bruidsparen die zich daarvoor hebben aangemeld. In de nieuwsbrief worden tips & trends omtrent trouwen gedeeld of evenementen die gepland staan gecommuniceerd. Tevens worden zij herhaaldelijk gewezen op de trouwlocaties van Fletcher Hotels.

Interne nieuwsbrief Ieder kwartaal verschijnt er een interne nieuwsbrief voor alle locatiemanagers. In deze nieuwsbrief worden actuele zaken en, tips & tricks van de afdeling Fletcher Trouwen gedeeld. Deze nieuwsbrief mag intern gedeeld worden met personeel, zodat iedereen op de hoogte is van de nieuwste ontwikkelingen en mogelijkheden van trouwen bij Fletcher Hotels.

Social Media Fletcher Trouwen is op verschillende online kanalen actief. Zo zijn wij te vinden via ‘Trouwenbijfletcher’ op Facebook, Instagram en Pinterest. Middels diverse thema’s, blogs en andere content worden locaties individueel gepromoot. Indien jullie extra promotie wensen, kun je contact opnemen met de afdeling trouwen.

Met regelmaat worden er updates bijgehouden via social media. Wij verzoeken je om berichten van onze kanalen te delen, zodat we samen zorgen voor een groter bereik.

Website: www.trouwenbijfletcher.nl : www.facebook.com/trouwenbijfletcher : www.instagram.com/trouwenbijfletcher

7

Printmedia Ieder jaar wordt er gekeken naar diverse mogelijkheden om de Fletcher trouwlocaties onder de aandacht te brengen. In 2022 zullen wij ons meer richten op online marketing en de Open Toptrouwlocatie Route, maar uiteraard staan wij ook open voor andere mogelijkheden.

Bruid & Bruidegom magazine Ieder kwartaal staat een spread of één pagina gereserveerd voor Fletcher Trouwen. Vanuit onze afdeling wordt bepaald welke locaties de voorkeur krijgen om gepubliceerd te worden. Uiteraard kijken wij zeker naar de behoefte tot promotie.

Naast de advertentie is er ruimte voor een redactioneel stuk of een nieuwtje. In 2022 zullen we ook gebruik gaan maken van de online mogelijkheden die Bruid & Bruidegom biedt. Denk hierbij aan adverteren via hun website en hun social media kanalen.

Advertenties in de krant Overwegen jullie mee te gaan met een advertentie in de krant, overleg dan met ons de mogelijkheden. Wij maken graag een opzet voor een advertentie met de belangrijkste USP’s en bruikbare afbeeldingen uit de beeldbank in samenwerking met Creative Services.

Foto’s bruidsparen Om alle advertenties visueel te ondersteunen willen wij jullie vragen om foto’s van recente bruiloften door te sturen naar ons. Vraag wel eerst om akkoord van het bruidspaar voor publicatie middels het quitclaimformulier (welke via onze afdeling aan te vragen is) en eventuele fotocredits van een fotograaf. Als wij onze advertenties kunnen ondersteunen met deze foto’s krijgen toekomstige bruidsparen een beter beeld van de locatie en alle mogelijkheden.

Updates Informeer de afdeling trouwen vanuit het hotel over de lopende bruiloften, unieke veranderingen en mooie foto’s. Zo zijn wij ‘up-to-date’ over de mogelijkheden, zodat we de huidige marketingmiddelen kunnen blijven vernieuwen.

Evenementen Vanuit de afdeling trouwen is besloten om dit jaar geen eigen trouwbeurzen te organiseren. Wel is er een samenwerking aangegaan met het bedrijf Trouwbeleving. Zij zullen in opdracht van ons namens hun bedrijf een aantal bruidsbeurzen organiseren op verschillende Fletcher trouwlocaties.

Willen jullie ook een Trouwbeleving event in jullie hotel? Neem dan contact met ons op

8

Online aanvragen Via de website www.trouwenbijfletcher.nl kunnen bruidsparen een offerte en/of brochure aanvragen. Ook kunnen zij middels het contactformulier een vraag stellen. Deze aanvragen worden automatisch naar de receptie van de hotels gestuurd. Zorg voor een goede communicatie intern, de aanvragen moeten te allen tijde doorgestuurd worden naar de verantwoordelijke persoon die deze offerteaanvragen z.s.m. kan beantwoorden Let op! de aanvragen moeten altijd in de hotels opgepakt worden! Bij elke aanvraag moet trouwen@fletcher.nl meegenomen worden in BCC. Hierdoor kan de afdeling trouwen nauwlettend de opvolging van een aanvraag in de gaten houden.

Brochure en magazine aanvragen

Bruidsparen en vooral bruiden vinden het heerlijk om zich te verdiepen in alle mogelijkheden rondom hun huwelijksdag.

Natuurlijk doen zij veel online, maar uit onderzoek blijkt dat men nog steeds een leuk magazine in handen wil hebben of graag een mooie brochure leest. Wanneer er een brochureaanvraag wordt gedaan moet deze worden toegestuurd per post. Niet alleen omdat we onszelf hiermee onderscheiden van de andere trouwlocaties, maar ook omdat de informatie blijft liggen, er wordt nog eens in gekeken en de brochure wordt vaak ook door andere mensen gezien. Natuurlijk mag de brochure daarbij ook digitaal toegestuurd worden.

Brievenbusdoosje Een eerste contactmoment is super belangrijk. Daarom doen we ons uiterste best om op te vallen en ons te onderscheiden van de concurrent. Eén van de voorbeelden hiervan is het Fletcher Trouwen brievenbusdoosje. Deze is speciaal ontworpen voor jullie om nog meer op te vallen. Verstuur hierin de brochures, trouwmap, offertes etc. Je kunt dit aanvullen met leuke flyers van jullie partners en bijvoorbeeld de Fletcher Trouwen shopper. De doosjes zijn aan te vragen via Hocras met bestelnummer 58.726.10. Tevens zijn er trouwenveloppen en briefpapier beschikbaar. Voor de bijbehorende bestelnummers zie bijlage met overzicht Hocras bestelnummers.

9

Offerte-aanvraag Bruidsparen willen graag weten waar ze budget technisch aan toe zijn. Vaak wordt er gedacht dat een bepaalde trouwlocatie te duur voor hen zal zijn. Daarom vraagt een bruidspaar gemiddeld 3 offertes aan bij verschillende locaties en bezoeken ze gemiddeld 3 locaties voordat er een reservering plaatsvindt. Extra belangrijk dus om op elke offerteaanvraag te reageren binnen 48 uur!

Gebruik hiervoor het standaard format dat jullie gemakkelijk aan kunnen passen naar de wensen van het bruidspaar.

Offerte-aanvraag aanpak

• Maak een offerte die alle wensen van het bruidspaar bevat. Vermeld hierin dat er een optionele reservering geboekt staat tot 00-00-0000.

• Binnen 48 uur: stuur de offerte toe per post. Deze kunnen jullie, mocht dit gewenst zijn, OOK per mail toesturen.

Vermeld hierbij dat er ook uitgebreide informatie per post onderweg is.

• 1 week na versturen offerte: bel het bruidspaar op en vraag of ze de offerte in goede orde hebben ontvangen en of deze naar wens is opgemaakt. Nodig ze uit voor een vrijblijvende rondleiding en gesprek.

• Optiedatum: wanneer de reservering op de optiedatum nog niet definitief is geboekt, nemen jullie contact op met het bruidspaar en attenderen jullie hen hierop.

• Geen boeking: wanneer een bruidspaar besluit om niet te reserveren bij Fletcher Hotels, vraag dan altijd wat de reden is. Dit is waardevolle informatie.

Tips bij het maken van een offerte: • • • • •

• • • • • • •

Zorg voor een mooie inleiding, beleving, kleur en foto’s in de offerte.

Refereer naar het gesprek of de online aanvraag.

Verdeel de offerte in een inleiding, programma en kostenoverzicht om duidelijkheid te creëren.

Neem een verkort programma op waarin onderdelen duidelijk worden beschreven.

Laat kleine persoonlijke punten terugkomen in de offerte. Bijvoorbeeld: ‘jullie dochters zullen de ringen brengen’ of ‘voor de zus van de bruid zal een vegetarisch menu worden samengesteld’. Benadruk de meest belangrijke onderdelen voor het bruidspaar.

Voeg kleine persoonlijke tips toe. Bijvoorbeeld: ‘Tip: kies voor een sprankelende welkomstcocktail in plaats van prosecco tijdens de toost’.

Maak een overzichtelijk kostenoverzicht.

Maak een offerte die alle wensen van het bruidspaar bevat. Vermeld hierin dat er een optionele reservering geboekt staat tot 00-00-0000.

Vermeld de voorwaarden en termijnen van (aan)betaling.

Verstuur de offerte binnen 2 dagen na de aanvraag per post toe. Stuur deze dan OOK per mail toe en vermeld dat er een uitgebreid informatiepakket toe wordt gestuurd.

Controleer de offerte altijd op taal- en spelfouten en laat, waar nodig, ook een collega de offerte controleren.

Sla de offerte op als PDF-bestand en geef dit bestand de naam van het bruidspaar: ‘Bruidspaar Jansen-Berend’.

Informatie-aanvraag via contactformulier

Het contactformulier wordt veel gebruikt wanneer bruidsparen een afspraak willen maken of een vraag hebben over de locatie en/of de mogelijkheden. Beantwoord deze vraag per mail en stuur, indien mogelijk, tevens een informatiepakket toe per post.

10

Fletcher Trouwen tips bij de afspraak:

• Stel jezelf voor met voor- en achternaam en feliciteer het bruidspaar met het voorgenomen huwelijk en vraag (indien onbekend) wanneer ‘de grote dag’ is.

• Neem de tijd voor het bruidspaar, ga even zitten en bied ze iets te drinken aan. Vraag naar hun verhaal: wie zijn ze en hoe was het aanzoek. Vraag of ze bekend zijn met de locatie. Bespreek in het kort de globale wensen van het bruidspaar, zodat je doelgericht informatie kan verschaffen, een rondleiding kunt geven en later een nauwkeurige offerte kunt opmaken.

- Wees enthousiast, professioneel en blijf (glim)lachen.

- Zorg ervoor dat het bruidspaar vertrouwen krijgt in jou en het hotel.

- Wees geïnteresseerd, geef complete antwoorden en stel vragen.

- Weet waarom jouw locatie dé locatie is voor het perfecte bruiloftsfeest en ken de USP’s (Unique Selling Points, ofwel de unieke eigenschappen van jouw trouwlocatie).

- Houd rekening met de jaargetijden.

- Denk mee over de verschillende mogelijkheden, verplaats je in het bruidspaar.

• Geef het bruidspaar een rondleiding door het hotel.

- Zorg er te allen tijde voor dat het hotel, de zalen en openbare ruimtes een nette uitstraling hebben.

Bruidsparen kunnen onverwachts langskomen.

- Verplaats je in de huwelijksdag van het bruidspaar. Enthousiasmeer ze en vertel ze dat de locatie sfeervol aangekleed zal worden.

- Vraag welke stijl het bruidspaar in gedachten heeft voor hun dag, speel daarop in en informeer ze over de mogelijkheden van het stijlen op locatie door een extern bedrijf.

- Geef het bruidspaar de speciale trouwmap (inclusief visitekaartje) mee. Wanneer de bruiloft definitief gereserveerd/ bevestigd wordt, kan je een fles bubbels toesturen.

- Bedank het bruidspaar voor de interesse in jullie hotel en vraag of het bruidspaar nog vragen heeft. ➔ Zorg ervoor dat je altijd informatiepakketjes klaar hebt liggen.

Bij afwezigheid van de manager of sales medewerker (zonder afspraak)

• Vermeld dat de hotelmanager niet aanwezig is, maar dat je de gasten graag verder helpt met een korte rondleiding en uitleg.

• Noteer de complete gegevens van het bruidspaar (of doe dit via het formulier ‘invulsheet kennismaking bruidspaar’) en plan op korte termijn een afspraak in met de hotelmanager.

• Geef het informatiepakket mee aan het bruidspaar.

After sales

Drie weken na het huwelijk: feliciteer het bruidspaar nogmaals met hun huwelijk. Bel het bruidspaar op en vraag of alles naar wens is geweest. Vraag het bruidspaar of jullie een aantal foto’s waar de locatie ook op staat mogen ontvangen om te gebruiken voor media doeleinden (hiervoor moet wel een quitclaim ingevuld worden). Stuur de link door van jullie profiel op Toptrouwlocaties.nl en vraag of ze hier een review willen plaatsen.

Let op! Vergeet de bruiloft niet weg te zetten onder de agentnaam “Bruiloft Fletcher Trouwen”. Zo houden we een goed overzicht van de boekingen en de omzet en kunnen we eventueel inspelen op behoeften van de trouwlocatie.

11

Bijlage A: Hocras bestelnummers Trouwen 58.767.53

1000

Fletcher Briefpapier Trouwen

58.739.15

25

Fletcher Omslagmap Trouwen Met Logo

58.765.39

50

Fletcher Trouwen Adreskaarten Met Logo

58.736.18

500

Fletcher Menumap Blanco Trouwen Met Logo

58.729.59

50

Fletcher Menumap Blanco Trouwen Met Logo

58.788.32

250

Fletcher C4 Vensterenvelop Trouwen

58.769.51

100

Fletcher Balpen Trouwen Met Logo

58.767.11

25

Fletcher Tas Trouwen Met Logo

58.738.66

50

Fletcher Magazine Trouwen Met Logo 2020-2021*

58.763.07

500

Fletcher C5 Envelop Trouwen

58.726.10

1

58.742.44

220

Fletcher Trouwen Leveranciersmappen

58.736.84

100

Fletcher Trouwen Vloeipapier Met Logo

Fletcher Trouwen Brievenbusdoosje A4 Met Logo

*L et op, halverwege 2022 komt er een nieuw Fletcher Trouwen magazine uit. Deze zal t.z.t. een ander bestelnummer hebben, welke jullie spoedig zullen ontvangen zodra het magazine uit is.

12

Bijlage B: Invulsheet plannen van een trouwdag Naam bruidspaar: Datum gesprek:

Huwelijksdatum:

Ontvangst: Tijdstip ontvangst:

Aantal volwassenen:

Aantal kinderen:

0 Comfort

0 Excellent

Locatie: Arrangement?

0 Ja

0 Nee

0 Royale

Extra info betreft invulling arrangement:

(Onderstaande alleen invullen wanneer er niet voor een arrangement gekozen wordt) Verzorging (koffie/thee/koekjes, etc.):

Zoutjes/nootjes/hapjes: Welkomstcocktail

0 Ja

0 Nee

nl:

Tafelopstelling:

Bijlage C: Huwelijksvoltrekking Tijdstip ontvangst:

Tijdstip einde:

Aantal gasten:

Bruidskinderen:

0 Ja

0 Nee

Is er een plaats indeling?

0 Ja

0 Nee

Wensen jullie hier naamkaartjes voor?

0 Ja

0 Nee

Thema/kleur:

13

Bijlage D: Lunch Tijdstip lunch:

Aantal volwassenen:

Aantal kinderen:

0 Comfort

0 Excellent

Locatie: Arrangement?

0 Ja

0 Nee

0 Royale

Bijzonderheden op arrangement:

Extra’s:

Tafelopstelling: (Onderstaande alleen invullen wanneer er niet voor een arrangement gekozen wordt) Verzorging (broodjeslunch/3-gangen, etc.):

Drankjes tijdens lunch: Binnenlands/buitenlands gedistilleerd: Wijnen: Huiswijnen/kaartwijn: Wijnarrangement/losse glazen:

14

Bijlage E: Receptie Tijdstip receptie:

Aantal volwassenen:

Aantal kinderen:

0 Comfort

0 Excellent

Locatie: Arrangement?

0 Ja

0 Nee

0 Royale

Bijzonderheden op arrangement:

Extra’s:

Tafelopstelling: (Onderstaande alleen invullen wanneer er niet voor een arrangement gekozen wordt) Verzorging:

Verzorging dranken: Binnenlands/buitenlands gedistilleerd: Champagne:

0 Ja

0 Nee

Zoutjes/nootjes op tafel:

0 Ja

0 Nee

Bruidstaart:

0 Ja

0 Nee

Verzorging hapjes:

0 Warm

0 Koud

Verzorgd door:

0 Fletcher

0 Bruidspaar

Bittergarnituur:

Tafelopstelling:

15

Bijlage F: Diner Tijdstip diner:

Aantal volwassenen:

Aantal kinderen:

0 Ja

Locatie: Tafelopstelling: Plaatsindeling:

0 Ja

0 Nee

Naamkaartjes:

Speeches tijdens diner:

0 Ja

0 Nee

Aantal:

Arrangement?

0 Ja

0 Nee

0 Comfort

0 Nee

Zo ja: 0 Royale

0 Excellent

Bijzonderheden op arrangement:

Extra’s:

(Onderstaande alleen invullen wanneer er niet voor een arrangement gekozen word) Verzorging:

0 3-gangen

0 4-gangen

0 5-gangen

0 6-gangen

0 Buffet

0 Ja

0 Nee

Aantal:

Dessert:

0 Ja

0 Nee

0 Bruidstaart als dessert

Na het dessert

0 Koffie/thee

0 Digestief

0 Luxe

Inhoud:

Aperitief: Verzorging dranken: Binnenlands/buitenlands gedistilleerd: Wijnen: Huiswijnen/kaartwijn: Wijnarrangement/losse glazen:

0 Bonbons

16

Bijlage G: Feest Tijdstip aanvang:

Tijdstip einde:

Aantal verwachte personen: Locatie: Verzorging:

0 Comfort

0 Royale

0 Excellent

0 Band

0 DJ

0 Warm

0 Koud

0 Ja

0 Nee

0 Fletcher

0 Bruidspaar

Bijzonderheden op arrangement:

Extra’s:

Muziek: Verzorging dranken: Binnenlands/buitenlands gedistilleerd: Champagne:

0 Ja

0 Nee

Verzorging hapjes:

Bittergarnituur: Zoutjes/nootjes op tafel: Bruidstaart:

0 Ja

0 Nee

Verzorgd door:

Schotelgeld: Tafelopstelling:

17

Bijlage H: Overig Welke stijl hebben jullie/wensen jullie op de huwelijksdag?

Zijn er bepaalde kleuren/thema’s die jullie op de dag wensen?

Is er een ceremoniemeester vanuit familie/vriendenkring?

Zijn er gedurende de dag kinderen aanwezig? Wensen jullie hier vermaak voor? Is een aparte ruimte gewenst?

Zijn er minder valide gasten waar we rekening mee dienen te houden?

Zijn er andere dingen waar rekening mee gehouden moet worden?

Wensen jullie decoratie en styling op de locatie?

Wensen jullie gebruik te maken van de bruidssuite (deze kan worden aangeboden door het hotel)?

Wensen jullie gebruik te maken van hotelkamers voor gasten?

Hebben jullie een voorlopig budget samengesteld?

Wensen jullie informatie van leveranciers waar wij eerder mee hebben samengewerkt?

Zijn er bloemstukken gewenst? Zo ja, hoeveel en waar dienen ze geplaatst te worden?

18

Bijlage I: Invulsheet kennismakingsgesprek Naam bruidspaar:

Datum gesprek:

Is de trouwdatum al bekend?

0 Ja

0 Nee, voorkeur dag/tijdstip:

Willen jullie de hele dag op 1 locatie of verspreid over meerdere locatie doorbrengen?

0 Alles op 1 locatie

0 Meerdere locaties nl:

Huwelijksvoltrekking: Receptie: Lunch: Diner: Feestavond: Overnachting gasten: (Alleen in te vullen wanneer de gehele dag bij Fletcher plaatsvindt) Hoeveel gasten verwachten jullie globaal?

Huwelijksvoltrekking: Receptie: Lunch: Diner: Feestavond: Overnachting gasten: Welke stijl hebben jullie voor ogen?

Gegevens bruidspaar: Mobiel: Adres:

19