Syndicats #5 - 2020

Actu

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N° 5 • Mai 2020

Travailleurs en chômage technique et en télétravail

Remboursement des abonnements de train domicile-travail

B

eaucoup de travailleurs sont au chômage technique ou sont obligés de faire du télétravail. Beaucoup d’entre eux utilisent normalement le train pour effectuer leurs déplacements domicile-travail. Actuellement, ils ne peuvent plus utiliser leur abonnement de train domicile-travail (qui a toutefois été entièrement payé).

Il leur est maintenant possible de demander un remboursement pour les mois non utilisés ou en cas de résiliation de l’abonnement. Les quatre opérateurs de transports publics appliqueront la même règle, à savoir que les abonnements peuvent être remboursés selon les conditions de vente habituelles. Les voyageurs peuvent introduire leur demande de remboursement via le site web de l’opérateur de transport public.

l’application des modalités de remboursement comme décrites ci-après. Le remboursement avec effet rétroactif n’est pas accepté, sauf en cas de maladie avec sortie interdite (certificat médical nécessaire). Dans ce cas, la demande doit être transmise au Service clientèle de la SNCB. Votre abonnement intégralement :

Trajet

est

remboursé

• jusqu’à la veille de la date de début de validité de celui-ci lorsque vous l’avez acquis à l’avance ; • ou le jour même endéans les 30 minutes à partir de l’heure d’achat au guichet ou à l’automate.

Quel remboursement ?

Lorsque vous résiliez votre abonnement en cours de validité, le montant retenu par la SNCB est calculé sur base du nombre de mois utilisés. Un mois entamé étant considéré comme utilisé, un Abonnement Trajet d’un mois n’est donc pas remboursable. n

Pour les abonnements SNCB domicile-travail, le remboursement est effectué au guichet d’une gare de votre choix. C’est la date de la demande de remboursement qui est prise en compte pour

N.B. Si votre employeur intervient en partie dans le prix de votre abonnement, vous ne récupérerez que la part que vous aurez payée de vos deniers.