Revista Negocios & Mercados. Edicion Fintech. Noviembre 2021

NEGOCIOS & MERCADOS

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PLATAFORMA DIGITAL

YA SEA QUE

COMPRES O VENDAS 2

NEGOCIOS & MERCADOS

PLATAFORMA DIGITAL NEGOCIOS & MERCADOS

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CONTENIDO / INDICE

CONTENIDO / INDICE

8 PAG.

FINTECH

EL PROMETEDOR FUTURO DE LAS FINANZAS

16 PAG.

MARK BRISTOW

LA INDUSTRIA MINERA NECESITA UNA FUERTE ACCIÓN

20 PAG.

SENDIU

LIDERES EN CANALES DIGITALES

24 PAG.

TIVO

UN ALIADO DIGITAL DE LAS FINANZAS

EQUIPO NEGOCIOS & MERCADOS

FEDERICO CASTILLO G. DIRECTOR GERENTE. LILIAN TEJEDA DIRECTORA DE CONTENIDO. KEMAO CBR DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN. SOPORTE GRÁFICO FUENTES EXTERNAS. Negocios & Mercados. Todos los Derechos Reservados.

Se prohíbe la reproducción total o parcial de su contenido.

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EL BLOG DE FEDE

2021

La Inclusión Financiera es Digital N&M | En esta edición de Negocios & Mercados, hemos decidido tocar un tema de relevante importancia para el futuro de las f inanzas: el impacto de las Fintech.

pecializada en banca digital Infocorp señala que durante la pandemia el 86% de los bancos de la región aceleró sus iniciativas de digitalización.

Sin dudas que la inclusión f inanciera a nivel global, recaerá sobre los hombros de la aplicación de las TIC’s al mundo f inanciero, para lograr su sostenibilidad.

El informe detalla que el 76% de los bancos dio prioridad a la posibilidad de solicitar productos de manera 100 % online, un 47% incorporó procesos digitales de apertura de cuentas y un 40% aumentó su inversión en tecnología.

La bancarización de las personas de los países en vías de desarrollo, proceso esencial para lograr la inclusión f inanciera, todavía es un reto del sistema f inanciero global.

FEDERICO CASTILLO G. Director Gerente federicocastillog@gmail.com

Las personas tienen más rápido acceso a tener un móvil que a una cuenta bancaria y esa brecha puede disminuirse con las Fintech.

El más reciente Global Findex del Banco Mundial (2017) señala que a nivel global 69% de adultos (3,800 millones de personas) tiene una cuenta bancaria, eso ayudado por el acceso que da la posesión de un equipo móvil y la internet. Aun la brecha es importante, pues 1,700 millones de adultos no tienen cuenta bancaria.

En República Dominicana 55% de las personas mayores de 15 años tiene una cuenta bancaria, un incremento del 3% respecto a 2014.

Las noticias son positivas en cuanto al uso de las f intech para la inclusión f inanciera.

Un estudio realizado en América Latina y el Caribe por la f irma es-

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Todo esto provocó que en 35% de las entidades de la región las transacciones digitales se incrementaran más de 50%.

En nuestro país, el ranking de digitalización de la banca dominicana publicado este año por la Superintendencia de Bancos (SIB), señala que las entidades de intermediación f inanciera (EIF) reportaron un aumento signif icativo en el uso de los canales alternos, principalmente a través de las aplicaciones móviles (35%), tele servicio (31%) y banca en línea (25%). Además, un 15% de los usuarios que no usaban las aplicaciones móviles adoptaron este canal debido a la crisis sanitaria.

Estos datos alientan a un futuro prometedor respecto a la inserción de una f ranja población que aún no posee relación con el sistema f inanciero, pero que puede benef iciarse de las bondades que brinda la tecnología.

Nosotros estaremos siempre para apoyarles.

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PANORAMA FINANCIERO

Por Lilian G. Tejeda

ADOFINTECH: La pandemia ha sido el mayor catalizador de la transformación digital del sector f inanciero.

En el 2020 la pandemia del nuevo coronavirus transformó el mundo y puso de manif iesto lo importante y necesaria que es la tecnología en todos los ámbitos de la vida, desde la salud hasta la economía.

Debido a la pandemia en todos los países se implementaron medidas de conf inamiento para evitar las aglomeraciones y así controlar la propagación de la contagiosa enfermedad Covid-19.

Esto trajo cambios que habría sido imposible implementar sin la tecnología. Millones de personas se vieron obligadas a trabajar desde sus casas y a realizar muchas de sus actividades cotidianas, como estudiar, hacer una consulta médica u operaciones f inancieras de forma virtual, desde una computadora o su teléfono celular.

Esta nueva realidad modif icó los hábitos de muchos usuarios y a la vez obligó a las entidades de inter-

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mediación f inanciera (EIF) a acelerar sus procesos de digitalización e implementar métodos de contacto como el WhatsApp institucional, la f irma electrónica y otras tecnologías antes de lo que tenían previsto.

Un estudio realizado en América Latina y el Caribe por la f irma especializada en banca digital Infocorp señala que durante la pandemia el 86% de los bancos de la región aceleró sus iniciativas de digitalización.

MERCADO LOCAL República Dominicana no fue la excepción; pues al igual que la mayoría de los países el proceso de digitalización de la banca se agilizó durante la pandemia y así lo evidencia el Ranking de digitalización de la banca dominicana publicado este año por la Superintendencia de Bancos (SIB).

El informe detalla que el 76% de los bancos dio prioridad a la posibilidad de solicitar productos de manera 100 % online, un 47% incorporó procesos digitales de apertura de cuentas y un 40% aumentó su inversión en tecnología.

El estudio señala que las entidades de intermediación f inanciera (EIF) reportaron un aumento signif icativo en el uso de los canales alternos, principalmente a través de las aplicaciones móviles (35%), teleservicio (31%) y banca en línea (25%). Además, un 15% de los usuarios que no usaban las aplicaciones móviles adoptaron este canal debido a la crisis sanitaria.

Todo esto provocó que en 35% de las entidades de la región las transacciones digitales se incrementaran más de 50%.

Esto lo corroboró el presidente de la Asociación Dominicana de Empresas FinTech (AdoFinTech), Miguel Ángel Adames, quien af ir-

“El éxito de las Fintech y los efectos de la pandemia del Covid-19 han venido a servir como testimonio de la importancia de la tecnología en una sociedad cada vez más digitalizada, especialmente cuando sirve a aquellos que más la necesitan”, destacó Adames.

AVANCES El presidente de la AdoFinTech explicó que si bien todavía en el país quedan todavía muchas oportunidades por explotar y explorar para continuar desarrollando y ampliando los canales digitales, los avances de la adopción de tecnologías en el sector f inanciero son evidentes.

Como muestra de ello ref irió el crecimiento de la cantidad de empresas de Fintech en el país. Indicó que hay unas 70 en operación, de las cuales 49 pertenecen a la asociación.

Entre ellas citó la f irma electrónica, que a pesar de que se regula desde el 2002 todavía no se utiliza a gran escala; el onboarding digital, que según explicó es un proceso que permite identif icar al cliente y hacer los procesos de KYC (conoce a tu cliente) de forma remota y a través de canales digitales.

Adames destacó que la tecnología disponible actualmente permite hacer validaciones de identidad de manera segura y conf iable, similar a los procesos que se hacen de forma presencial.

“Entendemos que su uso en el sector f inanciero tradicional pudiera extenderse más allá de las cuentas de ahorro básicas, algo que entendemos que los reguladores ya están trabajando”, señaló.

Indicó que otra tecnología clave para la transformación digital del sector es el uso de APIs y la creación de portales de APIs que permitan el intercambio de información entre bancos y Fintech.

comisiones, agiliza procesos, entre otras ventajas. Adames consideró que esta es una tendencia global que presenta múltiples oportunidades para países como República Dominicana.

Dijo que las alianzas entre las empresas de Fintech y las entidades de intermediación f inanciera serán un elemento de suma importancia para acelerar estos avances.

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ma que “el mayor catalizador de la transformación digital del sector f inanciero ha sido la pandemia”.

FUTURO Los citados estudios establecen que las prioridades de los bancos en el corto plazo seguirán orientándose a la digitalización, tanto así que un 22% tiene planes de convertirse en un banco 100% digital y el 92% tenía previsto incrementar su inversión en canales digitales en este 2021.

Esta también es la visión del presidente de la AdoFinTech, quien consideró que el sector f inanciero se dirige hacia un modelo totalmente digital.

“Ya tenemos ejemplos de empresas exitosas que funcionan bajo un modelo 100% digital, sin of icinas, en el sector bancario y en el sector de seguros. En la medida en que las nuevas generaciones vayan requiriendo más y más soluciones digitales ajustadas a sus necesidades, y que la tecnología continúe desarrollándose, es fácil imaginar un futuro cercano en el que la mayor parte de los procesos se realicen por la vía digital”, sostuvo Adames.

OPORTUNIDADES Sin embargo, Adames consideró que en República Dominicana todavía hay amplias oportunidades de implementar a gran escala tecnologías fundamentales para el desarrollo de procesos digitales.

Ref irió que en el país solo tres bancos tienen disponibles portales de API para terceros, a pesar de su impacto en la ampliación de la inclusión f inanciera y sus múltiples benef icios. Explicó que esto acelera la adopción de nuevas tecnologías, permite crear productos f inancieros más ajustados a las necesidades de los usuarios y con menores

VENTAJAS La digitalización de la banca tiene un gran alcance porque impacta no solo a los usuarios y a las entidades f inancieras, sino a la sociedad en general.

La SIB señala que facilita el acceso de los distintos segmentos poblacionales y permite al país seguir

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PANORAMA FINANCIERO avanzando en la bancarización e inclusión f inanciera. También agiliza y simplif ica la relación con los clientes y fomenta la transparencia en el sector.

El presidente de la AdoFinTech destacó que la digitalización simplif ica los trámites, reduce el uso de papel, evita que las personas se trasladen a las of icinas, disminuye los costos de los servicios, entre otros benef icios. Además, reduce los riesgos que implica el uso de efectivo y hasta ayuda a las personas a reparar o construir un historial crediticio, facilitando acceso a créditos a menor tasa.

“Las tecnologías aplicadas al sector f inanciero, mejor conocidas como Fintechs, son fundamentales e indispensables al momento de desarrollar un ecosistema inclusivo y una economía digital”, precisó.

RETOS El estudio realizado en América Latina y el Caribe señala que a pesar de los avances muchos bancos de la región todavía no permiten realizar muchas operaciones de manera 100% digital.

“En un 25% de ellos aún no es posible realizar ningún tipo de transacción completamente online, y sólo el 38% permite, por ejemplo, solicitar tarjetas de crédito o débito y un 39% solicitar préstamos...”, indica el informe.

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El estudio destaca que “hay una oportunidad enorme de crecimiento en el tipo de transacciones que se pueden digitalizar. Desde solicitud de tarjetas de crédito o débito hasta solicitud de préstamos o venta de seguros, lo que sin duda repercutirá en un aumento de ventas para los bancos e incluso aumento de share (cuota) de mercado si son pioneros en sus respectivos países”.

En el caso de República Dominicana, de acuerdo al presidente de la AdoFinTech, el reto principal es la educación f inanciera y digital.

Una tecnología en la que los bancos de la región han avanzado poco, de acuerdo a la investigación, es en la implementación de un canal conversacional, más del 40% de los bancos aún no cuenta con los software denominados chatbot, que simulan mantener una conversación con una persona mediante respuestas automáticas.

“El desarrollo económico sostenible de nuestro país depende de que ese amplio segmento de la población pase a ser un participante activo del sector f inanciero y que pueda disf rutar de todos los benef icios que esto implica: acceso a capital y a f inanciamiento, f inanzas más saludables, ahorros…”, explicó.

Otro desaf ío para la digitalización de la banca en la región es que el porcentaje de bancarización es aún bajo. El estudio indica que sólo en el 7% de los países más del 75% de la población está bancarizada, mientras que en países como Estados Unidos el 91% de las personas están bancarizadas y utilizan canales digitales.

Para la SIB uno de los principales desaf íos para lograr la adopción y masif icación de los canales alternos digitales es la facilidad de uso.

En esta investigación participaron 130 banqueros de 83 instituciones en 18 países de la región, incluyendo a República Dominicana. Fue publicado en diciembre del 2020 y está disponible en el portal de Fintech Americas.

Para Adames otro desaf ío es la brecha digital existente en el país, pues no todos pueden acceder a una tecnología adecuada. Se estima que un alto porcentaje de la población no tiene acceso a productos y servicios f inancieros.

A pesar de todo, en la actualidad las EIF tienen más de 3.4 millones de usuarios registrados en los portales de banca en línea personal y alrededor de 2 millones de usuarios activos en sus aplicaciones móviles.

PANORAMA FINANCIERO

Un Portafolio de Mas de 150 Clientes Satisfechos

Fundada en el 1987.

Con un portafolio de mas de 910 proyectos y 35 urbanizaciones en todo el país.

Diseños de proyectos civiles en la República Dominicana.

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actualiza de nuevo su algoritmo de búsquedas TRECEBITS | Google ha introducido una nueva actualización de su algoritmo de búsqueda durante el pasado f in de semana. Como suele ser habitual, en este tipo de actualizaciones Google no avisa a los usuarios ni publica ningún tipo de información sobre los cambios que implica.

Este tipo de actualizaciones de algoritmo «silenciosas» son habituales en Google, que suele implementarlas periódicamente para resolver problemas menores o para mejorar la experiencia de navegación. Estas actualizaciones suelen ser descubiertas por los usuarios y por la comunidad de profesionales

del SEO que encuentran pequeñas fluctuaciones en las posiciones y en los datos que obtienen mediante las herramientas de analítica.

Sin embargo, en esta ocasión las herramientas de seguimiento, como Moz, Semrush, RankRanger o Accuranker, muestran niveles de fluctuación enormes y una gran volatilidad en el tráf ico, comparables a los que se producen cuando Google implementa una actualización de núcleo, en la que introduce cambios signif icativos en la navegación y en el posicionamiento.

En este sentido, lo que ha llamado la atención de los profesionales es

que, si bien las herramientas de analítica han notado un cambio muy brusco en el tráf ico, esta volatilidad no se ha visto reflejada en los resultados de la página de búsqueda de Google, que se han mantenido estables a lo largo de todo el f in de semana.

Por otra parte, muchos profesionales del SEO han notado caídas muy pronunciadas del tráf ico durante el f in de semana. Algunos señalan que el tráf ico orgánico ha sus sitios web, que se mantenía estable desde la última actualización de Google, ha caído entre un 36 y un 50% en solo un f in de semana.

Las GPU de NVIDIA

mantienen el liderazgo en los últimos resultados de inferencia de MLPerf DIARIOTI | NVIDIA volvió a dominar la última ronda de resultados de las pruebas de inferencia de MLPerf (v 1.1) cuando éstas se dieron a conocer el 23 de septiembre, copando los primeros puestos en las categorías de centro de datos cerrado y borde.

Las GPU de NVIDIA han dominado los benchmarks de MLPerf (entrenamiento e inferencia) desde el comienzo en 2018. “Ejecutamos cada carga de trabajo, cada escenario, cada caso de uso tanto para el centro de datos como para el borde en MLPerf. Y, de hecho, somos la única empresa que lo hace”, dijo David Salvator, gerente senior de productos, inferencia y nube, NVIDIA, en una reunión previa con los medios de comunicación tecnológicos.

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Las últimas pruebas comparativas de MLPerf demuestran que NVIDIA ha ampliado sus altas cotas de rendimiento y ef iciencia energética para la inferencia de IA tanto a Arm como a los ordenadores x86.

Es la tercera vez consecutiva que NVIDIA establece récords de rendimiento y ef iciencia energética en las pruebas de inferencia de MLCommons, un grupo de evaluación comparativa del sector creado en mayo de 2018.

Asimismo, es la primera vez que las pruebas de la categoría de centro de datos se ejecutan en un sistema basado en Arm, lo que of rece a los usuarios más opciones para implementar la IA, la tecnología más transformadora de nuestro tiempo.

Los equipos dotados de la plataforma de IA de NVIDIA superaron las siete pruebas de rendimiento de inferencia en la última ronda con sistemas de NVIDIA y nueve de nuestros socios del ecosistema, entre ellos Alibaba, Dell Technologies, Fujitsu, GIGABYTE, Hewlett Packard Enterprise, Inspur, Lenovo, Nettrix y Supermicro.

Además, NVIDIA es la única compañía que ha comunicado los resultados de todas las pruebas MLPerf en esta y en todas las rondas realizadas hasta la fecha.

La inferencia es lo que ocurre cuando una computadora ejecuta un software de IA para reconocer un objeto o hacer una predicción. Es un proceso que utiliza un modelo de aprendizaje profundo para f iltrar datos, encontrando resultados que ningún humano podría captar.

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EL COSTO DE LAS FILTRACIONES DE DATOS alcanzó su máximo durante la pandemia en América Latina AETECNO | Las f iltraciones de datos cuestan a las empresas un promedio de US$ 1,82 millones por incidente en América Latina, el mayor costo en la historia del informe, revela el estudio global de IBM Security “Cost of a Data Breach”.

Globalmente, el costo de las f iltraciones de datos alcanzó su récord máximo histórico de US$ 4,24 millones, el más alto en los 17 años de historia del reporte.

El estudio, que se basó en un análisis profundo de f iltraciones de datos experimentadas por más de 63 organizaciones de Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México y más de 500 a nivel internacional, indica que los incidentes de seguridad son ahora más costosos debido a los cambios operativos drásticos que tuvieron lugar durante la pandemia.

El resultado representa un aumento de costos del 30% en América Latina en comparación con el año anterior y el costo más alto para la región desde que se analizó como parte del informe.

Según el informe, entre las principales f iltraciones de datos en América Latina, la principal información comprometida fue el de los datos del consumidor. En la región, casi la mitad (45%) de las brechas analizadas expuso datos personales de

clientes, como el nombre, correo electrónico, contraseña e incluso datos médicos.

Entre este tipo de ataques, el robo de los credenciales de los clientes –como el de su nombre de usuario y contraseña –fue el método más común utilizado por los atacantes para utilizar como punto de entrada con el objetivo de robar más información. El informe reporta que este tipo de ataque representó el 18% de las f iltraciones de datos en América Latina.

ENFOQUES MODERNOS La industria más afectada por las f iltraciones de datos fue el sector f inanciero. En la región, cada incidente costó en promedio US$ 2,94 millones para las compañías f inancieras y, a nivel global, la cif ra alcanzó los US$ 5,72 millones.

Los sectores que enf rentaron grandes cambios operativos durante la pandemia, tales como salud, retail, hotelería y manufactura de consumo o distribución, también experimentaron un aumento sustancial en los costos de f iltraciones de datos año contra año.

Según el informe, “las f iltraciones se dieron principalmente por ataques maliciosos, con vectores de

ataque que incluyen credenciales comprometidas, el phishing y errores en las conf iguraciones de Cloud”.

“Si bien los costos de las f iltraciones de datos llegaron a un récord durante el año pasado, el informe también mostró señales positivas sobre el impacto de las tácticas de seguridad modernas, como el uso de la inteligencia artif icial, la automatización y la adopción de un enfoque de ‘conf ianza cero’, que pueden dar sus f rutos para reducir costo de estos incidentes más adelante”, comentó Chris McCurdy, Vicepresidente y Gerente General de IBM Security.

De esta manera, los tres métodos de atenuación principales en América Latina fueron el uso extensivo de la encriptación, la supervisión de alto nivel y la creación de equipos de respuesta a incidentes, ahorrando a las compañías hasta US$ 450.000.

Las compañías que tenían un enfoque de seguridad de conf ianza cero maduro estuvieron mejor posicionadas para hacer f rente a las f iltraciones de datos, con un costo promedio de US$ 1,58 millones, 28% más bajo que aquellas que no habían implementado este enfoque en absoluto.

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OPERADORES

reciben la autorización para desplegar red 5G comercial en todo Chile

AETecno | La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) anunció este lunes, que la Contraloría General de la República tomó razón de los decretos de concesión para las empresas que se adjudicaron espectro de las bandas bajas y medias en el concurso público 5G realizado a comienzos de año, dando luz verde al proceso de despliegue de la nueva red.

Los decretos autorizados por Contraloría son para las respectivas empresas que se adjudicaron la licitación de la red 5G en las bandas de 700 MHz (WOM), AWS ( WOM) y 3,5 GHz (Entel, Movistar y WOM).

A partir de esta decisión las empresas están autorizadas a desplegar la nueva red 5G de acuerdo al proyecto técnico presentado que les permitió adjudicarse espectro.

La Ministra de Transportes y Telecomunicaciones, Gloria Hutt, destacó este hito. “Nuestro país ha sido pionero en Latinoamérica, al ser el primer país en licitar espectro con cobertura nacional para esta red móvil de alta velocidad.

Con la toma de razón de estos decretos, las redes comerciales para

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5G serán una realidad durante el gobierno del Presidente Piñera.

Una de las principales tareas que nos propusimos cuando asumimos este desaf ío, fue sentar las bases para el despliegue de redes de alta velocidad tanto f ijas como móviles y que serán vitales para el desarrollo económico y social de nuestros ciudadanos”.

Con este despliegue se instalarán a lo largo del país más de 9.000 sistemas radiantes con tecnología 5G, de las cuales un 34% serán en la Región Metropolitana y 66% en el resto de las regiones. Lo anterior permitirá una cobertura inicial del 90% de la población, todos los hospitales públicos, 358 postas rurales, 9.170 kms. de carreteras, 80 zonas de interés social y productivo; tales como aeropuertos, puertos, centros académicos y de investigación; como asimismo todas las capitales regionales y provinciales.

Además se generarán 68 mil empleos y existen otros sectores que de manera indirecta se verán benef iciados con la dinámica del despliegue de la industria 5G, tales como la industria de inf raestructura, que solo en el despliegue de an-

tenas espera un empleo adicional entre 2.500 a 3.000 nuevos puestos de trabajo.

En tanto, el Subsecretario de Telecomunicaciones, Francisco Moreno, señaló respecto a 5G que “su despliegue tendrá un efecto transformacional para el país al permitir la digitalización de distintos procesos como la medicina remota, las smart cities, el transporte inteligente, entre muchos otros. Permitirá además que las personas puedan integrarse a la sociedad digital y que las distintas mipymes, startups y sectores productivos puedan innovar y potenciar sus desarrollos a través de la masif icación del Internet de las Cosas, la Inteligencia Artif icial, el Big Data, el Machine Learning, desarrollando mejores servicios para los usuarios y con un fuerte impulso para la reactivación económica”.

A mediados de febrero de este año f inalizó el Concurso Público para el desarrollo de redes 5G, que obtuvo una recaudación de US$ 453 millones para el Estado, cif ra que superó con creces los US$ 74 millones recaudados en todas los concursos públicos previos.

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CEO de Barrick

Mark Bristow

EMPRESAS

LA INDUSTRIA

MINERA

Necesita una fuerte acción colectiva sobre el cambio climático” N&M | Reducir las emisiones para contrarrestar las causas del cambio climático requiere una fuerte acción colectiva por parte de la industria minera, dice el presidente y director ejecutivo de Barrick, Mark Bristow.

Bristow elogió el compromiso colectivo del Consejo Internacional de Minería y Metales (ICMM) con un objetivo de cero emisiones netas de gases de efecto invernadero para 2050 de acuerdo con las recomendaciones del Acuerdo de París y dijo que representa un enfoque integrado que logra el equilibrio adecuado entre, necesidades sociales y económicas. Barrick es miembro del ICMM y su Grupo Asesor de Cambio Climático.

“Barrick ya tiene una hoja de ruta clara de reducción de emisiones con base científ ica que apunta a un recorte del 30% para 2030 con respecto a nuestra línea de base de 2018 y un resultado neto cero para 2050, en línea con el objetivo del ICMM”, dijo Bristow.

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El ejecutivo de sostenibilidad del grupo de la compañía, Grant Beringer, dijo que ya se estaban implementando una serie de iniciativas de reducción de carbono en las operaciones globales de Barrick.

En Nevada Gold Mines (NGM), el complejo productor de oro más grande del mundo, operado y de propiedad mayoritaria por Barrick, estos incluyeron proyectos como la construcción de una nueva planta de energía solar y la conversión de la planta de energía TS de carbón a energía natural. Estos proyectos apoyarán la transición de NGM de la energía del carbón a una solución de energía dual que reducirá las emisiones de carbono del complejo hasta en un 50%.

En República Dominicana, Barrick Pueblo Viejo logró la conversión de la central de generación eléctrica Quisqueya I, de fuel oil pesado a gas natural, lo que requirió la construcción de un gasoducto por el suplidor. Dicho gasoducto facilitó posteriormente la convención de otras plantas en la zona cercana a

Quisqueya I en San Pedro de Macorís. Gracias a la construcción de este gasoducto otras generadoras han logrado o están en proceso culminar la conversión.

Esta acción, que ha reducido en un 40% la emisión de gases de efecto invernadero, junto a otras que realiza Barrick en sus operaciones contribuyen a reducir las emisiones de CO2 a nivel global y demuestra el alto compromiso de la corporación con la protección del medio ambiente.

EMPRESAS NEGOCIOS & MERCADOS

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LA COMPAÑÍA COCA-COLA PRESENTA UNA NUEVA PLATAFORMA Y FILOSOFÍA DE MARCA EMPRESAS

N&M | Coca-Cola presentó su nueva plataforma y f ilosof ía de marca global, Magia de Verdad, que invita a todos a celebrar la verdadera magia de la humanidad y actualiza su promesa: unir y elevar a las personas de todo el mundo en el día a día.

La compañía informó que la nueva plataforma fue construida a partir de las lecciones de los últimos 18 me-

ses, que han dejado como aprendizaje que es posible encontrar la magia en todo el alrededor cuando las personas se unen en momentos inesperados que elevan lo cotidiano a extraordinario.

También, la nueva f ilosof ía de Coca-Cola reconoce las muchas contradicciones que experimentan las nuevas generaciones hoy, al enf rentar divisiones y presiones, donde buscan armonía y humanidad; forjar vidas reales y conexiones humanas en un mundo cada vez más virtual “Coca-Cola es una marca def inida por dicotomías: humilde pero icónica, auténtica pero secreta, real pero mágica”, dijo Manolo Arroyo,

director de marketing de la Compañía Coca-Cola. “La f ilosof ía de Magia de Verdad se basa en la creencia de que las dicotomías pueden hacer del mundo un lugar más interesante: un mundo de personas extraordinarias, oportunidades inesperadas y momentos maravillosos. Al mismo tiempo, captura la esencia de Coca-Cola en sí: un sabor real que es indescriptible, único, un toque de magia de verdad”.

Magia de Verdad es la primera plataforma de marca global para Coca-Cola desde 2016 y se lanza junto con una identidad visual renovada, que propone una nueva perspectiva sobre el icónico logotipo inspirado en un “Abrazo”.

Coca-Cola viene colaborando con artistas, fotógrafos e ilustradores para dar vida al concepto de Magia de Verdad a través del logo del abrazo.

Los socios de diseño incluyen nombres de la categoría de Wieden + Kennedy London, KnownUnknown y Kenyon Weston.

“Magia de Verdad no es simplemente un eslogan o una campaña única: es una f ilosof ía y una creencia de marca a largo plazo que impulsará y guiará el marketing y las comunicaciones en toda la marca Coca-Cola”, dijo Arroyo.

PEDIDOSYA INAUGURA SU TERCERA PROVINCIA CON EL SUPERMERCADO 100% ONLINE, AHORA EN LA VEGA “supermercados” en la plataforma de PedidosYa y los residentes de La Vega podrán hacer su pedido sin costo mínimo, ni costo de envío durante las primeras semanas del lanzamiento. El tiempo de entrega será desde 10 minutos y los pedidos serán preparados por personal shoppers especializados y entregados por repartidores de PedidosYa. N&M | La Vega, República Dominicana.- PedidosYa puso en funcionamiento su supermercado 100% online en la provincia La Vega, exclusivo para pedidos a través de su plataforma. Se trata del quinto establecimiento en su naturaleza en el país, luego del éxito alcanzado en las sucursales de Santo Domingo y Santiago de los Caballeros, introduciendo al mercado local el novedoso concepto “Quick-commerce”, para que los dominicanos accedan a cualquier tipo de producto y lo reciban en la comodidad de su hogar en cuestión de minutos.

El supermercado online “PedidosYa Market” puede encontrarse en la categoría

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Esta innovadora propuesta, da como resultado una experiencia satisfactoria para los usuarios. Al ser un supermercado exclusivo para pedidos a través de la aplicación, se optimiza el tiempo de procesamiento de las órdenes y se elimina la demora en el pago ya que no tienen que pasar por caja una vez armado el pedido.

“Estamos verdaderamente felices de poder expandir la modalidad de supermercado online en la República Dominicana, ahora con nuestra inclusión de la provincia La Vega daremos un gran empuje a la zona llevando esta modalidad vertical de negocios luego del éxito alcanzado en Santo Domingo y en Santiago de los Caballeros.

Esta expansión nos fortalece como empresa, cumpliendo con nuestra misión de innovar constantemente en busca de soluciones a las demandas crecientes de los consumidores dominicanos, convirtiéndonos en la opción idónea para comprar sus productos sin tener que salir de casa, solo a un clic de distancia”, expresó Iván Valdez, Director General de PedidosYa en República Dominicana.

“Nuestro servicio parte de una necesidad y del conocimiento de nuestros usuarios, logrando ser ef icientes, ágiles y conf iables para generar un impacto positivo en la experiencia de las personas” agregó Valdez.

Las operaciones de PedidosYa Market iniciaron en medio de las adversidades surgidas por el Covid-19, y de inmediato se convirtió en una solución efectiva para los consumidores, quienes vieron en esta plataforma la facilidad y la rapidez para el suministro de productos y alimentos a sus hogares, reduciendo la exposición f ísica recomendable para evitar contagios.

La empresa de delivery online continuará expandiendo los servicios de PedidosYa Market en los próximos meses en las demás provincias del país, para lograr su objetivo de llevar esta facilidad a sus usuarios en toda la geograf ía nacional.

usuarios. Al ser un supermercado exclusivo para pedidos a través de la aplicación, se optimiza el tiempo de procesamiento de las órdenes y se elimina la demora en el pago ya que no tienen que pasar por caja una vez armado el pedido.

N&M | La Vega, República Dominicana.- PedidosYa puso en funcionamiento su supermercado 100% online en la provincia La Vega, exclusivo para pedidos a través de su plataforma. Se trata del quinto establecimiento en su naturaleza en el país, luego del éxito alcanzado en las sucursales de Santo Domingo y Santiago de los Caballeros, introduciendo al mercado local el novedoso concepto “Quick-commerce”, para que los dominicanos accedan a cualquier tipo de producto y lo reciban en la comodidad de su hogar en cuestión de minutos.

El supermercado online “PedidosYa Market” puede encontrarse en la categoría “supermercados” en la plataforma de PedidosYa y los residentes de La Vega podrán hacer su pedido sin costo mínimo, ni costo de envío durante las primeras semanas del lanzamiento. El tiempo de entrega será desde 10 minutos y los pedidos serán preparados por personal shoppers especializados y entregados por repartidores de PedidosYa. Esta innovadora propuesta, da como resultado una experiencia satisfactoria para los

“Estamos verdaderamente felices de poder expandir la modalidad de supermercado online en la República Dominicana, ahora con nuestra inclusión de la provincia La Vega daremos un gran empuje a la zona llevando esta modalidad vertical de negocios luego del éxito alcanzado en Santo Domingo y en Santiago de los Caballeros.

Esta expansión nos fortalece como empresa, cumpliendo con nuestra misión de innovar constantemente en busca de soluciones a las demandas crecientes de los consumidores dominicanos, convirtiéndonos en la opción idónea para comprar sus productos sin tener que salir de casa, solo a un clic de distancia”, expresó Iván Valdez, Di-

rector General de PedidosYa en República Dominicana.

“Nuestro servicio parte de una necesidad y del conocimiento de nuestros usuarios, logrando ser ef icientes, ágiles y conf iables para generar un impacto positivo en la experiencia de las personas” agregó Valdez.

EMPRESAS

Plataforma de videoconferencias de LG ofrece solución de telemedicina basada en la nube en tiempo real

Las operaciones de PedidosYa Market iniciaron en medio de las adversidades surgidas por el Covid-19, y de inmediato se convirtió en una solución efectiva para los consumidores, quienes vieron en esta plataforma la facilidad y la rapidez para el suministro de productos y alimentos a sus hogares, reduciendo la exposición f ísica recomendable para evitar contagios.

La empresa de delivery online continuará expandiendo los servicios de PedidosYa Market en los próximos meses en las demás provincias del país, para lograr su objetivo de llevar esta facilidad a sus usuarios en toda la geograf ía nacional.

Nueva sucursal de Santo Domingo Motors en avenida Luperón genera 335 empleos N&M | Santo Domingo, República Dominicana- Los principales ejecutivos de Santo Domingo Motors encabezaron la apertura de su tercera sucursal, ubicada en la avenida Luperón número 27 casi esquina avenida Anacaona, la cual generó cerca de 335 puestos de trabajos entre directos e indirectos, en el marco de la estrategia de expansión iniciada por esta empresa automotriz en el 2019.

La actividad contó con la presencia de Miguel Barletta, presidente del consejo de administración de Santo Domingo Motors e incluyó las palabras de Aníbal Rodríguez, presidente de Santo Domingo Motors y Carlos Faxas, gerente general de la nueva sucursal.

Rodríguez destacó que la empresa se embarcó en un plan de ampliación que se inició hace dos años con la instala-

ción de su segundo local, en Santiago, y continúa con la inauguración de esta tercera sucursal en la zona oeste de la capital, como una demostración de que Santo Domingo Motors apuesta y cree en el futuro de la República Dominicana, y con el objetivo de continuar elevando la calidad de servicio a sus clientes.

“Hemos cumplido un siglo de operaciones, mientras avanzamos en el camino de crear nuevas oportunidades de movilidad para benef icio de nuestros clientes y el país, es como parte de esa evolución constante que hoy nos encontramos aquí”, resaltó Rodríguez.

El presidente de Santo Domingo Motors precisó que “desde la necesidad primaria de movilidad, hasta la flota de su empresa, Santo Domingo Motors tiene una solución como concesiona-

rio enfocado en ser la mejor experiencia del sector, y nos hemos preocupado por tener todo bajo una sola sombrilla de respaldo que representa nuestra marca, y hoy nos llena de emoción hacer a esta sucursal de la Avenida Luperón parte de esta gran historia, que supera los 100 años”.

Sobre las nuevas instalaciones De su lado, el gerente general de la nueva sucursal, Carlos Faxas, al describir las características y facilidades de estas instalaciones, resaltó que ocupa un área de 10,700 metros cuadrados, con más 7,500 metros cuadrados de construcción, que alberga tres salones de exhibición y ventas independientes para las marcas de vehículos Nissan, Chevrolet y Suzuki.

Explicó que con esta nueva sucursal se generaron cerca de 335 puestos de trabajos entre directos e indirectos, y se convierte en una opción para los habitantes que requieren de estos servicios en el oeste de Santo Domingo y zonas cercanas.

El ejecutivo de la empresa automotriz señaló que esta estructura consta también de un centro de servicios y una sucursal de Motor Paint, un taller de pintura, con el valor agregado de que tiene capacidad de of recer servicios de pintura expresos. Además, of recerá el servicio de alquiler de vehículos.

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ENTREVISTA EJECUTIVA

PARA QUE EXISTA

INCLUSIÓN FINANCIERA tiene que haber inclusión digital N&M | La digitalización del sistema f inanciero es indetenible. Hoy, el banco más grande es el que tiene más canales digitales o mejor tecnología, así lo consideran Jorge Mancebo y Pedro Sistachs, ejecutivos de SENDIU, empresa dominicana especializada en soluciones de canales digitales.

Conversamos con ellos, quienes nos hablaron de como los canales digitales, permiten a las entidades f inancieras of recer servicios personalizados y atender con efectividad reclamaciones de sus clientes.

Negocios & Mercados: ¿Cómo los servicios de mensajería de nueva generación están cambiando la forma de servicio al cliente y aumentando los niveles de productividad de las empresas?

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Jorge Mancebo y Pedro Sistachs: El principal reto que tiene la banca o la industria f inanciera en el país es que actualmente un 50% de la población dominicana no está bancarizada. El sector f inanciero junto al Banco Central, ha venido haciendo esfuerzos importantes para bancarizar a la población, en términos de creación de conciencia, educación f inanciera y otras cosas.

Nosotros, que no hay inclusión f inanciera sin inclusión digital y ahí es que entran en juego las Fintech, porque cuando tú ves el ejemplo de Nubank, que es toda una revolución y es un unicornio que nace Brasil, que tiene más de 16 millones de usuarios y no tiene una sola sucursal porque es un neo-banco.

Def initivamente nosotros creemos

que la tecnología es un acelerador fundamental para el tema de la inclusión f inanciera en República Dominicana y en esta parte las Fintech han comenzado a jugar un rol protagónico en todo el proceso de bancarización.

Otro desaf ío es el tema de la madurez en la adopción de la transformación digital. La buena noticia es que la situación de la pandemia convirtió a América Latina en la región de mayor aceleración en la madurez de transformación digital.

El desaf ío de las empresas en la región y en República Dominicana es que avanzar en la transformación digital tiene barreras culturales, barreras económicas y esa transformación es un proceso, no es transformado y no transformado,

Eso es lo que estamos haciendo nosotros con las soluciones de chatbots y la inteligencia artif icial.

Negocios & Mercados: ¿Ustedes consideran que esa inclusión digital tiene que darse desde la etapa más temprana del usuario al mundo digital, se tiene que comenzar en la escuela para que exista una cultura digital del usuario final para que se incluya e nivel financiero?

Jorge Mancebo y Pedro Sistachs:

Ser nativos digitales (nacidos desde f inales del 90 hacia acá) facilita la inclusión f inanciera, pues esos usuarios al nacer con la web, pueden acercarse mucho más rápido a la banca.

chatbot con inteligencia artif icial y omnicanalidad que les permite a las empresas, correr sus procesos de onboarding a través de un chatbot. Es decir, un usuario puede solicitar o darse de alta para sacar una cuenta digital, para sacar una tarjeta de crédito a través del chatbot utilizando procesos de validación biométrica sin tener que pisar una sucursal. Eso es la banca conversacional.

Negocios & Mercados: En el caso del sistema financiero nacional, ¿Cómo las empresas del sistema han entendido, asimilado, procesado la importancia de la omnicanalidad en la nueva economía?

Jorge Mancebo y Pedro Sistachs: El concepto de omnicanalidad se ref iere a que un usuario pueda iniciar un proceso a través de un canal y pueda moverse o terminar esa transacción a través de cualquier otro canal sin f isuras… Es decir, que cuando tu llamas a un call center que te preguntan tu nombre, tu cédula, tu dirección y te dicen: lo transf iero y cuando te transf ieren el otro representante te pregunta exactamente lo mismo que te preguntó el primero...

Eso es la antítesis de omnicanalidad, que es que ya el agente, la empresa puede saber que tú eres Federico por cualquiera de los canales que tú le hables.

La banca o el sistema f inanciero ya han entendido eso y por eso ha habido un crecimiento importante en soluciones de los chatbot omnicanal.

El concepto de banca conversacional dice que la banca de hoy ya no gira en torno a las sucursales, sino a los canales digitales. Eso es importantísimo.

En el caso de inclusión f inanciera y digital está el tema de las barreras de los usuarios para acceder a la tecnología. Una barrera en toda América Latina es la data, el acceso a los datos móviles y la calidad de la misma.

Páginas web, aplicaciones móviles, redes sociales, los chatbots, son parte del ecosistema de canales digitales disponibles en estos momentos y nosotros en SENDIU y en BotPro tenemos una solución dentro de esas solucione un

En República Dominicana más del 76% de los teléfonos celulares son prepago. Eso hace que el concepto del usuario al momento de utilizar una aplicación móvil se quede en el camino y no la utilice porque

hace una recarga en promedio de 100 o 200 pesos y estudios dicen que el 86% de los usuarios gasta los datos que compra en redes sociales.

Viendo esta oportunidad, hemos desarrollado un portafolio de soluciones que apoya directamente la inclusión f inanciera y la inclusión digital de la mano de las Fintech.

Un ejemplo de eso es el servicio de datos patrocinados que nosotros lanzamos hace unos dos años.

ENTREVISTA EJECUTIVA

sino es un proceso que adoptándose poco a poco y las soluciones que hay que poner en la mano de las empresas tienen que ser elásticas, capaces de irse adaptando a cada etapa de la transformación.

El servicio de datos patrocinados le permite a ese banco que lanza una aplicación decirle a su usuario que entre a su aplicación, aunque no tenga datos y nosotros le patrocinamos esa data. La adopción de esa aplicación por parte de los usuarios se acelera en más de un 65%.

Estamos muy contentos con el servicio de datos patrocinados, porque le da respuesta a esa necesidad de usuarios prepago que no quieren utilizar las aplicaciones de las empresas o hacer transacciones en aplicaciones de empresas del sistema f inanciero porque no tiene datos o tiene temor a que se le consuma su data utilizando esas aplicaciones.

Negocios & Mercados: Las empresas financieras con las cuales ustedes han trabajado y que han adoptado el tema de chatbots, sobre todo el producto que ustedes tienen que es BotPro, ¿cómo ustedes sienten que ha mejorado el nivel de respuesta en cuanto al servicio al cliente, la mejora de la productividad, si hay encuestas de satisfacción por parte de los usuarios?

Jorge Mancebo y Pedro Sistachs: Desde el punto de vista de experiencia de usuario, que es lo que buscamos y lo que buscan las empresas, una empresa que es capaz de responder de forma inmediata a un intento de contacto por parte de su usuario tiene muchísimas mayores posibilidades, alrededor de 25 veces más posibilidades de retener a ese usuario.

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PLATAFORMA DIGITAL

Hemos comprobado que es posible descargar costos del call center. Es decir, que los usuarios usen una herramienta de chatbot con inteligencia artif icial permite descargar alrededor de 35% los costos de un call center.

Nosotros al tener un portafolio de soluciones lo que hemos hecho es la sinergia entre las diferentes soluciones y eso permite convertir el chatbot no solamente en una herramienta reactiva sino también proactiva, es decir, nosotros desde los otros canales o desde un código QR podemos hacer que los usuarios empiecen a interactuar con el chatbot y llevarlo incluso a un flujo especif ico del chatbot. Por

ejemplo, una feria que hace una institución f inanciera para promover un nuevo producto y hacer que sus usuarios se registren para adquirir el nuevo producto. Se puede hacer desde una información visual como un código QR y llevar directamente a ese usuario al flujo de registro dentro del chatbot.

Otro ejemplo es para los clientes que ya están registrados y que son clientes regulares de una organización o tiene productos de un banco. El banco lo quiere invitar a tomar un préstamo pre aprobado, una tarjeta de crédito o un producto nuevo que sacó el banco y le puede enviar un SMS invitándolo a ver la información del producto o a registrarse para el producto y llevarlo desde el SMS al flujo del chatbot que atiende la venta de ese nuevo producto.

Aquí vemos cómo desde una visión holística de los canales pode-

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mos lograr objetivos y hacer que los chatbots se conviertan en herramientas no solamente reactivas, sino herramientas generadoras de ventas y para colocar nuevos servicios.

BotPro, ya está integrado a los principales autorizadores de tarjeta de crédito en República Dominicana, de manera que una empresa que quiera recibir pagos a través del chatbot lo puede hacer.

Negocios & Mercados: ¿Qué tiempo promedio dura una respuesta de un agente chatbot?

Otra cosa clave es la centralización de los canales, que es también otro de los retos que tuvieron las empresas en pandemia y ahora que estamos saliendo de la crisis importante de la Covid-19

Jorge Mancebo y Pedro Sistachs: Es instantánea por el uso de inteligencia artif icial.

Negocios & Mercados ¿Y hay esquemas de respuestas a la pregunta suscitada por el cliente?

Jorge Mancebo y Pedro Sistachs: Al f inal los modelos de inteligencia artif icial lo que permiten es diseñar una experiencia de usuario basada en la identif icación de intenciones y sí, obviamente, a partir de una pregunta yo te puedo llevar directamente a una respuesta o te puedo llevar a un flujo conversacional.

La ventaja que tiene el chatbot es que no se cansa, trabaja 24/7.

Siempre están de buen humor.

Eso permite a las empresas automatizar procesos, porque el chatbot te corre procesos de lo que tú necesites, desde compras, servicio al cliente, apertura de reclamaciones. Cualquier proceso que tiene la empresa lo corre el chatbot.

Negocios & Mercados: ¿Yo puedo pagar mi préstamo por chatbot?

Jorge Mancebo y Pedro Sistachs: Tú puedes hacer cualquier transacción a través del chatbot.

Las empresas comenzaron a poner diferentes canales a disposición de sus clientes como el Facebook, WhatsApp, todos los canales, y de repente recibieron una avalancha de mensajes y de requerimientos por diferentes canales y no sabían qué canal atender.

Una solución de chatbot te permite centralizar todos esos canales en una sola plataforma y desde ahí ser atendido de manera automática, con inteligencia artif icial o con humanos, porque BotPro funciona en modo híbrido, te permite correr procesos automatizados y si el cliente o la empresa desea que ese proceso lo maneje un humano esa conversación puede ser derivada a un agente humano dentro de la empresa que interactúa con el cliente o con el usuario.

BotPro, como solución de chatbot tiene incluido WhatsApp. En SENDIU somos proveedor of icial y certif icado de WhatsApp Business API, que es la solución para empresas de WhatsApp. El WhatsApp ha tenido un crecimiento y una adopción por parte de las empresas y como estamos hablando de Fintech, hablo de bancos, aseguradoras, que ya nos han contratado el servicio de WhatsApp porque entendieron que todos sus usuarios tienen WhatsApp y hoy el usuario promedio no le gusta llamar a un call center. Nadie día quiere quedarse 15 minutos oyendo a Mozart en un call center.

La gente tiene un sentimiento de inmediatez. El chatbot, con WhatsApp integrado a plataformas de chatbot, como BotPro les resuelve ese problema a las empresas.

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Sabes lo que es tener

Es la capacidad de generar nuevas ideas o conceptos

Kemaorg@gmail.com

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Jeans Quevedo

IDEAS DE NEGOCIOS

una aplicación que te permite efectuartodas tus transacciones en una sola plataforma

Por: Federico Castillo González y Lilian Tejeda.

N&M | La digitalización es un proceso indetenible, cada vez más la gente pref iere utilizar sistemas digitales para comprar comida, pagar servicios y, por supuesto, efectuar operaciones f inancieras.

Por eso cada vez más las empresas tecnológicas desarrollan nuevas aplicaciones que buscan hacernos la vida más fácil. Una de ellas es Tivo, una aplicación que permite realizar transacciones de cualquier entidad f inanciera de una manera fácil, ágil y segura.

Su cofundador y gerente TI (Tecnología de la información), Jeans Quevedo, conversó con nosotros y nos of rece todos los detalles de la aplicación que fue lanzada al mercado en 2020.

Negocios & Mercados: ¿Qué es Tivo?

Jeans Quevedo: Tivo es una plataforma que busca reducir la curva de aprendizaje y adopción en los pagos electrónicos aquí en República Dominicana. Nosotros hemos

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desarrollado una plataforma, una aplicación que es súper amigable y fácil de utilizar, donde a través de ella los comerciantes, emprendedores o grandes empresas podrán aceptar pagos con tarjeta de crédito y de débito sin importar el banco, ya sea Visa o MasterCard.

la pandemia, lo que es el “Go to Market”, comenzar a crear el equipo, presentar las propuestas, hacer acercamientos con instituciones gubernamentales, privadas, para hacer el lanzamiento de manera virtual de lo que ha sido nuestra plataforma.

Existen dos aplicaciones, una para el usuario y una para el comerciante ya que es un ecosistema de pago totalmente certif icado.

Negocios & Mercados: ¿Cuál es la facilidad de Tivo?

Negocios & Mercados: ¿En cuáles plataformas está disponible la aplicación?

Jeans Quevedo: Está disponible en las tres plataformas: Huawei, iOS y Android.

Negocios & Mercados: ¿Cuándo surge Tivo?

Jeans Quevedo: La idea surge a f inales del 2019. Luego de que nosotros implementamos, investigamos, desarrollamos la idea salimos al mercado a mediados de

Jeans Quevedo: Nosotros creamos un ecosistema de pago híbrido, donde se envuelven diferentes modalidades de pago. Está el pago sin contacto, que es a través de un código QR, está el link de pago, que es el que tú envías a través de WhatsApp o correo electrónico al cliente y está la modalidad de e-commerce.

Dentro de la plataforma hay un pequeño catálogo digital donde los comerciantes pueden poner ofertas y servicios para que los clientes puedan comprar de manera automática, sin necesidad de contactarse con el comercio.

El cliente añade en su tarjeta de débito o de crédito en la App, así como se añade en las plataformas de comida o Netflix.

Nosotros contamos con un sistema de seguridad de calidad internacional, estamos conectados directamente a una de las herramientas más potentes de procesamiento del mundo, que es de Visa.

El proceso para contar con esa certif icación y poder transaccionar fue bien riguroso. Es decir, que ningún dato sensitivo de terceros o ningún dato de tu tarjeta de crédito va a estar vulnerable.

Se guarda en la bóveda de datos de Visa para que todo esté controlado o por la institución f inanciera o por el emisor de esa tarjeta de crédito o débito.

En caso de que haya un ataque, que ese es el temor que tienen los dominicanos, que le hackeen, que le clonen la tarjeta...Para que los dominicanos no tengamos esa preocupación nosotros hemos protegido muy minuciosamente esta plataforma de un ataque...Lo que el hacker o la empresa malintencionada va a encontrar (si logra ingresar al sistema) es una carcasa vacía, donde simplemente va a encontrar códigos que lo que forman es la estructura de la

aplicación, pero no van a encontrar datos de tarjeta de crédito, de ubicación ni nada de ese tipo.

Negocios & Mercados: ¿Cómo se suscribe el consumidor?

Jeans Quevedo: Es muy sencillo, es como cuando tú descargas una aplicación de comida de las que tenemos aquí en el país. Tú descargas la aplicación, creas un usuario, añades tu tarjeta de crédito y le das a aceptar y a que utilice tu ubicación porque la aplicación tiene algo muy

desde una ubicación no autorizada el sistema le va a decir a esa persona: declinada, (la transacción) no pudo ser procesada.

Ni siquiera te va a permitir añadirla y luego comprar y hacer la transacción. Desde que tú la añades desde un lugar que no es reconocido te dice: no, tú no la puedes añadir.

IDEAS DE NEGOCIOS

El ecosistema es cerrado, ambas partes, el usuario y el comerciante, deben tener la aplicación para que se efectúe la transacción.

Negocios & Mercados: ¿Qué paso deben agotar los comercios para suscribirse a Tivo y que sus productos estén disponibles en la plataforma?

Jeans Quevedo: Para los comerciantes se hace de una manera tradicional. Nosotros estamos cumpliendo con la ley de lavado de activos.

Todos los comercios tienen que pasar por un proceso de depuración, donde conf irmamos si es un emprendedor real, si es un comercio real.

Luego de que ellos nos suministran algunos documentos básicos, que se le solicitan a cualquier comercio, se af ilia en la plataforma, se le da de alta, se le asigna un código QR único para que este pueda transaccionar dentro del ecosistema.

importante que se llama la “tokenización” que es una parte de la seguridad de la aplicación, donde si un usuario no ha utilizado desde un dispositivo o desde una ubicación esa tarjeta de crédito, esa transacción será declinada.

*Quevedo es consultor de comercio electrónico con diez años de experiencia en la industria de TI para emprendedores, cinco de ellos enfocados en la gestión de proyectos en aplicaciones empresariales móviles*

(…) Automáticamente alguien intente añadir la tarjeta de crédito

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NOTAS DE MARKEING

Nestlé Dominicana

lanza su nuevo Coffee Mate® Líquido SN&M | Santo Domingo, República Dominicana-. La empresa de alimentos y bebidas Nestlé Dominicana pone a disposición de los consumidores su nuevo Coffee Mate® Líquido, que def inió como el compañero perfecto para el café, la bebida matinal más f recuente entre los dominicanos.

La compañía resalta que el nuevo Coffee Mate Líquido of rece mayor cremosidad, resalta el sabor del café sin cambiarlo y no requiere agregar azúcar, of reciendo una experiencia mejorada a los

amantes de la aromática bebida.

“Coffee Mate® Líquido viene a brindar una experiencia superior a los f ieles consumidores de café de la República Dominicana que han alcanzado una gran sof isticación en sus gustos y preferencias de la bebida que marca el inicio del día”, expresó Raysa Castillo, Business Manager de Nestlé.

El producto está disponible en supermercados de todo el país en los sabores Original y French Vainilla, en presenta-

ción de 300 ml, y sus precios son competitivos, permitiendo a los amantes del café tener una experiencia deliciosa y energizante.

“Cada variedad de Coffee Mate® Líquido es diferente y sólo tienen algo en común: la satisfacción que siente el consumidor al degustar una taza con esta rica combinación de café y crema en cualquier momento del día y lugar”, indicó Karla Rijo, Consumer Marketing Manager Café y Conf itería de Nestlé Dominicana.

La compañía reiteró su compromiso de seguir contribuyendo al bienestar del pueblo dominicano, como ha logrado hacerlo desde hace más de 100 años con una cartera de productos de la más alta calidad que aportan valor a los consumidores.

Altice usará agua en envase de cartón

para reducir plástico en sus oficinas N&M | Santo Domingo, República Dominicana- La empresa de telecomunicaciones Altice sustituye el consumo de botellas de agua plásticas en sus of icinas corporativas por el consumo de agua envasada en empaques de cartón, en busca de reducir signif icativamente el uso de plástico, como parte de su compromiso con el cuidado al medioambiente. La iniciativa forma parte de “A es sostenibilidad” la sombrilla desde la cual Altice impulsa todos sus proyectos de sostenibilidad ambiental, dentro del cual se encuentra su gestión integral para contribuir a un planeta más sostenible y saludable.

Los envases de cartón para el agua utilizados por la empresa de telecomunicaciones son reciclables, libres de sintéticos como Bisfenol A, envasado aséptico, y garantiza menos emisiones y huella de carbono, así como la reducción del 75% de plástico en sus of icinas.

“Hoy estamos muy entusiasmados por dar un paso más para lograr la sostenibilidad de nuestros recursos naturales. Con la adquisición de botellas de agua en cartón, cuyo envase ha sido diseñado para ser reciclable, estamos sustituyendo por completo el consumo de agua en botellas plásticas en nuestras of icinas corporativas e integrando además el uso de este nue-

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vo formato a todas nuestras actividades y aportándolas a instituciones aliadas”, expresó Ana Figueiredo, CEO de Altice.

Altice explicó que con este tipo de iniciativas busca motivar e inspirar desde pequeñas acciones individuales como es la decisión de no utilizar productos dañinos al medio ambiente, hasta facilitar a su comunidad de empleados y aliados el preciado recurso del agua envasada en cartón para colaborar y promover una cultura de cuidado a nuestros recursos naturales.

“Marcando este ejemplo invitamos al empresariado nacional a convertirnos en un referente positivo para toda la sociedad, al tiempo que reaf irmamos que Altice es sostenible y está comprometido con la visión de ser una empresa de telecomunicaciones que promueve en su gestión la sostenibilidad ambiental” indicó Figueiredo.

Sobre la empresa proveedora del nuevo formato, Agua en envase de Cartón: El agua utilizada será provista por Ly Company Caribe, f ilial de la multinacional española Ly Company Water Group, con presencia en 16 países, que desde el 2015 trabaja para minimizar considerablemente el impacto climático

de los envases de un solo uso.

Este año, esa empresa inauguró en la República Dominicana una planta para of recer sus productos y servicios a toda la región del Caribe y Latinoamérica.

“Nos llena de satisfacción que Altice se sume por un mundo más sostenible, a través de nuestros envases de agua, adoptando las mejores alternativas para el cuidado del medio ambiente, una vez que están disponible. Con este paso, Altice demuestra con gran determinación y convicción, su responsabilidad social y ambiental, preservando un planeta que satisfaga las necesidades de generaciones futuras” – expresó Luis Prieto, CEO de Ly Company Caribe.

La empresa mantiene un acuerdo de cooperación con las Naciones Unidas donde se proponen realizar acciones conjuntas que impulsen la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la agenda 2030, y tiene el hito de haber sido el envase utilizado para la última Cumbre Mundial del Clima.

Además, Ly Company posee un acuerdo de cooperación con Pozos sin Fronteras, una ONG que se encarga de construir pozos de agua en lugares remotos, con limitado acceso a este preciado líquido.

Por la compra de cada enva-

se se destina una porción del benef icio a esta ONG. Por LY Company Caribe estuvieron Luis Prieto, CEO; Joan Mella, Gerente de Sostenibilidad y Medio Ambiente, y Aurilen Castillo, Gerente de Negocios.

El encuentro para comunicar la iniciativa de agua Altice en cartón estuvo encabezado por Ana Figueiredo, CEO; Desirée Logroño, Vicepresidente de Relaciones Institucionales, Gilda Vásquez Goico, VP de Gestión Humana y Liza Arzeno, Directora de Relaciones Públicas y Sostenibilidad de Altice Dominicana, respectivamente.

N&M | Santo Domingo, República Dominicana-DiDi, la plataforma de movilidad inteligente líder en el mundo, se prepara para llegar a República Dominicana con la aplicación DiDi Food.

Esta plataforma, que conecta a restaurantes, usuarios y socios repartidores, busca convertir el delivery en una opción accesible para todos los días y así, fortalecer la recuperación económica en el país.

República Dominicana se convierte en el sexto país del mundo donde la aplicación estará habilitada, después de México, Brasil, Japón, Colombia y Costa Rica, sumando entre todos más de 150 ciudades donde la plataforma está activa.

DiDi Food se activará en fase inicial en Santo Domingo, donde busca brindar a todos los restaurantes locales una

opción más para potenciar sus ventas, y para las personas la oportunidad de obtener ingresos adicionales desempeñándose como socios repartidores, de forma que se vuelva una herramienta tecnológica para su crecimiento.

En México DiDi Food es la plataforma con más opciones, cuenta con más de 40 mil restaurantes af iliados, más de 50 mil socios repartidores y es la aplicación más descargada del momento en IOS y Android en la categoría de alimentos y bebidas.

“Estamos muy emocionados de poder compartir con los dominicanos toda la tecnología de nuestra plataforma para que se convierta en una herramienta digital que aporte a la recuperación económica de muchos comercios y personas. En los países donde ya estamos activos, DiDi Food genera nuevas oportunidades y crecimiento

NOTAS DE MARKEING

DiDi Food llegará a Rep. Dom. para crear nuevas oportunidades local, es por esta razón que invitamos a todos los restaurantes y personas interesadas en ser socios repartidores a ingresar a nuestra web y conocer esta nueva opción tecnológica”, indicó Daniel Serra, director general de DiDi Food para Centroamérica y Caribe.

Aliados estratégicos de los restaurantes.

DiDi Food llega a convertirse en un aliado tecnológico del sector gastronómico dominicano para potenciar sus negocios. Todos los restaurantes, comedores o negocios de venta de alimentos que deseen registrarse en la plataforma pueden hacerlo sin ningún costo de activación y por medio de un proceso muy sencillo.

Al momento de registrarse en DiDi Food, cada restaurante tendrá a su disposición un asesor que le ayudará a sacar provecho de la platafor-

ma. Además, la app tiene planeado invertir en un robusto programa de promoción de los negocios y en estrategias de mercadeo para ayudar al posicionamiento de la oferta que estará disponible.

Para registrar su negocio en la plataforma, debe llamar al siguiente número telefónico donde le brindarán apoyo y asesoría en el proceso: 829 956 8643. Para más información puede accesar al sitio web https://dominicana.didiglobal.com/food/store/

WPP y Snapchat lanzaron una asociación de realidad aumentada

(Ad Age) – WPP va a aprender mucho de las herramientas de realidad aumentada de Snapchat.

Las dos compañías acaban de anunciar una nueva sociedad que les dará al WPP y sus clientes una pista interna para usar la tecnología AR y los recursos de Snapchat, con un foco en el manejo del ecommerce. La sociedad le dará al WPP más acceso a la tecnología AR de Snapchat, incluyendo clases de cómo usarla, la producción creativa y las mediciones de campañas.

“La AR tiene un importante papel que jugar en el futuro del marketing y el comercio ―dijo Sanja Partalo, vicepresidenta ejecutiva de desarrollo estratégico y asociaciones de WPP, en una declaración―. Snap ha construido una impresionante plataforma de AR y nosotros estamos satisfechos de ser sus asociados para asegurar que nuestra gente pueda acceder a la

última tecnología de Snap y, a su vez, desarrollar soluciones más ricas e innovadoras para nuestros clientes y sus consumidores”.

Como primera agencia asociada a Snap, WPP tendrá también una Lab Strategy Guide, que incluye las mejores prácticas desde Snap hasta la tecnología AR. Las marcas también colabora-

rán en nuevos productos y tecnología, tales como la reciente herramienta Trends, de Snapchat, que permite a los marketers ver lo que es tendencia en ese sitio en la última semana.

Esta no es la primera asociación del WPP con una app de medios sociales. En febrero, el holding cerró una sociedad de agencias con TikTok.

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Isael Peña

LIDERAZGO EMPRESARIAL

Banco Popular Dominicano Siempre a la vanguardia en innovación tecnológica N&M | El Banco Popular Dominicano ocupa el primer lugar del “Ranking de digitalización de la banca dominicana” elaborado este año por la Superintendencia de Bancos (SIB).

Esto lo ha posicionado como el banco más digitalizado de República Dominicana.

Para esta edición, en la que analizamos el impacto de las tecnologías en las f inanzas, conversamos con el vicepresidente de Área de Banca Digital de la entidad, Isael Peña, sobre cómo el banco alcanzó esa posición, sus inicios y evolución en el ámbito tecnológico, logros, planes futuros y muchos otros aspectos que nos explica en una entrevista exclusiva para Negocios & Mercados.

Negocios & Mercados: ¿Cómo Banco Popular logró colocarse en esa posición?

Isael Peña: El Banco Popular Dominicano, desde sus orígenes, siempre ha tenido un marcado sentido hacia la innovación y desde allí ha construido su liderazgo en la ban-

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NEGOCIOS & MERCADOS

ca digital hasta convertirse en el más digitalizado del país, al impulsar los siguientes pilares de la Transformación Digital: el autoservicio, la arquitectura abierta de sus plataformas tecnológicas, el cambio cultural de sus colaboradores, la creación de equipos de trabajo con metodología Agile y la integración de la analítica avanzada para lograr procesos más ef icientes y generar más valor a los clientes.

Negocios & Mercados: ¿Cuándo comenzó la entidad con la implementación de tecnologías y cómo ha ido evolucionando?

Isael Peña: Ha sido un proceso de continuo desarrollo. Por ejemplo, en 1987 inicia operaciones Telebanco Popular, of reciendo un servicio de consultas telefónicas de las operaciones bancarias y en 1989 el Banco Popular instaló el primer cajero automático en la República Dominicana, a través de su red C.A.S.H (Cajeros Automáticos Siempre Hábiles). A partir del año 2000, se inició el Proyecto Milenio para cambiar totalmente la plataforma tecnológica y of recer servi-

cios al instante a través de las transacciones en tiempo real. En tanto, en 2001 el Popular fue pionero en la oferta de servicios a través de su página web Popularenlinea.com, recibiendo más de 300 millones de visitas desde entonces y hasta día de hoy. A partir de esos primeros pasos, el Popular se ha mantenido evolucionando constantemente, apostando a su primacía en el proceso de la transformación digital del sistema f inanciero, y con ello, su constante innovación para ampliar su gama de productos y servicios, desde la banca personal hasta las iniciativas f inancieras para pymes, empresas e instituciones.

Negocios & Mercados: ¿Cuáles son los principales servicios que el banco of rece de forma digital?

Isael Peña: Según un reciente informe de la SIB, dentro del sistema f inanciero dominicano, los bancos múltiples son el tipo de institución con mejor inf raestructura tecnológica. Cuentan con 2.8 millones de clientes digitales registrados a la banca en línea, de los cuales 1.7 millones son usuarios activos. En

App Popular

logrando ser la principal aplicación móvil del mercado, con las siguientes funcionalidades:

Turnos y citas con reserva desde la página web y el App Popular: para hacer más ef icaz la atención en las of icinas y facilitar el uso del tiempo a los clientes.

Popularenlinea.com e Internet Banking: es la plataforma más completa para la banca en línea de la República Dominicana.

Cajeros automáticos de varios tipos y múltiples funcionalidades

Pagos QR: Los clientes pueden realizar pagos sin contacto desde su teléfono móvil a comercios af iliados a AZUL con tan solo escanear un código QR. Depósito de cheques: el usuario toma una foto del cheque endosado por ambas caras y la plataforma le envía un correo electrónico con la aceptación del depósito. Esto reduce el flujo de personas en of icinas pues es una de las transacciones más solicitadas diariamente.

Token Digital: como parte de los protocolos de ciberseguridad para el uso de canales digitales, el Popular asigna a sus clientes una llave electrónica que autentica al usuario; actualmente el cliente ya puede solicitar una versión digital de este token, gracias al escaneo de sus huellas digitales, mediante una fotograf ía tomada con su celular.

Código Cash: con este nuevo servicio, los clientes pueden enviar a otra persona desde su App Popular un código para ser digitado en los cajeros automáticos del banco, de donde retirarán el efectivo sin necesidad de contar con una cuenta o tarjeta de débito.

El Popular, como entidad individual, cuenta con la red de cajeros más extensa en el país, con más de 1088 unidades de los cuales 456 son ya cajeros de depósito. El año pasado se depositaron RD$41,503 millones a través de los cajeros del Popular y en los primeros seis meses de este año RD$27,156 millones, un 65% más que en el mismo período del año anterior. Recientemente, esta entidad bancaria se convirtió en el primer banco en introducir en el mercado local una nueva generación de cajeros automáticos que aceptan monedas y procesan una mayor cantidad de billetes, una innovación pionera en el país orientada fundamentalmente a facilitar los depósitos comerciales de empresas.

87% de todas las operaciones realizadas por los clientes del banco se efectuaron a través de sus canales digitales.

Negocios & Mercados: ¿Qué nuevas tecnologías implementaron durante la pandemia y qué tanto aumentaron las transacciones digitales?

Isael Peña: Desde 2020, el Popular ha acelerado el despliegue de soluciones digitales, especialmente a través de su App Popular, con funcionalidades que facilitan la vida de los clientes, fomentando el autoservicio como los Pagos QR, la posibilidad de depositar cheques con una fotograf ía, la apertura de cuentas en un proceso 100% digital, los retiros mediante el Código CASH, la entrega digital del token y de las tarjetas de crédito, la validación de la identidad usando huellas dactilares, la solicitud de turnos y citas o la presentación y seguimiento a reclamaciones de servicio.

LIDERAZGO EMPRESARIAL

el caso del Popular, se registran 697,874 clientes digitales activos en el mes de agosto 2021. De igual forma, hay 1.84 millones de usuarios de apps de la banca múltiple, siendo en el caso del App Popular más de 900,00 usuarios af iliados, el 49% sobre el total.

Negocios & Mercados: ¿Cuáles son los planes inmediatos y futuros en este sentido?

Isael Peña: Estamos comprometidos con la construcción de una economía más sostenible enfocada en la digitalización, la inclusión, el medioambiente y la buena gestión. En este sentido, seguiremos fortaleciendo nuestro liderazgo digital manteniendo nuestro compromiso con la sostenibilidad ambiental a través de nuestra adhesión a los Principios de Banca Responsable (PBR).

Negocios & Mercados: ¿Cómo ha benef iciado la tecnología a la entidad y a sus clientes?

Negocios & Mercados: ¿Podría la entidad en algún momento convertirse 100% en digital?

Isael Peña: Les facilita su vida y les permite alcanzar sus sueños de manera sostenible. Las soluciones digitales pensadas para el benef icio de los clientes, siguen robusteciendo el liderazgo del Popular permitiendo que en 2020 más del

Isael Peña: Nuestro norte es continuar desarrollando soluciones para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, como líderes de la banca digital en la República Dominicana, sin perder el toque humano.

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VOCES EXPERTAS

Jasmiley Ortiz

Abogada en materia inmobiliaria jasmileyortiz@gmail.com

que no excederá en ningún caso los (3) tres años para iniciar en forma sostenida e ininterrumpida la operación del proyecto aprobado, plazo cuyo incumplimiento conllevará a la pérdida ipso-facto del derecho de exención adquirida.

proyecto de incentivo y dinamización del sector turístico en la República Dominicana N&M | El CONFOTUR, cuyas siglas signif ican Consejo de Fomento Turístico está presidido por el Ministro de Turismo, fue creado en la República Dominicana con el objetivo de velar por el cumplimiento de la Ley de Fomento y Desarrollo Turístico.

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fue modif icada por la Ley No. 18402, con una última modif icación que se ha contenido en la Ley No. 195-13 de fecha 13 de diciembre de 2013.

El turismo en la República Dominicana representa un 7.5% del Producto Interno Bruto (PIB), lo que genera para el país un ingreso promedio de US$7,468.1 millones de dólares cada año, convirtiéndose así en un motor potencial de la economía. Por tal motivo, la dinamización e incentivo del turismo es uno de los pilares fundamentales dentro de las metas Estatales, implementando proyectos que impulsen su desarrollo tanto en planes internos como en materia legislativa.

El objetivo de la mencionada ley radica en acelerar un proceso racionalizado del desarrollo de la industria turística en todas las regiones de gran potencialidad o que reúnan excelentes condiciones naturales para su explotación otorgando incentivos y exoneración de impuestos. Los proyectos desarrollados bajo la sombrilla de la ley de referencia tendrán múltiples benef icios, tales como: la exención del impuesto del 3% de transferencia inmobiliaria, exoneración del ITBIS de los materiales de construcción del proyecto, exención del Impuesto sobre la Propiedad Inmobiliaria (IPI), entre otros.

En busca de su impulso y dinamización se crea la Ley 158-01 sobre Fomento al Desarrollo Turístico para los Polos de Escaso Desarrollo y Nuevos Polos en Provincias y Localidades de gran potencialidad en el año 2001, que posteriormente

Para dichos proyectos se ha establecido un periodo de exención f iscal de 15 años, iniciándose a partir de la fecha de terminación de los trabajos de construcción y equipamiento del proyecto objeto de estos incentivos y otorga un plazo

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Es a bien saber que a esos benef icios podrán acogerse las personas f ísicas o morales que realicen una o varias inversiones directamente con los promotores o desarrolladores de proyectos como: instalaciones hoteleras, resorts y/o complejos hoteleros, construcción y operación de parques de diversión, parques ecológicos, parques temáticos, inf raestructuras portuarias y marítimas al servicio del turismo, acuarios, restaurantes, campos de golf. También podrán acogerse pequeñas y medianas empresas cuyo mercado se sustenta fundamentalmente en el turismo (artesanía, plantas ornamentales, peces tropicales, granjas reproductoras de pequeños reptiles endémicos y otras de similar naturaleza), empresas de inf raestructura de servicios básicos para la industria turística, tales como: acueductos, plantas de tratamiento, saneamiento ambiental, recogida de basura y desechos sólidos.

En ese sentido, es bueno destacar que muchas empresas que desarrollan este tipo de actividades lo hacen acogiéndose a la ley, que indiscutiblemente motiva la inversión turística que se refleja en la economía de la República Dominicana.

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VOCES EXPERTAS

Blockchain Arturo López Valerio alopezvalerio@gmail.com

EN EL PLAN QUINQUENAL DE CHINA El decimocuarto plan quinquenal de China establece la dirección política para la segunda economía más grande del mundo en la próxima media década.

Para expertos de IDC, el Blockchain juega un papel clave en la economía digital del país bajo la estrategia Vision 2035 del presidente XI Jinping.

N&M | El decimocuarto plan quinquenal establece los objetivos generales en los que el país aspira a trabajar en la próxima media década y más allá. La estrategia de desarrollo Vision 2035, desempeñará un papel cada vez más importante en la planif icación vertical de China.

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Si bien China prohíbe el comercio de criptomonedas, que es compatible con blockchain, Beijing ha querido apuntalar el uso de la tecnología en otras áreas, reportándose más de 20 provincias y municipios mencionaron blockchain en sus informes de trabajo de este año.

La medida “puede impulsar el establecimiento de más estándares de la industria y mejorar la regulación”, según IDC. La f irma pronostica que el gasto en blockchain en China crecerá a una tasa anual de casi el 52 por ciento, alcanzando casi US$ 2.3 mil millones para 2024.

Ahora que el comercio digital representa más de un tercio de su economía, China está buscando formas de gravar de manera más efectiva a los titanes del comercio electrónico nacional como Alibaba, Tencent y Didi Chuxing. La transparencia administrativa que impondría el Blockchain puede ser una de las razones para la inclusión de dicha tecnología. Es un objetivo enorme y creciente para llenar las arcas del gobierno.

Para tener un contexto bien def inido, en 2019 la economía digital de la nación generó 35,8 billones

El nuevo plan de cinco años marca el mayor impulso político de China para blockchain desde 2019, cuando el presidente Xi Jinping impulsó el lanzamiento de un proyecto de inf raestructura de blockchain nacional llamado Blockchain Service Network (BSN), que sirve como una “Internet para blockchain”.

Algunos gobiernos locales dijeron que ya lo han aplicado a su labor administrativa.

de yuanes (US$ 5,52 billones) de ingresos, lo que representó el 36% del PIB de China en ese año, según la Academia de Tecnología de la Información y las Comunicaciones de China.

La economía digital se ha expandido mucho más rápido que el resto de la economía durante la última década.

El valor agregado por la industria digital ascendió a 7,1 billones de yuanes en 2019, un 11,1% más que en 2018, mientras que otras industrias generaron 28,8 billones de yuanes de valor agregado mediante la aplicación de tecnologías digitales, incluidos los sectores de

Si bien las criptomonedas se basan en blockchain, son solo un ejemplo de lo que la tecnología es capaz de hacer. Diseñado como un registro permanente de registros que es dif ícil de alterar sin ser detectado, permite a los gobiernos, empresas y otras instituciones mejorar la supervisión y el seguimiento, así como el intercambio y la gestión de datos.

Xiong’an New Area, el futuro proyecto de la ciudad en las afueras de Beijing que cuenta con el respaldo personal de Xi, lanzó en diciembre un sistema de cadena de bloques a nivel de ciudad que se utiliza para emitir y registrar compensaciones por re-asentamiento, salarios para trabajadores migrantes y la compra de materiales de construcción.

Durante la pandemia de Covid-19 el año pasado, la provincia de Guangdong, en el sur de China, y

la vecina Macao lanzaron un sistema de Código de Salud QR mutuamente reconocido impulsado por blockchain. El año anterior, algunas agencias gubernamentales de Guangdong comenzaron a emitir facturas impulsadas por blockchain, mientras que algunas empresas ya están observando la creciente adopción de blockchain por parte del gobierno.

VOCES EXPERTAS

agricultura, manufactura y servicios, calculó el grupo de expertos.

El uso de blockchain podría expandirse aún más rápido a medida que disminuya el impacto negativo de la pandemia de coronavirus en China, según los analistas de IDC. La demanda de una mayor seguridad en la logística de las vacunas y la cadena de f río, por ejemplo, se puede satisfacer dicha la tecnología.

El reto en la República Dominicana es compensar la innovación de los procesos de blockchain que se utiliza principalmente en tareas f inancieras. Las empresas Fintech son un eslabón clave para la adopción de dicha tecnología en el país.

A medida que los desarrolladores y emprendedores exploren más escenarios, jugará un papel valioso en diversas áreas que la nación tanto necesita, como la atención médica, la fabricación y el turismo. Asegurar que todas las partes comprendan cómo se utilizan sus datos ayudará a crecimiento de la conf ianza entre los actores clave para participar activamente en la nueva economía digital.

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GESTIÓN PÚBLICA

DGA lanza programa “Exporta +” para facilitar exportaciones N&M | Santo Domingo, RD. - Con el propósito de aumentar el volumen de exportaciones del país, la Dirección General de Aduanas (DGA) presentó “Exporta + con D24H”, con la integración de 105 reconocidas empresas que trabajarán de manera conjunta con la DGA para lograr convertir a República Dominicana en el Hub logístico de toda la región.

“Exporta +” busca reducir los trámites burocráticos para el proceso de exportación, elevando así, el volumen regular de las mercancías que salen de nuestro país, con el f in de que República Dominicana sea más competitiva f rente a las demás naciones de la región.

El director general de Aduanas, Eduardo Sanz Lovatón,

aseguró que “Exporta +” tiene la meta fundamental de lograr que los 155,000 contenedores que salen vacíos del país, salgan llenos de productos dominicanos hacia todos los mercados.

“Tenemos la meta de que para el año 2022 por lo menos el 50% de esos contenedores que quedan vacíos se vayan de nuestras costas con productos formulados, transformados, y a los que se les ha agregado valor en República Dominicana. De eso se trata “Exporta +”, de generar actividad económica nueva para la creación de empleos y mejorar la calidad de vida de nuestros ciudadanos.”, af irmó Sanz Lovatón.

Entre los productos de mayor exportación de República Dominicana se en-

cuentran el tabaco y los dispositivos médicos, así como la plata que representan un 16% de las exportaciones totales. Las exportaciones son la principal vía de generación de divisas en el país, sin embargo, en la actualidad solo se exporta el 49% del valor de lo que se importa.

Algunas de las empresas que integran la etapa “Exporta +” son: Bojos Tanning Inc., Casa Brugal, Agrifeed, Cervecería Nacional Dominicana, Cesar Iglesias, Domicem, Fenwal International Inc., Grupo Mejía Arcalá, Accumed Corp. y Swisher Dominicana Inc.

Superintendencia de Bancos establece norma para inmovilizaciones de cuentas bancarias

N&M | Santo Domingo, República Dominicana. - La Superintendencia de Bancos (SB) dictó la norma que deben seguir las entidades de intermediación f inanciera (EIF) ante los requerimientos de información de usuarios con productos bancarios inmovilizados por disposición del Ministerio Público, tribunales jurisdiccionales u otras autoridades competentes.

La Circular SB: Núm. 014/21, del 9 de septiembre de 2021, que fue coordinada con el Ministerio Público, instruye a las EIF a proporcionar información a los usuarios sobre el estado de sus fondos o productos inmovilizados por orden judicial o del Ministerio Público, y precisa cuál es la información que pueden proveerles.

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En este sentido, establece que las EIF deberán proveer el número de la orden, fecha de emisión y nombre del tribunal que ordena la acción.

La norma también indica que las entidades, sus empleados y ejecutivos no pueden referir a la Superintendencia de Bancos a los usuarios cuyos productos han sido inmovilizados por requerimiento de las autoridades judiciales o por el Ministerio Público.

Esto permitirá evitar trabas innecesarias a los usuarios que procuran información sobre productos f inancieros inmovilizados, de modo que puedan agotar el proceso con mayor agilidad.

Como se establece por ley, las inmovilizaciones o medidas cautelares ordenadas por el Ministerio Público deberán ser conf irmadas por una autoridad o jurisdicción competente dentro de un plazo de 72 horas.

Si el plazo transcurre sin que el Ministerio Público presente una conf irmación de una jurisdicción competente a través de la Superintendencia de Bancos, las EIF podrán levantar las inmovilizaciones.

Para evitar el entorpecimiento de las pesquisas del Ministerio Público, permanecerá la obligación de mantener reservadas las informaciones de cuentas inmovilizadas provisionalmente durante las 72 horas de vigencia de dicha medida.

promover, impulsar y acompañar exportadores e inversionistas.

N&M | Santo Domingo, República Dominicana.

- Biviana Riveiro, Directora Ejecutiva del Centro de Exportación e Inversión de la República Dominicana (ProDominicana), presentó el Plan Estratégico Institucional con el que aspiran incrementar la participación del país en el comercio internacional.

Riveiro expresó que la nueva visión estratégica institucional está dividida en cuatro pilares fundamentales: más exportación, más inversión, más marca país y más institucionalidad.

Igualmente, se integraron más innovación, más servicio y más sostenibilidad, como pilares transversales del nuevo enfoque que fungirán como catalizadores

Nacional de Desarrollo, el Plan Plurianual y el Plan de Gobierno en materia de comercio exterior. Para su consolidación se realizaron consultas con los distintos equipos internos y sectores colaboradores, de modo que el resultado refleje el panorama real del país.

para una cultura institucional que se reflejará en cada una de las acciones que desarrollemos.

“Tras los retos más trascendentales enf rentados por los sectores de exportación e inversión, presentamos la visión estratégica de ProDominicana para el período 2021-2024. Nos propusimos

Cooperación del BCIE

será destinada al proyecto de la Autopista del Ámbar

generar las condiciones para construir un futuro de más competitividad, más exportación e inversión y mayor bienestar”, dijo la directora ejecutiva de ProDominicana.

El Plan Estratégico Institucional 2021-2024 es parte de los propósitos del país marcados en la Estrategia

portancia para la gestión de Gobierno del presidente Luis Abinader por el impacto que tendrá para los sectores productivos y para el desarrollo turístico de esa zona.

Freund detalló que este personal técnico se enfocará en la revisión de los estudios de factibilidad para poder lanzar la licitación de la Autopista del Ámbar, lo que dijo es un objetivo prioritario para la DGAPP.

N&M | Santo Domingo, República Dominicana. El director por República Dominicana del Banco Centroamericano de Integración Económica (BCIE), Hostos Rizik, realizó una visita al director ejecutivo de la DGAPP, Sigmund Freund, donde quedó formalizada la colaboración técnica no reembolsable de US$550,000 para la estructuración del proyecto de la Autopista del Ámbar.

Al concluir la visita, Sigmund Freund agradeció el apoyo del BCIE y señaló que esta cooperación técnica

será destinada a la contratación del personal técnico que acompañará a la DGAPP en la estructuración del proyecto vial que benef iciará la zona Norte del país reduciendo el tiempo de tránsito a menos de 30 minutos de Santiago a Puerto Plata.

“Este aporte es la primera colaboración que recibe la DGAPP de un organismo multilateral, lo cual agradecemos por la conf ianza que pone en nuestra institución”, expresó Freund, quien destacó que este es un proyecto de suma im-

El director por República Dominicana del BCIE, Hostos Rizik, indicó que las APP representan una apuesta del Gobierno del Presidente Luis Abinader para impulsar la generación de empleos y fomentar la inversión privada en el país.

Señaló que el BCIE respalda la reactivación económica y acompañará al Gobierno dominicano para formular proyectos de éxito que contribuyan al desarrollo de la República Dominicana.

“En el caso de la Autopista del Ámbar, apoyaremos y estaremos atentos a que este proyecto genere todos los resultados esperados

GESTIÓN PÚBLICA

ProDominicana presenta Plan Estratégico Institucional, para

Biviana Riveiro también destacó que: “Esta agencia de promoción continuará siendo una institución flexible, que evoluciona constantemente, adaptándose a los cambios que el entorno y sus clientes requieran.

Es por esto, que estamos conf iados en que este plan contribuirá al desarrollo del sector exportador y de inversión, aumentando así la competitividad del país”.

por el Gobierno dominicano y toda la sociedad”, manifestó Rizik e indicó que el BCIE está presto para colaborar, respaldar y f inanciar proyectos de interés, que generen desarrollo, empleo, productividad y que mejoren la economía de República Dominicana.

Aprobación de la cooperación Al cierre de junio, el BCIE anunció la aprobación de una cooperación técnica no reembolsable por US$550,000 a la Dirección General de Alianzas Público Privadas (DGAPP) para acompañar la estructuración del primer proyecto bajo la modalidad de alianza público-privada (APP), bajo la Ley 47-20.

Mediante esta cooperación se contratará una f irma consultora internacional especializada en la estructuración técnica y f inanciera de este tipo de proyectos,

realizando a su vez una transferencia de conocimientos a la DGAPP para el desarrollo de futuras iniciativas de inf raestructura bajo este esquema.

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PLATAFORMA DIGITAL 36

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