Festival de cinéma de la ville de Québec – description de tâches.
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Festival de cinéma de la ville de Québec – description de tâches.
POSTE – Responsable de la billetterie
SOMMAIRE Date d’entrée en fonction: dès que possible. Lieu : Québec, Qc. Type d'emploi : Saisonnier, 6 à 7 semaines –> possibilité de récurrence à chaque année. Horaire : Temps plein, 40h/sem. + Disponibilité importante durant la tenue de l’événement Salaire : à discuter. Années d'expérience pertinente exigées : 3 ans +. Scolarité minimum : DEC en administration des affaires ou expérience équivalente en production événementielle ou domaine connexe.
LE FESTIVAL DE CINÉMA DE LA VILLE DE QUÉBEC MISSION Créé en 2011, le Festival de cinéma de la ville de Québec (FCVQ) offre à sa ville et aux visiteurs un événement cinématographique d’envergure. Nous déployons un site exceptionnel où une multitude d’œuvres de grande qualité évoluent avec un petit parti pris sympathique pour les artistes et artisans de Québec. Notre Festival, c’est le 7e art dans toute sa diversité. En tout temps, nous gardons l’oeil sur notre mission : partager au grand public notre passion en l'animant au coeur d’une fête ouverte et accessible à tous. Le FCVQ, c’est la Fête du Cinéma. De sa sensibilité, de son universalité où il vit, aussi intelligent qu’attrayant.
VISION Faire de notre organisation et sa manifestation un exemple national en matière de gouvernance, de gestion et de programmation avec au centre les cinéphiles et les artisans.
VALEURS Respect, Engagement, Originalité, Rigueur, Proximité
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Festival de cinéma de la ville de Québec – description de tâches.
DESCRIPTION DES TÂCHES Le responsable de la billetterie et du service à la clientèle GÈRE l’ensemble des opérations relatives à la billetterie du FCVQ. Il établit les besoins logistiques de la billetterie, passe les commandes auprès des divers fournisseurs (logiciel, papeterie, équipements informatiques et électronique...), recrute les guichetiers, les encadre et le soutien, administre les tiroirs caisses et tient la comptabilité de la billetterie. Il s’assure également la qualité du service à la clientèle offert par les guichetiers sous son autorité et vient en aide à la résolution harmonieuse et satisfaisante des problématiques soulevées. Formellement, le candidat choisi sera appelé à : • Garantir un suivi personnalisé irréprochable et de manière durable auprès de tous les partenaires. • Planifier, gérer et coordonner les étapes de préproduction et de production suivant les objectifs de la direction et du conseil d’administration. Rédiger les contrats des soustraitants, le cas échéant. • Encadrer et effectuer les suivis essentiels au bon fonctionnement, convoquer les rencontres d’équipe, élaborer les budgets en lien avec les projets menés, concevoir un échéancier de réalisation et rédiger un devis de suivi pour la mise en place efficiente du poste. • Superviser l'installation des lieux lors de l’événement ainsi que tout autre volet de production en lien avec son poste. • S’impliquer activement et être un leader durant les « brainstorms » menant à la l’optimisation du festival dans tous ses aspects (administratif, organisationnel etc). • Résoudre tout enjeux de service-client de manière élégante, constructive, pérenne et rapide. • Superviser les équipes de billetterie et agir comme point de référence pour l’équipe et les sous-traitants. • Prendre connaissance, appliquer et faire appliquer les ententes diverses. • Travailler de manière à pouvoir fournir rapidement tout bilan aux partenaires, aux collègues et à l’administration. • Travailler de pair avec l’administration de manière à faire les suivis de facturation. • Diriger des employés temporaires et/ou bénévoles de manière professionnelle et respectueuse lors des événements. • Optimiser nos outils de présentation, de promotion et de travail. • Effectuer toute autre tâche connexe
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QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES REQUISES DU CANDIDAT IDÉAL • • • • •
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Être capable de travailler sous pression et en équipe (important) ; Être calme et patient (fondamental!) ; Détenir un diplôme d’études dans le domaine de l’administration ou expérience équivalente en production événementielle ou domaine connexe ; Autonomie, flexibilité au niveau des horaires (travail occasionnel les soirs, week-ends et en période de Festival) ; Avoir un minimum de trois (3) années d’expérience de travail dans les domaines demandés ci-avant ; Être orienté « service-client » ; Avoir de l'expérience en vente et au service à la clientèle ; Le candidat doit: avoir une base en comptabilité ; Avoir des bonnes aptitudes de gestion de personnel ; Avoir de bonnes aptitudes rédactionnelles ; Avoir un intérêt pour les tâches administratives ; Être à l'aise dans un environnement informatique ; Être autonome et débrouillard ; Avoir de l'initiative ; Avoir beaucoup d'entregent et une facilité à communiquer ; Avoir une connaissance des systèmes de caisse ; Connaître les logiciels suivants : MS Office.
COMMENT POSTULER Les personnes intéressées devront acheminer :
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leur curriculum vitae à jour comprenant nom et numéro de téléphone ; un lien vers leur profil LinkedIn ; une courte lettre de motivation spécifiant leur intérêt pour le poste et une réalisation en lien avec le poste à pourvoir ;
Le tout le plus tôt possible au info@fcvq.ca. Prenez note que seul(e)s les candidat(e)s retenu(e)s seront contactés.
Merci de votre intérêt envers le Festival !
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